22/09/2016

Investigacin de Operaciones: Ing. Mario Ibarra

INVESTIGACIN DE
OPERACIONES
Introduccin

La investigacin de operaciones o investigacin operativa o

investigacin operacional (conocida tambin como teora de
la toma de decisiones o programacin matemtica) (I.O.) es
una disciplina moderna que consiste en el uso de modelos
matemticos, estadstica y algoritmos con objeto de realizar
un proceso de toma de decisiones. La Investigacin de
Operaciones se ocupa de la resolucin de problemas
relacionados con la conduccin y coordinacin de las
operaciones o actividades dentro de una organizacin. Su
mbito de aplicacin es muy amplio, aplicndose a
problemas de fabricacin, transporte, construccin,
telecomunicaciones, planificacin y gestin financiera,
ciencias de la salud, servicios pblicos, etc.

4 SEMESTRE A

Autor

JAVIER CERCADO
.

Ao Lectivo

2016 - 2017
 22 de Septiembre del 2016

UNIVERSIDAD AGRARIA DEL ECUADOR

CIUDAD UNIVERSITARIA MILAGRO - CUM
INVESTIGACIN DE OPERACIONES

INVESTIGACIN DE OPERACIONES

DOCENTE:
ING. MARIO IBARRA

Semana: 2

4 SEMESTRE A

Alumno:
JAVIER FELIPE CERCADO ANDRADE

Ao Lectivo:
2016 - 2017
1
 UNIVERSIDAD AGRARIA DEL ECUADOR
MILAGRO

ASIGNATURA:
INVESTIGACIN DE OPERACIONES
DOCENTE:
ING. MARIO IBARRA.
PERTENECE A:
JAVIER CERCADO
UNIDAD/SEMANA/CLASE:
1/2/4
TEMA:
CLCULO DE INVESTIGACIN DE OPERACIONES.
FASES DE ESTUDIO EN IO.
ESPECIALIDAD:
INGENIERA EN COMPUTACIN E INFORMTICA.
III SEMESTRE PARELO A

PERODO LECTIVO:
2016 2017

MILAGRO GUAYAS ECUADOR

2
NDICE
1. INTRODUCCIN ........................................................................................................................... 4
2. RESUMEN DEL CONTENIDO......................................................................................................... 5
2.1. Clculo de Investigacin de Operaciones......................................................................... 5
2.1.1. Modelo matemtico................................................................................................ 6
2.1.2. Elementos de un modelo matemtico .............................................................. 7
2.1.3. Construccin de un modelo matemtico ......................................................... 7
2.2. Fases de Estudio en la Investigacin de Operaciones ..................................................... 8
2.2.1. Fases de IO segn Frederick S. Hillier y Gerald J Lieberman .................. 11
2.3. Naturaleza de la Investigacin de Operaciones ............................................................ 12
2.4. Conceptos de Investigacin de Operaciones ................................................................. 13
2.5. Enfoque de la Investigacin de Operaciones ................................................................. 14
2.6. Metodologa de la Investigacin de Operaciones .......................................................... 14
2.6.1. Definicin del problema y recoleccin de datos ..................................................... 14
2.6.2. Formulacin de un modelo matemtico ................................................................. 14
2.6.3. Obtencin de una solucin a partir del modelo ...................................................... 14
2.7. Impacto de la Investigacin de Operaciones ................................................................. 15
3. CONCLUSIONES ......................................................................................................................... 16
4. BIBLIOGRAFA ............................................................................................................................ 17
5. ANEXO ....................................................................................................................................... 18

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 UNIDAD/SEMANA/CLASE
1/2/4
TEMA
CLCULO DE INVESTIGACIN DE OPERACIONES.
FASES DE ESTUDIO EN IO.
1. INTRODUCCIN

