MERCADOTECNIA

Profesora:

LAE. MMT. Ana Elia Karina Tern Ros

Alumno:

Al02830998 Edna Alejandra Duarte Muoz

TTULO DEL CASO:

Evidencia 2. Ejecucin y Resultados

29 de Mayo de 2017
Implementacin del Plan de accin

RECURS FEC FECH

SOLUCIN
INDICA ACTIVID OS RESPONS HA A ESTADO OBSERVACI
METAS SELECCIO
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por
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2 Bitcora de control del plan de accin

SOLUCIN GRADO RAZONES DE FECH AJUSTES A LO

ACTIVIDADE
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S
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Mercado.
% de 1.,Realizar
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la Tortillera. demostrand
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mercado y el elaboracin
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Elaboracin de
clientes los barato
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cuales
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empresa
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3.-Elaborarla 100%
 1.-Pedir
Incrementar cotizacin
la cartera de para la
Elaboracin de clientes a elaboracin
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3.-Elaborarla 100%

Se encuentra en
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3.-Elaborarla 0%

Incrementar 1.-Realizar un El proceso para su

la cartera de diseo elaboracin
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pgina web para
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realizar pedidos
de pedidos 2- Someterla a
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por internet
3.-Elaborarla 0%

Cotizacin
Nuevo Logotipo
Etiqueta

Volantes
Fotografas de revisin de etiquetas, logotipos y volantes
Evaluacin y resultados

Cumplimiento del objetivo

De acuerdo al objetivo planteado que es lograr ampliar su cartera de clientes

en el mercado con estrategias de renovacin, implementando la publicidad

de su producto a travs de Volantes, redes sociales, pginas de internet;

para ello requiere invertir recursos de ahorros y establecer un perodo

mximo de 210 das, para aumentar las ventas a un 30%, tomando como

unidad de medida un cronograma, para supervisar y controlar el desarrollo

de cada actividad que compone el proyecto; se determina que se ha

cumplido en un 20% debido al cual se obtiene un cambio de imagen y un

prototipo de volantes para su distribucin, en relacin a la pgina web y

redes sociales no se ha complementado la accin, por lo que la cartera de

clientes sigue sin cambio alguno y las ventas permanecen estables.

Plan de mejora, las acciones y cumplimiento del objetivo.

Como plan de Mejora se propuso redisear la presentacin de la etiqueta

donde incluya los datos para que realicen contacto con el negocio, crear un

logotipo agradable a la vista del cliente, elaborar volantes para su

distribucin, crear una pgina en internet donde puedan atender pedidos,

apertura de una cuenta en Facebook para que pueda ser compartida por los

clientes y den a conocer su producto; los cambios que se pueden realizar de

manera interna son: comprar una maquina moderna, ampliar el espacio de

produccin, incentivar al personal con uniforme dando publicidad al negocio:

establecer un punto de venta el cual les permitir ahorro en tiempo y

exactitud en inventarios.

Las acciones que se llevaron a cabo fueron presentar un plan con la

descripcin de Metas, las soluciones seleccionadas, las actividades que se

llevaron a cabo como las cotizaciones con el consultor, los recursos con los

cuales se deban contar para su proceso, as como las personas

responsables de llevarlo a cabo, con tiempos determinados y estatus; de los

cuales se obtuvo una propuesta de imagen, se present con la duea y en

 espera de su aprobacin para que pudiera el consultor realizar la elaboracin

e impresiones de etiquetas y volantes, en relacin a las pginas web no

existe an una propuesta por parte del consultor; de acuerdo con la

ejecucin del plan de accin y la bitcora de cumplimiento del mismo se

define que el objetivo no se cumpli de la forma esperada, ya que el temor al

cambio y la falta de presupuesto no lo permite, creen que el cambio de

imagen puede revertir la cartera de clientes; en relacin a la ampliacin de

espacio que se sugiere como mejora de espacio no se lo pueden permitir por

falta de Recurso.

Resultados obtenidos:

A travs de la presentacin de la nueva imagen y logotipo, se percibe el

producto atractivo; sin embargo, an no se realiza la distribucin de volantes en

el mercado, y no se ha realizado el cambio de etiquetas en el producto, por lo

cual el indicador de ventas totales no refleja cambios en sus ingresos; se

capacita al dueo en relacin a la importancia de la publicidad, adquiriendo el

conocimiento y la relevancia de la misma.

Evaluacin de los resultados del Proyecto

 Los resultados fueron favorables al implantar la esencia de la publicidad

en el negocio, y dar a conocer la importancia y los cambios que con ella se

llevara; sali bien el aspecto en el cual el dueo tiene la apertura hacia el tema,

ya que mostraba inters al mismo; sin embargo puede ser mejor si implementa

el cambio de imagen y realiza la distribucin del volanteo; como limitacin se

percibe aun el miedo en el giro que puede dar con la nueva imagen; su utilidad

puede brindar la oportunidad de crecimiento en el mercado e incrementar las

ventas, con ello se beneficia para realizar los cambios que requiere su negocio

y ofrecer al capital humano la tranquilidad y motivacin en sus labores.

Recomendaciones

Tortillera las Marcelas deber tomar decisiones y disear estrategias que

la permitan mantenerse en el mercado, por lo cual deber analizar a la

competencia, innovar constantemente, ofrecer un producto que lo distinga de los

dems, mejorar el servicio al cliente, revisar los canales de distribucin, as

como los segmentos de la poblacin, utilizar modelos que lo ayuden a plantear

el objetivo para que sea especfico, medible, alcanzable, realista y en tiempo; de

esa forma ayudar a incrementar el nmero de ventas y para lograrlo se

necesita la constancia en la publicidad y utilizar la tecnologa como apoyo.

Conclusiones y aprendizajes personales

Durante el proceso del presente proyecto, puedo concluir citando el inters y la

actitud que mostro la duea de aprender para cambiar. Por lo que con el plan se

busca resolver que las debilidades de su empresa sean minimizadas y hasta

cierto punto eliminarlas. Si la duea logra vencer el temor al cambio se vern

resultados de uso en corto plazo y a largo plazo.

Como aprendizaje puedo decir que la constancia en un negocio puede llevar al

fracaso si no se implementan nuevas ideas, el estar apegados al cambio y a la

tecnologa permiten el crecimiento del negocio, de esa forma evitamos perder la

demanda de nuestro producto; el revisar de forma variable la administracin y

las estrategias implementadas permiten una toma de decisiones acertada.

Resumen Ejecutivo

Diagnostico
Problemtica seleccionada. La falta de publicidad en el negocio las Marcelas,

ocasiona el bajo incremento en la demanda de su producto.

Plan de accin.- Se present un plan con descripcin de Metas, las soluciones

seleccionadas, las actividades que se llevaron a cabo, los recursos para su

proceso, personas responsables de llevarlo a cabo, con tiempos determinados y

estatus; de los cuales se obtuvo una propuesta de imagen, se present con la

duea y en espera de su aprobacin para que pudiera el consultor realizar la

elaboracin e impresiones de etiquetas y volantes para su distribucin.

Conclusiones y Recomendaciones.- se cita el inters y la actitud que mostro la

duea de aprender para cambiar. Por lo que con el plan se busca resolver que

las debilidades de su empresa sean minimizadas y hasta cierto punto

eliminarlas. El negocio deber tomar decisiones y disear estrategias que la

permitan mantenerse en el mercado, por lo que deber analizar a la

competencia, innovar constantemente, ofrecer un producto que lo distinga de los

dems, mejorar el servicio al cliente y revisar los canales de distribucin.