INTRODUCCIN
El Control Interno es un elemento muy importante en el funcionamiento o y operacin de las empresas
y tiene un gran efecto en la calidad, oportunidad y veracidad de la informacin que genera la empresa.
El auditor debe realizar un estudio y evaluacin del Control Interno, como parte de una revisin de
estados financieros practicada conforme a las Normas de Auditoria Generalmente Aceptadas.
El Contador Pblico puede llevar a cabo un trabajo ms profundo o con un objetivo ms preciso sobre
el Control Interno de la empresa, inclusive puede emitir una opinin especfica sobre el Control Interno,
sin embargo nos enfocaremos en esta ocasin al estudio y evaluacin que realiza el auditor como
parte de su trabajo de auditoria de estados financieros.
El boletn 3050 Estudio y Evaluacin del Control Interno de las Normas y Procedimientos de
Auditoria, define los elementos de la estructura del control interno y establece los pronunciamientos
normativos aplicables a su estudio y evaluacin, como un aspecto fundamental al disear la estrategia
de auditoria, as mismo seala los lineamientos que deben seguirse al informar sobre debilidades o
desviaciones. El boletn mencionado fue modificado hace dos aos, con motivo de adecuarlo a los
nuevos conceptos y elementos que se consideran dentro del Control Interno.
DEFINICIN:
Control interno es un proceso, efectuado por la junta de directores de una entidad, gerencia y
otro personal, diseado para proveer razonable seguridad respecto del logro de objetivos.
Esta definicin de control interno es amplia por dos razones: primero, es el camino para tener
un acercamiento a la visin de control interno de los negocios de los dirigentes con los
ejecutivos principales, de hecho, ellos a menudo hablan en trminos de control y existir o
vivir en control; segundo, acomodarse a los subgrupos del control interno. Aquellos que
necesitan poder concentrarse en algo separadamente, por ejemplo, controles sobre
informacin financiera o controles relativos a cumplimiento de regulaciones legales.
El Control Interno contribuye a la seguridad del sistema contable que se utiliza en la empresa,
fijando y evaluando los procedimientos administrativos, contables y financieros que ayudan
a que la empresa realice su objeto. Detecta las irregularidades y errores y propugna por la
solucin factible evaluando todos los niveles de autoridad, la administracin del personal, los
mtodos y sistemas contables para que as el auditor pueda dar cuenta veraz de las
transacciones y manejos empresariales.
La estructura de control interno de una entidad consiste en las polticas y procedimientos establecidos
para proporcionar una seguridad razonable de poder lograr los objetivos especficos de la entidad y
alcanzar los objetivos generales mencionados.
El estudio y evaluacin del Control Interno debe considerar las caractersticas de la empresa y del tipo
de negocio en que participa.
- El Ambiente de Control
- La Evaluacin de Riesgos
- Los Sistemas de Informacin y Comunicacin
- Los Procedimientos de Control
- La Vigilancia
La divisin del Control Interno en cinco elementos proporciona al auditor una estructura til para
evaluar el impacto de los controles internos de una entidad en la Auditoria.
Al llevar a cabo el estudio y la evaluacin del Control Interno, el auditor debe tener en mente la
siguiente pregunta: Cmo un control especfico afecta las aseveraciones que realiza la empresa en
los estados financieros?
Ambiente de Control
La combinacin de factores que afectan las polticas y procedimientos de una entidad fortaleciendo o
debilitando sus controles
Evaluacin de Riesgos
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Algunos de los riesgos relevantes que pueden presentarse en una Empresa, y sobre los cuales el
auditor debe poner especial inters por el efecto que pueden tener en la informacin financiera son:
Para que un sistema contable sea til y confiable debe contar con mtodos y registros que:
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Procedimientos de Control
El cuarto elemento de la estructura de Control Interno son los Procedimientos de Control. Las polticas
y procedimientos que establece la Administracin y que proporcionan una seguridad razonable de que
se van a lograr en forma eficaz y eficientemente los objetivos especficos de control de la Entidad
constituyen los procedimientos de control.
Una de las situaciones frecuentes con las que se enfrenta el auditor es la falta de formalizacin de los
procedimientos de control. El auditor debe estar ms interesado en evaluar el funcionamiento efectivo
de los procedimientos de control que en su formalizacin dentro de la empresa.
