Anda di halaman 1dari 12

Modul Pengendalian Kualitas III

PENGENDALIAN KUALITAS

Modul 3
PDCA Cycle

Dosen
Ir. Fajar Kurniawan, M.Si

JURUSAN TEKNIK INDUSTRI


FAKULTAS TEKNOLOGI INDUSTRI
UNIVERSITAS MERCU BUANA

PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB Ir.Fajar Kurniawan, M.Si. PENGENDALIAN KUALITAS 0


Modul Pengendalian Kualitas III

MODUL 3

PDCA Cycle

1. Tujuan Instruksional
Mahasiswa dapat memahami konsep PDCA Cycle dalam pengendalian kualitas

2. Materi Pembahasan
a. Konsep PDCA Cycle
b. Implementasoi Plan
c. Implementasi Do
d. Implementasi Check
e. Implementasi Act
f. Integrasi PDCA Cycle

1. Konsep PDCA Cycle

Konsep PDCA cycle pertama kali diperkenalkan oleh Walter Shewhart pada
tahun 1930 yang disebut dengan Shewhart cycle. Selanjutnya konsep ini
dikembangkan oleh Dr. Walter Edwards Deming yang kemudian dikenal dengan
The Deming Wheel. PDCA cycle berguna sebagai pola kerja dalam perbaikan suatu
proses atau system. W. Edwards Deming di tahun 1950 diusulkan proses bisnis
yang harus dianalisis dan diukur untuk mengidentifikasi sumber yang menyebabkan
variasi produk untuk menyimpang dari persyaratan pelanggan. Dia
direkomendasikan proses bisnis yang ditempatkan di suatu lingkaran umpan balik
sehingga manajer dapat mengidentifikasi dan mengubah bagian dari proses yang
membutuhkan perbaikan. Sebagai guru, Deming membuat (agak oversimplified)
diagram untuk mengilustrasikan proses ini, dikenal sebagai siklus PDCA untuk Plan,
Do, Check, Act. Plan, Do, Check, merupakan sebuah proses sederhana untuk
terus mendukung peningkatan kea rah perbaikan.

PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB Ir.Fajar Kurniawan, M.Si. PENGENDALIAN KUALITAS 1


Modul Pengendalian Kualitas III

Gambar 3.1 PDCA Cycle 1

2. Plan (Merencana)

Transformasi harus dilakukan dengan upaya diarahkan. Kegagalan untuk


merencanakan masa depan dan untuk forsee telah membawa masalah mengenai
limbah dari ...

manpower tenaga kerja


materials bahan
machinery mesin
time waktu

Kegagalan ini menimbulkan biaya sistem tanpa menambahkan nilai. Konsumen tidak
selalu bersedia untuk membayar untuk mensubsidi sampah ini. Hasilnya adalah
yang tak kehilangan pasar. Plan meliputi Kegiatan :

a. Mengidentifikasi output pelayanan, siapa pengguna jasa pelayanan, dan harapan


pengguna jasa pelayanan tersebut melalui analisis suatu proses tertentu.

PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB Ir.Fajar Kurniawan, M.Si. PENGENDALIAN KUALITAS 2


Modul Pengendalian Kualitas III

b. Mendeskripsikan proses yang dianalisis saat ini

Pelajari proses dari awal hingga akhir, identifikasi siapa saja yang terlibat
dalam prose tersebut.
Teknik yang dapat digunakan : brainstorming

c. Mengukur dan menganalisis situasi tersebut

Menemukan data apa yang dikumpulkan dalam proses tersebut


Bagaimana mengolah data tersebut agar membantu memahami kinerja dan
dinamika proses
Teknik yang digunakan : observasi
Mengunakan alat ukur seperti wawancara

d. Fokus pada peluang peningkatan mutu

Pilih salah satu permasalahan yang akan diselesaikan


Kriteria masalah : menyatakan efek atas ketidakpuasan, adanya gap antara
kenyataan dengan yang diinginkan, spesifik, dapat diukur.

e. Mengidentifikasi akar penyebab masalah

Menyimpulkan penyebab
Teknik yang dapat digunakan : brainstorming
Alat yang digunakan : fish bone analysis ishikawa

f. Menemukan dan memilih penyelesaian

Mencari berbagai alternatif pemecahan masalah


Teknik yang dapat digunakan : brainstorming

PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB Ir.Fajar Kurniawan, M.Si. PENGENDALIAN KUALITAS 3


Modul Pengendalian Kualitas III

3. Do (Melaksanakan)

a. Merencanakan suatu kualitas produk uji coba

Merencanakan sumber daya manusia, sumber dana, dan sebagainya.


