Artesanias 1

PLAN EXPORTACIN DE ARTESANIAS
HACIA AUSTRALIA
HAIDA MARITZA MORENO PEREZ

BIBIANA CONSTANZA TRUJILLO CEDEO
Trabajo de grado presentado para optar al ttulo de

Especialista en Gerencia Estratgica
Asesor
DR. ALFONSO OSORIO RUSSI
UNIVERSIDAD DE LA SABANA
DIRECCION DE POSTGRADOS
ESPECIALIZACION EN GERENCIA ESTRATGICA
CHIA,
2009
TABLA DE CONTENIDO
Pg
INTRODUCCIN
1. RESUMEN EJECUTIVO .......................................................................... 1
2. PRESENTACIN DE LA EMPRESA....................................................... 3
2.1. Descripcin de la empresa ................................................................... 3
2.2. Conceptualizacin del negocio ............................................................. 3
2.3. Propuesta de valor................................................................................ 4
2.4. Misin ................................................................................................... 5
2.5. Visin ................................................................................................... 6
2.6. Valores ................................................................................................. 6
3. ANALISIS DE ENTORNO ........................................................................ 8
3.1. Anlisis del entorno Colombiano ........................................................... 8
3.1.1 Evolucin General de la Economa Colombiana ...................................8
3.1.2 Evolucin de las Principales Variables Macroeconmicas ................... 10
3.2. Anlisis del entorno australiano ............................................................ 14
3.2.1 Composicin del Producto Interno Bruto ..............................................16
3.2.2 Situacin Actual de la Economa ......................................................... 18
3.2.3 Coyuntura Econmica ......................................................................... 19
3.2.4 Comercio Exterior ................................................................................. 20
4. ESTUDIO DE MERCADEO ....................................................................... 22
4.1. Producto ................................................................................................ 23
4.1.1 Factores de Diferenciacin ................................................................... 23
4.1.2 Posicin Arancelaria .............................................................................. 24
4.2. Mercado................................................................................................. 26
4.2.1 Segmentacin del Mercado ................................................................... 27
4.2.1.1 Sydney y su entorno ............................................................................. 29
4.2.1.2 Melbourne y su entorno ............................................................................... 31
4.2.2 Segmentacin de Clientes ..................................................................... 34
4.2.3 Tamao del Mercado potencial .............................................................. 36
4.2.4 Estudio de Marketing ................................................................................... 37
4.3. Competencia.................................................................................................. 41
4.4. Precio ............................................................................................................. 42
4.5. Distribucin .................................................................................................... 43
4.6. Promocion ...................................................................................................... 44
5. DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO ...........................................................47
5.1. Posicin estratgica ..................................................................................... 47
5.1.1 Anlisis estructural....................................................................................... 47
5.1.2 Perfil de Oportunidades y Amenazas (MPOAM) ..................................... 50
5.1.3 Perfil de Capacidades Internas (MPCI) ......................................................53
5.1.4 Perfil Competitivo ...........................................................................................55
5.1.5 Anlisis de Atractividad ..................................................................................58
5.2 Ejecucin estratgica .................................................................................... 60
5.2.1 Anlisis DOFA ................................................................................................ 60
5.2.2 Direccin y Plan Estratgico ........................................................................ 62
5.2.3 Mapa Estratgico Diagrama causa - efecto ............................................... 63
5.2.4 Balanced Scorecard ....................................................................................... 64
6 ANALISIS TECNICO ................................................................................. 66
6.1. Proceso de comercializacin ......................................................................... 67
6.1.1 Tipo de Negociacin .............................................................................. 77
6.1.2 Nacionalizacin mercanca Australia ........................................................... 79
6.2. Seleccin de proveedores plan de compras ........................................... 81
6.3. Localizacin del negocio.................................................................................84
6.4. Equipos y maquinaria ......................................................................................84
7. ANALISIS ADMINISTRATIVO ........................................................................... 86
7.1. Estructura organizacional .............................................................................. 86
8. ANALISIS LEGAL ................................................................................................ 88
8.1. Para el inicio de la operacin de la empresa.............................................. 88
8.1.1 Tramites Comerciales ........................................................................... 88
8.1.2 Tramites Tributarios .............................................................................. 90
8.1.3 Tramites de Funcionamiento......................................................................... 91
8.2. Durante la operacin normal de la empresa ............................................. 92
9. ANALISIS ECONOMICO ................................................................................... 93
9.1. Inversin inicial ............................................................................................... 93
9.2. Costos y financiamiento de la inversin ..................................................... 94
9.3. Presupuesto de ingresos ............................................................................... 98
9.4. Anlisis del costo de producto y operacin ........................................... 99
9.5. Presupuesto de depreciaciones y amortizaciones ............................... 103
9.6. Presupuesto de gastos de administracin y ventas ................................ 104
9.7. Costo unitario del producto y puntos de equilibrio ....................................108
9.8. Inventario de producto ................................................................................. 109
10. ANALISIS FINANCIERO .................................................................................. 110
10.1. Flujo de caja ...................................................................................................110
10.2. Estado de resultados.....................................................................................112
10.3. Balance general ............................................................................................ 114
11. EVALUACION INTEGRAL DEL NEGOCIO.................................................. 116
CONCLUSIONES
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
ANEXOS
LISTADO DE TABLAS
Pg
Tabla 1. Indicadores Socioeconmicos de Australia ..................................... 14
Tabla 2. Composicin de la Poblacin Australiana ................................... 15
Tabla 3. Indicador econmico PIB (GPC) / IPC (CPI) ............................... 16
Tabla 4. Descripcin Producto por Lneas .................................................23
Tabla 5. Posicin Arancelaria por Producto ...............................................25
Tabla 6. Resultado Calificacin por Estado............................................... 28
Tabla 7. Resultado Mercado Objetivo ........................................................ 29
Tabla 8. Resultado Entrevista por Segmento ............................................. 35
Tabla 9 Cuantificacin del mercado potencial ................................................ 37
Tabla 10 Variables de Muestreo Aleatorio Simple (M.A.S) ....................... 38
Tabla 11. Anlisis de Competencia .............................................................42
Tabla 12. Anlisis de precios ...................................................................... 43
Tabla 13. Anlisis de Distribucin ....................................................................... 44
Tabla 14. Anlisis de promocin ................................................................. 45
Tabla 15. Base de datos SIAS .................................................................... 70
Tabla 16: Obligaciones Exportador e Importador ........................................ 79
Tabla 17: Presupuesto de Inversin inicial ....................................................... 94
Tabla 18: Costos y financiamiento de la inversin inicial ............................... 97
Tabla 19: Presupuesto de ingresos anuales ...............................................98
Tabla 20: Anlisis cantidades y precios por envo a Australia. ....................99
Tabla 21 Parmetros iniciales matriz de costos ....................................101
Tabla 22: Anlisis del costo DDP - Precio de venta ................................ 102
Tabla 23: Proyeccin precios de venta .....................................................103
Tabla 24: Presupuesto de depreciaciones y amortizaciones .................... 104
Tabla 25: Presupuesto gastos de administracin ........................................... 105
Tabla 26: Presupuesto gastos de ventas .................................................. 106
Tabla 27: Presupuesto y proyeccin de gastos de administracin y
ventas .............................................................................................................107
Tabla 28: Gastos de administracin y ventas por tipo de producto107
Tabla 29: Costo unitario del producto y puntos de equilibrio .................... 108
Tabla 30: Valoracin Inventario del producto ........................................... 106
Tabla 31: Flujo de caja ............................................................................. 111
Tabla 32: Estado de resultados................................................................ 113
Tabla 33: Balance General ...................................................................... 115
Tabla 34: Flujo de caja libre y operacional ............................................ 117
LISTADO DE ANEXOS
Anexo 1. Seleccin Ciudad

Anexo 2. Seleccin mercado con mayor potencial
Anexo 3. Entrevista de Concepto
Anexo 4. Encuesta de Mercado
Anexo 5. Base de Proveedores
Anexo 6. Cotizacin SIA para trasporte Internacional Australia
1. RESUMEN EJECUTIVO
Este documento da a conocer a ARTE COLOMBIA LTDA como empresa lder

comercializadora de arte manual manejando un portafolio de cuatro productos
autctonos Colombianos, realizados por manos artesanas de nuestro pas,
buscando introducirlos al mercado Australiano, el cual aprecia y valora altamente
la cultura.
Aunque se maneja un portafolio de productos, para el anlisis solo se tomaron los

bolsos que comprende los bolsos en material de caa flecha y Mochilas Arhuacas,
esto para lograr un mejor enfoque a nivel de anlisis de los diferentes mdulos del
trabajo de grado, y fue seleccionado este producto por ser considerado el producto
ms representativo del portafolio, el ms verstil y que adems cumple con
condiciones adecuadas para conquistar el mercado objetivo, por su facilidad en el
proceso de exportacin, al ser productos livianos, de volumen manejable, dos
grandes cualidades que permiten disminuir el costo en la logstica internacional.
El mercado objetivo que arrojo el anlisis en Australia son los estados de Nueva
Gales del Sur y estado Victoria, de los cuales se realizo un anlisis mas
exhaustivo para obtener las ciudades mas atractivas a nivel de mercado y son
Sydney y Melbourne, el segmento a cautivar corresponde a los Australianos y
extranjeros turistas en Australia, usando una estrategia de calidad.
La oportunidad en el mercado Australiano es alta debido a que no esta saturado

de proveedores de esta clase de productos, lo que hace que sea un mercado
atractivo que presenta como gran barrera la distancia y la cercana a china, pero
que sern contrarestadas con productos de calidad, con races culturales y nicos,
adems de innovadores.
1
La inversin inicial requerida para poner en marcha el proyecto es de $10.511.292,
los cuales estarn conformados por un aporte de socios correspondiente al 60% y
un 40% se obtendr por medio de financiacin de Bancoldex, entidad que apoya a
las empresas exportadoras.
A nivel financiero se puede observar que es una posibilidad atractiva de inversin,

se uso como herramienta de anlisis el VPN el cual arroja un valor positivo en
$25.966.728,74, que permite analizar que se estn recuperando todos los costos,
y los ingresos estn por encima de los costos, generando unas ganancias; por lo
tanto el proyecto es viable y es rentable por encima del inters de oportunidad
propuesto, es importante resaltar que esto ser posible si se cumple con la meta
de ventas y se controlan los costos y gastos de operacin
2
2. PRESENTACIN DE LA EMPRESA
2.1 Descripcin de la empresa
ARTE COLOMBIA LTDA, es una empresa que busca comercializar y distribuir en

el mbito internacional y particularmente el mercado australiano, productos
representativos de la cultura Colombiana como los son sus artesanas de alta
calidad, y comunicar a travs de ellas la identidad cultural que representan, como
su origen, proceso de elaboracin con materiales y manos nativas, usos y
necesidades que por mucho tiempo han logrado satisfacer.
Adems de la necesidad de acercar nuestra cultura al mundo y fortalecer la

imagen de un pas que tiene mucho que ofrecer en materia de cultura y
costumbres.
2.2 Conceptualizacin del negocio
CONCEPTO DEFINICIN
Bolsos: En caa flecha, textiles y mochila Arahuaca.
Productos y Sombrero: Vueltiao en caa flecha.
Servicios Accesorios: En Tagua y diseos precolombinos.
Hamacas: Artesanales en algodn.
Estos productos cubren una necesidad bsica ms un factor
Necesidad a diferencial de origen, cultura, arte, diseo y calidad, que los
satisfacer diferencia de los productos usuales y planos que se encuentran
en el mercado australiano.
3
Los productos se caracterizan por ser elaborados en forma
Tecnologa manual con el proceso y materiales autnticos de la cultura que
los origina.
Pas: AUSTRALIA
Mercado
Ciudades: Sydney y Melbourne
Poblacin australiana.
Clientes
Turistas en Australia.
Gestin de Compras.
Procesos Logstica internacional.
Misionales Comercializacin.
Servicio al cliente.
2.3 Propuesta de valor
ATRIBUTO/PRODUCTO/SERVICIO RELACION IMAGEN
Producto: Artesanas colombianas finas. Bonos de Productos
Precio: Precio competitivo. descuento. elaborados

Envos por a base de
Calidad: Productos hechos por manos
encargo. productos
colombianas y con materias primas de alta
Comunicacin naturales
calidad.
regular con los ecolgicos.
Disponibilidad: Red de representantes
clientes va e- Productos
colombianos con stock inventarios y amplia
mail. originales
base de datos con proveedores
Recordatorios hechos cada
seleccionados que cumplan los estndares
por cada uno por
de calidad y oportunidad.
4
Amplia gama de Portafolio: Cada compra. manos
producto cuenta con variedad en tamao, nativas
colores, diseos y formas, ampliando las (nicos).
posibilidades de adaptacin a la necesidad
del cliente.
Responsabilidad Ambiental: Cada
producto es hecho a partir de materiales
que brinda la naturaleza generosamente en
nuestra tierra, sin atentar contra su
desarrollo y conservacin.
La propuesta de valor es parte clave dentro del proceso de desarrollo de la

estrategia pues es a travs de ella que se logra la satisfaccin del cliente, la
diferenciacin, la retencin y el crecimiento sostenido de los clientes de un
segmento especfico, que son la fuente y razn de ser del negocio.
2.4 Misin
ARTE COLOMBIA LTDA es una empresa comercializadora que ofrece

acercamiento a culturas Colombianas por medio de artes manuales de alta calidad
hechas por nativos; manejando materiales ecolgicos que preservan el medio
ambiente. Estn dirigidos al mercado australiano y a sus turistas, bajo el control de
procesos que garantizan la calidad, cumplimiento y satisfaccin del cliente a travs
de colombianos que enaltecen la cultura de su pas.
5
2.5 Visin
ARTE COLOMBIA LTDA, estar presente y posicionada en el ao 2013, en el

mercado australiano, Sydney y Melbourne, como una empresa comercializadora
de artesanas colombianas de alta calidad, que contribuyan a fortalecer la imagen
nacional y acerquen el mundo a la cultura colombiana.
2.6 Valores
Respeto:
Reconocemos y valoramos la dignidad, creencias, tradiciones y costumbres, de
cada cultura y su importancia. Como una condicin para establecer relaciones
con equidad entre personas y culturas como con la naturaleza.
Identidad:
Mantenemos las caractersticas tradicionales del producto, as como su valor
histrico y cultural; brindando informacin real que ample el conocimiento de la
comunidad que da su origen y las representaciones de sus ideas y
concepciones culturales.
Calidad:
Cumplimos con las caractersticas ofrecidas del producto y la satisfaccin de
las necesidades establecidas del cliente, cumpliendo estndares que
garantizan la alta calidad del producto y servicio, entregado con excelencia en
Tiempo, Modo y Lugar.
Honestidad:
Son nuestras acciones coherentes con nuestro pensamiento y palabra
expresados en forma transparente como principios y valores, buscando crear
6
en forma sostenible relaciones basadas en la confianza e integridad en todo
momento.
Responsabilidad social:
Somos conscientes de las necesidades del entorno y estamos comprometidos
con la contribucin activa y voluntaria para el bienestar y la satisfaccin de los
stakeholders.
7
3. ANALISIS DEL ENTORNO
El mundo cambia constantemente y a gran velocidad, siendo el aspecto

econmico uno de los ms representativos, pues es all donde se hacen visibles la
desaparicin paulatina de las barreras entre pases, generando una serie de
tendencias alrededor de acuerdos comerciales que fomentan la integracin y la
globalizacin de los mercados mundiales.
Aunque la gran distancia entre Australia y Colombia ha dificultado la consolidacin

de una relacin comercial directa entre los dos pases, no deja de ser un mercado
interesante que promueve el intercambio comercial con gran eficiencia, aunque se
han presentado acercamientos comerciales an no son slidos ni tangibles.
3.1. Anlisis del entorno colombiano
3.1.1. Evolucin General de la Economa Colombiana:
Desde los aos 30 la economa colombiana ha crecido en forma sostenible, sin

embargo este crecimiento no se traduce en una mejor situacin social ni mejor
calidad de vida, este crecimiento ha mantenido un enfoque hacia productos y
servicios basados en recursos naturales, contrario a la tendencia mundial en
tecnologa y productos y servicios de valor agregado sectores que han permitido a
otros pases crecer y ser competitivo, meta de la cul seguimos con gran distancia
si nos comparamos con pases similares.
A partir del ao 2000 se empieza a notar un clima y un nuevo direccionamiento en

la economa nacional, se empieza a percibir un sistema financiero en
recuperacin, donde su principal lunar est en el sector hipotecario, tanto los
8
empresarios como el gobierno empieza a enfocarse en planes de ms largo plazo
as como en la dinmica hacia las exportaciones, aunque si con un dbil consumo
como consecuencia del desempleo (uno de los ms altos de Amrica Latina), en
estos primeros aos de la dcada los empresarios manifestaban un clima
desfavorable para sus empresas, sin embargo con una notoria tendencia hacia las
inversiones (60% de las empresas) por un valor medio cercano al 10% de sus
activos. 1
Otro evento importante en el 2001 fue la aprobacin de la reforma (transitoria) a

las transferencias regionales que abri puertas hacia la Inversin privada y las
finanzas pblicas.
Estas primeras percepciones de la dcada se fueron acrecentando positivamente

al haber un notable crecimiento sostenido de nuestra economa que es reflejada
en el 2006 incluso en un alto porcentaje (71.3%) de industriales con una
percepcin favorable en cuanto a la situacin de su empresa, basada
principalmente en el descenso de los ndices de inseguridad personal y del
transporte de mercancas, ndice que tambin ha evolucionado positivamente:
41,9% en 2002, 49,2% en 2003 y un 61,5% en 2006.
La economa colombiana tambin ha avanzado en el fomento de la competitividad

como una necesidad tanto del sector pblico como industrial, lo que ha permitido
que el crecimiento econmico no se deba nicamente a los sectores ms
representativos y tradicionales de nuestro pas y/o a polticas econmicas
expansivas como se vea en la dcada anterior, sino gracias a una expansin del
mercado e inversin productiva nacional y extranjera.
1
Revista Coyuntura Econmica. Fedesarrollo. Vol. XXXI No 2.
9
Dentro de los avances en el sector manufacturero se destaca la inversin en la
reindustrializacin que ha mejorado la productividad industrial nacional, segn la
encuesta de industriales de 2006, las ventas y la produccin totales creci a un
nivel del 8%, el mercado interno supera el 5%, el uso de la capacidad instalada
pas de 76.1% en el ao 2000 un 81.1% en el 2006, estos avances junto con un
menor nivel de inventarios fortalecen el clima para la industria nacional.
3.1.2. Evolucin de las Principales Variables Macroeconmicas
a. Inflacin
Se han completado nueve aos con un IPC de un digito, para el 2007 los
indicadores de inflacin fueron: IPC: 5,5% y el IPP 2%, sin embargo este indicador
fue mayor a la meta planteada por el emisor del 4,5%, explicada en parte por el
fenmeno del nio y dems acontecimientos climticos que afectaron las
cosechas y el precio de los productos adems de la creciente demanda
proveniente de Venezuela.
En Abril del presente ao se situ en 5,73%, 20 pb por debajo de la observada un

mes atrs, luego de haber alcanzado su mximo en Febrero del 6,35%, esta
desaceleracin se explica por la disminucin en el precio de los alimentos, sin
embargo la inflacin no ha cumplido la meta fijada que est entre el 3,5% y el
4,5%.
b. Crecimiento interno
El comercio interno es dinmico por el consumo de los hogares. El PIB del sector
creci 11,2% en el primer semestre de 2007 y contribuye con un 1.34 puntos del
crecimiento total. Esto es consistente con el crecimiento en las ventas al por
10
menor y de hipermercados y grandes superficies, destacndose el consumo de
bienes duraderos que refleja la confianza de los consumidores.
El ndice mensual de la actividad de Colombia (Imaco) estimado hasta agosto de
2008 muestra una desaceleracin que indica disminucin en el PIB durante los
dos trimestres de este ao.
En cuanto a la demanda agregada el primer trimestre de 2008 las importaciones

de consumo duradero crecieron en un 1,7% respecto al ao anterior, mientras las
importaciones de bienes de consumo no duradero lo hicieron un 25,4%, siendo los
alimentos, bebidas y vestuario los de mayor disminucin en volumen.
La inversin medida por las importaciones de bienes de capital mantiene un

crecimiento importante, para el sector agrcola de un 46% y para la industria 23%.
Las exportaciones tradicionales presentaron un crecimiento anual del 32,1% y las

no tradicionales un 27,3%.
El comercio present una desaceleracin segn la encuesta de Fedesarrollo, en

cuanto a las preguntas asociadas con la productividad y pedidos se presentaron
las reducciones ms importantes y las preguntas asociadas a la variacin de las
ventas son las que mayor cambio representan desde que se lleva a cabo la
encuesta (junio de 1980).2
c. Empleo
Segn el DANE el crecimiento en empleo entre 2006 y 2007 fue del 9.36% total
nacional y un 11.25% para las trece principales ciudades.
2
Revista del Banco de la Repblica, Mayo de 2008.
11
Paralelamente se evidencia mayor seguridad y formalismo del empleo generado
en el pas, dato respaldado por el incremento del 10.5% en afiliaciones a
seguridad social y a parafiscales.
Sin embargo la ANDI considera que no es suficiente crear ms empleos, sino que
sean productivos, sostenibles y formales. Para garantizar un mejoramiento real en
la calidad de vida de la poblacin.
En el ao 2008 se ha present una cada en las tasas del desempleo, el empleo

asalariado contina en desaceleracin y a marzo muestra una disminucin del
2,5%.
La carga financiera de los hogares se ha incrementado principalmente por los

costos asociados a los crditos de consumo.
d. Contexto Internacional
Una de las situaciones de mayor expectativa fue la del comportamiento de la

economa de Estados Unidos que se presenta como una economa dbil con un
crecimiento para el primer trimestre de 2008 del 0,6%. A pesar de la cada en
algunos precios de bienes bsicos, an se mantienen elevados, en caso de
nuestros principales productos de exportacin, algunos mantuvieron su incremento
en el mes de Abril como es el caso del petrleo y el carbn.
Exportaciones:
Se han acentuado fuertemente desde 2002, aunque an contina concentrada en

ciertos productos y destinos tradicionales, las perspectivas de nuevos tratados y
12
acuerdos comerciales auguran la apertura de nuevos y mejores mercados. En el
2006 se export un equivalente al 18% del PIB. En las exportaciones tradicionales
un 15,7% y en las no tradicionales un 20,3%.
Dentro de los cambios en los productos exportados estn los producidos en

sectores de alta y media tecnologa, estos productos han pasado de representar el
20% de las exportaciones a un 40% en los ltimos aos.
Los principales destinos son: EEUU, Venezuela y Ecuador. Por regiones se

encuentra la Comunidad Andina y la Unin Europea.
En el caso de Venezuela el crecimiento de exportaciones se debe al

desabastecimiento de ese pas y a su crecimiento coyuntural por el petrleo.
Aumentando el riesgo para los sectores y empresas colombianas que dependen
en gran medida de este mercado.
Importaciones:
Tambin reflejan un crecimiento debido a la dinmica positiva del pas y la

apreciacin del peso colombiano. Las principales importaciones corresponden a
Materia Prima y productos intermedios, bienes de capital y materiales de
construccin y bienes de capital para la industria, lo que refleja que la mayora de
importaciones se destinan a la produccin y no al consumo.
En el 2007 las importaciones crecieron un 26,6%. Principalmente provenientes de

EEUU, China, Mxico y Brasil.
13
3.2 Anlisis del entorno australiano
Australia tras verse limitada en 2006 por el impacto negativo de una fuerte sequa,
el aumento de la actividad podra llegar al 3,25% en 2007 y 2008, lo que est
cerca de un crecimiento potencial.
El gobierno de Australia tiene antecedentes comprobados en la introduccin de

reformas que han creado una economa slida e internacionalmente competitiva.
Los pronsticos econmicos muestran que Australia seguir siendo un destino de
inversin de preferencia a nivel mundial.
Segn la OCDE las reformas del mercado laboral en Australia la han hecho en
particular ms adaptable a los cambios del entorno econmico. El FMI tambin
elogio que Australia haya mantenido una poltica macroeconmica creble,
TABLA 1: Indicadores Socioeconmicos de Australia.

INDICADOR 2006 2007 2008 (py)
Extensin 7.682.400 Km2
Poblacin 21.603, 778 millones
Tasa crecimiento 1,3%
Distribucin por
49% Hombres y 51% Mujeres
sexos
0-14 aos: 20%
Distribucin por
15-64aos: 68%
edades
>65 aos: 12%
Exportacion 3,3% 3,4% 4,9%
Importacin 7,5% 10,4% 7,4%
Inflacin 3,5% 2,8% 2,9%
14
Tasa Desempleo 4,8% 4,4% 4,4%
Consumo
2,6% 2,4% 2,4%
Privado
Fuente: www.trading-safely.com
TABLA 2: Composicin de la Poblacin Australiana.

