Processos Bsicos de Gesto de Pessoas

1. Processo de Agregar Pessoas

Esse o processo de agregar novas pessoas dentro de uma empresa, umas das
ferramentas usadas para isso a modalidade de recrutamento e seleo. O recrutamento
um processo que gera um conjunto de candidatos para um cargo especifico, isso pode
ser feita de forma interna ou externa, isto , uma organizao pode buscar candidatos
dentro ou fora do seu estabelecimento. J a seleo de pessoas funciona como um filtro
que permite que apenas algumas pessoas possam ingressar na organizao, pessoas que
suas habilidades e caractersticas adequadas para cargos existentes dentro da
organizao com o objetivo de assegurar ou aumentar a eficincia e o desempenho
pessoal bem como a organizao da mesma. O processo de agregar pessoas dentro de
uma empresa baseia-se em recrutamento e seleo de pessoas, ou seja, as exigncias
dependem de dados que a empresa oferece e informaes para que a seleo tenha
maior objetividade e preciso para preencher o cargo. Se de um lado temos o cargo a ser
preenchido, temos de outro, candidatos profundamente diferentes entre si, disputando a
mesma posio.

2. Processo de Aplicar Pessoas

So os processos utilizados para desenhar as atividades que as pessoas iro realizar na

empresa, orientar e acompanhar seu desempenho. A socializao organizacional uma
delas, sabe-se que a misso, a viso, os objetivos organizacionais e a cultura constituem
o contexto dentro do qual as pessoas trabalham e se relacionam nas organizaes, estas
querem que as pessoas adquirem esses objetivos para si. Aps ingressarem na empresa,
os colaboradores se tornam seus novos membros e ocupantes de cargos. No entanto
antes que eles iniciem suas atividades, as organizaes procuram integr-los em seu
contexto, condicionando-os s suas prticas e filosofias predominantes atravs de
cerimnias de iniciao e de aculturamento social, isso tem o nome de socializao
organizacional a maneira como a organizao procura marcar no novo participante o
modo como ele deve pensar e agir de acordo com os ditames da organizao. Outra
atividade para se executar proporcionar orientao s pessoas, isto , processo de
orientao procura enviar mensagens claras e proporcionar informao a respeito da
cultura da organizao, do cargo a ser ocupado e das expectativas em relao ao
trabalho. O programa de orientao visa alcanar os seguintes objetivos: reduzir a
ansiedade das pessoas, reduzir a rotatividade, economizar tempo, desenvolver
expectativas realsticas. Tem-se tambm o desenho de cargos que envolve a
especificao do contedo de cada cargo, dos mtodos de trabalho e das relaes com
os demais cargos e a descrio e anlise de cargos que descrever um cargo ou seja,
mostrar para o sujeito de forma simplificada o contedo e as principais
responsabilidades do cargo, o que o ocupante faz, quando faz, como faz, onde faz e por
que faz.

