El maltrato entre iguales es un problema que existe en el mbito social en general, ya que la intimidacin de los
agresores/as ocurre en contextos sociales. En este artculo hablaremos sobre un caso de un alumno de 7 aos (3 de Primaria)
que sufre acoso fsico y verbal por parte de otro alumno de su misma clase. Este nio no se defiende porque en su casa se le
ha enseado eso de que no se pega nunca, adems le preocupa que le castiguen los profesores/as. En cuanto al agresor, a
pesar de que ya se ha hablado con sus padres y familiares, l segua con las patadas, insultos, golpes, ya que en su casa se
le haba educado en un ambiente de violencia y sus padres no hacan nada para solucionar el problema, y es ms, se le
animaba a maltratar a los dems y a defenderse mediante la fuerza fsica y agresin verbal, nunca a travs del dilogo.
El nio maltratado y sus padres estaban martirizados, ya no saban como abordar el problema. A continuacin vamos a
hablar los problemas de acoso escolar, sobre las consecuencias que pueden ocasionar y qu podemos hacer para acabar con
Para empezar, es importante recordar que este caso de bulling o acoso escolar, de tipo fsico y verbal, se produce en el
colegio.
En primer lugar, vamos a hablar de los perfiles que pueden mostrar los participantes (agresores, vctimas y
espectadores).
-En este caso el tipo de agresor es el que agrede personalmente en relacin directa con la vctima. Este agresor es de
temperamento impulsivo o agresivo, con dificultad de controlar su ira. Es violento, autosuficiente, con tendencia a la
-En este caso, la vctima es pasiva, ya que sufre con resignacin lo que le ocurre. La vctima suelen ser buenos alumnos,
con muchos amigos y un buen rendimiento acadmico. Son nobles, educados y tienen buena relacin con el resto de sus
-En el caso de los espectadores, es el miedo que tienen sus compaeros a ser incluido en el crculo de victimizacin, el
En segundo lugar, vamos a describir las consecuencias que pueden derivarse para los implicados: maltratador,
-El maltratador tiene consecuencias indeseables y ello supone para l/ella, un comportamiento cruel hacia otras
relaciones sociales y mbitos de convivencia. Con ello, el maltratador consigue un reforzamiento sobre el acto de dominio
sumisin como algo bueno y deseable y por otra parte, lo instrumentaliza para conseguir un status en el grupo, una forma de
-El maltratado tiene consecuencias ms nefastas, ya que puede desembocar en fracaso y dificultares escolares, niveles
altos y continuos de ansiedad, insatisfaccin, fobia a ir al colegio, etc, y en definitiva la conformacin de una personalidad
insegura para el desarrollo correcto e integral de la persona. Ellos suelen tener una imagen de s mismos muy negativa, en
para posturas individualizadas y egostas, y lo que es ms peligroso, un escaparate para valorar como importante y respetable
A continuacin vamos a exponer una serie de actividades y estrategias que podemos llevar a cabo como docentes para
mejorar y acabar con estas situaciones: atencin a la vctima mediante un telfono y una direccin de correo electrnico,
apoyo psicolgico, moral y jurdico a las vctimas del acoso escolar y a sus familiares, coordinacin del tutor/a y del centro
con los servicios sociales, creacin de un programa de convivencia y prevencin del acoso escolar que trabajarn los
El centro es el lugar privilegiado donde se gestiona la convivencia y para ello ser necesario desarrollar un Proyecto de
mejora de la convivencia, que incluya un Plan concreto contra el acoso escolar. Principalmente se debera adaptar la
educacin a los actuales cambios sociales, desarrollando la colaboracin a mltiples niveles, de forma que sea posible
Por ello, se podran llevar a cabo una serie de estrategias de intervencin directa con alumnos/as que estn en situacin
de riesgo como desarrollar crculos de calidad, programas de mediacin de conflictos y estrategias de ayuda entre iguales.
Con respecto a los crculos de calidad, son estrategias indicadas para mejorar el clima de relaciones interpersonales.
Estos crculos de calidad son grupos de personas, entre cinco y doce, que se renen regularmente porque estn interesadas en
La formacin de estos crculos requiere ciertos requisitos: la eleccin de los crculos de calidad debe ser voluntaria,
pueden estar formados slo por alumnos/as, slo por profesores o ser mixto. Deben ser conocidos y aceptados por el equipo
docente y el equipo directivo del centro. Los componentes del grupo deben tener muy claro adnde quieren llegar y no
desfallecer en el proceso. Una estrategia de crculo de calidad para solucionar un problema puede durar entre 12 y 15
semanas. En este sentido un profesor-tutor o un adulto experimentado, debe actuar como facilitador y supervisor del proceso.
