CORTES CHAPARRO MARCO

ANTONIO

AUTOMATIZACIN DEL
DEPARTAMENTO DEL SERVICIO
SOCIAL

HERNNDEZ HERNNDEZ
ADRIANA
JIMNEZ FRAIRE RUBEN
Contenido
ESTUDIO DE MERCADO.............................................................................................3
Identificar el Problema...............................................................................................3
Planear mi Objetivo...................................................................................................4
Definicin de Mi Mercado:.....................................................................................4
Viabilidad:...............................................................................................................4
Competencia:.........................................................................................................4
Entrevistas.............................................................................................................5
Encuestas..............................................................................................................5
Observacin Directa..............................................................................................6
Experimentacin....................................................................................................7
Analizar la Informacin............................................................................................11
Conclusiones...........................................................................................................13
COMERCIALIZACIN................................................................................................14
Conocer el Producto................................................................................................14
Comercializacin Social..........................................................................................14
Comercializacin Econmica..................................................................................14
Comercializacin Administrativa..............................................................................15
DISPONIBILIDAD EN MATERIAS PRIMAS...............................................................16
Estudio de la Materia Prima....................................................................................16
Caractersticas de las materias primas...............................................................16
Cantidad necesaria de materias primas..............................................................17
Disponibilidad.......................................................................................................17
Localizacin de la materia prima.........................................................................18
 ESTUDIO DE MERCADO

Problemtica
El rea encargada del servicio social de los alumnos de la universidad UAEM del
valle de Mxico, no cuenta con un sistema para poder administrar las solicitudes y el
seguimiento de los alumnos a travs de su servicio social, ya que an hoy en da, la
gente encargada de esta documentacin, sigue administrando el papeleo a mano y
les cuesta porque es muy extenuante el trabajo ya que solo cuentan con 3 personas
para atender a ms de 400 alumnos que por semestre iniciaran y terminaran su
servicio social.
En funcin de lo anterior, el rea de servicio social, necesita ser automatizada para
su mejor funcionamiento y control de los documentos de los alumnos, adems con
un sistema automatizado sera ms sencillo para ellos la difusin de convocatorias
para los alumnos, as como avisos de entrega de documentos, error en algn
documento, retraso de los documentos entre otras cosas.

OBJETIVO GENERAL
Crear un sistema que sea una plataforma en lnea para la recepcin y entrega de
documentos de servicio social de los alumnos de la UAEM valle de Mxico.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:
Comunicacin ms sencilla de parte del rea de servicio social con el
alumnado.
Recepcin de documentos digitales.
Apartado con soluciones a dudas y problemticas comunes del alumnado.
Respaldar la informacin del rea de servicio social.
Reducir el tiempo de tramitado de los documentos para el servicio social.

Alcance.
El alcance del presente trabajo se atiene a la automatizacin de procedimientos y procesos
para la rea de servicio social en las universidades

El trabajo se aplicara a la universidad UAEM del valle de Mxico y es un proceso relevante

para la titulacin del alumno.

La metodologa propuesta est orientada al desarrollo de un sistema de automatizacin del

proceso de servicio social en un enfoque de los procesos que realizan el personal
administrativo.

Planear mi Objetivo

Definicin de Mi Mercado:

El software estar en dos tipos de plataformas.

La primera plataforma ser para el alumnado la cual va hacer va Internet.

Tendr un fcil acceso, plataforma amigable para darse de alta al
servicio social. Y dentro de esa pgina se enterrada de los tipos de becas.
La segunda plataforma ser para los encargados de DSS, la cual estar
instalada en las computadoras que se han elegido, para dicho software. De
esta manera ellos podrn tener el control de la pgina, podrn proporcionar
informacin importante, y ver todos los alumnados que sea han dado de
alta.

Viabilidad:

Este software se empezar a usar para el centro Universitario UAEM Valle de

Mxico. En cuanto probemos que el software est funcionando y se hallan
corregido los errores que se llegan se a ocurrir.

Entonces el proyecto se llevar y se platear para que se use en otras

universidades de la UAEM.

Competencia:
La P.L.E. Gilda Miranda Herrera nos habl sobre el gran problema que hay a nivel
UAEM, es decir ninguna de las universidades de la UAEM tiene un software capaz
de automatizar el proceso de Servicio Social

As que la deduccin fue que no hay competencia nadie ha propuesto ni

programado ningn programa para resolver la problemtica en el DSS.
Entrevistas
Realizamos varias encuentras al personal que est directamente relacionado con
el DSS de esta manera podemos obtener informacin de lo que esperan a futuro
con el software.

