Anda di halaman 1dari 9

KUESIONER PENGKAJIAN KEPEMIMPINAN KEPALA RUANGAN DI KOMERING 1.1.

Berilah tanda check list () pada salah satu dari kolom yang tersedia di samping pertanyaan
untuk menunjukkan jawaban yang anda pilih S : sering K : kadang-kadang TP : tidak pernah

N Soal Pertanyaan. Sering Kadang Tidak


o Pernah
1 Kepala ruangan memberikan instruksi kepada
Perawat pelaksana dalam menyelesaikan suatu
pekerjaan tanpa terlebih dahulu berdiskusi dengan
perawat.
2 Kepala ruangan mengumumkan perubahan
peraturan tanpa mendiskusikannya terlebih dahulu
kepada Perawat pelaksana
3 Kepala ruangan bertanggung-jawab atas hasil kerja
Perawat pelaksana.
4 Kepala ruangan melaksanakan pengawasan yang
ketat terhadap pekerjaan yang sedang Perawat
pelaksana laksanakan.

5 Kepala ruangan secara terus-menerus menekankan


pentingnya batas waktu dalam menyelesaikan tugas
kepada Perawat pelaksana.
6 Kepala ruangan mendiskusikan masalah yang ada
di ruangan bersama anggotanya dan memotivasi
Perawat pelaksana untuk bekerja sama sebagai tim.
7 Kepala ruangan menciptakan situasi yang kondusif
dalam berkomunikasi dengan Perawat pelaksana
dan suasana yang bersahabat dalam bekerja.
8 Kepala ruangan mengikutsertakan seluruh Perawat
pelaksana dalam menyusun rencana kegiatan
asuhan keperawatan

9 Kepala ruangan mengajak Perawat pelaksana untuk


berdiskusi dan meminta pendapat Perawat
pelaksana tentang penerapan metode baru dalam
pemberian asuhan keperawatan.
10 Kepala ruangan mengajak Perawat pelaksana untuk
berdiskusi dan meminta pendapat Perawat
pelaksana tentang penerapan metode baru dalam
pemberian asuhan keperawatan.
11 Kepala ruangan menerima masukan positif, saran
dan ide-ide dari Perawat pelaksana dan
mempertimbangkannya dalam upaya meningkatkan
pelayanan asuhan keperawatan menjadi lebih baik
12 Kepala ruangan mendelegasikan tugas
kepemimpinan kepada Perawat pelaksana yang
berkompeten
13 Kepala ruangan memberikan bimbingan, pelatihan,
otoritas dan memberikan kepercayaan kepada
Perawat pelaksana dalam mengambil keputusan
secara mandiri
14 Kepala ruangan memfasilitasi Perawat pelaksana
untuk bekerjasama Universitas Sriwijaya dengan
dokter dan tim kesehatan lainnya dalam pemberian
layanan kesehatan di rumah sakit.
15 Kepala ruangan sebagai tempat berkonsultasi
dalam menyelesaikan suatu masalah pekerjaan
16 Kepala ruangan memberi pujian/penguatan pada
Perawat pelaksana terhadap keberhasilan mereka.
INSTRUMEN PENGKAJIAN KEPUASAN KERJA PERAWAT

Berilah tanda check list () pada salah satu dari kolom yang tersedia di samping pertanyaan
untuk menunjukkan jawaban yang anda pilih STP : Sangat tidak puas TP : Tidak puas P :
Puas SP : Sangat puas Inisial

N PERNYATAAN Sangat Tidak Puas Sanga


O Tidak Puas t puas
Puas inisial
1 Kebebasan melakukan tindakan secara mandiri
dalam menyelesaikan masalah dalam
perawatan pasien
2 Kesempatan untuk meningkatkan kemampuan
kerja melalui pelatihan atau pendidikan
tambahan.
3 Kesempatan untuk mendapat posisi yang lebih
tinggi
4 Kesempatan untuk membuat suatu prestasi dan
mendapat kenaikan pangkat

5 Kemampuan dalam menggunakan waktu


bekerja dengan penugasan yang diberikan
6 Motivasi dan dukungan yang saya terima
selama bekerja disini
7 Perlakuan atasan selama saya bekerja disini.
8 Kemampuan dalam bekerjasama antar Perawat
9 Kesesuaian antara pekerjaan dan latar belakang
pendidikan saya
10 Sistem penyelesaian masalah yang dilakukan
di Komering 1.1
11 Pelayanan Askes yang saya terima selama ini
12 Adanya kesempatan memberikan saran/
pendapat kepada kepala ruangan
13 Perhatian instansi rumah sakit terhadap saya.
14 Imbalan yang saya terima sesuai dengan
kinerja saya.
15 Penilaian yang diberikan kepada saya selama
bekerja disini
16 Tersedianya peralatan dan perlengkapan yang
mendukung pekerjaan
17 Tersedianya fasilitas penunjang seperti kamar
ganti pakaian, ruangan makan, ruangan sholat
18 Kondisi ruangan kerja terutama berkaitan
dengan ventilasi udara, kebersihan dan
kebisingan.

