UNIVERSIDADE FEDERAL DO ABC

Matheus Brando Cursi - 11069015

Natanael Silva Conceio 11073815
Rogrio Mota dos Santos 11073514

O IMPACTO DA AUTOMAO NA SOCIEDADE: Como ela facilita nossa vida,

afeta nossa segurana, transforma nossos empregos, nossa a economia e
muda nossa sociedade.

Santo Andr - SP

2017
Resumo

A automao e seus impactos sociais vm sendo discutidos, desde o princpio da

automao e a cada novo aspecto da mesma que nos apresentado, e agora com a
implantao de autmatos com inteligncia artificial, dotados de poder de deciso,
que ns os demos, no diferente. Este trabalho tem como objetivo expor os
aspectos da automao, como ela adentra o cotidiano social, as formas que ela
interage e age na sociedade, e explorar os caminhos projetados para o futuro da
automao em larga escala.

Palavras chave: Automao, vigilncia, segurana, trabalho, economia, sociedade.

Introduo

A sociedade tem passado por transformaes ao decorrer dos sculos em

suas diversas subreas: segurana, sade, trabalho, revolues iniciadas em uma
determinada subrea da sociedade, transformaram e impactaram a sociedade como
um todo. Podemos afirmar que as inovaes tecnolgicas foram os fatores que mais
vezes desencadearam uma mudana de direo e de panorama na nossa
sociedade.

Tais transformaes por inovaes tecnolgicas tiveram incio, por diferentes

motivos, em descobertas por pesquisas de interesse comercial e, mais
recentemente em nossa histria, algumas inovaes tiveram incio por interesse em
obter vantagem blica contra possveis inimigos de guerra.

ingnuo afirmar que apenas a guerra motivou as inovaes que dela

vieram, visto que a prpria guerra influenciada por outros fatores, como o interesse
econmico das naes envolvidas, etc. Fato que a guerra financiou pesquisas que
culminaram em inovaes que impactaram a sociedade.

Uma dos objetivos de pesquisas atuais (pesquisado desde o sculo XX)

remover a vulnerabilidade humana da zona de combate, ou seja, criar uma guerra
onde no haver mortes (ao menos do lado que fizer uso dessa tecnologia
desenvolvida). Isso feito atravs de equipamentos operados a distncia (drones),
onde os operadores ficam em um ambiente seguro e os equipamentos se infiltram
na zona inspita, para fazer o ataque que ser comandado distncia.

Essa descrio de um ataque comandado a partir de uma zona segura j

uma realidade, os EUA j operam com essa tecnologia em vrias zonas de conflito,
e agora financiam pesquisas para darem o prximo passo em tecnologia de guerra,
tirar o humano do comando do ataque, deixar que um sistema autmato tome as
decises de como e quando atacar.

E da mesma forma que a tecnologia dos drones saiu da rea militar para hoje
estar presente no nosso cotidiano, com aparelhos drones voadores serem vendidos
como brinquedos para crianas por menos de R$ 500,00, a tecnolgica da
automao de aparelhos sair do conflito militar para integrar a nossa vida em
sociedade, e o primeiro passo para isso vem com a justificativa da segurana
atravs de vigilncia.

Dito isso, o presente trabalho tem como objetivo aprofundar a reflexo sobre
como as inovaes tecnolgicas impactam e mudam o modo de viver em nossa
sociedade tanto em aspectos econmicos, de segurana, de trabalho ou de relaes
sociais.
Desenvolvimento

Dos campos de guerra para a vigilncia pblica

A segurana leva-nos a entregar nossa liberdade com prazer. Se para nos

sentirmos em uma situao que nos vemos seguros devemos permitir que o
governo, por exemplo, tenha acesso a todas nossas informaes, todo nosso
cotidiano e saiba de absolutamente tudo que fazemos, permitiremos que o governo
tenha tudo isso. E para esse futuro que caminhamos, do controle total e completo,
e as ferramentas para isso esto sendo desenvolvidas.

E por conta disto que governos levantam-se contra ameaas terroristas, e

isso os autoriza a fazer quase tudo. Hoje j convivemos, como citado, com drones
em zonas de guerras, e esses drones exercem o papel de observadores, vigilantes
do ambiente hostil, mas no s do ambiente, mas dos potenciais terroristas. Os
drones de observao do campo de batalha viraram equipamentos de observao
da polcia (para grandes aglomeraes) e emissoras de TV, depois viraram
brinquedos de crianas da classe mdia.

