JUNTA NACIONAL DE DEFENSA DEL ARTESANO

TUBERA DE COBRE

AUTOR: LUIS EDUARDO NAZATE OLIVO

TUTOR: ING DANIEL PEREZ

NDICE
1. Resumen ejecutivo .................................................................................................... 4
2. Descripcin del negocio ........................................................................................... 4
3. Anlisis del mercado ................................................................................................ 5
3.1 Situacin del cliente ........................................................................................... 6
3.2 Situacin del producto ....................................................................................... 7
Ventajas y desventajas .................................................................................................. 8
3.3 Situacin de la competencia .............................................................................. 9
3.4 Situacin de los proveedores ........................................................................... 10
4. Estrategias de desarrollo ......................................................................................... 11
4.1 Misin .............................................................................................................. 11
4.2 Visin ............................................................................................................... 11
4.3.1 Objetivos generales ............................................................................... 11
4.4 Anlisis Foda ................................................................................................... 12
5. Estrategias de comercializacin.............................................................................. 13
5.1 Marketing ......................................................................................................... 13
6. Estrategias de produccin ....................................................................................... 16
6.1 Proceso de produccin ..................................................................................... 16
7. Organizacin y factores econmicos ...................................................................... 17
7.1 Estructura organizacional ................................................................................ 17
8. Estudio econmico financiera ................................................................................ 18
8.1 Estado de resultados ......................................................................................... 18
8.2 Estado de situacin financiera. ........................................................................ 19
8.3 Estado de flujo de efectivo............................................................................... 20
9. Conclusiones........................................................................................................... 20

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 Agradecimiento

Agradezco a Dios por darme la oportunidad de seguir creciendo como una

persona emprendedora a base de mi trabajo, tambin agradezco a mi familia

en especial a mi esposa y a mis tres hijas, por tener una voz de aliento todos

los das y derramar paciencia, dedicacin y un amor de hogar que da a da

transmiten, tambin agradezco a la JUNTA NACIONAL DE DEFENSA DEL

ARTESANO y al GREMIO DE LA CONSTRUCCIN CIVIL 15 DE MAYO por

ser los gestores de estos cursos para titulacin por prctica profesional, a los

instructores por impartir sus conocimientos da a da y darnos sus sabios

consejos y no poda olvidarme de todos mis compaeras y compaeros en

especial el paralelo B, gracias por la unin el aliento que nos supimos dar para

enfrentar las adversidades unidos para poder salir adelante y no me queda ms

que desearle muchos xitos a todos y a cada uno de ustedes que se cumplan

todas sus metas.

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 1. Resumen ejecutivo

Instalaciones de tubera de cobre

Con nuestra experiencia de ms de 15 aos que respalda mi trabajo junto a las

buenas recomendaciones de quienes ya conocen mi desempeo responsable

para mis contratos adquiridos y el saber que la tranquilidad de nuestros clientes

est en nuestras manos nos compromete a estar a la vanguardia de la era actual,

por lo tanto estamos siempre en capacitaciones continuas para llegar a ser los

mejores y lograr ser de preferencia de la clientela que nos requiera.

Por ello garantizamos el uso de los mejores materiales y el mejor desempeo en

la realizacin por parte de la mano de obra a la cual se le encomiende el

respectivo contrato.

2. Descripcin del negocio

Inicio a los tres aos a dar mis primeros pasos en el arte de la construccin, para

mi fortuna saliendo fuera de la ciudad por el lapso de dos aos aprendiendo las

buenas enseanzas de mis maestros, ya terminada la primera obra regrese a

mi ciudad luego tuve que seguir recorriendo las parroquias de Tulcn, yendo al

Carmelo donde pase un largo tiempo, de casi tres aos en donde fui

enriqueciendo mis conocimientos

Subiendo de categora, tiempo despus ya era operario dando gracias a Dios,

me toco conocer buenas personas que me ensearon a ser respetuoso, puntual,

responsable, solidario, ordenado y cumplidor de las tareas a mi encomendadas,

con el paso del tiempo llegando a dominar los conocimientos de la construccin

me convert en maestro de la rama, como siempre soando llegar ms lejos, al

poco tiempo sal a la capital Quito a dejar huella con mi trabajo hasta ese

4
momento siempre bajo las ordenes de otro maestro, me di cuenta que ya era

hora de estar yo al frente de mi trabajo, busque la forma de poder contratar

trabajos a mi cargo y a base de esfuerzo, sacrificio, fui cumpliendo con las

obligaciones adquiridas.

