PNL

CURSO DE FORMACIN DE
TERAPEUTAS GESTALT
Material de Consulta del Taller:
FUNDAMENTOS DE
PROGRAMACIN
FUNNEUROLINGSTICA
DAMENTOS DE (PNL)
PROGRAMACIN NEUROLINGSTICA
(PNL)
Autor/a:
Dr. Manuel Ramos Gascn
Doctor en Psicologa / Psiclogo Clnico / Terapeuta Gestalt
Director y Fundador del Instituto de Terapia Gestalt Valencia
Material revisado y editado por: Pierina Moreno

Curso de Formacin de Terapeutas Gestalt. Fundamentos de Programacin Neurolingstica (PNL)
TTaabbllaa ddee CCoonntteenniiddoo
Pg.
I. Resumen 4
II. Justificacin . 7
III. Objetivos 8
IV. Definicin de Programacin Neurolingstica 9

4.1 Aplicaciones de la PNL 13
4.2 Creencias y mitos acerca de la eficacia del cambio personal 15
4.3 Nuevas perspectivas 16
V. Limitantes en la formacin de modelos 18

5.1 Limitantes neurolgicas . 18
5.2 Limitantes sociales 19
5.3 Limitantes individuales 20
VI. Sistemas representacionales . 21

6.1 Identificacin del sistema representacional ms valorado .. 22
6.2 Modos de empobrecer la creacin de modelos / mapas .. 26
6.3 El lenguaje como sistema representacional . 28
6.4 Estructura profunda Estructura de superficie . 30
6.5 El metamodelo en la comunicacin humana .. 32
VII. Trabajo con los mecanismos con los que la persona empobrece su mapa .. 36
7.1 Eliminacin ... 36
7.2 Distorsin ..... 39
7.3 Generalizacin . 44
VIII. Tipos de submodalidades por cada sistema representacional . 46
IX. Referencias Bibliogrficas 49
X. Anexos 51
Anexo 1. Definicin de mecanismos extensionales segn Korzybski 51
Anexo 2. Trminos de uso frecuente en la PNL .. 52
Revisin N: 1. Febrero de 2010 Manuel Ramos Pgina 2 de 56

LLiissttaa ddee CCuuaaddrrooss ee IIlluussttrraacciioonneess
Pg.
Cuadros
Cuadro 1. Anlisis de los trminos que componen la expresin: Programacin

Neurolingstica .. 9
Cuadro 2. Campos de aplicacin de la Programacin Neurolingstica .. 14
Cuadro 3. Palabras y/o frases comunes que indican cada sistema
representacional . 23
Cuadro 4. Fenomenologa por sistema representacional 25
Cuadro 5. Procesos de omisin (eliminacin) y preguntas para confrontarlo . 37
Cuadro 6. Tipos principales de operadores modales . 39
Cuadro 7. Ejemplo de confrontacin de los procesos de distorsin de causa-
efecto y lectura del pensamiento .. 43
Cuadro 8. Ejemplo de confrontacin de los procesos de distorsin y
generalizacin . 45
Cuadro 9. Submodalidades por canal de informacin .. 46
Cuadro 10. Preguntas analticas por submodalidades para cada canal de
informacin .. 48
Ilustraciones
Ilustracin 1. Cada autor hace su mapa . 11

Ilustracin 2. Creencias que limitan el cambio personal 15
Ilustracin 3. Percepcin sensorial y comportamiento 17
Ilustracin 4. Ejemplo de diferencias en los umbrales de percepcin ... 18
Ilustracin 5. Influencia del sistema de representacin sensorial dominante en los
mensajes a observar 22
Ilustracin 6. Claves del movimiento ocular de acuerdo a los canales de recepcin
de la informacin 24
Ilustracin 7. Usos del lenguaje como instrumento . 28
Ilustracin 8. Dos niveles lingsticos: superficial y profundo . 31
Ilustracin 9. Modo esquemtico para usar el Metamodelo . 35
Revisin N: 1. Febrero 2010 Manuel Ramos Pg. 3 de 56

II.. RReessuum
meenn
La Programacin Neurolingstica (PNL), es un modelo que se centra en el estudio de la

experiencia personal (vivencia subjetiva) en todas sus vertientes (pensamiento, emocin,
sensaciones corporales, etc.). Su uso permite conocer la estructura de la experiencia del individuo,
sus modelos de conducta para relacionarse con el mundo, sus recursos, limitaciones y tambin
explorar nuevas posibilidades para cambiar aquello que causa sufrimiento, bloqueos o conflictos,
respetando la voluntad, las necesidades y la ecologa de las personas.
La PNL puede aplicarse a todo tipo de sistemas organizados en base a la comunicacin, tales
como: el individuo, la familia, las relaciones personales y sociales en general, la enseanza, el
trabajo, la empresa, etc.
Este modelo parte de la premisa de que el individuo, no acta directamente sobre lo que
acostumbra a denominar la realidad, sino sobre una representacin de ella (mapa personal o
modelo), de modo que, como cada persona es diferente, cada mapa de la realidad difiere del
mapa del otro, as que se puede asegurar que la experiencia de cada uno, as como las
conclusiones que se obtienen de ella, son personales e intransferibles.
De acuerdo con lo anterior, conviene tener en cuenta las diferencias que hay entre el mundo
externo y el modelo individual de ste. De acuerdo con OConnor y Seymur (1993), hay diferentes
tipos de limitantes o impedimentos, que hacen que sea imposible que la realidad y la
representacin que cada persona hace de ella, sean idnticas. Estas limitantes pueden ser:
neurolgicas, sociales e individuales.
La PNL sostiene tambin, que los seres humanos generalmente tienen un uso interno y constante
de un sentido, esto se conoce como el sistema representacional ms valorado. Cada una de las
experiencias que se tienen en la vida, est compuesta de informacin codificada en cada uno de
estos sistemas representacionales y a la hora de recordarla o revivirla, se hace uso de esa
informacin, la cual parece ser que llega a los cinco sentidos, pero que conscientemente, slo es
percibida por uno, de modo que informaciones o aspectos de importancia capital, quedan fuera de
la conciencia, o no son tomados con la suficiente consideracin.

El sistema representacional ms valorado se puede identificar desde la observacin del lenguaje

verbal, a travs de las claves de movimiento ocular y otras pistas de exploracin (lenguaje
corporal, rapidez del habla, etc.).
Segn Bandler y Grinder (1980), hay tres canales principales en la recepcin de la informacin:
Visual, Auditivo y Kinestsico. Cada uno de estos tres canales proporciona un flujo de informacin
que sirve para organizar la experiencia. Dentro de cada uno de estos canales de entrada, hay un
nmero especializado de receptores que se hacen cargo de tipos de informacin especficos. An
ms, la combinacin de diversos canales de entrada (sistemas representacionales) puede facilitar
informacin de una naturaleza ms compleja.
Los seres humanos, tambin usan el lenguaje para representar el mundo o como sistema
representacional, para crear un modelo de su propia experiencia y para comunicar a otros su
representacin personal del mundo. De modo que, no slo se representan las experiencias por
medio de diferentes sistemas representacionales, sino que tambin se basa la comunicacin sobre
estos sistemas.
Para trabajar con los sistemas representacionales es importante conocer la estructura profunda y
la estructura de superficie del individuo. La estructura profunda, es aquella en la que figuran
intuiciones acerca de lo que son las relaciones lgico-semnticas de una representacin completa.
Por otra parte, la estructura de superficie es aquella donde las intuiciones del hablante sobre la
estructura constituyente, recogen una representacin parcial (estructura de rbol). Para pasar de
la estructura profunda a la estructura superficial, se realizan de manera inconsciente tres
procesos: Eliminacin (seleccionar slo una parte de la informacin de la estructura profunda),
Distorsin (dar una versin cualitativamente distinta que inevitablemente altera el significado) y
Generalizacin (convertir un solo caso, en una norma que se aplica a todo).
Una forma de trabajar la estructura profunda y de la estructura de superficie, es a travs del

metamodelo, el cual consiste de una serie de preguntas que intentan trastocar y aclarar las
eliminaciones, distorsiones y generalizaciones del lenguaje. Estas preguntas tienen la finalidad de
llenar la informacin perdida, remodelar la estructura y extraer informacin especfica para dar
sentido a la comunicacin.

La aplicacin del metamodelo permite la sistematizacin de la representacin (visual, auditiva y/o

kinestsica) de la experiencia, convirtindola en una representacin digitalizada. Grinder y Bandler
(1985), han desarrollado un metamodelo para utilizar en psicoterapia, que presenta dos
caractersticas: explcito (describiendo el proceso de comunicacin paso a paso) e independiente
de contenido (focalizado en la estructura del proceso).
Otra herramienta de utilidad es el trabajo con submodalidades, stas son las formas o cualidades
concretas que adoptan los resultados de las actividades sensoriales de las personas. El trabajo con
submodalidades tiene su fundamento en la suposicin de que, es posible que el individuo sea
capaz de controlar, consciente y voluntariamente, sus procesos mentales.
Una manera de lograrlo es experimentar con las propias vivencias y descubrir cmo influyen en la
experiencia subjetiva. Igualmente segn Bandler y Grinder (1985), la PNL considera que el uso del
lenguaje metafrico refleja la actitud interior que se adopta ante una vivencia dada, de modo que
considera las submodalidades como elementos bsicos de nuestros procesos mentales, ya que el
discurso que expresa la experiencia, condiciona la vivencia y la conducta.

IIII.. JJuussttiiffiiccaacciinn
Este texto tiene como propsito, servir de acercamiento a los principales conceptos de la
Programacin Neurolingstica, en un contexto de formacin en Terapia Gestalt, a fin de que los
estudiantes, puedan reunir prcticas convergentes, que aporten diversidad de recursos, para
enriquecer su influencia en la relacin de trabajo y la efectividad en la induccin de cambios.
La Terapia Gestalt se basa en la experiencia actual (Aqu y Ahora) de la persona y su nfasis est
puesto en el Darse Cuenta de la propia experiencia, para utilizarla con fines de cambio. Tambin,
tiene como meta desarrollar responsabilidad por la propia conducta, incrementar el contacto e
identificar claramente los lmites implcitos en ello, as como la integracin de partes de la
personalidad lograr generar el autoapoyo. Tal como afirma Losada (2009), se tienen los siguientes
aspectos afines entre la Gestalt y la PNL que contribuyen a la aplicacin de ambas herramientas en
el mbito teraputico:
Ambas son modelos de trabajo psicolgico, aplicables en diversas reas de la conducta

humana, tales como: psicoterapia, educacin, salud y organizaciones
Como modelos, la Gestalt y la PNL son mtodos de integracin personal que parten de un
marco de referencia holstico
Ambos modelos de trabajo ponen ms nfasis sobre la estructura del proceso y menos sobre el
contenido
Ambos son esencialmente modelos de comunicacin y cambio que otorgan especial atencin al
lenguaje verbal y a las seales corporales (fenomenologa) que acompaan al discurso
Como la comunicacin y la experiencia ocurren slo en el presente, ambas posiciones

concentran su accin en el ahora, utilizando esto, ms como un instrumento prctico de
trabajo, que como una consideracin terica
En conclusin, profundizar en el conocimiento y trabajar la combinacin e integracin efectiva de

intervenciones de la Terapia Gestalt y de la PNL, puede ocasionar en la prctica profesional una
asociacin sinrgica que constituya una interesante va para potenciar en los terapeutas o
profesionales de la comunicacin, su condicin de agentes de cambio y de crecimiento.

