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Diplomado en Gerencia de Proyectos bajo el enfoque del Project Management Institute

Universidad de Piura - PMB Consulting Group

5. Entendiendo los
procesos de la
Gerencia de
Proyectos

5.1 Procesos de la Gerencia de


Proyectos e Interacciones
Todo proyecto independientemente de la industria en que se desarrolla pasa por los siguientes 5 grupos de procesos.

Inicio.- Aquellos procesos realizados para definir un nuevo proyecto o una nueva fase de un proyecto ya existente, mediante la obtencin
de la autorizacin para comenzar dicho proyecto o fase.

Planificacin.- Aquellos procesos requeridos para establecer el alcance del proyecto, refinar los objetivos y definir el curso de accin
necesario para alcanzar los objetivos para cuyo logro se emprendi el proyecto.

Ejecucin.- Aquellos procesos realizados para completar el trabajo definido en el plan para la direccin del proyecto a fin de cumplir con
las especificaciones del mismo.

Seguimiento y Control.- Aquellos procesos requeridos para monitorear, analizar y regular el progreso y el desempeo del proyecto, para
identificar reas en las que el plan requiera cambios y para iniciar los cambios correspondientes.

Cierre.- Aquellos procesos realizados para finalizar todas las actividades a travs de todos los grupos de procesos, a fin de cerrar
formalmente el proyecto o una fase del mismo.

Procesos de
Seguimiento y Control
Grupo de procesos de la
Procesos Direccin de Proyectos
de Planificacin

Entrar en
Procesos Procesos Salir de
una Fase/Iniciar
de Iniciacin de Cierre una Fase/Finalizar
el Proyecto
el Proyecto

Procesos de
Ejecucin

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5.2 Matriz de Procesos vs reas del


Conocimiento
GRUPO DE PROCESOS DE GERENCIA DE PROYECTOS
reas del
Grupo de
Conocimiento Grupo de Procesos Grupo de Procesos de Grupo de Procesos de
Grupo de Procesos de Planificacin Procesos de
de Iniciacin Ejecucin Seguimiento y Control
Cierre
Monitorear y controlar el
Gestin de la
Desarrollar el acta de Dirigir y gestionar el trabajo del trabajo del proyecto
Integracin del Desarrollar el plan para la direccin del proyecto Cerrar proyecto o fase
constitucin del proyecto proyecto Realizar Control integrado de
Proyecto
cambios
Planificar la Gestin del Alcance
Gestin del Alcance Recopilar Requisitos Validar el alcance
del Proyecto Definir el alcance Controlar el alcance
Crear EDT
Planificar la Gestin del Cronograma
Definir las actividades
Gestin del Tiempo Secuenciar las actividades
Controlar el cronograma
del Proyecto Estimar los recursos de las actividades
Estimar la duracin de las actividades
Desarrollar el cronograma
Planificar la Gestin de los Costos
Gestin de Costos
Estimar los costos Controlar los costos
del Proyecto
Determinar el presupuesto
Gestin de la
Calidad del Planificar la Gestin de calidad Realizar el aseguramiento de calidad Controlar la calidad
Proyecto
Adquirir el equipo del proyecto
Gestin de los
Planificar la Gestin de los RR.HH Desarrollar el equipo del proyecto
RR.HH del Proyecto
Dirigir el equipo del proyecto
Gestin de las
Gestionar las comunicaciones del
comunicaciones del Planificar la Gestin de las comunicaciones Controlar las comunicaciones
proyecto
Proyecto
Planificar la gestin de riesgos
Gestin de los Identificar los riesgos
riesgos del Analizar cualitativamente los riesgos Controlar los riesgos
Proyecto Analizar cuantitativamente los riesgos
Planificar la respuesta a los riesgos
Gestin de las
adquisiciones del Planificar la Gestin de las adquisiciones Efectuar las adquisiciones Controlar las adquisiciones Cerrar las adquisiciones
Proyecto

Gestin de los
Gestionar la participacin con los Controlar la participacin con
Interesados del Identificar Interesados Planificar la Gestin de Interesados
interesados los interesados
Proyecto

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Conocimiento
GRUPO DE PROCESOS DE GERENCIA DE PROYECTOS
reas del
Grupo de
Conocimiento Grupo de Procesos Grupo de Procesos de Grupo de Procesos de
Grupo de Procesos de Planificacin Procesos de
de Iniciacin Ejecucin Seguimiento y Control
Cierre
Monitorear y controlar el
Gestin de la
Desarrollar el acta de Dirigir y gestionar el trabajo del trabajo del proyecto
Integracin del Desarrollar el plan para la direccin del proyecto Cerrar proyecto o fase
constitucin del proyecto proyecto Realizar Control integrado de
Proyecto
cambios
Planificar la Gestin del Alcance
Integracin.-
Gestin del Alcance Define el Recopilar Requisitos Validar el alcance
inicio
del formal del proyecto
Proyecto e Definir el alcance
Crear EDT
Controlar el alcance

integra los entregables Planificar la Gestin del Cronograma


obtenidos del desarrollo de Definir las actividades
Gestin del Tiempo Secuenciar las actividades
Controlar el cronograma
lasProyecto
del mejores prcticas del Estimar los recursos de las actividades
Estimar la duracin de las actividades
resto de reas del Desarrollar el cronograma
conocimiento.
Gestin de Costos
Planificar la Gestin de los Costos
Estimar los costos Controlar los costos
Por ejemplo, en el proceso
del Proyecto
Determinar el presupuesto
de planificacin
Gestin de la el entregable
Calidad del Planificar la Gestin de calidad Realizar el aseguramiento de calidad Controlar la calidad
Plan para
Proyecto la direccin del
Proyecto integra los
Gestin de los
Adquirir el equipo del proyecto
Planificar la Gestin de los RR.HH Desarrollar el equipo del proyecto
entregables
RR.HH del Proyecto resultantes de las
Dirigir el equipo del proyecto
otras de
Gestin reas
las de conocimiento Gestionar las comunicaciones del
Planificar la Gestin de las comunicaciones Controlar las comunicaciones
como Plan de Comunicacin,
comunicaciones del
Proyecto
proyecto

Plan de Riesgos, Plan de Planificar la gestin de riesgos


calidad,
Gestin de losetc. Identificar los riesgos
Analizar cualitativamente los riesgos Controlar los riesgos
riesgos del
Proyecto Analizar cuantitativamente los riesgos
Planificar la respuesta a los riesgos
Gestin de las
adquisiciones del Planificar la Gestin de las adquisiciones Efectuar las adquisiciones Controlar las adquisiciones Cerrar las adquisiciones
Proyecto