Me fui abriendo paso gracias a Dios no me puedo quejar y me gusta ir hacia

adelante es por eso que desde siete aos a tras me encuentro al frente de un

buen grupo de trabajadores en el cual prima el respeto, la consideracin y la

responsabilidad entre trabajadores, an ms para nuestros clientes, mi siguiente

paso es convertirme en un maestro artesano titulado y calificado por la junta

nacional de defensa del artesano, refrendado por el Ministerio del Trabajo.

3. Anlisis del mercado

Ofrecer un servicio de calidad y diferente para que el consumidor lo

obtenga de forma ms rpida, econmica, confiable, garantizado y de fcil
acceso.
Promover por medio de la instalacin de la tubera de cobre, satisfacer las
necesidades de nuestro cliente, otorgndole tranquilidad y confianza al
producto y servicio que est requiriendo.
Garantizar la mano de obra por parte de personas que ofrecen su servicio,
con alta experiencia y conocimientos en la materia
Utilizando las herramientas adecuadas con los cuales puedan realizar
altamente eficiente su trabajo para mayor satisfaccin de su contratante.
agregarle a nuestro producto y servicio nuevas caractersticas, atributos,

beneficios, mejoras, funciones, utilidades, usos, garanta.

cambiarle a nuestro producto el diseo darle un valor agregado, la

presentacin, el empaque, el logotipo, etc.

ampliar nuestra lnea de producto o servicio,

5
 lanzar una nueva promocin (sin necesidad de sacar del mercado la que

ya tenemos) por ejemplo pague una lleve dos.

adicionarle a nuestro producto o servicios complementos como atencin

personal o por redes sociales en fin dando al consumidor facilidades de

localizacin y contrato

Serie 3
6
4
2
0
2013 2014 2015 2016

Serie 3

FUENTE: Eduardo Nazate.

Elaborado por Eduardo Nazate

3.1 Situacin del cliente

La vocacin de todo artesano es estar cada vez ms cerca de sus clientes y eso

implica conocer su comportamiento, necesidades, sus gustos y establecer con

ellos una relacin de amistad duradera y satisfactoria.

Preguntas Factores Elementos clase

Quines son Socio econmico Edad 20-35 aos de Baja-

los clientes? edad Media-

alta.

Qu Un servicio Instalacin de tubera de

necesita? cobre

6
 Cundo Cuando su casa Tiempo de acuerdo a la Baja-

compra? est en extensin del servicio Media-

construccin requerido alta.

Dnde Lugar o ubicacin Juan Pio Montufar y Baja-

compran? Huaca -Tulcn. Media-

alta.

Porque Por necesidad Cambio de conducto de Baja-

compran? lquido vital. Media-

alta.

FUENTE: Eduardo Nazate.

Elaborado por Eduardo Nazate

El servicio presente no tiene distincin est ampliamente dispuesto al

consumidor sin distincin a nivel econmico, ofreciendo calidad y garanta con el

trabajo encomendado logrando culminar lo ms pronto que sea posible,

haciendo valer nuestra mano de obra ante el consumidor.

3.2 Situacin del producto

El profesional encargado est en la libre decisin sobre qu calidad de producto

desea emplear para que satisfagan las necesidades o deseos del consumidor

final. La clasificacin del producto es un buen punto de referencia para darle

puntos de calidad al profesional que est encargado.

7
 Ventajas y desventajas

Muy buena calidad Buena calidad Mala calidad

Precios altos, mayor Precios medios, su uso Precios bajos, durabilidad baja

Durabilidad, calidad es es decir es menos

excelente, Ms frecuente ya que recomendada por su propia

su uso es menos es accesible a los destruccin, pero su uso es de

frecuente por costos, costos, calidad mayor frecuencia ya que su

Menos contaminacin, semibuena puede precio es bajo.

ms garanta de uso y soportar algunos

de presentacin dando cambios, durabilidad

crditos al profesional. promediada en un laxo

de tiempo.

