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AGENDAS DE COMPETITIVIDAD
de los destinos tursticos de Mxico
Los Cabos
Baja California Sur
AGENDA DE COMPETITIVIDAD
DEL DESTINO TURSTICO DE LOS
CABOS
Enero, 2014.
DIRECTORIO
SECRETARA DE TURISMO FEDERAL
MTRA. CLAUDIA RUIZ MASSIEU
Secretaria de Turismo
C. P. Carlos Manuel Joaqun Gonzlez

Subsecretario de Innovacin y Desarrollo Turstico
Lic. Jos Salvador Snchez Estrada

Subsecretario de Planeacin
Lic. Francisco Maass Pea

Subsecretario de Calidad y Regulacin
Mtro. Octavio Mena Alarcn

Oficial Mayor
FONDO NACIONAL DE FOMENTO AL TURISMO

Lic. Hctor Martn Gmez Barraza
Director General
CONSEJO DE PROMOCIN TURSTICA DE MXICO

Lic. Rodolfo Lpez Negrete Coppel
Director General
DIRECTORIO
GOBIERNO DEL ESTADO DE BAJA CALIFORNIA SUR
LIC. MARCOS ALBERTO COVARRUBIAS VILLASEOR
Gobernador Constitucional del Estado de Baja California Sur
Lic. Rubn Reachi Lugo

Secretario de Turismo del Estado de Baja California Sur
UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BAJA CALIFORNIA SUR

M.C. GUSTAVO RODOLFO CRUZ CHAVEZ
Rector de la Universidad Autnoma de Baja California Sur
Dr. Placido Roberto Cruz Chvez

Director General del Proyecto
P R E S E N TA C I N
La prioridad del Presidente Enrique Pea Nieto ha sido emprender reformas transformadoras en los diferentes
mbitos de la vida nacional para que Mxico sea un pas en paz, incluyente, con educacin de calidad, prspero
y con responsabilidad global.
La Poltica Nacional Turstica tiene como objeto convertir al turismo en motor de desarrollo. Por ello
trabajamos en torno a cuatro grandes directrices: ordenamiento y transformacin sectorial; innovacin y
competitividad; fomento y promocin; y sustentabilidad y beneficio social para promover un mayor flujo
de turistas y fomentar la atraccin de inversiones que generen empleos y procuren el desarrollo regional y
comunitario.
Para ello, el Presidente de la Repblica instruy trabajar en la construccin de Agendas de Competitividad

de los Destinos Tursticos Prioritarios. Las 44 Agendas desarrolladas tienen por objeto establecer un plan de
accin que impulse la innovacin de la oferta turstica y aumente la competitividad del sector en cada una
de las localidades.
Para su elaboracin, la Secretara de Turismo desarroll una metodologa uniforme y convoc a los Gobiernos
de las Entidades Federativas, para, con la colaboracin de 33 Instituciones de Educacin Superior y la
participacin de cerca de 600 acadmicos e investigadores, autoridades municipales y los actores involucrados
en el sector, desarrollar un instrumento evaluador de situaciones y generador de respuestas concretas a los
lineamientos y estrategias contenidos en la Poltica Nacional Turstica y planteados en el Plan Nacional de
Desarrollo.
Las Agendas de Competitividad, nos permitirn:
Determinar la situacin actual del sector turstico en los destinos seleccionados.

Disear una agenda con propuestas basadas en criterios e indicadores de competitividad comunes
que respondan a la problemtica particular de cada destino.
Generar un Tablero de Control de Competitividad para Destinos Tursticos (TCCDT) que permita
evaluar avances y contar con criterios slidos para canalizar recursos a los destinos.
Contar con una cartera de proyectos viables para ser financiados mediante los Convenios de Subsidios
o apoyados con esquemas financieros alternos.
En la Secretara de Turismo del Gobierno de la Repblica estamos comprometidos con el desarrollo y

transformacin de Mxico, por lo que continuaremos trabajando para lograrlo. La entrega de estas Agendas
de Competitividad as lo demuestra. Constituyen una oportunidad para abrir nuevos horizontes en el devenir
del desarrollo turstico nacional y elevar la competitividad del sector. Representan un nuevo esquema de
vinculacin con la sociedad en la que participaron los diferentes agentes y actores que conforman el sector.
En este sentido, las Agendas inauguran mltiples sendas propicias para el desarrollo econmico sustentable
y sostenible del pas.
CLAUDIA RUIZ MASSIEU

Secretaria de Turismo
Mxico, D.F., febrero de 2014
INTRODUCCIN
La competitividad se define, segn el Diccionario Oxford de Economa, como la capacidad para competir
en los mercados de bienes o servicios. A lo largo de los ltimos 20 aos se ha agudizado la discusin sobre
la sana pertinencia o la obsesin peligrosa1 de su uso, para fines de analizar el comportamiento y evolucin
de los entramados productivos que rigen el destino de pases y actividades econmicas.
No obstante los debates acadmicos, el uso del trmino forma parte del lenguaje cotidiano utilizado por
investigadores, funcionarios, acadmicos y dems interesados en impulsar polticas pblicas que sirvan
para mejorar las condiciones de la poblacin de los diferentes pases, estados y sectores.
La actividad turstica no es la excepcin; por ese motivo a lo largo de los ltimos aos, se ha generado
importante bibliografa que da cuenta de los intentos por que sta actividad alcance niveles de excelencia,
que le permita posicionarse en los primeros lugares de los catlogos de competitividad, ya sea entre
naciones, estados, municipios, localidades o destinos, e incluso a nivel empresas.
LAS AGENDAS DE COMPETITIVIDAD DE LOS DESTINOS TURSTICOS DE MXICO
El Presidente de la Repblica anunci en Nayarit el 13 de febrero de 2013, las directrices de la nueva

Poltica Nacional Turstica.
Como parte de las acciones definidas en el PND, se encuentra la construccin de las Agendas de
Competitividad de los Destinos Tursticos (ACDT) del pas, con el propsito de diagnosticar su
situacin y de emprender un programa de acciones, en coordinacin estrecha entre la Federacin y
los gobiernos locales, con la participacin de los dems actores del propio destino.
Para el desarrollo de los trabajos se ha elaborado una metodologa uniforme para construir las ACDT.
Un elemento estratgico ha sido el liderazgo de SECTUR y el involucramiento de los Gobiernos Estatales
y autoridades locales, as como de la participacin de 33 Instituciones de Educacin Superior, y de ms
de 600 acadmicos e investigadores, para asegurar la calidad de las investigaciones.
Los destinos seleccionados incorporan los principales receptores de turistas internacionales y

nacionales, los CIPs de FONATUR y las Ciudades Patrimonio. Esta seleccin agrupa a los siguientes
destinos:
1 P. Krugman, Competitiveness: A Dangerous Obsession, Foreign Affairs, vol. 73, nm. 2, 1994, pp. 28-44
DESTINOS TURSTICOS
1. Acapulco 16. Ixtapa - Zihuatanejo 31. Riviera Maya

2. Aguascalientes 17. Ixtapan de la Sal 32. San Juan de Los Lagos
3. Ciudad Jurez 18. Len 33. San Luis Potos
4. Campeche 19. Los Cabos 34. San Miguel de Allende
5. Cancn 20. Manzanillo 35. Tampico - Madero
6. Chalma 21. Mazatln 36. Tijuana
7. Ciudad de Mxico 22. Mrida 37. Tlacotalpan
8. Cozumel 23. Morelia 38. Tlaxcala
9. Cuernavaca 24. Monterrey 39. Torren
10. Durango 25. Riviera Nayarit 40. Tuxtla Gutirrez
11. Ensenada 26. Oaxaca 41. Veracruz - Boca del Ro
12. Guadalajara 27. Pachuca 42. Villahermosa
13. Guanajuato 28. Puebla 43. Xalapa
14. Hermosillo 29. Puerto Vallarta 44. Zacatecas
15. Huatulco 30. Quertaro
El propsito de focalizar los esfuerzos analticos y de polticas pblicas, en polgonos de actuacin especficos,
ha sido el poder identificar soluciones prcticas e impactos visibles entre los diferentes actores, que son
protagonistas de la denominada industria de la hospitalidad.
Con el fn de conocer los alcances y recomendaciones derivadas de las investigaciones realizadas, se ha

desarrollado para cada Agenda un resumen ejecutivo, que tiene como finalidad presentar de manera
sinttica, los principales resultados de los trabajos, partiendo del diagnstico de cada destino y de las
agendas construidas, considerando las principales propuestas y los proyectos de inversin identificados, con
los que se busca mejorar significativamente la competitividad de las localidades y regiones que considera.
La elaboracin de 44 Agendas de Competitividad, permiti confirmar la hiptesis planteada al inicio de los

trabajos, que identificaba el problema de los principales destinos tursticos del pas, como oferentes de
productos tursticos que enfrentan severas reticencias para generar un valor agregado creciente, es decir,
se observ en la mayora de los casos, un estancamiento en la produccin de riqueza, que favorezca y
mejore sustantivamente el bienestar de la poblacin local y las condiciones de rentabilidad de las empresas
prestadoras de servicios tursticos.
En ese sentido, ms que avanzar en profundizar en un ndice de competitividad que permitiera cuantificar
con precisin las brechas existentes entre los destinos y los estados, no obstante que los interesados en
el tema encontrarn material para elaborar ejercicios de este tipo, nos dimos a la tarea de identificar en
cada destino seleccionado, las claves que permitan revertir las problemticas y obstculos encontrados,
para liberar la capacidad creativa y la innovacin que asegure capitalizar las ventajas comparativas; o dicho
de otra manera, para aprovechar con bases sustentables, la extraordinaria dotacin de recursos naturales,
culturales y vivenciales disponibles a lo largo y ancho del territorio nacional.
En este tenor, se opt por orientar el esfuerzo de investigacin aplicada, hacia la solucin de estas
restricciones que afectan frontalmente el desarrollo de los municipios, de los estados y de las regiones
del pas. Con esta lnea de investigacin, se encaminaron los trabajos y recomendaciones, a recuperar el
concepto de competitividad.
QU ENSEANZAS NOS DEJAN LAS ACDT?
Se logr un esquema de trabajo novedoso, que gener la coordinacin efectiva entre los tres niveles
de gobierno, lo que detona enseanzas y lecciones de gran utilidad para actuar localmente e impactar
en el mbito nacional.
La academia y en especial la Instituciones Locales de Educacin Superior, estn vidas de interactuar

con los responsables de las polticas pblicas y tiene un creciente inters por proponer soluciones a
los problemas que aqueja su entorno inmediato.
Se dise una metodologa que sirvi como marco conceptual de los trabajos de los investigadores y
estudiosos participantes, misma que parti de la premisa de trascender el diagnstico y propuso para
cada problemtica identificada iniciativas o proyectos de solucin.
Cada destino cuenta con un portafolio de proyectos de inversin, que ms all del nmero total
obtenido, garantiza que el anlisis tcnico que se les practic se apega a una evaluacin alineada con
los objetivos y alcances del proyecto.
QU HALLAZGOS OFRECEN LAS AGENDAS?
Un inventario rico en contenido de polticas, programas y acciones que se practican en los destinos
tursticos de la Repblica Mexicana, as como su valoracin y recomendaciones de mejora dependiendo
la latitud donde se aplique. Por lo que el lector de los trabajos completos y en los resmenes ejecutivos,
podr encontrar un acervo abundante e interesante sobre la problemtica y recomendaciones por
destino seleccionado.
Se plasma la evidencia de que, casos exitosos en una demarcacin, no necesariamente tienen

viabilidad para su instrumentacin en otras latitudes, al mismo tiempo qu estrategias locales son
pertinentes para una instrumentacin de corte nacional.
Se demuestra cmo las polticas de fomento para el sector tienen su aterrizaje en la localidad, y si
esto no se contempla al momento de su diseo, estn condenadas al fracaso, lo que obliga a colocar
la problemtica municipal en el centro de la competitividad de las ciudades, destinos o puertos
tursticos.
Un destino sin planeacin urbana, es un destino sin futuro prspero, la evidencia de los trabajos de
muchos destinos en la materia, amerita un reconocimiento de los casos exitosos, as como las reas
de oportunidad para mejorar la actuacin de las autoridades.
La necesidad de impulsar destinos tursticos integralmente seguros que garanticen la integridad fsica
y patrimonial de los paseantes es indispensable, como ms de una ACDT da cuenta, por lo cual se
percibi la necesidad de seguir trabajando en esquemas que regresen la confianza del turista, y en los
que la experiencia de su visita ser plenamente satisfactoria.
Uno de los grandes temas pendientes radica en la calidad y mejora regulatoria que se tiene en los
destinos, existiendo la evidencia de ser factores que han contrado la inversin en diferentes productos
tursticos; se encontr desde falta de alineacin entre las leyes relacionadas, as como mecanismos de
sobre regulacin que requieren el concurso decidido de todos los involucrados.
Las propuestas que se tienen para aprovechar las tecnologas de la informacin y comunicacin,
revelan la gran brecha digital que todava se tiene en esquemas de informacin turstica, as como en
las estrategias de promocin local.
Los investigadores y acadmicos locales en general, no han encontrado los mecanismos precisos para
generar proyectos e iniciativas aplicadas, que redunden en beneficios especficos para este sector.
Los temas ambientales son tratados con diferentes niveles de detalle, aportndose reflexiones,
soluciones, evidencia de afectaciones y casos de xito en materia de conservacin y aprovechamiento
sustentable de los recursos. Igualmente, se plantean alternativas que enfoques como la economa
verde pueden traer aparejados.
Los temas de promocin son intrnsecos de la actividad turstica y evidenciaron, en algunos casos,
que la canalizacin de recursos pblicos en lo local, rebasa significativamente a los recursos que se
canalizan al producto turstico en s, resaltando la necesidad de demostrar claramente los beneficios
netos de algunas de estas prcticas.
Por su parte se observaron carencias en materia de evaluacin y seguimiento de las estrategias y

acciones tursticas, as como los impactos que estas iniciativas tienen en temas, como el de la
competitividad, entre otros.
En materia de esquemas de comercializacin, se observ que la mayor parte de los destinos y

productos tursticos, se empaquetan o integran para su venta desde una perspectiva tradicional,
donde los esquemas de precios son los que privan por encima de alternativas basadas en la innovacin
y generacin de nuevas alternativas. Muchas de las respuestas que ofrecen las agendas, apuntan en
el sentido de impulsar un modelo de comercializacin basado en la generacin de valor agregado, es
decir mayor riqueza para las localidades y el pas.
En suma podemos decir que el ejercicio de las Agendas de Competitividad de los Destinos Tursticos, ofrece
mltiples respuestas a quienes se acerquen a conocer las problemticas locales, pero ms importante an,
son las iniciativas para corregir y actuar en la solucin de los problemas que aquejan a nuestros destinos,
desde los ms generales, hasta los ms puntuales y detallados.
Con este propsito se presentan estos ejercicios, con la confianza de que millones de personas que
trabajan diariamente en y por el turismo, encuentren rutas para cristalizar el sueo de un mejor turismo
que beneficie a todos.
ACDT Los Cabos
Universidad Autnoma de Baja California Sur
AGENDA DE COMPETITIVIDAD
DEL DESTINO TURSTICO DE LOS
CABOS
Enero, 2014.
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ACDT Los Cabos
CONTENIDO
ANTECEDENTES 6
PRESENTACION 8
I. DIAGNSTICO SITUACIONAL. 10
1.1 Perfil socioeconmico del Municipio 10
1.2 Identificacin y anlisis del potencial de los recursos turstico. 72
II. COMPETITIVIDAD DEL DESTINO 103
2.1 Evaluacin cualitativa y cuantitativa de la oferta de 103

hospedaje del destino.
2.2 Especificacin de la oferta complementaria. 109
2.3 El factor humano. 138
2.4 Marco institucional, normativo y asociativo. 150
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ACDT Los Cabos
2.5 Accesibilidad y movilidad. 158
2.6 Infraestructuras bsicas. 173
2.7 Proteccin del territorio y del paisaje (natural y urbano). 200
2.8 Identificacin de reas sensibles de proteccin ambiental y 205

paisajstica
2.9 Mercados (actuales y potenciales). 246
2.10 Promocin y comunicacin. 273
2.11 Comercializacin. 276
2.12 Identificacin y anlisis de las TICs disponibles y utilizadas en 340

el destino.
ANTECEDENTES
El Presidente de la Repblica, el Lic. Enrique Pea Nieto, anunci en Nayarit el

pasado 13 de febrero, las directrices de la Nueva Poltica Nacional Turstica. Ello
como parte de las acciones definidas, se encuentra la construccin de las Agendas
de Competitividad por Destinos Tursticos (ACDT) del pas. Con el propsito
de diagnosticar su situacin y de emprender un programa de acciones, en
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ACDT Los Cabos
coordinacin estrecha entre la Federacin y los gobiernos locales, con la

participacin de los dems actores del propio destino.
En congruencia con estos criterios, el pasado 20 de mayo, el Ejecutivo Federal

present el Plan Nacional de Desarrollo 2013- 2018, donde se indica en el Eje 4.
Mxico Prspero, las acciones del ramo turstico y especficamente se mandata en
el Objetivo 4.11. la necesidad de Aprovechar el potencial turstico de Mxico para
generar una mayor derrama econmica en el pas.
En particular, las ACDT destacan como una de las lneas de accin ms

importantes de la poltica que regir la conduccin del desarrollo turstico nacional,
ya que sentar las bases para avanzar en la definicin de un modelo de gestin
de los destinos tursticos basado en esquemas de Desarrollo Local Sustentable.
Las Agendas de Competitividad de los Destinos Tursticos, ACDT, se

alimentarn de la revisin de las condiciones econmicas, sociales y ambientales
del destino, utilizando la informacin cualitativa y cuantitativa; para destacar las
estructuras y tendencias de desarrollo empresarial local, priorizando el aspecto
regional o estatal.
Para lo cual la Secretara de Turismo seleccion 44 destinos tursticos, que sern

las localidades de mayor atencin por parte de la Poltica Nacional Turstica, entre
ellas Los Cabos. De esta forma la dependencia encargada de la conduccin del
desarrollo turstico nacional dispondr de un Plan de Accin, coordinado y
consensuado con los gobiernos estatales y municipales involucrados.
Con esta estrategia se pretende construir una hoja de ruta para llevar a cabo las
propuestas identificadas en la investigacin, desde liderazgos hasta procesos
administrativos requeridos; disponer de un Modelo de Gestin de Destinos
Tursticos que permita a la SECTUR incidir en el desarrollo local sustentable; as
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ACDT Los Cabos
como generar portafolios de proyectos de inversin por destino, que sirva de base
para la programacin y asignacin de recursos presupuestales de las dependencias
y organismos de la APF relacionadas con el turismo.
PRESENTACION
El objetivo de llevar a cabo el Diagnstico del destino tursticos de Los Cabos, es

el de contar con un conocimiento del estatus que guarda la competitividad en dicha
localidad. Ello para delinear una estrategia o agenda realista, prctica y viable para
los destinos, que ha de servir de base para la toma de decisiones posteriores. As
mismo, para su incorporacin en las Agenda de los Destinos Tursticos, y para la
construccin del ndice de Competitividad de los Destinos Tursticos a nivel
Federal.
Este diagnstico nos dar elementos para saber en qu etapa de desarrollo est el
destino, permitir conocer las potencialidades, debilidades, amenazas y
oportunidades del destino turstico, a travs de un anlisis FODA.
Nos permitir llevar a cabo una revisin de las condiciones econmicas, sociales y
ambientales del destino, utilizando la informacin cualitativa y cuantitativa; para
destacar las estructuras y tendencias de desarrollo empresarial local, sin dejar pasar
el aspecto regional o estatal.
El anlisis de la informacin incluir posteriormente la identificacin de proyectos y

programas especficos con mayor potencial y que impactarn a la competitividad
local de Los Cabos.
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ACDT Los Cabos
De la misma manera, establecer los sistemas de manejo de indicadores, para su

futuro uso en trabajos de monitoreo y evaluacin. Se buscar comparar a los
destinos para generar un Tablero de control de gestin de destinos. Donde la meta
a corto plazo podra ser el establecimiento de un Observatorio Turstico de Los
Cabos (OTLC).
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ACDT Los Cabos
Resumen ejecutivo
El Presidente de Mxico, Enrique Pea Nieto en coordinacin con los Gobiernos

Estatales, emprenden la Agenda de Competitividad de los Destinos Tursticos
(ACDT) del pas. Ello con el propsito de diagnosticar la situacin que guardan los
destinos tursticos y de emprender un programa de acciones de mejora. El
resultado brindar las bases de una poltica pblica que regir la conduccin del
desarrollo turstico nacional, adems de avanzar en la definicin de un modelo de
gestin de los destinos tursticos basado en esquemas de desarrollo local
sustentable.
El objetivo de llevar a cabo el Diagnstico del destino turstico de Los Cabos, es

el de contar con un conocimiento del estatus que guarda la competitividad en
dicho lugar para delinear una estrategia o agenda realista, prctica y viable, que
ha de servir de base para la toma de decisiones.
Hay que destacar que si bien el 2012 fue un ao de recuperacin para la industria
turstica en donde se revirti la tendencia negativa que tuvo origen desde el ao
2009, podemos afirmar que el 2013 fue un ao de consolidacin y crecimiento.
Las cifras indican que en 2009 el flujo total de visitantes va area a Los Cabos
ascendi a 1.31 millones, cifra que para 2012 arroj un valor de 1.51 millones de
visitantes y en el 2013 el flujo total de visitantes ascendi a 1.69 millones, lo que
representa una diferencia de 29.3% (o 0.20 millones de visitantes) con respecto a
2009. Posterior a la crisis inmobiliaria de 2007 en los Estados Unidos de
Norteamrica, entre los aos 2011 y 2012 se reactivan inversiones hoteleras que
haban estado pausadas, y en 2013 se han detonado nuevas inversiones en
infraestructura de hospedaje y campos de golf. La percepcin de crecimiento y
recuperacin del sector turstico en Los Cabos por parte de las instituciones y
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ACDT Los Cabos
agencias de los tres rdenes de gobierno responsables de la promocin,

seguimiento y administracin de esta actividad, es generalizada.
Del total de establecimientos de hospedaje en Los Cabos, el 40% son de cinco

estrellas. En infraestructura de alojamiento Los Cabos ha mostrado un aumento en
el rubro de hoteles pasando de 115 a 118 hoteles lo que representa un aumento
del 2.6%. En lo que respecta a cuartos entre 2010 y 2013 estos pasaron de
14,122 a 15,292, lo que es un aumento del 8.8%. Por otra parte, el municipio de
Los Cabos concentra el 78% de la afluencia de turistas del estado.
De acuerdo a la Secretaria de Turismo de Baja California Sur (SECTURBCS) la

afluencia turstica en Los Cabos esta se puede ver desde tres perspectivas. La
primera, la llegada de turistas a hoteles la cual en 2010 ascendi a 1,081,743 y en
2013 fue de 1,400,820, un aumento porcentual de 29.5. En segundo lugar,
mediante la llegada de pasajeros va area, en 2010 fue de 1,349,499 y para 2013
arroja una cifra de 1,688,704; lo que es un aumento del 25.13%. Y la tercera, Los
pasajeros totales va area, cuyas cifras para 2010 y 2013 son 2,763,789 y
3,338,096; un incremento del 40.67%.
Elementos importantes a destacar en el desempeo turstico de Los Cabos es la

ocupacin hotelera que paso de 57.07% en 2010 a 66.12% en 2013, una
diferencia de 15.9 puntos porcentuales. La estada promedio por visitante no
muestra variacin significativa, en 2010 fue de 4.87 das y en 2013 llego a 4.65
das. En ese mismo ao la tarifa promedio alcanzo los 221 dlares, sta creci
24.9% con respecto a 2012 que era de 177 dlares, lo que la convierte en la tarifa
ms alta del pas, por lo que se infiere que los turistas que arriban a este destino
son de altos ingresos. El nmero de vuelos creci en un 42.8%, pasando de
13,392 vuelos en 2010 a 19,130 vuelos en 2013.
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ACDT Los Cabos
La pesca deportiva es una actividad importante, dentro de la oferta

complementaria de Los Cabos. Este destino es considerado uno de los destinos
ms atractivos para la prctica de este deporte a nivel mundial y como la meca del
marln, por lo que ao con ao, se celebran gran nmero de prestigiados torneos
internacionales; entre los cuales, se encuentran el torneo Bisbees Black & Blue,
Rolex Gold Cup, IGFA World Offshore Championship Western Outdoor News, Los
Cabos Billfish Classic International Game Fish Tournament, Los Cabos Stars and
Stripes Western Outdoor News, Los Cabos Billfish Asociacin de Hoteles, , solo
por mencionar algunos.
De acuerdo con cifras de la SECTURBCS; Los Cabos cuenta con 743 espacios
marinos y 250 secos para albergar embarcaciones de pesca deportiva. La
capitana de puerto de Cabo San Lucas y San Jos del Cabo manifiesta que en el
ao 2012 operaron 509 embarcaciones y realizaron 32,166 viajes para atender a
94,218 pescadores deportivos. Como destino de pesca deportiva Los Cabos
alberga la flota de pesca deportiva ms grande del noroeste mexicano. El 80% de
quienes realizan esta actividad provienen de Estados Unidos de Norteamrica. Se
estima que la pesca deportiva en Los Cabos dej una derrama econmica de
alrededor de 2.85 millones de dlares en el ao 2012.
El golf, representa un atractivo adicional para el turista ya que, Los Cabos es

considerado como uno de los 15 mejores destinos de Golf en el mundo y cuenta
con campos de golf, Diamante y Cabo del Sol, posicionados dentro del TOP 100
mundial. Para finales de 2012 se registraron 11 campos de golf, en su mayora
fueron diseados por especialistas reconocidos en su rea. Recientemente se
construyeron dos ms bajo el diseo de los reconocidos Tiger Woods y Jack
Nicklaus. Ha sido el agrado de los turistas de este segmento de mercado, que el
nmero de rondas jugadas en los campos de golf han incrementado en 3.9%,
registrando al 2013 un total de 157,158 rondas jugadas.
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ACDT Los Cabos
Otra parte de la oferta complementaria del destino es el centro de convenciones,

recientemente construido y que tiene una capacidad de albergar eventos de hasta
6 mil 400 personas en 3 salas de exposiciones y 7 salas de convenciones, lo que
abre una ventana de oportunidad al turismo de grupos y convenciones, haciendo
que se pueda ampliar el mercado del destino. Adems, Los Cabos cuenta con 10
centros y salas de convenciones en hoteles ubicados en distintos sitios dentro del
corredor turstico.
Parte del diagnstico se realiz mediante entrevistas a agentes estratgicos y una

encuesta a la poblacin para conocer su percepcin del destino en materia de
competitividad y de la actividad turstica en general. La opinin pblica con
respecto al desempeo de Los Cabos como destino manifiesta aspectos dignos de
subrayar. El 45% de la considera que los servicios culturales son malos o escasos,
y un 37% los ubica en una posicin de regulares. La calidad de la oferta para
realizar actividades deportivas para los locales y turistas es considerada
inadecuada o insuficiente por un 73% de los entrevistados.
El 75% de la poblacin encuestada opina que los factores medio ambientales

influyen de forma positiva en la competitividad del destino Los Cabos, ya que el
destino se encuentra dentro del rea de influencia de cuatro reas naturales
protegidas (Parque Nacional Cabo Pulmo, rea de Proteccin de Flora y Fauna de
Cabo San Lucas, Reserva de la Biosfera Sierra La Laguna y Reserva Ecolgica
Estatal Estero de San Jos del Cabo) con 124,092 hectreas de superficie. Esto
hace que las actividades ecotursticas sean un potencial mercado para la oferta
turstica complementaria.
Cabe precisar que la poblacin del Municipio de Los Cabos se concentra
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ACDT Los Cabos
principalmente en las localidades de Cabo San Lucas y San Jos del Cabo, que
en su conjunto aglutinan al 57.97% de la poblacin asentada en el municipio.
Adems, alrededor del 64% de la poblacin no es oriunda de la entidad, sino de
otros lugares de la Repblica Mexicana como Chiapas, Distrito Federal, Estado de
Mxico, Guerrero, Sinaloa, Sonora, Michoacn, Oaxaca y Veracruz. Otro punto a
destacar es que la Poblacin Econmicamente Activa representa el 46.16% de la
poblacin total del municipio, y se concentra en Cabo San Lucas y San Jos del
Cabo en alrededor del 60%. De acuerdo con el Instituto Nacional de Estadstica,
Geografa e Informtica, la tasa de crecimiento poblacional del destino es de 9.22,
superando la media estatal y nacional para el periodo 1990-2010.
Esto ha dado como resultado un crecimiento urbano que rebasa las escalas
temporales de planificacin urbana y aunado a esto, se carece de un programa de
Ordenamiento del Territorio. El componente ecolgico de dicho documento
necesita actualizarse, ya que fue decretado en 1995, y el ordenamiento urbano
an no ha sido licitado. La falta de planificacin en las vas urbanas de
comunicacin de las ciudades de Cabo San Lucas y San Jos del Cabo, ha
provocado ineficiencia en el transporte y traslado. El 37% de la opinin pblica
considera el servicio transporte pblico como psimo, y el 29% cree que es de
regular calidad.
En la parte de infraestructura e imagen urbana los instrumentos de consulta del

diagnstico arrojan que 40% de la poblacin opina que el servicio de alumbrado
pblico es regular y 35% opina que es malo. Un 31% opina que el servicio de
agua potable y alcantarillado es regular, y 33% lo considera malo. En lo
concerniente al servicio de recoleccin de basura 32% lo considera regular y 44%
piensa que es malo. Un 43% opina que el estado de parques, jardines y reas
verdes est en psimas condiciones. Adicionalmente, 67% de la poblacin
considera que la infraestructura y los servicios pblicos afectan de forma negativa
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ACDT Los Cabos
la capacidad competitiva del destino.
En cuanto a la seguridad ciudadana el 32% de la poblacin considera al destino

poco seguro, 31% piensan que es seguro, 18% opinan que es inseguro, 16% la
describe bastante seguro y un 3% un destino muy seguro. Un tercio de los
entrevistados consideran que el principal problema que enfrentan los negocios es
la seguridad, el 28% ubica las situaciones de riesgo natural en segundo sitio y en
tercer lugar se encuentra la capacitacin al personal.
Respecto a las causas que merman la competitividad del destino 43% de la

poblacin considera la seguridad como el principal elemento que ha deteriorado el
nivel de competitividad de Los Cabos, un 26% de los encuestados atribuye la
reduccin en la competitividad a la crisis financiera del 2008, un 12% lo atribuye a
la falta de inversin y 11% a la capacitacin del personal.
El diagnstico arroja resultados consensuados entre la poblacin, sobre cules

deberan de ser los proyectos estratgicos para mejorar la competitividad en Los
Cabos. De acuerdo al orden de importancia que manifiestan, estos se priorizan de
la forma siguiente, a) arte y cultura (25%), b) seguridad (18%), c) parques
temticos (16%), d) acuario (13%) y, e) ciclovia permanente (11%).
Entre las acciones para mejorar el nivel de competitividad del destino, la poblacin
entrevistada considera que las acciones prioritarias son: i) capacitacin de
servidores pblicos y personal vinculado a la atencin al turista (16%), ii) reducir la
corrupcin (10%), iii) mejorar el transporte pblico (11%), iv) proyeccin del
destino a escala nacional e internacional (13%), v) mejorar la infraestructura y
seguridad (8% cada uno), vi) regularizar ambulantes, reducir los precios locales y
12
ACDT Los Cabos
pavimentacin de calles (7% cada uno), vi) reduccin de impuestos (5%) y vii)
mejora del alcantarillado y realizacin de eventos culturales (4% cada uno).
En esta bsqueda de mejorar competitivamente el destino turstico de Los Cabos,

se priorizaron proyectos estratgicos que coadyuvarn a la competitividad. Se
utilizaron instrumentos de consulta pblica como entrevistas a actores estratgicos
(Cmaras Empresariales, Direccin de Turismo Municipal, FONATUR Los Cabos,
H. XI Ayuntamiento de Los Cabos, empresarios y operadores tursticos, entre
otros), encuesta a la poblacin y foros de consulta en los que participaron distintos
sectores y actores de Los Cabos. Lo anterior llevo a un anlisis entre los
participantes dando como resultado 17 proyectos estratgicos para aumentar la
competitividad del destino. De los cuales, mediante ponderacin y necesidades
especficas del destino turstico, entre los diversos actores y participantes antes
comentados, se logr determinar la prioridad en proyectos estratgicos. Logrando
as, determinar los tres primeros proyectos para Los Cabos.
En la prioridad de los proyectos reside en primer lugar el Programa integral de

seguridad, que consiste en mantener y mejorar la percepcin positiva por parte de
los visitantes del destino, una mayor confianza por parte del sector empresarial y
tranquilidad para los residentes, con una coparticipacin de los 3 rdenes de
gobierno y una inversin aproximada de $ 4 millones de pesos.
En segundo lugar, se contempla una Planta de tratamiento de residuos slidos

que permita procesar, reciclar y aprovechar la basura con la finalidad de reducir la
contaminacin, aprovechar los recursos y generar una cultura de sustentabilidad,
para ello se proyecta una inversin de $ 46 millones de pesos.
13
ACDT Los Cabos
La tercer prioridad es una planta desaladora que permitira tener una mayor
produccin del recurso hdrico y eficiencia del mismo, la inversin proyectada es
de $ 100 millones de pesos. Dicho proyecto, permitir el acceso al recurso hdrico
en los diferentes servicios que requiere el sector turstico y la poblacin en
general. El nivel de percepcin turstica y ciudadana podra posicionar al destino
turstico en un mejor nivel, por este tipo de acciones en el uso y eficiencia
sustentable del agua.
En suma el total de proyectos antes comentados es de $ 150,000,000 millones de

pesos. Los cuales, son proyectos que nacieron de las diferentes fuentes
previamente comentadas, y que el destino de Los Cabos requiere para
posicionarse y mantenerse a nivel mundial, con amplia competitividad. Pues
recordemos al lector, que este destino es considerado como destino turstico
Premium, y como tal requiere de inversiones para mantenerlo en los gustos del
turista principalmente internacional. Por ello, no podemos dejar pasar
desapercibido que este destino tiene muchas bondades naturales y atractivos, con
excelente aceptacin internacional pero que es necesario emprender acciones de
inversin para mejorar la posicin competitiva del destino de Los Cabos.
Para un mayor anlisis de la cartera de proyectos de inversin turstico se detallan

a continuacin:
Tiempo para
Prioridad Proyecto Objetivo Monto Beneficiarios
su ejecucin
Diseo y operacin de un Poblacin en general,

Programa Integral de
1 programa de seguridad $4,000,000 2 aos empresarios, gobiernos
Seguridad
pblica a nivel municipal y turistas
14
ACDT Los Cabos
Obra que permita procesar,

reciclar y aprovechar la
basura. Mejor manejo de la
basura. Menor Poblacin en general,
Planta de tratamiento de
2 contaminacin. Aumento de 46,000,000 2 aos empresarios, gobiernos
residuos slidos
la cultura del reciclaje. y turistas
Concientizacin ambiental.
Ingresos adicionales por el
reciclaje de basura.
Realizacin de mejoras a
obras existentes o creacin
de una nueva planta
potabilizadora o desaladora Poblacin en general,
3 Desaladora adicional con mayor capacidad. 100,000,000 1.5 aos empresarios, gobiernos
Captacin de valores y turistas
volmenes de agua.
Eficiencia en el uso del
recurso.
Monto Total
$ 150,000,000 m.n.
DIAGNOSTICO SITUACIONAL
I. INFORMACIN BSICA DEL DESTINO
1.1 Perfil socioeconmico del municipio y en especial del papel del turismo
en sistema econmico y social
Localizacin
Los Cabos, es uno de los municipios de B.C.S., este, se ubica al sur en el sur de
dicha entidad, limita al norte con el municipio de La Paz; al sur y al este con el golfo
de California y al oeste con el ocano Pacifico.
15
ACDT Los Cabos
Figura 2.Ubicacion del municipio de Los Cabos
Figura 1. Macro-localizacin de BCS
Fuente: http://mr.travelbymexico.com/654-estado-de-baja-california-sur/ Fuente: Secretara de Gobernacin (SEGOB, 2013).
Su cabecera municipal se ubica dentro de los 23 03' latitud norte y los 109 42'
longitud oeste del Meridiano de Greenwich, a una altura de 40 metros sobre el nivel
del mar. limitando al norte con el municipio de La Paz; al este con el Golfo de
California; al sur con el Ocano Pacfico, y al oeste con el municipio de La Paz y el
Ocano Pacfico. La superficie total del municipio de Los Cabos es de 372,859.69
hectreas, aproximadamente el 5% de la superficie del estado de Baja California
Sur.
El municipio est dividido en cuatro delegaciones: Santiago, La Ribera, Miraflores y

Cabo San Lucas. La cabecera municipal es la ciudad de San Jos del Cabo. A su
vez, las delegaciones estn integradas por 38 subdelegaciones; las de Santiago
son: Buena Vista, Agua Caliente, El Zacatal II, San Jorge, Las Cuevas, San Dionisio,
Rosarito II y El Hipazote.
Las subdelegaciones de La Ribera son: Cabo Pulmo, Santa Cruz y La Capilla.

Miraflores est integrada por Miraflores Boca de la Sierra, El Ranchito, Las Casitas,
Caduao, La Calabaza y Los Frailes. Por ltimo, las subdelegaciones de Cabo San
Lucas son: Los Pozos, San Vicente de la Sierra, La Candelaria, Salto de San Nicols
y Migrio. A su vez, la cabecera municipal cuenta con las subdelegaciones de: La
16
ACDT Los Cabos
Playa, Las nimas, Santa Rosa, Palo Escopeta, San Jos Viejo, Las Veredas, Santa
Catarina, Santa Anita, San Bernab, Salto de Gavarain, El Zacatal I, San Felipe, El
Rosarito, La Cieneguita, Guaymitas y Vista Hermosa (Figura 3).
Figura 3
Localizacin de las delegaciones y principales localidades de Los Cabos en
BCS
Buenavista
La Riviera
Punta Arena
Santa Cruz
Santiago
Boca de
la Sierra
Los Frailes
Miraflores
El Ranchito
Caduao
Palo Escopeta
Santa Anita
San Jos Viejo

Santa Rosa
Migrio San Jos del Cabo
Los Pozos
Cabo San Lucas
Fuente: Elaboracin propia.
La localizacin de Los Cabos, resulta estratgica ya que al contar con una gran
extensin de costas y diversidad marina, se favorece el desarrollo del turismo
principalmente de sol y playa, as como la pesca deportiva y el ecoturismo.
17
ACDT Los Cabos
Poblacin
Una de las principales caractersticas que ha tenido el municipio de Los Cabos en

los ltimos aos es el crecimiento acelerado de la poblacin. Es muy comn
observar que las personas que visitan la regin se encuentren con alguna novedad
en cada nuevo viaje. Por ejemplo, es muy notorio el incremento en el nmero de
casas construidas, en la circulacin de automviles, en establecimientos
comerciales __desde pequeos hasta grandes empresas__, oferta de empleos y, por
consecuencia, distintos fenmenos sociales.
Grfica 1
Poblacin total por municipio en BCS, 1960-2010
BCS
COMONDU
MULEGE
LAPAZ
LOS CABOS
LORETO
Fuente: Elaboracin propia basado en VIII, IX, X Y XI Censo de Poblacin y Vivienda y

Conteo 95 y 2005, 2010 INEGI
En la grfica 1 podemos ver la trayectoria de crecimiento poblacional a nivel estatal,

en donde se distingue que, despus de los ochenta, hay un aumento considerable.
Por ejemplo, en 1960 la poblacin en la entidad era de 81,594 habitantes, en 1990
de 317,764 y en el 2005 de 489,813 habitantes (INEGI, 2005). Mientras tanto, en el
municipio de Los Cabos, en 1960 haba 12,049 habitantes, aumentando en 1990 a
43,920 y en 2005 a 155,533 habitantes. Este patrn de comportamiento responde
a las prospectivas de crecimiento y a las oportunidades econmicas que han
promovido en la zona los gobiernos locales y estatales.
18
ACDT Los Cabos
Para el 2010, segn el ltimo censo de poblacin en Mxico en el Estado haba

637,026 habitantes, y en Los Cabos este valor haba incrementado a 238,487
habitantes en el Municipio. El anlisis poblacional en tasas de crecimiento refleja
con mayor claridad las divergencias en el estado. Se puede apreciar (Tabla 1) que
Los Cabos tiene las mayores tasas de crecimiento poblacional, superando, incluso,
a la capital del estado. Tambin se puede observar que la tasa de crecimiento
promedio anual en Baja California Sur entre 1960 y 2010 no ha superado el 6.0%;
en cambio, Los Cabos ha tenido tasas arriba del 8.0% despus de los ochenta.
Para 2005, el promedio estatal era del 3.85% anual, La Paz 2.21%, Muleg 2.78%
y Los Cabos 9.25%, siendo este ltimo el ms significativo. Para el ao 2010, la
poblacin en todo el estado era de 637,026 habitantes, y en el municipio de Los
Cabos ascendi a 238,487, mostrando en los ltimos cinco aos (2005-2010) una
tasa de crecimiento del 7.76% del promedio anual, muy por encima de la media
nacional.
Lo anteriormente expuesto llama la atencin, pues la tasa de crecimiento anual a

nivel nacional es del 1.0%, segn estadsticas del INEGI (2005), lo que puede
deberse a que en el municipio de Los Cabos est presente un alto fenmeno
migratorio debido a las condiciones de empleo que se generan y a las oportunidades
econmicas para los inversionistas; es decir, esta regin goza de gran aceptacin
turstica no solo a nivel nacional sino internacional, lo que propicia dicho fenmeno.
Tabla 1
Tasa de crecimiento promedio anual por municipio en BCS, 1960-2010
2005-2010
MUNICIPIO 1960-1970 1970-1980 1980-1990 1990-1995 1995-2000 2000-2005
BCS 4.61 5.33 3.98 3.40 2.46 3.85 4.46
COMOND 7.70 5.91 2.42 -0.05 -0.68 -0.01 2.10
LA PAZ 4.65 6.18 3.76 2.53 1.54 2.21 2.78
LOS CABOS 1.26 1.26 2.30 10.09 8.23 9.25 7.76
LORETO 3.86 6.82 3.85 4.28 3.42 0.05 7.17
MULEG 2.77 3.35 3.63 3.59 0.01 2.78 2.31
19
ACDT Los Cabos
Fuente: elaboracin propia con base en el VIII, IX, X y XI Censo de Poblacin y Vivienda y Conteo 95 y 2005, INEGI.
Por otro lado, la distribucin porcentual de la poblacin por municipio en el estado,

como se observa ms adelante en la Grfica 2, nos indica que, en los sesenta, sta
se concentraba en los municipios de La Paz (48%), Muleg (18%) y Comond
(17%). Sin embargo, ya para 2005 la distribucin cambi, disminuyendo la
participacin porcentual de estos tres municipios: La Paz (43%), Muleg (10%) y
Comond (13%). Por otro lado, vemos que Los Cabos aument su participacin de
15% en 1960, a 32% en 2005.
Grfica 2
Distribucin de la poblacin por municipio en BCS, 1960 y 2005
Fuente: elaboracin propia con base en censos de varios aos (INEGI).
Como vemos reflejado el crecimiento poblacional de este municipio ha sido

constante sin embargo, tal como se aprecia en la tabla 2, desde la dcada de los
ochentas1 se observa un crecimiento mucho ms acelerado.
1Pocos aos despus de que el Fondo Nacional de Fomento al Turismo (FONATUR), inaugurar en
Los Cabos, el tercer Centro Integralmente Planeado (CIP) del pas. Hoy, este desarrollo turstico
abarca los poblados de San Jos del Cabo y Cabo San Lucas, los cuales estn conectados entre s
a travs de un corredor de 33 km. de longitud.
20
ACDT Los Cabos
Tabla 2.
Comportamiento histrico de la Poblacin en el municipio de Los Cabos, B.C.S.
Localidad/regin Poblacin segn ao

1950 1960 1970 1980 1990 1995 2000 2005 2010
San Jos del Cabo 1,837 2,006 2,571 4,369 14,892 21,737 31,102 48,518 69,788
Cabo San Lucas 584 859 1,534 4,233 16,059 28,483 37,984 56,811 68,463
Municipio (Regin) Los 11,987 12,049 15,325 25,849 43,920 71,031 105,469 164,162 238,487
Cabos
Fuente: Elaboracin propia con base en: Instituto Nacional de Estadstica y Geografa (INEGI,
2006; 2010).
Segn la informacin extrada de los censos de poblacin que realiz el INEGI en

los aos de 1990, 2000 y 2010, de acuerdo con los conteos de poblacin de 1995 y
2005, la poblacin del municipio de Los Cabos pas de tener 43,920 habitantes a
238,487 en tan slo una veintena de aos; es decir, increment su tasa de
crecimiento en un 4.43% en dos dcadas. Sin embargo, esta informacin no refleja
una verdadera referencia de la situacin; una vez trabajada la tasa de crecimiento
demogrfica, encontramos que es de un 8.5%, y segn la tasa de crecimiento
natural, se considera alta cuando alcanza un 4%, lo cual nos indica que hay un serio
problema en el municipio en este sentido.
21
ACDT Los Cabos
Grfica 3.
Crecimiento de la poblacin del municipio de Los Cabos, 1990-2010
Fuente:
Elaboracin propia con base en datos del INEGI, 1990 a 2010.
Es factible asegurar que la poblacin en 20 aos pas de ser de 40 mil habitantes

a 240 mil, incrementndose 6 veces; sin embargo, las causas de este aumento
podran ser explicadas por distintos factores, como la tasa de natalidad y, ms an,
por el alto flujo de migrantes que ha impulsado el sector turstico, pues requiere de
mano de obra constantemente, debido al constante crecimiento de la infraestructura
hotelera y de otros servicios. Esto pudiera estar afectando el ritmo natural de
crecimiento.
Tabla 3.
Promedio de crecimiento poblacional en el municipio de Los Cabos, 1990-2010
22
ACDT Los Cabos
CRECIMIENTO
CRECIMIENTO CRECIMIENTO %
N=1990
1990 ---- ---- ----

1995 1.61 27,209 61.95%
2000 2.40 34,381 48.33%
2005 3.73 58,652 55.58%
2010 5.43 74,325 45.27%
PROMEDIO 3.29 48,642 52.78%
Fuente: Elaboracin propia con base en datos del INEGI, 1990 a 2010.
Si el crecimiento de la poblacin sigue la misma tendencia, la razn de crecimiento

en 2015 y 2020 ser de 7,8192 y de 10,2831 con respecto a 1990, lo que podra
significar que la poblacin alcance los 450 mil habitantes en 2020. Por razones de
crecimiento real, los indicadores seran de 92,500 y 115,625, arrojando que la
poblacin llegara a la cifra de 445,500 habitantes en 2020, cifra que resulta un poco
ms razonable y exacta.
Por ltimo, un indicador porcentual de crecimiento para 2015 y 2020 arrojara los
siguientes resultados: 38/100 y 31/100, dando un total de 431 mil habitantes para el
ao 2020, lo cual nos indica que en 30 aos la poblacin original ser 10 veces
mayor; asimismo, nos plantea que la situacin actual de crecimiento es, en teora,
alarmante, lo que podra redundar en un aumento acelerado de la poblacin,
originando riesgos y focos de atencin de desempleo, inseguridad, pobreza y
necesidades de salud. Por consiguiente, estos elementos deben ser considerados
por las instituciones, quienes tendrn que planificar distintas acciones que
beneficien a todos los habitantes. Adems, ser necesario que evalen el riesgo
latente de perder la identidad regional a causa del fenmeno de migracin.
Tabla 4.
Proyeccin de crecimiento poblacional nacional, estatal
y en el municipio de Los Cabos
Ao Repblica Mexicana Baja California Sur Los Cabos

2006 104,874,282 523,572 170,908
2007 105,790,725 537,586 182,116
23
ACDT Los Cabos
2008 106,682,518 551,525 193,384

2009 107,550,697 565,400 204,711
2010 108,396,211 579,189 216,085
2011 109,219,931 592,904 227,502
2012 110,022,552 606,545 238,958
2013 110,804,591 620,097 250,443
2014 111,566,783 633,564 261,953
2015 112,310,260 646,968 273,493
2016 113,036,756 660,292 285,053
2017 113,746,425 673,526 296,625
2018 114,437,635 686,660 308,199
2019 115,109,547 699,672 319,761
2020 115,762,289 712,583 331,317
Fuente: estimaciones de INEGI y CONAPO, 2008.
Una de las pruebas del evidente y acelerado crecimiento de la poblacin es que,

para el ao 2010, sta super por 22 mil habitantes la prediccin de dos aos atrs,
cifra que podra no significar mucho; sin embargo, representa casi un 10%, lo cual
significa que el modelo no pudo explicar el comportamiento de la poblacin tan slo
dos aos antes.
As tambin, comparando los periodos los 2005 y 2010, el incremento porcentual de

la poblacin en todo el municipio alcanz un 45.3% y por ello, es considerado como
el segundo municipio costero de Mxico, con mayor crecimiento poblacional.
Asimismo, como se aprecia en la siguiente tabla:
Tabla 5.
Evolucin de la poblacin en las principales ciudades y colonias del Municipio de
Los Cabos, 1990-2010.
Municipio/ Localidad 1990 2000 2005 2010

Cabo San Lucas 16,059 37,984 56,811 68,463
San Jos del Cabo 14, 892 31,102 48,518 69,788
Colonia del Sol - 10, 159 27,057 48,032
Las Veredas 612 3,888 6,999 10,478
Colonia Los Cangrejos - 3,451 - -
San Jos Viejo 1,067 3,090 3,808 7,222
24
ACDT Los Cabos
Fuente: INEGI, 1990; 2000; 2005; 2010.
Las principales colonias y localidades de ese municipio, reflejan esa misma

tendencia y en particular, su cabecera municipal quien presenta un mayor
crecimiento poblacional. El incremento en el nmero de habitantes est motivado
en gran medida, por la recepcin de inmigrantes, que buscan encontrar mejores
oportunidades de empleo, ya sea dentro de la actividad turstica, la agricultura, la
construccin o el comercio. Asimismo, con base a los datos ms recientes de INEGI,
el 51.62% de la poblacin Cabea, son hombres y el 48.38% son mujeres.
Tabla 6.
Distribucin y edad de la poblacin en el municipio de Los Cabos, 2010.
Municipio Poblacin total a/ Edad mediana b/ Relacin

hombre
s-mujeres
Total Hombres Mujere Total Hombres Mujeres

s
Estado 637 026 325 433 311 593 26 26 26 104.44
Comond 70 816 36 436 34 380 27 27 27 105.98
La Paz 251 871 126 397 125 474 28 27 28 100.74
Loreto 16 738 8 882 7 856 27 27 26 113.06
Los Cabos 238 487 123 101 115 386 25 25 24 106.69
Muleg 59 114 30 617 28 497 25 25 25 107.44
Fuente: INEGI, 2010.
Mientras que, la edad promedio oscila entre los 25 y 24 aos, aspecto sumamente
favorable en trminos de los requerimientos de un mercado laboral tan competitivo,
como el que se asocia al turismo.
En relacin a la Poblacin Ocupada (PO), tal como se aprecia en el siguiente grfico,

la mayora de la poblacin se encuentra laborando dentro del sector servicios lo
25
ACDT Los Cabos
que, demuestra lo importante que resulta la actividad turstica, en la economa

Cabea. As tambin, se aprecia que el 4.13% de la poblacin se encuentra
laborando en actividades primarias.
Grfica 4.
Poblacin ocupada y su distribucin porcentual segn sector de actividad
econmica para el municipio de Los Cabos.
Fuente: Elaboracin propia con base en datos de INEGI, 2010b.
En relacin al nivel de remuneraciones de la poblacin, tal como se observa en la

siguiente tabla:
Tabla 7.
Poblacin ocupada y su distribucin porcentual segn ingreso por trabajo para el
municipio de Los Cabos, B C S.
26
ACDT Los Cabos
Municipio Poblacin Ingreso por trabajo1

ocupada Hasta 1 s.m.2 Ms de 1 a 2 Ms de 2 s.m. No
(%) s.m. (%) (%) especificado
(%)
Total B.C.S. 287,285 8.59 14.71 68.71 7.99
Comond 28,691 11.34 25.58 55.56 7.52
La Paz 109,569 8.77 15.14 67.78 8.31
Loreto 7,428 11.05 12.35 70.99 5.61
Los Cabos 116,768 7.50 9.63 74.23 8.64
Muleg 24,829 9.01 24.84 61.38 4.76
Notas: 1) Se expresa en salario mnimo mensual (s.m.), 2) Incluye a la poblacin ocupada que no recibe ingresos.
Fuente: INEGI, 2010b.
El 74.23% de la PO del municipio de Los Cabos, obtiene ingresos por arriba de los
dos salario mnimos (SM) y solo el 7.50% recibe remuneraciones de hasta 1 SM.
Esto lo ubica, como el municipio, con el nivel de remuneraciones ms alto del
estado. Por otro lado, el 71.53% de la poblacin es asalariada y el 27% trabaja por
su propia cuenta.
Tabla 8. Poblacin ocupada y su distribucin porcentual segn posicin en el

municipio de Los Cabos
Municipio Poblacin Posicin en el trabajo

ocupada Trabajadores Trabajadores no No especificado
asalariados1 asalariados2
Los Cabos 116,768 70.03 28.72 1.25
Notas: 1) Comprende empleados, obreros, jornaleros, peones o ayudantes, 2)Comprende

empleadores, trabajadores por cuenta propia y trabajadores sin pago.
Fuente: INEGI, 2010b.
27
ACDT Los Cabos
Descripcin general del ecosistema del municipio