Gestin de los
Gestionar la participacin con los Controlar la participacin con
Interesados del Identificar Interesados Planificar la Gestin de Interesados
interesados los interesados
Proyecto

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Conocimiento
GRUPO DE PROCESOS DE GERENCIA DE PROYECTOS
reas del
Grupo de
Conocimiento Grupo de Procesos Grupo de Procesos de Grupo de Procesos de
Grupo de Procesos de Planificacin Procesos de
de Iniciacin Ejecucin Seguimiento y Control
Cierre
Monitorear y controlar el
Gestin de la
Desarrollar el acta de Dirigir y gestionar el trabajo del trabajo del proyecto
Integracin del Desarrollar el plan para la direccin del proyecto Cerrar proyecto o fase
constitucin del proyecto proyecto Realizar Control integrado de
Proyecto
cambios
Planificar la Gestin del Alcance
Gestin del Alcance Recopilar Requisitos Validar el alcance
del Proyecto Definir el alcance Controlar el alcance
Crear EDT
Planificar la Gestin del Cronograma
Alcance.- Define el alcance planificado, y ejecuta los
Definir las actividades
Gestin del Tiempo mecanismos para el control
Secuenciar de cambios del mismo.
las actividades
Controlar el cronograma
del Proyecto Estimar los recursos de las actividades
Estimar la duracin de las actividades
Desarrollar el cronograma
Planificar la Gestin de los Costos
Gestin de Costos
Estimar los costos Controlar los costos
del Proyecto
Determinar el presupuesto
Gestin de la
Calidad del Planificar la Gestin de calidad Realizar el aseguramiento de calidad Controlar la calidad
Proyecto
Adquirir el equipo del proyecto
Gestin de los
Planificar la Gestin de los RR.HH Desarrollar el equipo del proyecto
RR.HH del Proyecto
Dirigir el equipo del proyecto
Gestin de las
Gestionar las comunicaciones del
comunicaciones del Planificar la Gestin de las comunicaciones Controlar las comunicaciones
proyecto
Proyecto
Planificar la gestin de riesgos
Gestin de los Identificar los riesgos
riesgos del Analizar cualitativamente los riesgos Controlar los riesgos
Proyecto Analizar cuantitativamente los riesgos
Planificar la respuesta a los riesgos
Gestin de las
adquisiciones del Planificar la Gestin de las adquisiciones Efectuar las adquisiciones Controlar las adquisiciones Cerrar las adquisiciones
Proyecto

Gestin de los
Gestionar la participacin con los Controlar la participacin con
Interesados del Identificar Interesados Planificar la Gestin de Interesados
interesados los interesados
Proyecto

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Conocimiento
GRUPO DE PROCESOS DE GERENCIA DE PROYECTOS
reas del
Grupo de
Conocimiento Grupo de Procesos Grupo de Procesos de Grupo de Procesos de
Grupo de Procesos de Planificacin Procesos de
de Iniciacin Ejecucin Seguimiento y Control
Cierre
Monitorear y controlar el
Gestin de la
Desarrollar el acta de Dirigir y gestionar el trabajo del trabajo del proyecto
Integracin del Desarrollar el plan para la direccin del proyecto Cerrar proyecto o fase
constitucin del proyecto proyecto Realizar Control integrado de
Proyecto
cambios
Planificar la Gestin del Alcance
Gestin del Alcance Recopilar Requisitos Validar el alcance
del Proyecto Definir el alcance Controlar el alcance
Crear EDT
Planificar la Gestin del Cronograma
Definir las actividades
Gestin del Tiempo Secuenciar las actividades
Controlar el cronograma
del Proyecto Estimar los recursos de las actividades
Estimar la duracin de las actividades
Desarrollar el cronograma

Gestin de Costos Tiempo.- Define el cronograma del proyecto y controla


Planificar la Gestin de los Costos
Estimar los costos Controlar los costos
del Proyecto
las desviaciones del cronograma
Determinar respecto a lo
el presupuesto
Gestin de la planificado.
Calidad del Planificar la Gestin de calidad Realizar el aseguramiento de calidad Controlar la calidad
Proyecto
Adquirir el equipo del proyecto
Gestin de los
Planificar la Gestin de los RR.HH Desarrollar el equipo del proyecto
RR.HH del Proyecto
Dirigir el equipo del proyecto
Gestin de las
Gestionar las comunicaciones del
comunicaciones del Planificar la Gestin de las comunicaciones Controlar las comunicaciones
proyecto
Proyecto
Planificar la gestin de riesgos
Gestin de los Identificar los riesgos
riesgos del Analizar cualitativamente los riesgos Controlar los riesgos
Proyecto Analizar cuantitativamente los riesgos
Planificar la respuesta a los riesgos
Gestin de las
adquisiciones del Planificar la Gestin de las adquisiciones Efectuar las adquisiciones Controlar las adquisiciones Cerrar las adquisiciones
Proyecto

Gestin de los
Gestionar la participacin con los Controlar la participacin con
Interesados del Identificar Interesados Planificar la Gestin de Interesados
interesados los interesados
Proyecto

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reas del
Grupo de
Conocimiento Grupo de Procesos Grupo de Procesos de Grupo de Procesos de
Grupo de Procesos de Planificacin Procesos de
de Iniciacin Ejecucin Seguimiento y Control
Cierre
Monitorear y controlar el
Gestin de la
Desarrollar el acta de Dirigir y gestionar el trabajo del trabajo del proyecto
Integracin del Desarrollar el plan para la direccin del proyecto Cerrar proyecto o fase
constitucin del proyecto proyecto Realizar Control integrado de
Proyecto
cambios
Planificar la Gestin del Alcance
Gestin del Alcance Recopilar Requisitos Validar el alcance
del Proyecto Definir el alcance Controlar el alcance
Crear EDT
Planificar la Gestin del Cronograma
Definir las actividades
Gestin del Tiempo Secuenciar las actividades
Controlar el cronograma
del Proyecto Estimar los recursos de las actividades
Estimar la duracin de las actividades
Desarrollar el cronograma
Planificar la Gestin de los Costos
Gestin de Costos
Estimar los costos Controlar los costos
del Proyecto
Determinar el presupuesto
Gestin de la
Calidad del Costos.- Define el Planificar
presupuesto decalidad
la Gestin de los costos del Realizar el aseguramiento de calidad Controlar la calidad
Proyecto proyecto y controla las desviaciones de lo ejecutado
Gestin de los versus lo planeado. Adquirir el equipo del proyecto
Planificar la Gestin de los RR.HH Desarrollar el equipo del proyecto
RR.HH del Proyecto
Dirigir el equipo del proyecto
Gestin de las
Gestionar las comunicaciones del
comunicaciones del Planificar la Gestin de las comunicaciones Controlar las comunicaciones
proyecto
Proyecto
Planificar la gestin de riesgos
Gestin de los Identificar los riesgos
riesgos del Analizar cualitativamente los riesgos Controlar los riesgos
Proyecto Analizar cuantitativamente los riesgos
Planificar la respuesta a los riesgos
Gestin de las
adquisiciones del Planificar la Gestin de las adquisiciones Efectuar las adquisiciones Controlar las adquisiciones Cerrar las adquisiciones
Proyecto