Poblacin: 21.603, 778 ( Actual )
Poblacin Urbana: 91.2%
Capital: Canberra (313.000 hab.)
Densidad: 2,5 hb./Km2
Tasa de crecimiento 0,9% (est 2005.)
Esperanza de vida al nacer
Hombres: 77,4 aos
Mujeres: 83,27 aos.
Total: 80, 26 aos.
Tasa de fecundidad: 1,76%
Tasa de mortalidad infantil: 5,5% (2005)
Mortalidad: 7,38/1000
Distribucin por edades
0-14 aos: 20.1% (hombre 2.044.449; Mujer1,948,574)
15-64 aos: 7.2% (hombre 6.747.687; Mujer 6,623,995)
12.8% (hombre1.121.522; Mujer 1,426,917) (est

65 aos y excedente:
2005.)
Edad Media Poblacin
Hombre: 35,5 Aos
15
Mujer: 37,1 Aos
Nacionalidad y etnias
Descend. de europeos: 94%
Asiticos 4%
Aborgenes y otros. 1,5%
Lengua Inglesa materna, lenguas aborgenes

Idioma: (adems del italiano, griego y otras lenguas
europeas y asiticas)
Religiones:
Anglicano: 26.1%
Catlico: 26%
Otros cristianos: 24.3%
Musulmanes: 1%
Budistas: 1%
Judos: 0,5%
Otros: 12.6%
Fuente: www.abs.gov.au
3.2.1. Composicin del Producto Interno Bruto.
TABLA 3: Indicador econmico PIB (GPC) / IPC (CPI).

INDICADOR 2004-2005 2005-2006 2006-2007 2007-2008
GDP ($Millon) 982.786 1.012.269 1.045.674 1.083.942
GDP (%) 2.8 3.0 3.3 3.7
CPI (%) 2.4 3.2 2.9 3.4
Fuente: Australian National Accounts (cat. No 5206.0)
16
La composicin del GDP australiano esta representado por tres grandes sectores:
a. Sector Servicios (71%)
La evaluacin de este sector ha estado en permanente crecimiento hasta el punto

de ser el de mayor participacin para el pas, esta tendencia se debe a la
demanda de servicios novedosos y sofisticados y a la aplicacin de nuevas
tecnologas para satisfacer esta demanda, particularmente en las reas de
servicios financieros y comerciales, de transporte, telecomunicaciones,
entrenamiento y recreacin.
b. Sector Industria (26%)
Se destaca dentro de este sector la manufactura y la alta tecnologa,

particularmente en el campo de la tecnologa de la informacin mdica y en
general. Los recursos energticos tambin son de gran importancia dentro del PIB
especialmente por las reservas de carbn.
c. Sector Agricultura (3%)
Tiene aproximadamente un 3% en la generacin de empleo, gracias a sus

grandes zonas de pasto Australia es lder en la produccin de lana. Otros
productos para destacar son el maz, las semillas oleaginosas, alimentos
procesados y vinos.
Este sector ha venido incluyendo productos en la participacin de este sector

como el arroz, los ctricos y los productos de mar.
17
3.2.2. Situacin Actual de la Economa
Entre los pases desarrollados, Australia ha sido uno de los que presenta mayor
crecimiento en las ltimas dcadas, contando con un alto crecimiento, baja
inflacin, bajas tasas de inters y bajo ndice de desempleo.
El crecimiento de la demanda domstica se debe bsicamente a los servicios,

siendo el principal el de telecomunicaciones y seguido por el comercio mayorista y
minorista, servicios financieros, y restaurantes.
El crecimiento econmico fue fuerte en 2007, dirigido por el consumo domstico.

Los ingresos familiares crecieron y las compaas siguieron con sus programas de
inversin principalmente en el sector primario. Las ventas extranjeras de este
sector compensaron las ventas dbiles de los productos agrcolas.
El mercado del trabajo se espera que permanezca con niveles bajos mientras se
genera una presin al alza de los salarios lo que tambin presiona a la inflacin,
que el banco central controla con las tasas de inters dificultando el acceso a
crditos.
Aunque las inversiones se espera que se mantengan gracias a la creciente

demanda de mineral de hierro por parte de los pases asiticos.
Se espera un aumento en las importaciones que llevaran a un dficit en la balanza

de pagos. El gasto pblico tambin aumentar por inversiones en salud,
educacin e infraestructura de puertos que permitirn mantener una economa con
altos ingresos.
18
3.2.3. Coyuntura Econmica
a. Recursos Energticos
Uno de los ms importantes con un valor total de US$40 billones y contribuye

ampliamente con la demanda de trabajo, las oportunidades de inversin y la
explotacin de conocimientos. El consumo de energa en Australia es dominado
por la generacin de electricidad, transporte y manufacturas cuyo consumo suma
el 80% del total de la energa que se produce.
b. Recursos Agrcolas
Este sector es relativamente estable. Los principales son los productores de

grano, caa de azcar y lana de oveja, las principales amenazas para el sector
provienen de la fuerte competencia con los precios del algodn y de los sintticos.
c. Manufacturas
Su participacin dentro del PIB muestra un descenso debido al crecimiento de los

servicios. Los subsectores ms importantes de las manufacturas son los alimentos
y las bebidas que representan el 22% del total del sector. Les sigue en
participacin la maquinaria y equipo con el 19%, productos de metal 18%,
petrleo, carbn y qumicos 16%.
d. Industria de alta tecnologa
Se destacan los productos mdicos, comunicaciones, tecnologa de informacin,

seguridad y defensa.
19
Australia es el segundo pas que ms computadores per cpita utiliza despus de
Estados Unidos y uno de los mayores usuarios de Internet.
e. Servicios
Este sector es de gran importancia dentro de las exportaciones de este pas, razn
por la que a su vez enfrent una depresin durante la crisis asitica de 1998.
Se destaca el sector de los servicios de comunicacin con una tasa de crecimiento

del 10% anual, mientras el servicio de electricidad, gas y agua en promedio tienen
un crecimiento del 0,6%.
f. Turismo
Se destaca por la generacin de empleo (cerca del 8% de la fuerza laboral),

exportacin de dividendos y desarrollo regional. Representa aproximadamente el
62% de las exportaciones de los servicios.
En 1999 el nmero de visitantes fue de 4,5 millones, provenientes de Nueva

Zelanda (16%), Japn (16%), Reino Unido (12%), Estados Unidos (9%) y Singapur
(6%). Se pronostic en este ao un crecimiento del 7,3% anual que representa
unos US$20 billones.
3.2.4 Comercio Exterior
El valor de las exportaciones del primer trimestre de 2007 creci un 1,2% seguido
de un crecimiento en el segundo trimestre del 0,5%, en el ao 2007-2008 las
exportaciones crecieron un 10%; en cuanto al volumen se registr un aumento
anual del 4%.
20
Los productos exportados por Australia son las materias primas en un 62%,
seguida de los productos manufacturados con el 26% y otras mercancas con el
12%.
Las importaciones crecieron 0,9% en el segundo trimestre, los bienes de consumo

cayeron un 2% frente a un aumento del 0,5% de los bienes de capital, un 2% de
productos semiacabados y 10% en otros bienes. Las importaciones de servicios
aumentaron un 2%.
Los productos manufacturados representan el 78% de las importaciones

australianas, seguido de las materias primas con un 19% y otras mercancas con
un 3%.
Principales Destinos: Japn 19,1%

China 14,7%
Korea Sur 8%
India 5,9%
EEUU 5.8%
Nva Zelanda 5,2%
Principales Proveedores: China 14.3%

EEUU 12,9%
Japn 9,6%
Singapur 6,1%
Alemania 5.2%
Reino Unido 4.4%
Tailandia 4%
21
4. ESTUDIO DE MERCADEO
La tendencia mundial en el respeto y la admiracin por el arte, principalmente

aquel con identidad cultural, ha evidenciado que este aprecio es mayor en los
consumidores con alto poder adquisitivo y alto nivel educativo, son quienes
destinan recursos en adquirir productos de acuerdo a su conciencia social,
tendencia que por algunos ha sido llamado Moda tica, donde los productos de
preferencia son los provenientes especialmente de pases en va de desarrollo,
que representen la cultura y tradiciones de su lugar de origen con alta calidad y
diseo.
Este fenmeno abre las puertas a los pases artesanales hacia el mundo, as
como nuevas alternativas para empezar a sustituir la exportacin de productos con
poco valor agregado por productos diferenciados.
Australia es uno de los principales pases en el mundo que siente y evidencia este
respeto y valoracin del arte, con una ventaja adicional particular y es su
caracterstica de pas multicultural donde se logra llegar en un mismo lugar a
diversas culturas del mundo, convirtindola en una regin potencial para el
desarrollo de la actividad artesanal y cultural del pas a travs del comercio
internacional.
Por lo anterior ARTE COLOMBIA LTDA busca comercializar algunos de los

principales y ms representativos productos de la cultura colombiana.
22
4.1. Producto
Tabla 4: Descripcin Producto por Lneas.

PRODUCTO (Lneas) DESCRIPCION
Mochilas Arahuacas.
Bolsos
Bolsos en caa flecha.
Sombreros Vueltiao en caa flecha
Collares, pulseras y aretes en Tagua.
Accesorios Collares, pulseras y aretes con diseos
precolombinos.
Hamacas Hamaca artesanal de algodn.
4.1.1 Factores de Diferenciacin.
a. Caractersticas:
Son productos hechos por manos nativas colombianas.

No son productos masivos, se busca manejar pocos por referencia de forma
que se garantice Exclusividad para el cliente.
Variedad de alternativas en diseo, materiales y colores.
Manejo de encargos, cada cliente podr sugerir alternativas en colores y
tamao para su producto, sin perder las caractersticas originales del mismo.
Cada producto va acompaado de informacin cultural como: zona de origen,
usos, cultura, materiales y proceso general.
Ficha Tcnica por cada producto.
23
b. Razn de Compra:
Cada uno de los productos, cubre una necesidad bsica ms un factor diferencial
de origen, diseo, material y elaboracin a mano que al ser provenientes de una
cultura extica, lo saca de los productos usuales y planos que se consiguen en el
mercado local australiano.
c. Beneficios para el Cliente:
Calidad.
Diferenciacin.
Exclusividad.
Originalidad.
Arte.
Cumplimiento.
Garanta.
4.1.2 Posicin Arancelaria.
La Posicin Arancelaria en la identificacin que emite la DIAN para el caso de

Colombia, para identificar cada producto que sale del pas y es adems
requisito indispensable para realizar los trmites de exportacin e importacin.
24
Tabla 5: Posicin Arancelaria por Producto.
POSICIN DESCRIPCION DE LA POSICION
LINEA PRODUCTO
ARANCELARIA ARANCELARIA
Mochilas
420222 Bolsos en textil.
Bolsos Arhuacas.
Bolsos en
420229 Dems Bolsos.
caa flecha.
Vueltiao en
Sombreros 650400 Artesanas hechas en caa flecha.
caa flecha
Collares,
pulseras y
711790 Collares en Tagua
aretes en
Tagua.
Collares,
Accesorios
pulseras y
aretes con
711719 Collares en Tagua
diseos
precolombi
nos.
630691 Deslizadores o vehculos terrestres y
artculos para acampar, de algodn.
Hamaca
Hamacas Deslizadores o vehculos terrestres y
artesanal
630699 artculos para acampar, de las dems
materias textiles.
El cuadro anterior muestra los principales productos del portafolio a exportar, sin
embargo el desarrollo de la investigacin y su anlisis se continuar desarrollando
desde ahora a partir de los bolsos artesanales colombianos, por ser considerado
25
el producto ms representativo del portafolio, el ms verstil y que adems cumple
con condiciones adecuadas para conquistar el mercado objetivo, por su facilidad
en el proceso de exportacin, al ser productos livianos, de volumen manejable,
dos grandes cualidades que permiten disminuir el costo en la logstica
internacional.
En cuando al mercado los bolsos son un producto al que fcilmente se le puede

resaltar su origen, permite el uso de materiales diversos, diseos, colores,
tamaos y ocasiones en que pueden ser usados, adems de la flexibilidad para
ser dirigidos a diversas edades, estratos y estilos.
4.2. Mercado
En el mercado internacional se depende de un gran nmero de variables tanto

internas del pas de origen como externas que dependen del pas destino. Por
tanto una de las razones ms fuertes para seleccionar el mercado Australiano
como de gran potencial es su estabilidad econmica, que an en los momentos de
crisis actual a nivel mundial se ha mantenido estable incluso ha sido catalogada
como una de las economas mejor preparadas y con mejores prcticas para
afrontar las situaciones inesperadas.
Otro de los factores relevantes para la seleccin de este mercado es su desarrollo

multicultural, tanto en su diversidad como en el apoyo por parte del gobierno y la
aceptacin y valor de su poblacin hacia los productos artesanales de alta calidad
y diseo principalmente provenientes de pases en desarrollo.
26
De acuerdo con informacin del gobierno de Australia, estas son las principales
razones por las cules hacer negocios en este pas3 es una gran oportunidad:
1. Slida situacin econmica.

2. Pas democrtico y polticamente estable.
3. Poblacin activa altamente calificada y multilinge.
4. Un sector de servicios financieros en crecimiento.
5. Una infraestructura sofisticada.
6. Una cultura de innovacin con una excelente infraestructura de I+D.
7. Localizacin competitiva en cuento a costes.
8. Entorno normativo abierto y eficiente.
9. Ventajas estratgicas del uso horario.
10. Una excelente calidad de vida y una actitud de bienvenida a las inversiones
extranjeras.
4.2.1 Segmentacin del Mercado.
Dada la magnitud de territorio australiano, se realiz un anlisis para identificar el

mercado principal e inicial a desarrollar en una primera fase del negocio, este
anlisis parte de calificar una serie de variables para cada una de las cinco
principales regiones que componen Australia: Australia de Sur, Nueva Gales del
Sur, Victoria, Queensland, Territorio del Norte y Australia Occidental. (Anexo 1).
Dentro de las variables que se tuvo en cuenta para la seleccin del mercado son:
Principales ciudades de la Regin.

Nivel de educacin.
3
Australian Goverment. Invest Australia. www.investaustralia.gov.au.
27
Poblacin.
Caractersticas culturales (Estilo de vida y Principales actividades culturales).
Economa (PIB Total de la regin, PIB Per. cpita y Principal(es) actividad(es)
econmica(s).
Acceso Martimo y Areo (Puertos, distancia, puntos de embarque y
desembarque, frecuencias y tiempo de trnsito).
A partir de un anlisis de las anteriores variables se realiz una calificacin

(Anexo 2) para seleccionar el mercado con mayor potencial para el negocio
arrojando los siguientes resultados:
Tabla 6: Resultado Calificacin por Estado.

ESTADO CALIFICACION
NUEVA GALES DEL SUR 400
VICTORIA 400
QUEENSLAND 278
AUSTRALIA OCCIDENTAL 275
AUSTRALIA DEL SUR 267
TERRITORIO DEL NORTE 207
La calificacin ms favorable es para los Estados de Nueva Gales de Sur y

Victoria con la misma calificacin, la cul es significativamente superior respecto a
los dems Estados australianos.
Dado que estos Estados seleccionados continan siendo de gran tamao y con
distancias considerables entre ciudades, se realiz un segundo anlisis para
seleccionar la ciudad de cada estado con mejores condiciones para ser el
mercado inicial en el desarrollo del negocio, el resultado se muestra a
continuacin:
28
Tabla 7: Resultado Mercado Objetivo.
ESTADO CIUDAD
Sydney
NUEVA GALES New Castle
DEL SUR Gosford
Wollongong
Melbourne
Geelong
VICTORIA Albury-wodonga
Ballarat
La Trobe Valley
Si bien es cierto que todos los Estados y cada una de sus ciudades cuentan con
caractersticas similares y contribuyen de forma importante al desarrollo del pas
las ms destacadas y reconocidas a nivel mundial son las ciudades de Sydney y
Melbourne gracias a su poblacin, valor y respeto al arte, acceso multicultural,
ubicacin estratgica y su desarrollo logstico, siendo las ciudades seleccionadas
como primer mercado a penetrar.
A continuacin se hace un anlisis de las ciudades seleccionadas:
4.2.1.1. Sydney y su entorno
a. Estilo de vida
29
El estilo de vida de esta ciudad es relajado en parta a su clima templado que
facilita que las personas disfruten de sus hermosas playas como Bondi y Manly,
donde se practica el surf, tambin son amantes del deporte como el cricket, ftbol
y tennis; se realiza el festival de Sydney cada Enero donde se realizan actividades
como actuaciones artsticas y conciertos al aire libre.
Sydney cuenta con el mayor aeropuerto de Australia le sigue el de Melbourne.
Sydney cuenta con gran nmero de instituciones de enseanza superior y ofrece

diversidad cultural pues cuenta con varios museos como la Galera de Artes de
Nueva Gales del Sur, el Museo Australiano, la Galera de Arte Aborigen, el Museo
Geolgico y Minero y el Museo de Ciencias y Artes Aplicadas. Adems de grandes
y modernas bibliotecas y su cono el impresionante Teatro de la pera.
Cuenta con una poblacin de cerca de 4.140.820 de habitantes, siendo la ciudad

ms poblada de toda Australia, aunque alrededor de un 70% de los habitantes de
esta ciudad son nacidos en ella, el resto de la poblacin es principalmente de
Europa y recientemente de Asia.
b. Situacin Econmica
Es la ciudad y puerto ms importante del sureste australiano, Sydney es la capital

de Nuevo Gales de Sur la mayor ciudad del pas.
Esta ciudad es uno de los ms destacados centros industriales, comerciales,

financieros y de transportes del pas. Cuenta adems con industrias metalrgicas,
de maquinaria, confeccin, alimentacin, equipos electrnicos, automviles,
barcos y refino de petrleo.
30
La economa de Sydney crece un 5% anual aproximadamente, el turismo se
posiciona como uno de los sectores ms importante principalmente despus de
los juegos olmpicos, evento que atrajo turistas de todas partes del mundo.
c. Comercio Exterior de la Ciudad
La mayor parte del comercio exterior de Australia pasa por Sydney pues cuenta
con muelles y equipamiento moderno para el manejo de buques de carga.
Entre los medios de transporte se destaca el aeropuerto internacional Kingsford

Smith, que es la Terminal area australiana con mayor movimiento.
Las principales exportaciones son: trigo, lana y carne.
4.2.1.2. Melbourne y su entorno
a. Estilo de vida
Melbourne pertenece a la regin de Victoria, que si bien cuenta con uno de los
territorios ms pequeos del pas con 228.000 kilmetros cuadrados (3%) del total
del pas, es uno de los principales centros de produccin de bienes y servicios, la
poblacin de Victoria tiene una alta expectativa de vida, la cul fue calculada en
1998 en 82 aos para las mujeres y 76 aos para los hombres.
31
Esta ciudad es el mayor centro de vida cultural del pas, cuenta con el Centro de
las Artes de Victoria donde se desarrollan normalmente representaciones de
teatro, pera, msica clsica y contempornea y artes visuales.
A pocos metros del anterior centro se encuentra el Centro de Arte

Contemporneo, museo alojado en un edificio que incluye tambin el Teatro
Malthouse. Otro de los museos de la ciudad es el Centro Ian Potter dedicado al
arte australiano que se encuentra en la plaza Federation Square, espacio pblico
que tambin es aprovechado para eventos culturales.
Adems de la fuerza cultural tambin Melbourne apoya el deporta siendo la ciudad

que alberga competencia y torneos a nivel mundial de tennis, golf, formula 1
adems de ser la cuna del futbol australiano.
b. Situacin Econmica
Esta regin contribuye con el 25,5% del PIB nacional es decir, AD $151.306
millones, el comportamiento de la economa es positivo, creciendo a una tasa del
6,2% aproximadamente.
La principal industria de la regin es la manufacturera, los principales sectores

son: La industria automotriz, la industria de plsticos, qumicos y farmacuticos,
las comidas y bebidas procesadas dentro de las que estn los productos lcteos,
carnes, y frutas y verduras.
Los textiles, confecciones y calzado victorianos dominan la produccin nacional,

las inversiones realizadas en estos sectores son en el procesamiento de lana y
textiles en general para el abastecimiento del mercado internacional.
32
La industria de servicios de la regin tambien ha crecido en forma permanente
principalmente la de comercio minorista y venta de comida, le siguen sectores
como la finca raz, los servicios de comunicacin, de recreacin y cultura.
c. Comercio Exterior de la Ciudad
Melbourne es el gran ncleo comercial e industrial de Australia, cuenta con el

mayor puerto de mar y el segundo aeropuerto despus de Sydney.
Importaciones
La regin victoriana es la mayor importadora del pas (casi la tercera parte del total
de importaciones del pas).
Principales bienes comprados son: Vehculos, auto partes, comida, maquinaria

industrial y textiles.
Principales proveedores son: Estados Unidos, Japn, China, Alemania, Reino

Unido, Nueva Zelanda e Italia.
Exportaciones
El crecimiento en este sector es mayor al del pas en general, creciendo a un

promedio del 7,7% anual.
Principales bienes exportados: Oro no monetario, leche y sus derivados, aluminio,

lana, vehculos y petrleo.
Principales Mercados: Japn, Nueva Zelanda, Estados Unidos y Reino Unido.
33
4.2.2. Segmentacin de Clientes
La segmentacin de clientes tiene como objetivo medir de forma general la

aceptacin del concepto de negocio y definir el segmento con mayor potencial de
manera que se minimicen el riesgo, el esfuerzo y los recursos; as como tener un
enfoque claro que permita desarrollar estrategias puntuales.
Para lo que se realiz una entrevista a tres segmentos potenciales diferentes de

clientes (Anexo 3):
a) Segmento 1: Colombianos radicados en Australia en las ciudades de

Sdney y Melbourne.
b) Segmento 2: Australianos radicados en Australia en las ciudades de
Sdney y Melbourne.
c) Segmento 3: Extranjeros turistas de Australia en las ciudades de Sdney
y Melbourne.
Esta entrevista fue realiza a un total de 60 personas, correspondiente a 20

personas por cada uno de los segmentos anteriores, para asegurar la equidad en
la informacin recolectada.
Previamente a la aplicacin de la entrevista se realiz una presentacin sobre

Colombia su ubicacin y principales caractersticas culturales as como la
informacin mas relevante de cada producto del portafolio, enfocado
principalmente a los segmentos 2 y 3.
A continuacin se presentan los principales resultados de le entrevista por

segmento:
34
Tabla 8: Resultado entrevista segmento.
SEGMENT
TEMA O
1. Colombianos 2. Australianos 3. Turistas
Principal opinin
Oportunidad de
frente a Identificacin y Disponibilidad de
conocer varias
encontrar los cercana con su nuevas
culturas en un
productos en tierra. alternativas.
lugar.
Australia.
Sombreros, Sombreros,
Productos de
bolsos, Bolsos y hamacas. bolsos y
mayor gusto
Accesorios. Accesorios.
Productos con Sombreros,
Bolsos, Bolsos, accesorios
mayor intencin bolsos y
Accesorios. y hamacas.
de uso. accesorios.
Productos con
Bolsos y
mayor Intencin Accesorios Bolsos y accesorios
accesorios.
de compra.
Inters en
Poco Interesado Muy interesados.
adquirirlos
A partir de la entrevista se logr identificar informacin relevante para este

anlisis, en el caso del segmento 1 respectivo a los colombianos, a pesar de
manifestar un sentimiento de identificacin con los principales productos propios
de su cultura, no estn dispuestos a pagar por ellos, bsicamente porque pueden
adquirirlos en forma directa, por medio de familiares, amigos o durante sus visitas
al pas a menores precios.
35
Respecto al segmento 2, correspondiente a los australianos, la mayora muestran
un inters alto, debido al gusto por los productos relacionados con el arte
principalmente el hecho a mano y con una connotacin de cultura autctona como
la nuestra. Por lo que se sienten atrados con la idea de la disponibilidad de estos
productos en su territorio y con disponibilidad de compra.
El segmento 3, correspondiente a los extranjeros turistas en Australia, reflejan un

inters muy alto, siendo su principal motivacin la idea de acercarse y conocer una
cultura extica y nueva para la mayora como es la colombiana, en un mismo
lugar, lo que representa para ellos la oportunidad de llevar recuerdos de diversas
culturas, razn por que su mayor inclinacin fue hacia los bolsos y accesorios por
ser ms cmodos y livianos a la hora de llevar, adems del deseo manifestado por
varios de conocer personalmente nuestro pas.
A partir del anterior anlisis se concluye:
a) El segmento 1, no es atractivo para la oportunidad de negocio, por lo que

descarta como mercado objetivo
b) Mientras los segmentos 2 y 3 muestran un inters importante hacia la
propuesta de negocio, por lo que se continuar el anlisis, a partir de estos
dos segmentos, como mercados objetivo.
4.2.3. Tamao del Mercado potencial
Adicionalmente de la conclusin anterior el anlisis de las principales

caractersticas de cada una de las ciudades seleccionadas, se decide enfocar las
estrategias de mercado hacia el segmento 3 (Extranjeros turistas) en la ciudad de
Sdney, principalmente por ser la ciudad de ms alto trfico turstico, y para la
ciudad de Melbourne su enfoque principal ser hacia el segmento 2 (Australianos),
36
por sus caractersticas como ciudad tradicional con gran fomento de actividades y
cultura hacia el arte.
A continuacin se realiza la cuantificacin inicial de estos mercados objetivos:
Tabla 9: Cuantificacin del mercado potencial.
CUANTIFICACIN DEL MERCADO POTENCIAL

Poblacin Segmento 2 Precio Promedio del Valor del Valor del
Extranjeros turistas en Sdney/ao producto Mercado Mercado/Mes
5.000.000 70 350.000.000 29.166.667
CUANTIFICACIN DEL MERCADO POTENCIAL

Poblacin Segmento 3 Precio Promedio del Valor del Valor del
Australianos en Melbourne/2008 producto Mercado Mercado/Mes
3.600.000 70 253.530.000 21.127.500
La cuantificacin del mercado es til para generar aproximaciones del potencial de

las ventas, planificar los niveles de produccin, calcular la inversin necesaria y
empezar a definir las estrategias de mercadeo ms apropiadas para cada
segmento.
4.2.4. Estudio de Marketing
El principal objetivo del plan de marketing es la satisfaccin del cliente, es

generarle felicidad y de esta forma generar resultados positivos para la empresa y
la sociedad.
Para el desarrollo de este estudio se parte de la aplicacin de una encuesta

