Capitulo 17 - Relaciones de La Empresa Con El Sindicato

ADMINISTRACION DE PERSONAL
FACULTAD DE INGENIERA
UNIVERSIDAD DE PRODUCCIN Y
SERVICIOS
NACIONAL DE ESCUELA PROFESIONAL
SAN AGUSTIN DE INGENIERA
INDUSTRIAL
ADMINISTRACIN DE CAPITULO 17
PERSONAL
RELACIONES DE
DOCENTE: JUAN CARLOS
TORREBLANCA DE VELASCO LA EMPRESA CON
EL SINDICATO
GRUPO:
INTEGRANTES: MANAGEMENT
Ayala Castro, Brian

Hilasaca Quispe, Carlos
Laura Ticona, Sandra
Luque Coarite, Lynda
2017 1
Tejada Paz, Renato MANAGEMENT 1

CONTENIDO
1. MAPA CONCEPTUAL ........................................................................................... 3
2. IDEAS PRINCIPALES ........................................................................................... 4
3. REVISIN DE TRMINOS .................................................................................... 6
4. CASO DE ESTUDIO ............................................................................................ 11
4.1. CASO ESTUDIO 1........................................................................................ 11
4.2. CASO ESTUDIO 2........................................................................................ 16
5. CASO DE LA LOCALIDAD .................................................................................. 19
6. PREGUNTAS DE VERIFICACIN Y ANLISIS .................................................. 21
7. PREGUNTAS AL EQUIPO EXPOSITOR ............................................................. 24
2
MANAGEMENT
2
1. MAPA CONCEPTUAL
RELACIONES DE LA EMPRESA CON EL SINDICATO
Orgenes y Cooperacin entre Desafos de las

Competencia Relacin entre
antecedentes del sindicatos y organizaciones
internacional asalariados y empresa
movimiento sindical organizaciones sindicales para la
administracin de
recursos humanos
Estructura y
Actitudes sectoriales
Los sindicatos funciones de los
sindicatos
Fomento de la
Sector publico y su cooperacion
relacin con los Arbitraje
sindicatos
Negociaciones
colectivas
3 MANAGEMENT
2. IDEAS PRINCIPALES
Si sabemos usar el sindicato a nuestro favor podrn ser una ayuda
para la mejora de la productividad puesto que sus ideas y
sugerencias elevarn la conformidad de los trabajadores y por ende
estarn motivados y ms comprometidos con su trabajo.
La crisis del sindicato nace de su incapacidad para adaptarse a las

nuevas necesidades generadas por una sociedad en crisis.
De lo estudiado en el libro los principales retos para los sindicatos

son:
Incorporacin de los nuevos valores del mundo del trabajo.
Nueva concepcin de solidaridad
Cooperacin y dilogo a nivel estatal, participacin a nivel
empresa
Integracin de los trabajadores en la nueva organizacin de la
empresa
La formacin para el nuevo contexto socio-tcnico.
La consideracin de la empresa en su entorno
Es mejor siempre recurrir a una negociacin colectiva, que dejar las

cosas vayan hasta una huelga, donde la nica daada es la
empresa.
La aceptacin y participacin de los sindicatos dentro del proceso de

valuacin de puesto, es uno de los principales mrgenes que debe
estandarizar una empresa dentro de su proceso de seleccin y
contratacin de personal, al lograr estas se logra una efectiva
comunicacin dentro de las relaciones empresa-sindicato,
consiguiendo adems que el nuevo personal sea fcilmente
aceptado por sus compaeros de trabajo.
MANAGEMENT 4
La negociacin colectiva provee pautas que contribuyen a una

adecuada interaccin entre el trabajador y la empresa u organismo
dentro del cual se desarrollan, los negociadores deben aprovechar
al mximo las herramientas que este tipo de negociacin pone a su
disposicin.
El sindicalismo es una va que permite a los trabajadores escapar de

la pobreza y la exclusin social. Los trabajadores utilizan los
sindicatos como su voz representativa para reclamar sus derechos
y mejorar sus condiciones de vida y de trabajo. La formacin de
sindicatos fue una reaccin contra los mecanismos de
pauperizacin, principalmente contra las bajas remuneraciones, las
jornadas prolongadas, el trabajo infantil y las condiciones de trabajo
abrumadoras en general. Por eso, el sindicalismo siempre ha tenido
que ver con la erradicacin de la pobreza.
Una de las principales amenazas que tenemos en nuestro pas para

que esta negociacin sea justa es que actualmente una de las
mayores fuentes de empleo son las maquilas las cuales asignan un
salario, en donde no hay presin que valga pues el empleado, debe
aceptar esta situacin debido a que como es una inversin
extranjera, simplemente si no le gusta el nivel de salario que se le
exige simple y sencillamente hacen sus maletas y se van a invertir a
otro lado, quedndose las personas totalmente desempleadas.
Podemos ver, que los sindicatos generalmente en vez de ayudar a