Gestin de los
Gestionar la participacin con los Controlar la participacin con
Interesados del Identificar Interesados Planificar la Gestin de Interesados
interesados los interesados
Proyecto

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Conocimiento
GRUPO DE PROCESOS DE GERENCIA DE PROYECTOS
reas del
Grupo de
Conocimiento Grupo de Procesos Grupo de Procesos de Grupo de Procesos de
Grupo de Procesos de Planificacin Procesos de
de Iniciacin Ejecucin Seguimiento y Control
Cierre
Monitorear y controlar el
Gestin de la
Desarrollar el acta de Dirigir y gestionar el trabajo del trabajo del proyecto
Integracin del Desarrollar el plan para la direccin del proyecto Cerrar proyecto o fase
constitucin del proyecto proyecto Realizar Control integrado de
Proyecto
cambios
Planificar la Gestin del Alcance
Gestin del Alcance Recopilar Requisitos Validar el alcance
del Proyecto Definir el alcance Controlar el alcance
Crear EDT
Planificar la Gestin del Cronograma
Definir las actividades
Gestin del Tiempo Secuenciar las actividades
Controlar el cronograma
del Proyecto Estimar los recursos de las actividades
Estimar la duracin de las actividades
Desarrollar el cronograma
Planificar la Gestin de los Costos
Gestin de Costos
Estimar los costos Controlar los costos
del Proyecto
Determinar el presupuesto
Gestin de la
Calidad del Planificar la Gestin de calidad Realizar el aseguramiento de calidad Controlar la calidad
Proyecto
Adquirir el equipo del proyecto
Gestin de los
RR.HH del Proyecto
Calidad.- Define los mecanismos
Planificar la Gestin de losde aseguramientoDesarrollar
RR.HH de el equipo del proyecto
calidad del proyecto, los implementa y controla el Dirigir el equipo del proyecto
Gestin de las
comunicaciones del
desempeo de los mismos
Planificar la Gestin de las comunicaciones
Gestionar las comunicaciones del
Controlar las comunicaciones
proyecto
Proyecto
Planificar la gestin de riesgos
Gestin de los Identificar los riesgos
riesgos del Analizar cualitativamente los riesgos Controlar los riesgos
Proyecto Analizar cuantitativamente los riesgos
Planificar la respuesta a los riesgos
Gestin de las
adquisiciones del Planificar la Gestin de las adquisiciones Efectuar las adquisiciones Controlar las adquisiciones Cerrar las adquisiciones
Proyecto

Gestin de los
Gestionar la participacin con los Controlar la participacin con
Interesados del Identificar Interesados Planificar la Gestin de Interesados
interesados los interesados
Proyecto

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Conocimiento
GRUPO DE PROCESOS DE GERENCIA DE PROYECTOS
reas del
Grupo de
Conocimiento Grupo de Procesos Grupo de Procesos de Grupo de Procesos de
Grupo de Procesos de Planificacin Procesos de
de Iniciacin Ejecucin Seguimiento y Control
Cierre
Monitorear y controlar el
Gestin de la
Desarrollar el acta de Dirigir y gestionar el trabajo del trabajo del proyecto
Integracin del Desarrollar el plan para la direccin del proyecto Cerrar proyecto o fase
constitucin del proyecto proyecto Realizar Control integrado de
Proyecto
cambios
Planificar la Gestin del Alcance
Gestin del Alcance Recopilar Requisitos Validar el alcance
del Proyecto Definir el alcance Controlar el alcance
Crear EDT
Planificar la Gestin del Cronograma
Definir las actividades
Gestin del Tiempo Secuenciar las actividades
Controlar el cronograma
del Proyecto Estimar los recursos de las actividades
Estimar la duracin de las actividades
Desarrollar el cronograma
Planificar la Gestin de los Costos
Gestin de Costos
Estimar los costos Controlar los costos
del Proyecto
Determinar el presupuesto
Gestin de la
Calidad del Planificar la Gestin de calidad Realizar el aseguramiento de calidad Controlar la calidad
Proyecto
Adquirir el equipo del proyecto
Gestin de los
Planificar la Gestin de los RR.HH Desarrollar el equipo del proyecto
RR.HH del Proyecto
Dirigir el equipo del proyecto
Gestin de las
comunicaciones del
Recursos Humanos.- Define la organizacin del Gestionar las comunicaciones del
Planificar la Gestin de las comunicaciones Controlar las comunicaciones
Proyecto proyecto y la adquisicin del personal, y desarrolla las proyecto

competencias de los equipos


Planificar la gestin de riesgos
Gestin de los Identificar los riesgos
riesgos del Analizar cualitativamente los riesgos Controlar los riesgos
Proyecto Analizar cuantitativamente los riesgos
Planificar la respuesta a los riesgos
Gestin de las
adquisiciones del Planificar la Gestin de las adquisiciones Efectuar las adquisiciones Controlar las adquisiciones Cerrar las adquisiciones
Proyecto

Gestin de los
Gestionar la participacin con los Controlar la participacin con
Interesados del Identificar Interesados Planificar la Gestin de Interesados
interesados los interesados
Proyecto

