Por Renato Mesquita,

Gerente de Marketing na Rock Content.

Voc sabe o que Marketing?

Se esta foi a principal dvida que te trouxe at aqui,

posso dizer que voc encontrou o lugar certo.

Neste artigo vamos explicar o conceito, quais os

principais tipos de marketing que existem e diversas
outras informaes para voc entender como comear.

Se voc j um um profissional de marketing ou est num

nvel mais avanado, este artigo provavelmente no
para voc! Fique a vontade de utilizar nossa busca para
encontrar contedo mais avanado!

Neste post, voc aprender:

Conceito: o que marketing?

Os quatro Ps do Marketing

A histria do Marketing

A origem do Marketing

Os objetivos do Marketing

O que ento a Administrao de Marketing?

As filosofias de administrao de marketing

O marketing atravs das dcadas

Linha do tempo do Marketing

Entenda o Ciclo de vida do mercado

A evoluo do Marketing

Alguns tipos de Marketing

 O que fazem os profissionais de marketing?

Estratgia de Marketing: o que e como fazer?

Bnus: os melhores blogs, livros e filmes para voc

aprender mais sobre marketing

Agora vou te explicar detalhadamente o que este

conceito e outros detalhes muito interessantes sobre o
assunto!

Conceito: o que marketing?

O primeiro passo para comearmos a compreender o que
Marketing definir o conceito.

Marketing uma palavra proveniente da lngua inglesa,

apesar de estar intrnseca cultura mundial.

Em ingls, market significa mercado e Marketing pode ser

traduzido como mercadologia, um estudo das causas,
objetivos e resultados que so gerados atravs das
diferentes formas como ns lidamos com o mercado.

Marketing a cincia e a arte de explorar, criar e entregar valor para

satisfazer as necessidades de um mercado-alvo com lucro. Marketing
identifica necessidades e desejos no realizados. Ele define, mede e
quantifica o tamanho do mercado identificado e o potencial de lucro.

Philip Kotler Marketing Management

Segundo o American Marketing Association, a definio

do termo a seguinte: O Marketing uma atividade,
conjunto de instituies e processos para criar,
comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor
para os consumidores, clientes, parceiros e sociedade em
geral.

Ou seja, o Marketing uma srie de estratgias, tcnicas

e prticas que tem o principal objetivo de agregar valor
s determinadas marcas ou produtos a fim de atribuir
uma maior importncia das mesmas para um
determinado pblico-alvo, os consumidores.

Se engana quem acredita que o Marketing tem apenas

como o objetivo vender algo.

Este conceito se aprofunda em tudo que envolve este

processo, bem como a produo, logstica,
comercializao e ps venda do produto/servio.

Os quatro Ps do Marketing

Tambm conhecido como Marketing Mix ou Composto de

Marketing, este so as variveis que ditaro e
influenciaro na maneira como suas estratgias devem
ser montadas e tambm atuaram na forma como o
mercado responde s suas investidas.

Agora conhea as caractersticas dos quatro Ps: Preo,

Praa, Produto e Promoo.

Preo: Ponto bem autoexplicativo. Referente ao

valor e como ser cobrado do cliente o seu produto.
Alm da definio do valor, outros pontos como a
maneira que ser cobrada e outras estratgias
voltadas ao pagamento so abordadas.
 Praa: Refere-se ao local seu produto ser
comercializado. Este ponto pode ser um pouco
confuso quando analisamos o contexto de um e-
commerce, j que est situado na internet e pode
ser entregue para qualquer lugar do mundo
(dependendo da logstica de cada negcio).

Produto: Este ponto importante pois deixa claro

quais so as caractersticas do produto ou servio
que sua empresa est disponibilizando no mercado.
Tambm ajuda a defini-lo e moda-lo.

Promoo: Simples, este ltimo ponto refere-se s

estratgias que sero utilizadas para a divulgao do
produto ou servio. onde entra a publicidade.
 importante entender que, apesar de muito importante,
o marketing mix somente um modelo para se conseguir
classificar melhor as atividades do marketing, mas no
pode nunca limit-las.

Hoje em dia com os vrios avanos tecnolgicos,

principalmente a Internet, existem vrios cenrios em
que os 4Ps do marketing j no se encaixam
perfeitamente.

Um bom profissional de marketing deve entender como

eles funcionam para poder extrair seus princpios e
aplicar a outros cenrios.

A histria do Marketing

Definir de maneira precisa quando foi que o Marketing

surgiu praticamente impossvel, j que essa uma
atividade to antiga quanto as primeiras trocas e vendas
realizadas pelas antigas civilizaes.

Naquela poca j eram utilizadas as estratgias de

Marketing que hoje conhecemos, com caractersticas no
to bem definidas, mas bem semelhantes.

