tica nas Organizaes

Resumo
Hoje, para que uma empresa consiga credibilidade junto ao mercado, no basta s auferir
qualidade a seus produtos ou servios. Embora esse fator seja primordial e o pblico consumidor
esteja cada vez mais exigente nesse sentido, a conquista da credibilidade mais ampla. Ela engloba
outros itens relacionados ao portflio da empresa e a tica um desses itens. Nossa sociedade vive
na atualidade uma redescoberta da tica. H exigncias de valores morais em todas as instncias
sociais. Nossa sociedade passa por uma grave crise de valores, identificada por alguns como falta de
decoro e por outros como falta de respeito. Este artigo tem por objetivo discutir a importncia da
tica dentro das organizaes, de maneira a contribuir para a reflexo das prticas administrativas
atuais. A motivao para este estudo se fundamenta na premissa de que a tica, entendida como a
cincia dos costumes ou dos atos humanos, passa a ser uma questo de sobrevivncia para
organizaes submetidas a presses constantes, nos setores mais dinmicos da empresa.

Introduo

Nas relaes empresariais atuais tem-se a identificao de que a tica pode ser considerada
uma essncia de sucesso para as organizaes modernas. Esta essncia apresenta-se por meio das
aes entre agentes empresariais, como por exemplo, clientes, fornecedores, concorrentes e entre os
prprios colaboradores da empresa.

O agir com tica, nesse contexto, significa agir de acordo com determinadas regras e
preceitos. Porm verifica-se que muitas empresas divulgam regras, ou at mesmo cdigos de tica,
mas no os cumprem. Com isso observa-se a dificuldade de se coordenar o discurso com a prtica
diria. Mas como se podem disseminar tais valores e ao mesmo tempo obter sua aplicao? Como
gerenciar os mais diversos interesses dos colaboradores levando-se em considerao a importncia
da tica? Estas so algumas das questes que o artigo apresenta para reflexo a partir de exemplos
prticos, incluindo a exibio dos conceitos envolvidos.

A razo de ser da discusso dessas questes se deve ao fato de que as pessoas demonstram
nveis mais elevados de comprometimento ao sentir que suas empresas trabalham com lisura e
integridade. o chamado exemplo, o qual contribui para a disseminao destes valores dentro das
organizaes.
 1. Definies

A discusso tica passa a ser mais abrangente a partir da compreenso conceitual envolvida.
Pode-se dizer que a tica estuda uma forma de comportamento humano na qual os homens julgam
valioso. Ela tambm a teoria ou cincia do comportamento moral dos homens em sociedade.

A tica a cincia da Moral, isto , de uma esfera do comportamento humano.

Etimologicamente, as duas palavras possuem origens distintas e significados idnticos. Moral vem
do latim mores, que quer dizer costume, conduta, modo de agir, enquanto tica vem do grego ethos
e, do mesmo modo, quer dizer costume, modo de agir. Essa identidade existente entre elas marca a
tendncia de serem tratadas como a mesma coisa. Porm a Moral no pode ser considerada como
cincia, mas sim como objeto dela e, dessa forma, por ela estudada e investigada. A tica tambm
no Moral e, portanto, no pode ser reduzida a um conjunto de normas e prescries; seu objetivo
explicar a Moral efetiva e, neste sentido, pode influir na prpria Moral. Seu objeto de estudo
constitudo por um tipo de atos humanos: os atos conscientes e voluntrios dos indivduos que
afetam outros, incluindo determinados grupos sociais ou a sociedade como um todo.

Para Gouva (2002:13), se desobedecer aos preceitos e no conseguir seguir os padres de

conduta, a pessoa vive na imoralidade. Se os preceitos e padres do grupo social a que a pessoa
pertence tornam-se irrelevantes para ela, ento pode ser chamada de amoral. Se tambm
confundir a moral de sua cultura ou a de seu grupo social com tica, torna-se um moralista. O
moralismo absolutizao e universalizao de sua prpria moral.