Actualmente, una persona con cualquier formacin profesional, desempeando la

funcin de administrador en cierta rea de la organizacin, sea del sector pblico o
privado, requiere de la utilizacin de las matemticas y las computadoras para
tomar decisiones racionales al enfrentar los problemas. El mundo complicado de
mercado en que se vive ahora, exige la aplicacin de estrategias refinadas y an
sofisticadas que aseguren la buena conduccin de la empresa; para una buena
parte de las organizaciones ya no es suficiente confiar a la experiencia personal
las decisiones adecuadas, pues depende por lo general de la evaluacin de
alternativas de accin que pueden consumir mucho tiempo valioso, adems, que
pueden ser demasiadas para esperar el buen juicio de una sola persona. De esta
manera se impone el uso del procesador electrnico, capacitado para manejar
cantidades masivas de informacin, pero requiere de software que se elabora a
partir de la interpretacin abstracta o modelo matemtico construido por los
tcnicos responsables.
Derivado del rpido crecimiento de los sistemas de informacin aunado a las
mltiples adaptaciones que sufren las organizaciones mediante el uso de nuevas
tecnologas para la toma de decisiones, resurge la necesidad de reestructurarse
nuevamente para la toma de decisiones apoyadas en un sistema que permita
visualizar con eficacia el proceso de productividad de la organizacin. Para no
darle cabida a las decisiones equivocadas que repercutan directamente en los
intereses y objetivos de la organizacin y evitar dficits.
Cada vez es ms difcil asignar los recursos o actividades de la forma ms eficaz,
pues los recursos cada vez son ms escasos y crecen las complejidades de los
sistemas generando problemas para decisiones ptimas.
Investigacin de Operaciones se le atribuye ms a los servicios militares prestados
a principios de la II Guerra Mundial. Debido a los esfuerzos blicos, exista una
necesidad urgente de asignar recursos escasos a las distintas operaciones
militares y a las actividades dentro de cada operacin, en la forma ms efectiva.
Por esto, las administraciones militares americana y Britnicas hicieron un llamado
a un gran nmero de cientficos para que aplicaran el mtodo cientfico a ste y a
otros problemas estratgicos y tcticos. Estos equipos de cientficos fueron los
primeros equipos de IO. Con el desarrollo de mtodos efectivos que contribuyeron
a numerosos triunfos.

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 2. RESUMEN DEL CONTENIDO
2.1. Clculo de Investigacin de Operaciones

En la investigacin de operaciones (IO) existen dos tipos de clculos diferentes:

Aquellos donde interviene la simulacin
Los que tienen que ver con modelos matemticos.
En los modelos de simulacin, los clculos son comnmente voluminosos y, lo que
es ms importante, consumen mucho tiempo. No obstante, en la simulacin uno
siempre tiene la seguridad de que los resultados buscados se obtendrn en
definitiva. Slo es cuestin de contar con el tiempo suficiente en la computadora.
Por otra parte, los clculos en los modelos matemticos de la investigacin de
operaciones son por lo comn de naturaleza iterativa. Con esto nos referimos a
que la solucin ptima de un modelo matemtico no suele estar disponible en
forma cerrada. En cambio, se llega a la respuesta final en pasos o iteraciones,
donde cada nueva iteracin acerca la solucin al nivel ptimo. A este respecto,
decimos que la solucin converge en forma iterativa al nivel ptimo. Por desgracia,
no todos los modelos matemticos de IO poseen algoritmos (mtodos) de solucin
que siempre converjan al nivel ptimo. Existen dos razones de ser de esta
dificultad:
Se puede demostrar que el algoritmo de solucin converge al nivel ptimo,
pero slo en un sentido terico. La convergencia terica seala que hay un
lmite superior finito para el nmero de iteraciones, pero no indica cuan alto
puede estar este lmite.
La complejidad del modelo matemtico puede hacer imposible idear un
algoritmo de solucin. En este caso, el modelo se puede mantener infactible en
trminos de clculo. Las dificultades evidentes en los clculos de los modelos
matemticos han obligado a los analistas a buscar otros mtodos de clculo.
Estos mtodos tambin son de naturaleza iterativa, pero no garantizan la
optimidad de la solucin final. En cambio, simplemente buscan una buena
solucin al problema. Tales mtodos suelen denominarse heursticos porque
su lgica est basada en reglas o mtodos prcticos que conllevan a obtener
una buena solucin. La ventaja de los mtodos heursticos es que
normalmente implican un menor nmero de clculos cuando se comparan con
algoritmos exactos.
En la investigacin de operaciones, los mtodos heursticos suelen emplearse
para dos fines:
Se pueden utilizar dentro del contexto de un algoritmo de optimizacin exacto,
con el fin de aumentar la velocidad del proceso para alcanzar el nivel ptimo.
La necesidad de fortalecer el algoritmo de optimizacin se hace ms evidente
con modelos a gran escala. Se utilizan simplemente para obtener una buena
solucin al problema. La solucin resultante no tiene la garanta de ser ptima