A forma de comunicar-se com o objetivo de mostrar o

valor de seu produto ou servio para seus consumidores
com o intuito de concluir uma venda parece bsico
demais, mas isso o marketing.

Hoje em dia fcil identificar quais marcas e empresas

trabalham seu Marketing de maneira exemplar e quais
precisam se dedicar mais.
Atualmente, o Marketing se tornou algo to essencial
para qualquer processo de compra que as empresas que
no fazem isso de uma boa maneira so praticamente
desprezadas.

Origem do Marketing
Por mais que seja um campo de pesquisa e conhecimento
relativamente novo, o marketing est presente nas
nossas vidas a muito, muito tempo.

Grande parte dos estudiosos diz que o marketing na

forma como o conhecemos teve origem no incio dos anos
1900, mas a prpria definio do conceito diz que:
marketing envolve a identificao e a satisfao das
necessidades humanas e sociais..

Bem, todos ns temos necessidades e a humanidade as

tem bem antes de 1900, certo? Segundo os estudiosos,
as transaes evoluram, desde a Antiguidade at o
sculo XIX, tomando a forma que conhecemos hoje.

O marketing como campo de estudo apareceu quando a

concorrncia entre empresas comeou a ficar acirrada e
mercadlogos passaram a criar teorias sobre como atrair
seu pblico e aumentar suas vendas.

O pensamento na poca era vender a qualquer custo.

Essa ideia comeou a ganhar mais fora prximo do final

da Segunda Guerra Mundial, em 1945, quando os EUA
estavam se recuperando de uma crise econmica e as
indstrias precisavam vender mais, a qualquer custo.

A palavra marketing derivada do latim mercare, que

se referia ao ato de comercializar na Roma Antiga. Logo,
se tornou o smbolo de incrementar os esforos para
aumentar as vendas.
Bom, para falar bem a verdade, no comeo de tudo as
tticas de marketing eram baseadas em mentiras e
truques para enganar o consumidor.

Ainda bem que evolumos at o inbound marketing, no

? P.T. Barnum era o grande mentor dessas prticas,
atravs do seu livro The art of money getting.

Grande parte das desconfianas com os profissionais de

marketing vem das prticas sugeridas nesse livro. Muito
obrigado, P.T!

Os primeiros estudiosos e o surgimento do marketing como rea

do conhecimento

Para evoluir e deixar de ser um punhado de prticas para

dissuadir o pblico, estudiosos passaram a desenvolver e
testar mtodos de marketing mais eficientes,
principalmente a partir dos anos 40.

Walter Scott realiza um brilhante estudo sobre o uso da

psicologia na propaganda, mostrando como o incentivo
ao comportamento humano esperado leva ao consumo e
como essa uma ferramenta til para as empresas.

Bartels, Polanyi e Peter Drucker passam a estudar o

marketing puro mais a fundo, tornando-o uma forma de
pensamento prtico, mas que para muitos era
considerado subjetivo, quase uma arte.

Bem, quanto a isso podemos ter algumas dvidas, mas

quando Drucker lana seu livro A prtica da
administrao, os empresrios e investidores passam a
considerar o marketing como um investimento ser
considerado.

Atualmente as linhas de pensamento do marketing

tradicional so lideras por Kotler e Keller, atravs do
famoso Administrao de marketing, com sua primeira
edio de 1967.

Ele trata a linha de pensamento como algo voltado para o

consumidor, onde as empresas no devem pensar apenas
em vender e lucrar, mas em conhecer o pblico e criar
campanhas que conversem com ele.

Quais so os objetivos do Marketing?

Os objetivos do Marketing so:

1. Vender mais;

2. Fidelizar clientes;

3. Aumentar a visibilidade de marcas, produtos e

servios;

4. Gerenciar uma marca;

5. Construir boas relaes com consumidores e

parceiros;

6. Educar o mercado;

7. Engajar colaboradores.

Para ler como cada objetivo desse alcanado, leia nosso

artigo completo sobre os objetivos de marketing.

O que ento a Administrao de Marketing?

O que difere o estudo do marketing para a publicidade e
propaganda e o que esses cursos superiores ou tcnicos
ensinam, que a publicidade e propaganda vai preparar
o material que melhor vai comunicar com o pblico da
marca.

Eles sero os responsveis por criar o projeto, o conceito

e a pea. Seja ela um folder, uma pea do marketing
digital ou at mesmo uma propaganda.

A administrao de marketing atua antes e depois dessa

criao acontecer. Os profissionais responsveis por essa
rea devem entender o consumidor, o que ele quer, o que
ele precisa, como o produto est adequado a isso.

Depois deve entender qual o perfil desse pblico e

como chegar at ele. E isso engloba tudo: desde a
persona at a linguagem.

Cabe a ele tambm, mapear qual o canal que vai

distribuir aquela pea. Televiso? Jornal? Internet? Lojas
de departamento? Convenincia? No importa. Importa
mesmo aonde o pblico est e como ele consome a
informao.