Dessa maneira, tica e moral se relacionam como uma cincia especfica e seu objeto. A
palavra moral vem do latim mos ou mores, costume ou costumes como dito anteriormente,
no sentido de abordar o conjunto de normas e regras adquiridas por hbito. A Moral se refere, ento,
ao comportamento adquirido ou modo de ser conquistado pelo homem. J a palavra tica vem do
grego ethos, significando carter enquanto forma de vida, tambm adquirida ou conquistada
pelo homem. Ao aproximar este conceito junto ao ambiente corporativo, tem-se que a tica pode
representar a natureza das empresas, uma vez que estas so formadas por um conjunto de pessoas. A
tica , portanto, um conjunto de princpios e valores que tm por objetivo guiar e orientar as
relaes humanas.

Entende-se, pois, que a tica est intimamente comprometida com alguns valores, tais como
respeito, confiabilidade e segurana, fatores estes que constroem ou destroem a imagem das
organizaes.

Segundo Vasquez (1975:12) a tica a cincia que estuda o comportamento moral dos
homens na sociedade. Esta definio nos remete a duas questes importantes, segundo Passos
(2004:23): ao carter social da moral e a seu aspecto dialtico. O primeiro relaciona-se com o
papel que ela desempenha na sociedade, no sentido de possibilitar um equilbrio entre os anseios
individuais e os interesses da sociedade; assim, no existe uma moral individual; ela sempre
social, pois envolve relaes entre sujeitos. Diante disso, as normas morais so colocadas em
funo de uma concepo terica em vigor, que quase sempre a concepo dominante.

No segundo aspecto, sabido que os valores morais expressam uma cultura. Dessa forma,
variam historicamente, pois cada sociedade edifica suas normas a partir das suas crenas, modelo
social, formao econmica e social. nesse sentido que Vaz (1993) relembra que a tica desde a
sua acepo inicial dirigiu-se cultura e foi entendida como morada do homem, como abrigo
protetor do ser humano, ou seja, como a condio de sobrevivncia e de convivncia social.

Segundo Rosini (2003:146), a tica definida como o estudo de juzos de apreciao

referentes conduta humana suscetvel de qualificao do ponto de vista do bem e do mal,
relativamente determinada sociedade, ou de modo absoluto. No ambiente corporativo, ela
procura guiar o indivduo na tomada de decises levando-se em conta o ponto de vista
predominante na sociedade, num determinado espao de tempo.
preciso reconhecer os mltiplos significados ticos de cada mnimo ato e palavra
proveniente de cada pessoa, lembrando-se que ignorar este fato tambm uma escolha pessoal com
profundas implicaes ticas.
Porm, o assunto permanece controvertido, isto por causa da diferente interpretao que
pode ocorrer do que seja eticamente correto para cada pessoa. Por este motivo, a sociedade tende a
definir a tica em termos de comportamento. A tica, neste contexto, constitui o alicerce do tipo de
pessoa que se pode ser e do tipo de organizao que se pode representar.

J as prticas empresariais ticas originam-se em culturas corporativas ticas. Mas para

estimular este comportamento tico torna-se prioritrio desenvolver uma cultura corporativa que
possibilite ligar padres ticos com as prticas empresariais. E para institucionalizar tais padres
pode-se iniciar o processo a partir da compreenso da filosofia da tica, que tem como alicerce
mecanismos como, por exemplo, crenas, cdigos, comisses e auditorias sociais da empresa.
 Uma cultura organizacional tica proporciona tambm a elevao do clima de confiana e
respeito entre os integrantes da empresa, relacionando-se de forma direta ou indireta com a
instituio. Outro benefcio complementar diz respeito reduo de custos e aumento de
produtividade unida ao crescente nvel de satisfao geral advindos do clima tico de trabalho.

Para ilustrar essa questo, tem-se mais uma contribuio de Rosini (2003:147), o qual
registra que nas atuais economias nacionais e globais, as prticas empresariais dos administradores
afetam a imagem da empresa para a qual trabalham. Sendo assim, para a empresa competir com
sucesso nos mercados nacional e mundial, ser preciso manter uma slida reputao de
comportamento tico.

2. tica: Histrico

A discusso sobre tica tem sido uma constante na vida das pessoas desde os primeiros
sculos. Para se ter uma idia, desde a antiga Grcia, a palavra tica sempre foi utilizada por
aqueles que se dispunham a investigar as questes referentes ao comportamento humano e vida
em sociedade.

De acordo com a necessidade de se organizar a vida e as relaes interpessoais dos grandes

aglomerados populacionais existentes na Antiguidade, muitos grupos tnicos acabaram por
desenvolverem diferenciados e complexos sistemas legais e consuetudinrios.