Encuestas
Realizamos encuestas al alumnado para saber cul es su opinin, acerca del
servicio social.
En este caso tomamos dos rangos los que terminaron su servicio social y los otros
que tiene la mitad ya de su servicio social
Observacin Directa
En esta fase medimos la competencia con las experiencias que se han acontecido
a lo largo del desarrollo del software.

Afortunadamente nosotros estamos directamente relacionados con el servicio

social, de esta manera pudimos detectar los diferentes errores que el DSS
necesitan resolver a la brevedad posible, y observamos la competencia que
tenamos al realizar dicho software.

Nosotros estamos encargados de realizar el software para la automatizacin del

servicio social por lo tanto tomamos en cuentas las siguientes observaciones:

La Lic. Gilda Miranda nos habl sobre que en ningn centro

universitario UAEM existe este tipo de software, y si se llega a realizar se
estara implementando a nivel UAEM.
La Lic. Gloria Zamudio Villareal nos habl sobre esta propuesta ya que
no solo a nosotros se nos plante, tambin a los alumnos de ICO, ISC, LIA
y ninguno se interes por desarrollar este software.
La Lic. Gilda Miranda al ser la encarga del servicio social, al llegar
alumnos de las carreras de ICO, ISC y LIA, les propone realizar este
software la mayora acepta, pero ninguno hasta la fecha ha llegado a lograr
algo.
Experimentacin

En esta fase, mostramos nuestras ideas a un pequeo grupo de personas sobre

muestro software, ya que al ser de la carrera de ISC, y con nuestros conocimientos
de programacin realizamos unas pequeas pantallas las cuales podramos
colocar va Internet y de esa manera podramos automatizar el registro del servicio
social para los alumnos de la UAEM.

Gracias a esta experimentacin pudimos recabar ms informacin ya que al igual

que las entrevistas se tomaron 4 tipos de personas.

Los que empiezan el SS1

Los que tiene la mitad del SS
Los que ya terminaron el SS
Los que hacen el SS dentro del CU2 UAEM

Demostracin del SASS3

Aqu se demostrarn las pantallas que como programadores programamos, estas
sern para una interfaz va internet.
En esta primera pantalla diseamos lo que es el inicio, la cual va a contener tres
pestaas si entras como alumno se te desbloqueara las dos primeras la cuales te
darn las siguientes opciones.

1 Servicio Social
2 Centro Universitario
3 Sistema de Automatizacin del Servicio Social
Como se muestra en la imagen en la pestaa Alumno se mostrarn las siguientes
opciones: Nuevo Registro, Actualizar Registro, Registro a Toluca, Certificado
de SS. Estas opciones al abrirlas mostrarn otras pantallas las cuales te darn los
papeles que podrs llenar y t mismo darte de alta.

Como se muestra en la siguiente imagen en la pestaa UAEM aqu se mostrarn

las siguientes opciones: Ayuda, Contacto, Redes Sociales, Exit. Y de igual
manera se mostrarn pantallas las cuales te darn las opciones ya mencionadas.
Cuando
terminamos de
explicarles a los
alumnos como
podra funcionar
el nuevo servicio
para iniciar su
servicio social,
les pedimos que
realizaran una
pequea
encuesta para
saber su opinin
sobre esta presentacin.

Los resultados de obtuvimos fueron los siguientes:

Al obtener los resultamos empezamos a trabajar ms con la interfaz, el tiempo y
las ideas que nos dieron los alumnos fueron tomadas en cuenta.
Analizar la
Informacin

En esta fase
recopilamos todas
las entrevistas,
encuestas,
observaciones y las analizamos para de esa manera graficarlas y ver los
resultados.

Entrevistas

En esta parte de la
entrevista se tom un
grupo de 100.
Pero se tom en un rango de 1 de cada 10 personas cuantos personas les han
regresado los formatos.