IIIIII.. O
Obbjjeettiivvooss
3.1 Objetivo General
Ofrecer conocimientos generales del enfoque conocido como Programacin Neurolingstica

(PNL), en un contexto de formacin, que permita el acercamiento a estas herramientas y su
posterior aplicacin en la labor teraputica desde el marco de la Terapia Gestalt
3.2 Objetivos Especficos
Definir los conceptos generales de la PNL, importancia y mbito de aplicacin
Sealar las principales limitantes en la formacin de modelos mentales de cada

individuo y el modo en que la PNL puede influir en ellos
Describir los sistemas representacionales, proporcionando herramientas para la

identificacin de cada uno de ellos y destacando la importancia del lenguaje y la
comunicacin

IIVV.. D
Deeffiinniicciinn ddee PPrrooggrraam
maacciinn N
Neeuurroolliinnggssttiiccaa ((PPN
NLL))
Los orgenes de la Programacin Neurolingstica se remontan a los Estados Unidos donde dos
jvenes estadounidenses: Richard Bandler (informtico) y John Grinder (psiclogo y lingista)
deciden indagar cmo los tratamientos de tres terapeutas (Virginia Satir, Milton Erickson y Fritz
Perls), ha tenido un marcado xito en promover la comunicacin y el cambio en sus pacientes
alcanzando mayor eficacia que los mtodos de sus colegas.
Para aproximarse a la definicin de este concepto, es til partir del anlisis de los trminos que lo
componen (ver cuadro 1):
Cuadro 1. Anlisis de los trminos que componen la expresin: Programacin Neurolingstica
Descripcin
Programacin Se refiere a la aptitud propia para realizar aprendizajes que permitan producir y
aplicar programas de comportamiento, con una organizacin determinada y que
estn orientados a la obtencin de resultados especficos
Neuro Se refiere a las percepciones sensoriales que utilizan las estructuras

neurofisiolgicas del individuo a travs de cuyos procesos determinan su estado
emocional subjetivo. Es decir, el ser humano contacta con el mundo a travs de
los cinco sentidos, dndole significado a la informacin y actuando segn lo
percibido
Lingstica Se refiere al lenguaje (verbal y no verbal) como uno de los medios distintivos de
la comunicacin humana, que permite la creacin de una representacin
comunicable de cualquiera de las experiencias del individuo
Fuente: Ramos, M. (2009). Adaptado por Moreno, P. (2009).
De acuerdo con lo expresado anteriormente, se puede definir la Programacin Neurolingstica (en

adelante PNL), como una disciplina que se centra en el estudio de la experiencia personal (vivencia
subjetiva) en todas sus vertientes (pensamiento, emocin, sensaciones corporales, etc.), por
medio de dos vas de percepcin y aprendizaje fundamentales: Observar y Tomar como Modelo.
Observar, se refiere a percibir el modo como las personas expertas en cualquier campo, ponen en
prctica las habilidades que les hacen nicos en sus disciplinas y en las que han destacado por sus
aportaciones e innovaciones y Tomar como Modelo se trata de adquirir, asimilar e integrar la

estructura interna y las pautas de comportamiento que permiten a esas personas, ejercer sus
capacidades de forma magistral.
De este modo, se puede afirmar que el individuo, no acta directamente sobre lo que acostumbra
a denominar la realidad, sino sobre una representacin que l mismo, hace de ella (mapa
personal) y como cada persona es diferente, cada mapa de la realidad difiere del mapa del otro,
as que se puede asegurar que la experiencia de cada uno, as como las conclusiones que se
obtienen de ella, son personales e intransferibles.
En este sentido, Korzybski (1933) afirma que: Un mapa no es el territorio que representa, pero, de
ser correcto, tiene una estructura similar al territorio, razn por la cual resulta til. Esto se aplica
teniendo en cuenta dos premisas fundamentales:
Los seres humanos crean modelos (mapas) de su propio mundo y los usan como guas
de su propia conducta
Cada quien tiene un nmero diferente de mapas accesibles para representar sus
experiencias (kinestsico, visual, auditivo, lenguaje natural, olfativo/gustativo).
Muchos conflictos interpersonales e intergrupales surgen, cuando alguien considera que el otro
posee las mismas referencias suyas, usa los mismos itinerarios de pensamiento y que debe saber
con exactitud lo quiere decir o expresar con sus palabras. De este manera, generalmente confunde
sus conclusiones, con el mundo mismo (confunde el mapa con el territorio) y es por esto que le
cuesta entender que otra persona no perciba y experimente las cosas exactamente igual que l.
Tanto la construccin del recuerdo como la estructura de la experiencia de cada individuo, se basa
en su eleccin y seleccin de las informaciones que considera tiles o pertinentes, en funcin del
objetivo o accin en curso. Cuando alguien se comunica con los dems, por lo general no tiene en
cuenta esta seleccin de informacin, dada la firme creencia que se tiene, de que se acta sobre
la misma realidad que el otro, lo cual es fuente de incomprensin y malentendidos.
De acuerdo con Marina (1992), la inteligencia humana est sujeta a una actividad paradjica, es
decir, sirve para manejar la realidad con irrealidades. Estos mapas de la experiencia personal, no
representan slo informacin procedente de los canales de entrada de los sentidos asociados con

los sistemas representacionales, sino que como afirma Heisenberg (1958): Lo que observamos no
es la naturaleza misma, sino la naturaleza determinada por la ndole de nuestras preguntas.
Los seres humanos, generalmente tienen un sistema representacional ms valorado y bastante a

menudo descuidan el uso de otros sistemas representacionales adicionales que les son accesibles.
Es por esto, que los modelos que cada uno elabora tienen cierto sesgo con caractersticas propias,
de modo que informaciones o aspectos de importancia capital, quedan fuera de la conciencia, o no
son tomados con la suficiente consideracin (ver Ilustracin 1). Cuando una persona tiende a
utilizar internamente y de manera habitual un sentido, se dice en PNL, que ste es su sistema
preferido, primario o ms valorado.
Ilustracin 1. Cada autor hace su mapa
Realidad Objetiva Realidad Subjetiva
Fuente: Ramos, M. (2009). Adaptado por: Moreno, P. (2009).
Uno de los aspectos mas importantes que aporta el uso de la PNL en la vida cotidiana, es adquirir
la conciencia de que cada persona no opera directamente sobre el mundo, sino sobre el mapa
individual que ha elaborado.
La actividad organizada de la funcin lgica, incorpora todas las sensaciones y construye un

mundo interior propio que progresivamente se aparta de la realidad; sin embargo, este mundo
interior propio mantiene, en ciertos puntos, una conexin tan ntima con la realidad que
continuamente estn transcurriendo transiciones del uno al otro y apenas el individuo se percata
de que est actuando en un escenario doble entre:

Su propio mundo interno (que desde luego objetiva como el mundo de la sensacin-
percepcin) y;
Un mundo enteramente diferente y externo
Tal y como proponen Vaihinger y Nietzsche (1913), conviene tratar de ficcin a toda ciencia, toda
hiptesis y toda filosofa, no importando nada ms que la misma vida. Todas las hiptesis
cientficas, y aun las afirmaciones de la misma filosofa, han de ser consideradas ficciones o
constructos de la mente, que se corresponden con un mundo platnico, del que no se sabe si se
ajusta o no a los hechos.
Al no saber positivamente si estos constructos de la mente son falsos, hay que tratarlos como si
fuesen verdaderos. El pensamiento depende del lenguaje, y el lenguaje ya est lleno de
presupuestos falsos, no obstante, continuamente las personas se ven seducidas por las palabras y
los conceptos a imaginar las cosas ms simples de lo que realmente son, considerndolas
separadas unas de otras, indivisibles y existiendo en y por s mismas.
En este sentido Varela, Thompson y Rosch (1972) afirman que:
El mundo es pre-dado
La cognicin de cada individuo es de este mundo, aunque sea parcial
El modo en que cada quien conoce este mundo pre-dado, consiste en representar sus
rasgos y luego actuar sobre la base de estas representaciones
Las personas no actan directamente en el mundo. Cada uno crea una representacin del mundo
en el que vive, es decir, un mapa o modelo que sirve para generar su conducta. En gran medida la
propia representacin del mundo, determina lo que es la propia experiencia de ste, el modo de
percibirlo y las opciones disponibles al vivir en este. De modo que se puede afirmar:

Hay necesariamente una diferencia entre el mundo y cualquier modelo o representacin del
mundo
Los modelos que cada persona crea, son diferentes
4.1 Aplicaciones de la PNL
La PNL puede adaptarse y aplicarse a todo tipo de sistemas organizados en base a la

comunicacin: el individuo, la familia, las relaciones personales y sociales en general, la
enseanza, el trabajo, la empresa, etc. La PNL permite conocer la estructura de la
experiencia, los modelos de conducta empleados por las personas para relacionarse con el
mundo, sus recursos y limitaciones y a la vez explorar nuevas posibilidades para cambiar
aquello que causa sufrimiento, bloqueos o conflictos, respetando la voluntad, las
necesidades y la ecologa del individuo.
En este contexto, las crisis, los problemas, las contradicciones y los sntomas dolorosos,
son vistos como oportunidades para realizar cambios y desarrollar nuevas capacidades,
dado que el modelo o mapa determina las posibilidades de cada persona. Por lo tanto, en
momentos de dificultades abordar su construccin y su uso es de gran utilidad.
La PNL, es considerada una herramienta idnea para vivir en libertad, objetivo que quiere
lograr la humanidad desde sus inicios. Es un instrumento adecuado para transformar las
situaciones vitales que han marcado la identidad del individuo, durante la infancia o la
adolescencia, para reescribir la historia personal, reviviendo de manera consciente los
episodios de la propia existencia, a fin de obtener conclusiones diversas para ser trabajadas
y de esta manera cambiar la vida futura de la persona.
Puede resultar demasiado simplificador tratar de concretar los campos de aplicacin de la

PNL de forma excesiva. Partiendo de la definicin anteriormente propuesta, se comprueba
que abarca todos los campos de la experiencia humana, entre los cuales se destacan:
salud, psicoterapia, deportes, empresas, mejora y crecimiento personal, y educacin (ver
cuadro 2, pg. 14). Igualmente, aunque no se consideran aplicaciones especficas, algunas

personas aplican la PNL en reas como la poltica, la capacitacin, las artes escnicas, la
religin, el marketing y la publicidad; entre otros.
Cuadro 2. Campos de aplicacin de la Programacin Neurolingstica
Campo Descripcin
Salud Tomando como punto de partida la relacin entre creencias, submodalidades y

estrategias, la PNL ha elaborado estrategias favorables de intervencin en el
tratamiento, mantenimiento de la salud y mejora de los niveles de
funcionamiento del organismo
Psicoterapia Desarrollada en un principio en el marco del rea teraputica, la PNL ha

generado cambios profundos en las estrategias de terapia tiles. Son muy
conocidos los modos de abordar situaciones de bloqueo y conflicto por medio de
la proposicin de alternativas y comportamientos creativos
Deportes A travs de una forma alternativa de plantear los entrenamientos y el

desempeo en competiciones. Van desde el mejoramiento deportivo hasta la
eliminacin de los impedimentos y hacia el logro de marcas y resultados
inesperados. Sus estrategias permiten el mejoramiento y aprendizaje tanto
tcnicos como actitudinales
Empresarial Destacan sus aplicaciones para el trabajo en equipo, solucin de conflictos,

administracin de personal, gerencia, motivacin, comunicacin, creatividad,
planificacin estratgica, definicin de misin y valores organizacionales, toma
de decisiones, adaptacin al cambio, seleccin de personal, evaluacin de
rendimiento y ventas, etc.
Mejora y En reas tales como autoestima, asertividad, relaciones de pareja, cambio de

crecimiento experiencias negativas y cambio respecto de la historia pasada, logro de
personal objetivos, relaciones interpersonales, definicin de valores, manejo de crisis
personales y logro del xito
Educacin Sus aplicaciones han supuesto un gran cambio respecto de las metodologas
clsicas, van desde la solucin a diversos problemas de aprendizaje, mejora de
la creatividad, estrategias para aprender efectivamente, solucin de conflictos en
el aula y mejora de la efectividad del docente; entre otros

4.2 Creencias y mitos acerca de la eficacia del cambio personal
Los presupuestos de los enfoques teraputicos y educativos tradicionales dificultan en

muchas ocasiones, la solucin del problema que quieren abordar, cuando no lo complican
ms. Algunas de estas creencias son las siguientes (ver Ilustracin 2):
Ilustracin 2. Creencias que limitan el cambio personal
El sntoma que aparece en las situaciones problemticas es

como la punta de un iceberg. Existen causas profundas y
complejas que subyacen al problema
Para solucionar un desorden psicolgico es necesaria una toma

de conciencia del problema que lo provoca, es decir, un porqu
Mejorar o eliminar sntomas es, cuanto menos, intil, y a veces,

peligroso y daino, porque si no se averigua la raz del
problema, el paciente puede crear un nuevo sntoma
Los pacientes de las terapias muestran resistencias a cambiar

porque, a la vez, quieren y no quieren cambiar
Para abordar problemas antiguos y profundos se requieren

programas teraputicos largos. Las intervenciones breves y
superficiales no duran
Hay que centrarse en identificar y corregir las patologas y los

dficit
A menudo se concibe todo lo anterior como verdades inmutables, cuando en realidad son
creencias. Los estudios ms reputados en este campo muestran la importancia de las
expectativas del profesional sobre su objeto de estudio y de trabajo.

