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Capitulo I: El Problema.

CAPITULO I

EL PROBLEMA

1.1. Planteamiento del problema.

En Venezuela, actualmente se discuten proyectos de nuevas leyes de poltica

energtica (especialmente Gas), los cuales son liderados por el Ministerio del Poder
Popular para la Energa y el Petrleo y el Ente Nacional del Gas (ENEGAS), como
responsables de regular este sector en materia de poltica energtica, le ha otorgado al
gas natural una mayor relevancia en los planes de desarrollo nacional.

En 1971, se promulg la ley que reserva al Estado la industria del Gas, donde la
participacin del capital privado fue bastante baja. La infraestructura ms importante
hasta el momento fue construida en la dcada de los setenta y ochenta por el Estado
con recurso provenientes de los excedentes fiscales productos de los altos precios del
petrleo para la poca. (Orellana, 2002)

Es a partir de 1999, cuando se promulga la Ley Orgnica de Hidrocarburos

Gaseosos (LOHG), acompaada por el Reglamento de la Ley Orgnica de
Hidrocarburos Gaseosos en el ao 2000. Es entonces cuando se reactiva el desarrollo
de esta actividad permitiendo la participacin del capital nacional e internacional.

Esta situacin se puede corroborar en el artculo dos (2) de la Ley Orgnica de

Hidrocarburos Gaseosos (1999), sealando,....el procesamiento, industrializacin,
transporte, distribucin, comercio interior y exterior de dichos gases, se rigen por la
presente Ley y pueden ser ejercidas por el Estado directamente o mediante entes de su
propiedad o por personas privadas nacionales o extranjeras, con o sin la participacin
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Capitulo I: El Problema.

del Estado, en los trminos establecidos en esta Ley. (Ministerio de Energa y Minas,
1999:6)

No obstante, es importante destacar que para agosto de 2006 se promulg el

Decreto N 1.510 con Fuerza de Ley Orgnica de Hidrocarburos (LOH), la cual
establece en el artculo diez (10) que las actividades de refinacin de hidrocarburos
naturales en el pas y el transporte principal de productos y gas, quedan reservadas al
Estado en los trminos establecidos en este Decreto Ley. (Ministerio de Energa y
Minas, 1999:6)

Esto permite deducir, que el Estado es el nico responsable de fortalecer y

desarrollar el sector, a travs de estrategias que permitan articular esfuerzos con el
sector de capital privado bajo ciertos esquemas, dentro de estas estrategias podemos
clasificar las empresas mixtas, los mecanismos de participacin del capital privado,
establecidos en el marco de la Ley de Reforma Parcial de la Ley de Contrataciones
Pblicas, publicada en Gaceta Oficial N 39.503, el Reglamento de la Ley de
Contrataciones Pblicas, publicada en Gaceta Oficial N 39.181, eventos de Ruedas de
Negocios, entre otras.

Al respecto, el gobierno venezolano a travs del Ministerio del Poder Popular de

Petrleo y Minera y del Ente Nacional del Gas (ENAGAS), con el reordenamiento de la
poltica energtica del pas pretenden alcanzar cinco grandes objetivos
interrelacionados: garantizar en el largo plazo el abastecimiento de gas a la nacin,
desarrollar la infraestructura de transporte y distribucin, desarrollar la produccin de
gas libre, promover el desarrollo industrial del pas y redirigir la capacidad de pago de
los diferentes actores.

En este contexto, Venezuela se encuentra en una posicin privilegiada al ser el

octavo pas del mundo y el primero de Amrica Latina en lo que a reservas probadas de
gas natural se refiere. El acervo energtico que posee posibilita la ejecucin de una
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Capitulo I: El Problema.

estrategia de desarrollo nacional que combine el uso del recurso natural con la
integracin energtica regional y mundial favorable al Plan de Desarrollo Nacional
(PDN) 2007 2013, convirtiendo a nuestro pas, en el mediano plazo, en una potencia
energtica con influencia mundial. (Campos, 2005)

Por tal razn, establece las estrategias, polticas y proyectos para el crecimiento
de todos los sectores del pas, en el marco del lineamiento estratgico Venezuela:
Potencia Energtica Mundial, del cual se deriva de manera articulada el Plan Siembra
Petrolera 2012 2018, en el cual se define el marco de desarrollo del sector gasfero y
petrolero.