5
 y, de hecho, su calidad en relacin con el nivel ptimo real puede ser difcil de
determinar.
Dada la naturaleza de la investigacin de operaciones, la definicin del problema a
resolver constituye un paso clave para que los resultados obtenidos del anlisis
sean tiles y efectivos para la empresa. Por tanto, en este paso se deber definir
el alcance del estudio, la informacin con que se cuenta y las restricciones del
sistema, entre otros.
Las etapas bsicas para aplicar la investigacin de operaciones en la prctica, una
vez que se ha identificado y definido el alcance y las caractersticas del problema
a resolver, son las siguientes:
1. Formulacin del modelo matemtico.
2. Solucin del modelo matemtico.
3. Validacin del modelo.
Una vez que se ha validado el modelo, se procede a la implementacin de los
resultados obtenidos con el modelo a la prctica, esperando que estos logren
resultados favorables en el sistema bajo estudio.
2.1.1. Modelo matemtico
Un modelo matemtico busca representar una realidad mediante el uso de
relaciones matemticas, a travs de la lgica, con el objetivo de ayudar en el
proceso de toma de decisiones.
En general, un modelo matemtico est compuesto de ecuaciones y/o
desigualdades algebraicas. Una ecuacin establece que dos trminos son iguales.
Esta igualdad se representa mediante el signo de igual (=) y se interpreta como:
trmino de la izquierda (es igual a) trmino de la derecha.
Los elementos de una ecuacin son los siguientes:
Variable: Smbolo (letra) que representa un nmero que desconocemos.
Constante: Nmero que no va acompaado de una variable.
Coeficiente: Nmero que va acompaado de una variable, multiplicndola.
Operador: Corresponde a los smbolos que representan una operacin.
Una desigualdad algebraica puede tener la estructura de una ecuacin, pero
representa no igualdad entre dos trminos.
Las relaciones de desigualdad que se pueden tener son:
W < Z denota que W es menor que Z.
W > Z representa que W es mayor que Z.
W Z denota que W es menor o igual que Z; es decir, puede ser que W < Z o
que W = Z.
W Z representa que W es mayor o igual que Z; es decir, puede ser que W > Z
o que W = Z.

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2.1.2. Elementos de un modelo matemtico
Al constituir una herramienta para la toma de decisiones, el modelo matemtico
debe necesariamente incluir en su totalidad las alternativas entre las cuales se
deber tomar la decisin, las restricciones que existen y la medida con la que se
evaluarn las alternativas, de acuerdo al objetivo que se quiere lograr.
2.1.3. Construccin de un modelo matemtico
En general, un modelo matemtico en investigacin de operaciones se
representa mediante el siguiente formato:
Maximizar o minimizar funcin objetivo

Sujeto a:
Restricciones:
La funcin objetivo debe expresar la meta que se quiere lograr: maximizar
ganancia, minimizar costos, minimizar el nmero de trabajadores, minimizar el
tiempo muerto, minimizar desperdicio, entre otros.
Las restricciones, por su parte, expresan limitaciones en los recursos o
caractersticas de la naturaleza del sistema a modelar. La solucin obtenida al
resolver el modelo debe cumplir con todas las restricciones.
La informacin del sistema se expresa a travs de parmetros. Un parmetro es
un dato dado con antelacin que corresponde a un valor real (o supuesto)
presente en el sistema. Tpicamente, los costos, las demandas de los clientes, las
distancias, las capacidades y el tiempo de procesamiento, entre otros, son vistos
como parmetros.
Las soluciones al sistema estn dadas mediante variables, usualmente llamadas
de decisin. Para solucionar el modelo matemtico, siempre es necesario
determinar el valor que debern tomar las variables, que representan aspectos
que el tomador de decisiones puede controlar. Algunos ejemplos de variables son
cantidad de productos a producir, cantidad de productos a enviar a cada cliente,
decisin de instalar o no un almacn en cierta ubicacin, decisin de invertir o no
en cierto proyecto, cantidad de trabajadores a contratar, entre otros.
Existen varios tipos de variables, dependiendo del tipo de valor que puedan tomar.
Las variables continuas pueden tomar valores fraccionarios, por ejemplo: litros,
kilos, pesos. Por su parte, las variables enteras pueden tomar nicamente valores
enteros, por ejemplo: cantidad de trabajadores a contratar, camiones a enviar a
cierto cliente, mquinas a utilizar, etctera. Las variables binarias nicamente
pueden tomar valor de 0 o 1 y, por lo general, se utilizan para representar
decisiones de hacer o no hacer, por ejemplo: la decisin de instalar o no un
almacn en cierta ubicacin, la decisin de invertir o no en cierto proyecto,
etctera.