Clima
Debido a la ubicacin en que se encuentra, y de acuerdo con la clasificacin

climtica de Kppen, el municipio presenta un clima del tipo BW(h) muy seco, muy
clido y clido.2 En la zona, cerca del 80% de los das se observan cielos
despejados o medio nublados. La precipitacin media anual es de 262.7 mm, siendo
los meses ms lluviosos los de agosto, septiembre y octubre, aunque en los ltimos
dos aos las precipitaciones han disminuido. Los principales fenmenos
meteorolgicos que afectan a la regin son los huracanes y las tormentas tropicales,
los cuales, si se manifiestan, impactan comnmente en el periodo que abarca de
agosto a noviembre, siendo la principal fuente de lluvias; sin embargo, al igual que
con las precipitaciones pluviales, no se han dejado sentir plenamente desde 2007.
Topografa
La topografa del municipio de Los Cabos se puede calificar como diversa,

presentando los siguientes rangos de pendientes:
Del 0-8%. Se localizan a lo largo del valle del Ro San Jos y la mesa de
Santa Anita, as como en las llanuras aluviales del corredor turstico y las
planicies costeras de Cabo San Lucas, San Jos del Cabo y en
prcticamente la totalidad del litoral.
Del 9-15%. Comprende las caadas, llanuras y algunos lomeros.
16 a 32%. Corresponden bsicamente a lomeros, sierras, siendo pocas las
pendientes de este rango.
Mayores a 35%. Corresponde a los cerros, tales como: El Saltito, El Zacatal,
Santa Cruz, Blanco, Santa Marta, Colorado, De en Medio, La Palmillita,
Rincn de Los Snchez y El Viga, entre otros.
2Cuaderno estadstico municipal de Los Cabos, BCS, Instituto Nacional de Estadstica e Informtica,
septiembre de 1993.
28
ACDT Los Cabos
Terrazas marinas de 6 a 8 m. Se ubican al oeste de San Jos del Cabo,

particularmente hacia Costa Azul y El Bledito, poco antes de Baha San
Lucas. Estos restos de terrazas son de un ancho reducido y estn
desprovistos de depsitos litorales; tambin existen playas pequeas que
presentan pendientes abruptas formadas entre los bloques de las terrazas,
las cuales s contienen depsitos litorales.
El municipio se encuentra asentado en una zona de pendiente suave, que asciende

desde el litoral hasta la zona de lomeros, tierra adentro, destacando el Cerro del
"Viga" en Cabo San Lucas.
Geologa
El municipio se encuentra, en trminos geolgicos, en un rango geocronolgico que

comprende las eras mesozoica y cenozoica. Las agrupaciones geolgicas ms
representativas son:
Las rocas gneas intrusivas del mesozoico como granitos K (Gr) y
granodiorita tonalita K (Gd tn), as como granitos del cenozoico T (Gr). La
roca gnea intrusiva es poco permeable y poco porosa, la cual no da muchas
posibilidades para almacenamiento de agua. Asimismo, las lluvias son ms
abundante aqu que en el resto de la pennsula, adems de que los acuferos
de la costa occidental son alimentados por las sierras volcnicas con material
gneo extrusivo. As en las partes bajas de las sierras se encuentran llanuras
formadas por terrenos sedimentarios que absorben el agua con facilidad.
Las rocas sedimentarias del cenozoico cuaternario que representan

conglomerados Q (cg), forman abanicos pluviales como depsitos de poca
compactacin y se considera que tienen permeabilidad de mediana a alta;
29
ACDT Los Cabos
este manto conglomerado se localiza principalmente en parte de la mesa

Santa Anita y al norte de Cabo San Lucas.
Los suelos geolgicos como depsitos aluviales Q (al) de grava, cantos
rodados, arenas y arcillas se encuentran en calles y cauces fluviales; se
presentan en forma de abanicos o terrazas aluviales, pueden ser de origen
gneo o metamrfico, son depsitos altamente permeables y se localizan en
gran parte de la mesa Santa Anita y a todo lo largo del cauce del ro San
Jos hasta zonas aledeas al estero San Jos.
Los depsitos litorales de arena de grano fino Q (Li) se localizan
principalmente en playas. En la parte suroeste del rea de estudio se localiza
un manto elico Q (eo) que es el de menor proporcin3.
El estado de Baja California Sur se encuentra, en su conjunto, sobre un sistema de

fallas, lo que convierte a la entidad en una zona de baja sismicidad, aunque la
entidad cuenta con una historia reciente en este tipo de fenmenos dentro de la
primera dcada del siglo XXI; a pesar de esta situacin, el rea donde se ubica el
municipio de Los Cabos se cataloga como zona assmica.
Los tipos de suelo dominantes son Regosoles y Xerosoles, tpicos en zonas ridas;
presentan una textura de migajn arenoso, o areno-limoso, con un contenido
mnimo de materia orgnica (entre 0.5 y 1.0%). En cuanto a los tipos de tierra, en
general tienen una baja fertilidad, con una baja retencin de humedad, y si bien se
consideran suelos aptos para desarrollos urbanos y tursticos, presentan algunas
restricciones derivadas de las estructuras granulares, lo que provoca que los suelos
de la regin sean poco consistentes y susceptibles de sufrir los estragos de la
erosin.
Hidrologa
3 Ibid.
30
ACDT Los Cabos
En materia de hidrologa, Los Cabos est catalogo dentro de la Regin Hidrolgica

no. 6 (RH6) Baja California-Sureste, denominada La Paz-Cabo San Lucas,
presentando una superficie de 5,531 km2, concretamente dentro de las Subcuencas
a Cabo San Lucas y b ro San Jos, siendo la corriente principal la segunda la
cual se origina entre la Sierra de San Lorenzo y la Sierra del Venado, frente al Cerro
San Matas, con una direccin del cauce de norte a sur, desembocando en Estero
San Jos. Dicha corriente se caracteriza por ser intermitente, siendo funcional
exclusivamente en pocas de lluvia, las cuales han disminuido en los ltimos aos.
As, tanto la flora como la fauna dependen de estas breves temporadas.
El cauce de dicha corriente recorre cerca de 73 km, teniendo un escurrimiento ms

bien torrencial, derivado de la poca del ao en que se presenta, lo que lo vuelve
seco la mayor parte del ao. Ya prximo al Estero San Jos, este cauce pierde sus
bordes, extendindose sobre un rea de 1 km de ancho ms o menos, lo que
provoca inundaciones en el rea durante la poca de descargas pluviales
extraordinarias. Cuando las lluvias presentan un comportamiento normal, el ro
forma dos cauces; el primero de ellos sigue el trayecto normal de la corriente,
mientras que el segundo se forma con los afloramientos de los manantiales.
Los distintos cauces de arroyos del Ro San Jos estn formados por rocas
granticas, cuyo origen principal es la erosin; en su mayora predominan en la zona
los llamados depsitos aluviales del pleistoceno superior. Los principales
componentes de dichos depsitos son arenas y gravas bien graduadas.
El acufero proveniente del ro San Jos es la nica fuente de abastecimiento de

agua para consumo humano en el municipio de Los Cabos. Los manantiales que
abastecen de agua al estero se localizan al margen izquierdo, a una distancia
aproximada de 1,300 metros de la barra; estos manantiales regularmente elevan el
nivel de la laguna, contrarrestando la infiltracin y la evaporacin.
Tabla 9
Datos hidrolgicos del municipio de Los Cabos
31
ACDT Los Cabos
Regin Cuenca Subcuenca %

Superficie
municipal
Clave Nombre Clave Nombre Clave Nombre
RH 3 Baja A -Arroyo A Arroyo 8.4
California Caracol Candelaria
Suroeste -Arroyo
(Magdalena) Candelaria
RH 6 Baja A La Paz A Cabo San 12.8
California Cabo San Lucas
Sureste (La Lucas B Ro San 35.3
Paz) Jos
C Arroyo 40.0
Santiago
D Las Palmas 3.5
Fuente: Cuaderno estadstico del municipio de Los Cabos, INEGI, Mxico, 2002.
Regin Hidrolgica 3. Baja California Suroeste (Magdalena)

Esta regin se ubica en la vertiente occidental del estado; limita hacia el oriente con
la regin Hidrolgica No. 6 Baja California Sureste (La Paz). Es la de mayor
extensin en la entidad, pues cuenta con una superficie de 28,470.42 km2. La regin
de Magdalena inicia en la cuenca del Arroyo el Mezquital, al norte, y concluye
antes de la cuenca donde se localiza Cabo San Lucas, al sur . En ella se
e n c u e n t r a el Distrito de Riego No. 66 Santo Domingo, que es la principal
zona agrcola de BCS. Las corrientes que se forman son las ms importantes
gracias a su longitud, caudal y permanencia.
Las cuencas que la integran son la 3A Arroyo Caracol-Arroyo Candelaria; la 3B

Arroyo Venancio-Arroyo Salado, y la 3C Arroyo Mezquital- Arroyo
Comund. Es en la primera de las cuencas mencionadas donde se ubica parte
del territorio del municipio de Los Cabos.
Cuenca A. Arroyo CaracolArroyo Candelaria

Esta cuenca se extiende desde el sur de la localidad La Presa hasta Cabo Falso;
hacia el este lo limitan las cumbres de las sierras La Laguna y Las Tarabillas. La
cuenca est conformada por las sierras de San Lzaro, La Laguna y Las
Tarabillas, as como por los lomeros que se sitan en las inmediaciones de los
32
ACDT Los Cabos
asentamientos de Todos Santos, El Carrizal y Migrio, y por las llanuras ubicadas

en los alrededores de las poblaciones La Aguja, El Conejo y San Pedro.
En esta cuenca las estaciones hidromtricas registran un volumen medio anual

de 0.3 millones de m3 de escurrimiento y un gasto mximo de 1.6 m3/seg. Por otra
parte, el coeficiente de escurrimiento es de 0 a 5% en las partes bajas y de 5 a
10% en las zonas altas. La precipitacin total anual reportada como la ms alta
es 682.5 mm y la mnima de 161 mm. En cuanto a la temperatura media anual, se
sabe que vara de 14C en lo alto de la sierra de La Laguna hasta los 22 C en la
costa.
La superficie total que cubre la cuenca es de 8,003.26 km2 y se divide en las

subcuencas de: Arroyo Candelaria (507.23 km2), Ro San Jacinto (226.00 km2),
Santa Ins (681.00 km2), Arroyo El Carrizal (2,090.21 km2), Arroyo Datilar
(1,433.31 km2), Arroyo Guadalupe (644.84 km2) y Arroyo Caracol (2,420.67 km2).
La subcuenca Arroyo Candelaria es la que cubre especficamente el 8.4% del
territorio correspondiente al municipio de Los Cabos.
Las corrientes que se presentan en la cuenca son de carcter torrencial, efmero,

y drenan al Ocano Pacfico. Algunas son cortas debido a la cercana de los
flancos de las sierras al mar y del parteaguas a la costa. Los cauces ms
importantes son: Los Altares, Santa Ins y San Jacinto, todos con una longitud de
25 Km, as como el Caracol y Candelaria, los cuales miden 120 km y 28 km,
respectivamente (ninguno de stos se encuentra presente en el municipio de Los
Cabos).
Regin Hidrolgica 6. Baja California Sureste (La Paz)

Esta regin se extiende desde Punta Concepcin hasta Cabo San Lucas,
abarcando casi dos terceras partes de la estrecha vertiente que da al Golfo de
California. Ocupa una superficie de 11,623.2 km2. Las cuencas que la integran son:
6A La Paz-Cabo San Lucas, 6B Loreto-baha de La Paz y 6C Arroyo Frijol-
33
ACDT Los Cabos
Arroyo San Bruno, siendo la primera de stas donde se ubica parte del territorio
correspondiente al municipio de Los Cabos.
Cuenca A. La Paz-Cabo San Lucas

Ubicada en la porcin ms austral del estado, al este de la Regin Hidrolgica No.
3 Baja California Suroeste (Magdalena), abarca desde el oeste de la Punta El
Mogote hasta Cabo San Lucas; al poniente, su lmite est marcado por las cumbres
de las sierras La Laguna, San Lorenzo y La Victoria.
Ocupa una superficie de 6,922.5 km2. Est constituida por las subcuencas Cabo
San Lucas (483.13 km2), Ro San Jos (1,240.46 km2), Arroyo Santiago (1,616.12
km2), Las Palmas (2,159.52 km2), La Paz (660.91 km2) y Arroyo Datilar (762.36
km2). En las subcuencas Cabo San Lucas, Ro San Jos, Arroyo Santiago y Las
Palmas se encuentra una parte del territorio municipal, cada una cubriendo el
12.8%, 35.3%, 40% y 3.5% de la superficie, respectivamente.
El relieve de esta cuenca est constituido por sierras altas y bajas, mesetas
complejas con caadas, lomeros tendidos con bajadas, lomeros escarpados con
caadas, bajadas con lomeros, llanura aluvial, valle abierto y ramificado.
La temperatura media anual vara de 14 a 23.8 C, mientras que la precipitacin

total anual va de los 173.6 mm a los 682.5 mm. Las corrientes de esta cuenca se
originan en las sierras La Laguna, San Lorenzo y La Victoria, las cuales son de
carcter torrencial y efmero. Las de mayor importancia son: Santo Domingo,
Santiago, La Trinidad, San Jos y San Lzaro, las cuales desembocan en el
Golfo de California.
La disponibilidad de agua subterrnea dentro del municipio se limita al subsuelo,

con un adecuado aprovechamiento de los acuferos, alojados en manantiales
aluviales en pequeos depsitos subterrneos en la subcuenca a Cabo San Lucas
34
ACDT Los Cabos
y en la vertiente del Pacfico, teniendo mayores proporciones los del Golfo de

California ubicados en la subcuenca b San Jos.
En torno a la zona que comprende el municipio se localizan lechos secos de arroyos

(cauces), siendo los ms importantes, debido a la recarga que realizan de los
acuferos, los localizados en el valle de la mesa San Bernab, desde el sur del valle
hasta algunas zonas aledaas al Estero San Jos; sin embargo, cabe sealar que
existen otros ms al norte de la baha San Lucas, aunque con una recarga menor.
Estos ltimos captan las descargas del drenaje de lechos de arroyos que atraviesan
por las unidades naturales.
Estos cauces se encuentran encima de material aluvial con poca compactacin y

una elevada porosidad y permeabilidad; a su vez, cuentan con una alta
transmisibilidad y una gran capacidad almacenadora que conllevan a la formacin
de una unidad de material geohidrolgico caracterizado por cantos rodados, grava,
arena, limo y, en menor cantidad, arcillas, ubicadas en estructuras de abanicos
aluviales, terrazas fluviales, cauces abandonados frecuentes y corrientes trenzadas.
Existen algunos cauces compuestos con materiales no consolidados que, a causa

de dicha caracterstica, cuentan con pocas posibilidades de poder ser utilizados
como acuferos. Algunos se encuentran al oeste de San Jos del Cabo, y otros a la
altura del Tule y al noroeste de Cabo San Lucas.
En el municipio estn cuatro zonas hmedas de consideracin, conocidas como

depsitos aluviales. La primera se localiza cerca de la baha de San Lucas, en donde
se puede apreciar una barra de arena alta y, detrs de sta, una depresin que
posiblemente puede ser un rea de inundacin con aguas pluviales o de
escurrimiento; en esta depresin se encuentra vegetacin caracterstica de la selva
baja caducifolia. Las otras tres se ubican en zonas localizadas al interior del cauce
del Ro San Jos en la zona de la mesa Santa Anita, correspondientes a las
unidades naturales.
35
ACDT Los Cabos
El Ro San Jos se considera parte de las principales fuentes de abastecimiento de

agua potable para el corredor turstico de Los Cabos y las zonas conurbadas del
municipio; por lo tanto, el abastecimiento de agua depende fundamentalmente de
este cauce, que se encuentra ms activo cada 7 aos aproximadamente, cuando
se presentan las lluvias torrenciales en el municipio, aunque, como ya se ha
mencionado, en los ltimos aos han disminuido en la regin.
Hidrologa subterrnea
La escasez de agua superficial en el municipio nos permite entender la necesidad

de utilizar y conservar el agua subterrnea, ya que existen 13 regiones acuferas
en el estado, con un rea de extraccin total de 3,666 km2; a nivel municipal, se
cuenta con 3 regiones: Cabo San Lucas, San Jos del Cabo y Plutarco Elas
Calles.
Vegetacin
Dadas las caractersticas y condiciones fsicas de los suelos arenosos, someros y

poco profundos que con anterioridad hemos sealado, as como las condiciones
ambientales imperantes como el clima muy seco y clido, adems de su ubicacin,
se pueden encontrar en el municipio diferentes tipos de vegetacin, clasificados de
la siguiente manera:
Vegetacin llamada por Rzedowski (1978) como matorral xerfito, en la cual

dominan las especies: Fouquieria diguetii (Palo de Adn), Bursera sp
(Torote), Jatropha cinerea, Pachycereus (Cardn), Lophocereus
(Garambullo), Opuntia (Cholla), Agave (Maguey) y Simmondsia chinensis
(Jojoba).
36
ACDT Los Cabos
Existe, a su vez, una pequea regin de selva baja caducifolia, persistiendo

algunas especies como Prosopis juliflora (sw), Bursera sp, Karwinskia sp,
Jatropha sp, entre otras, observndose algunas reas de pastizal hacia el
norte de Cabo San Lucas.
Dentro de los mrgenes y cauce del ro San Jos se encuentra un bosque de

galera, formado por grandes especies arbreas y palmeras.
Dentro del Estero San Jos existe un establecimiento de vegetacin acutica

representada, principalmente, por el Typha sp y el Scirpus sp (Tular),
adems, se desarrollan especies como Hidrocotyle ranunculoides, Lemna
gibba y Cabomb sp, entre otras.
Considerando las condiciones climticas (clidas, semisecas y secas),

fisiogrficas, edficas e hidrolgicas que caracterizan al territorio municipal,
encontramos que la vegetacin predominante resulta ser de tipo desrtica,
conformada principalmente por rboles, arbustos xerfilos, cactceas, y slo en
las partes altas de la Sierra La Laguna encontramos asociaciones de encino y
encino-pino relacionadas con un clima templado subhmedo. Los rasgos
fisonmicos de la flora en el municipio de Los Cabos determinan que la secuencia
a lo largo de los gradientes climticos existentes en el territorio municipal definen
los siguientes rangos:
1) En las condiciones de clima clido seco se suceden, como respuesta aparente

a la disminucin de humedad, las siguientes formaciones vegetales:
Selva baja caducifolia
Matorral sarcocaule
Matorral sarco-crasicaule
2) Cuando la intensidad trmica corresponde a climas templados, donde la

precipitacin resulta ser muy abundante, permite la aparicin de las formaciones
37
ACDT Los Cabos
vegetales:
Bosque de encino
Bosque de encino-pino
Tabla 10
Superficie con vegetacin natural
Tipo Superficie %
(ha)
Bosque de encino 16,822.05 4.51
Bosque de encino-pino 1,286.51 0.35
Matorral sarcocaule 274,643.56 73.66
Selva baja caducifolia 59,480.76 15.95
Vegetacin secundaria 5,436.77 1.46
Vegetacin secundaria 10,502.16 2.82
Otros usos de suelo 4,687.88 1.26
Total 372,859.69 100.00
Fuente: Programa Estatal de Ordenamiento Territorial de Baja
California Sur, SEDESOL, 2004.
Descripcin de la vegetacin
El municipio de Los Cabos se ubica dentro de la regin fitogeogrfica del Cabo

de Baja California, la cual comprende tpicamente superficies montaosas
como la Sierra La Laguna, la cual se encuentra coronada por una comunidad
boscosa, herencia de la historia geolgica de la Pennsula, cuya composicin de
carcter templado contrasta con la fisonoma rida y subtropical del resto de la
regin.
Los Cabos, posen una variedad de ecosistemas, plantas y animales que en muchos
casos son especies endmicas que habitan nicamente en Mxico y en la regin.
En el caso de la Flora, esta es muy variada y se asocia con la topografa, la
composicin del suelo, el rgimen pluvial y las caractersticas climatolgicas de tipo
38
ACDT Los Cabos
desrtico. Importante destacar que, el suelo frtil y la presencia de nacimiento de

agua, es aprovechado en la siembra de plantas (de ornato) y hortalizas.
De acuerdo a estas caractersticas, la vegetacin del territorio municipal, segn

datos del Inventario Nacional Forestal (SEMARNAP, 2000), esc. 1:250,000,
encontramos lo siguiente:
Selva baja caducifolia

Este tipo de vegetacin presenta las siguientes caractersticas:
Se distribuye en zonas donde existe bajo rgimen tropical.
Su composicin la define como deciduo, es decir, sus rboles y
arbustos pierden hojas durante el periodo seco.
Es bajo en su talla, su promedio de altura va de 10 a 14 m.
Se desarrolla sobre suelos donde la dominancia es de roca madre
de tipo calcreo, a veces marino-calcreas o de arenisca calcrea.
La formacin caducifolia de esta selva se establece durante tres a seis meses.

Su estructura se define como cerrada, pluristrata, pobre en lianas y epifitos; se
distinguen tres estratos:
1) Estrato arbreo, cuyo promedio de altura oscila entre 6 y 14 m, del

cual sobresalen eminencias (generalmente cactceas).
2) Estrato arbustivo de tipo denso que mide entre 1 y 2 m de alto.
3) Estrato herbceo que es poco desarrollado, con una altura promedio de
50 cm; presenta gran variabilidad de un ao a otro, ya que se encuentra
estrechamente condicionado a la intensidad de las lluvias y a la
competencia nter-especfica por espacio vital.
Matorral sarcocaule
Este tipo de comunidad vegetal se caracteriza por la dominancia de arbustos
de tallos carnosos, gruesos, en ocasiones retorcidos, y algunos presentan corteza
papircea; se pueden distinguir varias especies de Jatropha, Bursera y
39
ACDT Los Cabos
Fouqueria. Este tipo de matorral se localiza principalmente sobre mesetas,

lomeros, bajadas, llanuras y algunos valles.
En cuanto a su estructura, presenta 2 3 estratos arbustivos y en ocasiones un

herbceo. Su altura vara segn las caractersticas del hbitat y las especies que
dominen, alcanzando de 2 a 4 m, o hasta 7 m.
Matorral Sarco-Crasicaule
Se denomina matorral sarco-crasicaule a la agrupacin en una misma comunidad
tanto de especies sarcocaules como crasicaules. Este matorral se caracteriza por
la dominancia de cactus, muchos de ellos de crecimiento candelabriforme y talla
elevada, siendo regularmente Pachycereus pringlei el dominante fisonmico.
Bosque de encino
Estos bosques se distribuyen en altitudes mayores a 1000 m y por debajo de
los 1600 m en zonas de laderas, En el territorio de Los Cabos corresponde a zonas
con climas que tienden a lo semirido, donde los encinos miden entre 10 y 20 m
de alto; presentan troncos cortos, a menudo gruesos y amplias copas.
Fauna
Las principales agrupaciones de fauna localizadas al interior del municipio de Los

Cabos son reptiles, aves y mamferos, estableciendo hbitats de gran cantidad de
especies animales adaptadas al clima rido y seco que predomina en la regin.
Asimismo, se reportan especies caractersticas de diversos grupos en asociacin al
Estero San Jos y al ecosistema ocenico.
Dentro de las agrupaciones zoolgicas que prevalecen en la zona se encuentran

las aves, de las cuales destacan aquellas con caractersticas migratorias acuticas
y que, por su gran nmero y belleza, son las que tienen ms importancia para la
40
ACDT Los Cabos
regin. Su presencia se da al mismo tenor que la poca con mayor afluencia de

turistas en el municipio.
En lo que refiere a la fauna terrestre, existen varias especies de animales, tales

como: tejn, zorrillo pinto, zorrillo rayado, coyote, zorra gris, puma americano, gato
monts, babisuri, venado bura o cola prieta, mapache, conejo, liebre comn,
murcilago, rata de campo, tuza, rata y ratn comn. Entre las aves destacan:
codorniz, paloma serrana, paloma de ala blanca, cardenal, chuparrosa, pjaro
carpintero, torcaza, golondrina, cuervo, cenzontle, calandria serrana, golondrina
palmera. Aves marinas como gaviotas, pelcano gris, tijereta, tildillo, zarapico; y
albatros. En la fauna marina, de las aproximadamente 850 especies marinas
sobresalen: el marln negro, azul y rayado; pez vela, pez espada, dorado, atn,
cabrilla, jurel, wahoo, pez gallo, pargo. La mayora de estos son explotados en
actividades propias de la pesca deportiva.
Dentro de la zona se reconoce un sistema complejo representado por elementos

faunsticos de dos grandes regiones: la Holrtica y la Neotropical. La distribucin de
especies de mamferos con relacin a los sitios costeros dificultan la definicin de
un rea zoogeogrfica; sin embargo, destaca la subprovincia de San Lucas, con
especies que caracterizan la herpetofauna de la sierra madre, tales como:
Cnemidophorus maximus (lagartija), Sator grandaevus (iguana) y Masticophis
aurigulus (culebra).
Otras especies de gran relevancia son las referentes a la fauna marina del Golfo de
California, las cuales forman parte de la fauna panmica de la regin tropical este
del Pacfico. En el municipio de Los Cabos podemos encontrar fuertes corrientes de
choque de masas ocenicas provenientes del Pacfico y del Golfo de California, lo
que provoca que emerjan hacia la superficie aguas cargadas de nutrientes que son
aprovechadas por una gran variedad de especies. Esto permite no slo que la zona
se convierta claramente en un rea de riqueza potencial de pesca comercial y
deportiva, sino que, a su vez, exista la posibilidad de contar con diversos grupos de
41
ACDT Los Cabos
alto valor faunstico, mismos que pueden ser objeto de valoracin e investigacin
acadmica y cientfica, as como de proteccin, como es el caso concreto de los
cetceos y las tortugas marinas.
Es importante destacar en este apartado el hecho de que, a lo largo de la costa, se

establecen diversos grupos de invertebrados, incluyendo crustceos y moluscos
que son aprovechables para consumo y que fungen como recurso potencial para
distintas actividades.
Tambin existe un rea de especies con valor cinegtico, como son las ardillas, las
liebres, los conejos y los mapaches. En el listado de especies y subespecies de flora
y fauna raras, endmicas y en peligro de extincin de la Norma Oficial Mexicana
NOM-059-3COL-1994, una de las especies con gran peso en la regin es Buteo
jamaicensis (aguililla ratonera), la cual tiene un estatus de Especie con Proteccin
Especial, y se localiza generalmente en los lomeros, alejada de la presencia de los
humanos.
Otros recursos naturales
Tambin, cuenta con potenciales mineros en proporciones limitadas como son los
no metlicos, destacando en la regin de Capuano y Mezquite, depsitos de calizas
y granitos no cuantificados (Secretara de Gobernacin-SEGOB, 2013).
Sumado a lo anterior, las playas representan adems de un atractivo, un importante

recurso natural, entre las ms frecuentadas se encuentran la Playa del Amor -donde
se encuentra El Arco-, la playa Costa azul, la playa Solmar, Las Playas El Tule, Las
Viudas, las playas del mdano, palmilla y el chileno4; estas tres ltimas se
encuentran certificadas acorde a la NMX-AA-120- SCFI-2006, lo que, brinda la
garanta de que en las playas cuentan con estndares de calidad ambiental,
4 Recientemente tambin, reconocida con la Blue flag de excelencia a nivel mundial.
42
ACDT Los Cabos
sanitaria, de seguridad y de servicios para tu disfrute y la tranquilidad de tu familia

en cualquier momento que las visites (SEMARNAT, 2013).
Otro recurso natural a destacar, sus 4 reas Naturales Protegidas (ANPS):
1) Reserva de la Biosfera Sierra La Laguna (REBISLA)
Se encuentra ubicada en los municipios de La Paz y Los Cabos, cuenta con una
extensin territorial de 112,437-07-25 hectreas. Constituye parte de un macizo
montaoso, del que la Reserva, ocupa una extensin de aproximadamente 48
kilmetros de largo y un promedio de 20 kilmetros de ancho. Presenta
caractersticas importantes de endemismo y tiene una gran relevancia por contener
ecosistemas nicos y por su valor como sitio de recarga de los mantos acuferos.
Dado su relevancia, esta ANP, es tambin, Patrimonio de La UNESCO (Comisin
Nacional de reas Naturales Protegidas-CONANP, 2003).
2) Parque Marino Cabo Pulmo
Se declar rea Natural Protegida mediante decreto publicado en el Diario Oficial

de la Federacin el 6 de junio de 1995, con una superficie de 7,111-01-00 hectreas
y en 2008, se design como Sitio Ramsar. Esta ANP, se caracteriza por su gran
valor histrico, cultural5. Es un sitio con una gran diversidad marina, alberga a 11 de
las 14 especies de coral hermatpico del Golfo de California, ms de 226 especies
arrecifales y aproximadamente 154 especies de invertebrados marinos.
As mismo, constituye el hogar de ms 40 especies sujetas a proteccin, dentro de

las cuales estn 5 especies de tortugas marinas. Conjuntamente, posee atractivos
naturales y artificiales de gran inters para turistas, as como hermosos paisajes y
playas, un barco atunero hundido a 2.4 kilmetros de Punta Cabo Pulmo, el arribo
de las ballenas piloto a las inmediaciones del Parque durante el mes de abril y la
5Cuenta, a su vez, con vestigios arqueolgicos de grupo tnicos peninsulares ya extintos (Reygadas, 1993).
43
ACDT Los Cabos
posibilidad de observar especies de tiburn ballena y tortugas marinas (Ibez,

2012).
3) Estero de San Jos del Cabo
Fue decretado en 1994, como reserva ecolgica estatal, en la categora de Zona

sujeta a Conservacin Ecolgica. Mide aproximadamente, 486-58-58 has y en ella,
cohabitan ms de 150 especies de aves, peces, mamferos acuticos, tortugas,
entre otras. Es considerado como un humedal de importancia internacional, por ello
forma parte Los sitios RAMSAR.
4) rea de proteccin de flora y fauna de Los Cabos (APFF)
Fue declarada en 1973 y recategorizada en el ao 2000, comprende una superficie

de 3,996 has. Se extiende en su mayor parte sobre aguas de jurisdiccin federal,
teniendo en su porcin terrestre la zona federal martimo terrestre, algunas
propiedades privadas y terrenos ejidales. El rea de influencia comprende a la
Delegacin Municipal de Cabo San Lucas del Municipio de Los Cabos. La Ciudad y
peninsulares ya extintos (Reygadas, 1993).
Puerto de Cabo San Lucas, tiene una poblacin estimada de ciento cincuenta y siete
mil habitantes y una poblacin flotante de cerca de veinte mil, y recibe anualmente
ms de 2 millones visitantes, tanto nacionales como extranjeros (CONANP, 2008).
El rea alberga a ms de 1000 especies de flora y fauna marina y terrestre, de las

cuales un nmero importante estn identificadas dentro de los listados de la NOM-
059-SEMARNAT-2004. Entre ellas se encuentran especies amenazadas, sujeta a
proteccin especial o en peligro de extincin (CONANP, 2008). Aunado a todo ello
se encuentra el emblemtico Arco de Cabo San Lucas y a pocos metros de este, se
inicia un can submarino que ha sido explorado y estudiado en los ltimos aos
por cientficos, en esta regin se producen espectaculares cascadas de arena en el
44
ACDT Los Cabos
fondo del mar, esta zona es suma importancia como laboratorio natural ya que
forman un ecosistema muy peculiar, adems de ser atractivo para las practicantes
del buceo.
Cabe destacar, que se encuentra en proceso de gestin el Arco de Cabo San Lucas,
esto, para otorgarle la categora de Monumento Natural.
Tabla 11.
Relacin de reas naturales Protegidas de Los Cabos y sus caractersticas.
Categora de
rea Natural Fecha del Decreto/ Extensin Tipo de
Protegida Plan de Manejo Ha. Ecosistemas
Reserva de la Bosque de conferas, selva
6 de junio de 1994
Biosfera Sierra La 112,437 tropical, palmar, matorral y
Con Plan de Manejo
Laguna bosques de pino-encino.
Parque Nacional 6 de junio de 1995

Cobertura Coralina ms grande del
Cabo Pulmo Plan de Manejo publicado en el DOF el 13 de
7,111 Golfo de California y la ms
Patrimonio de la noviembre del 2009
septentrional del Ocano Pacfico.
Humanidad UNESCO 2005.
29 de noviembre de 1973
rea de Proteccin
Acuerdo de recategorizacin: Can submarino y cascadas de
de Flora y Fauna 3,996
07 de junio del 2000 arena
Cabo San Lucas
Sin Plan de Manejo
10 de enero de 1994
Reserva Ecolgica
Nuevo decreto:
Estatal
24 de mayo del 2004. 512 Laguna Costera
Estero de San Jos
Sitio RAMSAR.
del Cabo
Plan de Manejo actualizado el 2 de junio de 2004
Decreto Federal en trmite.

Monumento Natural rea de Conservacin Ecolgica en el rea de
Arco de Cabo San Lucas y Cerro
Arco de Cabo San montaas y cerros sujetos a una poltica de 36
del Viga
Lucas proteccin en el Plan Municipal de Desarrollo Urbano
vigente.
45
ACDT Los Cabos
Fuente: Briseo y Tiburcio, 2012.
Infraestructura
a. Unidades mdicas
Datos de 2011, indican que Los Cabos cuentan con 32 unidades mdicas, las cuales
en su mayora son para consulta externa.
Tabla 12.
Unidades mdicas en servicio de las instituciones del sector pblico de salud por
nivel de operacin segn institucin, 2011
Municipio/Nivel Total IMSS ISSSTE SEDENA SEMAR IMSS- ISS

Oportunidade
s
Total Los Cabos 32 4 5 0 0 0 23
Consulta externa 28 2 5 0 0 0 21
Especializadas 4 2 0 0 0 0 2
Las 23 unidades mdicas reportadas, se distribuyen en: 12 son centro de salud

rurales y 4 urbanos, 2 hospitales generales, 2 unidades mdicas mviles y 3
UNEMES; cuyo nmero no incremento del ao 2010 al 2011.
Tabla 13.
Total de unidades mdicas de la SSA por tipo de unidad y municipio en el
Municipio de Los Cabos, 2010-2011.
Municipio Centro de salud Hospitales Unidades UNEMES TOTAL

Ao mdicas
Rurales Urbanos Con Generales De especialidad
mviles
hospitalizacin
2010 2011 2010 2011 2010 2011 2010 2011 2010 2011 2010 2011 2010 2011 2010 2011
46
ACDT Los Cabos
Los Cabos 12 12 4 4 0 0 2 2 0 0 2 2 3 3 23 23
B.C.S. 42 42 12 12 1 1 5 5 1 1 16 16 13 13 90 90
Fuente: Secretara de Promocin y Desarrollo Econmico-SPyDE, 2012
Tabla 14.
Personal mdico y de enfermera en contacto con el paciente registrados en el
IMSS, ISSSTE y SSA en el municipio de los cabos y en B.C.S, 2010-2011.
Mdicos Personal de enfermera

Municipio
2010 2011 2010 211
Los Cabos 257 373 340 483
B.C.S. 1257 1450 1607 1955
Fuente: SPyDE, 2012
b. Escuelas
La oferta de planteles, aula y laboratorios en Los Cabos, representa el 28%, 31% y

32% respectivamente, del total del estado.
Tabla 15.
Planteles, aulas, bibliotecas, laboratorios, talleres y anexos en uso a fin de cursos
por municipio, 2011.
Municipio Planteles Aulas Bibliotecas Laboratorios Talleres Anexos

Estado 760 5,855 359 393 455 10 053
Los Cabos 211 1 810 114 113 125 2 903
47
ACDT Los Cabos
c. Suministro de agua potable, energa elctrica, drenaje.

Con base en datos de 2005 y 2010, se estima que en Los Cabos el nmero de
viviendas aumento en 58%, porcentaje significativamente mayor a 35% de
incremento a nivel estatal.
Tabla 16.
Cobertura de agua entubada, electricidad y drenaje en las viviendas, 2005-2010.
Municipio Total de viviendas* Agua entubada** Energa elctrica Drenaje***

Ao
2005 2010 2005 2010 2005 2010 2005 2010
Los Cabos 40,886 64,634 30,806 52,214 38,949 62,067 38,234 62,244
B.C.S. 129,284 174,441 110,418 153,073 123,466 168,603 115,786 163,498
Fuente: SPyDE, 2012
As tambin, segn datos del ao 2010, se estima que el 88% de las viviendas de
ese municipio, poseen agua potable, el 97% tiene energa elctrica y el 94% tiene
drenaje.
d. Plantas de captacin y tratamiento de agua y de residuos

Los Cabos, cuentan con una planta potabilizadora en operacin, con una capacidad
instalada de 200 litros por segundo, que genera un volumen de 6 millones de metros
cbicos de suministro anual de agua potable (INEGI, 2012).
En relacin al volumen de residuos urbanos recolectados, estos representan el 42%

del total estatal, esto explica porque, cuenta con el 44% de la superficie de los
rellenos sanitarios de la entidad. As tambin, cuenta con el 86% de la capacidad
disponible de los rellenos sanitarios.
Tabla 17.
48
ACDT Los Cabos
Volumen de residuos slidos urbanos recolectados, vehculos de motor

recolectores y superficies de los rellenos sanitarios, de los sitios de disposicin
final controlados, de los sitios no controlados, y capacidad disponible de los
rellenos sanitarios del Municipio de Los Cabos, 2011.
Municipio Volumen de Vehculos de Superficie de los Superficie de los Superficie de los Capacidad
residuos slidos motor rellenos sitios de sitios no disponible de los
urbanos recolectores sanitarios (Hect disposicin final controlados rellenos
recolectados reas) controlados (He (Hectreas) sanitarios (Metros
(Miles de ctreas) cbicos)
toneladas)
Estado 331 102 90 9 56 666

Los Cabos 142 38 40 5 16 570
Nota: Segn la Norma Oficial Mexicana NOM-083-SEMARNAT-2003, los sitios de disposicin final de residuos slidos
urbanos y de manejo especial se categorizan de acuerdo a la cantidad de toneladas de dichos residuos que ingresan al da y
a partir del grado en que cubren las mximas especificaciones de seguridad que requiere un confinamiento, siendo stos de
mayor a menor: 1. Relleno sanitario.- Obra de infraestructura que involucra mtodos y obras de ingeniera para la disposicin
final de los residuos slidos urbanos y de manejo especial. 2. Sitio controlado.- Sitio inadecuado de disposicin final que
cumple con las especificaciones de un relleno sanitario en lo que se refiere a obras de infraestructura y operacin, pero no
cumple con las especificaciones de impermeabilizacin. 3. Sitio no controlado.- Sitio inadecuado de disposicin final que no
cumple con los requisitos establecidos en la NOM-083 (tiraderos a cielo abierto).
Asimismo, posee el 50% de las plantas de tratamiento en operacin de B.C.S. y, en

su mayora son de carcter secundario. Se observa que, el 91% de del total de
plantas tratamiento en operacin, son de carcter privado.
Tabla 18.
Plantas de tratamiento en operacin, en Los Cabos y B.C.S., por tipo de servicio
segn nivel de tratamiento, 2011.
Municipio / Tipo de Plantas de tratamiento en operacin

servicio Total Primario Secundario Terciario
Estado 154 18 136 0

Pblico 23 10 13 0
Privado 131 8 123 0
Los Cabos 77 3 74 0
Pblico 7 0 7 0
Privado 70 3 67 0
*Se refiere a: Ajuste de pH y remocin de materiales orgnicos y/o inorgnicos en suspensin con tamao igual o mayor a 0.1 mm.
** Se refiere a: Remocin de materiales orgnicos coloidales y disueltos.
***Se refiere a: Remocin de materiales disueltos que incluyen gases, sustancias orgnicas naturales y sintticas, iones, bacterias y virus.
49
ACDT Los Cabos
La capacidad instalada de dichas plantas, tanto a nivel estado como a nivel

municipal, es mayor en el caso de las plantas de carcter pblico.
Tabla 19.
Plantas de tratamiento en operacin, capacidad instalada y volumen tratado de
plantas, 2011.
Municipio/Tipo Capacidad instalada (Litros por Volumen tratado (Millones de metros

de servicio segundo) cbicos)
Total Primario* Secundario** Terciario*** Total Primario Secundario Terciario
Estado 3,687.9 443.7 3,244.3 0.0 105 8 97 0
Pblico 1,502.0 410.0 1,092.0 0.0 35 7 28 0
Privado 2,185.9 33.7 2,152.3 0.0 70 1 69 0
Los Cabos 822.5 23.0 799.6 0.0 22 NS 22 0

Pblico 510.0 0.0 510.0 0.0 12 0 12 0
Privado 312.5 23.0 289.6 0.0 10 NS 10 0
Notas:
*Se refiere a: Ajuste de pH y remocin de materiales orgnicos y/o inorgnicos en suspensin con
tamao igual o mayor a 0.1 mm.
** Se refiere a: Remocin de materiales orgnicos coloidales y disueltos.
***Se refiere a: Remocin de materiales disueltos que incluyen gases, sustancias orgnicas naturales
y sintticas, iones, bacterias y virus.
NS: datos no significativos
50
ACDT Los Cabos
e. Hospedaje
Del total de establecimientos de hospedaje de B.C.S, el 36% se concentra en Los

Cabos, de los cuales el 40% son de cinco, el 13% de cuatro, 10% de tres, 8% de
dos, 9% de una estrella y el 21% no cuenta con ninguna categorizacin. En la
siguiente tabla se observa la distribucin de establecimientos segn nmero y
categora.
Grfica 5.
Establecimientos de hospedaje registrados en el municipio de Los Cabos, segn
categora turstica del establecimiento, 2011.
En relacin a la oferta de cuartos de hotel, Los Cabos posee en 74% de la oferta de

cuartos de hotel del estado.
Grfica 6.
Cuartos y unidades de hospedaje registrados segn categora turstica del
establecimiento en el municipio de Los Cabos, 2011
51
ACDT Los Cabos
Tal como se aprecia en la siguiente figura, en su mayora (79%) se vinculan con

establecimientos de 5 estrellas. Un 9% de cuatro estrellas y 4% establecimientos de
tres estrellas.
Grfica 7.
Distribucin del nmero de cuartos y unidades de hospedaje registrados segn
categora turstica del establecimiento en el municipio de Los Cabos, 2011.
Fuente: Elaboracin propia con base en datos de INEGI, 2012.
f. Servicios complementarios para el turismo

Adems, cuenta con el 29% de los es establecimientos de preparacin y servicio de
alimentos y de bebidas con categora turstica del estado, entre los cuales se
encuentran restaurantes, cafeteras, discotecas, centros nocturnos y bares.
52
ACDT Los Cabos
Segn datos de INEGI, al 2011 se encontraban registrados 106 establecimientos de

alimentacin y hospedaje, 86 de los cuales eran restaurantes, 11 discotecas y
centros nocturnos, 7 bares y 2 cafeteras.
Tabla 20. Establecimientos de preparacin y servicio de alimentos y de bebidas

con categora turstica en el municipio de Los Cabos, segn clase del
establecimiento, 2011.
Municipio Total Restaurantes Cafeteras Discotecas y Bares

centros nocturnos
Estado 366 302 18 22 24

Los Cabos 106 86 2 11 7
Fuente: INEGI, 2012
Sumado a lo anterior, cuenta con el 48% de las agencias de viajes, el 46% de las
arrendadoras de autos, el 73% de los campos de golf y hasta el 2011, no contaba
con un centro de convenciones.
Tabla 21.
Otros establecimientos que prestan servicios relacionados con el turismo en el
municipio de Los Cabos, BCS, 2011.
Municipio Agencias de Empresas Campos de golf Centros de
viajes arrendadoras de convenciones
automviles
Estado 54 39 15 21
Los Cabos 26 18 11 0
En lo que corresponde a establecimientos de enseanza turstica y mdulos de

auxilio turstico, tal como se indica en la siguiente tabla, solo se cuenta con uno.
Tabla 22.
53
ACDT Los Cabos
Otros establecimientos que prestan servicios relacionados con el turismo en el

municipio de Los Cabos, 2011
Municipio Centros de Marinas Muelles Mdulos de Transportadoras

enseanza turstic de atraque auxilio turstico tursticas especializ
a tursticas adas
Estado 13 15 1 436 3 86
Los Cabos 1 4 620 1 25
Asimismo, cuenta con el 27% de las marinas tursticas, 43% de los muelles de
atraque y 29% de las Transportadoras tursticas especializadas; esto, en relacin al
total de unidades en el estado.
g. Carreteras
La red carretera de Los Cabos, consta de 589 kilmetros; de la cual, 20
corresponden a red federal de cuota. Tradicionalmente el tramo ms transitado por
los turistas es la carretera tras peninsular, en la zona que conecta el corredor
turstico y las zona hotelera.
Grfico 8
Mapa de carreras de Los Cabos y B.C.S.
54
ACDT Los Cabos
Fuente: SPyDE, 2012.
h. Aeropuertos internacionales
Los Cabos, cuentan con un aeropuerto que nacional y otro internacional, se ubican
en el km 42 de la Carretera Transpeninsular, a 10 minutos de San Jos del Cabo,
y operan vuelos nacionales y hacia diferentes ciudades de los Estados Unidos y
Canad a travs, de las lneas como Aeromxico, American Airlines, Volaris,
Vivabus, Interjet y Alaska Airlines, por mencionar algunas. As tambin, el municipio
cuenta con cinco aerdromos y tres helipuertos (SPyDE, 2012).
Un dato relevante, en relacin al trfico de pasajeros seala que, en el 2011 del total
de pasajeros que arribaron a los aeropuertos del Sistema Aeroportuario Mexicano
de la entidad, el 82.62% fueron atendidos por Los Cabos; los cuales, en su mayora
de comercio internacional (INEGI, 2012).
Tabla 23.
Pasajeros atendidos en los aeropuertos del Sistema Aeroportuario Mexicano, 2011
55
ACDT Los Cabos
Municipio Total Comercial regular Charter Comercial no regular Aviacin

Nacional Internacional Nacional Internacional general
Estado 3 397 207 1 203 171 1 951 166 134 058 72 810 23 417 12 585
Los Cabos 2 806 977 750 731 1 892 941 132 889 5 682 23 118 1 616
En ese mismo ao, llegaron a ese municipio 13,392 vuelos, lo que represento el
74.16% del total estatal (Secretara de Promocin y Desarrollo Econmico-SPyDE,
2012).
i. Puertos martimos
El puerto martimo de se encuentra ubicado en la localidad de Cabo San Lucas,

donde arriban constantemente cruceros de gran envergadura. En 2011, recibi a
357 cruceros y megacruceros, lo que representa un aumento del 17.4% en relacin
al ao anterior (SPyDE, 2012).
j. Vehculos para transporte pblico y particular
Como se observa en las siguientes figuras, el 97% de los automviles son de uso
particular y el 90% de los camiones de pasajeros son tambin, de uso particular y
solo el 6% son de uso pblico.
Grfica 9. Automviles registrados en Grfica 9. Camiones de pasajeros

circulacin por municipio, 2010. registrados en circulacin por municipio,
2010.
56
ACDT Los Cabos
Fuente: Elaboracin propia, con base en datos de INEGI, 2011.
k. Oficinas postales, de telgrafos, medio de comunicacin masivos y lneas

telefnicas fijas,
Segn datos de INEGI en 2012, existan en los Cabos, 52 oficinas postales, 5

oficinas de servicios telegrficos y una estacin propia de radio local.
Tabla 24.
Nmero de emisoras de telefona rural, radio y televisin en Los Cabos y B.C.S.,
2010-2011
Municipio Telefona rural Radio y COFETEL Sistema e-Mxico

televisin Radio telefona
privada
2010 2011 2010 2011 2010 2011 2010 2011
Los Cabos 9 6 9 12 14 13 5 0
Total B.C.S. 62 57 53 77 58 49 45 24
l. Estaciones de transportes
La terminal de autobuses est ubicada una cuadra al este de la carretera Nm. 1.
Presta atencin al pblico todos los das de las 5:30 a las 20:00 hrs.
57
ACDT Los Cabos
Actividades econmicas
1. Agricultura
Aunque, el desarrollo de la agricultura tradicionalmente se da en la zona norte del
estado, en los Cabos, se encuentran tambin, zonas agrcolas, estas se sitan -en
su mayora- cerca a la localidad San Jos del Cabo. No obstante, tal como se
observa en la siguiente tabla, tanto el volumen como el valor de produccin agrcola
en el municipio de Los Cabos, sufri un serio decremento, en especial el cultivo de
orgnicos mostr una reduccin importante.
Tabla 25.
Volumen y valor de la produccin agrcola por tipo de cultivo en el municipio de
Los Cabos, ciclo otoo-invierno 2009-2010 y 2010-2011.
Tipo de Volumen de produccin Valor de produccin

cultivos (toneladas) (millones de pesos)
2009- 2010- Variacin 2009-2010 2010-2011 Variacin
2010 2011 (%) (%)
Los Cabos 10,071.2 6,955.77 -30.93% 60,340.50 34,622.48 -42.62%
0
Bsicos 344.75 274.57 -20.36% 1,957.80 1,525.21 -22.10%
Hortalizas 452.75 280.75 -37.99% 2,374.90 1,486.26 -37.42%
Forrajes 4,666.50 3,907.75 -16.26% 6,533.10 5,470.85 -16.26%
anuales
Cultivos varios 175.25 200.75 14.55% 2,188.70 1,387.34 -36.61%
Orgnicos 4,431.95 2,291.95 -48.29% 47,286.00 24,752.82 -47.65%

Total B.C.S. 98,560.81 102,178.8 3.67% 1,180,710.7 1,467,718.7 24.31%
Tal como se aprecia en la siguiente figura, la produccin agrcola se asocia en su

mayora a forrajes y orgnicos. Tan solo de orgnicos del 2009 al 2010 el valor de
la produccin se contabiliz en 47,286 millones de pesos. Lo cual hace ver una
oportunidad para la localidad de sensibilizar ms al sector restaurantero en la
58
ACDT Los Cabos
utilizacin de este tipo de bienes que son locales y pueden ser promovidos para una
mayor comercializacin con el sector restaurantero.
Grfica 10. Volumen de la produccin Grfica 11. Valor de la produccin

agrcola por tipo de cultivo en el agrcola por tipo de cultivo en el
municipio de Los Cabos, ciclo otoo- municipio de Los Cabos, ciclo otoo-
invierno 2010-2011 invierno 2010-2011
As tambin, como se observa que el mayor aporte al valor de la produccin, lo

representan los cultivos de orgnicos; los cuales, se cotizan muy bien, tanto en el
mercado local como en el europeo.
2. Ganadera
La ganadera resulta una actividad relevante en la economa de Los Cabos, de

hecho en 2011, tanto el volumen como el valor fue mayor en comparacin con
cualquier otro municipio del estado.
59
ACDT Los Cabos
Tabla 26.
Volumen y valor de la produccin de miel en el municipio de Los Cabos, B.C.S.,
2010-2011.
Municipio Volumen de Produccin Valor de la Produccin

(toneladas) (miles de pesos)
2010 2011 Variacin (%) 2010 2011 Variacin (%)
Comund 9.00 9.40 4.44% 570.06 389.35 -31.70%
La Paz 130.01 120.46 -7.35% 5,850.50 4,989.41 -14.72%
Los 137.50 134.00 -2.55% 4,125.00 5,550.28 34.55%
Cabos
Loreto 2.00 0.00 -100.00% 130.06 0.00 -100.00%
Total 278.51 263.86 -5.26% 10,675.62 10,929.04 2.37%
B.C.S.
Identificamos que el valor de la produccin de cera se ha mantenido en 8 toneladas

en Los Cabos en 2010 y 2011. Pero cuantificado el valor de la produccin ha
aumentado de $160 a $201 miles de pesos. As tambin, aporta el 75% de la
produccin de cera de B.C.S., como se aprecia en la siguiente tabla:
Tabla 27.
Volumen y valor de la produccin de cera en el municipio de Los Cabos, B.C.S.,
2010-2011
Municipio Volumen de Produccin Valor de la Produccin

(toneladas) (miles de pesos)
60
ACDT Los Cabos
2010 2011 Variacin (%) 2010 2011 Variacin (%)

La Paz 2.60 2.41 -7.31% 98.95 60.61 -38.75%
Los Cabos 8.00 8.00 0.00% 160.00 201.04 25.65%
Total B.C.S. 10.60 10.41 -1.79% 258.95 261.65 1.04%
En lo que corresponde, a la produccin de carne durante 2011, el municipio de Los

