CAD Centro Atencin Duelo

ACOMPAAMIENTO ASERTIVO

Porque siempre es posible ... volver a empezar !

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Principios del buen

acompaamiento
Si bien la elaboracin del Duelo depende del
mismo doliente, de los factores que ya fueron
objeto de estudio, es vital conocer los principios
bsicos del acompaamiento, a fin de facilitar la
experiencia, aportando elementos que faciliten la
comunicacin y la entrega de apoyo a la familia.

Acompaar no significa conversar, es ms de

escuchar. El proceso lo realiza y entiende quien lo
vive.

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Principios del buen acompaamiento

Escuchar Contacto fsico Callar

La mejor actitud es la Pensemos: Un beb No se puede poner

del silencio llora, se le abraza y un pao caliente a
emptico, transmitir deja de llorar. El una herida abierta y
sin hablar estoy aqu abrazo viene muy sangrante
contigo bien.

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Principios del buen acompaamiento

Ofrecer ayuda
Evitar frases hechas No dejarse invadir
concreta
Recordar al doliente La angustia y el dolor
Le parece si hago
lo que le queda an, son del doliente,
algunas llamadas por
hijos, salud, vida, no mantener el
usted?
reconforta, por el equilibrio permite
Desea usted por un
contrario, provoca una ayuda adecuada
momento un sitio
malestar.
privado?

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Principios del buen acompaamiento

Disponibilidad
Recordar en paz Hable siempre de
La tarea de escucha nosotros
en el Duelo no tiene En la medida que el
horario, estar doliente lo permite, Un clima de
dispuestos ayuda a se vale llamarle el solidaridad y de amor
recoger los miedos, recuerdo de los ser un catalizador
angustias, culpas, buenos momentos. positivo.
temores del doliente.

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Principios del buen acompaamiento

Resumiendo:
Se debe procurar dar una respuesta
autntica y personal, dejando que
hable ms nuestro corazn que nuestra
mente y
En la "escucha en el duelo" se debe
escuchar ms al otro que a nosotros
mismos.

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El proceso de recuperacin
La terapia ms efectiva es la
La institucin ms importante
para la recuperacin del TERAPIA DEL
doliente es LA FAMILIA. HOMBRO-ODO-ABRAZO

La Estrategia:
Un abrazo de 30-40 segundos cada 4
Recuperar la horas es la ms efectiva forma de
COMUNICACIN tratamiento en el duelo

El duelo es un asunto de familia

Jorge Montoya Carrasquilla

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Preguntas frecuentes

De las visitas al cementerio:

De las pertenencias del
Es una decisin personal
fallecido:
1. Mito de las Malas Energas
Es una decisin familiar
2. Mito del Frio del Cementerio
3. Espacio ejemplar para la
1. Reunin familiar
Libertad de Expresin
2. Decisin conjunta
4. Tcnica de la Silla Vaca
3. Lo que me sirve a m, puede
Modificada
o no servirle a otro

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Redes de apoyo social para la familia doliente

Redes naturales: familia, compaeros, iglesia,

amigos, vecinos, etc.

Redes organizadas: Grupos de apoyo, Unidad de

Duelo, voluntariados

Recursos familiares: son el apoyo o la ayuda que la

familia proporciona ante las necesidades de
cualquier miembro de la unidad familiar, utilizando
todos los medios disponibles.

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 Ayudo cuando

Me informo sobre el tema de Duelo para atender y

acompaar de forma asertiva al doliente.
Manejo una escucha activa, me acerco ms para or que
para decir.
Animo la expresin emocional.
Me abstengo de hacer juicios y acepto que todas las
personas tienen un modo nico y diferente de expresar y
procesar el duelo.
Evito frases de cajn, falsos consuelos buscando razones
que slo el doliente en su proceso encontrar.

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 Ayudo cuando

Movilizo recursos de apoyo y colaboracin, como

disponerme para ayudar en las tareas diarias: recordar
el pago de facturas, preparar una comida, acompaar
al mdico, llevar la ropa a la lavandera, llevar a los
nios al colegio, lustrar los zapatos de toda la familia,
etc.
Fortalezco los lazos afectivos respetando las
diferencias.
Brindo mi hombro, pecho y brazos a quienes su vida
se derrumba de dolor.
Un abrazo puede decir ms que mil palabras.

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Orientar al doliente en:

Agradecer, ver y recordar las cosas

buenas que comparti con esa persona
que ha muerto.

Reconocer todo lo que le aport a su vida,

a su mundo, a sus amigos.

Perdonar y dejar de sentir rabia, pena por

las cosas que dijo o no dije, por lo que se
hizo y no se hizo.

Darse tiempo para perdonar, para sanar,

nadie tiene la culpa.

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El doliente se ayuda a s mismo:

Informndose sobre el Duelo.