Para Gouva (2002:14), a tica, no sentido mais estrito do termo, filha da cultura dos
antigos helenos, e no surgiu plenamente seno durante o grande iluminismo ateniense que teve
lugar a partir do sculo V antes da era crist, h cerca de 2.500 anos.

A partir dessa poca, o povo grego quem passa a contribuir para o aprimoramento
conceitual da tica. Com Scrates e os sofistas a filosofia grega volta-se para os seres humanos,
entendidos agora como medida de todas as coisas (Protgoras). O importante no era mais
conhecer o mundo, mas antes conhecer-se a si mesmo (Scrates). Dessa forma os conceitos
passaram a ser analisados cuidadosamente por Scrates e seus discpulos, incluindo a virtude, a
justia, o conhecimento, a alma, o amor, entre outros. E nenhuma idia relevante poderia continuar
sendo usada de maneira irresponsvel, como se o seu significado fosse bvio.

Em seguida tem-se a contribuio de Plato, o qual construiu um complexo sistema

filosfico que extremamente popular e influente at os dias atuais. Segundo Gouva (2002:15),
Plato desenvolveu uma teoria racional sobre a constituio da alma humana que julgava ser
eterna, estabelecendo a supremacia e autonomia da razo sobre as emoes e os impulsos ou a
vontade. Plato tornou evidente a centralidade da tica na filosofia e a necessidade de pensar
racionalmente as questes ticas da sociedade na qual estava inserido.

Mas foi a tica de Aristteles que tornar-se-ia a base de toda reflexo tica ocidental. Ele
sugere ser a virtude, entendida como perfeio da condio humana, a base de toda reflexo tica
racional.

Aristteles (384-322 a.C.) nasceu em Estagira, foi discpulo de Plato e preceptor de

Alexandre Magno. Foi um dedicado discpulo da Academia de Plato e mais tarde fundou sua
escola, o Liceu, que se tornou um centro de estudos das cincias naturais.

Diferentemente de Plato, seu mestre, no desprezou o mundo sensvel, mas buscou unir as
observaes desse cincia e filosofia. Tambm rejeitou o mundo inteligvel, por v-lo como
incapaz de oferecer explicaes sobre as questes ligadas aos sentidos. O conhecimento deveria ser
do real e no de sua idia, portanto, parte dos sentidos.

Tambm se preocupou com a forma como as pessoas viviam na sociedade. Assim, escreveu
obras importantes sobre tica: tica a Eudemo, tica a Nicmano e uma Magna tica. Sua tica era
finalista, no sentido de visar a um fim, no caso, que o ser humano pudesse alcanar a felicidade.
Entendia a moral como um conjunto de qualidades que definia a forma de viver e de conviver das
pessoas, uma espcie de segunda natureza que guiaria o ser humano para a felicidade, considerada a
aspirao da vida humana. (Passos, 2004).

Portanto, o comportamento tico adequado est relacionado com o aperfeioamento

intelectual do indivduo, e as principais virtudes decorrentes deste desenvolvimento so: a justia
(que inclui honestidade e retido nos julgamentos), prudncia (que inclui a pacincia, a mansido, a
cautela), a coragem (que inclui a ousadia, a disposio ou prontido, a perseverana e a resistncia)
e a moderao (a virtude encontra-se no equilbrio).

Epicuro (341-270 a.C.), criador do epicurismo, filho de um mestre-escola e de uma

cartomante. Nasceu em Samos, colnia de Atenas. De cultura requintada e sade frgil, levou uma
vida regrada e dedicada cincia. No ano de 306, fundou em Atenas a Escola do Jardim, onde vivia
com seus discpulos. Sua filosofia estava dividida em trs partes: cannica, fsica e tica. A ltima
considerada a mais importante, por ser a que indicaria o caminho da sabedoria e, portanto, da
felicidade.

Outros filsofos na Idade Mdia trataram da tica com um forte trao do cristianismo, onde
se tem Santo Agostinho e So Thomas de Aquino.