Os drones usados atualmente na guerra no servem apenas para

observao, eles efetivamente atacam com msseis, matando seus alvos e
destruindo tudo ao redor deles, para ter certeza do sucesso da misso, um caso de
ataque de drone relatado no prlogo do livro Teoria do Drone (CHAMAYOU,
Grgoire, 2013), esses drones armados chegaro a nossa sociedade, sero policiais
controlados a distncia, com poder para neutralizar seus alvos. Trabalha-se na
miniaturizao destes equipamentos com o objetivo de diminuir o raio de destruio
dos mesmos e aumentar a eficincia, podendo entrar em ambientes onde os atuais
drones no entram sem serem percebidos, o que possibilitaria uma difuso nas
policias de todo o mundo.
 Porm parte importe do trabalho de segurana desempenhada por esses
drones a identificao dos alvos, para saber quando e como atacar, para isso
trabalha-se em drones que consigam monitorar uma grande rea continuamente,
com operao humana, ou no, apenas seguindo automaticamente um determinado
alvo indicado.

Com esta vasta gama de dados acumulados, tambm possvel traar um

perfil da potencial ameaa, fazendo com que drones observem a todos em uma
determinada rea, o tempo todo e a partir dessa observao e tendo como
parmetro o perfil estabelecido, o prprio drone possa identificar quem uma
potencial ameaa. E isso j realidade, e a partir desta lista de potenciais ameaas,
comandam a execuo dessas pessoas tidas como potenciais ameaas do conforto
de uma sala de guerra.

O prximo passo nesse avano tecnolgico militar dar aos drones a

autonomia de atirar suas munies sem necessidade de um comando humano. Uma
programao que mande o drone, executar uma varredura numa rea, achar um
determinado perfil e neutraliz-lo, isto mat-lo.

Parece uma guerra limpa, mas no . Alm das consequncias a rea

atacada, e a possvel morte de inocentes, assim como outras tecnologias de guerra,
essa tambm encontraria espao na segurana pblica, transformando as cidades,
talvez o mundo, num grande observatrio, com cada ser vigiado 24 horas por dia, 7
dias por semana, teriam todas as informaes de cada coisa que cada ser faz, por
menor que seja, em nome da manuteno da segurana da populao.

Mas essa mesma vigilncia em nome da segurana tambm possibilita a

quem detm o controle dessas informaes, o controle sobre a vida de cada cidado
e qualquer tentativa de romper com esse sistema de vigilncia, seria imediatamente
identificada e tratada pelos autmatos, da forma que eles forem programados para
tratar com as anormalidades dos parmetros estabelecidos.

Assim, aos poucos, a automao auto direcionada vai entrando de diversas

formas em nossas vidas, o incio pode ser em uma pesquisa blica, ou numa
pesquisa para desenvolver uma geladeira que encomende automaticamente os
suprimentos que esto faltando em casa, a cada perodo de tempo. A voc chega a
sua casa e as compras j esto entregues para voc, sem precisar se preocupar
com nada, alm de pagar por elas.

Automao e trabalho.

Apesar de o termo automao nos trazer a mente ideia de algo com

tecnologia avanada, em resumo um equipamento autmato basicamente um
equipamento que no necessita de um humano para desempenhar a funo para
qual ele foi projetado, equipamentos com esse conceito j vem sendo utilizado a
sculos. Em 1737 o primeiro equipamento que podemos chamar de autmato
construdo pelo francs Jacques de Vaucanson em Grenoble, tratava-se de um
tocador automtico de flauta com 12 msicas de repertrio. De teares programveis
a robs usados para mapear o terreno de outro planeta, ou robs usados na guerra,
equipamentos capazes de executar uma tarefa sem a interferncia direta humana
(ainda que um humano tenha de iniciar o processo ou mesmo manter o suprimento
de material para que um determinado equipamento execute a tarefa a qual foi
projetado a fazer) existem e interferem na sociedade, em diferentes reas, a alguns
sculos.

