Instituto Tecnolgico de

Tlalnepantla

Habilidades Directivas 1

Unidad 1: Introduccin a las habilidades directivas

Comprender la importancia de las habilidades directivas y su

impacto en el desarrollo profesional.

3 de septiembre 2012

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Tabla de contenido

Introduccin ............................................................................................................................ 3

Definir que son las habilidades directivas .............................................................................. 4

Importancia de los directivos competentes ............................................................................. 5

Clasificacin de las habilidades directivas ............................................................................. 7

Habilidades personales ....................................................................................................... 7

Habilidades interpersonales ................................................................................................ 7

Habilidades de grupo .......................................................................................................... 8

Habilidades de comunicacin ............................................................................................. 9

Mejora de las habilidades directivas esenciales .................................................................... 9

Conclusin ............................................................................................................................ 11

Bibliografa ........................................................................................................................... 12

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Introduccin

En esta unidad llamada introduccin a las habilidades directivas, nos vamos a encontrar con
las caractersticas que se necesitan desarrollar para poder ser un gran directivo y lograr el
xito que buscamos en una organizacin. Para esto es necesario conocer nuestras
habilidades como directivos y a si saber desarrollarlas mejor, en caso de no tenerlas
adquirirlas y desarrollarlas.

Todo lo que se va a ver en esta unidad no es aplicable solamente a nivel laboral puesto que
es un beneficio muy significativo para nosotros como estudiantes el ir desarrollando una
inteligencia emocional, y de habilidades directivas, para obtener un desempeo importante
en nuestra formacin y de esta manera permitindonos ser competentes sin olvidar que da
con da se van adquiriendo nuevos conocimientos y se van desarrollando nuevas
habilidades que nos ayudan a dirigir a un equipo de trabajo y de dirigirnos a nosotros
mismos.

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Definir que son las habilidades directivas

En principio y para poder entender mejor el significado de las habilidades directivas, se

debera definir la palabra "habilidades". La habilidad es cada una de las cosas que una
persona ejecuta con gracia y destreza (como bailar, montar a caballo, etc.), pero sobre todo
hace referencia a tener capacidad y disposicin para algo.
Una habilidad puede ser innata o adquirida y esta es bsicamente una competencia que
tiene cualquier persona contra s misma y ante un objetivo a vencer.
Tambin encontramos que habilidad se deriva del latn habilitas y tiene como significado
gracia o destreza de una persona.

Para definir habilidades directivas entonces debemos tomar en cuenta lo que es un

directivo; un directivo es aquella persona que tiene la facultad o que est habilitada y tiene
el poder para dirigir, gobernar, mandar o guiar a un grupo, equipo u organizacin.

Entonces podemos definir a las habilidades directivas como: aquellas gracias o destrezas
adquiridas o innatas de una persona para dirigir o guiar a un equipo u organizacin
predeterminada.

Las habilidades directivas tienen las siguientes caractersticas:

- Conductuales: consisten en grupos identificables de acciones que los individuos llevan a

cabo y que conducen a ciertos resultados.
- Controlables: el desempeo de estas conductas se encuentra bajo el control del individuo.
- Se pueden desarrollar: los individuos pueden mejorar su competencia en el desempeo de
habilidades a travs de la prctica y la retroalimentacin.
- Interrelacionadas y sobrepuestas: Es difcil demostrar una sola habilidad aislada de las
dems. Las habilidades son un conjunto integrado de respuestas complejas, es decir todas
las habilidades que tenemos estn relacionadas entre s.

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- Contradictorias: Las habilidades directivas centrales no son, ni todas de orientacin suave
y humanista, ni todas altamente impulsoras y directivas. No estn orientadas ni
exclusivamente hacia el trabajo en equipo y las relaciones interpersonales, ni
exclusivamente hacia el individualismo y el espritu emprendedor.

Importancia de los directivos competentes

La importancia est en la capacidad para administrar, delegar, y tener una amplia visin de
la organizacin, basndose en la supervisin de su equipo de trabajo u organizacin. Es
decir, ver ms all de lo que las dems personas pueden ver. La importancia de los
directivos competentes radica principalmente en conocer que es lo que hacen los directivos
y que deben hacer, y los resultados que se espera de ellos.

Un directivo competente necesita de conocimientos, habilidades y cualidades, para de este

modo sepan sobre lo que van a hacer, lo sepan hacer y conozcan lo que hicieron, esto con la
finalidad de ofrecer buenos resultados por parte de l y de su equipo de trabajo u
organizacin.