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GRUPO DE PROCESOS DE GERENCIA DE PROYECTOS
reas del
Grupo de
Conocimiento Grupo de Procesos Grupo de Procesos de Grupo de Procesos de
Grupo de Procesos de Planificacin Procesos de
de Iniciacin Ejecucin Seguimiento y Control
Cierre
Monitorear y controlar el
Gestin de la
Desarrollar el acta de Dirigir y gestionar el trabajo del trabajo del proyecto
Integracin del Desarrollar el plan para la direccin del proyecto Cerrar proyecto o fase
constitucin del proyecto proyecto Realizar Control integrado de
Proyecto
cambios
Planificar la Gestin del Alcance
Gestin del Alcance Recopilar Requisitos Validar el alcance
del Proyecto Definir el alcance Controlar el alcance
Crear EDT
Planificar la Gestin del Cronograma
Definir las actividades
Gestin del Tiempo Secuenciar las actividades
Controlar el cronograma
del Proyecto Estimar los recursos de las actividades
Estimar la duracin de las actividades
Desarrollar el cronograma
Planificar la Gestin de los Costos
Gestin de Costos
Estimar los costos Controlar los costos
del Proyecto
Determinar el presupuesto
Gestin de la
Calidad del Planificar la Gestin de calidad Realizar el aseguramiento de calidad Controlar la calidad
Proyecto
Adquirir el equipo del proyecto
Gestin de los
Planificar la Gestin de los RR.HH Desarrollar el equipo del proyecto
RR.HH del Proyecto
Dirigir el equipo del proyecto
Gestin de las
Gestionar las comunicaciones del
comunicaciones del Planificar la Gestin de las comunicaciones Controlar las comunicaciones
proyecto
Proyecto
Planificar la gestin de riesgos
Gestin de los Comunicaciones.- Define
Identificar las comunicaciones que deben de existir
los riesgos
riesgos del a lo largo del proyecto para
Analizar mantener
cualitativamente informado a todos los
los riesgos Controlar los riesgos
Proyecto Analizar cuantitativamente los riesgos
interesados, las desarrolla
Planificar la y las archiva
respuesta a los riesgosal trmino del proyecto.
Gestin de las
adquisiciones del Planificar la Gestin de las adquisiciones Efectuar las adquisiciones Controlar las adquisiciones Cerrar las adquisiciones
Proyecto

Gestin de los
Gestionar la participacin con los Controlar la participacin con
Interesados del Identificar Interesados Planificar la Gestin de Interesados
interesados los interesados
Proyecto

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Conocimiento
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reas del
Grupo de
Conocimiento Grupo de Procesos Grupo de Procesos de Grupo de Procesos de
Grupo de Procesos de Planificacin Procesos de
de Iniciacin Ejecucin Seguimiento y Control
Cierre
Monitorear y controlar el
Gestin de la
Desarrollar el acta de Dirigir y gestionar el trabajo del trabajo del proyecto
Integracin del Desarrollar el plan para la direccin del proyecto Cerrar proyecto o fase
constitucin del proyecto proyecto Realizar Control integrado de
Proyecto
cambios
Planificar la Gestin del Alcance
Gestin del Alcance Recopilar Requisitos Validar el alcance
del Proyecto Definir el alcance Controlar el alcance
Crear EDT
Planificar la Gestin del Cronograma
Definir las actividades
Gestin del Tiempo Secuenciar las actividades
Controlar el cronograma
del Proyecto Estimar los recursos de las actividades
Estimar la duracin de las actividades
Desarrollar el cronograma
Planificar la Gestin de los Costos
Gestin de Costos
Estimar los costos Controlar los costos
del Proyecto
Determinar el presupuesto
Gestin de la
Calidad del Planificar la Gestin de calidad Realizar el aseguramiento de calidad Controlar la calidad
Proyecto
Adquirir el equipo del proyecto
Gestin de los
Planificar la Gestin de los RR.HH Desarrollar el equipo del proyecto
RR.HH del Proyecto
Riesgos .- Define los riesgos del proyecto y sus estrategias de del proyecto
Dirigir el equipo
Gestin de las respuesta, y controla los riesgos a lo largo del proyecto.
Gestionar las comunicaciones del
comunicaciones del Planificar la Gestin de las comunicaciones Controlar las comunicaciones
proyecto
Proyecto
Planificar la gestin de riesgos
Gestin de los Identificar los riesgos
riesgos del Analizar cualitativamente los riesgos Controlar los riesgos
Proyecto Analizar cuantitativamente los riesgos
Planificar la respuesta a los riesgos
Gestin de las
adquisiciones del Planificar la Gestin de las adquisiciones Efectuar las adquisiciones Controlar las adquisiciones Cerrar las adquisiciones
Proyecto

Gestin de los
Gestionar la participacin con los Controlar la participacin con
Interesados del Identificar Interesados Planificar la Gestin de Interesados
interesados los interesados
Proyecto

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Conocimiento
GRUPO DE PROCESOS DE GERENCIA DE PROYECTOS
reas del
Grupo de
Conocimiento Grupo de Procesos Grupo de Procesos de Grupo de Procesos de
Grupo de Procesos de Planificacin Procesos de
de Iniciacin Ejecucin Seguimiento y Control
Cierre
Monitorear y controlar el
Gestin de la
Desarrollar el acta de Dirigir y gestionar el trabajo del trabajo del proyecto
Integracin del Desarrollar el plan para la direccin del proyecto Cerrar proyecto o fase
constitucin del proyecto proyecto Realizar Control integrado de
Proyecto
cambios
Planificar la Gestin del Alcance
Gestin del Alcance Recopilar Requisitos Validar el alcance
del Proyecto Definir el alcance Controlar el alcance
Crear EDT
Planificar la Gestin del Cronograma
Definir las actividades
Gestin del Tiempo Secuenciar las actividades
Controlar el cronograma
del Proyecto Estimar los recursos de las actividades
Estimar la duracin de las actividades
Desarrollar el cronograma
Planificar la Gestin de los Costos
Gestin de Costos
Estimar los costos Controlar los costos
del Proyecto
Determinar el presupuesto
Gestin de la
Calidad del Planificar la Gestin de calidad Realizar el aseguramiento de calidad Controlar la calidad
Proyecto
Adquirir el equipo del proyecto
Gestin de los
Planificar la Gestin de los RR.HH Desarrollar el equipo del proyecto
RR.HH del Proyecto
Dirigir el equipo del proyecto
Gestin de las
Gestionar las comunicaciones del
comunicaciones del Planificar la Gestin de las comunicaciones Controlar las comunicaciones
proyecto
Proyecto
Planificar la gestin de riesgos
Gestin de los
Adquisiciones.- Define los adquisiciones de bienes y servicios que
Identificar los riesgos
riesgos del se van a realizar a lo largo
Analizar del proyecto,
cualitativamente los riesgoslas ejecuta y controla el Controlar los riesgos
Analizar cuantitativamente los riesgos
Proyecto
avance de las mismas.
Planificar la respuesta a los riesgos
Gestin de las
adquisiciones del Planificar la Gestin de las adquisiciones Efectuar las adquisiciones Controlar las adquisiciones Cerrar las adquisiciones
Proyecto

Gestin de los
Gestionar la participacin con los Controlar la participacin con
Interesados del Identificar Interesados Planificar la Gestin de Interesados
interesados los interesados
Proyecto

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5.2 Matriz de Procesos vs reas del