Cabos aport el 25% del volumen y 22% del valor de la produccin de carne de
ganado bovino de B.C.S., Adems represent el 9% del volumen y del valor de la
produccin de carne caprina del estado. As tambin, de 2010 a 2011 se observ
una reduccin en el volumen de ganado bovino y se present un incremento en el
volumen de caprinos y en el valor de la produccin en ambos tipos de ganado.
Tabla 28.
Volumen y valor de la produccin de carne en el municipio de Los Cabos, B.C.S.,
2010-2011
Municipio Volumen de produccin (toneladas) Valor de produccin (miles de pesos)
Bovinos Caprinos Bovinos Caprinos
2010 2011 Variacin (%) 2010 2011 Variacin (%) 2010 2011 Variacin (%) 2010 2011 Variacin (%)
Los Cabos 1,430.55 1,408.11 -1.57% 37.20 40.60 9.14% 49,892.45 50,616.15 1.45% 1,298.44 1,481.88 14.13%
Total B.C.S. 5,763.57 6,426.94 11.51% 443.79 458.05 3.21% 206,796.50 231,023.83 11.72% 14,752.43 16,718.56 13.33%
En lo que corresponde a produccin de leche de bovinos, se experiment una

reduccin de 2010 al 2011, tanto en el volumen como en el valor de la produccin.
Notese, que dicha disminucin fue menor a que se present a nivel estatal.
61
ACDT Los Cabos
Tabla 29.
Volumen y valor de la produccin de leche en el municipio de Los Cabos, B.C.S.,
2010-2011
Municipio Volumen de produccin (toneladas) Valor de produccin (miles de pesos)
Bovinos Caprinos Bovinos Caprinos
2010 2011 Variacin (%) 2010 2011 Variacin (%) 2010 2011 Variacin (%) 2010 2011 Variacin (%)
Los Cabos 2,423.34 2,422.16 -0.05% 0.00 0.00 0.00% 19,386.72 17,503.79 -9.71% 0.00 0.00 0.00%
Total B.C.S. 44,322.94 41,043.99 -7.40% 2,470.92 2,155.59 -12.76% 338,746.53 285,539.26 -15.71% 9,609.54 8,816.35 -8.25%
Cabe mencionar, que en 2011 la produccin de leche en ese municipio, represent

solo el 5.09% del volumen y el 6.13% del valor a nivel estatal. Notese, que no existen
datos que documenten la importancia econmica de la produccin de leche de
caprinos.
3. Pesca
En Los Cabos, la pesca es predominantemente de tipo deportiva y si bien el nmero

de permisos para realizar dicha actividad, disminuy 13.33% con relacin a 2011
debe destacarse, que ese municipio recibi el 87% del total de los permisos
otorgados en B.C.S. seguido de La Paz con el 11% y 2% que corresponde a Loreto.
Tabla 30.
Permisos de pesca deportiva en el municipio de Los Cabos, B.C.S., 2010-2011.
Municipio 2010 2011 Variacin (%)

Comund 4.00 82.00 1950.00%
Muleg 233.00 255.00 9.44%
La Paz 334.00 13,430.00 3920.96%
Los Cabos 128,144.00 111,065.00 -13.33%
Loreto 546.00 2,874.00 426.37%
Total B.C.S. 129,261.00 127,706.00 -1.20%
62
ACDT Los Cabos
En relacin al nmero de embarcaciones, tal como se aprecia en la siguiente tabla:
Tabla 31. Embarcaciones existentes en el registro nacional de pesca en el municipio

de Los Cabos, B.C.S., 2010-2011.
Mayores Menores Total

Municipio 2010 2011 Variacin (%) 2010 2011 Variacin (%) 2010 2011 Variacin (%)
Los Cabos 1 1 0.00% 60 81 35.00% 61 82 34.43%

Total B.C.S. 22 23 4.55% 1,863 2,554 37.09% 1,885 2,577 36.71%
En el caso de Los Cabos, solo existe una embarcacin mayor registrada. En relacin
a embarcaciones menores, este municipio concentra al 3.2% de las existentes en
B.C.S. asimismo, presentaron un aumento del 34.43% en relacin a 2011.
1.2 Identificacin y anlisis del potencial de los recursos tursticos.
Los Cabos: destino turstico
El desarrollo econmico de una regin necesita del dinamismo de sus actividades

econmicas centradas estas en el potencial de desarrollo, es decir, en los recursos
con los que cuenta y que pueden detonar el desarrollo de un solo sector econmico,
conformando con ello un polo de crecimiento capaz de ejercer una influencia
positiva al resto de los sectores y de las regiones. En este sentido el turismo es la
principal actividad econmica de Los Cabos gracias a sus atractivos tursticos y
condiciones para su desarrollo.
63
ACDT Los Cabos
El desarrollo de la actividad turstica de Los Cabos inicia a finales de la dcada de

los setenta como parte de la poltica de polos planificados de desarrollo turstico
puesta en marcha por el Gobierno Federal a travs del Fondo Nacional de Fomento
al Turismo (FONATUR) con el principal objetivo de impulsar el turismo destacando
la generacin de empleo y el desarrollo regional6.
Con esta poltica de desarrollo Los Cabos se convirti en uno de los principales
receptores de inversin pblica destinada a la construccin de infraestructura
turstica. Los flujos de inversin privada no se hicieron esperar, claro todos
destinados a actividades relacionadas con el turismo de ah que en la dcada de los
ochenta Los Cabos ya se constitua como el centro turstico con la mayor
infraestructura hotelera del estado.
Pero el municipio no solo se caracteriza por tener la mayor oferta turstica del estado
sino tambin la ms confortable y lujosa satisfaciendo con ello al turismo de lite lo
cual lo ha llevado a posicionarse como uno de los principales destinos tursticos a
nivel internacional.
El desarrollo del turismo en Los Cabos provoco varios efectos que no se limitan a la
esfera econmica, es cierto se convirti en uno de los principales receptores de
inversin pero tambin en uno de los principales receptores de poblacin migrante.
Con la construccin de infraestructura el municipio ejerci una fuerte demanda de
fuerza de trabajo proveniente del los municipios del norte y del resto del pas en
busca de mejores condiciones de vida dadas por mejores oportunidades de empleo.
6Jos Luis Borja Santibez, Gustavo Rodolfo Cruz Chvez, et.al., Polticas de Descentralizacin y Gobierno
Local. El desarrollo turstico de Los Cabos, Baja California Sur, UABCS, La Paz, 2006, p. 43.
64
ACDT Los Cabos
Ciertamente la inversin pblica se ha destinado principalmente a la actividad

turstica, sin embargo, el importante crecimiento demogrfico, que ha ejercido una
fuerte presin en la demanda de bienes y servicios sociales, ha provocado que la
inversin tambin se destine al establecimiento de infraestructura urbana,
educativa, de salud, vivienda, entre otras.
Hablando a nivel municipal es evidente, y ya se ha mencionado, la concentracin

de recursos en Los Cabos, sin embargo, al interior del municipio tambin se
presenta un fenmeno de concentracin donde la mayor oferta de bienes y servicios
tursticos se encuentra en el corredor turstico San Jos del Cabo-Cabo San Lucas,
de hecho al mencionar al municipio como destino turstico se hace con referencia al
corredor donde se concentra buena parte del turismo por evidentes razones.
Sin embargo, el corredor turstico no es la nica zona turstica en el municipio. Es

necesario afirmar que en Los Cabos hay cinco zonas tursticas: San Jos del Cabo,
Corredor Turstico San Jos-Cabo San Lucas, Cabo San Lucas, Corredor turstico
Cabo del Este y la Reserva de la Biosfera Sierra de la Laguna, cada zona posee un
atractivo especfico que los hace nicos.
En este sentido se puede ver que hay un sin fin de actividades a realizar en Los
Cabos, desde las de descanso que es el caso de San Jos del Cabo hasta
actividades como surf, buceo, snorkeling, entre otras, caso especfico de Cabo San
Lucas.
Gracias a que cuenta con varias zonas tursticas es posible satisfacer las
necesidades de diferentes tipos de turismo, como se mencionaba prrafos
65
ACDT Los Cabos
anteriores San Jos del Cabo se caracteriza como un lugar de descanso por ser
una localidad chica y tranquila donde los principales atractivos son de tipo histrico,
el Corredor Turstico se caracteriza por sus playas y actividades asociadas a ellas,
en Cabo San Lucas las playas tambin son el principal atractivo a la par de
monumentos naturales ubicados en la punta de la pennsula donde se unen el Golfo
de California y el Ocano Pacfico.
El Corredor Turstico de Cabo del Este se conforma por aproximadamente cinco

localidades ubicadas, como su nombre lo indica, al este del municipio, las
principales actividades son kayak, buceo, ciclismo de montaa, entre otras. Adems
cuenta con un parque marino y algunas localidades cercanas tambin son atractivos
para visitantes que buscan ms bien el descanso. Por ltimo se encuentra la
Reserva de la Biosfera Sierra de la Laguna caracterizada por tener una vegetacin
y clima completamente distintos al resto del estado pues en una parte podemos
encontrar selva seca y en otra un bosque de pino-encino, como bien se refieren un
verdadero oasis en medio de una zona completamente desrtica.
Como se puede ver a grosso modo hay un sin fin de actividades en el municipio de
Los Cabos y como ya se indicaba permite satisfacer diversas necesidades del
turismo, es por ello que se le ha dado un fuerte impulso a la actividad. En los
siguientes apartados se exponen las diferentes actividades y atractivos que
podemos encontrar al visitar Los Cabos.
Atractivos tursticos
Como ya se mencionaba en el apartado anterior Los Cabos cuenta con cinco zonas
tursticas: Reserva de la Biosfera Sierra de la Laguna, Corredor Turstico Cabo del
Este, San Jos del Cabo, Corredor Turstico San Jos-Cabo San Lucas y Cabo San
Lucas, todas ubicadas en la figura nmero 4.
66
ACDT Los Cabos
Tambin se mencionaban a grosso modo los atractivos tursticos, punto que se toca
a fondo en este apartado. Inicialmente tenemos la Reserva de la Biosfera de la
Laguna que cuenta con un clima y vegetacin muy peculiares pues si bien el estado
se caracteriza por un clima y vegetacin tipo seco-desrtico la Reserva se
caracteriza por contar con una selva seca y bosque de pino-encino lo que sugiere
un clima hmedo y fro respecto al resto del estado. Este clima y vegetacin permite
una importante captacin de agua constituyendo as la principal fuente de
abastecimiento de agua para el municipio.
Grfica 10.
Panorama general del Municipio de Los Cabos
Las actividades que se ofrecen son varias entre las que destacan la cabalgata, el
campismo, caminata, alpinismo, rapel, ciclismo de montaa y aguas termales. Como
se puede ver estas actividades se relacionan estrechamente con el lugar, es decir,
atienden los recursos naturales que la misma Reserva ofrece con un importante
esfuerzo en conservar el lugar lo que significa evitar una modernizacin del mismo
67
ACDT Los Cabos
y manteniendo a la par la armona entre la actividad humana y el medio ambiente,

de ah su declaratoria de Reserva.
Ahora bien para poder visitar la Reserva de la Biosfera Sierra de la Laguna se

necesita un pase o ms bien llamado permiso los cuales son limitados y con un
precio mdico. Las principales temporadas para visitar el lugar son Noviembre y
Semana Santa donde adems del turismo nacional e internacional podemos
encontrar visitantes del propio estado.
La segunda zona turstica es el Corredor Turstico Cabo del Este el cual como su
nombre lo indica se encuentra ubicado en la parte este del municipio limitando con
el Golfo de California donde el principal atractivo son las playas y las actividades
relacionadas a estas como: windsurf, buceo, ski con papalote, kayak, ciclismo de
montaa, paseos a caballo, caminatas, pesca en kayak y observacin de aves y
flora. Tambin se encuentran dos atractivos que no obstante los antes
mencionados podra decirse que son los ms importantes: un Parque Marino y la
Pesca Deportiva.
El Parque Marino es un rea natural protegida que se encuentra en la localidad de

Cabo Pulmo y tiene una extensin aproximada de 1.5 km. de la playa a mar abierto.
Ah podemos encontrar un gran arrecife de coral habitado por una gran diversidad
de especies entre las que destacan la ballena jorobada, delfines, mantarrayas,
tiburn ballena, tiburn martillo y tortugas.
La importancia de la pesca deportiva radica en su reconocimiento a nivel mundial

para la pesca de Marln por ello que se le llame la Capital Mundial del Marln no
68
ACDT Los Cabos
obstante que tambin se puede capturar otras especies como atn, dorado, pez
espada, pez gallo y pez vela.
Dentro del Corredor tambin se consideran las localidades de Santiago y Miraflores.

No obstante que geogrficamente no estn dentro del corredor si han recibido los
beneficios de estar prximas a este. En Santiago los atractivos son la Misin de
Santiago de los Coras, el zoolgico que es nico en el estado y un pequeo museo
de fsiles gigantes. Adems en las cercanas se pueden encontrar manantiales de
aguas termales y un caon llamado San Dionisio ideal para campamentos.
Los visitantes, sobre todo los extranjeros, adems de disfrutar de las actividades
hasta el momento mencionadas tambin buscan conocer la comida tradicional, las
artesanas y dems. Es lo que sucede en Miraflores que se destaca por tener la
nica talabartera en el estado encontrando portafolios, cinturones, zapatos, bolsos
y sandalias.
El siguiente destino turstico es San Jos del Cabo cabecera municipal que no
obstante su categora poltica sigue conservando su tranquilidad y cualidades de un
lugar colonial encerrando la parte histrica del municipio. En este sentido sus
atractivos lo constituyen la Plaza Teniente Jos Antonio Mijares una explanada con
kiosco, jardines y andadores, ideal para pasar la tarde y asistir a diferentes eventos
que llegan a realizarse en el lugar como las fiestas tradicionales, conciertos, teatros,
etc.
La Misin de San Jos del Cabo fundada en 1730 por los jesuitas es el atractivo
central, no obstante toda la historia que encierra este lugar sigue en funcionamiento
lo cual lo llena de una gran mstica. Otro lugar que no hay dejar de visitar es el
69
ACDT Los Cabos
Palacio Municipal con acabados neoclsicos en la fachada mientras que en los

pasillos interiores podemos encontrar varios murales que muestran a San Jos del
Cabo del pasado.
La Casa de la Cultura es otro lugar con un importante valor histrico y arquitectnico.

En la actualidad se imparten talleres de msica, pintura, danza folklrica y moderna.
A estos atractivos hay que adicionar las fiestas tradicionales de San Jos del Cabo
y el Carnaval que adems de atraer a visitantes extranjeros tambin atrae a
habitantes del resto de los municipios.
Enseguida se tiene el Corredor Turstico San Jos-Cabo San Lucas con una
extensin de 33 kilmetros de franja costera donde podemos encontrar hermosas
playas, hoteles de lujo, condominios, campos de golf y villas. Dada la extensin
podemos encontrar varias playas caracterizadas por el tipo de actividades que se
pueden realizar.
Las playas Costa Azul y Acapulquito son ideales para la prctica del surf, Palmilla,
Chileno y Santa Mara son ideales para pasar el da, practicar snorquel y buceo e
incluso se pueden encontrar cruceros recorriendo esa parte de la baha, para la
pesca deportiva las ideales son San Jos y La Playita.
Cabo San Lucas es el principal destino turstico del municipio al que generalmente
los turistas se refieren como Los Cabos, pero como hemos visto Cabo San Lucas
es solo uno de los diversos atractivos que el municipio nos puede ofrecer. Gracias
a los lujosos hoteles, a sus restaurantes, campos de golf y el abanico de servicios
especializados que ofrece, Cabo San Lucas es uno de los principales destinos a
70
ACDT Los Cabos
nivel internacional. Sin mencionar las espectaculares playas y maravillosos paisajes

resultado de la fusin del Ocano Pacfico y el Mar de Corts.
Dentro de las actividades a realizar se puede encontrar el surfing, buceo, veleo,

kayak, esqu acutico y por supuesto el descanso en las hermosas playas de Cabo
San Lucas. En otro plano se encuentra la pesca deportiva con reconocimiento
mundial la cual se realiza mar adentro ya que la Baha de Cabo San Lucas ha sido
declarada zona protegida.
Como se ha mencionado prrafos anteriores Cabo San Lucas cuenta con varias
playas dentro de las que destaca Playa El Mdano por ser la ms grande adems
de tradicional. En ella se puede practicar el esqu acutico, buceo, kayak, windsurf
y paracaidismo. Adems se pueden encontrar taxis acuticos (algunos con fondo
de cristal) que dan recorridos hacia el arco y transportan a los turistas a las playas
del Amor y del Divorcio ubicadas detrs de El Arco.
Si bien es cierto Cabo San Lucas ofrece un sin fin de actividades y servicios que lo
han posicionado en el destino turstico que hoy es pero adems de estos podemos
encontrar un atractivo natural que constituye desde hace tiempo el emblema del
municipio El Arco, monumento natural donde el Mar de Corts y el Ocano Pacfico
se unen y que al bajar la marea en el mes de Octubre permite que los visitantes
caminen debajo de l. Adems de El Arco se pueden encontrar otros monumentos
naturales como el Dedo de Neptuno y El Viga.
Al igual que en San Jos del Cabo en Cabo San Lucas tambin se ofrecen diversos
eventos deportivos, culturales y tradicionales, entre los que destacan los torneos de
pesca deportiva y las fiestas tradicionales que son en Octubre. Como se puede ver
71
ACDT Los Cabos
los atractivos que ofrece el municipio no se limitan a un solo destino sino que nos
ofrece cinco destinos tursticos ofreciendo un rico abanico de actividades a realizar.
Indicadores tursticos
Despus de haber expuesto los principales atractivos tursticos del municipio, que
repito no se limitan a la localidad de Cabo San Lucas, es momento de analizar los
principales indicadores del sector, el grfico 11 muestra los establecimientos de
hospedaje segn categora: cinco estrellas, cuatro estrellas, tres estrellas, dos
estrellas, una estrella y sin categora.
Es evidente apreciar en el grfico que para el periodo de estudio (2000-2011) Los

Cabos tiene una alta participacin en los establecimientos de las primeras dos
categoras. En el caso de los establecimientos de cinco estrellas Los Cabos
participa en promedio con el 84%, en la categora de cuatro estrellas la participacin
promedio es del 59%. En las categoras de tres y dos estrellas la participacin es
en promedio de 35% y 27% respecto al total estatal.
72
ACDT Los Cabos
Grfico 11. Promedio de establecimientos de hospedaje segn

categora, 2000-2010 (%)
1.20
1.00
0.80
0.60
0.40
0.20
0.00
Cinco Cuatro Tres Dos Una estrella Sin
estrellas estrellas estrellas estrellas categoria
LOS CABOS RESTO ESTADO
FUENTE: Elaboracin propia con base en Instituto Nacional de Estadstica, Geografa e

Informtica (INEGI), Anuario Estadstico de Baja California 2001, 2002, 2003, 2004, 2005 y 2006,
INEGI, Consulta electrnica en formato XLS en
<<http://www.inegi.gob.mx/est/contenidos/espanol/sistemas/aee04/estatal/bcs/index.htm>> el
20 de Septiembre de 2007.
Es evidente la estrecha relacin entre los establecimientos de hospedaje y los

cuartos de hospedaje, en este sentido, Los Cabos tiene la mayor participacin en
las dos primeras categoras. La participacin promedio para el periodo de estudio
en cuartos de establecimientos cinco estrellas es del 94% mientras que la
participacin de cuartos de establecimientos cuatro estrellas es del 69%.
La participacin de los cuartos de establecimientos tres estrellas tiene un promedio

de 40% mientras que los cuartos de establecimientos dos estrellas y sin categora
tienen una participacin del 24% la menor participacin.
Grfico 12. Promedio de cuartos de hospedaje segn categora del

establecimiento, 2000-2011 (%)
73
ACDT Los Cabos
120.00
100.00
80.00
60.00
40.00
20.00
0.00
Cinco Cuatro Tres estrellas Dos estrellas Una estrella Sin categoria
estrellas estrellas
FUENTE: Elaboracin propia con base en Instituto Nacional de Estadstica, Geografa e Informtica
(INEGI), Anuario Estadstico de Baja California 2001, 2002, 2003, 2004, 2005 y 2006, INEGI,
Consulta electrnica en formato XLS en
<<http://www.inegi.gob.mx/est/contenidos/espanol/sistemas/aee04/estatal/bcs/index.htm>> el 20 de
Septiembre de 2007.
El grfico nos muestra a los turistas hospedados en el municipio ordenados en dos

grupos: nacionales y extranjeros, como se puede observar, para todo el periodo de
estudio los turistas extranjeros tienen una mayor participacin que los nacionales
representando en promedio el 92% de los turistas que visitan el estado en tanto que
los nacionales representan el 47% respecto al total estatal.
Grfico 13
Promedio de turistas extranjeros hospedados en establecimientos de hospedaje,
2000-2011 (%)
74
ACDT Los Cabos
PROMEDIO DE TURISTAS HOSPEDADOS EN

ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE
120.00
100.00
80.00
60.00
40.00
20.00
0.00
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
FUENTE: Elaboracin propia con base en Instituto Nacional de Estadstica, Geografa e Informtica (INEGI), Anuario Estadstico de
Baja California 2001, 2002, 2003, 2004, 2005 y 2006, INEGI, Consulta electrnica en formato XLS en
<<http://www.inegi.gob.mx/est/contenidos/espanol/sistemas/aee04/estatal/bcs/index.htm>> el 20 de Septiembre de 2007.
Estas cifras nos muestran que el municipio de Los Cabos es el principal receptor de
visitantes con una alta concentracin de visitantes extranjeros lo que seguramente
explica porque podemos encontrar en el municipio hoteles de lujo y gran turismo
donde los visitantes pueden disfrutar del confort.
As mismo, podemos identificar el nmero de turistas registrados en los ltimos aos

que llegan a establecimientos de alojamiento temporal en Los Cabos. Que datos de
la SECTUR Estatal de BCS, en el 2010 eran 1,081,743 llegadas de turistas a Los
Cabos y aument a 1,400,820 en el 2013. De los cuales la mayora eran extranjeros
tan solo en el 2010 se registraban 766,794 turistas y en el 2013 aument a
1,059,558 turistas. Lo cual hace reflejar la importancia del destino en el Pacfico
Mexicano, como primee destino, ver tabla resumen.
Tabla. Resumen de llegadas de turistas a Los Cabos, 2010-2013.
Periodo Total Extranjero Nacional

2010 1,081,743 766,794 314,949
2011 1,203,309 867,289 336,020
2012 1,247,808 896,642 351,166
75
ACDT Los Cabos
2013 1,400,820 1,059,558 341,262
Fuente: Elaboracin basada en datos de SECTUR Estatal de BCS, 2014.
Los siguientes grficos nos muestran a los establecimientos de alimentos y bebidas

que podemos encontrar en el municipio en el periodo de estudio 2000-2011 donde
en promedio el 38% de los establecimientos corresponden a establecimientos de
alimentos, es decir, restaurantes, restaurantes-bar (en hoteles, aeropuertos y
terminales), cafeteras y establecimientos de comida rpida. En el caso de los
establecimientos de bebidas representan en el municipio el 28% en promedio
respecto al total estatal.
Grfico 14
Promedio de establecimientos de preparacin y servicio de alimentos, 2000-2011
(%)
120.00 LOS CABOS RESTO ESTADO
100.00
80.00
60.00
40.00
20.00
0.00
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
FUENTE: Elaboracin propia con base en Instituto Nacional de Estadstica, Geografa e Informtica (INEGI), Anuario Estadstico de Baja
California 2001, 2002, 2003, 2004, 2005 y 2006, INEGI, Consulta electrnica en formato XLS en
76
ACDT Los Cabos
Como se mencionaba en la seccin anterior en el municipio de Los Cabos se

ofrecen un sin fin de servicios y los grficos nos muestran indicadores de algunos
servicios que podemos encontrar en el municipio y que estn directamente
relacionados con la actividad turstica.
Como se puede observar en el grfico en Los Cabos se concentra en promedio el

46% de las agencias de viaje del estado, el 54% de las arrendadores de autos y el
17% de marinas tursticas. Nuevamente se confirma la importancia del municipio
como destino turstico al concentrar un alto porcentaje de los principales servicios
relacionados a la actividad turstica como son las agencias de viajes y las
arrendadoras de autos.
aaa
Grfico 15.
Promedio de establecimientos de preparacin y servicio de bebidas, 2000-2011

(%)
120.00
100.00
80.00
60.00
40.00
20.00
0.00
2000 2001 2002 2003 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Grfico 16.
77
ACDT Los Cabos
Promedio de agencias de viajes, 2000-2011 (%)

100.00
80.00
60.00
40.00
20.00
0.00
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
FUENTE: Elaboracin propia con base en Instituto Nacional de Estadstica, Geografa e Informtica (INEGI), Anuario
Estadstico de Baja California 2001, 2002, 2003, 2004, 2005 y 2006, INEGI, Consulta electrnica en formato XLS en
Grfico 17.
78
ACDT Los Cabos
Promedio de agencias de arrendadoras de automviles, 2000-2011 (%)

100.00
80.00
60.00
40.00
20.00
0.00
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Grfico 18.
PROMEDIO DE MARINAS TURSTICAS (2000-2011)

120.00
100.00
80.00
60.00
40.00
20.00
0.00
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
FUENTE: Elaboracin propia con base en Instituto Nacional de Estadstica, Geografa e Informtica (INEGI), Anuario
Estadstico de Baja California 2001, 2002, 2003, 2004, 2005 y 2006, INEGI, Consulta electrnica en formato XLS en
<<http://www.inegi.gob.mx/est/contenidos/espanol/sistemas/aee04/estatal/bcs/index.htm>> el 20 de Septiembre de
2007.
En el grfico 19 se puede observar la ocupacin hotelera de los visitantes

nacionales y extranjeros y como es evidente en el caso de los visitantes extranjeros
ha ido considerablemente en aumento concentrndose en promedio el 88% de ellos
en el municipio de Los Cabos contra un 40% de los visitantes nacionales.
79
ACDT Los Cabos
Aunque la participacin de los visitantes nacionales es mucho menor a la de los

extranjeros no cabe duda que Los Cabos sigue concentrando a ambos tipos de
visitantes que seguramente se debe a la amplia gama de servicios que se ofrecen
pero sobre todo a que en el municipio encontramos cinco zonas tursticas, antes
expuestas, que cubren las necesidades e intereses de los diversos turistas que nos
visitan.
Grfico 19.
PROMEDIO DE OCUPACIN HOTELERA DE

120.00 EXTRANJEROS (1998-2004)
100.00
80.00
60.00
40.00
20.00
0.00
1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
LOS CABOS
FUENTE: Elaboracin propia con base en Centro Estatal de Informacin (CEI), Compendio Estadstico 1998-2004
Municipios de Baja California Sur, Cuaderno de Datos Bsicos 2005, Gobierno del Estado de Baja California Sur,
Secretara de Promocin y Desarrollo Econmico, La Paz, B.C.S., 2005
En el grfico se puede observar la oferta de hoteles que se tienen en el municipio

y en el resto de los municipios del estado (de manera agregada). En el caso de la
oferta hotelera estatal podemos ver que de 1999 a 2000 se present una
disminucin aunque en los siguientes aos hay una recuperacin e importante
aumento de la oferta hotelera. En el caso de Los Cabos se ha presentado un
constante aumento de la oferta hotelera representando un 39% respecto al total
estatal.
Grfico 20.
Promedio de hoteles en la oferta de alojamiento, 1998-2011 (%)
80
ACDT Los Cabos
120.00
100.00
80.00
60.00
40.00
20.00
0.00
Ya analizada la oferta hotelera el grfico nos muestra la oferta de cuartos estatal y

de Los Cabos, observando un aumento constante y una tendencia similar en ambos
casos lo cual seguramente se debe a la fuerte concentracin de oferta que hay en
Los Cabos y que se refleja en la oferta de cuartos estatal ya que la participacin del
municipio representa el 68%.
El total de infraestructura hotelera en Los Cabos en el 2010 eran 115 hoteles y en

el 2013 aument a 2013, lo cual hace suponer une leve recuperacin econmica
despus de la crisis del 2009-2010 a nivel global. Por su parte el nmero de cuartos
tambin se increment del 2010 al 2013 de 14,122 a 15,292 cuartos en Los Cabos.,
tal y como se puede ver en el tabla resumen enseguida.
Tabla. Resumen de la Infraestructura en hoteles y cuartos en Los Cabos,
Periodo Hoteles Cuartos

2010 115 14,122
2011 117 14,223
2012 117 14,499
81
ACDT Los Cabos
2013 118 15,292
Fuente: Elaboracin basada en datos de SECTUR Estatal, de BCS, 2014
Grfico 21.
Promedio de hoteles en la oferta de alojamiento, 1998-2011 (%)
PROMEDIO DE CUARTOS EN LA OFERTA DE ALOJAMIENTO (1998-2011)

120.00
100.00
80.00
60.00
40.00
20.00
0.00
1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
FUENTE: Elaboracin propia con base en Centro Estatal de Informacin (CEI), Compendio Estadstico 1998-
2004 Municipios de Baja California Sur, Cuaderno de Datos Bsicos 2005, Gobierno del Estado de Baja
California Sur, Secretara de Promocin y Desarrollo Econmico, La Paz, B.C.S., 2005
Una vez analizada la oferta hotelera ahora se analizar el promedio de ocupacin,

cabe mencionar que la variable se refiere al promedio de ocupacin anual respecto
al 100% de la oferte hotelera.
82
ACDT Los Cabos
Como se puede observar en el grfico el promedio de ocupacin de los tres

municipios es muy similar para los aos 1998, 1999 y 2001 ya que en los otros aos
del periodo de estudio Los Cabos presenta una mayor ocupacin hotelera siendo
muy evidente en el ao 2000 con un valor del 65% de la oferta hotelera total del
municipio para 2002 y 2003 disminuye levemente la ocupacin hotelera para los
tres municipios, no obstante el fenmeno Los Cabos continuo presentando la mayor
ocupacin.
Al analizar de manera agregada la ocupacin hotelera por municipio se puede

observar que Los Cabos sigue siendo el municipio con la mayor ocupacin arriba
de 50% de la misma respecto al total de la oferta hotelera.
Tabla 32.
Promedio de ocupacin hotelera, 2012 (%) y estada promedio
Llegada Turistas noche Ocupacin Estada

Centro turstico de turistas (Noches) hotelera promedio
Residencia (Porcentaje) (Noches por
turista)
Cabo San Lucas 696 433 3 446 070 63.6 4.9

Residentes en el pas 179 838 592 895 10.9 3.3
No residentes en el pas 516 595 2 853 175 52.6 5.5
San Jos del Cabo 253 300 1 186 285 54.5 4.7
No residentes en el pas 184 408 953 380 43.3 5.2
Zona Corredor Los Cabos 253 576 836 735 51.8 3.3
No residentes en el pas 166 286 639 908 39.8 3.8
FUENTE: Elaboracin basado en INEGI, Anuarios estadsticos, 2013.
83
ACDT Los Cabos
Datos de la SECTUR estatal muestran el porcentaje de ocupacin hotelera se

increment del 2010 de 57.07 a 66.12 en el 2013, tal y como lo podemos ver en la
tabla siguiente.
Tabla. Porcentaje de ocupacin hotelera en Los Cabos 2010-2013.
Periodo Porcentaje
2010 57.07
2011 59.18
2012 62.28
2013 66.12
Fuente: Elaboracin basada en datos de SECTUR Estatal, de BCS, 2014.
Hasta aqu se ha hablado de los atractivos tursticos del municipio y se ha hecho un

anlisis de los principales indicadores del sector pero no se ha mencionado la forma
de acceso a Los Cabos el cual se puede hacer desde tres vas de comunicacin:
terrestre a partir de la carretera transpeninsular, martima a partir de cruceros y
area.
Debido a la desventaja que presenta la carretera transpeninsular como nico acceso

terrestre se puede decir que la mayor parte de los visitantes llegan va area aunque
no hay que subestimar el flujo de visitantes va martima. En la siguiente tabla
podemos observar el arribo de visitantes por va area que tiene Los Cabos. De los
cuales se puede observar que el arribo de los pasajeros internacionales aumento
un 16.1% del ao 2012 al 2013.
84
ACDT Los Cabos
Tabla 33.
Afluencia de pasajeros internacionales va area en Los Cabos 2012-2013
Fuente: GAP, 2014.
As mismo identificamos que considerando los totales de arribos de turistas va

area en Los Cabos, tambin aumentaron del 2012 al 2013 un 12.2% segn la tabla
anexa. Vale la pena mencionar que en verano de cada ao, es importante analizar
su comportamiento. Por ejemplo, Los Cabos se registr un aumento de pasajeros
nacionales de 6.1 % de agosto/2012 a agosto/ 2013, alcanzando los 97.5 mil
pasajeros al mes pasado. En cambio, en pasajeros internacionales se tuvo un
incremento mayor por 30.5 % del mes de agosto/2012 a agosto/2013, llegando a
recibir 194.7 mil pasajeros internacionales. Lo cual, para la entidad es muy
representativo, por la economa que se llega a generar.
Tabla 34.
85
ACDT Los Cabos
Afluencia de pasajeros totales va area en Los Cabos 2012-2013
Fuente: GAP, 2014.
En cuanto al personal empleado en el servicio de hoteles y restaurantes la mayor

parte son empleados y obreros concentrndose en Los Cabos el 67% de este
personal respecto al total estatal. Este indicador nos muestra la importante demanda
de fuerza de trabajo que se ha presentado en el municipio que esta relacionada con
el crecimiento demogrfico y el cambio en la estructura poblacional al presentarse
una importante inmigracin al municipio, no solo de habitantes sudcalifornianos sino
tambin de otras entidades del pas.
En cuanto a las llegadas de vuelos y pasajeros va area en el destino de Los Cabos

en los tres ltimos aos, dan cuenta que el total de vuelos en el 2010 ha sido de
13,392 y en el 2013 estos aumentaron a 19,130. Esto se ve reflejado en el total de
pasajeros con aumento de 1,349,499 a 1,688,704 pasajeros del 2010 al 2013, estos
segn datos de la Sectur Estatal de BCS.
Tabla. Resumen de vuelos y pasajeros de turistas en Los Cabos, 2010-2013.
86
ACDT Los Cabos
Periodo Vuelos Pasajeros

2010 13,392 1,349,499
2011 12,650 1,382,137
2012 18,257 1,504,623
2013 19,130 1,688,704
Fuente: Elaboracin propia basado en SECTUR Estatal de BCS, 2014.
Grfico 22. Empleados y obreros en servicio de hoteles y restaurantes, 2000
40%
60%
Los Cabos Estatal
87
ACDT Los Cabos
FUENTE: Elaboracin propia con base en Centro Estatal de Informacin (CEI), Compendio Estadstico
1998-2004 Municipios de Baja California Sur, Cuaderno de Datos Bsicos 2005, Gobierno del Estado de
Baja California Sur, Secretara de Promocin y Desarrollo Econmico, La Paz, B.C.S., 2005
En el siguiente grfico se puede observar la distribucin de los trabajadores en el

resto de las categoras donde la siguiente en concentrar a buena parte del personal
del sector servicio de hoteles y restaurantes es la categora trabajadores por su
cuenta donde el municipio concentra al 31% del total del personal estatal en esta
categora.
Aunque el resto de las categoras no cuenta con un gran nmero de trabajadores,

Los Cabos sigue concentrando a un importante nmero de personal en cada una
de las categoras. Su participacin en jornaleros es del 52%, en patrones del 44% y
en no especificado del 57% ya que en trabajadores familiares sin pago es la nica
categora donde su participacin es baja, representando 20% del total estatal.
Es evidente que el comportamiento de este indicador confirma la vocacin del

municipio como destino turstico donde todos los servicios relacionados a la
actividad tienen una fundamental importancia de ah que el municipio presente una
alta participacin del personal en servicios relacionados a hoteles y restaurantes.
88
ACDT Los Cabos
Grfico 23.
Promedio personal ocupado en servicio de hoteles y restaurantes, 2000
120.00
100.00
80.00
60.00
40.00
20.00
0.00
NE
JORNALEROS
PATRONES
EMPLEADOS Y OBREROS
TRABAJADORES POR SU CUENTA
TRABAJADORES FAMILIARES SIN

PAGO
RESTO ESTADO
FUENTE: Elaboracin propia con base en Centro Estatal de Informacin (CEI), Compendio Estadstico 1998-2004 Municipios
de Baja California Sur, Cuaderno de Datos Bsicos 2005, Gobierno del Estado de Baja California Sur, Secretara de Promocin
y Desarrollo Econmico, La Paz, B.C.S., 2005
II. COMPETITIVIDAD DE LOS DESTINOS

2.1 Evaluacin cualitativa y cuantitativa de la oferta de hospedaje del destino.
89
ACDT Los Cabos
El municipio de Los Cabos, es el principal receptor de tursticas en B.C.S., de hecho

concentra el 67% de la afluencia de turistas del estado. Cifras de 2010, sealan que
durante ese ao, recibi aproximadamente a 1, 081,743 turistas; los cuales, en su
mayora (el 85%) se hospeda en establecimientos de cinco estrellas
Tabla 35.
Afluencia turstica en el municipio de Los Cabos y en zonas tursticos de B.C.S.,
2005-2010.
2005 2010
TOTAL CINCO CUATRO TRES DOS UNA TOTAL CINCO CUATRO TRES DOS UNA
ESTRELLA ESTRELLA ESTRELLA ESTRELL ESTRELL ESTRELLA ESTRELLA ESTRELLA ESTRELLA ESTRELLA
S S S AS A S S S S
CENTRO TURSTICO
ESTADO 1,235,602 812,436 145,576 132,455 38,123 107,012 1,622,679 1,009,002 248,600 155,975 120,728 88,375
1) Centros tursticos 1,235,602 812,436 145,576 132,455 38,123 107,012 1,383,964 939,688 190,469 119,037 74,244 60,526
A) Corredor Turstico
Los Cabos 864,905 729,348 81,557 39,380 7,085 7,535 1,081,743 923,643 80,954 66,079 6,743 4,324
Cabo San Lucas 363,138 293,305 23,613 38,171 4,590 3,459 622,125 522,498 28,676 64,677 4,697 1,577
San Jos Del Cabo 153,695 87,971 57,944 1,209 2,495 4,076 218,663 160,190 52,278 1,402 2,046 2,747
Zona Corredor Turstico

De Los Cabos 348,072 348,072 0 0 0 0 240,955 240,955 NA NA NA NA
B) Otros Centros
Tursticos 370,697 83,088 64,019 93,075 31,038 99,477 302,221 16,045 109,515 52,958 67,501 56,202
Loreto 140,270 30,321 16,059 28,638 0 65,252 75 759 1 940 18 388 12 964 11 158 31 309
La Paz 230,427 52,767 47,960 64,437 31,038 34,225 226,462 14,105 91,127 39,994 56,343 24,893
2) Municipios nd nd nd nd nd nd 238,715 69,314 58,131 36,938 46,484 27,849
Resto del estado nd nd nd nd nd nd 238,715 69,314 58,131 36,938 46,484 27,849
Fuente: Elaboracin propia con base en datos de INEGI, 2006; 2011.
Este destino turstico, recibe predominantemente turistas extranjeros o no resientes

en el pas, tal como se ilustra en la siguiente figura:
Grfica 24.
90
ACDT Los Cabos
Distribucin de la afluencia turstica segn residencia del visitante, 2005-2010
Como consecuencia de la reciente crisis econmica mundial y principalmente de la

recin de la economa norteamericana, de 2005 a 2010, se present una reduccin
en la ocupacin hotelera de Los Cabos. Esto, con excepcin de San Jos del Cabo.
Con todo y ello, este municipio present la mayor ocupacin hotelera del estado ya
que, en sitios como en Cabo San Lucas, alcanza hasta un 62%.
Grfica 25.
Ocupacin hotelera en Los Cabos y en otros destinos tursticos de B.C.S., 2005-
2010.
91
ACDT Los Cabos
El nmero de das que en promedio un turista permanece en Los Cabos, es de 4.6

das. Sin embargo, en localidades como Cabo San Lucas superan el promedio
municipal, alcanzando una estada promedio de 5. 4 das. Cabe destacar, que de
2005 a 2010, solo la zona del corredor turstico mostro ligera una reduccin en la
estada.
Grfica 26.
Estada promedio en Los Cabos y en otros destinos tursticos de B.C.S., 2005-
2010.
92
ACDT Los Cabos
As tambin, tal como se mencion en el apartado de Hospedaje, Los Cabos,

concentra tanto la mayor oferta hotelera del estado como la mayor recepcin de
turistas y segn cifras de la Secretara Estatal de Turismo (SECTURE) en B.C.S.,
la derrama econmica de los turistas creci 5.32%, pasando de $805, 053,948.00
a $847,858, 785.00 USD.
La estada promedio en hotel en Los Cabos de turistas se ha mantenido en el

rango de 4.87 a 4.65 das desde el 2010 al 2013, segn la SECTUR Estatal de
BCS en el 2014.
Tabla. Resumen de estada promedio de turistas en Los Cabos, 2010-2013.
93
ACDT Los Cabos
Tabla 36.
Derrama econmica por concepto de turismo en B.C.S., 2010-2011.
Ao Derrama econmica por concepto de turismo en B.C.S.

2010 2,011 Variacin (%)
Dlares 805,053,948.0 847,858,785.0 5.32%
En pesos 10,465,701,324.0 11,022,164,205.0 5.32%
Observaciones: Se considera la derrama por concepto de ocupacin hotelera, gasto promedio del turista y derrama econmica
de cruceristas
En trminos, perca pita la derrama generada por esta actividad tan solo en 2011,
fue de $16,680.00 pesos7. Ahora bien, si consideramos que la poblacin Cabea es
de 238,487 habitantes, entonces la derrama estimada para ese municipio asciende
aproximadamente a $4,026 millones de pesos. No obstante, si consideramos que
en trminos porcentuales Los Cabos reciben al 67% de los turistas que visitan el
estado, entonces la derrama generada por ese municipio, es considerablemente
mayor, pudiendo ascender a $568,065,386 USD8 o su equivalente en moneda
nacional, $7,442 millones de pesos.
7Se refiere a la derrama en pesos entre el nmero de habitantes de B.C.S.

8Corresponde a la derrama total por 67%, que corresponde a la proporcin de turistas que visitan
Los Cabos.
94
ACDT Los Cabos
2.2 Especificacin de la oferta complementaria
Pesca Deportiva
La pesca deportiva es una actividad turstica que se ha consolidado con el paso del
tiempo, sta es practicada por ciudadanos de todo el mundo, y se realiza
principalmente en las costas. Existen lugares donde la concentracin de pescadores
durante las temporadas de abundancia de las especies de peces destinadas a esta
actividad es muy alta. Lugares como Cairns, Australia; Bay of Island, Nueva
Zelanda; KailuaKona, Hawai y Cabo Blanco, Per (Prez-Valencia, 2004).
Chvez-Comparan (2000) menciona que la prctica de la pesca recreativa en

Mxico es una de las actividades de esparcimiento que ofrece mayores atractivos
naturales, ya que el pas cuenta con una amplia variedad de especies destinadas a
esta actividad. En Mxico la pesca deportiva genera importantes beneficios
econmicos. La Comisin Nacional de Acuacultura y Pesca (CONAPESCA, 2009)
estima que el valor de pesca deportiva en Mxico asciende a dos mil millones de
dlares (MDD).
De acuerdo con Ditton, et al (1996) la derrama econmica generada por la actividad

provoca un efecto multiplicador en tres sectores de la economa: i) el turstico (por
los servicios de hotelera, restaurantes, agencias de viajes y transporte), ii) el
pesquero (a travs de la flota prestadora de servicios, en abasto de insumos e
instalaciones portuarias) y, iii) el industrial (por la fabricacin de embarcaciones,
equipos y accesorios, la taxidermia y en general la industria conexa).
En Mxico la pesca deportiva se practica en centros tursticos como Acapulco e

Ixtapa Zihutanejo en Guerrero; Puerto Vallarta, Jalisco; Manzanillo, Colima;
95
ACDT Los Cabos
Mazatln, Sinaloa y Los Cabos, Baja California Sur. Entre las principales especies
de pesca deportiva se encuentran los picudos como marln rayado (Tretapturus
audax), pez vela (Isthiophorus platypterus), marln azul (Makaira nicrans) y marln
negro (Makaira indica). Las especies de pesca menor son principalmente dorado
(Coryphaena hippurus), atn aleta amarilla (Thunnus albacares), wahoo
(Acanthocybium solendari), pez gallo (Nematistius pectoralis) y jurel (Trachurus
picturatus murphyi).
Las especies de picudos son las ms codiciadas por el pescador deportivo debido
a su fuerza y tamao, al igual que se les considera especies altamente migratorias
que habitan en aguas templadas y tropicales (Klett-Traulsen, et al., 1996). Gerhard
y Gulick (1962) manifiestan que Los Cabos debe su vocacin turstica
primordialmente al auge de la actividad de pesca deportiva y a que las especies
destinadas a esta actividad (marln azul, rayado y negro, pez vela, dorado, atn aleta
amarilla, wahoo, pez gallo y en menor proporcin jurel) son uno de los principales
atractivos que motivan al turista para realizar el viaje a este destino.
La actividad de pesca deportiva en Baja California Sur (BCS) comienza en Los

Cabos alrededor de los aos sesenta (Hernndez-Trejo, et al., 2012). La pesca
deportiva se concentra en mayor proporcin en la regin de Los Cabos por tres
razones: 1) cuenta con infraestructura turstica y personal capacitado para atender
este tipo de demanda y, 2) cambios estacinales mnimos en la abundancia de las
diferentes especies para pesca deportiva (Ortega-Garca, et al., 2008); y 3) todas
las especies de pesca deportiva se encuentran presentes en la zona de Los Cabos
(Ponce-Daz, et al., 2003). Estos aspectos se combinan de tal forma que hacen que
la demanda de los servicios ecosistmicos recreativos asociados a la actividad vaya
96
ACDT Los Cabos
en aumento (Hernndez-Trejo, et al., 2009). A finales del siglo pasado la pesca

deportiva se consolida como actividad econmica en Los cabos9.
En 2010 la Capitana de Puerto de Cabo San Lucas reporto que 509 embarcaciones
de pesca deportiva realizaron 31,766 viajes, los cuales llevaron a 94,218
pescadores a bordo de las mismas. El Grfico 27 deja ver que la temporada alta de
esta actividad se desarrolla durante los meses de octubre a noviembre, y la poca
de menos actividad es el mes de septiembre. El mismo comportamiento muestran
los pasajeros que viajan a bordo de estas embarcaciones (Grfico 27).
Grfico 27.
Comportamiento mensual de la flota de pesca deportiva 2010.
Grfico 28.
Comportamiento mensual pasajeros embarcaciones pesca deportiva Los Cabos

2010.
9 Los prestadores de servicios en la actividad aumentaron a una tasa de media anual de 2.5% desde 1992
97
ACDT Los Cabos
Hernndez-Trejo y colaboradores (2012) mencionan que alrededor del 84% de los

pescadores deportivos a Los Cabos provienen de los Estados Unidos de
Norteamrica, teniendo una edad promedio de 34 aos, el 79% ubica su nivel de
escolaridad en nivel superior y reportan un ingreso promedio de 137,740 dlares.
Los mismos autores manifiestan que las personas entrevistadas en su estudio, un
85% manifiesto que no particip en torneos de pesca, slo el 43% de ellos declara
que el motivo de su visita es la pesca deportiva y 47% la considera un elemento
muy importante en su visita. El 56% se consideran expertos pescadores, 80% de
ellos rentaron la embarcacin en que pescaron, nicamente el 13% de los
pescadores no capturo ninguna especie en su viaje, y el 66% adquiri una licencia
diaria para pescar. En promedio pescaron dos das, con un costo total de viaje y un
costo por viaje de pesca promedio de 4,783 y 782 dlares respectivamente.
Las principales especies objetivo de la pesca deportiva son:
Atn
Cabrilla
Corvina
Dorado
Jurel de Castilla
Jurel Toro
Marlin Azul
Marlin Negro
98
ACDT Los Cabos
Marlin Rayado
Mero
Pargo
Pez Espada
Pez Gallo
Pez Vela
Wahoo
Principales torneos
Nombre: Torneo Canacintra Los Cabos

Fecha: 1er fin de semana de Mayo
Especie: Atn, Dorado y Wahoo
Nombre: IGFA World Offshore Championship Western Outdoor News

Fecha: 2do fin de semana de Mayo
Especie: Marlin, Atn, Dorado y Pez Vela
Nombre: Los Cabos Billfish Classic International Game Fish Tournament

Fecha: 3er fin de semana de Mayo
Especie: Marlin, Dorado, Atn y Pez Vela
Nombre: Los Cabos Stars and Stripes Western Outdoor News

Fecha: 3er fin de semana de Junio
Especie: Dorado, Tuna y Wahoo
Nombre: Los Cabos Billfish Asociacin de Hoteles

Fecha: 2do fin de semana de Octubre
Especie: Marlin, Dorado, Atn y Pez Vela
Nombre: Bisbees Black Blue

Fecha: 3er fin de semana de Octubre
Especie: Marlin
99
ACDT Los Cabos
Nombre: Los Cabos World Cup International Gamefish Tournament

Fecha: ltimo fin de semana de Octubre
Especie: Marlin
Nombre: Los Cabos Tuna Tournament Western Outdoor News

Fecha: 1er fin de semana de Noviembre
Especie: Atn
Record mundial en el IGFA:
Especie: Wahoo
Peso: 83.46 kg (184lb 0 oz.)
Fecha: 29 de julio de 2005
Pescador: Sara Hayward
Prestadores de servicio:
Servicio: Servicio de Pesca Deportiva

Nombre: Marina Cabo San Lucas
Contacto: (624) 143 1251

Nombre: Flota Juanita
Contacto: (624) 143 0522

Nombre: Piscis Fleet Sport Fishing
Contacto: (624) 143 1288
Podemos apreciar que en el arribo de cruceros a los puertos de Los Cabos del 2010
al 2013 identificamos que el total de pasajeros disminuy de 698,276 a 218,132. Y
100
ACDT Los Cabos
en arribos descendi de 308 a 108, lo cual muestra una gran necesidad de

promocionar el destino considerando este tipo de transporte.
Tabla. Resumen de arribo de cruceros,

cruceros ecoturisticos y pasajeros en los
Puertos de Los Cabos
Periodo Pasajeros Arribos

2010 698,276 308
2011 866,006 359
2012 664,499 253
2013 218,132 108
Fuente: Elaboracin propia basado en SECTUR Estatal de BCS, 2014.
Centro de convenciones
Hasta este censo de Inegi, no se registraba un centro de convenciones (Tabla 37),

sin embargo, sabemos que en la actualidad el destino turstico cuenta con un centro
de convenciones de gran magnitud pero que a la fecha no ha sido completamente
utilizado.
Tabla 37.
Principales agencias de viajes, arrendadoras, campos de golf y centros de
convenciones, 2012
101
ACDT Los Cabos
Agencias de Empresas Campos Centros de

viajes arrendadoras
Municipio a/ de automviles
de golf convencion
es
Estado 54 39 15 21
Comond 4 0 0 15
La Paz 17 17 3 6
Loreto 1 4 1 0
Los Cabos 26 18 11 0
Muleg 6 0 0 0
Fuente: Inegi, Anuario de BCS, 2012.
Las caractersticas del Centro Internacional de Convenciones de Los Cabos son,

que cuenta con 25,922 m2 de construccin, diseados con los ms altos estndares
de calidad. Tiene una capacidad de albergar eventos de hasta 6 mil 400 personas
en 3 salas de exposiciones y 7 salas de convenciones; adicionalmente se
encuentran ya instalados el mezzanine, areas de servicios, andn de carga y
descarga, patio de maniobras, estacionamiento cubierto y descubierto con 567
cajones, as como reas de jardn.
Uno de los elementos ms destacados del recinto es sin duda su muro verde, el
ms grande del mundo con 2,700m2, que es smbolo de la sustentabilidad bajo la
que fue construido. Adicional a ello, cuenta con 1,008 paneles solares en la azotea
que permitirn un considerable ahorro de energa. Adems, 18% de la iluminacin
ser con luz natural, a travs de domos. De igual manera, contar con luminarias
LEED en sus interiores.
El CICC tiene tambin una planta de tratamiento de 2.65 litros por segundo y un
tanque de tormenta que recaudar agua pluvial para los sanitarios y el riego de las
reas verdes. Ello convierte al Centro Internacional de Convenciones en un edificio
102
ACDT Los Cabos
sustentable del siglo XXI, que sin duda ser un referente para futuras
construcciones en el sector.
La percepcin de la ciudadana y actores estratgicos es que an falta mucho por

hacer entorno a explotar mejor esta infraestructura y que aun no est totalmente
definida su administracin y concesin para ser ms rentable socialmente.
Otros centros que complementan los servicios de turismo en Los Cabos son los
siguientes:
Centros y Salas de Convenciones en Hoteles

Localidad de Cabo San Lucas
Hotel Capacidad Telfono Direccin Electrnica
Calinda Beach Tipo aun.80 resortcabo@calinda.com.mx
Tipo banquete 80
14 4-00-
Zoetry Casa del Mar Tipo banquete al 30 http://zoetryresorts.com/casadelmar/
aire libre 300 group.zocdm@zotryresorts.com
Tipo Auditorio 50
Esperanza 50 14 5-64-00 www.esperanzaresort.com
esp.hotelconcierge@aubergeresorts.com
esp.groups@aubergeresorts.com
Fiesta Americana Grad 900 14 5-62-00 www.fiestaamericana.com
asistvtfalc@posadas.com
Finisterrra La Palapita 200 14 3-33-33 www.finisterra.com
Terraza 100 servicios@finisterra.com
Delfn 80
Dorado 100
Sherton Hacienda del Mar Capilla 60 14 5-80-00 www.sheratonloscabos.com
Hacienda - Tipo Bqte. 840 jose.pineda@sherton.com
Hacienda -Tipo Adto. 1084
103
ACDT Los Cabos
Arcos - Tipo Auditorio 264

Arcos - Tipo Banquete 220

Corredor Turstico - Los Cabos
Hacienda Encantanda Tipo - Banquete - 100 16 3-55-55 www.haciendaencantada.com
16 3-55-00 luisgonzalez@mexicograndhotel.com
16 3-50-50
Fuente: Secretaria de Turismo de BCS, 2014.
Por su parte, tambin en San Jos del Cabo, existen otros centros de convenciones
tales como:

Localidad de San Jos del Cabo
14 3-26-
Marina Fiesta Tipo Auditorio - 300 90 reservation@marinafiestaresort.com
Tipo Banquete - 250 www.marinafiestaresot.com
14 5-78-
Me By Meli Cabo Tipo Auditorio - 80 00 squijada@mebymeliacabo.com
(Me Cabo) Tipo Banquete - 80 me.cabo@solmelia.com
www.mecabo.travel
14 3-35-
Playa Grande Resort Tipo Auditorio - 300 35 zcuevas@solmar.com.mx
Tipo Banquete - 250 www.playagranderesort.com
Teatro Montado - 150
Whindham Cabo San 17 3-93-
Lucas Tipo Auditorio - 1000 00 www.wyndhan.com
Tipo Banquete - 1000 mescobedo@tesororesorts.com
cabogmoffice@tesororesorts.com
jleguizamon@tesororesort.com
14 2-97-
Pueblo Bonito los Cabos Tipo Rose 200 97 mmadrid@pueblobonito.com.mx
Miramar 100 gerencia_hpbbco@pueblobonito.mx
ayb_hpbbco@pueblobonito.com.mx
www.pueblobonito.com
14 3-26-
Villas del Palmar Cabo Tipo Auditorio - 300 94 gerenciav@cabotel.com.mx
Tipo Banquete - 200 gpalacios@villagroup.com.mx
Pista de Baile - 120
14 2-92-
Growne Plaza Tipo - Auditorio - 1000 92 www.cploscabos.com
Tipo Banquete - 550
104
ACDT Los Cabos
Tipo Cocktail - 1400

Banquete con Baile -
500
Tipo - Escuela 560

Localidad de Buenavista (624)
Buenavista Beach Resort Tipo Auditorio - 200 14 1-00-33 www.hotelbuenavista.com
Tipo Banquete - 120 14 1-06-61 felipe@hotelbuenavista.com
Campos de Golf
Inegi al 2012 registraba 11 campos de golf, sin embargo, con el tiempo han abierto
otros. Los Cabos es considerado como uno de los 15 mejores destinos de Golf en
el mundo, Los cabos ofrece ocho magnficos campos distribuidos a lo largo de 40
kilmetros de costa. Muchos de los nombres ms reconocidos en el mundo del
diseo de campos de golf han creado sus obras maestras en esta privilegiada regin
de Mxico. Algunos registros de los campos de golf ms nombrados en el destino
son los siguientes:
105
ACDT Los Cabos
Campos de Golf en el Municipio de Los Cabos. (624)

Localidad San Jos del Cabo
Campo de Golf Director Direccin Tel. Fax
Punta Sur Dagoberto de Acha Paseo Finisterra No. 1 Carr. Transp. 14 2-09-01 14 2-09-00
San Jos del Cabo 14 2-09-05
www.vidantagolf.com Ext. 0
www.mayanresorts.com.mx
golf01.sjd@grandmaya.com
proshop01.sjd@grupovidanta.com
Palmilla Club de Golf Jason Ballona Carretera Transpenindular Km. 7.5 14 4-52-50 14 4-52-45
Corredor Turstico
San Jos del Cabo .
www.palmillagc.com
jballog@troongolf.com
www.palmilla.com
El Dorado Martt Tinti Carretera Transpeninsular km. 22.5 16 3-26-00 14 4-58-58
C.P. 23400
www.eldoradogolfclub.com
cuittea@eldoradobeachclub.com
jgarcia@eldoradobeachclub.com
Cabo Real Golf Course Sergio Castillo San Jos del Cabo Interior Campo 17 3-94-00
de Golf Cabo Real Los Cabos 800 543 2044
Carretera Transpeninsular Km. 19.5 11 877 795 8727
Codigo Postal 23405
www.questrogolf.com
scastillo@puertoloscabos.com
Ocano Gregory Tallman Km. 10.3 Corredor Turstico 14 5-63-60 14 5-82-02
www.cabodelsol.com.mx
gtallman@cabosol.com.mx
gtallman@cabodelsol.com.mx
Cabo del Sol Golf Desert

Couse Gregory Tallman Km. 10.3 Corredor Tursticos 14 5-82-01 14 5-82-02
gtallman@cabosol.com.mx
gtallman@cabodelsol.com.mx
106
ACDT Los Cabos
Campos de Golf en el Municipio de Los Cabos. (624)

Localidad San Jos del Cabo
Campo de Golf Director Direccin Tel. Fax
Cds Desert Course Gregory Tallman Km. 10.3 Corredor Turstico 14 5-63-60 14 5-82-02
ufierros@cabodelsol.com.mx
Querencia Jorge Carrera Tovar Km. 27.5 Corredor Turstico 14 5-66-00 14 5-66-71
www.loscabosquerencia.com 14 5-66-70
jcarrera@loscabosquerencia.com
mnavarro@loscabosquerencia.com
Cabo San Lucas Contry ClubEric Grindereng Km. 3.7 Carr. Transpeninsular 14 3-46-53 14 3-58-09
www.cuntryclub.com 14 3-46-54
egrindereng@pga.com
saulatcabo@yahoo.com.mx
Club Campestre San Jos Sergio Castillo Carrt. Librmiento Aeropuerto Km. 119 17 3-94-00
s/n Fonatur en San Jos del Cabo 800 543 2044
Codigo Postal 23400 11 877 795 8727
www.questrogolf.com
reservations1@questrogolf.com
Puerto Los Cabos Sergio Castillo Libramiento San Jos Aeropuerto 17 3-94-00
Margen Izquierdo Km. 119 Fonatur 800 543 2044
San Jos del Cabo C. P. 23405 11 877 795 8727
www.questrogolfo.com
reservations1@questrogolf.com
Diamante Cabo San Lucas Jess Antonio MarquezKm.

