Informe de Soporte Tecnico 2014

INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO PBLICO
PICHANAKI
Carrera Profesional
Carrera Profesional
COMPUTACIN E INFORMTICA
INFORME DE PROYECTO PRODUCTIVO
SERVICIO DE MANTENIMIENTO Y REPARACIN DE

COMPUTADORAS A LA POBLACIN DEL DISTRITO
DE PICHANAKI
Presentado por:
PARA OPTAR EL TTULO PROFESIONAL DE

TCNICO PROFESIONAL DE COMPUTACIN E INFORMTICA
Asesor:
Ing. WALTER CHAMORRO PALOMINO
Pichanaki - Per
2012
1
A mis padres que hacen posible la
realizacin de mis sueos.
A todas las personas que con arduo

trabajo sobresalen por s mismo.
i
AGRADECIMIENTO
Agradezco a mi familia que de una u otra manera me han apoyado moral y
espiritualmente para realizarme como una persona profesional.
Agradezco tambin a mis docentes del I.E.S.T.P. que fueron exigentes conmigo
hacindome un profesional competitivo en nuestra sociedad.
ii
NDICE
Pg.
CARTULA
DEDICATORIA i
AGRADECIMIENTO ii
NDICE iii
INTRODUCCIN v
CAPITULO I
DATOS GENERALES
1.1 De la Institucin 1
1.2 Periodo de Ejecucin 1
1.3 Resea Histrica de la Institucin 2
1.4 Misin 3
1.5 Visin 3
1.6 Estructura Orgnica 4
CAPTULO II
MARCO TERICO
2.1 Antecedentes 5
2.2 Conceptos Bsicos sobre el Proyecto 6
CAPITULO III
DEL PROYECTO PRODUCTIVO
3.1 Ttulo del Proyecto 100
3.2 Lugar de Ejecucin 100
3.3 Ejecutores 100
iii
3.4 Asesor 101
3.5 Objetivos 101
3.6 Actividades Ejecutadas: 101
3.7 Resultados obtenidos 103
CONCLUSIONES 104
SUGERENCIAS 105
BIBLIOGRAFA 106
ANEXOS 107
iv
INTRODUCCIN
Para prevenir fallas mecnicas o elctricas en los perifricos de la computadora

(teclado, mouse monitor, etc.) y en el C.P.U., es recomendable una limpieza preventiva
(limpieza, lubricacin, verificacin y ajustes) al menos cada 6 meses dependiendo de las
necesidades del equipo. Tambin es necesario darle mantenimiento al software o
programas de cmputo, ya que el continuo uso genera una serie de cambios en la
configuracin original del sistema, causando bajas en el rendimiento que pueden
generar problemas serios. Actualmente tambin es indispensable mantener actualizada
la proteccin contra virus informticos.
El periodo de mantenimiento depende de diversos factores: la cantidad de horas

diarias de operacin, el tipo de actividad (aplicaciones) que se ejecutan, el ambiente
donde se encuentra instalada (si hay polvo, calor, etc.), el estado general (si es un equipo
nuevo o muy usado), y el resultado obtenido en el ltimo mantenimiento.
El Informe realizado est estructurado en 03 captulos que a continuacin se

detalla:
El Captulo I, trata sobre la descripcin de los Datos Generales de la Institucin

donde se realiz el Proyecto Productivo, el Periodo de Ejecucin, Resea Histrica, la
Visin, Misin, Estructura Orgnica.
El Captulo II, trata sobre los Antecedentes, el Marco Terico, en donde se

describe los trminos conceptuales utilizados en la realizacin de nuestro Proyecto.
Finalmente en el Captulo III denominado del Proyecto Productivo, trata sobre el

Ttulo del Proyecto, Lugar de Ejecucin, Ejecutores, Asesor, Objetivos, Actividades
Ejecutadas y Resultados Obtenidos.
v
CAPITULO I
DATOS GENERALES
1.1 DE LA INSTITUCIN:
Institucin : Instituto Superior Tecnolgico Pblico Pichanaki
Departamento : Junn
Provincia : Chanchamayo
Distrito : Pichanaki
Altitud : 500 m.s.n.m
Temperatura : Entre 28 C - 30 C
1.2 PERIODO DE EJECUCIN:
Inicio : 1 de Junio del 2012.
Trmino : 30 de Noviembre del 2012
1
1.3 RESEA HISTRICA DE LA INSTITUCIN:
Nace con una propuesta de Escuela Superior del Caf en el ao 1992, en una
reunin multisectorial. En 1993 el Sr. Pedro Vargas Oliva gestiona la creacin del
ISTP PICHANAKI y gestiona la donacin de un terreno de aproximadamente 1
Hectrea por el Sr. Marcelino Gonzlez Ortiz. Fue construido la infraestructura local
por INFES 1994. Se crea el Instituto con R.M. N 0149-95-ED del 29/03/1995 con
las carreras profesionales de:
a. Agropecuaria.
b. Enfermera Tcnica.
c. Industrias Alimentaras.
El ao 1997, se crea la especialidad de Mecnica Automotriz segn RD N 0745-
97-ED y funcionamiento en 1998.
El ao 1998, se consigue la implementacin de diferentes maquinarias para la
especialidad de Mecnica Automotriz.
El ao 1999, se crea la especialidad de Computacin e Informtica con R.D. N 307-
99-ED.
El ao 2005, con RD N 01961-DREJ se reconoce como Piloto Nacional a la Carrera
Profesional de Enfermera Tcnica.
El ao 2006, con RD. N 0232-06-ED se revalida el funcionamiento con sus cinco
Carreras Profesionales.
Agropecuaria
Computacin e Informtica
Enfermera Tcnica
Industrias Alimentarias
Mecnica Automotriz
2
El ao 2008, se adquiere el terreno experimental de Uyariki de una extensin de
ocho hectreas. Se construye el pabelln de Industrias Alimentarias y de
Agropecuaria.
El ao 2009 se ingresa al Sistema Modular, con las Carreras Profesionales de
Agropecuaria e Industrias Alimentarias con RD N 0336-2009-ED; as mismo el ao
2010 las Carreras Profesionales de Enfermera Tcnica, Mecnica Automotriz y
Computacin e Informtica con RD N 0164-2010-ED.
El ao 2011, se inicia la construccin del pabelln de la Carrera Profesional de
Enfermera Tcnica
El ao 2011 con Resolucin Directoral N 1481-2011-ED de fecha 10 de junio de
2011, se crea la Carrera Profesional de Administracin de Empresas.
1.4 MISIN:
Somos una Institucin de educacin superior con profesionales competentes,
garantizando la formacin integral de los estudiantes capaces de asumir roles y
responsabilidades acorde a los requerimientos del mundo globalizado.
1.5 VISIN:
El I.E.S.T.P. Pichanaki al 2014 es una institucin lder y acreditada formadora de
profesionales tcnicos calificados y humanistas con capacidad empresarial de
acuerdo a las innovaciones cientficas y tecnolgicas, con docentes polivalentes y
especializados.
3
1.6 ESTRUCTURA ORGNICA
CONSEJO
DIRECTIVO
DIRECTOR CONSEJO
GENERAL INSTITUCIONAL
JEFE DE UNIDAD
JEFE DE UNIDAD SECRETARIO
ADMINISTRATIVA
ACADEMICA ACADEMICO
JEFE DEL AREA DE

