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Administracin de
Logstica
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Objetivos
Objetivo general
Objetivos especficos
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CONTENIDO
1. LA LOGSTICA
1.1. Introduccin 8
a. Concepto 9
b. Definicin de logstica 11
1.2 Origen y evolucin de la logstica 11
1.3 Importancia de la logstica 14
1.3.1.El servicio al cliente 15
1.4. Enfoques de la logstica 16
1.4.1.Segn la naturaleza de las empresas 16
1.5. Relaciones y el rol de la logstica 17
1.5.1. Relacin de la Logstica con las dems funciones de una
organizacin 17
1.5.2. Rol de la logstica en la empresa 18
5.1..Marketing 34
5.2. Logstica 35
5.3. Logstica y Marketing dos caras de una misma moneda 37
6. LA ESTRATEGIA DE LAS 5 `S 38
6.1. Concepto 39
6.2. Necesidad de la estrategia 5 s 40
8. LOGSTICA DE COMPRAS 65
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SOLUCIONARIO 109
CUESTIONARIO DE EVALUACION DE FIN DE CARRERA 110
BIBLIOGRAFIA 113
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Introduccin
Estimado estudiante:
Esta asignatura busca que usted tenga la formacin tcnica sobre tpicos selectos de
Administracin de Logstica que permitan resolver situaciones problemticas en la
Empresa y su entorno con pensamiento creativo y crtico Con esta finalidad se ha
elaborado el texto Administracin de Logstica, el cual se ha organizado en dos
captulos de aprendizaje.
Este texto le servir como llave para tener el camino abierto para investigar y explorar
nuevos conocimientos y lograr sus objetivos ya que este texto ha sido consolidado con
temas de autores reconocidos y docentes con amplia experiencia.
El Autor.
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CAPTULO I
1. LA LOGSTICA
1.1. Introduccin
La logstica estaba considerada como una funcin ms del rea de produccin
de una empresa industrial o comercial. Este concepto permiti que logstica se
sub-optimizara con respecto al rea de comercializacin, produccin y finanzas.
Los resultados obtenidos eran : compras inadecuadas y almacenes con
inventarios muy costosos; por lo cual no haba un enfoque logstico que
garantizara el proceso productivo de la empresa.
Los aspectos vinculados a la logstica son tan importantes que las empresas
crean reas especficas para su ejecucin, se ha desarrollado a travs del tiempo
y es en la actualidad un aspecto bsico en la constante lucha por ser una
empresa competitiva.
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a) Concepto de Logstica
Proviene del latn logstica cuya raz se remonta a "loguges" que significa
casa de campo". Tambin proviene del griego logstike" trmino femenino
de logsticos (perteneciente al clculo), ms tarde el idioma francs lo
adapto como verbo loger que significa "alojar".
Por lo tanto, la logstica puede definirse como: ciencia y arte que se encarga
de suministrar, emplear y conservar los medios materiales, equipos,
accesorios y servicios de una manera racional, permanente y planificada a fin
de garantizar la continuidad del proceso productivo.
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b) Definicin de Logstica
195665
Desarrollo del anlisis de costo total de
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1966-70
Desarrollo fragmentado; Administracin.
Prueba del concepto Materiales / Distribucin Fsica.
de logstica.
Los sistemas de medicin del desempeo
fomentaban la optimizacin local,
evitando la integracin.
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1.3.Importancia de la logstica
Servicio al cliente.
Transporte
Gestin de Inventarios.
Procesamiento de pedidos.
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Orientacin al cliente.
Alta flexibilidad para el manejo de situaciones inesperadas.
Out sourcing como parte de la estrategia empresarial.
Mayor dedicacin a los aspectos de planeacin logstica que a lo
operativo.
Entender que la logstica forma parte del plan estratgico.
Alianzas estratgicas.