sus afiliados lo que consiguen es perjudicarlos, porque no emplean
el significado del sindicato tal como es, es decir que deben de
procurar que los afiliados puedan gozar de sus beneficios, derechos
a los que ellos en su contrato tengan establecidos. Los sindicatos se
crearon para poder ayudar a los empleados de cualquier empresa,
pero no para destruir o perjudicar tanto a los empleados como a los
MANAGEMENT 5
dueos. Lo que sucede en nuestra sociedad e interfiere con que este

fin se cumpla es el hecho, de que la relacin obrero patronal es una
lucha sin cuartel en donde el empresario quiere obtener las mayores
ganancias con el mnimo de costo, y el obrero quiere ganar lo
mximo, con el mnimo esfuerzo.
Sabemos que como personas nos merecemos un salario con el cual

se pueda vivir una vida digna, con el cual los trabajadores puedan
alimentar, vestir y educar a sus hijos. Lo ideal sera un equilibrio
entre estas dos partes, reconocer que se necesitan mutuamente y
no considerarse una a otros como enemigos, luchando para
conseguir lo mejor para s sin pensar tambin que el bien del otro,
ayuda a su propio bien pues un empleado motivado puede ser ms
productivo y una empresa prospera genera ms empleo y mejores
salarios.
3. REVISIN DE TRMINOS
Administracin de contrato colectivo de trabajo:
Es el proceso aplicado para el

cumplimiento de todo lo que se
estableci en el contrato colectivo.
Consiste en desarrollar y
administrar polticas, programas y
procedimientos para prever una
estructura administrativa, eficiente,
trabajadores capaces,
oportunidades de progreso,
satisfaccin en el trabajo y una
adecuada seguridad en s mismo.
MANAGEMENT 6
Arbitraje- rbitros:
El arbitraje es un procedimiento por el

cual se somete una controversia, por
acuerdo de las partes, a un rbitro o a un
tribunal de varios rbitros que dicta una
decisin sobre la controversia que es
obligatoria para las partes. Al escoger el
arbitraje, las partes optan por un
procedimiento privado de solucin de
controversias en lugar de acudir ante los
tribunales.
Las caractersticas principales del arbitraje son:
El arbitraje es consensual
Las partes seleccionan al rbitro o rbitros
El arbitraje es neutral
El arbitraje es un procedimiento confidencial
La decisin del tribunal arbitral es definitiva y fcil de ejecutar
Contrato colectivo de trabajo:
Se conoce como contrato colectivo de trabajo o convenio colectivo

de trabajo a aquel que se establece entre un sindicato (o grupo de
sindicatos) y uno o ms
empleadores. Estos
contratos establecen las
condiciones mnimas
implcitas en cada
contratacin. Por ejemplo: si
el convenio colectivo firmado
por el Sindicato de Comercio
establece que ningn trabajador del sector puede cobrar menos de 500
pesos al mes, los trabajadores del sector comercial slo podrn percibir
salarios mensuales superiores a los 500 pesos.
Dirigentes sindicales:
El dirigente sindical influye en otros y los motiva para que acten con el
propsito de alcanzar las metas y los objetivos del sindicato.
MANAGEMENT 7
El dirigente sindical influye en otros y los motiva porque tiene cierto

poder. El poder de los dirigentes emana de dos fuentes:
1. La autoridad del cargo conferida por la constitucin. Se trate del

cargo de presidente, vicepresidente, secretario y tesorero, secretario
de actas o miembro de la Junta Ejecutiva, la Constitucin del
sindicato local confiere ciertas responsabilidades y facultades a cada
funcionario.
2. Las cualidades, caractersticas y dotes de la persona que ocupa

el cargo, como valenta, compasin, compromiso, conocimientos y
determinacin.
Cada dirigente de sindicato local aporta cualidades y conocimientos

diferentes al cargo que ocupa. Cada dirigente puede mejorar las dotes
que posee y aprender ms en el ejercicio del cargo. Aunque no hay una
receta mgica para ser un buen dirigente, la siguiente frmula bsica se
aplica a su trabajo:
Autoridad Cualidades
+ = Influencia
Lista de constitucin individuales
control:
Principios orientadores de los dirigentes
Mantener altas normas de honestidad e integridad

