CAPITULO I

Parte I

Nuevos desafos de la gestin del talento humano

Varios factores han contribuido a este fenmeno los cambios econmicos, tecnolgicos,
sociales, culturales, jurdicos, polticos, de-mogrficos y ecolgicos que actan de manera
conjunta y sistmica en un campo dinmico de fuerzas para producir resultados
inimaginables, que originan imprevisibilidad e incertidumbre en las organizaciones.

En este contexto, el rea de recursos humanos (RH) es una de las reas que ms cambios
experimenta. Los cambios son tantos y tan grandes que hasta el nombre del rea ha
cambiado En muchas organizaciones, la denominacin de administracin de Recursos
humanos (ARH) est sustituyndose por gestin de talento humano, gestin de socios o de
colaboradores, gestin del capital humano, administracin del capital intelectual e incluso
gestin de personas. El trmino RH como gestin de personas o gestin del talento humano
puede tener tres significados diferentes:

1. RH como funcin o departamento: unidad operativa que funciona como rgano de

asesora (staff), es decir, como elemento prestador de servicios en las reas de
reclutamiento, seleccin, entrenamiento, remuneracin, comunicacin, higiene y seguridad
laboral, beneficios, etc.

2. RH como prcticas de recursos humanos: se refiere a cmo ejecuta la organizacin

sus operaciones de reclutamiento, seleccin, entrenamiento, remuneracin, beneficios,
comunicacin, higiene y seguridad industrial.

3. RH como profesin: se refiere a los profesionales que trabajan de tiempo completo en

cargos directamente relacionados con recursos humanos: seleccionadores, entrenadores,
administradores de salarios y beneficios, ingenieros de seguridad, mdicos, etc.

Introduccin a la moderna gestin del talento humano

Caso introductorio

Como directora de recursos humanos de Cosmopolita S. A., Marcia Guerrero enfrentaba un

desafi: transformar el departamento de recursos humanos, de rgano tradicional,
burocrtico y operacional, en un componente estratgico de la empresa. En consecuencia
era necesario poner en marcha tres medidas: focalizar el DRH en el negocio de la empresa,
reforzar las actividades estratgicas y esenciales, y separar algunas de sus actividades
burocrticas y operacionales, como procesamiento de nomina, control de transporte de
personal, seguridad industrial y cafeteras. Estas actividades deberan ser atendidas por
terceros: empresas especializadas que las ejecutaran mejor y a menor costo que el DRH.
Por tanto, deba localizarse en el mercado de empresas que garantizasen menor costo y
mejor calidad en los servicios subsidiarios.

La idea bsica era depurar el DRH para agilizarlo y flexibilizarlo, de modo que se
concentrara en lo esencial: examinar los asuntos estratgicos relacionados con las personas.
As, el DRH descentralizara las operaciones y centralizara el control de los resultados.
Guerreiro reuni a los empleados de su departamento para intercambiar ideas, definir
objetivos y disear proyectos para conseguirlos, pues queran que todos participaran en esta
transformacin. Qu hara usted si estuviese en el lugar de Marcia Guerreiro?

Cuando las organizaciones son exitosas, tienden a crecer o, como mnimo a sobrevivir. El
crecimiento exige mayor complejidad en los recursos necesarios para ejecutar las
operaciones, ya que aumenta el capital, se incrementa la tecnologa, las actividades de
apoyo, etc., adems provoca el aumento del nmero de personas y genera la necesidad de
intensificar la aplicacin de conocimientos habilidades y destrezas indispensables para
mantener la competitividad del negocio, as se garantiza que los recursos materiales,
financieros y tecnolgicos se utilicen con eficiencia, eficacia, y que las personas
representen la diferencia competitiva que mantiene promueve el xito organizacional:
constituyen la competencia bsica de la organizacin, su principal ventaja competitiva en
un mundo globalizado inestable, cambiante y competitivo en extremo.

