TRABAJO FINAL
Curso de Planificacin Estratgica y Gestin de Procesos
Profesor:
Christian Cancino del Castillo Ph.d
Integrantes:
Arteaga Castro, Paulo
Di Liberto Sernaqu, Italo
Matos Espinoza, Alejandra
Rodrguez Centurin, Javier
Rosales Zrate, Pilar
Mayo de 2017
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Contenido
1. 3
2. Error! Bookmark not defined.
3. 5
3.1. 5
3.2. 6
3.3. 7
4. 8
4.1. 8
4.2. 9
5. Error! Bookmark not defined.
5.1. 9
5.1.1. 9
5.1.2. 13
5.2. 14
5.3. Error! Bookmark not defined.
5.3.1. 17
5.3.2. 17
5.3.3. 17
5.4. 18
6. 18
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1. Introduccin
1
PESTEL: Sector Poltico, Marco Econmico, Sector Socio Cultural, Marco
Tecnolgico, Marco Medio Ambiental, Sector Legal - Jurdico
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objetivo estratgico.
3.1. Misin
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3.2. Visin
1.- Es medible?
3.- Es viable?
Los atributos mencionados en la visin:
3.3. Valores
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5. Anlisis Estratgico
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A
c
t
i
v
i
d
a
des Primarias, son aquellas que estn directamente relacionadas al giro
de la empresa, para lo cual trabajamos sobre 4 grandes actividades.
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Informacin propia de Entel Per S.A
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D2: No cuenta con los sistemas ms desarrollado para sus procesos internos.
F1: Se centra y preocupa por el desempeo y crecimiento de sus trabajadores.
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F2: Internet mvil, este es el ms rpido D2:Alto costo, sus tarifas son ms altas
del Per. en comparacin con la competencia.
- Anlisis Social: A pesar de que una de las metas del Estado es la Cobertura
Nacional, an hay mucho rechazo en cuanto a la instalacin de antenas de
telefona mvil por parte de los ciudadanos, en especial en la zona sur del
pas. (Diario La Repblica, 2017). Esto debido a la posible radiacin que
estas puedan generar.
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Oportunidades Amenazas
O1: Proyectos regionales de inversin en A1: Temor de las regiones del sur por la
infraestructura de Fibra ptica radiacin que podran generar las
antenas de telecomunicaciones.
O2: Crecimiento del sector en los A2: Llegada de nuevos operadores al
servicios que ofrece la compaa pas
(demuestra demanda potencial)
O3: Incremento en el nmero de usuarios A3: Rivalidad entre las competencias
para los prximos aos gracias a la
portabilidad
O4: 42% de distritos en el Per no se
consideran con cobertura telefnica.
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La principal debilidad que tiene Entel es su alto costo en las tarifas, por lo que podra
afectar la oportunidad de conseguir nuevos clientes
Los altos precios de las tarifas en entel, puede implicar una repulsin de los futuros
clientes ante la llegada de nuevas operadoras, y que las competencias saquen
promociones sacando provecho de las tarifas en entel
Las fortalezas de Entel, atencin al cliente y su internet mvil, ayudan a mitigar las
amenazas de las competencias, que hacen sobresalir la empresa y sus servicios y/o
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productos.
6. Conclusiones
Para este trabajo se elabor en base a la empresa Entel, la cual en los ltimos aos
ha llegado a posicionarse entre una de las principales operadoras en Per para el
servicio de telecomunicaciones.
Se debe tener una visin y misin clara que posea un detalle conciso, por ello se
realiz una nueva propuesta en la misin y visin, despejando los puntos dbiles, as
como poniendo las ideas claras para lograr una mejor comunicacin de estas.
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