Ai sim os profissionais da criao podero pegar essas

informaes e pensar como atingir o pblico
determinado.

Aps esse processo, a distribuio deve ser feita.

E no para por ai. Uma das coisas mais importantes em

qualquer estratgia mensurar os resultados e medir a
eficincia e eficcia daquele projeto. importante ter KPIs
bem definidos do que se espera atingir com a
comunicao.

Se os resultados foram esperados ou melhores do que o

esperado, significa que tivemos sucesso. Se ela no
performou como pensado est na hora de passar etapa
por etapa, no para culpar algum, mas para ver onde foi
o erro e consertar para a prxima campanha.

Se pensarmos em uma palavra que poderia definir o que

essa tal de administrao de marketing, podemos falar:
estratgia. Sem estratgia, sem saber onde estamos,
para onde queremos ir e como chegaremos l, os
esforos no so focados e tero garantia de resultados.

Tambm so atribuies da rea:

Desenvolver planos de marketing;

Identificar oportunidades de crescimento da rea;

 Desenvolver a melhorar comunicao de forma a
fortalecer a marca;

Desenvolver as melhores ofertas para o mercado

consumidor;

Comunicar o valor que deve ser entregue pelo

produto/servio;

Mensurar o que est sendo feito.

Para ler tambm os conceitos e qual o profissional

indicado para fazer a Administrao de Marketing,
leia esse artigo.

As filosofias de administrao de marketing

Ao longo dos anos diferentes objetivos para o marketing
surgiram, mas qual deveria ser escolhido por cada
empresa?

Os diferentes interesses envolvendo a organizao, os

clientes e a sociedade, trouxeram 5 orientaes bsicas
que direcionavam os objetivos de marketing da empresa.

Elas so conhecidas como filosofias de administrao

de marketing e so dividas em: orientao para
produo, orientao para produto, orientao para
vendas, orientao para marketing e orientao para
marketing holstico.

Orientao para produo

Provavelmente um dos conceitos mais antigos.

Ele sustenta que os consumidores procuram por produtos

fceis de encontrar e de baixo custo. Portanto, as
empresas procuram alta eficincia de produo, com
baixos custos e distribuio em massa. uma ideia
adotada por empresas de tecnologia e commodities.
Orientao para produto

A orientao para produto sustenta que consumidores

do preferncia para produtos de qualidade e
desempenho superiores mdia, ou que tem
caractersticas inovadoras. Essa a anttese da produo,
aqui, as empresas tem foco em produzir itens de
qualidade e aperfeio-los ao longo do tempo.

Um novo produto no ser necessariamente bem

sucedido, ele precisa ser promovido, vendo e distribudo
de forma adequada.

Orientao para vendas

Aqui, as empresas partem da ideia de que os

consumidores nunca compram os produtos da
organizao na quantidade suficiente, por vontade
prpria (ol consumismo!).

Assim, so criadas ofertas e promoes para que o cliente

compre mais unidades, mesmo se no houver a
necessidade. A ideia que reina aqui do ex VP de
marketing da Coca-Cola: vender mais coisas, para mais
gente por mais dinheiro, a fim de se obter lucro.

A orientao de marketing

Essa orientao surgiu em meados dos anos 50. A ideia

aqui parte da filosofia de sentir-e-responder.

centrada no cliente e procura encontrar o produto certo

para o consumidor e no o contrrio, como mais
comum. O consumo acontece quando a empresa mais
eficaz que os concorrentes na criao, entrega e
comunicao dos produtos.

Orientao para marketing holstico

O marketing holstico quase uma evoluo das outras

orientaes. Ele reconhece que no marketing tudo
importante desde o consumidor, at os funcionrios e
a concorrncia.
Existe uma interdependncia entre o marketing e seus
efeitos, as aes de uma rea precisam ser coerentes
com a outra e criar unidade. O marketing holstico
procura harmonizar as complexidades da atividade para
funcionar com algo nico.

A evoluo do conceito de marketing

1950

A prtica da administrao de Drucker d os primeiros

passos para a difuso do marketing, onde ele tratado
como uma fora para vender mais atravs de processos
que envolviam o consumidor, atraindo a ateno de
administradores e empresrios.

1960

Em 1967 Philip Kotler lana a primeira edio de

Administrao de marketing, precedido pelo pai do
Marketing Theodore Levitt com o artigo Miopia em
marketing.

A partir da, artigos cientficos, pesquisas e dados

relevantes passaram a ser publicados e difundidos, as
estratgias de marketing foram estudadas mais
seriamente e o mercado passou a utilizar cada vez mais
essas tcnicas. Kotler deu a definio usada at hoje do
marketing onde ele um processo social onde as
pessoas adquirem algo que desejam, atravs da []
negociao de produtos e servios [].