INSTRUMEN PENGKAJIAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI KOMERING 1.1


RSMH Berikanlah tanda silang ( v ) pada jawaban yang Anda pilih

Nama :
Usia :
Pekerjaan Anda saat ini : ( ) Pelajar/ Mahasiswa ( ) Pegawai Negeri ( ) Pegawai Swasta ( )
Lain-lain : sebutkan.
Pendidikan akhir yang Anda miliki : ( ) SD ( ) SLTP ( ) SLTA ( ) DIPLOMA ( ) Sarjana

Persepsi pasien tentang kepuasan pelayanan keperawatan tuliskanlah tanda check list ()
pada kolom yang tersedia untuk pilihan jawaban yang benar menurut anda.

Keterangan: STM = Sangat Tidak Memuaskan TM = Tidak Memuaskan M = Memuaskan


SM = Sangat Memuaskan

No Pernyataan Sangat tidak Tidak Memuaskan Sangat


memuaskan memuaskan Memuaskan
1 Perawat berpenampilan rapi dan
menarik dalam memberikan
pelayanan
2 Perawat memperkenalkan diri
secara sopan sebelum melakukan
tindakan
3 Perawat memanggil nama pasien
dengan benar
4 Perawat bersikap ramah dalam
memberikan pelayanan
5 Perawat terampil dalam melakukan
tindakan
6 Perawat memberikan pelayanan
tepat waktu
7 Perawat menjelaskan peraturan
rumah sakit, hak dan kewajiban
pasien
8 Perawat melatih saya untuk dapat
merawat diri sendiri
9 Perawat menjawab setiap
pertanyaan yang saya ajukan terkait
kondisi kesehatan saya
10 Perawat segera datang bila
dipanggil (dalam 5 menit)
11 Perawat memberikan kesempatan
kepada saya untuk mengungkapkan
perasaan atau keluhan saya
12 Perawat memberikan kesempatan
kepada saya untuk mengungkapkan
perasaan atau keluhan saya
13 Perawat meminta izin kepada
pasien sebelum melakukan
tindakan
14 Perawat cepat menanggapi keluhan
pasien
15 Perawat memperhatikan respon
atau perasaan saya saat tindakan
dilakukan
16 Perawat memperhatikan kebersihan
saya selama dirawat seperti
mengganti sprei tempat tidur bila
basah dan kotor
17 Perawat menjelaskan tindakan yang
akan dilakukan dan manfaatnya
18 Perawat dalam memberikan
pelayanan menimbulkan rasa aman
dan nyaman
19 Perawat memberikan dukungan
moral atau semangat untuk
kesembuhan saya
20 Perawat meluangkan waktu untuk
berdiskusi tentang kondisi
kesehatan saya
21 Perawat membantu memenuhi
kebutuhan makan dan minum saya
ketika saya tidak dapat
melakukannya sendiri
22 Perawat menjalin komunikasi yang
baik dengan keluarga dan pasien
INSTRUMEN PENGKAJIAN SISTEM MANAJEMEN KEPERAWATAN

1. MAN
A. STAFFING

1. Berapa jumlah tenaga perawat di ruang Komering 1.1 ?


2. Berapa lama masa kerja tenaga perawat di ruang Komering 1.1 ?
3. Apakah jenjang pendidikan tenaga perawat di ruang Komering 1.1 ?
4. Bagaimana proses rekrutmen pegawai di Komering 1.1?
5. Bagaimana proses seleksi yang dilakukan untuk menempatkan pegawai BLU di
Komering 1.1 ?
6. Apakah ada tenaga BLU di Komering 1.1 ?
7. Bagaimana cara mengorientasikan dan berapa lama mengorientasikan pegawai baru ?
8. Apakah staf pernah mengikuti pelatihan khusus di bidang keperawatan ? sebutkan ?
9. Bagaimana syarat/kriteria pegawai yang mendapat tugas belajar ataupun pendidikan
dan pelatihan dalam pengembangan ilmu keperawatan?
10. Apakah ada subsidi yang diberikan rumah sakit/pemerintah untuk peningkatan
pendidikan staf di Komering 1.1?
11. Berapa perbandingan jumlah pasien dengan tenaga perawat di Komering 1.1?

B. DIRECTING
1. Berapa kali kepala ruangan mengikuti pelatihan tentang manajemen keperawatan?
2. Apakah hasil dari pelatihan tersebut diterapkan di ruangan komering 1.1 ?
3. Berapa kali kepala ruangan merencanakan pertemuan dengan staf?
4. Apakah yang dibahas dalam pertemuan dengan staf ?
5. Bagaimana kepala ruangan merencanakan peningkatan sumber daya manusia di
Komering 1.1 ?
6. Bagaimana sistem operan dan isi operan di ruang Komering 1.1 ?
7. Bagaimana gaya kepemimpinan kepala ruangan ?
8. Apakah gaya kepemimpinan tersebut sudah diterapkan ?