Na Idade Moderna as questes ticas complicaram-se ainda mais com o aparecimento da

teoria da evoluo e a tradio intelectual que se originou com ela. Mais complicaes surgiram
com o aparecimento e desenvolvimento das idias psicanalticas. Agora o ser humano no podia
mais manifestar suas reais intenes em suas aes, pois suas verdadeiras razes podem ter
permanecido ocultas em seu inconsciente.

De acordo com Gouva (2002:23), uma contribuio importante da reflexo tica do sculo
XX foi a crescente preocupao com as relaes interpessoais e o respeito pela alteridade. Esta
mudana de paradigma implicou em uma nova cosmoviso, a qual foi gerada paulatinamente por
todo sculo XX e gerou movimentos de contestao e de busca de direitos humanos como o
feminismo, o movimento hippie, as lutas pelos direitos de minorias tnicas e religiosas, entre outros.
Ocorre assim um real despertamento tico, o qual no tolera desigualdade entre sexos, abuso de
menores, racismo, guerras de expanso territorial ou blica, destruio do meio ambiente,
desrespeito aos direitos humanos e aos direitos do cidado. Pode-se dizer que nunca se viveu em um
ambiente to consciente dos deveres ticos que impedem que mais desrespeitos sejam cometidos
vida e ao planeta.

3. tica e Transformaes Sociais

O processo de transformao da base econmica da sociedade atual tem ocasionado

mudanas rpidas e profundas, gerando assim grandes modificaes na concepo do cotidiano das
pessoas. Tais modificaes podem ser acompanhadas por meio da troca do conceito de tempo, das
alteraes ambientais, no surgimento de novos produtos e servios, entre outras.

Segundo Gouva (2002:25), dentre as muitas questes especficas discutidas pela tica
contempornea est o problema da crise ambiental ou da relao entre os seres humanos e o meio
ambiente em que habitam, a saber, a biosfera. Hoje se tornou claro que no mais possvel explorar
os recursos naturais de forma irresponsvel, pois isto significaria o fim da espcie humana. Trata-
se de mais um desafio tico para a humanidade.

Para acompanhar esse processo, recomenda-se que as empresas assumam seu papel de
maneira mais ampla na sociedade. Isso envolve a participao efetiva de seus colaboradores no
sentido de impedir que fatores como tecnologia e maior acesso s informaes do cotidiano se
sobreponham aos valores ticos envolvidos nas relaes entre organizaes e seu ambiente.

Outra constatao relevante caracteriza-se pelos rpidos movimentos das organizaes, as

quais procuram valorizar seus clientes e seus mercados, provocando mudanas representativas nas
normas, polticas e culturas vigentes.

Agora o sculo XXI ser marcado pelo aceleramento progressivo de duas grandes cadeias de
acontecimentos na histria das idias. Uma delas ocorreu no incio da dcada de 90 a partir da
revoluo dos processos de comunicao, os quais tm transformado o planeta numa pequena
aldeia, oferecendo assim a possibilidade de aprimoramento da capacidade intelectual dos
indivduos. A outra cadeia surgiu com a liberao das energias atmicas e do incio das exploraes
espaciais, que tornam a humanidade capaz de executar sua prpria extino e, ao mesmo tempo,
apresenta a inferioridade do homem diante dos infinitos desafios deste futuro incerto.
De acordo com Gouva (2002:09), todos aqueles que entendem a intensidade e a
importncia das transformaes da humanidade tambm compreendem, cheios de ansiedade, que
necessrio que pensemos acerca de todas as implicaes ticas, polticas, socioculturais, filosficas
e religiosas que tais transformaes acarretam.

Com essa citao pode-se refletir a respeito da forma como as pessoas devero se comportar
para levar adiante suas vidas, sem se esquecer da importncia dos relacionamentos, para assim
manter ou reconstruir sua existncia dentro da sociedade.

A liberdade um dos fundamentos da tica. J o apego ao dinheiro constitui-se como a raiz

de muitos males. Isto porque quando uma sociedade torna-se cativa dos interesses econmicos,
incluindo o sacrifcio de sua alma em troca da estabilidade e do progresso financeiro, tem-se
descaso da tica, pois esta no admite tais discrepncias.