Acua
6.8 Carretera a Todos Santos 17 2-58-11
Cabo San Lucas
www.diamantelife.com
amarquez@diamantelife.com
Arrendadoras de autos
107
ACDT Los Cabos
Los ltimos registros de arrendadoras de autos en Los Cabos indican que son 18
del total (39) en el Estado. Cabe hacer el sealamiento que la gran mayora de los
extranjeros ya tiene reservada su unidad al llegar al destino de Los Cabos. El
catlogo de arrendadoras que tiene la Secretaria de Turismo en el Estado es la
siguiente:
Arrendadoras de Autos en el Municipio de Los Cabos

Localidad de San Jos del Cabo (624)
Nombre de la Empresa Gerente Direccin Tel. Fax.
Autos Thrifty Josefina Muoz Aeropuerto Inter. de los Cabos 14 6-50-30
Col. Las Veredas C.P.23400
www.thrifty.com.mx
www.thrifty.com
gerencia.loscabos@thrifty.com.mx
reservations.loscabos@thrifty.com.mx
Autos Thrifty Josefina Muoz Carretera Transp. a un lado Agencia Nissan 14 2-23-80
Col. Finisterra C.P. 23400
www.thrifty.com
reservations.loscabos@thrifty.com.mx
Autos Avis Xavier de la Fuente Acua Manzana 7-A, Lote 27, entronque Aeropuerto 14 6-10-44
Inter. de Los Cabos Km. 43.5 14 6-10-33
Col. Las Veredas C.P. 23400 14 6-02-01
www.avis.com.mx
xavier.delafuente@avis.com.mx
Budget Cielo Acosta Blvd. Mauricio Castro s/n Col.8 Oct. 14 2-01-00 14 2-10-98
www.budget.com
ventascentrosjd@budgetpasifico.com
Grupo Antyr Antonio Tirado Ozuna Av. Centenario No.1121 14 2-04-04 14 2-88-79
Col. Cetro C.p. 23400
direccion@grupoantyr.com.mx
www.nationalcar.com.mx
National Car Rental Angelina Velazco Aeropueto Internacional de los Cabos 14 2-24-24 14 2-24-24
Col. Las Veredas C.P. 23400 14 6-50-21
www.nationalcar.com.mx 14 2-30-20
nationalsjd@grupoantyr.com.mx 14 3-14-14
Autos Hertz Elizabeth Baez German Carretera Transpeninsular km. 43.5 14 6-18-21 14 6-18-12
Col. Las Veredas C.P: 23400
www.autoturismonaver.com
hertzcabo@hotmail.com
Payless Car Rental Carmen Coronado Alaniz Paseo Malecon Local 2 Interior Plaza Garussi 14 2-55-00
Col. Zona Hotelera
www.paylesscsl.com
ccoronado@paylesscsl.com
Payless Car Rental Carmen Coronado Alaniz Aeropuerto Inter. de los Cabos 14 6-52-90
Col. Las Veredas C.P.23400
www.paylesscsl.com
ccoronado@paylesscsl.com
lamo Roberto Escutia Saucedo Blvd. Mauricio Castro Local 6-C 14 2-37-00 14 2-50-99
Plaza Nautilius San Jos del Cabo C. P. 23400
www.alamoloscabos.com
supervisionsjc@alamorentacar.com
rescutia@alamorentacar.com.mx
108
ACDT Los Cabos

Fox Renta Car Enrique Garca Ramrez Aeropuerto Internacional de Los Cabos 14 6-53-33 14 6-51-88
www.foxrentacar.mx
egarcia@foxrentacar.mx
U-SAVE Javier Barajas Carretera Transpeninsular s/n 14 6-50-83
Km. 43.5 C.P. 23450
www.usave.com
U-SAVE Javier Barajas Av. Lazaro Cardens Local 1 14 6-50-38

Col. Centro C.P. 23400
www.usave.com
NU Car Rentals Girasol Zarate Covarrubias Bodega 2 Suite 1 17 2-24-64

Col. Las Veredas Bodegas de Puerto Logistico 800 000 7368
C.P. 23405
www.nucarrentals.com
reservationssjd@rentafast.com.mx
SIXT Sergio Hugo Osuna Briones Aeropuerto Internacional de Los Cabos 17 2-23-04
Terminal 2 14 6-57-26
www.sixt.com 14 6-57-27
sergio.osuna@six.com.mx
roberto.morales@sixt.com.mx

Localidad de Cabo San Lucas (624)
Budget Cielo Acosta Calle Narciso Merndoza e/Lazaro Cardenas 14 3-12-50 14 3-12-55
Col. Centro C.P. 23410 10 5-84-10
www.budget.com
ventascentrocsl@budgetpacifico.com
National Car Renta David Silva Prez Av. Lazaro Crdenas Local 1 y 2 14 3-14-14 14 3-18-18
Edificio Posada C.P. 23410 14 3-14-14
www.nationalcar.com
davidsilva@gupoantyr.com.mx
nationalcsl@grupoantyr.com.mx
Payless Car Rental Carmen Coronado Alaniz Boulevard Lazro Cardenas s/n 14 3-52-22 14 3-14-99
Frente a Puerto Paraiso Col centro 14 3-60-61
C.P 23410
www.paylesscsl.com
ventascsl@paylesscsl.com
lamo Roberto Escutia Lzaro Crdenas y Leona Vicario. 14 3-60-60 14 3-60-61
Col. Centro C.P. 23410 14 3-60-61
reservaciones@alamorentacar.com.mx
lamo Roberto Escutia Lzaro Crdenas y Leona Vicario. 14 6-19-00 14 3-60-61
Col. Centro C.P. 23410
reservaciones@alamorentacar.com.mx
Agencias de viajes
Se tenan registradas 26 agencias de viajes en Inegi al 2012, de un total para todo

el Estado de 54. De las cuales los ltimos registros de la Secretaria de Turismo en
el Estado, tiene actualizada la siguiente base de datos:
109
ACDT Los Cabos
Agencias de Viajes en el Municipio de Los Cabos.

Nombre de la Agencia de Viajes Gerente Direccin Tel. Fax
Operadora de Viajes Vaganza Evelia Leal Parra Blvd. Mauricio Castro 626 L - 2 14 2-08-53 14 2-29-56
Col. 5 de Febrero C.P. 23406 14 2-29-56
bibi_leal@hotmail.com
viajesvaganza1@hotmail.com
Viajes Los Delfines, S.A.. de C.V. Marilyn Plank Beck Blvd. Mauricio Castro Esq. 14 2-37-52
Paseo de las Misiones 14 2-07-52
Col. Campo Gol C.P. 23450 14 3-30-97
www.losdelfines.bis
erikarojano28@hotmail.com
Cabo del ste Juana Ins lvarez Burgoin Carretera Transp. y Valerio Gonzlez 14 2-35-58 14 2-35-58
2do. Piso Colonia Campo de Golf C.P. 23400 14 2-36-58
viajescabodeleste@yahoo.com.mx
Viajes del Cabo Martha Lizeth Reyes Romero Blvd. Forjadores s/n 12 3-41-35 12 3-41-35
6 Oct. Tel.fuera de serv. Col. Pueblo Martnez C.P. 23444
lzth-rys@hotmail.com
Intermar Conquistador, S. A. de C.V. Jos Antonio Gutirrez Sarmiento Blvd. Mauricio Castro s/n Plaza Santa Fe 16 3-42-50 16 3-42-51
Local H. Col. 8 de Octubre 16 3-42-59
www.conquistador.com
aruiz@intermarconquistador.com
silvia@intermarconquistador.com
Transcabo S. A. de C. V. Hiroaki Saito Kunugi Carretra Transpeninsular Km. 43 16 3-73-73 14 6-14-86
C. P. 23400 14 2-68-21
www.transcabo.com
ocruz@transcabo.com.mx
info@transcabo.com
Agencias de Viajes en el Municipio de Los Cabos.

Land's end Tours, S.A.. de C.V. Shirley Collins Saldaa Atenco Mz 44 Lt. 7 12 3-49-62
Fracc. Monte Real C.P. 23400
www.landsendtours.com
info@landsendtours.com
landsendtours@hotmail.com
Sierrabuggies Walter Oliver Kayser Kfrackowizer Calle Nopal No. 19 13 0-76-23
Col. Magisterial C.P. 23406 18 3-89-76
www.sierrabuggies.com
wkayser@sierrabuggies.com
Viajes Vaganza Evelia Leal Parra Blvd. Mauricio Castro No. 626-L-2 14 2-08-53 14 2-29-56
e/Manuel Doblado y Zaragoza
Col. 5 de Febrero C. P. 23406
San Jos del Cabo
www.viajesvaganza.com
Vacaciones Baarcel Gerardo Hernndez Caballero Paseo Malecon Lote 5 Zona Hotelera 16 3-77-30
C.P. 23405
c.godinez@vacacionesbarcelo.com.mx
Viajes California Allejandro Gonzlez Villaseor Calle Aguajitos Lote 12 Local 2 14 6-45-61
Col. Santa Fe C.P. 23477
zsanchez@viajescalifornia.com.mx
Epic Los Cabos DMC Hctor Giles Retorno de los Cactacios, Mza. 11 Lote 44 12 4-02-20 12 4-02-22
Col. Magisterial C.P: 23040 12 4-02-21 ext. 7
www.epic.com.mx ext 2
hgiles@epic.com.mx
110
ACDT Los Cabos
Agencias de Viajes en el Municipio de Los Cabos

Localidad Cabo San Lucas
Elite Incentives Patricia Rosas de Zuiga Blvd. Marina s/n Int. Hotel Tesoro 14 3-34-85 14 3-40-35
Local C-9 Col. Centro C.P. 23450 14 3-93-53
www.eliteincentives.com
director@eliteincentives.com
grups@eliteincentives.com
Elite Incentives Santiago Ziga Blvd. Marina s/n Int. Hotel Tesoro 14 3-34-85 14 3-40-35
Local C-9 Col. Centro C.P. 23450 3-93-53
presidet@elitecentives.com
Los Delfines Marilin Plamk Beck Calle Leona Vicario Esq. Calle Revolucin 14 3-13-96 14 3-13-97
Plaza Los Arcos Local - 1 Col. Centro
C.P. 23469
www.losdelfines.biz
losdelfines@hotmail.com
marilinplamk@hotmail.com
Viajes El Arco S.A.. de C.V. Sergio Gutirrez de la Lama Km. 0.5 Camino Viejo a San Jos 14 3-02-82 16 -3-76-73
del Cabo. Col. El Mdano 14 3-51-10
sgutierrezlama@hotmail.com
www.caboexperiencie.com
Viajes Mar de Cortez Amelia Centeno Zubia Madera Esq. Hidalgo y Guerrero 14 3-37-17 14 3-37-07
www.viajesmardecortes.com
viajesmardecortez@prodigy.net.mx
viajesmardecortez@hotmail.com
Pacific Blue Los Cabos Jorge Ayon Ramrez Mesa Verde Maz. 1 Lote # 25 17 3-15-15 17 3-15-15
Col. Residencial La Pea
www.pacificblueloscabos.com
jorgeayon@prodigy.net.mx
jorgeayon@pacificblueloscabos.com
Cabo Dolphins Eduardo Segura Vehovec Paseo de la marina Lote 7 - A 17 3-95-00 17 3-95-05
Esquina Malecon Col. Centro
C.P. 23450
www.cabodolphins.com
esegura@cabodolphins.com
111
ACDT Los Cabos
Agencias de Viajes en el Municipio de Los Cabos (624)

Viajes Nautilus RBK S.A. de C.V. Brenda Desiree Loyo Romero Av. Cabo San Lucas s/n 13 1-11-66 13 1-11-66
e/Marina y Emiliano Zapata Col. Centro Cl. 16 4-83-95
C.P. 24350
www.nautilos.com.mx
nautilos@prodigy.net.mx
Vuajes Aves del Desierto Floridelfa Martnez Lorezano Calle Morelos s/n 14 4-43-80 14 4-43-80
Colonia Jurez C.P. 23410
www.avedeldesierto.com
viajesavedeldesierto@hotmail.com
Jireh Agencia de Viajes Julio Cesar Uzcanga Castro Calle Misin de Muleg Mza. 6 Lote 6 14 4-42-30 14 4-42-30
Colonia Cerro de Los Venados C. P. 23473
jireh_agenciadeviajes@hotmal.com
Vacaciones Barcelo Carmencita Godines Gonzlez Paseo Malecn S/N Lote 5 16 3-77-30
Zona Hotelera C.P. 23405 800-227-2356
www.barcelo.com
c_godines@vacacionesbarcelo.com.mx
Viajes Vaganza Evelia Leal Parra Calle Morelos S/N e/Revolucin y 20 de 14 3-32-22 14 3-32-11
Noviembre Col. Centro C.P. 23450
Cabo San Lucas
viajesvaganzacsl@hotmail.com
Almeida Viajes Mayra Idalid Cota Manrquez Av. de las Brisas s/n Col. Brisas del Pacifico 14 647-00 14 6-47-01
C.P: 23473
caboclipper@gmail.com
Viajes del Cabo Raymundo Peralta Martnez Avenidad de la Juventud No.s/n 14 3-60-06
e/Leona Vicario y Narciso Mendoza
Col. Juarez C.P. 23410
viajescabo@hotmail.com
dalia-mp@hotmail.com
Cabo Adventures Eduardo Segura Vehovec Paseo de la marina Lote 7 - A 17 3-95-00 17 3-95-05
C.P. 23450
2.3 El Factor Humano.
Este factor es clave en esta actividad, no hay que olvidar que turismo es ante todo
hospitalidad. En este sentido se evaluar a dos niveles:
Actitudes y sensibilidades de la poblacin local con respecto al
turismo y a los turistas.
Identificacin de las necesidades de recursos humanos y de
capacitacin para los diversos subsectores vinculados al
turismo.
112
ACDT Los Cabos
2.3.1 Escenario.10
Los Cabos, al igual que muchos otros destinos tursticos, enfrenta grandes retos en
materia econmica. Las reas de oportunidad para alcanzar el crecimiento son muy
estrechas, mientras que el desarrollo requiere de acciones impostergables para su
atencin. Ms all de las proyecciones emitidas por las instituciones, las polticas
para el fomento y promocin de actividades; las estrategias planteadas para el
impulso de sectores econmicos o la capacidad gerencial en las empresas, es
necesario comprender que estos retos se deben afrontar con la riqueza invaluable
que aporta la poblacin. Es decir, con el capital social y el capital humano.
El capital social se refiere a la interaccin/vinculacin entre individuos. Conforme a

estudios del Banco Mundial, el capital social tiene un impacto positivo en muchas
cuestiones relativas al desarrollo, dado que facilita la prestacin de servicios, atena
los efectos de las polticas de transicin y de la violencia. En este orden de ideas, el
capital social es un factor imperativo para el orden y el desarrollo. Mientras la
interaccin humana se afable y participativa, la inclusin de los distintos grupos
sociales estar garantizada permitiendo, as, el desenvolvimiento de un ciclo
virtuoso para la cooperacin, la productividad y el conocimiento. Por el contrario, la
apata, la discriminacin o el simple acaparamiento de las decisiones en pequeos
grupos puede llevar a un estado anrquico, con falta de consensos y con grandes
problemas sociales, tales como: la marginacin, la delincuencia, la corrupcin, el
desempleo, entre otros.
Por su parte, el capital humano hace referencia al conocimiento individual,

determinado por las conductas, capacidades y habilidades que presenta cada
persona, adquiridas como producto de su experiencia y formacin profesional. Por
ende, el capital humano puede incentivar la creacin de redes sociales robustas,
impulsar el cambio, actuar con eficiencia y generar riquezas lcitas.
10
Adaptacin del artculo Torres Garca, Alberto Francisco (2013). El capital social y el capital humano. Mxico: El
Sudcaliforniano, Agenda Empresarial. Perspectiva Econmica. 11 de marzo. URL:
http://www.oem.com.mx/elsudcaliforniano/notas/n2908582.htm Consulta: 31/01/2014.
113
ACDT Los Cabos
Siendo uno de los principales destinos tursticos en Mxico, en Los Cabos debe
garantizarse el trnsito hacia un modelo de cohesin social democrtico e
incluyente, donde prosper la equidad, el estado de derecho y la igualdad de
oportunidades. Asimismo, en cuanto al capital humano se refiere, se habr de
asegurar la capacitacin necesaria para el mercado laboral, mediante el incremento
de espacios en la educacin superior, la calidad de la oferta educativa y el apoyo a
la investigacin y el desarrollo.
Indicadores.
Conforme al Censo de Poblacin y Vivienda 2010,11 emitido por el Instituto Nacional

de Estadstica y Geografa, Los Cabos representa el 37.44% de la poblacin total
de Baja California Sur. La poblacin se concentra principalmente en las localidades
de Cabo San Lucas y San Jos del Cabo, que en su conjunto aglutinan al 57.97%
de la poblacin asentada en el municipio. Un aspecto a destacar es la
heterogeneidad de la poblacin de Los Cabos, pues una buena proporcin no es
oriunda de la entidad, sino de otros lugares de la Repblica Mexicana como
Chiapas, Distrito Federal, Estado de Mxico, Guerrero, Sinaloa, Sonora, Michoacn,
Oaxaca y Veracruz.
Tabla 38.
Caractersticas generales del a poblacin en Los Cabos
Poblacin Poblacin
Poblacin Poblacin Poblacin
Poblacin masculina femenina Poblacin
LOCALIDAD econmicamente masculina femenina
total econmicamente econmicamente ocupada
activa ocupada ocupada
activa activa
Baja
California 637,026 287,735 189,161 98,574 274,027 178,279 95,748
Sur
Los Cabos 238,487 110,085 72,384 37,701 102,849 66,425 36,424
11
Censo de Poblacin y Vivienda 2010. URL: http://operativos.inegi.org.mx/sistemas/iter/consultar_info.aspx Consulta:
31/01/2014.
114
ACDT Los Cabos
San Jos
69,788 32,317 21,244 11,073 29,853 19,182 10,671
del Cabo
Cabo San
68,463 33,577 21,071 12,506 32,102 19,915 12,187
Lucas
Otras 100,236 44,191 30,069 14,122 40,894 27,328 13,566
Fuente: Tabla elaborada con datos del Instituto Nacional de Estadstica y Geografa (2014).
Otro punto a destacar es la composicin de la poblacin econmicamente activa

(PEA). La PEA representa el 46.16% de la poblacin total del municipio, y poco ms
del 60% se ubica en Cabo San Lucas y San Jos. Un dato relevante es que el
65.75% de la PEA es del sexo masculino y el 93.43% permanece ocupada, siendo
uno de los indicadores ms altos en el estado de Baja California Sur, pues
representa el 37.53% de la poblacin total ocupada.
Perspectiva.12
La vinculacin como una funcin sustantiva de las Instituciones de Educacin

Superior, debe ser tambin un compromiso fundamental de los gobiernos y las
empresas para garantizar la generacin de ventajas competitivas y el desarrollo.
Gran parte del xito empresarial y de la riqueza municipal se forja en el talento y las
aportaciones del capital humano, constituido como la fuerza laboral. Este capital
humano funge como el responsable de planear, organizar, dirigir y controlar las
actividades dentro de la empresa o fungen como una extensin de la oferta de
servicios; por tanto, su formacin profesional, la certificacin y la capacitacin
constante juegan un rol trascendental. Dentro de esta formacin, la vinculacin es
indispensable.
12
Adaptacin del artculo Torres Garca, Alberto Francisco (2013). La vinculacin y el xito empresarial. Mxico: El
Sudcaliforniano, Agenda Empresarial. Perspectiva Econmica. 21 de octubre. URL:
115
ACDT Los Cabos
La Secretara de Educacin Pblica define a la vinculacin como "una estrategia

institucional que consiste en el conjunto de procesos y prcticas planeadas,
sistematizadas y continuamente evaluadas, donde los elementos acadmicos y
administrativos de una institucin de educacin superior, se relacionan
internamente unos con otros, y externamente con personas, empresas y
organizaciones de la sociedad civil" (SEP, 2013).13 As las cosas, la vinculacin es
una actividad que facilita la adquisicin de experiencias, el enriquecimiento de los
conocimientos y la puesta en prctica de las habilidades. Por tanto, el acercamiento
de los universitarios a los centros de trabajo, pblicos o privados, es impulsado no
slo a travs del servicio social y las prcticas profesionales, sino tambin mediante
estancias, movilidad estudiantil, pasantas, entre otras. Bajo estos esquemas, los
estudiantes estrechan las distancias con el ambiente laboral y, al mismo tiempo,
generan el compromiso hacia el centro de trabajo, toman decisiones con mayor
seriedad y actan propositivamente ante las complejidades que se presentan en el
da a da. Igualmente, las acciones de vinculacin tambin generan incentivos para
culminar una carrera y obtener un ttulo profesional, as como concretar
investigaciones, planes de negocios, proyectos de inversin e innovaciones
cientficas-tecnolgicas para el desarrollo social y econmico.
Por todo lo anterior, el gobierno municipal de Los Cabos, apoyado en las polticas
pblicas de los gobiernos estatal y federal, debe procurar el acercamiento con las
Instituciones de Educacin Superior y Centros de Capacitacin, as como con el
sector empresarial, particularmente con el relacionado a la prestacin de servicios
tursticos. Las Instituciones de Educacin Superior deben procurar la formalizacin
de convenios que garanticen las actividades de vinculacin, adems de actualizar
su oferta educativa y los planes de estudios conforme al mercado laboral local,
haciendo nfasis en el suministro de productos y la prestacin de servicios
competitivos y de calidad. Por su parte, las empresas pueden asumir un
compromiso social al abrir ms espacios no slo para la capacitacin y certificacin
13
Secretara de Educacin Pblica (2013). "Portal de vinculacin. Vinculacin. Beneficios y Modalidades". Mxico: Sitio Oficial
en Internet de la SEP, URL: http://www.vinculacion.ses.sep.gob.mx/ Consulta: 18 de octubre de 2013.
116
ACDT Los Cabos
de tus empleados, sino tambin para brindar a los universitarios un espacio donde
pongan en prctica sus atributos acadmicos y de investigacin, piezas
fundamentales para estimular la creatividad, fortalecer el talento y garantizar el xito
empresarial.
A la vinculacin deben aadirse otras acciones que contribuyan a la formacin

integral del recurso humano, tales como una mayor infraestructura hospitalaria y
mejor calidad en la atencin mdica; optimizar los mecanismos para el acceso a
viviendas inters social, que dignifiquen y mejoren la calidad de vida; crear
programas de denuncia y prevencin del delito, orientados a preservar la paz, el
orden y la seguridad; modernizar el transporte pblico, para brindar un servicio
eficiente; cubrir las deficiencias y rezagos en los servicios bsicos de agua potable
y drenaje, recoleccin de basura y disposicin final de desechos y, finalmente,
reactivar e incrementar los espacios para la realizacin y el disfrute de actividades
culturales, recreativas y deportivas. Esto es, desarrollar estrategias para el
fortalecimiento de la cohesin social.
Por otro lado, derivado de las encuestas aplicadas a la ciudadana tratando de medir
la percepcin de la poblacin, encontramos que la mayora esta de acuerdo en vivir
en Los Cabos. Perciben como un potencial de la gran capacidad turstica de Los
Cabos con un 39%.
Grfica 29.
Satisfaccin de vivir en Los Cabos
117
ACDT Los Cabos
Series1,
Series1,
PARCIALMEN
TOTAL
TE DE
DESACUERDO
ACUERDO,Series1,
, 2.8, 2.85% REGULAR,
3.3, 3.25%
17.9, 17.89%
Series1, MUY
DE ACUERDO,
40.2, 40.24%
Series1, BUEN
ACUERDO,
35.8, 35.77%
Grfica 30.
Gran capacidad de atraccin turitica de Los Cabos
Series1,
Series1, TOTAL PARCIALMENT
DESACUERDO, E DE
1.6, 1.63% ACUERDO, 5.7,
Series1,
5.71% REGULAR,
18.0, 17.96%
Series1, MUY
DE ACUERDO,
39.2, 39.18%
Series1, BUEN
ACUERDO,
35.5, 35.51%
Grfica 31.
Se puede encontrar empleo fcilmente en Los Cabos
118
ACDT Los Cabos
Series1, MUY
DE ACUERDO, Series1, TOTAL
17.5, 17.48% DESACUERDO,
20.7, 20.73%
Series1,
PARCIALMENT
E DE
Series1, BUEN ACUERDO,
ACUERDO, 11.4, 11.38%
24.8, 24.80%
Series1,
REGULAR, 25.6,
25.61%
Grfica 32.
Los inmigrantes estn bien integrados a la ciudad en Los Cabos
Series1, MUY Series1,

DE ACUERDO, TOTAL
24.0, 23.98% DESACUERDO,
15.0, 15.04%
Series1,
PARCIALMEN
TE DE
ACUERDO,
11.8, 11.79%
Series1, BUEN Series1,

ACUERDO, REGULAR,
26.4, 26.42% 22.8, 22.76%
Cabe sealar que en la encuesta la poblacin afirmo que las posibilidades para
conseguir un empleo son regular con un 25%. Adems se percibe que los
inmigrantes se integran bien a la ciudad de Los Cabos.
Grfica 33.
El destino cuenta con una buena oferta de trabajo calificado para profesionistas?
119
ACDT Los Cabos
Series1, MUY Series1, TOTAL

DE ACUERDO, DESACUERDO,
11.4, 11.38% 17.1, 17.07%
Series1,
Series1, BUEN PARCIALMENT
ACUERDO, E DE
28.0, 28.05% ACUERDO,
15.9, 15.85%
Series1,
REGULAR,
27.6, 27.64%
La poblacin considera que la oferta de trabajo es calificado para los profesionistas,

lo cual es un sntoma importante para el desarrollo personal. El 30% de los
entrevistados ubica los servicios de educacin pblica bsica como regulares y 40%
piensa que son malos. Acorde a las universidades e instituciones de educacin
superior un 30% opina que su servicio es regular y 42% piensa que es malo. Al
preguntar sobre las carreteras y caminos de acceso a la ciudad un 31% los ubica
en la categora regular, 39% en malo y 11% en psimo.
Grfica 34.
Evaluacin de la educacin bsica en el destino de Los Cabos
120
ACDT Los Cabos
Series1, Series1, MUY

PSIMO, 7.3, BUENO, 9.8,
7.32% 9.76% Series1,
BUENO, 13.0,
13.01%
Series1,
MALO, 40.2,
40.24%
Series1,
REGULAR,
29.7, 29.67%
Grfica 35.
Evaluacin en Universidades e Instituciones de Educacin superior

Series1, PSIMO, Series1, MUY
7.3, 7% BUENO, 8.5, 9%
Series1, BUENO,
12.2, 12%
Series1, MALO,
41.9, 42%
Series1, REGULAR,
30.1, 30%
2.4 Marco institucional y asociativo.
Evaluacin de la estructura institucional pblica y su adecuacin a las necesidades

tursticas y del marco asociativo privado (asociaciones empresariales,
profesionales, ONGs).
121
ACDT Los Cabos
Organizacin Territorial.
Situado al sur de la Pennsula de Baja California, el municipio de Los Cabos cuenta

con una superficie de 3,451.51 km2, representando poco menos del 5.0% de la
extensin territorial del Estado de Baja California Sur. Conforme al XII Censo
General de Poblacin y Vivienda 2005, efectuado por el Instituto Nacional de
Estadstica Geografa e Informtica (INEGI, 2007a), la poblacin total del municipio
es de 164,162 habitantes, de los cuales el 52.18% son hombres y el 47.82% son
mujeres. Con ello, el municipio representa casi la tercera parte de la poblacin en el
Estado, teniendo una densidad poblacional de 47.56 hab./km 2. No obstante a que
su actividad econmica predominante es la atencin turstica, las variedades
ambientales de la regin permiten el desarrollo de actividades primarias con alto
valor agregado, como la agricultura orgnica.
Tabla . Organizacin del Municipio de Los Cabos, Baja California Sur.
Municipio Delegaciones Subdelegaciones Localidades
El Rosarito, El Zacatal I, Guaymitas, La

Cieneguita, La Playa, Las nimas, Las Veredas,
Palo Escopeta, Salto de Gavarain, San
San Jos del Cabo* 16
Bernab, San Felipe, San Jos Viejo, Santa
Anita, Santa Catarina, Santa Rosa y Vista
Hermosa
Los
358
Cabos La Candelaria, Los Pozos, Migrio Salto de San
Cabo San Lucas 5
Nicols y San Vicente de la Sierra
La Ribera 3 Cabo Pulmo, La Capilla y Santa Cruz
Boca de la Sierra, Caduao, El Ranchito, La

Miraflores 6
Calabaza, Las Casitas y Los Frailes
122
ACDT Los Cabos
Agua Caliente, Buena Vista, El Hipazote, El

Santiago 8 Zacatal II, Las Cuevas, Rosarito II, San Jorge y
San Dionisio
Fuente: Elaborada con base en informacin presentada por la Secretara de Promocin y Desarrollo
del Estado de B.C.S. (2006)
*Cabecera municipal
El municipio cuenta con cuatro delegaciones (Cabo San Lucas, La Ribera,

Miraflores y Santiago) y la cabecera municipal situada en San Jos del Cabo,
concentrando 358 localidades en 38 subdelegaciones (ver Tabla 6.1). Aspecto
relevante es la heterognea composicin poblacional del municipio, siendo
mayoritariamente migratoria (originaria de los estados de Sinaloa, Mxico, Guerrero
y Oaxaca, principalmente).
Estructura organizacional del Ayuntamiento.
En la estructura de los municipios mexicanos el Ayuntamiento, de eleccin popular

directa, se erige como el rgano principal de gobierno. As, el ayuntamiento es un
rgano colegiado de pleno carcter democrtico, ya que todos y cada uno de sus
miembros son electos por el pueblo para ejercer las funciones inherentes al
gobierno municipal (INAFED, 2004b: 4).
El Ayuntamiento de Los Cabos se encuentra integrado conforme al artculo 135 de

la Constitucin Poltica del Estado de la siguiente forma: un Presidente, un Sindico
y siete Regidores electos por sufragio universal, directo, libre y secreto, mediante el
123
ACDT Los Cabos
sistema de Mayora Relativa y con cuatro Regidores por el principio de

Representacin Proporcional (CPEBCS, 32).
Para el despacho de los asuntos de su competencia, el Ayuntamiento cuenta con

unidades administrativas internas que, conforme al numeral 154 de la CPEBCS, son
las siguientes: Secretara General; Tesorera; Contralora; Oficiala Mayor;
Seguridad Pblica, Polica Preventiva y Transito Municipales; Servicios Pblicos;
Obras Pblicas, Asentamientos Humanos y Ecologa; el Organismo Operador de
Agua Potable, Alcantarillado y Tratamiento de Aguas Residuales; Delegaciones y
Subdelegaciones Municipales; Catastro; Registro Pblico de la Propiedad y del
Comercio y Desarrollo Municipal.
As mismo, la propia CPEBCS faculta al Ayuntamiento para constituir otras unidades

internas conforme a la Ley Orgnica Municipal, necesarias para el ejercicio de sus
funciones sustantivas que, conforme al numeral 148 de la Ley Orgnica de la
Administracin Pblica Municipal del Estado de Baja California Sur (LOAPMBCS),
podemos mencionar las siguientes: cumplir y hacer cumplir las Leyes, Decretos y
disposiciones Federales, Estatales y Municipales.
Tambin conceder licencia a sus miembros y designar al Regidor que deba sustituir
al Presidente Municipal, en caso de falta absoluta de ste y su suplente; mantener
los servicios de Seguridad Pblica, Polica Preventiva y de Transit Municipales;
establecer las Delegaciones y Subdelegaciones que sean necesarias, dentro del
territorio municipal; formular, aprobar y administrar la zonificacin y planes de
desarrollo urbano municipal, as como de los asentamientos humanos, protegiendo,
preservando y restaurando el equilibrio ecolgico; promover el mejoramiento de las
funciones y Servicios Pblicos, y el acrecentamiento del patrimonio Municipal.
124
ACDT Los Cabos
Por otro lado, otra de las acciones del Ayuntamiento es formular anualmente su
proyecto de Ley de Ingresos, as como su Presupuesto de Egresos; promover el
desenvolvimiento social, cultural, artstico, deportivo, cientfico y tecnolgico de la
comunidad; formar el censo y las estadsticas municipales; decretar las obras de
utilidad pblica u ornato del Municipio; coordinarse y asociarse para la ms eficaz
prestacin de los servicios pblicos; participar en la formulacin de los planes de
desarrollo regional; participar en la formulacin y aplicacin de programas de
transporte pblico de pasajeros, entre otros.
Tabla 39 . Cuadro comparativo de la composicin del H. Ayuntamiento de Los

Cabos, 2002 a 2008.
H. VIII Ayuntamiento de Los Cabos H. IX Ayuntamiento de Los Cabos
(2002-2005) (2005-2008)
Presidente Municipal Presidente Municipal
Un Sndico Un Sndico
8 regidores de mayora relativa 7 regidores de mayora relativa
6 regidores de representacin proporcional 4 regidores de representacin proporcional
Comisiones del Ayuntamiento: Comisiones del Ayuntamiento:
125
ACDT Los Cabos
Gobernacin Gobernacin y Seguridad Pblica

Hacienda y Patrimonio Hacienda y Patrimonio
Asentamientos Humanos y Obras Servicios Pblicos Municipales
Pblicas Bienestar Social
Servicios Pblicos Desarrollo Municipal
Turismo Asentamientos Humano, Obras
Desarrollo Pblicas y Vivenda
Reglamentos Turismo Municipal
Bienestar Social Reglamentos, Legislacin y
Educacin y Cultura Nomenclaturas Oficiales
Ecologa Ecologa y Medio Ambiente
Educacin y Cultura
Modernizacin Administrativa
Proteccin Civil
Deporte Municipal
Equidad y Genero
Fuente: Tabla elaborada con base a datos del INAFED (2007) y IX Ayuntamiento de Los Cabos
(2005a).
Como resultado de los compromisos adquiridos, el H. IX Ayuntamiento de Los

Cabos ha evolucionado hacia una estructura administrativa ms compleja, cuyo fin
es abarcar especficamente las diferentes funciones. Para comprender sta
evolucin, en la siguiente Tabla 6.3 se hace una comparacin de las dos ltimas
administraciones del Ayuntamiento.
Marco jurdico municipal.
Conforme al numeral 2 del la LOAPMBCS, los Municipios del Estado estarn

organizados y regularn su funcionamiento de acuerdo con lo dispuesto por la
presente Ley, en lo interno se regirn por sus propios Bandos y Reglamentos
Municipales, que se ajustarn a los principios establecidos en la Constitucin
Federal, en la del Estado y en esta Ley. Tendrn, para el cumplimiento de sus fines,
todas las competencias que no estn expresamente atribuidas por la Leyes a la
Federacin o al Estado.
126
ACDT Los Cabos
Sumado a lo anterior, la propia CPEUM en su artculo 115, prrafo II, seala que
los municipios estarn investidos de personalidad jurdica... as, los
ayuntamientos tendrn facultades para aprobar, de acuerdo con las leyes en
materia municipal que debern expedir las legislaturas de los Estados, los bandos
de polica y gobierno, los reglamentos, circulares y disposiciones administrativas de
observancia general dentro de sus respectivas jurisdicciones, que organicen la
administracin pblica municipal, regulen las materias, procedimientos, funciones y
servicios pblicos de su competencia y aseguren la participacin ciudadana y
vecinal. El objeto de mencionadas leyes ser establecer:
a) Las bases generales de la administracin pblica municipal y del procedimiento

administrativo, incluyendo los medios de impugnacin y los rganos para dirimir las
controversias entre dicha administracin y los particulares, con sujecin a los
principios de igualdad, publicidad, audiencia y legalidad.
b) Los casos en que se requiera el acuerdo de las dos terceras partes de los
miembros de los ayuntamientos para dictar resoluciones que afecten el patrimonio
inmobiliario municipal o para celebrar actos o convenios que comprometan al
Municipio por un plazo mayor al periodo del Ayuntamiento.
c) Las normas de aplicacin general para celebrar los convenios para la eficaz
prestacin de los servicios pblicos, ejecucin y operacin de obras y el ejercicio de
los recursos que integran la Hacienda Municipal.
d) El procedimiento y condiciones para que el gobierno estatal asuma una funcin

o servicio municipal cuando, al no existir el convenio correspondiente, la legislatura
estatal considere que el municipio de que se trate est imposibilitado para ejercerlos
127
ACDT Los Cabos
o prestarlos; en este caso, ser necesaria solicitud previa del ayuntamiento

respectivo, aprobada por cuando menos las dos terceras partes de sus integrantes.
e) Las disposiciones aplicables en aquellos municipios que no cuenten con los

bandos o reglamentos correspondientes.
Grfica 36
Marco Jurdico Municipal
Fuente: Elaboracin propia
Las reglas del juego, para el ejercicio del H. IX Ayuntamiento de Los Cabos, son las
siguientes:
1.- Constitucin Poltica de Los Estados Unidos Mexicanos.

2.- Constitucin Poltica del Estado de B.C.S.
3.- Ley de Responsabilidades de los Servidores Pblicos del Estado y de los
Municipios de B.C.S.
4.- Ley de Hacienda para el Municipio de Los Cabos, B.C.S.
5.- Ley de Catastro para los Municipios del Estado de B.C.S.
6.- Ley de los Derechos de las Nias y Nios del Estado de B.C.S.
7.- Reglamento de Adquisiciones, Arrendamientos y Contratacin de Servicios para
el Ayuntamiento del Municipio de Los Cabos, B.C.S.
8.- Reglamento de Imagen Urbana del Municipio de Los Cabos, B.C.S.
128
ACDT Los Cabos
9.- Reglamento de Trnsito del Municipio de Los Cabos.

Bando de Polica y Buen Gobierno del Municipio de Los Cabos, B.C.S.
10.- Reglamento municipal para el servicio pblico de limpieza, manejo de los
residuos slidos no peligrosos y sanidad del Municipio de Los Cabos, B.C.S.
11.- Ley orgnica municipal reglamentaria del titulo octavo de la Constitucin
Poltica del Estado de B.C.S.
12.- Reglamento del Consejo Municipal Consultivo para el Fomento de la Cultura
en El Municipio de Los Cabos.
13.- Reglamento del Consejo Municipal de Participacin Social en la Educacin.
14.- Reglamento de La Direccin Municipal de Asuntos Internos de la Direccin
General de Seguridad Pblica y Trnsito Municipal del H. Ayuntamiento de Los
Cabos, B.C.S.
15.- Reglamento de Proteccin Ambiental del Municipio de Los Cabos, B.C.S.
16.- Reglamento para la Integracin Social de Las Personas con Discapacidad, en
el Municipio de Los Cabos, B.C.S.
17.- Reglamento Interior del Ayuntamiento de Los Cabos, B.C.S.
18.- Reglamento Interno de La Direccin General de Seguridad Pblica y Trnsito
Municipal de Los Cabos, Estado de B.C.S.
Al respecto, concluyendo con este apartado, el derecho de iniciar, reformar y

adicionar leyes y decretos compete al Gobernador del Estado; los Diputados del
Congreso estatal; los Ayuntamientos; al Tribunal Superior de Justicia y a los
ciudadanos del Estado registrados en la lista nominal de electores, conforme al
artculo 57 de la CPEBCS, sujetndose a las particularidades establecidas en los
artculos 58 al 63 de la misma Ley.
La prestacin de los servicios pblicos en el municipio de Los Cabos.
De acuerdo al Plan Municipal de Desarrollo 2005-2008 para el IX Ayuntamiento de

Los Cabos, y siendo el objetivo de la Direccin General Municipal de Servicios
Pblicos, brindar servicios eficientes con calidad, para elevar el nivel de vida de la
129
ACDT Los Cabos
poblacin en crecimiento, se presentan las siguientes estrategias en el sector de

servicios y obras pblicas:
01. Aplicacin del Reglamento de Aseo y Limpieza.