TESORERO PRODUCCIN
TCNICO
ADMINISTRATIVO
TRABAJADOR DE
SERVICIO II
TRABAJADOR DE
SERVICIO III
JEFE DEL REA JEFE DEL JEFE DEL REA JEFE DEL JEFE DEL REA JEFE DEL REA
ACADMICA REA ACADMICA REA ACADMICA ACADMICA
INDUSTRIAS ACADMICA PRODUCCIN ACADMICA COMPUTACIN ADMINISTRACI
ALIMENTSARIAS ENFERMERA AGROPECUARI MECNICA E INFORMTICA N DE
TCNICA A AUTOMOTRI EMPRESAS
DOCENTES
ESTUDIANTES
4
CAPITULO II
MARCO TERICO
2.1 ANTECEDENTES:
El presente Proyecto Productivo tiene como antecedente:
Mantenimiento de Equipos de Cmputo dirigido a la poblacin del Distrito de
Pichanaki en el ao 2011, presentado por:
ASDAA (Averiguar)
5
2.2 CONCEPTOS BSICOS SOBRE EL PROYECTO:
2.2.1 COMPUTACIN:
Es el conjunto de tcnicas y mtodos que permiten estructurar grandes cantidades
de informacin, haciendo uso para ello de la computadora.
La computacin est conformado por la gran mayora de programas que forman
parte del Software (Sistemas Operativos, procesadores de textos, hojas de clculo,
manejadores o gestores de bases de datos, lenguajes de programacin,
diseadores de pginas web, utilitarios, etc.).
2.2.2 INFORMTICA:
Es el tratamiento de la informacin o datos a travs de los sistemas integrados de
cmputo por medio de una computadora.
Tal vez en alguna oportunidad tu haz comprado un artefacto electrodomstico o haz
acompaado a alguien que lo haya comprado; bueno en cualquiera de los casos, tu
habrs podido observar que la venta al momento de cancelar el artefacto en caja,
recibes una boleta de venta cancelada por el concepto del artculo pero ya impreso
y procesado por la computadora. Los datos que fueron procesados por la
computadora viene a ser la Informtica que se llev acabo gracias a un sistema
informtico (programa de computadora) de control de boletas de ventas, realizados
por un programador o desarrollador de aplicaciones de sistemas.
6
2.2.3 COMPUTADORA:
Es una mquina o aparato electrnico capaz de ejecutar operaciones repetitivas
muy complejas a altas velocidades (definicin antigua). Esta definicin no describe
las modernas computadoras; estas son ms que una mquina de ejecutar
operaciones aritmticas.
2.2.4 HARDWARE:
Es el conjunto de componentes fsicos de una computadora, es decir es todo lo que
se puede ver y tocar de la computadora y est conformado por las partes bsicas
de la computadora (el case, el teclado, el monitor y el mouse), cualquier otro
perifrico que se pueda conectar al computador (impresora, escner, lpiz ptico,
lectora de huellas dactilares o de barras, plotter, etc.) y por las partes internas de la
unidad central (Mainboard o tarjeta principal o tarjeta madre, el banco de memorias,
el disco duro, el microprocesador, el cooler, etc.).
7
2.2.5 SOFTWARE:
Es la parte lgica del computador, es decir todo lo que no se puede tocar. Es el
conjunto de programas que controlan el funcionamiento de una computadora y que
forman parte del estudio de la computacin. Ejemplos de Software: Sistemas
Operativos, procesadores de textos, hojas de clculo, utilitarios, manejadores o
gestores de bases de datos, lenguajes de programacin, etc.
2.2.6 SISTEMA OPERATIVO:
En cuanto se enciende el ordenador lo primero que hace es buscar su sistema
operativo. La razn es porque no es posible manejar un ordenador sin ese software.
Una vez que lo encuentra, lo ejecuta y a partir de ese momento la comunicacin
entre el ordenador y la persona se hace a travs del sistema operativo. Para manejar
un ordenador, las personas han de entenderse con el sistema operativo.
Aparte de hacer de interfaz entre el ordenador y sus usuarios, el sistema operativo
se encarga de gestionar los recursos (hardware) del ordenador (memoria, unidades
de disco, impresoras, etc.) y facilitar la organizacin de la informacin que ste
posee, as como gestionar y facilitar la ejecucin de las aplicaciones.
Desgraciadamente los sistemas operativos son incompatibles entre s. Aunque hay
familias de sistemas operativos compatibles. La familia ms popular es la que utiliza
8
algn sistema operativo Microsoft Windows (Microsoft es la empresa que fabrica
Windows).
2.2.7 PLACA MADRE:
Es el ncleo o columna vertebral del sistema pues se encarga de controlar cada
componente de la computadora en su totalidad. En ella se conectan todos los
elementos. Ejemplo: Placa madre de marca Intel, modelo EPI 845.
2.2.8 MICROPROCESADOR:
Es el motor o cerebro de la computadora. Define la velocidad de procesamiento
de los datos. Ejemplo:
Pentium I de 200 MHz, Pentium II de 400 MHz, Pentium III de 1000 MHz 1 GHz y
Pentium IV de 2.8 GHz.
2.2.9 MEMORIA RAM:
9
Es la memoria principal que contiene todos los programas y datos que el procesador
usa en un momento dado. Ejemplo: Memoria DDR de 256 MB con bus de 333 MHz.
2.2.10 CASE CON SU FUENTE DE ALIMENTACIN:
El gabinete se encarga de alojar a la placa madre, las unidades de disco y la
tarjetera. Viene con la fuente de alimentacin pre-instalada, la que se encarga de
proporcionar electricidad a cada una de las partes de la computadora. Ejemplo:
Case marca Micronics modelo Matrix de 400 Watts.
2.2.11 DISQUETERA:
10
Es un dispositivo para la lectura de los disquetes. El disquete es un medio barato,
lento, de baja capacidad y de tipo removible. Ejemplo: Disquetera marca NEC de
1.44Mb.
Son dispositivos de almacenamiento que no son parte integral de la computadora.
Se denominan removibles o extrables porque graban la informacin en soportes
(discos o cartuchos) que se pueden remover, extraer y llevar de una computadora a
otra. Como medios extrables tenemos:
Unidades de cartucho.
Unidades de cinta.
La unidad de lectura de cartuchos ZIP est disponible en cuatro versiones:
Una versin SCSI, conectada a una tarjeta SCSI.
Una versin IDE interna, conectada internamente a un conector IDE de 40
pines.
Una versin externa para puerto paralelo viene en pequeas unidades de
plstico azules de poco peso, alimentadas mediante un transformador de
voltaje.
La versin ms reciente es externa y se conecta al puerto USB.
Esta versin ha tenido gran aceptacin pese a no poder prescindir de la
disquetera de 3,5" con la que
no es en absoluto compatibles.
11
2.2.12 DISCO DURO:
Es el principal medio de almacenamiento de archivos del sistema. Ejemplo: Disco
duro marca Seagate de 40 GB.
Tambin llamado por sus siglas en ingls HDD (Hard Disk Drive). Es el disco fijo o
disco principal considerado como un dispositivo de almacenamiento. Su soporte
magntico est formado por discos rgidos fabricados de aluminio o vidrio-cermico.
Los discos estn recubiertos por ambas caras con material magntico y colocado el
uno sobre el otro.
El conjunto completo de los discos est montado sobre un eje central unido al motor
de la unidad, que hace girar los discos a gran velocidad. Las cabezas que leen y
escriben los datos en los discos estn montadas en un brazo que se mueve hacia
el interior y exterior sobre la superficie de los discos, de una manera similar a como
lo haca la aguja de los fongrafos antiguos.
Tienen cabezas independientes para cada superficie de los discos (superior e
inferior), todas montadas sobre un nico brazo que desplaza las cabezas al unsono
sobre la superficie de los discos.
12
CARACTERSTICAS TCNICAS:
El disco duro tiene muchas caractersticas, las principales son las siguientes:
Capacidad: Los primeros discos tenan 10 20 MegaBytes (MB). Actualmente los
tamaos son del orden de 4 hasta 1 TeraByte.
Tiempo de acceso o de bsqueda: El tiempo de bsqueda es el tiempo que
demora la cabeza lectora en llegar a los datos. Se mide en milisegundos (ms), y
cuanto menor sea, ms rpido ser el disco duro.
Velocidad de transferencia de datos: La velocidad de transferencia est
directamente relacionada con la interfaz que muestran las mximas velocidades de
transferencia, de acuerdo a los diferentes tipos de interfaz que han ido adoptando
los discos duros. La mayora usa la interfaz IDE, quedando la interfaz SCSI para el
uso de equipos muy potentes como los usados en los servidores de red.
Velocidad de rotacin: Es la velocidad de rotacin de los discos. Suele tener los
valores de 5.400, 7.200 y hasta 10.000 rpm (revoluciones por minuto). Mientras ms
rpido gire el disco duro ms velozmente enviar la informacin pero tambin se
calentar ms, por lo que a algunos discos duros se les instala un ventilador para
ayudar a su refrigeracin.
Cach en disco (Buffer): La memoria cach implementada en el disco es
importante, pero ms que la cantidad es importante la manera en que sta se
organiza. Por ello, este dato normalmente no nos da por si solo un parmetro
importante. Son valores normales de 128 KB para discos de menos de 1GB, 256 KB
13
para 1 GB y desde 512 KB hasta 2 MB para 2 GB o mayores. Algunos discos SCSI,
como el Sheeta de Quantum, tiene 4 MB de buffer.
Dimensiones y peso: Las dimensiones estndar son de 31/2" (8.89 cm.) de ancho
x 1" (2.54 cm.) de alto en promedio. El largo, generalmente no importa, pero es
importante que las dimensiones concuerden con las del case.
El peso depende del fabricante y oscila entre 450 a 600 grs.
Marcas: Hay una gran variedad de marcas como: Quantum, Samsung, IBM,
Western Digital, Fujitsu, Seagate. Maxtor, Conner, JTS, etc.
Latencia: Una vez que el actuador ha desplazado las cabezas hasta el cilindro
adecuado, la unidad tiene que esperar hasta que el sector deseado pase bajo la
cabeza. La latencia es el tiempo (en milisegundos) necesario para que gire el disco
y el sector alcance la posicin correcta. Cuanto mayor sea la velocidad de los discos,
menor ser la latencia.
2.2.12 LECTOR DE CD ROM, CD-RW O DVD:
Es una unidad para la lectura o escritura (en el caso del grabador CD-RW) de medios
pticos removibles de alta capacidad.
Ejemplos:
Lector de CD de 52X.
Lector de DVD de 16 X.
Grabador de CD de 52 x 32 x 52.
14
Grabador de DVD de 16x.
Grabador de DVD de 52 x 32 x 52.
2.2.13 ADAPTADOR DE VDEO:
Controla la informacin que se puede visualizar en el monitor. Ejemplo: Tarjeta de
vdeo marca ATI modelo Radeon 7200 de 64 MB de memoria para slot AGP-4X.
15
2.2.14 ADAPTADOR DE SONIDO:
Convierte la seal analgica del sonido en seal digital y viceversa. Ejemplo: Tarjeta
de Sonido marca Creative modelo AWE-128 PCI.
2.2.15 MODEM:
Convierte la seal analgica de la lnea telefnica en seal digital y viceversa.
Ejemplo: MODEM marca Motorola de 56 Kbps.
2.2.16 ADAPTADOR DE RED:
Permite la comunicacin de una computadora con otras computadoras. Ejemplo:
Tarjeta de red marca 3COM modelo 3C905TX PCI de 10/100 Mbps.
16
2.2.17 PERIFRICOS DE ENTRADA:
Son elementos que sirven para ingresar informacin a la computadora.
Ejemplos:
Teclado marca BTC en espaol con entrada PS/2.
Mouse marca Logitech de 2 botones con entrada PS/2.
Escner marca Genius modelo Vivid Pro de 1200 dpi.
Webcam marca Logitech modelo Quickcam Express.
2.2.18 PERIFRICOS DE SALIDA:
Son elementos que sirven para mostrar la informacin que la computadora procesa.
Ejemplos:
Impresora.
Monitor.
Parlantes.
2.2.19 DETERMINACIN DE LOS REQUERIMIENTOS TCNICOS DEL
EQUIPO A INSTALAR:
17
ESPECIFICACIONES TCNICAS DE LA PLACA MADRE:
La placa madre de la computadora es, sin duda alguna, el componente ms
importante de la computadora. Todas las dems partes y piezas giran
alrededor de la placa madre y se conectan en ella.
Hay dos tipos de placas madres:
Placas madre AT.
Placas madre ATX.
PLACA MADRE AT:
Las placas madres AT son las tpicas placas de las computadoras
compatibles; desde la 286 en el ao 1984, hasta las primeros Pentium
ms o menos por el ao 1996.
PLACA MADRE ATX:
18
La placa madre ATX apareci en 1995 como un diseo de la empresa
Intel. Las placas madres ATX tienen un tamao de 305 mm de ancho x
244 mm de profundidad (12" x 9.6"), aunque existe un formato mini-ATX
de tamao 284 mm x 204 mm (11.2" x 8.2").
CHIPSETS:
El chipset es el conjunto (set) de chips que integran la mayor parte de
las funciones de la placa madre y determinan las principales
caractersticas de sta. Se encargan de controlar la forma en la que
interacciona el procesador con los dems componentes.
Fabricantes de chipsets
Intel (Intel Corporation, Inc).
SiS (Silicon integrated System).
VIA (VIA Technologies, Inc).
ALI (Acer Laboratories Incorporation).
PC Chips.
El lder indiscutible es Intel. El hecho de que fabrique procesadores y
chipsets (ahora tambin placas madres) hace que difcilmente otra
compaa pueda quitarle el liderazgo.
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Chipsets para Pentium 4:
Intel 850.
Intel 845.
Intel 865.
Intel 915.
ESPECIFICACIONES TCNICAS DEL PROCESADOR:
El procesador puede ser considerado como el cerebro de la computadora,
se encarga de realizar los clculos y dirigir los procesos del sistema.
Veremos de los diferentes procesadores algunos trminos.
VELOCIDAD DEL PROCESADOR:
La velocidad del procesador, tambin llamada velocidad del reloj, es el