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Como su nombre lo indica significa hacer investigacin sobre las operaciones su
aplicacin fundamental va encaminada a las mltiples operaciones o actividades
que ejerce una empresa o ente econmico no importando su carcter lucrativo o
no lucrativo, la toma de decisiones es bsica para todas estas, contrario sensu,
implica la quiebra. Para todo esto se deben llevar a cabo ciertos requisitos en
caminados al mtodo cientfico de investigacin. Es decir, iniciando por la
observacin del problema, recoleccin de datos, formulacin del mtodo aplicar, la
hiptesis para determinar si es correcta la aplicacin de la I.O aplicada o modificar
las veces que sean necesarias para llegar a la mejor conclusin optima razonable
y real.
La investigacin de operaciones es una herramienta bsica para la toma de las
decisiones en las empresas por su enfoque cuantitativo, apoyada por las
matemticas. La aplicacin de los mtodos de investigacin de operaciones, sirve
a los profesionistas para tomar las decisiones ms acertadas en el mbito laboral.
Las empresas deben contar con estos mtodos, para resolver problemas de
optimizacin de recursos en la entidad. La observacin es base fundamental para
identificar problemas, desarrollndola mediante la formulacin del planteamiento
del problema y de esta forma determinar las variables culminando con la
aplicacin de estos mtodos de investigacin de operaciones.

2.2. Fases de Estudio en la Investigacin de Operaciones

El proceso de la Investigacin de Operaciones comprende las siguientes fases:

Formulacin y Definicin del Problema.
Construccin del Modelo.
Solucin del Modelo.
Validacin del Modelo.
Implantacin de los Resultados Finales
Aunque la sucesin anterior de ninguna manera es estndar, en general parece
aceptable. Excepto para la fase solucin del modelo, la cual est basada por lo
comn en tcnicas bien desarrolladas, las fases restantes no parecen seguir
reglas fijas. Esto surge del hecho de que los procedimientos para estas fases
dependen del tipo de problema en investigacin y el mbito de operacin en el
cual existe.
Primera Fase: Definicin del Problema.
En esta fase del proceso se necesita una descripcin de los objetivos del sistema,
es decir, qu se desea optimizar; identificar las variables implicadas, ya sean
controlables o no; determinar las restricciones del sistema. Tambin hay que tener
en cuenta las alternativas posibles de decisin y las restricciones para producir
una solucin adecuada.