Tratar a todos con respeto y dignidad
Reconocer y atender las necesidades de los afiliados; estar a
disposicin de los afiliados y de otros funcionarios
Comunicarse y educar
Fomentar la solidaridad y el orgullo en el sindicato
Impulsar a TODOS los afiliados a participar en las actividades
sindicales
Mantener una actitud positiva y no darse por vencido
Delegar tareas, responsabilidades y facultades
Saber escuchar
Insistir en una actuacin excelente, tanto propia como de los
dems; desarrollar al mximo su potencial
MANAGEMENT 8
Procedimientos de atencin a quejas de violacin de

contrato:
Son acciones que se realizan por parte de la empresa para poder tener
conocimiento sobre las disconformidades por parte de la empresa que
ha firmado un contrato y que no ha quedado satisfecho con el mismo, es
decir no se cumpli con lo acordado.
Promociones por antigedad:

Sistema caracterstico de las sociedades tradicionales donde el simple
hecho de tener ms edad represente un mrito. Este criterio est siendo
desplazado cara al conocimiento de capacidad del individuo, ya que no
se puede establecer una poltica eficaz de promocin tomando como
criterio fundamental la edad o la antigedad.
Sindicalizados:
La persona que se afilia o pertenece a un sindicato se dice y escribe que
est sindicado. La Academia menciona que es el participio del verbo
sindicar. No alude a ningn verbo *sindicalizar, a pesar de que en
algunos pases se usa este verbo de manera continua.
Es el que pertenece a una asociacin laboral, un sindicato, y su relacin
de trabajo la regula el contrato colectivo de trabajo.
Sindicatos:
Es una asociacin de trabajadores que

se constituye para defender los
intereses sociales, econmicos y
profesionales vinculados a la actividad
laboral de sus integrantes. Se trata de
organizaciones democrticas que se
encargan de negociar las condiciones
de contratacin con los empleados.
Los sindicatos son representantes de sus afiliados y desarrollan las
negociaciones colectivas con las empresas o asociaciones de
empresas. Los salarios, los tiempos de descanso, las vacaciones, la
capacitacin y las licencias son algunas de las condiciones que los
sindicatos deben acordar con la patronal.
MANAGEMENT 9
La unin de los trabajadores a travs de un sindicato les confiere la

fuerza necesaria para negociar con las empresas. De lo contrario, sus
reclamos probablemente no sean escuchados por los empleadores.
Los trabajadores cuentan con libertad sindical para organizarse de
acuerdo a su propia voluntad y sin injerencias del Estado, las empresas
u otros sindicatos. Esto quiere decir que ningn empleador puede obligar
a su empleado a desafilarse de un sindicato o a cambiarse a otro. Por
otro parte, ningn sindicato est en condiciones de afiliar a miembros por
la fuerza.
MANAGEMENT 10
4. CASO DE ESTUDIO
4.1. CASO ESTUDIO 1
CASO DE ESTUDIO 1
PREPARACIN PARA EL CONFLICTO EN YOGUR =

JUVENTUD ETERNA
La ltima ronda de
conversaciones preparatorias
sobre el convenio colectivo de
trabajo de la empresa Yogur =
Juventud Eterna, en la cual labora
un total de 216 personas
sindicalizadas, puso de relieve
serias deficiencias entre las
peticiones del sindicato y las
ofertas de la empresa. En cuanto
a niveles salariales, por ejemplo, la
empresa declaro que no puede
exceder un nivel de 3.2 % de incremento, pero el sindicato decidi que no puede
aceptar menos de 4.1%.
Los salarios no son el nico tema en debate. Con el fin de garantizar un mximo
de calidad al consumidor, la empresa desea que se observen lineamientos muy
estrictos en cuanto a prcticas higinicas, como el uso permanente de tapabocas
y gorros especiales, que no son cmodos de llevar durante toda la jornada pero
que la empresa insiste en que son de uso permanente. El sindicato arguye que
no es necesario que sigan las estrictas normas de higiene los operarios que no
trabajan directamente sobre el producto, pero la empresa no desea ceder en este
punto.
Un ltimo aspecto es la insistencia del sindicato en que los afiliados tengan

derecho a consumir no una, sino dos comidas completas durante su jornada
diaria. Esas comidas deben ser, de acuerdo con la peticin del sindicato, de alta
calidad y sin lmites al consumo individual.
El gerente solicita que le presente sus comentarios y recomendaciones sobre las

negociaciones, y especficamente sobre los siguientes puntos:
MANAGEMENT 11
1. Un plan general de negociacin, especificando su estrategia y las

medidas concretas que usted desea adoptar. Incluya un memorando
referente a la manera en que se preparar para la negociacin.
La empresa no puede acceder a todas los pedidos del sindicato porque al

hacer efectivo las peticiones del sindicato estaran yendo con la integridad de
la empresa. Por lo cual el plan general de negociacin debe iniciarse dando
a conocer los lmites que la empresa puede hacer efectivo los pedidos del
sindicato.
Debe dar a conocer al sindicato porque no puede acceder a su pedido de