Merencanakan rencana kegiatan (plan of action)

b. Melaksanakan Pilot Project

Pilot Project dilaksanakan dalam skala kecil dengan waktu relatif singkat ( 2
minggu)

4. Check (Memeriksa)

a. Evaluasi hasil kualitas produk

Bertujuan untuk efektivitas kualitas produk tersebut


Membandingkan target dengan hasil pencapaian kualitas produk (data
yang dikumpulkan dan teknik pengumpulan data harus sama)
Target yang ingin dicapai 80%
Teknik yang digunakan: observasi dan survei
Alat yang digunakan: kamera dan kuisioner

b. Membuat kesimpulan kualitas produk

Hasil menjanjikan namun perlu perubahan


Jika kualitas produk gagal, cari penyelesaian lain
Jika kualitas produk berhasil, selanjutnya dibuat rutinitas

5. Action (Melaksanakan Hasil Check)

a Standarisasi perubahan

Pertimbangkan area mana saja yang mungkin diterapkan


Revisi proses yang sudah diperbaiki
Modifikasi standar, prosedur dan kebijakan yang ada

PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB Ir.Fajar Kurniawan, M.Si. PENGENDALIAN KUALITAS 4


Modul Pengendalian Kualitas III

Komunikasikan kepada seluruh staf, pelanggan dan suplier atas perubahan


yang dilakukan.
Lakukan pelatihan bila perlu
Mengembangkan rencana yang jelas
Dokumentasikan kualitas produk

b. Memonitor perubahan

Melakukan pengukuran dan pengendalian proses secara teratur

PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB Ir.Fajar Kurniawan, M.Si. PENGENDALIAN KUALITAS 5


Modul Pengendalian Kualitas III

6. Integrasi PDCA Cycle

Deming's siklus PDCA dapat digambarkan sebagai berikut:

Gambar 3.2. PDCA Cycle 1

Deming berfokus's adalah pada proses produksi industri, dan tingkat


perbaikan yang dia dicari pada tingkat produksi Modern di pos-perusahaan industri,
jenis ini masih diperlukan perbaikan tetapi nyata kinerja driver sering terjadi pada
tingkat strategi bisnis. Strategis penyebaran adalah proses lain, tetapi memiliki relatif
lebih lama karena variasi istilah-perusahaan besar tidak dapat mengubah sebagai
cepat sebagai unit usaha kecil. Masih, inisiatif strategis dan harus dapat dimasukkan
ke dalam satu lingkaran umpan balik, lengkap dengan ukuran-ukuran dan
perencanaan yang terkait dalam siklus PDCA. Untuk menunjukkan hubungan antara
unit bisnis strategis untuk proses proses, kami dapat dibagi dua siklus PDCA
Diurutkan Digabung:

PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB Ir.Fajar Kurniawan, M.Si. PENGENDALIAN KUALITAS 6


Modul Pengendalian Kualitas III

Gambar 3.3. PDCA Cycle -Do

Ini 'roda dalam roda' menjelaskan hubungan antara manajemen strategis dan
unit usaha yang besar dalam manajemen perusahaan. Sebenarnya ada beberapa
unit bisnis terpisah, tentu saja, masing-masing dengan serangkaian metrik, tujuan,
sasaran dan inisiatif. Tetapi angka ini memperlihatkan bahwa ide bisnis kegiatan DO
merupakan bagian dari upaya strategis secara keseluruhan.

* Catatan: siklus PDCA ini sebenarnya awalnya dikembangkan oleh Walter A,


Shewhart, yang Laboratorium Bell ilmuwan yang telah Deming's teman dan
penasihat, dan pengembang Statistik Proses Control (SPC) pada akhir tahun 1920.
Jadi ini kadang-kadang disebut yang "Siklus Shewhart". Ada juga beberapa variasi
baru pada konsep ini.

Dalam PDCA ada rekomendasi yang berbunyi 3 langkah untuk


perencanaan, 1 langkah untuk pelaksanaan. Rekomendasi ini sering disalah artikan
dan diterjemahkan secara harafiah sebagai waktu yang dibutuhkan untuk
perencanaan 3 kali lebih lama dibanding pelaksanaan. Akibatnya, orang sering

PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB Ir.Fajar Kurniawan, M.Si. PENGENDALIAN KUALITAS 7


Modul Pengendalian Kualitas III

menganggap kegiatan perencanaan adalah kegiatan yang membuang-buang waktu


dan tidak pragmatis. Untuk mengurangi kesalah pahaman ini, lebih tepat jika
rekomendasi ini dibaca sebagai Jika Anda telah memilih suatu rencana, pikirkan
sekali lagi dan sekali lagi agar dalam pelaksanaanya tidak perlu dua kali.