En Venezuela las reservas probadas de Gas Natural, se contabilizan al cierre

del ao 2011, en 195 mil 234 billones de pies cbicos, de los cuales 37 mil 65 billones
de pies cbicos estn asociados a la Faja Petrolfera del Orinoco (FPO), razn por la
cual se reafirma que las arenas de la FPO no son bituminosas sino petrolferas.
(Petrleos de Venezuela, S.A. y sus Filiales, 2011:6)

Por otra parte, del total de las reservas probadas de gas natural, 35 mil 82
billones de pies cbicos estn asociadas a crudo extrapesado presente en las cuencas
Oriental y Barinas-Apure, distribuidas de la siguiente manera:

El 68% de esas reservas probadas se encuentran en la zona oriental del pas, 20% en la
zona occidental, 12% en la Faja y 2% en la zona sur del pas. El 85% de estas reservas
probadas de gas natural corresponden a gas asociado al petrleo y 15% de gas no
asociado. En trminos cuantitativos representan el siguiente volumen de reservas
probadas de gas natural por regiones para el 2007, Oriente: 115.393.579, Occidente:
34.647.093, Barinas: 343.754 y Faja: 20.482.902. (Ente Nacional del Gas, 2012)

Es importante destacar, que los volmenes de gas referido a la zona occidental

incluyen los niveles de reservas existentes en el Municipio Maracaibo, especficamente
en el Lago, donde tambin existen Nuevas Oportunidades de Gas (NOG) estimadas en
MMPCD 5.376. Actualmente, la produccin de gas est destinada a satisfacer solo el
mercado interno.
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Capitulo I: El Problema.

Segn datos aportados por Petrleos de Venezuela, S.A. y sus Filiales, (2011:10), para
el desarrollo econmico de la nacin, se entreg en materia de Gas Metano al mercado
nacional un promedio de 2 millones 114 mil pies cbicos, los cuales se distribuyeron en
552 millones de pies cbicos al Sector Elctrico, 433 millones de pies cbicos al Sector
Petroqumico, 292 millones de pies cbicos al Sector Industrial, 279 millones de pies
cbicos al Sector Siderrgico y del Aluminio, y 120 millones de pies cbicos al Sector
Residencial, mientras que 438 millones de pies cbicos se destinaron al Sector
Petrolero.

Es necesario destacar, que el gas natural como recurso energtico es de bajo

impacto ambiental en comparacin con otros combustibles carburantes. Se trata de un
recurso muy importante como materia prima para el sector industrial, as como de un
producto final de gran utilidad para los sectores domstico y comercial. Por estos
motivos, por la abundancia de sus yacimientos y el bajo precio del producto, el valor de
este hidrocarburo gaseoso ha aumentado significativamente a lo largo de las dos
ltimas dcadas y, adems, cuenta con un mercado internacional en continua
expansin, previndose un aumento de la demanda mundial. (Marquina, 2005)

En este sentido, la importancia del desarrollo de la industria del gas en nuestro

pas, radica en que se han generado beneficios fundamentales para el conglomerado
social. Su utilizacin genera ahorros de recursos importantes en los consumidores
(cualquiera sea su tipo) que pueden destinarse a otras formas de consumo o inversin,
en el caso de las personas naturales incrementa su bienestar econmico, y en el de las
personas jurdicas, supone la disminucin de los costos operacionales.

Es de destacar, que la utilizacin del gas es variada. En el mbito Industrial, el

gas natural puede reemplazar ventajosamente a otros combustibles y puede ser
utilizado como materia prima. Es altamente eficiente en la fabricacin de la cermica, el
cemento y el vidrio.

En la industria siderrgica el gas natural es usado como reductor en lugar del

coque, y en la petroqumica en la produccin de fertilizantes, metanol, entre otros.
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Capitulo I: El Problema.

En el sector comercial, se utiliza como combustible en restaurantes, panaderas,

lavanderas, hospitales, entre otros.

En los hogares es fundamental en la de preparacin de los alimentos en la

cocina, as como para el uso del servicio de agua caliente y la calefaccin.

Para el sector elctrico, se ha convertido en el combustible ms econmico para

la generacin de electricidad y ofrece las mejores oportunidades en trminos de
aumento de rendimiento y reduccin del impacto ambiental.

En el sector automotriz, poco a poco se viene utilizando el gas natural

comprimido (GNC), tambin conocido con el nombre de gas natural vehicular (GNV)
como combustible en vehculos con motores de combustin interna en reemplazo de las
gasolinas; tiene bajo costo y menor incidencia en la contaminacin ambiental.