aumento de un 4.1% y porque la empresa solo les puede realizar un aumento
salarial del 3.2%, debe la empresa aclarar minuciosamente los puntos porque
no puede realizar aumento pedido. Se debe explicar al sindicato que hay el
deseo de realizarles dicho aumento se pero se hace imposible ya que esto
generara prdidas para la
empresa y a futuros la
situacin de los trabajadores
tambin se pondra en peligro,
y para realizar el aumento se
tendran que elevar en cierto
margen el precio de sus
productos para compensar as
dicha perdida, lo que deja a la
empresa en desventaja con
respecto a los dems
competidores. Una vez informado todo ello al sindicato se debe llegar an
acuerdo pero dicho acuerdo debe ser ventajoso para ambas partes.
Para garantizar un mximo de calidad de consumidor la empresa desea que

se observen los lineamientos y las normas de higiene sean ms estrictas, se
debe proceder a llegar a un acuerdo comprometindose a que se estudiara
la posibilidad de compra de otro tipo de implementos ms cmodos que
puedan usar los operarios y posteriormente los trabajadores que laboran
directamente con los productos. Pero hasta que eso suceda se deber seguir
con las mismas normas, hasta implementar mejores y cmodos accesorios
para mejorar los lineamientos de higiene.
En el punto del consumo de dos comidas al da, si se da dicho punto los

costos se duplicaran, por lo cual sera difcil de cubrir dicho requerimiento
MANAGEMENT 12
por lo tanto hay que hacer entender a los dirigentes que si bien es cierto se
puede mejorar la calidad del alimento, con la ayuda de nutricionistas.
En los puntos que se vern se deber dar a conocer las fechas de

modificacin y estas deben ser graduales, ya que esto podra generar
malestar en caso de que se aplazara demasiado los consensos que se
quedara con el sindicato.
DE : Gerente de departamento de Recursos Humanos
A : Gerente General
ASUNTO : Negociaciones con el sindicato
FECHA : 15 de febrero del 2012
Por el presente se hacen algunas recomendaciones respecto a las

negociaciones con el sindicato:
Se debe estudiar cada una de las peticiones del sindicato
Establecer si las quejas son legtimas, imaginarias o polticas.
Conocer los lmites que la empresa para cubrir con las peticiones
del sindicato.
Establecer un plan de negociacin.
Establecer un equipo para cumplir con el plan de negociacin.
Establecer el lugar, la hora y la fecha de las negociaciones.
Firmar las negociaciones a que se llegado con el sindicato.
Dar a conocer los beneficios y/o acuerdos, a los que se llegaron

en las reuniones mediante la presentacin de un informe.
Atentamente:
__________________________
Gerente de Recursos Humanos
MANAGEMENT 13
2. Un programa general de aliento a la cooperacin que incluya a los

integrantes del sindicato y a todo el personal de confianza. Seale los
lineamientos generales del programa.
Un buen programa para incentivar a la cooperacin, inicia con una consulta

previa ante cualquier decisin que afecte directamente a los trabajadores,
esto para generar un clima de confianza. Luego se debe reflejar un verdadero
inters hacia los trabajadores, se debe mostrar que la compaa en realidad
se preocupa por estos.
Una vez establecidos estos lineamientos se procede a la comunicacin

abierta sobre los puntos acordados entre ambas partes. Esto debe realizarse
de tal forma que todos los interesados entiendan a que se lleg y no se creen
falsas expectativas, por ello resulta recomendable que se presente un mismo
informe tanto para miembros del sindicato y miembros de la gerencia, para
evitar as malas interpretaciones.
Los empresarios empiezan a

reconocer que es ms
productivo negociar un buen
contrato colectivo de trabajo
que pelear constantemente con
la clase trabajadora y que esto
facilita que se pueda contar con
un slido programa de recursos
humanos que apoye la
productividad y competitividad y
que ello se traduzca en
rentabilidad para el negocio.
En el mismo contrato que se firma entre ambas partes, se establecen algunas

clusulas de apoyo mutuo, por ejemplo, las deducciones de las cuotas
sindicales va nmina.
La participacin del sindicato para apoyar en la determinacin de estndares

de tiempo en algunas tareas, disminucin del desperdicio, promover la
seguridad, etctera, los sindicatos pueden ayudar a solucionar algunos
problemas de personal, multas y amonestaciones, as como otras medidas
de accin disciplinaria, pueden apoyar mucho para evitar huelgas infundadas,
pedir a su gente que no baje el estndar de desempeo o las violaciones de
las reglas y polticas de la empresa.
Las quejas exageradas o injustificadas tambin pueden ser seleccionadas y