1.4.Enfoques de la logstica
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4. Estratgico
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5. Ejecutivo
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Para lograr estos objetivos, estas empresas han integrado las distintas
funciones que juegan un papel clave en la prestacin de un servicio
excelente. Esto implica el diseo de estrategias funcionales que se
complementen unas con otras y, tambin, el diseo de un conjunto de
planes operativos gestionados bajo unos parmetros integrados sobre
demanda, produccin, inventario y niveles de servicio.
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3. LA LOGSTICA INVERSA
3.1.Concepto Para definir logstica inversa es preciso recordar el significado
de logstica, ya que prcticamente es lo mismo, solo que de forma inversa.
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Segn Rommert Dekker, es necesario que los socios y fabricantes que participen
dentro de un proyecto se vean involucrados en la organizacin para descubrir
formas de reducir costos a la hora por ejemplo de devolver productos. En su
opinin la logstica inversa es un flujo de material hacia atrs en la cadena de
suministro. "En los EE.UU al contrario que en Europa no existe una devolucin
de los productos al final de su vida; la gente los devuelve porque no les
funcionan o no les gustan cuando los compran" manifest. El lder de REVLOG,
indic que el inters de las compaas es el flujo inverso del producto y no el
reciclaje. "En estudios que hemos realizado, hemos observado que las
compaas que hacen su logstica de forma externa tendrn costes ms bajos
que los que la realizan de manera interna" coment.
Esta necesidad surge por la existencia de por lo menos tres vectores que lo
impulsan:
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La logstica inversa es sin duda una filosofa que cualquier empresa debe
agregar a su entorno, debido a todos los factores mencionados y ante la
globalizacin que se est dando, es importante tener una plantacin
estratgica de logstica inversa. Tiene las siguientes actividades:
Retirada de mercanca
Clasificacin de mercadera
Reacondicionamiento de productos
Devolucin a orgenes
Destruccin
Procesos administrativos
Recuperacin, reciclaje de envases y embalajes y residuos peligrosos
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a. Administracin y control
b. Indicadores de desempeo
c. Aspectos financieros
4. LA CALIDAD LOGISTICA
Complacer a los clientes ha sido tradicionalmente uno de los objetivos para las
empresas. Y evitarles disgustos y molestias era suficiente. Hoy en da, sin lugar a
dudas, se ha de ofrecer calidad.
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La siguiente oleada que llego y en la que aun estn inmersas muchas empresas es
la de la Calidad. Si se mira un poco al pasado las actuaciones sobre calidad se
limitaban a controles para evitar que defectos y errores llegaran a los
consumidores. Esta actitud tena un marcado carcter defensivo y la estrechez de
su horizonte acababa traducindose en indiferencia.
Recurdese la ley que se est preparando a nivel europeo que obliga a las
empresas a hacerse cargo de todos los envases y embalajes que acompaan al
producto, incluso los que se presentan al consumidor en el momento de la venta.
Trabajar con calidad total significa realizar las cosas bien y a la primera, y para ello
es vital el compromiso de cada uno de los miembros que componen la empresa.
Prestaciones
Peculiaridades
Fiabilidad
Conformidad con las especificaciones
Disponibilidad de servicio
Esttica
Calidad percibida
a) Prestaciones
b) Peculiaridades
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c) Fiabilidad
e) Disponibilidad de servicio
f) Esttica
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g) Calidad percibida
h) Competir en calidad
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5.1. Marketing
5.2. Logstica
Se podra decir que esta actividad empresarial es antigua y que es lo que antes
se conoca como distribucin. Tiene sus orgenes en la actividad militar, que
desarroll esta herramienta para abastecer a las tropas con los recursos y
pertrechos necesarios para afrontar las largas jornadas y los campamentos en
situacin de guerra. En el entorno empresarial trascendi hace unas cuatro
dcadas y ha sido aqu donde ha encontrado su mayor campo de
desarrollo.