Toda contribuio passa a ser fundamental neste empenho multidisciplinar pela busca de
valores sociais universais, sendo indispensvel para o futuro da espcie humana, para o bem-estar
social e sobrevivncia das organizaes.
 4. A tica nas Organizaes

Segundo Nasch (1993:06) a define como o estudo da forma pela qual normas morais e
pessoais se aplicam s atividades e aos objetivos de uma empresa comercial. Com isso, o que a
autora afirma que a tica nas organizaes no se caracteriza como valores abstratos nem alheios
aos que vigoram na sociedade; ao contrrio, as pessoas que as constituem, sendo sujeitos histricos
e sociais, levam para elas as mesmas crenas e princpios que aprenderam enquanto membros da
sociedade.

Normalmente, o mundo de uma organizao permeado por conflitos, por choques entre
interesses individuais e, muitas vezes, entre esses e os da prpria organizao, de modo que a tica
servir para regular essas relaes, colocando limites e parmetros a serem seguidos.

5. A valorizao da tica na administrao

A tica na administrao tem sido discutida com mais nfase em virtude da reflexo sobre as
situaes relacionadas com o negcio das empresas.

Na escala de valores que comea a se disseminar, contratar um parente incompetente ou

discriminar um colega por razes raciais, de aparncia ou escolaridade so comportamentos
equiparados ao uso da propaganda enganosa, poluio ambiental, espionagem industrial ou ao
suborno para levar vantagem numa negociao. A forma como a empresa vende seus produtos,
relaciona-se com o governo ou enfrenta a concorrncia define a conduta da empresa.

Como exemplos de condutas antiticas praticadas em algumas empresas, tem-se: a

contratao de pessoal do concorrente para obter informaes; subfaturar o produto pagando o
restante por fora para diminuir os encargos; a empresa que investe em filantropia e adota uma
poltica de baixos salrios para seus empregados.

Segundo Srour (203:13) o grande desafio consiste em saber como coibir atos que s
beneficiam interesses restritos, para no dizer egostas.

Mas o qu, ento, estuda a tica? Pode-se dizer que envolve os fenmenos morais e, de uma
maneira mais profunda, as morais histricas, os cdigos de normas que regulam as relaes e as
condutas dos agentes sociais e tambm os discursos normativos que identificam, em cada
coletividade, o que certo ou no fazer.

O pensar tico tambm gira em torno de duas questes fundamentais: o que o bem, o que
o mal; que so coisas aceitveis ou no. Com isso pode-se perceber que a reflexo tica deve partir
sempre de um saber espontneo, de maneira que todo homem deve entender que h aes que
devem ser praticadas e outras no. Dessa forma, observa-se que a tica estabelece padres sobre o
que bom ou mau na conduta humana e na tomada de decises, tanto no plano pessoal, quanto sob
a tica organizacional.

Outro aspecto importante abordado por Andrade (2004:19), o qual faz uma reflexo sobre
dois componentes que afetam a forma de agir das pessoas: o domnio da legislao, que contm os
princpios ticos estabelecidos por lei, e o domnio da livre escolha, ou seja, a condio social de
todo ser livre, de fazer suas escolhas e de agir de maneira que melhor lhe convier, em cada situao
de sua vida pessoal e profissional. Segundo Andrade, entre ambos, encontra-se o campo da tica, o
qual leva a que, a partir dos dois extremos, cada indivduo defina seus padres ticos, considerando
suas questes individuais, porm levando tambm em conta as inferncias que a sociedade e a
legislao imprimem-lhe em suas escolhas pessoais.

Em conformidade com este raciocnio, percebe-se que a convivncia social, feita de

cooperao necessria e de entendimento, fica da mesma forma sujeita falta de escrpulos e aos
conflitos de interesse, de modo que a mtua vigilncia faz-se indispensvel para que interesses
pessoais no se sobressaiam aos interesses coletivos.

Ainda segundo Srour (2003:50), as decises empresariais no so incuas, andinas ou

isentas de conseqncias: carregam um enorme poder de irradiao pelos efeitos que provocam.
Nas prticas organizacionais, afetam os agentes que participam das aes relacionadas com a gesto
da empresa. Na frente interna, tm-se os trabalhadores, gestores e proprietrios (acionistas ou
quotistas). J na frente externa, tm-se clientes, fornecedores, prestadores de servios, agentes
governamentais, instituies financeiras, concorrentes, mdia, comunidade local e entidades da
sociedade civil. Todos eles acabam sofrendo efeitos que variam de acordo com a grandeza dos
interesses entre os partcipes.