Una vez se hayan logrado los objetivos, se debe informar a la direccin del centro o al equipo docente.
Los programas de los crculos de calidad tienen muchos beneficios, especialmente por su influencia en la creacin de
climas de comunicacin, discusin sobre problemas, bsqueda de soluciones, objetivacin de procesos y toma de decisiones.
La responsabilidad compartida por todos los miembros del grupo no se diluye, ya que el crculo hace un permanente anlisis
de objetivos, que permite que todos sus miembros asuman su parte como un deber hacia los otros, con los cuales ha tomado
la decisin.
En estos crculos de calidad los integrantes aprenden a: trabajar de forma cooperativa, criticar de forma constructiva,
escuchar a los dems, expresar ideas, investigar sucesos, entrenar la habilidad de convencer y persuadir, buscar y encontrar
recursos nuevos y creativos, etc. Todo ello redunda en el desarrollo de las capacidades sociales, que son el resultado de
trabajar juntos, asumir responsabilidades y actuar con autonoma frente a los problemas, y en el desarrollo del autoconcepto,
En lo que respecta a las estrategias de mediacin de conflictos, son especialmente eficaces, cuando la situacin de
conflicto entre las partes an no es grave, es decir, cuando todava hablamos de riesgo, es por lo tanto una estrategia de
prevencin a nivel secundario. Es necesario que toda la comunidad entienda el programa y sus principios y se comprometa a
apoyarlo.
El establecimiento de un equipo de mediadores, implica una aceptacin por la comunidad escolar y deben tener
funciones especficas. Ellos nunca deben ser parte integrante del conflicto y requieren un entrenamiento previo, as como
unas normas muy claras de actuacin a las que deben ajustarse. Una vez establecido el equipo de mediadores y el tipo de
conflictos sociales en los que pueden y deben intervenir, es imprescindible que los alumnos/as en conflicto acepten
Hay cuestiones de funcionamiento que conviene considerar. Primero, el lugar de mediacin debe ser un espacio alejado
del sitio donde se produjo el conflicto. Segundo, es mejor mediar cuando transcurra un tiempo. Tambin hay que decidir si se
trabajar conjuntamente con las partes o por separado. Si no hay ninguna posibilidad de dilogo entre las partes, stas se
reunirn por separado con el mediador, y slo se vern en el momento final. Aqu el mediador debe crear empata y transmitir
mensajes de la otra parte que no se requieren escuchar. Por otra parte, es conveniente que el mediador facilite el proceso de
Es necesario considerar varios aspectos para un buen funcionamiento de un programa de mediacin de conflictos:
respeto mutuo mientras dura la sesin, preguntarn si no han entendido algo, expresarn claramente sus puntos de vista, ser
sincero en las opiniones, sentimientos y actitudes, no habr agresin fsica ni psicolgica, no se abusar de la irona ni del
sarcasmo, etc.
Por ltimo, las estrategias de ayuda entre iguales tienen mucha popularidad en la actualidad y son usados como
intervencin para combatir la violencia y exclusin social, as como para promover el bienestar y ajuste emocional entre
estudiantes. Estos programas varan segn las escuelas y edades. En las de primaria se dirigen a identificar y a apoyar
alumnos que se encuentran, a menudo solos, en el patio de recreo, y predomina un entrenamiento de alumnos ayudantes en la
Entre los beneficios que aporta el programa de ayuda entre iguales podemos mencionar los siguientes: la interaccin que
se produce reduce los prejuicios y fomenta la confianza entre gnero y grupos tnicos; tienen la oportunidad de aprender,
durante el entrenamiento, habilidades de comunicacin, de compartir informacin y reflexionar sobre sus emociones; son
entrenados para tratar los conflictos y ayudar a los compaeros a relacionarse de forma constructiva y no violenta; en
definitiva, se consigue una mayor educacin emocional, potenciando la reflexin de los alumnos sobre el impacto de sus
En cuanto a los aspectos a considerar en un programa de ayuda entre iguales podemos comentar los siguientes: los
participantes no deben estar expuestos a eventualidades ni desprotegidos de la vigilancia atenta de los adultos, este programa
no se hace al margen de las decisiones del profesorado, los ayudantes de sus iguales deben ser entrenados durante un periodo
de 8 a 10 semanas, el programa debe estar en funcionamiento durante un tiempo concreto y evaluarse en todos sus aspectos,
los lmites deben ser claros y bien conocidos por todos los que participan.
