Motivacin y satisfaccin laboral

Psicologa de las organizaciones

Leticia Menndez Sags
 NDICE
La motivacin en las organizaciones
Teoras sobre motivacin laboral
Variables intervinientes en la motivacin
Satisfaccin laboral
Satisfaccin y rendimiento
Conclusiones
LA MOTIVACIN EN LAS ORGANIZACIONES

No existe un consenso en la definicin de motivacin.

Sin embargo, se ha relacionado con tres procesos
psicolgicos:
Arousal
Direccional
Intensidad

Pinder: Conjunto de fuerzas energticas que se

originan tanto desde dentro como desde fuera del
individuo, que inician su conducta laboral y
determinan su forma, direccin, intensidad y
duracin
TEORAS SOBRE LA MOTIVACIN LABORAL

1. Teoras clsicas de la motivacin o Teoras de

las necesidades
2. Teoras de la evaluacin cognitiva
3. Teoras del control de la motivacin
4. Teora de la equidad
5. Teora expectativa-valor
6. Teora del establecimiento de metas/objetivos
7. Teora social cognitiva
8. Teora del refuerzo
9. Teora de la reduccin del impulso
TEORAS SOBRE LA MOTIVACIN LABORAL
1. Teoras clsicas de la motivacin o
Teoras de las necesidades
Motivacin= satisfaccin de ciertos desequilibrios
fsicos o psicolgicos (necesidades no cubiertas)
Maslow
1. Necesidad de autorrealizacin
2. Necesidad de autoestima
3. Necesidad de afiliacin
4. Entorno estable y sin amenazas
5. Impulsos biolgicos

Crticas: la investigacin no confirma sus principios

 2. Teoras de la evaluacin cognitiva
Los refuerzos externos influyen en la motivacin
intrnseca a travs de su capacidad para
satisfacer o frustrar ciertas necesidades.
Necesidad de competencia
Necesidad de autodeterminacin
Crticas
Algunos refuerzos externos son imprescindibles
Slo aplicable en situaciones de alto inters
Puede ir acompaado de un aumento de la
motivacin intrnseca
3. Teoras del control de la motivacin
Describen procesos por los que las personas recogen
e interpretan estmulos.
Modelo de control ciberntico

Modelo de control racional

No siempre se produce un proceso de autocorreccin

Los objetivos no siempre estn jerarquizados
Crticas: excesiva implicacin terica
 4. Teoras de la equidad
Los sujetos estn altamente interesados en
conseguir interacciones equilibradas entre
inputs y outcomes.

Comparacin social: percepcin de justicia o

injusticia
Crticas: incapacidad para producir predicciones
especficas
 5. Teora de la expectativa-valor
La conducta es el resultado de una serie de
elecciones con el fin de maximizar el placer y
minimizar el dolor

Expectativa - Valor - Instrumentalidad = Fuerza motivadora

Crticas
Diseo de las investigaciones
Naturaleza multiplicativa del modelo
nfasis excesivo en el homus economicus
6. T del establecimiento de metas/objetivos
Se centra en el impacto de los objetivos en la
ejecucin de la tarea. Dos factores relevantes:

Especificidad
Grado de dificultad

Crticas
Excesiva focalizacin aspectos cuantitativos
Perspectiva simplista
 7. Teora social cognitiva
Se basa en la Teora del Aprendizaje Social
(Bandura)
 8. Teora del refuerzo
Enfatiza las consecuencias de diferentes tipos de
refuerzo sobre la conducta
Reduccin del absentismo
Incremento de las conductas de seguridad
Incremento del seguimiento de procedimientos
Conductas de amistad
No es suficiente para entender las
compensaciones
9. Teora de la reduccin del impulso
Basada en la Ley del Efecto de Thorndike
La conducta motivada est en funcin de la
interaccin entre el nmero de veces que la
necesidad ha sido satisfecha y la fuerza del
impulso
Escasa atencin a elementos organizacionales y
personales.
VARIABLES INTERVINIENTES EN LA MOTIVACIN
A la hora de disear estrategias de intervencin
es importante conocer qu aspectos valoran los
empleados
Entre las razones especficas de la satisfaccin
destacan:
Gusto por el trabajo
Compaerismo
Buen sueldo
Sin embargo, se observa en la sociedad actual
una reduccin de la importancia del trabajo.
 SATISFACCIN LABORAL

Satisfaccin (Locke): Estado emocional

placentero resultante de la percepcin subjetiva
de las experiencias laborales de la persona
TEORAS SOBRE LA SATISFACCIN LABORAL

1. Teoras situacionales
Teora de los dos factores
Teora de las caractersticas del puesto
2. Teoras disposicionales
3. Teoras basadas en las emociones
 Teoras situacionales
Teora de los dos factores (Herzberg, 1966)

Factores de Factores del

contenido contexto Obtencin
(motivadores) (higinicos) de factores Satisfaccin
de contenido
Logro Clima y cultura
Reconocimiento Supervisin No se dan
Posibilidad de Salario factores del Insatisfaccin
ascensos Condiciones contexto
Responsabilidad laborales
 Teoras situacionales
Modelo de caractersticas del puesto (Hackman
y Oldham, 1976)
 Teoras disposicionales
Reconocimiento de la existencia de diferencias
individuales
Los individuos mantienen ciertas premisas
acerca del funcionamiento del mundo y de ellos
mismos a partir de las cuales realizan la
evaluacin y la autoevaluacin de lo que ocurre
(ncleo de autoevaluacin o core self-evaluation)
Teoras basadas en las emociones
El afecto como rasgo positivo influye en:
La percepcin de estrs, caractersticas del puesto
y la satisfaccin con el trabajo, percepciones de
justicia, absentismo y otras conductas
contraproductivas y en conductas de ayuda y
prosociales.
 SATISFACCIN Y RENDIMIENTO
La correlacin entre satisfaccin y rendimiento
es baja
En trabajos de alta complejidad es alta
Dificultad para evaluar el rendimiento
Relacin positiva entre satisfaccin y conductas
de aproximacin laboral o conductas de
ciudadana.
Relacin negativa entre satisfaccin y conductas
de retirada laboral
 CONCLUSIONES
Motivacin y satisfaccin son dos elementos
fundamentales en el mbito de las
organizaciones
Necesidad de una mayor y mejor investigacin
Necesidad de establecer nuevos contratos
psicolgicos para atraer y retener a empleados
valiosos, teniendo en cuenta:
Los nuevos valores del trabajo
Las demandas de los trabajadores
Equilibrar metas personales y laborales