4.3 Nuevas perspectivas
Asumir los planteamientos de la PNL, implica un cambio radical en algunas seguridades y

certezas que hasta ahora parecan indiscutibles respecto de la experiencia y la actividad
humana. La posibilidad de alcanzar una mayor flexibilidad a la hora de experimentar y
evaluar las situaciones, es fundamental para contar con una mayor capacidad de
percepcin y de actuacin, a fin de evitar bloqueos procedentes de una forma rgida de
percibir, pensar y/o actuar.
Tomando en cuenta que la comprensin individual y personal del mundo, determina el

estado interior de cada persona y por consiguiente su conducta (ver Ilustracin 3, pg. 17)
es necesario tomar en cuenta nuevas perspectivas, tales como:
Toda experiencia humana es una percepcin subjetiva. No existe la objetividad

pura, escondida en forma de verdad que espera a ser revelada al final de la vida.
Las cosas son como cada quien las ve, como dice el refrn: En este mundo traidor,
nada es verdad o mentira, todo se ve del color del cristal con que se mira
Cada uno tiene su propio mapa del mundo. Las personas no actan directamente
sobre la realidad, sino sobre la percepcin que tienen sobre ella. Si la realidad
cambia, las vicisitudes de la vida dejan de tener el significado que anteriormente
tenan y por tanto, las conductas cambian
Es mejor centrarse en la solucin que en el problema, a fin de conectar a la persona

con su lado ms fuerte
Es ms til centrarse en la persona y cmo formula su consulta, que en patrones

diagnsticos de etiquetaje cerrado del conflicto
El lenguaje no slo describe la realidad sino que condiciona el comportamiento en el

futuro al incidir en la escogencia de las alternativas que se consideran posibles
Es preferible saber cmo se genera un problema que por qu se genera
La persona es quien debe formular el objetivo. Cada persona tiene dentro de s las
capacidades necesarias para superar sus dificultades
El profesional debe acompaar el proceso de bsqueda de soluciones
Cada comportamiento tiene una intencin beneficiosa para el sujeto
Hay que convertir los problemas (sustantivos nominalizados) en procesos de

solucin (verbos de accin)
No existen fracasos, slo resultados. Si lo que hace no funciona, la persona debe

cambiar hasta conseguir el objetivo deseado
Las personas no son rgidas necesariamente. Pueden responder de diferente

manera si se le proporcionan los estmulos y contextos adecuados
Hay que utilizar todo el material que posee la persona: lo que dice y lo que insina,
su tono de voz, sus gestos y posturas, sus silencios y, en general, toda la fisiologa
de su pensamiento
A veces se comprenden las cosas mejor actuando primero y analizando despus
Es esencial la utilizacin de la empata, comprensin, sintonizacin y rapport con los

clientes para provocar los cambios deseados
Hay que ayudar a la persona de modo que siempre que acte, pueda disponer de
mltiples y nuevas opciones
El objetivo es provocar un pequeo cambio y despus ampliar su rea de influencia

beneficiosa. El cambio hacia la mejora es constante e inevitable
Ilustracin 3. Percepcin sensorial y comportamiento
Percibir Sentir Actuar
Percepcin Estado Comportamiento

sensorial interior
Fuente: Cudicio, C. (1991).

VV.. LLiim
miittaanntteess eenn llaa ffoorrm
maacciinn ddee m
mooddeellooss
Dado que las personas se desenvuelven y actan, partiendo principalmente de sus propios
modelos, que de un mundo llamado objetivo, conviene tener en cuenta las diferencias que hay
entre el mundo externo y el modelo individual de cada quien. De acuerdo con OConnor y Seymur
(1993), hay diferentes tipos de limitantes o impedimentos, que hacen que sea imposible que la
realidad y la representacin individual de ella, sean idnticas. Estas limitantes pueden ser de tipo:
neurolgicas, sociales e individuales.
5.1 Limitantes neurolgicas
Una de las causas de que los modelos individuales del mundo sean diferentes del mundo
real, es que el sistema nervioso de cada persona, ineludiblemente distorsiona y borra
trozos enteros del mismo. Esto tiene como efecto, la reduccin del rango de las
experiencias humanas posibles, as como tambin el introducir diferencias entre aquello
que realmente est ocurriendo en el mundo y la experiencia que se tiene de esto.
La capacidad sensitiva viene definida por los umbrales de percepcin, los cuales varan en
cada individuo. Por lo tanto, para cada quien cabe la pregunta: a partir de qu intensidad
de estmulos se comienza a percibir algo?, para representar esta idea se presenta la
siguiente ilustracin:
Ilustracin 4. Ejemplo de diferencias en los umbrales de percepcin
Imagen Real Imagen percibida por el Imagen percibida por el

individuo 1 individuo 2

5.2 Limitantes sociales
Se refiere al conjunto de pautas a las que las personas estn sujetas como miembros de un
sistema social. Tal vez el filtro sociogentico ms comnmente reconocido, es el constituido
por el lenguaje. Chisholm (1945), lo expresa del siguiente modo:
hemos de recordar, que cuando estamos discutiendo aparece el lenguaje desempeando

un papel simblico, y que el smbolo est enraizado en la experiencia personal de quin lo
usa. Desde el momento que el smbolo est enraizado en nuestras vidas, el lenguaje que
usamos tiene implicaciones vitales.
El lenguaje es un filtro poderoso para las experiencias individuales, canaliza los

pensamientos hacia ciertas direcciones, facilitando pensar de unas formas y dificultando
pensar de otras. A travs de ste, se realizan distinciones pertinentes en unas reas u otras
dependiendo de lo que sea importante para esa cultura.
Las palabras son anclas de experiencias sensoriales, pero la experiencia no es la realidad, y

la palabra no es la experiencia. A diferencia de las limitaciones neurolgicas de origen
gentico, las palabras que introducen los filtros sociogenticos son superables con menor
dificultad. Por ejemplo, si alguien afirma: El libro es azul, es la expresin de cmo
confundido por la estructura del lenguaje, se llega a determinar que la palabra azul, es una
propiedad del libro, en lugar de reconocer que es el nombre que se le ha asignado a la
sensacin.
Las primeras imgenes de alta resolucin de retinas vivas en humanos, revelan que las
proporciones de los distintos tipos de conos, vara considerablemente de unos individuos a
otros, sugiriendo que la visin del color depende ms de cmo el cerebro interpreta las
imgenes que recibe, que de la fisiologa del ojo.

5.3 Limitantes individuales
Se refieren a todas las representaciones que son creadas por los seres humanos, basadas
en su propia historia personal, la cual constituye su propio conjunto de experiencias, que le
son peculiares y nicas, por lo tanto, partes de cada modelo del mundo, son exclusivas de
cada individuo.
Esta clase de limitantes, constituye la base de las profundas diferencias existentes los seres
humanos y el modo en que crean los propios modelos del mundo. Puede que estas
diferencias en los modelos personales, alteren las pautas sociales, enriqueciendo la
experiencia y presentando ms alternativas, o por el contrario, empobreciendo la
experiencia de un modo que limite la capacidad propia de actuar de una manera eficaz.

VVII.. SSiisstteem
maass rreepprreesseennttaacciioonnaalleess
Cada una de las experiencias que se tienen en la vida, estn compuestas de informacin codificada
en cada uno de los sistemas representacionales y a la hora de recordarlas o revivirlas, se hace uso
de esa informacin, la cual parece ser que llega a los cinco sentidos, pero que conscientemente,
slo es percibida por uno.
De esta forma el sentido que percibe el mensaje de forma consciente, es el ms valorado o

predominante, tanto en la emisin como en la recepcin de mensajes. A travs de este proceso,
cada persona tiene, potencialmente, la habilidad para crear mapas en cada uno de los sistemas
representacionales. Generalmente, el individuo suele usar uno o varios de estos sistemas como
mapa ms a menudo que los otros.
En el terreno de las expectativas sucede exactamente lo mismo, cada persona se basa en una
serie de informaciones (fantasas en este caso) e imagina cmo va a ser, determinada experiencia.
La informacin va a venir dada generalmente, en las claves ms utilizadas, con lo cual, cualquier
cambio en ese conjunto de informacin, va a suponer una variacin en la vivencia experimentada,
recordada o fantaseada.
Los sistemas representacionales que estn ms altamente valorados y desarrollados diferirn, en

cada persona de un modo variable. Esto permite predecir que cada quien va a tener una
experiencia radicalmente diferente, cuando se enfrente a la misma experiencia del mundo real.
Segn Bandler y Grinder (1980), hay tres canales principales en la recepcin de la informacin:
Visual, Auditivo y Kinestsico. Cada uno de estos tres canales, proporciona un flujo de informacin
que se utiliza para organizar la experiencia. Dentro de cada uno de estos canales de entrada, hay
un nmero especializado de receptores que se hacen cargo de tipos de informacin especficos.
An ms, la combinacin de diversos canales de entrada (sistemas representacionales) puede
facilitar informacin de una naturaleza ms compleja.
Es importante tener en cuenta, que la informacin recibida por cada canal de entrada puede ser
almacenada y representada en un mapa o modelo que es diferente para cada canal. Por ejemplo,

puede ser frecuente (aunque no habitualmente reconocida), la habilidad para extraer imgenes de
la informacin que se recibe a travs del canal auditivo (ver Ilustracin 5).
Ilustracin 5. Influencia del sistema de representacin sensorial dominante en los mensajes

a observar
Informaciones sensoriales percibidas por Una sola informacin sensorial percibida de

los cinco sentidos, forma consciente
Simultnea e Inconscientemente
Sistema de Representacin Sensorial Dominante
Visual Auditiva Kinestsico
Reconocer el Sistema de Representacin Sensorial Dominante
Mensajes a observar
Posturas
Gestos
Expresin de la cara
Voz
Seleccin de palabras
Fuente: Cudicio, C. (1991). Adaptado por Moreno, P. (2009).
6.1 Identificacin del sistema representacional ms valorado
El sistema representacional ms valorado se puede identificar desde la observacin del

lenguaje verbal, a travs de las claves de movimiento ocular y otras pistas de exploracin
(lenguaje corporal, rapidez del habla, etc.), tal como se describen a continuacin:
6.1.1 Desde la observacin del lenguaje verbal:
El observador slo necesita prestar atencin a las palabras que la persona usa (por
eleccin generalmente inconsciente), para describir su experiencia. Entre estas
palabras cabe destacar, los llamados predicados. Segn Bandler y Grinder (1975), los
predicados son los vocablos o frases, usadas para describir porciones de la
experiencia que corresponden a los procesos y las relaciones en dicha experiencia.
Aunque la mayora de personas no se dan cuenta, la eleccin de las palabras que

utiliza nunca es al azar, es por esto que observar el uso del lenguaje, supone una
informacin de gran utilidad para conocer la representacin que hace de su
experiencia, la persona que habla. En el cuadro a continuacin se sealan una lista
de palabras, como ejemplo de los diferentes sistemas representacionales:
Cuadro 3. Palabras y/o frases comunes que indican cada sistema representacional
Visual Auditivo Kinestsico