FUENTE: Eduardo Nazate.

Elaborado por Eduardo Nazate

Una vez plasmado nuestro servicio de instalacin domiciliaria de tuberas de

cobre, estamos seguros de a ver lleno todas las expectativas que tuviera nuestro

cliente de acuerdo a su necesidad, esperamos haber dado fin a las

preocupaciones que tena con respecto a un pilar ms de su nueva construccin.

8
 3.3 Situacin de la competencia

Pregunta M. Andres M.luis M. Angel

Ubicacin Sur Centro-sur-norte Norte

Clientes 3 meses 3 meses 3 meses

Experiencia 20 aos 15 aos 25 aos

Calidad de servicio Alto Bajo Medio

Precio Alto Medio Bajo

Publicidad Radio No Hojas volantes

Reputacin Buena Mala/ regular Mala

Puntos de venta 1 3 2

Fortaleza Buen estop Confiable Variedad de producto

Debilidad Malgenio Impuntuales Mala terminacin

Innovacin buena Mala Regular

FUENTE: Eduardo Nazate.

Elaborado por Eduardo Nazate

despus de haber realizado un sondeo sobre nuestra competencia

tenemos que nuestro mayor competidor es el maestro Andrs.
pero nuestra meta no es competir con nadie
sino entregar un servicio personal bien realizado acorde a las
necesidades condiciones y expectativas de nuestros clientes, de manera
que tengamos la total confianza de que nuestro cliente volver a
contratarnos si la situacin lo amerite

El cliente ms fuerte segn el anlisis de mercado que realiza mi competencia

ms fuerte es el Maestro Andrs es porque tiene tres locales tiene buena

clientela y la ubicacin es buena. En consideracin a mi labor puedo afirmar que

tengo buenos materiales, tengo buen diseo moderno y maquinaria de punta

entrego mis trabajos a tiempo, y realizo todo tipo de trabajo de forma personal.

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 3.4 Situacin de los proveedores

Proveedores Comercial Carchi Dimaco Profemarc

Precios Altos Medio Bajo

Tubera 1 rollo 100 m 1 rollo 100 m 1 rollo 100m 200$

250$ 240$

Estao 50 m 10$ 50 8$ 50 6$

Accesorios varios 50 unidades 50 unidades 100$ 50 unidades 100$

115$

Soldadora 250$ 230$ 180

Gas 2,50$ 2,50$ 2,50$

FUENTE: Eduardo Nazate.

Elaborado por Eduardo Nazate

Como conclusin de nuestros proveedores tenemos que existe ventaja sobre la

economa adquiriendo productos de buena calidad y con la ms alta fiabilidad

como proveedor es la empresa profemac ya que garantiza la entrega

accesibilidad en sus precios

Plazos de entrega
Proveedores Comercial Carchi Dimaco Profemarc

Plazos de entrega Inmediata 8 dias/ inmediata Tres das

Condiciones de Contado Contado Contado

pago

Calidad del Alto Medio Bajo

producto

Plazos de pago 0 dias 0 dias 0 dias

FUENTE: Eduardo Nazate.

Elaborado por Eduardo Nazate

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 4. Estrategias de desarrollo

4.1 Misin

Prestar un servicio de acuerdo a la necesidad de nuestra clientela con un

compromiso de responsabilidad garanta.

4.2 Visin

Atreves de nuestro trabajo dar seguridad y confianza de la inversin que realiza

nuestro cliente con ello recibir un reconocimiento local provincial o nacional para

obtener unas mayores oportunidades de trabajo y contratar ms personal

calificado y lograr contribuir con el aumento de ingresos econmicos para otras

familias.

4.3 Objetivos

4.3.1 Objetivos generales

Obtener ms oportunidades donde podamos realizar nuestro trabajo

instalaciones de tubera de cobre y poder servir con gusto y

responsabilidad a quien confi en nuestra capacidad de trabajo

pondremos todo nuestro talento humano y recursos econmicos al

servicio de quien as lo requiera siempre con miras a seguir creciendo

como artesanos calificados y responsables.