(Anexo 4) generada a partir de las (4) pes o marketing mix, que se basa en los
cuatro principales elementos del marketing: Producto (Product), punto de venta
37
(place), promocin (promotion) y precio (price), son los elementos claves y giran
alrededor del cliente.
El mtodo para determinar la muestra es por Muestreo Aleatorio Simple y la

poblacin corresponde al nmero promedio de extranjeros que visitan la ciudad de
Sdney y la poblacin de australianos radicados en la ciudad de Melbourne:
Tabla 10: Variables de Muestreo Aleatorio Simple (M.A.S)

MUESTREO
Datos Investigacin
N = Poblacin 8.600.000
e = Error 0,05
S = Desviacin Estndar 0,5
Z = Margen de Confiabilidad (95%) 1,96
no = Muestra Poblacional 384
n = Muestra Poblacional 384
Los principales resultados arrojados por la aplicacin de la encuesta son los

siguientes:
En cuanto a Producto:
Estas son las variables ms valoradas por los clientes potenciales:
Calificacion
1: Mayor interes Variables Total %
7. Menor inters
1 Calidad 100 26%

2 Origen 75 20%
3 Diseo 59 15%
4 Materiales 43 11%
5 Variedad 39 10%
6 Exclusividad 35 9%
7 Precio 33 9%
TOTAL 384 100%
El 74% no solo le encantan los productos, sino que adems los usara:
38
Opinin respecto al Producto Total %
Me encantan pero no los usara. 76 20%
Me encantan y los usara. 284 74%
No es mi estilo 24 6%
TOTAL 384 100%
En cuanto a Distribucin:
El 52% de los clientes potenciales prefieren la compra directa, no se tiene en
cuenta las respuestas de la opcin Otros, por ser en su mayora particulares, de
manera que no podran agruparse.
Forma preferida
Total %
de compra
Compra directa 200 52%
Encargo 20 5%
Catlogo 59 15%
Internet 105 27%
TOTAL 384 100%
En cuanto a Promocin:
El 64% de los encuestados compra tradicionalmente en Centros comerciales,
seguido de las compras por Internet.
Lugares que frecuenta para

Total %
hacer compras
Centros comerciales 247 64%
Ferias 45 12%
Internet 80 21%
Almacenes Especficos 12 3%
TOTAL 384 100%
39
El mayor porcentaje de razn de compra es el uso personal con un 42%,
seguido por la compra para un obsequio con el 30% y en general para otros
usos un 14% (incluye decoracin, recuerdo y coleccin).
Con que fin comprara el

Total %
producto
Uso personal 120 42%
Obsequio 84 30%
Decoracin 15 5%
Recuerdo 5 2%
Coleccin 20 7%
Ocasin especial 40 14%
TOTAL 284 100%
En cuanto a Precio:
Compraria este
Total %
producto
SI 322 84%
NO 63 16%
TOTAL 385 100%
Los clientes potenciales muestran una intensin de pago en su mayora en un

precio entre 41 y 80 dlares.
Cuanto estara
dispuesto a pagar Total %
por el producto
Entre 10 y 20 dlares 21 5%
Ms de 100 dlares 34 9%
TOTAL 384 100%
40
La encuesta permiti identificar las principales caractersticas y expectativas de los
clientes potenciales, que son base para el desarrollo de las estrategias de
comercializacin y satisfaccin del cliente, fuente del xito del negocio.
4.3. Competencia
Los productos de este plan de negocio son productos que guardan similitud con
productos de varios pases de Amrica Latina, sin embargo en muchos casos
estos productos han sido desarrollados por otros pases si bien no con las
caractersticas originales si con sorprendente similitud, aunque sin el valor cultural
que representa un articulo original elaborado por las manos nativas que lo
originaron.
De acuerdo con informacin suministrada por la cmara de comercio de Bogot en

el departamento de Comercio Exterior, las exportaciones de Colombia hacia
Australia an son dbiles en volumen esto se debe en gran parte por la distancia
entre estos pases, por las escasas negociaciones y acuerdos existentes
actualmente y por la dificultad logstica que implica.
Dentro de las bases de datos de las operaciones registradas ante la cmara de

comercio y la DIAN de nuestro pas se identificaron los siguientes competidores
nacionales, por el producto que exportan y sus cantidades, siendo lo ms cercano
a nuestra opcin de negocio.
41
Tabla 11: Anlisis de Competencia.
PARTIDA VALOR
PRODUCTO EXPORTADOR CANTIDAD PESO
ARANCELARIA FOB
4202220000 830140100 5 1
BOLSOS 4202210000 Fredy Inaez Bello / Artemola 42 9,51 665
4202290000 Soc. Cial. Amada Colombia EU 344 353,4 41280
Mercedes Salazar Joyeria EU 1 2 3037
CI Ecomarfil LTDA 33 44 2774
7117900000
RDSI TEC LTDA 58 67 700
BISUTERIA
Superbotn LTDA 24 25 9077,5
CI Surevolution LTDA 1 2,3 2898
7117190000
Fredy Inaez Bello / Artemola 35 39,26 1479
6502009000 Fredy Inaez Bello / Artemola 40 5 400
SOMBREROS 6505909000 Fredy Inaez Bello / Artemola 40 6 4000
6505909000 Enciso Jaramillo Angela Maria 2000 153 200
Quedan algunos productos de nuestro portafolio que no se encuentran en los

registros de exportacin, quedando la duda si se realizan en forma informal o si
definitivamente son productos que an no han llegado a nuestro pas destino
Australia.
4.4. Precio
El precio ms que una simple variable es toda una estrategia de la que depende
en gran medida de las ventas, fuente vital de un negocio.
42
Tabla 12: Anlisis de precios.
PRECIOS COMPETENCIA PRECIOS FINAL AL CLIENTE
PESO AUD DOLAR COSTO PROMEDIO ENVIO/ KILO
PRODUCTO UNITARIO
1.600 267.000
PRODUCTO
US$ PESOS ENVIO PESOS US$
Mochilas
0,40 52 83.200 106.800 190.000 119
1. Bolsos Arhuacas
Bolso caa
0,20 36 57.200 53.400 110.600 69
flecha
Sombrero
2. Sombreros 0,095 190 304.000 25.365 329.365 206
Vueltiao
3. Accesorios
Collares Tagua 0,10 18 28.800 26.700 55.500 35
(collares,
aretes, Collar
pulseras)
0,15 19 30.400 40.050 70.450 44
precolombino
Hamaca
1,60 60 96.000 427.200 523.200 327
grande
4. Hamacas
Hamaca
2,30 150 240.000 614.100 854.100 534
bicolor
Hamaca para
1,00 80 128.000 267.000 395.000 247
bebes
Para este anlisis que corresponde a la exportacin de un producto se tienen en

cuenta factores clave como en peso del producto y el valor promedio del envo a
travs de las principales SIAS que llegan hasta Australia como pas destino.
4.5. Distribucin
Definir, identificar o disear un producto adecuado no es suficiente para garantizar

su aceptacin por parte del mercado, debe establecerse la forma para que el
cliente acceda a l, por esta razn la distribucin es un factor que siempre debe
planearse pues facilita la identificacin de las herramientas para adecuadas para
lograrlo.
43
Tabla 13: Anlisis de Distribucin
PRODUCT
CANAL MODALIDAD VENTAJAS DESVENTAJAS
O
Cobertura. Altos costos.
Venta por
Recordacin. Contacto
catlogo.
Acceso. impersonal
Posicionamiento Altos costos.
Punto de Venta marca. Limitacin legal
propio. Conocimiento del por condicin
BOLSOS Distribuci cliente. extranjeros.
n Directa. Venta por Participacin del
Mayor tiempo.
encargo. cliente.
Ventas por Comodidad
Poco contacto.
Internet. Menores costos.
Presencia en
almacenes Cobertura. Aumento costos.
artesanales.
En este caso se tienen en cuenta las modalidades que en la encuesta aplicada

ms reconocieron los clientes potenciales como atractivas y de cmodo acceso
para ellos.
4.6. Promocin
En cuanto a la promocin su esencia y razn de ser es la comunicacin, es

llevar la informacin que necesitamos que conozca el cliente y que debe ser
diseada para el cliente. Las principales herramientas aqu son la publicidad, la
presentacin personal del producto y las promociones entre otros. Aunque en
44
materia de comunicacin siempre aparecen nuevas alternativas dependiendo
de la necesidad y creatividad.
Tabla 14: Anlisis de promocin.
ACTIVIDAD DESCRIPCIN OBJETIVOS MEDIO
Brochure.
Muestras fsicas, Dar a conocer los
Catlogo de
Portafolio fotos y diseos por productos y servicios y su
muestras de
producto. variedad.
materiales y diseos.
Demostracin de
Participacin Entrega de tarjetas.
los productos y Levantar bases de datos.
Ferias Encuestas.
servicios.
Informacin escrita
sobre los productos,
Volantes a color
Volantes servicios e Comunicacin
Impresos.
informacin de la
empresa.
Venta por catlogo
Crear una red de
Catlogo con incentivo
Catlogo representantes (fuerza de
descriptivo. econmico para los
ventas).
representantes.
Cada producto
Dar a conocer la cultura
llevar una etiqueta Etiqueta informativa
colombiana.
con la informacin por producto, con
Etiquetas Resaltar las cualidades de
respectiva de todos los datos de la
calidad y origen del
origen, proceso, uso empresa.
producto.
e historia.
45
La televisin, la radio, la prensa y las revistas especficas son los medios tal
ves ms efectivos y tradicionales a nivel mundial, sin embargo para el presenta
anlisis no se consideran viables dado los elevados costos que se tendran que
asumir en Australia que es el escenario donde se desarrollarn las actividades
de promocin.
46
5. DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO
Con el estudio del entorno y la informacin analizada es momento de realizar la

propuesta de estrategia, su despliegue, ejecucin y medicin a mediano y largo
plazo, para lo que utiliza varias herramientas de direccionamiento.
5.1. Posicin estratgica
5.1.1 Anlisis estructural.
En el anlisis del entorno se inicia con la identificacin de las variables crticas y

su interrelacin, para el caso se utiliza la metodologa del anlisis estructural, que
nos muestra la motricidad (influencia de una variable en las dems) y la
dependencia (influencia de las dems variables en una).
47
LOGISTICA INTERN.
INGRESO PER CP.
MEDIO AMBIENTE
TASA DE EMPLEO
DIFERENCIACION
CONOCIMIENTO
CUMPLIMIENTO
COMPETENCIA
DISTRIBUCION
TASA CAMBIO
LEGISLACIN
TECNOLOGIA
MOTRICIDAD
PRODUCTO
PROCESOS
VOLUMEN
CULTURA
SERVICIO
CALIDAD
COSTOS
ORIGEN
PRECIO
MARCA
PIB
VARIABLES
PIB 100 70 70 70 30 30 30 0 30 0 0 0 0 0 30 0 0 0 0 0 0 30 22
TASA CAMBIO 100 70 70 100 70 30 70 100 100 100 70 30 30 30 100 30 100 100 30 30 30 70 66
INGRESO PER CP. 0 70 70 70 100 70 70 0 30 0 0 0 0 0 0 0 0 30 0 0 0 0 23
TASA DE EMPLEO 0 70 100 70 100 30 70 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 20
LEGISLACIN 70 100 30 70 70 100 70 100 100 30 0 0 70 30 70 0 70 70 30 30 100 100 60
CULTURA 0 30 30 0 70 100 100 30 70 70 100 70 30 70 0 70 70 100 70 100 100 100 63
MEDIO AMBIENTE 30 100 30 30 100 100 0 30 100 70 100 30 70 70 70 30 0 100 100 100 100 100 66
TECNOLOGIA 30 70 0 0 70 100 70 30 70 30 0 30 70 30 70 0 0 30 0 100 0 70 40
LOGISTICA INTERN. 0 70 0 0 70 0 0 30 100 30 30 100 100 0 70 0 70 70 0 30 0 30 36
COSTOS 0 70 0 30 70 70 70 30 0 70 70 0 0 0 100 0 0 100 0 100 30 100 41
COMPETENCIA 0 30 0 0 30 70 70 0 0 30 100 0 0 30 30 0 0 30 30 0 0 30 22
ORIGEN 0 0 0 0 30 100 70 0 0 100 100 100 70 0 0 70 70 100 100 100 100 100 55
CUMPLIMIENTO 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 70 70 70 0 0 70 70 0 100 70 0 0 24
PROCESOS 0 30 0 0 30 70 70 70 70 100 30 70 30 0 30 30 70 30 30 100 70 100 47
CONOCIMIENTO 0 0 0 0 0 70 30 30 30 70 70 70 0 70 0 0 0 0 0 100 0 30 26
VOLUMEN 30 100 0 30 30 0 70 30 100 100 100 0 70 70 0 0 100 70 70 0 0 0 44
SERVICIO 0 0 0 0 0 30 0 0 0 70 100 100 100 70 0 0 70 30 100 100 0 100 40
DISTRIBUCION 0 0 0 0 30 0 30 30 30 70 70 100 100 70 0 30 100 30 30 70 0 30 37
PRECIO 30 70 0 0 70 70 30 30 30 0 100 70 0 0 0 70 0 0 100 100 100 100 44
MARCA 0 0 0 0 0 30 0 0 0 0 100 100 30 0 0 0 100 30 100 100 100 100 36
CALIDAD 0 30 0 0 70 100 100 30 0 100 100 100 100 100 70 70 100 100 100 100 100 100 71
DIFERENCIACION 0 100 0 0 100 100 100 100 70 100 100 100 0 70 70 30 0 70 100 100 100 100 69
PRODUCTO 30 100 0 0 100 100 100 30 70 70 100 100 30 70 70 70 0 70 100 100 100 100 69
DEPENDENCIA 15 52 15 17 54 63 53 37 31 64 65 61 37 47 21 38 27 44 59 50 65 42 63 44
El resultado evidencia dentro de estas 23 variables, cules son las ms crticas

por su influencia y dependencia:
48
VARIABLES MOTR. DEPEN.
PIB 22 15
TASA CAMBIO 66 52
INGRESO PER CP 23 15
TASA DE EMPLEO 20 17 Motricidad y Depencia de las
LEGISLACIN 60 54
CULTURA 63 63 variables
MEDIO AMBIENTE 66 53
TECNOLOGIA 40 37 100
LOGISTICA INTERN. 36 31
COSTOS 41 64
COMPETENCIA 22 65
ORIGEN 55 61
CUMPLIMIENTO 24 37 60
PROCESOS 47 47 50
CONOCIMIENTO 26 21 0 40 40 70 100
VOLUMEN 44 38
SERVICIO 40 27
DISTRIBUCION 37 44
PRECIO 44 59
MARCA 36 50
CALIDAD 0
71 65
DIFERENCIACION 69 42 S erie1 Lineal (S erie1)
PRODUCTO 69 63
Siendo la variable CALIDAD la de mayor Motricidad y Dependencia, esta variable

influye en forma directa en otras de las variables resultantes como la variable
origen (por ser un elemento que valora altamente el cliente), el producto (como
una de las caractersticas del mismo), la cultura (por el incremento significativo del
mundo por el valor y respecto que representa el arte principalmente el elaborado a
mano), el medio ambiente (por que la elaboracin de cada producto parte de
materias primas naturales) y Legislacin (por la tendencia hacia el proteccionismo
y conservacin del medio ambiente as como la legislacin interna y externa que
est implcita en un proceso de exportacin).
Esta misma variable es tambin la que muestra mayor dependencia, pues puede
verse afectada por los cambios del entorno como un cambio en el gusto del
cliente, por nuevas normas que la limiten, por las caractersticas de calidad que
49
deben mantenerse y por la disponibilidad y costos de las materias primas
respectivas.
Por otra parte la tasa de cambio es la variable que refleja menor dependencia al
ser una variable afectada por demasiados factores externos y muchas veces
coyunturales e inesperados, sin embargo su motricidad es alta gracias a la
influencia que ejerce en el proceso de exportacin.
La variable con mayor equilibrio es la cultura ya que as como influye en el

desarrollo del producto y sus caractersticas tambin pueden variar en un
momento dado por cambios en el entorno.
5.1.2 Matriz de Perfil de Oportunidades y Amenazas (MPOAM).
Para este anlisis se toman las variables externas resultantes del anlisis
estructural anterior, se clasifican como oportunidades amenazas y su impacto,
esta matriz permite visualizar los factores que se deben contemplar para alinear el
negocio y lograr el xito actual y futuro de manera sostenible.
Las variables analizadas en esta matriz no son controlables por la organizacin

pero generan luces de hacia donde deben dirigirse las actividades de la empresa
para aprovechar sus fortalezas y protegerse y minimizar el impacto de las
amenazas.
50
FACTORES ECONOMICOS OPORTUNIDAD AMENAZA IMPACTO
A M B A M B A M B
1 TASA DE INTERES X X
2 LEGISLACIN X X
3 TASA DE EMPLEO X X
4 PIB X X
5 TASA DE CAMBIO X X
6 INGRESO PER CAPITA X X
FACTORES POLITICOS OPORTUNIDAD AMENAZA IMPACTO

A M B A M B A M B
1 ACUERDOS INTERNACIONALES X X
FACTORES SOCIALES OPORTUNIDAD AMENAZA IMPACTO

A M B A M B A M B
1 CULTURA X X
FACTORES TECNOLOGICOS OPORTUNIDAD AMENAZA IMPACTO

A M B A M B A M B
1 SOFTWARE BASES DE DATOS
PROVEEDORES
X X
FACTORES COMPETITIVOS OPORTUNIDAD AMENAZA IMPACTO

A M B A M B A M B
1 MEDIO AMBIENTE X X
2 COMPETIDORES EN EL
MERCADO AUSTRALIANO
X X
3 ENTRADA DE COMPETIDORES
FORANEOS CON COSTOS X X
MENORES
4 PODER DE NEGOCIACION DE
LOS PROVEEDORES
X X
6 DISTANCIA GEOGRAFICA X X
7 CLIMA X X
El resultado de la Matriz POAM permite determinar cuales son las variables de

mayor impacto ya sea como oportunidad o amenaza para la organizacin a nivel
externo, y permite visualizar los factores que se deben contemplar para alinear el
negocio y lograr el xito actual y futuro de manera sostenible. Se obtuvieron las
siguientes despus del anlisis
51
FACTORES OPORTUNIDAD AMENAZA IMPACTO
A M B A M B A M B
ECONOMICOS
TASA DE CAMBIO X X
POLITICOS
ACUERDOS INTERNACIONALES X X
SOCIALES
CULTURA X X
COMPETITIVOS
MEDIO AMBIENTE X X
Cultura: Es una oportunidad importante por la tendencia actual y creciente del

valor y apreciacin dado por las culturas ms desarrolladas al arte hecho a mano,
con contenido histrico, principalmente proveniente de pases en desarrollo.
Medio Ambiente: La conservacin y cuidado del medio ambiente no es slo una

tendencia cultural o empresarial desde su responsabilidad social, es todo un
desafo para el mundo, es una oportunidad porque las materias primas naturales
usadas en los productos propuestos no atentan contra los recursos naturales y al
contrario ayuda a conservar animales como el elefante o rinoceronte que eran ms
perseguidos por su marfil, que poco a poco est siendo reemplazado por la tagua
generando alternativas ecolgicas.
Tasa de Cambio: Es un factor que afecta en forma directa en comercio

internacional, es una amenaza alta porque no es controlable, depende en gran
medida de situaciones fortuitas del entorno y con un gran impacto.
Acuerdos Internacionales: El impacto de esta variable es alto porque as como

facilita el contacto y desarrollo de relaciones comerciales sostenibles con otros
pases as mismo su inexistencia o debilidad pueden generar un gran atraso en la
competitividad de un pas respecto a un mundo cada vez ms abierto y en esta
caso particular con una competencia tan como lo son los pases asiticos que por
52
distancia geogrfica y por numerosos acuerdos han logrado posicionarse en el
mercado australiano.
5.1.3 Matriz de Perfil de Capacidades Internas (MPCI).
El anlisis interno pretende obtener las variables internas consideradas fortalezas

o debilidades de alto impacto, de esta manera se evidencia la direccin que debe
tomar la empresa a nivel interno en busca de fortalecer sus debilidades y
mantener sus fortalezas y as garantizar el desarrollo de una ventaja competitiva
que le permita enfrentar el mercado con xito.
53
CAPACIDADES GERENCIALES Y FORTALEZA DEBILIDAD IMPACTO
ADMINISTRATIVAS A M B A M B A M B
1 DISEO DE PROCESOS QUE
OPTIMICEN LA PRODUCCIN ,
INVENTARIOS Y GARANTICEN LA X X
SATISFACCION DEL CLIENTE
CAPACIDADES ECONOMICAS Y FORTALEZA DEBILIDAD IMPACTO

FINANCIERAS A M B A M B A M B
1 RESPALDO FINANCIERO X X
2 COSTOS X X
3 COBERTURA MERCADO X X
4 MERCADEO X X
5 PRECIO X X
CAPACIDADES TALENTO HUMANO FORTALEZA DEBILIDAD IMPACTO

A M B A M B A M B
1 CONOCIMIENTO SOBRE
PRODUCTOS ARTESANALES
X X
2 EXPERIENCIA EN DISEO Y
DESARROLLO DE ARTES X X
MANUALES
3 AGILIDAD MANUAL EN
ARTESANIAS
X X
4 EXPERIENCIA EN EMPRESAS
DEL SECTOR
X X
CAPACIDADES FISICAS Y FORTALEZA DEBILIDAD IMPACTO

TECNOLOGICAS A M B A M B A M B
1 TECNOLOGIA X X
1 HERRAMIENTAS DE
TELECOMUNICACIN
X X
2 FLEXIBILIDAD EN LA
PRODUCCIN
X X
3 CAPACIDAD DE PRODUCCIN X X
4 DISPONIBILIDAD DE
PRODUCTOS
X X
5 LOGISTICA INTERNACIONAL X X
6 VOLUMEN X X
7 DISTRIBUCIN X X
CAPACIDADES COMPETITIVIDAD FORTALEZA DEBILIDAD IMPACTO

A M B A M B A M B
1 CALIDAD X X
2 PRODUCTO X X
3 DIFERENCIACIN X X
4 MARCA X X
54
Despus de evaluar cada variable se obtuvieron las de alto impacto que son:
CAPACIDADES FORTALEZA DEBILIDAD IMPACTO
A M B A M B A M B
ECONOMICAS Y FINANCIERAS
COBERTURA MERCADO X X
FISICAS Y TECNOLOGICAS
LOGISTICA INTERNACIONAL X X
DISTRIBUCIN X X
COMPETITIVIDAD
CALIDAD X X
Calidad: Es el cumplimiento de la promesa de venta, es una fortaleza pues cada

uno de los productos del portafolio son de alta calidad en diseo, materiales y
origen, no son producto fabricados con tecnologa, son hechos por manos nativas
de la cultura misma que los originaron.
Cobertura del Mercado: Es lo que permite posicionar una marca y un producto,

adems de incrementar las ventas que son la vida del negocio.
Distribucin: Es la forma como se llega al cliente potencial, de la distribucin

depende el xito en el alcance que tenga el cliente al producto, su satisfaccin y
cumplimiento.
Logstica Internacional: Es un tema crtico en el comercio internacional, pues de

ella depende la calidad, oportunidad y costos del negocio.
5.1.4 Perfil Competitivo.
Para este anlisis se hace la calificacin del impacto de las variables estratgicas
identificadas.
55
IMPACTO EN EL
INDUSTRIA
XITO
Variables
ALTO MEDIO BAJO
Estratgicas
Garanta X
Calidad X
Respaldo Marca X
Servicio al cliente X
Cobertura mercado X
Cumplimiento X
Precio X
Diferenciacin X
Variedad Productos X
Exclusividad X
Distribucin X
Canales comercializ. X
Diseo X
Valor Cultural X
Volumen X
De acuerdo al anlisis anterior, se observan que siete de las variables son de alta
impacto por lo tanto son las variables consideradas como Factores Crticos de
xito para la industria, por lo tanto a partir de estos Factores se realiza a
continuacin el anlisis comparativo con las principales empresas competidoras.
ARTE AMADA ECOMARFIL