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 Segunda Fase: Construccin del Modelo.
Dependiendo de la definicin del problema, el equipo de investigacin de
operaciones deber decidir sobre el modelo ms adecuado para representar el
sistema. Tal modelo deber especificar expresiones cuantitativas para el objetivo y
La Investigacin de Operaciones aspira determinar la mejor solucin (optima) para
un problema de decisin con la restriccin de recursos limitados.
Las restricciones del problema en funcin de sus variables de decisin. Si el
modelo resultante se ajusta a uno de los modelos matemticos comunes (por
ejemplo, programacin lineal) puede obtenerse una solucin conveniente
mediante tcnicas matemticas. Si las relaciones matemticas del modelo son
demasiado complejas para permitir soluciones analticas, puede ser ms
apropiado un modelo de simulacin. Algunos casos pueden exigir el uso de una
combinacin de modelos matemticos, heursticos y de simulacin. Esto, por
supuesto, depende mucho de la naturaleza y complejidad del sistema que se est
investigando.
Tercera Fase: Solucin del Modelo
En modelos matemticos esto se logra usando tcnicas de optimizacin bien
definidas y se dice que el modelo proporciona una solucin ptima. Si se usan
los modelos de simulacin o heursticos el concepto de optimidad no est tan bien
definido, y la solucin en estos casos se emplea para obtener evaluaciones
aproximadas de las medidas del sistema.
Adems de la solucin (ptima) del modelo uno tambin debe asegurar, siempre
que sea posible, informacin adicional sobre el comportamiento de la solucin
debida a cambios en los parmetros del sistema. Usualmente esto se conoce
como anlisis de sensibilidad. Tal anlisis es muy necesario cuando los
parmetros del sistema no pueden estimarse con exactitud. En este caso es
importante estudiar el comportamiento de la solucin ptima en los entornos de
estas estimaciones.
Cuarta Fase: Validacin del Modelo.
Un modelo es vlido si, independientemente de sus inexactitudes al representar el
sistema, puede dar una prediccin confiable del funcionamiento del sistema. Un
mtodo comn para probar la validez de un modelo es comparar su
funcionamiento con algunos datos pasados disponibles del sistema actual. El
modelo ser vlido si bajo condiciones similares de entradas puede reproducir el
funcionamiento pasado del sistema. El problema es que no existe seguridad de
que el funcionamiento futuro del sistema continuar duplicando su historia.
Tambin, ya que el modelo est basado en el examen cuidadoso de datos
anteriores, esta comparacin siempre deber revelar resultados favorables. En
algunos ejemplos este problema debe resolverse utilizando datos de corridas de
ensayo del sistema.

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Debe notarse que tal mtodo de validacin no es apropiado para sistemas que no
existen, ya que no habr datos disponibles para hacer la comparacin. En algunos
casos, si el sistema original se investiga por un modelo matemtico, puede ser
factible construir un modelo de simulacin del cual se obtienen los datos para
llevar a cabo la comparacin indicada.
Quinta Fase: Implantacin de los Resultados Probados del Modelo.
La tarea de aplicar estos resultados recae principalmente en los investigadores de
operaciones. Esto bsicamente implicara la traduccin de estos resultados en
instrucciones de operacin detallada, emitidas en una forma comprensible a los
individuos que administrarn y operarn el sistema despus. La interaccin del
equipo de investigacin de operaciones y el personal de operacin llegar a su
mximo en esta fase. La comunicacin entre los dos grupos puede mejorarse
buscando la participacin del personal de operacin al desarrollar el plan de
implantacin. En efecto, esta participacin deber hacerse a travs de todas las
fases del estudio. En esta forma ninguna consideracin prctica, que de otra
manera puede llevar al fracaso del sistema, se dejar de analizar. Mientras tanto,
pueden verificarse las modificaciones o ajustes posibles en el sistema por el
personal de operacin para la factibilidad prctica. En otras palabras, es
imperativo que la fase de implantacin se ejecute mediante la cooperacin del
equipo de investigacin de operaciones y de aquellos que sern responsables de
la administracin y operacin del sistema.
En la Investigacin de Operaciones utilizaremos herramientas que nos permiten
tomar una decisin a la hora de resolver un problema tal es el caso de los modelos
e Investigacin de Operaciones que se emplean segn sea la necesidad.
Para llevar a cabo el estudio de Investigacin de Operaciones es necesario
cumplir con una serie de etapas o fases.
Las principales etapas o fases son las siguientes:
1. Formulacin y definicin del problema.
Descripcin de los objetivos del sistema, es decir, qu se desea optimizar;
identificar las variables implicadas, ya sean controlables o no; determinar las
restricciones del sistema. Tambin hay que tener en cuenta las alternativas
posibles de decisin y las restricciones para producir una solucin adecuada.
2. Construccin del modelo.
El investigador de operaciones debe decidir el modelo a utilizar para representar el
sistema. Debe ser un modelo tal que relacione a las variables de decisin con los
parmetros y restricciones del sistema. Los parmetros (o cantidades conocidas)
se pueden obtener ya sea a partir de datos pasados o ser estimados por medio de
algn mtodo estadstico. Es recomendable determinar si el modelo es
probabilstico o determinstico. El modelo puede ser matemtico, de simulacin o
heurstico, dependiendo de la complejidad de los clculos matemticos que se
requieran.