1970

O marketing passou a ser obrigatrio para as empresas.

Grandes marcas possuam escritrios internos que

trabalhavam em contato constante as agncias de
publicidade da Madson Avenue, os conhecidos Mad Men.
Governos, organizaes civis e religiosas passam a
utilizar as estratgias de marketing adaptando-as s suas
necessidades.
A ideia de vender a qualquer custo espelhada por
satisfao em primeiro lugar.

1980

Os anos 80 so os anos do modismo.

Gurus de marketing aparecem com teorias seu teor

cientfico, mas levando o marketing as massas. Com isso,
passou a ser uma preocupao de empresas de todos os
tamanhos e em todos os seus departamentos.

Em meio a esse boom, grandes autores de marketing

ficaram no esquecimento, como Al Riesque fez a primeira
definio de posicionamento de marca e Jay Conrad
Levinson, o primeiro a falar sobre marketing de guerrilha.

1990

A tecnologia chega nos anos 90 trazendo o CRM

customer relationship management e as lojas virtuais.

Os avanos tornaram possvel a gesto de

relacionamento com clientes em larga escala. alm de
criar uma nova via de comunicao altamente
difundidade com os anos.

A personalizao de marca virou obrigao e o marketing

passou a ser focado para a sociedade, com o foco em
aes e causas sociais.

2000

00 o ano do mobile, internet a cabo,

viralizao, crossmedia, e-commerce e redes sociais.

o primeiro exemplo de poder do cliente, desde as

primeiras ideias do marketing nos anos 50. A maneira
como as empresas ofertavam, comunicavam e
distribuam seus produtos mudou completamente,
principalmente com o e-commerce.
Aqui, a mdia espontnea e as interaes sociais
comeam a tomar espao da propaganda tradicional, o
que mudou a forma de se fazer marketing e comunicao.

2010

Marketing de busca (SEO/SEM), inbound marketing,

marketing de relacionamento, marketing de contedo.

Apesar de alguns j aparecerem antes, em 2010 se tem o

crescimento de formas de marketing focadas em como o
consumidor se comporta e se relaciona com a empresa e
o produto/servio.

A ideia aqui inserir a marca no dia-a-dia das pessoas,

esquecendo o marketing intrusivo e investindo em
relacionamento.

Search engine marketing

O marketing de busca aparece com a tendncia para os

prximos anos, juntando contedo (marketing de
contedo / SEO), com os buscadores (Google) e
marketing nos buscadores (SEM).

Os trs trabalham em conjunto sem esquecer das

outras formas de marketing digital e a tendncia
haver uma evoluo natural, como ocorreu da dcada de
50 at agora.

Linha do tempo do Marketing

Breve linha do tempo da histria do Marketing e tudo que
envolve a atividade, inclusive uma de suas principais
ferramentas, a publicidade.

O incio de tudo: como dissemos anteriormente,

estipular uma data especfica para o incio do
Marketing praticamente impossvel. Mas listaremos
como as primeiras interaes entre pessoas com o
interesse de venda e compra.
 1450: A inveno de Johannes Gutenberg, a primeira
mquina de impresso com o tipo mecnico mvel
deu incio a Revoluo da Imprensa e tambm
contribuiu bastante para o desenvolvimento do
Marketing.

1730: As primeiras revistas comearam a ser

impressas e anncios puderam ser veiculados em
suas pginas assim como nos jornais.

1839: A popularizao dos psteres nas ruas auxiliou

a viralizao de algumas publicidades.

1867: Outdoors comearam a ser utilizados e a era

dos enormes anncios se iniciou.

1920 a 1949: A era de ouro do rdio trouxe

benefcios para diversos tipos de publicidade.
Durante esse perodo a televiso e telefones
tambm comearam a ser utilizados na veiculao
de anncios.

1950 a 1972: Televisores ultrapassam a relevncia

de rdios, revistas e jornais e se tornam a principal
forma de anncio da poca. Telemarketing surge
como uma prtica comum de anncios.

1973 a 1994: A era digital comea a surgir e mostrar

seu verdadeiro potencial. Novas maneiras e fazer
marketing, publicidade e vender produtos se
tornaram o alvo dos marketeiros da poca.

1981 a 1984: Os primeiros microcomputadores so

produzidos e comeam a ser comercializados para os
lares americanos.

1990 a 1994: Popularizao dos telefones celulares

que haviam sido inventados em 1973. Modelos
menores e com mais funcionalidades agradam o
pblico e crescem espantosamente.
 1990 a 1998: A televiso ultrapassa os jornais e os
canais de TV paga passam a arrecadar cada vez
mais com a publicidade em seus comerciais.

1995 a 2002: Boom da tecnologia, internet, mobile e

e-mail.