INDUSTRIA ARTEMOLA
COLOMBIA COLOMBIA LTDA
Variables Ponde-
Calif. Puntaje Calif. Puntaje Calif. Puntaje Calif. Puntaje
Estratgicas racin.
Calidad 23 6 138 6 138 5 115 6 138
Cobertura mercado 12 1 12 4 48 2 24 3 36
Cumplimiento 10 3 30 4 40 4 40 3 30
Distribucin 12 4 48 5 60 3 36 4 48
Diseo 15 6 90 4 60 4 60 4 60
Valor Cultural 18 5 90 4 72 5 90 4 72
Volumen 10 2 20 3 30 1 10 3 30
TOTAL 100 3,86 428 4,29 448 3,43 375 3,86 414
CALIFICACION:
1=Debilidad alta, 2=Debilidad media, 3= Debilidad Baja, 4=Fortaleza Baja, 5=Fortaleza media, 6=Fortaleza Alta.
La calificacin de ARTE COLOMBIA LTDA se encuentra en el promedio de sus

principales competidores.
56
Se evidencia una desventaja clara en la cobertura de mercado y el volumen
respecto a sus competidores principales, esto se debe a que la empresa no se
encuentra posicionada en el mercado an.
Otra variable que refleja desventaja es el cumplimiento principalmente por la

distancia y los altos trmites y costos de exportacin y logstica en que se
incurren, es necesario mantener la consolidacin suficiente de mercancas por
cada envo; los canales de comercializacin que se proponen son pocos,
principalmente por la aceptacin y lmites impuestos por el pas destino y el
volumen como consecuencia de las variables anteriores.
Dentro de los Factores favorables para la empresa se encuentran el valor cultural

que se refleja en cada uno de sus productos y que es valorado por el cliente
potencial, la calidad de los productos y el diseo, pues no corresponden a una
sola lnea de productos, sino un portafolio con los productos ms representativos y
autctonos de la cultura colombiana.
Las empresas competidores fueron elegidas por similitudes en tamao, productos

y concepto de negocio bsicamente, por lo que la mayora de variables se califican
en forma similar, siendo las competidoras tambin empresas que estn
empezando a entrar al mercado australiano.
57
5.1.5 Anlisis de Atractividad.
ATRACTIVIDAD
FACTORES 1 Muy poco atractivo 5 Muy
CONCEPTO
COMPETITIVOS Atractivo
1 2 3 4 5
AMENAZA DE
La probabilidad de nuevas empresas es alta,
ENTRADA DE
x principalmente por ser un nuevo mercado y por la
NUEVAS
tendencia a los pactos comerciales.
EMPRESAS
PODER Los clientes potenciales son personas que valoran
NEGOCIADOR DE x altamente el arte, adems de ser un mercado que no
COMPRADORES est saturado en estos productos.
PODER Colombia cuenta con grandes proveedores
NEGOCIADOR DE productores, en cada zona del producto respectivo,
x
LOS lo que mejora el poder de negociacin con ellos por
PROVEEDORES el nmero de alternativas.
AMENAZA DE Existen productos similares y productos copiados a
PRODUCTOS x menores precios, principalmente provenientes de
SUSTITUTOS China que es un mercado cercano y econmico.
RIVALIDAD El sector artesanal en Colombia est disperso lo que
ENTRE X limita y demora la cooperacin y consolidacin del
COMPETIDORES sector.
Es un sector en auge en pases desarrollados, lo
EVALUACION
X que amplia las posibilidades y desarrollo
GENERAL
sostenible.
LAS CINCO FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER
1. Barreras de Entrada: Representan la facilidad o no para el ingreso de

nuevos competidores al sector. Para el sector de Artesanas las principales
son:
58
Calidad.
Cumplimiento caractersticas de ingreso al pas destino.
2. Poder Negociador de los Clientes: Tienen un poder de negociacin

bajo por que no existen muchos proveedores en el mercado australiano y
los que existen tienen poca diferenciacin. Adems un cliente no alcanza a
afectar con su decisin fuertemente por el volumen para la empresa y su
rentabilidad.
3. Poder Negociador de los Proveedores: El sector maneja bsicamente un

nivel de proveedor:
General: Son los proveedores de cada producto por zona de origen,

que en el pas existe una cantidad de opciones para elegir por lo que
manejan un poder negociador alto por parte de la empresa.
4. Amenaza de Productos Sustitutos: Existen muchos productos que

satisfacen la necesidad bsica de los productos, pero el concepto del
negocio no apunta a esta necesidad sino a una diferenciacin especfica
que permite llegar a necesidades ms profundas del ser humano y el cliente
potencial, haciendo menor reemplazable el producto en un momento dado.
5. Rivalidad entre Competidores: La mayor competencia se da en torno a la

calidad, la diferenciacin y valor cultural, en Australia estn incursionando
nuevos comercializadores nacionales en este sector, que si bien no tienen
una marca de trayectoria y reconocimiento, si pueden tener una calidad y
un precio aceptable, obligando a los dems competidores a mantener la
inversin para sostenerse y ganar participacin.
59
5.2. Ejecucin Estratgica
5.2.1 Anlisis DOFA por perspectiva.
PERS
SP
P EE
CC
SPE TT
IVIV
AA: :FFIN
INAANNCCIE
IERRAA
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Alto ingreso pr capita y disposicin a pagar Aumento inesperado en el precio y
un precio alto por un producto de calidad, por disponibilidad de las materias primas.
parte del mercado objetivo. Costos de nacionalizacin de mercancas en
Disponibilidad de varios proveedores lo que Australia y la carga impositiva .
aumenta el poder de negociacin. La Tasa de Cambio.
FORTALEZAS DEBILIDADES
Flujo de caja por ventas de contado y Volumen.
pago a crdito de proveedores. Costos de logstica internacional.
P
PEERR
SP
PER E
SP CE
SPETCIVTA: AC:LCL
IV IC
ELI
NITEENT
NTE
E
Posibilidades de ampliar la cobertura de Desconocimiento de las caractersticas
mercado. culturales especficas del mercado (Australianos y
Aumento en el consumo de productos hechos sus turistas).
a mano y provenientes de pases en desarrollo. Diversidad de alternativas para el cliente en
Cultura del cuidado del medio ambiente que productos similares (copias) de bajo costo.
aumenta la preferencia por productos Inestabilidad de las preferencias del
ecolgicos. consumidor.
Control de contrabando que minimiza el Restricciones de ingreso de algunos productos
riesgo de competencia desleal. naturales por riesgo de virus.
Desarrollo de lneas de comercializacin que Acceso a informacin para la Investigacin de
mejore el acceso a nuestro producto. Mercados.
Servicio a Domicilio y encargos. Fidelizacin de los clientes (en el caso de los
Calidad, exclusividad y garanta de cada turistas).
producto.
60
PE
PP
EERSSP
RRPS CETC
EPE IVTA
IV: AP:RPORCOECSEOSO S TINT
SSOS
IN EN
RN OR
TE
E SNO
NOS
S
Campaas y desarrollo de agrupaciones que Ausencia de tratados de libre comercio o
fomentan la legalidad, calidad y produccin acuerdos comerciales entre Colombia y Australia.
especializada de los productos artesanales Distancia geogrfica que limita la oportunidad y
colombianos. aumenta los costos.
Reconocimiento de los productos y la cultura
colombiana en el mundo.
Fcil manejo de los productos por ser en su Alta dependencia de terceros en etapas clave
mayora livianos, de bajo volumen y no del proceso (no somos productores, ni
perecederos. manejamos directamente la logstica
Flexibilidad en el manejo de inventarios. internacional).
Aliados estratgicos clave que permiten en Restricciones en el manejo de devoluciones y
gran medida asegurar la calidad del producto garantas de calidad una vez entregado el
durante el proceso. producto.
Documentacin de los procesos que mejoran
su control y estadsticas.
P
PEERR
PERSP E
SP CE
SPETCIVTA: AA:PAP
IV RAEPR
NRDEIN
ZDI
AJDEIZAJE
Y DZEAJE
SARYROLLO
OPOD
RETSUANRIR
DOLL
ADO ELLO
S O AMENAZAS
Colombianos radicados en todas las ciudades Restriccin para crear empresa por extranjeros.
de Australia que por su origen pueden hacer Costos de la tecnologa para competir con la
parte de la red de ventas propuesta. tecnologa avanzada del pas destino.
Facilidad de entrenar el equipo de ventas Conocimiento de las leyes y costumbres
(con colombianos) por el conocimiento australianas para el desarrollo del negocio.
autctono y natural de su cultura. Sistema de planeacin muy general.
Evaluacin y retroalimentacin del personal Falta de experiencia.
que permite el mejoramiento continuo y
garantiza su desempeo.
61
5.2.2 Direccin y plan Estratgicos.
62
5.2.3 Mapa Estratgico Diagrama causa - efecto.
El mapa estratgico me permite visualizar en forma grfica la manera como se va

a cumplir la misin y visin de la organizacin a travs de su relacin causa
efecto.
MAPA ESTRATGICO DIAGRAMA CAUSA-EFECTO

Generar EVA
Lograr una
Rentabilidad Ampliar las
Financiera sostenible Oportunidades
de ingresos
Mejorar la
Estructura
de costos
Posicionar la Construir una

Clientes
Empresa en el mercado Imagen de Calidad en
australiano productos y servicios.
Procesos Establecer Fortalecer el

Internos Alianzas Estratgicas Portafolio de
con las SIAS productos
Aprendizaje Desarrollar las

Fortalecer las
y crecimiento Competencias para
Bases de Datos
Negocios Internacionales
63
5.2.4 Balanced Scorecard
OBJETIVO
PERS. INDICADORES INICIATIVAS ESTRATEGICAS
ESTRATEGICO
Controlar las inversiones.
Determinar previamente las fuentes y
Generar EVA EVA costos de capital.
Negociar pago a crdito con
proveedores.
Lograr una Rentabilidad por Eliminar productos no rentables del

rentabilidad producto. portafolio.
sostenible. Rotacin por producto.
N de productos Diversificar el portafolio de productos.

Ampliar las
rentables. Innovar con productos y servicios.
FINANCIERA
oportunidades de
N Productos y Mejorar la rentabilidad de clientes
Ingresos.
Servicios nuevos. actuales.
Mantener un stock mnimo de cada
No de mejoras producto.
Mejorar la estructura implementadas Aumentar el volumen para reducir el
de costos eficientemente. costo de envos.
Costo por envi. Promover las actividades de
mejoramiento continuo.
Posicionar la % Crecimiento en las
empresa en el ventas. Desarrollar actividades de mercadeo
mercado Participacin en el para atraer nuevos clientes.
australiano. mercado.
CLIENTE
Realizar encuestas de percepcin de

Construir una los clientes actuales y potenciales.
Percepcin del cliente.
imagen de calidad Desarrollar lneas de comunicacin
Satisfaccin del cliente
en productos y directa con el cliente.
N cliente nuevos.
servicios. Cumplir con la promesa de venta y
estndares de calidad pactados.
64
No de SIAS evaluadas Evaluar las SIAS para seleccionar las
Establecer Alianzas
satisfactoriamente. ms eficientes.
estratgicas con las
PROCESOS INTERNOS
% Cumplimiento de las Determinar los trmites de exportacin

SIAS.
SIAS seleccionadas. estndares exigidos por producto..
Determinar los productos mas
solicitados por clientes.
Fortalecer el
N productos nuevos. Realizar pruebas regulares con nuevos
portafolio de
N de Innovaciones. productos que cumplan con las
productos.
caractersticas establecidas para el
negocio.
Cobertura en la Definir las competencias claves por
Desarrollar las evaluacin de puesto de trabajo y evaluar
APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO
competencias para desempeo. peridicamente su desempeo.

negocios % Cumplimiento de las Compartir las mejores prcticas.
internacionales. competencias Acompaar a las personas en el
establecidas.. desarrollo de sus competencias.
Definir bases de datos necesarias que
Nivel de integridad de
permitan un anlisis adecuado para la
Fortalecer las bases las bases de datos.
toma de decisiones oportunas.
de datos. Oportunidad de la
Actualizar la informacin (bases de
informacin.
datos) en Tiempo, Modo y Lugar.
65
6. ANALISIS TECNICO
Este captulo brinda un sistema comercial destinado a suministrar a los

consumidores los bienes o servicios que satisfacen sus necesidades, por medio
de procesos que permiten obtener las cuatro utilidades econmicas bsicas de
comercializacin: de forma, de tiempo, de lugar y de posesin, necesarias para
satisfacer al consumidor.
Se analiza la cadena de valor para identificar los procesos y operaciones que

aportan valor al negocio, desde la creacin en la demanda hasta que sta es
entregada como producto final; se e generar valor y diferenciacin si se enfoca a
las siguientes actividades primarias y de apoyo:
Gestin Exportacin Marketing Gestin

De Outsoursing y De
Compras SIA Ventas Clientes
Gestin de Compras: Corresponde a la adquisicin de productos empaque y

etiquetado de cada uno, con el sello Colombiano que nos identifica en el exterior
como empresa de Arte Colombiano, con el que se lograra crear una marca fuerte y
conocida, usando empaques con materiales que protegen el medio ambiente.
Exportacin Outsourcing SIA: La responsabilidad de exportacin no es directa de

ARTE COLOMBIA LTDA, se maneja por medio de una SIA quien se encarga de
los trmites aduaneros y correspondientes a la exportacin hacia Australia.
66
Marketing y Ventas: Corresponde al proceso de comercializacin del producto,
entrega al comprador el cual incluye los pasos y tramites para el proceso de
exportacin a Australia, la venta al cliente final se realiza de forma directa por
medio de catlogos, debido a que se maneja un servicio personalizado, porque
son productos de calidad que se ofrecern a personas que valoren el arte.
Dentro de las Actividades de apoyo, nos soportamos en la de Abastecimiento

debido a que la compra de los productos y la calidad de los mismos es de gran
importancia para cumplir con la con la demanda.
6.1 Proceso de comercializacin
A continuacin se detalla un Flujograma con los pasos para exportar en Colombia

y se explica paso por paso:
1. Estudio mercado y localizacin demanda
Toda exportacin exige que previamente se realice un estudio de Mercado

internacional, para poder determinar un precio adecuado y para conocer la
demanda de los productos a ofrecer como oportunidad viable.
2. Registro en cmara comercio y obtencin NIT
Para registrar una empresa ante la Cmara de Comercio de Bogot es necesario

tener los siguientes documentos:
Formulario del Registro nico Tributario RUT.
Escritura pblica de constitucin de empresa (slo para persona jurdica) o
documento privado (art. 22 Ley 1014 de 2006).
Original del documento de identidad.
67
El NIT es el Nmero de Identificacin Tributaria que asigna la DIAN por una sola
vez cuando el obligado se inscribe en el RUT. La conformacin del NIT es de
competencia de la DIAN.4
FLUJOGRAMA:
PASOS PARA EXPORTAR EN COLOMBIA
EXPORTADOR ANTE SU EMPRESA ANTE LAS AUTORIDADES COMPETENTES
1. Estudio de mercado y localizacin de la demanda
2. Registro en Camara de Comercio y obtencin NIT
3. Instripcin en el Registro Unico Tributario RUT
4. Costeo del Producto para Exportacin
5. Envio Cotizacion Internacional
6. Aceptacin de la Cotizacin y Estblacamiento Medio Pago
7. Preparacin Producto a Exportar
8. Remision de Factura Proforma
9. Confirmacin de la carta de Credito
10. Factura Comercial
11. Lista de Empaque
12. Contratacin de Trasporte y Seguro
13. Tramites ministerio de comercio, industria y turismo.
14. Diligenciamiento Documentos Exportacion Dex por parte de

la SIA o declarante autorizado
15. Solicitud de permiso para exportacion y visto bueno
16. Autorizacion y Despacho de Mercancia
17. Recepcion Pago Mercancia

18. Diligenciamiento de la declaracion de cambo y venta de
divisas al Intermediario Financiero (Reintegro de Divisas)
19. Solicitud IVA
4
http://camara.ccb.org.co/contenido/contenido.aspx?catID=97&conID=3413
68
1. Inscripcin en el registro nico tributario RUT
Es el nico mecanismo para identificar, ubicar y clasificar a los sujetos de

obligaciones administradas y controladas por la Direccin de Impuestos y Aduanas
Nacionales - DIAN.
Documentacin: Para diligenciar el formulario, que no se consigue en documento

fsico, solamente por internet, se requiere tener a disposicin los documentos e
informacin relativa a la identificacin, constitucin, representacin, revisora
fiscal, establecimientos de comercio, matrcula mercantil, y dems documentos
pertinentes dependiendo las caractersticas del obligado y las responsabilidades
que tenga frente a la DIAN.5
2. Costeo del producto para exportacin
Como se ha relacionado en los captulos anteriores, el plan de negocio comprende

la exportacin de bienes de Artesanas, lo que corresponde a salida de mercanca
del territorio aduanero nacional con destino a otro pas, el cual supera el monto de
US$1.000.oo y de acuerdo con el nuevo Estatuto Aduanero (Decreto 2685 del 28
de Diciembre de 1999, Artculo 11 Pargrafo nico), cuando se trate de envos
fraccionados o mltiples que sumados superen los mil dlares americanos
(US$1.000.oo), las importaciones y exportaciones debern tramitarse a travs de
una Sociedad de Intermediacin Aduanera SIA.
Se cotizo con las siguientes SIAs el envi de los productos a Australia:
5
https://muisca.dian.gov.co/WebRutMuisca/DefInscripcionRut.faces
69
Tabla 15: Base de datos SIAS.
S IA C ONTAC TO DIR E C C ION TE L E F ONO E MAIL
1 AC OL C E X L T DA S IA Nubia C astillo C alle 53 No. 22-64 2111690 oleal@ acolcex.com
2 ADUAC AR G A L T DA S IA Ibeth R obles C arrera 70 No. 51 - 08 4295811 ibeth.robles@ aduacarga.com
3 ADUANAMOS L T DA S IA Av. E l Dorado No. 98 - 51 Of. 105 4183213 exportaciones@ transflora.com
4 ADUANE R A C OL OMBIANA C arrera 7a. No 74-56 Of. 607 3131620 catalina@ aduanera.com.co
5 L OG IS T IC A P AS AR L T DA S IA L uz Nelly C ardenas C arrera 103 No. 47-85 P iso 2 4148000 nellycardenas@ pasar.ws
6 S IA C OME X L T DA Diana C haparro C arrera 67 No. 48 A - 42 4167971 diana@ siacomex.com.co
7 S IA MIR C ANA L T DA C alle 52B No. 73 - 52 4168937 indira@ mircana.com
8 S IAC O S .I.A L T DA C arrera 98 No. 41A - 23 Muelle Ind. 4252600 comercial@ repremundo.com.co
9 S MAR T L OG IS T IC C armenza Andrade C ra 11A No. 93A- 62 Of 401 6107469 direcciosmart@ aol.com
Informacin solicitada por SIA:

Tipo Mercanca: Artesanas Precio Productos: $ 15.057.532
Destino: Sydney /Melbourne (Australia) Trmino de Negociacin: Tipo DDP
El producto ser enviado en una caja estiba con dimensiones 90x90x90 con un
peso total entre mercanca (62 K) y caja de embalaje (18 K) total de 80 Kilos, el
valor de la mercanca corresponde a : $ 15.057.532. (Anexo 6)
En la seccin de anlisis econmico se detalla la informacin que nos facilitaron

las SIAS para clculo de costos de exportacin (Anexo 7).
5. Envio cotizacin internacional

Se genera una cotizacin con los productos solicitados y se envia por email al
importador con la siguiente informacin: identificacin del comprador, su
ubicacin, validez de la cotizacin, cantidades, precio unitario, valor total y las
condiciones de la negociacin.
6. Aceptacin de la cotizacin y establecimiento medio pago
El importador acepta la cotizacin enviada y la forma de pago establecida por el

exportador o puede solicitar modificaciones sobre la misma.
79
7. Preparacin producto a exportar
Se analiza el stock en bodega para el pedido o se realiza el contacto

correspondiente con los proveedores para cumplir con el pedido a exportar.
8. Remisin de factura proforma
El exportador suministrar una factura proforma (cotizacin), donde la finalidad es

facilitar al importador la solicitud previa de licencias o permisos de importacin y
establecimiento del instrumento de pago a favor del exportador.
La factura contiene entre otros los siguientes datos: identificacin del comprador,
su ubicacin, validez de la cotizacin, cantidades, precio unitario, valor total y las
condiciones de la negociacin.
El exportador tiene libertad para establecer los plazos que va a conceder al

comprador del exterior o segn acuerdo previo, sin embargo, si ste plazo es
superior a 12 meses contados a partir de la fecha de la declaracin de
exportacin, deber informarlo al Banco de la Repblica (Pargrafo segundo,
Artculo 15 de la Resolucin 8/2000 JDBR, siempre y cuando su monto supere la
suma de diez mil dlares de los Estados Unidos de Amrica (US$10.000). 6
9. Confirmacin de la carta de crdito
El importador en el exterior confirma al exportador Colombiano la compra de la

mercanca y la aceptacin de las condiciones de la negociacin, y procede segn
6
http://www.consuladodecolombiasydney.org.au/uploadfiles/cea1.pdf
71
stas a la apertura de la carta de crdito en el banco corresponsal, a la remisin
de las letras, pagars o transferencias bancarias por los valores respectivos.
El banco comercial Colombiano recibe copia de la carta de crdito del banco

corresponsal garante u otro documento que se convenga como garanta de pago y
comunica al exportador para que este inicie los trmites para el despacho de la
mercanca.
10. Factura comercial
Corresponde a una cuenta por los productos que se envan al comprador en el

extranjero y frecuentemente es utilizado por las autoridades aduaneras del pas
del importador como el documento bsico para determinar el valor en aduana de
las mercancas sobre el cual se aplicarn los derechos de importacin.
A falta de un contrato de compraventa, la factura, aunque no constituye por s

misma un contrato, es el documento que recoge en cierta forma las condiciones
acordadas entre las partes7.
11. Lista de empaque
Acompaa generalmente la factura comercial, proporciona informacin sobre el

embalaje, cantidades de bultos o cajas, su contenido, su peso y volumen as como
las condiciones de manejo, medidas y transporte de las mismas.
7
72
12. Contratacin de transporte y seguro
El exportador contratar el medio y la compaa de transporte mas adecuados (en

consideracin a la clase de mercanca, los costos y las necesidades de
disponibilidad), en los trminos acordados con el comprador.
13. Tramites ministerio de comercio, industria y turismo.
Para efectos de hacer uso de los beneficios que se tienen a travs de los
acuerdos comerciales que Colombia ha suscrito con otros pases y bloques
econmicos, el Emprendedor deber registrarse en el Ministerio de Comercio,
Industria y Turismo en el Registro de Productores Nacionales, Oferta Exportable y
Solicitud de Determinacin de Origen.
En caso que el importador requiera certificar el origen de la mercanca, por ser un

requisito para la nacionalizacin o para obtener preferencias arancelarias en el
pas de destino, el exportador iniciar los siguientes trmites para la aprobacin
del certificado de origen ante MINCOMERCIO:
a. Radicacin del formulario de "Registro de productores nacionales, oferta

exportable y solicitud de determinacin de origen"
b. Verificacin de la Informacin y Determinacin de Criterios de Origen
c. Radicacin y aprobacin del CERTIFICADO DE ORIGEN.
De acuerdo con el pas al que se efecte la exportacin se requerir de un

certificado de origen. Estos formularios los expende MINCOMERCIO (por
intermedio del Banco Bancaf) y tienen un costo de $10.000.oo cada formulario.
En su diligenciamiento debe tenerse en cuenta la norma de origen que le
corresponde al producto de acuerdo al pas de destino. La solicitud de certificado
73
de origen se radica junto con copia de la factura comercial; en las exportaciones
de flores a la Unin Europea se anexa tambin la gua area. La aprobacin de la
solicitud la realiza MINCOMERCIO el mismo da de su radicacin. 8
14. Diligenciamiento documentos exportacin dex por parte de la SIA

o declarante autorizado
La Declaracin de Exportacin, DEX, lo expenden las Administraciones de Aduana

y en algunas ciudades los almacenes de cadena, tiene un costo de $11.000.oo. En
caso de ser insuficiente el espacio para la descripcin de la mercanca, se
adquieren Hojas Anexas al DEX, que consta de un (1) original y cinco (5) copiasy
se utilizara el DEX como Declaracin Definitiva.
Declaracin Definitiva: El exportador proceder a imprimir y firmar la

Declaracin, la cual deber ser entregada a la Aduana junto con las copias para
las entidades competentes que requieren adelantar trmites posteriores. Este
trmite deber surtirse dentro de los quince (15) das siguientes a la recepcin del
Manifiesto de Carga. (Artculo 281 del Decreto 2685/99).9
15. Solicitud de permiso para exportacin y visto buenos
La exportacin de ciertos productos exige que el exportador se encuentre inscrito

en la entidad encargada de su control y/o del otorgamiento del visto bueno. Para
nuestros productos no se requiere de ningn permiso porque son tratados
previamente.
8
9
74
Cuando el Gobierno Nacional considere que hay deficiencias en el consumo
interno de algn producto, se procede a la asignacin de un cupo para la
exportacin, el control de estos cupos normalmente se hace por parte de
MINCOMERCIO, entidad ante la que el exportador solicita la asignacin de una
cantidad y/o valor. De igual manera, cuando la restriccin cuantitativa es debida al
cierre de algn mercado externo y se le asigna una CUOTA a Colombia,
MINCOMERCIO debe ejercer la vigilancia sobre su cumplimiento y autorizacin de
la cuota - parte a cada exportador. 10
16. Autorizacin y despacho de mercanca
Una vez presentado el DEX con sus anexos respectivos, si se encuentra bien
diligenciado y rene los requisitos exigidos, la Aduana acepta la solicitud de
autorizacin de embarque o la declaracin definitiva, segn el caso, procediendo
al aforo de la mercanca y autorizando su embarque. El DEX se presenta junto con
los siguientes documentos:
a. Documento de Identidad del exportador o documento que acredite su

autorizacin a la Sociedad de Intermediacin Aduanera (Documento del
embarque)
b. Documento de transporte (gua area, conocimiento de embarque o carta de
porte) (Obligaciones y sanciones de los transportadores)
c. Factura comercial (Obligaciones y sanciones de los agentes de carga
internacional)
- Registros sanitarios, autorizaciones expresas y dems requisitos
exigidos para la exportacin del producto.
- Lista de empaque (si lo requiere)
10
75
Una vez presentado estos documentos e incorporados al Sistema Informtico
Aduanero, este determinar si requiere inspeccin fsica o documental, la cual se
hace en las bodegas de la aerolnea, en el puerto de salida o lugar habilitado por
11
la DIAN. El Sistema Australiano de Preferencias Arancelarias (ASTP), otorga
preferencias arancelarias para productos provenientes de pases en desarrollo de
la siguiente manera: El margen de preferencia se fija en cinco puntos por debajo
del arancel general, cuando el arancel general sea del 5 % o inferior, las
importaciones ingresan con cero arancel.
17. Recepcin pago mercanca
Si se pacto pago por anticipado el importador en el exterior negocia la tasa de

cambio para la compra de divisas, y realiza la solicitud de giro en el Banco
correspondiente del exterior y este notificara al Banco Colombiano quien notificara
y pagara al Exportador Colombiano.
18. Diligenciamiento de la declaracin de cambio y venta de divisas al

intermediario financiero (reintegro de divisas).
La exportacin genera la obligacin de reintegrar las divisas percibidas. Los

exportadores, de acuerdo a lo establecido en el rgimen cambiario (Resolucin 08/
00 de la Junta Directiva del Banco de la Repblica) debern efectuar la venta de
las divisas a travs de los intermediarios del mercado cambiario, autorizados por
el Banco de la Repblica (bancos comerciales y dems entidades financieras),
dentro de los plazos consignados en la declaracin de exportacin, para ello el
exportador deber previamente diligenciar el formulario Declaracin de Cambio,
que le entrega en forma gratuita la entidad financiera.
11
76
El exportador tiene seis meses de plazo para realizar el reintegro de divisas una
vez se reciba la transferencia por medio de la entidad financiera.12
19. Solicitud IVA (algunos casos).
De acuerdo con el Estatuto Tributario en su Artculo 479, las exportaciones en

