Objetivo General:

Proponer un plan de mejora que favorezca el clima organizacional y lograr

la satisfaccin laboral de los trabajadores de Everis Per SAC.
Objetivos Especficos:
1. Analizar las tendencias actuales sobre el clima organizacional de la
empresa.
2. identificar las causas que originan insatisfaccin laboral y que inciden en
el Clima
Organizacional.
3. Disear un plan de mejoras que sea favorable para la empresa.

8.1 Grupos y Equipos Productivos

Everis Per SAC es un conjunto de personas que poseen polticas de
evaluacin basadas en el desempeo y trabajo grupal, fomentando la
sociabilidad y la responsabilidad de cada uno de sus integrantes. Para ello
aplica principios bsicos necesarios para que los trabajadores puedan opinar
sobre las decisiones que los directivos decidan tomar. Se detalla algunas de
las acciones de mejora tomadas en esta empresa:

Escuchar las opiniones de los trabajadores en la toma de decisiones

relacionadas con sus reas de trabajo.
Realizar encuentros entre los jefes de departamento y sus
trabajadores para explicarles la situacin actual de la organizacin y
la importancia de su participacin en ella.
Se mantiene una adecuada retroalimentacin entre jefes y
trabajadores de manera que esto permita que el equipo de trabajo
vaya en una sola direccin respecto de los objetivos.
Capacitacin constante en cursos sobre tcnicas para manejar el
cambio de conducta y perder el miedo a tomar decisiones.
Es de esta manera que la empresa Everis Per SAC integra a su equipo de
trabajo en las decisiones que toman los directivos haciendo dinmico y
democrtico el desarrollo de los objetivos.

8.2 Estrategias de Liderazgo y Motivacin

Hoy en da las empresas tienen mucho inters por lograr que el clima
laboral de su organizacin sea adecuado, debido a que esta es una fuente
de inters con la que se puede optimizar la eficiencia del talento humano,
adems el clima organizacional como instrumento de gestin permite
identificar aquellos elementos que influyen directamente en el rendimiento
de los colaboradores.
Por lo tanto, las estrategias que se han seleccionado para que Everis Peru
SAC logre liderar y motivar a sus colaboradores se sugiere lo siguiente:
 Coordinar cursos de capacitacin de liderazgo: estilos y tcnicas, para
aplicarlos en la organizacin.
Realizar encuentros entre los jefes de departamento y sus
trabajadores para explicarles la situacin actual de la organizacin y
la importancia de su participacin en ella.
Promover que las metas personales tengan un significado importante
para ellos.
Evitar los rumores mediante comunicacin constante a los
trabajadores.
Mejorar el clima laboral de la organizacin.
Analizar si el espacio de trabajo es el ms apropiado para la
realizacin de las tareas.
Realizar estudio de las insatisfacciones de los trabajadores y buscar
de manera inmediata las soluciones respectivas.
Desarrollar e incentivar la excelencia en el servicio, utilizar todos los
mecanismos posibles de estimulacin tanto moral como material.

8.3 Eficacia de la Comunicacin

La comunicacin en la organizacin de las empresas es muy importante
porque juega un papel trascendental sobre todo en la toma de decisiones.
Everis Per SAC mantiene un adecuado flujo de informacin, necesario para
el cumplimento de polticas de comunicacin de la empresa. Las
estrategias seleccionadas por Everis Per SAC para la mejora de la
comunicacin son:

Implementar cursos de capacitacin dirigidos a los trabajadores de la

empresa Everis Perpu SAC en tnicas y habilidades de la
comunicacin orientadas a interiorizar al personal como el del brindar
un mejor servicio.
Disear actividades encaminadas a capacitar a los trabajadores en
destrezas y habilidades para la resolucin de conflicto.
Crear un blog Empresarial que le permitir captar clientes, desarrollar
diversos conocimientos tecnolgicos y mantenerse a la vanguardia de
la tecnologa.
Disear perfiles en redes sociales como: Facebook, youtube, otros,
con el fin de ampliar la comunicacin interna y externa de la
empresa.