Los procedimientos de control pueden tener el carcter preventivo, detectivo o correctivo de acuerdo
a su diseo destinado a evitar errores o a identificarlas y corregirlas.
Los procedimientos de control estn orientados al cumplimiento con los Objetivos Especficos de
Control, los cuales son:
- Autorizacin
- Segregacin de funciones y responsabilidad
- Correcto registro de operaciones (diseo y uso de documentos y registros apropiados)
- Proteccin de los activos
- Adecuada valuacin y verificacin independiente.
Vigilancia
La evaluacin del Control Interno se realiza en dos etapas, una evaluacin preliminar durante la etapa
de Plantacin. En esta etapa, el auditor efecta un anlisis general del riesgo implcito en el trabajo
que va a realizar, con objeto de considerarlo en el diseo de sus programas de trabajo de auditora y
para identificar gradualmente las actividades y caractersticas especficas de la entidad.
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Aun cuando en esta etapa no se han probado los controles internos y por lo tanto, aunque cualquier
decisin es preliminar, el auditor deber a formarse un juicio sobre la confianza que podr depositarse
en el control que ser probado.
Por la importancia que han adquirido los sistemas de Procesamiento Electrnico de Datos (PED) en
la informacin contable el auditor debe conocer, evaluar y en su caso, probar el sistema de PED,
como parte fundamental del estudio y evaluacin del control interno
El auditor debe documentar su conocimiento sobre la estructura del Control Interno de la Empresa y
sobre la Evaluacin que realice del Control Interno.
La comunicacin debe ser dirigida a los ms altos niveles de autoridad y responsabilidad. El informe
deber contener:
- Riesgo Inherente
- Riesgo de Control
- Riesgo de Deteccin
La evaluacin que realice el auditor sobre el Control Interno incide directamente en su evaluacin del
Riesgo de Control y por lo tanto en el Riesgo de Deteccin.
La estrategia de auditoria est relacionada con los resultados de la evaluacin de los riesgos que
integran el riesgo de auditoria, siendo el Riesgo de Control uno de esos componentes, la Evaluacin
del Control Interno tiene un efecto muy importante en esa estrategia.
Los procedimientos de auditora podran variar si como resultado de las pruebas de cumplimiento, se
detectan debilidades o desviaciones a los procedimientos de control.
"El control interno es un proceso efectuado por la alta direccin y el resto del
personal de una entidad, diseado con el objeto de proporcionar un grado de
seguridad razonable en cuanto a la consecucin de objetivos dentro de las
siguientes categoras:
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- El entorno de control,
- La organizacin,
- Idoneidad del personal,
- El cumplimiento de los objetivos institucionales,
- Los riesgos institucionales en el logro de tales objetivos y las medidas
adoptadas para afrontarlos,
- El sistema de informacin,
- El cumplimiento de las normas jurdicas y tcnicas, y, - La correccin oportuna
de las deficiencias de control.
- Ambiente de control,
- Evaluacin de los riesgos,
- Actividades de control,
- Informacin y comunicacin, y, - Monitoreo o Supervisin.
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Controles bsicos
a. Procedimientos de Autorizacin
b. Procedimientos de Registro
"Todos los movimientos derivados de las operaciones que ejecute una
entidad pblica debern ser registrados en los libros para una adecuada
clasificacin y exposicin conforme a la naturaleza de las operaciones y/o
actividades. As mismo se mantendrn registros para las dems
operaciones de carcter sustantivo que ejecuten las entidades pblicas.
c. Procedimientos de Custodia
d. Procedimientos de Revisin
Se refieren a la revisin independiente sobre la ejecutoria y la valuacin
apropiada de las operaciones y /o actividades registradas.
Base normativa
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Seguimiento de recomendaciones
Los mtodos de evaluacin de control interno que se han venido aplicando son tratados en
forma detallada en los respectivos manuales especializados, sin embargo por su aplicabilidad
para verificar y evaluar el cumplimiento de la Visin, Misin y Objetivos de las instituciones del
Estado, se expone la evaluacin del control interno mediante los atributos funcionales de
referencia (AFRs).