De acuerdo al estudio de una revista llamada fortune, se rebel que el fracaso de los
directivos, es por sus inadecuadas habilidades para interrelacionarse; de igual manera un
estudio de Hanson en 1986 investigo diversos factores del porque del xito financiero de
algunas empresas y uno de los factores ms importantes mencionados fue la habilidad de
los directivos para manejar efectivamente a su personal.

De acuerdo a Daniel Goleman en sus estudios sobre la Inteligencia Emocional,

la inteligencia emocional se puede dividir en dos sectores inteligencia intra-personal y la
inteligencia inter-personal. De la cual en la primera se realiza un conocimiento realista y
preciso de uno mismo y se tiene acceso a los propios sentimientos, para as poder usarlos
como guas en la conducta; de la segunda se obtiene la capacidad de comprender a los
dems y de cmo relacionarse adecuadamente con ellos, as como la capacidad de

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reconocer y reaccionar ante el humor, el temperamento y las emociones de los otros. De
este modo se tiene que de acuerdo a la inteligencia emocional se tendrn las habilidades
poder formar y dirigir equipos y se podr tener una adaptacin al cambio constante de el
entorno donde se trabaja.

Por otro lado Henry Mintzberg indica que hay que desarrollar distintas habilidades para
mejorar en la direccin de un equipo u organizacin, esas habilidades son las siguientes.
Habilidades interpersonales Habilidades para manejar
Habilidades para recoger conflictos
informacin Habilidades para motivar
Habilidades para tomar decisiones

El directivo no solo est relacionado con su grupo de trabajo, tambin esta relacionado con
otros factores o esferas externas, las cuales son:

El entorno: que son todas las personas o instituciones fuera de la organizacin.

Consejo o equipo de direccin: que es donde se formulan y se aprueban las decisiones y
estrategias de la organizacin.
La organizacin: que es el principal objetivo del trabajo del directivo y abarca las
estructuras, tecnologas, sistemas, procedimientos, etc.

Las habilidad fundamental para un directivo es la capacidad de interactuar con los recursos
humanos, ya que estos son los que garantizan la conversin de los insumos en resultados.
las habilidades principales de un directivo son aquellas que atribuyen a un mayor impacto y
mejores resultados.
El directivo debe tener visin y se debe proponer principalmente los siguientes objetivos:

Identificar el entorno donde se encuentra su organizacin y evaluar sus factores.

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Proporcionar al entorno informacin sobre lo que puede ofrecer para satisfacer las
necesidades de dicho entorno y ofrecer mejor calidad y costo que la competencia.

Clasificacin de las habilidades directivas

Hay diferentes clasificaciones de habilidades. Para que el directivo de cualquier empresa y

organizacin logren un mejor desempeo, se requiere entender, desarrollar y aplicar
habilidades interpersonales, sociales y de liderazgo. Las otras habilidades que se presentan
son complementarias, lo cual llevar al directivo a contar con el perfil ideal para su
desempeo.
Las habilidades directivas se pueden clasificar en:
Personales. Grupales.
Interpersonales. De comunicacin.

Habilidades personales

Son aquellas que brindan una solucin analtica a los problemas, manejo de estrs y
desarrollo de autoconocimiento. Son las competencias que cada individuo va creando a lo
largo de su vida y le ayuda a conseguir el xito.
En pocas palabras, las habilidades personales designan aquellas competencias necesarias
para actuar en forma eficiente.
Podemos resumir entonces que las Habilidades Personales son: Comportamientos
recompensados por los dems. Formas de interaccin que generan beneficios personales y
para los dems. Conductas verbales y no verbales que influyen en las respuestas de otros.
Respuestas orientadas a metas y susceptibles de ser aprendidas. Capacidades para inducir
respuestas deseables en los dems

Habilidades interpersonales

Las habilidades interpersonales consisten bsicamente en el manejo de conflictos, la

motivacin de los empleados, la comunicacin de apoyo y la generacin de poder e

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influencia.
Las habilidades interpersonales son todas aquellas habilidades que nos permiten
relacionarnos mejor con las personas y tener una mejor comunicacin con otras personas.
Las habilidades interpersonales dentro de una organizacin ms comunes e importantes son
las siguientes:
Asertividad Analizar, sistematizar e
Empata interpretar informacin
Colaboracin Usar, calcular e interpretar
Manejo de relaciones sociales cifras
Solucin de problemas Desarrollo continuo de la
Comunicacin creatividad y la productividad.