1995 a 1997: Search Marketing se inicia logo com os

primeiros motores de busca como Ask.com. Servios
que auxiliam os usurios a encontrar as informaes
e produtos que eles desejavam. Em apenas 2 anos
houve um crescimento de 54 milhes de usurios de
motores de busca no mundo. Durante esse perodo o
termo SEO (Search Engine Optimization) comeou a
ser utilizado.

1998: Evoluo dos motores de busca chega um

novo patamar com o surgimento de Google e MSN.
Alm disso, a era dos blogs se inicia e em um ano
mais de 50 milhes de blogs so criados.

2000: Surgimento do Inbound Marketing e uma nova

era de compartilhamento de informaes, design e
aproximao do cliente se inicia e ele se torna o
centro das atenes. Agora o objetivo no anunciar
como um louco, as empresas criam valor em suas
marcas e mostram isso para seus consumidores
atravs da educao.

2003 2004: Redes sociais mais influentes de nossa

era surgem e comeam a se
consolidar: LinkedIn e Facebook. Em 2006 surge
o Twitter.

2007: Mobile passa a ser levado em considerao

por empresas de diversos nichos.

2010: E-mail marketing ganha fora e passa a ser

utilizado de maneira mais pessoal, evitando spams.
A Hubspot produziu um infogrfico completssimo sobre a
linha do tempo do Marketing, vale a pena conferir!

Entenda o Ciclo de vida do mercado

Nada dura para sempre e o mesmo se aplica ao
mercado.

So notveis, de tempos em tempos, as mudanas que

acontecem no mercado e nos hbitos de consumo da
populao. Percebemos que a evoluo acontece,
inevitavelmente, e que ela simboliza o fim de
determinado ciclo de vida do mercado.

As empresas precisam ficar atentas aos grandes

acontecimentos que influenciam na curva do mercado
questes como poltica, hbitos de consumo e
mentalidade da populao de uma determinada gerao
so determinantes para traarmos boas estratgias de
atuao no mercado.

O ciclo de vida compreende quatro etapas bem definidas:

lanamento, crescimento, maturidade e declnio.

1. O lanamento

A fase de lanamento tem como caracterstica a

aquisio de novas competncias, conquista e
desenvolvimento de tecnologias diferenciadas ou outras
coisas que so capazes de transformar a forma de pensar
do mercado.

Um grande exemplo disso, por exemplo, so as televises

de LED. Pouco se falava desse tipo de tecnologia. De
repente, o mercado comeou a aprimorar os eletrnicos e
transformar a forma de pensar do consumidor, mostrando
os reais benefcios desse tipo de tecnologia.

As empresas que conseguem aprimorar sua produo e

aperfeioar rapidamente cada uma dessas novas
competncias e tecnologias acabam conquistando
vantagens competitivas considerveis em relao aos
seus concorrentes.

Os investimentos nessa fase so necessrios, ento a

rendibilidade nesse perodo tende a ser baixa mas tudo
compensando quando os reais resultados comeam a
aparecer.

2. O crescimento

O crescimento a segunda fase. Naturalmente, com o

aparecimento de uma nova tecnologia ou competncia, o
mercado comea a demandar aquele novo tipo de
produto.

Nesse caso, preciso estar preparado para as demandas

do mercado.

Vamos pensar no exemplo das televises de LED citadas

anteriormente: em um primeiro momento, poucas
pessoas entendiam o real benefcio desse tipo de
produto.

Porm, na medida em que o mercado foi sendo educado a

respeito das vantagens desse novo investimento, foi
crescendo a demanda por produtos como esse,
aumentando consideravelmente a quantidade de
consumidores e empresas que trabalham com esse tipo
de tecnologia.

3. A maturidade

No momento de maturidade, o mercado j est uniforme

em relao tecnologia ou competncia em questo. A
concorrncia j est estabilizada, e a populao j
consumiu esse produto no momento de febre.

Nesse ponto da curva, a tecnologia j est estagnada,

perdendo sua atratividade, as empresas que tinham que
se adequar essa demanda j fizeram sua parte, e tudo
est fixo naquele momento (provavelmente, nesse
momento, em algum lugar do mundo algum est
estudando outra forma de aperfeioar os produtos e o
ciclo se iniciar novamente).

4. O declnio

Quando a tecnologia atinge sua maturidade e perde o

atrativo para o desempenho da concorrncia e
empolgao do pblico, inicia-se o declnio.

Geralmente nessa fase conseguimos perceber uma

modificao considervel na linha de evoluo antes
investida pelos concorrentes.

Muitas empresas desistem desse mercado e vo em

busca de novas tecnologias e competncias para lanar
mais uma tendncia e inicia-se assim um novo ciclo.

Ciclo de vida do produto ou servio

Tambm necessrio considerar que os produtos e

servios tambm possuem um ciclo de vida especfico,
com base no crescimento ou declnio do mercado
consumidor daquele tipo de mercadoria.