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La tcnica de cadena de valor tiene por objetivo, identificar las actividades que
se realizan en una organizacin, las cuales se encuentran inmersas dentro de
un sistema denominado sistema de valor, que est conformado de la siguiente
forma: Cadena de valor de los canales de distribucin - Cadena de valor de los
proveedores - Cadena de valor del comprador - Cadena de valor de la empresa.
La cadena de valor de una empresa est conformada por todas sus funciones
generadoras de valor agregado y por los mrgenes que aportan. Estas
funciones se agrupan en tres partes:
Las Actividades Primarias: que tienen que ver con la logstica de entrada y
salida, (fabricacin del producto, marketing y los servicios de post-venta);
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Las alzas de precio no son siempre posibles; hoy somos permeables a precios
internacionales y la competencia antes local, pas a ser internacional, y vemos
como nuestros productos son desplazados por sustitutos de otros pases con
precios inferiores, en muchos casos incluso a nuestros costos de produccin.
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Creemos que el futuro del marketing est completamente ligado al valor que
agrega al producto la logstica, y que ya no se pueden separar. La
percepcin que tengan los consumidores sobre nuestros productos y servicios
en el corto plazo est ya asociada con esta moneda de dos caras: marketing y
logstica. (Pau i Cos, J. 2001)
6. LA ESTRATEGIA DE LAS 5 `S
6.1.Concepto
Este concepto no debera resultar nada nuevo para ninguna empresa, pero
desafortunadamente si lo es. El movimiento de las 5s es una concepcin
ligada a la orientacin hacia la calidad total que se origin en el Japn bajo la
orientacin de W. E. Deming hace ms de 40 aos y que est incluida dentro
de lo que se conoce como mejoramiento contino o gemba kaizen.
Clasificar. (Seiri)
Orden. (Seitn)
Limpieza. (Seiso)
Limpieza Estandarizada. (Seiketsu)
Disciplina. (Shitsuke)
Las cinco "S" son el fundamento del modelo de productividad industrial creado
en Japn y hoy aplicado en empresas occidentales. No es que las 5S sean
caractersticas exclusivas de la cultura japonesa. Todos los no japoneses
practicamos las cinco "S" en nuestra vida personal y en numerosas
oportunidades no lo notamos. Practicamos el Seiri y Seitn cuando
mantenemos en lugares apropiados e identificados los elementos como
herramientas, extintores, basura, toallas, libretas, reglas, llaves etc. Cuando
nuestro entorno de trabajo est desorganizado y sin limpieza perderemos la
eficiencia y la moral en el trabajo se reduce.
Son poco frecuentes las fbricas, talleres y oficinas que aplican en forma
estandarizada las cinco "S" en igual forma como mantenemos nuestras cosas
personales en forma diaria. Esto no debera ser as, ya que en el trabajo diario
las rutinas de mantener el orden y la organizacin sirven para mejorar la
eficiencia en nuestro trabajo y la calidad de vida en aquel lugar donde pasamos
ms de la mitad de nuestra vida. Realmente, si hacemos nmeros es en
nuestro sitio de trabajo donde pasamos ms horas en nuestra vida. Ante esto
deberamos hacernos la siguiente pregunta....vale la pena mantenerlo
desordenado, sucio y poco organizado?
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implantacin de algo japons que "Nada tiene que ver con nuestra cultura
latina". Simplemente, es un principio bsico de mejorar nuestra vida y hacer
de nuestro sitio de trabajo un lugar donde valga la pena vivir plenamente. Y si
con todo esto, adems, obtenemos mejorar nuestra productividad y la de
nuestra empresa porque no lo hacemos? (Pia, E.,2007)
Facilitar crear las condiciones para aumentar la vida til de los equipos,
gracias a la inspeccin permanente por parte de la persona quien opera la
maquinaria.
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Separar en el sitio de trabajo las cosas que realmente sirven de las que
no sirven.
Clasificar lo necesario de lo innecesario para el trabajo rutinario.