C. CONTROLING
1. Apakah terdapat sistem penilaian terhadap kinerja perawat di Komering 1.1,
bagaimana pelaksanaan sistem penilaiannya?
2. Berapa kali dalam satu tahun dilakukan penilaian terhadap kinerja perawat ?
3. Siapakah yang melakukan penilaian ?
4. Adakah monitoring dokumentasi askep pasien di ruangan Komering 1.1 ?

2. METODE

1. Apakah Visi, Misi, serta Motto Keperawatan di Komering 1.1?


2. Apakah di Komering 1.1 mempunyai standar asuhan keperawatan?
3. Bagaimana pelaksanaan standar asuhan keperwatan ?
4. Apa saja SOP yang terdapat di ruang komering 1.1 ?
5. Apakah SOP tersebut di terapkan atau tidak ?
6. Metode apa yang diterapkan di ruang komering 1.1 ?
7. Apakah alasan menggunakan metode tersebut ?
8. Bagaimana cara menyusun jam dinas pegawai di Komering 1.1?
9. Berapa jumlah jam kerja per minggu dan hari kerja per bulan pada satu orang staf?
10. Bagaimana pengaturan jadwal untuk staf yang izin/cuti, hari libur dan tugas belajar?
11. Berapa lama batasan jam kerja dalam setiap shift di ruangan Komering 1.1 ?
12. Apakah ada penanggung jawab dalam setiap shift?
13. Apakah ada perawat yang datang telat ?
14. Adakah kompensasi untuk perawat yang datang telat ?
15. Apakah kompensasi tersebut sudah diterapkan ?
16. Jika sudah diterapkan, apakah terdapat perubahan pada kedisiplinan perawat ?
17. Bagaimana sistem pendelegasian tugas yang dilakukan di ruangan ?
18. Jika berhalangan hadir, kepada siapa dilimpahkan wewenang dan tanggung jawab
untuk melaksanakan wewenang dan tanggung jawab tersebut ?
19. Bagaimana cara karu atau perawat primer dalam mendelegasikan tugasnya?
20. Jika karu/perawat primer berhalangan, kepada siapa dilimpahkan wewenang dan
tanggung jawab untuk melaksanakan tugas keperawatan?

3. MATERIAL
1. Bagaimana kelengkapan logistik di ruangan Komering 1.1 ?
2. Apakah terdapat kekurangan dalam pendistribusian logistik di komering 1.1 ?
3. Adakah analisa terhadap penggunaan sarana pada pasien dengan masalah khusus yang
membutuhkan perhatian serius di Komering 1.1 ?
4. Jika ada, jelaskan bagaimana ?
5. Jika tidak ada, jelaskan kenapa?
6. Apakah tersedia sarana pendokumentasian askep ?
7. Apakah tersedia petunjuk teknisi dalam penggunaan alat-alat yang ada ?
8. Apakah alat-alat yang tersedia dapat berfungsi seluruhnya ?
9. Apakah ada tempat penyimpanan alat kesehatan, non kesehatan secara baik ?
10. Apakah terdapat operan kusus alat ?
11. Alat-alat yang sedang digunakan oleh pasien apakah dikontrol secara ketat oleh
perawat ?
12. Apakah suhu diruangan penyimpanan sudah sesuai dengan SOP ?

4. MONEY
1. Bagaimana sistem budgeting?
2. Bagaimana sistem penggajian di ruangan Komering 1.1 ?
3. Bagaimana tarif pelayanan keperawatan dan dokter ?
4. Bagaimana kriteria pemberian tunjangan di ruangan Komering 1.1?
5. Jenis-jenis pasien Umum, Askes, Jamkesmas, KIS, Jamsostek ?
6. Bagaimana penentuan pembagian insentif jasa pelayanan?
7. Insentif apa saja yang diberikan kepada perawat ?
8. Bagaimana sistem pembayaran bagi pasien?
9. Bagaimana pengaturan uang makan dan kenaikan gaji berkala perawat BLU dan
PNS?

5. MACHINE
1. Apakah alat yang tersedia cukup secara kualitas dan kuantitas ?
2. Apakah ada yang bertanggung jawab atas alat-alat kesehatan dan non kesehatan ?
3. Apa saja kendala yang dihadapi dalam penggunaan alat ?

No. Pernyataan Ya Tidak


1.

6. MARKET
1. Ada berapa banyak ruangan ?
2. Apakah terdapat klasifikasi pada setiap ruangan ?
3. Jika ada, apa sajakah klasifikasinya ?
4. Jenis kasus apa saja yang terdapat di ruangan ?
5. Berapa angka infeksi nosokomial satu bulan terahir ?
6. Berapa jumlah kematian pasien dalam satu bulan terahir ?
7. Berapa jumlah pasien yang mengalami dekubitus ?
8. Berapa jumlah pasien yang pernah jatuh dalam satu bulan terahir ?