Plan de

Idea Empresa

Ejemplo: Tele Huerta SL

CONSULTORA DE CREACIN DE EMPRESAS
Modelo de Negocio Canvas

Describe como una organizacin crea, distribuye y aade valor

Visualizamos los aspectos claves de la empresa en 9 bloques

CONSULTORA DE CREACIN DE EMPRESAS

Ejemplo: Tele Huerta S.L

En esta presentacin podrs recorrer los 9 bloques del Modelo de Negocio de Canvas.
En cada bloque encontrars unas reflexiones para que analices y decidas sobre tu negocio,
ideas y conceptos generales y un ejemplo

o Ejemplo
Tele Huerta S.L
o Reflexiones
Preguntas
Es una empresa de servicios que tiene como
objetivo disear y planificar huertos llave en
mano telegestionados, que se comercializan
como una actividad de ocio para familias y
empresas en la zona de Madrid.

o Ideas Nuestros huertos estn diseados llave en

mano, planificamos el cultivo, automatizamos
Conceptos trabajos con el fin de disminuir desplazamientos
Acciones para su cuidado y ofrecemos un servicio de
atencin al cliente para consultas e incidencias.
Opciones
Contar con una web que fomenta la
interaccin entre los clientes, con un blog de
noticias sobre cultivos, alimentacin y
tecnologa.

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Propuesta de Valor

o Qu valor entregamos al cliente? Ejemplo

o Cul de los problemas de nuestro cliente estamos Tele Huerta S.L
solucionando?
o Qu necesidad estamos satisfaciendo?
Propuesta de Valor

Ideas: Ocio en familia al aire

Piensa en la suma de beneficios que la empresa ofrece a sus clientes, libre
ms que en los productos o servicios que ofrecers
Define propuestas de valor diferentes para cada segmento Fcil gestin de
huertos , con menos
Algunos elementos que crean valor para el cliente
desplazamientos
o Novedad: relacionado con tecnologa
o Mejoras en el producto o en la prestacin de servicios
o Customizar
o Ayudar al cliente a realizar un trabajo
o Diseo
o Marca
o Precio

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Cliente

Ejemplo
o Para quin estamos creando valor? Tele Huerta S.L
o Quin son nuestros clientes ms importantes?

Cliente

Ideas: Familias con zonas

Define uno o varios segmentos de clientes a los que nos cultivables de Madrid
dirigimos. Para cada segmento identificamos:
Empresas de
o Necesidades distintas
horticultura
o Diferentes canales de distribucin
o Diferentes tipos de relacin
o Diferentes mrgenes de beneficios
o Caractersticas de la oferta por las que estn dispuestos a pagar
Tipos de segmentacin
o Mass market: a todo el mercado
o Nichos

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Relacin con el cliente

o Qu tipo de relacin queremos establecer y

mantener nuestro cliente? Ejemplo
Tele Huerta S.L
o Cmo de costoso es?
o Cmo de integrado est con el resto de nuestro
modelo de negocio? Relacin con el cliente

Ideas: Relacin personal - se

mantiene en el tiempo
Tipos de relaciones que se pueden establecer con el
cliente: Red social - web
o Relacin personal: relaciones humanas
o Relacin personal dedicada: KAM
o Self-services: el cliente se sirve slo
o Servicios automatizados: relacin con grabaciones,
mquinas
o Communities: los clientes se relacionan entre ellos
o Co-creacin

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Canales

o Por qu canales prefieren mis clientes ser

contactados? Ejemplo
o Cmo estamos contactando con ellos ahora? Tele Huerta S.L

o Cul es el canal que mejor funciona?

o Cul es el ms eficiente-costes? Canales
o Cmo los integramos con la rutina de los
clientes?
Web
Ideas:
Describe como comunica y llegar al segmento de clientes Establecimiento
centro comercial
para entregarles la propuesta de valor. Los interfaces con
el cliente: Visitas comerciales
Comunicacin , Distribucin y Canales de venta
Funciones
o Ayudar al cliente a que tome conciencia sobre nuestra
propuesta de valor
o Ayudar al cliente a evaluar la propuesta de valor
o Facilitamos qu compre
o Servicio post-venta

