Sumber Anugerah Celuler

Latar belakang:

Sumber anugerah celuler didirikan pada tahun 1999 di kota takalar. Pada saat itu sumber anugerah
celuler hanyalah sebuah toko/counter pulsa dan aksesoris handphone,karna merupakan satu-satunya
toko pulsa tidak perlu waktu yang lama,hanya membutuhkan waktu 2 tahun untuk melebarkan
sayapnya ke bagian penjualan handphone.

Pada tahun 2003,sumber anugerah celuler menambah bagian pemasarannya dan tidak hanya menjual
pulsa,handphone dan aksesoris handphone saja, pada saat itu mereka pun menerima jasa service
handphone dan jual/beli handphone bekas. Walaupun membeli handphone bekas, ada syarat yang
harus dipenuhi jika ingin menjual handphone ke sumber anugerah celuler seperti kondisi handphone
mminimal 80% bagus,handphone yang ingin dijual harus memiliki charger,dos,kartu garansi dan kode
handphone atau nomer imei nya harus sama dengan yang tertera pada dosnya. Itu dilakukan karena
pihak anugerah celuler mencegah agar tidak terjadi pembelian barang curian dikarenakan maraknya
pencurian handphone.

Pada akhir tahun 2005 sumber anugerah celuler menjadi distributor resmi mkios wilayah Takalar. MKIOS
merupakan layanan isi ulang pulsa elektronik dari Telkomsel. Layanan ini menggunakan kode
USSD.Transaksi isi ulang menggunakan kartu MKIOS membutuhkan waktu 2-5 detik per transaksi.
Nomor seri voucher yang diminta hanya dikirim ke nomor konsumen, bukan ke nomor yang digunakan
untuk transaksi. Jadi nomor yang digunakan untuk transaksi hanya menerima laopran sukses melalui
USSD dan laporan via SMS.

Rata-rata outlet pulsa yang menggunakan chip khusus / MKIOS ini ialah outlet yang bermodal besar,
karena dibutuhkan peralatan tambahan seperti handhone khusus untuk transaksi, dan chip khusus
untuk transaksi serta pc server untuk mengkontrol Mkios milik agennya/resellernya. Sebagai dealer
Pulsa Resmi seumber anugerah celuler mengenakan charge sebesar Rp. 25.000 untuk melakukan
pendaftaran kartu ini dan data yang dibutuhkan adalah Nama reseller/Outlet, Alamat dan Kartu Tanda
Pengenal yang mendaftarkan chip tersebut.

Produk : Chip dan saldo m-kios,handphone,aksesoris handphone (Powerbank,charge hp,dll)

Tempat : wilayah pemasaran seumber anugerah celuler mencakup wilayah
Takalar,Jeneponto,Bantaeng,Palleko,Gowa dan Limbung
Harga produk : untuk melakukan pengisian ulang saldo mkios dapat dilakukan dengan tranksaksi
minimal saldo 50.000 sedangkan aksesoris dimulai dari harga 20.000 sampai 250.000
Promosi : tidak terlalu banyak promosi yang dilakukan pihak sumber anugerah celuler karena
sudah berdiri di takalar sejak tahun 1999 dengan membuka toko pulsa dan hp pertama di
wilayah takalar,oleh karena itu warga daerah tersebut telah mengetahuinya sejak lama.

Sumber anugerah celuler mengadakan event setiap 2 bulan sekali yaitu pengundian door prize,kupon
dapat di peroleh dari tranksasi pembelian mkios 150.000 per 1 kupon dan berlaku kelipatannya.

Sumber anugerah celuler juga melakukan kerjasama beberapa brand handphone seperti
samsung,nokia,smartfren,andromax,mito dan lainnya.
Saat ini Sumber anugerah celuler memiliki total 33 pegawai dimana 15 pegawai pada kantor pusat, 8
salesman dan 10 pada toko cabangnya.

Karena memiliki server mkios,sang pemilik pun harus menjaga server agar sebisa mungkin server tidak
down, karena jika server sedang down tidak mungkin untuk melakukan pemberitahuan via sms kepada
seluruh anggota reseller yang jumlahnya lebih dari 2000 hanya dengan melaui via sms karena sangat
memakan waktu dan tidak efisien.

Terkadang jika server sedang down proses tranksaksi para anggota akan mengalami gangguan.
Contohnya saat pengisian pulsa, transaksi laopran suksesnya tidak masuk sehingga menyebabkan
anggota reseller awam atau yang baru menjadi reseller akan kebingungan apakah pulsa sukses dikirim
atau tidak karna tidak adanya pemberitahuan. Yang sering terjadi saat serverdown maka reseller awam
akan menelpon call center sumber anugerah celuler dan meminta informasi.

Server mkios milik sumber anugerah celuler ini ditangani langsung oleh sang pemilik yaitu bapak Marsel
yoseph. Tetapi terkadang sang owener saat sedang sibuk server pun ditangani oleh beberapa
bawahannya.

Terlepas dari kesibukan pekerjaan, sang owner juga mengadakan acara makan malam bersama yang
biasanya dilakukan setiap 3 bulan sekali pada akhir bulan dimana pada saat acara tersebut membahas
bagian pemasaran ditiap wilayah,penjualan dan keluhan para reseller dimana semuanya dikumpulkan
dan dilakukan review agar kedepannya pemasaran atau pun penjualan bisa lebih maju dari yang ada
sekarang.

Dalam beberapa kasus,saat sales sumber anugerah celuler melakukan pengecekan kondisi penjualan
mkios disuatu wilayah, terkadang terjadi kendala seperti sang reseller sedang tidak ada
ditempat,sulitnya jalur akses ke wilayah tesebut dan alamat atau informasi tempat reseller kurang jelas.

Permasalahan:

Seiring berjalannya waktu muncul saingan chip mkios berupa chip all operator yang secara
penggunaanya lebih mudah dibandingkan chip khusus seperti mkios.
Jika ingin mendaftar menjadi anggota reseller harus dilakukan dikantor pusat.
Tak adanya pemberitahuan dari pihak sumber anugerah seluler saat server sedang down

Tujuan:

Menciptakan aplikasi online baik berbasis web,android ataupun ios yang dapat di akses dimana saja dan
memudahkan pendaftaran agen pulsa/reseller dimana didalam aplikasi tersebut user juga dapat
melakukan tranksaksi seperti pembelian saldo mkios,informasi lengkap anggota reseller beserta
alamatnya,notifikasi jika server mkios sedang down atau adanya perbaikan,pengecekan
saldo,pengiriman pulsa kepada pelanggan,jumlah transakasi harian,dll

Batasan masalah:

Marketing tidak mencampuri bagian keuangan dan persedian stock mkios maupun SDM.