Secara implicit, dalam kaitannya dengan pemilihan kontrol pengamanan,


rekomendasi ini meminta kita untuk menetapkan bentuk kontrol yang benar-benar
realistis dan benar-benar akan mampu diterapkan. Pemilihan kontrol yang realistis,
dengan memasukkan kegiatan evaluasi dan perbaikan secara terus menerus, akan
jauh lebih baik. Juga, akan menghasilkan tingkat kesuksesan yang lebih tinggi
dibanding keinginan untuk menerapkan keadaan ideal' dalam satu waktu tanpa
mempertimbangkan sumber daya manusia, waktu dan dana.

Sekali lagi, manajemen keamanan sistem informasi yang hanya bertumpu


pada fase Do hanya menimbulkan sinisme dari kalangan non IT. Management by
adhoc seperti ini, sering bermuara pada investasi tanpa hasil. D bukan lagi singkatan
Do tetapi Default istilah dalam keuangan, terutama dalam risiko kredit, yang
berarti ketidakmampuan untuk memenuhi kewajiban (membayar hutang); suatu
risiko terbesar yang dihadapi kreditor

Empat-langkah proses PDCA juga dikenal sebagai siklus Deming, siklus


Shewhart, atau rencana-melakukan-studi-perbuatan (PDSA). yang kemudian diubah
ke Rencana Studi Apakah Undang-undang (PDSA), sejak "belajar" dijelaskan lebih
baik daripada tindakan itu dimaksudkan "memeriksa."

Sebuah Terpadu Excellence Enterprise (IEE) sistem berjalan Selain Lean Six
Sigma dan Kad Markah seimbang. Dalam pelaksanaan kualitas produk IEE, pasif
analisis data dan / atau Rancangan Percobaan (DOE) dapat langsung menuju ke
sebuah solusi yang tahan lama. Namun, ada situasi ketika sebuah solusi yang tidak
jelas dan kebutuhan pengetahuan yang bisa diperoleh melalui lebih dari waktu
berulang-denda-substansi proses. Untuk jenis situasi ini, solusi yang dapat
dikembangkan melalui reiteratively yang melaksanakan siklus PDCA. Bila digunakan
dalam tahap perbaikan dari Lean Six Sigma Kualitas produk-Menetapkan Ukur-
Menganalisis-Meningkatkan-Control (DMAIC-P), penilaian perubahan di kaki-30000-

PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB Ir.Fajar Kurniawan, M.Si. PENGENDALIAN KUALITAS 8


Modul Pengendalian Kualitas III

kualitas produk tingkat respons dapat dianggap bagian dari PDCA memeriksa
langkah.

PDCA proses yang juga dapat digunakan untuk pembangunan untuk solusi
Enterprise Menetapkan proses-Mengukur-Menganalisis-Meningkatkan-Control (E-
DMAIC) meningkatkan tahap-Bisnis Proses Peningkatan Acara (BPIE). Aplikasi
situasi ini mungkin tidak memiliki link langsung ke tombol kinerja kaki-30000-tingkat
metrik. Namun, konsensus umum yang dapat real-time proses perbaikan diperlukan
untuk bisnis kawasan tertentu, yang secara tidak langsung dapat mempengaruhi lain
kunci bisnis metrik. Untuk situasi ini, individu atau tim dapat melakukan PDCA
struktur untuk melakukan perbaikan. PDCA yang juga dapat digunakan dalam
Desain Terpadu Excellence Enterprise (DIEE) untuk proses pembangunan.

PDCA pelaksanaan model yang langkah, yang dapat dimanfaatkan dalam


meningkatkan tahapan-P DMAIC atau E-DMAIC dan DIEE proses pembangunan,
adalah:

Rencana: Rencana perubahan dan tes untuk menentukan apakah proses


modifikasi yang bermanfaat.

Apakah: Penerapan perubahan dan tes dalam skala kecil.

Periksa atau studi: Menilai hasil pengujian untuk menentukan apa yang
dipelajari. Jelaskan apa yang terjadi kanan, apa yang terjadi salah, dan seberapa
baik perubahan bekerja. J-30000-kaki tingkat kontrol grafik dan uji statistik dapat
memberikan penilaian kuantitatif bagaimana mengubah berdampak pada proses
output.