Todo esto, ha generado un impacto en los proyectos concebidos dentro de los

planes de desarrollo del Estado y ms an de Petrleos de Venezuela, S.A. (PDVSA),
creando necesidades en el sector, las cuales se traduce en demanda de suministro de
bienes, prestacin de servicios y ejecucin de obras, orientadas a la ampliacin y/o
fortalecimiento de la infraestructura operacional. Por otra parte, se incrementa la
demanda y aumento de capacidad de los sistemas de transporte de gas metano,
representando una cuantiosa inversin.

Lo antes planteado, es materializado a travs de la contratacin, para tal efecto

se toman en cuenta los criterios de seleccin de contratistas establecidos en la Ley de
Contrataciones Pblicas su Reglamento (2010), y en la normativa interna (manual de
corporativo de contratacin de Petrleos de Venezuela, S.A. y sus Filiales) aplicable en
la corporacin de Petrleos de Venezuela, S.A. (2001), lo cual proporcionar como
producto final la conformacin de contratos que constituyen el instrumento jurdico entre
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Capitulo I: El Problema.

la empresa del Estado (PDVSA Gas, S.A.) y las empresas privadas para dar inicio a la
ejecucin de las obras.

Durante la coyuntura del ao 2013 (el cual se considera como periodo de

estudio), las empresas contratadas y ejecutora de obras del sector son las siguientes:
Construcciones Mecnicas Pirazzo, C.A. (COMECA), Instrumentacin y Electricidad,
C.A. (INELCA), Cooper Control Servicios, R.S., y Construcciones Costa Oriental del
Lago, C.A. (CORLAGO).

Las empresas ejecutoras de obra una vez seleccionadas y contratadas, deben

facilitar la autorizacin formal del inicio de la obra, realizar el anlisis previo al comienzo
de los trabajos, facilitar la integracin y la comunicacin interna y externa, determinar la
estrategia para ejecutar la obra, establecer objetivos y metas, coordinar los recursos,
dirigir y controlar la ejecucin de la obra.

Todo esto es realizado a travs de la gestin de operaciones de estas empresas

ejecutoras, las cuales tomando como base el proceso de gestin de ejecucin
establecido por el Project Management Institute, Inc. (2004:55), el cual se suscribe en
los siguientes subprocesos o interfaces ms adelante se mencionan.

Es necesario destacar, que en las empresas ejecutoras las operaciones estn

determinadas por la ejecucin de obras, es decir la funcin de ejecucin define el
proceso productivo, por lo tanto se encarga de llevar a cabo el desarrollo de la obra de
manera planificada y coordinada con las unidades de apoyo, a travs de un equipo de
multidisciplinario en el cual participan especialistas de las reas de control de calidad,
seguridad industrial, ambiente e higiene ocupacional, y planificacin. En este sentido, el
proceso est determinado por:
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Capitulo I: El Problema.

Planificacin: contempla la elaboracin de la Estructura Detallada del Trabajo

(EDT), que tiene como funcin principal mostrar cmo se va ejecutando la obra,
al igual que el establecimiento de los posibles escenarios de criticidad definidos
sobre la base de tcnicas estadsticas y otras, anlisis de riesgos y dems
planes subsidiarios, tales como; el plan de calidad; en este se establecen todas y
cada una de las actividades que se deben realizar durante la ejecucin de la obra
y su respectivo procedimiento basado en las normas que rigen la materia en el
sector gasfero. Constituye una entrada para el proceso de ejecucin.

Aseguramiento de la calidad: requiere el plan de seguridad plan de Seguridad

Industrial, Ambiente e Higiene Ocupacional (SIA-HO), que se utiliza durante la
ejecucin de la obra, as como los procedimientos de calidad que aplican en la
ejecucin de las actividades. Este plan est elaborado tomando como base la
aplicacin de las normas que rigen en el sector gasfero.

Adquirir el equipo de trabajo: consiste en dar cumplimiento al plan de recursos

humanos para captar el personal que estar en la ejecucin del proyecto u obra.

Desarrollar al equipo: comprende la formacin o adiestramiento del personal

encargado de la ejecucin con el objeto de cerrar brechas de conocimiento y
habilidades.

Realizar las adquisiciones: consiste en seleccionar los proveedores y realizar las

compras de materiales y equipos requeridos en el proyecto u obra.