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Ingresos

o Por qu propuesta de valor estn realmente

dispuestos a pagar nuestros cliente ? Ejemplo
o Por qu estn pagando actualmente? Tele Huerta S.L

o Cmo estn pagando actualmente?

o Cmo preferiran pagar? Fuentes de ingresos
o Cual es el porcentaje de cada lnea de ingreso
respecto a los ingresos totales? Diseo Huertos
Ideas:
Servicio post-venta
Representa el ingreso de dinero por cada segmento de clientes
Dos tipos de ingresos:
o Pago de una vez Suministros
o Pagos recurrentes y pagos por servicios post-venta
Diferentes maneras de generar ingresos, que tienen diferentes mecanismos de fijar el precio: Anunciantes web
o Venta de objetos: coche
o Pago por Uso de un servicio: llamadas de telfono, hotel
o Pago por Suscripcin: gimnasio
o Prstamo, renting, leasing: uso de objeto por un periodo de tiempo
o Uso de licencia
o Servicio de Intermediacin
o Anunciantes
Hay dos tipos de mecanismos para fijar el precio:
o Precio fijos: lista, caractersticas de la ofera, por segmento de mercado
o Precios dinmicos: negociacin, subasta, yield, mercado

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Actividades clave

o Qu actividades clave se requieren realizar para

poder hacer nuestra propuesta de valor? Ejemplo
o Qu actividades clave requieren nuestros Tele Huerta S.L
canales de distribucin?
o Qu actividades clave requiere la relacin con el Actividades clave
cliente?
o Qu actividades clave requiere las fuentes de
ingreso? Diseo y ejecucin
llave en mano huertos
Ideas:
Gestin de web
Describe las actividades ms importantes que debe
realizar la empresa para que su modelo de negocio Punto de Atencin al
cliente
funcione
Tipos:
o Producir
o Atender cliente
o Solucionar problemas
o Plataforma/ Network

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Recursos clave

o Qu recursos clave requiere nuestra propuesta

de valor? Ejemplo
o Qu recursos clave requieren nuestros canales Tele Huerta S.L
de distribucin?
o Qu recursos clave requiere la relacin con el Recursos clave
cliente?
o Qu recursos clave requiere las fuentes de
ingreso? Perfiles profesionales

Ideas: Web interactiva

Describe los activos ms importantes que son Local

necesarios para que su negocio funcione. Pueden ser
Know how
propios, alquilados o comprados a otros.
Tipos de recursos
o Fsicos
o Intelectuales: marcas, patentes, know-how
o Humanos: perfiles profesionales
o Financieros

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Socios clave

o Quines son nuestros socios clave? Ejemplo

o Quines son nuestros proveedores clave? Tele Huerta S.L

o Cules son los recursos claves que estamos

adquiriendo de los socios? Socios clave
o Cules son las actividades clave que hacen los
socios?
Proveedor
tecnolgico: sensores,
Ideas: dispositivos
Describe el network de proveedores y socios que hace que el modelo
de negocio funcione. Para optimizar su negocio, reducir riesgos y Punto atencin
adquirir recursos clave. cliente: Helpdesk
Tipos de relaciones:
o Alianzas estratgicas entre no competidores
o Alianzas con competidores
o Joint-ventures: poner en marcha nuevos negocios
o Alianzas con proveedores para asegurar activos
Tres motivaciones para crear relaciones:
o Optimizar economas de escala
o Reducir riesgos e incertidumbre
o Adquirir un particular activo o recurso

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Costes

Ejemplo
o Cules son los costes ms importantes de
nuestro modelo de negocio? Tele Huerta S.L

o Cules son los recursos clave ms caros?

o Cules son las actividades clave ms caras? Costes

Sueldos y comisiones
Ideas:
Describe todo el coste en el que incurre la empresa para desarrollar su Alquiler local
modelo de negocio.
Diseo y
Dos modelos de estructura de coste:
mantenimiento web
o Cost driven: se centra en disminuir costes en donde sea posible,
automatizando, simplificando, etc. (Ryanaire)
o Value driven: se centran en crear valor al cliente (hotel e lujo)
Caractersticas de la estructura de costes:
o Costes fijos
o Costes variables
o Economas de escala
o Economas de alcance

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Modelo de Negocio Tele Huerta S.L.

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Pensar es gratis