Pode-se verificar tambm que a poltica pela tica tem boas perspectivas para florescer
quando o denominado poder de mercado das empresas est distribudo, quando existe efetiva
competio e possibilidades reais de escolha por parte de clientes e usurios finais. Mesmo assim, o
respeito escolha dos clientes ainda no verificada em muitas empresas modernas. Isto s ocorre
quando eles se manifestam ou fazem um escndalo.

A partir destas constataes, entende-se que a questo tica torna-se um imperativo no

universo das organizaes modernas. E tambm foi extendida para o ambiente acadmico dos
cursos de Administrao, onde so ministradas disciplinas obrigatrias que envolvem o estudo desta
temtica.

Em se tratando de processo evolutivo, tais fatos demonstram a crescente demanda por

valores como transparncia e probidade, tanto no trato da coisa pblica como tambm no
fornecimento de produtos e servios ao mercado. Seria oportuno, ento, que as empresas passassem
a praticar algum cdigo de conduta em sintonia com essas expectativas. Mas tambm no se pode
deixar de implementar um conjunto de mecanismos de controle, no sentido de evitar possveis
transgresses s orientaes adotadas.

Para se disseminar tais valores dentro da organizao pode-se pensar na implantao de um

programa de tica. Mas a eficcia desse processo depende da considerao de alguns passos
fundamentais. Segundo Moreira (2002) o primeiro passo para estabelecer um programa de tica
numa empresa a criao de um cdigo com a participao de todos os nveis da organizao. A
segunda etapa a de treinamento para a aceitao dos valores do cdigo e, neste caso, para que
funcione efetivamente deve ser transmitido pelo chefe direto do funcionrio. O compromisso com o
cdigo de tica como um todo deve valer tambm para os chefes, gerentes e/ou diretores, que sero
avaliados como qualquer funcionrio.

Uma boa conduta para garantir o funcionamento do programa de tica a criao de um

canal de comunicao interno na empresa, inclusive com a instalao do cargo de ombudsman
interno divulgando seu funcionamento e sua atuao.

Muitas empresas tambm formam comisses de tica, que so grupos de executivos que tm
como funo fiscalizar a tica empresarial, por meio de regras estabelecidas em alguns aspectos
considerados questionveis, alm de questes que envolvem a violao da disciplina.

Outro aspecto relevante nessa discusso diz respeito s aes das pessoas levando-se em
conta os interesses e necessidades dos outros. Segundo Srour (2003:61), ser altrusta significa levar
em considerao os interesses da maioria, tomar decises que beneficiem e no prejudiquem os
demais e agir visando ao bem-estar de todos.
Dessa forma, ser tico significa brevemente refletir sobre as decises e aes a serem
tomadas e praticadas, importando-se com os outros e buscando praticar o bem, alm de responder
por tudo aquilo que se faz.

Para se chegar prtica das aes ticas mencionadas preciso combater o oportunismo que
convertido por vezes no esprito do jogo de soma zero. Trata-se do combate esperteza, aos
jeitinhos, sonegao de impostos, ao uso e abuso de propinas, aes estas que resultam no
passar os outros para trs.

Pode-se aqui discutir a relao de tais abusos com o aspecto do poder exercido erroneamente
por algumas pessoas para a concretizao dos mesmos. Mas no se pode esquecer que o poder no
corrompe, mas sim revela!

Alm disso, quando os gestores perdem a conduta tica, a contrapartida imediata passa a ser
a perda do respeito por parte dos colaboradores. preciso que as lideranas busquem mostrar bons
exemplos, para que os mesmos possam gerar relaes de maior confiabilidade e segurana.

Para aprofundar esta reflexo pode-se perguntar para os atuais tomadores de deciso sobre
suas capacidades de questionar evidncias e enfrentar os dogmatismos. Observa-se que muitas
opinies induzidas pelo barulho estridente de algum formador de opinio e compartilhadas pela
maioria geralmente revelam-se falsas e criam situaes irreversveis e, s vezes, mortais para as
organizaes.