Distribucin de la informacin: comprende la distribucin de la informacin

generada durante el proceso de ejecucin en funcin de todos los subprocesos
(planificacin, personal, adquisiciones y cambios generados en el proyecto u
obra)
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Capitulo I: El Problema.

Seguimiento y Control: comprende todas las actividades de control y seguimiento

relativas a la medicin de la obra ejecutada, la planificacin, pronsticos, anlisis
de desviaciones, avance fsico y financiero y medidas correctivas, es un
subproceso que retroalimenta la ejecucin y la planificacin.

Cierre de la obra: se refiere a la culminacin y entrega de la obra mediante la

aplicacin del procedimiento establecido en el contrato y en las normas
aplicables en el sector gasfero para este proceso.

Ahora bien, estas empresas ejecutoras de obra en el sector gasfero presentan

problemas asociados a la gestin de operaciones. Con respecto a la procura de
materiales y equipos, se evidencian inconvenientes considerando que el
aprovisionamiento se produce de manera tarda, esto afecta la gestin de procura de
materiales y equipos impactando el desempeo de la empresa, ya que no se logran sus
propsitos y objetivos, el cumplimiento con el factor tiempo y con su razn de ser.

Por lo tanto, es necesario identificar el tipo de estructura organizacional de estas

empresas mostrando la manera como se organizan al momento de contraer el
compromiso de ejecutar una obra para su cliente.

La forma como se organizan para ejecutar y asegurar el cumplimiento de sus

objetivos, impacta la gestin de operaciones. Esto se debe a la manera como se
definen sus estructuras organizacionales, los aspectos culturales y los procesos (o
tarea) que realizan, constituyen tres variables del sistema organizacional que estn
fuertemente relacionadas entre s, y que dependen unas de otras.

Otra razn por lo que resulta necesario identificar el tipo de estructura que
adoptan las empresas ejecutoras de obra del sector gasfero, tiene que ver con la
asignacin de responsabilidades, los flujos formales de informacin y la coordinacin de
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Capitulo I: El Problema.

esfuerzos para el logro de los objetivos establecidos, motivado a las debilidades en

aspectos antes mencionados. Ocasionando costos operacionales que afectan los
niveles de rentabilidad esperados en la obra.

Estos aspectos estn vinculados con la complejidad (grado en que las

actividades se dividen o diferencian), la formalizacin (grado de las actividades que se
realizan siguiendo reglas y procedimientos explcitos y estandarizados) y la
centralizacin (grado de las decisiones que se toman en la parte superior de la pirmide
organizacional).

El desempeo de la empresa ejecutora debe conquistar su sobre vivencia, por lo

tanto requiere la descripcin de la conformacin de la planificacin realizada, dado que
la consolidacin de todos los planes permite llegar a la planificacin de la obra de
manera integral.

Asimismo, resulta necesario examinar los principales aspectos del proceso de

ejecucin y control, dado que en las empresas del sector objeto de estudio, durante la
ejecucin de la obra, presentan diferentes anomalas, tales como prrrogas y/o
extensiones de los contratos bastante largas y altas frecuencias de paralizaciones
durante la ejecucin de la obra. Es importante destacar, que los procesos ejecucin de
obra, estn determinados por la metodologa aplicada en la administracin de
proyectos, considerando los aspectos que puedan aplicarse en la gestin de
operaciones de las empresas ejecutoras de obra.

En referencia al control, en las empresas ejecutoras de obra del sector gasfero

no existe uniformidad en los procesos de gestin de operaciones aplicados a la
ejecucin de la obra, debido a que no se cuenta con un sistema de control oportuno y
consolidado, lo cual obedece a que en su gran mayora no utiliza los mtodos, tcnicas,
normas y procedimientos establecidos.
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Capitulo I: El Problema.

En la fase de ejecucin, las empresas no llevan a cabo todas las actividades o

tareas, con los recursos asignados, por consiguiente no logran sus objetivos en el plazo
estipulado. Durante la ejecucin no se prev realizar un seguimiento y una evaluacin
continua, para efectuar ajustes en el camino ante las dificultades presentadas en aras
de corregirlas en el tiempo justo.

En vista de lo planteado, esta investigacin pretende analizar la gestin de

operaciones en las empresas ejecutoras de obra del sector gasfero, con el objeto de
calificarla y su vez formular alternativas de mejora en los procesos, tomando como base
la plataforma terica y emprica desarrollada en la investigacin. Es decir, las iniciativas
para mejorar los procesos internos estarn orientadas hacia la reingeniera, el rediseo
de procesos, mejora continua, gestin en funcin de las actividades, gestin de la
calidad y la gestin en funcin del tiempo.