Ver Escuchar Sentir
A primera vista Si o bien Sentido comn
Evidentemente Prestar odo Los pies en la tierra
Visiblemente Con el odo alerta Calor
Claro Hacer el sordo Tibieza
Luminoso Hacer eco Frialdad
Esclarecer Campanada El corazn en la mano
Aclarar Estar a tono Tomar a pecho
Objetivo Jugar con toda la gama Contacto
Perspectiva Grito agudo Es como para comrselo
Ilustrar Aullar Huele a...
Pintoresco Hablar, decir Pesado
Brumoso Sonar falso, verdadero Liviano
Lcido Or Choque
Clarividente Or voces Asir
Lugar comn Armona Tener olfato
Ilusin Orquesta Experimentar
Espejismo Nota falsa Resentir
Ver la vida color de rosa Desafina Nudo en el estmago
6.1.2 Desde la observacin de las claves de movimiento ocular:
Otra forma para detectar el sistema representacional ms valorado o el ms utilizado

por la persona para narrar una experiencia, es el movimiento de los ojos. Esto se
debe a una conexin neurolgica innata entre los movimientos del ojo y los sistemas

representativos, ya que los mismos patrones (ver Ilustracin 6), sirven de referencia
para la mayora de las personas diestras y/o con dominancia del hemisferio izquierdo.
Ilustracin 6. Claves del movimiento ocular de acuerdo a los canales de recepcin de la

informacin
Imgenes construidas visualmente Mirada fija o desenfocada Imgenes recordadas visualmente

(como mirando un pelcula)
Visual
Sonidos construidos Sonidos recordados

Auditivo
kinestesia Digital auditivo

(Sentimientos y sensaciones corporales) (Dilogo interno)
Auditivo interno
Kinestsico /
Nota: Los dibujos representan la mirada hacia otra persona
6.1.3 Otras pistas de exploracin:
Se refiere a otros aspectos a observar que pueden ofrecer informacin acerca de los
sistemas representacionales preferentes de un individuo. Por ejemplo, una persona
que piense mediante imgenes (visual), por regla general, habla ms rpidamente y
en un tono ms alto que alguien que no piense mediante imgenes. Igualmente, su
respiracin esta ms arriba en el pecho y es ms superficial, a menudo se produce un

incremento en la tensin muscular, particularmente en los hombros, la cabeza esta

erguida y la cara ms plida de lo normal.
Las personas que piensan mediante sonidos (auditivas), respiran de forma

homognea por todo el pecho, a menudo producen pequeos movimientos rtmicos
con el cuerpo, y su tono de voz es claro, expresivo y resonante. La cabeza est
equilibrada sobre los hombros, o ligeramente cada, como si estuviese escuchando
algo.
Un individuo kinestsico se reconoce por una respiracin profunda que comienza en

el estmago, acompaada muchas veces por una relajacin muscular, tambin se
observa la cabeza gacha, un tono de voz ms profundo y articulacin lenta de las
palabras, con largas pausas (ver cuadro 4).
Cuadro 4. Fenomenologa por cada sistema representacional

Postura algo rgida Postura relajada Postura muy relajada
Gestos dirigidos hacia arriba Posicin de escuchar por Gestos que miman las
Respiracin superficial y telfono palabras
rpida Respiracin amplia Respiracin profunda, amplia
Voz aguda, ritmo rpido, Voz timbrada, ritmo medio Voz grave, ritmo lento,
trompicones Uso de palabras auditivas grandes pausas
Uso de palabras visuales Referencia a las sensaciones
en la eleccin de las palabras
La informacin acerca de cual es el sistema representacional que ms valor tiene para

la persona, es de gran importancia para el observador, ya que le permite desarrollar
mensajes y experimentos que den posibilidad a sta, para ampliar su mapa. Se trata de
utilizar el sistema representacional que l valora ms.
Por ejemplo, las fantasas dirigidas sern de mayor utilidad para las personas cuyo
sistema ms valorado sea el visual, ms no para los auditivos. Del mismo modo, en un

role playing, es recomendable para los visuales que miren a otros participar, mientras
que para los kinestsicos, es de mayor utilidad participar y moverse en alguno de los
roles interpretados.
Otra de las ventajas de que el observador llegue a comprender y a captar el sistema

representacional preferente que utiliza el individuo, estriba en que ofrece al otro la
sensacin de que le est entendiendo y de que le puede ayudar a estar mejor, lo cual
influye positivamente en la confianza, propicia una mejor comunicacin y eleva la
calidad del Rapport.
En las ocasiones en las que no es posible una comunicacin fluida con el otro, puede
deberse a que en la interaccin no se este utilizando el mismo sistema
representacional. Por ejemplo, la dificultad de una persona visual para responder a una
pregunta que presupone una representacin kinestsica, no se debe a una resistencia,
sino que es un indicador de los lmites de su modelo.
De acuerdo con Longin (1997), uno de los caminos a seguir como estrategia
comunicacional ante un caso como ste, sera ir favoreciendo, por medio del
vocabulario y el modo como se habla (partiendo del sistema representacional de la
persona), la bsqueda de coincidencia a travs de otros sistemas representacionales.
Si el observador, ante una persona con un sistema representacional identificado,

escoge (consciente o inconscientemente) un sistema representacional diferente para
interactuar con ella, tiene dos opciones: causarle dolor o darle nuevas posibilidades de
elegir. En cambio, si se adapta al sistema representacional de la persona observada, le
facilita la superacin del bloqueo y la mejora la calidad en la comunicacin.
6.2 Modos de empobrecer la creacin de modelos/mapas
Tomando en cuenta la afirmacin de Korzybski (1933), realizada anteriormente: el mapa

no es el territorio, cabe destacar que cuando se realiza una representacin verbal de
alguna situacin o experiencia, se puede hacer en dos direcciones: enriqueciendo o
empobreciendo el modelo o mapa, de modo que estn recogidas informaciones tiles o por
el contrario informaciones que dificulten una accin ventajosa.
Cuando una persona experimenta algn problema o dificultad, tiene bloqueada su

capacidad de ver distintas alternativas y las posibilidades que se les abriran para solucionar
su situacin, debido a que no estn presentes en sus modelos del mundo. Sin embargo, en
la mayora de los casos se puede constatar que existen otras alternativas posibles.
Al observar el modo como las personas afrontan situaciones que parecen ser muy
similares, se encuentra que mientras unas las viven de una forma creativa, otras las
experimentan con sufrimiento y tensin. Parece ser que las primeras tienen un mapa con
ms alternativas que las segundas.
Estas personas que por algn motivo siguen causndose sufrimiento y angustia, no son ni
locas, ni malas, ni enfermas. De hecho estn optando por la mejor entre las alternativas de
que disponen o estn conscientes en su modelo particular. El problema no est en que el
individuo elija mal o equivocadamente, sino en que no tiene suficientes alternativas. Como
afirma Laing (1967): el que no sabe que tiene, se cree que no tiene.
La paradoja dramtica, reside en que los mismos procesos que habilitan para manipular
smbolos (crear modelos) y que permiten sobrevivir, crecer, cambiar y disfrutar, son los
mismos que contribuyen a mantener un modelo empobrecido del mundo.
Para ampliar o enriquecer esta perspectiva, es clave centrar la atencin en uso del lenguaje
verbal. Una clara descripcin del uso que se puede hacer del lenguaje, la expresa Bois
(1957) cuando se refiere a ste como instrumento, tal como se muestra a continuacin
(ver Ilustracin 7, pg. 28):

Ilustracin 7. Usos del lenguaje como instrumento
El lenguaje es usado para efectuar la mayora de pensamientos,

es decir, es el medio para que las personas puedan hablarse a s
mismas
La calidad del lenguaje determina la calidad del pensamiento. Un

lenguaje flexible y rico, hace al pensamiento flexible y rico
El lenguaje y quien lo usa, constituyen una unidad de

funcionamiento, en el que cada elemento ayuda y limita la
actividad del otro
El lenguaje est organizado como un sistema en virtud de sus

reglas de sintaxis, lanza fuera de nuestra unidad de pensamiento
(cerebro) todas las afirmaciones/expresiones inconsistentes
utilizando ese sistema
Si la persona es capaz de darse cuenta de las limitaciones en el

uso que hace del lenguaje, puede llegar a reconocer las
limitaciones que impone a su cerebro
Si se excluyen las limitaciones del lenguaje (mediante la

optimizacin de la gama de variabilidad y del funcionamiento del
instrumento) se pude incrementar la capacidad del cerebro
humano
Fuente: Bois, J. (1957). Adaptado por Moreno, P. (2009).
6.3 El lenguaje como sistema representacional
De acuerdo a lo expresado anteriormente, cabe afirmar que los seres humanos, usan el
lenguaje para representar el mundo. Al emplear el lenguaje como sistema representacional,
estn creando un modelo de su propia experiencia, basado en la percepcin que tienen del
mundo. Del mismo modo, segn Bandler y Grinder (1975), las personas utilizan el lenguaje
para comunicar a otros su representacin personal del mundo.
De modo que, no slo se representan las experiencias por medio de diferentes sistemas
representacionales, sino que tambin basan la comunicacin sobre estos sistemas.
A continuacin, algunas premisas y ejemplos de los procesos que se pueden llevar a cabo a
travs de la elaboracin terica y su posterior expresin en palabras:

No hay cosas en el universo que no puedan ser puestas juntas verbalmente. (Por
ejemplo, T y tu reloj)
Toda cosa que existe en el universo puede ser incluida en ms de una categora.
(Por ejemplo, T mismo)
Las cosas no son lo mismo porque lleven la misma etiqueta. (Por ejemplo,
Bekembauer y Bach pueden ser definidos como alemanes y definitivamente no son la
misma cosa)
Lo que es conocido como un hombre depende del propsito, las proyecciones y la

evaluacin que se realice del individuo; ya que el hombre no cambia cuando se le
cambia la etiqueta
Cada clasificacin aporta informacin acerca de cmo un objeto es considerado (por

alguien), similar a ciertos otros objetos y/o diferente de otros objetos
De acuerdo con lo anterior, existe un problema: las personas tienen un mundo de unidades
que est cartografiado o teorizado por un lenguaje de categoras, pero paradjicamente
esta separacin requiere de la consideracin de idnticos, lenguaje y mundo externo, para
poder sostener los criterios de la posibilidad de repetir las experiencias.
Los seres humanos utilizan una representacin lingstica que presupone una serie de
mapas de la experiencia individual y en definitiva uno, por cada uno de los sistemas
representacionales.
Tomando en cuenta que el lenguaje es un sistema, se puede afirmar que tiene estructura,
adems de un conjunto de reglas que identifican qu secuencias de cada palabra tendrn
sentido, es decir, qu secuencias representarn un modelo de la experiencia del individuo,
aunque ste no sea consciente del proceso de seleccin de palabras que utiliza para su
representacin y aunque esta seleccin no sea producto del azar (aqu se observa una
muestra de lo adecuado del trmino: programacin).
En este sentido, lo que han hecho los gramticos transformacionales, es desarrollar un

modelo formal de la lengua, o un metamodelo, partiendo del supuesto simplificador de que
las reglas para formar este conjunto de expresiones pueden ser estudiadas
independientemente del contenido.
Las personas tienen intuiciones consistentes acerca de la lengua o idioma que hablan, de
acuerdo con esto, las tres categoras de intuiciones lingsticas son:
Buena formacin
Estructura constituyente
Relaciones lgico-semnticas
El lenguaje es la caracterstica que en definitiva diferencia a los seres humanos de los

animales y la herramienta principal con la que cada quien elabora su modelo del mundo.
Segn Korzybski (1933), constituye una capacidad que permite el desarrollo de habilidades
y aprendizajes que hacen posible encadenar el tiempo. Tambin puede suponer un modo
de vivir ms rico en alternativas o por el contrario, una forma de empobrecer las
experiencias, depende de lo que el individuo haga y donde lo haga.
Sin embargo, cabe destacar que un mismo mecanismo, pauta o regla, es til o no, segn el
contexto y el uso que se haga de ellos, es decir, no hay generalizaciones, eliminaciones y
distorsiones, correctas o incorrectas en s mismas.
6.4 Estructura profunda - Estructura de superficie
La estructura profunda es aquella en la que figuran intuiciones acerca de lo que son las
relaciones lgico-semnticas de una representacin completa.
La estructura de superficie es aquella donde las intuiciones del hablante sobre la estructura
constituyente recogen una representacin parcial (estructura de rbol).
Para pasar de la estructura profunda a la estructura de superficie, se realizan de manera

inconsciente tres procesos (ver ilustracin 8, pg. 31):

a. Seleccionar slo una parte de la informacin de la estructura profunda (eliminacin)
b. Dar una versin cualitativamente distinta que inevitablemente altera el significado

(distorsin)
c. Convertir un solo caso en una norma que se aplica a todo (generalizacin)
Ilustracin 8. Dos niveles lingsticos: superficial y profundo
Estructura Profunda Estructura Superficial
Eliminacin
Representacin Mensaje Enunciado
lingstica de la Generalizacin
experiencia que
Distorsin
posibilita el lenguaje
Las otras formas en que las que se puede diferir la estructura profunda de la estructura de
superficie son:
Derivacin: Proceso por el cual dos oraciones son originadas de una misma
estructura profunda. Corresponde a las transformaciones que vinculan la estructura
profunda con la estructura de superficie, estas pueden ser:
- Por permutacin: Las palabras pueden aparecer en orden diferente
- Por eliminacin: Partes de la representacin lgico-semntica pueden no

aparecer en la estructura de superficie. La eliminacin a su vez puede ser: libre
de elementos indefinidos (sin ndice de referencia) o de identidad, cuando se
eliminan elementos definidos
Nominalizacin: Ocurre cuando las transformaciones del lenguaje cambian

aquello que era una palabra para hacer referencia a un proceso (un verbo o un
predicado), en la representacin de la estructura profunda, por una palabra que en

la representacin de la estructura de superficie, denota un evento o un
acontecimiento (un sustantivo o un argumento).
Desde el punto de vista de la PNL, lo importante es la manera en que los ndices

referenciales estn involucrados en el modelo transformacional. Las
transformaciones por eliminacin son sensibles a los ndices referenciales.
Desde la ptica de la Semntica General, la idea de los ndices referenciales viene

recogida por una forma mucho ms amplia en los llamados mecanismos
extensionales (ver anexo 1) los cuales son la informacin que permite darse cuenta
de la diferencia entre un hecho y otro. Los mecanismos extensionales ms utilizados
son: subndices, comillas, fechas, el etc y los guiones.
Cada vez que ha sido aplicada una transformacin por eliminacin libre, el elemento
eliminado no ha tenido necesariamente un ndice referencial en la representacin de
la estructura profunda, es decir, era un elemento no vinculado a cosa alguna en la
experiencia del hablante. La regla general es que los elementos indefinidos pueden
eliminarse de cualquier oracin.
Presuposicin de una oracin: Es aquella oracin que tiene que ser verdadera
para que la otra lo sea. Por ejemplo, l no ve el paquete que hay en el coche
(presupone la existencia de un coche).
6.5 El metamodelo en la comunicacin humana
El metamodelo es una serie de preguntas que intentan trastocar y aclarar las eliminaciones,
distorsiones y generalizaciones del lenguaje. Estas preguntas tienen la finalidad de llenar la
informacin perdida, remodelar la estructura y extraer informacin especfica para dar
sentido a la comunicacin. Grinder y Bandler (1985) han desarrollado un metamodelo para
utilizar en psicoterapia, que presenta dos caractersticas:

Explcito: Describe el proceso de comunicacin verbal paso a paso, garantizando

que dicho metamodelo puede ser aprendido; resultando as, una estrategia til para
psicoterapia y para situaciones de conflicto comunicacional
Independiente del contenido: Al estar ms focalizado en la estructura del

proceso tiene una aplicacin universal
La aplicacin del metamodelo permite la sistematizacin de la representacin (visual,

auditiva y/o kinestsica) de la experiencia, convirtindola en una representacin
digitalizada.
El metamodelo es til para reconectar el lenguaje con las experiencias y puede usarse
para:
Recoger la informacin (especialmente cuando es importante entender exactamente

lo que los dems quieren decir)
Aclarar significados
Identificar limitaciones
Abrir nuevas opciones (al analizar las creencias, las nominalizaciones y las reglas
que ponen lmites, ya que dichos lmites existen en las palabras, no en el mundo)
La eleccin de la forma de quebranto al metamodelo ms recomendable en cada caso,

depende en general, del contexto de la comunicacin y su propio objetivo, sin embargo, no
se debe perder de vista que tambin existe el peligro de reunir demasiada informacin al
emplearlo.
Una forma muy til de emplear el metamodelo, es usndolo en el propio dilogo interno;
de este manera, su aplicacin puede tener un efecto mayor que el de estar aos asistiendo
a seminarios sobre cmo pensar con claridad.

Para la aplicacin del metamodelo, el primer paso es que el observador sea capaz de
determinar si la estructura de superficie de la persona es o no, una representacin
completa de la representacin lingstica plena de donde se deriv (la estructura
profunda).
Para esto, se sugiere comenzar por preguntarse a s mismo, si puede recordar otra oracin
bien formada (en el mismo idioma), que tenga la misma palabra proceso y ms
argumentos nominales, que la estructura de superficie de la persona con el mismo verbo.
Si se encuentra una estructura de superficie que cumpla estos requisitos, entonces es
incompleta. Ante esta situacin, el observador tiene tres alternativas: aceptar el modelo
empobrecido, preguntar por la parte que falta o suponer la parte que falta.
La primera alternativa, lleva consigo la dificultad de que puede hacer del proceso de
comunicacin algo tedioso. En cuanto a la segunda, por medio de las preguntas, es posible
comenzar la recuperacin de las partes ausentes, de este modo la persona se compromete
ms activamente en el proceso de autodescubrimiento, experimentando los primeros
indicios de un cambio o expansin de s mismo, mediante la expansin de su modelo. En
cuanto a la tercera alternativa, es un reto para el observador, quin a base de su
experiencia puede tener una intuicin acerca de la pieza o parte que falta, para esto,
puede comprobar si es adecuada al modelo, repitindole la frase a la persona y
comprobando si se ajusta o no a su experiencia.
Segn Weinberg (1959), el observador tiene que hacer posible que sus semejantes vean el
significado de lo obvio, es decir, que perciban las diferencias como una caracterstica unida
al proceso de maduracin como ser humano.
La efectividad de una determinada forma de intervencin, depende de la habilidad para

recuperar partes eliminadas o ausentes del modelo de la persona. Las piezas que faltan en
la estructura de superficie, es el material que ha sido removido mediante transformaciones
por eliminacin. La recuperacin del material que falta, implica un desplazamiento hacia
una representacin ms plena: la estructura profunda.

Los mismos procesos universales del modelado humano que brindan un modo sistemtico
de ayudar a la persona a pasar de una estructura de superficie empobrecida a una
representacin lingstica completa, ofrecen un modo sistemtico de vincular la
representacin lingstica con el conjunto completo de experiencias y vivencias de donde
se deriv dicha representacin lingstica.
Desde el momento en que el observador compromete a la persona en la recuperacin de la

estructura profunda o de la representacin lingstica ms plena posible, la intervencin
est surtiendo efecto. El paso siguiente, es el cuestionamiento de la estructura profunda
con el objeto de enriquecerla. El punto central es que las personas estn sufriendo no
porque el mundo no sea lo suficientemente rico para permitir que satisfagan sus
necesidades, sino porque su representacin del mundo est de tal modo empobrecida, que
no ven salida posible, no llegando a captar otros recursos.
Por consiguiente, la estrategia del observador es vincular a la persona con el mundo, de

modo que tenga ante s un conjunto ms rico de alternativas. Cabe destacar que todas las
formas de relacin en la medida en que son efectivas y van teniendo xito, sea cual fuere
su nfasis tpico, presentan estos dos rasgos: una gran cantidad de comunicacin en la
forma de lenguaje hablado y un cambio en la representacin o modelo que la persona
tiene del mundo
A continuacin se presenta un resumen a modo esquemtico sobre el uso del metamodelo

mediante la aplicacin de preguntas sencillas (ver ilustracin 9).
Ilustracin 9. Modo esquemtico para usar el Metamodelo
Hay que Si no?
Todo Se Todo? Quienes

especficamente?
Mejor Hacer Mejor que Cmo

qu? especficamente?
Fuente: Ramos, M. (2009). Adaptado por: Moreno, P. (2009).

VVIIII.. TTrraabbaajjoo ccoonn llooss m

meeccaanniissm
mooss ccoonn llooss qquuee llaa ppeerrssoonnaa eem
mppoobbrreeccee ssuu m
maappaa
Uno de los aspectos ms importantes del encuentro con un profesional de la comunicacin

(observador) de cualquier mbito, es que ste debe tratar de averiguar el motivo por el que la
persona solicita la intervencin, en otras palabras, qu es lo que la persona quiere cambiar. En
cada caso, para cumplir con esta misin, debe tener en cuenta los siguientes mecanismos con los
que la persona empobrece su mapa.
7.1 Eliminacin
Las eliminaciones son las partes ausentes del modelo. En este mecanismo la estructura de
superficie, es a su vez un signo de la representacin lingstica plena de donde se ha
derivado, es decir, de la estructura profunda.
Si al modelo de la experiencia le faltan partes, es un modelo empobrecido lo cual implica

necesariamente, menos opciones o alternativas de conducta. A medida que se recuperan las
partes que faltan, comienza el proceso de cambio para la persona. A travs de la
identificacin del sistema representacional de la persona, el observador llega a conocer qu
partes del mundo le son accesibles y a medida que se recuperan las partes que faltan,
comienza el proceso de cambio. El objeto de reconocer las eliminaciones, es ayudar a la
persona a recobrar una representacin ms plena de sus experiencias.
De acuerdo a lo comentado anteriormente, para afrontar las eliminaciones, el primer paso es

que el observador sea capaz de determinar si la estructura de superficie de la persona es, o
no, una forma completa de la representacin lingstica plena de donde se deriv la
estructura profunda. Como hablante nativo de su idioma, el observador puede tener
intuiciones que le guen en este fin, luego al comparar la estructura profunda y la de
superficie se puede determinar qu es lo que est ausente. La forma ms directa de
aproximacin por parte del observador es preguntarle a la persona qu es lo que falta (ver
cuadro 5, pg. 37).