Todos os produtos desenvolvidos pelo mercado

apareceram para resolver algum problema ou aproveitar-
se de oportunidades que estavam passando
despercebidas no mercado.

A mesma lgica do ciclo de vida do mercado se aplica

aqui: notada uma nova demanda; empresas se
esforam para gerar os melhores produtos e servios para
garantir que o pblico compre aquele produto; acontece
um verdadeiro barulho no mercado, onde as pessoas
buscam, desesperadamente, encontrar aquele produto
em questo todos esto comprando; o mercado estagna
e o produto comea a sair de linha devido ao surgimento
de uma nova tecnologia.

Quer saber quanto sua empresa deve investir em marketing? Confira

nossa calculadora!
A evoluo do Marketing

Durante todos esses sculos de mudanas e evolues o

marketing foi feito de inmeras maneiras diferentes.

Assumir uma forma diferente, com outra abordagem e

caractersticas bem distintas umas das outras, mas
sempre com o mesmo objetivo: fazer com que um
consumidor interaja com sua marca e torne-se um
cliente.

Pensando nisso listamos algumas das maneiras que j

existiram e ainda existem de fazer marketing, mas antes
disso mostraremos duas classificaes que separam o
marketing: Outbound Marketing e Inbound Marketing

Outbound Marketing

Seu objetivo principal atrair o consumidor de maneira

incisiva. Telemarketing, mala direta, e-mails de spam,
anncios em revistas, outdoors, pop-ups em sites e
remarketing.

Todas essas maneiras de fazer o marketing tem o objetivo

de mostrar sua marca e produtos antes de tudo. Apesar
de efetiva, esse tipo de abordagem costuma ser
cansativa para o consumidor.

Tendo em vista que ele pode se deparar com alguns

anncios em momentos importunos.

Inbound Marketing

Tcnicas desenvolvidas com o objetivo de educar e criar

um relacionamento com os consumidores.

Apesar de possuir a mesma inteno de vendas, no

Inbound Marketing sua marca trabalhada de maneira
diferente.

Ao invs de anunciar seus produtos e preos, os

marketeiros ensinam o mercado, ganham autoridade e
a sim, auxiliam os consumidores no processo de compra.

E mesmo aps a venda o trabalho no finalizado.

Os clientes continuam sendo educados e mimados para

que eles se tornem evangelistas de sua marca. No perca
a oportunidade de aprender mais sobre Inbound
Marketing nesse post. Ou baixe o ebook mais completo
sobre Inbound Marketing!

Apesar dessa enorme diferena entre as duas

modalidades, o Outbound existe desde o incio, da poca
mais primitiva, do Marketing.

Enquanto isso, a vertente mais amigvel e saudvel, o

Inbound Marketing praticado h alguns anos, mas foi
recentemente que o conceito tomou fora graas a Brian
Halligan e Dharmesh Shah, criadores do conceito e
fundadores da Hubspot.

Alguns tipos de Marketing

Agora que voc conhece a diviso que separa todos os
tipos de Marketing, conhea alguns dos principais
modelos que j existiram e que ainda so praticados no
mundo.

Marketing Direto

Utilizando informaes precisas do pblico-alvo como

nome, telefone, endereo, interesses entre outros, so
criadas mensagens diretas para esse consumidor. Os
canais de contato utilizados so: e-mails, ligaes,
mensagens e mala direta.

Marketing Indireto

Uma maneira mais sutil de veicular sua marca ou

empresa em momentos que os consumidores no esto
esperando. Normalmente utilizado durante filmes,
novelas, jogos e quaisquer outros momentos em que no
nos deparamos com um anncio propriamente dito.

Marketing Social

Empresas que apoiam e patrocinam grandes eventos

culturais como shows, filmes e quaisquer outras causas
sociais. Este tipo de Marketing gera uma imagem positiva
da marca perante a populao.

Endomarketing

Essa uma estratgia de marketing voltada para aes

internas nas empresas. Isso mesmo, ao invs de focar no
externo, aes de endomarketing tem como objetivo
promover e envolver os prprios colaboradores de uma
determinada organizao.

Marketing Viral

Essa modalidade tem como principal caracterstica

possuir um baixo custo ou oramento, mas que gere um
alto impacto. So utilizadas maneiras no convencionais
para executar as atividades de marketing.

Marketing Digital
Uma das vertentes mais atuais do Marketing que tem
como seu principal canal de atuao o meio digital. Para
obter mais informaes sobre este conceito, acesse esse
post.

Marketing de Contedo

Modelo de Marketing que ganhou enorme relevncia nos

ltimos anos. Aps perceber a necessidade e importncia
de gerar contedos que sejam capazes de educar seus
consumidores, empresas passaram a adotar esta ttica
de Inbound Marketing.