Conocimiento
GRUPO DE PROCESOS DE GERENCIA DE PROYECTOS
reas del
Grupo de
Conocimiento Grupo de Procesos Grupo de Procesos de Grupo de Procesos de
Grupo de Procesos de Planificacin Procesos de
de Iniciacin Ejecucin Seguimiento y Control
Cierre
Monitorear y controlar el
Gestin de la
Desarrollar el acta de Dirigir y gestionar el trabajo del trabajo del proyecto
Integracin del Desarrollar el plan para la direccin del proyecto Cerrar proyecto o fase
constitucin del proyecto proyecto Realizar Control integrado de
Proyecto
cambios
Planificar la Gestin del Alcance
Gestin del Alcance Recopilar Requisitos Validar el alcance
del Proyecto Definir el alcance Controlar el alcance
Crear EDT
Planificar la Gestin del Cronograma
Definir las actividades
Gestin del Tiempo Secuenciar las actividades
Controlar el cronograma
del Proyecto Estimar los recursos de las actividades
Estimar la duracin de las actividades
Desarrollar el cronograma
Planificar la Gestin de los Costos
Gestin de Costos
Estimar los costos Controlar los costos
del Proyecto
Determinar el presupuesto
Gestin de la
Calidad del Planificar la Gestin de calidad Realizar el aseguramiento de calidad Controlar la calidad
Proyecto
Adquirir el equipo del proyecto
Gestin de los
Planificar la Gestin de los RR.HH Desarrollar el equipo del proyecto
RR.HH del Proyecto
Dirigir el equipo del proyecto
Gestin de las
Gestionar las comunicaciones del
comunicaciones del Planificar la Gestin de las comunicaciones Controlar las comunicaciones
proyecto
Proyecto
Planificar la gestin de riesgos
Gestin de los Identificar los riesgos
riesgos del Analizar cualitativamente los riesgos Controlar los riesgos
Proyecto Interesados.- Identifica, analiza laslosexpectativas
Analizar cuantitativamente riesgos de los interesados y
su impacto en el proyecto,
Planificar la y desarrolla
respuesta estrategias de gestin
a los riesgos
Gestin de las adecuadas para la participacin efectiva de los interesados en las
adquisiciones del Planificar la Gestin de las adquisiciones Efectuar las adquisiciones Controlar las adquisiciones Cerrar las adquisiciones
Proyecto decisiones del proyecto y ejecucin.
Gestin de los
Gestionar la participacin con los Controlar la participacin con
Interesados del Identificar Interesados Planificar la Gestin de Interesados
interesados los interesados
Proyecto

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6. Iniciando el
Inicio Proyecto

del
Proyecto INICIO

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6.1 Justificacin de los Proyectos

Proyecto Interconexin del organismo de recoleccin tributaria con los


bancos
Preparacin Sponsor Arturo Nuez
del caso de Area Responsable
Tipo (T,E,S)
Gerencia de Recaudaciones
Estratgico
negocio Objetivo
Alcance
Agilizar los mecanismos de pago de los contribuyentes

Interconexin de los sistemas con los principales bancos del pas


para formentar el pago por los bancos
Consiste en
fundamentar el Beneficios Incremento de la recaudacin en 25%
porque realizar el Reduccin de los costos por recaudacin en 50%

proyecto Alineacin Obj.Estr 2 Riesgo 2 Medio

Flujo de Caja
Ao1 Ao2 Ao3 Ao4 Ao5 Total
Ingresos/Ahorros $50,000 $50,000 $50,000 $75,000 $75,000 $300,000
Egresos $200,000 $200,000
Saldo -$150,000 $50,000 $50,000 $75,000 $75,000 $100,000

VAN $20,417.96 Tasa de Costo de Capital = 15%


TIR 22%

6.1 Justificacin de los Proyectos

Alineacin con los Objetivos Estratgicos

Preparacin Pesos Objetivos Estratgicos Punt.

del caso de 40 Incrementar la recaudacin 2


Incrementa el monto de recaudacin 3
negocio Incrementar el nmero de contribuyentes a travs de este
canal 2
Disminuye la morosidad 1
20 Mejorar los procesos 2
Simplifica los tiempos de atencin de nuestros servicios de 3
pago
Simplifica los tiempos de atencin de reclamos 1
20 Mejorar la imagen de la organizacin 2
Disminuye el nmero de reclamos 3
Mejora el ratio de imgen 1
20 Autofinanciacin 2
Leyenda:
Permite reducir los gastos operativos 3
1: Incrementa en un 5%
2: Incrementa en ms del 10% Permite incrementar los ingresos por otros servicios 1
3: Incrementa en ms del 20%

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6.1 Justificacin de los Proyectos

Preparacin
del caso de
negocio

Nivel de Riesgo
del proyecto

GRUPO DE PROCESOS DE GERENCIA DE PROYECTOS


reas del
Grupo de
Conocimiento Grupo de Procesos Grupo de Procesos de Grupo de Procesos de
Grupo de Procesos de Planificacin Procesos de
de Iniciacin Ejecucin Seguimiento y Control
Cierre
Monitorear y controlar el
Gestin de la
Desarrollar el acta de Dirigir y gestionar el trabajo del trabajo del proyecto
Integracin del Desarrollar el plan para la direccin del proyecto Cerrar proyecto o fase
constitucin del proyecto proyecto Realizar Control integrado de
Proyecto
cambios
Planificar la Gestin del Alcance
Gestin del Alcance Recopilar Requisitos Validar el alcance
del Proyecto Definir el alcance Controlar el alcance
Crear EDT
Planificar la Gestin del Cronograma
Definir las actividades
Gestin del Tiempo Secuenciar las actividades
Controlar el cronograma
del Proyecto Estimar los recursos de las actividades
Estimar la duracin de las actividades
Desarrollar el cronograma
Planificar la Gestin de los Costos
Gestin de Costos
Estimar los costos Controlar los costos
del Proyecto
Preparar el presupuesto de costos
Gestin de la
Calidad del Planificar la Gestin de calidad Realizar el aseguramiento de calidad Controlar la calidad
Proyecto
Adquirir el equipo del proyecto
Gestin de los
Planificar la Gestin de los RR.HH Desarrollar el equipo del proyecto
RR.HH del Proyecto
Dirigir el equipo del proyecto
Gestin de las
Gestionar las comunicaciones del
comunicaciones del Planificar la Gestin de las comunicaciones Controlar las comunicaciones
proyecto
Proyecto
Planificar la gestin de riesgos
Gestin de los Identificar los riesgos
riesgos del Analizar cualitativamente los riesgos Controlar los riesgos
Proyecto Analizar cuantitativamente los riesgos
Planificar la respuesta a los riesgos
Gestin de las
adquisiciones del Planificar la Gestin de las adquisiciones Efectuar las adquisiciones Controlar las adquisiciones Cerrar las adquisiciones
Proyecto

Gestin de los
Gestionar la participacin con los Controlar la participacin con
Interesados del Identificar Interesados Planificar la Gestin de Interesados
interesados los interesados
Proyecto

Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge, (PMBOK Guide) Fifth Edition, Project Management Institute, Inc., 2013, Page 61.

