AKSES KE PELAYANAN DAN KONTINUITAS PELAYANAN

(APK)

Pelayanan kesehatan di RS merupakan suatu pelayanan dengan model PCC (Patien Center Care) dimana
pelayanan kesehatan yang diberikan berpusat kepada kebutuhan pasien, pelayanan yang diberikan tersebut
terdiri dari beberapa displin ilmu seperti ; kedokteran, keperawatan, gizi, farmasi, laboratorium, radiologi,
fisioterapi dan lainnya.
Oleh karena itu maka pada bab APK dalam akreditasi rumah sakit versi 2012 bertujuan untuk
menyelaraskan kebutuhan asuhan pasien dengan pelayanan yang tersedia di rumah sakit,
mengkoordinasikan pelayanan, kemudian merencanakan pemulangan dan tindakan selanjutnya.
Dalam BAB ini terdapat 23 standar dan 105 elemen penilaian. Adapun dokumen yang dibutuhkan pada bab
ini terdiri dari beberapa kebijakkan/panduan, standar prosedur operasional (SPO) dan bukti / dokumen
implementasi.
Adapun dokumen yang dibutuhkan pada bab APK SPO penerimaan pasien rawat inap
adalah : SPO pemasangan gelang identifikasi
1. Kebijakkan / panduan SPO penundaan pelayanan atau
pengobatan
panduan skrining SPO transfer pasien
panduan triase SPO pemulangan pasien
panduan pelayanan IGD SPO pelaksanaan praktik kedokteran
panduan pelayanan Admisi RS SPO pemberian informasi pelayanan
panduan pelayanan rawat jalan SPO pemeliharaan transportasi RS
panduan pendaftaran rawat jalan & rawat SPO hambatan fisik, bahasa
inap SPO case manager
panduan identifikasi pasien SPO DPJP
panduan penundaan pelayanan /
pengobatan 3. Dokumen implementasi
panduan transfer intar / inter RS
panduan rencana pemulangan pasien / Format triase
discharge planning Formulir pendaftaran RJ
panduan pelayanan unit intensif Formulir pendaftaran RI
panduan pelaksanaan praktik kedokteran Formulir CPPT
pemberian informasi pelayanan Formulir resume pulang
panduan transportasi pasien / pelayanan Formulir assesmen (medis & perawat)
ambulance Formulir kontrol pasien
program diklat : skrining / triase & transfer Formulir rujukan pasien
pasien Cek list kriteria transfer
panduan menghadapi hambatan pasien MOU rujukkan
(fisik, bahasa) Cek list discharge planning
Clinical pathway
2. Standar prosedur operasional (SPO) Form informasi /edukasi pasien
Bukti pemeliharaan
SPO skrining pasien Bukti kegiatan diklat ; pre dan post test,
SPO observasi daftar hadir, sertifikat, laporan kegiatan
SPO pendaftaran pasien rawat jalan

Selain dokumen-dokumen diatas masih ada beberapa dokumen prosedur dan formulir-formulir yang
dibutuhkan standar pelayanan berfokus pada pasien pada bab APK.
Smoga hal ini dapat menambah teman-teman dalam mempersiapkan pelaksanaan akreditasi RS versi 2012.