Ser, comprender y emprender

Habilidades de grupo

Las habilidades de grupo tienen la finalidad de formar equipos eficaces, dar una direccin
hacia el cambio positivo de los grupos, y tener facultades y delegacin para dirigir un
grupo.
Las habilidades para el trabajo en grupo no slo garantizan una mejor calidad de la labor
realizada, sino que tambin garantizan el continuo aprendizaje y crecimiento del individuo
a travs de su interaccin con los dems. Las habilidades de grupo se definen de la
siguiente manera: Son las destrezas para ejecutar trabajos en grupo y que redundan en el
cumplimiento de objetivos de ese grupo o de una organizacin.

Habilidades participativas: Las personas deben poder integrarse en los procesos y

actividades de grupo y aportar valor significativo a los mismos con su participacin.
Habilidades comunicativas: Las personas deben poder comprender los mensajes que
recibe de los grupos en los que participa y de su entorno, as como debe poder
formular y expresar sus ideas, opiniones, necesidades e intereses.

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 Habilidades colaborativas: Para maximizar el valor que aportan las personas a los
procesos de grupo, no basta con que puedan realizar su aporte individual y puedan
comunicarse fluidamente entre s.

Habilidades de comunicacin

Se le llama habilidades de comunicacin al acto a travs del cual un individuo establece

contacto con otro, lo cual le permite una transmisin de informacin de manera eficaz
utilizando tcnicas y estrategias apropiadas para ello. Es muy importante saber cmo
comunicarse efectivamente, cmo transmitir el mensaje de una manera apropiada. Para ello
es necesario aprender a manejarlo, ya que es vital para tener xito en el mundo de los
negocios y de la vida cotidiana.
Las habilidades de comunicacin tienen como finalidad mantener:
Una comunicacin eficaz Una escucha activa
Un lenguaje asertivo Comunicacin interpersonal

Mejora de las habilidades directivas esenciales

Lo ms visible de los cambios en curso en las empresas son las nuevas relaciones jefes-
colaboradores.
No es que todava se hallen, en general, en el punto deseado; pero al menos se viene
coincidiendo en la tendencia del reparto de poderes y responsabilidades.
Todo apunta al liderazgo como principio regulador de las relaciones jerrquicas en las
empresas.
Son principios reconocidos como saludables, pero que en su materializacin han de sortear
obstculos de diferente naturaleza.
No todos los jefes y colaboradores estn todava preparados y dispuestos para asumir sus
nuevos roles, aunque el cambio sea irreversible.
El perfil de stos ha evolucionado muy sensiblemente en consonancia con la necesidad de
asegurar la mejor contribucin de los trabajadores a los resultados esperados por la
organizacin. Estos directivos-lderes han de saber extraer lo mejor de sus colaboradores,

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propiciando al mismo tiempo su satisfaccin profesional. Pero tambin resulta destacable el
nuevo perfil del trabajador de a pie: se ve cada da ms incitado a mejorar sus competencias
y su rendimiento.

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Conclusin

Las habilidades directivas son aquellas que manejamos o desarrollamos para poder dirigir o
guiar una empresa de forma correcta y adecuada. Los directivos de cualquier organizacin
deben ser capases de asesorar a su equipo y de manejar el coaching para brindarle la ayuda
necesaria a su equipo de trabajo.

Las habilidades directivas se determinan por, el grado de competencia de la habilidad y

esta puede ser adquirida mediante esfuerzo dedicacin y constancia o de forma innata, es
un talento con el que ya se nace.

Un directivo debe ser una persona competente y de la cual se esperan grandes resultados a
partir de sus acciones. De igual manera debe manejar manejar distintas habilidades, entre
ellas las de cmo formar y dirigir un equipo y como adaptarlo al cambio. El lder debe tener
antes que nada un autoconocimiento, para desarrollar confianza y transmitrsela a su equipo
u organizacin.

Entre las habilidades ms destacadas que debe tener un lder, estn las habilidades
interpersonales, las cuales le permiten interactuar con su equipo u organizacin, le permiten
mantener una comunicacin sin interferencia con su equipo, le permite dirigirlos de forma
adecuada y manejarlos hacia el xito ante cualquier circunstancia.

En conclusin podemos determinar que las habilidades directivas son esenciales para
cualquier lder, ya que sin ellas su equipo de trabajo estara sin un respaldo y no tendra un
futuro positivo, por tal motivo podran no funcionar adecuadamente y llegaran al fracaso.

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Bibliografa

Whetten, David A., & Cameron Kim.S. Desarrollo de habilidades directivas, Ed.
Pearson.
http://www.aulafacil.com/Trabequipo/CursoTrabequipo.htm
http://www.diazdesantos.es/wwwdat/pdf/SP0410004103.pdf
Notas y apuntes en clase.

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