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6.2 Desarrollar el Acta de


Constitucin del Proyecto
Project Charter
A. Informacin General
Nombre del Fusin de dos empresas Fecha de 22/03/2015
Proyecto: Preparacin:
Preparado por: Planeamiento y Control Autorizado Por: Emilio Carrasco

B. Necesidad del Proyecto


Posicionamiento como lder del mercado de seguros de salud.
Crecimiento del mercado en productos de salud llegando a un 60%.
Fidelizacin de los Clientes y asegurados.
C. Objetivos del Proyecto
El proyecto consiste en la fusin de las empresas El Seguro y Salud para Todos con un
presupuesto de U$ 1,300.000 de dlares en el periodo de 5 meses.

D. Alcance del Proyecto.


Gestin del proyecto
Marketing
Integracin de los Sistemas
Operaciones
Proveedores de Salud
Contabilidad

6.2 Desarrollar el Acta de


Constitucin del Proyecto
Project Charter
E. Descripcin del Producto
Integracin de los negocios de las 2 empresas aseguradoras, quedando integrado todos sus procesos,
procedimientos y sistemas
Integracin de todas las clnicas, proveedores de salud y asegurados a la nueva aseguradora.
Empresas fusionadas legal y comercialmente .

F. Participantes del Proyecto


Sponsor Emilio Carrasco
Gerente del Proyecto Eduardo Salcedo
Integrantes del Lder de RRHH y Administracin (Alexandra Gutirrez )
Proyecto Lder de Operaciones (Giomar Romero)
Lder de Sistemas (Henry Snchez)
Lder de Logstica (Renato Avles)
Lder de Marketing (Jorge Ledesma)
Lder de Contabilidad (David Ramrez)

G. Fechas del Proyecto


Fecha de Inicio: 01/04/2015
Fecha de Fin: 28/08/2015

H. Restricciones del Proyecto


Presupuesto: US$ 1300,000
Tiempo: 5 meses

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6.2 Desarrollar el Acta de


Constitucin del Proyecto

Project Charter
I. Suposiciones del Proyecto
Compromiso de la alta Gerencia con la ejecucin del proyecto.
Compromiso de las reas involucradas.

J. Riesgos del Proyecto


Rechazo al cambio de los empleados de la empresa absorbida.
Clientes y asegurados de la empresa absorbida cancelen sus plizas de seguro.
Disponibilidad de tiempo de personal de operaciones para adaptarse al cambio.
K. Lista de Interesados
SBS, SEPS, Clnicas, Proveedores de salud, clientes, asegurados, Directorio.

I. Criterios de aceptacin del Proyecto


Fusin terminada legal , operacional y comercialmente.

6.2 Desarrollar el Acta de


Constitucin del Proyecto
El acta de constitucin del proyecto o fase es un documento que autoriza formalmente el comienzo
de un proyecto o fase, y debe ser emitido por una gerencia de alto nivel de la organizacin. Otorga al
Project Manager autoridad para aplicar recursos de la organizacin a las actividades del proyecto.

Entradas Salidas
Enunciado del trabajo del
proyecto (SOW)

Caso de Negocio Desarrollar el Acta de


Acta de constitucin
Acuerdos Constitucin del
del proyecto
Factores Ambientales de Proyecto
la empresa

Activos de los procesos


de la organizacin
Herramientas y
Tcnicas
Una necesidad
Juicio de expertos
SOW
Una descripcin del
alcance del producto
Tcnicas de
Facilitacin
Un plan estratgico

Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge, (PMBOK Guide) Fifth Edition, Project Management Institute, Inc., 2013, Figure 4-2, Page 66.

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6.2 Desarrollar el Acta de


Constitucin del Proyecto
Enunciado del Trabajo del Proyecto.
Project Statement of Work
Entradas
El Enunciado del Trabajo (Statement of Work: SOW): Describe en forma narrativa
Enunciado del los productos, servicios o resultados que debe entregar el proyecto.
trabajo del
Para proyectos internos, el iniciador o el patrocinador del proyecto proporciona el
proyecto
enunciado del trabajo sobre la base de las necesidades de negocio, y los requisitos
Caso de Negocio
del producto o del servicio.
Acuerdos
Factores Para proyectos externos, el enunciado del trabajo puede provenir del cliente como
parte de un documento de licitacin, por ejemplo, una solicitud de propuesta, solicitud
ambientales de la
de informacin, solicitud de licitacin, o como parte de un contrato.
empresa
Activos de los
Una necesidad de negocio: puede ser una demanda del mercado, un
procesos de la avance tecnolgico, un requisito legal, regulacin del gobierno, etc.
organizacin
Una descripcin del alcance del producto: Documenta en forma
SOW detallada los requisitos y caractersticas del producto o servicio que el
proyecto deber crear. As mismo la relacin entre los productos o
servicios que se estn creando.

Un plan estratgico: todos los proyectos debern respaldar los objetivos


estratgicos de la organizacin. Este plan debe ser considerado como un
factor en la toma de decisiones de seleccin de proyectos.

6.2 Desarrollar el Acta de


Constitucin del Proyecto
Caso de Negocio.
Business case
Entradas
Provee la informacin necesaria para justificar el proyecto. Esto contiene un anlisis
Enunciado del
costo/beneficio.
trabajo del proyecto
Caso de Negocio
Proyecto Interconexin del organismo de recoleccin tributaria con los
Acuerdos bancos
Factores Sponsor Arturo Nuez
Area Responsable Gerencia de Recaudaciones
ambientales de la Tipo (T,E,S) Estratgico
Objetivo Agilizar los mecanismos de pago de los contribuyentes
empresa Alcance
Activos de los Interconexin de los sistemas con los principales bancos del pas
para formentar el pago por los bancos
procesos de la
organizacin Beneficios Incremento de la recaudacin en 25%
Reduccin de los costos por recaudacin en 50%

Alineacin Obj.Estr 2 Riesgo 2 Medio

Flujo de Caja
Ao1 Ao2 Ao3 Ao4 Ao5 Total
Ingresos/Ahorros $50,000 $50,000 $50,000 $75,000 $75,000 $300,000
Egresos $200,000 $200,000
Saldo -$150,000 $50,000 $50,000 $75,000 $75,000 $100,000