Colombia estn exentas del impuesto sobre las ventas, IVA; igualmente estn
exentas de cualquier gravamen departamental o municipal.
6.1.1 Tipo de negociacin
En el siguiente grafico se observa a groso modo los trminos que definen las
negociaciones internacionales INCOTERMS
13
Se observan las responsabilidades y obligaciones que asumen vendedor y

comprador en una negociacin. Para nuestra empresa ARTE COLOMBIA LTDA
vamos a trabajar el tipo DDP (Delivered Duty Paid) - Entregado Derechos
Pagados (lugar de destino convenido).
12
13
Cmara de Comercio / Costeo de Exportaciones: Pieza Clave para la competitividad e
internacionalizacin de su empresa / David Armando Rico y Luis Alfonso Chala
77
Significa que el vendedor realiza la entrega de la mercanca al comprador,
despachada para la importacin y no descargada de los medios de transporte, a
su llegada al lugar de destino convenido.
El vendedor asume todos los costes y riesgos ocasionados al llevar la mercanca

hasta aquel lugar, incluyendo, cuando sea pertinente, cualquier derecho (trmino
que incluye la responsabilidad y los riesgos para realizar los trmites aduaneros, y
el pago de los trmites, derechos de aduanas, impuestos y otras cargas) exigible
en la importacin en el pas de destino.
Este trmino no debe usarse si el vendedor no puede, directa ni indirectamente,

obtener la licencia de importacin.
Sin embargo, si las partes desean excluir de las obligaciones del vendedor
algunos de los costes exigibles a la importacin de la mercanca (como el
78
impuesto de valor aadido: IVA), deben dejarlo claro incluyendo expresiones
14
explcitas en ese sentido en el contrato de compraventa.
Se relaciona las obligaciones por parte del Exportador e Importador con el tipo
DDP. Tabla 16: Obligaciones Exportador e Importador
DDP E ntreg a Derec hos P ag ados ( . lug ar de des tino c onvenido)
DDP Delivered Duty P aid ( named plac e of des tination)
E l vendedor entrega la mercanca a el comprador, despachada para importacin (nacionalizada), y no descargada de los medios de transporte utilizados a su llegada al
lugar de destino convenido.
Oblig ac iones Vendedor C omprador

C ontrata y paga el transporte desde sus instalaciones hasta el lugar C ontrata y paga el transporte una vez recibe en el lugar de
T ransporte de destino convenido. destino convenido.
S oporta todos los riesgos de perdida o dao de la mercanca desde

S oporta los riesgos de perdida o dao de la mercanca hasta el el momento que recibe la mercanca sobre los medios de transporte
R iesgos
momento de entregarla sobre los medios de transporte utilizados y utilizados y no descargada a su llegada al lugar de destino convenido.
no descargada a su llegada al lugar de destino convenido.
Asume todos los gastos que se generen desde el momento que el Asume todos los gastos que se generaren desde el momento que el
vendedor entrega la mercanca descargada a su llegada al lugar vendedor entrega la mercancia sobre los medios de transporte
de destino convenido. Adems debe asumir los costos que utilizados, despachada para importacin y no
C ostos
resulten de tramites aduaneros en el pas de destino, as como todos descargada a su llegada al lugar de destino convenido, hasta su
los derechos, impuestos y dems cargos exigibles en la importacin. destino final.
F actura C omercial L icencia de Importacin s i aplica

L is ta de E mpaque
C ertificado de Origen s i aplica
E xpedicin de Documentos
L icencia de E xportacin s i aplica
Documento (s ) de T ransporte
L icencias de Importacin s i aplican
Debe obtener, a su propio riesgo y costos, las licencias de Debe obtener, a su propio riesgo y costos, las licencias de
Despacho Aduanero exportacin e importacin cualquier autorizacin oficial. importacin o cualquier autorizacin oficial.
Modo de T ransporte E ste termino puede emplearse con cualquier modo de transporte incluyendo transporte Multimodal.
6.1.2 Nacionalizacin mercanca en Australia
La nacionalizacin de la mercanca es el punto ms importante en el proceso de

importacin. En este se pueden presentar una serie de situaciones que si no se
toman en cuenta, pueden traer consecuencias graves como sanciones y multas
que en algunos casos llegan hasta el 75% del valor de la mercanca o la prdida
de la misma.
Los trmites de nacionalizacin llevan al importador al retiro de la mercanca del

depsito, para poder disponer libremente de ella. Una vez se establezca, como
14
Cmara de Comercio / Costeo de Exportaciones: Pieza Clave para la competitividad e
internacionalizacin d su empresa / David Armando Rico y Luis Alfonso Chala
79
resultado de la inspeccin el pleno cumplimiento de los requisitos, de los datos
consignados en la declaracin y la correcta liquidacin de los tributos aduaneros.
El Rgimen de Importacin Australiano se caracteriza por los continuos cambios y

mejoras legislativas llevadas a cabo en los ltimos aos. El gobierno ha realizado
reduccin de aranceles a la importacin. Esta menor presin impositiva sobre las
importaciones ha tenido importantes consecuencias en el incremento del volumen
de importaciones contabilizadas en el pas, ya que si en 1985 el arancel a la
importacin alcanzaba el 30%, el 1 de julio de 1996 entr en vigor la modificacin
por la que este porcentaje se situaba en el 5%, mantenindose para la mayora de
productos vigente en la actualidad.
Las Artesanas, clasificadas en Textil Hogar, como artculos hechos a mano tiene
una partida arancelaria del 7,5%. Es importante resaltar que desde 2002 se aplica
15
la exencin de aranceles para los pases menos adelantados.
El valor de los bienes importados a efectos de la aplicacin del impuesto es la

suma de:
Valor de los bienes en aduana

Cantidad pagable para el transporte de los bienes a Australia, as como del
seguro de dicho transporte
Impuesto aduanero pagable en la importacin de los bienes
El importador ha de presentar en aduanas la siguiente documentacin:
15
http://www.oficinascomerciales.es/icex/ cda/controller/ pageOfecomes/
0,5310,5280449_5304715_5296234_0_AU,00.html
80
1. Factura comercial en ingls
2. Certificado de importacin, documento que notifica los impuestos y
derechos pagados al llegar a Australia
3. Certificado de fumigacin en el caso de que el mueble importado sea de
madera o el embalaje en el que se transporta el producto sea de madera.
Esta fumigacin se puede hacer bien en el pas de origen del mueble, o
bien en el propio aeropuerto australiano, en el caso de nuestra empresa
ARTE COLOMBIA LTDA no manejamos productos o embalaje con madera
por tal motivo no aplica este certificado.
4. Un DUA (Documento nico Administrativo), documento empleado para
realizar el despacho de aduanas de las mercancas o bien el Conocimiento
de Embarque (Bill of Lading) si el transporte es martimo o la Carta de porte
areo (Air Waybill) si se trata de transporte areo.
5. Otros documentos, incluyendo las plizas de seguros acordadas,
relacionados con el proceso de embarcacin.
La aduana australiana no precisa de facturas comerciales especiales, tan slo se

exige que los documentos antes citados contengan la siguiente informacin:
- Incoterm utilizado en transporte (FOB, CIF...)

- Detallar la unidad monetaria de la operacin
- Nombre y direccin del vendedor de los bienes (consignatario) 16
6.2 Seleccin de proveedores Plan de compras
16
0,5310,5280449_5304715_5296234_0_AU,00.html
81
La comercializacin de artesanas realizadas por Nativos en Colombia hacia
Australia, se realizara con la seleccin idnea de proveedores y con principal
nfasis en la calidad de los productos.
Se realizo trabajo de campo en ferias, locales, conocidos en regiones Artesanales

y se realizo un levantamiento de informacin que permiti seleccionar proveedores
con Calidad y precios justos.
Dentro de las polticas de compras tenemos:

Comprar siempre productos originales
En la medida de lo posible, exigir certificados de calidad (Hecho a Mano)
Registro de proveedores en base de datos (Se esta realizando
levantamiento de proveedores por producto seleccionando diferentes
regiones del Pas).
Mnimo tres proveedores por cada tipo de producto a comprar.
Permanente supervisin y control a la entrega oportuna de pedidos y en
especial a la calidad de los productos.
Despus de la primera venta de productos control de periodicidad de ventas
y diseo de cronograma de compras cercano a la realidad, para hacer
seguimiento de la demanda.
Requisitos para los proveedores:

Experiencia
Capacidad tcnica
Personal Calificado
Tiempos de Entrega
Garanta de calidad
Productos de Calidad
Descuentos y Formas de Pago
82
El trasporte de la mercanca desde el lugar de fabricacin hacia Bogot se har
por tierra mediante los operadores de trasporte. Se relaciona el listado de
proveedores y productos que se tiene actualmente (Anexo 5).
El aprovisionamiento de la mercanca se realizara emitiendo una orden de compra

en la Sede de Bogota a los respectivos proveedores donde se detallara la fecha
de emisin y vencimiento de la Orden de Compra, Datos del Proveedor, productos
requeridos detallado (Colores, tamao, forma etc), cantidad, y se indicara que la
calidad del producto requerido "tipo exportacin".
La orden de compra deber ser aceptada por el proveedor antes de la fecha de

vencimiento estipulada y debe realizarse de forma verbal o por medio escrito la
confirmacin.
La falta de aceptacin de la Orden de Compra afectara la posibilidad de establecer

y mantener una relacin confiable con el Proveedor.
De igual forma como mnimo se manejaran 3 proveedores que suministren los

productos para disminuir el riesgo y para poder cumplir a nuestros clientes.
Proveedores Bolsos:
Asociacin de grupos de artesanos y artesanas del resguardo indgena

Zen de San Andrs de sotavento (crdoba)
Asociacin de productores indgenas de San Antonio de Palmito (sucre).
TriEtnia
83
6.3 Localizacin del negocio
La ubicacin de ARTE COLOMBIA LTDA, estar en Bogot como centro de

control de proveedores donde de igual forma se concentrara la operacin logstica
y administrativa. Estar ubicada en la zona noroccidental compartiendo
instalaciones que son propiedad de uno de los socios.
En Australia Melbourne se ubicara la sede comercial y la secundaria en Sydney

pero esta secundaria en una segunda fase, como primera fase solo se tendr la de
Melbourne. Se contara con un espacio de 25m 2 compartiendo instalaciones de otro
de los socios ubicados en ese estado.
Y se manejara para recepcin de correspondencia y Direccin comercial el

servicio de Oficinas Virtuales de la empresa Smart Business Solution localizada en
la Calle 94 A No. 11 A - 66 Primer Piso con PBX 6236662 y Fax 6222206 Ext. 107,
buscando asi desarrollar el negocio optimizando recursos fsicos y financieros
(arriendo, administracin, servicios pblicos)
6.4 Equipos y maquinaria
2 computadores porttiles con mnimo estas especificaciones: Pentium

Centrino DUO, con 100 Gb de disco y 4 Gb de memoria RAM, Microsoft
Office 2003.
Equipo multifuncional para fotocopiado, impresin y fax.
Telfono celular con roammng internacional.
Lnea telefnica con acceso internacional.
Internet.
Puntos de Red
Router
84
Cables de Red
Modem para Internet (Suministrado por el proveedor seleccionado).
Dominio: Un nombre de dominio permite identificar a una empresa en
internet. Las expresiones ms utilizadas son las terminadas en .COM .NET
.ORG. La Universidad de los Andes ofrece este servicio y el costo es de:
$160.000 pesos, por registro y mantenimiento de dominio por dos aos, y
luego anualmente se realiza un pago de $80.000 anual.17
Hosting: Es un servicio prestado para poder alojar una pgina Web en
Internet. Costo Anual Sin Dominio US$20 (Dominio con los Andes) $40.000
pesos al ao18
17
https://www.nic.co/dominio/
18
http://www.alfa-web.com/
85
7. ANALISIS ADMINISTRATIVO
ARTE COLOMBIA LTDA es una empresa Colombiana y ser constituida bajo el

rgimen de Sociedad de Responsabilidad Limitada, y estar compuesta por dos
socios, que aportaran el 30% para un total de 60% del capital inicial, y el 40 %
restante del capital inicial se obtendr por medio de un crdito con Bancoldex.
7.1 Estructura organizacional
A nivel de la estructura se observa al inicio la junta directiva, conformada por los 2

socios, que participaran activamente en la gestin del negocio atendiendo un
cargo gerencial que implica tambin la ejecucin de las actividades vinculadas al
mismo.
La empresa contara con un Gerente con cargo Administrativo que se

desempeara como Representante Legal estar encargado de coordinar los
aspectos Administrativos adems de las compras y logstica de envi de los
productos, estas actividades sern realizadas por uno de los socios.
Por otro lado se contara con un Gerente Comercial localizado en Australia, y ser
responsable de las relaciones con los clientes. Su rol es comercial, enfocado a
fidelizar clientes y obtener mayor mercado.
Ser contratado un contador que lleve el registro de los procesos contables

correspondientes y dems actividades contables que le competen con un contrato
de Prestacin de Servicios.
86
Junta Directiva
Gerente Administrativo Gerente Comercial
Contador
87
8. ANALISIS LEGAL
Para conformar una empresa Comercializadora, como requisitos nacionales y de

exportacin, se deben seguir una serie de pasos para constituirla legalmente, y a
continuacin de detalla cada uno de los pasos y tramites para constituir una
empresa e iniciar labores de exportacin.
Antes de registrar la empresa, es importante consultar previamente la siguiente

informacin y tener definida la seleccin para cada una.
Tipo de Empresa Sociedad Limitada

Nombre de la Empresa ARTE COLOMBIA LTDA
Para realizar la consulta de cada item relacionado en el cuadro anterior, se hizo

va Internet en la pgina de la cmara de comercio www.camara.ccb.org.co.
8.1 Para el inicio de la operacin de la empresa
Los pasos para la constitucin y formacin de una empresa se listan a

continuacin:
8.1.1 Tramite Comerciales: Los trmites se realizan en notarias y sedes de la

Cmara de Comercio de Bogot19
Reunir los socios para constituir la sociedad (personas jurdicas)
19
http://contabilidadvisual.com/actualidad/a00.htm
88
Verificar en la Cmara de Comercio de Bogot que no exista un nombre o
razn social igual o similar al establecimiento de comercio (personas
naturales o jurdicas).
Elaborar minuta de constitucin y presentarla en la notara (personas
jurdicas), con los siguientes datos bsicos: Nombre, razn social, objeto
social, clase de sociedad e identificacin de los socios, nacionalidad,
duracin, domicilio, aportes de capital, representanta legal y facultades,
distribucin de utilidades, causales de disolucin, entre otros.
Obtener la escritura pblica autenticada en la notara (personas Jurdicas)
Matricular e inscribir la sociedad en el registro mercantil de la Cmara de
Comercio. Requisitos:
o Presentar la segunda copia de la escritura pblica de la constitucin
de la sociedad (slo para personas jurdicas)
o Diligenciar formulario de matrcula mercantil.
Registrar los libros de contabilidad en la Cmara de Comercio de Bogot,

as: Diario, mayor, inventarios y balances, segn el giro ordinario de sus
negocios.
Obtener el certificado de existencia y representacin legal (personas
jurdicas).
Inscripcin en el registro nacional de exportadores R.N.E20 ante el
Ministerio de Comercio, Industria y Turismo (Mincomex), para respaldar las
transacciones de mercancas con clientes en el extranjero y para acceder a
los beneficios de incentivos que ofrece el estado Colombiano para
exportacin, como lo son:21
20
Articulo 2 Decreto 2681 de 1999
21
Pagina del Ministerio de Comercio , Industria y Turismo (MINCOMEX),
89
o Devolucin del IVA, por compra de productos destinados a la
exportacin
o Prestacin de servicios por parte de PROEXPORT
o Utilizacin de servicios aduaneros especiales
o Registro como comercializadora internacional
o Crditos con BANCOLDEX
o Solicitud de Determinacin de criterios de origen
o La no aplicacin de Retencin en la Fuente.
8.1.2 Tramites Tributarios: Los trmites del 1 al 4 se realizan en la direccin de

Impuestos y Aduanas Nacionales DIAN (www.dian.gov.co)22
Solicitar formulario de registro nico tributario, RUT.
Solicitar el nmero de identificacin tributaria, NIT. Las personas jurdicas
deben presentar fotocopia de la cdula de ciudadana del representante
legal y certificado de existencia y representacin legal de la Cmara de
Comercio de Bogot (no mayor a tres meses de su solicitud).
Inscribir la sociedad en el registro nico tributario, RUT, como responsable
del impuesto al valor agregado, IVA.
o Requisito: diligenciar formulario en la direccin de impuestos y

aduanas Nacionales, DIAN.
o Certificado de la Cmara de Comercio no mayor a tres meses de
su solicitud
o Fotocopia de la cdula de ciudadana del representante legal de
la sociedad.
Tramites de Orden Distrital: Administracin de Impuestos Distritales.
22
90
Inscripcin al RIT, diligenciando formulario respectivo y cumpliendo los
siguientes requisitos: NIT y certificado de la Cmara de Comercio.
8.1.3 Tramites de Funcionamiento: 23
Registrar ante la Cmara de Comercio (en el caso de no haberlo hecho en

los trmites comerciales) el establecimiento de comercio, verificando que no
exista un nombre o razn social igual o similar al que se desea inscribir;
diligenciar el formulario respectivo.
Se debe tener en cuenta que como la Direccion de documentacin de la empresa

va a corresponder a la oficina vitual previamente debe haberse realizado el tramite
para adquirir este servicio, los requisitos son:24
o Presentacin Documentos (Diligenciar Formulario adicionado fotografia

tipo documento, copia documento de identidad del solicitante o
representante legal, Copia Certificado del RUT, Firma de Contrato
segn Plan seleccionado, Original Certificado de existencia inferiro a 30
dias de expedicin, Original Referencia Bancaria)
o Realizacion pago (Efectivo, Cheque, Tranferencia o Tarjeta de Credito
Visa)
8.2 Durante la operacin normal de la exportacin
23
24
http://www.sbscolombia.com/Comparacionservicios.asp
91
Obtencin de certificado de origen, es prerrequisito el cual permite confirmar el
origen del producto y para hacerse participe de las preferencias arancelarias
en caso de existir.
Factura Comercial: Debe estar elaborada segn los trminos acordados con el
importador, en original y 4 copias, y teniendo en cuenta la exencin del
impuesto sobre las ventas IVA.
Tramite y diligenciamiento del DEX (Documento de Exportacin), con este
documento la DIAN ofrece la posibilidad de ser utilizado como Autorizacin de
embarque y como declaracin definitiva.
Reintegro de divisas, se realiza mediante el diligenciamiento del formato que
autoriza al Banco Intermediario el trmite ante el Banco de la Republica.
92
9 ANALISIS ECONOMICO
En este captulo se realizara el anlisis numrico de inversin, presupuesto de

ingresos, costos de produccin y operacin, costos de exportacin, entre otros
para brindar informacin que nos permitir determinar ms adelante entre otras la
viabilidad del proyecto.
9.1 Inversin inicial
o Activos Fijos: Se realizo un presupuesto de inversin para activos fijos

conformado por equipo de computo y comunicacin y equipos de oficina.
o Gastos Preoperativos: Se realizo igualmente un presupuesto de gastos

preoperativos donde se relacionan los gastos de publicidad que incluyen los
gastos de representacin, dems gastos que en que se incurrirn en el
contacto con los proveedores, y los gastos de publicidad igualmente se
encuentran detallados. En este tem se relacionaron los gatos legales y
notariales en los que se deben incurrir al constituir la empresa.
o Capital de Trabajo: No se maneja capital de trabajo inicial para compra de

productos porque se maneja por medio de pre-ventas (Pedido con pago
anticipado).
93
Tabla 17: Presupuesto de Inversin Inicial
PRESUPUESTO DE INVERSION INICIAL
UNIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

1.ACTIVOS FIJOS $ 4.500.000
MAQUINARIA Y EQUIPO $ 4.500.000
1.1 EQUIPO DE OFICINA $ 325.000
Telefono 1 $ 75.000
Telfono celular 1 $ 250.000
1.2 EQUIPO DE COMPUTO Y
COMUNICACIN $ 4.175.000
Computadores Portatiles 2 $ 1.845.000 $ 3.690.000
Equipo multifuncional para
fotocopiado, impresin y fax. 1 $ 450.000 $ 450.000
Lnea telefnica con acceso $ 35.000
internacional. 1 Mensualidad con ETB(Local e Internacional) $ 35.000
2. GASTOS PREOPERATIVOS $ 6.011.292

2.1 REPRESENTACIN $ 2.389.080
Gastos de Representacion (Reunion
- Proveedores) 4 $ 100.000 $ 400.000
Gastos de Viaje 2 $ 514.540 $ 1.029.080
Pasaje (ida/regreso) 1 $ 328.000 $ 328.000
Impuestos 1 $ 90.540 $ 90.540
Otros Costos 1 $ 96.000 $ 96.000
Gastos de Viaje - Alojamiento (5d) 2 $ 480.000 $ 960.000
2.2 PUBLICIDAD $ 3.281.106
Diseo $ 920.000
Logo 1 $ 500.000 $ 500.000
Portafolio de Servicios 1 $ 300.000 $ 300.000
Membrete 1 $ 70.000 $ 70.000
Tarjetas de Presentacin 1 $ 50.000 $ 50.000
Produccin $ 2.020.000
Portafolio de Servicios 200 $ 600.000 $ 600.000
Membrete 1000 $ 150.000 $ 150.000
Tarjetas de Presentacin 1000 $ 70.000
Pagina Web (Espaol/Ingles) 1 $ 1.200.000 $ 1.200.000
2.3 GASTOS LEGALES Y NOTARIALES $ 341.106
Camara de Comercio y Legales 1 $ 306.199 $ 306.199
Gastos Notariales 1 $ 34.907 $ 34.907
3. CAPITAL DE TRABAJO INICIAL $ -
TOTAL INVERSION $ 10.511.292
9.2 Costos y financiamiento de la inversin
Los costos de inversin se realizaran con un aporte inicial de los socios del 20%
de la inversin cada uno para un total de 60% de inversin de los socios y el 40%
restante ser financiado por Bancoldex.
94
El proceso de financiacin se realizara por medio de un crdito, a travs del banco
de segundo piso, Bancoldex; que es una entidad financiera internacional que
puede soportar las exportaciones de una PYME, y puede resolver las necesidades
de un exportador con iniciativas de incursionar los mercados mundiales.
Los prstamos de este banco estn dirigidos a exportadores directos e indirectos,

que desean efectuar inversiones de hasta el 100% del valor de las inversiones y
que no supere los US$ 150.000. El objetivo del prstamo es atender las
necesidades de financiacin requeridas para cubrir los costos y gastos operativos
propios del proceso de produccin y/o comercializacin del producto: el cual
incluye compra de materia prima, pago de mano de obra, ejecucin del plan de
desarrollo exportador, as como las necesidades de capital de trabajo, la
adquisicin de hardware y en general los requerimientos de nuevas tecnologas.
No se debe olvidar que como requisito la empresa solicitante debe mantener su

actividad exportadora por el tiempo que dure el prstamo y como tal debe facturar
continuamente.
Se genero la simulacin del Crdito en la pgina de Bancoldex

http://www.bancoldex.com/simuladores/simulador_credito.aspx, los datos
ingresados fueron:
95
A continuacin se observa la tabla de amortizacin para el crdito simulado, a una
tasa de inters del 3,80313 % e.a. (tasa tomada del simulador de Bancoldex para
este tipo de crdito a 1 de Marzo de 2009)25
Se tomara un crdito por 3 aos por un valor de $ 4.204.517, correspondiente al

40% del total de la inversin inicial.
25
http://www.bancoldex.com/simuladores/simulador_credito.aspx
96
Tabla 18: Costos y financiamiento de la inversin inicial
COSTO Y FINANCIMENTO DE LA INVERSION
CREDITO RECURSOS
VALOR BANCARIO PROPIOS
1.ACTIVOS FIJOS $ 4.500.000 $ 1.800.000 $ 2.700.000
MAQUINARIA Y EQUIPO $ 4.500.000 $ 1.800.000 $ 2.700.000
1.1 EQUIPO DE OFICINA $ 325.000 $ 130.000 $ 195.000
Telefono $ 75.000 $ 30.000 $ 45.000
Telfono celular $ 250.000 $ 100.000 $ 150.000
1.2 EQUIPO DE COMPUTO Y
COMUNICACIN $ 4.175.000 $ 1.670.000 $ 2.505.000
Computadores Portatiles $ 3.690.000 $ 1.476.000 $ 2.214.000
Equipo multifuncional para fotocopiado,
impresin y fax. $ 450.000 $ 180.000 $ 270.000
Lnea telefnica con acceso internacional. $ 35.000 $ 14.000 $ 21.000
2. GASTOS PREOPERATIVOS $ 6.011.292 $ 2.404.517 $ 3.606.775

