PSICOLOGIA DEL

TRABAJO Y LAS
ORGANIZACIONES

MATERIA: Accin tutorial y Mentoring

M T R A. E S P E RA NZ A O R DA Z M O RE N O

AL U M N O . E N R I Q U E A G U I L A R B O L A O S

Tehuacn, Pue. 15 de ABRIL de 2016

REPORTE DE ENTREVISTA.
Perfil general del entrevistado.
1. Nombre completo: Hctor Manuel Kirwant Zepeda
2. Estudios superiores: Doctorado en Educacin
3. Posgrado: En Educacin y Administracin
4. Especialidad: En Competencias Laborales
5. Tiempo trabajando como consultor: 25 aos
6. Breve resumen de su trayectoria como consultor: Se inicia en el Programa
CIMO (Calidad Integral y Modernizacin) como Consultor de Procesos de las
PYMES por parte de la OIT (Organizacin Internacional del Trabajo) teniendo la
especialidad en Diagnsticos Bsicos Integrales. Posteriormente, se obtiene
Certificacin por el CONOCER en Consultora de Procesos. Desde esa fecha, ha
sido permanente la incursin en las empresas principalmente en las reas de
Recursos Humanos, Capacitacin y Desarrollo Humano en Competencias.
7. Servicios que ofrece: Diagnsticos Bsicos Integrales, Deteccin de Necesidades
de Capacitacin, Deteccin de Necesidades de Consultora, Evaluacin de Clima
Organizacional, Aspectos Legales de la Capacitacin, Consultora en Desarrollo
Organizacional, Filosofa de la Calidad Laboral, Coaching Ontolgico,
Capacitacin en 5s, Planeacin Estratgica, Modelo de Negocios, Comunicacin
Asertiva, Trabajo en Equipo, Calidad en el Servicio y Ventas.

Entrevistador: Enrique Aguilar Bolaos

Objetivo de la entrevista.
Identificar la misin y competencias del Asesor y Consultor en la actualidad, sus
principales funciones, su formacin y situaciones que impliquen aspectos ticos en el
ejercicio de la consultora.

Entrevista.

Entrevistador. Para usted cul es la funcin de un consultor?

Dr. Hctor Manuel. La funcin de un Consultor principal es identificar, priorizar y
solucionar la problemtica identificada a la luz de la especialidad del Consultor,
dejando metodologas que permitan al cliente sustentabilidad y autonoma.
Entrevistador. Qu perfil debe tener el profesional que desea dedicarse a la
consultora?
Dr. Hctor Manuel. Debe de tener una visin integral del negocio de la empresa con
una capacidad de observacin, anlisis y comunicacin efectiva que permita
intervenciones pertinentes y de calidad en beneficio de sus clientes. Debe de tener una
visin aguda con una gran capacidad de observacin y relacin causa-efecto.
Entrevistador. Qu formacin debe tener un consultor.
Dr. Hctor Manuel. Conocimientos de direccin, administracin, gestin de negocios,
desarrollo de competencias, mentoring, couching asi como bases del comportamiento
humano.
Entrevistador. Que aspectos se deben tener en cuenta para ejercer esta actividad.
Dr. Hctor Manuel. Actualizacin Profesional de su rea, actualizacin de
metodologas de intervencin y una formacin econmico-administrativa de costo-
beneficio.
Entrevistador. Que errores se deben evitar en el ejercicio de la consultora:
Dr. Hctor Manuel. El ms grave error es hacer dependientes del consultor la toma de
decisiones estratgicas por parte de los clientes, el segundo grave error es no dejar
metodologas de intervencin por escrito, y el tercer grave error es el abuso de tiempo
de las intervenciones.
Entrevistador. Que perspectiva tiene de la cultura laboral (local, regional) y como sta
puede afectar el ejercicio de consultora:
Dr. Hctor Manuel. En Mxico el 90% de las empresas son PYMES y stas, la gran
mayora adolecen de una cultura de Productividad, Calidad y Competitividad lo que
repercute en una alta mortandad de empresas. Pocas empresas estn dispuestas a
invertir en Consultora y Capacitacin bajo un parteaguas de planeacin estratgica.
Entrevistador. Cules son los retos actuales de la consultora y del consultor.
Dr. Hctor Manuel. Fomentar una cultura laboral basada en el conocimiento interno y
externo de buenas prcticas. El reto es desarrollar metodologas altamente competitivas
que impacten en el costo-beneficio de las empresas, el reto es hacer a las empresas ms
productivas en funcin del Desarrollo del Talento Humano.
Entrevistador. Cules son las nuevas tendencias en cuanto a consultora.
Dr. Hctor Manuel. Gestin del Conocimiento, Sugestopedia, Aprendizajes
Acelerados, Inteligencia Colectiva y Coaching y Mentoring Integral.
Entrevistador. Que logros o satisfacciones ha tenido como consultor.
Dr. Hctor Manuel. Principalmente la continuidad y sustentabilidad de varias
empresas, el mantenimiento del personal de las plantas productivas, mejoramiento en la
productividad y el logro de empresas exportadoras.
 Entrevistador. Se ha visto involucrado en cuestiones ticas como consultor.
Dr. Hctor Manuel. Algunas veces en el trabajo con empresas suele contratarse a un
consultor para manipulacin de la gente lo que no es tico o sacar provecho de nuestra
experiencia y hacer que la empresa dependa de nuestros servicios. En este sentido
nuestro compromiso profesional debera ser lo ms trasparente posible.

Conclusin.
De acuerdo con la informacin dada por el Dr, Hctor Manuel, La consultora es un
ejercicio profesional que requiere el desarrollo de habilidades y experiencia altamente
profesionales para intervenir en la solucin de problemas o en el desarrollo de las
organizaciones. Esto impele al consultor en desarrollar una visin integral del negocio,
desarrollo de habilidades especficas y actualizacin constante as como metodologa de
intervencin y un comportamiento tico profesional. Con lo que respecto a los retos de la
consultora hay una baja cultura laboral y pocas empresas invierten en este servicio lo cual
se convierte en un reto para convencer a las organizaciones de utilizar este servicio a fin de
volver sustentable a las organizaciones principalmente las Pymes.