Marketing Pessoal

Neste tipo de marketing, podemos defin-lo como o

conjunto de estratgias, aplicadas de maneira coerente e
planejada, que iro fazer com que voc atribua um maior
valor a sua imagem pessoal

Marketing de Relacionamento

O marketing de relacionamento nada mais que todas as

aes tomadas pela empresa como forma de criar e
manter um relacionamento positivo com os seus clientes.

Alm destes tipos que citamos ainda existem uma

infinidade de outros tipos de marketing que surgem o
tempo todo. O mercado e os consumidores sempre esto
mudando e isso um dos principais motivos que geram a
necessidade de novos modelos de marketing.

Marketing de produto

O Marketing de Produto um tipo (ou vertente, ou

escola) de Marketing cujo foco conectar produtos e
pessoas.

Sua meta encontrar os consumidores certos para um

determinado produto e criar uma maneira de vend-lo
que seja interessante para estes consumidores.
Para esse trabalho, entender o perfil do comprador
indispensvel.

Vamos definir as funes do Marketing de Produto em

poucas palavras?

Desenvolver o posicionamento do produto;

Desenvolver a mensagem da empresa sobre o

produto;

Desenvolver o diferencial competitivo do produto,

frente aos concorrentes;

Desenvolver o alinhamento entre as equipes de

Vendas e Marketing.

Como voc pode imaginar, portanto, o Marketing de

Produto essencial quando um produto novo est
sendo lanado no mercado.

Outra situao em que seu papel crucial quando um

produto que j existe vai ser introduzido em um novo
mercado, no qual os consumidores ainda no o
conhecem.

Mais um uso interessante do Marketing de Produto

para testar a recepo de um pequeno grupo de
consumidores a um novo lanamento, antes de liberar o
produto para o pblico em geral.

O que fazem os profissionais de marketing?

Para voc ser um profissional de marketing voc precisa,
antes de tudo, ter uma mente analtica.

Mtricas e nmeros faro parte da sua profisso e

essencial que voc tenha familiaridade com eles.

O profissional de marketing responsvel por detectar e

avaliar novas oportunidades de negcios.
 sua funo desenvolver um planejamento e estratgia
para atrair e encantar o consumidor, propagando a
mensagem e o produto de uma marca.

Ele deve sempre medir o impacto e resultados de suas

aes (por isso to importante ter uma mente
analtica), alm de ser criativo e inovador para buscar por
novas solues para aes para sua empresa.

Tambm papel do profissional de marketing entender a

fundo seu pblico-alvo s sabendo exatamente para
quem ele est vendendo sua linguagem e campanhas
poder ser adaptado a esse pblico.

essencial que a curiosidade faa parte de seu perfil

um bom profissional de marketing est sempre
procurando por novas tendncias mundiais e se
mantendo atualizado com o mundo da mdia e da
comunicao.

Por isso o domnio da lingua inglesa e outras lnguas

estrangeiras to importante: ele precisa procurar por
referncias, estudos e novas ideias e fazer isso apenas
em sua lngua materna pode ser extremamente limitante.

Domnio de diversas ferramentas tambm um grande

diferencial de um profissional de marketing de qualidade.

Entender de SEO, Adwords, redes sociais e ser um mestre

do Google Analytics faz com que esse profissional
entenda melhor suas metas e o que fazer para ating-las.

No h uma formula perfeita para um profissional de

marketing. O importante foco, olho nas
metas, determinao e conhecimento para atingir seus
objetivos.

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Estratgia de Marketing: o que e como fazer?

Alguns termos se espalham to rapidamente que todo
mundo comea a us-los, muitas vezes sem realmente
entender o que significam.

Ento, quando falamos em ter uma estratgia de

marketing, o que isso realmente significa?

A prpria ideia de traar uma estratgia d uma noo de

que preciso se planejar, pensar bem antes de tomar
qualquer medida prtica.

Mas, uma estratgia bem-sucedida mais do que uma

preparao antecipada. Envolve tambm um
acompanhamento durante a execuo do projeto. Isso
envolve:

Definir objetivos claros

Como h muitos objetivos possveis, e vrias maneiras de

alcanar cada um, escolher o que voc pretende alcanar
com o marketing digital o primeiro passo para uma
estratgia de sucesso.

Depois de definir claramente o que se pretende alcanar,

muito mais fcil se concentrar apenas nas aes que
ajudaro a empresa nisso, e ter noo de quanto tempo
isso vai demorar.

Por isso, podemos dizer que uma estratgia de marketing

s funciona quando tem objetivos bem definidos e
compartilhados por todos na empresa.

Se comunicar de forma constante

verdade que esse requisito importante em qualquer

setor de toda empresa, mas no que diz respeito a uma
estratgia de marketing, importante reforar esse
aspecto.