Considero que debes centrarte ms en plantear los problemas o limitaciones de

la gestin de operaciones en las empresas ejecutoras, tienes muchos aspectos
referidos a PDVSA y sobre el gas gasfero que pueden ser planteadas muy brevemente,
lo importante es describir el problema que se va a investigar

Formulacin del problema.

Cmo es la gestin de operaciones en las empresas ejecutoras de obras del

sector gasfero del Municipio Maracaibo del Estado Zulia?

1.2. Sistematizacin del problema.

Cul es el modelo de organizacin de las empresas ejecutoras de obra del

sector gasfero del Municipio Maracaibo del Estado Zulia? Queda a tu decisin,
pero yo eliminara este objetivo y me centrara en el proceso
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Capitulo I: El Problema.

Cmo est conformada la planificacin en las empresas ejecutoras de obra del

sector gasfero del Municipio Maracaibo del Estado Zulia?

Cules son los principales aspectos del proceso de ejecucin realizado por las
empresas ejecutoras de obra del sector gasfero del Municipio Maracaibo del
Estado Zulia?

Cules son los principales aspectos de control empleado por las empresas
ejecutoras de obra sector gasfero del Municipio Maracaibo del Estado Zulia?

Existen alternativas de mejora en la gestin de operaciones de las empresas

ejecutoras de obra del sector gasfero del Municipio Maracaibo del Estado Zulia?

1.3. Objetivos de la investigacin.

1.3.1. Objetivo general.

Analizar la gestin de operaciones en las empresas ejecutora de obras del sector

gasfero del Municipio Maracaibo del Estado Zulia.

1.3.2. Objetivos especficos.

1. Identificar el modelo organizacional de las empresas ejecutoras de obra del

sector gasfero del Municipio Maracaibo del Estado Zulia. Eliminar y si
quieres plantearlo puedes realizarlo muy concretamente en el planteamiento
del problema
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Capitulo I: El Problema.

2. Describir la conformacin de la planificacin realizada por las empresas

ejecutoras de obra del sector gasfero del Municipio Maracaibo del Estado
Zulia.

3. Examinar los principales aspectos del proceso de ejecucin realizado por las
empresas ejecutoras de obra del sector gasfero del Municipio Maracaibo del
Estado Zulia.
4. Identificar los principales aspectos de control empleado por las empresas
ejecutoras de obra del sector gasfero del Municipio Maracaibo del Estado
Zulia.

5. Formular alternativas de mejora en la gestin de operaciones de las

empresas ejecutoras de obra del sector gasfero del Municipio Maracaibo del
Estado Zulia.

1.4. Justificacin de la investigacin.

1.4.1. Terica.

Esta investigacin pretende analizar la gestin de operaciones en las empresas

ejecutoras de obra del sector gasfero del Municipio Maracaibo del Estado Zulia, lo cual
permitir al investigador contrastar los diferentes enfoques tericos (aspectos de la
variable estudiada), y la realidad actual con las unidades de anlisis (empresas de la
regin zuliana)

Es de gran relevancia destacar, que ste estudio se encuentra enmarcado en las

lneas de investigacin, Gestin de Operaciones desarrollado por la Universidad del
Zulia, especficamente en la Divisin de Estudios para Graduados de la Facultad de
Ciencias Econmicas y Sociales, constituyendo un aporte para la solucin de los
problemas gerenciales en las organizaciones.
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Capitulo I: El Problema.

Esta investigacin expone la necesidad de definir nuevos conceptos, modelos,

estrategias, entre otros, que permitan su aplicacin en materia de gestin de
operaciones sobre la base de la informacin emprica y de lo diferentes autores
utilizados para analizar la variable objeto de estudio.

Por consiguiente, sta investigacin, pretende aportar un trabajo preliminar que

sirva de apoyo tcnico - terico a la gestin de operaciones en las empresas ejecutoras
de obra, y coadyuve a la ejecucin de programas, proyectos generadores de
condiciones dignas y estables de vida. Este estudio constituye una investigacin de
inters y utilidad terica vigente para las reas del conocimiento vinculadas a las
ciencias gerenciales con el objeto de edificar el desarrollo eficiente y productivo de las
organizaciones que sirva de gua a estudiantes de la maestra, investigadores y
gerentes de las empresas interesados en desarrollar una efectiva gerencia de
operaciones.