resueltas por los funcionarios del sindicato, lo cual ayudar a mantener libre
el tiempo para atender las quejas fundamentadas.
MANAGEMENT 14
3. Presente un paquete global para la negociacin, incluyendo un

estimado de los costos probables si la empresa se ve obligada a
acceder a la peticin de que los sindicalizados disfruten de dos
comidas por turno.
Para que se realice un

paquete global para la
negociacin que incluya
un estimado de los costos
probables si la empresa se
ve obligada a acceder a la
peticin de que los
sindicalizados disfruten de
dos comidas por turno, se
debe conocer el nmero
de trabajadores y los
costos presentes de la preparacin de las comidas, pero se puede estimar
por trabajador un gastos mensual de doscientos sesenta soles
aproximadamente.
ESTIMADO DE COSTOS
Costos por alimentos Costos por alimentos

turno maana (216 turno tarde (216
trabajadores) trabajadores)
Almuerzo
S/.1512
(S/.7c/u)
Cena
S/.1296
(S/.6 c/u)
Los costos diarios incurridos por una sola comida serian:
S/.2808
Considerando la peticin del sindicato dos comidas por turno los costos
diarios serian:
Costos por alimentos turno maana (216 trabajadores)

Desayuno (S/. 5 c/u) 1080
Almuerzo (S/.7 c/u) 1512
TOTAL 2592
Costos por alimentos turno tarde (216 trabajadores)

Almuerzo (S/.7c/u) 1512
Cena (S/.6 c/u) 1296
MANAGEMENT 15
TOTAL 2808
Los costos diarios incurridos por dos comidas en un turno para ambos turnos
seran:
S/.5400
Por lo tanto existira un costo diario adicional de: S/.2592 para la empresa si
se vera obligada a aceptar la peticin del sindicato.
4.2. CASO ESTUDIO 2
CASO DE ESTUDIO 2
EMPLAZAMIENTO A HUELGA EN COLCHONES DEL
PACIFICO
Las empresas que manufacturan colchones experimentaron una rpida
evolucin tecnolgica por que el descubrimiento de nuevas tcnicas y
materiales revolucionaron la industria. Colchones de Pacifico, corporacin que
cuenta con 365 obreros sindicalizados, ha estado a la cabeza del cambio
durante los ltimos seis aos, pero ha experimentado considerable grado de
fricciones internas para mantenerse adaptado a las modificaciones.
Hace dos aos se introdujo en la industria un nuevo sistema de micromuelles

que hace que los productos de la empresa sean especialmente cmodos y
durables.
La empresa importo varios costosos equipos para la implantacin de los

micromuelle, pero se hizo claro que esta nueva tecnologa requiere menor
nmero de personas. La conclusin es que se reducen el nmero de operarios
en aproximadamente 25%.
El equipo qued instalado y listo para sea operado hace dos semanas, pero
sorpresivamente el sindicato presento un pliego petitorio que esencialmente
solicita que se garantice que todo el personal actual conservara su puesto.
Solicito tambin que no se modifiquen los actuales puestos de trabajo, lo que
resulta tcnicamente que no menos de 50% del personal que le dar
mantenimiento a los aparatos compuesto de sindicalizados, pese a que en la
actual circunstancias ningn afiliado est capacitado para esa funcin.
MANAGEMENT 16
El sindicato expreso de manera terminante la posibilidad de emplazar a huelga

a la empresa si no se soluciona el dilema que la nueva tecnologa plantea.
1. El gerente consulta con usted la conveniencia de recurrir a la prensa

local y explicar pblicamente la posicin de la empresa. Qu
comentarios hara al respecto?
Antes de ir a cualquier medio es importante en primer lugar comunicar

nuestra posicin al sindicato. Es muy importante la comunicacin, con los
medios, para as establecer nuestra posicin frente a los reclamos del
sindicato; pero esencial que este comunicado de prensa se haga despus
de haber conversado y respondido directamente al sindicato, para no crear
conflictos y no se piense que existe una manipulacin meditica sobre el
asunto que pueda perjudicar los intereses de los trabajadores.
2. Un sector de los ejecutivos recomienda que se desechen los nuevos

equipos para paliar la posibilidad de enfrentar una huelga. El
departamento de ventas, por su parte, reacciona diciendo que esa
posibilidad es inaceptable. Qu posicin adoptara usted sobre este
punto?
No es posible aceptar la idea de deshacernos de los nuevos equipos, ya que

estos representa una inversin ya hecha adems comprometen el desarrollo
de la empresa y su competitividad en el mercado, por lo que esta idea solo
representara prdidas para la empresa, adems de que se dejara de lado
la ventaja competitiva con la que se contara con respecto a los dems
competidores.
Se debe buscar una solucin que sea beneficiosa para la empresa y para
sus trabajadores, esto podr llevarse a cabo mediante la planeacin a futuro
de ceses a trabajadores sin que se realicen despidos arbitrarios.
3. Una sugerencia de la junta directiva es recurrir a los sentimientos

