RESPONSABILIDAD SOCIAL

IMPORTANCIA: Por la preocupacin por parte de los individuos, las autoridades pblicas e
instituciones de los daos causados al medio ambiente producto de la actividad econmica y, es
debido a ello que se presionan a los responsables de las empresas a cumplir los requisitos
ambientales y exigen al Estado de proclamar leyes ambientales y, verificar su aplicacin y
cumplimiento.

CONCEPTO: El compromiso, obligacin y deber que poseen los individuos o miembros de

una sociedad o empresa, voluntariamente, de contribuir para una sociedad ms justa y por
proteger el ambiente.

PARA QUE SIRVE: para que los productos elaborados por una entidad den efectos positivos
en la sociedad permitiendo reducir sus efectos negativos tanto para el ser humano y el medio
ambiente, por ejemplo (el desodorante que contiene CFC que puede perjudicar la capa de
ozono).

EJEMPLOS EN LOS QUE SE APLICA:

1. FAMOSA: Es una empresa fabricadora de juguetes basado en un modelo empresarial

responsable, donde el compromiso con el entorno permite devolver a la sociedad parte
de lo que esta le da a la compaa.
2. HOLCIM: Fundacin Holcim Ecuador Desarrollo Local
3. EXPORTADORA BANANERA NOBOA (El caf, Industrial Molinera, Chrysler,
Banco del Litoral): Cruzada Nueva Humanidad Labor social en reas como salud,
educacin, empleo, deporte.
4. FARMACIAS FYBECA: Casa del Hombre doliente Enfermos.
5. MARATHON SPORTS: Apoyo a Fundacin Amiga Apoyo financiero a la fundacin
mencionada, que se dedica a la capacitacin en artes y oficio.

MARKETING DE CAUSA

CONCEPTO: El marketing de causa es una herramienta mediante la cual una empresa se

compromete a colaborar con un proyecto social a cambio de beneficios de imagen y por tanto
econmico o exclusivamente social.
IMPORTANCIA: Es un nuevo y valiossimo camino para defender el valor de la marca, ya que
diferenciar la marca por atributos como se vena haciendo hasta ahora es cada vez ms difcil.
Las empresas tienen que compartir con los consumidores algo ms que un buen producto y una
comunicacin y distribucin excelentes.

PARA QUE SIRVE: La funcin principal del marketing con causa es conseguir crear un valor
diferencial de la marca conectando con la conciencia de las personas y compartiendo con ellas
sus principios o ideales.

EJEMPLOS EN LOS QUE SE APLICA:

o AMERICAN EXPRESS: En 1983, esta empresa ofreci contribuir con 1 centavo de

dlar por cada transaccin hecha con sus tarjetas y con un dlar por cada nueva tarjeta
por tres meses. La misin era recaudar suficiente dinero para restaurar la Estatua de la
Libertad y la isla Ellis, donde esta se encuentra. El resultado fue la recaudacin de 1.7
millones de dlares, adems de la mejora de la reputacin de American Express y un
impulso a la popularidad del marketing con causa.
o RED: es una de las organizaciones que mejor comprende el marketing con causa. A
travs de alianzas con empresas muy diversas (entre ellas Telcel, Apple y Moleskine),
esta ONG que lucha contra el sida pone a la venta productos; los fondos se canalizan
a The Global Fund y desde 2006 se han recaudado $275 millones de dlares.
o TOMS (ONE DAY WITHOUT SHOES): es una marca que desde su creacin tiene un
propsito social, ya que por cada par de zapatos que vende, regala otro a un nio que los
necesita. Adems de esto, la empresa impulsa un da sin zapatos.
o IHOP show us what you love! AYUDANOS AYUDAR: En 2013, IHOP Mxico
lanz la campaa #IHOP4LOVE. Al igual que la de TOMS, se centr en redes sociales,
pidiendo a los usuarios que publicaron fotos de aquella cosa o persona que ms aman
con ese hashtag. Por cada publicacin, la empresa don 10 pesos a Disea el Cambio,
que apoya la educacin en ese pas.
o LEE: Cada ao, durante el mes de octubre, surgen gran cantidad de campaas a favor
de la lucha contra el cncer de seno. Una de las ms longevas es la de la marca de
productos de mezclilla Lee, que desde 1996 impulsa a sus consumidores para que
organicen un da de usar mezclilla en el trabajo y donen 5 dlares por ese derecho. En
13 aos, se recaudaron 75 millones de dlares para la causa.

DIFERENCIA ENTRE LAS 2

La responsabilidad social: es un trmino que se refiere a la carga, compromiso u obligacin, de

los miembros de una sociedad ya sea como individuos o como miembros de algn grupo, tanto
entre s como para la sociedad en su conjunto.

Y el marketing de causa: se encarga de ayudar a contribuir en causas sociales, sin descuidar la

rentabilidad de la empresa o marca: el objetivo de este tipo de marketing es originar ganancias
tanto para la empresa como para la sociedad. Aqu participan desde las organizaciones sin fines
de lucro, hasta las empresas enfocadas en obtener ganancias, pero que tambin le interesa
realizar obras sociales.

MESCLA DEL MARKETING

Es el conjunto de herramientas controlables e interrelacionadas de que disponen los
responsables de marketing para satisfacer las necesidades del mercado y a la vez conseguir los
objetivos de la organizacin.

PRODUCTO: Se refiere a los bienes, productos, servicios, organizaciones, etctera, que se

ofrezcan en un mercado en particular. Dentro es esta categora se puede hablar de la cartera de
productos, la diferenciacin de stos, as como la marca y la presentacin.

PRECIO: Se trata del valor de intercambio del producto y se establece previo al lanzamiento.
El precio es fijado sin base en estudios que determinan si tal o cual producto sern adquiridos
por el pblico, as como el precio de sus competidores.

PLAZA: Tambin conocida como distribucin, en este apartado se busca hacer que el producto
llegue a manos del consumidor. Aqu se recurre a diferentes canales de distribucin, a una
planificacin de esta, as como a diversas tcnicas de comercializacin o merchandising.

PROMOCION: En esta categora se engloban todas aquellas estrategias de comunicacin que

tengan como propsito difundir un mensaje a la audiencia que esperamos que se convierta en
consumidor de los productos de nuestra marca.

BIBLIOGRAFIA

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MARKETING, TEORIA Y PRACTICA ANA BELEN CASADO DIAS,
RICARDO SELLERS RUBIOEDITORIAL CLUB UNIVERSITARIO

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PRINCIPIOS Y ESTRATEGIAS DE MARKETING INMA RODRIGUEZ
ARDURA (COORDINADORA) EDITORIAL UOC

INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION DE LAS ORGANIZACIONES

ENFOQUE GLOBAL E INTEGRAL, CESAR BERNAL, SEGUNDA EDICION.

FUNDAMENTOS DE MARKETING PHILIP KOTLER, GARY ARMSTRON.