Alguns ainda caem no erro de pensar que fazer marketing

significa trabalhar apenas com a inspirao e a
criatividade, mas no bem assim.
H muitos processos e estruturas envolvidos nesse
trabalho, e a boa comunicao garante que todos os
profissionais faam o seu melhor a cada momento.

Seguir boas prticas

Seguir boas prticas da indstria tambm tem um papel

importante no sucesso da sua estratgia. Mas, o que
significa isso?

Especialmente quando falamos de marketing digital, tudo

muda muito rpido. Ento, seja qual for o assuntodesde
SEO e-mail marketing, preciso se manter
atualizado.

Isso inclui ler blogs especializados (como esse!), investir

em treinamentos e testar novas possibilidades de acordo
com o que voc observa ao longo da estratgia.

Fazer isso vai te ajudar a continuar relevante, mesmo que

aconteam mudanas radicais.

Analisar resultados

Como saber se a estratgia est funcionando? A nica

forma por acompanhar e analisar os resultados do
trabalho que est sendo feito.

No caso do marketing isso acontece por analisar o que

chamamos de mtricas e KPIs. Essas mtricas so dados
relevantes sobre pontos especficos do
planejamento.

Por exemplo, possvel saber quantos novos clientes a

empresa conseguiu, quanto lucro isso trouxe, entre outras
informaes.

Depois s comparar isso com os objetivos definidos e

ver se o negcio est no caminho certo ou no.

5 elementos indispensveis uma estratgia de marketing vencedora

A estratgia de cada empresa deve ser nica, levando em
conta o pblico a ser atingido, os objetivos da empresa,
os recursos disponveis e uma srie de fatores.

Mas, alguns elementos so indispensveis para qualquer

marca que espera fazer do marketing digital uma arma.
Veja quais so eles:
1. Personas slidas

As personas so fundamentais para uma estratgia de

marketing dar certo. Elas sero o norte de tudo o que vir
depois, ento errar na criao das personas seria um
grande problema.

Por isso, siga os passos corretamente sem pular etapas,

pense bem nas perguntas que vai fazer aos seus clientes
atuais e monte uma persona slida.

Tambm no se preocupe em criar personas demais. Uma

ou duas (no mximo) so mais do que suficientes.
2. Bons canais de marketing

Existem muitos canais de marketing que voc pode

explorar, e o melhor que no precisa escolher s um
deles.

A nica regra no manter funcionando um canal que

voc no encara com seriedade ou que no relevante
para o seu negcio.

Podemos destacar entre os principais canais:

Blog: O canal mais fcil e conhecido para produzir

contedo e ganhar credibilidade com seu pblico;

Redes sociais: Facebook, Twitter, Snapchat,

Instagram, LinkedIn e outras redes so canais
perfeitos para se manter prximo ao seu pblico;
 Canal de vdeos: Seja uma pgina em seu site ou um
canal no Youtube, os vdeos chegaram para ficar e
so muito teis para uma estratgia;

E-mail marketing: Manter uma newsletter simples,

barato e super eficiente para manter os seus fs
engajados;

SEO: No se engane, o Google pode ser um

importante canal de visitas para o seu site.
3. Ferramentas de qualidade

Um bom profissional precisa de boas ferramentas, certo?

Com o marketing no diferente, e o que no falta so
ferramentas para te ajudar no dia a dia.

Desde bancos de imagens gratuitas a ferramentas de

anlise de mtricas, h tanto recursos gratuitos
quanto pagos que so essenciais para que as suas
tarefas sejam feitas sem problemas.

J fizemos algumas listas de ferramentas teis para:

Aumentar as vendas;

Manter um blog;

Cuidar do SEO do seu site;

Monitorar seus perfis nas redes sociais;

E muitas outras tarefas.

4. Entender o ambiente digital

J teve a infelicidade de chegar num lugar e ver algum

se comportar de maneira completamente inapropriada?

isso que acontece quando uma empresa resolve investir

em marketing digital, mas no tira tempo para entender
como funciona esse ambiente.
O resultado deixar todos em voltanesse caso os
prospectivos fs da marcadesconfortveis, e causar
vergonha para si.

Por entender algumas regras de conduta da internet,

possvel evitar muitas dores de cabea e garantir que
os resultados no sejam prejudicados.
5. KPIs apropriados

J falamos como os KPIs so importantes na hora de

analisar os resultados da estratgia, mas preciso
escolher indicadores apropriados para medir os
objetivos que voc escolheu.

Existem KPIs para vendas, marketing, atendimento, SEO e

tudo que for relevante para as suas metas. Basta
escolher e acompanhar.

Pois , ter uma estratgia de marketing bem montada e

segui-la de perto no opcional para quem deseja
mesmo se beneficiar do poder que o marketing digital
tem para os negcios.

Felizmente, voc j sabe o que fazer e est pronto para

comear seu planejamento!