Nesse novo panorama que se apresenta, a qualificao, o esforo pessoal e a chamada

meritocracia ganham relevo nas prticas organizacionais. Segundo Srour (2003:294), foi feita uma
declarao pelo ex-presidente do Banco Mundial, o Sr. Jim Wolfensohn: A administrao tica nas
empresas traz um valioso progresso social. Ambos andam de mos dadas. Assim como nos
governos, a administrao de empresas deve ser transparente e responsvel. Torna-se necessrio
conciliar a tica com a busca da maximizao dos lucros.

Sobre o Brasil, Srour (2003:381) registra uma mensagem de Herbert de Souza (Betinho): O
Brasil tem fome de tica e passa fome em conseqncia da falta de tica na poltica. Outra vez
possvel verificar a necessidade de se coordenar esforos na direo da tica, sendo ela inserida em
todos os setores relacionados com a empresa, pois dessa forma resultar no desenvolvimento das
relaes empresariais.
6. tica como instrumento para tomada de decises

Como visto anteriormente, no basta que as organizaes tomem decises certas, mas, elas
precisam tomar as decises certas nos momentos certos e a tica se caracteriza como uma
orientao segura na tomada de decises no mundo organizacional.

O gerente ou o responsvel a pessoa chave e a ele confiado, alm dos objetivos da

organizao, sua imagem. As decises tomadas por ele tero impactos significativos em toda
organizao. , portanto, uma situao complexa, pois envolve no s lucro, mas pessoas. Nesse
sentido a tica se aplica no somente nas organizaes, mas tambm para os empregados comuns
que vero seus direitos respeitados e o gerente que ter nela um rumo, uma direo a seguir.

O princpio definidor de qualquer deciso, seja ela na sociedade ou em uma organizao, o

respeito pessoa. Nesta condio, alguns elementos de ordem prtica apresentam-se como
condies para a tomada de deciso. Alguns itens destacam-se:

Refletir sobre o problema ao invs de partir para a ao.

Reunir todos os elementos considerados relevantes sobre o problema em questo.
Fazer um levantamento sobre os pontos de vista sobre o assunto, inclusive os opostos.

Tomar a deciso correta exige observao, reflexo, anlise, julgamento e deciso, o que
deve ser feito levando-se em conta a categoria da totalidade, que significa entender que o problema
faz parte de uma realidade maior e mais complexa e precisa ser analisado de forma articulada e no
isoladamente. (Passos, 2004).

Consideraes Finais

Com a abordagem deste artigo pode-se constatar que uma das palavras-chave da reflexo
tica a palavra responsabilidade, ou seja, o dever de responder pelas consequncias dos seus atos.

Muitos podem imaginar que difcil pensar em consequncias de mdio ou longo prazo
quando falta tempo para tudo e a velocidade dos acontecimentos parece tirar toda possibilidade de
uma reflexo mais criteriosa. Porm os mais ocupados so os possuidores de maior tempo!

Mas em todas as grandes decises que se toma est em jogo uma escolha fundamental em
relao identidade humana de cada um. Com isso, nada definitivamente seguro e a reflexo tica
passa a ser um desafio constante, pois o esforo de construir vnculos verdadeiros dirio. Se for
seduzido pelo brilho do jogo competitivo, pode-se esquecer que o outro nome do progresso e do
conhecimento individual e coletivo solidariedade, que seria, segundo Dalai Lama (2000), o
sentimento humano bsico.

Dessa forma, a tica deve estar de acordo com os limites que a pessoa se impe na busca de
sua ambio. Deve ser tudo o que ela no quer fazer na luta para conseguir realizar seus objetivos,
ou seja, no subtrair, tendo em vista seus valores e sua conduta.

Este aspecto se transforma num problema no mundo empresarial quando o gestor decide sua
ambio antes de sua tica, quando o correto seria o contrrio. Mas por qu? Bem, dependendo da
ambio, torna-se difcil impor uma tica que frustrar seus objetivos. Porm quando se percebe que
no conseguir alcanar tais objetivos, a tendncia alterar os planos de ao.

guisa de sntese, a soluo para os conflitos no reside na guerra, mas sim na tolerncia;
ningum sabe qual mundo o melhor, por mais convicto que esteja. Para praticar a tica dentro da
organizao se torna necessrio questionar mais as teorias administrativas, para assim aprimorar o
prprio senso de observao, reavaliando de tempos em tempos as premissas, na busca de aes
embasadas na tica e cidadania para o sucesso das empresas.

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