nmero de operaciones que pueden realizar por segundo. Toda
computadora tiene un reloj interno que regula la velocidad en la que se
ejecutan las instrucciones y sincroniza a todos los componentes de la
computadora.
La velocidad se mide en trminos de frecuencia que se expresa en un
nmero de ciclos por segundo, es decir, en Hertzios. En realidad, se
emplean los MegaHertz (MHz) y los GigaHertz (GHz).
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Tcnicamente, los procesadores disponen de un oscilador de cristal
(CPU Clock) que controla las velocidades del reloj, utilizando una
delgada lmina de cuarzo, que reside en un pequeo contenedor de
estao.
MEMORIA CACH:
La memoria cach es una memoria rpida que sirve al procesador para
tener a mano ciertos datos que previsiblemente sern utilizados en las
siguientes operaciones sin tener que acudir a la memoria RAM,
reducindose de esta forma el tiempo de espera.
Existen dos tipos de memoria cach:
Cach de nivel 1 (Level 1) o L1.
Cach de nivel 2 (LeveI 2) o L2.
CONTROLADORES E INTERFAZ DE CONEXIONES:
INTERFAZ IDE:
La interfaz IDE (Integrated Drive Electronic = Electrnica de Unidad
Integrada) tiene su controlador integrado en la unidad. Antes se llam
ATA (AT Atachment = Conexin AT).
21
ESTNDARES ATA:
Desde sus inicios, el estndar ATA ha sufrido cinco actualizaciones
sucesivas, dando un total de seis estndares ATA-1 al ATA-6.
Se diferencian por los pines, el cableado, opciones de configuracin
maestro/esclavo o por seleccin por cable, soporte para los modos O y
1 del DMA, velocidad de transferencia, tecnologa de automonitoreo,
anlisis y reporte, modo de transferencia, resistencia al ruido y nmero
de conductores para el funcionamiento de discos.
EL CONECTOR SATA:
Actualmente las Mainboards modernas cuentan con dos o ms
conectores denominados SATA destinados para conectar discos duros
y dispositivos de lectura/ re grabadora de CD/DVD SATA. En un disco
ATA/PATA (IDE) el orden lo determina el puente que hagamos, en
cambio, en un disco SATA solo se indica en el setup cual es el disco de
arranque, pero no debemos realizar ninguna configuracin en el disco.
22
Conector SATA en una placa base
EL CONECTOR FDD:
Es un conector tipo macho de 34 pines repartidos en dos hileras donde
se instala la disquetera.
CONECTORES DE SWITCHS Y VISUALIZADORES:
El altavoz interno, el led para el disco duro, el led indicador de encendido
y los interruptores o switch power y reset se conectan todos ellos con
finos cables de colores a una serie de jumpers cuya posicin y
caracterstica de voltaje vendrn indicadas en el manual de la placa y/o
en el serigrafiado de la misma.
CONECTOR DE TECLADO:
Bien para clavija DIN ancha de 5 contactos propio de las placas AT, o
mini-DIN (PS/2) en placas ATX compuesto de 6 contactos.
Conector DIN Conector mini-DIN (PS/2)
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PUERTO PARA RATN PS/2:
En realidad, es un conector mini-DIN como el de teclado; el nombre
proviene de su uso en los ordenadores PS/2 de IBM.
PUERTO PARALELO (LPT1):
Es un conector hembra de unos 38 mm, con 25 pines agrupados en 2
hileras. Sirve para conectar impresoras que llevan un conector DB-25, o
sea de 25 pines.
Conector DB-25 del puerto paralelo
PUERTO SERIE (COM o RS232):
En las placas AT suelen ser dos, uno estrecho de unos 17 mm, con 9
pines (habitualmente "COM1"), y otro ancho de unos 38 mm, con 25
pines (generalmente "COM2"), como el paralelo pero macho, con los
pines hacia fuera. Internamente son iguales, slo cambia el conector
exterior; en las placas ATX suelen ser ambos de 9 pines y actualmente
cuentan con uno e incluso ya no se cuentan con estos puertos. Este
puerto sirve para conectar mouses antiguos.
24
PUERTO VGA:
Aunque lo normal es que no est integrada en la placa base sino en una
tarjeta de expansin. Este puerto llamado tambin conector DB-15 es de
unos 17 mm, con 15 pines hembras agrupados en 3 hileras,
generalmente de color azul.
PUERTO DE JUEGOS:
Puerto para joystick, de tamao algo mayor que el puerto serie estrecho,
de unos 25 mm, con 15 pines hembras agrupados en 2 hileras.
USB - Universal Serial Bus: Estndar utilizado en las PCs con el fin de
reconocer los dispositivos hardware (impresora, teclado, etc.) y ponerlos
en funcionamiento de forma rpida y sencilla. Elimina la necesidad de
instalar adaptadores en la PC. Actualmente las placas modernas
cuentan con este tipo de puerto de forma estrecha y rectangular e
inconfundible.
25
DE SONIDO: Mira el manual de tu tarjeta de sonido y tus altavoces de
PC para ver la conexin correcta y explotar al mximo sus posibilidades.
De izquierda a derecha: Entrada de lnea, Micrfono y Salida de lnea
2.2.20 CONCEPTO DE ENSAMBLAJE DE UNA PC:
Es la instalacin fsica y lgica de una PC y de cada uno de sus perifricos. La
instalacin fsica, consiste en armar la PC con las partes bsicas o las requeridas
por el usuario con la ayuda de herramientas, manuales y respetando el proceso de
ensamblaje. La instalacin lgica, consiste en la configuracin lgica (software) de
los componentes de la PC en el Setup (BIOS) y la instalacin de los programas.
2.2.21 COMPONENTES MNIMOS NECESARIOS PARA ENSAMBLAR
UNA COMPUTADORA PERSONAL:
El equipo a ensamblar debe contar con los componentes mnimos que a
continuacin se mencionan:
Un Case con su respectiva fuente de poder.
Un Motherboard o Placa Madre.
Un Microprocesador.
Un Cooler (ventilador y disipador de calor).
26
Bancos de Memoria.
Interfaces o tarjetas controladoras (video, sonido, red, fax, otros).
Un Disco Duro.
Una Disquetera de 3 pulgadas (1.44 Mb) o un multilector de tarjetas.
Un lector y grabador de CD y/o DVD.
Un Monitor.
Un Teclado.
Un Mouse.
2.2.22 HERRAMIENTAS E INSUMOS NECESARIOS PARA EL MONTAJE
DE UNA COMPUTADORA PERSONAL:
Una pulsera antiesttica.
Un juego de destornilladores planos y estrellas imantados y no imantados de
diferentes tamaos.
Un alicate de corte y de pinzas.
Recipiente que contenga tornillos de diferentes tamaos, tuercas, separadores y
otros.
Pasta trmica.
Driver de instalacin de la Motherboard para la configuracin necesaria.
Drivers de instalacin de las interfaces o tarjetas controladoras (video, sonido,
red, fax, y otros) necesarias para su reconocimiento y configuracin.
27
CDs de instaladores de Sistema Operativo y de Programas diversos.
Manuales tcnicos as como tambin de la Motherboard.
2.2.22 PROCEDIMIENTO PARA ENSAMBLAR UNA COMPUTADORA
PERSONAL:
INSTALACIN DE LA PLACA MADRE, MICROPROCESADOR, COOLER Y
MEMORIA RAM:
Antes de instalar la placa madre se debe verificar que sea compatible con las
caractersticas de la computadora.
Por ejemplo: Pentium 4 de 3.0 GHz en su socket 478 tiene un soporte para memorias
DIMM del tipo DDR, tiene sonido integrado y 4 puertos USB. Adems 6 ranuras de
expansin PCI (las de color blanco) y una ranura AGP.
El socket 478 para Pentium 4 es fsicamente ms pequeo que cualquiera de los
otros CPU actualmente en uso, debido principalmente a las dimensiones ms
pequeas empleadas en su fabricacin (0.13 micras y, actualmente, 0.09 micras).
El CPU est diseado con un pin faltante en una esquina, de modo que no puede
ser colocado en forma equivocada.
PREPARACIN DE LA PLACA MADRE:
Para instalar la placa madre debemos contar con el case, por ejemplo si es para una
Pentium 4 podemos elegir un case tipo Minitower (todos son iguales, solo cambian
en su aspecto frontal).
28
El case tiene dos tapas laterales que se aseguran con dos tornillos cada una y la
parte frontal est fija.
1. Retirar los tornillos del lado izquierdo (visto desde el frente).
2. Observar que el rea disponible para los ventiladores est libre (parte anterior y
parte posterior).
3. Verificar las bahas y ranuras:
- 3 bahas externas de 5 .
- 1 baha externa de 3 .
- 2 bahas internas de 3 .
- 8 ranuras de expansin.
- Espacios para puertos de entrada/salida.
4. Todos los case vienen con un escudo E/S estndar con agujeros en los que
puede encajar la mayora de placas madre. Sin embargo, una placa madre Intel
845 (tiene 4 puertos USB) viene con su propio escudo de E/S. Por lo tanto, debe
retirar el escudo presionndolo hacia el interior del case.
29
5. Instalar el escudo desde el interior del case. La parte plana que est estampada
con smbolos que describen las funciones de los puertos queda hacia el exterior.
6. Verificar que en el lado interior, el escudo de E/S tenga los bordes de metal para
ajustarse en el rectngulo abierto del case.
7. Verificar que los agujeros circulares estn uno encima del otro (para los puertos
el teclado y el ratn) y no se obstruyan cuando se ubica el escudo (debe estar
ms cerca de la fuente de alimentacin).
30
INSTALACIN DEL MICROPROCESADOR EN LA PLACA MADRE:
1. Levantar la palanca de seguridad del socket para abrir los agujeros del socket.
2. Levantar la palanca unos 90 grados.
3. Dejar caer el procesador sobre los agujeros.
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4. Cuando hayamos "pinchado" la CPU bajamos la patilla de sujecin del socket, y
echar la pasta trmica, hay varias formas y preferencias sobre cmo aplicarla, en
cualquier caso, la cantidad a echar es poca.
Ahora nos dispondremos a extenderla, hay varios mtodos como dije antes,
hacerlo directamente con el dedo, se puede usar un guante de plstico de los de
los supermercados se puede extender con un plstico duro, el caso es que quede
una pelcula muy fina sobre el micro y dibujando un crculo.
Solo se aplica en el microprocesador, en la base del disipador no se pone, un
exceso de pasta trmica puede hacer efecto resistencia y no disipar
correctamente, adems de que podra salirse para llegar a los pines.
INSTALACIN DEL COOLER:
El cooler para Pentium 4 - socket 478 actualmente consta de 3 partes.
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El mdulo de retencin que viene permanentemente montado sobre la placa
madre.
El clip de retencin.
El cooler propiamente dicho que est formado por un gran disipador de aluminio
y un ventilador atornillado en su parte superior.
El disipador est diseado de tal manera que maximice el rea superficial para que
pueda dispersar mejor el calor. Por esta razn, tiene una forma extraa que incluye
aletas y ranuras.
El clip de retencin es colocado sobre el disipador y todo el conjunto es colocado
sobre el mdulo de retencin de la placa madre.
El clip de retencin se acomoda holgadamente sobre el cooler, con sus 4 clips
alineados con los 4 agujeros en los parantes del mdulo de retencin.
1. Empujar el conjunto del cooler hacia abajo para asegurar los clips individuales
en su sitio.
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2. Escuchar que los clips hagan un pequeo sonido (un clic) cuando son
presionados sobre el mdulo de retencin. El cooler quedar todava un poco
flojo.
3. Para asegurar el cooler sobre el procesador, debe mover las dos palancas
situadas encima del ventilador en direcciones opuestas.
4. Levantar ambas palancas y Ilevarlas hasta que lleguen al tope y se aseguren
en posiciones opuestas. Esto necesita un mayor esfuerzo que la palanca de
seguro usada para colocar el CPU sobre el socket 1.
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5. En cuanto el cooler sea colocado en su lugar, conectar el ventilador del cooler
en el conector que normalmente est etiquetado como FAN 1. Esto permite
que el BIOS de la placa madre controle la velocidad de giro del ventilador y lo
pueda manejar en los modos de ahorro de energa (power saver) y de descanso
(sleep).
INSTALACIN DE LA MEMORIA RAM:
La placa madre Intel 845 soporta 3 bancos de memoria DIMM del tipo DDR para un
total de hasta 2 GB de memoria RAM.
Para instalar un mdulo de 256 MB de tipo DDR:
1. Verificar que los mdulos DDR estn marcados con una muesca que no est
en el punto medio, de modo que no puedan insertarse de modo incorrecto.
2. Asegurarse de que las palanquitas de seguro situadas a ambos lados de la
ranura estn separadas, que el tope de la ranura de la memoria DIMM est
alineado con la muesca del mdulo.
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3. Colocar la memoria haciendo una ligera presin vertical con los dedos pulgares.
4. Observar que las palanquitas de seguro se levanten.
5. Cuidar que la placa madre se encuentre colocada sobre una superficie
antiesttica, puede ser la misma funda en la que vino empacada.
6. Considerar que las ranuras de memoria estn enumeradas (DIMM 1, DIMM 2 y
DIMM 3), por lo que es recomendable que se empiece a llenar usando el banco
DIMM 1, luego el DIMM 2 y finalmente el DIMM 3. Algunas placas que tienen el
vdeo incorporado exigen que esto sea as, por lo que colocando la memoria en
el DIMM 1, nos evitamos cualquier problema.
INSTALACIN DE LA PLACA MADRE EN EL CASE:
1. Hacer una prueba de asentamiento de la placa madre sobre el interior del