Undang-undang: Menentukan apakah untuk mengadopsi perubahan,


memutuskan perubahan, atau mengulangi siklus PDCA. Sebuah keputusan
penghentian cocok bila tidak ada nilai yang signifikan diantisipasi melalui
pelaksanaan siklus PDCA tambahan. Dapat sesuai dengan baik atau batalkan
mengulangi siklus PDCA bila dievaluasi perubahan akan membuat masalah
ketaatan atau tidak / minimal perbaikan yang diamati. A ulangi dari siklus PDCA akan

PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB Ir.Fajar Kurniawan, M.Si. PENGENDALIAN KUALITAS 9


Modul Pengendalian Kualitas III

sesuai ketika jumlah peningkatan tersebut tidak sebanyak yang dikehendaki tetapi
tambahan mengubah perangkat tambahan kesempatan telah diidentifikasi. Bila
tujuan terpenuhi, proses harus standar. Dalam IEE, disepakati untuk proses-
perangkat tambahan ini harus didokumentasikan dalam organisasi E-nilai DMAIC
rantai.

Kuasa PDCA adalah dalam terlihat sederhana dan pemanfaatan logika


induktif. Sementara yang relatif mudah dimengerti, dapat sulit untuk menyelesaikan
pada dasar yang sedang berjalan karena adanya analisis kesulitan dalam menilai
diuji hypotheses berdasarkan hasil diukur.

Ia telah menjelaskan bagaimana proses peningkatan kegiatan (apakah


mereka Lean Six Sigma, Total Quality Management (TQM), Terus Peningkatan Mutu
(CQI), dll) sering tidak mempengaruhi besar gambar; dengan itu, manajemen
sehingga tepat adalah ragu-ragu untuk melakukan upaya pengeluaran. Sebuah
rencana-do-check-perbuatan (PDCA) metodologi sangat baik, namun dapat memiliki
kesamaan permasalahan; misalnya, adalah perbaikan di silos dan tidak berdampak
besar gambar.

Saya ingin menjelaskan proses perbaikan organisasi perusahaan


menggunakan refinishing-furnitur analogi, dimana furnitur penampilan seseorang
terkait dengan seberapa baik kinerja organisasi adalah total pendapatan dan
keuntungan. Apa yang biasanya terjadi dalam semua proses di atas adalah upaya
peningkatan polandia-yang menangani lalu-pasir-yang-kaki, dan kemudian pasir-a-
samping mebel pendekatan? Dengan pendekatan ini, kami dapat mengeluarkan
banyak usaha dan furnitur masih tidak terlihat baik.

Mengatasi masalah ini adalah dengan penyebaran yang Terpadu Excellence


Enterprise (IEE) sistem yang dimulai dengan perusahaan Menetapkan proses, Ukur,
Menganalisis, Meningkatkan, Control (E-DMAIC) sistem. Dalam ini E-DMAIC sistem,
organisasi-30000-kaki tingkat kinerja metrik peningkatan kebutuhan tarik untuk
proses pembuatan kualitas produk peningkatan.

PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB Ir.Fajar Kurniawan, M.Si. PENGENDALIAN KUALITAS 10


Modul Pengendalian Kualitas III

3.1 Siklus PDCA

Sebuah organisasi harus mengidentifikasi dan mengelola sejumlah kegiatan


untuk beroperasi secara efektif dengan ISMS. JIS T 27001 (ISO / IEC 27001)
merekomendasikan bahwa sebuah organisasi harus mengadopsi sebuah
pendekatan proses ketika menetapkan, menerapkan, beroperasi, monitor, review,
mempertahankan dan meningkatkan organisasi ISMS.

Dalam proses pendekatan, apa yang disebut sebagai proses apapun


kegiatan yang dikelola dengan manajemen sumber daya untuk mentransformasi
masukan ke keluaran. Sebuah proses pendekatan berarti mengidentifikasi proses
dalam sebuah organisasi, tamak interaksi mereka, dan menerapkan dan mengelola
serangkaian proses tersebut sebagai sistem.

Penerapan proses ini menyediakan pendekatan organisasi dengan manfaat


yang dapat beroperasi secara efektif ISMS mereka, melalui pengelolaan kombinasi
dan interaksi antara proses bersama dengan link dari setiap proses.

Dengan penerapan "Rencana-Apa-Periksa-Undang-undang (PDCA)" model


untuk proses informasi yang berkaitan dengan keamanan, efek (keamanan informasi
yang dikelola sebagai diharapkan) informasi keamanan memuaskan "keamanan
informasi persyaratan dan harapan dari pihak-pihak" dapat dihasilkan melalui proses
sebagai output, dari persyaratan dan harapan yang dimasukkan ke dalamnya
sebagai masukan. The main point of the JIS Q 27001(ISO/IEC 27001) is the
continual improvement of the processes that produce the effects by applying this
PDCA model. Jalur utama dari JIS T 27001 (ISO / IEC 27001) adalah peningkatan
terus menerus dari proses yang menghasilkan efek dengan menerapkan model
PDCA ini.

PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB Ir.Fajar Kurniawan, M.Si. PENGENDALIAN KUALITAS 11