02. Recoleccin y disposicin final de basura.
03. Barrido mecnico y manual.
04. Educacin ambiental.
05. Alumbrado pblico.
06. reas verdes.
07. Eventos especiales, rastros municipales y panteones.
08. Taller mecnico.
09. Mejorar la Administracin.
10. Elevar la eficiencia de servicios de agua potable, alcantarillado y saneamiento.
11. Agua potable, alcantarillado y saneamiento.
12. Planta desalinizadora.
13. Asuntos jurdicos
14. Cultura del agua.
15. Comunicacin social.
16. Sistemas.
17. Comercializacin.
18. Obra pblica.
19. Infraestructura deportiva.
20. Infraestructura cultura.
21. Asentamientos humanos.
22. Modernizacin administrativa.
Eficiencia en trmites y servicios (PMD, 2005-2008: 47-60).
2.5 Accesibilidad y movilidad.
130
ACDT Los Cabos
Identificacin de las puertas y canales de acceso (terrestres, areos, martimos)

con respecto a los mercados potenciales e identificacin de las carencias. Evolucin
de las necesidades de conexin del destino con el exterior y de conectividad interna
para asegurar una ptima distribucin de los flujos.
Conectividad area
Gran parte del xito y crecimiento econmico turstico de cualquier regin, est
supeditada a diversos factores, entre ellos a las vas de comunicacin. Y
lgicamente debido al proceso de globalizacin entre pases, depende en gran parte
de las vas de conectividad area. Bien sabemos que este medio de transporte ha
permitido acortar mucho las distancias y ha favorecido el traslado a los turistas.
Afortunadamente en el Acuerdo Nacional por el Turismo, estn especificadas una

serie de acciones que estn encaminadas a fortalecer la conectividad area. Las
cuales debern ejecutar los diferentes sectores participantes. Dichas acciones
permitirn fortalecer el sector turstico de Mxico y estarn a cargo de la Secretara
de Turismo, en coordinacin con la Secretara de Comunicaciones y Transportes.
Las acciones mencionadas son la nmero 34 y 35 que indican (SECTUR, 2012):
Fortalecer los destinos tursticos nacionales, a travs de la promocin de convenios
bilaterales de aviacin; Incrementar el traslado de viajeros a travs de la agilizacin
de autorizaciones de permisos de vuelos charters.
As mismo, estn contenidas acciones a cargo de la iniciativa privada (IP) y entre la

que destaca la accin 94, que indica el impulso de una conectividad area regional
competitiva. Cabe mencionar que estas acciones son parte de las 101 contenidas
en el Acuerdo Nacional (SECTUR, 2012). Por ello, es importante analizar y discutir
las debilidades pero tambin los avances que se van presentando en los diferentes
destinos tursticos de Mxico.
En este sentido, resulta necesario preguntarse Las rutas existentes y asientos

disponibles son suficientes para cada destino turstico en Mxico? Pues si desde la
131
ACDT Los Cabos
visin de la Secretara de Turismo vio complicado alcanzar la meta inicial de

incremento en 15% en arribos, entonces habr que realizar ajustes. Incluso los
clculos de la Organizacin Mundial de Turismo estimaron un crecimiento solo del
4.0% en el 2011. Por ello, la titular de la SECTUR ha manifestado que las
expectativas de crecimiento eran considerando la participacin de Mexicana de
Aviacin, sin embargo sabemos que debido al proceso de concurso mercantil de la
compaa, esto no se ha logrado.
Tabla 40. Total de pasajeros, nacionales e internacionales en aeropuertos de La

Paz y Los Cabos. Valor absoluto (miles) y variacin anual, 2010 2013.
Aeropuerto Abril 2010 Abril 2011 Abril 2012 Abril 2013 Variacin Variacin Variacin
2010-2011 2011-2012 2012-2013
Pasajeros Totales
Los Cabos 258 267.7 279.3 294.1 3.8% 4.4% 5.3%
La Paz 48.2 46 47.3 46.5 -4.6% 3.0% -1.8%
Pasajeros Nacionales
Los Cabos 64.3 70.4 78.4 66.7 9.4% 11.4% -14.9%
La Paz 46.3 43.3 44.9 45.7 -6.5% 3.7% 2.0%
Pasajeros Internacionales
Los Cabos 193.6 197.3 200.9 227.4 1.9% 1.8% 13.2%
La Paz 1.9 2.7 2.5 0.8 42.7% -8.0% -69.3%
Fuente: Reporte de trfico, Grupo aeroportuario del Pacfico, 2013.
En relacin al nmero de pasajeros totales en La Paz parece disminuir desde el

2010 al 2013, considerando en mes de abril de cada ao (Tabla 33). Pues este
representa en el 2010 48.2 mil pasajeros y descendiendo a 46.5 mil en el 2013. Que
comparado con Los Cabos, este ltimo aument de 258 mil (2010) a 294.1 mil
pasajeros (2013). Cabe hacer mencin que la proporcin y traslado de pasajeros
internacionales es mayor en Los Cabos que La Paz. Y del total de pasajeros en La
132
ACDT Los Cabos
Paz en su mayora son de procedencia nacional. Desde luego, llama la atencin

como en el ltimo ao y comparado del 2012 al 2013 en el mes de abril, la afluencia
de pasajeros internacionales tiene una disminucin importante (-69.3%). Y que
desde luego, invita a la reflexin y evaluacin que elementos la afectaron, y que
presumimos han sido las condiciones econmicas a nivel internacional.
Los pasajeros antes mencionados, son trasportados nicamente en seis aerolneas

en el destino de La Paz. De las cuales solamente una de ellas es de procedencia
extranjera que es Horizon Air. Y dos de ellas, tienen vuelos internacionales
(Aeromxico y Volaris). El resto de ellas (Aerocalafia, Viva Aerobus y Areo Servicio
Guerrero) solo prestan conexiones locales en el Estado y al interior de la Repblica
Mexicana. Lo cual, como vemos son mnimos las aerolneas existentes.
Si realizamos un comparativo con Los Cabos, nos encontramos que este destino
cuenta con 21 lneas areas. Como son: Air Canad, Alaska Airlines, American
Airlines, Delta Air Lines, Frontier Airlines, Mesa Airlines, United Airlines, West
JetAirlines, USA 3000, US Airways, United Airlines, Sun Country Airlines, Miami Air
International, Aeromexico, Viva Aerobus, Aerocalafia, Grupo Aereo Monterrey,
Volaris, Servicios Aereos Litoral, Interjet y Transportes Aeropacfico. Lo cual
representa una fortaleza para la recepcin de turistas a nivel internacional (GAP,
2013).
Considerando los esfuerzos por cubrir las rutas que ha dejado la compaa
Mexicana de Aviacin, an existe dficit en asientos disponibles en ciertos destinos
tursticos. Y que para La Paz, no deja de ser una limitante. Al respecto, el Secretario
de Turismo del Estado, Rubn Reachi ha manifestado que se buscar concretar
otras rutas areas con Los Angeles, Phoenix y posiblemente con Canad, para que
La Paz, Loreto y Los Cabos tengan mayores opciones de comunicacin (SECTUR,
2013).
133
ACDT Los Cabos
Lo anterior puede llegar a favorecer la economa del Estado, pues entre ms rutas
y diversidad de lneas areas tenga un destino turstico, lo hace ms atractivo. Y se
beneficia toda la economa, las compaas areas, hoteleros, restauranteros,
prestadores de servicios y los turistas. Con este argumento, destacamos que la
gestin para atraer mayor conectividad area es fundamental y urgente para Baja
California Sur.
La estructura del transporte en el Centro de Poblacin se divide en:
Aeropuertos.
La va area es la principal comunicacin de la zona de Los Cabos, pues representa
el 75% de los visitantes. La construccin del Aeropuerto Internacional de Los Cabos,
cercano a San Jos, facilit el acceso por aire a la zona. Existen dos aerdromos
en operacin en el corredor turstico; por su parte, las pistas de los hoteles han
dejado de funcionar.
Aerdromo de Cabo San Lucas. Se localiza aproximadamente a 3 kilmetros

al norte del centro del poblado y su orientacin es 09-27. Es una pista de
1,500.00 m de longitud y 20.00 m de ancho, sin franjas de seguridad; a su
vez, no tiene rodaje ni plataforma y los aviones se estacionan al lado de la
pista. La pista y plataforma estn desplantadas sobre el terreno natural. Para
su construccin, slo se desmont y conform el terreno, no se hizo ningn
mejoramiento para la pista. No tiene construcciones y el transporte terrestre
(taxi) o particular se aborda directamente. Adems, no cuenta con ayuda para
la navegacin. El crecimiento del aerdromo de Cabo San Lucas, est
limitado por la orografa y los asentamientos cercanos. Sus caractersticas,
longitud y ancho de pista slo permiten la operacin de aviones pequeos:
STOL, VTOL, bimotores y monomotores. Por la falta de pavimento, se
recomienda la restriccin de aviones de turbina de reaccin: (jets) y
turbohlice. El aerdromo de Cabo San Lucas tiene, principalmente,
134
ACDT Los Cabos
operaciones privadas y son pocas, por lo que se recomienda se conserve

como est, dndole mantenimiento a la pista. Es conveniente reservar una
superficie para mejoramiento de las instalaciones. El rea es un rectngulo
de 2,500 m x 400 m, incluyendo el terreno actual de 1,900 m x 200 m.
Aeropuerto de Los Cabos. Se localiza en el extremo noreste del actual

Corredor Turstico, aproximadamente a 12 km de San Jos del Cabo, a 41
km de Cabo San Lucas y a 25 km del centro del Corredor Turstico. Durante
los primeros nueve meses de 1998, movi a ms de 385,000 pasajeros de
aviacin comercial, en 5,271 operaciones, y a ms de 57,000 pasajeros en
vuelos fleteados Charter, en 602 vuelos, adems de los vuelos privados. La
pista mide aproximadamente 2,300 m de longitud por 45 m de ancho; tiene
capacidad para recibir aviones con motores de reaccin Jet, con capacidad
hasta de 200 pasajeros. Las caractersticas fsicas y de localizacin de la
pista pueden permitir la operacin de aviones grandes de la nueva
generacin (Boeing 757 y 767). La pista, rodajes y plataformas estn en buen
estado, y existe el proyecto de construir una calle de rodaje paralela a la pista,
lo que aliviara el trfico en la misma. El edificio terminal se est remodelando
sobre el mismo patrn existente, aunque con un avance muy lento, que
ocasiona molestias al usuario, en particular en las salas de salida que estn
congestionadas. El aeropuerto cuenta las siguientes instalaciones:
Plataformas de aviacin comercial, privada y oficial.
Un edificio terminal construido con muros de mampostera de tabique,

recubiertos con aplanados, cristal, cancelera de aluminio, y techado
con losas de concreto; cuenta con servicios sanitarios, sala de llegada,
salida y ltima espera, as como con reas de migracin, aduana,
restaurante y locales comerciales.
Un edificio terminal para vuelos Charters.
135
ACDT Los Cabos
Un edificio para la comandancia del aeropuerto y aviacin general, en

buen estado, con muros de mampostera de tabique, recubiertos con
aplanados, cristal, cancelera de aluminio, y techado con losas de
concreto; cuenta con servicios sanitarios y oficinas.
Un estacionamiento pblico con capacidad suficiente para la demanda

actual y crecimiento moderado; tambin tiene estacionamientos para
la comandancia, torre de control, aviacin privada y oficial.
Instalaciones para renta de automviles
Cuenta con torre de control, y se observaron Radar, VOR y VASIS, as

que consideramos que cuenta con todas las ayudas necesarias para
operacin por instrumentos categora II.
La principal entrada a la zona es el aeropuerto de Los Cabos; es el

distribuidor de turistas y pasajeros de la regin, y tiene capacidad para la
demanda actual. Las necesidades futuras pueden satisfacerse con la
construccin de la calle de rodaje, una pequea ampliacin en la longitud de
la pista y, principalmente, con la planeacin de la distribucin de las
operaciones, ya que actualmente el 96% de los vuelos se concentra en un
periodo de ocho horas (10:00 a 18:00 hrs), dentro del cual hay cuatro
intervalos de 45 minutos cada uno, sin operaciones.
Es conveniente la programacin de las operaciones con las lneas areas, ya

que un pequeo desplazamiento del tiempo de llegadasalida del vuelo,
puede mejorar considerablemente el funcionamiento de todas las
instalaciones y servicios del aeropuerto. El crecimiento de operaciones ha
requerido remodelaciones y ampliaciones constantes, y se considera que los
trabajos actuales cubrirn las necesidades en los prximos cinco aos. Con
la construccin de la calle de rodaje paralela a la pista y una pequea
ampliacin en la longitud de la pista, el aeropuerto podr recibir aviones de
136
ACDT Los Cabos
mayor capacidad y alcance. An cuando una sola pista satisfaga las

necesidades en los prximos diez aos, es importante y conveniente tener
rea de reserva para la construccin de una segunda pista, si se llegara a
necesitar.
Terrestre.
El transporte por camiones suburbanos y taxis es el principal medio de
transportacin entre San Jos del Cabo y Cabo San Lucas.
Martimo.
Las actividades nuticas y los deportes acuticos son los principales atractivos
tursticos del municipio de Los Cabos; sin embargo, la zona no cuenta con la
infraestructura portuaria pblica y privada necesarias que respondan a las
necesidades del usuario. El nico puerto es la Marina de Cabo San Lucas, la cual
ha sido un xito, como lo demuestra la demanda de espacios para yates;
desafortunadamente, no puede ampliarse por la falta de terrenos adyacentes, la
nica posibilidad de ampliacin del nmero de muelles es utilizar las mismas reas
y cambiar el tipo de muelles, eliminando los atracaderos laterales, sustituyndolos
por peines de muelles.
Las personas que visitan Cabo San Lucas va crucero representan casi 25% del
total del Corredor Turstico. Durante los primeros nueve meses de 1998 arribaron
ms de 128,000 turistas por esta medio, siendo las instalaciones nuticas
insuficientes. El puerto est integrado principalmente por la marina de Cabo San
Lucas, la que cuenta con 20 peines de muelles con un total de 400 slips (espacios)
grandes, alojando yates hasta de 20 m (60 pies) de eslora, 4.8 m (16 pies) de manga
y 3.6 m (12 pies) de calado.
Cuenta con todas las instalaciones y estn en buen estado, adems de que tiene
control de acceso a la mayora de los muelles. Cuenta tambin con muelles para el
137
ACDT Los Cabos
atraque lateral de embarcaciones mayores (pesqueros y yates chicos), y el muelle

para los transbordadores de caminos y puentes federales tiene capitana de puertos,
escolleras y sealamientos para el acceso.
Los buques y cruceros de gran calado y tamao fondean fuera de la marina, y los
pasajeros y mercancas son trasladados por embarcaciones de menor tamao.
Actualmente se encuentra en proceso la incorporacin dentro de la marina de dos
espacios para cruceros tursticos y de slips para embarcaciones menores.
La mayora de los predios entre Cabo San Lucas y Cabo Bello no cuentan con
instalaciones para el desembarque y son pocos los navegantes que se atreven, en
lanchas con motor fuera de borda, a atracar en la playa. Cabo Bello cuenta con una
escollera y un pequeo muelle en buen estado.
Desarrollos y hoteles entre Cabo Bello y San Jos del Cabo tienen facilidades para
el atraque de lanchas para pesca deportiva. Finalmente, se considera que cada
desarrollo y hotel construir la infraestructura portuaria necesaria para dar
facilidades a sus usuarios.
2.6 Infraestructura bsica.
Identificacin de los posibles cuellos de botella que para el desarrollo turstico

pueden significar las carencias en infraestructuras y servicios bsicos como:
energa, suministro de agua, depuracin, residuos slidos, servicios sanitarios,
seguridad.
Cobertura y calidad de la infraestructura de servicios urbanos y rurales
En materia de cobertura y calidad de los servicios pblicos municipales, tanto en la
138
ACDT Los Cabos
zona urbana como rural la situacin que guarda el municipio es considerablemente

buena, como se mostrar en este apartado; para tal efecto, se ha dividido este ltimo
en un anlisis general de los servicios con los que cuenta la poblacin, tales como:
equipamiento urbano, infraestructura en materia de educacin, salud, comercio,
comunicaciones, transportes, red o sistema de agua potable y alcantarillado,
drenaje, electricidad, entre otros. Posteriormente, se examinarn los servicios de
basura, combustibles usados para cocinar y la dotacin de agua que tienen las
viviendas en especfico, esto ltimo con datos recientes proporcionados por el
Censo Nacional de Poblacin y Vivienda 2010 del Instituto Nacional de Estadstica,
Geografa e Informtica (INEGI).
Anlisis general de los servicios pblicos
Equipamiento urbano
Encontramos en los centros de poblacin tres problemas fundamentales en este
rubro: concentracin del equipamiento prioritario en los centros urbanos
tradicionales, lo que dificulta el poder satisfacer las necesidades de toda la
poblacin; anrquica ubicacin de otra parte del equipamiento, lo cual no cubre en
su totalidad el requerimiento de las zonas aledaas a ste; por ltimo, la carencia
de equipamiento en los poblados que conforman Ciudad Lineal, en las colonias de
reciente creacin y en la periferia del Centro de Poblacin.
Educacin
En este subsistema se cuenta con dos escuelas de educacin especial, 31 jardines

de nios, 36 primarias, 27 secundarias, una telesecundaria, dos escuelas de
capacitacin para el trabajo y cinco escuelas de educacin media superior. Los
centros educativos se encuentran, en su mayora, en la parte central de San Jos
del Cabo y Cabo San Lucas, siendo su radio de influencia de cobertura limitada.
El ndice de Educacin (IE) en los 5 municipios es alto; siendo el municipio de Los

Cabos (Grfica 2) el menor, con 0.8194.
139
ACDT Los Cabos
Grfica 37.
ndice de Educacin por municipios de BCS, 2004
Es importante sealar que en los ltimos aos, derivado de la explosin demogrfica

y de la falta de infraestructura educativa, se han instalado en la zona empresas
privadas; las cuales, al ver la oportunidad de emprender un negocio lucrativo,
construyen escuelas.
Por otro lado, desde la ptica de la sociedad y de los alumnos, en Los Cabos la
oferta educativa pblica, adems de escaza, est saturada, pues no hay suficientes
espacios para todos los alumnos que egresan de los distintos niveles de educacin.
Los problemas se agravan en el ltimo escaln de cada nivel: una cantidad
importante de egresados se queda sin ingresar al nivel inmediato superior, y slo
los que tienen capacidad econmica recurren a las escuelas privadas; sin embargo,
queda una cantidad importante de estudiantes que no entran en este segmento,
140
ACDT Los Cabos
pues las colegiaturas son elevadas y la restriccin presupuestaria de las familias

impide cubrirlas.
El acceso a la educacin en Los Cabos es suficiente en los niveles de preescolar y

bsico; sin embargo, es en el nivel medio donde el acceso a la educacin se
complica, ya que la oferta educativa pblica en este nivel es reducida; solamente
existen tres escuelas para atender la creciente demanda por educacin en el
municipio. Motivo por el cual la educacin privada ha cobrado una importancia
relevante en la oferta. En el nivel superior sucede una situacin similar, existe
solamente una institucin pblica de educacin superior y varias escuelas privadas
para atender la creciente demanda. Por lo que la oferta educativa, principalmente
en los niveles medio y superior, se ve atendida principalmente por el sector privado.
En el municipio de Los Cabos la distribucin general de las escuelas durante el ciclo

escolar 2010-2011 fue la siguiente: el 35% de las escuelas en todos sus niveles se
ubica en San Jos del Cabo, y el 65% en Cabo San Lucas. En la cabecera municipal
(San Jos del Cabo) el 71% de las escuelas son pblicas, mientras que en Cabo
San Lucas el 67% de la oferta educativa la atiende el sector pblico.
Cuando se cuestion a la poblacin de Los Cabos acerca de cul consideraban

ellos el nivel educativo que tena mayor carencia de escuelas, el 52% respondi que
es el nivel superior donde este problema es ms grave.
Tabla 42. Opinin pblica sobre la carencia de escuelas por nivel educativo
Nivel Educativo Bsico Medio Superior No s Total

Porcentaje 21 18 52 9 100.0
Fuente: elaboracin propia.
Oferta educativa en cada nivel educativo
141
ACDT Los Cabos
Los datos de la Secretara de Educacin Pblica de Baja California Sur (SEPBCS)

indican que la oferta educativa creci en promedio un 5% anual entre 2007 y 2011.
El sector privado creci a una tasa promedio anual, en todos los niveles de la oferta
educativa, en un 9%; mientras que el sector pblico muestra una tasa de crecimiento
promedio, para 2007-2011, de 3%. Lo anterior manifiesta la poca inversin en
infraestructura educativa que ha venido haciendo en el sector pblico en el
municipio de Los Cabos, situacin que ha sido aprovechada por el sector privado.
De las 373 escuelas de Los Cabos, 134 son privadas y el resto las opera la
administracin pblica .
Actualmente, la oferta educativa de Los Cabos est compuesta en un 64% de

escuelas pblicas. A pesar de esto, la oferta pblica en educacin se redujo 6 puntos
porcentuales en relacin con el ciclo escolar 2007-2008. La oferta privada paso de
representar el 29% del total en el ciclo escolar 2007-2008, a ocupar el 36% en el
ciclo 2010-2011. La Tabla 2 muestra la composicin proporcional de la oferta
educativa en Los Cabos por nivel y servicio educativo en los sectores pblico y
privado.
Tabla 43.
Oferta educativa por nivel y servicio educativo en Los Cabos 2010-2011
Por nivel y servicio educativo Proporcin del total

Nivel
Educativo Pblicas Privadas Pblicas Privadas Total
Inicial 65% 35% 5% 4% 5%

Especial 100% 0% 8% 0% 5%
Bsica 65% 35% 79% 75% 77%
Capacitacin para
8% 92% 0% 8% 3%
el trabajo
Media Superior 56% 44% 6% 9% 7%
Superior 50% 50% 2% 4% 3%

64% 36% 100% 100% 100%
142
ACDT Los Cabos
Fuente: elaboracin propia con base en SEPBCS (2011).
Es importante realizar un anlisis sobre el crecimiento de la oferta educativa en Los

Cabos a partir del ciclo escolar 2007-2008, hasta el ciclo escolar 2010-201114. En
general, el sector que ms creci fue el privado, con una TCMA para el periodo de
estudio de 9%, mientras que el sector pblico creci a una tasa de 3%. En un
anlisis por nivel educativo y por sector oferente se puede observar que el nivel
inicial pblico fue el nico que muestra una tasa de crecimiento negativa de 3%.
Niveles sin crecimiento son el privado en educacin especial y la capacitacin para
el trabajo pblica. En el sector privado los niveles de mayor crecimiento son la
capacitacin para el trabajo con 62%, el inicial con una tasa de 25% y el superior
con 11% (Tabla 3); este ltimo sin incluir estudios de posgrado.
Tabla 44
Tasas de crecimiento promedio anual por nivel educativo,

Los Cabos 2006-2011
Escuelas
Nivel educativo
Pblicas Privadas Total
Inicial -3% 25% 3%

Especial 8% 0% 8%
Bsica 3% 7% 4%
Capacitacin para el trabajo 0% 62% 43%
Media Superior 5% 2% 3%
Superior 0% 11% 5%
TCMA 2006-2011 3% 9% 5%
Fuente: elaboracin propia.
Salud y asistencia social
14 A partir de este ciclo escolar las estadsticas sobre educacin se homogeneizaron.
143
ACDT Los Cabos
El nivel de atencin en salud es en trminos generales aceptable; su ubicacin

tambin es equilibrada: cinco elementos en San Jos del Cabo, cinco en Cabo San
Lucas y dos en la Ciudad Lineal, adems de las dos unidades de atencin de la
Cruz Roja, una en cada centro. Actualmente, la unidad con mayor capacidad es el
Hospital General del Instituto de Salud del Estado (23 camas), que depende de la
Secretara de Salud y Asistencia Pblica Federal.
En cuanto a la asistencia social, existen 4 guarderas, dos en San Jos del Cabo y
dos en Cabo San Lucas; asimismo, se cuenta con un Centro de Integracin Juvenil
A.C. y un velatorio pblico. Sin embargo, es necesaria la conformacin de orfanatos,
casa hogar para ancianos y centros de desarrollo social.
El ndice de Salud (IS) de los cinco municipios se encuentra en un rango alto, siendo
el de mayor alcance el municipio de Los Cabos, con un 0.8511 (ver Grfica 4).
Grfica 38.
ndice de Salud por municipios de Baja California Sur, 2004
144
ACDT Los Cabos
Comercio y abasto
El abasto de bienes de primera necesidad se realiza, en trminos generales, en

forma satisfactoria, con la excepcin de los ncleos humanos dispersos asentados
en los lugares ms alejados de los centros tradicionales.
El comercio se estructura con base en dos mercados pblicos: uno en Cabo San
Lucas y otro en San Jos del Cabo, as como en centros comerciales, tienda
ISSSTE y tiendas de mediana escala. Cabe mencionar que los dos rastros se
localizan dentro de las zonas urbanas, uno en Cabo San Lucas, cerca del Country
Club, y el otro en Ciudad Lineal, por lo que se requiere su reubicacin.
Comunicaciones y transportes
El centro urbano de la localidad alberga el equipamiento correspondiente a

comunicaciones y transportes, contando con oficina de correos y telfonos con
servicio de larga distancia.
El rubro transporte cuenta con un aeropuerto internacional, recientemente

remodelado, ubicado en San Jos del Cabo, as como con aeropistas de corto
alcance repartidas a lo largo de la carretera Transpeninsular. En cuanto al servicio
terrestre, ste presenta 3 rutas principales: en primer lugar, est la suburbana, que
corre de Santa Anita a Cabo San Lucas en la colonia Ejidal; en segundo lugar, la
fornea, con dos lneas, una que va de La Paz hasta San Jos del Cabo y otra que
parte de San Jos del Cabo hasta la capital del estado, pasando por Cabo San
Lucas, denominada va corta (cabe sealar que las dos terminales de autobuses
forneas, una ubicada en San Jos del Cabo y otra en Cabo San Lucas, necesitan
reubicarse fuera de las reas urbanas); en tercer lugar, la urbana, que recorre todo
el Centro de Poblacin con cuatro lneas y que actualmente se le ha sumado la
concesin de autobuses urbanos Suburcabos, con diez nuevas unidades. Tambin
existe el transporte de taxis, considerado por la mayora de los usuarios como muy
costoso e incomodo.
145
ACDT Los Cabos
Agua potable
Los poblados, desarrollos y ciudades del Corredor Turstico se abastecen de pozos

profundos en el arroyo San Jos, conduciendo el lquido a travs de dos acueductos
que inician en las inmediaciones del poblado de Santa Anita, cercano al aeropuerto
internacional de Los Cabos:
El acueducto nmero 1. Se localiza paralelo a la carretera Transpeninsular,

desde Santa Anita a Cabo San Lucas. A lo largo de su ruta abastece las
colonias y poblados de Ciudad Lineal, el Corredor Turstico y Cabo San
Lucas. El dimetro de las tuberas va de 305 mm (12) a 456 mm (18); el
material es asbesto cemento clase A-5 y A-7. Mide aproximadamente 49,915
ML y conduce un caudal de 245 l.p.s., que se extraen de cinco pozos con
profundidades de 32 a 100 metros.
El acueducto nmero 2. Se localiza prcticamente paralelo al acueducto

nmero 1, desde Santa Anita a Palmillas. El caudal se conduce por bombeo
y gravedad desde la zona de captacin a la estacin de rebombeo en
Palmillas, y de ah a Cabo San Lucas por el acueducto 1. El dimetro de la
tubera es de 610 mm (24). El material es PVC clase A-7 y mide
aproximadamente 23,190 ML, conduciendo un gasto de 270 l.p.s., que se
extraen de siete pozos con profundidades de 32 a 100 metros,
interconectados entre s con tubera de acero de 254 mm (10) y 406 mm
(16) de dimetro.
Las zonas urbanas, colonias, fraccionamientos y desarrollos tursticos tienen el

servicio en su totalidad, slo los asentamientos irregulares y recientes carecen de
ste. Se considera que ms del 98% de la poblacin cuenta con agua potable.
146
ACDT Los Cabos
Los estudios hidrolgicos realizados por el Fondo Nacional de Fomento al Turismo

(FONATUR) indican que los acuferos del arroyo San Jos tienen una disponibilidad
adicional de agua de 600 l.p.s.15 y los del Ro Santiago de 500 l.p.s.16 La Comisin
Nacional del Agua (C.N.A.) los considera valores menores. La planeacin del
abastecimiento del agua debe analizar los valores de los aos secos y prever
fuentes alternas de suministro.
Cabe destacar que los estudios citados estn basados en informacin de la C.N.A.
y del INEGI, y que las predicciones se hicieron con hiptesis optimistas. El anlisis
de la cuenca del arroyo San Jos, elaborado por la C.N.A., considera valores
conservadores realistas y es el nico tcnicamente fundado. El Estudio Prospectivo
para la Obtencin de Agua Potable en la Cuenca del Ro Santiago propone la
extraccin de 500 l.p.s. en cinco pozos para justificar este caudal, en donde se
consider un volumen de recarga obtenido de una ecuacin en la que los valores
de las variables son supuestos para llegar al volumen deseado.
La zona de explotacin del acufero est lejos del Corredor Turstico y de las reas
de mayor demanda, por lo que ser necesario construir lneas de conduccin y
obras hidrulicas con altos costos de construccin y operacin.
Las fuentes actuales son insuficientes para satisfacer la demanda actual y futura,
por lo que es bsico realizar estudios precisos y respaldados en investigaciones,
exploraciones y aforos reales de las cuencas del Ro Santiago y del arroyo San
Jos; adems, debe estudiarse la cuenca del Golfo de California (cuenca b de la
Regin Hidrolgica 6 (Rh6) y del Ocano Pacfico (cuenca a, de la Regin
Hidrolgica 3 (Rh3).
15
Estrategia para el Aprovechamiento Integral del Agua en la Zona de Los Cabos, BCS.
16 Estudio Prospectivo para la Obtencin de Agua Potable en la Cuenca del Ro Santiago.
147
ACDT Los Cabos
La demanda de agua potable excede considerablemente los volmenes disponibles

en los acuferos conocidos, aun considerando las hiptesis optimistas, por lo que
debe preverse la instalacin de plantas desaladoras, mismas que demandarn
estudios subacuticos de impacto ambiental, sondeos para localizar los pozos o
depsitos de salmuera, localizacin de las lneas y obras de toma y la seleccin del
sistema ms adecuado.
Ser obligatorio para los desarrolladores tursticos contar con plantas

desalinizadoras que les autogeneren la cantidad de agua que requieren sus
proyectos, as como reglamentar su aportacin econmica a un fideicomiso que
sirva para realizar estudios y proyectos de plantas pblicas para dotar de agua a la
poblacin.
Las cuencas descritas anteriormente son las nicas explotadas y de las que se tiene
informacin; sin embargo, su capacidad limitar el crecimiento de la zona. El
suministro de agua, en un futuro prximo, se har a travs de los volmenes
disponibles en los acuferos del arroyo San Jos y del Ro Santiago, de all la
importancia de estudiar la cuenca a de la Rh6, aunque sea pequea, pues ser
fundamental determinar su potencial hidrulico para conocer la disponibilidad de
agua de la franja costera entre Palmillas y Cabo San Lucas. Asimismo, se har
necesaria la construccin de tanques que satisfagan las necesidades de la
poblacin, de los hoteles y desarrollos tursticos; su ubicacin deber establecerse
de acuerdo con el crecimiento de poblacin y los proyectos de los sistemas de agua
potable.
Red de distribucin
La mayora de las colonias y desarrollos en el Corredor Turstico cuentan con red

de distribucin, slo se requerir que sean ampliadas conforme lo demande el
crecimiento. Debern evitarse las fugas y prdidas, construyendo sistemas
hermticos. Es indispensable que los organismos municipales, estatales y federales
148
ACDT Los Cabos
realicen leyes que regulen los proyectos hidrulicos para la utilizacin de aguas
grises en sanitarios, lavado de patios, uso industrial y agrcola.
Alcantarillado sanitario
En Cabo San Lucas y San Jos del Cabo, las zonas residenciales turstica y cntrica
tienen sistema de alcantarillado sanitario. En Ciudad Lineal, aproximadamente el
50% de las colonias tiene redes de atarjeas. Los desarrollos tursticos y
residenciales del Corredor Turstico cuentan con sistemas propios de alcantarillado
sanitario. Incluso, en San Jos del Cabo, Cabo San Lucas y algunos de los
desarrollos del Corredor Turstico cuentan con plantas de tratamiento.
La extensin del territorio del municipio obliga a que los sistemas de drenaje sean
locales, y slo en caso de que los desarrollos turstico-residenciales no produzcan
el caudal necesario para satisfacer sus necesidades de aguas tratadas para riego
de los campos de golf y jardines, tendrn que importarla de poblaciones cercanas.
La topografa del terreno permite la construccin de las redes de atarjeas y

colectores con pendientes adecuadas, sin necesidad de profundizar demasiado las
zanjas; slo en el bulevar Marina y la avenida Lzaro Crdenas de Cabo San Lucas
se tienen problemas de pendientes en las tuberas.
El Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado ha celebrado convenios con

los inversionistas para que ellos mismos financien la construccin de sistemas de
alcantarillado sanitario y plantas de tratamiento, con lo que se lograr que en un
futuro cercano la mayora de las colonias de San Jos del Cabo, Ciudad Lineal y
Cabo San Lucas tengan redes en toda su extensin.
La produccin de aguas tratadas en las poblaciones anteriores, la ampliacin y

construccin de plantas de tratamiento de aguas negras garantizan el tratamiento y
149
ACDT Los Cabos
reciclaje de las aguas residuales, el suministro del lquido para riego y evitan la
utilizacin de agua potable para ese fin.
Debe asegurarse que los hoteles ubicados en la costa del Ocano Pacfico
(Finisterra, Solmar, etctera) y los desarrollos residenciales (Pedregal de San
Lucas) cuenten con los equipos de tratamiento y bombeo para evitar la
contaminacin del mar. Afortunadamente, las nuevas redes de atarjeas se estn
construyendo con materiales hermticos, lo que evita las filtraciones y la
contaminacin de los mantos acuferos, adems de que se cumple con las normas
de la Comisin Nacional del Agua.
Los efluentes de las plantas de tratamiento en San Jos del Cabo, Cabo San Lucas
y algunos de los desarrollos del Corredor Turstico tienen la calidad adecuada para
el riego a que se destinan. Las nuevas plantas debern de planearse con una
eficiencia mnima similar a la de stas, aunque siempre es recomendable aumentar
la eficiencia (mnimo a 95%).
Es necesario optimizar el aprovechamiento y tratamiento de las aguas negras de

Cabo San Lucas, ya que aun teniendo una poblacin similar a la de San Jos del
Cabo y Ciudad Lineal, es menor el caudal de aguas tratadas que se utiliza. Los
desarrollos tursticos y hoteles debern construir plantas de tratamiento de aguas
residuales y construir redes de riego con la finalidad de volver a utilizarlas. La
construccin de las plantas se programar acord con el crecimiento del desarrollo.
El tratamiento en el Country Club de Cabo San Lucas produce olores muy

desagradables, por lo que se recomienda analizar el afluente, exigir la colocacin
de aireadores y sembrar barreras de rboles y plantas que reduzcan la propagacin
del olor.
150
ACDT Los Cabos
Drenaje pluvial
Fsicamente se observ que las ciudades, poblados y desarrollos del corredor

turstico no tienen redes de drenaje pluvial, as que las precipitaciones pluviales
escurren por las calles y cauces de los arroyos. En el municipio se confirm que no
hay sistemas de drenaje pluvial subterrneo y que todos los escurrimientos son
superficiales. Las lluvias normales no causan problemas, porque los cauces tienen
la capacidad para desalojar el caudal precipitado; sin embargo, las precipitaciones
producidas por las tormentas tropicales y ciclones normalmente causan daos a la
infraestructura.
La geografa y topografa del terreno permiten que el drenaje pluvial se proyecte

superficial, controlando los escurrimientos con las rasantes de las calles,
canalizndolos en alcantarillas, canales y escurrimientos naturales.
Las precipitaciones torrenciales ocasionadas por los ciclones y algunas fuertes

lluvias temporales siempre han ocasionado severos daos a la infraestructura de
las ciudades y a los poblados costeros del municipio, pues las pocas obras de
proteccin son insuficientes para contener las avenidas de los estragos que
producen.
Electrificacin
La mayora de los asentamientos estn electrificados. La energa se suministra

desde la planta termoelctrica de Punta Prieta, localizada en la ciudad de La Paz;
adems, se cuenta con subestaciones en El Triunfo, Santiago, San Jos del Cabo,
Palmilla, Cabo Real, Cabo Bello y Cabo San Lucas.
El sistema de transmisin se realiza por dos lneas de alta tensin, a 115 kilovoltios
(KV); la lnea vieja parte de Punta Prieta en dos circuitos, hasta cruzar la carretera
Transpeninsular al sur de la ciudad de La Paz, y contina hasta cerca de la
151
ACDT Los Cabos
carretera, pasando por las subestaciones de El Triunfo, Santiago, San Jos del
Cabo, Palmillas y Cabo Bello. Cercana a esta lnea hay una lnea de transmisin a
tensin media 34.5 kv que alimenta a los pueblos a lo largo de la carretera, la cual
est construida con conductores de ACSR, calibre 266, 477 y 795, soportada por
postes de madera y torres de acero.
La distribucin de energa se realiza por lneas de 34.5 kv, trifsica (3F), con
conductor desnudo, calibre 3/0 AWG, con estructuras tipo CT1G (F), soportadas
por postes de concreto de seccin tipo I de 13.0 m de altura y retenidas con cable
de acero. En los postes se colocan transformadores para reducir a baja tensin.
En Cabo San Lucas, San Jos del Cabo y Ciudad Lineal, las lneas de distribucin
son areas, con transformadores en los postes. Algunos de los desarrollos tursticos
y residenciales distribuyen la energa con lneas subterrneas, en tensin media,
con transformadores a baja tensin tipo pedestal. La Comisin Federal de
Electricidad garantiza el suministro de la energa al municipio, con una capacidad
disponible para Los Cabos de 58 MVA.
Alumbrado pblico
En los lugares donde se tiene servicio de electricidad tambin hay alumbrado

pblico; la mayora de las luminarias estn adosadas a los postes de electricidad,
slo en los desarrollos tursticos y residenciales el alumbrado tiene redes
independientes y luminarias especiales.
Alumbrado en San Jos del Cabo. Las luminarias en la zona turstica, plaza
y Paseo Mijares son ornamentales de tipo colonial; en la zona residencial las
luminarias estn adosadas al poste y la alimentacin es subterrnea. En el
resto del poblado, las luminarias estn adosadas a los postes y se alimentan
de las lneas en baja tensin; las colonias y poblados que forman Ciudad
Lineal tienen el mismo tipo de alumbrado.
152
ACDT Los Cabos
Alumbrado en Cabo San Lucas. Las luminarias en la zona turstica, plaza y

centro cvico son ornamentales de tipo colonial; en la zona residencial del
pedregal las luminarias estn ocultas en muretes con luz indirecta hacia el
piso. La alimentacin es subterrnea. En el resto del poblado las luminarias
estn adosadas a los postes y se alimentan de los cables de distribucin en
baja tensin.
Alumbrado en los desarrollos del Corredor Turstico. Los desarrollos del

corredor tursticoresidencial tienen diversos tipos de luminaria, algunos
tienen postes ornamentales, y otros, luz indirecta en muretes de mampostera
de roca. Todos con alimentacin subterrnea.
Las zonas residenciales de San Jos del Cabo, Cabo San Lucas y de los desarrollos
entre las dos ciudades tienen redes de alumbrado pblico en buen estado y con
buen mantenimiento; las candelas de iluminacin y tipo de luminaria en cada
fraccionamiento y desarrollo se proyectaron y construyeron de acuerdo a los
conceptos del arquitecto que desarroll cada plan maestro, por lo que existe
diversidad en la iluminacin de la regin.
La iluminacin de las zonas urbanas tambin es muy variable; en las zonas

cntricas se conservan luminarias viejas y las nuevas se colocan substituyendo a
las averiadas, por lo que hay zonas con alumbrado muy intenso y otras en
penumbra. En general, el mantenimiento es regular.
Por su parte, en las colonias de la periferia y los poblados alejados del corredor
turstico el alumbrado y mantenimiento es deficiente e irregular, por lo que hay
muchas luminarias sin focos o con lmparas fundidas.
Guarniciones y banquetas
La zona residencial y turstica de San Jos del Cabo tiene guarniciones
trapezoidales y banquetas de concreto en toda la urbanizacin; en la zona centro,
153
ACDT Los Cabos
slo las calles principales tienen guarnicin trapezoidal y banquetas. Algunos

fraccionamientos (Infonavit, Fovisste, etctera) cuentan con ellas.
La zona residencial del Pedregal y turstica de Cabo San Lucas tienen guarniciones
y banquetas en toda la urbanizacin; en la zona centro slo las calles principales
cuentan con stas. Algunos fraccionamientos (Infonavit, Fovisste, etctera) y
particulares cuentan con ellas.
Los desarrollos tursticos y residenciales tienen guarniciones de diferentes tipos: L

o pecho de paloma, de dimensiones variables, segn el diseo de cada conjunto.
En algunos de ellos tambin existen banquetas de concreto. Los inversionistas
construirn en sus desarrollos el tipo de guarnicin y banqueta que requiera su plan
maestro. En los frentes de colindancia de los desarrollos con la carretera es
necesaria la construccin de guarniciones y banquetas fuera del rea de los
acotamientos.
Las zonas residenciales y tursticas tienen guarniciones y banquetas; en las zonas

urbanas slo las zonas cntricas y las colonias urbanizadas por Fonatur cuentan
con ellas. Las colonias populares no las tienen, por lo que la inversin en estas
obras es prioritaria.
Telefona
La comunicacin telefnica est resuelta y se aprecia cmo Telfonos de Mxico
est modernizando sus instalaciones y prev el crecimiento en toda la regin. El
Corredor Turstico cuenta con servicio telefnico integrado a la red Nacional de
Telfonos de Mxico.
Vialidad
Las calles y avenidas de las reas urbanizadas por FONATUR, en San Jos del
Cabo, estn pavimentadas con carpeta asfltica. La zona cntrica de la poblacin
tiene concreto hidrulico, as como las principales calles que comunican al centro
154
ACDT Los Cabos
con la carretera Transpeninsular; el resto de las calles no tiene pavimento. En San

Jos del Cabo, aproximadamente el 80% de las calles est pavimentado.
En Ciudad Lineal y los poblados entre Santa Anita y San Jos del Cabo, cerca del
5% de las calles estn pavimentadas con carpeta asfltica; el resto son de terreno
natural. En cambio, los desarrollos tursticos habitacionales entre San Jos del Cabo
y Cabo San Lucas estn pavimentados con diferentes materiales como carpeta
asfltica, adocreto y concreto.
En Cabo San Lucas, el boulevard de acceso y malecn estn pavimentados con

carpeta asfltica y la zona centro est pavimentada con concreto. Adems, slo el
libramiento y las calles que comunican y rodean al centro cvico con el malecn
estn pavimentadas con carpeta asfltica y concreto. Los desarrollos habitacionales
tienen pavimento de piedra laja y concreto, y algunas colonias construidas por
dependencias oficiales cuentan con pavimento. Se estima que el 30% de las calles
est pavimentado y el 70% restante no.
Los pavimentos de las zonas tursticas y residenciales, el municipio, FONATUR y

los desarrollos se construyen y mantienen conforme a las necesidades de
crecimiento y deterioro. En las colonias y pueblos entre San Jos del Cabo y Santa
Anita, la superficie de rodamiento es aceptable y pocos son los costos de
mantenimiento cuando las calles son daadas por la lluvia.
Emergencias urbanas
El Centro de Poblacin presenta aspectos fsicos y climticos que pueden ocasionar

los siguientes riesgos:
155
ACDT Los Cabos
Por su cercana al litoral se presentan huracanes y ciclones que ocasionan

inundaciones y deslaves en las reas cercanas al Ro San Jos y a los arroyos.
Los asentamientos irregulares localizados a lo largo de los escurrimientos tienen

el riesgo de deslaves e inundacin en la poca de lluvias, puesto que han
invadido el lmite de proteccin natural del cauce.
El deterioro de los elementos naturales del paisaje debido a la utilizacin de

reas no aptas para el desarrollo urbano; la contaminacin, producto de los
tiraderos clandestinos; la defecacin a cielo abierto, la falta de pavimentacin en
el rea urbana, las deficiencias y el mal estado del sistema de alcantarillado de
aguas negras, la carencia de sistema de alcantarillado pluvial, el ruido provocado
por el despegue y aterrizaje de las naves en el aeropuerto internacional, y el
trfico de vehculos privados que circulan por la carretera Transpeninsular.
As, el manejo inadecuado de los desechos slidos y lquidos puede perjudicar al

Estero e, incluso, a las playas. Tambin, la falta de una reglamentacin para la
imagen urbana en el rea de estudio, que permita adecuar las edificaciones a las
caractersticas del medio ambiente, con objeto de conservar las vistas, los paisajes,
adems de dignificar los elementos que identifican la zona a nivel nacional e
internacional, as como la falta de agua potable, son un riego latente que puede
llegar a condicionar el desarrollo turstico.
Seguridad
Los Cabos concentra el 49% de los robos con violencia en la entidad, el 35% de los
robos sin violencia y lesiones dolosas, el 39% de los homicidios dolosos, el 42% de
los actos de extorsin y el 50% de los secuestros. En promedio, tomando en cuenta
la poblacin para el mismo ao, uno de cada 110 habitantes es vctima de un acto
delictivo.
156
ACDT Los Cabos
Tabla 45.
Incidencia delictiva de alto impacto a nivel municipal en BCS, Enero-Agosto de
2011
Poblacin Robos con Robos sin Lesiones Homicidios

Municipio Extorsin Secuestro
2010 violencia violencia dolosas dolosos
Comond 70,816 17 314 45 2 0 0
Muleg 59,114 16 253 49 7 1 1
La Paz 251,871 137 2,629 312 8 13 0
Los Cabos 238,487 172 1,761 224 11 10 1
Loreto 16,738 8 118 15 0 0 0
Total de incidencia
350 5,075 645 28 24 2
delictiva municipal
Fuente: elaboracin con base en Seguridad, Justicia y Paz (2011), Baja California Sur. Incidencia Delictiva de
Alto Impacto a Nivel Municipal. http://www.seguridadjusticiaypaz.org.mx/biblioteca/analisis-
estadistico/summary/4/107
Otras incidencias delictivas muy frecuentes en el municipio de Los Cabos son:
Tabla 46.
Principales incidencias delictivas presentadas en el municipio de Los Cabos
Faltas administrativas Fuero comn Fuero federal

Ebrio en vas pblicas. Ultraje a las insignias. Posesin de droga.
Transitar bajo efectos de Violencia intrafamiliar. Portacin de arma de fuego.
sustancias psicotrpicas. Lesiones.
Alterar el orden pblico. Dao a las cosas.
Conducir en estado de Robo a negocio, vehculo,
ebriedad. casa habitacin o persona.
Ria. Allanamiento de morada.
Persona inmoral. Amenazas.
Trepar bardas y enrejados. Grafiti.
Ambulantaje. Delitos sexuales.
Portacin de arma blanca. Agresiones con arma blanca.
Fuente: Elaboracin propia con base en reportes de la Direccin General de Seguridad Pblica y Trnsito
Municipal.
Para abatir la problemtica, en el municipio de Los Cabos se han implementado

diversos programas de carcter pblico, tal como se muestra en la siguiente tabla:
157
ACDT Los Cabos
Tabla 47.
Programas de seguridad en Lo Cabos
Dependencia Programa Objetivo

Establecer puntos y recorridos de supervisin y presencia de la
Calles seguras; Direccin de Polica Preventiva, en coordinacin con la
Operativo para tu Direccin de Trnsito Municipal, para detectar y sancionar las
seguridad infracciones al Reglamento de Trnsito y, en su caso, prevenir
la comisin de faltas administrativas y delitos.
Vinculacin social
Recibir, orientar y canalizar a los ciudadanos a travs de los
Mdulos de orientacin servicios que presta la dependencia.
Polica Preventiva
ciudadana
Crear un esquema que atienda y ofrezca una respuesta rpida

Buzones de quejas
y eficiente ante las quejas y denuncias ciudadanas.
Proporcionar al estudiante las herramientas que le permitir
evitar influencias negativas, a travs del establecimiento de las
Educacin vial
relaciones saludables y positivas en sus entornos familiar,
escolar y social.
Agilizar la circulacin vial; reforzar las medidas de seguridad de
Transitando juntos zonas escolares y reducir los tiempos de desplazamiento de
punto a punto.
Trnsito Municipal
Efectuar acciones de desvos de circulacin, cierre de
Abanderamiento de
vialidades, abanderamientos, orientacin y proteccin a
obras pblicas
peatones y conductores usuarios de las vas en afectacin.
Fuente: elaboracin con base en datos de la Direccin General de Seguridad Pblica y Trnsito Municipal
de Los Cabos (PDM 2008-2011, 2008: 110).
2.7 Proteccin del territorio y del paisaje (natural y urbano).
Evaluacin de la dinmica y del ordenamiento territorial y urbano y su grado de

adecuacin al turismo.
Estructura Urbana
El trazado urbanstico se caracteriza, principalmente, por estar condicionado en
virtud de algunos factores como la topografa, la hidrologa superficial, la geologa,
la vegetacin existente y la carretera Transpeninsular, de tal forma que los usos del
suelo se han desarrollado de forma lineal. De igual manera, la traza vial, establecida
principalmente en un sentido de oriente a poniente, no ha permitido profundidad en
las manzanas.
158
ACDT Los Cabos
La estructura urbana es una concentracin de equipamiento en la parte tradicional

de San Jos del Cabo y Cabo San Lucas, lo que provoca la falta de una buena
cobertura de los servicios a las zonas perifricas de baja consolidacin, as como al
propio corredor turstico.
Los cambios en las distintas actividades urbanas se refleja en los usos del suelo, tal
es el caso de los Centros de Poblacin, debido que al darse un mayor impulso
dentro de las polticas pblicas a las actividades de corte turstico y al alojamiento
que stas generan, se ha dado un fenmeno de cambios como la mezcla de usos
tursticos y urbanos en los centros tradicionales de Cabo San Lucas y San Jos del
Cabo, en tanto el corredor se encuentra en usos rurales y tursticos.
Por su parte, la superficie balda urbana se encuentra en la periferia de San Jos

del Cabo-Ciudad Lineal y de Cabo San Lucas, as como en el Corredor Turstico.
En forma general, el equipamiento urbano se concentra principalmente en las reas

centrales de San Jos del Cabo-Ciudad Lineal y Cabo San Lucas, especficamente
sobre la Carretera Transpeninsular.
Dentro del contexto regional, San Jos del Cabo y Cabo San Lucas forman parte
del Programa Nacional de 100 ciudades y el impulso turstico al Corredor de Los
Cabos de acuerdo al Plan Estatal de Desarrollo vigente, por lo que debera cubrir
las necesidades, desde las bsicas hasta las intermedias, como apoyo a las
localidades aledaas al Centro de Poblacin.
En lo que se refiere al equipamiento urbano, se presentan en los centros de

poblacin tres problemas fundamentales: concentracin del equipamiento prioritario
en los centros urbanos tradicionales, lo que hace que no se satisfagan las
necesidades de toda la poblacin; anrquica ubicacin de otra parte del
equipamiento que no satisface el requerimiento de las zonas aledaas a ste; y
159
ACDT Los Cabos
carencia de equipamiento en los poblados que conforman a la Ciudad Lineal, en las

colonias de reciente creacin y en la periferia del centro de poblacin.
Su traza urbana est condicionada, entre otros factores, por la topografa, la

hidrologa superficial, la geologa, la vegetacin y la carretera Transpeninsular, de
tal forma que los usos del suelo se han desarrollado de manera lineal. Asimismo, la
traza vial se ha establecido, predominantemente, en sentido oriente-poniente, no
permitiendo dar profundidad en las manzanas.
De acuerdo a los factores antes mencionados, la estructura urbana manifiesta una

concentracin de equipamiento en la parte tradicional de San Jos del Cabo y Cabo
San Lucas, lo cual aleja a las zonas perifricas de baja consolidacin de estos
servicios, as como del Corredor Turstico.
En general, la situacin referente a la propiedad de la tierra se encuentra dividida

en tres:
Ejidal. Ocupa el 33% de la superficie del actual Centro de Poblacin. Se

localiza en dos zonas: la primera corresponde al Ejido de San Jos del Cabo
y se extiende ms all del rea urbana de San Jos del Cabo; la segunda se
refiere al Ejido de Cabo San Lucas y se ubica al noreste de Cabo San Lucas.
La privada. Representa el 62% del Centro de Poblacin y ocupa la mayor

parte del Corredor Turstico.
Federal. Est compuesta por la zona martimo-terrestre, los cauces de los

arroyos, el Ro San Jos y el Aeropuerto Internacional de San Jos,
ocupando el 5% restante.
En materia de densidad, el Centro de Poblacin presenta una baja densidad

ocupacional. En 1990 se tena registrado un ndice promedio de 12.7 hab/km 2, es
decir 5.03 vivs/km2. Actualmente se tiene 69.1 hab/km2, es decir 19.3 vivs/ km2.
Conservacin ecolgica
160
ACDT Los Cabos
Representa el 60% del rea de estudio, ubicndose principalmente hacia el poniente

y norte de la carretera Transpeninsular. Esta superficie se divide en:
Playas. Forman parte del atractivo turstico del lugar, siendo Cabo San Lucas
el que pos la mayor superficie de este uso, seguido por el Corredor
Turstico.
Escurrimientos. Referida a la superficie de los escurrimientos pluviales y al

rea del cauce, concentrndose alrededor de la baha y del Estero San Jos.
Montes y cerros. Dentro del rea de estudio existen formaciones orogrficas

y rocosas que son parte de la esencia atractiva del lugar. La mayor parte de
ellas se localiza en la zona de San Jos del Cabo-Ciudad Lineal; sin
embargo, la ms conocida a nivel mundial es El Arco, ubicado frente a la
baha San Lucas.
Estero San Jos. Representa el rea ms importante de vida silvestre y de

recarga de acuferos, necesaria para mantener un equilibrio entre la zona
urbana y el paisaje esencial de San Jos del Cabo. Se localiza en la
desembocadura del Ro San Jos.
Agrcola o pecuario. Estas actividades se desarrollan hacia el oeste y son de

vital importancia su conservacin y mejoramiento para ayudar al abasto del
Centro de Poblacin.
Recreacin, deporte y cultura
Las reas verdes, deportivas y los espacios abiertos representan el dficit ms

elevado en materia de equipamiento urbano. La concentracin de estos servicios se
da en la cercana con escuelas, en algunos casos, y en otros se localizan cerca de
oficinas administrativas. Destacan dos Unidades Deportivas: una junto a la
delegacin en Cabo San Lucas y otra frente a la Y griega en San Jos del Cabo. En
cuanto al sector cultural, existen tres bibliotecas: una en San Jos del Cabo y dos
161
ACDT Los Cabos
en Cabo San Lucas; tambin hay dos casas de cultura, una en cada centro urbano;
siete iglesias, y un museo en San Jos del Cabo.
2.8 Identificacin de reas sensibles de proteccin ambiental y paisajstica y de las

limitaciones y condicionantes para su aprovechamiento turstico.
2.8.1. reas marinas
De acuerdo con Arriaga-Cabrera (et al., 1998) la vastedad de los ecosistemas

marinos es una de las principales razones por las que su conocimiento e informacin
son, frecuentemente, escasos y fragmentados. Sin embargo, la intrincada
dependencia del hombre de los recursos y la conciencia de que estos recursos
estn siendo fuertemente impactados por actividades antrpicas, ha planteado la
necesidad de incrementar el conocimiento sobre el medio marino, a todos los
niveles, para emprender acciones que conlleven a su mantenimiento, conservacin,
recuperacin o restauracin.
Bajo esta perspectiva, la Comisin Nacional para el Conocimiento y Uso de la

