Capitulo III

Twitter

3.1. Introduccin:

Twitter es un servicio de microblogging, con sede en San Francisco, California, con filiales

en San Antonio, Texas y Boston (Massachusetts) en Estados Unidos. Twitter, Inc. Fue creado

originalmente en california, pera est bajo de jurisdiccin de Delaware desde 2007. Desde

que Jack Dorsey lo creo en marzo del 2006, y lo lanzo en julio de ese mismo ao, la red ha

ganado popularidad mundial y se estima que tiene ms de 500 millones de usuarios,

generando 65 millones de tweets al da y maneja ms de 800 000 peticiones de bsqueda

diarias. Ha sido denominado como el SMS de Internet.

La red permite enviar mensajes de texto plano de corta longitud, con un mximo de 140

caracteres, los llamados tweets, que se muestran en la pgina principal del usuario. Los

usuarios pueden suscribirse a los tweets de otros usuarios (a esto se le llama seguir) Por

defecto, los mensajes son pblicos, pudiendo difundirse privadamente mostrndolos solo a

unos seguidores determinados. Los usuarios pueden Twitear desde la web del servicio, con

aplicaciones oficiales externas o mediante el servicio de mensajes cortos (SMS) disponibles

en ciertos pases. Si bien el servicio es gratis, acceder a l va SMS comporta soportar tarifas

regidas por el proveedor de telefona mvil.

A la fecha del 27 de abril del 2015, es conocido que el dominio fue registrado hace 15 aos y

99 das, pero tres aspectos todava no estn claros: la fecha exacta de presentacin pblica del

proyecto, si los tweets pueden ser o no restringidos y si Twitter comparte los mensajes

internos entre usuarios de la NSA.

En la actualidad, Twitter factura ms de 2.500 millones de dlares anuales y tiene un valor en

la bolsa, superior a los 10.000 millones de dlares

3.2. Historia:

Aun no se sabe a ciencia cierta cmo fue que naci la idea de crear Twitter. Algunas fuentes

confirman que la idea surgi dentro de la compaa Odeo mientras se desarrollaba un servicio

de radio on-line que no tuvo xito, ya que paralelamente fue lanzado un producto similar por

iTunes.

Regresando al tema sobre Twitter, el primer prototipo fue utilizado internamente entre los

empleados de Odeo. Sus creadores habran sido los ex trabajadores de Google, Evan

Williams y Biz Stone con la colaboracin de Jack Dorsey, Evan Henshaw-Plath y

fundamentalmente de Noah Glass. Glass, que al poco tiempo fue despedido de la compaa,

ha comentado que Twitter naci en su propia mquina y tambin se comenta que Henshaw-

Plath vendi la parte de su proyecto por 7000 dlares.

Iniciado el proyecto, se probaron varios nombres de los cuales, uno pudo ser Status, o sino

Twitch por el ruido del vibrador de los telfonos, pero finalmente quedo con el nombre de

Twitter, inspirado en Flickr.

El 15 de julio del 2006, se lanz la versin definitiva que segn Liam Well, era una corta

rfaga de informacin intrascendente.

En marzo de 2007, gan el premio South by Southwest Web Award en la categora de blog.

Y en abril, la nueva compaa Twitter, Inc. se independizo de su gestora.

Jack Dorsey es el actual presidente del Consejo de Administracin de Twitter, Inc. A

principios de 2008, el equipo de Twitter estaba compuesto por 18 personas pero al ao

siguiente ya se haba cuadriplicado y segua creciendo. En septiembre del 2009, Twitter

anuncio cambios a las condiciones de servicio, dejando abierta la posibilidad de incluir

publicidad en sus servicios.

El 3 de noviembre del 2009, recin apareci la versin de Twitter en espaol. El 8 de octubre

del 2009, Twitter dejo que los usuarios libremente sin fines lucrativos puedan traducir el blog

a espaol, francs, alemn, etc.

El 12 de septiembre del 2013, Twitter confirmo que haba presentado la documentacin a la

SEC antes de una prevista salida a la bolsa.

