Etapa 1. Anlisis de la Situacin Actual: En esta etapa se plantean algunas preguntas que
nos indicarn el estado actual de la empresa para poder planear la implantacin. Es muy
importante tener en cuenta en donde se encuentra la empresa en esos momentos para
establecer un punto de partida, y de este conocer y planear hacia donde queremos llegar
estableciendo los objetivos de calidad y metas para el Sistema de Gestin de Calidad.
Etapa 2. Mapeo de Procesos: En esta etapa se establecen y registran los procesos actuales
de la empresa para tener una mejor visin de estos y as conocer su interaccin con otros
departamentos y reas, para saber qu tipo de informacin fluye entre ellos.
Etapa 3. Documentacin de Poltica y Plan de Calidad: Debemos tener en cuenta que sin
un Plan y sin una Poltica de Calidad no podramos implementar un Sistema de Gestin de
Calidad. En esta etapa es donde vamos a documentar el plan y la poltica.
Se deben de realizar auditoras internas peridicamente, pero en este caso, en esta Etapa 8,
comenzaremos por la primera, para ver como realmente se ha implementado el sistema y
detectar posibles fallas para corregirlas antes de la pre-auditoria externa, que
posteriormente nos llevar a la auditoria externa y a la certificacin.
Etapa 9. Revisin General: Debemos de hacer una revisin general de cmo est
resultando la implementacin y de cmo est funcionando el nuevo sistema. Debemos
revisar las fallas encontradas en la Etapa 8, y ver la manera de corregirlas y evitar que
vuelvan a suceder. Para esto vamos a realizar acciones correctivas y preventivas
dependiendo del caso (Etapa 10).
Debemos tambin revisar y observar detenidamente las partes o actividades que estn
impactando de manera positiva al sistema de calidad total, para reforzarlas e
implementarlas en las reas en donde el sistema este dbil y necesite un empuje mayor.
Etapa 11. Segunda Auditoria Interna (Opcional): Para asegura que todo este marchando
de la mejor manera antes de la pre-auditoria externa, y que las acciones correctivas y
preventivas resultantes de la primera auditoria interna se estn resolviendo desde su causa
raz y en tiempo, una segunda auditoria interna se puede llevar a cabo.
Etapa 12. Acciones Correctivas y Preventivas (Opcional): Al igual que la etapa 10, estas
acciones correctivas y preventivas se generan de la segunda auditoria interna, la cual
tambin puede ser opcional.
Etapa 13. Procesos de Anlisis y Mejora: En esta etapa tenemos que analizar los
resultados obtenidos durante las auditorias y las acciones correctivas implementadas y
completadas. De esta manera vamos a poder identificar que observaciones fueron No
Conformidades y que observaciones fueron Oportunidades de Mejora.
Etapa 14. Auditoria Externa: Al llegar a esta etapa del proceso ya debimos haber pasado
por una pre-auditoria externa por parte de un organismo externo. Esta pre-auditoria nos va a
servir para ver como estamos preparados ante la auditoria externa antes de la certificacin
por parte del organismo certificador.
Para alcanzar los objetivos deseados, se realiza una detallada planificacin estratgica en
materia de seguridad laboral, calidad, Investigacin Desarrollo e Innovacin, medio
ambiente, sostenibilidad y formacin.
Calidad:
La mejora continua del grado de satisfaccin de los clientes es una de las premisas
centrales de YPFB Petroandina S.A.M. La calidad es un aspecto central para lograr este
objetivo. Por este motivo, esta rama de YPFB Corporacin tiene el compromiso de
cumplir con la normativa internacional ISO 9001. Todas las reas de la empresa tiene
implantada en su gestin diaria sistemas de calidad. El sistema de Gestin de la Calidad
es una pieza imprescindible para obtener los resultados esperados, propiciando un
entorno en la ejecucin de los contratos que supera las expectativas del cliente.
Medioambiente y Sostenibilidad:
YPFB Petroandina S.A.M. desarrolla sus actividades en las provincias geolgicas del
Sub Andino (Norte y Sur), en zonas de exploracin no tradicional interactuando con
alrededor de 300 comunidades de manera directa e indirecta, coordinando y respetando
sus estructuras organizativas.
Como Empresa Estratgica del Estado Boliviano en la exploracin y bsqueda de
nuevas reservas, se tiene un alto compromiso con el pas. Se desarrollan sinergias
positivas entre objetivos, metas de exploracin y el desarrollo local sostenible, siempre
en el marco del proceso exploratorio que encamina YPFB Corporacin para el
indispensable desarrollo de nuestro pas.
Formacin:
La formacin en las empresas de YPFB Corporacin est muy ligada a la estrategia del
grupo y ha tenido siempre un papel muy relevante. Por este motivo, se trata de
mantener actualizadas las capacidades, habilidades, actitudes y aptitudes de las personas
integrantes de la organizacin.
2.3.a. Poltica
Los objetivos generales que se pretenden con la implantacin del Sistema Integrado de
Gestin en YPFB Petroandina S.A.M. son los siguientes:
El manual del SGI es el documento base del sistema de gestin que describe la
organizacin e incluye la Poltica y los Objetivos Generales de YPFB Petroandina
S.A.M.
Procedimientos generales:
Son un tipo de documento que explica cmo se realizan los procesos generales,
organizativos y exigidos por las diferentes normas.
Procedimientos especficos:
Instrucciones tcnicas:
Registros:
Son los impresos una vez finalizados otros documentos que proporcionan los resultados
obtenidos o las evidencias del cumplimiento con las diferentes exigencias de cada
norma.
En la exploracin:
En la explotacin:
En la exploracin:
En la explotacin:
1. Adquirir brocas de empresas con certificaciones iso 9000 y 14000, de manera que
sean amigables al ambiente y reciclables
2. Comprar lodos con buenas propiedades reolgicas, de manera que no sea necesario
usar inhibidores ni otras sustancias que producen altas contaminaciones
2. Cambiar los focos comunes por los fluorescentes en reas de descanso y recreativas
3.3.a. Sensibilizacin
3.3.b. Capacitacin
3.4.1. Reutilizar
3. El lodo de perforacin
3.4.2. Reducir
3.4.3. Reciclar
2. El agua contaminada
3. La maquinaria daada