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3. Solucin del modelo.
Una vez que se tiene el modelo, se procede a derivar una solucin matemtica
empleando las diversas tcnicas y mtodos matemticos para resolver problemas
y ecuaciones. Debemos tener en cuenta que las soluciones que se obtienen en
este punto del proceso, son matemticas y debemos interpretarlas en el mundo
real. Adems, para la solucin del modelo, se deben realizar anlisis de
sensibilidad, es decir, ver cmo se comporta el modelo a cambios en las
especificaciones y parmetros del sistema. Esto se hace, debido a que los
parmetros no necesariamente son precisos y las restricciones pueden estar
equivocadas.
4. Validacin del modelo.
La validacin de un modelo requiere que se determine si dicho modelo puede
predecir con certeza el comportamiento del sistema. Un mtodo comn para
probar la validez del modelo, es someterlo a datos pasados disponibles del
sistema actual y observar si reproduce las situaciones pasadas del sistema. Pero
como no hay seguridad de que el comportamiento futuro del sistema contine
replicando el comportamiento pasado, entonces siempre debemos estar atentos
de cambios posibles del sistema con el tiempo, para poder ajustar adecuadamente
el modelo.
5. Implementacin de resultados.
Consiste en traducir los resultados del modelo validado en instrucciones para el
usuario o los ejecutivos responsables que sern tomadores de decisiones.

2.2.1. Fases de IO segn Frederick S. Hillier y Gerald J Lieberman

Contemplan 6 fases, a travs de las cuales se efecta un estudio de IO las cuales
son:

11
1. Formulacin del problema
2. Construccin de un modelo matemtico
3. Derivacin de una solucin a partir del modelo
4. Verificacin del modelo y la solucin obtenida
5. Establecimiento de controles sobre la solucin
6. Puesta en marcha de la solucin

2.3. Naturaleza de la Investigacin de Operaciones

En relacin a lo anterior se necesita gente capacitada, en el mbito de las
matemticas, estadsticas y teora de probabilidades, al igual que en economa,
administracin de empresas, ciencias de la computacin, ingeniera, ciencias
fsicas, ciencias de comportamiento y, por supuesto, en las tcnicas especiales de
investigacin de operaciones. La mezcla de todas estas habilidades ayuda a
desarrollar la mejor toma de decisiones, ejercindolas en los mtodos de
investigacin de operaciones. La palpable dificultad de tomar decisiones ha hecho
que el hombre busque herramientas o mtodos que se lo permitan en el menor
tiempo posible, minimizando de esta manera los factores de riesgo, basados en el
uso de la tecnologa que hoy en da impera. Tales herramientas que dan
consistencia para la aplicacin de la toma de decisiones se encuentra en los
modelos matemticos de Investigacin de Operaciones.
La Investigacin de Operaciones se ocupa de la resolucin de problemas
relacionados con la conduccin y coordinacin de las operaciones o actividades
dentro de una organizacin. Su mbito de aplicacin es muy amplio, aplicndose a
problemas de fabricacin, transporte, construccin, telecomunicaciones,
planificacin y gestin financiera, ciencias de la salud, servicios pblicos, etc. En
general, puede aplicarse en todos los problemas relacionados con la gestin, la
planificacin y el diseo. La Investigacin de Operaciones incluye un conjunto muy
amplio de tcnicas orientadas a proporcionar una ayuda cuantitativa a la toma de
decisiones. El mtodo empleado es el mtodo cientfico, y las tcnicas que se
utilizan son, en buena medida, tcnicas matemticas.
Tambin se conoce como Ciencia de la Administracin, debido a que su aplicacin
se restringe a sistemas creados por el hombre como son organizaciones de todo
tipo, institutos y empresas, en general es utilizada para tomar decisiones en
problemas con caractersticas de complejidad para resolverlos, por lo que es
necesaria la intervencin de personal interdisciplinario actuando en equipo, para
aplicar el mtodo cientfico, con el objetivo comn de buscar una solucin integral
y ptima.
El objetivo de esta asignatura es que el estudiante asimile los principios que guan
la resolucin de problemas mediante la aplicacin de las tcnicas de Investigacin
de Operaciones.
En resumen, personas con formacin interdisciplinaria actuando en equipo,
emplean la Investigacin de Operaciones (IO), aplicando procedimientos, tcnicas
y herramientas cientficas a problemas operativos de las organizaciones con el
propsito de desarrollar y ayudar a evaluar alternativas de solucin.