patriticos de los trabajadores, hacindoles conscientes de que la
empresa enfrenta fuertes competidores a nivel nacional e
internacional, y que sus demandas pueden significar una prdida de
mercados. Un sector distinto aduce que es preferible proceder a un
programa masivo de capacitacin que familiarice a los trabajadores
con los nuevos equipos. Cul de estas dos estrategias prefiere
usted? Recomendara adoptar una de ellas o considera que existe
una tercera preferible?
Ambas alternativas pueden utilizarse, la primero para mostrar a los

trabajadores que la empresa solo busca la supervivencia en un medio cada
vez ms competitivo, y la segunda solo es aplicable para aquellos
MANAGEMENT 17
trabajadores que puedan ser capacitados, o que tengan cierto potencial para
ser instruidos en estas nuevas tareas.
Ambas estrategias garantizan que los trabajadores tengan conocimiento del

objetivo de la empresa as como tambin de los lineamientos que se debern
tener en cuenta para la capacitacin (ya que cualquier trabajador no puede
ser capacitado).
4. Usted ha optado por representar los intereses del sindicato. En el

curso de una reunin con los afiliados, uno de los trabajadores le
pregunta si es cierto que la empresa podra verse obligada a cerrar si
el conflicto estalla y se prolonga demasiado. Qu respuesta dara?
Hasta qu punto recomendara que su sindicato insista en su
posicin inicial?
Toda huelga tiene consecuencias muy graves. Por lo tanto el cierre de la

organizacin siempre es una posibilidad que ha ambas partes no les
conviene.
Una huelga significa prdidas econmicas para la empresa, porque se

realiza un paro en las actividades, por lo
que el cierre es una posibilidad latente si
no se soluciona pronto los conflictos, o
se tomen medidas radicales, el cierre de
la organizacin siempre es una
posibilidad que ha ambas partes no les
conviene. Se debe recomendar tambin
el anlisis objetivo al sindicato, por lo
tanto toda negociacin que se realice
debe tener en cuenta el tiempo y evitar
de todas formas los extremos, como
radicalizar la huelga o tomar mediad
arbitrarias.
Como buen dirigente uno tiene que velar no solo por el inters de los
afiliados, sino tambin por los intereses de toda la organizacin.
Por lo tanto toda negociacin que se realice debe tener en cuenta el tiempo
y evitar de todas formas los extremos, como radicalizar la huelga o tomar
medidas arbitrarias.
Es recomendable en primer lugar plantearse la pregunta lo que se pide es

legitim? O simplemente se ha cado en una exageracin o talvez solo se
busca participacin poltica. Como buen dirigente uno tiene que velar no solo
MANAGEMENT 18
por el inters de los afiliados, sino tambin por los intereses de toda la
organizacin que al fin y al cabo es quien alberga al sindicato.
5. CASO DE LA LOCALIDAD
Este es un hecho que aconteci en octubre del 2011, cuando el sindicato de
trabajadores de Cerro Verde se encontraba en una paralizacin. Varios
medios de informacin publicaron al respecto, entre ellos:
Asesor laboral del Sindicato de Trabajadores de Cerro Verde, abogado Hugo

Rosas, seala que el rgano del Estado est buscando debilitar la
paralizacin que ya lleva un mes con el fin de favorecer a la empresa.
Cules son los aspectos en controversia del Pliego de Reclamos de

los trabajadores de Cerro Verde?
El Convenio Colectivo en vigencia
tiene clusulas de carcter
permanente habindose previsto
expresamente que estas clusulas
pueden reemplazarse cuando se
trate de mejorarlas. La minera Cerro
Verde pretende eliminar algunas de
estas clusulas y en la prctica se
niega a discutir el nuevo pliego que
contiene peticiones de mejora de
determinadas clusulas y la inclusin de otras nuevas.
Qu plantea la empresa?
En cuanto al aumento de remuneraciones Cerro Verde plantea el 3% de
aumento al bsico, no obstante que en mineras de menor magnitud y
rentabilidad el incremento ha sido entre el 7% y el 8%, como son los casos
de Yanacocha y Barrick. Otro aspecto de fuerte controversia es que Cerro
Verde busca a toda costa que el convenio tenga una duracin de tres aos
y el Sindicato apoyndose en el artculo 43 de la Ley de Relaciones
Colectivas de Trabajo insiste en que la vigencia sea de un ao.
MANAGEMENT 19
Cul es el resultado de las ltimas reuniones entre empresa y