Mantener lo que necesitamos y eliminar lo excesivo, Separar los
elementos empleados de acuerdo a su naturaleza, uso, seguridad y
frecuencia de utilizacin con el objeto de facilitar la agilidad en el
trabajo.
Organizar las herramientas en sitios donde los cambios se puedan
realizaren el menor tiempo posible.
Eliminar elementos que afectan el funcionamiento de los equipos y
que pueden conducir a averas.
Eliminar informacin innecesaria y que nos puede conducir a errores
de interpretacin o de actuacin.
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B. Justificacin
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Seitn permite:
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estndares han sido preparados por los operarios, debido a que han
recibido un entrenamiento especial sobre esta habilidad.
Propsitos de la limpieza.
Fotografa o grfico del equipo donde se indique la asignacin de
zonas o partes del taller.
Mapa de seguridad del equipo indicando los puntos de riesgo que
nos podemos encontrar durante el proceso de limpieza.
Fotografa del equipo humano que interviene en el cuidado de la
seccin. Elementos de limpieza necesarios y de seguridad.
Diagrama de flujo a seguir.
Estndares para procedimientos de limpieza. Conocer el
procedimiento
De limpieza para emplear eficientemente el tiempo. El estndar
puede contener fotografas que sirvan de referencia sobre el estado
en que debe quedar el equipo.
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Esta tcnica TPM ser muy til para ayudar a difundir prcticas y
acciones de mejora a los compaeros del rea de trabajo. La LUP se
emplea para estandarizar acciones, informar sobre posibles problemas de
seguridad, conocimiento bsico sobre el empleo de un producto de
limpieza, etc. Con esta tcnica se podr mantener actualizado al personal
sobre cualquier cambio o mejora en los mtodos de limpieza.
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Deben darse instrucciones sobre las tres S a cada persona sobre sus
responsabilidades y acciones a cumplir en relacin con los trabajos de
limpieza y mantenimiento autnomo. Los estndares pueden ser
preparados por los operarios, pero esto requiere una formacin y
prctica kaizen para que progresivamente se vayan mejorando los
tiempos de limpieza y mtodos.
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Shitsuke implica:
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Visin compartida:
6.3. Formacin.
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Eliminar despilfarros.
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Las 5'S son un buen comienzo hacia la calidad total y no le hacen mal a nadie,
est en cada uno aplicarlas y empezar a ver sus beneficios. (Pia, E.,2007)
7. La logstica empresarial
7.1 Definicin.
La Logstica, como herramienta de gestin empresarial pretende que, en los
procesos de gestin de los flujos fsicos, la empresa sea considerada, como un
todo, con interrelaciones internas y tambin externas (clientes y proveedores).
Es decir, que sea considerada como un sistema, a fin de alcanzar una
optimizacin global, en vez de que cada subsistema, sea departamento o
proceso, busque su resultado ptimo particular, que casi nunca coincide con el
general (Yupanqui, A. 2007 )
Definicin de Abastecimiento:
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2) Importancia
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RESUMEN
CAPITULO I
CAPITULO I La Logstica Sus contenidos comprende:
1.1. La Logstica: La logstica es un asunto tan importante que las empresas crean
reas especficas para su tratamiento, se ha desarrollado a travs del tiempo y es
en la actualidad un aspecto bsico en la constante lucha por ser una empresa del
primer mundo. Anteriormente la logstica era solamente, tener el producto
justo, en el sitio justo, en el tiempo oportuno, al menor costo posible,
actualmente estas actividades aparentemente sencillas han sido redefinidas y
ahora son todo un proceso. Y se ha convertido en estrategia para el xito.
1.2. La Ventaja Competitiva La ventaja competitiva no puede ser comprendida
si no se ve a una empresa como un todo. Radica en las muchas actividades
discretas que desempea una empresa en el diseo, produccin, mercadotecnia,
entrega y apoyo de sus productos. Cada una de estas actividades puede
contribuir a la posicin de costo relativo de las empresas y crear una base para
la diferenciacin.