4.3.2 Objetivo especifico

Contribuir con un granito de arena dando otra opcin de conducto para agua

potable haciendo uso de este tipo de material tubera de cobre dentro de

viviendas edificios y as lograr obtener trabajo continuo y en lo posible

hacerlas de uso en toda rea donde sea necesario y con ello mejorar el

11
 ingreso econmico de mi negocio y tener la opcin de contratar ms personas

para que puedan trabajar y llevar un ingreso para sus familias.

4.4 Anlisis Foda

FACTORES INTERNO FACTORES EXTERNO

Fortalezas Oportunidades

Garanta en el servicio Firmas de contrato con el

Calidad del servicio estado o con instituciones

Honradez y responsabilidad publicas

Trabajo personalizado Firma de contratos al extranjero

Capacitacin y titulacin

Obtener tecnologa de punta en

herramientas de trabajo.

Debilidades Amenazas

Falta de herramienta Alza de impuestos del IVA del

tener poco stop de material 12 al 14

poca publicidad Cambio de moneda

local inadecuado.

FUENTE: Eduardo Nazate.

Elaborado por Eduardo Nazate

12
 5. Estrategias de comercializacin

5.1 Marketing

Producto de Precio valor y Plaza, lugar Publicidad Radio

buena calidad descuento de vivienda televisin

Mediante nuestro trabajo diario ofrecemos hacer instalaciones de tubera de

cobre lo ms eficiente y segura posible para garantizar y cumplir con las

expectativas del cliente

Las estrategias de comercializacin, tambin, consisten en acciones que se

llevan a cabo para alcanzar determinados objetivos relacionados con

el marketing, tales como dar a conocer un nuevo producto, aumentar las ventas

o lograr una mayor participacin en el mercado.

Para formular o disear estrategias de comercializacin, adems de tomar en

cuenta nuestros objetivos, recursos y capacidad, debemos previamente analizar

nuestro pblico objetivo, de tal manera que en base a dicho anlisis podamos,

por ejemplo, disear estrategias que nos permitan satisfacer sus necesidades o

deseos, o que tomen en cuenta sus hbitos o costumbres.

13
Tambin debemos previamente analizar la competencia, de tal manera que en

base a dicho anlisis podamos aprovechar sus debilidades.

5.2 tcnicas de venta

La promocin o comunicacin consiste en dar a conocer, informar o hacer

recordar la existencia del producto a los consumidores, as como persuadir,

estimular o motivar su uso.

Lo importante es buscar un mtodo para vender rpido y seguro por ende

A.I.D.D.A sera una opcin.

ATENCIN.- Promover e incentivar una buena imagen al momento de recibir a

un cliente y posible comprador de nuestro servicio de tal forma que sienta

confianza y seguridad de su inversin.

14
INTERS.- Lo asesorara al cliente de tal manera de hacerlo elegir la mejor

opcin que sea duradera y de calidad con respecto al servicio que va a recibir.

DEMOSTRACIN.-

Lograr que el lquido sea transportado a donde el cliente lo solicite con la mayor

presin y pureza posible.

DESEO.- plasmar la idea de nuestro cliente tal como l lo requiera y crearla de

una manera segura y responsable.

ACCIN.- una vez cerrado el contrato nos disponemos a trabajar de manera

personalizada y con miras a dar nuestro mejor esfuerzo, logrando terminar

nuestra obra a tiempo y corresponsabilidad

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 6. Estrategias de produccin

6.1 Proceso de produccin

Inicio

ASESORAMIENTO

DECISIN
TUBERA PLASTIGAMA
SI DEL
NO
TUBERA

DE COBRE

INSPECCIN DE LA OBRA Fin

EMPEZAR A PICAR LAS

PAREDES

COGER LAS MEDIDAS DE

LA TUBERA QUE

NECESITAMOS

SOLDAMOS LOS

ACCESORIOS SI ES

NECESARIO

CONTINUAMOS HASTA

LLEGAR ALT. CISTERNA

PRUEBA SI NO HAY FUGA

CORTE DE FALLAS Y
16
TAPAMOS LA TUBERA
 7. Organizacin y factores econmicos

7.1 Estructura organizacional

Desarrollo del trabajo y la mano de obra artesanal y sus funciones.