sindicato?
El acuerdo directo definitivamente es inviable. Cerro Verde insiste en su
esquema y planteamientos y ms bien ha endurecido su posicin en
violacin flagrante de la ley, tal como ha sido verificado por los servicios de
inspeccin del Ministerio de Trabajo tal como consta en el Acta de
Infraccin muy grave por afectar La Libertad sindical y los derechos de
negociacin colectiva y huelga.
Qu prev la ley peruana cuando hay este tipo de

entrampamientos?
El artculo 68 de la Ley de Relaciones Colectivas de Trabajo establece que
cuando una huelga se extiende en el tiempo o afecta a una empresa o a
una actividad econmica, es obligacin de la Autoridad Administrativa de
Trabajo resolver el conflicto bajo la formalidad de un arbitraje obligatorio.
Por qu no se resuelve entonces?

No hay ningn fundamento ni razn para que la Autoridad de Trabajo, a
ms de veintisis das de huelga, an no asuma competencia. Esta dilacin
es por dems evidente si se tiene en cuenta que la Autoridad de Trabajo
de Ica resolvi en primera instancia a los nueve das de huelga, los
trabajadores de Shougang y la propia Direccin General de Trabajo ha
asumido competencia como instancia de revisin a los veinticuatro das de
huelga.
Una huelga prolongada?

El Sindicato de Cerro Verde se acerca al mes de paralizacin y para la
Autoridad Administrativa de Trabajo es como si no existiera un conflicto
prolongado que merezca su intervencin. Es inaceptable que un rgano del
Estado, habilitado expresamente por los instrumentos legales para resolver
el conflicto, deje avanzar el mismo y en realidad se cruce de brazos con la
evidente finalidad de debilitar la huelga favoreciendo de esta forma a la
empresa.
Qu pasa con el rgano del Estado?

No exageramos si sostenemos que el conflicto de los trabajadores de Cerro
Verde se sigue extendiendo en el tiempo por exclusiva responsabilidad de
la Autoridad Administrativa de Trabajo, un asunto en el cual debera de
intervenir la Adjunta de Prevencin de Conflictos Laborales de la
MANAGEMENT 20
Defensora del Pueblo, la Oficina de Prevencin de Conflictos de la PCM y

los rganos de control institucional.
6. PREGUNTAS DE VERIFICACIN Y
ANLISIS
1. Qu informacin es esencial, en su opinin, para proceder a
negociaciones con un sindicato?
Primero se necesita informacin sobre el entorno debemos hacer una

investigacin del entorno. El departamento de recursos humanos se debe
preparar mediante el estudio de tendencias de la economa, la situacin del
mercado laboral, la evaluacin de la posicin de fuerza o debilidad en que
puede encontrarse la industria.
Las condiciones laborales

Reglas de trabajo
Ascensos
Los salarios
Salud laboral
Economa del pas
Etc.
2. Al entablar negociaciones sobre un contrato colectivo de trabajo la
otra parte comete el error tcnico de ofrecer de inmediato el total de
lo que est dispuesta a conceder. Cmo explotara usted esa
ventaja? Resultara tico o deseable obtener un mximo de
condiciones favorables?
Basndonos en la gua bsica para la negociacin dado que una vez que
conozco el lmite de lo que est dispuesto a conceder en base a esto puedo
exigir ms, se sera recomendable exigir ms si es que de verdad es
necesario dado que sera unos de los objetivos del grupo que represento,
pero si el lmite que estn dispuesto a conceder sobrepasa lo estimado que
requiere el grupo que represento entonces estara bien sacar un poco de
MANAGEMENT 21
provecho y aumentar un poco de lo normal ya que si la parte opuesta esta

dispuesto a dar porque desaprovechar la oportunidad pero sin exagerar
porque esto tambin puede ser mal visto si es que la otra parte se llegue a
enterar cual era lo que estaba pidiendo.
3. Al entablar conversaciones con el sindicato de su empresa, su

superior inmediato le sugiere que integre en el equipo de
negociadores a la seorita Amalia Len, contadora de profesin,
quien no tiene ninguna experiencia en el campo, para que vaya
aprendiendo, Cul sera su reaccin y su sugerencia?
Mi reaccin sera un poco sorprendida por lo que voy a estar en la

negociacin con alguien que es nueva, y eso sera un punto dbil para la
empresa, entonces los del sindicato atacaran por el punto dbil, y podran
hacer que la seorita Amalia Len cambie de parecer.
Partamos del punto que la participacin de un novato en el equipo de

negociacin puede provocar un desastre con facilidad, lo recomendable es
desalientan la participacin de personas no experimentadas, aunque se
trate de directivos de la empresa.
Pero si el objetivo es que vaya aprendiendo lo ideal sera que vaya a las
reuniones que vea cmo se desarrolla ms no participar de ellas
activamente en conclusin que no pertenezca al equipo de negociadores.
4. Durante el mes pasado se presentaron numerosas quejas y