En marzo del 2015, Twitter lanz Periscope, una aplicacin para poder emitir video en

tiempo real, Exactamente un ao despus, en el primer aniversario de dicho lanzamiento, se

haban realizado ms de 200 millones de emisiones en vivo.

3.3. Perfil de los usuarios de Twitter:

3.3.1. Contenido de los tweets:

Una empresa estadounidense analizo 2000 tuits procedentes de Estados Unidos durante un

periodo de 2 semanas y los separo en 6 categoras.

- Noticias: 40%

- Conversaciones: 38%

- Retuits o mensajes repetidos: 9%

- Autopromocin: 5%

- Mensajes basura (spam): 4%

- Publicaciones sin sentido: 4%

3.3.2. Visitas:

Twitter ha estado entre los diez sitios web ms visitados del mundo segn el sitio web Alexa.

Las estimaciones diarias de un usuario pueden ser variables ya que la compaa no publica

estadsticas sobre las cuentas activas. Twitter creci un 1320% desde febrero del 2008 hasta
febrero del 2009, porque se increment de 475000 visitantes a 7 millones de personas. Y

Twitter tiene una tasa de retencin alta.

3.3.3. Demografa:

La mayor parte de usuarios que usan Twitter son adultos mayores que no han utilizado otro

sitio web social con anterioridad. Solo el 11% de los usuarios de Twitter tienen entre 12 a 17

aos.

Segn un estudio realizado por una empresa en el 2012, analizando 383 millones de cuentas

creadas antes de dicho ao, los pases con mayor nmero de usuarios en Twitter son:

- Estados Unidos (107.7 millones)

- Brasil (33.3 millones)

- Japn (29.9 millones)

- Reino Unido (23 millones)

- Indonesia (19 millones)

- India (12 millones)

- Mexico (10.5 millones)

- Filipinas (8 millones)

- Espaa (7.9 millones)

- Canada (7.5 millones)

3.3.4. Los Twitstars:

Desde que Twitter gan mayor popularidad, muchas celebridades desde personajes

destacados hasta algunos actores de Hollywood se unieron al microblogging. A partir de ello,

a los tuiteros (trmino popular usado para referirse a un usuario de Twitter) ms conocidos

se le llaman tuitstars, y son por consecuencia usuarios muy ledos e influyentes. Algunos

periodistas y escritores se han sumado a la tendencia Twitter, orientando las herramientas del
microblogging en favor de las noticias, la poesa o la narrativa misma. Tal es el caso de J.K.

Rowling, Mateo Cuenca, Roderick Gordon, Nach Reinaldo, Anne Rice, Paulo Coelho, Luca

Chiaramello, Arturo Prez-Reverte, Laura Gallego, Federico Moccia y Ernesto Fucile,

elegido como Mejor Escritor en los "Premios Twitter 2011" junto a la editorial "Libros del

Zorro Rojo" y el sitio literario "Qu Leer".

La gran mayora de los tuitstars captan la atencin de los usuarios de Twitter y se destacan en

las estadsticas de los temas del momento, a diferencia de los tuiteros que se encargan en

escribir su vida cotidiana cada minuto, y generalmente son personas que no cuentan con

demasiados seguidores.

3.4. Tecnologa:

La interfaz de Twitter est escrita en Ruby o Rails, y los mensajes se mantienen en un

servidor que funciona con software programado en Scala y adems dispones de una API

abierta para todo tipo de desarrolladores, los cual supone una gran ventaja para todos aquellos

que quieran integrar Twitter, como un servicio tanto en otras aplicaciones web como en

aplicaciones de escritorio o mviles.

3.4.1. Interfaz:

Twitter ha sido comprado por los clientes web basados en Internet Relay Chat. Steven Berlin

Johnson describe la mecnica bsica de Twitter as: Como red social, Twitter gira en torno

al principio de los seguidores. Cuando usted elige seguir a otro usuario de Twitter, los tuits de

ese usuario aparecen en orden cronolgico inverso, en la pgina principal de Twitter. Si usted

sigue a 20 personas, vera una mezcla de tuits desplazarse hacia debajo de la pgina:

Actualizacin sobre el desayuno de cereales, nuevos enlaces de inters, recomendacin de

msica, incluso reflexiones sobre el futuro de la educacin.