Encuestas
Conclusiones
En esta fase recopilamos toda la informacin, empezamos a trabajar con el
proceso de renovacin, modificacin y agregamos las sugerencias tanto de los
alumnos como los del DSS que nos sugirieron, de esta manera podremos realizar
un software de calidad y podremos darle satisfaccin tanto a los alumnos como a
los del DSS.
Gracias a la SASS los alumnos podrn darse de alta de una manera ms rpida y
sin tanto regreso de formatos, ya que si no realizan bien el formato no podrn
pasar a los siguientes formatos y su registro no ser exitoso. As de esa manera lo
nico que entregarn al servicio social sern las fotos en su respectivo tiempo,
pero nada ms.
No tendrn que preocuparse ms por el tiempo ni nada mas ya que toda la
informacin estar presente en la plataforma, estarn al tanto de los programas
educativos, de las oportunidades del servicio social, dudas, comentarios, contacto,
redes sociales, etc. El sistema ser todo un xito y esperamos que se pueda
implementar en todos los CU UAEM.
Los del DSS ya no batallara tanto para poder localizar a una persona para
entregarle su certificado de SS, ellos simplemente actualizaran datos importantes
que quieren que los alumnos sepan y a ellos les llegara un correo o una
notificacin en su celular para poder estar al tanto, de cada modificacin que se
realice a la plataforma.
 COMERCIALIZACIN

Conocer el Producto

Para poder realizar este software, tuvimos que estar en contacto con varios
softwares, pero eso se nos hizo difcil ya que son pocos los softwares que
automatiza datos exuberantes, por lo cual al descargar diferentes softwares nos
pudimos percatar que sera un poco difcil, pero no imposible.
Al estar interactuando con el cdigo del programa y haciendo pruebas. Los
resultados fueron favorables, pero a la hora de subirlo para una plataforma va
internet el resultado fue devastador no se conectaba con BD, ni actualizaba ningn
dato, no tena conexin con la plataforma de las computadoras del SS.
As que tuvimos que detener la programacin y empezamos a estudiar un poco
ms sobre PHP, CSS, HTML, para implementar y modificar el cdigo, para va
internet y as poder continuar con la programacin y termina el software.

Comercializacin Social

Al realizar los estudios correspondientes pudimos darnos cuenta sobre el retraso

que nos causara el estudiar PHP, CSS, HTML.
Esto en vez de causarnos algo malo, nos proporcionar mayor seguridad a la hora
de entregar el software, ya que cumpliremos con las necesidades y no tendr
fallos a la hora de la implementacin, por lo cual el propsito ser cumplido
satisfactoriamente.

Comercializacin Econmica

Determinamos el grado de xito o el grado de fracaso.

Esta parte es importantsima, siendo uno de los primeros en realiza un software
as, la competencia es nula, y las posibilidades de xito son favorables para
nosotros, ya que ninguno ha desarrollado un software as y tenemos una buena
parte hecha por la cual esperamos la implementacin total en el CU UAEM.
Al parecer como es nuestro SS, no esperamos un remuneracin por lo cual,
nuestra nica recompensa es que se propague a nivel UAEM.
Comercializacin Administrativa.

Una vez creando el software decidiremos llevarlo a gran escala por lo cual
necesitaremos de una organizacin para poder empezar a promocionarnos y de
esa manera podremos llamar la atencin por lo cual este programa empez a ser
nuestro servicio social, pero pasara a ser un programa que muchas
organizaciones tanto CU como empresas podrn utilizar, y con tal solo modificar
un poco el cdigo.

Cuando se implemente SASS en todos los CU UAEM, se planear una estrategia

en donde colocaremos un poco de nuestros recursos para colocarnos en una
posicin mucho mejor y por fin, con este material empezaremos a crecer como
una gran empresa.
 DISPONIBILIDAD EN MATERIAS PRIMAS

Estudio de la Materia Prima

En esta fase evaluamos las cantidades necesarias que utilizamos para evaluar la
produccin actual y futuras del software, as como las condiciones que
abasteceremos.
Definimos las caractersticas, los requerimientos, disponibilidad, costos etc., de la
materia prima necesarios para la produccin.
Tomamos en cuenta el tamao del proyecto, seleccin de la tecnologa y los
equipos necesarios.
La determinacin del tipo de materias primas se deriva del producto a fabricar, del
volumen demandado y del grado de utilizacin de la capacidad instalada.

Caractersticas de las materias primas.

El xito de un proyecto de depender en gran medida de la demanda que tenga en

el mercado el bien o servicio a producir, para nuestro SASS, la demanda ser a
gran capacidad ya que se implementara en todas los CU UAEM.