gabinete. Use ambas manos para sostener la placa madre sobre los agujeros
del gabinete.
2. Contar la cantidad de agujeros comunes entre la placa madre y el gabinete.
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3. Retire la placa madre a un costado sobre su funda antiesttica y tenga a la mano
la cantidad de separadores y tornillos necesarios para colocarlos sobre los
agujeros comunes antes mencionados.
4. Si hubiesen algunos separadores preinstalados habr que retirar los que no
estn alineados con la placa madre.
5. Instalar un separador sobre cada uno de los agujeros coincidentes. Estos
separadores, que vienen en cantidad suficiente con el gabinete, estn
estandarizados: de material bronce, del mismo tipo y del mismo tamao, de
modo que no haya problemas de desalineamiento con la placa madre.
6. Puede colocar los separadores usando un alicate de punta plana o,
simplemente, con la mano, pero cuidando de que ingresen por completo.
7. Una vez que se haya colocado la cantidad necesaria de separadores sobre el
gabinete, vuelva a colocar la placa madre dentro del gabinete, asegurando
primero la zona que est junto al escudo.
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8. Usando un destornillador colocar tornillos de rosca fina sobre los separadores.
Una vez terminada sta labor, haga una breve verificacin de que la placa
madre no est inclinada o arqueada, debe estar perfectamente horizontal.
9. Observar que el escudo de E/S est instalado apropiadamente; alineado en el
case. Verificar que sobresalgan los puertos incorporados en la placa madre para
recibir el conector externo de los perifricos.
10. Conectar el conector elctrico ATX a la placa madre. Este conector de 20 pines
est marcado con un ganchito de modo que puede ser instalado en un solo
sentido.
11. En las placas madre usadas por los procesadores Pentium 4 se necesita un
conector adicional proveniente de la fuente de alimentacin, llamado ATX 12V.
12. Conectar el enchufe ATX 12V en los 4 contactos de la placa madre guindose
por el alineamiento de los ganchitos.
13. El ventilador adicional que instalamos previamente necesita de una
alimentacin de energa, por lo que en la placa madre debemos ubicar un
enchufe de 3 pines para conectarlo. De no disponer la placa madre de un
38
enchufe, se puede usar un adaptador para enchufarlo a algn conector molex
proveniente de la fuente de alimentacin.
14. Verificar que la ubicacin de los pines donde se conectarn los cablecitos
provenientes del panel frontal estn en diagonal opuesta al conector de teclado.
En nuestro caso se trata de 9 pines donde se debe conectar.
El conector ms importante del panel frontal es el interruptor de energa (PW-
ON = power ON) ya que sin esta conexin no se podra encender la fuente de
alimentacin para el suministro de energa elctrica. Esta conexin no tiene
polaridad, por lo que puede colocar los dos pines en cualquiera de los sentidos.
15. Colocar el cablecito de RESET.
16. Colocar los cablecitos correspondientes a las luces del panel frontal. En este
caso, estos cablecitos s tienen polaridad, es decir, tienen un polo positivo
(representado por un cable de color verde o rojo) y un polo negativo
(representado por el cable de color blanco).
17. Siempre debe consultar el manual o leer las seas en la placa para la colocacin
de estos dos cablecitos. Si coloca estos dos cablecitos al revs, simplemente
no encendern las luces indicadoras.
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18. Proceder de la misma forma con los cablecitos del HDD Led y del Power. As
tendr 4 cablecitos de dos pines cada uno, el pin sobrante sirve como una
especie de gua.
INSTALACIN DE UNIDADES DE ALMACENAMIENTO:
INSTALACIN DEL DISCO DURO:
1. Verificar que el disco duro tenga dos conectores, al igual que la disquetera.
Adicionalmente tiene una zona de jumpers para su configuracin como maestro
o como esclavo. Es recomendable configurarlo como maestro.
Si tuvisemos un HD SATA nos fijamos que ya no existen los jumpers,
simplemente se conecta a un puerto SATA en la placa base, (mirar manual),
nos damos cuenta que el conector SATA es bastante ms pequeo que el IDE.
2. Instalar desde el interior del gabinete en la baha de 3 que est debajo de
la baha usada por la disquetera.
3. Ubicar la posicin que logre alinear los agujeros del disco duro con los del
gabinete.
4. Asegurar la unidad con 4 tornillos de rosca gruesa, dos a cada lado.
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5. Seguidamente conectaremos el disco duro hacia la placa madre y el cable que
usaremos en este caso se llama cable IDE. Generalmente tiene 3 conectores,
2 a los extremos y uno casi en la parte central. Sin embargo no esta
exactamente al centro y esto tiene una razn: El conector que est ms alejado
del centro se conectar a la Motherboard y el del otro extremo al disco duro. El
conector central podemos usarlo para un lector ptico o para otro disco duro
que nos sirva de almacn de datos. Slo que en ambos casos hay que
configurar el dispositivo secundario como Esclavo.
Primero lo conectaremos a la Motherboard. Todas las Motherboard tienen 2
conectores IDE. As que debemos instalarla en la principal. Para saber cual de
los 2 es la principal hay 2 formas, leer el manual de la Motherboard o verlo
directamente en sta. Generalmente viene marcado como IDE 1, Pri IDE,
Primary IDE o similares.
Despus lo conectaremos al disco duro. Usaremos el mismo principio que
cuando lo conectamos a la Motherboard usando la muesca central como
referencia.
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6. Por ltimo le conectaremos el cable (conector Molex) que viene de la
fuente del Case, ya que tambin requiere de corriente para funcionar.
En ste caso no hay pierde ya que no corremos riesgo de conectarlo al
revs porque el mismo conector no lo permite por la forma que tiene.
INSTALACIN DE LECTORA/GRABADORA DE CD/DVD:
El lector/grabador de CD/DVD lleva dos conectores en su parte trasera y una zona
de jumpers para la configuracin maestro/esclavo. En nuestro caso, configuraremos
como unidad maestra debido a que trabajar con su propio cable flat.
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1. Retirar la tapita de plstico de una de las bahas externas de 5 . Se
acostumbra retirar la que est en la parte ms alta.
2. A continuacin, inserte la unidad desde afuera hacia adentro hasta hacer coincidir
los agujeros de la lectora con los agujeros del gabinete. Luego, como en el caso
anterior, asegrela con 4 tornillos de rosca fina.
3. Finalmente, conectar el Flat o cable de datos de la unidad a la Motherboard,
asimismo conectar de la fuente de poder el conector de alimentacin de energa
denominados Molex a la unidad de almacenamiento.
INSTALACIN DE LA DISQUETERA:
La disquetera tiene dos conectores: uno para la electricidad y otro para los datos,
no se necesita colocar jumpers para configurarla.
Sin embargo, para no cometer posteriores errores de conexin es importante
examinar de cerca la disquetera antes de instalarla para ubicar el terminal del pin 1
que debe estar impreso en la serigrafa de la tarjeta que forma parte de la disquetera.
Por lo general, salvo muy pocas excepciones, el pin nmero 1 se ubica en la zona
interna del conector de datos, rara vez se ubica en el extremo.
1. Para empezar el montaje de la disquetera, deber retirar la capa plstica que
viene en la baha interna de 3 del gabinete, si fuera el caso de gabinetes
antiguos. En nuestro caso, que es el caso de la mayora de los actuales
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gabinetes, la disquetera se debe colocar por la parte posterior hacia la parte
frontal.
2. Una vez que ha encontrado la posicin correcta, la disquetera debe asegurarse
con 4 tornillos de rosca fina, dos a cada lado.
3. Al terminar debe comprobar la correcta expulsin de un disquete colocado
desde afuera.
4. Finalmente, deber asegurar la disquetera con los cuatro tornillos de rosca fina
(dos a cada lado).
5. A continuacin conectamos la faja FDD, siempre con el conector ms prximo
al cruce y con el hilo de color en el pin 1. En el caso de que pongamos el
conector al revs, al encender el ordenador nos daremos cuenta, ya que a pesar
de que el Setup reconocer la disquetera, la luz de esta permanecer encendida
fija. A continuacin conectamos la faja FDD al conector FDD de la placa base.
En este si suele estar marcado el pin 1 y adems no tiene el pin 5, por lo que al
estar ciego este en el conector del cable solo podemos ponerlo en su correcta
postura.
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6. Finalmente ponemos el conector de alimentacin en su lugar (conector Berg) y
ya tenemos montada nuestra disquetera.
INSTALACIN DE LA TARJETA GRFICA:
En la actualidad hay gran variedad de tarjetas grficas, desde modelos bsicos
hasta modelos que disponen de sistemas complejos de refrigeracin, pudiendo
ocupar hasta dos ranuras de expansin de nuestro ordenador.
Tambin hay varios tipos de slot para instalar una tarjeta grfica, siendo los
utilizados actualmente los tipos AGP (cada vez menos) y PCIe.
1. Retirar la chapa correspondiente al zcalo que vamos a utilizar. Estas chapas
estn en la parte trasera de la caja y pueden estar sujetas mediante un tornillo
o troqueladas en el chasis, en cuyo caso debemos quitarlas con mucho cuidado,
ya que son sumamente cortantes.
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2. Una vez retirada esta chapa, debemos colocar verticalmente la tarjeta de vdeo
sobre el zcalo en la que vamos a instalarlo y presionarlo hacia abajo hasta que
se quede firme.
3. Luego, aseguraremos la tarjeta al chasis de la caja por medio de un tornillo.
Tambin cerraremos el clip de seguridad que suelen traer los slot (tanto AGP
como PCIe) para asegurar que la tarjeta no se sale de su ranura.
4. Tras haber insertado la tarjeta en la caja, nos queda conectar el monitor a la
tarjeta, mediante en conector que trae el monitor. Este conector debemos
colocarlo firmemente, pero sin apretar demasiado.
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Tarjeta grfica ATI Radeon 9550 AGP 8x Tarjeta grfica ATI Radeon
X1600 PCIe
Slot AGP 4x 8x.
Obsrvese que la pestaa de posicionamiento est en el extremo ms alejado
del borde de la placa madre.
5. Finalmente, es posible que tengamos que instalar el driver de la tarjeta, para
que el sistema sea capaz de sacar todo el rendimiento que la tarjeta puede
ofrecer tanto en colores como en resolucin. Normalmente se trata de un CD
autoinstalable.
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2.2.23 MANTENIMIENTO DE UNA COMPUTADORA:
El mantenimiento es un conjunto de actividades que se requiere realizar
peridicamente para mantener la PC en ptimo estado de funcionamiento, y poder
detectar a tiempo cualquier indicio de fallas o daos en sus componentes.
CON QU PERIODICIDAD DEBE REALIZARSE:
Depende de diversos factores: la cantidad de horas diarias de operacin, el tipo de
actividad (aplicaciones) que se ejecutan, el ambiente donde se encuentra instalada
(si hay polvo, calor, etc.), el estado general (si es un equipo nuevo o muy usado), y
el resultado obtenido en el ltimo mantenimiento. Una PC de uso personal, que
funcione unas cuatro horas diarias, en un ambiente favorable y dos o menos aos
de operacin sin fallas graves, puede resultar aconsejable realizar su
mantenimiento cada dos o tres meses de operacin, aunque algunas de las
actividades de mantenimiento pudieran requerir una periodicidad menor.
TIPOS DE MANTENIMIENTO DE LAS COMPUTADORAS:
Cuando hablo de Mantenimiento a una Computadora, me refiero a las medidas y
acciones que se toman para mantener a una PC funcionando adecuadamente, sin
que se cuelgue o emita mensajes de errores con frecuencia.
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Existen tres tipos de mantenimiento que se le puede aplicar a una computadora:
MANTENIMIENTO CORRECTIVO:
Este mantenimiento tambin es denominado mantenimiento reactivo, tiene
lugar luego que ocurre una falla o avera, es decir, solo actuar cuando se
presenta un error en el sistema. En este caso si no se produce ninguna falla, el
mantenimiento ser nulo, por lo que se tendr que esperar hasta que se presente
el desperfecto para recin tomar medidas de correccin de errores.
Consecuencias:
Paradas no previstas en el proceso productivo, disminuyendo las horas
operativas.
Afecta las cadenas productivas, es decir, que los ciclos productivos
posteriores se vern parados a la espera de la correccin de la etapa
anterior.
Presenta costos por reparacin y repuestos no presupuestados, por lo que
se dar el caso que por falta de recursos econmicos no se podrn comprar
los repuestos en el momento deseado
La planificacin del tiempo que estar el sistema fuera de operacin no es