Biodiversidad (CONABIO) instrument el Programa de Regiones Marinas
Prioritarias de Mxico. Este Programa reuni, por medio de talleres
multidisciplinarios,a un grupo de 74 expertos del sector acadmico, gubernamental,
privado, social y organizaciones no gubernamentales de conservacin.
En estos talleres, con base en la informacin y conocimiento compartido de los

participantes, se identificaron, delimitaron y caracterizaron 70 reas costeras y
ocenicas consideradas prioritarias por su alta diversidad biolgica (Mapa 1), por el
uso de sus recursos y por su falta de conocimiento sobre biodiversidad. La
clasificacin se realizo considerando criterios ambientales (e.g., integridad
162
ACDT Los Cabos
ecolgica, endemismo, riqueza, procesos ocenicos, etc.), econmicos (e.g.,

especies de importancia comercial, zonas pesqueras y tursticas importantes,
recursos estratgicos, etc.) y de amenazas (contaminacin, modificacin del
entorno, efectos a distancia, especies introducidas, etc.). La clasificacin result en
diferentes grupos definidos por el patrn de uso de los recursos, el conocimiento
sobre biodiversidad y las amenazas que enfrentan, considerando la informacin
generada durante el taller.
Mapa 1. Regiones marinas prioritarias de Mxico
Fuente: CONABIO, 2013a.
Cabe sealar que la clasificacin que hace la CONABIO se realiz tomando como
base la evaluacin de los participantes en el taller, mediante criterios de evaluacin
para cada una de las reas. Dando como resultado 70 reas prioritarias.
Posteriormente, los valores as asignados se filtraron mediante anlisis de
conglomerados, lo que dio como resultado 58 reas de alta biodiversidad, de las
163
ACDT Los Cabos
cuales 41 presentaron algn tipo de amenaza para la biodiversidad y 38

correspondieron a reas de uso por sectores. Finalmente, tambin se identificaron
8 reas que son importantes biolgicamente pero no se cuenta con informacin
sobre biodiversidad. Tres reas no tienen ninguna clasificacin debido a que, por la
escasa informacin contenida en la ficha correspondiente, el anlisis no result en
clasificacin alguna.
La clasificacin de las reas prioritarias, la descripcin de sus caractersticas fsicas,

biolgicas y sociales, as como las problemticas y sugerencias identificadas, no
pretenden ser una revisin exhaustiva y terminante. Por el contrario, por un lado
reflejan el conocimiento, la experiencia y el sentir de un vasto nmero de cientficos,
trabajadores gubernamentales, cooperativas, asociaciones civiles, etc., y por otro,
intenta resaltar las definiciones, los problemas, el conocimiento y las propuestas
ms actuales y frecuentes en la materia. Asimismo, representan un marco de
referencia y una herramienta que espera ser til para tomadores de decisiones,
cientficos, usuarios y pblico en general.
Se definieron cuatro grandes grupos de reas marinas prioritarias, reas de alta

biodiversidad, reas de uso por sectores, reas amenazadas y reas con falta de
informacin. Siguiendo el orden establecido un rea de alta biodiversidad es aqulla
donde la identificacin y delimitacin de las regiones prioritarias est en funcin de
su biodiversidad, entendiendo por sta a la diversidad de organismos vivos de
cualquier fuente, incluidos, entre otros, los ecosistemas marinos y otros ecosistemas
acuticos costeros y los complejos ecolgicos de los que forman parte. Un rea de
uso por sectores se corresponde a aqullas zonas donde se realizan diferentes
actividades de uso de los recursos, intensivas o extensivas, principalmente
pesqueras, turismo, industrial (petrolero, minero, etc.) y urbano.
164
ACDT Los Cabos
Mientras que un rea amenazada es una regin la cual presenta amenazas para la
biodiversidad y en la cual pueden ocurrir impactos negativos, derivados de las
diferentes actividades de uso o explotacin de recursos, que realizan los distintos
sectores, pblico, privado o independiente. Las reas carentes de informacin son
aqullas donde existe poca informacin sobre su biodiversidad (falta de estudios,
dificultad de acceso, etc.) y que, a pesar de ello, se reconocen como de alta
biodiversidad por su ubicacin, su relacin con otras reas, o por el propio
conocimiento que se tenga de las mismas.
2.8.1.1. Regiones Marinas Prioritarias para la Pennsula de Baja California Sur
Para la pennsula de Baja California Sur la CONABIO en su estudio sobre regiones

marinas prioritarias identifica nueve regiones marinas prioritarias (Mapa 2) para la
conservacin; i) la nmero 2, Vizcano (la cual es compartida con Baja California);
ii) la nmero 3, San Ignacio; iii) la nmero 4, Baha Magdalena; iv) la nmero 5,
Barra de Malva-Cabo Falso; v) la nmero 9, Los Cabos; vi) la nmero 10, Complejo
Insular de Baja California Sur; vii) la nmero 11, Baha Concepcin; viii) la nmero
12, Costa Oriental Vzcano y; ix) la nmero 23, Boca del Golfo.
Mapa 2. Regiones marinas prioritarias para Baja California Sur.
165
ACDT Los Cabos
Fuente: CONABIO, 2013b
2.8.1.2. Regiones Marinas Prioritarias en el Municipio de Los Cabos
En lo que corresponde al Municipio de Los Cabos, las reas marinas prioritarias

para la conservacin que estn dentro de su influencia geogrfica son el rea
nmero 9 (Los Cabos), la nmero 23 (Boca del Golfo) y la nmero 5 (Barra de Malva-
Cabo Falso), sta ltima compartida con el Municipio de La Paz. A continuacin se
presenta la descripcin de la ficha tcnica de cada una de ellas.
2.8.1.3.1. Regin Marina Prioritaria Los Cabos
Ubicada en el estado de Baja California Sur con una de 1,007 km 2, su polgono se

ubica entre la latitud 2339' a 2249'48'' y la longitud. 10957'36'' a 10921'36''.
Presenta un clima clido rido extremoso con lluvias en verano. Su temperatura
media anual es mayor de 18C. Con ocurrencia de tormentas tropicales y
huracanes. Su geologa est dada por la placa del Pacfico; rocas gneas,
sedimentarias; talud con pendiente pronunciada y, una plataforma estrecha. Cuenta
con acantilados, playas, arrecifes en franja, bahas, dunas costeras, lagunas,
costas, tulares. Presenta niveles de eutroficacin baja. Con ambientes
predominantes de litoral, infralitoral y arrecife con alta integridad ecolgica. La
166
ACDT Los Cabos
oceanografa de sta regin est caracterizada por surgencias en verano, marea

semidiurna, oleaje alto. Con influencia predominante de El NioOscilacin del Sur
(ENSO por sus siglas en ingls).
Mapa 3. Regin Marina Prioritaria Los Cabos
La biodiversidad de rea est caracterizada por celenterados, moluscos,

equinodermos, crustceos, peces, aves migratorias, mamferos marinos, halfitas.
Tiene marcado endemismo en plantas costeras que oscilan entre los 0 y15 m
(Sarcostemma arenaria, Haplopappus arenarius, H. palmeri, Cryptantha grayi,
Echinocereus maritimus, Mammillaria spp, Atriplex julaceae, Merremia aurea, Maba
intricata, Chamaesyce misera, Ch. Polycarpa, Krameria parviflora var parviflora,
Hyptis laniflora, Lathyrus latifolius, Lotus watsoni, Pithecellobium spp, Tephrosia
cana) y peces.
Las actividades econmicas que se realizan en el rea es la pesca deportiva de

especies de peces picudos y otras especies de importancia comercial. Con pesca
de mediana intensidad (cooperativas) para captura de langosta roja y especies de
escama. En la franja costera se desarrolla la actividad turstica hotelera intensa (sol
y playa), pero de alta relevancia para el rea econmica de influencia del Municipio
de Los Cabos.
La problemtica identificada se circunscribe en la modificacin del entorno por parte

de los desarrollos tursticos, provocando problemas de erosin. En lo que respecta
a la contaminacin, sta se da por desechos slidos y aguas residuales. El uso de
recursos es intensivo y antropognico, principalmente por la presencia de
megaproyectos tursticos con impactos negativos sobre el ambiente, a pesar de la
167
ACDT Los Cabos
regulacin ambiental, tambin existe un conflicto entre la vocacin de la zona para

pesca deportiva y pesca comercial.
Mientras que por el lado de la conservacin la CONABIO sugiere que se ajusten los
criterios con los que se estableci el rea de Proteccin de Flora y Fauna Cabo San
Lucas y que se corrijan sus coordenadas que estn mal establecidas. Atender los
conflictos socioeconmicos que se oponen al ordenamiento y manejo del Parque
Nacional Cabo Pulmo como rea protegida. Y finalmente se recomienda planificar
el desarrollo turstico de la zona y respetar la zona de manejo declarada para las
especies de pesca deportiva.
2.8.1.3.2. Regin Marina Prioritaria Boca del Golfo
Ubicada en el estado de Baja California Sur, con una extensin de 53,496 km 2. Su

polgono va desde la latitud. 2251 a 2022'48'' hasta la longitud. 10956'24 a
10714'24''. Con clima predominante de tipo clido muy hmedo con lluvias en
verano. Su temperatura media anual es mayor de 18C, y con ocurrencia de
tormentas tropicales y huracanes. La geologa se caracteriza por las placas de
Norteamrica y del Pacfico; rocas gneas y sedimentarias; cuenca. Mientras que la
zona ocenica es definida por un ambiente ocenico con alta integridad ecolgica.
La oceanografa est fuertemente dominada por la corriente Norecuatorial; con
masas de agua superficial tropical y subtropical, subsuperficial subtropical, profunda
del Pacfico y Antrtica intermedia, con mareas semidiurnas. Afectada por ENSO
slo cuando el fenmeno es muy severo, adems de mostrar presencia de frentes
ocenicos y ventilas hidrotermales.
Mapa 4. Regin Marina Prioritaria Boca del Golfo
168
ACDT Los Cabos
La biodiversidad est caracterizada por moluscos, poliquetos, equinodermos,

crustceos, peces, sin embargo, no se conocen endemismos. Las actividades
econmicas que se desarrollan en el rea son la pesca poco intensiva
(principalmente por la iniciativa privada) aprovechando las especies de tnidos atn
y peces picudos para la pesca deportiva, actividad de gran relevancia econmica
para la zona, generando alrededor de seis millones de dlares al ao (Hernndez-
Trejo, et al., 2012). El turismo que se desarrolla en el rea es de mediano impacto,
principalmente operado por concesionarias. En su zona geogrfica de influencia se
ubican recursos estratgicos como ndulos de manganeso. No se identifico
problemtica alguna, al igual que no existe informacin sobre el estado de
conservacin de la misma.
2.8.1.3.3. Regin Marina Prioritaria Barra de Malva-Cabo Falso
Esta regin es compartida con el Municipio de La Paz, est localizada en el estado

de Baja California Sur, con una extensin de 10,206 km 2, su poligonal va desde la
latitud. 2421' a 2230'36'' hasta la longitud. 11151' a 10954'36''. Se caracteriza
por un clima clido a semiclido, seco extremoso con lluvias en verano, con una
temperatura media anual entre 18 a 22C, con ocurrencia de huracanes, tormentas
tropicales y frentes fros. Su geologa est determinada por la placa del Pacfico;
con una plataforma estrecha. Con vegetacin costera de matorral y relieve marcado
por dunas costeras, lagunas y playas. Su oceanografa es definida por surgencias
estacionales, con predominancia de la corriente de California y la Norecuatorial, con
oleaje alto, adems de presentar ocasionalmente mareas rojas, as como procesos
de enriquecimiento de nutrientes, la presencia de ENSO est incluye slo cuando
el fenmeno es muy severo. En cuanto a biodiversidad pueden encontrarse
moluscos, poliquetos, equinodermos, crustceos, peces, tortugas (golfina y lad
principalmente), aves, mamferos marinos, plantas. El rea se encuentra dentro de
la ruta migratoria de tortugas, playeros y mamferos marinos como ballena gris,
jorobada, azul, de aleta, el lobo marino de California y el delfn de costados blancos.
Presenta endemismo de de plantas (Sarcostemma arenaria, Haplopappus
169
ACDT Los Cabos
arenarius, H. palmeri, Echinocereus maritimus, Atriplex julaceae, Lathyrus latifolius,

Lotus watsonii, Cryptantha grayi, Mammillaria spp, Merremia aurea, Chamaesyce
misera, Ch. polycarpa, Krameria parviflora, Hyptis laniflora, Pithecellobium confine).
Mapa 5. Regin Marina Prioritaria Barra de Malva-Cabo Falso
Los aspectos econmicos relevantes se ubican en actividades como pesca

artesanal de peces, moluscos y crustceos, y pesca deportiva de especies
reservadas para esta actividad. En ella tambin se desarrolla el turismo de alto
impacto (sol y playa), el cual debe de ser planificado y someterse a los criterios de
ordenamiento urbano y ecolgico correspondientes. Hay actividades mineras (en
menor medida), industriales y de transporte. El rea, se ubica en un nivel de buen
estado, con excepcin de algunas obras costeras portuarias. Su problemtica
asociada a la actividad turstica es baja debido a que se encuentra ubicada fuera de
la franja costera. Su uso turstico es principalmente para la pesca deportiva y
avistamiento de ballenas. Existe presin sobre la tortuga lad, especies invasoras y
manejo inadecuado de la pesca deportiva. En materia de conservacin se carece
de informacin tcnica o cientfica para su categorizacin.
2.8.2. reas terrestres
Como lo plantean Arriaga y colaboradores (2000) la acelerada prdida y

modificacin de los sistemas naturales que ha presentado Mxico durante las
ltimas dcadas requiere que se fortalezcan los esfuerzos de conservacin de
regiones con alta biodiversidad. En este contexto, el Programa Regiones Prioritarias
para la Conservacin de la Biodiversidad de la CONABIO se orient a la deteccin
170
ACDT Los Cabos
de reas, cuyas caractersticas fsicas y biticas favorezcan condiciones

particularmente importantes desde el punto de vista de la biodiversidad.
El Proyecto Regiones Terrestres Prioritarias (RTP), en particular, tiene como

objetivo general la determinacin de unidades estables desde el punto de vista
ambiental en la parte continental del territorio nacional, que destaquen la presencia
de una riqueza ecosistmica y especfica comparativamente mayor que en el resto
del pas, as como una integridad ecolgica funcional significativa y donde, adems,
se tenga una oportunidad real de conservacin. La identificacin de las regiones
prioritarias es el resultado del trabajo conjunto de expertos de la comunidad
cientfica nacional coordinados por la Comisin Nacional para el Conocimiento y
Uso de la Biodiversidad (CONABIO). Como producto de este proyecto se obtuvo un
mapa en escala 1:1000,000 con 152 regiones prioritarias terrestres (Mapa 6) para
la conservacin de la biodiversidad en Mxico, que cubren una superficie de
515,558 km2, correspondiente a ms de la cuarta parte del territorio.
Mapa 6. Regiones Terrestre Prioritarias para la Conservacin en Mxico
171
ACDT Los Cabos
Fuente: CONABIO, 2013c
2.8.2.1. Regiones Terrestres Prioritarias en Baja California Sur
La CONABIO identifica para la pennsula de Baja California Sur cinco regiones

terrestres prioritarias (Mapa 2) para la conservacin; i) la nmero 1, Sierra la
Laguna; ii) la nmero 2, Sierra del Mechudo; iii) la nmero 3, Planicies de
Magdalena; iv) la nmero 4, Sierra la Giganta y, v) la nmero 5, El Vzcaino-El Barril
(compartida con el estado de Baja California).
Mapa 2. Regiones Terrestres Prioritarias de Baja California Sur
172
ACDT Los Cabos
Fuente: CONABIO, 2013d
2.8.2.2. Regiones Terrestres Prioritarias del Municipio de Los Cabos
La Regin Terrestre Prioritaria que se encuentra dentro del rea de influencia de

Los Cabos es la Sierra la Laguna. Esta se ubica en la latitud 23 19' 48' norte a 23
42' 00' y 109 45' 36' a 110 11' 24' longitud oeste. Teniendo influencia territorial
sobre los municipios de La Paz, Los Cabos, y en las localidades de San Jos del
Cabo, Todos Santos, Santiago, San Antonio y Miraflores. Cuenta con una superficie
de 1,124 km con ms de 1,000 km2 destinados a la conservacin.
Comprende el rea natural protegida homnima (decretada en 1994); se puede

considerar como una isla de vegetacin en el entorno rido caracterstico de la
pennsula de Baja California. Como resultado directo de los procesos geolgicos,
la regin presenta caractersticas de endemismos y se le considera como un centro
de evolucin reciente. La sierra alberga una gran cantidad especies y la mayor
173
ACDT Los Cabos
diversidad biolgica del estado de Baja California Sur. Por su aislamiento, la flora
y la fauna de esta zona presentan una alta incidencia de especies y subespecies
endmicas. Alberga alrededor de casi 390 gneros de plantas registradas, 230
estaban representadas por una sola especie. La Sierra de La Laguna contiene el
nico bosque de pino-encino de la entidad, y la nica selva baja caducifolia de
toda la pennsula. La riqueza de especies es muy alta; se ha determinado que de
un total de 694 especies de plantas vasculares, 86 son endmicas de esta regin.
Respecto a la fauna, se ha determinado un total de 108 especies de artrpodos, 2
de anfibios, 27 de reptiles, 74 de aves y 30 de mamferos.
Su clima de manera general se caracteriza por ser de tipo semirido, templado,

temperatura media anual entre 12C y 18C, con temperaturas mnimas entre -3C
y 18C, y temperatura ms calientes menor de 22C; lluvias de verano del 5% al
10.2% anual. Sus aspectos fisiogrficos se definen por tener el 78% del suelo de
tipo regosol utrico17. Los aspectos biticos de esta regin se definen por tener
35% de superficie de bosque de encino, 19% de selva baja caducifolia, 18% de
bosque de pino-encino, 8% de bosque pino-encino y pastizal, otro tipo de
vegetacin ocupa el porcentaje restante. De acuerdo al estudio realizado por
Arriaga (et al., 2000) la integridad ecolgica funcional es buena, es decir, la
alteracin del ecosistema es mnima. Es considerada como un refugio de flora y
fauna.
La problemtica antrpica es por el establecimiento de asentamientos humanos y

la construccin de caminos en las partes altas, la ganadera extensiva y la
explotacin irracional de los recursos forestales, es lo que podra causar el
deterioro de las cuencas hidrolgicas de la regin. Actualmente su problemtica
se relaciona a la contaminacin de los acuferos de La Paz y San Jos del Cabo
17 Suelo procedente de 12% de materiales no consolidados, con una susceptibilidad a la erosin de

moderada alta; posee un nico horizonte A claro, con muy poco carbono orgnico, demasiado
delgado y duro y macizo a la vez cuando se seca y no tiene propiedades slicas. El subtipo utrico
tiene un grado de saturacin de 50% o ms en los 20-50 cm superficiales y sin presencia
significativa de carbonato de calcio.
174
ACDT Los Cabos
por la potencial ubicacin de la minera de oro a cielo abierto. Ya que los municipios
de La Paz y Los Cabos dependen del servicio hidrolgico de recarga del acufero
de la Sierra La Laguna, al ser estos vasos de agua subterrnea. Existe tambin
una disputa sectorial por el uso hdrico entre la agricultura y el turismo, lo cual se
asevera por el alto crecimiento poblacional que presenta el Municipio de Los
Cabos. Se recomienda respetar los lineamientos establecidos por los
ordenamientos territoriales ecolgicos y urbanos para que la problemtica pueda
mitigarse.
Potencial Turstico.
Turismo de observacin de aves o Aviturismo en Baja California Sur.
Introduccin
El ecoturismo es una actividad que combina el gusto de viajar con la preocupacin

por el ambiente, tiene como objetivos la sostenibilidad, la conservacin y el
involucramiento de las comunidades humanas locales donde se desarrolle
(Zamorano, 2002). Las actividades tursticas que tienen como objetivo el cuidado y
proteccin del ambiente son una alternativa econmica viable para las comunidades
que viven en lugares con atractivos y riquezas naturales, tales actividades pueden
coadyuvar al cumplimento de las metas del desarrollo sustentable, en regiones que
presenten un potencial para el ecoturismo (Luque, 2009). Actividades que van
desde aqullas de carcter general como el senderismo interpretativo, safari
fotogrfico, observacin de flora y/o fauna o las ms especializadas, como la
observacin de aves, avistamiento de ballenas, participacin en programas de
rescate, como es el caso de los campamentos tortugueros, entre otras (SECTUR,
2005).
Un problema actual que enfrenta el ecoturismo es la falta de integracin de los

habitantes locales al sector turstico, lo que crea un crecimiento no controlado del
175
ACDT Los Cabos
nmero de visitas y de visitantes a las zonas rurales, lo que ocasiona, entre otras
cosas, una mayor produccin de basura y molestias para las personas que viven en
la localidad (Reyes 2010). Para tratar de remediar lo anterior es importante
investigar las causas de la falta de integracin de los habitantes a esta actividad,
para as colaborar con proyectos y actividades que favorezcan tal integracin. De
lograr una unin entre los lugareos y las empresas tursticas, se podra crear una
fuente de ingresos econmicos para la comunidad, implementando actividades
ecotursticas que vayan de acuerdo a las caractersticas del lugar y capacitando a
los lugareos.
Una de las actividades especializadas del ecoturismo con ms afluencia turstica a

nivel mundial es el avistamiento de aves, denominado actualmente como
aviturismo; el cual se trata de una actividad especializada en observar (avistar)
aves, lo cual involucra llevar a visitantes aficionados a la observacin de las aves
(birders en ingls) a sitios propicios para encontrar diferentes especies. Estas
personas estn dispuestas a pagar por el servicio de un gua conocedor de las aves
del sitio, y dems servicios relacionados (hospedaje, alimentacin y transporte,
entre otros). El tpico birder es una persona de estrato econmico medio o alto y de
nivel educativo regularmente elevado (Cant et al., 2011). Respecto a la
nacionalidad predominan turistas estadounidenses, canadienses e ingleses.
La observacin de aves en Mxico, como actividad econmica es reciente; es hasta

mediados de 1950 cuando se publicaron las primeras guas de identificacin de las
aves de Mxico (Gmez de Silva et al., 2010), lo cual impuls el inters por parte
de extranjeros y mexicanos de conocer a las aves en su ambiente natural. Se estima
que fue hasta finales de la dcada de 1960 que empezaron a llegar tours de
observadores de aves a nuestro pas (Gmez de Silva et al., 2010).
176
ACDT Los Cabos
En 2006 se realiz la primera investigacin sobre la cantidad de observadores de

aves extranjeros y mexicanos, as como la derrama econmica que deja esta
actividad (Gmez de Silva, 2008). Pese a que la observacin de aves es an
incipiente, su derrama econmica fue de poco menos de 24 millones de dlares.
Tomando en cuenta que en el 2006 la derrama anual por captura de aves fue de
442 mil dlares (CONABIO 2006), se resalta que la observacin de aves redita 54
veces ms que la captura de stas.
En nuestro pas el aviturismo no se ha logrado explotar de manera adecuada por

falta de conocimientos, capacitacin y apoyo, tanto gubernamental como de la
iniciativa privada. Los observadores de aves que visitan Mxico gastan dinero en
transporte, alojamiento, alimentos, propinas, recuerdos y en ocasiones en choferes
y guas. Tambin gastan en equipo (como cmaras, binoculares, telescopios, guas
de viajes, etc.), pero la mayor parte del equipo lo adquieren fuera de Mxico. An
los mexicanos comnmente adquieren sus equipos fuera del pas. La alta
biodiversidad de Mxico y su proximidad con los Estados Unidos proveen una
excelente oportunidad para captar los beneficios econmicos relacionados a la
observacin de aves (Gmez de Silva, 2011).
As, actualmente en Mxico, el aviturismo es una actividad en crecimiento y que, en

algunos casos, est siendo adoptada por las comunidades locales como una fuente
de ingresos alterna a las actividades econmicas del lugar. Se destacan lugares
como la reserva de Montes Azules en Chiapas, Stano de las golondrinas en San
Luis Potos, Celestn en Yucatn, entre otros (Cant et al., 2011). De acuerdo con
la WTO (World Trade Organization) el ecoturista estadounidense demanda en orden
de importancia: excelentes guas locales, grupos pequeos, reas con poca gente,
educacin/informacin, excelente alimentacin y excelente alojamiento (WTO,
2002). Esto se logra primero a travs de la capacitacin del personal que conducir
los tours de observacin.
177
ACDT Los Cabos
Pese a que en Mxico ya existen manuales de capacitacin para guas de

observadores de aves y organizaciones que imparten talleres de capacitacin
(Mackinnon, 2004), faltan an diferentes acciones, como la informacin relevante
del sitio, esto incluye listas de especies (checklists) con todas las especies
potencialmente observables en la zona, para que el visitante pueda llevar un registro
de lo que hay y de lo que ha observado. A su vez es importante la existencia de
guas de identificacin locales, como las que estn produciendo las organizaciones
Bruja de Monte y Tierra de Aves, que son baratas y que le dan al visitante una idea
clara de las especies de aves que puede observar en la zona (Cantu et al., 2011).
En Baja California Sur se han registrado 423 especies de aves de las 1109 que
existen registradas en Mxico, es decir cerca del 40% del total de las especies
observables en el pas (Howell 1995) utiliza la porcin sur de la pennsula. Adems
en el estado ocurren cuatro especies endmicas: la Mascarita Peninsular
(Geothlypis beldingi), el Cuitlacoche Peninsular (Toxostoma cinereum), el Colibr de
Xantus (Hylocharis xantusii) y la Gaviota de Patas Amarillas (Larus livens), especies
particularmente llamativas para los ecoturistas (Erickson & Howell 2001). El estado
cuenta con una amplia diversidad de ambientes, que incluyen una prolongada franja
martimo-terrestre, que presenta diferentes puntos clave en la ruta migratoria de
diversas especies acuticas. Algunos sitios sobresalientes para el avistamiento en
el estado son: la salina de Guerrero Negro, las lagunas Guerrero Negro, Ojo de
Liebre y San Ignacio, el Estero San Jos, la Reserva de la Biosfera Sierra de la
Laguna, los Sistemas de Oasis de Baja California Sur y otros puntos, aledaos a la
ciudad de La Paz, como las lagunas Chametla y la planicie lodosa ubicada frente a
los poblados Chametla y El Centenario (Galindo, 2003).
El gran nmero de turistas estadounidenses que visitan el estado puede ser utilizado
como una ventaja competitiva para el desarrollo del aviturismo. Dentro de nuestro
estado existen diversos sitios que cuentan con el potencial para desarrollar este tipo
178
ACDT Los Cabos
de turismo. No obstante tal y como ocurre en otros sitios del pas no se ha logrado
que la actividad ecoturistica deje beneficios econmicos para los habitantes de las
comunidades, ya que las empresas tursticas que visitan estos sitios llevan sus
propios guias y equipo, dejando de lado a los locales y excluyndolos de su propio
territorio.
Sitios.
Para este proyecto en particular se identifican los siguientes puntos con potencial
para el desarrollo de la actividad avituristica los cuales se enlistan y justifican a
continuacin:
Municipio de los Cabos
El Municipio de Los Cabos es sin lugar a dudas el sitio con mayor potencial para el
desarrollo del aviturismo, ya que es el principal destino turstico del estado y cuenta
con un flujo constante de turistas y gracias su gran diversidad de ambientes y por el
contar dentro de su territorio con la Reserva de la Biosfera de Sierra de La Laguna
y con el Estero de San Jos suma un total de 332 especies de aves destacando
la presencia de 4 especies endmicas y ms de 30 subespecies endmicas y un
total de por lo menos 33 especies de particular inters para el aviturista.
Por esta razn es imperativo el comenzar con el desarrollo de la actividad. Si bien

el lanzamiento de una nueva actividad para los locales presenta un reto, existe un
gran beneficio para la misma, ya que los sitios de potencial para la observacin de
encuentran dentro de comunidades rurales aledaas a San Jos y Cabo San Lucas
como lo son Miraflores y Santiago, y de lograrse, la derrama econmica seria para
los lugareos directamente.
Como propuesta para apoyar el desarrollo del aviturismo se anexa un proyecto

ejecutivo para realizar en la comunidad de Miraflores el primer campamento funcial
de aviturismo en el noroeste Mexicano.
179
ACDT Los Cabos
Matriz FODA del aviturismo en el la Region del Cabo
FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS
Es una actividad Involucramiento de Falta de capacitacin No existe un

ecoturistica que se la gente de la para guas locales. marco legal e institucional
puede realizar todo localidad como especfico que regule el
el ao. prestadores de aviturismo.
servicios.
Actividad recreativa Aprovechamiento Falta de registros No existe ninguna institucin

e innovadora. de la combinacin de los avituristas que donde se coordinen u
de: gastronoma, visitan la regin del organicen
cultura y naturaleza Cabo, lo que complica mecanismos sobre tarifas,
de la comunidad calcular anlisis de capacidad de c
receptora. estadsticas que expliq arga, estndares de calidad
uen el estado y las ten al turista, incentivos, sistema
dencias del segmento. s de informacin para registr
o y estadstica.
Es una actividad Los Cabos es el Falta fuerza competiti Falta de apoyo econmico
que ha demostrado punto turstico ms va en diferentes sect por parte de instituciones
ser redituable en importante del ores que se pueden gubernamentales hacia la ac
otras partes del estado y uno de los beneficiar del tividad de observacin de av
pas. ms visitados a es.
nivel pas. aviturismo a nivel na
cional
(adecuacin de cami
nos, ecoalojamientos, t
ransporte, guas capa
citados)
La regin del Cabo Actualmente, el av No existe un De no realizarse bien la

cuenta con un gran iturismo es un me lineamiento que regule actividad puede perturbar a
nmero de rcado emergente la actividad. las especies.
especies de aves. y con tendencia
slidas a nivel naci
onal e internacional
Cuenta con tres Involucramiento de

reas Naturales actores de todos lo
Protegidas s sectores (privado,
(Reserva de la
Bisfera de Sierra
180
ACDT Los Cabos
de la Laguna, estatal, acadmico

Parque Marino de y de conservacin).
Cabo Pulmo y el
Estero San Jos)
El estado de Baja Dentro de la regin

California Sur se del Cabo se
encuentra ubicado encuentran los 4
en un punto de endemismos de
descanso obligado aves.
para la ruta
migratorioa de las
aves del Pacifico
Americano
-A continuacin se anexa el listado de especies de la regin del Cabo, as como

remarcados las que son consideradas de relevancia para el turismo y para el sector
al que pertenece (ya sea nacional o extranjero)
Listado de aves en la regin del Cabo
Black-bellied Whistling-Duck (Dendrocygna autumnalis)

Fulvous Whistling-Duck (Dendrocygna bicolor)
Greater White-fronted Goose (Anser albifrons)
Snow Goose (Chen caerulescens)
Brant (Branta bernicla)
Cackling Goose (Branta hutchinsii)
Wood Duck (Aix sponsa)
Gadwall (Anas strepera)
Eurasian Wigeon (Anas penelope)
American Wigeon (Anas americana)
Mallard (Anas platyrhynchos)
Blue-winged Teal (Anas discors)
Cinnamon Teal (Anas cyanoptera)
Northern Shoveler (Anas clypeata)
Northern Pintail (Anas acuta)
Garganey (Anas querquedula)
Green-winged Teal (Anas crecca)
Redhead (Aythya americana)
Ring-necked Duck (Aythya collaris)
181
ACDT Los Cabos
Greater Scaup (Aythya marila)

Lesser Scaup (Aythya affinis)
Surf Scoter (Melanitta perspicillata)
Bufflehead (Bucephala albeola)
Common Goldeneye (Bucephala clangula)
Hooded Merganser (Lophodytes cucullatus)
Red-breasted Merganser (Mergus serrator)
Ruddy Duck (Oxyura jamaicensis)
California Quail (Callipepla californica) Turismo nacional y extranjero
Pacific Loon (Gavia pacifica) Turismo nacional
Least Grebe (Tachybaptus dominicus) Turismo extranjero
Pied-billed Grebe (Podilymbus podiceps)
Horned Grebe (Podiceps auritus)
Eared Grebe (Podiceps nigricollis)
Western Grebe (Aechmophorus occidentalis)
Clark's Grebe (Aechmophorus clarkii)
Cook's Petrel (Pterodroma cookii)
Pink-footed Shearwater (Puffinus creatopus) Turismo nacional
Flesh-footed Shearwater (Puffinus carneipes)
Wedge-tailed Shearwater (Puffinus pacificus) Turismo nacional y extranjero
Sooty Shearwater (Puffinus griseus) Turismo nacional
Christmas Shearwater (Puffinus nativitatis)
Galapagos Shearwater (Puffinus subalaris)
Townsend's Shearwater (Puffinus auricularis)
Black-vented Shearwater (Puffinus opisthomelas) Turismo nacional y extranjero
Leach's Storm-Petrel (Oceanodroma leucorhoa)
Wedge-rumped Storm-Petrel (Oceanodroma tethys) Turismo nacional y
extranjero
Black Storm-Petrel (Oceanodroma melania) Turismo nacional y extranjero
Least Storm-Petrel (Oceanodroma microsoma) Turismo nacional y extranjero
Red-billed Tropicbird (Phaethon aethereus)
Wood Stork (Mycteria americana)
Magnificent Frigatebird (Fregata magnificens)
Great Frigatebird (Fregata minor)
Masked Booby (Sula dactylatra)
Blue-footed Booby (Sula nebouxii) Turismo nacional y extranjero
Brown Booby (Sula leucogaster)
Red-footed Booby (Sula sula) Turismo extranjero
Brandt's Cormorant (Phalacrocorax penicillatus) Turismo nacional
Neotropic Cormorant (Phalacrocorax brasilianus)
Double-crested Cormorant (Phalacrocorax auritus)
182
ACDT Los Cabos
American White Pelican (Pelecanus erythrorhynchos)

Brown Pelican (Pelecanus occidentalis)
American Bittern (Botaurus lentiginosus)
Least Bittern (Ixobrychus exilis)
Great Blue Heron (Ardea herodias)
Great Egret (Ardea alba)
Snowy Egret (Egretta thula)
Little Blue Heron (Egretta caerulea)
Tricolored Heron (Egretta tricolor)
Reddish Egret (Egretta rufescens)
Cattle Egret (Bubulcus ibis)
Green Heron (Butorides virescens)
Black-crowned Night-Heron (Nycticorax nycticorax)
Yellow-crowned Night-Heron (Nyctanassa violacea)
White Ibis (Eudocimus albus)
White-faced Ibis (Plegadis chihi)
Turkey Vulture (Cathartes aura)
Osprey (Pandion haliaetus)
White-tailed Kite (Elanus leucurus)
Golden Eagle (Aquila chrysaetos)
Mississippi Kite (Ictinia mississippiensis)
Northern Harrier (Circus cyaneus)
Sharp-shinned Hawk (Accipiter striatus)
Cooper's Hawk (Accipiter cooperii)
Common Black-Hawk (Buteogallus anthracinus)
Harris's Hawk (Parabuteo unicinctus)
Red-shouldered Hawk (Buteo lineatus)
Broad-winged Hawk (Buteo platypterus)
Gray Hawk (Buteo plagiatus)
Short-tailed Hawk (Buteo brachyurus)
Swainson's Hawk (Buteo swainsoni)
Zone-tailed Hawk (Buteo albonotatus)
Red-tailed Hawk (Buteo jamaicensis)
Clapper Rail (Rallus longirostris)
Virginia Rail (Rallus limicola)
Sora (Porzana carolina)
Purple Gallinule (Porphyrio martinicus)
Common Gallinule (Gallinula galeata)
American Coot (Fulica americana)
Black-necked Stilt (Himantopus mexicanus)
American Avocet (Recurvirostra americana)
183
ACDT Los Cabos
American Oystercatcher (Haematopus palliatus)

Black-bellied Plover (Pluvialis squatarola)
American Golden-Plover (Pluvialis dominica)
Snowy Plover (Charadrius nivosus)
Wilson's Plover (Charadrius wilsonia)
Semipalmated Plover (Charadrius semipalmatus)
Killdeer (Charadrius vociferus)
Spotted Sandpiper (Actitis macularius)
Solitary Sandpiper (Tringa solitaria)
Wandering Tattler (Tringa incana)
Greater Yellowlegs (Tringa melanoleuca)
Willet (Tringa semipalmata)
Lesser Yellowlegs (Tringa flavipes)
Whimbrel (Numenius phaeopus)
Long-billed Curlew (Numenius americanus)
Marbled Godwit (Limosa fedoa)
Ruddy Turnstone (Arenaria interpres)
Black Turnstone (Arenaria melanocephala)
Sanderling (Calidris alba)
Dunlin (Calidris alpina)
Baird's Sandpiper (Calidris bairdii)
Least Sandpiper (Calidris minutilla)
Pectoral Sandpiper (Calidris melanotos)
Western Sandpiper (Calidris mauri)
Short-billed Dowitcher (Limnodromus griseus)
Long-billed Dowitcher (Limnodromus scolopaceus)
Wilson's Snipe (Gallinago delicata)
Wilson's Phalarope (Phalaropus tricolor)
Red-necked Phalarope (Phalaropus lobatus)
South Polar Skua (Stercorarius maccormicki)
Pomarine Jaeger (Stercorarius pomarinus)
Parasitic Jaeger (Stercorarius parasiticus)
Long-tailed Jaeger (Stercorarius longicaudus)
Craveri's Murrelet (Synthliboramphus craveri)
Sabine's Gull (Xema sabini)
Bonaparte's Gull (Chroicocephalus philadelphia)
Laughing Gull (Leucophaeus atricilla)
Franklin's Gull (Leucophaeus pipixcan)
Heermann's Gull (Larus heermanni) Turismo nacional
Mew Gull (Larus canus)
Ring-billed Gull (Larus delawarensis)
184
ACDT Los Cabos
Western Gull (Larus occidentalis) Turismo nacional

Yellow-footed Gull (Larus livens) Turismo nacional y extranjero
California Gull (Larus californicus) Turismo nacional
Herring Gull (Larus argentatus)
Glaucous-winged Gull (Larus glaucescens)
Western x Glaucous-winged Gull (hbrido) (Larus occidentalis x glaucescens)
Sooty Tern (Onychoprion fuscatus)
Least Tern (Sternula antillarum)
Caspian Tern (Hydroprogne caspia)
Black Tern (Chlidonias niger)
Common Tern (Sterna hirundo)
Forster's Tern (Sterna forsteri)
Royal Tern (Thalasseus maximus)
Elegant Tern (Thalasseus elegans) Turismo nacional y extranjero
Rock Pigeon (Columba livia)
Band-tailed Pigeon (Patagioenas fasciata) Turismo naciona y extranjero
(subespecie)
Eurasian Collared-Dove (Streptopelia decaocto)
White-winged Dove (Zenaida asiatica)
Mourning Dove (Zenaida macroura)
Common Ground-Dove (Columbina passerina)
Ruddy Ground-Dove (Columbina talpacoti) Turismo extranjero
Yellow-billed Cuckoo (Coccyzus americanus)
Greater Roadrunner (Geococcyx californianus)
Barn Owl (Tyto alba)
Western Screech-Owl (Megascops kennicottii)
Great Horned Owl (Bubo virginianus)
Northern Pygmy-Owl (Glaucidium gnoma) Turismo nacional y extranjero
(subespecie)
Elf Owl (Micrathene whitneyi) Turismo nacional y extranjero
Burrowing Owl (Athene cunicularia)
Lesser Nighthawk (Chordeiles acutipennis)
Common Poorwill (Phalaenoptilus nuttallii)
Mexican Whip-poor-will (Antrostomus arizonae)
Vaux's Swift (Chaetura vauxi)
White-throated Swift (Aeronautes saxatalis)
Ruby-throated Hummingbird (Archilochus colubris)
Black-chinned Hummingbird (Archilochus alexandri)
Anna's Hummingbird (Calypte anna)
Costa's Hummingbird (Calypte costae) Turismo nacional
Rufous Hummingbird (Selasphorus rufus)
185
ACDT Los Cabos
Broad-billed Hummingbird (Cynanthus latirostris)

Xantus's Hummingbird (Hylocharis xantusii) Turismo nacional y extranjero
Belted Kingfisher (Megaceryle alcyon)
Acorn Woodpecker (Melanerpes formicivorus) Turismo nacional y extranjero
(subpespecie)
Gila Woodpecker (Melanerpes uropygialis)
Red-naped Sapsucker (Sphyrapicus nuchalis)
Ladder-backed Woodpecker (Picoides scalaris)
Gilded Flicker (Colaptes chrysoides) Turismo nacional y extranjero
Crested Caracara (Caracara cheriway)
American Kestrel (Falco sparverius)
Merlin (Falco columbarius)
Peregrine Falcon (Falco peregrinus)
Prairie Falcon (Falco mexicanus)
Western Wood-Pewee (Contopus sordidulus)
Willow Flycatcher (Empidonax traillii)
Gray Flycatcher (Empidonax wrightii)
Dusky Flycatcher (Empidonax oberholseri)
Pacific-slope Flycatcher (Empidonax difficilis)
Black Phoebe (Sayornis nigricans)
Say's Phoebe (Sayornis saya)
Vermilion Flycatcher (Pyrocephalus rubinus)
Dusky-capped Flycatcher (Myiarchus tuberculifer)
Ash-throated Flycatcher (Myiarchus cinerascens)
Tropical Kingbird (Tyrannus melancholicus)
Cassin's Kingbird (Tyrannus vociferans)
Thick-billed Kingbird (Tyrannus crassirostris)
Western Kingbird (Tyrannus verticalis)
Scissor-tailed Flycatcher (Tyrannus forficatus)
Loggerhead Shrike (Lanius ludovicianus)
White-eyed Vireo (Vireo griseus)
Bell's Vireo (Vireo bellii)
Gray Vireo (Vireo vicinior)
Plumbeous Vireo (Vireo plumbeus)
Cassin's Vireo (Vireo cassinii) Turismo nacional y extranjero (subespecie)
Hutton's Vireo (Vireo huttoni)
Warbling Vireo (Vireo gilvus)
Black-throated Magpie-Jay (Calocitta colliei)
Western Scrub-Jay (Aphelocoma californica)
Common Raven (Corvus corax)
Northern Rough-winged Swallow (Stelgidopteryx serripennis)
186
ACDT Los Cabos
Purple Martin (Progne subis)

Tree Swallow (Tachycineta bicolor)
Violet-green Swallow (Tachycineta thalassina)
Bank Swallow (Riparia riparia)
Barn Swallow (Hirundo rustica)
Cliff Swallow (Petrochelidon pyrrhonota)
Oak Titmouse (Baeolophus inornatus)
Verdin (Auriparus flaviceps)
Bushtit (Psaltriparus minimus)
White-breasted Nuthatch (Sitta carolinensis)
Rock Wren (Salpinctes obsoletus)
Canyon Wren (Catherpes mexicanus)
House Wren (Troglodytes aedon)
Marsh Wren (Cistothorus palustris)
Cactus Wren (Campylorhynchus brunneicapillus)
Blue-gray Gnatcatcher (Polioptila caerulea)
California Gnatcatcher (Polioptila californica) Turismo nacional y extranjero
Ruby-crowned Kinglet (Regulus calendula)
Townsend's Solitaire (Myadestes townsendi)
Swainson's Thrush (Catharus ustulatus)
Hermit Thrush (Catharus guttatus)
American Robin (Turdus migratorius) Turismo nacional y extranjero (subespecie)
Gray Thrasher (Toxostoma cinereum) Turismo nacional y extranjero
Northern Mockingbird (Mimus polyglottos)
European Starling (Sturnus vulgaris)
Red-throated Pipit (Anthus cervinus)
American Pipit (Anthus rubescens)
Cedar Waxwing (Bombycilla cedrorum)
Phainopepla (Phainopepla nitens)
Ovenbird (Seiurus aurocapilla)
Louisiana Waterthrush (Parkesia motacilla)
Northern Waterthrush (Parkesia noveboracensis)
Black-and-white Warbler (Mniotilta varia)
Tennessee Warbler (Oreothlypis peregrina)
Orange-crowned Warbler (Oreothlypis celata)
Lucy's Warbler (Oreothlypis luciae)
Nashville Warbler (Oreothlypis ruficapilla)
Virginia's Warbler (Oreothlypis virginiae)
MacGillivray's Warbler (Geothlypis tolmiei)
Mourning Warbler (Geothlypis philadelphia)
Belding's Yellowthroat (Geothlypis beldingi) Turismo nacional y extranjero
187
ACDT Los Cabos
Common Yellowthroat (Geothlypis trichas)

Hooded Warbler (Setophaga citrina)
American Redstart (Setophaga ruticilla)
Cape May Warbler (Setophaga tigrina)
Cerulean Warbler (Setophaga cerulea)
Northern Parula (Setophaga americana)
Tropical Parula (Setophaga pitiayumi)
Magnolia Warbler (Setophaga magnolia)
Yellow Warbler (Setophaga petechia)
Chestnut-sided Warbler (Setophaga pensylvanica)
Blackpoll Warbler (Setophaga striata)
Black-throated Blue Warbler (Setophaga caerulescens)
Palm Warbler (Setophaga palmarum)
Yellow-rumped Warbler (Setophaga coronata)
Yellow-throated Warbler (Setophaga dominica)
Black-throated Gray Warbler (Setophaga nigrescens)
Townsend's Warbler (Setophaga townsendi)
Hermit Warbler (Setophaga occidentalis)
Black-throated Green Warbler (Setophaga virens)
Wilson's Warbler (Cardellina pusilla)
Yellow-breasted Chat (Icteria virens)
White-collared Seedeater (Sporophila torqueola)
Green-tailed Towhee (Pipilo chlorurus)
Spotted Towhee (Pipilo maculatus)
Rufous-crowned Sparrow (Aimophila ruficeps)
California Towhee (Melozone crissalis) Turismo nacional y extranjero
Chipping Sparrow (Spizella passerina)
Clay-colored Sparrow (Spizella pallida)
Brewer's Sparrow (Spizella breweri)
Black-chinned Sparrow (Spizella atrogularis)
Vesper Sparrow (Pooecetes gramineus)
Lark Sparrow (Chondestes grammacus)
Black-throated Sparrow (Amphispiza bilineata)
Lark Bunting (Calamospiza melanocorys)
Savannah Sparrow (Passerculus sandwichensis)
Grasshopper Sparrow (Ammodramus savannarum)
Lincoln's Sparrow (Melospiza lincolnii)
Swamp Sparrow (Melospiza georgiana)
White-crowned Sparrow (Zonotrichia leucophrys)
Golden-crowned Sparrow (Zonotrichia atricapilla)
Yellow-eyed Junco (Junco phaeonotus) Turismo nacional y extranjero
188
ACDT Los Cabos
(subespecie)
Summer Tanager (Piranga rubra)
Scarlet Tanager (Piranga olivacea)
Western Tanager (Piranga ludoviciana)
Northern Cardinal (Cardinalis cardinalis)
Pyrrhuloxia (Cardinalis sinuatus)
Rose-breasted Grosbeak (Pheucticus ludovicianus)
Black-headed Grosbeak (Pheucticus melanocephalus)
Rose-breasted x Black-headed Grosbeak (hbrido) (Pheucticus ludovicianus x
melanocephalus)
Blue Grosbeak (Passerina caerulea)
Lazuli Bunting (Passerina amoena)
Indigo Bunting (Passerina cyanea)
Lazuli x Indigo Bunting (hbrido) (Passerina amoena x cyanea)
Varied Bunting (Passerina versicolor)
Painted Bunting (Passerina ciris)
Bobolink (Dolichonyx oryzivorus)
Red-winged Blackbird (Agelaius phoeniceus)
Western Meadowlark (Sturnella neglecta)
Yellow-headed Blackbird (Xanthocephalus xanthocephalus)
Brewer's Blackbird (Euphagus cyanocephalus)
Great-tailed Grackle (Quiscalus mexicanus)
Bronzed Cowbird (Molothrus aeneus)
Brown-headed Cowbird (Molothrus ater)
Orchard Oriole (Icterus spurius)
Hooded Oriole (Icterus cucullatus)
Streak-backed Oriole (Icterus pustulatus)
Bullock's Oriole (Icterus bullockii)
Baltimore Oriole (Icterus galbula)
Scott's Oriole (Icterus parisorum)
House Finch (Haemorhous mexicanus)
Red Crossbill (Loxia curvirostra)
Pine Siskin (Spinus pinus)
Lesser Goldfinch (Spinus psaltria)
House Sparrow (Passer domesticus)
189
ACDT Los Cabos
Hylocharis xantusii. Una de las aves ms emblemticas de la pennsula por ser

endmica de sta.
190
ACDT Los Cabos
Tachybaptus dominicus. Muy buscado por los extranjeros ya que es un ave de

afinidad tropical que ni siquiera llega al estado norte de la pennsula.
Sula sula. Una rara especialidad del sureste de Baja California que ha incrementado
sus nmeros en estas localidades en tiempos recientes.
191
ACDT Los Cabos
Glaucidium gnoma. La subespecie endmica de la regin del Cabo vara de las otras
no slo por apariencia, sino en canto.
2.9 Mercados (actuales y potenciales).
192
ACDT Los Cabos
MERCADOS ACTUALES EN EL MUNICIPIO DE LOS CABOS
La ciudad de Los Cabos en Baja California Sur, Mxico es uno de los sitios tursticos
de mayor preferencia por parte de los visitantes a Mxico por los turistas extranjeros
y tambin, a nivel nacional. Este santuario de la naturaleza declarado patrimonio de
la humanidad, posee asombrosos paisajes naturales y una impresionante
biodiversidad que combina el ocano y el desierto como pocos sitios en el mundo,
El destino de Los Cabos, Baja California Sur se
adems de ofrecer condiciones climatolgicas insuperables que resulta irresistible
ha posicionado fuertemente en los segmentos
al visitante. Actualmente, el mercado de norteamericano (ESTADOS
de turistas de alto UNIDOSdely
consumo, provenientes
mercado de California, Arizona, Nevada,
CANAD) son los pases que mayor demandanTexas,
al municipio de Los
Nuevo Mxico, CabosColorado
Washington, ao con
y
Nueva York principalmente.
ao generando un comportamiento de visita estable de manera histrica. A
www.fonatur.gob.mx
continuacin se realizar un anlisis de los mercados actuales y potenciales con los
que el municipio de Los Cabos puede realizar su plan estratgico en el mbito
turstico permitindole seguir en el gusto de los visitantes.
Mercados ACTUALES (Estados Unidos y Canad)
Estados Unidos.
Sin duda alguna el mercado turstico de mayor importancia para Mxico debido a
que tan slo en el ao 2012, llegaron a Mxico 5941,914 estadounidenses slo por
193
ACDT Los Cabos
va area lo que equivale a un 3.7% ms en comparacin con la afluencia del ao

2011.
El nmero de visitantes de Estados Unidos a Mxico registr un incremento de 6

por ciento en los primeros cinco meses del ao, de acuerdo con cifras del
Departamento de Comercio norteamericano.
Lo anterior, segn los datos ms recientes de la Office of Travel and Tourism

Industry (OTTI), del Departamento de Comercio de Estados Unidos, Mxico se
consolida como el pas ms visitado por los estadounidenses en el mundo, al captar
un total de 2 millones 689 mil 518 norteamericanos, en el periodo enero-mayo de
2013. En ese mismo lapso, el total de turistas internacionales de Estados Unidos,
por va area, creci el 1 por ciento, lo que significa que el turismo estadounidense
que viaj a Mxico aumenta a una tasa seis veces mayor a la del total de turistas
norteamericanos que sale a los diversos destinos del mundo.
El Departamento de Comercio de Estados Unidos inform tambin que en el

mencionado periodo, la participacin de Mxico en el turismo va area de aquella
nacin fue del 17.9 por ciento, cifra superior a la registrada durante el mismo lapso
de los ltimos cuatro aos.
En Los Cabos los visitantes estadounidenses presentaron una media de

70,406 durante el ao 2012, en los que los meses de marzo, abril, junio, noviembre
y diciembre sobresalen al estar por encima del promedio anual; de los datos
anteriormente mencionados marzo se encuentra un 36.67% y diciembre un 15.52%
por encima de la media generada. Otro dato de sumo inters es que a nivel
nacional, Los Cabos se encuentran en tercer lugar en el gusto de los turistas de los
Estados Unidos solamente debajo de Cancn y la ciudad de Mxico con una
participacin del 14.56% de la afluencia nacional.
194
ACDT Los Cabos
Por medio de la tabla #48 se puede observar con mayor claridad el

comportamiento de la afluencia turstica estadounidense en el ao 2012:
Tabla 48:
Afluencia Turstica Estadounidense en el ao 2012 en Los Cabos (www.siimt.com)
Los resultados que se mostraron en la tabla #48 se manifiestan con una

mayor claridad al presentar el grfico 39 en el comportamiento que se present del
turista estadounidense en Los Cabos, ya que es posible detectar de forma visual los
meses que mayor y menor afluencia de los visitantes.
195
ACDT Los Cabos
Grfico #39:
Comportamiento del visitante Estadounidense a Los Cabos, Baja California Sur
Por otra parte el comparativo de forma anual debe ser considerado para tener
la capacidad de observar las tendencias que se han podido presentar en los ltimos
aos en el comportamiento de afluencia del mercado estadounidense.
El nmero promedio mensual de visitantes que se registraron estadsticamente en

el ao 2012 fue 70,406, para el ao 2011 de 67,319 y en el ao 2010 fue de 66,944.
Un comparativo anualizado desde el ao 2010 hasta el ao 2012, en el que es
posible percatarse que del 2010 al 2011 hay un crecimiento menor al 1%;
equivalente a 376 visitantes de manera mensual promedio segn datos del Sistema
Integral de Operacin Migratoria y de un crecimiento del 4.59% de crecimiento del
ao 2011 al ao 2012 con un diferencial superior mensual promedio de 3087
visitantes. Sin duda alguna, es marzo noviembre y diciembre donde es posible
identificar los puntos ms sobresalientes en el aspecto de afluencia turstica
196
ACDT Los Cabos
estadounidense en los ltimos 3 aos, siendo agosto y septiembre los meses con
menor peso especfico segn datos recopilados por el Sistema Integral de
Operacin Migratoria en Mxico.
Canad
Despus del mercado estadounidense el mercado canadiense es el ms

importante en trminos de afluencia turstica en Los Cabos, Baja California Sur. La
tabla 49 presenta el comportamiento porcentual de los visitantes canadienses a Los
Cabos en el perodo 2010 2012: En el 2012 se ubic como el segundo mercado ms
importante para Mxico con la llegada de 1571,544
canadienses a nuestro pas, 0.5% ms que en el 2011. Los
viajes a Mxico tienen una duracin de 13 noches. Los
principales destinos para Canad son: Cancn, Puerto
Tabla 49: Comportamiento porcentual deVallarta, Mxico canadienses
visitantes D.F. y Los Cabos. Las principales
a Los Cabos ciudades
emisoras de turistas son: Toronto, Montreal y Vancouver.
www.siimt.com
El grfico 41 presenta de manera ms clara y precisa la forma en que se ha venido

presentando el comportamiento porcentual de los visitantes canadienses a Los
Cabos durante los ltimos tres aos:
197
ACDT Los Cabos
Grfico 41
Comportamiento porcentual de los visitantes canadienses a Los Cabos, Baja

California Sur.
Del perodo de diciembre a enero se puede observar que la afluencia turstica

canadiense es la que presenta una mayor cuanta en comparacin con el resto del
tiempo, donde es notoria la disminucin de visitantes a Los Cabos.
Grfico 42
Comportamiento de afluencia de los visitantes canadienses a Los Cabos, Baja California

Sur del ao 2009 al ao 2012.
198
ACDT Los Cabos
Como se puede observar en el grfico concerniente al comportamiento de la

afluencia de visitantes canadienses en el perodo 2009 2012 a Los Cabos
presenta una pendiente positiva que se estaciona de manera nfima en el perodo
2011 2012. Un aspecto que debe focalizarse dentro del anlisis de la afluencia de
visitantes canadienses es que a partir del ao 2009 al ao 2012 el nmero de
visitantes se encuentra por encima de la media del perodo considerado.
Realizando un anlisis de forma anualizada de la afluencia de visitantes

canadienses hacia Los Cabos se presenta a travs de la siguiente tabla:
Tabla 50.
Comportamiento mensual de visitantes canadienses a
Los Cabos en el perodo 2010 2012
199
ACDT Los Cabos
Los resultados que se muestran en el comparativo de los aos 2010, 2011 y 2012
establecen que el mejor perodo en el aspecto comercial para las empresas dirigidas
al ramo turstico bajo el enfoque de la demanda existente del visitante canadiense
es en un perodo cuatrimestral, que se origina en el mes de diciembre y finaliza en
el mes de marzo, comenzando una disminucin desde abril a octubre. Tales
resultados pueden ser vislumbrados con mayor claridad por medio del siguiente
grfico:
Grfico 43
Comportamiento de afluencia de los visitantes canadienses a Los Cabos, Baja