Cuidndose en la salud, alimentacin, sueo.
Practicando algn deporte.
Manejando una buena disposicin y actitud.
Fijndose metas a corto plazo.
Apoyndose en familia.
Acudiendo a un profesional si llega a sentir que no
avanza.
Ayudando a otros.
Reconociendo que no hay cosas buenas ni malas.
Dejando las decisiones importantes para cundo su
estado emocional est ms tranquilo .
Participando en grupos de autoayuda.

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Qu no hacer - Qu hacer
Abrir las puertas a la
Obligar al doliente a asumir un
comunicacin: Cmo ests hoy?
papel, diciendo: lo ests
Te he pensado mucho, cuntame
haciendo muy bien.
de ti?

Decirle al doliente lo que tiene

que hacer, esto refuerza su Escuchar ms y hablar menos.
sensacin de incapacidad.

Decir: Hblame, si necesitas algo:

Ofrecer ayudas concretas,
el doliente declina este
respetar la intimidad del doliente.
ofrecimiento generalmente.

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Qu no hacer - Qu hacer
Sugerir que el tiempo cura todas las Esperar momentos difciles en el
heridas: el duelo es un proceso que no futuro, estar pendientes.
depende del tiempo calendario
Ser pacientes con
la historia de la
Hacer que sean otros quienes presten
Estar ah, acompaando. persona que ha
la ayuda.
sufrido la
prdida,
Decir: s como te siente. Hablar de nuestras propias prdidas. permitirle
compartir sus
Utilizar frases hechas como: hay otros
Establecer contacto fsico adecuado, el recuerdos.
peces en el mar, los caminos de Dios
abrazo como terapia
son insondables

Los que atraviesan los mares cambian de cielos

pero no de preocupaciones. Horacio

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Del llanto
El llanto es una expresin de sentimiento que siempre ha tendido
a evitarse u ocultarse. Aunque llorar no tenga tan buena prensa
como rer, es indudable que, desde el punto de vista emocional, es
una de las mejores medicinas para el alma.
El llanto es una respuesta natural , cuando lloramos, el cerebro
libera una serie de sustancias como opiceos, oxitocina y
endorfinas que nos sumen en un estado de relajacin tanto fsica
como mental, para intentar rebajar el nivel de estrs y eliminar el
dolor, actuando como un calmante natural.
Esta es la razn por la que, despus de una buena llantina nos
sentimos relajados y reconfortados y al sentirnos de este modo es
cuando podemos afrontar el sentimiento que ha provocado el
llanto y superarlo.

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Del llanto
Contener el llanto genera tensin y puede aumentar el riesgo
de padecer enfermedades cardiovasculares, trastornos
intestinales, porque se refleja en el aparto digestivo, rgano en
el que hacen mella muchas de las emociones que
contenemos.
Esto no significa que nos debamos pasar la vida llorando, pero
s que, a solas o en compaa de alguien que respete nuestro
llanto, lloremos cuando necesitemos hacerlo, aprendiendo
as tambin a reconocer nuestros sentimientos y a
expresarlos.

Llorar nos ayuda a superar los malos momentos

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Por favor se gentil conmigo, porque estoy

haciendo mi duelo. Acompame y
comparte mis lgrimas, sintate
manteniendo silencio que me d calor.
Respeta en que tramo de mi viaje estoy, y
no, en dnde t supones que debera
estar.
Necesito tu soporte y tu comprensin, no
hay modo bueno o malo para hacer el
duelo, yo tengo que encontrar mi propio
camino.
Por favor: dime que vas a ser capaz de
caminar a mi lado.
Jill B. Englar.

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DECALOGO DEL BUEN ACOMPAANTE DEL PROCESO DE DUELO

1. Leer e informarse acerca del Duelo, educarse.

2. Permitir y animar la expresin de los sentimientos de dolor y tristeza.
3. Fortalecer la escucha activa, acercarse ms para or que para decir.
4. Prestar hombros, brazos y odo para el consuelo del doliente.
5. Tomar la iniciativa para llamar o visitar al doliente.
6. Contribuir con la familia para que genere una comunicacin efectiva.
7. Respetar las diferencias individuales en la expresin del dolor y en la recuperacin del mismo.
8. Estar atento a la presencia de reacciones anormales o distorsionadas en el doliente.
9. Animar la realizacin de todas las actividades necesarias para la promocin y cuidado de la
salud del doliente.
10. Movilizar recursos de apoyo.

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Para hacer:

OBSERVAR: De acuerdo con su propia experiencia de prdida identificar las

frases de cajn (frases hechas) que escuch con mayor frecuencia. LEER:
Beneficios psicolgicos
que tienen los abrazos.

REFLEXIONAR: Teniendo en cuenta las prdidas vividas en su familia, El perdn en el Duelo

identifique cul fue su postura frente a la intencin de ayuda de sus redes de
apoyo. Los beneficios de la
escucha activa

ESCRIBIR: Con base en las prdidas que ha vivido, escriba acerca de los
momentos que recuerda con mayor alegra, gratitud, costumbre, qu le
gustaba compartir con su ser querido. FECHA ENTREGA: Prximo
lunes a las 5:00 p.m.

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