2.1 REPRESENTACIN $ 2.389.080 $ 955.632 $ 1.433.448
Gastos de Representacion (Reunion -
Proveedores) $ 400.000 $ 160.000 $ 240.000
Gastos de Viaje $ 1.029.080 $ 411.632 $ 617.448
Pasaje (ida/regreso) $ 328.000 $ 131.200 $ 196.800
Impuestos $ 90.540 $ 36.216 $ 54.324
Otros Costos $ 96.000 $ 38.400 $ 57.600
Gastos de Viaje - Alojamiento (5d) $ 960.000 $ 384.000 $ 576.000
2.2 PUBLICIDAD $ 3.281.106 $ 1.312.442 $ 1.968.664
DISEO $ 920.000 $ 368.000 $ 552.000
Logo $ 500.000 $ 200.000 $ 300.000
Portafolio de Servicios $ 300.000 $ 120.000 $ 180.000
Membrete $ 70.000 $ 28.000 $ 42.000
Tarjetas de Presentacin $ 50.000 $ 20.000 $ 30.000
PRODUCCIN $ 2.020.000 $ 808.000 $ 1.212.000
Portafolio de Servicion $ 600.000 $ 240.000 $ 360.000
Membrete $ 150.000 $ 60.000 $ 90.000
Tarjetas de Presentacin $ 70.000 $ 28.000 $ 42.000
Pagina Web $ 1.200.000 $ 480.000 $ 720.000
2.3 GASTOS LEGALES Y NOTARIALES $ 341.106 $ 136.442 $ 204.664
Camara de Comercio y Legales $ 306.199 $ 122.480 $ 183.719
Gastos Notariales $ 34.907 $ 13.963 $ 20.944
TOTAL INVERSION SIN K DE W $ 10.511.292 $ 4.204.517 $ 6.306.775

PARTICIPACION DE LA INVERSION 100% 40% 60%
3. CAPITAL DE TRABAJO INICIAL $ - $ - $ -
TOTAL INVERSION $ 10.511.292 $ 4.204.517 $ 6.306.775

PARTICIPACIN INVERSION 100% 40% 60%
97
9.3 Presupuesto de ingresos
A continuacin se relaciona un cuadro con las ventas por ao teniendo en cuenta

que la constitucin de la empresa se realiza en el ao 2009, y en el ao 2010 se
iniciara el envi de productos a Australia, porque se maneja la figura de ventas
sobre pedido pago anticipado realizada por los Representantes comerciales que
se encuentran en Australia (2 socios), esto para cubrir el riesgo financiero de no
tener capital de trabajo para financiar las ventas. Se realizo proyeccin de precio
unitario tomando como referencia el porcentaje de crecimiento anual en Colombia
(PIB) proyectado linealmente; y para las cantidades se realizo la proyeccin con el
porcentaje anual de Inflacin (IPC) proyectado linealmente.
Tabla 19: Presupuesto de ingresos anuales

PRESUPUESTO DE INGRESOS ANUALES
PIB % Crecimiento Anual Colombia 5,00 4,70 4,50 4,50 4,25
I.P.C. % Anual - Inflacin 3,54 3,44 3,24 3,08 2,93
BOLSOS 2010 2011 2012 2013 2014
Cantidad a Vender - Bolsos 216,00 223,00 230,00 237,00 244,00
Precio unitario de ventas 160.045,23 159.514,91 166.693,08 174.194,27 181.597,52
Ventas Totales 34.569.769,72 35.571.824,71 38.339.408,38 41.284.041,64 44.309.796,09
Ingreso por ventas del mismo ao 34.569.769,72 35.571.824,71 38.339.408,38 41.284.041,64 44.309.796,09
Recuperacin de caretera otros aos 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Ingresos efectivos 34.569.769,72 35.571.824,71 38.339.408,38 41.284.041,64 44.309.796,09
Cuentas por Cobrar 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
MOCHILAS 2010 2011 2012 2013 2014

Cantidad a Vender - Mochilas 216,00 223,00 231,00 239,00 247,00
Precio unitario de ventas 168.654,73 168.529,05 176.112,86 184.037,94 191.859,55
Ventas Totales 36.429.420,85 37.581.978,45 40.682.070,35 43.985.067,01 47.389.308,76
TODOS LOS PRODUCTOS 2010 2011 2012 2013 2014

Ventas Totales 70.999.190,57 73.153.803,16 79.021.478,73 85.269.108,65 91.699.104,84
98
Se observa en la tabla la informacin anual, se obtiene de sumar la cantidad de
productos por envi al ao, la cual corresponde a 6 envos (bimensuales).
Por cada envi a Australia se embalan 36 Bolsos y 36 Mochilas con los siguientes
costos del producto en Colombia y en Australia, de igual forma se relaciona el
margen de ARTE COLOMBIA LTDA al vender el producto en Australia. Se
presenta una tabla resumen y mas adelante se detallara y se podr analizar el
origen de las cifras.
Tabla 20: Anlisis cantidades y precios por envo a Australia

ANALISIS CANTIDADES Y PRECIOS POR ENVIO A AUSTRALIA
BOLSOS 2010
Cantidad a Vender - Bolsos 36
Precio unitario de ventas Colombia $ 79.962,36
Precio unitario de ventas Australia $ 114.318,02
Precio unitario de ventas Australia + 40% margen $ 160.045,23
Precio Productos en Colombia (36 Productos) $ 2.878.644,96
Precio Productos en Australia (36 Productos) $ 4.115.448,78
Precio Productos en Australia con Margen 40% $ 5.761.628,29
MOCHILAS 2010
Cantidad a Vender - Mochilas 36
Precio unitario de ventas Colombia $ 86.112,00
Precio unitario de ventas Australia $ 120.467,66
Precio unitario de ventas Australia + 40% margen $ 168.654,73
Precio Productos en Colombia (36 Productos) $ 3.100.032,00
Precio Productos en Australia (36 Productos) $ 4.336.835,82
Precio Productos en Australia con Margen 40% $ 6.071.570,14
9.4 Anlisis de costo del producto y operacin
Los costos del producto se analizan a partir de los precios brindados por los
proveedores en el ao 2009, para el calculo de los valores proyectados por
producto se tomo la proyeccin anual de inflacin. Debido a que el total en peso
de la mercanca no supera los 100 Kilos, la SIA recomend usar como medio de
trasporte el Areo; que aunque a primera vista parece mas costoso, se compensa
99
con el tiempo y costos en que se incurrira utilizando como medio de trasporte
martimo, como son tasa de bodegaje, costos de consolidacin para container, etc.
Australia dispone de una amplia red de aeropuertos debido a la enorme distancia

que lo separa con el resto de los continentes. El tiempo de trnsito oscila entre 3 y
5 das, dependiendo de la ruta de escogencia.
Los productos sern empacados en bolsas de micro propileo por tipo de producto,
igualmente se enviaran las bolsas con la marca de la empresa para entrega a
clientes y los productos se enviaran embalados en una caja estiba con
dimensiones 59X70 X70. A continuacin se relaciona la informacin general del
producto:
100
Tabla 21: Parmetros Iniciales Matriz de Costos
MATRIZ DE COSTOS
(Parametros Iniciales)
INFORMACIN BSICA DEL PRODUCTO

Nombre tcnico o comercial del producto: Bolsos Caa Flecha Mochilas Arhuacas
Posicin arancelaria del pas exportador: 420222 420229
Posicin arancelaria del pas importador: 420222 420229
Unidad comercial de venta: Unidad
Valor ExWorks de la unidad comercial (pesos): $ 79.962,36 $ 86.112,00
Valor ExWorks de la unidad comercial (dolares): A$ 47,97 A$ 51,66
Moneda: DOLAR AUSTRALIANO (AUSTRALIA) AUD - A$
INFORMACIN BSICA DEL EMBARQUE

Pas (Origen): COLOMBIA
Ciudad Punto de Embarque (Origen): BOGOTA
Pas (Destino): AUSTRALIA
Ciudad Punto de Desembarque (Destino): MELBOURNE
No. Unidades Comerciales Venta por Embarque: 36 36
Valor ExWorks Embarque: A$ 1.727 A$ 1.860
Tipo Empaque / Embalaje bolsa burbuja bolsa burbuja
Tipo Unidad de Carga Caja Estiba Caja Estiba
DIMENSIONES
Empaque / Embalaje Empaque / Embalaje
No. Unidades por embarque 36 36

Largo: (mts) 0,35 0,35
Ancho: (mts) 0,35 0,10
Alto: (mts) 0,06 0,10
Volumen Total Embarque (En M3): 0,26 0,01
Peso por Unidad (Ton): 0,00260 0,02400
Peso Total Embarque (Ton): 0,0260 0,0024
Areo: (Ton) 0,0260 0,0024
Areo: (Kg) 26,0000 24,0000
Otra Informacin
Trmino de venta-Incoterm: DDP
Forma de Pago: Carta de Credito
Plazo: 30 dias
Tipo de cambio utilizado: 1666,885
En la tabla anterior se relaciona la informacin que nos permite llegar al costo

unitario DDP de cada producto usando trasporte areo, Se estiman de igual forma
el precio final de venta para cada producto, asignando un margen de contribucin
del 40 % a ARTE COLOMBIA LTDA, sin considerar costos fijos.
101
Tabla 22: Anlisis del costo DDP - Precio de venta
CONCEPTO COSTOS EXPORTACIN

(Trasporte Aereo)
Producto Bolsos Caa Flecha Mochilas Arhuacas

Costo Costo
Concepto Costo Exportacin
Unitario Total Unitario Total
Pas Exportador
VALOR EXWORKS ( EXW En Fbrica) A$ 47,97 A$ 1.726,96 A$ 51,66 A$ 1.859,78
Costos Directos >>
Empaque (c/u) A$ 0,30 A$ 10,80 A$ 0,30 A$ 10,80
Embalaje (Caja Estiba $ 75000) A$ 0,34 A$ 12,18 A$ 0,34 A$ 12,18
Manipuleo Local Exportador (Ciudad Origen Prod - Ciudad
Embarque - Punto de Embarque) $ 55.200 A$ 0,32 A$ 11,69 A$ 0,32 A$ 11,69
Documentacin (Gastos Aduana) A$ 3,91 A$ 140,81 A$ 3,91 A$ 140,81
Bancario $ 77.176 A$ 0,45 A$ 16,34 A$ 0,45 A$ 16,34
Gastos Origen A$ 2,33 A$ 84,02 A$ 2,33 A$ 84,02
Costos Indirectos >>
Costo DFI pas Exportador A$ 7,66 A$ 275,83 A$ 7,66 A$ 275,83
VALOR FOB A$ 55,63 A$ 2.002,79 A$ 59,32 A$ 2.135,61
Trnsito Internacional
Costos Directos >>
Transporte internacional A$ 4,67 A$ 168,08 A$ 4,67 A$ 168,08
VALOR CFR A$ 60,30 A$ 2.170,87 A$ 63,99 A$ 2.303,68
VALOR CPT A$ 60,30 A$ 2.170,87 A$ 63,99 A$ 2.303,68
Seguro Internacional (0,7%) A$ 1,36 A$ 48,78 A$ 1,36 A$ 48,78
VALOR CIF A$ 61,66 A$ 2.219,65 A$ 65,35 A$ 2.352,47
Valor CIP A$ 61,66 A$ 2.219,65 A$ 65,35 A$ 2.352,47
Pas Importador
Costos Directos >>
Seguro A$ 1,36 A$ 48,78 A$ 1,36 A$ 48,78
VALOR DDU A$ 63,01 A$ 2.268,44 A$ 66,70 A$ 2.401,25
Documentacin A$ 3,91 A$ 140,81 A$ 3,91 A$ 140,81
Aduaneros (Impuestos) A$ 0,00 A$ 0,00 A$ 0,00 A$ 0,00
Agentes A$ 1,20 A$ 43,36 A$ 1,20 A$ 43,36
Bancario A$ 0,45 A$ 16,34 A$ 0,45 A$ 16,34
Costos Indirectos >>
Costo DFI pas importador A$ 5,57 A$ 200,51 A$ 5,57 A$ 200,51
VALOR DDP total (Dlar Australiano) A$ 68,58 A$ 2.468,95 A$ 72,27 A$ 2.601,76
VALOR DDP total (Pesos) $ 114.318 $ 4.115.449 $ 120.468 $ 4.336.836
Estimacin precio al consumidor final
A$ 96,01 A$ 101,18
Precio al importador (Colombia VIVA )
$ 160.045,23 $ 168.654,73
A$ 27,43 A$ 28,91
Margen de Colombia VIVA $ 45.727,21 $ 48.187,06
40,00% 40,00%
Precio final de venta al consumidor A$ 96 A$ 101
102
Se genero la proyeccin de costos DDP y precios de venta desde el ao 2010
hasta el ao 2014, contemplando las proyecciones de divisas e inflacin.
Tabla 23: Proyeccin precio de venta

PROYECCIN PRECIOS VENTA
PIB % Crecimiento Anual Colombia 5 4,7 4,5 4,5 4,25
Divisas(TRM fin de ao) 2095,27 2063,84 2094,8 2136,69 2128,694
Inflacion 3,54 3,44 3,24 3,08 2,93
BOLSOS 2010 2011 2012 2013 2014
VALOR DDP total (Dlar Australiano) A$ 68,58 A$ 71,81 A$ 75,04 A$ 78,41 A$ 81,75
VALOR DDP total (Pesos) $ 114.318 $ 119.691 $ 125.077 $ 130.706 $ 136.261
A$ 96,01 A$ 100,53 A$ 105,05 A$ 109,78 A$ 114,44
$ 160.045,23 $ 167.567,36 $ 175.107,89 $ 182.987,74 $ 190.764,72
A$ 27,43 A$ 28,72 A$ 30,01 A$ 31,37 A$ 32,70
Margen de Colombia VIVA $ 45.727,21 $ 47.876,39 $ 50.030,82 $ 52.282,21 $ 54.504,21
40,00% 40,00% 40,00% 40,00% 40,00%
Precio final de venta al consumidor A$ 96 A$ 101 A$ 105 A$ 110 A$ 114
MOCHILAS 2010 2011 2012 2013 2014

VALOR DDP total (Pesos) $ 120.467,66 $ 126.129,64 $ 131.805,48 $ 137.736,72 $ 143.590,53
A$ 101,18 A$ 105,94 A$ 110,70 A$ 115,68 A$ 120,60
$ 168.654,73 $ 176.581,50 $ 184.527,67 $ 192.831,41 $ 201.026,75
A$ 28,91 A$ 30,27 A$ 31,63 A$ 33,05 A$ 34,46
40,00% 40,00% 40,00% 40,00% 40,00%
TODOS LOS PRODUCTOS 2010 2011 2012 2013 2014

VALOR DDP total (Pesos) $ 234.786 $ 245.821 $ 256.883 $ 268.442 $ 279.851
A$ 197,19 A$ 206,46 A$ 215,75 A$ 225,46 A$ 235,04
$ 328.699,96 $ 344.148,85 $ 359.635,55 $ 375.819,15 $ 391.791,47
A$ 56,34 A$ 58,99 A$ 61,64 A$ 64,42 A$ 67,16
40,00% 40,00% 40,00% 40,00% 40,00%
9.5 Presupuesto de depreciaciones y amortizaciones.
Para calcular las depreciaciones se tiene en cuenta la inversin que se realizara

sobre equipos de cmputo y comunicaciones como los de equipos de oficina, se
103
utilizo el sistema de depreciacin lineal que es el ms usado por las empresas. A
continuacin se relaciona un cuadro con la depreciacin correspondiente.
ITEMS Valores Vida UTIL

EQUIPO DE OFICINA $ 325.000 5 aos
EQUIPO DE COMPUTO Y COMUNICACIN $ 4.175.000 5 aos
TOTAL $ 4.500.000
Tabla 24: Presupuesto de depreciaciones y amortizaciones

EQUIPO DE OFICINA 2010 2011 2012 2013 2014
Costo inicial periodo $ 325.000
Ajuste x inf activo fijo
Costo Final Periodo $ 325.000
Depr Acumulada inicial $ - $ 65.000 65000 65000 65000 65000

Gasto depreciacin
Ajuste por inf deprec. Acum
Depr. Acum final $ - $ 65.000 $ 130.000 $ 195.000 $ 260.000 $ 325.000
Vr en Libros $ 325.000 $ 260.000 $ 195.000 $ 130.000 $ 65.000 $ -
Correccin Monetaria
EQUIPO DE COMPUTO Y COMUNICACIN 2010 2011 2012 2013 2014

Costo inicial periodo $ 4.175.000
Ajuste x inf activo fijo
Costo Final Periodo $ 4.175.000
Depr Acumulada inicial $ - $ 835.000 $ 835.000 $ 835.000 $ 835.000 $ 835.000

Gasto depreciacin
Ajuste por inf deprec. Acum
Depr. Acum final $ - $ 835.000 $ 1.670.000 $ 2.505.000 $ 3.340.000 $ 4.175.000
Vr en Libros $ 4.175.000 $ 3.340.000 $ 2.505.000 $ 1.670.000 $ 835.000 $ -
9.6 Presupuesto gastos de administracin y ventas.
Dentro de los gastos administrativos se contemplaron los siguientes, contratacin

de un contador por prestacin de servicios, el cual pasara una cuenta de cobro
mensual para realizar el pago por prestacin de servicios profesionales, el uso de
una oficina virtual; este es un nuevo concepto que estn usando varias empresas
y que ayudan a las PYMES a reducir gastos de sostenimiento, se usara el servicio
tomando el Plan Contacto que corresponde a servicio de Correspondencia de
Correo y Direccin Comercial para Papelera y tarjetas de presentacin, el valor
mensual corresponde a $72.000 pero si se cancela antes de los primeros 5 das
104
hbiles del mes el valor es $ 67,200, de igual forma se tomara dos veces al ao el
servicio adicional de salas de juntas que es un espacio que ofrecen para
reuniones de mximo 4 personas y tiene un valor de $40.000.
Se firmara un contrato por mes que se renovara automticamente al cancelar la

mensualidad. Tambin se contemplo el servicio de Dominio, Hosting e Internet
para manejo de correos y Pagina Web, de igual forma la mensualidad por telfono
fijo, celular y papelera. A continuacin se detalla la informacin.
Es importante relacionar que el registro del Dominio tiene un valor de $160.000 los
que incluyen dos aos de mantenimiento, esto quiere decir que hasta dentro de 2
aos se volver a cancelar este servicio anualmente.
Tabla 25: Presupuesto gastos de administracin

2010
GASTOS DE ADMINISTRACIN
Mensual Anual
Honorarios
Contador -Prestacin Servicio $ 250.000 $ 3.000.000
Servicios
Oficina Virtual $ 67.200 $ 806.400
Oficina Virtual (sala de juntas) $ 80.000

Dominio $ 80.000
Hosting $ 40.000
Internet $ 68.000 $ 816.000
Celular $ 60.000 $ 720.000
Telefono $ 30.000 $ 360.000
Mantenimiento y Reparaciones
Equipo de computacin y
comunicacin (Mes
intermedio) $ 50.000 $ 300.000
Diversos
Utiles, papeleria y fotocopias $ 30.000 $ 360.000

TOTAL $ 555.200 $ 6.562.400
105
Por otro lado los gastos de venta incluyen desplazamientos en Melbourne donde
los clientes, de igual forma se incluyeron los catlogos y papelera requeridos para
gestin comercial.
Tabla 26: Presupuesto gastos de venta

2010
GASTOS DE VENTAS
Mensual Anual
Gastos de Representacion en el Exterior
$ 250.000,00 $ 3.000.000
Servicios
Publicidad (catalogos) $ 600.000
Diversos
Utiles, papeleria y fotocopias $ 250.000
TOTAL $ 3.850.000
Se genero la proyeccin para los siguientes aos de los gastos administrativos y

de ventas, teniendo en cuenta al igual que las proyecciones anteriores, los ndices
de inflacin proyectada. Se detallan en la siguiente tabla.
106
Tabla 27: Presupuesto y proyeccin de gastos de administracin y ventas
2010 2011 2012 2013 2014
GASTOS DE ADMINISTRACIN
Mensual Anual Anual Anual Anual Anual
Honorarios
Contador -Prestacin Servicios $ 250.000 $ 3.000.000 $ 3.103.200 $ 3.203.744 $ 3.302.419 $ 3.399.180
Servicios
Oficina Virtual $ 67.200 $ 806.400 $ 834.140 $ 861.166 $ 887.690 $ 913.700
Oficina Virtual (sala de juntas) $ 80.000 $ 82.752 $ 85.433 $ 88.065 $ 90.645
Dominio (Registro y
mantenimiento por dos aos
registro y mantenimiento por
dos aos) - 160000
Dominio $ 80.000 $ 82.752 $ 85.433 $ 88.065 $ 90.645
Hosting $ 40.000 $ 41.376 $ 42.717 $ 44.032 $ 45.322
Internet $ 68.000 $ 816.000 $ 844.070 $ 871.418 $ 898.258 $ 924.577
Celular $ 60.000 $ 720.000 $ 744.768 $ 768.898 $ 792.581 $ 815.803
Telefono $ 30.000 $ 360.000 $ 372.384 $ 384.449 $ 396.290 $ 407.902
Mantenimiento y Reparaciones
Equipo de computacin y
comunicacin (Mes intermedio) $ 50.000 $ 300.000 $ 310.320 $ 320.374 $ 330.242 $ 339.918
Diversos
Utiles, papeleria y fotocopias $ 30.000 $ 360.000 $ 372.384 $ 384.449 $ 396.290 $ 407.902
TOTAL $ 555.200 $ 6.562.400 $ 6.788.147 $ 7.008.083 $ 7.223.931 $ 7.435.593
2010 2011 2012 2013 2014

GASTOS DE VENTAS
Mensual Anual Anual Anual Anual Anual
Gastos de Representacion en el Exterior
$ 250.000,00 $ 3.000.000 $ 3.103.200 $ 3.203.744 $ 3.302.419 $ 3.399.180
Servicios
Publicidad (catalogos) $ 600.000 $ 620.640 $ 640.749 $ 660.484 $ 679.836
Diversos
Utiles, papeleria y fotocopias $ 250.000 $ 258.600 $ 266.979 $ 275.202 $ 283.265
TOTAL $ 3.850.000 $ 3.982.440 $ 4.111.471 $ 4.238.104 $ 4.362.281
TOTAL GASTOS ADMON Y VENTAS $ 10.412.400 $ 10.770.587 $ 11.119.554 $ 11.462.036 $ 11.797.873
Se observa que el gasto total de administracin y ventas corresponde a

$10.412.400 para el ao 2010, el cual se carga en forma porcentual a los
productos que vamos a exportar teniendo en cuenta la participacin de cantidades
de cada producto, como se detalla en la siguiente tabla.
Tabla 28: Gastos de administracin y ventas por tipo de producto.
GASTOS DE AMINISTRACION POR TIPO DE PRODUCTO
Producto % Gasto Adm y Vtas Respectivo

Bolsos 50% $ 5.206.200
Mochilas 50% $ 5.206.200
TOTAL $ 10.412.400
107
9.7 Costeo unitario de producto y puntos de equilibrio.
Conociendo los costos fijos y variables de los productos, se obtiene el costo total
unitario para el ao 2010, lo que permite proyectar el punto de equilibrio para cada
producto (mnimo numero de productos a vender para cubrir los costos fijos),
aunque para clculos se manejara como punto de equilibrio la venta total de los
productos, por lo que se maneja por pedidos con pago anticipado. En la siguiente
tabla se presentan los valores para el ao 2010 y proyecciones hasta el ao 2014.
Tabla 29: Costo unitario del producto y puntos de equilibrio.