California Sur del ao 2010 al ao 2012.
A travs del grfico es posible visualizar el comportamiento que se ha generado

durante el trienio en el cual se realiza el comparativo, donde el cuatrimestre en el
que se encuentra la mayor afluencia ha presentado desde el 2010 un crecimiento
200
ACDT Los Cabos
del 43.31% hasta el ao 2012 y del 9.3% del ao 2011 al ao 2012.La media de
afluencia que se present durante este comparativo en el ao 2010 fue de 14,581.
Se identifica un comportamiento promedio de 18,200 visitantes durante los ltimos

tres aos de anlisis en la afluencia de visitantes oriundos de Canad hacia Los
Cabos.
Tabla 51.
Comportamiento mensual de visitantes canadienses a Los Cabos en el transcurso
del ao 2013
El resultado que se presenta en el ao 2013 bajo una recopilacin de datos por

parte del Sistema Integral de Operacin Migratoria (SIOM, 2013) determina que el
comportamiento del primer trimestre del ao 2013 se encuentra un 1.69% por
encima de lo acontecido en el ao 2012, lo que al mismo tiempo significa que hay
un incremento de afluencia canadiense de 62,990 a 64,056 tan slo en los primeros
tres meses del ao 2013. El siguiente grfico muestra con mayor claridad la
interpretacin anterior:
201
ACDT Los Cabos
Grfico 47
Comportamiento de afluencia de los visitantes canadienses a Los Cabos, Baja

California Sur en el ao 2013
El desarrollo turstico de toda entidad debe realizarse a travs de un anlisis

responsable de planeacin, desarrollo y para una posterior consolidacin ser
prioritario establecer las bases para diversificar el mercado meta. El mercado
turstico de Los Cabos contempla como tarea fundamental impulsar el desarrollo
turstico de su zona por medio de una oferta diversificada apoyado a travs de la
promocin y operacin de diversos servicios tursticos.
La bsqueda de nuevos mercados puede realizarse una vez que se observen las
tendencias de visitantes en los ltimos aos al destino de inters; tales estadsticas
de afluencia muestra que en los ltimos aos la derrama econmica se ha originado
no slo de pases como Estados Unidos y Canad; que fungen ser el mercado
turstico prioritario de Los Cabos, sino tambin de Europa Occidental y Sudamrica.
Los resultados estadsticos mostrados por la pgina informativa del Sistema Integral
202
ACDT Los Cabos
de Operacin Migratoria indican que son 4 pases los que ha generado una afluencia
turstica considerable: Gran Bretaa, Japn y Australia.
Gran Bretaa
El mercado de turistas britnicos cuenta con mucha
El mercado turstico de Reino Unido es uno deexperiencia, es madur

los principales y ahora es
clientes noms exigente.
slo para Ante
ello los operadores tursticos han probado ser muy
Los Cabos, sino tambin para Mxico despus de Estados unidos y Canad.
flexibles proporcionando servicios de forma ms
Realizando un anlisis de la afluencia britnica desde el ao
diversificada 2010,
para se habritnicos,
los turistas presentadoque cada
vez sonresultados
un crecimiento del 13.77% hasta el ao 2012. Estos ms demandantes ante la oferta
se pueden turstica que
observar
reciben a nivel mundial.
con mayor objetividad en la tabla siguiente.
Tabla 52
203
ACDT Los Cabos
Comportamiento mensual de visitantes Britnicos a Los Cabos en el perodo 2010

2012
Como es notable, en los ltimos tres aos el comportamiento de la visita britnica

ha sido positiva, debido a que slo del ao 2010 al ao 2011 se gener un
crecimiento del 4.09%. La siguiente grfica muestra cmo el comportamiento ha
tendido a ser positivo no slo en el aspecto estadstico, sino tambin en el sentido

turstico:
Grfico 48
Comportamiento de afluencia de los visitantes Britnicos a Los Cabos, Baja

California Sur en el ao del ao 2010 al ao 2012
204
ACDT Los Cabos
Grfico 49. Comportamiento mensual de la afluencia de los visitantes Britnicos a

Los Cabos, Baja California Sur en el ao del ao 2010 al ao 2012
En el grfico anterior es posible identificar que el comportamiento de afluencia

britnica no lleva una pendiente regular, pero es posible identificar que es en el
segundo perodo, especficamente en el mes de agosto donde la afluencia muestra
una mayor constancia y en el tercer periodo es en el mes de diciembre el otro
perodo de mayor visitantes a Los Cabos.
205
ACDT Los Cabos
Por otra parte, al hacer un acumulado mensual durante los ltimos tres aos es
posible encontrar los siguientes resultados en la tabla:
Tabla 53.
Comportamiento mensual acumulado de visitantesEnBritnicos a Loscomo
el 2012 se ubic Cabos en el
el catorceavo
perodo 2010 2012 mercado ms importante para Mxico
con la llegada de 85,687 japoneses a
nuestro pas, 18.5 % ms que en el 2011.
- Es el mercado ms importante de Asia
para Mxico, de acuerdo al SIOM.
- Los viajes a Mxico tienen una duracin
de 8 noches.
Japn
206
ACDT Los Cabos
Japn en los ltimos aos ha emergido como un mercado de sumo inters no slo
a nivel nacional, sino tambin de manera municipal, tomando como principal
referencia las estadsticas del Sistema Integral de Operacin Migratoria. A nivel
nacional se ha presentado un crecimiento anual promedio en el perodo 2010 2012
de 9,762 visitantes. En Los Cabos, el crecimiento mensual promedio en el perodo
2010 2012 se ha reflejado aproximadamente en un 12.7%. La tabla muestra con
mayor detalle los datos comentados con anterioridad:
Tabla 54: Comportamiento mensual acumulado de visitantes Japoneses a Los

Cabos en el perodo 2010 2012
Grfico 51
Comportamiento de la afluencia total de los visitantes Japoneses a Los Cabos,

Baja California Sur en el ao 2012
207
ACDT Los Cabos
Como muestra el grfico el promedio de visitantes de forma mensual fue de 207

visitantes y es en el perodo agosto octubre con un total de 747 visitantes a la
localidad, equivalente al 30.12% del total anual, siendo diciembre y junio los meses
con mayor abundancia turstica de origen japons con un total de 818, lo que
equivale al 33% de la visita anual realizada por el mercado Japons a Los Cabos.
Australia
208
ACDT Los Cabos
Australia en las ltimas dos dcada es uno de los pases que mayor crecimiento
econmico ha mostrado debido a una apertura comercial generada ya no solamente
hacia Amrica y Asia, sino tambin su enfoque ha sido hacia el horizonte europeo.
Particularmente en Mxico, Australia ha sido un objetivo turstico de alto crecimiento
en los ltimos cuatro aos. En el municipio de Los Cabos ha mostrado un
crecimiento promedio del 40.2%.
El siguiente grfico muestra de manera anualizada el crecimiento de la

afluencia australiana hacia Los Cabos en el perodo 2009 - 2012:
Grfico 52
Comportamiento anualizado de la afluencia australiana a Los Cabos, Baja

California Sur en el perodo 2009 - 2012
209
ACDT Los Cabos
Por otra parte, en el perodo 2009 - 2012 se realiza un anlisis acumulativo de la

afluencia australiana hacia Los Cabos en el grfico en el que visualmente se puede
detectar que ms del 65% de los visitantes australianos estuvieron en el municipio
de Los Cabos en los aos 2011 y 2012, y durante el perodo 2009 - 2012 cabe
recalcar que el nmero promedio de visitantes fue de 5052 turistas:
Grfico 53
Acumulado de la afluencia australiana a Los Cabos, Baja California Sur en el

perodo 2009 - 2012
210
ACDT Los Cabos
De manera anualizada, el 2009 represent tan solo el 13.11% en el anlisis

realizado en los ltimos cuatro aos, con una afluencia turstica de 221 en promedio
mensual, tal y como se muestra la grfica, se puede visualizar que es en el primer
semestre donde menor nmero de visitantes australianos se presentan en Los
Cabos:
Grfico 54
Afluencia australiana a Los Cabos, Baja California Sur en el perodo 2009
El ao 2010 represent el 21.71% de la afluencia turstica australiana con un

promedio de 366 de forma mensual, tal y como se muestra la grfica se puede
visualizar que es en el segundo semestre donde hay un mayor nmero de visitantes
australianos a Los Cabos:
Grfico 55
211
ACDT Los Cabos
El grfico muestra que en el primer semestre existe una visita promedio de 457
turistas australianos, lo cual refleja un decremento del 11.16% en relacin al
promedio anual que es de 508 visitantes mensuales promedio; mientras que, en el
segundo semestre hay una afluencia mensual promedio de 558, lo que presenta un
crecimiento del 9.84% en relacin al nmero de visitantes promedio durante el ao
2011.
Grfico 56
212
ACDT Los Cabos
Por ltimo, el grfico muestra que en el primer semestre existe una visita promedio
de 457 turistas australianos, lo cual refleja un decremento del 11.16% en relacin al
promedio anual que es de 508 visitantes mensuales promedio; mientras que, en el
segundo semestre hay una afluencia mensual promedio de 558, lo que presenta un
crecimiento del 9.84% en relacin al nmero de visitantes promedio durante el ao
2011.
213
ACDT Los Cabos
2.10 Promocin y comunicacin.
Para poner en contexto como es que Los Cabos se ha posicionado como destino
internacional es necesario poner en retrospectiva tres eventos que han contribuido
a su consolidacin y empuje como uno de los principales destinos de sol y playa de
Mxico. En primer lugar se el eclipse total de sol que tuvo lugar en 1991, lo que
provoco que Los Cabos alcanzara los casi 370 mil visitantes, este fenmeno natural
detonara su despegue. En segundo sitio tenemos la Cumbre APEC en el ao 2002,
la cual coloco a Los Cabos bajo la mirada de todo el mundo en los medios de
comunicacin, en este ao el flujo de visitantes alcanz casi 785 mil visitantes. Y
finalmente la reunin del G-20 en el ao 2012, alcanzando 1.4 millones de visitantes.
El Grfico #18 muestra los eventos ms relevantes de promocin que se realizaron

en el destino Los Cabos durante el ao 2013, entre ellos se observa que la mayora
de estos eventos son de talla internacional.
Grfico 55.
Eventos de promocin Los Cabos. 2013.
Evento Fecha Medio Promocin

Tianguis Turstico Brasil 20-ago-13 Internet Nacional
Internet Televisiva
Evento Iron Man may-13 Internacional
Bisbees Black & Blue 17-oct Internet Internacional
Tianguis Turstico Mxico 06-may-13 Internet Nacional
Baja International Film Festival 15-nov-13 Internet Internacional
Internet Televisiva
Open Surf 22-jun-13 Internacional
Invader Festival. Intercontinental Karate Internet
Contest 04-nov-13 Internacional
Thanks Giving Day nov-13 Internet Norteamerica
214
ACDT Los Cabos
Internet Nacional e
Sabor a Cabo nov-13 Internacional
Promocin escrita Ciudad de Mxico Permanente Internet Nacional
Internet Nacional e
FITURCA Promocin Pesca Deportiva 2013 Internacional
Fuente: elaboracin propia con base en informacin contenida en diarios locales del ao
2013.
El grfico muestra los distintos resultados de palabras clave en medios de

comunicacin electrnicos y en distintos buscadores, para poder identificar cuantos
potenciales sitios contienen algn tipo de informacin relacionada al destino
pudieran encontrarse en Internet, se nota que la que ms resultados arroja es Los
Cabos con un 47% del total de resultados, le sigue Los Cabos Mxico con 27%,
las dems oraciones al ser ms especficas arrojan porcentajes de entre 3 y 8%
dependiendo de la especificidad de la bsqueda.
Grfico 56
Registros de bsqueda de palabras del destino Los Cabos
Palabra(s) Bsqueda Buscador

YAHOO GOOGLE BING
Los Cabos 51,000,000 6,050,000 67,600,000
Turismo Los Cabos 5,490,000 7,940,000 8,010,000
Tourism Los Cabos 5,390,000 9,170,000 8,030,000
Sport Fihing Los
Cabos 348,000 249,000 8,620,000
Los Cabos Mxico 17,500,000 13,500,000 47,900,000
Los Cabos Tours 3,530,000 1,260,000 11,600,000
Cabo San Lucas 4,450,000 4,810,000 4,960,000
Fuente: Elaboracin propia basado en portales de web.
Aunque los resultados anteriores pudieran ser alentadores, los pobladores de Los
Cabos opinan que al destino le falta mayor proyeccin (promocin) del destino, ya
que la opinin de la sociedad es que no existe diversificacin de la oferta turstica.
215
ACDT Los Cabos
Sin embargo, los resultados antes presentados son basados en la observacin de

patrones en web, y no representan algo ms institucional que permita tener un
mayor rigor metodolgico y tener fuentes formales para medir el impacto de la
promocin.
2.11 Comercializacin.
1. Canales de directos e indirectos

Existen distintas formas de los productos tursticos, del destino Los Cabos. Ya sea,
a travs de canales de distribucin (directa o indirecta). Los canales de distribucin
de directa, son regularmente empleados por las turistas en la contratacin de
servicios complementarios, tal es el caso del trasporte.
Grfica 57
Contratacin de transporte terrestre, desde el aeropuerto en el Destino Los Cabos
INTERNET
19%
AGENCIA DE
31%
VIAJES
26% CALL CENTER
EN EL SITIO
15%
9%
NO CONTRATO
Fuente: Elaboracin propia basado en encuestas aplicadas a turistas en Cabo San Lucas,
2013.
Estos tipos de servicio, se basan en la instalacin de una oficina de ventas y
reservaciones en los poblados o ciudades ms cercanos a puntos estratgicos del
destino; por ejemplo, en los lmites del corredor turstico en donde existe mayor
afluencia de visitantes o en aeropuertos o terminales de taxis o autobuses.
216
ACDT Los Cabos
Grafica 58
Contratacin de transporte terrestre, desde el aeropuerto en el Destino Los Cabos
21% 31% INTERNET

AGENCIA DE VIAJES
25% CALL CENTER
15% EN EL SITIO
8%
NO CONTRATO
2013.
El otro canal son las agencias de viajes u operadoras tursticas, con las cuales se
negocia la venta de los servicios de la empresa a travs de los canales de
distribucin que tienen estas agencias por el pago de una comisin. Cabe
mencionar, que una de las modalidades que utilizan estas agencias es la
conformacin de sus propios paquetes o circuitos con la celebracin de convenios
con diversas empresas tursticas acordando tarifas especiales, lo que les permitir
determinar el precio que cobrarn al turista por el conjunto de servicios o paquetes.
As tambin, existen operadores tursticos, sin embargo, en tamao representan una
mejor cantidad en relacin a las agencias de viajes y a las empresas que
comercializan sus productos en forma directa.
217
ACDT Los Cabos
La agencias de viajes formalmente registradas en el INEGI, hasta el 2011, fueron

26, comparado con 54 que se tienen en todo el Estado. Sin embargo, se presenta
una relacin de estas agencias, que maneja la Secretaria de Turismo Estatal.
Tabla 57 .
Nmero de agencias de viajes que operan en Los Cabos, 2011.
Agencias de
Municipio
viajes
Estado 54
Comond 4
La Paz 17
Loreto 1
Los Cabos 26
Muleg 6
Fuente: Elaboracin propia basado en Inegi, 2013.
2. Medios de comercializacin de productos y servicios tursticos

representativos
Para identificar el medio utilizado para la venta y reservacin de algunos productos
y servicios turstico en el destino, a continuacin se muestra de manera sintetizada
los resultados del estudio de satisfaccin del destino:
-Reservacin de la transportacin area. Tal como se observa en la figura 3,

el 61% de los visitantes utiliza el internet para realizar sus reservaciones, el
37% recurre a las agencias de viajes y solo el 1% acude a un call center o
realiza sus reservaciones en el sitio. Tales tendencias, son un reflejo de la
218
ACDT Los Cabos
importancia que los visitantes dan al uso de las nuevas tecnolgicas de la

informacin y en general de los medios virtuales. Por tal motivo, deben
considerarse pertinentes todas aquellas propuestas orientadas a la generar
un mejor y mayor acceso a ese tipo de medios de comercializacin.
Grafica 59
Medio de reservacin de la transportacin area
1% 1%
37% INTERNET
AGENCIA DE VIAJES
61% CALL CENTER
EN EL SITIO
2013.
-Actividades en el destino. El 62% de los visitantes efectan la reservaciones

de las actividades que realizaran en el destino, en el sitio, el 22% en internet,
el 11% en agencias de viajes y una pequea parte, las efectu en un Call
Center.
Grafica 60.
Medio de reservacin de Actividades en el destino
219
ACDT Los Cabos
22%
INTERNET
11% AGENCIA DE VIAJES
62% CALL CENTER
EN EL SITIO
5%
Fuente: Elaboracin propia basado en encuestas aplicadas a turistas en Cabo San

Lucas, 2013.
-Hospedaje. En este caso el 54% realiza sus reservaciones va internet, el

37% se contacta con una agencia de viajes, el 7% las efecta en el sitio y
una mnima parte, utiliza un Call Center (vase, figura 6).
Grafica 61.
Medio de reservacin del hospedaje
2% 7%
INTERNET
37% 54% AGENCIA DE

VIAJES
CALL CENTER
EN EL SITIO
220
ACDT Los Cabos
2013.
Agencias de viajes que ofertan sus servicios en internet
Tabla 1. Agencias de Viajes en el Municipio de Los Cabos. (624)

Nombre de la
Agencia de Viajes Gerente Direccin Tel. Fax
Operadora de Viajes Evelia Leal 14 2-
Vaganza Parra Blvd. Mauricio Castro 626 L - 2 14 2-08-53 29-56
Col. 5 de Febrero C.P. 23406 14 2-29-56
bibi_leal@hotmail.com
Viajes Los Delfines, Marilyn Plank
S.A.. de C.V. Beck Blvd. Mauricio Castro Esq. 14 2-37-52
Paseo de las Misiones 14 2-07-52
Col. Campo Gol C.P. 23450
angel1laguna@homail.com
erikarojano28@hotmail.com
Juana Ins
lvarez 14 2-
Cabo del ste Burgoin Carretera Transp. y Valerio Gonzlez 14 2-35-58 35-58
1o. Piso Colonia Campo de Golf C.P.
23400 14 2-36-58
viajescabodeleste@yahoo.com.mx
Intermar Jos Antonio
Conquistador, S. A. Gutirrez Blvd. Mauricio Castro s/n Plaza Santa 16 3-
de C.V. Sarmiento Fe 16 3-42-50 42-51
E Local H. Col. 8 de Octubre 16 3-42-59
www.conquistador.com
kelly@conquistador.com
charlotte@conquistador.com
info@conquistador.com
221
ACDT Los Cabos
Transcabo S. A. de Hiroaki Saito 14 6-

C. V. Kunugi Carretra Transpeninsular Km. 43 16 3-73-73 14-86
C. P. 23400 14 2-68-21
www.transcabo.com
ocruz@transcabo.com
info@transcabo.com
Tabla 2. Agencias de Viajes en el Municipio de Los Cabos. (624)

Nombre de la
Land's end Tours, Shirley Collins 12 3-49-
S.A.. de C.V. Saldaa Atenco Mz 44 Lt. 7 62
Fracc. Monte Real C.P. 23400
www.landsendtours.com
info@landsendtours.com
landsendtours@hotmail.com
Walter Oliver
Kayser 13 0-76-
Sierrabuggies Kfrackowizer Calle Nopal No. 19 23
18 3-89-
Col. Magisterial C.P. 23406 76
www.sierrabuggies.com
wkayser@sierrabuggies.com
Blvd. Mauricio Castro No. 626-L- 14 2-08-
Viajes Vaganza Evelia Leal Parra 2 53 14 2-29-56
e/Manuel Doblado y Zaragoza
Col. 5 de Febrero C. P. 23406
San Jos del Cabo
Gerardo
Hernndez Paseo Malecon Lote 5 Zona 16 3-77-
Vacaciones Baarcel Caballero Hotelera 30
C.P. 23405
c.godinez@vacacionesbarcelo.co
m.mx
Allejandro
Gonzlez 14 6-45-
Viajes California Villaseor Calle Aguajitos Lote 12 Local 2 61
Col. Santa Fe C.P. 23477
zsanchez@viajescalifornia.com.
mx
Epic Los Cabos Retorno de los Cactacios, Mza. 12 4-02-
DMC Hctor Giles 11 Lote 44 20 12 4-02-22
12 4-02-
Col. Magisterial C.P: 23040 21 ext. 7
www.epic.com.mx ext 2
hgiles@epic.com.mx
222
ACDT Los Cabos
Tabla 3. Agencias de Viajes en el Municipio de Los Cabos (624)

Nombre de la
Patricia Rosas de 14 3-34- 14 3-40-
Elite Incentives Zuiga Blvd. Marina s/n Int. Hotel Tesoro 85 35
14 3-93-
Local C-9 Col. Centro C.P. 23450 53
www.eliteincentives.com
director@eliteincentives.com
grups@eliteincentives.com
14 3-34-
Elite Incentives Santiago Ziga Blvd. Marina s/n Int. Hotel Tesoro 85 14 3-40-35
Local C-9 Col. Centro C.P. 23450 3-93-53
presidet@elitecentives.com
Calle Leona Vicario Esq. Calle 14 3-13- 14 3-13-
Los Delfines Marilin Plamk Beck Revolucin 96 97
Plaza Los Arcos Local - 1 Col.
Centro
C.P. 23469
www.losdelfines.biz
losdelfines@hotmail.com
marilinplamk@hotmail.com
Viajes El Arco S.A.. Sergio Gutirrez Km. 0.5 Camino Viejo a San 14 3-02- 16 -3-76-
de C.V. de la Lama Jos 82 73
14 3-51-
del Cabo. Col. El Mdano 10
sgutierrezlama@hotmail.com
www.caboexperiencie.com
Amelia Centeno 14 3-37-
Viajes Mar de Cortez Zubia Madera Esq. Hidalgo y Guerrero 17 14 3-37-07
www.viajesmardecortes.com
viajesmardecortez@prodigy.net.
mx
viajesmardecortez@hotmail.com
Pacific Blue Los Jorge Ayon 17 3-15-
Cabos Ramrez Mesa Verde Maz. 1 Lote # 25 15 17 3-15-15
Col. Residencial La Pea
www.pacificblueloscabos.com
jorgeayon@prodigy.net.mx
jorgeayon@pacificblueloscabos.c
om
Eduardo Segura 17 3-95-
Cabo Dolphins Vehovec Paseo de la marina Lote 7 - A 00 17 3-95-05
C.P. 23450
223
ACDT Los Cabos
Tabla 4. Agencias de Viajes en el Municipio de Los Cabos (624)

Nombre de la
Viajes Nautilus RBK Brenda Desiree 13 1-11-
S.A. de C.V. Loyo Romero Av. Cabo San Lucas s/n 66 13 1-11-66
e/Marina y Emiliano Zapata Col. Cl. 16 4-
Centro 83-95
C.P. 24350
www.nautilos.com.mx
nautilos@prodigy.net.mx
Vuajes Aves del Floridelfa Martnez 14 4-43-
Desierto Lorezano Calle Morelos s/n 80 14 4-43-80
Colonia Jurez C.P. 23410
www.avedeldesierto.com
viajesavedeldesierto@hotmail.co
m
Jireh Agencia de Julio Cesar Calle Misin de Muleg Mza. 6 14 4-42-
Viajes Uzcanga Castro Lote 6 30 14 4-42-30
Colonia Cerro de Los Venados
C. P. 23473
jireh_agenciadeviajes@hotmal.c
om
Carmencita 16 3-77-
Vacaciones Barcelo Godines Gonzlez Paseo Malecn S/N Lote 5 30
800-227-
Zona Hotelera C.P. 23405 2356
www.barcelo.com
c_godines@vacacionesbarcelo.c
om.mx
Calle Morelos S/N e/Revolucin y 14 3-32-
Viajes Vaganza Evelia Leal Parra 20 de 22 14 3-32-11
Noviembre Col. Centro C.P.
23450
Cabo San Lucas
viajesvaganzacsl@hotmail.com
Mayra Idalid Cota Av. de las Brisas s/n Col. Brisas 14 647-
Almeida Viajes Manrquez del Pacifico 00 14 6-47-01
C.P: 23473
caboclipper@gmail.com
Raymundo Peralta 14 3-60-
Viajes del Cabo Martnez Avenidad de la Juventud No.s/n 06
e/Leona Vicario y Narciso
Mendoza
Col. Juarez C.P. 23410
viajescabo@hotmail.com
dalia-mp@hotmail.com
224
ACDT Los Cabos
Eduardo Segura 17 3-95-

Cabo Adventures Vehovec Paseo de la marina Lote 7 - A 00 17 3-95-05
C.P. 23450
3. Tours Operadoras (TTOO) y Destination Management Company (DMC)
Tour Operadoras
Su principal funcin es consolidar servicios, generalmente en el destino. Este
proceso lleva a cabo la intermediacin entre el mayorista que vende al cliente
final, y el destino turstico con todos los servicios implicados en el proceso de
visitacin del turista. O bien provee los servicios y la intermediacin coordinada
directa al cliente final. La principal caracterstica del operador turstico es que
desarrollan productos basados en la facilitacin y contemplacin de los recursos
y atractivos tursticos en la estada del destino. A estos productos se les llama
excursiones o tours. Integrando alrededor de estos todos los servicios
relacionados en la visita como lo son traslados, alojamiento, alimentacin,
servicios complementarios, parques, etc. Muchos operadores tienen una amplia
oferta de excursiones y tienen en sus propuestas actividades que van desde lo
cultural, aventura, entre otros. Sin embargo, dentro de estos encontramos
prestadores especializados en nichos especficos como son: la aventura, eco-
turismo, turismo rural, agroturismo, turismo cientfico, etc. El operador de turismo
invierte en promocin en el extranjero para atraer turistas de mercados
especficos, viaja a ferias con el producto turstico que incluyen servicios sueltos
o amarrados a travs de paquetes tursticos.
Tour Operadoras especializadas en servicios diversos representativas en

Los Cabos
225
ACDT Los Cabos
Nombre: Cabo Adventures
-Servicios que oferta: Nado con Delfines, Outback & Camel Safari, Outdoor
Adventure, paseos en Veleros, Flyboard, Snorkel y actividades marinas de
aventura, Sea Adventure , bicicleta de montaa, avistamiento de ballena gris,
avistamiento de ballenas, buceo, servicios de transportacin y reserva en
restaurantes.
- Medios y esquemas de pago: La reservacin se efecta mediante correo

electrnico en la pgina de la empresa, facebook o twitter o en el portal de
Tripadvisor, donde se establecen el sistema de pago de crdito mediante
tarjetas afiliadas a Visa, Mastercard y American Express.
-Datos de contacto: Bldv. Paseo de la Marina (esquina Malecn) Lote 7-A

Cabo San Lucas, Mexico
CP 23410. En San Jos del Cabo: Paseo Malecn San Jos #512 Zona
Hoteleras, San Jos del Cabo, Mxico. CP 23405. Tel: 52 (624) 173-9500,
libre de costo desde EUA y CAN: 1-888-526-2238, LADA sin costo desde
Mxico: 01-800-365-2226. Skype: Vallarta&CaboAdventures. Email:
Info@Cabo-Adventures.com. Website: www.Cabo-Adventures.com
Nombre: High Tide los Cabos

-Servicios que ofrece. Renta de autos, tours individuales y para grupos
hasta de 400 personas. La empresa, High Tide somos especialistas en
226
ACDT Los Cabos
ofrecer visitas guiadas para todos los gustos y edades, estas incluten Surf,
paseos en kayaks, recorrido en lanchas con fondo de cristal, snorkel, paseos
en playas, como El Chileno, El Mdano y al Arco de cabo San Lucas, visitas
guiadas al eseteto de San Jose, a oasis cercanos, al Can de la Zorra, a
Santiago, Todos Santos, entre otros. Asi tambin ofrece paseos guiados a
galerias, restaurantes, puntos de venta de artesanias, joyera de plata y
fantasa y algunas obras de artistas de la regin, adems podrn probar
diferentes platillos de la regin y nacionales, preparados precisamente con
esos vegetales frescos y recin cosechados en la regin.

electrnico en la pgina de la empresas, facebook o twitter. El sistema de
pago no se establece.
-Datos de contacto: Paso los cabos m4 l1 predio El Zalate, San Jos Del
Cabo, BCS ,Telfono: 52 (624) 142-0424. Direccin electrnica:
info@hightideloscabos.com
Tour Operadoras especializadas en servicios de transportes en Los Cabos
Nombre: Cora Bros
-Servicios ofertados: los servicios de transporte al aeropuerto, servicio de

transporte, VIP y los servicios de vehculos privados a la zona de Los Cabos.
Con una gama de servicios de transporte, Cora Bros est equipado para
atender las necesidades de los viajeros o reuniones clientes en Cabo San
Lucas y San Jos del Cabo individual. Disponer lo necesario para el
227
ACDT Los Cabos
transporte terrestre antes de su llegada puede significar ahorros significativos

versos usando taxis del aeropuerto en Cabo San Lucas. Ofrece, un servicio
de transporte premium fue creado donde la fiabilidad , puntualidad, eficiencia
y cortesa se poda contar a precios competitivos. Cuenta con licencia para
proporcionar una manera o traslados de ida y vuelta para los individuos,
grupos, bodas, hoteles , villas, condominios , restaurantes, campos de golf,
las iglesias y los proveedores de actividades en el rea de Los Cabos.

electrnico en la pgina de la empresa y mediante reservacin telefnica al
nmero: 011 52 (624) 14.24385
-Datos de contacto: reservations@easycabotransportation.com,

info@easycabotransportation.com, sales@easycabotransportation.com,
corabros@hotmail.com. Tel: 011 52 (624) 14.24385. Facebook fanpage:
facebook.com/easycabotransportation
-mail: info@easycabotransportation.com il: info@easycabotransportation.com
Destination Management Company (DMC).

Este tipo de empresas son operadores locales, que proveen servicios de
consultora, eventos creativos y logstica especfica, basados en un amplio
conocimiento del destino. De tal forma que si una empresa tiene la intencin de
realizar un viaje de negocios, incentivos, congreso o convencin en Cancn, La
Riviera Maya, Los Cabos o Puerto Vallarta, el operador local o DMC con su equipo
de profesionales analizar sus necesidades y genera la planeacin, logstica y
operacin de todas las actividades que se vayan a realizar en el destino y de
acuerdo a sus objetivos.
En Los Cabos, se encontr la siguiente DMC:
Coventur Los Cabos DMC-operadora local de turismo
228
ACDT Los Cabos
-Servicios que ofrece: realizacin de eventos (vidas, quinceaeras, cenas

de negocios, reuniones masivas) y manejo de grupos en pequea, mediana
y gran escala, Reservaciones del Hotel, Transportacin de Aeropuerto /y
salida de su Hotel, o Villa, Equipo de Audio/visual, habilitacin y adornado de
escenarios (arreglos especiales de estrado/area de exhibicion, estrado,
podiums, etc, servicios de traduccin simultnea en eventos, planeacion de
servicios de alimentos, dentro y fuera del establecimiento de hospedaje y
reservacion de yates de lujo, lanchas de pesca, asi tambin ofrece visitas
guiadas y paquetes que incluyen diversas actividades alternativas en
lolalidades cercanas a Cabo San Lucas y San Jos del Cabo.

electrnico en la pgina de la empresas, facebook o twitter. El sistema de
pago no se establece.
- Datos de contacto: Mision san jose domicilio conocido San Jos del Cabo
- 23450 - Los Cabos - Baja California Sur. San Jos del Cabo B.C.S,
telfonos: 624 157 69 07, 624 156 87 51, correo electrnico:
ventas@operadoraloscabos.com
4. Empresas especializadas en reservas electrnicas (internet) de

servicios mltiples de turismo
Pricetravel
229
ACDT Los Cabos
A) Servicios que ofrece: Reservacin de Hoteles, Paquetes, Vuelos, Traslados,

Tours, Autos, Autobuses, Cruceros y Circuitos.
B) Medios y esquemas de pago:

-Tarjeta de crdito. Como se observa en la siguiente tabla, existe una gran
variedad de opciones para realizar el pago y reservacin de servicios
tursticos, ya sea con tarjetas de crdito nacional o internacional, respaldados
por Visa o Mastercard (MC).
Tabla 5. Planes de pago con Tarjeta de crdito en Pricetravel
Emisor Tipo Planes de pago disponibles
- Pago por el total de la compra
American Express Amex
- 3, 6 y 9 meses sin intereses
- 1 pago por el total de la compra
Banamex Visa, MC
- 3, 6, 9 y 12 meses sin intereses
Bancomer Visa, MC
- 3 y 6 meses sin intereses
Santander Visa, MC
- 3, 6, 9 y 12 meses sin intereses
Scotiabank Inverlat Visa, MC
- 3, 6 y 9 meses sin intereses
Afirme Visa, MC
- 3 y 6 pagos fijos mensuales
- 1 pago por el total de tu compra
Banca Mifel Visa
Banco Ahorro - 1 pago por el total de la compra
Visa, MC
Famsa - 3 y 6 pagos fijos mensuales
Banco del Bajio Visa, MC
Banjercito Visa, MC
Banorte Visa, MC
BanRegio Visa
HSBC Visa, MC
Inbursa Visa, MC
InvexBanco Visa, MC
230
ACDT Los Cabos

Itaucard Visa, MC
IXE Visa, MC
Premium Card - 1 pago por el total de la compra
Visa
Liverpool - 3 y 6 pagos fijos mensuales
Banco Corpbanca Visa, MC, Maestro 1 pago por el total de la compra
1 pago por el total de la compra
Banco Agrario Visa
Banco AV Villas Visa, MC, Maestro 1 pago por el total de la compra
Banco de Bogot Visa, MC 1 pago por el total de la compra
Banco de 1 pago por el total de la compra

Visa, MC
Occidente
Banco GNB 1 pago por el total de la compra
Visa
Sudameris
Banco Popular Visa 1 pago por el total de la compra
Visa, MC, Amex, 1 pago por el total de la compra

Bancolombia
Maestro
BBVA Visa, MC 1 pago por el total de la compra
Banco Caja Social Visa, MC 1 pago por el total de la compra
Helm Visa, MC 1 pago por el total de la compra
Colpatria Visa, MC, Maestro 1 pago por el total de la compra
1 pago por el total de la compra

Otros bancos Visa, MC
Nota: el pago a meses sin intereses o mensualidades fijas aplica en reservaciones
de $1,200 o ms
-Tarjeta de dbito y efectivo: Para realizar transacciones con tarjeta de

dbito, existen diversos puntos de atencin, que se encuentran localizados
en los siguientes estados:Aguascalientes, Baja California Norte, Campeche,
Chiapas, Chihuahua, Coahuila, Colima, Distrito Federal, Durango, Estado de
Mxico, Guanajuato, Hidalgo, Jalisco, Michoacan, Morelos, Nayarit, Nuevo
Len, Puebla, Quertaro, Quintana Roo, San Luis Potos, Sinaloa, Sonora,
231
ACDT Los Cabos
Tabasco, Tamaulipas, Veracruz, Yucatn y Zacatecas (para mayor detalle,

vase la siguiente tabla 6)
Ntese que, para el caso de Baja california Sur, no se cuenta con un punto de venta
para realizar ese tipo de transaccin:
Tabla 6. Puntos de Atencin para pago con tarjeta de dbito y efectivo en

Pricetralvel
Ciudad Punto de Atencin Horario Domicilio
Aguascalientes Lunes a Blvd. a Zacatecas Norte No. 849

Domingo Col. Trojes de Alonso,
11:00 - Aguascalientes,
21:00 hrs Aguascalientes, C.P. 20200
Altaria
Aguascalientes Lunes a Av. Aguascalientes Sur No. 402

Domingo Esquina Av. de Los Maestros Col.
11:00 - Nueva Espaa,
14:00 hrs y Aguascalientes, C.P. 20205
WalmartVelaria 15:00 -
Mall 20:00 hrs
Atizapn de Lunes a Av. Ruz Cortnez No. 255 Col. Las

Zaragoza Domingo Margaritas,
11:00 - Atizapn de Zaragoza,
21:00 hrs Estado de Mexico, C.P. 52977
Galeras
Atizapn
Atizapn de Lunes a Blvd. General Ignacio Zaragoza

Zaragoza Domingo Lote 3 Col. Ex Hacienda del
11:00 - Pedregal,
13:00 hrs y Atizapn,
Mega Comercial 14:00 - Estado de Mexico, C.P. 52918
Mexicana-Atizapan 20:00 hrs
Boca del Ro Lunes a Av. Las Amricas s/n Col.

Domingo YlangYlang,
11:00 - Boca Del Ro,
21:00 hrs Veracruz, C.P. 94290
Plaza las
Amricas Veracruz
232
ACDT Los Cabos
Campeche Lunes a Av. Pedro Sainz de Baranda # 139,

Domingo esq. Av. Drsena, Col. Sector
11:00 - Metropolitano del rea AH-KIM-
21:00 hrs PECH,
Galeras Campeche,
Campeche Campeche, C.P. 24014
Cancn Lunes a Av. Tulum Sur No. 260. Sm7 Mza

Domingo 49,
11:00 - Cancn,
22:00 hrs Quintana Roo, C.P. 77500
Malecn
Amricas
Celaya Lunes a Av. Nor-Oriente No. 200 Col. Las

Domingo Compuertas del Campestre,
11:00 - Celaya,
21:00 hrs Guanajuato, C.P. 38080
Galeras Celaya
Celaya Lunes a Av. Camino Joffre No. 104 Col.

Domingo Barrio de Tierra Blanca,
11:00 - Celaya,
15:00 hrs y Guanajuato, C.P. 38090
Mega Comercial 16:00 -
Mexicana-Celaya 20:00 hrs
Celaya Lunes a Eje Norponiente No.801 Esq. Av.

Domingo El Sauz Col 15 de Mayo,
11:00 - Celaya,
Parque Celaya
Ciudad de Lunes a Av. Vasco de Quiroga No. 3800

Mxico Domingo Col. Antigua Mina de Totolapa ,
11:00 - Cuajimalpa de Morelos,
21:00 hrs Distrito Federal, C.P. 05109
Centro Santa Fe
Ciudad de Lunes a Calz. Del Hueso, No. 670 Col.

Mxico Domingo Robles Coyoacn,
11:00 - Distrito Federal, C.P. 04870
20:00 hrs
Chedraui Coapa
233
ACDT Los Cabos
Ciudad de Lunes a Eje 1 Norte Mosqueta #259 esq.

Mxico Domingo Insurgentes,
11:00 - Cuauhtemoc,
Forum
Buenavista
Ciudad de Lunes a Calzada de Hueso No. 519 Col.

Mxico Domingo Residencial Acoxpa,
11:00 - Tlalpan,
Galeras Coapa
Ciudad de Lunes a Parroquia No. 194 Col. Del Valle

Mxico Domingo Delegacin Benito Jurez,
11:00 - Mxico D.F.,
Galeras
Insurgentes
Ciudad de Domingo a Melchor Ocampo No.193 esq.

Mxico Viernes Marina Nacional Col. Vernica
11:00 - Anzures,
20:00 hrs Miguel Hidalgo,
Galeras Plaza Sbado Distrito Federal, C.P. 11300
Las Estrellas 11:00 -
21:00 hrs
Ciudad de Lunes a Calle Perpetua No. 35 Col. San

Mxico Domingo Jose Insurgentes ,
11:00 - Benito Jurez,
Mega Comercial
Mexicana Insurgentes
Ciudad de Lunes a Calle Puente No. 186 Esq.

Mxico Domingo Prolongacin Canal de Miramontes
11:00 - Col. Amsa,
13:00 hrs y Coyoacn,
Mega Comercial 14:00 - Distrito Federal, C.P. 14380
Mexicana-Coapa 20:00 hrs
Ciudad de Lunes a Av. del Imn #151 Colonia

Mxico Domingo Pedregal de Carrasco,
11:00 - Coyoacan,
Mega Comercial
Mexicana-Gran Sur
234
ACDT Los Cabos
Ciudad de Lunes a Calz. De la Viga no. 1381 Col.

Mxico Domingo Retoo,
11:00 - Iztapalapa,
13:00 hrs y Distrito Federal, C.P. 09440
Mexicana-La Viga 20:00 hrs
Ciudad de Lunes a Av. Revolucin no. 780 Col.

Mxico Domingo Mixcoac,
Mexicana-Mixcoac 20:00 hrs
Ciudad de Lunes a Av. De las Torres No. 446 Col. San

Mxico Domingo Jos del Olivar,
11:00 - lvaro Obregn,
Mexicana-Olivar 20:00 hrs
Ciudad de Lunes a Av. Javier Rojo Gmez no. 600

Mxico Domingo Col. Ejidos Morn,
11:00 - Iztapalapa,
Mexicana-Rojo Gomez 20:00 hrs
Ciudad de Lunes a Calz. De la Ronda No. 88 Col

Mxico Domingo Exhipdromo de Peralvillo,
11:00 - Cuauhtmoc,
Mexicana-Tlatelolco 20:00 hrs
Ciudad de Lunes a Av. Patriotismo 229 Col. San

Mxico Domingo Pedro de los Pinos,
Metrpoli
Patriotismo
Ciudad de Lunes a Av. Coyoacn, Esq. con Flix

Mxico Domingo Cuevas Col. Del Valle,
21:00 hrs Distrito Federal
Oxxo 20 de
Noviembre
235
ACDT Los Cabos
Ciudad de Lunes a Obrero Mundial S/N, Esq. Amores

Mxico Domingo Col Piedad Narvarte,
Oxxo Amores
Ciudad de Lunes a Eje. 4 Sur Benjamin Franklin S/N,

Mxico Domingo Esquina Patriotismo Col.
11:00 - Escandn,
21:00 hrs Miguel Hidalgo,
Oxxo Franklin Distrito Federal
Ciudad de Lunes a lvaro Obregn S/N, Entre Jalapa

Mxico Domingo y Tonal Col. Roma Norte,
11:00 - Cuauhtmoc,
Oxxo Obregn II
Ciudad de Lunes a Av. Patriotismo S/N, Calle 17 y 15

Mxico Domingo Col. San Pedro de Los Pinos,
Oxxo Patriotismo
Ciudad de Lunes a Calle Valladolid S/N, Esq con

Mxico Domingo Durango, Entre Durango y Oaxaca,
11:00 - Cuauhtmoc,
Oxxo Valladolid
Ciudad de Lunes a Antonio M. Anza, Esq.

Mxico Domingo Cuauhtemoc No.20 Col. Roma,
11:00 - Del. Cuauhtemoc,
Pabelln
Cuauhtmoc
Ciudad de Lunes a Av. Ejrcito Nacional No. 980

Mxico Domingo Chapultepec Morales,
11:00 - Mxico,
Pabelln Polanco
236
ACDT Los Cabos
Ciudad de Lunes a Av. Cuahutmoc No. 462 Esq.

Mxico Domingo Viaducto Col. Narvarte,
11:00 - Delegacin Benito Jurez,
Parque Delta
Ciudad de Lunes a Colector 13 No. 280 Col.

Mxico Domingo Magdalena Salinas,
11:00 - Delegacin Gustavo A. Madero,
Parque
Lindavista
Ciudad de Lunes a Canal de Tezontle No. 1512 Col.

Mxico Domingo Alfonzo Ortiz Tirado ,
11:00 - Delegacin Iztapalapa,
Parque Tezontle
Ciudad de Lunes a Canal de Tezontle No. 1512 Col.

Mxico Domingo Alfonzo Ortiz Tirado,
11:00 - Iztapalapa,
Parque-Tezontle-
2
Ciudad de Lunes a Avenida Acoxpa 430 col. Ex

Mxico Domingo Hacienda de Coapa,
11:00 - Delegacin Tlalpan,
Paseo Acoxpa
Ciudad de Lunes a Av. Universidad Col. Xoco No.

Mxico Domingo 1038 Esq. con Eje 8,
11:00 - Benito Juarez,
Patio Universidad
Ciudad de Lunes a Anillo Perifrico Sur 4690, Col.

Mxico Domingo Ampliacin Pedregal de San
11:00 - ngel.,
21:00 hrs Coyoacn,
Perisur Distrito Federal, C.P. 04500
237
ACDT Los Cabos
Ciudad de Lunes a Av. Azcapotzalco 527 Esq. 16 de

Mxico Domingo Septiembre Col. Azcapotzalco,
11:00 - Azcapotzalco,
Plaza
Azcapotzalco
Ciudad de Lunes a Canal Rio Churubusco No.1635

Mxico Domingo Col.Central de Abastos,
11:00 - Iztapalapa,
Plaza Central
Ciudad de Lunes a Av. San Fernando No. 649 Col.

Mxico Domingo Pea Pobre,
11:00 - Mxico,
Plaza Cuicuilco
Ciudad de Lunes a Av. Londres No. 127 Zona Rosa,

Mxico Domingo Cuauhtmoc,
21:00 hrs
Plaza La Rosa
Ciudad de Lunes a Av. Universidad No. 1000 Esq.

Mxico Domingo Parroquia Col. Santa Cruz Atoyac,
11:00 - Mxico,
Plaza
Universidad
Ciudad de Lunes a Ro Churubusco No. 583 Col.

Mxico Domingo Sector popular,
11:00 - Iztapalapa,
Portal 15:30 -
Churubusco 20:00 hrs
Ciudad de Lunes a Av. JoseLopez Portillo S/N Frac. 3

Mxico Domingo Rancho la Palma Coacalco de
11:00 - Berroizabal,
21:00 hrs Coacalco,
Power Center Estado de Mexico, C.P. 55700
Coacalco
238
ACDT Los Cabos
Ciudad de Lunes a Av. Paseo de la Reforma No. 222,

Mxico Domingo Colonia Jurez,,
11:00 - Cuauhtmoc,,
Reforma 222
Ciudad de Lunes a Av. Rio Becerra, No. 122,

Mxico Viernes San Pedro de los Pinos,
21:00 hrs
Sport World Sbado a
Patriotismo Domingo
08:00 -
17:00 hrs
Ciudad de Lunes a Ladera S/N Esq. Perifrico Sur

Mxico Viernes Col. Ampliacin Jardines del
11:00 - Pedregal de San Angel ,
21:00 hrs lvaro Obregn ,
Sport World Sbado a Distrito Federal, C.P. 04500
Pedregal Domingo
08:00 -
17:00 hrs
Ciudad de Lunes a Insurgente sur # 1391-201

Mxico Viernes Insurgentes Mixcoac ,
11:00 - Benito Juarez,
Sport World Valle Sbado a
Domingo
08:00 -
17:00 hrs
Ciudad de Lunes a El Rosario No. 1025 Col. El

Mxico Domingo Rosario Azcapotzalco,
09:00 - Azcapotzalco,
Town Center el
Rosario
Ciudad de Lunes a Miguel Otn de Mendizabal No.

Mxico Domingo 343 Col Nueva Industrial Vallejo,
11:00 - Gustavo A. Madero,
Wal-Mart Torres
Linda Vista
239
ACDT Los Cabos
Ciudad de Lunes a Av. Luis Espinoza No. 160 Col.

Mxico Domingo Santiago Atepetlac,
11:00 - Gustavo A. Madero,
Walmart- 14:00 -
Acueducto Guadalupe 20:00 hrs
Ciudad de Lunes a Insurgentes norte No. 131 Col.

Mxico Domingo Guerrero,
11:00 - Cuauhtmoc,
Walmart- 14:00 -
Buenavista 20:00 hrs
Ciudad Juarez Lunes a Calle Tefilo Borunda No.8681

Domingo Esq. Paseo de la Victoria ,
11:00 - Chihuahua, C.P. 32618
21:00 hrs
Las Misiones
Jurez
Coacalco de Lunes a Va Lpez Portillo No. 105,

Berriozbal Domingo Coacalco,
11:00 - Estado de Mexico, C.P. 55700
20:00 hrs
Las Flores
Coacalco de Lunes a Av. Jos Lpez Portillo No. 220

Berriozbal Domingo Col. San Lorenzo Tetixtlan ,
11:00 - Coacalco,
Plaza-Coacalco
Colima Lunes a Tercer Anillo Perifrico 301 Col.

Domingo Valle Dorado,
11:00 - Colima,
21:00 hrs Colima
Zentralia Colima
Cuautitlan Izcalli Lunes a Av, 1 de Mayo Esq, Av.

Domingo Huixquilucan y Av. Constitucin
09:00 - Col. Centro Cuautitlan Izcalli,
21:00 hrs Cuautitln Izcalli,
Luna Parc Estado de Mexico, C.P. 54730
240
ACDT Los Cabos
Cuautitln Izcalli Lunes a Av. Huehuetoca No. 1 Col. Ex

Domingo Hacienda San Miguel,
11:00 - Cuautitln,
Centro San
Miguel
Cuautitln Izcalli Lunes a Manzana C no. 24 B Av. 1 de

Domingo Mayo,
11:00 - Cuautitln Izcalli,
13:00 hrs y Estado de Mexico, C.P. 54730
Mexicana-Izcalli 20:00 hrs
Cuautitln Izcalli Lunes a Av. CuautitlnIzcalli S/N Frac. B

Domingo del predio Rancho de Fuentes,
Patio Cuautitln
Izcalli
Cuautitln Izcalli Lunes a Hacienda Sierra Vieja No. 2 Fracc.

Domingo Hacienda del Parque,
Perinorte
Cuernavaca Lunes a Autopista Mxico-Acapulco km

Domingo 87.5 Av. de los Cincuenta Metros,
11:00 - Cuernavaca, Morelos,
21:00 hrs Morelos
Galeras
Cuernavaca
Culiacn Lunes a Prolongacin Av. lvaro Obregn

Domingo No. 1880 sur Frac. Colinas de San
11:00 - Miguel,
21:00 hrs Culiacn,
Galeras San Sinaloa, C.P. 80228
Miguel Culiacn
Culiacn Lunes a Blvd. Jose Diego Valadez 1676,

Domingo Desarrollo Urbano Tres Rios,
11:00 - Sinaloa, C.P. 80000
21:00 hrs
Plaza
ForumCuliacan
241
ACDT Los Cabos
Durango Lunes a Blvd. Domingo Arrieta No. 601 Col.

Domingo El Refugio,
11:00 - Durango,
21:00 hrs Durango, C.P. 34170
Chedraui-
Durango
Ecatepec Lunes a Av Central Esq. Av. 1 de Mayo

Domingo Lote 2 Mza 4 Col. Jardines de
11:00 - Morelos,
21:00 hrs Ecatepec,
Centro Las Estado de Mexico, C.P. 55070
Amricas Ecatepec
Ecatepec Lunes a Av Central Esq. Av. 1 de Mayo

Domingo Lote 2 Mza 4 Col. Jardines de
11:00 - Morelos,
21:00 hrs Ecatepec,
Las Amricas Estado de Mexico, C.P. 55070
Ecatepec 2
Ecatepec Lunes a Carr. Mexico-Tepexpan 8, San

Domingo Isidro Atlautenco,
10:00 - Ecatepec,
Sendero
Ecatepec
Guadalajara Lunes a Av. Rafael Sanzio No. 150 Col.

Domingo Residencial La Estancia,
11:00 - Guadalajara,
21:00 hrs Jalisco, C.P. 45138
Galeras
Guadalajara
Guadalajara Lunes a Av. Rafael Sanzio No. 150 Col.

Domingo Residencial La Estancia,
Galeras
Guadalajara 2
Guadalajara Lunes a Av. Circunvalacion Norte entre

Domingo Francisco Lizardi y Normalistas
11:00 - No.415 Col Miraflores,
15:00 hrs y Guadalajara,
Soriana 16:00 - Jalisco, C.P. 44810
Circunvalacin 20:00 hrs
242
ACDT Los Cabos
Guadalajara Lunes a Av. 8 de Julio No. 1896 Col.

Domingo Morelos,
15:00 hrs y Jalisco, C.P. 44910
Soriana-Plaza las 16:00 -
Torres 20:00 hrs
Hermosillo Lunes a Av. Perifrico Oriente No.1274 Col.

Domingo Perisur,
11:00 - Hermosillo Sonora,
21:00 hrs Sonora, C.P. 83290
Sendero
Hermosillo
Irapuato Lunes a Blvd. Del Bosque No. 1 Frac. Las

Domingo Reynas,
11:00 - Irapuato,
Mexicana-Irapuato 20:00 hrs
Irapuato Lunes a Blvd. a Villas de Irapuato No. 1443

Domingo Col. Ejido Irapuato,
11:00 - Irapuato,
Plaza Cibeles
Ixtapaluca Lunes a Blvd. Cuauhtemoc No. 3 Col.