Para movilizar y utilizar con plenitud a las personas en sus actividades, las organizaciones
estn cambiando los conceptos y modificando las prcticas gerenciales. En vez de invertir
directamente en los productos y servicios, estn invirtiendo en las personas que los conocen
y saben cmo crearlos, desarrollarlos, producirlos y mejorarlos. En vez de invertir
directamente en los clientes, estn invirtiendo en las personas que los atienden y les sirven,
y saben cmo satisfacerlos, y encantarlos. Las personas constituyen el elemento bsico del
xito empresarial. La estrategia constituye el plan general o enfoque global que la
organizacin adopta para asegurarse de que las personas puedan cumplir la misin
organizacional de manera adecuada.

Contexto de la gestin del talento humano

El contexto de la gestin del talento humano est conformado por las personas y las
organizaciones. Las personas pasan gran parte de sus vidas trabajando en las
organizaciones, las cuales dependen de las personas para operar y alcanzar el xito.

Las personas dependen de las organizaciones en que trabajan para alcanzar sus objetivos
personales e individales. Crecer en la vida y tener xito casi siempre significa crecer
dentro de las organizaciones. Por otra parte. Las organizaciones dependen directa e
irremediablemente de las personas, para operar, producir bienes y servicios, atender a los
clientes, competir en los mercados y alcanzar objetivos generales y estratgicos. Es seguro
que las organizaciones jams existiran sin las personas que les dan vida, dinmica,
impulso, creatividad y racionalidad.
En este contexto es difcil establecer una separacin entre el comportamiento de las
personas y el de las organizaciones. stas operan a travs de las personas, que forman parte
de ellas, que deciden y actan en su nombre. Para definir a las personas que trabajan en las
organizaciones se han empleado diversos trminos: funcionarios, empleados, personal,
trabajadores, obreros, recursos humanos, colaboradores, asociados, talentos humanos,
capital humano, capital intelectual, etc. Casi siempre esos trminos se utilizan de manera
vaga e imprecisa para referirse a las personas que trabajan en las organizaciones clasifican
los funcionarios en trabajadores mensuales (empleados) y trabajadores por horas (obreros)
para referirse al personal que trabaja en las oficinas en las fabricas respectivamente.

Las organizaciones presentan variedad increble. Pueden ser industrias, comercios, bancos,
entidades financieras, hospitales, universidades, tiendas, entidades prestadoras de servicios,
pueden ser grandes, medianas o pequeas en cuanto a su tamao, pueden ser pblicas y
privadas en cuanto a su propiedad. Casi todo lo que la sociedad necesita se produce en las
organizaciones. Vivimos en una sociedad de organizaciones, pues nacemos en ellas y
pasamos la mayor parte de nuestras vidas.

Se comprob que si la organizacin quiere alcanzar sus objetivos (Crecimiento sostenido,

Rentabilidad, Calidad en los productos y servicios, Competitividad, entre otros.) de la
mejor manera posible, debe saber canalizar los esfuerzos de las personas para que estas
tambin alcancen sus objetivos individuales (mejores salarios, beneficios, estabilidad,
satisfaccin en el trabajo, oportunidad de crecimiento, entre otros.) y, de ese modo, se
beneficien ambas partes.

En consecuencia, el contexto en que se sita la gestin del talento humano est

representado por las organizaciones y las personas. En resumen, las organizaciones estn
conformadas por personas y dependen de ellas para alcanzar sus objetivos y cumplir sus
misiones. Para las personas, las organizaciones constituyen el medio de alcanzar varios
objetivos personales en el mnimo tiempo y con el menor esfuerzo y conflicto. Muchos de
los objetivos individuales jams podran conseguirse mediante el esfuerzo personal aislado.
Las organizaciones nacen para aprovechar la sinergia de los esfuerzos de varias personas
que trabajan juntas. Sin organizaciones ni personas no habra gestin del talento humano.
Trminos como empleabilidad y fomento del espritu empresarial al interior de la
organizacin o intraempresariado se emplean para mostrar, por un lado, la capacidad de las
personas de conquistar y mantener sus empleos y, por el otro lado la capacidad de las
empresas para desarrollar y utilizar las habilidades intelectuales y competitivas de sus
miembros.

Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos81/gestion-del-talento-humano/gestion-del-

talento-humano2.shtml#ixzz3B26yQOqF