3.4.2. Mensajes:

Los usuarios pueden juntar los mensajes de un mismo tema mediante el uso de etiquetas de

almohadilla, palabras o frases iniciadas mediante el uso de una # (almohadilla)

mayormente conocido como hashtag, nombre original en ingls y que se utiliza normalmente

en Twitter. De igual forma, la @ (arroba) seguida de un nombre de usuario, se utiliza para

mencionar o contestar a otro usuario.

A finales del 2009, se aadi la opcin de listas, haciendo posible el seguir listas de usuarios

en vez de usuarios individuales. Twitter utiliza su propio acortador de enlaces, lo que adems

es una medida de seguridad contra el spam.

3.4.3. Twitter Ads:

Es el servicio de publicidad paga de Twitter que permite a las empresas publicar Tweets

especficos para clientes definidos dentro de una target o audiencia particular, pagando en

funcin al objetivo perseguido por el anunciante.

3.4.4. Momentos:

Es una funcionalidad de Twitter lanzada en el ao 2015 pero recin disponibles para todos los

usuarios desde octubre del 2016. Trata acerca de una pestaa dentro de la aplicacin, que se

identifica con un rayo celeste, que permite al usuario ver los tweets de las cuentas que sigue

en funcin a la relevancia personalizada por el mismo. Esta pestaa requiere la configuracin

manual por parte del usuario, en funcin a sus gustos e intereses, y expone las historias ms

relevantes para cada cuenta en particular. Se actualiza en tiempo real al igual que el feed de

noticias de la aplicacin.
3.4.5. Implementacin de Ideogramas al texto:

A mediados del 2014, desde que Twitter implement la adiccin de cdigo abierto de

ideogramas, se ha aadido la posibilidad de ingresar directo hacia los mensajes (aparte del

texto plano), en aadir nuevas herramientas para el texto como: los emojis, con lo que han

revolucionado esta red social.

Desde Junio del 2016, la compaa de la red social ha implementado otra manera de

incentivar al pblico a seguir usando los emojis para el contenido web de Twitter con la

funcin de aadir stickers a las imgenes subidas a esta plataforma web social por los

usuarios.

3.4.6. Autenticacin:

Al 31 de agosto del 2010, las aplicaciones de terceros de Twitter deben usar OAuth, un

mtodo de identificacin que no necesita que el usuario brinde su contrasea a la aplicacin.

Anteriormente, la identificacin por OAuth era opcional, ahora es obligatoria y el mtodo de

autenticacin (Usuario/Contrasea) ha quedado obsoleto y ya no es funcional. Twitter declar

que el cambio a OAuth significara un aumento de la seguridad y una mejor experiencia.

3.5. Problemas de Twitter:

3.5.1. Sobrecargas:

Cuando la red sufre una sobrecarga, muestra la advertencia Fail Whale, que es un mensaje de

error de imagen creado por Yiying Lu, que muestra a unos pjaros rojos tratando de levantar

a una ballena con unas sogas en el ocano, con el texto Demasiados tuits! Por favor, espere

un momento y vuelva a intentarlo.

La red social sufri su mayor sobrecarga el da 26 de junio del 2009 con motivo de la muerte

de Michael Jackson, lo que ocasion la cifra de unos 456 tuits por segundo (ms de 27000
tuits por minuto), estableciendo un nuevo record en aquel momento, y haciendo imposible la

conexin permanente a Twitter.

3.5.2. Infeccin masiva de virus:

El 21 de septiembre del 2010 hubo un ataque masivo a Twitter mediante un gusano llamado

Rainbow, el cual afecta a los usuarios que operen a travs de la web twitter.com mediante una

vulnerabilidad XSS para robar sus cookies. El procedimiento es el siguiente: se recibe un

mensaje de una cadena extraa y, al pasar por encima con el puntero, ocurren varias

posibilidades, como es el caso de enviar la misma cadena a todos los seguidores, aparecen

cuadros negros en vez de dilogo o redirigir a cualquier persona que visite tu perfil a una

pgina web; este ltimo punto es el ms peligroso, puesto que, tras el re direccionamiento a

otra web, esta podra infectar nuestro ordenador (se podra hacer un RT del cdigo, y as la