Una forma sistemtica de examinar todas las actividades que una empresa
desempea y cmo interactan, es necesaria para analizar las fuentes de ventaja
competitiva. La cadena de valor es la herramienta bsica para esto, ya que
disgrega a la empresa en sus actividades estratgicas relevantes para
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( a ) Verdadero ( b ) falso
( a ) Verdadero ( b ) Falso
( a ) Verdadero ( b ) Falso
a.) Entregas ms frecuentes, menor tamao, plazo concreto cada vez ms corto.
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b.) a, b, c. d.) c, d.
a. Direccin
b. Asesoramiento
c. Apoyo
d. Ejecucin
e. Todas las anteriores
Pregunta 8 : Dentro del Rol de Informacin, debe hacer que cada unidad de la
empresa perciba los impactos negativos sobre los costos y servicios que
produce.( 2 ptos)
a.) La seleccin de proveedores sin fiabilidad de entrega.
b.) Cumplimiento de plazos de entrega
c.) Calculo de Stock de Seguridad
d.) La Falta de cumplimiento del Programa de Produccin
e.) Circuito de Pedidos.
a.) a, b. c.) d, e. e.) N. A.
b.) b, c. d.) b, d.
Pregunta 9 :Dentro de los factores condicionantes de la Logstica, en los factores
Internos de la Empresa existen 2 niveles
a.) Factores controlables.
b.) Tecnologa
c.) Factores incontrolables
d.) Transporte
e.) Stock.
a.) a, b. c.) b, d. e.) Todas Correctas.
b.) a, c. d.) c, e.
Solucionario
1. a Verdadero
2 b Falso
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3 b Falso
4. b Falso
5. c ( b,c, e )
6. d ( c, d. )
CAPTULO II
FUNCIONES DE LA LOGSTICA
8. LOGSTICA DE COMPRAS
8.1. Concepto de compras
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Muchos proveedores mes con mes hacen ajustes a sus precios en sus
materiales, aun cuando en la fabricacin de stos no intervengan
productos de importacin, esto asegura que el margen de utilidad
siempre sea el mismo para ellos.
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a.- Planeacin
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Convocatoria.
Adquisicin de Bases y Registro de Participantes.
Presentacin de Consultas y Absolucin de Consultas.
Formulacin y absolucin de Observaciones a las bases e Integracin de
estas.
Presentacin de Propuestas.
Evaluacin de la Propuesta.
Otorgamiento de la Buena Pro.
Luego de que la buena pro ha sido aceptada por todos los participantes, se
procede a la firma del contrato.
BIENES
VALOR REFERENCIAL
TIPO (Nuevos Soles)
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SERVICIOS
VALOR REFERENCIAL
TIPO (Nuevos Soles)
OBRAS
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VALOR REFERENCIAL
TIPO (Nuevos Soles)
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Las Bases son las reglas de juego del proceso de seleccin. Estos
documentos contienen los requerimientos tcnicos, metodologa de
evaluacin, procedimientos y dems condiciones establecidas por la
Entidad para la seleccin del postor y la ejecucin contractual
respectiva.
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Una vez que tengas claro el contenido de las Bases, es decir las
caractersticas y condiciones del Bien o Servicio que el Estado quiere
comprar o contratar, debes preparar la propuesta:
1. Propuesta Tcnica
Debe contener:
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2. Propuesta Econmica
La oferta econmica
El detalle de precios unitarios cuando esto haya sido establecido
en las Bases.
Experiencia en ventas y Constancias de conformidad de servicio.
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10.2. CONTENIDO
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exclusiones, que pudieran originarse por las mismas razones que motivaron
las inclusiones, por ejemplo una reprogramacin de metas institucionales o
un recorte presupuestario proveniente del Sector del cual depende el Pliego.
En ese sentido, es pertinente analizar cul sera el mecanismo y
10.6. CONCLUSIONES:
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Ahora bien, el inventario constituye las partidas del activo corriente que estn
listas para la venta, es decir, toda aquella mercanca que posee una empresa
en el almacn valorada al costo de adquisicin, para la venta o actividades
productivas.