La demanda depende a su vez de la calidad, precio y disponibilidad del producto

elaborado.
Para nosotros producir un servicio a nuestro CU UAEM, debe de cumplir con las
especificaciones y normas de calidad requeridas ya que si es demandado la
materia prima debe ser fundamental, por esa razn la materia prima es
seleccionada cuidadosamente y todo lo que intervenga en la fabricacin de
nuestro SASS.
Adems, de contar con la, materia prima debemos de tener cuidado en la
seleccin de la Materia Industrial, ya que van de la mano durante el proceso de
produccin.

Ya que en nuestro caso la Materia Industrial, en muchas ocasiones no es

compatible con nuestro software. Por esa razn se deben de acatar con las
indicaciones, ya que la incompatibilidad se debe principalmente a que las
tecnologas son desarrolladas en pases de procedencia y no son aptas para
soportar la Materia Prima.
Por lo antes anotado la seleccin o adopcin de tecnologa, implicar una
cuidadosa investigacin sobre la compatibilidad de materias primas y tecnologa, y
cuando se requiera debe hacer una adecuacin para el software o en todo casi
para las tecnologas utilizas.

Cantidad necesaria de materias primas

Estos requerimientos cuantitativos deben se determinados por el programa de

produccin y por el porcentaje de utilizacin que ser instalada.
El programa de produccin se determin bajo el mando de la Lic. Gilda Miranda.
Las cantidades a utilizar sern 3, las cuales sern las computadoras LENOVO que
analizamos que funcionaria a la perfeccin con nuestro sistema.
La primera ser para la Lic. Gilda Miranda y las otras dos para los chicos o chicas
que ocupen el puesto de SS que sern preferentemente de la carrera de
Licenciatura, Actuaria, LIA, REY.

Disponibilidad

La factibilidad de nuestro proyecto depende en gran medida de la disponibilidad de

la materia prima, por lo cual este proyecto surge de la necesidad, de automatizar
el DSS.
Afortunadamente nuestra materia prima son software que no depender de los
tamaos utilizados ya que son completamente libres en tipos pruebas, como lo
que estamos aplicando al CU UAME Valle de Mxico.
Al poder implementarla a todo CU UAEM, la disponibilidad de nuestra materia
prima se determinada por el tamao que utilizaremos y este generar un costo
accesible s, y si se llegara a comprar ser en una gran cantidad.
Para poder determinar la vida del equipo debemos de tomar en cuenta las
columnas de la Materia Industrial, ya que el aire comprimido tuvimos que
observar en el precio, la adquiri para que no se seque, y el grado de
disponibilidad.
Registramos fechas para que el proyecto se rentable a la hora de adquirir el
equipo.

Localizacin de la materia prima

Considerar la ubicacin de la materia un problema que tambin se debe de
considerar en un estudio, ya que no podemos comprar dichas materias primas en
la calle, ni en cualquier pgina corrupta por internet, ya que al ser para una
dependencia debemos de entregar los recibos que nos pidan.
As que la materia prima se har con la empresa que las patrocina y la cual
sabemos que, ante cualquier error, duda, la empresa se har responsable y
responder a nuestra ayuda, mostrando nuestros recibos.
 Localizacin y Tamao del Proyecto

En la localizacin hacemos un proceso para escoger un lugar para nuestra

empezar a trabajar y otro donde se implementar el software.
Siguiendo una serie de criterio, gracias a eso podemos escoger un lugar con ms
utilidad o algo menos costos.

Factores Determinantes de la Localizacin

Dentro de la localizacin se utiliz algunos factores claves para poder evaluar el
lugar en donde empezaremos a trabajar. Algunos Factores son:

Ubicacin geogrfica

Nosotros al hacer el software para el CU UAEM, nos asignaron al Edificio F, en el

saln de Desarrollo y Calidad de Software, y nuestra supervisora ser la Leticia
Dvila Nicanor, aqu nosotros trabajaremos con toda calma y tranquilidad, pero
antes tuvimos que acondicionar antes el laboratorio, ya que como nadie se acerca
mucho a darle mantenimiento espesamos la adecuacin tanto el equipo como el
mobiliario.

Edificio F
Las computadoras gracias a su capacidad son muy faciles de actualizar,
Al llegar al laboratorio las computadoras solamente tenian lo basico(office, R,
Google, etc).
Al actualizar las computadoras colocamos los sottware adecudos para poder
trabajar con las computadoras, y que sabemos que eso software, otros alumnos
podran utilizarlos para sus proximas materia que esten en ese laboratorio.
JDK
NETBEANS DREAMWARE
JAVA 8 MYSQL
JDK NOTEPAD
.