E qual seria o interesse da sociedade em buscar desenvolver alternativas

com autmatos para as tarefas do cotidiano? Tratando-se do aspecto econmico,
quando voc tem mquinas que executam as tarefas no lugar de trabalhadores
humanos, podendo essas mquinas perdurar em suas funes por muito tempo com
uma manuteno adequada, sem receberem salrios ou ficarem doentes, por
exemplo, a empresa que monta esse sistema automatizado tem um grande ganho
financeiro, o que possibilita uma reduo no custo de produo, proporcionando que
a empresa oferte seu produto a um custo menor, aumentando o nmero de pessoas
que possam ter acesso aquele produto ou servio e/ou um aumento significativo em
seus lucros.

O debate que se coloca sempre que h uma inovao que a primeira vista
retira empregos, se os ganhos com a implantao daquela nova tecnologia valem
as perdas causadas por ela. Alguns argumentam que a inovao tecnolgica, dentro
de um processo produtivo apenas transfere ou realoca a fora de trabalho para outra
rea, seja dentro da prpria empresa ou numa outra empresa que no tem
implantada aquela inovao tecnolgica, enquanto ela no for difundida. Quem se
ope a esse argumento, afirma que algumas inovaes mais tiram empregos do que
geram novos postos de trabalho.

Tratando-se da automao da manufatura, como no uso de mquinas CNC

(Comando numrico computadorizado), por exemplo, podemos facilmente enxergar
qual o impacto que esse tipo de automao trouxe para a sociedade; transformando
as profisses que antes eram mais artesanais, onde o operador realizava cada
operao, e o resultado tinha uma variao por menor que fosse de operador para
operador; o tempo para execuo da tarefa, ou mesmo o resultado final da matria
manufaturada, e transformou os resultados mais uniformes, a partir de uma
sequncia de comandos a mquina executa a manufatura na matria de forma igual,
gastando o mesmo tempo, e uma fez que desenvolve-se um comando para
fabricao de uma pea, no mais necessrio que se repita a criao do comando,
basta usar o comando uma vez criado para repetir a mesma manufatura, ento
trocou-se o fabricante artesanal, pelo operador / criador de comandos.

Fazendo esse processo de substituio do trabalho artesanal em srie, voc

recria vrios papis na sociedade, transforma contextos e muda-se profisses, a
questo : at que ponto isso socialmente vantajoso? Pois as inovaes que
caminham para uma automao ainda maior dos equipamentos continuam sendo
pesquisadas e desenvolvidas, poder-se- chegar a um ponto onde os autmatos
substituam totalmente a atividade laboral humana, gerando uma cadeia de
desemprego?

A inteligncia artificial empregada nesses autmatos a reposta a pergunta

levantada anteriormente. Hoje j se trabalha com robs capazes de resolver
problemas e tomar decises baseados em uma srie de algoritmos e parmetros
previamente estabelecidos. Considerando essa caracterstica dos autmatos,
poderamos imaginar um rob gerenciando uma fbrica, e quando um problema
surgisse ele estaria apto e iniciar um procedimento de correo para que a fbrica
voltasse a operar normalmente, com a vantagem de poder controlar a operao
inteira fbrica, e perceber imediatamente qualquer anormalidade.
 Ou ainda um autmato juiz, capaz de julgar com imparcialidade, na aplicao
rgida da lei (parmetros que lhe foram fornecidos), sem preconceitos humanos,
qualquer caso que lhe for apresentado. E quem sabe at um autmato capaz de
desenvolver a aprimorar a si prprio ou a outros autmatos.

Se falarmos de robs com algoritmos de correo e de decises, podemos

estender a rea de atuao da autocorreo e decises sem preconceitos humanos
a muitos outros campos. Nano robs poderiam se infiltrar no corpo de um humano e
durante toda a vida daquele humano acompanhar sua sade, quando algo sasse da
normalidade, como o incio de um cncer, ou mesmo uma simples gripe, ele entraria
em ao, tomando medidas para a correo daquela doena no corpo, antes
mesmo que fosse percebida pelo prprio humano ou por um mdico humano, seria
um mdico autmato que te acompanharia 24 horas por dia. Basicamente daramos
a essas inteligncias artificiais poder sobre nossas vidas.