VAN $20,417.96 Tasa de Costo de Capital = 15%


TIR 22%

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6.2 Desarrollar el Acta de


Constitucin del Proyecto
Acuerdos.
Contracts
Entradas
Un Acuerdo (Contract) de la organizacin del cliente es una entrada si el
Enunciado del
trabajo del proyecto proyecto se realiza para un cliente externo. En este contexto el acta de
Caso de Negocio constitucin del proyecto lo estara elaborando la empresa contratada.
Acuerdos
Factores
ambientales de la
empresa
Activos de los
procesos de la
organizacin

Cliente
Organizacin a
cargo del proyecto

Contrato Project
Charter

6.2 Desarrollar el Acta de


Constitucin del Proyecto
Factores ambientales de la empresa
Enterprise environmental factors
Entradas
Son todos aquellos factores ambientales y de sistemas de la organizacin que influirn sobre el proyecto,
afectando a este de manera favorable o desfavorable.
Enunciado del
Incluye conceptos tales como:
trabajo del proyecto
Estndares gubernamentales, estndares de la industria o reglamentos (p.ej., cdigos de conducta,
Caso de Negocio estndares de calidad o estndares de proteccin del trabajador).
Acuerdos Cultura y estructura de la organizacin.
Factores Condiciones del mercado.
ambientales de la
Factores
empresa
Ambientales
Activos de los Activos de los procesos de la organizacin
procesos de la Organizational process assets
organizacin Son aquellos procesos de la organizacin usados para ejercer influencia sobre el xito del proyecto, el
cual otorga a la organizacin de un gran valor intangible.

Procesos estndar de la organizacin, como normas, polticas, ciclos de vida del producto y del
proyecto estndar, y polticas y procedimientos de calidad .

Plantillas (ej. plantillas de riesgo, plantillas de estructura de desglose del trabajo y plantillas del
diagrama de red del cronograma del proyecto).

La informacin histrica y la base de conocimientos de lecciones aprendidas.

Plantillas, formularios, Guas.

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6.2 Desarrollar el Acta de


Constitucin del Proyecto
Juicio de expertos.
Herramientas y Expert judgment
Tcnicas
Juicio de Es proveer experiencia o conocimiento especializado para desarrollar el acta de
expertos constitucin del proyecto.
Tcnicas de
Esta experiencia es proporcionada por todo grupo o individuo con conocimientos o
Facilitacin
capacitacin especializados y se encuentra disponible a travs de diferentes
fuentes, entre las que se incluyen: reas de la organizacin, Consultores, Cliente,
Patrocinador (Sponsor), Asociaciones profesionales, PMO, etc.

6.2 Desarrollar el Acta de


Constitucin del Proyecto
Tcnicas de Facilitacin.
Herramientas y Facilitation Techniques

Tcnicas
Las Tcnicas de Facilitacin tienen una amplia aplicacin dentro de los
Juicio de Expertos
Tcnicas de procesos de gestin de proyectos y guan al desarrollo del acta de constitucin
Facilitacin del proyecto. Lluvia de ideas, resolucin de conflictos, resolucin de problemas
y gestin de reuniones son ejemplos de tcnicas utilizadas por los facilitadores
clave para ayudar a los equipos y los individuos cumplir con las actividades del
proyecto.

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6.2 Desarrollar el Acta de


Constitucin del Proyecto
Acta de Constitucin del proyecto
Project Charter
Salidas
Debe comprender la siguiente informacin:
Acta de
constitucin del Objetivos del proyecto o justificacin.
proyecto Objetivos medibles del proyecto y criterios de xito relacionados.
Requisitos a alto nivel.
Supuestos y Restricciones.
Descripcin del proyecto a alto nivel y sus lmites.
Riesgos a alto nivel.
Resumen de hitos de cronograma.
Resumen de presupuesto.
Lista de interesados.
Requisitos de aprobacin del proyecto.
El Gerente de Proyecto asignado, su Responsabilidad y su Nivel de autoridad.
Nombre y autoridad del sponsor u otras personas que autorizan el acta de constitucin del
proyecto.

6.2 Desarrollar el Acta de


Constitucin del Proyecto
Conceptos adicionales

Metodologa de Gestin de Proyectos.


Define un conjunto de Grupos de Procesos de Gestin de Proyectos, sus procesos relacionados, y las funciones de
control relacionadas que se consolidan y combinan en un todo funcional y unificado.

Esta metodologa puede ser o no una elaboracin de una norma de direccin de proyectos.

Asimismo, puede ser un proceso de maduracin formal o una tcnica informal que contribuye a que un equipo de
direccin del proyecto desarrolle de forma efectiva un acta de constitucin del proyecto.

Planificacin Seguimiento
Inicio Ejecucin Cierre
y Control

Ej: Para un proyecto estratgico de ms de 80,000 horas y un costo de $ 150 millones se


selecciona los 47 procesos del PMBOK para usarlo en la gestin del mismo.

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6.2 Desarrollar el Acta de


Constitucin del Proyecto
Conceptos adicionales

Sistema de Informacin de la Gestin de Proyectos.


El Sistema de Informacin de la Gestin de Proyectos (Project Management Information System: PMIS), es un
conjunto estandarizado de herramientas automatizadas disponibles dentro de la organizacin e integradas en un sistema.

El equipo de direccin del proyecto usa el PMIS para respaldar la generacin de un acta de constitucin del proyecto,
facilitar la retroalimentacin a medida que se refina el documento, controlar los cambios en el acta de constitucin del
proyecto y publicar el documento aprobado.

PMIS
Ejemplos PMIS:
MS Project
Primavera
>
>

Cambios Publicacin
en el del
Controla los cambios documento
documento
Refina el documento

6.3 Identificar a los interesados


Es el proceso de identificacin de todas las personas u organizaciones impactadas por el proyecto. As
como documentar informacin relevante a sus intereses, participacin e impacto en el xito del
proyecto.

Entradas Salidas
Acta de constitucin del
proyecto

Documentos de las Identificar


Registro de
Adquisiciones interesados del interesados
Factores ambientales de proyecto
la empresa

Activos de los procesos


de la organizacin
Herramientas y
Tcnicas
Anlisis de los interesados

Juicio de expertos Registro de interesados

Reuniones
Acta de Constitucin del
Proyecto

Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge, (PMBOK Guide) Fifth Edition, Project Management Institute, Inc., 2008, Figure 13-6, Page 393.