COSTEO UNITARIO DE PRODUCTO Y PUNTOS DE EQUILIBRIO.
BOLSOS 2010 2011 2012 2013 2014

Unidades Compradas 216 223 230 237 244
Costo unitario Variable $ 114.318,02 $ 119.690,97 $ 125.077,06 $ 130.705,53 $ 136.260,51
Costo anual Variable $ 24.692.692,65 $ 26.691.085,99 $ 28.767.724,29 $ 30.977.210,60 $ 33.247.565,65
Costos Fijos Anuales $ 5.206.200,00 $ 5.450.891,40 $ 5.696.181,51 $ 5.952.509,68 $ 6.205.491,34
Costo Fijo + Variable $ 29.898.892,65 $ 32.141.977,39 $ 34.463.905,81 $ 36.929.720,28 $ 39.453.056,99
Costo Total Unitario $ 138.420,80 $ 144.134,43 $ 149.843,07 $ 155.821,60 $ 161.692,86
Precio de Venta $ 160.045,23 $ 167.567,36 $ 175.107,89 $ 182.987,74 $ 190.764,72

Utilidad Unitaria $ 21.624,43 $ 23.432,93 $ 25.264,82 $ 27.166,14 $ 29.071,86
184 189 194 199 204
Punto de Equilibrio 216 223 230 237 244
MOCHILAS 2010 2011 2012 2013 2014

Unidades Compradas 216 223 231 239 247
Costo unitario Variable $ 120.467,66 $ 126.129,64 $ 131.805,48 $ 137.736,72 $ 143.590,53
Costo anual Variable $ 26.021.014,89 $ 28.126.910,09 $ 30.447.064,84 $ 32.919.076,54 $ 35.466.861,55
Costos Fijos Anuales $ 5.206.200,00 $ 5.450.891,40 $ 5.696.181,51 $ 5.952.509,68 $ 6.205.491,34
Costo Fijo + Variable $ 31.227.214,89 $ 33.577.801,49 $ 36.143.246,36 $ 38.871.586,22 $ 41.672.352,89
Costo Total Unitario $ 144.570,44 $ 150.573,10 $ 156.464,27 $ 162.642,62 $ 168.713,98
Precio de Venta $ 168.654,73 $ 176.581,50 $ 184.527,67 $ 192.831,41 $ 201.026,75

Utilidad Unitaria $ 24.084,29 $ 26.008,40 $ 28.063,40 $ 30.188,79 $ 32.312,77
182 187 193 198 203
Punto de Equilibrio 216 223 231 239 247
108
9.8 Inventario de producto.
Se relaciona una tabla donde se presenta el clculo de valoracin de inventario de

productos para todos los aos, teniendo en cuenta una poltica de mantenimiento
de 30 das de inventario. Se observa que el costo de inventario es 0 porque se
estn realizando clculos con la venta de todos los productos.
Tabla 30: Valoracin Inventario del producto

INVENTARIO DE PRODUCTO
VALORACION DEL INVENTARIO DE PRODUCTO TERMINADO
PRODUCTO 2010 2011 2012 2013 2014
Unidades a Comprar Bolsos 216 223 230 237 244
Unidades a Vender Bolsos 216 223 230 237 244
Saldo Bolsos 0 0 0 0 0
Costo Unitario Bolsos $ 114.318,02 $ 119.690,97 $ 125.077,06 $ 130.705,53 $ 136.260,51
Costo Total Bolsos $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00
Unidades a Comprar Mochilas 216 223 231 239 247

Unidades a Vender Mochilas 216 223 231 239 247
Saldo Mochilas 0 0 0 0 0
Costo Unitario Mochilas $ 120.467,66 $ 126.129,64 $ 131.805,48 $ 137.736,72 $ 143.590,53
Costo Total Bolsos $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00
COSTO INVENTARIO $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00
109
10 ANALISIS FINANCIERO
10.1 Flujo de caja
Se observa a nivel del flujo de caja saldos positivos desde el ao 2010 al 2014,
influenciados por la venta sobre pedido con envos bimensuales, gastos
administrativos bajos por el manejo del servicio de oficina virtual, de igual forma el
aporte de los socios es mayor al crdito solicitado a Bancoldex, y se maneja en
cuotas moderadas que no tienen gran impacto en el flujo de caja, permitiendo
tener un flujo de caja favorable para la empresa.
110
Tabla 31: Flujo de Caja
PRESUPUESTO DE CAJA
Periodo 2009 2010 2011 2012 2013 2014
SALDO INICIAL $ 0,00 $ 4.645.406,45 $ 7.781.442,97 $ 11.635.896,58 $ 17.659.315,29
INGRESOS
VENTAS EFECTIVAS $ 70.999.190,57 $ 73.153.803,16 $ 79.021.478,73 $ 85.269.108,65 $ 91.699.104,84
Cuentas por Cobrar $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00
Recuperacin de cartera $ 70.999.190,57 $ 73.153.803,16 $ 79.021.478,73 $ 85.269.108,65 $ 91.699.104,84
TOTAL INGRESOS $ 70.999.190,57 $ 73.153.803,16 $ 79.021.478,73 $ 85.269.108,65 $ 91.699.104,84
EGRESOS
ACTIVOS FIJOS $ 4.500.000,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00

Equipo de Oficina $ 325.000,00
Equipo de Computo y Comunicacio $ 4.175.000,00
MATERIAS PRIMAS E INSUMOS $ 50.713.707,55 $ 54.817.996,08 $ 59.214.789,14 $ 63.896.287,13 $ 68.714.427,20

Compra Mercancia Bolsos $ 24.692.692,65 $ 26.691.085,99 $ 28.767.724,29 $ 30.977.210,60 $ 33.247.565,65
Compra Mercancia Mochilas $ 26.021.014,89 $ 28.126.910,09 $ 30.447.064,84 $ 32.919.076,54 $ 35.466.861,55
GASTOS DE ADMINISTRACIN $ 6.562.400,00 $ 6.788.146,56 $ 7.008.082,51 $ 7.223.931,45 $ 7.435.592,64

Sueldos $ 3.000.000,00 $ 3.103.200,00 $ 3.203.743,68 $ 3.302.418,99 $ 3.399.179,86
Otros $ 3.562.400,00 $ 3.684.946,56 $ 3.804.338,83 $ 3.921.512,46 $ 4.036.412,78
GASTOS DE VENTAS $ 3.850.000,00 $ 3.982.440,00 $ 4.111.471,06 $ 4.238.104,36 $ 4.362.280,82
GASTOS FINANCIEROS $ 1.537.067,57 $ 1.484.592,00 $ 1.432.116,42 $ 0,00 $ 0,00

Amortizacin de Obligaciones Financieras $ 1.401.505,68 $ 1.401.505,68 $ 1.401.505,68 $ 0,00 $ 0,00
Gastos Intereses Obligaciones Financieras $ 135.561,89 $ 83.086,32 $ 30.610,74 $ 0,00 $ 0,00
Sobregiros
IMPUESTOS $ 0,00 $ 3.690.609,00 $ 2.944.592,00 $ 3.400.566,00 $ 3.887.367,00 $ 4.689.326,00

Impuesto de Renta $ 0,00 $ 3.004.757,00 $ 2.237.926,00 $ 2.637.219,00 $ 3.063.667,00 $ 3.803.513,00
Impuesto de ICA $ 0,00 $ 685.852,00 $ 706.666,00 $ 763.347,00 $ 823.700,00 $ 885.813,00
OTROS EGRESOS $ 6.011.292,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00

Gastos de Constitucin $ 341.106,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00
Otros Gastos PreOperativos $ 5.670.186,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00
TOTAL EGRESOS $ 10.511.292,00 $ 66.353.784,12 $ 70.017.766,64 $ 75.167.025,12 $ 79.245.689,95 $ 85.201.626,67
FLUJO DE CAJA DISPONIBLE $ 4.645.406,45 $ 3.136.036,52 $ 3.854.453,61 $ 6.023.418,70 $ 6.497.478,17

SALDO -$ 10.511.292,00 $ 4.645.406,45 $ 7.781.442,97 $ 11.635.896,58 $ 17.659.315,29 $ 24.156.793,46
MENOS SALDO MINIMO DE CAJA
FLUJO NETO DISPONIBLE -$ 10.511.292,00 $ 4.645.406,45 $ 7.781.442,97 $ 11.635.896,58 $ 17.659.315,29 $ 24.156.793,46
APORTES DE SOCIOS $ 6.306.775,20 $ 0,00
FINANCIACIONES $ 4.204.516,80 $ 0,00

Financiacion a Corto Plazo
Financiacion a Largo Plazo $ 4.204.516,80 $ 0,00
SALDO FINAL EN CAJA $ 0,00 $ 4.645.406,45 $ 7.781.442,97 $ 11.635.896,58 $ 17.659.315,29 $ 24.156.793,46
111
10.2 Estado de resultados
Se observa que desde el ao 2010 en adelante se tiene una utilidad operacional

positiva, iniciando con un margen bruto (Utilidad bruta / Ventas Netas) del 28,57%
para el ao 2010, lo que significa que por cada peso vendido se generaron 28,57
pesos de utilidad, solo descontando el costo de la mercanca vendida. Para los
siguientes aos el margen bruto corresponde a 25,06% , 25,06%, 25,07% y
25,07% respectivamente. Lo cual es viable y sostenible por el presupuesto de
ventas anuales estimado.
La utilidad neta operacional es positiva desde que inicia la venta de productos, por
tal razn el ao 2009 se ve afectado, porque solo se cargan los gastos
administrativos y preoperativos sin tener ingreso por ventas. Pero se observa que
el negocio es lucrativo con el Margen Operacional (Utilidad Operacional/Ventas
Netas) que se observa desde el ao 2010 corresponde a 12%, lo que significa que
independiente de la forma como se financio y sin tener en cuenta los ingresos
diferentes a los propios de la actividad de la empresa. Y de igual forma se
presenta para los siguientes aos con 9%, 10%, 11% y 12% respectivamente.
Al analizar el margen neto de utilidad (Utilidad neta / Ventas netas) del segundo
ao que corresponde a 6% lo que significa que por cada peso vendido genero 6
pesos de utilidad neta, despus de descontar todos los costos y gastos
operacionales y no operacionales. Para los siguientes aos tambin se proyecta
una utilidad neta favorable, y por ao proyectado de 2011 a 2014 corresponde a
4%, 5%, 5% y 6%
Se observa igualmente un Rendimiento de Capital positivo desde el ao 2010 en

adelante, el rendimiento por ao corresponde a: 72,36% y para los siguientes aos
50,79%, 60,95%, 71,81% y 91,32%.
112
Se relaciona a continuacin el estado de prdidas y ganancias de ARTE
COLOMBIA LTDA.
Tabla 32: Estado de Resultados

ESTADO DE PERDIDAS Y GANANCIAS
CUENTA 2009 2010 2011 2012 2013 2014
INGRESOS $ 0,00 $ 70.999.190,57 $ 73.153.803,16 $ 79.021.478,73 $ 85.269.108,65 $ 91.699.104,84

VENTA DE PRODUCTOS $ 0,00 $ 70.999.190,57 $ 73.153.803,16 $ 79.021.478,73 $ 85.269.108,65 $ 91.699.104,84
COSTOS DEL PRODUCTO $ 0,00 $ 50.713.707,55 $ 54.817.996,08 $ 59.214.789,14 $ 63.896.287,13 $ 68.714.427,20

COSTO DE VENTAS $ 0,00 $ 50.713.707,55 $ 54.817.996,08 $ 59.214.789,14 $ 63.896.287,13 $ 68.714.427,20
UTILIDAD BRUTA $ 0,00 $ 20.285.483,02 $ 18.335.807,08 $ 19.806.689,59 $ 21.372.821,52 $ 22.984.677,64
GASTOS DE ADMINISTRACIN $ 900.000,00 $ 7.597.961,89 $ 7.771.232,88 $ 7.938.693,25 $ 8.123.931,45 $ 7.435.592,64

Gastos de Depreciacin $ 900.000,00 $ 900.000,00 $ 900.000,00 $ 900.000,00 $ 900.000,00 $ 0,00
Sueldos Administrativos
Honorarios Contador $ 3.000.000,00 $ 3.103.200,00 $ 3.203.743,68 $ 3.302.418,99 $ 3.399.179,86
Utiles y Papeleria $ 360.000,00 $ 372.384,00 $ 384.449,24 $ 396.290,28 $ 407.901,58
Servicios $ 2.902.400,00 $ 3.002.242,56 $ 3.099.515,22 $ 3.194.980,29 $ 3.288.593,21
Gastos Financieros $ 0,00 $ 135.561,89 $ 83.086,32 $ 30.610,74 $ 0,00 $ 0,00
Mantenimiento y Reparaciones $ 300.000,00 $ 310.320,00 $ 320.374,37 $ 330.241,90 $ 339.917,99
GASTOS PREOPERATIVOS $ 6.011.292,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00

Gatos preoperativos $ 6.011.292,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00
GASTOS DE VENTAS $ 3.850.000,00 $ 3.982.440,00 $ 4.111.471,06 $ 4.238.104,36 $ 4.362.280,82

Gastos de Representacion en el Exterior $ 3.000.000,00 $ 3.103.200,00 $ 3.203.743,68 $ 3.302.418,99 $ 3.399.179,86
Publicidad $ 600.000,00 $ 620.640,00 $ 640.748,74 $ 660.483,80 $ 679.835,97
Diversos $ 250.000,00 $ 258.600,00 $ 266.978,64 $ 275.201,58 $ 283.264,99
TOTAL GASTOS $ 11.447.961,89 $ 11.753.672,88 $ 12.050.164,30 $ 12.362.035,81 $ 11.797.873,46

UTILIDAD OPERACIONAL -$ 6.911.292,00 $ 8.837.521,13 $ 6.582.134,20 $ 7.756.525,29 $ 9.010.785,70 $ 11.186.804,17
Otros Ingresos $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00
Otros Egresos $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00
UTILIDAD ANTES IMPUESTOS -$ 6.911.292,00 $ 8.837.521,13 $ 6.582.134,20 $ 7.756.525,29 $ 9.010.785,70 $ 11.186.804,17
IMPUESTOS $ 0,00 $ 3.690.609,00 $ 2.944.592,00 $ 3.400.566,00 $ 3.887.367,00 $ 4.689.326,00

Impuesto de Renta (34%) $ 0,00 $ 3.004.757,00 $ 2.237.926,00 $ 2.637.219,00 $ 3.063.667,00 $ 3.803.513,00
Impuesto de Industria y Comercio (6.6%) $ 0,00 $ 685.852,00 $ 706.666,00 $ 763.347,00 $ 823.700,00 $ 885.813,00
RESERVA LEGAL $ 0,00 $ 583.276,00 $ 434.421,00 $ 511.931,00 $ 594.712,00 $ 738.329,00
UTILIDAD NETA -$ 6.911.292,00 $ 4.563.636,13 $ 3.203.121,20 $ 3.844.028,29 $ 4.528.706,70 $ 5.759.149,17

Utilidad Acumulada -$ 2.347.655,87 $ 855.465,33 $ 4.699.493,62 $ 9.228.200,33 $ 14.987.349,50
113
10.3 Balance general
A nivel del balance se analiza que ARTE COLOMBIA LTDA tiene como una de sus
estrategias no endeudarse a corto plazo para ser sostenibles en el tiempo y paga
sus deudas en un plazo de 30 das. Al calcular el capital de trabajo neto se
observa que corresponder al valor del activo corriente ya que no tenemos
Pasivos Corrientes.
Se observa que el monto de activos fijos es bajo respecto a otras empresas

comercializadoras, porque se va a tomar el servicio de oficina Virtual el cual
disminuye el gasto en bienes, enseres y servicios para el funcionamiento de la
empresa, lo que es favorable para el sostenimiento y rentabilidad de ARTE
COLOMBIA LTDA.
A nivel del Pasivo se observa que lo compone la deuda adquirida por Bancoldex,
la cual es cancelada en el transcurso de 3 aos lo que hace que luego el pasivo
disminuya.
En el ao 2015 se determinara si se comenzaran a manejar cuentas por cobrar ya

que aumentara la cantidad de productos a vender y la empresa podr respaldarla.
114
Tabla 33: Balance General
BALANCE GENERAL
CUENTAS 2009 2010 2011 2012 2013 2014
ACTIVO CORRIENTE
Caja y Bancos $ 0,00 $ 4.645.406,45 $ 7.781.442,97 $ 11.635.896,58 $ 17.659.315,29 $ 24.156.793,46
Inventario Productos Terminados $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00
Cuentas por Cobrar $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00
Inversiones Temporales
TOTAL ACTIVO CORRIENTE $ 0,00 $ 4.645.406,45 $ 7.781.442,97 $ 11.635.896,58 $ 17.659.315,29 $ 24.156.793,46
ACTIVO FIJO
Equipo de Oficina $ 325.000,00 $ 325.000,00 $ 325.000,00 $ 325.000,00 $ 325.000,00 $ 325.000,00
Menos Depreciacion $ 65.000,00 $ 130.000,00 $ 195.000,00 $ 260.000,00 $ 325.000,00 $ 325.000,00
Mas ajustes por Inflacin
Total Equipos de Oficina $ 260.000,00 $ 195.000,00 $ 130.000,00 $ 65.000,00 $ 0,00 $ 0,00
Equipo de Computo $ 4.175.000,00 $ 4.175.000,00 $ 4.175.000,00 $ 4.175.000,00 $ 4.175.000,00 $ 4.175.000,00

Menos Depreciacin $ 835.000,00 $ 1.670.000,00 $ 2.505.000,00 $ 3.340.000,00 $ 4.175.000,00 $ 4.175.000,00
Mas ajuste por Inflacin
Total Equipo de Computo $ 3.340.000,00 $ 2.505.000,00 $ 1.670.000,00 $ 835.000,00 $ 0,00 $ 0,00
TOTAL ACTIVOS FIJOS $ 3.600.000,00 $ 2.700.000,00 $ 1.800.000,00 $ 900.000,00 $ 0,00 $ 0,00
OTROS ACTIVOS
Gastos Pagados por Anticipado
TOTAL OTROS ACTIVOS
TOTAL ACTIVOS $ 3.600.000,00 $ 7.345.406,45 $ 9.581.442,97 $ 12.535.896,58 $ 17.659.315,29 $ 24.156.793,46
PASIVO
PASIVO CORRIENTE
Cuentas por Pagar $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00
Retencion en la fuente por pagar $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00
Sobregiros bancarios
TOTAL PASIVO CORRIENTE $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00
PASIVO A LARGO PLAZO
Crditos a Largo Plazo $ 4.204.516,80 $ 2.803.011,12 $ 1.401.505,44 -$ 0,24 -$ 0,24 -$ 0,24
TOTAL PASIVO CORRIENTE $ 4.204.516,80 $ 2.803.011,12 $ 1.401.505,44 -$ 0,24 -$ 0,24 -$ 0,24
PATRIMONIO
Capital $ 6.306.775,20 $ 6.306.775,20 $ 6.306.775,20 $ 6.306.775,20 $ 6.306.775,20 $ 6.306.775,20
Revalorizacin del Patrimonio
Resultados ejercicios anteriores -$ 6.911.292,00 -$ 2.347.655,87 $ 855.465,33 $ 4.699.493,62 $ 9.228.200,33
Utilidad del Ejercicio -$ 6.911.292,00 $ 4.563.636,13 $ 3.203.121,20 $ 3.844.028,29 $ 4.528.706,70 $ 5.759.149,17
Reserva Legal $ 583.276,00 $ 1.017.697,00 $ 1.529.628,00 $ 2.124.340,00 $ 2.862.669,00
TOTAL PATRIMONIO -$ 604.516,80 $ 4.542.395,33 $ 8.179.937,53 $ 12.535.896,82 $ 17.659.315,53 $ 24.156.793,70
TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO $ 3.600.000,00 $ 7.345.406,45 $ 9.581.442,97 $ 12.535.896,58 $ 17.659.315,29 $ 24.156.793,46
115
11 EVALUACION INTEGRAL DEL NEGOCIO
Para tomar la decisin de inversin, la empresa utiliza el mtodo mas conocido

para evaluar negocios a largo plazo; el valor presente neto (VPN) del ingreso
futuro proveniente de la inversin y permite determinar si cumple el objetivo bsico
financiero MAXIMIZAR la inversin.
Se calcula la VPN con una tasa de oportunidad igual a la DTF (Tasa Promedio de
Captacin del Sistema Financiero) promedio anual vigente a la fecha de clculo,
(tasa de referencia para los ahorradores), sumando 5 % correspondientes a la
tasa de colocacin para prestamos de inversin.
26
DTF 360Dias = 9.58% E.A. a Febrero 23/2009
Tasa de Oportunidad = 9.58 % + 5 % = 14,58
Como se conoce el VPN es el resultado de llevar a valor presente lo que queda

despus de que un proyecto o alternativa de inversin ha "devuelto" la inversin y
los intereses del costo del dinero (tasa de descuento).
A continuacin se relaciona el flujo de caja libre para calcular luego la VPN del
plan de negocio.
26
http://www.bancolombia.com/
116
Tabla 34: Flujo de caja libre y operacional
FLUJO DE CAJA OPERACIONAL 2009 2010 2011 2012 2013 2014
+EBIT -$ 6.911.292,00 $ 8.837.521,13 $ 6.582.134,20 $ 7.756.525,29 $ 9.010.785,70 $ 11.186.804,17
+DEPREACIACIONES $ 900.000,00 $ 900.000,00 $ 900.000,00 $ 900.000,00 $ 900.000,00 $ 0,00
+AMORTIZACION DIFERIDOS
= EBITDA -$ 6.011.292,00 $ 9.737.521,13 $ 7.482.134,20 $ 8.656.525,29 $ 9.910.785,70 $ 11.186.804,17
- INVERSIONES FIJAS $ 4.500.000,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00

- INVERSION EN CAPITAL DE TRABAJO $ 0,00
- PREOPERATIVOS $ 6.011.292,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00
= FLUJO DE CAJA OPERACIONAL $ 4.500.000,00 $ 9.737.521,13 $ 7.482.134,20 $ 8.656.525,29 $ 9.910.785,70 $ 11.186.804,17
FLUJO DE CAJA LIBRE 2009 2010 2011 2012 2013 2014

+ FLUJO DE CAJA OPERACIONAL $ 4.500.000,00 $ 9.737.521,13 $ 7.482.134,20 $ 8.656.525,29 $ 9.910.785,70 $ 11.186.804,17
- IMPUESTOS OPERACIONALES $ 150.750,00 $ 326.206,96 $ 250.651,50 $ 289.993,60 $ 332.011,32 $ 374.757,94
= FLUJO DE CAJA LIBRE $ 4.349.250,00 $ 9.411.314,17 $ 7.231.482,71 $ 8.366.531,69 $ 9.578.774,38 $ 10.812.046,24
Luego con el flujo de caja Libre se realizo el clculo del VPN obteniendo un valor
de $25.966.728,74 lo que permite analizar que se estn recuperando todos los
costos, y los ingresos estn por encima de los costos generando unas ganancias,
por lo tanto el proyecto es viable y es rentable por encima del inters de
oportunidad propuesto.
117
CONCLUSIONES
El estudio realizado utilizando la proyeccin de variables econmicas y

analizando el mercado Australiano, nos permite determinar que la
constitucin de la empresa Arte Colombia LTDA es viable como negocio
sostenible.
Se debe tener frecuencia de ventas, lo que se lograra localizando mayores

compradores, que valoren y aprecien las artesanas, que valoren la calidad
que es la estrategia que se plantea, y esto permitir cumplir la visin
propuesta apoyada en los objetivos estratgicos.
Es una gran ventaja ser un pas en va de desarrollo, ya que Australia

maneja beneficios arancelarios favorables, lo que nos permite ser
competitivos en el mercado.
Por medio de productos de alta calidad e innovacin, se lograra posicionar la

empresa brindando la oportunidad a otro pas de acercarse y apreciar la
cultura Colombiana.
La viabilidad del proyecto se fundamenta en pedidos con pago por anticipado

de lo contrario ser de alto riesgo para la viabilidad y sostenibilidad del
negocio, debido a que esto incurrir en la obtencin de crditos o mayor
inversin de capital para soportar las ventas lo que afecta el margen de
utilidad porque se incrementan los costos financieros.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Revista Coyuntura Econmica. Fedesarrollo. Vol. XXXI No 2.

0,5310,5280449_5304715_5296234_0_AU,00.html
https://www.nic.co/dominio/
http://www.alfa-web.com/
www.customs.gov.au
www.aqis.gov.au
INFORME AUSTRALIA 2008. Australia Actualidad. www.ivex.es
AUSTRALIAN ECONOMIC INDICATOR, March 2.009. www.abs.gov.au

BIBLIOGRAFIA
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resultados tangibles), Robert. S. Kaplan, David P. Norton, Edicion Gestion
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ARTESANIAS DE COLOMBIA. Gua para exportar artesanas, Programa

nacional de joyeras, Minercol Ltda., segunda edicin, Bogot 2001.
PROEXPORT COLOMBIA, Perfil sectorial de Australia, simulacin costos de

exportacin y precios referencia de exportacin.
CAMARA DE COMERCIO DE BOGOTA, Creacin de Empresa.
DIRECCION DE IMPUESTOS Y ADUANAS NACIONALES DIAN, Tramites

y Requisitos para constitucin de empresa y exportacin.
MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO, Gua para exportar

en Colombia , 2004
COMERCIO EXTERIOR, Indicadores econmicos, y Perfil sectorial de

Australia.
MINCOMEX, Ministerio de Comercio, Industria y Turismo (MINCOMEX),
BANCOLDEX, Simulador de prstamo constitucin de empresa.