12
2.4. Conceptos de Investigacin de Operaciones
Existen muchas definiciones las cuales algunas son engaosas, pero el autor de
este material menciona dos, las cuales son las ms acertadas.
Para Churchman, Ackoff y Arnoff:
La investigacin de operaciones es la aplicacin, por grupos interdisciplinarios, del
mtodo cientfico a problemas relacionados con el control de las organizaciones o
sistemas (hombre mquina). A fin de que se produzcan soluciones que mejor
sirvan a los objetivos de la organizacin.
De acuerdo a la definicin anterior resalta que en todo ente econmico donde se
relacin el hombre, insumos y la mquina debe sobreponerse la optimizacin de
los recurso, para el beneficio de la organizacin.
Para la sociedad de I.O de la Gran Bretaa es la siguiente.
La investigacin de operaciones es el ataque de la ciencia moderna a los
complejos problemas que surgen en la direccin y en la administracin de grandes
sistemas de hombres, maquinas, materiales y dinero, en la industria, en los
negocios, en el gobierno y en la defensa. Su actitud diferencial cosiste en
desarrollar un modelo cientfico del sistema tal, que incorpore valoraciones de
factores como el azar y el riesgo y mediante el cual se predigan y comparen los
resultados de decisiones, estrategias o controles alternativos. Su propsito es el
ayudar a la gerencia a determinar cientficamente sus polticas y acciones.
Comprendo que la I.O. es el ataque de la ciencia moderna a las entidades
econmicas, entendindose por ente econmico todo negocio en donde existe un
capital de inversin y este a su vez, debe generar supervit, para los fines que
fueron creados, es decir, si hablamos de una comercializadora su objetivo es
producir y vender generando utilidades, si hablo de un ejrcito su objetivo es que a
mayor inversin de dinero mejores tecnologas de guerra. Ambas tienen fines
comunes que es un costo beneficio, la primera en dinero y la otra en especie.
Aunado a esto, hay cuatro elementos esenciales el dinero, el material, el hombre y
la mquina. Que juntos entran en el desempeo de la direccin y la
administracin, es ah, en donde nace la complejidad de las toma de decisiones,
sobre la aplicacin de los recursos. Recomendado que para mayor optimizacin
de los recursos se deben de apoyar en los modelos cientficos, mediante modelos
matemticos que ayuden a tomar las mejores decisiones para el beneficio de la
organizacin. La Investigacin Operacional es un enfoque cientfico de la toma de
decisiones. La Investigacin de Operaciones es: La aplicacin del mtodo
cientfico, por equipos interdisciplinarios, a problemas que comprenden el control
de sistemas organizados hombre-mquina, para dar soluciones que sirvan mejor a
los propsitos de la organizacin como un todo.

13
2.5. Enfoque de la Investigacin de Operaciones

Tiene un enfoque novelstico producto de sus creadores aunado a la presin de

supervivencia de la guerra o la sinergia generada al combinarse diferentes
disciplinas. Una descripcin del enfoque es la siguiente:

1. Dentro de un ente econmico, interactan muchas variables.

2. Identificar las variables que norman la conducta o es estado actual del
problema.
3. Se construye un modelo cuantitativo del sistema asumido (modelo
matemtico).
4. Se obtiene la solucin al modelo cuantitativo mediante la aplicacin de una o
ms de las tcnicas desarrolladas por la IO.
5. Se toma el resultado apegado a la mejor realidad posible para las tomas de
decisiones.
6. Se implanta la solucin en el sistema real. Es decir, llevarlo a cabo.