Por medio del siguiente trabajo se darn a conocer algunos conceptos bsicos
de todo lo relacionado a los Inventarios en una empresa, mtodos, sistema y
control.( Yupanqui,A.2007)
Inventario (inicial)
Compras
Devoluciones en compra
Gastos de compras
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Ventas
Devoluciones en ventas
Mercancas en trnsito
Mercancas en consignacin
Inventario (final)
Algunos inventarios son inevitables. Todo o cuando menos una parte del
inventario de manufactura en proceso es inevitable. Al momento de
llevar a cabo el recuento del inventario, parte de l estar en las mquinas
otra parte estar en la fase de traslado de una mquina a otra, o en trnsito
del almacn de materias primas a la lnea de produccin o de sta, al almacn
de artculos terminados. Si vamos a tener produccin es inevitable tener
inventarios en proceso. Sin embargo, frecuentemente podemos
minimizar este inventario mediante una mejor programacin de la
produccin, o bien mediante una organizacin ms eficiente de la lnea de
produccin, o bien mediante una organizacin ms eficiente de la lnea de
produccin. Como una alternativa, podramos pensar en subcontratar parte
del trabajo, de tal manera que la carga de llevar dicho inventario en proceso
fuera para el subcontratista. En ocasiones conviene acumular inventario
en proceso para evitar problemas relacionados con la programacin y
planeacin de la produccin. Si se trata de una poltica bien
pensada, este bien; sin embargo frecuentemente resulta ser un camino fcil
para obviar una tarea difcil.
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2.- A travs de control, mantener los niveles ptimos tan cerca como sea
posible de lo planificado.
Funciones:
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Hay dos decisiones bsicas de inventario que los gerentes deben hacer
cuando intentan llevar a cabo las funciones de inventario recin
revisadas. Estas dos decisiones se hacen para cada artculo en el
inventario:
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2. Identificacin
3. Instruccin
4. Adiestramiento
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Los inventarios, existencias o stocks son los materiales que la empresa tiene
almacenados para facilitar la continuidad del proceso productivo.
12.1TIPOS DE EXISTENCIAS
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Costes de ruptura de stocks: costes que tiene la empresa cuando se queda sin
existencias, no puede producir o no puede entregar el pedido a un cliente
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que el restante 80% del total de los artculos inventariados, alcanza el 20%
del valor del inventario total.
El grfico ABC (o regla del 80/20 o ley del menos significativo) es una
herramienta que permite visualizar esta relacin y determinar, en forma
simple, cules artculos son de mayor valor, optimizando as la
administracin de los recursos de inventario y permitiendo tomas de
decisiones ms eficientes.
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CP = s . N = s . D/Q (N = D/Q)
Este coste disminuye con el volumen de pedido, porque cuanto mayor sea un
pedido, menos pedidos habr que hacer.
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Este coste aumenta con el volumen de pedido, porque cuanto mayor sea un pedido,
ms stocks habr y, por tanto, mayor coste de almacenamiento.
el que CP = CAL
Q= 2.s.D
Cadencia ptima de pedido (T*): tiempo que pasa entre dos pedidos
T* = 360/N (N en das)
"Es una filosofa industrial, que considera la reduccin o eliminacin de todo lo que
implique desperdicio en las actividades de compras, fabricacin, distribucin y apoyo a
la fabricacin (actividades de oficina) en un negocio"
El desperdicio se concibe como "todo aquello que sea distinto de los recursos mnimos
absolutos de materiales, mquinas y mano de obra necesarios para agregar valor al
producto".(Martinez, s.f.)