3. Processos de Recompensar Pessoas

A palavra recompensa significa uma retribuio, prmio ou reconhecimento pelos

servios de algum. Esses so os processos utilizados para incentivar as pessoas e
satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas. Incluem recompensas,
remunerao e benefcios e servios sociais, so fundamentais para o incentivo e a
motivao dos funcionrios da organizao, sabe-se que oferecer recompensas ocupam
lugar de destaque entre os principais processos de gerir as pessoas dentro das
organizaes. Alm da remunerao necessrio incentivar continuamente as pessoas
para que alcancem metas e resultados desafiadores, a escolha do mtodo mais adequado
depende diretamente das necessidades da organizao e das pessoas. Tem-se tambm
outra forma de recompensar pessoas, atravs dos benefcios que so certas regalias e
vantagens concedidas pelas organizaes, a ttulo de pagamento adicional dos salrios,
totalidade ou a parte de seus funcionrios. Os benefcios e servios sociais incluem uma
variedade de facilidades e vantagens oferecidas pela organizao como assistncia
mdico-hospitalar, seguro de vida, alimentao subsidiada, transporte, pagamento de
tempo no trabalhado, planos de penso ou aposentadoria etc. No caso de pessoal de
nvel mais elevado, chegam a incluir fornecimento de automvel (desde o leasing de
veculo at o pagamento de todas as despesas, inclusive motorista), casa, escola para os
filhos, clube para toda a famlia, passagens e estadas no perodo de frias, cartes de
crdito e planos especiais de sade e seguro de vida.
 4. Processos de Desenvolver Pessoas
So os processos utilizados para capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional
e pessoal. Incluem treinamento e desenvolvimento das pessoas. Desenvolver pessoas
no apenas dar-lhes informao para que elas aprendam novos conhecimentos,
habilidades e destrezas e se tornem mais eficientes naquilo que fazem. , sobretudo,
dar-lhes a formao bsica para que elas aprendam novas atitudes, solues, ideias,
conceitos e que modifiquem seus hbitos e comportamentos e se tornem mais eficazes
naquilo que fazem. Uma das formas de desenvolver pessoas a partir do treinamento e
desenvolvimento de pessoas, muitas vezes desenvolvidas por psiclogos, nesse trabalho
o profissional visa aprimorar e melhorar o sujeito dentro da empresa. O treinamento
um processo composto de quatro etapas: diagnstico, desenho, implementao e
avaliao. O diagnstico o levantamento das necessidades de treinamento atravs de
mtodos como a anlise organizacional, anlise dos RH, anlise da estrutura de cargos e
anlise do treinamento. Baseia-se geralmente em indicadores a priori ou o posteriori.
Feito o diagnstico, segue-se o desenho do programa, isto , quem deve ser treinado,
como treinar, em que treinar, por quem, onde, quando e para que treinar.
indispensvel fazer o diagnstico ao efetuar um treinamento para se conhecer a cultura
que a empresa est inserida e compreender o que ela pede para por fim, treinar.

5. Processos de Manter Pessoas

So os processos utilizados para criar condies ambientais e psicolgicas satisfatrias

para as atividades das pessoas que incluem administrao da disciplina, higiene,
segurana e qualidade de vida e manuteno de relaes sindicais. A manuteno de
pessoas exige uma bateria de cuidados especiais, entre os quais sobressaem os estilos de
gerncia, as relaes com os empregados e os programas de higiene e segurana do
trabalho, encontram-se tambm os fundamentos das relaes com empregados e sua
importncia para o bom desempenho da organizao, atravs da qualidade de vida na
organizao como meios de possibilitar um ambiente de trabalho agradvel. Atualmente
tem-se modelo d nfase liberdade e autonomia das pessoas, bem como privilegia a
diferenciao e a diversidade, baseando-se nas diferenas individuais das pessoas. Nas
relaes com os empregados tem que ser ter uma ateno e acompanhamento, pois
enfrentam vrias contingncias internas e externas e esto sujeitos a uma multiplicidade
de problemas pessoais, familiares, financeiros, de sade, preocupaes diversas,
dificuldade de transporte ou de atendimento a compromissos, problemas com drogas,
fumo ou lcool. As atividades de relaes com funcionrios tm por objetivo a criao
de uma atmosfera de confiana, respeito e considerao e buscam maior eficcia
organizacional. E claro, possui-se uma obrigatoriedade na higiene, segurana e
qualidade de vida, a higiene do trabalho est relacionada com as condies ambientais
de trabalho que asseguram a sade fsica e mental e com condies de bem-estar das
pessoas, com isso visa-se a segurana e a melhoria da qualidade de vida do colaborador.
A sade ocupacional e, ao contrrio, o estresse no trabalho so algo que os gestores tm
que ficar atento, pois a sade e bem-estar do seu trabalhador est integralmente ligado
ao seu desempenho profissional e o estresse pode causar reaes fsicas, qumicas e
mentais de uma pessoa a estmulos ou estressores no ambiente. A organizao, os
gerentes de linha e os especialistas de RH podem colaborar na identificao e reduo
do estresse no trabalho. A segurana no trabalho est relacionada com a preveno de
acidentes e com a administrao de riscos ocupacionais.

6. Processos de Monitorar Pessoas

So os processos utilizados para acompanhar e controlar as atividades das pessoas e

verificar resultados. Incluem banco de dados e sistemas de informaes gerenciais. O
primeiro passo conhecer quais so as necessidades de informaes e como montar o
banco de dados de RH para supri-las. O banco de dados um sistema de
armazenamento e acumulao de dados codificados e disponveis para o processamento
e obteno de informaes, os sistemas de monitorao de RH deixaram seu aspecto
autoritrio-coercitivo e migraram para o empowerment das pessoas.

Referencia Bibliogrfica
CHIAVENATO, Idalberto. Gesto de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas
organizaes. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.