diferencias acerca de varias clusulas del contrato colectivo de
trabajo que los obreros y la empresa interpretan de manera diferente.
Usted dirige el departamento de personal de la organizacin. Qu
medidas tomara al respecto?
Bueno es responsabilidad del departamento de personal cerciorarse de que

se ponen en prctica mediante inmediatas de verificacin y control de la
situacin.
MANAGEMENT 22
Si hay discutas entre ambas partes lo ideal es recurrir al arbitraje mediante

el cual ambas partes exponen sus puntos a una tercera parte, que dentro
de un plazo razonable debe emitir una decisin.
Ahora las empresas buscan un acuerdo entre los trabajadores y empresa,

ya que los trabajadores tienen representantes que es el sindicato para
poder hacer sus sugerencias, reclamos, etc. Y son respaldados por la ley.
En el siglo pasado con la revolucin industrial las empresas no tenan en
cuenta el bienestar de los trabajadores, a ellos les interesaba ganar dinero,
y como en esos aos las mquinas remplazaban a los trabajadores haba
mucha demanda de trabajadores, y las empresas se aprovechaban de eso
para explotarlos y pagarles lo mnimo.
5. En su opinin, qu diferencias existen entre un inters honesto por

el bienestar de los trabajadores y el Viejo paternalismo de las
empresas del siglo pasado?
Ahora las empresas buscan un acuerdo entre los trabajadores y empresa,

ya que los trabajadores tienen representantes que es el sindicato para
poder hacer sus sugerencias, reclamos, etc. Y son respaldados por la ley.
En el siglo pasado con la revolucin industrial las empresas no tenan en
cuenta el bienestar de los trabajadores, a ellos les interesaba ganar dinero,
y como en esos aos las mquinas remplazaban a los trabajadores haba
mucha demanda de trabajadores, y las empresas se aprovechaban de eso
para explotarlos y pagarles lo mnimo.
6. Algunos observadores estiman que despus de un proceso general

de debilitamiento de la economa global, los sindicatos volvern a
ejercer considerable influencia durante el siglo XXI. Qu opina
usted? Cul es el futuro de los movimientos sindicales en su pas?
Estima usted que crecern en influencia y poder o que seguir su
proceso gradual de debilitamiento?
Si se debilita la economa algunas empresas fracasaran, y en otras

reduciran personal, y habra muchos despidos, en consecuencia de esto,
MANAGEMENT 23
los desempleados trataran de buscar trabajo con un sueldo mnimo con tal
de sostener a su familia, en esa situacin algunas empresas aprovecharan
el momento para explotarlos. En Per creo que va a suceder lo contrario,
en la parte econmica el Per est en un muy buen camino, as que los
sindicatos de fortaleceran exigiendo ms beneficios y teniendo el apoyo de
las leyes.
7. PREGUNTAS AL EQUIPO EXPOSITOR

Cul es la diferencia entre sindicato y sindicalismo?
Debe un empleador permitir que un sindicato o un representante de
los trabajadores celebre reuniones en los locales de la empresa durante
el tiempo de trabajo?
Qu responsabilidad tiene el gobierno para proteger la libertad
sindical?
Puede un empleador despedir a un representante de los
trabajadores?
Est de acuerdo con que los sindicatos deberan intervenir en el
momento de la evaluacin de los puestos?
MANAGEMENT 24

Capitulo 17 - Relaciones de La Empresa Con El Sindicato

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Capitulo 17 - Relaciones de La Empresa Con El Sindicato

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ADMINISTRACION DE PERSONAL

Tejada Paz, Renato MANAGEMENT 1

2. IDEAS PRINCIPALES ........................................................................................... 4

3. REVISIN DE TRMINOS .................................................................................... 6

4. CASO DE ESTUDIO ............................................................................................ 11

4.1. CASO ESTUDIO 1........................................................................................ 11

4.2. CASO ESTUDIO 2........................................................................................ 16

5. CASO DE LA LOCALIDAD .................................................................................. 19

6. PREGUNTAS DE VERIFICACIN Y ANLISIS .................................................. 21

7. PREGUNTAS AL EQUIPO EXPOSITOR ............................................................. 24

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FECHA : 15 de febrero del 2012

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Establecer si las quejas son legtimas, imaginarias o polticas.

Establecer un plan de negociacin.

Establecer un equipo para cumplir con el plan de negociacin.

Establecer el lugar, la hora y la fecha de las negociaciones.

Firmar las negociaciones a que se llegado con el sindicato.

Dar a conocer los beneficios y/o acuerdos, a los que se llegaron

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2. Un programa general de aliento a la cooperacin que incluya a los

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