En las auditoras de gestin, para la evaluacin del control interno se aplicarn tambin
los Atributos Funcionales de Referencia (AFRs), que en trminos muy generales se
describen en el presente manual, ya que en la prctica de la auditora se constituye en
una herramienta til y adecuada.
Una vez que se ha recopilado la informacin que incluye, entre otros aspectos: las
disposiciones legales, reglamentarias o estatutarias relacionadas con el objeto evaluado;
la misin y visin establecidas, objetivos y metas; estructura organizativa; procesos
productivos de bienes o servicios y procesos de apoyo a la gestin, a base de la cual
se ha obtenido el conocimiento general de la entidad o gestin donde se practica la
evaluacin, se han identificado los procesos medulares, es decir, las actividades
sustantivas con mayor incidencia en los resultados de la gestin, identificacin que
facilitar y orientar al auditor en la seleccin de los procesos, cuando se trate de la
realizacin de estudios anlisis o auditoras, y se han determinado las unidades
organizativas o procesos en los cuales debe hacerse particular nfasis en el anlisis.
Los procesos de apoyo, es decir, los que le dan soporte a la gestin productiva y que se
llevan adelante para la materializacin de su misin.
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Todas las reas y sub reas identificadas en esta metodologa tienen importancia
relativa en el desempeo organizativo, y por tal razn podran ser analizadas en su
totalidad. Sin embargo, segn el alcance que se le haya asignado a la intervencin y los
resultados de los anlisis obtenidos, sta puede circunscribirse a determinadas reas y
sub reas, siendo recomendable en este caso que la seleccin recaiga en las que tengan
mayor vinculacin o incidencia en el logro de los objetivos y metas, o con los procesos
sustantivos o medulares de la organizacin, plan programa, proyectos, actividades,
unidad o proceso evaluado.
Una vez seleccionadas las reas y sub reas, el anlisis subsiguiente se dirigir
a determinar cules de stas son las posibles reas crticas. Para facilitar el
proceso, el evaluador debe jerarquizar, lo cual puede realizar basndose en los
resultados del anlisis y en sus experiencias.
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AFR CUESTIONARIO
Existe una Misin? Es comprendida por los trabajadores? Gua las actividades a
0111 realizar?
Estn definidas las metas por cada objetivo y tienen establecidos los lapsos de
cumplimiento?
0114 Conoce a todos sus proveedores? Conoce a cabalidad todos los procedimientos y
requisitos que deben cumplirse para la obtencin de los insumos? Controla la
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adquisicin de los insumos? Cmo los controla? Quines son los responsables de
su adquisicin y control?
0115 Tiene claramente identificados a sus clientes? Quines son? Tiene identificados
los organismos y las leyes que guan su actividad? Conoce a sus competidores y las
condiciones en que se encuentran? Cul es la tecnologa que requiere para ejecutar
sus funciones? Quin suministra la tecnologa y cul es el procedimiento para su
adquisicin?
Se deben identificar las diferentes reas a ser evaluadas, las sub reas que las componen, los
respectivos principios bsicos y los atributos funcionales que se tomarn para la preparacin de los
cuestionarios. Cada sub rea debe contener lo que convencionalmente denominamos Principio
Bsico, que consiste en el enunciado de condiciones o atributos ptimos de gestin o desempeo
(debe ser), que en trminos de calidad, productividad, economa y legalidad, constituyen el
fundamento de la eficiencia de la sub rea respectiva.
A partir del contenido de cada Principio Bsico se deben preestablecer en las sub reas los
denominados Atributos Funcionales de Referencia, que conllevan a describir de manera
esquemtica y detallada elementos que caracterizan y tipifican la gestin de las sub reas. Es
importante destacar, que en la concepcin y estructuracin de los tems o Atributos estn implcitos
importantes elementos de comprobacin y verificacin, cuyo desarrollo en los cuestionarios facilita
la selectividad en la aplicacin de las pruebas de auditora que se consideren necesarias.
Los evaluadores seleccionarn los atributos funcionarles de referencia que coincidan con el grado
de desarrollo institucional, complejidad funcional y situacin operativa de la organizacin evaluada.
A partir de cada Atributo seleccionado, y tomndolo como gua de orden metodolgico, los
evaluadores desarrollarn las interrogantes que consideren necesarias para establecer y verificar,
con la complementacin de las respectivas pruebas de auditora, el grado de adecuacin de la
gestin evaluada con la descripcin contenida en el correspondiente Atributo Funcional de
Referencia.