URL implicada podra usar tcnicas de Drive-by-Download)

3.6. Usos e Impacto Social:

Twitter ha sido usada para una variedad de propsitos en diferentes situaciones. Por ejemplo,

fue usada para organizar protestas, a veces referidas como Twitter Revolutions entre las

cuales, se encuentran la revolucin egipcia de 2011, las protestas electorales en Irn de 2009y

las protestas antigubernamentales en Moldavia del 2009. Los gobiernos de Irn y Egipto

bloquearon el servicio como represalia. Aunque se duda de su finalidad y de la utilidad de

Twitter, su creciente nmero de seguidores ha demostrado que Twitter es uno de los lderes

en el sector de microblogging, entre otros servicios de red social como Jaiku, que dispone del

apoyo de Google. Los usos ms conocidos por todos son: El seguimiento de eventos en

directo, la retransmisin de charlas y ponencias a la que muy poca gente tiene acceso, el

intercambio de opiniones durante un evento o tambin; comentarios sobre pelculas o debates

retransmitidos por la televisin. El uso de Twitter se ha incrementado en el mundo de la

televisin, hacindola ms interactiva y social. A veces, a este efecto se le denomina

Televisin Social. Twitter ha sido usado exitosamente para animar gente a ver televisin en

vivo de eventos, como por ejemplo, los premios scar y los premios MTV Video Music. Sin

embargo, esta estrategia fue probada de manera menos efectiva con show televisivos de

programacin regular. En mayo de 2008, The Wall Street Journal escribi que las redes

sociales como Twitter provoca sentimientos encontrados en la gente de conocimiento

tecnolgico que ha estado desde los primeros tiempos. Los fans dicen que ellos han logrado

mantener contacto con los amigos ocupados. Sin embargo, algunos usuarios estn

comenzando a sentirse demasiado conectado, como lidiar con mensajes de check-in a

cualquier hora, aumentos de la facturacin mvil y la necesidad de contar a conocidos para

dejar de anunciar lo que est teniendo para la cena.

El escritor de tecnologa Bruce Sterling opin en 2007 que usar Twitter para comunicacin

de culto es tan probable como encender una radio de Banda Ciudadana u or a un tipo

recitar la Ilada. En septiembre de 2008, el periodista Clive Thompson reflexion en una The

New York Times Magazine que el servicio ha expandido narcisismo en una nueva y supe

metablica expresin de una generacin de jvenes celebridades quienes creen sus distintas

pronunciaciones son fascinantes y deben ser compartidos con el mundo. Por el contrario, el

columnista Steve Dotto de Vancouver Sun opin que esa parte atractiva de Twitter es un

desafi para intentar publicar mensajes en fuertes restricciones, y Jonathan Zittrain, profesor

de la ley de Internet en Harvard Law School, dijo que las cualidades que hacen a Twitter

parecer inane y medio concebida son los que lo hacen ms poderosa.

En 2009, Nielsen Online report que Twitter tiene una rapidez para mantener en actividad al

usuario de 40%. Muchas personas paran de usar el servicio despus de un mes, por lo tanto,

el sitio quizs alcanc potencialmente sobre el 10% de todos los usuarios de Internet. En

2009, Twitter gan el premio Webby Award como Breakout of the Year. Durante una
discusin en febrero de 2009 en la edicin semanal de la Radio Nacional Pblica, el

periodista Daniel Schorr declar que las cuentas de Twitter carecen de veracidad de los

hechos y otras mejoras. En respuesta, Andy Carvin entreg a Schorr dos ejemplos de

historias novedosas que protagonizaron en Twitter y dijo que los usuarios prefieren cuentas

de primera mano y a veces historias desacreditadas. La revista Time reconoci el creciente

nivel de influencia en su lista 2010 Time 100 para determinar la influencia de las personas,

usando estadsticas basadas en famosas redes sociales como Twitter y Facebook. La lista va

desde Barack Obama y Oprah Winfrey a Lady Gaga y Ashton Kutcher.