predecible.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO:
Este mantenimiento tambin es denominado mantenimiento planificado, tiene
lugar antes de que ocurra una falla o avera, es recomendable realizarlo cada 3
meses, se efecta bajo condiciones controladas sin la existencia de algn error
49
en el sistema. Se realiza a razn de la experiencia y pericia del personal a cargo,
los cuales son los encargados de determinar el momento necesario para llevar a
cabo dicho procedimiento; el fabricante tambin puede estipular el momento
adecuado a travs de los manuales tcnicos.
Caractersticas:
Se realiza en un momento en que no se est produciendo, por lo que se
aprovecha las horas ociosas de la planta.
Se lleva a cabo siguiente un programa previamente elaborado donde se
detalla el procedimiento a seguir, y las actividades a realizar, a fin de tener
las herramientas y repuestos necesarios a la mano.
Cuenta con una fecha programada, adems de un tiempo de inicio y de
terminacin preestablecido y aprobado por la directiva de la empresa.
Est destinado a un rea en particular y a ciertos equipos especficamente.
Aunque tambin se puede llevar a cabo un mantenimiento generalizado de
todos los componentes de la planta.
Permite a la empresa contar con un historial de todos los equipos, adems
brinda la posibilidad de actualizar la informacin tcnica de los equipos.
Permite contar con un presupuesto aprobado por la directiva.
MANTENIMIENTO PREDICTIVO:
Se realiza en forma visual a travs de un Diagnostico, con finalidad de predecir
alguna falla futura, aun cuando la computadora est funcionando correctamente.
Ejemplo:
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Ruidos que ocasionan las disqueteras
Por pitidos constantes
Por medio de software
2.2.24 MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE UNA PC:
1. Desconexin de los cables externos. El cable de entrada de energa elctrica
debe ser desconectado de la fuente del PC. Todos los aparatos que se conectan
al equipo deben estar apagados. Los cables que llegan de los perifricos al PC
tambin deben desconectarse. La manipulacin de PC tanto para reparacin o
mantenimientos preventivos debe hacerse en la medida de lo posible con
zapatos aislantes o pulseras antiestticas. No es necesario APRETAR
demasiado los conectores de los cables perifricos que se acoplan por la parte
de atrs al PC cuando se reconectan, pues eso propicia el desprendimiento de
los tornillos de los conectores del PC.
2. Limpieza de interior del PC. Para retirar el polvo te recomendamos utilizar un
aparato soplador que sea capaz de lanzar un chorro de aire. Si utilizas una
aspiradora tienes que utilizar una brocha o pincel para ayudar en la remocin
de grumos (combinacin de polvo y grasa o polvo y humedad) teniendo
precaucin en el movimiento de los mismos para no daar componentes o
aflojar cables. Con el soplador inyecta aire POR TODOS LOS SECTORES. La
fuente de energa de la computadora retiene la mayor cantidad de polvo por lo
que hay que soplar por sus rejillas y por la cavidad del extractor del aire. Abre
la ventana del floppy e introduce aire por ah.
51
Hay que revisar los conectores internos del PC (puntos en donde se enchufan
cables), para asegurarse que no estn flojos. Igual procedimiento es aplicable
a las placas y mdulos de memoria RAM (los malos contactos pueden producir
BLOQUEOS y RESETEO del PC).
3. Limpieza del monitor. Le puedes inyectar aire por sus rejillas sin abrirlo, pues
la energa residual que conserva despus de apagado lo hace peligroso. Este
debera destaparse solo en caso de necesitar reparacin.
4. Limpieza del teclado. Voltalo boca abajo e inyecta aire entre sus teclas para
retirar el polvo y cuerpos extraos. No es necesario retirar las tapas de las teclas
del PC para lavarlas, su reposicin genera bastantes fallas mecnicas (se
pueden limpiar pasando entre ellas un pauelo humedecido con jabn lquido).
5. Mantenimiento de las impresoras. Tienen diferentes tratamientos segn su
tecnologa. Las de matriz de puntos requieren ms atencin (debido a su mayor
porcentaje de trabajo mecnico que genera friccin, calor y polvillo). A estas
hay que destaparlas para soplar en su interior dado que recogen bastante polvo
y partculas de papel. Luego hay que limpiar con varsol o disolvente el riel o eje
por donde se desliza la cabeza impresora, para retirar la grasa vieja. Lubrica el
eje con aceite grueso, como el que se utiliza en los motores de los automviles.
El cabezal de impresin puede retirarse para colocarlo boca abajo con la
boquilla de las agujas sumergidas en alcohol isoproplico a fin de disolver la tinta
compactada. La boquilla debe ser lubricada por debajo para minimizar la friccin
de las agujas en dicha rea.
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6. Mantenimiento del mouse (ratn). Abre la tapa inferior del mouse y examina
los ejes que entran en contacto con la esfera. Si estn sucios (normalmente con
un anillo de partculas de polvo y grasa) lmpialos con un pauelo (o tela que no
suelte pelusas) humedecido en alcohol o jabn lquido.
7. Limpieza de la unidad de disquete. Para limpiar los cabezales del FLOPPY
utiliza un disquete de limpieza para floppy. Si sospechas que un cuerpo extrao
se ha quedado en su interior (como una etiqueta adhesiva, grapa, clip o resorte
de un disquete) tienes que abrirlo para extraer el cuerpo extrao. Si se trata de
un Floppy que trabaja en un ambiente polvoriento (a ras del piso por ejemplo),
hay que abrirlo para limpiarlo y LUBRICARLO.
8. Mantenimiento de la unidad ptica CD-ROM, CD-RW, DVD. Normalmente no
se debe abrir salvo en los casos que mencionaremos ms adelante. La bandeja
debera limpiarse con un pao humedecido para retirar el polvo y suciedad a fin
de disminuir la flotacin de partculas cuando lee o escribe en un CD. Si el
ambiente de trabajo es polvoriento (o cuando hace mucho tiempo la unidad no
ha recibido mantenimiento), ser necesario abrirla para LIMPIARLA y
LUBRICARLA. La limpieza consiste en: LIMPIAR con cuidado el lente LASER
(toma nota que est sostenido por un SOPORTE FLOTANTE muy delicado). Se
puede limpiar con un palillo medicinal con algodn en la punta humedecido con
alcohol. Esta operacin es delicada y no debe hacerse si no se tiene un pulso
firme ya que una fuerza indebida en el lente lo puede estropear. Los rieles por
los que se desliza la bandeja deben lubricarse as como los piones plsticos
que estn a la vista.
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9. Limpieza de la superficie exterior del PC y perifricos. Se recomienda
utilizar una tela humedecida en jabn lquido (ya que los equipos de cmputo
usualmente se ensucian por el polvo ambiental y el contacto con las manos de
los operadores). No se recomiendan los disolventes o alcohol para limpiar
cubiertas, carcasas o gabinetes de PC y perifricos por su accin abrasiva y
disolvente.
10. Los programas (Software). Considerando la devastadora accin de cdigos
malignos (virus, programas espa, publicitarios, pornogrficos, etc.) es
necesario revisar peridicamente el disco duro con herramientas anti virus y anti
spyware. Tambin es importante instalar un cortafuegos (firewall) para evitar el
ataque de intrusos a travs de los puertos abiertos en el PC.
2.2.25 MANTENIMIENTO DEL TECLADO Y EL MOUSE:
El teclado es uno de los componentes que ms se ensucia, llegando tambin a
desgastarse y borrarse la identificacin impresa de las teclas ms usadas. Existen
teclados genricos de muy bajo costo, y otros ms sofisticados con teclas de
funciones especiales. ltimamente se suministran hermticamente sellados a
prueba de derrames, pero los hay que no resisten al derrame de una taza de caf.
Algunos usuarios creen que el teclado debe remojarse en lquido detergente, algo
que puede resultar fatal si no son hermticos. Existen productos especialmente
diseados para la limpieza de teclados, pero a falta de ellos puede utilizarse un pao
54
ligeramente humedecido con una solucin ligeramente detergente (no demasiado
espumosa). No debe usarse alcohol u otro disolvente porque puede borrar los
smbolos impresos adems de la posible ocasin de daos interiores si la solucin
se filtra.
Si su teclado ya presenta teclas misteriosas, pruebe a comprar un marcador
indeleble y un rollito de cinta autoadhesiva. Con el marcador, escriba la letra que le
corresponde a la tecla, deje secar unos cuantos segundos y luego pegue adems
de que si el teclado es barato y presenta fallas, no pierda tiempo en abrirlo para su
reparacin: cmprese uno nuevo.
Los teclados generalmente incluyen en su interior un conjunto de membranas y
lminas de difcil re-ensamblaje, y cuando presentan fallos de contacto (teclas que
no responden) generalmente no es posible una reparacin perfecta, volviendo a
fallar horas despus. Pero los amantes de las aventuras pueden encontrar
interesante y hasta entretenida la actividad de intentar reparar un teclado.
El mouse o ratn es uno de los dispositivos de comunicacin del usuario y la PC, ya
que permite interactuar a la perfeccin con las interfaces grficas de los programas
y de los sistemas operativos. Estos dispositivos suelen averiarse con el uso, siendo
de suma importancia darles el mantenimiento adecuado para evitar que se
estropeen o mermen su desempeo.
55
HERRAMIENTAS:
Las herramientas recomendadas para aplicar el mantenimiento son los
siguientes:
2 destornilladores (uno plano y otro estrella)
Un pincel (que est limpio y no pierda el pelo).
Algunos istopos y un producto limpia contactos. En caso de no contar
con este ltimo, se puede reemplazar por alcohol isoproplico.
PROCEDIMIENTO:
1. Desconecte el teclado de su equipo PC.
2. Busque una mesa en donde haya suficiente espacio, coloque la franela y
ponga encima de ella el teclado.
3. Ahora utilizar el desarmador plano (mediano) para sacar las teclas una
por una, tomando las teclas con los dedos y con el desarmador meterlo
56
por la parte lateral derecha de cada tecla y botarla hacia arriba hasta
terminar con todas.
4. Ya que ha quitado las teclas, lmpielas con la crema y la esponja, si tiene
algunas manchas que no se puedan quitar utilice el alcohol. Si estn muy
mojadas las teclas utilice un pedazo de franela para secarlas.
5. Despoje la placa que quedo quitando los tornillos, ya que lo haya hecho,
utilice la brocha y limpie toda la base hasta que no le quede nada de polvo
ni pelusas.
6. Para terminar con la limpieza vuelva a colocar la placa y las teclas en su
lugar, no hay que olvidar los tornillos.
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7. Finalmente puede volver a conectar el teclado en su equipo PC.
2.2.26 MANTENIMIENTO FSICO DE UN MOUSE MECNICO:
Para limpiar un ratn de bola que no funciona correctamente, lo que hay que
hacer es:
1. Abrir el compartimento donde est la bola girndolo.
2. Sacar la bola y limpiarla con agua y jabn.
3. Despus se seca completamente.
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4. Posteriormente limpiaremos con un palillo o similar los restos de polvo y
suciedad que se encuentran en los rodillos interiores (en caso de que no
se pueda tambin se puede abrir el ratn quitando los tornillos de
sujecin).
5. Volvemos a cerrar el ratn en caso de haberlo abierto, introducimos de
nuevo la bola y ponemos la carcasa.
Ya est, el mouse como nuevo.
2.2.27 MANTENIMIENTO FSICO DE UN MOUSE PTICO:
El Mouse ptico generalmente sufre varios tipos de daos, ya sea por
desgaste o por golpes que ocasionan las siguientes fallas:
Menor precisin.
El puntero se mueve solo, ya que el haz de luz tiene menos potencia.
Las teclas o clics hay que presionarlas mucho ms para que funcionen.
59
Y dems factores que hacen imposible el uso normal del mismo.
PROCEDIMIENTO:
1. Primero, desconectar el Mouse de la computadora.
2. Destornillar los 2 tornillos principales que unen la parte de abajo con la
de arriba.
3. Con un hisopo baado con muy poco alcohol, limpiar el pequeo y circular
lector que emite el haz de luz rojo.
4. Con este proceso, el Mouse tendra que funcionar perfectamen te.
2.2.28 CUIDADO Y MANTENIMIENTO DE PANTALLAS DE LCD Y PLASMA:
Como todo nuevo artefacto hogareo, un HDTV requiere cuidados especiales
para mantener ptimas sus condiciones de funcionamiento. Siguiendo unos
sencillos consejos se puede extender al mximo la vida til del nuevo
consentido de la familia.
60
Las pantallas de todo aparato electrnico se ensucian fcilmente y afectan la
visin de las imgenes. Las de plasma y LCD son particularmente sensibles, y
por ello deben recibir una limpieza adecuada.
En primer lugar, debe evitarse tocar la pantalla con los dedos, porque se corre el
riesgo de provocar daos en los transistores subyacentes de la pantalla. Estos
transistores reaccionan a la electricidad esttica que acarrea el cuerpo humano,
