Conceitos Gerais de Desenvolvimento de Produto

Texto adaptado do site http://www.numa.org.br/conhecimentos/conhecimentos_port/pag_conhec/Desenvolvimento_de_Produto.html

Importncia do Desenvolvimento de Produto

No novidade que desenvolver produtos tem se tornado um dos processos-chave para a competitividade na
manufatura. Movimentos de aumento da concorrncia, rpidas mudanas tecnolgicas, diminuio do ciclo de vida dos
produtos e maior exigncia por parte dos consumidores exigem das empresas agilidade, produtividade e alta qualidade
que dependem necessariamente da eficincia e eficcia da empresa neste processo.
Situao Atual
Um dos fatores bem conhecidos sobre o processo de desenvolvimento de produto que o grau de incerteza no incio
deste processo bem elevado, diminuindo com o tempo, mas justamente no incio que se seleciona a maior
quantidade de solues construtivas. As decises entre alternativas no incio do ciclo de desenvolvimento so
responsveis por 85% do custo do produto final. O custo de modificao aumenta ao longo do ciclo de desenvolvimento,
pois a cada mudana, um nmero maior de decises j tomadas podem ser invalidadas.
Assim, por si s um desafio gerenciar as incertezas envolvidas num processo de desenvolvimento de produto, onde
as decises de maior impacto tm que ser tomadas no momento em que existe um maior nmero de alternativas e grau
de incerteza.
Soma-se a isto:
- o fato deste processo se basear num ciclo projetar-construir-testar que geram atividades necessariamente interativas;
- de ser uma atividade essencialmente multi-disciplinar (trazendo fortes barreiras culturais sobre a integrao);
- a existncia de uma quantidade grande de ferramentas, sistemas, metodologias, solues, etc.., desenvolvidas por
profissionais/empresas de diferentes reas, as quais no "conversam" entre si;
- e a existncia de diversas vises parciais sobre o processo de desenvolvimento de produtos.
Vises Parciais do Desenvolvimento de Produto
Uma grande dificuldade atual para o gerenciamento do processo de desenvolvimento de produto a existncia de
diversas vises parciais. No campo de ensino e pesquisa, desenvolver produtos vinha sendo tratado de maneira isolada
pelas diferentes reas de conhecimento especializado. Portanto, ainda hoje profissionais de engenharia tendem a pensar
o desenvolvimento de produto como atividades especficas de clculos e testes (engenheiros qumicos em termos de
balanos de energia e dimensionamento de equipamentos, engenheiros mecnicos em termos de clculos e desenhos
necessrios para processos mecnicos, etc...); "designers" ou programadores visuais como o resultado de estudos de
conceito; administradores como algo mais abstrato, independente do contedo tecnolgico e voltado para os problemas
organizacionais e estratgicos; especialistas em qualidade como a aplicao de ferramentas especficas; e muitos outros
que poderiam ser aqui listados.
Quando transportadas para a prtica estas vises podem levar a muitos problemas e ineficincias. Isto porque qualquer
desenvolvimento, por maior a hegemonia de um determinado contedo tecnolgico, implica em conhecimentos de vrias
destas vises. Este processo um todo integrado que depende, para um adequado resultado final, a considerao de
diversos fatores ligados s mais diversas reas do conhecimento. Cada viso parcial carrega consigo tambm uma
linguagem e determinados valores prprios, que dificulta a integrao entre os profissionais pertencentes a cada uma
dessas escolas.
Enfrentar esta situao depende do desenvolvimento de uma viso holstica , ou seja, da construo uma imagem nica
e integrada do processo de desenvolvimento de produto. A forma de represent-la empregada pelo Grupo de
Engenharia Integrada por meio do modelo de referncia para o processo de desenvolvimento de produto.

