Universidad Cristiana Evanglica Nuevo Milenio

Clase: Recursos Humanos II

Tutor: Lic. Johana Osorio

Presentado por
Dariela Jissell Garca Cruz

Fabiola Florencia Barahona

Indira Belinda Snchez

Katherine Vernica Sierra

Ligia Elizabeth Ortiz

Margeory Stefany Elvir

San Lorenzo, valle Octubre 31 del 2015

 Introduccin

En estos ltimos aos la empresa Banco del Sur de la

ciudad de Nacaome, se ha expandido a Nivel Regional
para fortalecer su productividad y demanda en el
mundo de las finanzas.
Las personas que habitan en la ciudad de Nacaome,
Valle tienen un banco donde avocarse con seguridad y
eficacia para s distribuir sus remesas a travs de Laty el
mundo.
 OBJETIVOS

Objetivo General
Demostrar la estructura administrativa de la empresa Banco
Azteca.

Objetivos Especficos
Investigar la misin, visin e historia de la empresa.
Conocer los grados jerrquicos con los que cuenta la empresa.
Mostrar el tipo de organizacin con los que cuenta la empresa,
si es tradicional o nueva.
 MISIN DE BANCO DEL SUR

Ser una agrupacin financiera lder a travs de ofrecer servicios

financieros altamente competitivos que nos permitan satisfacer
en menor tiempo y costo las necesidades de nuestros clientes.
Desarrollar procesos innovadores y el uso de tecnologas de
punta paras lograr mayor eficiencia en todos los canales de
atencin al cliente. Generar el constante crecimiento y
desarrollo de nuestro personal a travs de un mayor
compromiso de obtencin de resultados y una excelente
calidad de servicio. Logras la maximizacin y la rentabilidad
de nuestra capital para el sano crecimiento a futuro. Contribuir
decisivamente al desarrollo de una mayor oferta de servicios
financieros en Mxico y Amrica Latina.

VISIN DE BANCO AZTECA

Llevar progresos y bienestar a las familias de Mxico y

Latinoamrica, proporcionndoles bienes de consumo y
servicios financieros accesibles y de calidad para forjar una
relacin duradera y de confianza que nos garantice su lealtad.
 Historia
Banco Azteca es un banco joven que naci en octubre del 2002,
ante la oportunidad derivada del bajo nivel de bancarizacin
en Mxico. El banco est orientado al sector de menores
ingresos, que representa un 70% de la poblacin no atendida
por los bancos tradicionales. Una gran ventaja desde el inicio
de operaciones, fue la experiencia de ms de 50 aos de Grupo
Elektra en el otorgamiento de crdito a dicho sector.

En 2002, la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico

autoriz la operacin de una institucin de banca
mltiple: Banco Azteca.

En 2003, el banco recibi la aprobacin para operar una

administradora de cuentas de ahorro para el retiro: Afore
Azteca

Adems, Banco Azteca inaugur 813 Sucursales en las Tiendas

de Grupo Elektra, 8 Sucursales independientes y 96 mdulos
en otros Canales a Terceros.

En 2004, inici operaciones Seguros Azteca.

Banco Azteca comenz a otorgar prstamos a pequeos

agricultores.
En octubre de ese ao, Banco Azteca lanza el programa
Empresario Azteca y la Asociacin del Empresario Azteca,
para financiar y asesorar a aquellas personas que desean iniciar
o expandir negocios pequeos.

En el 2005, se convierte en el primer banco mexicano con

sucursales fuera del pas: Banco Azteca en Panam.

Tambin, lanza uno de sus principales productos financieros:

Tarjeta Azteca.

En 2007, el crecimiento de Banco Azteca en Latinoamrica

es un suceso sin precedentes, logrando una habilitacin
para operar en Honduras e incursionando en nuevos
mercados, como Argentina.

En 2008, la expansin no tiene lmites y alcanza nuevas

fronteras. Apenas en enero, inician las operaciones en
Per. Dos meses despus, en marzo, Banco Azteca abre
sus puertas en el mercado ms grande de Amrica Latina:
Bras
 Con qu tipo de organizacin cuenta la empresa?

La empresa cuenta con una empresa mixta, debido a que mucho de

los factores se refiere a ambos tipos de organizacin (tradicional o
nueva).Se conlleva a que es mixta segn los siguientes motivos:
Organizacin Tradicional
Enfocada en Empleos.
Inflexible
Relaciones Jerrquicas.
Orientada al mando.
Los Gerentes siempre toman decisiones.
Orientada hacia las reglas.
Trabajo en las instalaciones de la organizacin en horarios
especficos.

Organizacin Nueva
El trabajo est definido en trminos de las tareas por realizar.
Orientada hacia el equipo.
Fuerza de trabajo diversa.
 Planes con los que trabaja la empresa:

Los planes que realiza esta empresa son:

Plan estratgico: con este plan, la organizacin establece
los objetivos generales que debe cumplir.
Plan Operacional: Banco Azteca se dedica a planificar
semanalmente tanto los Gerentes como los asesores de
crdito- para el incremento de crditos.
Plan Direccional: an que a la sucursal se les pone una
cuota de ms de un milln de lempiras lo cual es
imposible que lo logren en una semana- ellos buscan
estrategias no para lograr dicha cantidad, sino, para que
las ventas de la semana no sean ms bajas que la anterior.
 Con qu tipo de Gerentes cuenta la empresa?

Esta empresa cuenta con distintos tipos de gerentes:

Jefe de Zona de Ventas
Regional Divisin Financiera
Regional de Crdito
Gerente de Banco
Jefe de Operaciones de C y C
Ejecutivo de Atencin y Servicio al Cliente
Ejecutivo de Prstamos
Cajero Principal
Cajero Universal/ Volante
Vendedor Especializado Captacin
Entrenador
Gerente de Crdito y Cobranza
Jefe de Crdito y Cobranza
Los departamentos con los que cuenta esta
empresa son los siguientes:

Auditor Seor
Gerente de cumplimiento
Gerente de Riesgos
Gerente General
Asistente de la Gerencia General
Gerente de crdito y cobranza del pas
Gerente de Producto
Oficial de Atencin al Usuario Financiero
Gerente de Tesorera
Gerente de Administracin Financiera
Planeacin Financiera
Gerente de Administracin de Riesgos
Gerente de Recursos Humanos
Gerente de Legal
Gerente de Sistemas
Gerente de Seguridad de la Informacin
Gerente de Administracin de operaciones
Gerente de Mtodos y Procedimiento
Gerente de Cobranza de Crdito
Gerente de Sucursal
 Orden Jerrquico

Jefe de Plaza Jefe de todas las sucursales.

Gerente
Jefe de los Gerentes
Regional

Gerentes Jefe de los socios

Socios
Asesores de Crditos

Cliente
 Conclusiones

Despus de haber analizado la estructura organizativa de

la empresa se puede decir que es una empresa que estos
cambios continuos para la mejora de sta.
Su estructura jerrquica est bien diseada ya que cuenta
con lo que es un jefe de plaza hasta los socios o asesores
de crdito.
Esta empresa est vigente en Honduras desde el ao 2007.

Recomendaciones

Siempre apostar por el desarrollo del talento humano

Mantener una visin que busque los estndares de calidad
ms altos.
Mejorar los horarios de entrada y salida para las personas
que desempaan su trabajo.