2.6. Metodologa de la Investigacin de Operaciones

2.6.1. Definicin del problema y recoleccin de datos
Para que tenga mayor exactitud en la toma de decisiones debe identificarse
primero Cul es el problema que afecta a la organizacin? Cunto es la perdida
que causa este problema? Aterrizando todo esto en un marco terico, delimitando
alcances y objetivos, cuestionando cual sera la mejor solucin, y que mtodo
debe aplicar. Una vez definido el problema empezar por recabar datos que
interfieren en el problema planteado, identificando las variables, creando hiptesis
para la solucin del problema, concluyendo con la aplicacin del modelo
matemtico aplicar IO. Obviamente, la definicin del problema en este aspecto es
cuantitativo, ya que representa dinero, y la su definicin se basara en las
variables matemticas que estos produzcan. Partiendo de las variables aplicara el
razonamiento matemtico mediante las tcnicas de las IO.
2.6.2. Formulacin de un modelo matemtico
Una vez definido el problema se debe formular un modelo matemtico de acuerdo
a las variables localizadas de cada problema, diseando para esto ecuaciones que
permitan ver el panorama general del problema. Un modelo siempre debe ser
menos complejo que el problema real, es una aproximacin abstracta de la
realidad con consideraciones y simplificaciones que hacen ms manejable el
problema y permiten evaluar eficientemente las alternativas de solucin. Existe
software que ya tienen diseados las ecuaciones de acuerdo a los problemas a
plantear. nicamente se necesita saber utilizarlos y sobre todo desarrollarlos
manualmente para verificar que estos paquetes son plenamente confiables.
2.6.3. Obtencin de una solucin a partir del modelo
Mediante la definicin del problema se identifican las variables dependientes (que
dependen de las variables independientes) y para solucionarlo debe resolverse un

14
modelo que consiste en encontrar los valores de las variables mejorando la
eficiencia y la efectividad del sistema dentro del marco de referencias que fijan los
objetivos y restricciones del problema.
Los procedimientos de solucin pueden ser clasificados de tres tipos:
Analticos, que utilizan procesos de deduccin matemticas.
Numricos, que son de carcter inductivo y funcionan en base de a
operaciones de prueba y error.
Simulacin, que utiliza mtodos que imitan o, emulan al sistema real, en base
a un modelo.

Se dice que estos modelos son iterativos, ya que, buscan la solucin en base a la
repeticin de la misma regla analtica hasta llegar a ella, si la hay, o cuando menos
una aproximacin.

2.7. Impacto de la Investigacin de Operaciones

Todas las organizaciones de todo el mundo han visto un repunte econmico
reflejado en sus utilidades y esto se debe a la aplicacin de la investigacin de
operaciones en sus negocios, dado a su eficacia en el manejo de los sistemas
computacionales. Hay ahora ms de 30 pases que son miembros de la
International Federation of Operational Research Sicieties (IFORS), en la que cada
pas cuenta con una sociedad de investigacin de operaciones.

15
 3. CONCLUSIONES

1. Es bueno comenzar por verificar los errores obvios o lo que se pas por alto en
el modelo. Al examinar de nuevo la formulacin del problema pueden descubrirse
las equivocaciones de este tipo. Otra prueba til es la de asegurarse de que
todas las expresiones matemticas son consistentes en las dimensiones de las
unidades que emplean.
2. Un enfoque ms sistemtico para la prueba del modelo es emplear una prueba
retrospectiva.
3. La investigacin de operaciones consiste en el uso de modelos matemticos,
estadsticas y algoritmos con el objeto de realizar un proceso de toma de
decisiones, permite el anlisis de la toma de decisiones teniendo en cuenta la
escasez de recursos, para determinar cmo se puede optimizar un objetivo
definido como la maximizacin de los beneficios o la minimizacin de costos.
4. Como se menciona tambin antes de resolver un problema hay que identificarlo y
esto se logra a travs de la observacin recolectando los datos que interfieren en
el problema.

16
 4. BIBLIOGRAFA

Alfonso, C. P. (Enero, 2012). Investigacin de operaciones. Volumen I (3a. ed.). pgs. 19, 20, 21.
Mxico, D.F.: Universidad de Ibagu.

Martnez Salazar Iris Abril, V. C. (Enero, 2014). Investigaciones de operaciones. pgs. 2, 5. Madrid,
Espaa: Larousse - Grupo Editorial Patria.

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5. ANEXO

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