la cual puede matar los pxeles de la pantalla, haciendo que aparezcan unos
puntos muy pequeos que no funcionen con normalidad y reduciendo la calidad
de la imagen; en el caso de las pantallas LCD, una presin muy fuerte puede
desplazar el lquido de la pantalla y daar el panel interno.
Los expertos de la compaa coreana Samsung recomiendan realizar un
precalentamiento a las pantallas de plasma durante las primeras tres semanas,
o el equivalente de las primeras 100 horas, encendindolo durante seis horas
continuas o menos. Adicionalmente, el usuario debe evitar dejar imgenes
estticas en la pantalla por mucho tiempo y no ajustar la barra de contraste del
men a ms de un 50 por ciento de su capacidad en el periodo inicial.
Para la limpieza no deben utilizarse productos abrasivos o lquidos directamente
sobre la pantalla, puesto que podran llegar al interior de la misma y causar daos
irreparables. Aunque las pantallas de plasma, LCD o TFT actuales cuentan con
una capa protectora, sta es muy sensible.
61
Samsung recomienda utilizar un producto suave de espuma y aplicarlo con un
pao limpiador de anteojos, extendiendo el producto desde arriba hacia abajo y
sin hacer mucha presin sobre la pantalla.
Adems, debe protegerse el televisor con una UPS, preferiblemente con
conexin para la antena o cable TV. Tal dispositivo protege al aparato de los
cambios violentos de voltaje o de malas conexiones de antena o cable, los cuales
afectan la imagen y pueden causar daos a los componentes.
Una adecuada limpieza y cuidado del nuevo consentido de la casa, la pantalla
LCD o plasma le brindar calidad en los momentos de entretenimiento que
comparta con toda la familia o sus amigos.
2.2.29 MANTENIMIENTO GENERAL DE UNA IMPRESORA:
Todas las impresoras para trabajar en condiciones necesitan un mantenimiento
peridico y aunque con el tiempo el desgaste de los componentes es inevitable, se
pueden seguir algunos consejos generales para obtener buenas impresiones por
ms tiempo:
62
Siempre que sea posible, utilice cartuchos originales o recargas de buena
calidad.
Utilice el papel adecuado segn sus necesidades.
Evite colocar el papel y la impresora en lugares hmedos, sobre todo si son lser.
Utilice las guas del papel de la impresora, para evitar movimientos e impresiones
incorrectas.
Configure correctamente la impresin, tipo de papel y resolucin. Conviene
utilizar el driver especfico para cada impresora y as poder explotar al mximo
sus caractersticas.
Ahorre tinta o toner en impresiones de prueba o de poca importancia,
configurando una menor resolucin de impresin en las opciones.
No pase varios das seguidos sin realizar alguna impresin, realice regularmente
impresiones de prueba para mantener los cartuchos y la impresora en forma y
as evitar por ejemplo, el tapado de las boquillas de impresin.
Si nota comportamientos extraos, antes de llevar la impresora a una casa de
mantenimiento, pruebe descargar e instalar un driver actualizado desde la web
del fabricante. Tambin lea las preguntas ms frecuentes que le permitan
determinar la causa del problema.
En ltima instancia puede buscar ayuda por internet en foros especializados en
el tema, para eso recuerde siempre buscar en el foro si su problema no fue
planteado antes por otra persona y cuando exponga su inquietud, recuerde
proporcionar todos los datos que le sea posible y de forma clara, para obtener
una mejor ayuda por parte de los foristas.
63
2.2.30 INSTALACIN DEL SISTEMA OPERATIVO MICROSOFT WINDOWS
XP:
1. Para ello lo primero que debemos hacer es acudir al Setup de la BIOS, para
conseguir que arranque nuestro CD de instalacin de Windows una vez que
encendamos nuestro PC y coloquemos el CD de instalacin en la unidad de
CD/DVD.
Para entrar en el Setup de la BIOS pulsaremos Supr, F2 o F11 (segn el modelo
de placa base) nada ms encender nuestro PC.
2. Dentro del Setup de la BIOS buscar la opcin Advance Bios Features y pulsar
ENTER sobre esta opcin.
3. Aqu cambiar valores en las siguientes opciones:
- First Boot Device CDROM
- Second Boot Device HDD-0
64
4. Volver al men anterior, seleccionar Save & Exit Setup y aceptar con una Y y
ENTER.
NOTA: La configuracin del Setup puede cambiar de uno a otro. En otras BIOS la
secuencia de arranque est en la seccin Boot Secuence en vez de encontrarse
incluida en Advance Bios Features.
5. Con el CDROM en la unidad de CD/DVD reiniciar el ordenador para comenzar la
instalacin de Windows XP.
6. Hecho esto, aparecer un mensaje como el que se muestra en la imagen inferior.
Aqu pulsar cualquier tecla.
La instalacin comenzar a copiar archivos y a iniciar los dispositivos, mientras
esperaremos.
65
7. Cuando lleguemos a este punto de la instalacin se debe presionar ENTER para
confirmar la instalacin de Windows en nuestro disco duro.
66
8. A continuacin nos mostrar la licencia de Windows que debemos de aceptar
pulsando F8 para seguir instalando Windows XP.
Ahora prepararemos el disco duro para instalar los archivos de Windows XP.
67
9. Seleccionamos una particin si la hubiese y la eliminamos pulsando D.
10. Confirmamos su eliminacin pulsando L y luego ENTER.
11. A continuacin se nos mostrar el espacio no particionado que ser similar al
volumen de la particin que acabamos de eliminar.
12. Pulsar C para crear la particin, y aceptar la confirmacin con ENTER.
68
13. En esta nueva pantalla seleccionar el tipo de formato de disco, en este caso
seleccionar NTFS rpido y pulsar ENTER.
Nota:Si tenemos cualquier sospecha de fallo en el disco es mejor NO emplear la
opcin de Formateo rpido y hacer un formateo normal. Esto nos llevar
bastante ms tiempo, pero nos comprobar la integridad de nuestro disco
duro (al menos en esa particin, que es la ms importante).
69
14. Seguidamente se formatear la particin, se instalarn los archivos bsicos y se
reiniciar automticamente el ordenador como muestran estas imgenes.
Mientras esperar sin pulsar ninguna tecla.
70
A partir de ahora la instalacin seguir de un modo grfico y ms sencillo.
71
15. Dejar seguir el curso de la instalacin esperando a que se requiera que
introduzcamos opciones de configuracin. Introducir los datos referentes al
idioma y la situacin geogrfica cuando veamos esta pantalla.
16. A continuacin nos pedir el nombre y la organizacin a la que pertenecemos.
Rellenar los datos y pulsar Siguiente.
72
17. Seguidamente nos pedir que introduzcamos la clave de nuestro Windows, que
viene en la parte posterior de la caja.
Una vez introducida pulsar Siguiente.
73
18. Ahora debemos dar un nombre a nuestro ordenador, el que viene por defecto es
completamente vlido aunque podemos poner otro que sea ms fcil de recordar.
Tambin escribir una contrasea de administrador para proporcionar mayor
seguridad a nuestro equipo.
19. Una vez completado pulsar Siguiente.
20. Lo siguiente es ajustar la fecha y la hora de nuestro sistema, as como la Zona
horaria donde nos encontramos.
21. Una vez completado este proceso pulsar Siguiente de nuevo.
22. Cuando lleguemos a esta pantalla, introducir las opciones de red. Si no
disponemos de una red en nuestra casa o no conocemos los parmetros de la
red, dejar los valores por defecto y pulsar Siguiente.
74
23. A partir de este punto la instalacin seguir con la copia de archivos.
Ahora el equipo se reiniciar, y no debemos de pulsar ninguna tecla, para que no
arranque desde el CD.
75
24. La instalacin nos pedir los ltimos datos de configuracin. Configuraremos la
pantalla aceptando todos los mens que aparezcan.
76
25. Aceptar la primera pantalla de finalizacin de la instalacin de Windows XP.
77
26. Omitir la comprobacin de la conexin a Internet.
27. Esta pantalla es para activar la copia de Windows. Si estamos conectados a
Internet (por un Router) elegimos la opcin Si, activar Windows a travs de
Internet ahora. En caso contrario seleccionaremos No, recordrmelo dentro de
unos das.
78
28. Seguidamente introduciremos los nombres de usuario de las personas que
utilizarn el equipo.
Nota: Este paso es muy importante para una correcta configuracin del equipo,
ya que es en este punto en el que se va a definir el usuario que va a hacer
las funciones de Administrador (el primero que pongamos). La omisin de
este punto es una de las principales causas de fallos posteriores del
sistema.
29. Y as finalizamos la instalacin.
79
30. Ya slo nos queda comprobar que Windows ha reconocido y cargado todos los
drivers que necesitamos. En caso contrario instalar los drivers que nos falten
(tarjeta grfica, tarjeta de sonido, etc.).
Estos drivers los deberamos tener en el CD de la placa base (si son integrados)
o bien en los CD's correspondientes.
Nota: Con este tipo de instalacin se borrarn todos los archivos de nuestro
ordenador, as que, en el caso de que se trate de una reinstalacin,
debemos guardar todos los datos que tengamos en l en soportes
externos como CD's, DVD's o dispositivos de memoria USB, antes de
comenzar la instalacin.
2.2.31 INSTALACIN DE SISTEMA OPERATIVO MICROSOFT
WINDOWS 7
MICROSOFT WINDOWS 7:
Es una nueva versin del sistema operativo Windows, esta versin trae cientos de
nuevas mejoras, tiene rpida capacidad de respuesta y se ejecuta de manera
transparente, encendido y apagado ms rpido y una alta compatibilidad por no
decir TOTAL con muchos dispositivos Hardware.
Windows 7 incluye numerosas nuevas actualizaciones, incluyendo avances en
reconocimiento de voz, tctil y escritura, soporte para discos virtuales, mejor
desempeo en procesadores multi-ncleo, mejor arranque y mejoras en el ncleo.
80
REQUISITOS MNIMOS RECOMENDADOS PARA WINDOWS 7:
Velocidad del procesador: 1 GHz (Para 32-bit o 64-bit)
Memoria RAM: 1 GB (32-bit) 2 GB (64-bit)
Tarjeta grfica: Dispositivo de grficos DirectX 9 con WDDM 1.0 o superior
Espacio libre: 16 GB
Unidades: DVD-ROM
La instalacin del Windows 7 es parecida por lo decir igual que la de Windows vista,
lo nico que tenemos que tener en cuenta para comenzar a usar la instalacin es
que tu unidad tiene que leer DVD y que esta sea la inicial en el boot inicio del PC y
claro esta saber los requisitos de la misma.
PASOS A INSTALAR:
1. Insertar el DVD con la versin de Windows 7 y cuando inicie a leer el lector de
DVD aparecer un mensaje, aqu pulsar cualquier tecla.
2. Luego saldr la pantalla de que Windows est cargando los archivos para
inicializar la instalacin.
3. Seguidamente Windows comenzara con el proceso de instalacin como vemos
en las siguientes imgenes.
81
82
4. En la pantalla anterior podremos ver las opciones de idioma el cual est por
defecto y ser uno que es el espaol ya que es la versin que usamos, tambin
tendremos la opciones de cambiar el formato de la hora y el modo del teclado,
luego que hayamos hecho la seleccin le damos a Siguiente.
83
5. En las ventana anterior podemos ver las opciones de Reparar el Sistema en
caso que est daado y lo que tenemos que saber antes de instalarlo (esto es
para los que no saben ni tienen idea del sistema y sus requisitos), tambin
podemos ver la opciones de ayuda y soporte tcnico de que debemos saber
antes de instalar el programa algo as como para estar mejor orientados, para
proseguir hacer clic en Instalar ahora.
84
6. En la imagen anterior vemos como el programa de instalacin se est iniciando,
desde ac da comienzo de recopilacin de informacin para proseguir con la
instalacin en este caso los trminos de la licencia en cual aceptar si queremos
proseguir con la instalacin.
7. En la imagen siguiente podemos ver un que es uno de los pasos ms
importantes de la instalacin ya que tenemos la opcin de updatear (actualizar)
el sistema sin perder datos anteriores o hacer una instalacin limpia lo cual
queda a criterio de cada usuario.
85
8. En la ventana siguiente ver las opciones de elegir donde queremos instalar
nuestro sistema como tambin las opciones de particionado y formateo de las
mismas. (Recordar que tenemos que formatear si queremos tener el Windows
7 como nico sistema inicial en nuestra maquina ya que si no formateamos
tendremos dos sistemas corriendo en el mismo PC).
86
9. En la imagen siguiente se puede ver como comienzan los pasos de instalacin
del sistema tales como, copia y expansin de archivos de Windows y las
instalaciones de caractersticas y actualizaciones, tener en cuenta que abran
algunos reinicios mientras se ejecuta la instalacin.
87
10. En la figura anterior ver como el sistema actualiza la configuracin del registro
y el programa de instalacin inicia los servicios.
88
11. En las imgenes siguientes ver que al momento de completar la instalacin el
sistema tiene que hacer un reinicio y ver el inicio del primer uso del sistema.
89
12. En las 2 ventanas anteriores se puede ver que tenemos que llenar datos como el
nombre del equipo, una contrasea el cual es la recomendacin pero si no queremos