El anlisis de la informacin levantada mediante los Cuestionarios, debe permitir al auditor segn
su experiencia, capacitacin y criterio, presentar el anlisis de la situacin objetivamente
determinada y las conclusiones sobre las respectivas reas.
El xito del desarrollo de este proceso depender, en gran parte, de que el equipo
de trabajo evaluador haya logrado:
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Para concluir la evaluacin del control interno el auditor proceder a totalizar las
columnas de ponderacin y calificacin y llegar a obtener dos cantidades.
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3. Cambios en el personal.
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CASO PRCTICO:
CARTA DE PROPUESTA
Seores:
LA CURASAO TOTAL ARTEFACTOS S.A.C
Direccin Legal: Jr. Guillermo Cceres 221, Andahuaylas 03701
Distrito / Ciudad: Andahuaylas.
GERENTE GENERAL
Estimado(a) Seor(a):
En mi carcter de contador pblico independiente, tengo el agrado de poner en disposicin el
servicio profesional para satisfacer las necesidades de la empresa vinculadas a la auditoria
del rea de RECUSOS HUMANOS.
El objetivo principal de este trabajo consistir en emitir una opinin profesional sobre el rea
de Recursos humanos de la Empresa Asistencia del personal, Cumplimiento de contrato
laboral y otros Aspectos, por periodo que laboran.
El examen para tal propsito realizado ser de acuerdo a las normas profesionales de auditoria
vigentes en el Per, la cual requiera que sea plena y ejecutada para obtener algunos errores
e irregularidades que hay en la empresa.
Para determinar el alcance de los procedimientos de la auditoria, se dar una consideracin
especial a la efectividad de los sistemas de control interno e informacin de la empresa.
En algunas ocasiones pueden descubrirse fraudes o irregularidades del personal de empresa
al realizar la auditoria y los cuales en caso de hallarse sern informados oportunamente a la
Empresa Auditada.
El informe se remitira al finalizar la auditoria en el periodo de octubre - noviembre que detallara
todo lo hallado.
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INTRODUCCIN
Esta AUDITORIA que se realiz dentro de la empresa es una auditoria de control interno del
departamento de RR. HH es una empresa con personera jurdica con nmero de RUC:
20331429601 ubicado en Jr. Guillermo Cceres 221, Andahuaylas 03701 de Provincia de
Andahuaylas departamento de Apurmac.
Donde ms adelante podremos apreciar la informacin que nos proporcionaron sobre el tema.
En la siguiente auditoria podemos apreciar como inici la empresa, cules son sus objetivos,
misin, visin entre otros temas que son realmente interesantes.
Para comenzar se determin mediante una serie de cuestionario preguntas sobre el tema en
el cual este nos arroja diferentes datos que a continuacin se explican.
As mismo nos damos cuenta cmo funciona esta organizacin y como realmente lo ven los
empleados, los clientes y los directivos para as, ver si puede haber o no mejoras que permitan
un mejor desempeo del rea de RR. HH
La auditora de control interno que se realiz ser al rea de capacitacin del departamento
de RR. HH donde se detecta varios factores de desmotivacin en el trabajo ya que al mandar
al nuevo empleado a piso de venta refleja ineficiencia e inexperiencia proporcionando en si un
mal servicio; es por ello que con esta auditoria se aclaran los problemas para luego darle una
solucin
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CAPITULO I
PLANIFICACIN DE LA AUDITORIA DE CONTROL INTERNO
1. DATOS:
DENOMINACION O RAZON SOCIAL:
Curasao total artefactos S.A.C
DIRECCION: Jr. Guillermo Cceres 221, Andahuaylas
AREA POR AUDITAR: Departamento de recursos humanos
2. TRABAJO DE AUDITORIA:
DURACION: la auditoria tendr una duracin de 27 das hbiles que comprendern desde el
1 de marzo hasta el 27de marzo del 2016
3. DESCRIPCION DE LA EMPRESA:
La curasao total artefactos S.A.C es una cadena de tienda a nivel nacional q cuenta con ms
de 74 tiendas en todo el Per, uno de ellas est en la provincia de Andahuaylas departamento
de Apurmac.