Abordagens de estudo do Desenvolvimento de Produto

Existem vrias abordagens propostas para a anlise e intervenes no processo de desenvolvimento de produto. Elas
tm origens em diferentes reas do conhecimento, valorizando diferentes aspectos deste processo. Algumas das mais
importantes so:
Estudos de Harvard & MIT: No final da dcada de 80 e incio da dcada de 90 foram desenvolvidos estudos
por pessoas ligadas a Harvard e ao MIT importantes projetos de pesquisa relacionados com a manufatura
enxuta e a gesto do processo de desenvolvimento de produto. Estes primeiros trabalhos, puramente analticos,
tornaram-se clssicos e comumente referenciados na literatura sobre desenvolvimento de produto (CLARK &
FUJIMOTO, 1991 e WOMACK, JONES & ROSS, 1994) e geraram muitos dos conceitos aplicados nesta rea.
Os conceitos gerados nesta pesquisa tm um escopo de aplicao mais amplo que uma abordagem especfica.
Eles so atualmente empregados por grande parte das pessoas que estudam e trabalham com o
desenvolvimento de produto e, por isso tm uma importncia por si prprios dentro desta rea. Eles foram
tambm a base de uma abordagem para gerenciar este processo, que apresentada nos livros de CLARK &
WHEELWRIGHT (1993a e b). Nesta abordagem os autores dividem o processo de desenvolvimento de produto
em trs etapas maiores: Estratgia de Desenvolvimento (onde apresenta uma estrutura para o planejamento e
gerenciamento do portflio dos projetos em andamento); Gerenciamento do Projeto Especfico (abordando o
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gerenciamento, liderana, tipos de interao entre atividades e outros assuntos relacionados com um projeto
especfico); Aprendizagem (apresentando formas para garantir a melhoria do processo e a aprendizagem
organizacional a partir da experincia com o projeto).
Stuart Pugh: A abordagem proposta por PUGH (1990 e 1996) possui uma forte influncia da experincia prtica
que este teve trabalhando durante anos como projetista e gerente de projetos em diversas indstrias. Sua
principal preocupao era com a busca de uma viso total da atividade de projeto, ou seja, que superasse as
vises parciais presentes em cada setor tecnolgico especfico. Para atingir este objetivo ele dedicou uma
grande nfase educao e desenvolveu um modelo, que ficou muito conhecido como Total Design. Este
modelo possui um conjunto de 6 etapas todas elas interativas e aplicveis a qualquer tipo de projeto
(independente da disciplina tecnolgica envolvida). Cada etapa representada por um cilindro significando que
nela so empregados um conjunto especfico de conhecimentos compostos por diversas vises tecnolgicas
parciais.
Don Clausing: Este autor teve uma forte influncia do trabalho de Pugh e Taguchi. Somando conceitos destes
dois autores, com os quais conviveu e trabalhou, sua prpria experincia criou uma abordagem a qual
denominou Total Quality Development. Nela h um enfoque muito grande para as tcnicas QFD,Mtodo Taguchi
e Matriz de Pugh e para os conceitos sobre gerenciamento dos times de desenvolvimento de produto. Inclusive
uma de suas principais contribuies a de mostrar a integrao entre o QFD e o mtodo Taguchi. As fases em
que ele divide o processo de desenvolvimento de produto so: Conceito (onde ele foca na metodologia do QFD);
Design (divide em projeto do subsistemas e projetos das partes); e preparao/produo (dividido em verificao
do sistema, prontido e produo piloto);
Prasad: Este autor prope uma sofisticada abordagem para engenharia simultnea que engloba diversos
fatores em uma estrutura bastante independente das fases de um processo de desenvolvimento de produto. Ele
divide a engenharia simultnea em duas rodas denominadas Organizao do Produto e Processo (Product and
Process Organization Wheel - PPO) e a do Desenvolvimento de Produto Integrado (Integrated Product
Development Wheel - IPD).Ambas possuem no seu centro a descrio dos quatro elementos de suporte desta
metodologia que so: modelos, mtodos, mtricas e medidas. As duas rodas possuem tambm um anis
intermedirios idnticos que representam os times, ou a estrutura organizacional que dirige as aes dentro do
processo de engenharia simultnea. A primeira roda, PPO, aborda os fatores que determinam o grau de
complexidade do gerenciamento do desenvolvimento de produto e os fatores organizacionais. A segunda roda,
IPD, define de uma maneira bastante flexvel a integrao do processo de desenvolvimento de produto.
APQP da QS 9000: O Manual de Planejamento e Controle da Qualidade do Produto desenvolvido dentro do
conjunto de normas da QS 9000 possui uma estrutura que pode muito bem servir como referncia para a
estruturao e gerenciamento do processo de desenvolvimento de produto. Apesar de no ter sido desenvolvido
especificamente para este fim ele resume um conjunto de preocupaes, tcnicas e um modelo suficientemente
detalhado capazes de servir de base para intervenes neste processo.
Paralelamente a estas existe a Proposta do Grupo de Engenharia Integrada, que est em desenvolvimento e tem como
objetivo fundamental promover a viso holstica do processo de desenvolvimento de produto.
Definies do Processo de Desenvolvimento de Produto
" o processo a partir do qual informaes sobre o mercado so transformadas nas informaes e bens necessrios
para a produo de um produto com fins comerciais" Clark & Fujimoto (1991).
a atividade sistemtica necessria desde a identificao do mercado/necessidades dos usurios at a venda de
produtos capazes de satisfazer estas necessidades uma atividade que engloba produto, processos, pessoas e
organizao. Total Design de Pugh (1990, p.5).
"processo de negcio compreendendo desde a idia inicial e levantamento de informaes do mercado at a
homologao final do produto e processo e transmisso das informaes sobre o projeto e o produto para todas as reas
funcionais da empresa" Grupo de Engenharia Integrada

Caracterizao do Processo de Desenvolvimento de Produto

Uma forma de se caracterizar o processo de desenvolvimento de produto por meio das seguintes dimenses, as quais
esto presentes no modelo de referncia desenvolvido pelo Grupo de Engenharia Integrada para a FIM:
atividades/fases: H muitas formas de se classificar as fases e atividades do processo de desenvolvimento de
produto. Na Abordagem do Grupo EI e no modelo de referncia so identificadas sete fases: Conceber
Produto, Conceituar Produto, Projetar Produto e Processo, Homologar Produto, Homologar Processo e Ensinar
Empresa. O modelo de referncia apresenta as atividades dispostas em cada uma destas etapas;
recursos: compe-se de todos conceitos/filosofias, mtodos/tcnicas e ferramentas/sistemas que podem ser
aplicados no processo de desenvolvimento de produto;
organizao: refere-se a no s a estrutura organizacional responsvel e executora das atividades de
desenvolvimento de produto como tambm os elementos como cultura, qualificao profissional, formas de
comunicao entre os indivduos, etc... , ligados aos aspectos de organizao do trabalho;
informao:dimenso que representa o fluxo de informao existente neste processo: os dados, sua estrutura e
o formato como estes circulam (relatrios, fichas, telas de computador, etc...).