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RIESGOS Y MEDIDAS ERGONMICAS EN EL PUESTO

DE CAJA DE SUPERMERCADO FICHA DIVULGATIVA. FD-87

Riesgos en el puesto de caja


El puesto de caja en supermercados e hipermercados constituye una
de las ocupaciones en dichos centros de trabajo que mayor riesgo
puede conllevar a la hora de sufrir un transtorno msculo-esqueltico.
Un diseo ergonmico adecuado del puesto, junto con una buena
organizacin del trabajo, unas condiciones termohigromtricas y de
iluminacin idneas y la correcta evaluacin de la carga fsica y mental
que deben soportar las cajeras y cajeros, se presentan como aspectos
imprescindibles que se deben tener en cuenta a la hora de implantar
las medidas preventivas necesarias para preservar la salud y el
bienestar de dichos trabajadores.
Entre los factores relacionados con la carga fsica en estos puestos,
destacan la alta repetitividad de movimientos y el ritmo de trabajo que
en ocasiones se debe soportar, la postura esttica y el manejo de
pesos que aunque individualmente no suelen ser muy grandes,
acumulativamente pueden llegar a suponer un problema si no se
realiza la manipulacin de manera correcta y no existe la adecuada altura inadecuada del plano de trabajo, la inexistencia o el
recuperacin muscular durante la jornada laboral. deficiente mantenimiento de los elementos de ayuda destinados
No resulta extrao por todo ello, que los trabajadores que ocupan dicho a la manipulacin de los productos en la caja (como cintas o
puesto de trabajo a menudo manifiesten sufrir molestias y transtornos rodillos transportadores), la incorrecta distribucin de los
musculares y en las articulaciones (manos, muecas, brazos, hombros elementos de trabajo en el puesto y una mala higiene postural
y cuello) y otro tipo de trastornos como dolores de cabeza, trastornos por falta de formacin e informacin, pueden ser la causa de que
del sueo o fatiga visual. este factor de riesgo tenga importantes consecuencias para la
salud de los trabajadores. Las extensiones, flexiones y rotaciones
excesivas y continuas en las articulaciones por la ejecucin de
Factores de riesgo posturas forzadas puede dar lugar a lesiones por sobrecarga
fsica.
Carga esttica
Como consecuencia del trabajo esttico (estar mucho tiempo de Movimientos repetidos
pie o sentado), y ms an si se adoptan posturas incorrectas, los La realizacin de movimientos rpidos de forma repetida es una
nervios se contraen dificultndose el riego sanguneo y el aporte accin habitual en los puestos de caja, ms an con la
de nutrientes y oxgeno a nuestro organismo. De esta forma se generalizacin del uso del scanner en las cajas de cobro. Los
produce un exceso acumulado de residuos y cido lctico lo cual problemas que puede acarrear este factor de riesgo se ven
acaba causando dolor y fatiga en diferentes partes del cuerpo. agravados si la organizacin del trabajo impide o limita la rotacin
Los problemas ms extendidos relacionados con este factor de de puestos o el establecimiento de pausas adecuadas para la
riesgo suelen ser: varices en las piernas, tendinitis de mueca y recuperacin de los grupos musculares implicados en la accin,
hombro y dolores de espalda y zona cervical. pudiendo llegar a aparecer transtornos en hombros, brazos,
muecas y manos directamente relacionados con este tipo de
Sobreesfuerzos y manipulacin de cargas movimientos.
En ocasiones en el puesto de caja se deben manipular pesos
relativamente grandes debido a la venta al publico de packs de Otros riesgos
botellas, latas y bricks en supermercados, y tambin de la
proliferacin de artculos no alimentarios de mayor volumen y No podemos dejar de mencionar otro tipo de riesgos que aunque
peso sobre todo en hipermercados, donde existe una mayor no tan directa y claramente relacionados con los trastornos
oferta de productos de ocio y consumo. La manipulacin de msculo-esquelticos, s pueden suponer factores que sumados a
dichas cargas al pasar por caja, y ms an realizada de manera los anteriores o incluso de forma independiente lleguen a afectar al
incorrecta y en posicin sentada, puede acarrear lesiones y confort y/o la salud de los trabajadores dentro de un concepto
transtornos msculo-esquelticos directamente relacionados con amplio de ergonoma en el trabajo, entre ellos, cabe destacar:
dicha accin tales como: dolor de espalda, citica, hernias o - Ruido, que puede provenir del propio desarrollo del trabajo en las
lumbalgias. De igual forma el manejo de cargas pequeas cajas, o del ambiente procedente de otras zonas e interferir en las
realizado de forma prolongada y combinado con otros factores de comunicaciones con el cliente y el resto de personal.
riesgo (repetitividad, posturas forzadas) puede resultar tan - Iluminacin, que debe ser suficiente e incidir de forma correcta
perjudicial como el manejo de grandes cargas. para que no suponga una molestia a la hora de operar con los
equipos de trabajo.
Posturas forzadas - Disconfort trmico debido a corrientes de aire y a la proximidad de
La ausencia de asientos o la incomodidad de los mismos, el las cajas a las puertas automticas de entrada o a zonas
espacio reducido o insuficiente que dificulta los movimientos, la refrigeradas.