Cuadro 5. Procesos de omisin (eliminacin) y preguntas para confrontarlo
Tipo Ejemplos Preguntas Efecto buscado

Omisin No estoy de acuerdo Con quin? Encontrar los
simple Con qu? complementos del verbo
Falta de No tiene importancia Qu? Encontrar la identidad

referencia Para quin? del sujeto o el objeto
Verbo Ha ganado De qu manera? Precisar el sentido del

impreciso Quin? / Qu? verbo
Sustantivacin La comunicacin est Cmo se Recobrar el dinamismo

mal comunica usted? del verbo sustantivado
Fuente: Ramos, M. (2009). Adaptado por Moreno, P. (2009)
En el mecanismo de eliminacin existen algunos casos especiales que se describen a

continuacin:
Comparativos y superlativos: La parte eliminada de la estructura profunda es un

trmino de una composicin comparativa o superlativa. Tanto un caso como el otro,
se confrontan por medio de la pregunta En comparacin con qu o con quin?,
para observar como se realiza dicha composicin.
Adverbios terminados en mente: En la estructura de superficie, estos adverbios

terminados en mente, son a menudo el resultado de supresiones de los argumentos
del trmino que designa un proceso o verbo de la estructura profunda. Para
profundizar en el uso de este tipo de eliminacin, se puede aplicar la prueba de la
parfrasis, de la manera siguiente:
- Suprimir el sufijo mente del adverbio de la estructura de superficie y colocarlo

en el comienzo de una nueva estructura
- Agregar la palabra es, delante del verbo
- Preguntar si la nueva estructura de superficie significa lo mismo que la

estructura de superficie original de la persona. Si la nueva oracin resulta ser

sinnima con la original de la persona, quiere decir que el adverbio es derivado

de un verbo y que hay eliminacin
Por ejemplo, la persona dice: Obviamente le caigo mal a mis amigos. La parfrasis
que el observador podra utilizar es: Es obvio que les caigo mal a mis amigos. La
eliminacin que aparece, est expresada en la pregunta: Para quin es obvio?, en
este caso, se puede trabajar este tipo de eliminaciones por medio de los siguientes
pasos:
- Paso 1: Escuchar las estructuras de superficie de la persona por si aparece

algn adverbio terminado en mente
- Paso 2: Aplicar la prueba de la parfrasis a cada adverbio terminado en mente
- Paso 3: Si resulta la prueba de la parfrasis, examinar la nueva estructura de

superficie
- Paso 4: Aplicar los mtodos normales para recuperar el material eliminado
Operadores modales: Son eliminaciones producidas entre la experiencia de la

persona y la representacin lingstica plena. Estas estructuras de superficie,
involucran reglas o generalizaciones que las personas han desarrollado en sus
modelos. Al confrontar estas eliminaciones, los observadores deben conocer las
consecuencias que pudiera tener para la persona, el hecho de no hacer aquello que
su estructura de superficie declara ser necesario, a fin de comprender claramente
su modelo. En este caso la estructura de superficie es: Es necesario que S1 o tendr
como consecuencia S2.
Hay dos tipos principales de operadores modales: de posibilidad y de necesidad (ver

cuadro 6, pg. 39):

Cuadro 6. Tipos principales de operadores modales
Tipos
De necesidad De posibilidad
Descripcin Incluyen una necesidad. Hay Son los ms fuertes; definen
algunas reglas de conducta para (en el mapa del hablante) lo
emplearlos, pero no estn que se considera posible
explcitas. Una vez que estas
razones y consecuencias se han
hecho explcitas, se puede
reflexionar sobre ellas y
evaluarlas crticamente; de otra
forma, limitan de forma extrema
las opciones y el
comportamiento
Palabras Tengo que Es posible
comunes No tengo que No es posible
Es necesario No se puede
Debera
No Debera
Es menester
Es preciso
Preguntas Qu habra pasado si yo Qu se lo impide?
para aclarar hubiera o no hubiera...? (sta pregunta hace hincapi
en la meta y le hace pensar en
los impedimentos que tiene para
alcanzarla como un primer paso
para superarlos)
Qu pasara si usted...?
(sta pregunta se refiere a las
expectativas)
7.2 Distorsin
Consiste en cambios de la estructura y/o contenido de los hechos para hacerlos encajar en el
mapa o modelo de la persona que habla. Existen algunas formas de alterar la comunicacin,
como las que se mencionan a continuacin:
Causa/Efecto: Este tipo de malformacin semntica de estructuras de superficie,

implica la creencia de parte del que habla, de que una persona (o conjunto de

circunstancias), pueden efectuar una accin que necesariamente provoca en otra, una
emocin o determinado estado interior.
El lenguaje ayuda, muchas veces, a pensar en trminos de causa y efecto. Para evitar
esto, lo mejor es preguntar cmo, especficamente, una cosa lleva a la otra. Una
descripcin de cmo ocurre esto, abrir nuevas opciones para responder. En este
sentido, el observador cuenta con tres posibilidades:
a. Aceptar la relacin causa/efecto y preguntar si siempre es de esa manera (la

persona generalmente no confirmar la generalizacin)
b. Aceptar la relacin causa/efecto y pedir que la persona especifique cuales son las
causas implicadas
c. Objetar la relacin causa/efecto, por medio de algo as: Entonces si X no hiciera tal
cosa t no te sentiras as?
Adivinacin o transmisin de pensamiento: Este tipo de estructuras de superficie

mal formadas, implican la creencia por parte de la persona que habla, de que puede
saber lo que otra persona est pensando y si entiende algo, sin una comunicacin directa
con esta.
La persona adivina el pensamiento cuando presume saber, sin evidencia directa, lo que
otra persona est pensando o sintiendo: es una prctica muy comn en relaciones con
conocidos. Muchas veces, es una respuesta intuitiva a ciertas claves no verbales captadas
inconscientemente.
A menudo, son meras alucinaciones, o lo que cada uno piensa que sentira en esa
situacin. Sin embargo, para que la adivinacin funcione o sea real, tendra que haber
una buena evidencia de base sensorial para atribuir pensamientos, sentimientos y
opiniones a los dems. En este caso el observador puede hacer estas preguntas:

a. Qu es especficamente? (lo adivinado)
b. Cmo lo sabe? (la persona)
Nominalizacin: Una de las modalidades ms comunes por las que se rigidizan las
personas, es cuando convierten aquello que es un proceso en transcurso, en un
acontecimiento o evento. En este caso, es necesario desafiar las partes distorsionadas
que hacen que los procesos se representen como eventos en el modelo de la persona,
por esto el observador debe concentrar su capacidad en reconocer las nominalizaciones
en las estructuras de superficie.
Esto puede hacerse examinando directamente la estructura de superficie de la persona,

mediante la revisin de los no-verbos presentes en la oracin y tratando de pensar en
algn verbo o adjetivo que se parezca o aproxime en grafismo, sonido y significado.
La tarea del observador, es ayudar a que la persona vea aquello que en su modelo esta
representado como un evento cerrado y concluido, es en realidad, un proceso sobre el
cual puede intervenir, por medio de las acciones siguientes:
a. Preguntar a la persona cmo se siente ante esa decisin, luego ante la contestacin,
preguntar sobre qu es lo que le impide reconsiderar su decisin
b. Enfrentar la expresin de la persona preguntando, por ejemplo: Usted ya ha

tomado su decisin y no existe absolutamente nada que pudiera hacer cambiarla?
De acuerdo a los resultados obtenidos en la aplicacin de las opciones anteriores, el

observador puede: recuperar las partes suprimidas mediante la transformacin por
eliminacin de la estructura profunda y/o transformar las nominalizaciones en las
palabras procesos de las cuales se derivan.
Una de las mejores formas para determinar si una palabra es realmente un sustantivo, es
enunciar una oracin bien formada con esa palabra como sujeto y que termine con la
clusula en transcurso, si el resultado no tiene un sentido lgico, es una Nominalizacin.

Presuposiciones: Son un reflejo lingstico del proceso de Distorsin, generalmente

corresponden a suposiciones bsicas que empobrecen el modelo del mundo que tiene la
persona que las utiliza, tienen su origen en las limitantes individuales, que proceden de la
experiencia vivida.
Todas las personas tienen creencias y expectativas sacadas de su experiencia personal,

sin embargo, desde el instante en que se tiene que suponer algunas cosas, es mejor
escoger aquellas que le permitan ser libres, tener opciones y disfrutar del mundo y no
aquellas que limiten el modo de vivir.
Una vez reconocidas las presuposiciones, el objetivo del observador es ayudar a la

persona a identificar aquellas suposiciones bsicas que empobrecen su modelo y que
limitan sus posibilidades de superacin, para esto se puede recurrir a:
a. Escuchar la palabra principal o el verbo de proceso de la estructura de superficie

de la persona, (llamarle oracin A), por ejemplo: Tengo el presentimiento de que
voy a fracasar de nuevo
b. Crear una nueva estructura de superficie introduciendo la negacin del verbo

principal de la estructura de superficie original de la persona, (llamarla oracin B),
continuando con el ejemplo anterior sera: No tengo el presentimiento de que voy a
fracasar de nuevo
c. Preguntar qu es lo verdadero para que A y B tengan sentido, en el ejemplo

planteado: Para que ambas oraciones tengan sentido estoy dando algo como
verdadero y es que voy a fracasar de nuevo
d. Otra forma que el observador tiene de confrontar estas presuposiciones es:

presentarlas directamente a la persona preguntndole en qu forma
especficamente es cierto lo que se presupone o aceptar la presuposicin y
centrarse en recuperar el material eliminado, que especifique el verbo, etc.

Equivalencia compleja: muy a menudo llevan incorporada una presuposicin o una

adivinacin de pensamiento e involucran estructuras de superficie que son equivalentes
en el modelo de la persona. Por ejemplo, los vecinos jams me toman en cuenta, los
vecinos jams me hablan. En este caso el observador debe comprobar que las dos
estructuras de superficie sean ciertas, de acuerdo a lo siguiente:
a. La persona enuncia dos estructuras de superficie separadas por una pausa y que
tienen la misma forma sintctica, una involucrando adivinacin de pensamiento y la
otra no
b. Comprobar si las dos estructuras de superficie son equivalentes e invitar a la

persona a que verifique su equivalencia
c. Cambiar el ndice de referencias y pedir a la persona que verifique la nueva

generalizacin
d. Si la persona niega la equivalencia al convertirse en el sujeto activo del proceso, el

observador puede empezar a explorar la diferencia entre las dos situaciones:
aquella en la que existe la equivalencia y aquella en la que no existe
En el cuadro 7, se resumen algunos ejemplos de los tipos de distorsin descritos

anteriormente y la manera de confrontarlos a travs de las preguntas del observador:
Cuadro 7. Ejemplo de confrontacin de los procesos de distorsin de causa-efecto y lectura

del pensamiento
Proceso de Distorsin Ejemplo Preguntas del observador Efecto buscado

Causa-Efecto Me hizo reproches, Cmo prueban los Cuestionar la
me detesta reproches, que te relacin
detesta? causa/efecto
Lectura del S lo que opinas Cmo lo sabes? Controlar el
pensamiento proceso de
lectura de
pensamiento
Fuente: Ramos, M. (2009). Adaptado por Moreno, P. (2009)

7.3 Generalizacin
Para reconocer las generalizaciones, el observador cuenta con dos herramientas lingsticas:
la primera es comprobar la presencia de ndices referenciales para los sustantivos y
palabras/eventos y la segunda, comprobar que estn plenamente especificados los verbos y
las palabras/proceso.
Una de las condiciones esenciales para una intervencin exitosa, es que el observador sea
capaz de determinar si las estructuras de superficie presentadas por la persona estn
relacionadas o no con su experiencia. Una de las caractersticas de las estructuras de
superficie que contienen generalizaciones, es que incluyen cuantificadores universales del
estilo: todos, cada, cualquier, nunca, jams, nada, ninguno.
El hecho de desafiar las generalizaciones de la persona tiene por objeto:
Reconectar el modelo de la persona a su experiencia
Reducir los obstculos infranqueables resultantes de la generalizacin a algo definido que

la persona pueda enfrentar de una forma u otra
Asegurar que el modelo del persona sea suficientemente detallado y rico, recogiendo as
opciones basadas en distinciones que con anterioridad no estaban presentes
Las generalizaciones pueden ser desafiadas en el terreno de la universalidad que proclaman,

la forma ms comn para hacerlo es formular la pregunta: Especficamente qu o quin o
cundo?, por ejemplo, ante una generalizacin del tipo: Siempre me salen mal las cosas,
cabe preguntar: Especficamente Cundo?, a fin de cuestionar la generalizacin.
Tambin se pueden cuestionar si hay alguna experiencia que contradiga la generalizacin y

en casos extremos, tratar de que la persona imagine una situacin que la contradiga.
Igualmente puede cuestionarse el qu hace posible la generalizacin.