Dedicada a la venta de artefactos domsticos y productos de primera necesidad dentro del
departamento de Apurmac, y cuenta con 15 trabajados, todos con diferentes tipos de cargo.
Visin: estar en la mente y el corazn de las personas que necesiten nuestros productos y
servicios tambin se consolida de la mano con la tecnologa q le permite monitorear, supervisar
y cuantificar sus avances y el seguimiento de cada cliente
Misin: satisfacer necesidades de la sociedad peruana promoviendo el consumo de nuestros
productos basados en excelencia del servicio; logrando a su vez la solidez de la empresa,
bienestar de sus integrantes y el desarrollo de las comunidades en las que operamos.
CONTENIDO DE LA AUDITORIA
1. Objetivo y alcance
2. Criterios
3. Equipo auditor
4. Lugar y fecha
5. Duracin de las actividades
6. Reunin de enlace y retroalimentacin
7. Reuniones de apertura y cierre
8. Designacin de responsabilidad
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CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
METAS
ACTIVIDAD
CLAVE DE
1 2 3 4 5 67 8 9 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2
AUDITORIA
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7
X AUDITORIA PROGRAMADA
Constitucin X X Equipo 4 de
del Equipo de AUDITORIA COMPLETA Y Auditores
SATISFACTORIA
Auditoria
Formulaciny
ubicacin X X X AUDITORIA COMPLETA E
del
delimitacin INSATISFACTORIA rea
Programa.
de reas SEGUIMIENTO DE ACCION CORRECTIVA DE establecida
Auditoria
Recopilacin AUDITORIA
XX X X DE FECHA
de AUDITORIA DE SEGUIMIENTO DE ACCION CORRECTIVADocumentaci
informacin TERMINADA Y SATISFACTORIA n
sustentadora
PROCESO de Entrevistas
Procesamien
PROCEDIMIEN X X X X
to de ENE. FEB. MAR. ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOS. SEPT. OCT. NOV DIC.
Ordenamiento
TO/DEPARTA
informacin
MENTO de datos
LIMITACIONES
Anlisis de la X X X X X X
DE
Informacin x X Informe
INVESTIGACI Preliminar
ON
Formulacin X X X X X X
del Informe Consolidacin
de Auditoria de informacin
Presentacin X X
y Informe de
sustentacin Auditoria y
del Informe
de Auditoria
Anexos
F
F
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PAPELES DE TRABAJO:
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DOULO II
Ejecucin de la auditoria
1. DATOS DE IA ENTIDAD
DISTRITO Andahuaylas
PROVINCIA Andahuaylas
DEPARTAMENTO Apurmac
La gerencia tiene como misin desarrollar y gestionar los procesos de seleccin, evaluacin,
desarrollo y capacitacin del personal. Adicionalmente, define la estructura y los cargos que la
conforman y fija la poltica de remuneraciones de la empresa.
En relacin a la poltica dirigida a personal interno, la empresa establece que una de las
condiciones para entrar a la empresa son 18 aos cumplidos. La empresa no contrata
adolescentes, entre 15 y 18 aos, porque considera que cuando el adolescente entra a
trabajar, con frecuencia deja de estudiar. Esta norma tambin se aplica a repartidores de
productos de primera necesidad.
La empresa es responsable de aplicar con todos sus trabajadores la normativa legal y la
poltica interna de la empresa sobre el trabajo infantil, siguiendo los mismos parmetros
establecidos para la contratacin de personal.
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ORGANIGRAMA:
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MISION
Optimizar los RR. HH de la empresa a travs de la seleccin y evaluacin del personal directivo
contribuyendo as a la mejora de su productividad y su competitividad
VISIN
Captar y retener el personal altamente calificado a travs de un excelente programa de
motivacin de Recursos Humanos.
Oficina de RR. HH
MARIADELANGELA DINATAL QUISPE
JEFA DEPERSONAL
1.- Reclutamiento y seleccin. - Atraer a las personas indicadas para hacer la empresa es
ms que llenar rpidamente un puesto especfico.
2. Induccin. - Para que los empleados que se incorporen se sientan bienvenidos y puedan
rendir en sus puestos es necesario un acompaamiento durante los primeros das.