Todas estas estrategias, programas y actividades son algunas de las posibilidades para acabar con cualquier caso de
acoso escolar en Primaria, siempre y cuando se lleve a cabo un Plan de Convivencia con el que todos los miembros de la
Maltrato fsico
Directo: Pegar, amenazar con armas...
Indirecto: Esconder, robar, romper... objetos o pertenencias.
Maltrato verbal
Directo: Insultar, burlarse, rerse de uno/a, nombrar con motes...
Indirecto: Hablar mal de alguien, hacer correr falsos rumores...
Exclusin social
Directa: Excluir, no dejar participar a alguien en una actividad...
Indirecta: Ignorar, "ningunear", tratar como un objeto...
Las tres categoras tienen formas directas e indirectas. En las formas directas la agresin es
evidente y la vctima se da cuenta que alguien la est perjudicando. En cambio, las formas indirectas
pueden ser muy sutiles. La vctima ve que algo no funciona pero no acaba de saber qu. El hecho
que la agresin no se identifique claramente puede desestabilizar mucho; la vctima llega a dudar de
su propia percepcin y esto representa un ataque directo a su autoestima y una fuente enorme de
estrs y ansiedad.
Cuando las conductas se dirigen a la vctima haciendo referencia a su etnia o sus orgenes hablamos
de bullying racista.
Cuando las conductas se dirigen a la vctima haciendo referencia a las partes ntimas de su cuerpo
hablamos de bullying sexual (o acoso sexual).
Cuando las conductas se dirigen a la vctima haciendo referencia a su orientacin sexual (real o
imaginada) hablamos de bullying homfobo.
Cuando el acoso ocurre mediante el uso de medios electrnicos (internet, telfono mvil...) hablamos
de ciberbullying.
En Japn se habla del Ijime que se define por las acciones que realiza un grupo contra un nico
individuo. El principal motivo de las agresiones es el hecho diferencial de la persona objetivo. Es un
concepto muy antiguo que actualmente ha tomado una nueva dimensin. Hay otros fenmenos
paralelos como el Hikikomori o el Joshikosei.
Si observamos la aparicin de algunos de estos signos en los alumnos o en nuestros hijos, hemos de
averiguar las causas. Pueden ser un indicador que estan sufriendo una situacin de intimidacin.
Signos individuales
Los nios o jvenes vctimas de maltrato presentan generalmente diversos indicios, entre los que
destacan:
En la escuela son objeto de burlas, bromas desagradables, son llamados con motes, los insultan, los
molestan, acostumbran a estar involucrados en discusions y peleas en las que se encuentran
indefensos y siempre acaban perdiendo, en el juego son los ltimos en ser elegidos, en el patio
suelen quedarse cerca del profesorado, no tienen amigos...
En clase tienen dificultades para hablar, dan una impresin de inseguredad y/o ansiedad, tienen un
aspecto contrariado y triste, presentan un deterioro gradual del rendimiento escolar...
En casa: vuelven a casa con la ropa estropeada, con los libros sucios o rotos, han "perdido" objetos
y/o dinero, no quieren ir a la escuela o piden que les acompaen, evitan determinados lugares,
determinados das o clases..., recorren caminos ilgicos para ir a la escuela, no son invitados a las
casas de otros, tienen pesadillas, trastornos psicosomticos, seales de golpes y araazos, cambios
sbitos de humor...
Signos colectivos
A veces el maltrato apunta a grupos concretos que presentan rasgos diferenciales tnicos,
culturales o de otro tipo (bullying racista, sexista, homfobo...). Otras veces existe un deterioro
generalizado del clima de convivencia donde el abuso de poder y el maltrato son la forma habitual
de relacin entre los alumnos.
En ambos casos siempre representa un boicot al desarrollo de las actividades en el aula, al trabajo de
los otros compaeros y al trabajo del profesorado. Afecta al cumplimiento de las finalidades, las
relaciones y los procesos de enseanza - aprendizaje en su nivel mas bsico.
