Por estas y ms razones es necesario conocer cules son las normas correctas de
comunicacin, dentro y fuera de la empresa. Como por ejemplo, al momento de hablar:
tener un buen vocabulario y conocer los tecnicismos de la profesin, usar el tono de voz
adecuado, expresarse de forma clara y sencilla, estar seguro de lo que se comunica y
entablar contacto visual mientras se expresa, y por ltimo, mantener un lenguaje corporal
que comunique, demuestre seguridad y transmita confianza. Todas estas normas que
permiten la buena relacin del personal entre s, con sus superiores y con los clientes. En
conclusin, mientras mejor sea la comunicacin dentro de la empresa, sta tendr un
mejor desempeo.