ADMINISTRACIN CIENTFICA

FREDERICK WINSLOW TAYLOR

(1856-1915)
El enfoque tpico de la escuela de la administracin cientfica se basa en el
nfasis puesto en las tareas. El nombre de esta escuela obedece al intento de
aplicar los mtodos de la ciencia a los problemas de la administracin para
alcanzar elevada eficiencia industrial. Los principales mtodos cientficos
aplicables a los problemas de la administracin son la observacin y la medicin.

La escuela de la administracin cientfica fue iniciada a comienzos del siglo

XX por el ingeniero estadounidense Frederick Winslow Taylor, a quien se
considera fundador de la moderna TGA. Taylor tuvo innumerables seguidores y
provoc una verdadera revolucin en el pensamiento administrativo y en el
mundo empresarial de su poca. Al comienzo de esta escuela se propuso
eliminar el desperdicio y las perdidas sufridas por las empresas y elevar los
niveles de productividad mediante la aplicacin de mtodos y tcnicas de
ingeniera industrial.

LA OBRA DE TAYLOR
Frederick Winslow Taylor, fundador de la administracin cientfica, naci en
Filadelfia, Estados Unidos. Procedente de una familia de cuqueros de principios
rgidos, se educ en la disciplina, la devocin al trabajo y al ahorro.
 1. EL PRIMER PERIODO DE TAYLOR

Este periodo corresponde a la poca de la publicacin de su libro Shop

Management (administracin de talleres), en 1903, sobre tcnicas de
racionalizacin del trabajo del operario mediante el estudio de tiempos y
movimientos.

En el shop management taylor sostiene:

Que los empleados deben ser seleccionados cientficamente y llevados a

puestos de trabajo donde las condiciones laborales sean adecuadas para que
puedan cumplir las normas de trabajo establecidas.

La administracin cientfica se ocup de las condiciones laborales, y entre las

ms destacadas estuvieron:

La educacin de los instrumentos y herramientas de trabajo y de los equipos de

produccin para minimizar el esfuerzo de los operarios y la prdida de tiempo
en la ejecucin.

El mejoramiento del ambiente fsico de trabajo de modo que el ruido, la

ausencia de ventilacin, la iluminacin y la comodidad no generan ineficiencia
de los operarios.

El eje fundamental de los trabajos de Taylor es el estudio de tiempos y

movimientos.

Taylor es famoso por sus estudios de tiempos y movimientos y por su

permanente bsqueda del best way, es decir, el mejor cambio o mtodo para
hacer las cosas.

La idea bsica del estudio de tiempos y movimientos es el anlisis y el estudio

del trabajo. De lo que se trata es de estudiar cmo se hace una tarea o como
se desempea una funcin. Se debe observar, registrar, medir evaluar y decidir
que mtodo es, finalmente, el mejor sistema de trabajo.
 2. SEGUNDO PERIODO DE TAYLOR
Corresponde a la poca de la publicacin de su libro Principios de
administracin cientfica (1911), cuando concluy que la racionalizacin del
trabajo operativo debera estar apoyada por una estructura general de la
empresa que diera coherencia a la aplicacin de sus principios. Segn Taylor,
las empresas de su poca padecan tres males:

a) Holgazanera sistemtica de los operarios, que reducan la produccin a

casi un tercio de la normal para evitar que la gerencia redujese los
salarios. Existen tres causas determinantes del ocio en el trabajo:
-El error difundido entre los trabajadores, segn el cual el mayor rendimiento del
hombre y de la maquina causa desempleo.

-El sistema deficiente de administracin, que obliga a los operarios a disminuir la

productividad para proteger sus intereses.

-Los ineficientes mtodos empricos utilizados en las empresas, con los cuales
el operario desperdicia gran parte de su esfuerzo y de su tiempo.

b) Desconocimiento de la gerencia en cuanto a las rutinas de trabajo y el

tiempo necesario para realizarlas.
c) Falta de uniformidad en las tcnicas o mtodos de trabajo.

MARCO TEORICO

El ingeniero Frederick Taylor, en Estados Unidos, estaba preocupado por la baja

eficiencia y el despilfarro que existan en el aparato productivo de su poca, por
la improvisacin en las decisiones (si es que se tomaban decisiones), aunado al
hecho de la proliferacin de empresas originado por la creciente demanda de
productos que gener la revolucin industrial (Chiavenato, Introduccin a la
Teora General de la Administracin,
1999).
Como solucin a esta problemtica, Taylor se enfoc en los procesos de
transformacin, buscando mejorar la productividad de la empresa para cual
trabajaba, dando origen a lo que se conoce como la Teora de la Administracin
Cientfica, la cual fue complementada por otros ingenieros que laboraban bajo
su mando, como Gantt y Gilbreth, y luego aplicado y ampliado por Ford. El
enfoque de esta teora es eminentemente pragmtico.
El nombre de Administracin Cientfica, segn el autor Chiavenato, se debe al
intento de
Taylor por aplicar mtodos cientficos a los problemas de la administracin
(Chiavenato,
Administracin, Proceso Adminitrativo, 2001).
Al centrarse en aumentar la eficiencia de las labores netamente operativas, su
estilo de administracin se desarroll de abajo hacia arriba, de los niveles
bsicos a los niveles intermedio y alto. El nfasis estaba en la tarea, en los
movimientos, en la ejecucin de los procesos y el uso de las mquinas y
herramientas; el enemigo era el desperdicio.
Identific como principal fuente de desperdicio el hecho de que el mismo operario
era quien defina su mtodo de trabajo, el cual haba sido aprendido de manera
informal de algn otro operario. Esto origin una gran diversidad de mtodos, lo
que dificultaba notablemente la supervisin y el diseo mismo de las mquinas
y herramientas, pues prcticamente cada operario tena su propio mtodo de
trabajo. Taylor pretenda encontrar de forma cientfica el mejor mtodo para
realizar un trabajo, con estudios detallados de los tiempos y movimientos y el
diseo adecuado de la herramienta necesaria.