La aparicin frecuente de graffitis insultando alumnos o grupos de alumnos, el uso habitual de motes,
bajos resultados acadmicos y dificultades de atencin generalizada, situaciones de exclusin social,
distanciamiento hacia los adultos, falta de capacidad de gestin y resolucin de conflictos, entre otros,
son indicadoes de estas situaciones.
La nica manera de combatir el maltrato es la cooperacin entre todos los implicados: maestros y
profesores, padres y alumnos... y hacerlo desde una vertiente positiva.
Si piensas que tu hijo/a puede estar implicado/a en conductas agresivas o puede ser vctima
de maltrato por parte de los compaeros/as...
Con calma, anmale a hablar y pdele que explique qu est pasando. Es importante valorar la
importancia y gravedad de la situacin. Habla con el tutor de la escuela o el instituto.
Si est implicado en conductas agresivas aydale a ver que se pasa de la ralla y que est
perjudicando a un compaero. Aydale a encontrar maneras no agresivas de relacionarse y buscad
juntos por qu lo hace. Si conviene pedid ayuda a un profesional.
Si est en el rol de vctima hacedle ver que lo que le pasa no es su culpa, que le puede pasar a
cualquiera y que entre todos le vais a ayudar a superarlo. Si conviene pedid ayuda a un profesional.
Es importante expresar al centro educativo vuestra preocupacin y colaborar con las acciones que
tomen. Intentad encontrar juntos soluciones positivas para todos los implicados y dadles tiempo para
llevarlas a cabo.
No es fcil acabar de golpe con una violencia que se ha ido construyendo lentamente, pero trabajad
para que la situacin vaya mejorando y, sobretodo, evitad complicar la situacin y que la situacin se
deteriore an ms.
De todos modos, la prevencin es la estrategia ms importante, y es preciso mantener una buena
comunicacin con los hijos (en la edad de la adolescencia es un poco ms difcil...)
Dar modelos positivos: Mantener unas buenas relaciones familiares. Resolver amigablemente
vuestros conflictos. No aceptar la violencia.
Hablar cada da con vuestro hijo: Escuchar sus opiniones. Ayudarlo a encontrar soluciones a sus
problemas. No permitir que provoque a los compaeros. Ayudarlo a aprendrer a reflexionar. Recordar
que la primera defensa contra la intimidacin es la autoconfianza.
Darle oportunidades de construir amistades: Preguntarle como lo tratan sus amigos y compaeros
de clase. Interesarse para conocerles, invitarles a casa.
Controlar los programas de TV: Muchos programas de TV y videojuegos refuerzan la idea que la
agresin es la nica manera de resolver conflictos. No se trata de prohibir, sin de ser crtico,
comentar la influncia y ofrecer alternativas.
Favorecer que tenga alguna aficin: Implicarle en actividades que desarrollen habilidades
valoradas por los chicos de su edad. Facilitarle materiales y oportunidades para hacer actividades de
grupo. Recordad que la intimidacin se favorece cuando los chicos estan juntos y no tienen nada
constructivo que hacer.
Hablar sobre cmo afrontar los problemas: Ayudarlo a tener respuestas adecuadas en el caso que
le molesten y/o le intimiden. No le aconsejes que se tome la revancha. Respondrer agresivamente es
la peor defensa y da mas motivos al agresor para retomar los ataques.
Implicarse en su educacin escolar: Mantener contactos regulares con la escuela. Apoyar al centro
y al profesorado. Si teneis dudas al respecto es aconsejable hablarlas con el profesorado pero no lo
desautoriceis delante de vuestro hijo.
A veces el maltrato entre iguales forma parte del repertorio de conductas de ciertos
chicos o chicas. La falta de respeto hacia los dems a menudo est presente en las
relaciones sociales a muchos niveles. Algunas conductas (hacer correr rumores,
excluir del grupo, amenazar...) gozan de cierto grado de permisividad o aprobacin
por parte del grupo y/o de los adultos.
En este apartado hay las guas prcticas que hemos elaborado para dar a conocer el fenmeno.
Estn dirigidas a los padres y a los alumnos. Las dirigidas a los alumnos estn pensadas para ser
trabajadas en tutora, con todo el grupo clase.
Las guas para los alumnos estn editadas para ser imprimidas a dos caras y grapadas por el medio
en forma de cuaderno.
No te enredes en la red. Gua para trabajar el ciberbullying con los alumnos de ciclo
superior de primaria y ESO.
http://www.auladelosoficios.org/flash/htmlAcoso/index.html