Cuantificadores universales: Las generalizaciones se expresan normalmente, con

palabras como: todo, cada, siempre, nunca y ninguno. Los cuantificadores universales
son paradjicamente cuantitativos, se crea un filtro perceptivo o una profeca de
necesario cumplimiento: usted ver y oir lo que quiera ver y or. Por esta razn, es
necesario que la persona est ms abierta a aceptar excepciones que le permitan ser
ms realistas; sabiendo que las decisiones no tienen porqu ser, a todo o nada.
Sin embargo, hay momentos en que se debe ser especfico y pensar que el uso de las
generalizaciones es confuso o inadecuado; por esto, cada caso necesita ser sopesado
segn sus mritos. A continuacin se resumen algunos ejemplos para confrontar algunos
de los procesos de generalizacin descritos anteriormente (ver cuadro 8):
Cuadro 8. Ejemplo de confrontacin de los procesos de distorsin y generalizacin
Proceso Ejemplo Preguntas del observador Efecto buscando

Generalizacin Todos Verdaderamente todos? Acotar la
(cuantificadores Siempre Verdaderamente siempre? generalizacin o
universales) Nada Verdaderamente nada? proponer un
contra-ejemplo
Nadie Verdaderamente nadie?
Distorsin Hace falta Qu le impide o lo obliga a? Encontrar la
(operadores No puedo Qu pasara si? causa o el efecto
modales)

VVIIIIII.. TTiippooss ddee ssuubbm

mooddaalliiddaaddeess ppoorr ccaaddaa ssiisstteem
maa rreepprreesseennttaacciioonnaall
Las submodalidades son formas o cualidades concretas que adoptan los resultados de las
actividades sensoriales de las personas. Segn Bandler y Grinder (1985), la PNL considera que el
uso del lenguaje metafrico refleja la actitud interior que se adopta ante una vivencia dada, de
modo que considera las submodalidades como elementos bsicos de nuestros procesos mentales,
ya que el discurso que expresa la experiencia, condiciona la vivencia y la conducta.
La lista de submodalidades que se enumera a continuacin no est completa y su orden es

irrelevante (ver Cuadro 9, pg. 47). Sin embargo, es importante tener en cuenta las distinciones
internas que se pudieran llevar a cabo y que se podran aadir a la misma. En el caso de las
sensaciones kinestsicas, tambin se puede realizar la divisin de submodalidades de la forma
siguiente:
Tctiles: Las sensaciones de la piel
Propioceptivas: Las sensaciones en los msculos y otras sensaciones internas
Evaluaciones de metasentimientos sobre otras percepciones o representaciones:

tambin llamadas emociones, sentimientos o kinestsicos viscerales, que estn
habitualmente representados en el pecho o en el abdomen o a lo largo de la lnea media del
torso. Estos sentimientos no son sensaciones o percepciones directas, sino representaciones
derivadas de otras sensaciones o percepciones
Olfativas y gustativas (olfato y gusto): los trminos usados por los experimentadores
psicofsicos (dulce, amargo, agrio, salado, quemado, aromtico, etc) no pueden
probablemente ser usados. Las variaciones en ms o en menos (cambios en intensidad y/o
duracin) de un olor o un gusto particular que se pueden identificar como relevante en
alguna de las experiencias, puede ser muy til. Los olores y los gustos son anclas muy
poderosas para los estados ms primitivos y profundos
El trabajo con submodalidades tiene su fundamento en la suposicin de que, es posible que el

individuo sea capaz de controlar, consciente y voluntariamente, sus procesos mentales. Una
manera de lograrlo es experimentar con las propias vivencias y descubrir cmo influyen en la
experiencia subjetiva.
Para esto se considera, que la capacidad imaginativa puede acrecentarse con la prctica, de modo
que a medida que se repite el trabajo con las submodalidades, se adquiere una mayor habilidad de
visualizacin y de variacin perceptiva, aumentando la capacidad de representacin mental.
Cuadro 9. Submodalidades por canal de informacin

Brillo Entonacin Presin
Tamao Tempo (Velocidad) Movimiento
Saturacin (Viveza) Distancia Localizacin
Color (Blanco y Negro) Volumen Duracin
Forma Contraste Extensin
Situacin (derecha/izquierda/centro) Ritmo Intensidad
Matiz o Balance de Color Solo / Coral Textura
Distancia Continuo / Interrumpido Temperatura
Contraste Claridad Forma
Claridad Timbre / Tono Frecuencia (Tempo)
Foco Nmero Nmero
Duracin Digital (palabras) Peso
Movimiento (Diapositiva/ Pelcula) Simetra
Velocidad Duracin
Direccin Asociado / Disociado
Destellos Resonancia con el
Tres Dimensiones / Plano contexto
Perspectiva (Punto de vista) Fuente de sonido interna o
Contenido (Vertical /Horizontal) externa
Asociado / Disociado Ubicacin
Primer plano / Plano general Monoaural / Stereo
Uno mismo / Contexto
Tipo de impresin
Frecuencia o nmero (Fotogramas
aislados o Imgenes mltiples)
Enmarcado o Panormico (ngulo de
las lentes)
Altura y Anchura (Escala)
Simetra
Orientacin (inclinado, girado, etc)
Textura
Densidad (Granulado, punteado)
Transparente / Opaco
Direccin de la iluminacin
Para comenzar se puede sencillamente fingir que se posee esa facultad. Esta prctica permite
cobrar conciencia del recurso existente y ayuda a desplegarlo. A continuacin se presentan
algunas preguntas como herramientas para trabajar cada submodalidad por cada canal de
informacin o sistema representacional (ver cuadro 10, pg. 49):
Cuadro 10. Preguntas analticas por submodalidades para cada canal de informacin
Submodalidad Preguntas analticas

Color (blanco y La imagen es de color o en blanco y negro?
negro) Abarca todo el espectro de colores?
Luminosidad Los colores son intensos o suaves?
Ve la escena ms clara o ms oscura de lo normal?
Contraste Hay mucho o poco contraste?
Nitidez La imagen es ntida o borrosa?
Superficie La superficie lisa o spera? (brillante o mate?)
Enfoque Se trata de una visin panormica o destacan ciertos detalles?
Tamao Qu tamao tiene la imagen?
Distancia A qu distancia se encuentra la imagen (en metros)?
Forma La imagen es redonda, cuadrada o rectangular?
Visual
Delimitacin/marco Tiene marco la imagen?/ Son borrosos los contornos?

Posicin En qu parte de su campo de visin se sita la imagen?
Movimiento Se trata de una pelcula o de una imagen esttica?
Orientacin, Est inclinada o volcada? / Se ve a s mismo en la imagen, o ve los
disociacin, sucesos como si usted no estuviera all?
asociacin En caso de disociacin:
Desde qu ngulo o posicin se ve a s mismo, desde la derecha, la
izquierda, desde atrs, desde delante, desde arriba?
Proporciones Los detalles de la imagen guardan las proporciones correctas o hay
cosas demasiado grandes o pequeas en relacin con las dems?
Dimensiones, La imagen es plana o tridimensional?
singular, plural Ve ms de una imagen? / Las ve una tras otra o todas a la vez?
Posicin De dnde proceden los sonidos, ruidos o voces, del interior o del
exterior?
Altura del tono El sonido se oye ms agudo o ms grave de lo normal?
Tonalidad Cmo es el sonido: nasal, sonoro, retumbante, armonioso, dbil?
Meloda Es un sonido montono o melodioso?
Auditivo
Modulacin Qu partes estn acentuadas?

Volumen El volumen es fuerte?
Velocidad Se oye rpido o lento?
Ritmo Hay un ritmo determinado?
Duracin El sonido es constante o intermitente?
Mono/estreo El sonido le envuelve o lo oye slo por un lado?
Cualidad Describira la sensacin fsica como calurosa, fra, hormigueante,
relajada, tensa, rgida, difusa, sorda?
Intensidad Con qu intensidad experimenta la sensacin?
kinestsico
Localizacin En qu parte del cuerpo la est sintiendo?

Movimiento La sensacin se desplaza o cambia de alguna forma?
Direccin Se trata de un movimiento continuado?
Dnde se inicia la sensacin y hacia dnde se desplaza?
Velocidad Se expande despacio, rpido, a saltos?
Duracin Es continua o intermitente?
Fuente: Ramos M. (2009). Adaptado por Moreno, P. (2009).

IIXX.. RReeffeerreenncciiaass BBiibblliiooggrrffiiccaass
Bandler, R. y Grinder, J. (1975). La Estructura de la Magia (I y II). Editorial Cuatro

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Weinberg, S. (1959). Levels of Knowing and Existente. Editorial Harper. New York.

XX.. AAnneexxooss
Anexo 1. Definicin de mecanismos extensionales segn Korzybski
Los mecanismos extensionales, son aquellos instrumentos que permiten a la persona poder
distinguir y a la vez situar en una fecha y lugar determinados la experiencia u objeto a la que se
refiere en su discurso, en PNL se denomina ndices referenciales. Korzybski seala los siguientes:
ndices
Datos
Etcteras
Comillas
Guiones, barras
Estos mecanismos extensionales, han de ser usados permanentemente como un nuevo tipo de
reaccin. No acercan del todo, pero invitan a pensar ms profundamente. Este es el arte de
pensar, porque las personas se orientan a s mismas en trminos de realidad todo el tiempo, no en
trminos de definiciones ficticias. Con el uso continuado se tomara el hbito de ello y se podrn
observar los beneficios. Johnson, W. (1946) aadi algunos ms que se nombran a continuacin:
Plurales
Trminos cuantificativos
Trminos accionales y operacionales
Trminos condicionales (como indicadores del contexto)

Anexo 2. Trminos de uso frecuente en la PNL
Acompaar: Igualar el comportamiento, postura, lenguaje y predicados de otra persona, para

conseguir sintona con ella.
Agudeza sensorial: Desarrollo de la capacidad cada vez ms refinada para detectar las
diferencias sutiles en las que se ve, se oye y se siente.
Alineacin: Igualar o emparejar el comportamiento o la experiencia de otra persona, colocndose

en su mismo ngulo de visin y/o pensamiento.
Ancla: Estmulo especfico (imagen, sonido, palabra, olor, sabor o sensacin tctil) que evoca
automticamente un determinado recuerdo y un estado corporal y mental.
Asociado: Ver el mundo a travs de la propia perspectiva. Experimentar la vida en el propio

cuerpo.
Auditiva: Modalidad sensorial de escucha y habla, incluyendo sonidos y palabras.
Claves de acceso: Comportamientos inconscientes (incluyendo respiracin, gestos movimientos

de cabeza y ojos) que indican qu modalidades sensoriales especficas estn siendo utilizadas para
pensar o para el procesamiento interno de informacin.
Claves de acceso ocular: Movimientos oculares inconscientes que denotan el procesamiento

interno de informacin y que permite saber si una persona est viendo imgenes, escuchando
sonidos internos y/o experimentando emociones o sensaciones.
Comportamiento: Cualquier activacin muscular, incluyendo movimientos micromusculares

como las claves de acceso.
Comportamiento externo: El comportamiento aparente, visible a todos.