lo dejamos en blanco y pulsar siguiente para ir a la ventana siguiente que es donde
90
pondremos la clave del producto que no dan cuando hacemos la descarga de la web
de Microsoft, luego de eso le damos a siguiente para proseguir al siguiente paso.
13. En la imagen siguiente se puede ver que se nos presentan 3 opciones las cuales
solo una debemos escoger el cual trata de las actualizaciones, lo cual es mejor usar
el recomendado por el sistema (la primera accin).
91
14. La imagen siguiente nos dar las opciones de configurar la fecha, hora y ubicacin
de la persona que est instalando el sistema, luego de colocar los datos pulsar
siguiente.
92
15. En la ventana anterior nos da las opciones de escoger la ubicacin de nuestro
equipo en cuanto a redes se refiere (elija Red domstica).
16. En las ventanas siguientes se ve como finaliza la instalacin y se nos presenta la
nueva cara del sistema.
93
17. Ya slo nos queda comprobar que Windows ha reconocido y cargado todos los
drivers que necesitamos. En caso contrario instalar los drivers que nos falten (tarjeta
grfica, tarjeta de sonido, de red, etc.). Estos drivers los debemos tener en el CD de
la placa base (si son integrados) o bien en los CD's correspondientes o descargarlos
del Internet.
94
2.2.32 INSTALACIN DEL NUEVO SISTEMA OPERATIVO MICROSOFT
WINDOWS 8:
Windows 8 es el nuevo sistema operativo de Microsoft, en el cual se han incluido
ms de 100.000 cambios en el cdigo del sistema operativo, y cuya principal
novedad es la inclusin de la nueva interfaz Metro, especialmente til en dispositivos
tctiles como mviles y tablets, mientras que en los PC tradicionales podremos
seguir utilizando la interfaz grfica habitual.
REQUISITOS DEL SISTEMA DE WINDOWS 8:
Los requerimientos mnimos del sistema para Windows 8 son los siguientes:
Procesador de 1 GHz
1 GB de memoria RAM (para versiones de 32 bits), 2 GB de memoria RAM
(para versiones de 64 bits)
16 GB de espacio en el disco duro (para versiones de 32 bits), 20 GB de
espacio en disco (para versiones de 64 bits)
Tarjeta grfica con soporte DirectX 9 y con driver WDDM 1.0 o superior
Adems, si queremos ejecutar aplicaciones Metro, se requiere una resolucin
mnima de pantalla de 1024768 pxeles, y 1366768 pxeles para utilizar la
funcionalidad de captura.
Tambin es muy recomendable, antes de proceder a instalar Windows 8, comprobar
si nuestros dispositivos hardware y nuestros programas son compatibles con
Windows 8.
95
PASOS DE LA INSTALACIN DE WINDOWS 8:
1. Arrancar el programa de instalacin, nos aparecer la siguiente ventana:
2. Pulsar en Siguiente (Next) , y nos aparecer otra ventana en la que podremos
comenzar con la instalacin de Windows 8:
96
3. Pulsar en el botn Instalar ahora (Install now), y a continuacin el programa
de instalacin nos solicitar una clave de Windows 8. Introducir la clave y pulsar
en Siguiente (Next):
4. En la siguiente ventana, se nos mostrarn los trminos de licencia. Si estamos
de acuerdo con ellos, aceptar y pulsar en Siguiente (Next):
97
5. Ahora el programa de instalacin nos da a elegir si queremos actualizar a
Windows 8 desde una versin anterior de Windows ya instalada previamente
en el sistema, o si queremos realizar una instalacin nueva de Windows 8. En
nuestro caso, instalamos desde cero en una particin vaca (sin datos
existentes), por lo que debemos elegir la opcin Personalizada (Custom):
6. Llegados a este punto, el programa de instalacin nos preguntar en qu disco
duro o particin de disco queremos instalar Windows 8. Tenemos varias
opciones:
7. Si tenemos ya creada previamente una particin o si tenemos un espacio libre
sin particionar y no queremos hacer particiones (se pueden crear particiones
desde Windows 8 a posteriori), entonces seleccionamos el disco o particin
donde se instalar Windows 8, pulsar en Siguiente (Next) y pasaremos
directamente al siguiente paso.
98
8. En caso contrario, es decir, si queremos crear particiones en el disco duro en
este momento dentro del mismo proceso de instalacin de Windows 8, entonces
pulsar sobre Opciones de unidad (avanzado) (Drive options (advanced):
9. Seguidamente pulsar sobre Nuevo (New) para crear una particin nueva en el
espacio sin particionar de nuestro disco duro, por ejemplo para este tutorial el
disco duro es de 120 GB.
10. Elegir el tamao de la nueva particin y pulsar en Aplicar (Apply). En nuestro
caso, crearemos una particin de 51200 MB, equivalente a 50 GB, donde
instalaremos Windows 8:
99
11. Nos aparecer la siguiente ventana indicndonos que se podran crear
particiones para Windows. Pulsar sobre Aceptar (OK):
12. Se habr creado una particin del tamao especificado, adems de una
particin reservada para Windows, con un tamao de 350 MB. Para crear una
nueva particin sobre el espacio que an est sin particionar (por ejemplo, para
guardar en ella nuestros datos o documentos y as separarlos de la particin de
Windows), seleccionar el espacio sin particionar, pulsar en Nuevo (New) para
crear una particin y adems indicar su tamao:
100
13. Una vez hechas todas las particiones que queremos, seleccionar la particin
donde queremos instalar Windows 8 y pulsar sobre Siguiente (Next). En
nuestro caso, instalaremos en la primera particin que hemos creado, de
tamao 50 GB:
101
14. Llegados a este punto, comienza el proceso de instalacin de Windows 8, que
consta de varias partes y donde se nos avisa que se reiniciar el sistema varias
veces:
102
Como se nos ha indicado, el sistema se reiniciar para continuar con los pasos de
la instalacin:
Al reiniciar, podremos ver una ventana donde se nos indica que se est preparando
el sistema:
103
15. En este momento, vemos la primera pantalla con la nueva interfaz Metro, donde
se nos invita a escoger un color para el fondo de pantalla de Metro y un nombre
para el equipo. Escoger nuestro color favorito, escribir el nombre del equipo y
pulsar sobre Siguiente (Next):
16. Una vez escogidos el nombre de nuestro equipo y el color de fondo, el programa
de instalacin nos ofrece realizar una configuracin rpida (exprs) del sistema,
con la configuracin recomendada por Microsoft para la mayora de usuarios, o
bien una configuracin personalizada. Como esta configuracin se puede
cambiar posteriormente una vez instalado Windows 8, pulsar sobre Usar
configuracin rpida (Use express settings):
17. En la siguiente ventana, se nos solicitar una direccin de correo electrnico.
Para entender bien este paso, pulsar en la parte inferior de la pantalla sobre la
opcin No quieres iniciar sesin con una cuenta de Microsoft? (Dont want to
sign in with a Microsoft account?):
104
En este paso, se nos da la posibilidad de iniciar sesin en el sistema de dos formas:
1. Utilizando una cuenta de Microsoft, con la posibilidad de poder descargar
aplicaciones de Windows Store, acceder a nuestros ficheros en cualquier lugar,
y poder sincronizar nuestra configuracin entre varios PCs.
2. Utilizando una cuenta de usuario local con el que nos conectaremos al sistema
operativo, de forma que tendremos que crear una cuenta local en cada PC que
utilicemos, no se sincronizar la configuracin entre nuestros PCs y tendremos
que crear una cuenta de Microsoft ms tarde si queremos descargar aplicaciones
de Windows Store.
18. Una vez entendido lo que implica cada una de las alternativas, elegir el tipo de
cuenta deseado y pulsar sobre l. En nuestro caso, escoger Cuenta local
(Local account):
105
19. Al haber escogido una cuenta local, se nos solicitar un nombre de usuario, una
contrasea y un indicio de contrasea para poder recuperarla en caso de olvido.
Introducir estos datos y pulsar en Finalizar (Finish):
Ya nos encontramos en la recta final de la instalacin, donde se aplicar la
configuracin que hemos seleccionado en las opciones anteriores:
106
Ya hemos terminado de instalar Windows 8, y se nos muestra la nueva pantalla de
inicio de Windows, que utiliza la interfaz Metro:
107
Si queremos ir al escritorio tradicional de Windows, pulsar sobre el apartado
Escritorio (desktop), y podremos ver la ansiada pantalla de escritorio de Windows
8:
108
CAPITULO III
DEL PROYECTO PRODUCTIVO
3.1 TITULO DEL PROYECTO:
Servicio de Mantenimiento y Reparacin de Computadoras, a la poblacin del
Distrito de Pichanaki.
3.2 LUGAR DE EJECUCIN
Distrito de Pichanaki Chanchamayo - Junn
3.3 EJECUTORES
ORIHUELA ALIAGA SERAFN JHONY
CCOPA GOMEZ ERCILIA
3.4 ASESOR:
Ing. Walter Chamorro Palomino
109
3.5 OBJETIVOS
GENERAL:
Brindar servicio de soporte tcnico en equipos de cmputo a la poblacin del
Distrito de Pichanaki.
ESPECFICOS:
Aplicar los conocimientos adquiridos durante la formacin acadmica en
el rea de Soporte en Equipos de Cmputo.
Generar ingresos para la adquisicin de una computadora para el
laboratorio de redes de la carrera profesional de Computacin e
Informtica.
3.6 ACTIVIDADES EJECUTADAS:
ETAPAS:
1. ANLISIS: (Bsqueda de Informacin)
Hicimos un sondeo a la poblacin del Distrito de Pichanaki, de las
necesidades y carencias en cuanto a mantenimiento y reparacin de
computadoras.
La informacin fue recopilada mediante entrevistas a las personas y
a los empresarios de nuestro Distrito.
2. PREPARACIN DE LOS RECURSOS A UTILIZARSE:
110
Se tuvo que implementar una PC para contar con la actualizacin de
antivirus y diversos programas para el mantenimiento lgico .
Se adquiri programas para la instalacin y actualizacin de
programas como Windows XP, Windows 7, Windows 8, utilitarios y
otros programas.
Se adquiri algunos folletos de procedimientos de instalacin de
programas, ensamblaje de PCs, mantenimiento de equipos y
accesorios de cmputo.
Se adquiri las herramientas indispensables para brindar este
servicio, como destornilladores, alicates, supresores de aire, etc .
As mismo se adquiri insumos para el mantenimiento fsico como
pasta trmica, cremas de limpieza de carcasas, aceite 4 en 1, etc.
3. EJECUCIN DEL SERVICIO:
Se actualiz antivirus con los programas Nod32, Avira, y otros a
diversas computadoras.
Se hizo un formateo de algunas computadoras con la reinstalacin de
todos los programas ms utilizados.
Se hizo mantenimiento fsico a computadoras as como tambin a sus
accesorios como impresoras, monitores, estabilizadores, teclados,
mouses y otros.
Asimismo se hizo mantenimiento lgico a computadoras utilizando los
programas Cleaner, USB Show, y otros.
3.7 RESULTADOS OBTENIDOS:
111
Se brind servicios de soporte tcnico en equipos de cmputo a la poblacin
del Distrito de Pichanaki durante la ejecucin de nuestro Proyecto
Productivo, quedando de esta manera la poblacin satisfecha.
112
CONCLUSIONES
El Mantenimiento de una Computadora es necesario porque ya que el continuo uso
genera una serie de cambios en la configuracin original del sistema, causando
bajas en el rendimiento que pueden generar problemas serios, asimismo tambin
es indispensable mantener actualizada la proteccin contra virus informticos.
El periodo de mantenimiento depende de diversos factores: la cantidad de horas
diarias de operacin, el tipo de actividad (aplicaciones) que se ejecutan, el ambiente
donde se encuentra instalada (si hay polvo, calor, etc.), el estado general (si es un
equipo nuevo o muy usado), y el resultado obtenido en el ltimo mantenimiento.
En un porcentaje mayor del total de los servicios realizados consisti en la
actualizacin de antivirus con los programas Nod32, Avira, y otros.
Se hizo un formateo de computadoras con la reinstalacin de todos los programas
ms utilizados, asimismo se hizo mantenimiento fsico a computadoras as como
tambin a sus accesorios como impresoras, monitores, estabilizadores, teclados,
mouses y otros.
113
SUGERENCIAS
A los estudiantes de la Carrera Profesional de Computacin e Informtica que
ejecuten Proyectos Productivos con la finalidad de demostrar todos sus aprendizajes
adquiridos durante su formacin profesional.
A los jefes de Unidad, Produccin y rea Acadmica del Instituto de Educacin
Superior Tecnolgico Pblico Pichanaki, que realicen las supervisiones respectivas
a fin de que los ejecutores de los Proyectos Productivos cumplan con sus
actividades programadas.
114
BIBLIOGRAFA
1. Jorge Luis Carranza Lujan Ensamblaje, Configuracin, Mantenimiento y
Reparacin de Computadoras. Megabyte SAC Grupo
Editorial. Segunda Edicin, Lima Julio 2009.
2. Cesar Sovero Torres Ensamble y Repare su Computadora. Segunda Edicin.
Editorial Macro. Lima Setiembre 2008.
3. URLs.
www.monografias.com/.../mantenimiento-pc/mantenimiento-pc.shtml
www.mantenimiento-pc.com/
www.emagister.com/curso-mantenimiento-computadoras-pc-2
www.ticomperu.com/mantenimientopc.htm
www.informatica-hoy.com.ar/...pc.../Armar-una-PC-Componentes
115
ANEXOS
116
ANEXO 01
FOTOS REALIZANDO MANTENIMIENTO DE UNA CABINA DE INTERNET
117
ANEXO 02
FOTOS SOLUCIONANDO UN DESPERFECTO EN UNA PC
118
ANEXO 03
FOTOS CON EL BANNER DISEADO PARA PUBLICIDAD
119