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6.3 Identificar a los interesados

Documentos de las adquisiciones


Procurement Documents
Entradas
Si un proyecto es el resultado de una actividad de adquisicin o si se basa en un
Acta de contrato establecido, las partes en dicho contrato son interesados clave del
constitucin del proyecto
proyecto
(Project Charter)
Documentos de Factores ambientales de la empresa
las Enterprise Environmental Factors
Adquisiciones
Influencian en la identificacin de los interesados, tales como: cultura y estructura de la
Factores
organizacin, estndares gubernamentales o industriales (p.ej., regulaciones, normas
ambientales de
de productos) y Las tendencias globales, regionales o locales y las prcticas o hbitos.
la empresa
Activos de los
procesos de la Activos de los procesos de la organizacin
organizacin Organizational Process Assets

Plantilla del registro de interesados, Lecciones aprendidas de proyectos o fases


anteriores y Registros de interesados de proyectos anteriores.

6.3 Identificar a los interesados


Anlisis de interesados
Stakeholder analysis
Herramientas y El anlisis de interesados es una tcnica que consiste en recopilar y analizar de manera
Tcnicas sistemtica informacin cuantitativa y cualitativa, a fin de determinar qu intereses particulares

Anlisis de los deben tenerse en cuenta a lo largo del proyecto.


interesados Permite identificar los intereses, las expectativas y la influencia de los interesados y
Juicio de relacionarlos con el propsito del proyecto.
expertos Tambin ayuda a identificar las relaciones de los interesados (con el proyecto y con otros
Reuniones interesados) que se pueden aprovechar para crear alianzas y posibles asociaciones para mejorar
las probabilidades de xito del proyecto, as como las relaciones de los interesados sobre las que
habra que influir de manera diferente en diversas etapas del proyecto o fase.

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6.3 Identificar a los interesados


Anlisis de interesados
Stakeholder analysis
Herramientas y
Existen mltiples modelos de clasificacin utilizados para el anlisis de interesados, tales
Tcnicas
como:
Anlisis de los
interesados Matriz de poder/inters, que agrupa a los interesados basndose en su nivel de
Juicio de autoridad (poder) y su nivel de preocupacin (inters) con respecto a los resultados
expertos del proyecto.
Reuniones
Matriz de poder/influencia, que agrupa a los interesados basndose en su nivel de
autoridad (poder) y su participacin activa (influencia) en el proyecto.

Matriz de influencia/impacto, que agrupa a los interesados basndose en su


participacin activa (influencia) en el proyecto y su capacidad de efectuar cambios a la
planificacin o ejecucin del proyecto (impacto).

Modelo de prominencia, que describe clases de interesados basndose en su poder


(capacidad de imponer su voluntad), urgencia (necesidad de atencin inmediata) y
legitimidad (su participacin es adecuada).

6.3 Identificar a los interesados

Anlisis de interesados
Herramientas y Stakeholder analysis
Tcnicas
Anlisis de los
interesados
Juicio de
expertos
Reuniones

Ejemplo de Matriz de Poder/Inters con Interesados

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6.3 Identificar a los interesados

Reuniones
Herramientas y Meetings

Tcnicas
Las reuniones de anlisis de perfiles son reuniones de proyecto diseadas para
Anlisis de los
desarrollar un entendimiento sobre los principales interesados del proyecto y se
interesados
Juicio de pueden utilizar para intercambiar y analizar informacin acerca de roles,
expertos conocimientos y la postura general de cada uno de los interesados respecto al
Reuniones
proyecto.

6.3 Identificar a los interesados

Registro de interesados
Stakeholder register
Salidas
Esto incluye:
Registro de
interesados Informacin de identificacin de interesados: nombre, puesto de la organizacin,
ubicacin, rol en el proyecto e informacin de contacto.

La Informacin de Evaluacin: Requisitos principales, Principales expectativas,


Influencia potencial en el proyecto y fases en el ciclo de vida del proyecto de mayor
inters.

Clasificacin de interesados: Interno o Externo, partidario/neutral/reticente, etc.

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6.3 Identificar a los interesados


Registro de interesados
Stakeholder register

Salidas Datos del


Clasific Requisito de Alto Influen Impact
Participaci
Interesado Inters Posicin Poder n en el
acin Nivel cia o
Proyecto
Registro de Mejorar Mejorar el tiempo
Isabel Tello
interesados Externo servicio al aprobacin de A Favor Bajo Medio Alto Partidario
(Asegurado)
cliente exmenes mdicos
Realizar un Estudio de
Posicionamie
Mercado adicional en
Directorio Interno nto en el A Favor Alto Alto Alto Partidario
Lima, Arequipa y
Mercado
Chiclayo
Cumplir con Autorizar la fusin de
SEPS Externo la normativas la nueva empresa de A Favor Alto Alto Alto Partidario
de Ley seguros
Integracin de los
Mejorar sistemas de los
Proveedores
Externo atencin al proveedores de salud A Favor Medio Alto Alto Partidario
de Salud
cliente con la empresa
aseguradora

Poder: Es la habilidad de ejercer poder (en cualquiera de sus formas) sobre alguien, de parte de
una persona, un grupo o de un acontecimiento en particular.

Influencia: es la habilidad de influir en el comportamiento de otras personas de manera deliberada


y en la direccin prevista.

Dinmica 1.
Elaboracin del Project Charter y
Registro de Interesados

1. Conformar equipos de trabajo


2. Elegir el proyecto representativo del grupo
3. Elaborar el Project Charter y el Registro de Interesados del
proyecto elegido

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Project Charter

A. Informacin General
Nombre del Proyecto:
Fecha de Preparacin:
Preparado por:
Autorizado Por:

B. Necesidad del Proyecto


Descripcin de la necesidad del proyecto

Project Charter

C. Objetivos del Proyecto

D. Alcance del Proyecto

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Project Charter

E. Descripcin del Producto

F. Participantes del Proyecto


Gerente del Proyecto:
Integrantes del Proyecto:

Project Charter

G. Fechas del Proyecto

H. Restricciones del Proyecto

Presupuesto:
Tiempo:
Otras restricciones:

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Project Charter

I. Suposiciones del Proyecto

J. Riesgos del Proyecto

Project Charter

K. Lista de Interesados

L. Criterios de aceptacin del Proyecto

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Registro de Interesados

Datos del
Requisito de Alto Impacto en
Interesado Clasificacin Inters Posicin Poder Influencia
Nivel el Proyecto

Posicin: A Favor, Neutral, En Contra


Poder, Influencia: Muy Alto, Alto, Medio, Bajo, Muy Bajo
Impacto en el Proyecto: Alto, Medio, Bajo
Nivel de Participacin: Desconocedor, Reticente, Neutral, Partidario, Lder

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