ANEXOS
ANEXO 1. Segmentacin de Mercado
NUEVA GALES DEL
VARIABLES REGIN AUSTRALIA DEL SUR VICTORIA
SUR
Capital Adelaida Sydney Melbourne
PRINCIPALES Barossa Valley,
Ciudades New Castle, Gosford, Geelong, Albury-wodonga,
CIUDADES coonawarra, Clare Valley
Importantes Wollongong Ballarat y La Trobe Valley.
y McLaren Vale.
Hombres 15-
81,9% 88,5% 90,3%
19 aos
EDUCACION
Mujeres 15-19
(Indicador de 84,4% 86,3% 92,5%
aos
actividad completa
Hombres 20-
= personas que 77,4% 84,4% 85,4%
24 aos
trabajan y estudian
Mujeres 20-24
full-time) 63,4% 75,3% 74,5%
aos
Promedio 76,8% 83,6% 85,7%
Poblacin
1.598.000 6.947.000 5.274.000
POBLACIN Total
% 7,87% 34,22% 25,98%
Clima predominante
Es el centro de negocios
seco. Esta regin cuenta
de australia.
Estilo de vida tranquilo. con un clima agradable.
No tiene montaas.
Es plana por lo que se Las ciudades son de
Conocida por su clima loco y
recorre con frecuencia largas avenidas y
muy variable.
en bicicleta. grandes edificios
Las ciudades se
Muchos espacios comerciales.
CARACTERISTICAS caracterizan por: Edificios
Estilo de vida abiertos y armonia con Gran parte del
CULTURALES ultramodernos, gran nmero
bellos jardines. movimiento de la zona
de cafs y restaurantes,
Variedad de comida y gira en torno al turismo.
algunas ciudades tienen
Restaurantes. Cuenta con el Mayor
casino, lo que genera una
Deportes acuaticos, numero de playas y la
atmsfera cosmopolita y
gracias a las playas y montaa mas alta de
vibrante.
olas perfectas para el australia (Deportes).
Deporte favorito es el golf.
surf.
Es multicultural por la
gran
poblacion de
Cuenta con variedad Estado mas cultural
inmigrantes y
de actividades y lugares concentrado en Melbourne,
estudiantes
como: La galera de Arte, pues aqu se encuentran
internacionales.
Jadn Botnico y el inmigrantes de todas partes
Es uno de los centros
Zoologico. del mundo.
culturales famosa por:
Actividades Es Conocida como la Mezcla: Religiones, culturas,
La casa de la opera,
regin de los festivales y comida, idiomas.
Harbour Bridge, sus
de las iglesias. Cuenta con gran nmero de
hermosas playas y la
Reconocida por los cines, teatros, estadios,
parte vieja de la ciudad
Vinos y la cocina. iglesias, playas, bosques y
con grandes
Personas amigables. parques nacionales.
restaurantes y bares
con muchos eventos
cada fin de semana.
PIB Total 65.676 321.325 242.595
ECONOMIA PIB Per
46.816 47.096
Capita
Proporcin
sobre el PIB 6,7 32,6 24,4
Nacional
Servicios Agricultura Manufactura
Industria Informtica Servicios
Principal
Agricultura y Pesca Servicios Financieros Textiles, confecciones y
Actividad
Mineria Exportacin de Carbn calzado.
Econmica
Produccin-exportacin Turismo (Centro en Industria Primaria
vino. Sydney) Mineria y Electricidad
12 7
4
Port of Adelaide,Port of Port Botany,Port of
Port of Echuca, Port of
Ardrossan,Port of Ballast Catherine Hill Bay,Port
Geelong,
Head,Klein Point,Port of of Eden,Port of
Port of Melbourne, Port of
ACCESO Port Bonython,Port Giles, Newcastle,Port of Port
Puertos Portland
MARITIMO Port Lincoln,Port Pirie, Kembla
Port of Rapid Bay,Port of Port of Sydney,Port of
Thevenard,Port of Yamba
Wallaroo,
Port of Whyalla
Buenaventura - Sydney
14017.24 Kilometros
8709.93 Millas
Buenaventura - Adelaide Santa Marta - Sydney

14971.66 Kilometros 14802.34 Kilometros
9302.98 Millas 9197.77 Millas Buenaventura Melbourne
14318.89 Kilometros
Santa Marta - Adelaide Cartagena - Sydney 8897.36 Millas
Distancia
Geogrfica
9823.78 Millas 9154.97 Millas Cartagena - Melbourne
15080.02 Kilometros
Cartagena - Adelaide Barranquilla - Sydney 9370.31 Millas
9776.92 Millas
9146.05 Millas
Buenaventura
Buenaventura
Punto de Santa Marta Buenaventura
Santa Marta
Embarque Cartagena Cartagena
Cartagena
Barranquilla
Punto
Adelaide Sydney Melbourne
Desembarque
7 - 15
7
Frecuencias 7 - 10 7 - 15
57
(Das) 7 - 10 - 15 7
7 - 10 - 15
7
26 - 34 - 52 - 55 - 59
51 - 59 33 - 58 - 59
Tiempo de 32 - 40
57 20 - 31 - 48 - 57 - 58 -
trnsito (das) 23 48
45 - 50 - 57 59
33
ACCESO AREO Puertos (1) Adelaide (2) Sydney; Canberra (1) Melbourne
Bogota - Adelaide
15239.09 Kilometros
9469.15 Millas Bogota - Canberra Bogota Melbourne
Distancia
Geogrfica
Bogota - Sydney 8950.92 Millas 9064.49 Millas
14300.61 Kilometros
8886.00 Millas
Punto de
Bogot Bogot
Embarque
Punto
Sidney Melbourne
Desembarque
Frecuencias LU, MA, MI, JU, VI, SA,
LU, MA, MI, JU, VI, SA, DO
(Das) DO
Nmero de
1 1
vuelos
TERRITORIO DEL AUSTRALIA
VARIABLES REGIN QUEENSLAND
NORTE OCCIDENTAL
Capital Brisbane Darwin Perth

PRINCIPALES Bunbury, Albany,
Ciudades
CIUDADES Townsville, cloncurry Alice Springs Kalgoorlie, Geraldton, Port
Importantes
Hedland y Broome.
Hombres 15-
82,5% 80,9% 87,7%
19 aos
EDUCACION
Mujeres 15-19
(Indicador de 81,3% 84,1% 82,0%
aos
actividad completa
Hombres 20-
= personas que 75,5% 75,0% 77,3%
24 aos
trabajan y estudian
Mujeres 20-24
full-time) 64,0% 65,5% 71,2%
aos
Promedio 75,8% 76,4% 79,6%
Poblacin
POBLACIN 4.253.000 218.000 2.149.000
Total
% 20,95% 1,07% 10,59%
El clima es Tropical
La Poblacin se y hmedo. Una de las zonas mas
encuentra dispersa. asoladas del mundo.
Aunque esta rodeada de Su mar es peligroso Su capital es conocida
mar esta rea esta llena de por la presencia de como la ciudad de las luces,
Estilo de vida pantanos y no se puede cocodrilos en algunas es joven y moderna.
nadar, por ello crearon una pocas del ao. Predominan los buenos
gran playa artificial. Cuenta con una de las restaurantes, cafs y
CARACTERISTICAS La ciudades centrales son ciudades de mayor nightclubes.
CULTURALES modernas. consumo de alcohol Playas diversas.
del mundo.
Fines de semana lleno de
Cuenta con un acuario
actividades: ferias de arte, Abundante vida
gigante.
restaurantes, carreras en salvaje y muchos rios
Museo de Australia
Actividades bicicleta y picnic. sugestivos.
Occidental.
Transporte publico por el Gran fauna y flora.
Isla Rottenest y el zoologico
rio. Cuenta con la mayor
de Perth.
No tiene congestionamiento poblacin aborigen.
en la malla vial. Se caracteriza por ser
la zona de mayores
monumentos, crteres,
cuevas y el mayor
monolito del mundo.
PIB Total 187.339 13.405 127.775
PIB Per
45.496 63.548 61.490
Capita
Proporcin
sobre el PIB 18,5 1,3 12,4
ECONOMIA
Nacional
Industria Primaria (Pltanos,
Principal Mineria (carbn, oro, hierro
cacahuates, algodn y Industria Primaria
Actividad y diamantes).
lana). Turismo
Econmica Vitivinicultura
Industria minera.
19
Port of Abbot Point,Port of
Brisbane,Port of
Bundaberg,Cairns Seaport, 11
Port of Cape Flattery,Port of Port of Albany,Port of
3
Gladstone,Port of Hay Point, Broome,
Port of Darwin, Port of
Port of Karumba,Port of Port of Bunbury,Port of
Milner Bay, Port of
Lucinda,Mackay Dampier,Esperance Port
ACCESO Nhulunbuy
Puertos Seaport,Port of Authority,Fremantle Port,
MARITIMO
Maryborough,Port of Port of Geraldton,Port of
Mourilyan,Port of Port Alma, Koolan Island,Port of
Port of Quintell Beach, Port Hedland,
of Rockhampton, Port of Port of Port Walcott,Port of
Skardon River, Port of Wyndham
Thursday Island,
Port of Townsville, Port of
Weipa
Buenaventura - Brisbane Buenaventura - Fremantle
8762.98 Millas 10312.66 Millas
Santa Marta - Brisbane Santa Marta - Fremantle

Distancia
Geogrfica
Cartagena - Brisbane Cartagena - Fremantle
Barranquilla - Brisbane Barranquilla - Fremantle

Buenaventura Buenaventura
Punto de Santa Marta Santa Marta
Embarque Cartagena Cartagena
Barranquilla Barranquilla
Punto
Brisbane Fremantle
Desembarque
7-
78
Frecuencias 10
(Das) 15 7 - 8 - 10 - 15
7 - 10 8
7 - 10 - 15
7
26 - 32 - 60 - 62 33 51
Tiempo de 57- 63 43
trnsito (das) 41 - 51 - 57 - 60 - 63 34 - 45 - 55
40 34
(2) Darwin , Alice
ACCESO AREO Puertos (2) Brisbane; Cairns (1) Perth
Springs
Bogota - Brisbane Bogota - Darwin
8945.45 Millas 10633.34 Millas Bogota Perth
Distancia
16806.16 Kilometros
Geogrfica
Bogota - Cairns Bogota - Alice Springs 10442.88 Millas
ANEXO 2: Calificacin por Estado.
REGIN AUSTRALIA NUEVA GALES TERRITORIO AUSTRALIA

VICTORIA QUEENSLAND
PONDERACION DEL SUR DEL SUR DEL NORTE OCCIDENTAL
VARIABLES Calific. Puntaje Calific. Puntaje Calific. Puntaje Calific. Puntaje Calific. Puntaje Calific. Puntaje
PRINCIPALES
5 3 15 4 20 4 20 3 15 2 10 3 15
CIUDADES
EDUCACION 12 3 36 4 48 4 48 3 36 3 36 4 48
POBLACIN 15 2 30 4 60 4 60 3 45 1 15 2 30
CARACTERISTICAS
22 3 66 4 88 4 88 2 44 2 44 2 44
CULTURALES
ECONOMIA 18 2 36 4 72 4 72 3 54 1 18 3 54
ACCESO MARITIMO 14 3 42 4 56 4 56 3 42 3 42 3 42
ACCESO AREO 14 3 42 4 56 4 56 3 42 3 42 3 42
TOTAL 100 267 400 400 278 207 275

CALIFICACION: (4) Excelente, (3) Bueno, (2) Regular y (1) Malo.
Anexo 3: Entrevista de Concepto
ENTREVISTA DE CONCEPTO
1. Como le pareco la presentacin? Que fue lo que mas le llamo la atencin?
2. Que opina respecto a encontrar esto tipo de productos en Australia?
3. Cul de los productos le gusta ms? Porqu? Sombreros

Bolsos
Accesorios
Hamacas
4. Cul(es) de los productos usara usted? Porqu? Sombreros
Bolsos
Accesorios
Hamacas
5. Que razones tendra usted para volver a comprarlos?
6. Que cantidad comprara? Sombreros

Bolsos
Accesorios
Hamacas
7. Que atractivos le encuentra a estos productos frente a productos similares?
8. Ya conoca estos productos? De donde?
9. Que tan interesado est en adquirirlos? Muy interesado

Interesado
Medianamente
Poco
Nada
ANEXO 4: Encuesta de Mercado
ENCUESTA DE MERCADEO
Fecha:
Nombre: E-mail:
Sexo: Femenino: Masculino:
Edad: Menos de 22 Entre 22 y 35 Entre 36 y 50 Mayor de 50 .
Nivel de Educacin: Bachiller Tcnico Profesional Posgrado .
Lugar de Residencia:
Nacionalidad:
Diseo
1. Califique, siendo 1 lo que ms le interesa y 7 lo que menos le
Variedad
interesa de las siguientes caractersticas en los productos:
Materiales
Exclusividad
Origen
Calidad
Precio
2. Hay alguna caracterstica que usted considere importante y no est mencionada?
Me encantan pero no los usara.

3. Cul es su concepto de nuestros productos? Porqu?
Me encantan y los usara.
No es mi estilo
4. Conoce productos similares o iguales en el mercado? Cules? SI
NO
Almacn
5. Donde prefiere comprar esta clase de productos? Porqu?
Encargo
Catlogo
Internet
Otro
Cal?
Centros comerciales
6. Que lugares frecuenta usted cuando va de compras?
Ferias
Internet
Almacenes Especficos
Otro
Cal?
Uso personal
7. Con que fin compraria este tipo de productos?
Obsequio
Decoracin
Recuerdo
Coleccin
Ocasin especial
Otro
Cal?
8. Comprara usted estos productos? SI
NO
Entre 10 y 20 dlares
9. Que precio est dispuesto a pagar por los productos?
Ms de 100 dlares
ANEXO 5: Base de Proveedores
Producto
Proveedor Contacto Direccion Telefono Fax Direccion Electronica Descripcin Bolso/Mochila/Sombreros/Hamacas/Acces Precio Unidad Precio Docena Descuentos
orios/Tejidos/Cuadros
Calle 11 No. 12-32 600 96 59

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Calle 11 No. 12-32 600 96 59
Av Caracas No. 10 - 02 243 34 59 243 34 59 Distribucion de sombreros, ponchos y Sobrero Vueltiao 19 (Costeo 19
Rivera y Arcos LTDA Carrera 15 No 87-70 616 31 00 www.sombrerosyponchosdecolombia.com cachuchas Vuelt) 116000
Calle 11 No. 12-32 600 96 59
Av Caracas No. 10 - 02 243 34 59 243 34 59 Distribucion de sombreros, ponchos y Sobrero Vueltiao 21 (Costeo 21
Rivera y Arcos LTDA Carrera 15 No 87-70 616 31 00 www.sombrerosyponchosdecolombia.com cachuchas Vuelt) 232000
El Balay Hamaca W ayu 735000
El Balay Hamaca con Sabana 357000
El Balay Mochila Arhuaca Atanques 120000 a 180000
El Balay Bolso de Palma 93600

Bolso Media Luna con cremallera y
El Balay broche 93600
El Balay Bolso Fique 43700 y 47900
El Balay Bolso CanhaFlecha Cuero y Tagua 170000
El Balay Bolso Redondo CanhaFlecha 105000
El Balay Bolso Cilindrico CanhaFlecha 57000
El Balay Bolso CanhaFlecha Cuero Azul 137000

Sobrero Vueltiao 15 a 19
El Balay Machiembriado 145000
El Balay Sobrero Vueltiao 19 208000
El Balay Sobrero Vueltiao 21 312000

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Cartagena de Indias
Artesanias de Colombia
Trietnia Colombia info@trietnia.com Caa Flecha
Anexo 6: Informacin de los productos a exportar enviados a las SIAS
VAL OR PESO
P R ODUC TO/ Vr C OME R C IAL Vr C OME R C IAL
P R ODUC TO/ S E R VIC IO C OME R C IAL (K g por la
S E R VIC IO P R E C IO C OS TO C ANTIDAD Merc anc ia a Merc anic a x Tipo
c antidad
2300 E xportar P roduc to
relac ionada)
Mochilas Arhuacas
86.112 119.600 8 3,2 956.800
P eso: 0.4 K g.
C artera manos libres caa flecha
74.702 103.753 4 1,28 415.012
P eso: 0.32 K g.
Bolso Media L una con cremallera y
67.392 93.600 6 2,4 561.600
broche
1. B ols os Bolso C anhaF lecha C uero y T agua 122.400 170.000 6 3 1.020.000 $ 4.747.412,00
Bolso R edondo C anhaF lecha 75.600 105.000 6 3 630.000
Bolso C ilindrico C anhaF lecha

41.040 57.000 6 0,9 342.000
P eso: 0.15 K g.
Bolso C anhaF lecha C uero Azul P
98.640 137.000 6 3 822.000
eso: 0,5 K g
S ombrero Vueltiao, 21 vueltas en
314.640 437.000 6 0,57 2.622.000
C aaflecha s in pega
41.400 57.500 6 0,57 345.000
C aaflecha tradicional
82.800 115.000 6 0,57 690.000
C aaflecha s in pega
C aaflecha 74.520 103.500 6 0,57 621.000
2. S ombreros P eso Neto: 0.095 kg $ 6.867.120,00
18.374 25.520 6 0,57 153.120
S obrero C osteo C ebra
41.760 58.000 6 0,57 348.000

S obrero C osteo J aspiao
83.520 116.000 6 0,57 696.000

S obrero Vueltiao 19
167.040 232.000 6 0,57 1.392.000

S obrero Vueltiao 21
C ollares en mbar, semillas, totumo y
cermica. 37.375 57.500 8 1,2 460.000
3. Ac c es orios P eso promedio: 0.15 K g.
(c ollares , C ollares en T agua $ 1.140.800,00
26.910 41.400 8 0,8 331.200
aretes , puls eras ) P eso promedio: 0.1 K g.
C ollar en cuero con dije en cobre
(figulas precolombinas). P 26.220 43.700 8 1,2 349.600
eso: 0.15 K g.
Hamaca G igante:
Hilo 100 x algodn 100. R esistencia de 26.496 36.800 2 2,3 73.600
400 lb.
Hamaca G rande:
Hilo 100 x algodn 100. R esistencia de 23.184 32.200 2 1,5 64.400
350 lb.
Hamaca:
Acrlico y algodn 50/50 R esistencia de 46.368 64.400 3 5,1 193.200
400 lb.
4. Hamac as Hamaca Industrial S abanera P $ 2.302.200,00
32.400 45.000 3 4,5 135.000
eso: 1,5 K g
Hamaca Industrial S an J acinto P
48.960 68.000 3 4,5 204.000
eso: 1,5 K g
Hamaca S an J acinto Doble P
141.840 197.000 3 7,5 591.000
eso: 2,5 K g
Hamaca con F lecos Morroa S ucre P
249.840 347.000 3 12 1.041.000
eso: 4 K g
Total 61,94 $ 15.057.532 $ 15.057.532,00

Anexo 7: Cotizacin SIA para trasporte Internacional Australia
UNIVERSIDAD DE LA SABANA
INSTITUTO DE POSTGRADOS
RESUMEN ANALTICO DE INVESTIGACIN (R.A.I)

ORIENTACIONES PARA SU ELABORACIN:
El Resumen Analtico de Investigacin (RAI) debe ser elaborado en Excel segn el siguiente formato registrando la informacin
exigida de acuerdo la descripcin de cada variable. Debe ser revisado por el asesor(a) del proyecto. EL RAI se presenta (quema) en el
mismo CD-Room del proyecto como un segundo archivo denominado: " RAI "
No VARIABLES DESCRIPCIN DE LA VARIABLE
NOMBRE DEL POSTGRADO

1 Especializacion en Gerencia Estratgica
TTULO DEL PROYECTO

2 PLAN EXPORTACIN DE ARTESANIAS HACIA AUSTRALIA
Trujillo Cedeo Bibiana Constanza
AUTOR(es)
3 Moreno Perez Haida Maritza
4 AO Y MES 2 de Marzo de 2009
NOMBRE DEL ASESOR(a)
5 Osorio Russi Alfonso
ARTE COLOMBIA LTDA, es una empresa que busca comercializar y distribuir en el mbito internacional y
particularmente el mercado australiano, productos representativos de la cultura Colombiana como los
son sus artesanas de alta calidad, y comunicar a travs de ellas la identidad cultural que representan,
como su origen, proceso de elaboracin con materiales y manos nativas, usos y necesidades que por
mucho tiempo han logrado satisfacer.
Adems de la necesidad de acercar nuestra cultura al mundo y fortalecer la imagen de un pas que tiene
DESCRIPCIN O ABSTRACT mucho que ofrecer en materia de cultura y costumbres.
ARTE COLOMBIA LTDA is a company that seeks to market and distribute in the international arena and
particularly the Australian market, products are representative of Colombian culture as its highquality
crafts, and communicate through them the cultural identity that they represent, its origin, development
process with hands and native materials, uses and needs that have long managed to meet.
Besides the need to bring our culture to the world and strengthen the image of a country that has much
6 to offer in culture and customs.
PALABRAS CLAVES O Cultura, Idenidad, Lgistica, Comercializacin, Calidad, Diferenciacin, Medio Ambiente, Autoctono,
7
DESCRIPTORES Exportacin, Nativos
SECTOR ECONMICO AL QUE
8 PERTENECE EL PROYECTO Exportaciones
TIPO DE INVESTIGACIN
9 Plan de Negocios
Comercializar y distribuir en el mbito internacional y particularmente el mercado australiano, productos

representativos de la cultura Colombiana como los son sus artesanas de alta calidad, y comunicar a
10 OBJETIVO GENERAL travs de ellas la identidad cultural que representan, como su origen, proceso de elaboracin con
materiales y manos nativas, usos y necesidades que por mucho tiempo han logrado satisfacer. Adems
de la necesidad de acercar nuestra cultura al mundo y fortalecer la imagen de un pas que tiene mucho
que ofrecer en materia de cultura y costumbres.
OBJETIVOS ESPECFICOS
. . . .

0,5310,5280449_5304715_5296234_0_AU,00.html
12 FUENTES BIBLIOGRFICAS https://www.nic.co/dominio/
http://www.alfaweb.com/
http://www.customs.gov.au
http://www.aqis.gov.au
Este documento da a conocer a ARTE COLOMBIA LTDA como empresa lder comercializadora de arte
manual manejando un portafolio de cuatro productos autctonos Colombianos, realizados por manos
artesanas de nuestro pas, buscando introducirlos al mercado Australiano, el cual aprecia y valora
altamente la cultura.
Aunque se maneja un portafolio de productos, para el anlisis solo se tomaron los bolsos que comprende
los bolsos en material de caa flecha y Mochilas Arhuacas, esto para lograr un mejor enfoque a nivel de
anlisis de los diferentes mdulos del trabajo de grado, y fue seleccionado este producto por ser
considerado el producto ms representativo del portafolio, el ms verstil y que adems cumple con
13 RESUMEN O CONTENIDO
condiciones adecuadas para conquistar el mercado objetivo, por su facilidad en el proceso de
exportacin, al ser productos livianos, de volumen manejable, dos grandes cualidades que permiten
disminuir el costo en la logstica internacional.
El mercado objetivo que arrojo el anlisis en Australia son los estados de Nueva Gales del Sur y estado
Victoria, de los cuales se realizo un anlisis mas exhaustivo para obtener las ciudades mas atractivas a niv
La oportunidad en el mercado Australiano es alta debido a que no esta saturado de proveedores de esta c
La inversin inicial requerida para poner en marcha el proyecto es de $10.511.292, los cuales estarn conf
14 METODOLOGA
Se usaron como herramientas encuestas y entevistas para determinar el segmento y mercado objetivo.
El estudio realizado utilizando la proyeccin de variables econmicas y analizando el mercado
Australiano, nos permite determinar que la constitucin de la empresa Arte Colombia LTDA es viable
como negocio sostenible.
Se debe tener frecuencia de ventas, lo que se lograra localizando mayores compradores, que valoren y
aprecien las artesanas, que valoren la calidad que es la estrategia que se plantea, y esto permitir
cumplir la visin propuesta apoyada en los objetivos estratgicos.
15 CONCLUSIONES
Es una gran ventaja ser un pas en va de desarrollo, ya que Australia maneja beneficios arancelarios
favorables, lo que nos permite ser competitivos en el mercado.
Por medio de productos de alta calidad e innovacin, se lograra posicionar la empresa brindando la
oportunidad a otro pas de acercarse y apreciar la cultura Colombiana.
La viabilidad del proyecto se fundamenta en pedidos con pago por anticipado de lo contrario ser de alto
riesgo para la viabilidad y sostenibilidad del negocio, debido a que esto incurrir en la obtencin de
crditos o mayor inversin de capital para soportar las ventas lo que afecta el margen de utilidad porque s
16 RECOMENDACIONES
* CDIGO DE LA BIBLIOTECA
CRISANTO QUIROGA OTLORA

Coordinador Comit de Investigaci

Artesanias 1

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PLAN EXPORTACIN DE ARTESANIAS

HAIDA MARITZA MORENO PEREZ

Trabajo de grado presentado para optar al ttulo de

Anexo 1. Seleccin Ciudad

Este documento da a conocer a ARTE COLOMBIA LTDA como empresa lder

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2.1 Descripcin de la empresa

ARTE COLOMBIA LTDA, es una empresa que busca comercializar y distribuir en

Adems de la necesidad de acercar nuestra cultura al mundo y fortalecer la

2.2 Conceptualizacin del negocio

2.3 Propuesta de valor

ATRIBUTO/PRODUCTO/SERVICIO RELACION IMAGEN

Producto: Artesanas colombianas finas. Bonos de Productos

Precio: Precio competitivo. descuento. elaborados

La propuesta de valor es parte clave dentro del proceso de desarrollo de la

ARTE COLOMBIA LTDA es una empresa comercializadora que ofrece

ARTE COLOMBIA LTDA, estar presente y posicionada en el ao 2013, en el

El mundo cambia constantemente y a gran velocidad, siendo el aspecto

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3.1. Anlisis del entorno colombiano

3.1.1. Evolucin General de la Economa Colombiana:

Desde los aos 30 la economa colombiana ha crecido en forma sostenible, sin

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Otro evento importante en el 2001 fue la aprobacin de la reforma (transitoria) a

Estas primeras percepciones de la dcada se fueron acrecentando positivamente

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3.1.2. Evolucin de las Principales Variables Macroeconmicas

En Abril del presente ao se situ en 5,73%, 20 pb por debajo de la observada un

En cuanto a la demanda agregada el primer trimestre de 2008 las importaciones

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TABLA 1: Indicadores Socioeconmicos de Australia.

TABLA 2: Composicin de la Poblacin Australiana.

Poblacin Urbana: 91.2%

Capital: Canberra (313.000 hab.)

Densidad: 2,5 hb./Km2

Tasa de crecimiento 0,9% (est 2005.)

Esperanza de vida al nacer

Hombres: 77,4 aos

Mujeres: 83,27 aos.

Total: 80, 26 aos.

Tasa de fecundidad: 1,76%

Tasa de mortalidad infantil: 5,5% (2005)

Distribucin por edades

0-14 aos: 20.1% (hombre 2.044.449; Mujer1,948,574)

15-64 aos: 7.2% (hombre 6.747.687; Mujer 6,623,995)

12.8% (hombre1.121.522; Mujer 1,426,917) (est

Edad Media Poblacin

Hombre: 35,5 Aos

Descend. de europeos: 94%