Una empresa que siga el sistema JIT de gestin de inventarios se caracteriza por:
13.1GESTIN DE ALMACENES
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Recepcin de materiales
Registro de entradas y salidas de almacn
Almacenamiento de Materiales
Mantenimiento de materiales y de almacn
Despacho de materiales
Coordinacin del almacn con los departamentos de control de
Inventarios
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As, una compaa puede aunar en una sla persona las cuatro cajas del
organigrama indicado o puede asignar personas diferentes a cada una
de las cajas por lnea de negocio, mercanca, zona de almacn, salidas de
mercancas al exterior o internas, etc.Tan slo un exhaustivo
anlisis de la compaa puede dar luz al organigrama ms
adecuado para la Gestin de los Almacenes. Aun y as, la base a partir de
la cual cualquier compaa debe construir su propio esquema es
asignando responsables a las actividades y reflejndolo en
documentacin a tal efecto.
Los almacenes tienen como objetivo principal el brindar a los materiales una
proteccin adecuada. El principal recurso de los almacenes es el espacio, por
lo que se busca cubrir el objetivo principal del almacn aprovechando al
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14 Canales de Distribucin:
14.1 Definicin:
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Actitudes
Habilidades
conocimientos
2.- Habilidades: Otra de las cualidades que debe poseer el vendedor est
relacionada con las habilidades o conjunto de capacidades y destrezas que
necesita tener para desempear adecuadamente sus funciones:
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para puertos naturales y para los lugares en los que se construyeron puertos,
tanto de mar como de los caudalosos ros americanos.
1. Transporte Ferroviario
Es uno de los ms antiguos pero que no ha tenido un desarrollo
sostenible. Esto se debe a la falta de interconexin entre las redes de
pases vecinos y las diferencias de anchos de las vasfrreas
Frecuencia de envi
Infraestructura deficiente
Accesibilidad limitada.
2. Transporte Terrestre
3. Transporte Martimo.
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4. Transporte Areo
Hay que mencionar que esto es de suma importancia dentro del mundo de la
distribucin.
Hay que indicar que la calidad del servicio est en funcin de las exigencias
del mercado como:
Rapidez y Puntualidad
Fiabilidad en las fechas prometidas
Seguridad e higiene en el transporte
Informacin y control de transporte
Cumplimiento de las condiciones impuestas por el cliente.
(Mitziyazmin, s. f.)
RESUMEN
El CAPTULO II
Funcin de la logstica sus contenidos comprenden:
2.1.Logstica de compras.
Al convertirte en un proveedor del Estado no solo crecers en ventas sino que tambin
la imagen que proyectar tu empresa ser la de una empresa slida, que est en
condiciones de afrontar pedidos exigentes con la mayor garanta, eficiencia y que
adems se tendr la certeza de que cumplirs dichos pedidos
a tiempo. Tus potenciales clientes te vern como una de las principales
empresas en el rubro y estars en sus listas de proveedores en sus futuros planes de
compras de algunos de los productos o servicios que t brindas.
El ser un proveedor del Estado es una gran carta de presentacin pues, te ayudar a abrir
puertas en el mundo empresarial.
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Inventarios son bienes tangibles que se tienen para la venta en el curso ordinario del
negocio o para ser consumidos en la produccin de bienes o servicios para su posterior
comercializacin. Los inventarios comprenden, adems de las materias primas,
productos en proceso y productos terminados o mercancas para la venta, los
materiales, repuestos y accesorios para ser consumidos en la produccin de bienes
fabricados para la venta o en la prestacin de servicios; empaques y envases y los
inventarios en trnsito.
2.5.1.Almacenes
Recepcin de materiales
Registro de entradas y salidas de almacn
Almacenamiento de materiales
Mantenimiento de materiales y de almacn
Despacho de materiales
Coordinacin del almacn con los departamentos de control de Inventarios
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Se debe estudiar los canales de distribucin porque se tiene que comprender cmo
llega el producto hasta su destinatario final.
2.7. Transporte
El transporte comercial moderno est al servicio del inters pblico e incluye todos los
medios e infraestructuras implicadas en el movimiento de las personas o bienes, as
como los servicios de recepcin, entrega y manipulacin de tales bienes.
