KOORDINASI DAN KOMUNIKASI

ANTARA PENDAFTARAN DAN UNIT-

UNIT PENUNJANG LAIN
No.Dokumen : SOP/UKP/
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman : 1/2
Kepala
Puskesmas Ambunten
Puskesmas
Tanda Tangan :
Ambunten
dr.Hj.Ariyanis Rasdyahati M.Kes
19790117 200901 2 003

1. Pengertian Koordinasi adalah mengatur suatu organisasi atau kegiatan sehingga peraturan
tidak saling bertentangan atau simpang siur
Komunikasi adalah pengiriman dan penerimaan pesan antara dua orang atau
lebih sehingga pesan yang dimaksud dipahami
Koordinasi Dan Komunikasi Antara Pendaftaran Dan Unit Layanan Terkait
adalah bentuk pengaturan kegiatan, penyampaian dan penerimaan pesan antara
pendaftaran dengan unit layanan terkait sehingga tidak terjadi saling
bertentangan / kesimpangsiuran peraturan dan tindakan pelayanan kepada pasien

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah dalam melakukan pengaturan

kegiatan, penyampaian dan penerimaan pesan antara pendaftaran dengan unit
layanan terkait sehingga tidak terjadi saling bertentangan / kesimpangsiuran
peraturan dan tindakan pelayanan kepada pasien.
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Ambunten Nomor 445/ /SK/435.102.116
/2017 Standar Layanan Klinis
4. Referensi Permenkes Nomor 1691 tahun 2011 Tentang Keselamatan Pasien
5. Alat da Bahan a. Alat :-
b. Bahan :-
6. Langkah - 1. Petugas loket melayani pasien sesuai dengan alur pendaftaran.
Langkah 2. Petugas loket memberikan kartu berobat kepada petugas transporter RM.
3. Petugas transporter RM membawa kartu berobat pasien ke ruang RM dan
menyerahkannya pada petugas RM
4. Petugas RM mencari RM pasien yang diminta kemudian menyerahkannya
pada petugas transporter RM
5. Petugas transporter RM mengantarkan RM pasien ke poli yang dituju.
7. Bagan Alir

Petugas loket melayani pasien sesuai

dengan alur pendaftaran.

Petugas loket memberikan kartu berobat kepada petugas

transporter RM

Petugas transporter RM membawa kertas resep ke ruang RM

dan menyerahkannya pada petugas RM

Petugas RM mencari RM pasien yang diminta kemudian

menyerahkannya pada petugas transporter RM

Petugas transporter RM mengantarkan

RM pasien ke poli yang dituju.

8. Hal-hal yang
perlu
diperhatikan
9. Unit Terkait 1. Semua poli/unit
2. Petugas loket
3. Petugas transporter RM
4. Petugas RM
10. Dokumen
terkait
11. Rekaman No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan
Historis
Perubahan
 DAFTAR TILIK
KOORDINASI DAN KOMUNIKASI ANTARA PENDAFTARAN DAN UNIT-
UNIT PENUNJANG LAIN
NO KEGIATAN YA TIDAK KETERANGAN
1. Petugas loket melayani pasien sesuai dengan alur
loket
2. Petugas loket menuliskan nomor RM pasien yang
bersangkutan pada kertas resep kemudian
menyerahkannya kepada petugas transporter RM.
3. Petugas transporter RM membawa kertas resep ke
ruang RM dan menyerahkannya pada petugas RM
4. Petugas RM mencari RM pasien yang diminta
kemudian menyerahkannya pada petugas
transporter RM
5. Petugas pemabwa RM menyerahkan RM pasien
ke poli yang dituju.

Ya =1
Tidak = 0
Compliance rate = x 100%

Compliance rate = %

Nama Auditor Nama Auditiee

(......................................) (......................................)