Ayu Listiana

F1316023

Case 2-4

1. Can other corporations benefit from investing in e-business functionality to the same
extent that Cisco has?
Ya, perusahaan lain dapat memperoleh keuntungan dari fungsionalitas e-bisnis yang
sama seperti Cisco. Saat ini sarana dan prasarana yang dibutuhkan sudah banyak
tersedia, perusahanaan hanya perlu memilih mana yang tepat untuk diterapkan di
perusahaan mereka. Cisco memberi pelanggan kebebasan dalam membuat desain
jaringan. Tiap perusahaan mempunyai keputusan masing masing dalam pengeluaran
biaya dan strategy yang akan dipakai. Tujuan dari e-bisnis yaitu memaksimalkan
kepuasan pelanggan dan meminimalkan biaya. Beberapa keuntungan dari penerapan e-
bisnis yaitu :
Mencakup tingkat global
Biaya pemasaran yang terbilang murah
Membangun strategi persaingan bisnis yang baru
Pelayanan yang lebih baik
Mengutamakan kenyamanan pelanggan

2. What can other corporations learn from Cisco's approach to guiding the e-business
transformation?
Perusahaan lain dapat mempelajari beberapa hal, yaitu :
Fleksibilitas merupakan fungsi yang sangat penting dalam sistem dari Cisco e-
bisnis. Salah satu fleksibilitasnya yaitu dalam hal pembuatan keputusan. Hal ini
dapat membantu pelanggan dalam efisiensi waktu dan biaya.
Memaksimalkan kepuasan pelanggan
Sistem yang terintegrasi antara Cisco dan pelanggannya
Perlakuan yang baik terhadap pekerja
Mengklasifikasikan pelanggan menjad 4 bagian : Perusahaan, Penyedia layanan
jasa, Usaha kecil menengah, and Pelanggan rumahan.
Pelaksanaan e-bisnis yang membantu meningkatkan penjualan.