Lograr una gestin eficaz, con clientes satisfechos e identificados con la calidad del
producto o servicio de la Empresa permitir el logro de una organizacin competitiva.
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( a )Verdadero ( b ) Falso
Pregunta 04: Las Compras es una funcin que tiene como objeto adquirir bienes y
servicios que la empresa necesita del exterior, garantizando el abastecimiento en el
tiempo, calidad y precio en condiciones adecuadas.
( a ) Verdadero ( b ) Falso.
Pregunta 05: Las fases de la funcin de compras se incia cuando el bien o servicio
es buscado en el exterior. Y finaliza cuando el proveedor establece sus derechos y
obligaciones y son.
d.) N.A.
d.) N.A.
Pregunta 07: Un servicio de Compras debe apoyarse sobre una definicin clara
de los objetivos que va a alcanzar, estos objetivos son.
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b.) b, c. d.) a, d.
d.) a y c.
e.) a, y b.
d.) N. A.
Pregunta 10: Un servicio de Compras debe apoyarse sobre una definicin clara de
objetivos que va a alcanzar, estos objetivos son.
a) Calculo de materiales
b) Cobertura de clientes
c) Conseguir menores costos de adquisicin
d) Mantener el nivel de calidad definido
a) a,b,c. c) c,d e)N.A
b) b,c. d) a,d.
Solucionario de la evaluacin
1- A Verdadero
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2 A Verdadero
3- A Verdadero
4- B Falso
5- A Verdadero
6- A Intermediario
7- A Verdadero
10- C c y d.
Marque la respuesta correcta y/o relacione las opciones que corresponda en cada
pregunta:
Pregunta 01: Las empresas que producen bienes y/o servicios tienen por objetivo
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Pregunta 04: Cada objetivo tiene claramente establecida una Meta a ser
alcanzada. El conjunto de Metas de las diferentes Unidades constituyen parte del
Plan Estratgico a ser desarrollado.
(a)Verdadero. (b)Falso.
Pregunta 05: El canal de distribucin lo constituye un grupo de intermediarios
relacionados entre s, que hacen llegar los productos y servicios de los consumidores
o usuarios finales a los fabricantes.
(a)Verdadero. (b)Falso.
(2) Son los que se en cargan de acelerar las transaccin es manejando el producto
dentro del canal de distribucin
(a) Verificar que los envases y envolturas estn bien cerrados y sellados antes de guardar
los medicamentos.
(b) Por ningn motivo retirar la etiqueta original de la caja o envase para evitar
entregar una medicina por otra.
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(2) Son los costos de mantener un nivel dado de inventario disponible y vara con
el nivel y periodo de tiempo que se mantiene el inventario
(3) Son los costos de penalizacin en que se incurren cuando se queda sin la
mercadera cuando sta se necesita.
Pregunta 10: Son tipos de Procesos de Seleccin en las Compras del Estado:
(a) Licitacin Pblica.
(b) (b) Concurso Pblico.
(c) Adjudicacin de Menor Cuanta.
(d) Adjudicacin al por mayor.
(e ) Adjudicacin al por menor.
Respuestas
Pregunta Clave
1 a
2 e
3 a
4 a
5 b
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6 a2
b -3
c - 1
d- 4
7 a
8 a --1
b2
c -3
d -4
9 a, b
10 a, b, c,
BIBLIOGRAFA:
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Pia, E. , (2007 Ene,6 ) La Estrategia de las 5 s Como crear ambientes seguros de trabajo
Ed. Central la Pastora, Venezuela. Extrado el 31 de diciembre 2013 de
http://www.gotasdeconocimiento.com/pdf/1_Sistemas/estrategia_5_S.pdf
http://www.slideshare.net/wrulyw/resumen-de-ley-contrataciones-y-adquisiciones-
con-el-estado-peruano
http://site.ebrary.com/lib/bibliocauladechsp/home.action
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