Mas essas, sem dvida, no so a nica forma de a automao influenciar

diretamente em nossas vidas, por mais que o futuro explanado acima parea
distante, o uso da automao pode estar influenciando voc agora mesmo, com o
uso de bots, totalmente intangveis, e para a maioria da populao que tem acesso
internet, indetectveis.

A Automao no cotidiano

A automao mostra-se, cada vez mais, presente em nosso dia a dia. Com a
adoo do smartphone e o acesso internet tornando-se ferramentas
popularizadas, temos uma onde de inovaes que automatizam diversas atividades
de nosso cotidiano. Seja atravs da compra de produtos, no qual o usurio realiza
suas compras de qualquer lugar que disponha de acesso internet, ou atravs da
solicitao de transporte (Uber, Easy Taxi, 99taxis e outros inmeros aplicativos), at
mesmo na contratao de emprstimos ou seguros (aplicativos bancrios mostram-
se a grande aposta do setor bancrio para os prximos anos). A automao de
inmeros processos mostra-se presente e atuante na vida moderna.

Em uma sociedade na qual a comunicao sofreu uma grande revoluo, o

tempo tornou-se escasso e, como consequncia, temos a crescente demanda social
por facilidades de processos dirios. Com esse anseio estimulado e dito como
caminho sem volta, uma imensido de possibilidades tem surgido e com elas
empresas dispostas a aproveitar certos nichos de mercado, algo muito lgico em um
mundo com comunicao instantnea a concorrncia tambm rpida, e destacar-
se torna-se quesito de sobrevivncia.

A popularizao e crescimento meterico de vrias startups de aplicativos

demonstram como tem sido rpida a ascenso da automao na vida das pessoas.
Como grande exemplo disso, temos a popularizao dos aplicativos de transporte
que, por um lado, enfrentam problemas jurdicos para plena operao em certos
pases, porm foram adotados e com grande aceitao na maioria deles. O fato de
se poder solicitar um veculo para transporte em qualquer lugar, sem a necessidade
de falar diretamente com um atendente, sem precisar sequer descrever o local onde
se encontra, pois os aplicativos utilizam a geolocalizao quase sempre com boa
preciso, constitui-se por si s um grande processo de automao. Ainda nesse
caminho temos diversos estudos e pesquisas para que at o processo de conduo
do usurio seja automatizado (carros sem a presena de um motorista) situao que
at pouco tempo atrs se mostrava como uma realidade apenas de filmes futuristas,
porm, uma realidade iminentemente prxima.

Outro processo automatizado e presente no cotidiano da sociedade pode ser

descrito como a utilizao de centrais de atendimento, cujas empresas de tecnologia
tem desenvolvido computadores capazes de interpretar, interagir e solucionar
problemas de forma mais eficiente que um ser humano. Uma das maiores empresas
de atendimento terceirizados do pas realizou a injeo de cerca de R$ 25 milhes
em programas de anlises de dados, alm da compra de Bots (robs de
atendimento - tecnologia desenvolvida pela Microsoft) que garantem serem trs
vezes mais econmicos e 20% mais produtivos em comparao aos seus colegas
humanos. A utilizao de tal automao j est presente em diversas grandes
companhias, que evitam o contato humano para realizao de certas aes
poupando a empresa da necessidade de manter um nmero maior de funcionrios.
Um exemplo disso o Banco Bradesco que em 2016 firmou compra com a IBM do
Watson um supercomputador cognitivo que interage com os seres humanos por
meio da compreenso da linguagem natural, capacidade de aprendizagem e da
identificao de padres de comportamento, e que, de acordo com as expectativas
do banco, ser um dos principais funcionrios da central de teleatendimento no
futuro.

Alm dos exemplos citados, a automao tem outros impactos significativos

em nossas vidas, podemos considerar como exemplo entregas da Amazon na
Inglaterra que foram feitas com drones, alm dos aparelhos que vem equipados com
a chamada, internet das coisas, onde imagina-se que no futuro, boa parte das casas
sero completamente conectadas, o que significa por exemplo que voc pode definir
que todo sempre que seu carro estiver a certa distncia da sua casa comece uma
climatizao do ambiente, para que quando voc entrar na sua casa, esteja na
temperatura que voc deseja, ou seja seu GPS do celular, ou mesmo do carro, envia
um comando automtico via internet e os aparelhos da sua casa comeam a operar,
sem que voc efetivamente tenha dado comando algum.