Despus de reclamos en los medios que las etiquetas de

almohadilla #wikileaks y #occupywallstreet fueron censurados porque no se present en la

lista de los temas del momento del sitio, Twitter respondi declarando que no censura

etiquetas de almohadilla a menos que contengan obscenidades.

3.7. Trminos Usados:

Termino Original Termino traducido al Termino Castellanizado

espaol popularmente

Twitters Twiteros Tuiteros

Twitter Twitter Tuiter

Follow Seguir Followear

Follower Seguidor follower

Tweetup Reunin de tuiteros tuitunion

Hashtag Etiqueta de almohadilla hashtag

3.8. Sociedad:

Muchos usuarios de Twitter han creado pequeas comunidades en torno a este sistema de

nanoblogging, que han llegado a materializarse en el mundo real. Usuarios de una localidad

realizan reuniones a cada cierto tiempo donde, adems de conocerse, intercambian opiniones,

aficiones y muchas otras cosas. Actualmente, tambin se realiza algunos eventos que no solo

nos lleva a socializar, sino tambin el hecho de fomentar, comunicar y difundir su uso.

Un ejemplo referido al tema, sera los comentarios relacionados con un eventual default de la

deuda de Estados Unidos a fines de julio del 2011, todo tiempo de especulaciones se crearon

en torno al acontecimiento.

El impacto de Twitter como medio para informar derivo en cuentas que transforman los

mensajes en post annimos, creadas principalmente por las universidades y, debido al

impacto social que tuvieron, se cre una expansin de su uso en otras comunidades

3.9. Servicios y aplicaciones relacionadas:

Hay muchos servicios y aplicaciones que trabajan con Twitter. Muchos estn diseados para

permitir el acceso fcilmente a Twitter desde dispositivos especficos, tales como iPhone o

Android, mientras que otros estn diseados para hacer fcil a los usuarios acceder y

actualizar su cuenta de Twitter.

A partir del fenmeno Twitter, se han creado muchas aplicaciones como Tweepi, Tweetfeed,

Postcron y ha dado lugar a muchas teoras sobre la evolucin y tratamiento de seguimiento

por parte de los influencers en Twitter

3.10. Ventajas y Desventajas:

3.10.1. Ventajas:

Twitter es una red social muy simple y didctica ya que te permite estar al tanto de

todo lo que te interesa, como por ejemplo comunidades, celebridades o simplemente

personas que no son famosas pero que t conoces. Esta es una ventaja muy importante

de Twitter.

El hecho de que haya que escribir todo en 140 caracteres hace que la red social sea

sencilla y prctica para el pensamiento humano.

Si t has escrito un tweet y a alguno de tus seguidores les parece importante este lo

puede retwittear as a este tweet lo ven tambin todos los seguidores de tu seguidor.

Otra gran ventaja de Twitter es la estructura que tiene ya que se compone de tus

seguidores y de los que tu estas siguiendo.

Es posible combinar tu cuenta de Twitter con tu cuenta de Facebook con lo cual lo

que tu publicas en Twitter tambin se realiza en la otra red social. Esto es una gran

ventaja para no perder tanto tiempo publicando en ambas redes sociales.

Se pueden colocar botones en los sitios webs para twittear la pgina y as otros

usuarios pueden observar y opinar el tema en cuestin.

3.10.2. Desventajas:

Tiene una gran desventaja Twitter que es la de tener que resumir todo lo que te est

sucediendo en 140 caracteres. Esto puede generar inconvenientes al tener que abreviar

todo lo que pasa.

Otra desventaja de Twitter es que hay mucho spam en la red y esto no est tan

controlado. Esto tambin hace que la red sea excesivamente rpida en cuanto a

nmero de Tweets y a veces se pierde la confianza de la red.

 Es muy comn ver insultos de personas hacia compaas o celebridades como artistas

porque no les agrada la forma de ser.

Son muy comunes los perfiles falsos en Twitter y esto puede generar desconfianza en

la red.

Otra gran desventaja de Twitter es que, al haber perfiles falsos, una persona

cualquiera puede crear una cuenta de un famoso y muchas personas lo empiezan a

seguir cuando en realidad este perfil no es de esta celebridad si no que es de una

persona al azar.