Proses Bisnis

Business Processes merupakan serangkaian kegiatan yang terkait yang dihubungkan satu sama lain
untuk mencapai tujuan tertentu.

Ada 3 aktifitas binis ( Business Activities), yaitu :

+ Proses Operasi (Operating processes)
+ Manajemen dan proses dukungan (Management and support process)
+ Proyeks Proyek (Projects)

Proses Operasional
Proses operasional yakni proses yang meliputi bisnis inti dan menciptakan aliran nilai utama.
Meliputi :
+ Memahami Lingkungan
+ Mengembangkan strategi
+ Desain Produk atau Jasa
+ Pasar dan Menjual
+ Menghasilkan Produk
+ Mengumpulkan Faktur

Manajemen & Proses Dukungan

Proses operasional yakni proses yang meliputi bisnis inti dan menciptakan aliran nilai utama.
Meliputi :
+ Memahami Lingkungan
+ Mengembangkan strategi
+ Desain Produk atau Jasa
+ Pasar dan Menjual
+ Menghasilkan Produk
+ Mengumpulkan Faktur

Proyeks - Projek (Project)

Projects digunakan saat aktivitas-aktivitas yang terjadi pada jangka waktu yang lama/panjang,
proyek membutuhkan pengurutan yang rumit dan relatif unik karena aktivitas spesifik yang tidak
dilakukan secara terus-menerus. Proyek juga sering digunakan perusahaan banyak untuk menyusun
aktivitas non-rutin.
Proyek meliputi :
+ Kepanduan (mengidentifikasi dan menilai)
+ Konsep pembangunan
+ Desain & sumber
+ Mengeksekusi
+ Beroperasi
Pemahaman Proses Bisnis
Terdapat 2 pendekatan umum yang dapat membantu untuk pemahaman Proses Bisnis dan peran
mereka dalam model bisnis :
1. Pendekatan atas-bawah (Top-down Approach).
2. Pendekatan bawah-atas (Bottom-up Approach)

Pendekatan Atas - Bawah

Pendekatan atas-bawah ( A top-down Approac) : Merupakan pendekatan yang dimulai pada tingkat
entitas dengan tujuan perusahaan, dan mengidentifikasi proses untuk keberhasilan pada setiap
tujuan perusahaan.
Jadi, pendekatan top-down ini untuk memastikan bahwa audit internal difokuskan, pada
memberikan assurance pada manajemen atas risiko-risiko yang signifikan.

Pendekatan Bawah Atas

Pendekatan ini dimulai dengan melihat seluruh proses pada tingkat aktivitas. Bila dilakukan
pendekatan bottom-up, proses penyusunan anggaran dimulai dari tingkat organisasional paling
bawah dan naik ke atas.
Logikanya adalah bahwa orang yang berada pada tingkat bawah adalah yang paling dekat dengan
tindakan dan paling dapat menentukan kebutuhan sumbernya.

Risiko Bisnis

Risiko Bisnis secara sederhana dapat diartikan suatu keadaan atau faktor yang mungkin memiliki
dampak negatif pada suatu perusahaan. Risiko bisnis dapat menjadi hasil dari kondisi internal, serta
beberapa faktor eksternal yang mungkin nyata dalam komunitas bisnis lebih luas.
Menurut Kamus Bisnis, risiko bisnis adalah Probabilitas yang gagal dalam operasi organisasi, seperti
persaingan dan kondisi ekonomi yang buruk, yang dapat mengganggu kemampuan organisasi
perusahaan untuk pengembalian investasi.
Pemetaan Resiko ke Proses Bisnis

1. Penghindaran
Suatu keputusan dibuat untuk keluar atau melepaskan kegiatan sehingga menimbulkan risiko.

2. Pengurangan
Tindakan diambil untuk mengurangi dampak resiko, kemungkinan, atau keduanya. Ini melibatkan
berbagai keputusan bisnis sehari-hari, seperti menerapkan kontrol.

3. Sharing
Dampak risiko atau kemungkinan berkurang dengan mentransfer atau berbagi sebagian dari risiko.
Teknik umum termasuk membeli produk asuransi, terlibat dalam transaksi lindung nilai, atau
kegiatan outsourcing.

4. Penerimaan
Tidak ada tindakan yang diambil untuk mempengaruhi dampak risiko atau kemungkinan. Organisasi
ini bersedia menerima menyebarkan salah satu pilihan respon risiko lainnya.
Ada empat respon organisasi yang dapat diambil:
Proses Bisnis dan Risiko dalam Penugasan Jaminan

Pendekatan untuk mengidentifikasi proses bisnis dan risiko yang dibahas sampai saat ini juga berlaku
pada tingkat penugasan.
Para auditor internal ini melakukan dengan menempatkan setiap kegiatan pada matriks dan daftar
deskripsi dari setiap risiko di sisi halaman seperti yang ditunjukkan dalam exhibit 5-14. Setiap
pernyataan resiko menggambarkan suatu peristiwa yang buruk dapat mempengaruhi aktivitas atau
kemampuan subproses untuk mencapai tujuannya. Evaluasi risiko juga dapat ditampilkan
menggunakan peta risiko untuk memprioritaskan risiko dalam proses kunci.
Menentukan bagaimana risiko tersebut dikelola dan jika respon efektif dalam mengurangi ke tingkat
yang dapat diterima.
Dalam proses, paling sering respon terhadap risiko tertentu adalah baik untuk menerima risiko atau
upaya untuk mengurangi melalui kontrol.

Proses Bisnis Outsourcing

Proses ini memainkan peran penting dalam membantu organisasi mencapai tujuan mereka, proses
outsourcing ini harus dimasukkan dalam penilaian risiko organisasi dan universe audit internal.
Proses bisnis outsourcing adalah tindakan atau memindahkan sebagian dari organisasi bisnis proses
untuk penyedia di luar untuk mencapai pengurangan biaya dengan meningkatkan kualitas pelayanan
dan efisiensi.

Ada risiko baru, terutama mereka yang ditemui dalam tahap transisi dari fungsi bisnis outsourcing
atau membawa mereka kembali dikelola secara internal.

Daftar berikut ini menyajikan beberapa praktek yang direkomendasikan bahwa organisasi harus
mengikuti untuk manajemen resiko yang efektif dan kontrol proses bisnis outsourcing :
+ Dokumen proses outsourcing dan menunjukkan kontrol utama yang telah di outsourcing.
+ Memastikan ada alat monitoring efektivitas proses outsourcing.

+ Mendapatkan kepastian bahwa pengendalian internal yang tertanam dalam proses outsourcing
yang beroperasi secara efektif, baik melalui audit internal kontrol tersebut atau peninjauan eksternal
kontrol ini (seperti laporan SAS 70 di Amerika Serikat).
+ Secara berkala mengevaluasi kembali apakah kasus bisnis untuk outsourcing proses tetap berlaku.