Podemos pensar tambm nos carros sem motoristas, j em fase de produo

e testes por vrias empresas do ramo, onde voc coloca o endereo para onde quer
ir, e o carro dirige por voc. Os equipamentos autmatos podem e j esto
facilitando o nosso cotidiano, e cada vez que usamos uma dessas facilidades que os
autmatos nos proporcionam deixamos um rastro digital de informaes que diz
muito sobre quem somos.

Bots Autmatos

Bots de computador basicamente so autmatos virtuais, eles so

programados para executar determinadas funes sem precisar serem controlados
ou iniciados por um humano. Essa funo a ser executada pode ser o
monitoramento em redes sociais, coleta de informaes, escuta e leitura social,
vigiar e identificar possveis infraes de direitos autorais. O principal recurso dessa
variedade de bots no onde se situam, como por exemplo, numa plataforma em
particular, mas o que fazem, ou seja, colher e discernir informaes. (Woolley, 2017)
[4]

A ao dos bots vai muito alm da coleta de informao e mapeamento de

tendncias, bots j so usados para influenciar politica e socialmente as pessoas
alm de dar a impresso de popularidade e apoio maior do que o real a uma causa.
 Governos tambm podem usar bots para detectar movimentos de insurgncia
contra o governo e lanar um contra ataque com bots para sufocar o movimento
anti-governo antes que cresa e se torne um problema fora da internet.

Governos e candidatos do mundo j fizeram o uso de bots com os fins citados

acima; na Turquia tanto governo, quanto oposio fazem uso de bots para espalhar
propagandas pelas redes sociais, em outros pases os bots so usados para anular
movimentos libertrios inutilizando meios de rastreio de conflitos por exemplo e
espalhando ideais pr governo, ttica tambm usada por vrios governos durante a
primavera rabe, na tentativa de desorganizar movimentos contrrios ao governo. O
mesmo ocorre em pases autoritrios como Arbia Saudita para desmobilizar a
oposio.

Existem denncias do uso de Bots na eleio da presidente sul-coreana Park

Geun-hye, que sofreu impeachment em 10 de maro de 2017, na ocasio o chefe da
inteligncia a cargo do esforo impulsionado por bots foi preso. Esse mais um
exemplo do uso de boots a favor de um determinado candidato em uma disputa
eleitoral, seja com publicaes a favor do candidato ou do seu plano de governo,
quanto com incremento de seguidores em suas redes sociais para demonstrar um
apoio maior do que o real.

Os movimentos em redes sociais com bots deixam claro o poder desse tipo
de autmato, a capacidade de influenciar a opinio pblica atravs de algoritmos
como nunca antes havia sido feito, de mudar o resultado de eleies ou de
perpetuar um governo com a ajuda desses autmatos algo que j est ocorrendo e
mudando a histria da nossa sociedade, e ao mesmo tempo est sendo combatido
por adversrios polticos com mais bots, o cidado alheio a essas batalhas de bots
se v envolvido nas tentativas de ambos os lados de manipul-lo.

Como citado anteriormente, a automao est em nossa sociedade, em

vrios nveis e de vrias formas, impactando diretamente em nosso cotidiano, em
nossas vidas e no nosso futuro; decises so tomadas com base em dados
recolhidos por autmatos, e processos de transformao tambm se iniciam dessa
forma, no possvel afirmar com 100% de preciso o quo rpido a automao vai
avanar, mas ela est ganhando novas reas na sociedade a cada dia.
Concluso

Podemos concluir que o processo de automao da nossa sociedade algo

que j est acontecendo e no pode ser parado, e provavelmente ele ser ampliado,
alcanando mais reas de nossa vida, como segurana, sade, transportes; sem
dvida a automao influenciar como trabalhamos e em que trabalhamos. Alm
disso, inquestionvel que os pases e empresas que estiverem na vanguarda de
pesquisas que levem a sociedade a ser mais automatizada, tero um ganho
financeiro com isso. Resta saber quais as permisses que daremos para esse
processo autmato interferir em nossas vidas.
Referncias

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LEAL, RAFAEL D. G. - Impactos sociais e econmicos da robotizao: estudo de

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