1.4.2. Metodolgica.

Para lograr el cumplimiento de los objetivos del estudio se ha seleccionado como

tcnica de recoleccin de informacin; la observacin no participante, la entrevista,
materializado en un cuestionario y en el anlisis de contenido relacionado con el tema
objeto de estudio, con el propsito de analizar la gestin de operaciones en las
empresas ejecutoras de obra del sector gasfero del Municipio Maracaibo del Estado
Zulia. Elimine el ltimo prrafo, se repite luego

Dicho en otras palabras, el estudio aporta valor metodolgico dado que

contribuye con la formulacin de un marco metodolgico dedicado al desarrollo de la
investigacin sobre la gestin de operaciones, proponiendo el diseo de la
investigacin, un instrumento de recoleccin de informacin, fuentes y tcnicas de
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Capitulo I: El Problema.

recoleccin de informacin, validez y confiabilidad del instrumento entre otros aspectos,

que servirn de referencia a otros estudiosos del tema o afines al rea de conocimiento.

1.4.3. Prctica.

Con esta investigacin se pretende colaborar buscando cubrir los siguientes

aspectos:
1. Contribuir al campo de la investigacin acadmica.
2. Servir de apoyo tcnico - terico en la gestin de operaciones.
3. Coadyuvar en el desarrollo de la gestin de operaciones de las empresas
ejecutoras de obra del sector gasfero del Municipio Maracaibo del Estado Zulia,
en el establecimiento de mejores prcticas operacionales que sirvan de base
para ejecutar programas, y proyectos generadores de condiciones dignas y
sustentables.

Representa, un trabajo de valor prctico para determinar cules son los

elementos que requieren una atencin particular por parte de las empresas ejecutoras
de obra en el sector gasfero, con el firme propsito de mitigar las debilidades
existentes, robustecer sus fortalezas y aprovechar las oportunidades existentes, y por
ende, tomar decisiones que permitan mejorar la gestin de operaciones y aportar
mejoras sustentables a los procesos.

1.4.4. Relevancia social.

La presente investigacin se encuentra vinculada con un sector que resulta

sumamente sensible desde una perspectiva social, dado que el gas permite mantener
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Capitulo I: El Problema.

la prestacin de un servicio que se dirige al rea de la actividad domstica, industrial,

petrolera y comercial. Esta particularidad le indexa a este trabajo una gran relevancia
social, dado que se busca analizar la forma como se gestionan las operaciones en las
empresas ejecutoras de obras para el transporte de gas metano con la finalidad de
aportar alternativas que contribuyan al mejoramiento operacional y gerencial en las
empresas del sector y la localidad regional, en la bsqueda de su optimizacin para el
beneficio de la sociedad.
1.5. Delimitacin de la investigacin.

1.5.1. Espacial.

La investigacin ser desarrollada en el Municipio Maracaibo del Estado Zulia

1.5.2. Temporal.

La investigacin objeto de estudio comprende analizar la gestin de operaciones

en las empresas ejecutoras de obras del sector gasfero del Municipio Maracaibo del
Estado Zulia, durante el periodo 2013 2014.

1.5.3. Poblacional.

La delimitacin poblacional qued definida por las empresas ejecutoras de obra

que para el periodo 2013 2014 fueron contratadas por PDVSA Gas, S.A., para realizar
obras en el sector gasfero del Municipio Maracaibo del Estado Zulia. Dichas empresas
ejecutan trabajos para la Superintendencia de Ingeniera y Construccin Gas Metano
Occidente y la Gerencia del Proyecto Ul Amuay. Estas son: Construcciones
Mecnicas Pirazzo, C.A. (COMECA), Instrumentacin y Electricidad, C.A. (INELCA),
Cooper Control Servicios, R.S., y Construcciones Costa Oriental del Lago, C.A.
(CORLAGO).
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Capitulo I: El Problema.

1.5.4. Contenido.

Esta investigacin se desarrolla sobre la base de los diferentes fundamentos

tericos expuestos por los autores: Guas del Project Management Institute, Inc. (2004),
Lee Krajewski y Larry Ritzman (2010), Chase Richard, Jacobs Robert y Aquilano
Nicholas (2009) entre otros autores. Resear los autores citados en el marco terico