Congruencia: Estado en el que objetivos, pensamientos y comportamientos estn de acuerdo

entre s.
Contenido: El quin y el qu de una situacin.
Contexto: El cundo y el dnde de una situacin.
Creencias: Generalizaciones que cada persona hace de s misma y del mundo.
Criterios / Valores: Estndar segn el cual se evala algo. Se pueden conocer a travs de la
respuesta a la pregunta Qu es importante para ti?
Descripcin basada en los sentidos: Describir un suceso como algo que puede ser visto, odo
y palpado (lo obvio).
Direccin de motivacin / Meta programa: Programa mental que determina que una persona
tienda a acercarse o alejarse de determinada experiencia.
Disociado: Visin o experiencia de una situacin desde fuera del propio cuerpo.
Ecologa: (tomado de la biologa). Anlisis de la globalidad de la persona u organizacin, como un

sistema equilibrador e interactuante. Cuando un cambio es ecolgico, se benefician de l la
persona, la empresa o la familia en su totalidad.
Estado: Fisiologa y neurologa, positivas o negativas, de una persona y sus habilidades.
Estado de recursos: Experiencia positiva, enfocada a la accin y llena de potencial en la vida de

una persona, si bien toda experiencia puede constituir un estado de recursos.
Estado de ruptura: Abrupta interrupcin del estado normal, por lo general para impedir los
estados denominados negativos o sin salida.
Estrategia: Programa mental elaborado para reproducir un resultado especfico.

Flexibilidad: Disposicin de eleccin de comportamiento de determinada situacin. Requiere un

mnimo de tres alternativas posibles, ya que una sola posibilidad sugiere rigidez y dos constituyen
un dilema.
Flexibilidad de comportamiento: Capacidad de modificar las propias acciones con el propsito

de provocar determinada reaccin de la persona.
Gustativa: Modalidad sensorial del gusto.
Incongruencia: Estado en el que objetivos, pensamientos y comportamientos estn en conflicto

entre s.
Inducir: Tcnicas de PNL para conseguir informacin.
Instruccin negativa: Decir a alguien lo que no debe hacer, lo que le conduce a pensar en ello.
Intencin: El deseo u objetivo subyacente en un comportamiento, presumiblemente positivo.
Kinestsica: Modalidad sensorial del tacto y la tensin muscular (sensaciones), as como

emociones (sentimientos). Sentido por el que se percibe el movimiento muscular, la posicin, el
peso, etc., del propio cuerpo.
Lnea del tiempo: Forma no consciente en que estn dispuestos los recuerdos del pasado y las
esperanzas del futuro de una persona. Usualmente se habla de una lnea de imgenes.
Marco como si: Pensar desde la suposicin de que algo es posible o ha tenido lugar.
Metamodelo: Conjunto de particularidades y cuestiones lingsticas que denotan, a partir del

lenguaje, el modelo del mundo de una persona.
Metaobjetivo: El mximo valor conseguido por determinado comportamiento (el valor por
encima de todo valor).

Metaprograma: Programa mental que opera a travs de mltiples contextos distintos de la vida
de una persona.
Modalidades sensoriales: Los cinco sentidos a travs de los cuales se experimentan las
experiencias: vista odo, olfato, gusto y tacto.
Modelado: Proceso de PNL para el estudio de ejemplos de excelencia humana, con el objetivo de
descubrir las distinciones esenciales que uno debe establecer para obtener los mismos resultados.
Modelo: Descripcin de las caractersticas esenciales de una experiencia o capacidad.
Modelo del mundo: La descripcin del mapa mental de la experiencia de una persona.
Objetivo: Resultado, deseo o sueo que cumple las cinco condiciones adecuadas para el logro de
objetivos.
Olfativa: Modalidad sensorial del olfato.
Partes: Trmino que describe el sentimiento de que dentro en cada individuo, hay distintos
comportamientos, objetivos e intenciones, organizadas alrededor de valores especficos tales
como, la seguridad, creatividad, etc.
Patrn de substitucin: Tcnica de submodalidades donde la imagen clave (negativa) se

convierte en el desencadenante que permite superar una dificultad.
Predicados: Palabras que indican qu sistema de representacin est siendo conscientemente

empleado.
Primera posicin: Visin o experiencia del mundo a travs de los propios ojos y del propio
cuerpo.
Proceso: El cmo de una situacin.

Realimentacin (Feedback): Informacin visual, auditivas y kinestsica que vuelve a quien la

genera, como respuesta a su comportamiento. La realimentacin positiva anima a continuar los
mismos comportamientos, mientras que la realimentacin negativa indica diferencia y anima a
cambiarlos.
Reencuadre: Cambio del marco o el significado de un acontecimiento.
Reflejar: Colocarse en la posicin de otra persona para sintonizar con ella.
Segunda posicin: Ver o experimentar un acontecimiento desde la perspectiva y la experiencia

de la persona con la que se esta interactuando.
Sintona: Proceso natural de emparejarse y alinearse con otra persona.
Sistemas de representacin: Modalidades sensoriales visual, auditiva, kinestsica, olfativa y

gustativa. Se denominan de representacin por ser las formas en que el cerebro humano
representa recuerdos e ideas.
Sistema de representacin ms valorado: Modalidad sensorial ms desarrollada y utilizada

por una persona.
Situarse en el futuro: Proceso que tiene como objetivo conectar estados de recursos con claves
especficas del futuro, de modo que tales recursos emerjan de forma automtica en presencia de
dichas claves.
Submodalidades: Componentes de una modalidad sensorial.
Submodalidades crticas: Aquellas que al ser modificadas, provocan automticamente cambios

en las restantes submodalidades.
Tercera posicin: Ver o experimentar un suceso como un observador que estuviera fuera.
Triple descripcin: Considerar algo desde las tres posiciones perceptuales bsicas.
Variedad requerida: Grados de libertad de cada uno de los componentes de un sistema. El

mayor nmero de grados de cualquier elemento controla al resto de los componentes.
Visual: Modalidad sensorial de la vista.


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CURSO DE FORMACIN DE

Material de Consulta del Taller:

Material revisado y editado por: Pierina Moreno

TTaabbllaa ddee CCoonntteenniiddoo

IV. Definicin de Programacin Neurolingstica 9

V. Limitantes en la formacin de modelos 18

VI. Sistemas representacionales . 21

VIII. Tipos de submodalidades por cada sistema representacional . 46

IX. Referencias Bibliogrficas 49

Revisin N: 1. Febrero de 2010 Manuel Ramos Pgina 2 de 56

LLiissttaa ddee CCuuaaddrrooss ee IIlluussttrraacciioonneess

Cuadro 1. Anlisis de los trminos que componen la expresin: Programacin

Ilustracin 1. Cada autor hace su mapa . 11

Revisin N: 1. Febrero 2010 Manuel Ramos Pg. 3 de 56

La Programacin Neurolingstica (PNL), es un modelo que se centra en el estudio de la

Revisin N: 1. Febrero 2010 Manuel Ramos Pg. 4 de 56

El sistema representacional ms valorado se puede identificar desde la observacin del lenguaje

Una forma de trabajar la estructura profunda y de la estructura de superficie, es a travs del

Revisin N: 1. Febrero 2010 Manuel Ramos Pg. 5 de 56

La aplicacin del metamodelo permite la sistematizacin de la representacin (visual, auditiva y/o

Revisin N: 1. Febrero 2010 Manuel Ramos Pg. 6 de 56

Ambas son modelos de trabajo psicolgico, aplicables en diversas reas de la conducta

Como la comunicacin y la experiencia ocurren slo en el presente, ambas posiciones

En conclusin, profundizar en el conocimiento y trabajar la combinacin e integracin efectiva de

Revisin N: 1. Febrero 2010 Manuel Ramos Pg. 7 de 56

3.1 Objetivo General

Ofrecer conocimientos generales del enfoque conocido como Programacin Neurolingstica

3.2 Objetivos Especficos

Definir los conceptos generales de la PNL, importancia y mbito de aplicacin

Sealar las principales limitantes en la formacin de modelos mentales de cada

Describir los sistemas representacionales, proporcionando herramientas para la

Revisin N: 1. Febrero 2010 Manuel Ramos Pg. 8 de 56

Cuadro 1. Anlisis de los trminos que componen la expresin: Programacin Neurolingstica

Neuro Se refiere a las percepciones sensoriales que utilizan las estructuras

Fuente: Ramos, M. (2009). Adaptado por Moreno, P. (2009).

De acuerdo con lo expresado anteriormente, se puede definir la Programacin Neurolingstica (en

Revisin N: 1. Febrero 2010 Manuel Ramos Pg. 9 de 56

Revisin N: 1. Febrero 2010 Manuel Ramos Pg. 10 de 56

Los seres humanos, generalmente tienen un sistema representacional ms valorado y bastante a

Ilustracin 1. Cada autor hace su mapa

Realidad Objetiva Realidad Subjetiva

Fuente: Ramos, M. (2009). Adaptado por: Moreno, P. (2009).

La actividad organizada de la funcin lgica, incorpora todas las sensaciones y construye un

Revisin N: 1. Febrero 2010 Manuel Ramos Pg. 11 de 56

Un mundo enteramente diferente y externo

En este sentido Varela, Thompson y Rosch (1972) afirman que:

La cognicin de cada individuo es de este mundo, aunque sea parcial

Revisin N: 1. Febrero 2010 Manuel Ramos Pg. 12 de 56

Los modelos que cada persona crea, son diferentes

4.1 Aplicaciones de la PNL

La PNL puede adaptarse y aplicarse a todo tipo de sistemas organizados en base a la

Puede resultar demasiado simplificador tratar de concretar los campos de aplicacin de la

Revisin N: 1. Febrero 2010 Manuel Ramos Pg. 13 de 56

Cuadro 2. Campos de aplicacin de la Programacin Neurolingstica

Salud Tomando como punto de partida la relacin entre creencias, submodalidades y

Psicoterapia Desarrollada en un principio en el marco del rea teraputica, la PNL ha

Deportes A travs de una forma alternativa de plantear los entrenamientos y el

Empresarial Destacan sus aplicaciones para el trabajo en equipo, solucin de conflictos,

Mejora y En reas tales como autoestima, asertividad, relaciones de pareja, cambio de

Fuente: Ramos, M. (2009). Adaptado por Moreno, P. (2009).

Revisin N: 1. Febrero 2010 Manuel Ramos Pg. 14 de 56

4.2 Creencias y mitos acerca de la eficacia del cambio personal

Los presupuestos de los enfoques teraputicos y educativos tradicionales dificultan en

Ilustracin 2. Creencias que limitan el cambio personal