www.carm.es/issl La evaluacin de riesgos siempre debe ser realizada por personal tcnico especializado
- Carga mental, muy importante en el puesto de caja debido al trato
constante con todo tipo de clientes, la monotona y repetitividad, las
exigencias temporales, la ausencia de trabajo colectivo y toda una
serie de aspectos que pueden provocar una gran fatiga psicolgica y
que deben ser objeto de una atencin especfica.

Medidas preventivas
Relacionadas con la carga esttica por permanecer durante mucho
tiempo con la misma postura:

Alternar las posturas de pie y sentado durante la


jornada laboral. Para ello sera muy conveniente que
existiera la posibilidad de apartar o retirar la silla cuando
se opta por la posicin de pie.
Disponer de una silla adecuada. De altura y respaldo
regulables, buena base y asiento cmodo y
transpirable.
Mantener una postura corporal correcta, con la
espalda recta, procurando ocupar toda la superficie de Dibujo: Manual de prevencin de riesgos laborales (Puestos de cajas).
la silla y usando reposapis en caso de ser necesario Grupocarrefour.
(cuando los pies no apoyan bien en el suelo).
Realizar ejercicios fsicos de fortalecimiento y alivio de
la tensin y rigidez de cuello, hombros y espalda. La altura del plano de trabajo debe ser adecuada.
Estando de pie dicha altura debera estar entre los 85-
Respecto a posibles sobreesfuerzos y manipulacin de cargas: 90 cm para las mujeres y los 90-95 cm para los
hombres.
Teclear los cdigos de los productos ms pesados La anchura y profundidad de espacio para las
para evitar as su manipulacin al tratar de escanearlos. piernas y pies en el puesto de caja debe permitir al
Evitar en todo caso manipular pesos por encima de trabajador moverse sin estrecheces tanto de pie como
los mximos recomendados (15 kg para posicin de sentado, disponiendo igualmente de espacio libre
pie y 5 kg para posicin sentada). posterior para levantarse cmodamente.
No realizar torsiones (giros de tronco) en la
manipulacin de los productos en caja. En relacin con los movimientos repetitivos en el puesto de caja:
Utilizar correctamente las cintas transportadoras,
permitiendo as coger y levantar los productos lo ms Establecer medidas organizativas que permitan la
cerca posible del cuerpo. rotacin con otros puestos que no impliquen la
Procurar un buen mantenimiento y limpieza de las realizacin de movimientos repetitivos.
lneas de rodillos, para que giren bien y se evite la Establecer pausas o perodos de recuperacin
perdida de su funcionalidad. muscular suficientes. Se recomienda 10 minutos de
Recordar y aplicar en todo caso los principios bsicos trabajo no repetitivo por cada hora en el puesto.
de la manipulacin manual de cargas (Ver Ficha
divulgativa FD-03/2009 "Manipulacin manual de
cargas"). Evitando la fatiga postural
Para prevenir los riesgos relacionados con las posturas forzadas: En muchas ocasiones los malos hbitos adquiridos contribuyen a la
fatiga postural. En el puesto de caja en posicin sentada de debe
Los elementos de trabajo y los productos que se evitar:
manejen con ms frecuencia deben estar situados lo - Sentarse en el borde de la silla o en mitad del asiento
ms cerca posible del cuerpo al ser manipulados, de inclinando el cuerpo hacia delante.
este modo se evitar estirar el cuerpo o los brazos en - Cruzar las piernas.
exceso. - No tener los pies bien apoyados.
Las pantallas o visores que deban ser supervisados - Manipular artculos pesados o voluminosos.
estarn colocados de manera que puedan ser vistos sin
ningn tipo de esfuerzo, evitando la torsin, inclinacin Estando de pie se debe:
o extensin del cuello. - Mantener la columna vertebral recta.
Antes de comenzar a trabajar se debe ajustar la silla y - Permanecer con el tronco pegado al plano de trabajo para
la distancia a la caja registradora. El asiento debe manipular los artculos en zonas de alcance adecuadas.
colocarse adecuadamente para facilitar que los - Cambiar con frecuencia la postura para no descargar el
movimientos se realicen sin forzar las posturas. peso siempre sobre la misma pierna.
Evitar torsiones y giros bruscos del tronco. Mover
en todo caso el cuerpo en bloque, dando pasos cortos Con respecto a las manos la postura que debe mantenerse debera
si se est de pie o girando la silla antes que realizar una ser la neutra, evitando flexiones y extensiones pronunciadas de la
torsin del tronco. mueca, as como giros y desviaciones innecesarias.
FD-87 2012