Anda di halaman 1dari 58

ILUSTRASI RISIKO

TUJUAN: menempuh perjalanan dengan pesawat dari A ke B untuk menghadiri


rapat pada pukul 9.00 a.m.

Gagal berangkat dari A ke B Ini hanya kebalikan dari tujuan

Terlambat dan melewatkan rapat Ini adalah pernyataan dampak dari risiko,
bukan risiko itu sendiri

Tidak ada makanan dalam Ini bukan risiko terhadap pencapaian tujuan /
pesawat sehingga jadi kelaparan tujuannya berbeda

Ketinggalan pesawat sehingga Ini adalah risiko, yang dapat dikendalikan


terlambat hadir mengikuti rapat dengan memastikan masih banyak waktu
untuk mencapai bandara

Cuaca buruk membuat pesawat Ini adalah risiko, yang tidak dapat
tidak dapat berangkat dikendalikan, namun kita dapat membuat
mengangkut peserta rapat rencana kontinjensinya.
Unit Peningkatan Mutu
RSUP Dr. Sardjito
Langkah
%
Keselamatan Pasien
Bangun kesadaran akan nilai Kes. Pasien

Pimpin dan dukung staf anda

Integrasikan aktivitas pengelolaan risiko

Kembangkan sistem pelaporan

Libatkan dan berkomunikasi dengan pasien

Belajar dan berbagi pengalaman tentang Kes. Pasien

Cegah cidera mll implementasi sistem Kes. Pasien


Risiko
potensi kerugian
yang dapat timbul
dari proses kegiatan
saat ini atau kejadian
dimasa datang

Arjaty Daud IMRK


ERM, Risk Management Handbook for Health Care
Organization
Risiko Klinis
Semua isu berdampak
terhadap pencapaian
pelayanan pasien yang
bermutu tinggi, aman
dan efektif

Risiko Non Klinis


Semua issu berdampak
terhadap tercapainya
tugas pokok dan
kewajiban hukum dari
RS sebagai korporasi
Kategori Risiko RS
- pelayanan pasien
- staf medis
- karyawan
- properti
- finansial
- lainnya
Kategori Risiko RS

Pelayanan Pasien
Terkait langsung asuhan pasien
Kerahasiaan (confidentiality)
Informasi kepada pasien tentang risiko
Non diskriminasi
Pasien terkait dengan penelitian
Kepulangan pasien
Kategori Risiko RS

Staf Medis
Kredensial
Kompetensi dan prosedur baku
Tenaga kesehatan terlatih
Kategori Risiko RS

Karyawan
Risiko K3
Lingkungan yang aman
risiko kecelakaan kerja dan penyakit akibat kerja
Kompensasi utk kecelakaan kerja dan penyakit
akibat kerja
Kategori Risiko RS

Properti
Kebakaran, gempa bumi, banjir
Rekam medis
Barang2 berharga
Asuransi
Kategori Risiko RS

Financial/keuangan
Bad debt
suku bunga
Krisis global
Kategori Risiko RS

Risiko lainnya
Manajemen bahan berbahaya
Peraturan & perundangan
Reputasi
Risiko Medical Error
Kesalahan belum terjadi Kesalahan sudah terjadi

Apa yang Apa yang salah


mungkin terjadi dengan proses
pada proses
Laporan
Insiden
Proses identifikasi, analisis, penilaian dan
pengelolaan semua risiko yang potensial dan
diterapkan terhadap semua jenis pelayanan
dirumah sakit pada setiap level
Dr. Adib
Proses Manajemen Risiko
Asesmen Risiko
Proses untuk membantu organisasi menilai
luasnya risiko yg dihadapi , kemampuan
mengendalikan frekuensi dan dampak risiko.
Proses MR 2

Identifikasi Risiko
Reaktif
Proaktif
Reaktif Dilakukan setelah risiko muncul
dan bermanifestasi dalam insiden

Laporan Insiden, laporan kasus, komplain, data


klaim, review klinik, audit klinik, RCA

Mencari risiko yang berpotensi


menghalangi tujuan RS Proaktif
Inspeksi, brainstorming, benchmark, belajar dari
RS lain pendapat ahli, FMEA, survei
Proses MR 1

Analisis Risiko
Proses memahami sifat risiko
dan menentukan peringkat risiko

Tools :
Risk Matrix Grading
RCA
FMEA
Risk Matrix
RISIKO SEBAGAI SUATU FUNGSI DARI
PROBABILITAS (CHANCE,LIKELIHOOD)
DARI SUATU KEJADIAN YANG TIDAK
DIINGINKAN,DAN TINGKAT KEPARAHAN
ATAU BESARNYA DAMPAK DARI KEJADIAN
TERSEBUT.

Risk = probability x consequences


Evaluasi Risiko
Risk ranking

Prioritas risiko

Cost benefit analysis

Risiko diterima/tidak
Kriteria Evaluasi
Berdasar pertimbangan :
Kriteria klinis, operasional, teknis,
kemanusiaan,
Kebijakan, tujuan
Sasaran dan kepentingan
stakeholder
Keuangan, hukum dan sosial
Pengelolaan Risiko
Risk Register
Pusat proses manajemen risiko
Tempat penyimpanan informasi risiko
dokumen hidup yang dinamis
Kebijakan dan Strategi
Manajemen Risiko
Program Manajemen Risiko
membutuhkan

1. Elemen Struktural
2. Cakupan yang memadai
3. Kebijakan dan prosedur tertulis
Kebijakan & Strategi
Manajemen Risiko
Dokumen formal
Landasan kebijakan RS
Rujukan utama internal