Para conocer el nivel de satisfaccin de los clientes de un banco se aplic a 48 de ellos una
encuesta que consista de 10 preguntas. Cada una de las preguntas evaluaba un aspecto del
servicio que el banco proporcionaba a los clientes, y se sumaron los puntajes para obtener un
puntaje total. Los resultados fueron como sigue:
b. Cul es la muestra?
La muestra es de 48 clientes
Variable discreta