3.- Capacitacin. - Las personas que son parte de la organizacin pueden requerir
informacin adicional para desempear mejor sus funciones. Con el paso del tiempo adems
es necesario ofrecerles espacios que los mantengan motivados y actualizados.
4.- Remuneraciones. - Ms que la definicin de sueldos y su liquidacin segn los convenios
y normas correspondientes, esta funcin debera contemplar que las compensaciones se
mantengan equitativas, reflejen resultados y ayuden a mantener la motivacin.
5.- Motivacin y Clima laboral. - Desarrollar el sentido de pertenencia el liderazgo, la iniciativa
y el compromiso de los empleados con la empresa es una misin que no dejarse librada al
azar. Un buen clima de trabajo ayuda a mejorar la productividad, reducir el ausentismo retener
el personal reducir los conflictos y aumentar la satisfaccin del todo.
MARCO LEGAL:
CURASAO TOTAL ARTEFACTOS S.A.C Tiene como objetivo de mostrar su compromiso con
el Sistema de Gestin de la Calidad, ha establecido los siguientes lineamientos de gestin:
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ESTRATEGIAS:
FORMATO:
RESUMEN
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RESUMEN DE LA ENCUESTA SI NO % %
Evaluacin del desempeo SI NO
A. cumple con las expectativas del 8 10 44% 55%
cargo?
1. busca la excelencia en el servicio al 11 7 61% 39%
cliente?
2. tiene la capacidad de adaptarse a 11 7 61% 395
distintas situaciones y metodologas de
trabajo?
3. cumple con los procesos, 12 6 67% 33%
procedimientos y comprende el
procedimiento de los equipos de forma
correcta?
4. se ajusta a los planes basndose en 8 10 44% 56%
situaciones inesperadas, para trabajar
bajo presin?
B. FORMACION Y DESARROLLO
5. efecta regularmente un anlisis de 15 3 89% 11%
la necesidad de formacin?, cmo lo
hace?
6. Cmo se diseado programas de 16 2 90% 10%
formacin?
7. Cmo evaluar la eficacia de los 17 1 94% 6%
diferentes programas de formacin?
8. Qu cambios o mejoras piensa que 15 3 89% 11%
deberan hacerse respecto a la
formacin del puesto de trabajo?
C. Planificacin y gestin de la carrera
profesional
9. existe alguna poltica en empresa 9 9 50% 50%
sobre planificacin de la carrera
profesional?
10. Qu es lo les gusta y lo que le disgusta 10 8 56% 44%
de ella?
11. existe alguna poltica para ayudar a 15 3 83% 17%
los empleados que se encuentren en
una meseta profesional en empresa?
12. fomenta la empresa del consejo 15 3 83% 17%
profesional informal (tutora)?
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ANALISIS DE LA INFORMACION
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MODULO III
INFORME FINAL REA DE RECURSOS HUMANOS DE LA EMPRESA
CURASAO TOTAL ARTEFACTOS S.A.C ANDAHUAYLAS
A :
GERENTE DE LA CURASAO TOTAL ARTEFACTOS S.A.C
Fecha : 27/03/2016
La empresa tiene todas las iniciativas posibles para que el personal este motivado y rinda en
su labor, pero no se est aplicando de manera correcta los mecanismos de apoyo.
OBSERVACIONES
Necesitan reforzar el proceso de induccin.
La empresa no cuenta con un sindicato que respalde la seguridad de los trabajadores.
Hay empleados que dejan de hacer una actividad por falta de personal.
las capacitaciones y el desarrollo de los trabajadores se han estado realizando de
modo repetitivo.
No estn aplicado el trabajo en equipo y cooperacin.
El personal encargado del rea de recursos humanos tiene conocimientos necesarios
para poder contratar al personal correcto que amerite el puesto.
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COMUNICACIN DE HALLAZGOS
Condicin
Criterio
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CONCLUSIONES
Las reas auditadas no estn aplicando de manera correcta el desarrollo que busca
dentro de su gestin no est aplicando de forma efectiva los procedimientos el cual busca el
desarrollo motivacin y productividad de las personas que tiene a cargo.
La remuneracin del personal, en distintas reas no est de acuerdo a su desempeo
y a su desenvolvimiento dentro de sus labores.
RECOMENDACIONES
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