Informe de Soporte Tecnico 2014

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INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO PBLICO

INFORME DE PROYECTO PRODUCTIVO

SERVICIO DE MANTENIMIENTO Y REPARACIN DE

PARA OPTAR EL TTULO PROFESIONAL DE

A todas las personas que con arduo

Agradezco a mi familia que de una u otra manera me han apoyado moral y

espiritualmente para realizarme como una persona profesional.

hacindome un profesional competitivo en nuestra sociedad.

1.2 Periodo de Ejecucin 1

1.3 Resea Histrica de la Institucin 2

1.6 Estructura Orgnica 4

2.2 Conceptos Bsicos sobre el Proyecto 6

DEL PROYECTO PRODUCTIVO

3.1 Ttulo del Proyecto 100

3.2 Lugar de Ejecucin 100

3.3 Ejecutores 100

3.5 Objetivos 101

3.6 Actividades Ejecutadas: 101

3.7 Resultados obtenidos 103

Para prevenir fallas mecnicas o elctricas en los perifricos de la computadora

El periodo de mantenimiento depende de diversos factores: la cantidad de horas

El Informe realizado est estructurado en 03 captulos que a continuacin se

El Captulo I, trata sobre la descripcin de los Datos Generales de la Institucin

El Captulo II, trata sobre los Antecedentes, el Marco Terico, en donde se

Finalmente en el Captulo III denominado del Proyecto Productivo, trata sobre el

Institucin : Instituto Superior Tecnolgico Pblico Pichanaki

Altitud : 500 m.s.n.m

1.2 PERIODO DE EJECUCIN:

Inicio : 1 de Junio del 2012.

Trmino : 30 de Noviembre del 2012

ISTP PICHANAKI y gestiona la donacin de un terreno de aproximadamente 1

las carreras profesionales de:

El ao 1997, se crea la especialidad de Mecnica Automotriz segn RD N 0745-

97-ED y funcionamiento en 1998.

El ao 1998, se consigue la implementacin de diferentes maquinarias para la

especialidad de Mecnica Automotriz.

El ao 1999, se crea la especialidad de Computacin e Informtica con R.D. N 307-

El ao 2005, con RD N 01961-DREJ se reconoce como Piloto Nacional a la Carrera

Profesional de Enfermera Tcnica.

El ao 2006, con RD. N 0232-06-ED se revalida el funcionamiento con sus cinco

ocho hectreas. Se construye el pabelln de Industrias Alimentarias y de

El ao 2009 se ingresa al Sistema Modular, con las Carreras Profesionales de

Agropecuaria e Industrias Alimentarias con RD N 0336-2009-ED; as mismo el ao

2010 las Carreras Profesionales de Enfermera Tcnica, Mecnica Automotriz y

Computacin e Informtica con RD N 0164-2010-ED.

El ao 2011, se inicia la construccin del pabelln de la Carrera Profesional de

El ao 2011 con Resolucin Directoral N 1481-2011-ED de fecha 10 de junio de

2011, se crea la Carrera Profesional de Administracin de Empresas.

Somos una Institucin de educacin superior con profesionales competentes,

garantizando la formacin integral de los estudiantes capaces de asumir roles y

responsabilidades acorde a los requerimientos del mundo globalizado.

El I.E.S.T.P. Pichanaki al 2014 es una institucin lder y acreditada formadora de

profesionales tcnicos calificados y humanistas con capacidad empresarial de

acuerdo a las innovaciones cientficas y tecnolgicas, con docentes polivalentes y

JEFE DEL AREA DE

El presente Proyecto Productivo tiene como antecedente:

Mantenimiento de Equipos de Cmputo dirigido a la poblacin del Distrito de

Pichanaki en el ao 2011, presentado por:

Es el conjunto de tcnicas y mtodos que permiten estructurar grandes cantidades

de informacin, haciendo uso para ello de la computadora.

La computacin est conformado por la gran mayora de programas que forman

parte del Software (Sistemas Operativos, procesadores de textos, hojas de clculo,

manejadores o gestores de bases de datos, lenguajes de programacin,

diseadores de pginas web, utilitarios, etc.).