Organigrama

Propietario

Produccin

Venta

FUENTE: Eduardo Nazate.

Elaborado por Eduardo Nazate

17
 8. Estudio econmico financiera

8.1 Estado de resultados

INSTALACIN DE COBRE
ESTADO DE RESULTADOS
DEL 1 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE 2016
EN DLARES AMERICANOS
Ingresos operacionales
Ventas $ 20000.00
Ingresos no operacionales
Intereses ganados $ 4000.00
Arrendamiento en la leasing $ 400.00
Cooperativas $ 400.00
Transporte $ 4800.00
Total de ingresos $ 25200.00
Costos
Materia prima directa
Materia prima y tubera $ 5000.00
Accesorios $ 2000.00
Mano de obra de dos $ 8000.00
Total costos $ 15000.00
Utidad bruta del ejercicio $ 5200.00
Gastos
Gasto Servicios bsicos $ 100.00
Gasto Transporte $ 500.00
Gasto de honorarios de proteccin $ 3000.00
Mantenimientos $ 1000.00
Total gastos $ 4600.00
Unidad neta del ejercicio $ 5400.00

PROPIETARIO CONTADOR

18
 8.2 Estado de situacin financiera.

INSTALACIN DE COBRE
ESTADO DE SITUACIN FINANCIERA
DEL 1 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2016
En dlares americanos.
Activos
Activos corrientes
Caja $ 20000.00
Bancos y Cooperativas $ 10000.00
Cuentas por cobrar $ 8000.00
Total activos corrientes $ 38000.00
Activos no corrientes
Herramienta y maquinaria $ 7000.00
Total activos no corrientes $ 7000.00
Total activos $45000.00
Pasivos
Pasivos corrientes
Cuentas por pagar $ 4000.00
Sueldos por pagar $ 2000.00
IESS $ 500.00
SRI $ 500.00
Total pasivo corriente $ 7000.00
Pasivos no corrientes
Prstamos a instituciones $8000.00
Total pasivos $15000.00
Patrimonio
Capital social $2400.00
Unidad neta del ejercicio $4600.00
Total patrimonio $30000.00
Total patrimonio + pasivo $45000.00

PROPIETARIO CONTADOR

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 8.3 Estado de flujo de efectivo

INSTALACIN DE COBRE
ESTADO DE FLUJO DE EFECTIVO
DEL 1 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2016
En dlares americanos.

Periodo Un ao Dos aos Tres aos Cuatro Cinco aos

aos

Flujo de ingreso por $20.000 $21.000 $22.050 $23.100 $24.255

ventas

Flujo de egresos o $10.000 $10.500 $11.025 $11.576 $12.154

gastos

FLUJO NETO $10.000 $10.500 $11.025 $11.576 $12.154

PROPIETARIO CONTADOR
De acuerdo a las estadsticas de nuestro taller nos serviran para poder darnos

cuenta que tan rentable es nuestro oficio y seguir adelante o cambiar de sistema

y continuar brindando un servicio a todos nuestros clientes que as nos requieran.

9. Conclusiones

El presente concluye tomando en cuenta la decisin que tome el cliente con

respecto a su necesidad desde luego se recalca que el proceso se lo realiza con

personas profesionales altamente capacitadas y con experiencia suficiente para

acoger este tipo de instalacin de tubera de cobre asindola uso del trasporte

del lquido vital que es el agua.

20
Tratando de mantener presin y salubridad para nuestros clientes utilizando los

mejores materiales que existen en el mercado ya que tener un cliente satisfecho

es lo que nos incentiva para seguir realizando nuestro trabajo.

Este proyecto tiene por objetivo realizar un anlisis sobre la economa que

atraviesa mi negocio y poder tomar una decisin para seguir o cambiar de

estrategia con fin que obtenga ganancias econmicas.

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