ANLISIS VERTICAL

Costos de calidad:

Prevencin: En el anlisis vertical que se realiz a los datos obtenidos, se encontr

que la planeacin del sistema de calidad que es un costo de calidad de prevencin,
equivale a un 30,33% en el mes de Abril, un 28,41% en Mayo y un 24,97% en
Junio. El costo de prueba de anlisis y pre-produccin cuenta con un 21,77% en el
mes de Abril, un 19,69% en Mayo y un 18,79% en Junio. Estos dos costos
respectivamente, fueron los ms representativos en los costos de calidad de
prevencin, lo que quiere decir que estos costos son los que ayudan a que el
producto cumpla con los requisitos de estndares de calidad previamente
establecidos.

De la misma manera se identifica que el costo de Adopcin de normas para el

control de calidad con unos porcentajes del 2.85%, 3.23% y 2.22% para los meses
de abril, mayo y junio respectivamente; y el costo de desarrollo de manuales de
calidad para certificacin, fueron los menos representativos en este sistema con
unos porcentajes del 1.50%, 3.23% y 4.94% para los meses de abril, mayo y junio
respectivamente.

Evaluacin: En los costos de evaluacin, se encontraron que los costos ms

representativos fueron: Muestreo e inspeccin de producto terminado con un
36,99% en el mes de Abril, un 40,86% en el mes de Mayo y un 35,81% en el mes
de Junio y para los costos de muestreo e inspeccin a proveedores se hallaron
valores de un 24,28% en el mes de Abril, un 22,66% en el mes de Mayo y un 23,23%
en el junio. Esto quiere decir, que cuando se busca realizar un buen muestreo la
inversin puede ser mayor, pero se garantiza un prctico anlisis estadstico.

En estos costos de evaluacin los menos representativos fueron auditoras a los

sistemas de calidad con unos porcentajes del 1.90%, 1.71% y 2.01% para los meses
de abril, mayo y junio respetivamente; y los costos de revisin de material devuelto
con unos porcentajes del 2.31%, 2.60% y 1.75% para los meses de abril, mayo y
junio respectivamente.

Costos de no calidad:

Fallas internas: En el anlisis vertical se puede observar que los costos por fallas
internas representan el mayor valor de todos los costos por fallas. Entre los costos
por fallas internas, tenemos las fallas en el proceso con un 50,63% en el mes de
Mayo, 54,44% en el mes de Abril y 44,77% en el mes de junio, tambin tenemos el
costo de desperdicios evitables con unos porcentajes del 42,19% en el mes de
Abril, el 37,07% en el mes de Mayo y un 46,14% en el mes de junio.

Lo que anterior nos da un indicio a observar que tal vez se presentan grandes
falencias en los proceso de manufactura, falencias que pueden ser contribuidas a
malos manejos de los equipos o personal que cuentan con poca capacitacin.
Tambin se podra decir que una posible falta de mantenimiento contribuye al mal
servicio de los equipos.

Los costos menos representativos fueron los de re-inspeccin con unos porcentajes
del 1.94%, 2.16% y 1.75% para los meses de abril, mayo y junio respetivamente; y
los costos de degradacin de calidad con unos porcentajes del 1.43%, 2.01% y
2.41% para los meses de abril, mayo y junio respectivamente.

Fallas externas: El costo ms representativo fue ajustes y reclamos con un

77,42% en el mes de Abril, un 74,47% en el mes de Mayo y un 69,50% en el mes
de Junio, esto quiere decir, que se presenta un ahorro en costos relacionados con
revisin del producto devuelto y garantas, lo que genera un ambiente positivo para
la empresa ya que sus productos se acomodan muchos mejor a las necesidades
del cliente.

El costo menos representativo fue el garantas con unos porcentajes del 9.68%,
11.35% y 17.73% para los meses de abril, mayo y junio respetivamente.

ANALISIS HORIZONTAL

Costos de calidad

Prevencin: Con base a los resultados obtenidos mediante el anlisis horizontal,

se puede deducir que entrenamiento de calidad fue el costo con mayor
representacin en este tem, con un porcentaje de 166,67% para el mes de Junio
respectivamente, lo que demuestra la excelente disposicin de la empresa con
respectos a la capacitacin de su personal buscando la calidad de sus productos.

Evaluacin: En los costos de evaluacin se presenta una mayor representacin en

la inspeccin para proveedores potenciales, con un porcentaje del 20%, lo que
indica que la empresa pueda controlar en cierto sentido los procesos de produccin
o fabricacin, y tambin buscar la calidad en los productos que sus proveedores les
ofrecen.

Fallas internas: En los costos por fallas internas se presenta una mayor
representacin en los desperdicios evitables con valor correspondiente a 39,58%,
contribuido a un mal uso de la materia prima empleada durante el proceso lo que
contribuy con el crecimiento del mismo durante el desarrollo de las actividades. Es
importante resaltar el incremento que se present con respecto a la correccin de
fallas y degradacin de calidad ya que contribuye al mejoramiento de los procesos
para obtener un producto final de mejor calidad.

Fallas externas: En los costos por fallas externas, se presenta un aumento en la

garanta de 56,25% respectivamente, lo que indica un mal balance con respecto a
la calidad del producto que el cliente recibe, es decir, se presenta una disminucin
en la calidad del producto final.

CONCLUSIONES

Se puede concluir que la compaa est asumiendo un alto porcentaje de

costos por fallas internas y disminuyendo los costos por fallas externas lo que
permite que las fallas no sean conocidas por el usuario final.
Segn el anlisis de Pareto, se debe realizar seguimiento a los costos de
fallas internas y de evaluacin ya que es donde se presenta el mayor nmero
de defectos
Se pudo observar que durante los tres meses no se realizaron cambios frente
a estos problemas y si se desea obtener buenos resultados frente al producto
que se entrega al cliente final se deben tomar medidas de mejoramiento.