Domingo Centro,
11:00 - Ixtapaluca,
Galeras
Ixtapaluca
Ixtapaluca Lunes a Carretera Federal Mxico Cuautla

Domingo Km 30.5 Col. Santa Brbara,
10:00 - Ixtapaluca,
21:00 hrs Estado de Mexico
Sendero
Ixtapaluca
Ixtapaluca Lunes a Carretera Mxico-Cuautla locales

Domingo 3A y 3B s/n Col. Hacienda Santa
11:00 - Barbara ,
13:00 hrs y Ixtapaluca,
Walmart- 14:00 - Estado de Mexico, C.P. 56530
Ixtapaluca 20:00 hrs
243
ACDT Los Cabos
Len Lunes a Blvr. Juan Jose Alonso de torres

Domingo No. 3002 Col. La Presa,
11:00 - Len,
Galeras las
Torres
Len Lunes a Blvd.Boulevard Adolfo Lpez

Domingo Mateos Oriente ,
11:00 - Len de los Aldama,
Mexicana-Len 20:00 hrs
Len Lunes a Av. Las Torres No. 2002 Col.Valle

Domingo Del Campestre,
11:00 - Len,
Plaza Mayor
Los Mochis Lunes a Blvd. Centenario No. 805,

Domingo Sinaloa, C.P. 81240
11:00 -
21:00 hrs
Paseo Los
Mochis
Los Reyes la Lunes a Floresta, 56420 Los Reyes

Paz Domingo Acaquilpan,
11:00 - Los Reyes la Paz ,
Centro Tepozan
Mrida Lunes a 7 #451 por 22 y 24 Altabrisa,

Domingo 97130 Mrida, Yucatn Mexico,
11:00 - Yucatan, C.P. 97130
21:00 hrs
Altabrisa Mrida
Mrida Lunes a Calle 50 Diagonal 460,

Domingo Fraccionamiento Gonzalo
11:00 - Guerrero,
21:00 hrs Mrida,
Gran Plaza Yucatan, C.P. 97118
Mrida
244
ACDT Los Cabos
Mrida Lunes a Calle 21, No. 327 Col. Miguel

Domingo Hidalgo,
11:00 - Mrida,
21:00 hrs Yucatan, C.P. 97220
Plaza Las
Amricas Mrida
Mrida Lunes a 14 Circuito Colonias por 19 y 20

Domingo Col. Chuminopolis,
10:00 - Mrida,
21:00 hrs Yucatan, C.P. 97158
Sendero Mrida
Mrida Lunes a Calle 60 No. 299-A, Carretera

Domingo Mrida-Progreso Km 0.5 Col.
11:00 - Revolucin Cordemex,
21:00 hrs Mrida,
Galeras Mrida Yucatan, C.P. 97110
Metepec Lunes a Carr. Toluca Tenango No.505 Col.

Domingo Rancho San Juan,
11:00 - Metepec,
Pabelln 16:00 -
Metepec 20:00 hrs
Mexicali Lunes a Blvd. Lopez Mateos y Calle Lerdo

Domingo S/N Col. Centro,
11:00 - Mexicali,
21:00 hrs Baja California Norte, C.P. 21100
Plaza Cachanilla
Monterrey Lunes a Av. Insurgentes No. 2500 Col.

Domingo Vista Hermosa,
11:00 - Monterrey,
21:00 hrs Nuevo Leon
Galeras
Monterrey
Monterrey Lunes a Av. Paseo de los Leones No.3399

Domingo Col. Residencial Cumbres,
11:00 - Monterrey,
21:00 hrs Nuevo Len, C.P. 64340
Plaza Cumbres
245
ACDT Los Cabos
Monterrey Lunes a Av. Manuel L. Barragn No. 325

Domingo Col. Residencial Anhuac San
11:00 - Nicols de Los Garza,
21:00 hrs Monterrey,
Plaza Fiesta Nuevo Len
Anhuac
Monterrey Lunes a Av. Eugenio Garza Sada Sur

Domingo No.3755 Col. Country ,
11:00 - Nuevo Leon, C.P. 64860
14:00 hrs y
Plaza La Silla 15:00 -
20:00 hrs
Monterrey Lunes a Av. Eloy Cavazos No. 101 Pte

Domingo Cruce con Carretera a San Roque
11:00 - Col. Valle de Jurez,
13:00 hrs y Monterrey,
Plaza San Roque 14:00 - Nuevo Leon
20:00 hrs
Monterrey Lunes a Av. Pablo Livas No.7601 Col. Tres

Domingo Caminos Guadalupe,
11:00 - Monterrey,
21:00 hrs Nuevo Leon, C.P. 67193
Sun Mall
Monterrey Lunes a AvLazaroCardenas # 900 Del Valle

Domingo Sector Oriente,
11:00 - San Pedro Garza Garca,
13:00 hrs y Nuevo Leon, C.P. 66269
Walmart Valle 14:00 -
Oriente 20:00 hrs
Morelia Lunes a Av. Enrique Ramrez Miguel No.

Domingo 1000 Col. Frac. Las Amricas,
11:00 - Morelia,
21:00 hrs Michoacn, C.P. 58270
Espacio Las
Amricas
Morelia Lunes a Av. Camelinas No. 5030 Col.

Domingo Jardines del Rincn,
11:00 - Morelia,
21:00 hrs Michoacn, C.P. 58270
Plaza Morelia
246
ACDT Los Cabos
Naucalpan Lunes a Circuito Mdicos no. 35est.Angel

Domingo Gabino, Cd. Satlite, ,
11:00 - Naucalpan,
Comercial 14:00 -
Mexicana-Satlite 20:00 hrs
Naucalpan Lunes a Calle Colina de la Paz No. 25,

Domingo Fraccionamiento Boulevares ,
11:00 - Naucalpan Estado de Mxico,
Gran Terraza
Lomas Verdes
Naucalpan Lunes a Av. Lpez Mateos 201 Col. Santa

Domingo Cruz Acatlan Col. Santa Cruz
11:00 - Acatlan ,
13:00 hrs y Naucalpan,
Mega Comercial 14:00 - Estado de Mexico, C.P. 53140
Mexicana-San Mateo 20:00 hrs
Naucalpan Lunes a Av. Lomas Verdes 1200 Lt. 21

Domingo Naucalpan de Jarez,
11:00 - Naucalpan de Jurez,
Plaza Cuspide
Nezahualcyotl Lunes a Av. Plazas de Aragn No. 1 Col.

Domingo Plazas de Aragn,
11:00 - Nezahualcyotl,
Chedraui-Neza 14:00 -
Norte 20:00 hrs
Pachuca Lunes a Camino Real de la Plata nmeros

Domingo 100 y 102, Zona Plateada,
11:00 - Pachuca,
21:00 hrs Hidalgo, C.P. 42083
Galeras
Pachuca
Pachuca Lunes a Blvd. Colosio No. 2009 M.1 L.1 Ex

Domingo Hda. de Coscotitlan,
11:00 - Pachuca,
21:00 hrs Hidalgo, C.P. 42064
Gran Patio
Pachuca
247
ACDT Los Cabos
Puebla Lunes a Blvd. del Nio Poblano No. 2510

Domingo esq. Autopista Puebla-Atlixco,
11:00 - Puebla,
20:30 hrs Puebla
Angelpolis
Puebla Lunes a 39 Pte.3515 Col. Las nimas,

Domingo Puebla,
11:00 - Puebla, C.P. 72400
21:00 hrs
El Tringulo
Puebla Lunes a Blvd. Hroes 5 de Mayo Norte No.

Domingo 2410,
11:00 - Puebla,
14:00 hrs y Puebla, C.P. 72070
Mexicana-San Pedro 20:00 hrs
Puebla Lunes a Autopista Mxico - Puebla KM 115

Domingo Corango,
11:00 - Puebla,
21:00 hrs Puebla, C.P. 72680
Outlet Puebla
Puebla Lunes a Arroyo Xonaca No. 1006 Col.

Domingo Barrio El Alto ,
11:00 - Puebla ,
21:00 hrs Puebla, C.P. 72000
Paseo San
Francisco
Puebla Lunes a Blvd. Hroes 5 de Mayo No. 3126,

Domingo Puebla,
11:00 - Puebla, C.P. 72530
21:00 hrs
Plaza Dorada
Puebla Lunes a Complejo Residencial Lomas de

Domingo Angelopolis Calle Topacio No.
11:00 - 3505 Int. 502 Col. Santa Cruz Los
21:00 hrs ngeles ,
Town Center Puebla, C.P. 72400
Angelopolis
248
ACDT Los Cabos
Queretaro Lunes a Av. Revolucin No. 99 Col. El

Domingo Roco,
10:00 - Quertaro,
21:00 hrs Queretaro
Sendero
Quertaro
Quertaro Lunes a Av. 5 de Febrero No. 99 esq.

Domingo Celaya Cuota Col. Los Virreyes ,
11:00 - Santiago de Quertaro, Qro. ,
21:00 hrs Queretaro, C.P. 76175
Galeras
Quertaro
Quertaro Lunes a Paseo Constituyentes No.1285

Domingo Col. El Pueblito, Corregidora,
11:00 - Quertaro,
13:00 hrs y Queretaro, C.P. 76900
Plaza 14:00 -
Constituyentes 20:00 hrs
Saltillo Lunes a Blvd. Nazario Ortiz Garza #2345

Domingo Col. Tanque de Pea,
11:00 - Saltillo,
21:00 hrs Coahuila, C.P. 25279
Galeras Saltillo
Saltillo Lunes a Periferico Luis Echeverria No.851

Domingo Col. Republica,
11:00 - Coahuila, C.P. 25280
15:00 hrs y
Real Saltillo 16:00 -
21:00 hrs
Saltillo Lunes a Boulevard Jess Valdez No. 365

Domingo Ex Hacienda de los Cerritos,
10:00 - Coahuila de Zaragoza,
Sendero Saltillo
San Luis Potosi Lunes a Centro Comercial Plaza

Domingo Tangamanga Av. Manuel J.
11:00 - Clouthier S/N Fracc. Tangamanga
13:00 hrs y ,
14:00 - SLP,
MegaComercialMexicana- 20:00 hrs San Luis Potosi, C.P. 78260
PlazaTangamanga
249
ACDT Los Cabos
San Luis Potosi Lunes a Av. Benito Jurez entre Carretera

Domingo 57 No. 2005 Col. Estrella de
10:00 - Oriente,
21:00 hrs San Luis Potosi, C.P. 78394
Sendero San
Luis Potos
San Luis Potos Lunes a Av. Nereo Rodrguez Barragn No.

Domingo 450 Col. Valle,
11:00 - San Luis Potos,
13:00 hrs y San Luis Potosi, C.P. 78200
Chedraui-San 14:00 -
Luis Potos 20:00 hrs
Tamaulipas Lunes a Carretera Reynosa - Tamaulipas y

Domingo cruce con Libramiento Sur No.
11:00 - 1000 Col. Loma Real de
21:00 hrs Jarachinas Sur,
Sendero Reynosa Tamaulipas,
Perifrico Tamaulipas, C.P. 88730
Tepic Lunes a Blvd. Luis Donaldo Colosio No,

Domingo 680 Col. Benito Jurez,
11:00 - Tepic,
21:00 hrs Nayarit, C.P. 63175
Forum Tepic
Tepic Lunes a Av. Insurgentes No. 368 Col. Los

Domingo Llanitos,
11:00 - Tepic,
21:00 hrs Nayarit, C.P. 63170
Soriana Tepic
Texcoco Lunes a Camino Molino de las Flores S/N

Domingo Col. Santa Cruz de Arriba,
11:00 - Texcoco,
Gran Patio
Texcoco
Texcoco Lunes a Av. Jurez Norte No. 304,

Domingo Texcoco,
20:00 hrs
San Pablo
Texcoco
250
ACDT Los Cabos
Tijuana Lunes a Boulevard Diaz Ordaz No. 15602

Domingo Fracc. Las Brisas, La Mesa Entre
11:00 - las calles Boulevard Benitez y Av.
21:00 hrs RamonAlarid,
Plaza Carrusel Tijuana,
Baja California Norte, C.P. 22610
Tijuana Lunes a Blvd. Gustavo Daz ordaz No.

Domingo 15634 entre calles ulises y jauja
11:00 - Col. La Joya este, anexa herrera,
20:00 hrs Tijuana,
Walmart Daz Baja California Norte, C.P. 22115
Ordaz
Tlajomulco de Lunes a Blvd. Adolfo Lpez Mateos

Ziga Domingo No.3000 Esq. Prl. Av. Mariano
11:00 - Otero,
15:00 hrs y Tlajomulco de Ziga,
Mega Comercial 16:00 - Jalisco, C.P. 45645
Mexicana-Nueva Galicia 20:00 hrs
Tlalnepantla Lunes a Carretera Lago de Guadalupe S/N

Domingo Col San Pedro Barrientos,
11:00 - Tlalnepantla de Baz,
Centro Lago de
Guadalupe
Tlalnepantla Lunes a Blvd. Manuel vila Camacho No.

Domingo 1007 San Lucas Tepetlacalco,
11:00 - Tlalnepantla,
Chedraui-Mundo
E
Tlalnepantla Lunes a Blvd. Manuel A. Camacho No.

Domingo 3130,
City Shops Valle
Dorado
Tlalnepantla Lunes a Atenas No. 6 esq. Boulevard de los

Domingo continentes Fracc. Valle Dorado,
Comercial 14:00 -
Mexicana-El Dorado 20:00 hrs
251
ACDT Los Cabos
Tlaquepaque Lunes a Perifrico Sur No. 7835 Col. Santa

Domingo Mara Tequepexpan,
11:00 - Tlaquepaque,
Centro Sur
Tlaquepaque Lunes a Blvd. Marcelino Garca Barragn

Domingo No.2077 y 2377 Col Prados del
11:00 - Nilo ,
21:00 hrs Tlaquepaque,
Forum Jalisco, C.P. 63175
Tlaquepaque
Toluca Lunes a Av. Alfredo del mazo No. 705 Col.

Domingo Tlacopa,
11:00 - Toluca,
Chedraui-Toluca 16:00 -
20:00 hrs
Toluca Lunes a Blvd. Toluca-Metepec No. 126 Nte

Domingo Col. Metepec,
21:00 hrs
Galeras Metepec
Toluca Domingo a Carretera Mxico Toluca KM.50,

Jueves Esquina Cholula, Lotes 1 al 7, Col.
11:00 - La Isla, ,
20:00 hrs Lerma,
Las Plazas Outlet Viernes a Estado de Mexico, C.P. 52000
Lerma Sbado
11:00 -
21:00 hrs
Toluca Domingo a Carretera Mxico Toluca KM.50,

Jueves Esquina Cholula, Lotes 1 al 7 Col.
11:00 - La Isla,
20:00 hrs Lerma,
Outlet Lerma II Viernes a Estado de Mexico, C.P. 52000
Sbado
11:00 -
21:00 hrs
Toluca Lunes a Blvd. Aeropuerto Miguel Alemn

Domingo No. 55 Col. Parque Industrial
10:00 - Toluca,
21:00 hrs Toluca,
Sendero Toluca Estado de Mexico
252
ACDT Los Cabos
Toluca Lunes a Blvd. Adolfo Lpez Mateos No. 117

Domingo Col. Ojuelos Zinacantepec,
11:00 - Zinacantepec,
Walmart- 16:00 -
Zinacantepec 20:00 hrs
Tonal Lunes a Av. Ro Nilo No. 7540 Frac. Villas

Domingo Oriente,
11:00 - Tonal,
Chedraui-Lomas
Torren Lunes a Blvd. Independencia No. 1300 Ote.

Domingo Col. Navarro,
11:00 - Torreon,
Cuatro Caminos
Torren Lunes a Perifrico Ral Lpez Snchez

Domingo Torren, Laguna No. 6000 Col. El
11:00 - Fresno,
21:00 hrs Torren, Laguna,
Galeras Laguna Coahuila
Torren Lunes a Calzada Jos Vasconcelos No.

Domingo 1955 Col. Residencial Tecnolgico,
11:00 - Torreon,
Intermall Laguna
Tuxtla Gutirrez Lunes a Av. 5ta Poniente No. 2650,

Domingo Tuxtla Gutirrez ,
11:00 - Chiapas, C.P. 29000
21:00 hrs
Las Amricas
Tuxtla
Valle de Chalco Lunes a Av. Ingenieros No. 370 Col.

Domingo Agostadero, Valle de Chalco,
10:00 - Valle de Chalco,
Sendero Chalco
253
ACDT Los Cabos
Villahermosa Lunes a Av. Paseo tabasco No. 1405 Col.

Domingo Desarrollo Urbano Tabasco 2000,
11:00 - Villahermosa,
21:00 hrs Tabasco, C.P. 86035
Galeras Tabasco
Villahermosa Lunes a Profesor Ramon Mendoza Herrera

Domingo # 102 Esquina Av Universidad ,
11:00 - Col. Jos Mara Pino Suarez,
21:00 hrs Tabasco, C.P. 86020
Las Amricas
Villahermosa
Villahermosa Lunes a Av. Heroico Colegio Militar # 102

Domingo esq. Veldromo Ciudad Deportiva,
10:00 - Col. Atasta de Serra, Villahermosa,
20:00 hrs Tabasco. Col. Asta de Sierra,
Mega Comercial Tabasco, C.P. 86100
Mexicana Plaza Deportiva
Villahermosa Lunes a Blvd. Carlos Pellicer y Av.

Domingo Universidad, Col. Isabel de la
11:00 - Parra,
21:00 hrs Tabasco
Sendero
Villahermosa
Zacatecas Lunes a Blvd. El Bote No. 202 Ciudad

Domingo Argentum,
11:00 - Zacatecas,
21:00 hrs Zacatecas, C.P. 98040
Galeras
Zacatecas
Zapopan Lunes a Av. Vallarta No. 3959 Col. Don

Domingo Bosco Vallarta,
11:00 - Zapopan,
La Gran Plaza
Zapopan Lunes a Blvd. Puerta de Hierro No. 4965

Domingo Frac. Andares,
11:00 - Zapopan,
Andares
254
ACDT Los Cabos
Zapopan Lunes a Labn No. 1437 Col. Anexo

Domingo Paseos del Sol,
11:00 - Zapopan,
Ciudadela
Zapopan Lunes a Prolongacin Av. Amricas No

Domingo 1950 Centro Centro Comercial
11:00 - Plaza Patria,
15:00 hrs y Zapopan,
Soriana Plaza 16:00 - Jalisco
Patria 20:00 hrs
Zapopan Lunes a Av. Lpez Mateos Sur No. 2375

Domingo Col. Del Sol,
11:00 - Zapopan,
Soriana-Plaza 16:00 -
Del Sol 20:00 hrs
Zapopan Lunes a Manuel Avila Camacho # 2770

Domingo Fraccionamiento Seatle,
11:00 - Zapopan,
Walmart-Avila 16:00 -
Camacho 20:00 hrs
Zumpango Lunes a Los Reyes Acozac No. 2000 Col.

Domingo Buenavista Entre las calles Pinos y
11:00 - 5 de Febrero Zumpango,
21:00 hrs Zumpango ,
Town Center Estado de Mexico, C.P. 55600
Zumpango
C) Hoteles, marcas y cadenas hoteleras relacionadas:
D) Datos de contacto: Direccin electrnica:

http://www.pricetravel.com.mx/puntos-de-atencion. Telfonos:
- En Mxico: 01 (800) 570-0988 de lunes a domingo las 24hrs, los 365
das del ao.
255
ACDT Los Cabos
- En otros pases: Argentina: 0800-666-1181, Colombia: 01 (800) 752-

2250, Estados Unidos: 1 (800) 231-9820, internacional: 52 (998) 881-
2486
5.2. Expedia
Expedia
A) Servicios que ofrece: Reservacin de hoteles (de todas las categoras),

paquetes, renta de autos, vuelos, traslados, tours, autos, autobuses,
cruceros y un seguro de viajero.
B) Medios y esquemas de pago: Tarjeta de crdito con MasterCard, Visa y

American Express
C) Comisiones estndares asignadas para las agencias segn cada

reserva:
a. 10% por hoteles ESR (Expedia Special Rate) "Tarifa electrnica
especial Expedia" (Estos son la mayora de nuestros Hoteles). El
sistema es prepago.
b. 7% por hoteles EEM (Expedia Easy Manage) con pago en el destino
o hoteles ESR post pago.
c. 2% por hoteles GDS
d. 8% por reserva de autos
e. 8% por reservas de atracciones
D) Datos de contacto. Lada nacional: 01-800-563-0600. Direccin electrnica:
http://www.expedia.mx/
19.- Otras empresas promotoras del comercio electrnico de servicios

tursticos
256
ACDT Los Cabos
Nombre: Tripadvisor
TripAdvisor es considerada como la mayor web de viajes a nivel internacional. Los

sitios con la marca TripAdvisor conforman la mayor comunidad de servicios de
viajes del mundo, gracias a sus ms de 260 millones de visitantes nicos al mes**
y ms de 125 millones de opiniones y comentarios sobre ms de 2,7 millones de
alojamientos, restaurantes y lugares de inters. Los sitios operan en 30 pases de
todo el mundo. TripAdvisor tambin gestiona TripAdvisor for Business, una divisin
especfica que ofrece al sector de la industria turstica acceso a los millones de
personas que visitan TripAdvisor cada mes.
A) Servicios que ofrece: Informacin de Hoteles, Paquetes, Vuelos,

Traslados, Tours, Autos, Autobuses, Cruceros y Circuitos, en el destino
Los Cabos, en otros lugares de Mxico y destinos de Europa, Amrica,
entre otros.
B) Medios de reserva y esquemas de pago: dado que, TripAdvisor no es

un agente de viajes ni un tour operador, no cobra a sus usuarios por los
servicios que presta en su sitio web. Por ello, en su portal de internet,
seala que es posible que los agentes, socios y proveedores de servicios
que ofrecen sus servicios y productos en el sitio web de TripAdvisor no
hayan incluido todos los costos, impuestos y recargos en los precios
presentados. Las tarifas areas, en particular, estn sujetas
frecuentemente a costos adicionales tales como tasas aeroportuarias por
llegadas y salidas, tasas internacionales, gastos de tramitacin y otros
recargos (muchos de los cuales son establecidos legalmente). Por ello,
257
ACDT Los Cabos
recomienda que cuando se realice una reserva se examine el sitio web de

la empresa de la cual se desea adquirir algn servicio. Esto, para obtener
informacin de todos los honorarios y costos aplicables. En el portal de
TripAdvisor, se menciona y calcula el precio promedio de cada hotel
basndose en las tarifas de habitaciones disponibles obtenidas por socios
y agentes de viaje.
C) Datos de contacto.
- Direccin de correo: TripAdvisor LLC, 141 Needham Street, Newton, MA

02464 EE.UU.
- Nmero de telfono de la sede central: +1-617-670-6300
- Telefono para asistencia tcnica: +1-617-670-6300 x233
- Fax: +1-617-670-6301
- Direccin electrnica: http://www.tripadvisor.com.mx/pages/about_us.html
Nombre: eDreams
eDreams es uno de los principales sitios web de comercio electrnico del sur
de Europa. Todos los das, ms de 250.000 personas entran al sitio web de
eDreams para buscar y comprar sus viajes y todas las semanas, eDreams
enva un boletn con las mejores ofertas a ms de 1 milln de clientes.
Estos datos han captado la atencin de un nmero cada vez mayor de
empresas, de dentro y fuera del sector turstico, que ven en eDreams el
soporte ideal para llevar a cabo sus campaas de publicidad.
258
ACDT Los Cabos
-Servicios que oferta: vuelos, hoteles y paquetes vacacionales. Todos

estos servicios emplean tecnologa de buscadores y reservaciones de
ltima generacin.
-Medio de pago: En Mxico, se puede decidir entre comprar viajes en lnea

en www.edreams.com.mx (usando Visa, Mastercad y American Express) o
por telfono llamando al call center: (55) 3098 7652.
-Datos de contacto: Direccin: http://www.edreams.com.mx/viajes/,

Telfono: (55) 3098 7652
Nombre: Despegar
Es la agencia de viajes de comercio electrnico mas popular de Latinoamrica!

Encuentre hoteles, vuelos y mucho ms al mejor precio garantizado.
-Servicios: Encuentre hoteles, vuelos, cruceros, tikets para parques

temticos y establecimientos de diversiones, renta de autos, tours de
compaas de todo el mundo. Ofrece el servicio de una aplicacin apps
gratuita, donde puede accederse a Mapas, Fotos, Puntos de Inters y
comentarios de viajeros.
259
ACDT Los Cabos
-Medio de pago: La compra se puede realizar por telfono o en lnea

llenando un formato de reserva y el cliente puede optar por realizar su pago
con Visa, Mastercad o American Express.
-Datos de contacto: Telfono: Colombia (57 1) 634 60 66. Direccin:

http://www.despegar.com/
2.12 Uso de nuevas tecnologas en Los Cabos, la necesidad de modernizar el

destino.
Si bien Los Cabos se ha caracterizado por ser un destino turstico de vanguardia,

en lo que a la utilizacin e implementacin de Nuevas Tecnologas se refiere se
encuentra por as decirlo en una situacin muy inicial.
Las nuevas tecnologas se han convertido en una herramienta de uso cotidiano para
todos los turistas en el mundo, cualquier persona cuenta hoy da con smartphones,
tabletas electrnicas, cmaras de alta definicin porttiles, lap tops y dems
dispositivos que facilitan la intercomunicacin con sus amigos y familiares. Dado lo
anterior es importante el contar con una red que permita soportar el manejo de tal
260
ACDT Los Cabos
flujo de informacin y que permita hacer del destino, un destino turstico a disfrutar
en tiempo real por todo el mundo.
Lo que se puede apreciar en el destino turstico de Los Cabos es lo siguiente: las

grandes cadenas hoteleras cuentan con sistemas informticos que les permiten
realizar pagos, reservaciones, marketing, investigacin de mercados y contar con
redes internas WiFi para sus clientes. El problema que se detecta que una vez que
el turista abandona la comodidad del lugar donde se hospeda se encuentra con
pocos establecimientos que ofrezcan al visitante la experiencia de poder compartir
con sus conocidos, amistades y familiares lo que en ese momento vive en el destino.
Con lo anterior se pierde una forma por dems efectiva y sobre todo gratuita de dar
a conocer las maravillas con que cuenta un Municipio tan completo en experiencias
para los turistas; por ejemplo, existe una carencia de las llamadas Apps
(aplicaciones mviles) que permitan al visitante poder conocer con tiempo de
antelacin que tipo de eventos se estn realizando en la Ciudad en esos momentos,
la gama de servicios tursticos que se ofrecen en la zona, desde experiencias de
corte de turismo alternativo, de aventura, ecoturismo, rural, cultural, entre otros.
Es justo en este punto donde se hace notorio que las propuestas surgidas de
aquellos agentes econmicos relacionados directamente con el sector y los que
brindad ya sea productos o servicios complementarios al Turismo, deben ser
tomadas en cuenta; esto a travs de un ejercicio de planeacin participativa que
permita darle sentido y eco a propuestas por dems efectivas para lograr cubrir
estas carencias de infraestructura que han sido sealadas por las distintas
organizaciones e instituciones internacionales relacionadas con el Turismo.
ACCIONES PROPUESTAS POR EL G20 PARA LA MEJORA DE LAS NUEVAS

TECNOLOGAS DE INFORMACIN ADAPTABLES AL MUNICIPIO DE LOS
CABOS, BAJA CALIFORNIA SUR
261
ACDT Los Cabos
Las tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC) han probado ser una

importante fuerza para la transformacin, que mejora el progreso socioeconmico y
la productividad en todo el mundo. Cuando se usa en su totalidad, las TICs ha tenido
un impacto positivo en la sociedad como una totalidad, incluyendo individuos,
empresas y gobiernos. Sin embargo, todava hay diferencias sustanciales en la
disponibilidad de las TICs en pases desarrollados y en vas de desarrollo. Para
resolver este problema a nivel local en el municipio de Los Cabos, es necesario
promover acciones de mejora en la nuevas tecnologas de informacin, de forma
tal, que se pueda reconocer de manera sustancial los beneficios sociales y
econmicos en la localidad. Dentro de las propuestas de mejora que se pueden citar
para el crecimiento y desarrollo municipal tanto a nivel social como empresarial se
citarn las siguientes:
1. Acceso a banda ancha para todos. Se requiere entender el ambiente nico de la

localidad, la construccin asequible de infraestructura fsica y el manejo de
espectro, el desarrollo de nuevos modelos empresariales para los servicios, y la
disponibilidad de dispositivos y servicios asequibles para el uso de los
consumidores. Para esto se requiere lo siguiente?
- Que se publiquen indicadores relacionados con las TICS para el sector privado
bajo el compromiso de stas para no slo compilar la informacin, sino tambin
publicarla para conocer el comportamiento histrico de stas y poder establecer
metas para cada uno de los indicadores clave.
- Desarrollar un marco de trabajo normativo en el que se sienten las bases para los
incentivos y el ambiente para estimular la inversin y la competencia en diversos
factores del ecosistema de las TICS. Este marco de trabajo deber facilitar el uso
de las ms recientes tecnologas y los mecanismos, como acceso dinmico de
espectro, para habilitar la viabilidad econmica en todas las reas.
- Los gobiernos (Federal, Estatal y Municipal) debern comprometerse a crear
fondos de servicio universal y/0 a establecer asociaciones pblicas / privadas
262
ACDT Los Cabos
como mecanismos de financiamiento adicionales para acelerar el desarrollo de la

infraestructura en reas donde fallan los mecanismos de comercializacin.
Inclusin social a travs de las TICS. Deber existir el acceso a servicios

gubernamentales, educacin, banca e informacin en tiempo real como
informacin sobre vuelos, trfico, tiempo de espera para ciertos servicios, etc.
mejora y beneficia a la sociedad como una totalidad. Para que se adquieran los
beneficios en su totalidad, es importante: brindar acceso a las tecnologas y la
informacin necesaria para desarrollar contenido local y aplicaciones; brindar
acceso a servicios tradicionales para segmentos de la poblacin de escasos
recursos a travs del contenido y las aplicaciones de las TICs; y aprovechar las
TICs para crear nuevas oportunidades econmicas para las empresas y los
empresarios. Para lo anterior, debern existir las siguientes condiciones:
Los programas educativos debern desarrollar y alfabetizar de forma digital las

capacidades y brindar acceso a tecnologas para desarrollar aplicaciones y
contenido local.
Desarrollar un marco normativo en el que se asegure desarrollar e implementar
servicios digitales.
Los gobiernos (Federal, Estatal y Municipal) debern informatizar sus
administraciones, brindar informacin del sector pblico sin costo alguno o a un
costo marginal, y migrar hacia servicios en lnea.
Invertir en plataformas de tecnologa para brindar contenido y aplicaciones para el
bien pblico.
Deber existir un acercamiento entre el sector pblico y privado para desarrollar y
promover incentivos financieros para invertir en plataformas tecnolgicas
necesarias para brindar contenido y aplicaciones.
263
ACDT Los Cabos
FACTORES DE LA COMPETITIVIDAD DE LOS

DESTINOS
Con el propsito de identificar la problemtica que observa en el destino turstico de

Los Cabos, se agrupan en 9 factores de competitividad el universo de indicadores
que explican las caractersticas tursticas de la localidades.
Para ello se incorpora un listado de variables, indicadores y temas que comprende

el anlisis de cada una de estas dimensiones de la competitividad turstica local. Su
acopio y recoleccin de los datos refleja el estado del arte en materia de informacin
disponible. Lo que sumado al anlisis de los datos desde un enfoque integral arroja
la problemtica observada en Los Cabos, sentando las bases del listado de
obstculos que explican la competitividad turstica del destino.
Los nueve componentes son:
1. Oferta turstica
Nmero de museos
Nmero de monumentos
Nmero de restaurantes y bares
Nmero de agencias de viajes
Existencia de zonas arqueolgicas dentro de destino
Nmero de cuartos de hotel
Nmero de establecimientos de alimentos y bebidas
Afluencia de transporte local del destino
La variedad y suficiencia de la oferta de los productos tursticos que se
encuentran dentro del destino
Nmero total de rutas del destino turstico
Nmero de declaratorias patrimonio material e inmaterial de la UNESCO y
declaratorias nacionales de patrimonio material e inmaterial del Consejo
Nacional para la Cultura y las Artes (CONACULTA) distintas a las sealadas
en otros rubros. Total por destino turstico
Total de rutas tursticas
Nmero de hoteles por categora
Existencia de inventario de atractivos y prestadores de servicios tursticos.
264
ACDT Los Cabos
Declaratoria de zona de monumentos histricos

Gasto promedio de turistas
Estada promedio de turistas
Nmero de actividades recreativas
Etc.
2. Democratizacin de la productividad turstica
Tasa de crecimiento del empleo en el sector turstico

Nivel de bienestar (calidad de vida)
Salario promedio diario de cotizacin
Nmero de empleos (directos) en el sector turstico
Tasa de desocupacin
ndice de Rezago Social
ndice de Marginacin
PIB Turstico del destino
Medicin del Impacto social y productivo del Turismo - SAM
Encadenamiento productivo del sector
Etc.
3. Sustentabilidad turstica
Tratamiento de aguas residuales y pluviales

Nmero de plantas de tratamiento de aguas residuales en operacin
municipales
Porcentaje de cobertura del sistema de drenaje y alcantarillado
Infraestructura y equipamiento para el manejo integral de desechos slidos
Normatividad ambiental (Planes y programas en materia de educacin
ambiental privado)
Acciones de conservacin del patrimonio
reas naturales protegidas
Ordenamiento ecolgico estatal y/o regional decretado
Estudio de FONATUR para guiar el desarrollo turstico
Ordenamiento ecolgico territorial decretado
Manejo de Riesgo
Programas y diagnsticos en materia turstica municipal
Aplicacin de sistema de indicadores de sustentabilidad para el turismo
Planes y programas en materia de educacin ambiental educativo
265
ACDT Los Cabos
Nmero de establecimientos con certificados de calidad ambiental turstica

para empresas, instalaciones y equipamientos
Nmero de establecimientos con sello de calidad ambiental turstica en
hoteles
Certificado Programa Playas Limpias
Programas Balnearios Naturales Limpios de agua dulce
Nmero de establecimientos con Certificado Green Globe
Certificado de Municipio limpio y/o de cumplimiento ambiental
Consumo de energa por cuarto
Etc.
4. Formacin y certificacin
Grado promedio de escolaridad

Recursos humanos calificados para atender el sector turismo
Porcentaje de personal del destino con educacin turstica
Planes de capacitacin turstica
Percepcin sobre la calidad en los planes de capacitacin turstica a travs
de una revisin general de su contenido
Participacin de establecimientos de alimentos y bebidas en el Programa
Distintivo H
Porcentaje de empresas con distintivo M
Nmero de guas de turistas certificados
Cuenta con un sistema de informacin que evale la satisfaccin de los
visitantes
Indicadores de calidad de las evaluaciones de la satisfaccin de los visitantes
Etc.
5. Accesibilidad e Infraestructura (Instalaciones y Servicios)
Conectividad area
Existencia de servicios de apoyo al turista
Calidad y suficiencia en la infraestructura terrestre y area del destino
Calidad en el transporte local del destino
Tarifas hoteleras
Reglamento de imagen urbana vigente
Grado de avance o de aplicacin de los planes de desarrollo urbano
decretados
Acceso a servicios bsicos
Flujo de Personas y Medios de Transporte
266
ACDT Los Cabos
Etc.
6. Seguridad Patrimonial y Fsica
Percepcin del nivel de inseguridad

Porcentaje de delitos menores en relacin a la poblacin
Nmero de policas en relacin a la poblacin
Incidencia delictiva
Delitos a mano armada
Homicidios dolosos
Delitos a las instituciones de banca y crdito
Delitos contra la salud
Delitos no denunciados
Denuncias del fuero comn
Nmero de plantas de tratamiento de aguas residuales en operacin en
hoteles
Nmero de hoteles que cuentan con sistema de captacin de agua pluvial
Porcentaje de cobertura del sistema de recoleccin de RSU (Residuos
Slidos Urbanos)
Volumen reciclado de desechos
Programas para el manejo de residuos peligrosos
Centros de cuidados de la Salud (Hospitales, clnicas)
Etc.
7. Promocin y Comercializacin
Diseo y vigencia del Plan de Marketing Local y Estatal

Porcentaje de visitantes y turistas que regresan
Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino
Diversificacin en segmento de poblacin
Diversificacin en segmento mercado
Existencia de Oficinas de Convenciones y Visitantes (OCVs) u organismos
similares
Grado de participacin de los Destination Management Companies (DMCs)
(Gestin local).
Diversificacin en segmento de mercado geogrfico
Alcance de las campaas y medios de promocin.
267
ACDT Los Cabos
Uso de la marca de pueblo mgico o ciudad patrimonio.

Existencia de agencias de viajes mayoristas que promocionen el destino.
Etc.
8. Gestin del destino
Planes estratgicos y operativos de corto, mediano y largo plazo

Identificacin de agentes de desarrollo local
Fondos asignados
Controles y sistemas de planeacin
En la administracin pblica local se cuenta con dependencia especializada
en turismo.
Existencia de coordinacin entre los tres niveles de gobierno, la sociedad civil
y los empresarios
Marco regulatorio estatal (ordenamiento ecolgico territorial decretado)
Marco regulatorio municipal alineado a la Nueva Poltica Nacional Turstica y
a la Ley General de Turismo
Programas y diagnsticos en materia turstica
Coordinacin con organismos tursticos regionales
Coordinacin Institucional
Normatividad Municipal
Comits de turismo sustentable
Percepcin sobre el comercio ambulante
Involucramiento de los empresarios y la sociedad civil
Participacin de la sociedad en los eventos tursticos
Sistema de Informacin Estadstica del Turismo
Nivel de Desarrollo turstico
Presupuesto gubernamental destinado al turismo estatal y municipal
Sistema de inteligencia turstica
Etc.
9. TICs (Tecnologas de la Informacin y Comunicacin) e Informacin al

turista
Portal de internet del destino

Informacin actualizada en el portal de internet del destino
Acceso a internet en sitios pblicos
Aplicaciones tursticas para mviles - Guas comerciales, telfonos de inters
Indicadores de geo localizacin del destino en tecnologas
268
ACDT Los Cabos
Hits de visitas al portal del destino

Lneas telefnicas
Telfonos mviles
Exportaciones de alta tecnologa e ndice tecnolgico
Existencias de puntos de informacin turstica
Sistema de Informacin Estadstica del Turismo
Etc.
Este listado de variables, indicadores y en su caso conceptos permite realizar una

aproximacin para definir la problemtica en trminos de competitividad de mayor
incidencia en la condicin del destino de Los Cabos.
Los indicadores seleccionados describen los factores de tal manera que son
comparados y contrastados en diferentes momentos del tiempo. As mismo,
permitirn comparar los logros que se han alcanzado con el cumplimiento de las
acciones inmediatas que se suscribirn las agendas, as como prever las metas,
objetivos y acciones a seguir para solucionar dicha problemtica.
Los 9 factores permitirn a las autoridades y a la ciudadana en general:
Detectar la informacin relevante en materia de desarrollo turstico en los

destinos.
Sistematizar la recoleccin, manejo y uso de la informacin para

sustentar la formulacin de polticas pblicas.
Entender y comprender el funcionamiento de los destinos, para lograr

alcanzar una planificacin ms efectiva, tendiente hacia la sostenibilidad
y as ser ms competitivos.
Monitorear el cumplimiento de los objetivos de las Agendas de

Competitividad.
Comparar el valor de los ndices e indicadores generados por los destinos

tursticos.
269
ACDT Los Cabos
Dar seguimiento a la aplicacin de los instrumentos de planeacin local,

con la finalidad de evaluar la eficiencia y eficacia de las polticas,
estrategias y acciones propuestas.
270
ACDT Los Cabos
II. AGENDA DE COMPETITIVIDAD DEL DESTINO.
I Ejes de la poltica nacional turstica.
El Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018,18 establece en su Eje IV Mxico

Prospero la meta de alcanzar una economa que detone el crecimiento sostenido
de la productividad en un clima de estabilidad econmica y mediante la generacin
de igualdad de oportunidades. Lo anterior considerando que una infraestructura
adecuada y el acceso a insumos estratgicos fomentan la competencia y permiten
mayores flujos de capital, insumos y conocimiento hacia individuos y empresas con
el mayor potencial para aprovecharlo. Asimismo, esta meta busca proveer
condiciones favorables para el desarrollo econmico a travs de fomentar una
regulacin que permita una competencia sana entre las empresas y el desarrollo de
una poltica moderna de fomento econmico enfocada a generar innovacin y
desarrollo en sectores estratgicos.
Bajo estas consideraciones, en lo que respecta al SECTOR TURSTICO, el turismo

representa la posibilidad de crear trabajos, incrementar los mercados donde operan
las pequeas y medianas empresas, as como la posibilidad de preservar la riqueza
natural y cultural. Por ende, Mxico debe aprovechar integralmente el crecimiento
del sector turstico a nivel mundial, considerando estrategias de promocin que
atraigan a visitantes de estos pases y regiones, como Rusia, China, Corea y
Amrica Latina.
Mxico se encuentra bien posicionado en el segmento de sol y playa, pero otros

como el turismo cultural, ecoturismo y aventura, de salud, deportivo, de lujo, de
negocios y reuniones o de cruceros, ofrecen la oportunidad de generar ms derrama
econmica. A la par, se deben fomentar esquemas financieros especializados y
accesibles que sirvan para promover inversiones tursticas, siendo indispensable
consolidar el modelo de desarrollo turstico sustentable. Adicionalmente, se requiere
18
La presente informacin se basa en el Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018, emitido por la Presidencia de la Repblica Mexicana,
sitio en Internet: http://pnd.gob.mx/
271
ACDT Los Cabos
fortalecer el impacto del turismo en el bienestar social de las comunidades

receptoras, para mejorar las condiciones de vida de las poblaciones tursticas.
El plan de accin general es ELIMINAR LAS TRABAS QUE LIMITAN EL

POTENCIAL PRODUCTIVO DEL PAS, considerando la orientacin hacia el
incremento y democratizacin de la productividad de nuestra economa. Lo anterior
con un enfoque que permita un acceso global a los factores de la produccin.
En primer lugar, se plantea conducir una poltica hacendaria responsable que

contribuya a mantener la estabilidad macroeconmica del pas. Como una va para
incrementar la productividad, se propone promover el uso eficiente de los recursos
productivos de la economa. Particularmente el acceso a financiamiento, la
productividad en el empleo y el desarrollo sustentable. En especfico, se plantea
democratizar el acceso al financiamiento de proyectos con potencial de crecimiento.
Igualmente, se debe consolidar, de manera gradual y permanente, un marco de
respeto que equilibre los factores de la produccin a efecto de promover el empleo
de calidad, sin descuidar la proteccin y garanta de los derechos de los
trabajadores y del sector patronal. En particular, se establecern incentivos para
abatir la informalidad y propiciar que los trabajadores puedan acceder a empleos
formales ms productivos y mejor remunerados, con especial nfasis en la
participacin de la mujer en la economa formal. Adicionalmente, se deber impulsar
y orientar un crecimiento verde incluyente y facilitador que preserve nuestro
patrimonio natural al mismo tiempo que genere riqueza, competitividad y empleo de
manera eficaz. Por ello, los incentivos econmicos de las empresas y la sociedad
deben contribuir a alcanzar un equilibrio entre la conservacin de la biodiversidad,
el aprovechamiento sustentable de los recursos naturales y el desarrollo de
actividades productivas, as como retribuir a los propietarios o poseedores de los
recursos naturales por los beneficios de los servicios ambientales que proporcionan.
En este sentido, es fundamental garantizar reglas claras que incentiven el desarrollo
de un mercado interno competitivo, donde la principal fuente de diferenciacin entre
las empresas radique en la calidad y precio de sus productos y servicios. Por ello,
la presente Administracin buscar facilitar y proveer las condiciones propicias para
que florezcan la creatividad y la innovacin en la economa. El uso de las nuevas
tecnologas de la informacin y una mejora regulatoria integral que simplifique los
trmites que enfrentan los individuos y las empresas permitir detonar un mayor
crecimiento econmico.
272
ACDT Los Cabos
Buscando establecer polticas sectoriales y regionales que definan acciones

especficas para elevar la productividad en todos los sectores y regiones del pas,
se propone establecer una poltica eficaz de fomento econmico, ampliar la
infraestructura e instrumentar polticas sectoriales para el campo y el sector turstico.
Asimismo, es necesario entender y atender las causas que impiden que todas las
entidades federativas del pas aprovechen plenamente el potencial de su poblacin
y de sus recursos productivos. Al respecto, se reconoce que es imprescindible
APROVECHAR EL POTENCIAL TURSTICO DE MXICO PARA GENERAR UNA
MAYOR DERRAMA ECONMICA EN EL PAS.
Este objetivo se traduce en impulsar el ordenamiento y la transformacin sectorial;

impulsar la innovacin de la oferta y elevar la competitividad del sector turstico;
fomentar un mayor flujo de inversiones y financiamiento en el sector turismo por
medio de la promocin eficaz de los destinos tursticos; y propiciar que los ingresos
generados por el turismo sean fuente de bienestar social. Las lneas de accin son
las siguientes:
1. Impulsar el ordenamiento y la transformacin del sector turstico.
Actualizar el marco normativo e institucional del sector turstico.

Promover la concurrencia de las acciones gubernamentales de las
entidades federativas en materia de turismo, con las del Gobierno
Federal.
Alinear la poltica turstica de las entidades federativas a la Poltica
Nacional Turstica.
Impulsar la transversalidad presupuestal y programtica de las acciones
gubernamentales, coordinndolas hacia los objetivos de la Poltica
Nacional Turstica.
2. Impulsar la innovacin de la oferta y elevar la competitividad del sector

turstico.
Fortalecer la investigacin y generacin del conocimiento turstico.
273
ACDT Los Cabos
Fortalecer la infraestructura y la calidad de los servicios y los productos

tursticos.
Diversificar e innovar la oferta de productos y consolidar destinos.
Posicionar adicionalmente a Mxico como un destino atractivo en
segmentos poco desarrollados, adems del de sol y playa, como el
turismo cultural, ecoturismo y aventura, salud, deportes, de lujo, de
negocios y reuniones, cruceros, religioso, entre otros.
Concretar un Sistema Nacional de Certificacin para asegurar la calidad.
Desarrollar agendas de competitividad por destinos.
Fomentar la colaboracin y coordinacin con el sector privado, gobiernos
locales y prestadores de servicios.
Imprimir en el Programa Nacional de Infraestructura un claro enfoque
turstico.
3. Fomentar un mayor flujo de inversiones y financiamiento en el sector

turismo y la promocin eficaz de los destinos tursticos.
Fomentar y promover esquemas de financiamiento al sector con la Banca
de Desarrollo.
Incentivar las inversiones tursticas de las micro, pequeas y medianas
empresas.
Promover en todas las dependencias gubernamentales de los tres
rdenes de gobierno los esquemas de simplificacin y agilizacin de
trmites para la inversin.
Elaborar un plan de conservacin, consolidacin y replanteamiento de los
Centros Integralmente Planeados (CIP), as como la potenciacin de las
reservas territoriales con potencial turstico en manos del Estado.
Disear una estrategia integral de promocin turstica internacional para
proyectar una imagen de confiabilidad y modernidad.
274
ACDT Los Cabos
Detonar el crecimiento del mercado interno a travs del desarrollo de

nuevos productos tursticos, para consolidarlo como el principal mercado
nacional.
4. Impulsar la sustentabilidad y que los ingresos generados por el turismo

sean fuente de bienestar social.
Crear instrumentos para que el turismo sea una industria limpia,
consolidando el modelo turstico basado en criterios de sustentabilidad
social, econmica y ambiental.
Impulsar el cuidado y preservacin del patrimonio cultural, histrico y
natural del pas.
Convertir al turismo en fuente de bienestar social.
Crear programas para hacer accesible el turismo a todos los mexicanos.
Promover el ordenamiento territorial, as como la seguridad integral y
proteccin civil.
Adicionalmente, El Eje V Mxico con responsabilidad Global, establece como

objetivo PROMOVER EL VALOR DE MXICO EN EL MUNDO MEDIANTE LA
DIFUSIN ECONMICA, TURSTICA Y CULTURAL, para lo cual es indispensable
las siguientes lneas de accin:
1. Consolidar la red de representaciones de Mxico en el exterior, como un

instrumento eficaz de difusin y promocin econmica, turstica y cultural
coordinada y eficiente, que derive en beneficios cuantificables para el pas.
Promover, en pases y sectores prioritarios, un renovado inters para

convertir a Mxico en pas clave para el comercio, inversiones y turismo.
Reforzar el papel de la Secretara de Relaciones Exteriores en materia de
promocin econmica y turstica, uniendo esfuerzos con ProMxico, la
Secretara de Economa, el Consejo de Promocin Turstica y la
Secretara de Turismo, para evitar duplicidades y lograr mayor eficiencia
en la promocin de la inversin, las exportaciones y el turismo.
275
ACDT Los Cabos
Difundir los contenidos culturales y la imagen de Mxico mediante

actividades de gran impacto, as como a travs de los portales digitales
de promocin.
Desarrollar y coordinar una estrategia integral de promocin de Mxico en
el exterior, con la colaboracin de otras dependencias y de actores locales
influyentes, incluyendo a los no gubernamentales.
Apoyar las labores de diplomacia parlamentaria como mecanismo
coadyuvante en la promocin de los intereses nacionales.
Fortalecer el Servicio Exterior Mexicano y las representaciones de Mxico
en el exterior.
Expandir la presencia diplomtica de Mxico en las regiones
econmicamente ms dinmicas.
Definir agendas en materia de diplomacia pblica y cultural que permitan

mejorar la imagen de Mxico en el exterior, lo cual incrementar los flujos de
comercio, inversin y turismo para elevar y democratizar la productividad a
nivel regional y sectorial.
Impulsar la imagen de Mxico en el exterior mediante una amplia

estrategia de diplomacia pblica y cultural.
Promover que los mexicanos en el exterior contribuyan a la promocin de
la imagen de Mxico.
Emplear la cultura como instrumento para la proyeccin de Mxico en el
mundo, con base en las fortalezas del pas.
Aprovechar los bienes culturales, entre ellos la lengua espaola y los
productos de las industrias creativas, como instrumentos de intercambio
diplomtico, dilogo y cooperacin.
Impulsar los vnculos de los sectores cultural, cientfico y educativo
mexicano con sus similares en Latinoamrica y otras regiones del mundo.
276
ACDT Los Cabos
Los Ejes, las metas, los objetivos y las lneas de accin propuestas, tendrn un
enfoque transversal basado en la democratizacin de la productividad, en un
Gobierno Cercano y Moderno y la perspectiva de Gnero.
Lineamientos y directrices estratgicas.
El Plan Estatal de Desarrollo 2011-2015 de Baja California Sur,19 establece como

su tercer eje rector el Desarrollo Econmico Sustentable. Dicho eje se encuentra
orientado a impulsar una estrategia propia sobre el patrimonio natural, que funcione
como herramienta de planeacin que permita conservar la biodiversidad, tener un
aprovechamiento sustentable y competitivo de los recursos naturales, a partir de
proyectos productivos y de conservacin y manejo adecuado a cada una de las
regiones, y a partir de sus potenciales y vocaciones. De esta manera, Baja California
Sur abre las puertas a la inversin, al desarrollo econmico de todas las actividades
que generan empleo; privilegiando aquellas que utilizan sus potencialidades y las
vocaciones productivas regionales.
El crecimiento sustentable de la base productiva de la entidad, constituye un reto de

mayor importancia por ser el soporte que permite una vida digna a la sociedad. La
fortaleza de la economa, es una condicionante para alcanzar niveles de bienestar
social en el presente y asegurar la viabilidad del Estado en el futuro. Por ello,
responder a los retos que impone una economa de libre mercado exige del gobierno
alentar un esquema de desarrollo econmico cuyos resultados se traduzcan en
bienestar social para la poblacin y en una distribucin ms equitativa del ingreso,
en donde toda actividad de carcter econmico se realice en un entorno de respeto
al medio ambiente y sustentabilidad.
En este orden de ideas, la generacin de ms y mejores empleos es de suma

importancia, ya que mediante el empleo, las personas generan un ingreso para
satisfacer sus necesidades, aportan sus habilidades y creatividad para contribuir al
desarrollo de la comunidad. As, se reconoce que el empleo y la productividad
representan la necesidad de generar las condiciones para el fortalecimiento de las
empresas, la capacitacin laboral y la incorporacin al aparato productivo de mano
19
La presente informacin se basa en el Plan Estatal de Desarrollo Baja California Sur 2011-2015, emitido por el Gobierno del Estado de
Baja California Sur. Actualizacin de las Lneas de Accin 2012. Sitio en Internet: http://www.spyde.bcs.gob.mx/marco_legal/PED2011-
2015_Actualizacion_2012.pdf
277
ACDT Los Cabos
de obra calificada. Por ende, el apoyo al desarrollo empresarial, parte de fomentar

la competitividad a travs de la aplicacin de programas de financiamiento, la
implementacin de acciones de capacitacin y simplificacin administrativa, as
como la mejora regulatoria, como elementos bsicos para impulsar el
fortalecimiento econmico de las empresas.
Lo anterior requiere de la formulacin e instrumentacin de programas, proyectos y

acciones permanentes e integrales encaminadas a la consolidacin de los sectores
econmicos, la recuperacin sostenida del crecimiento y la generacin de mejores
empleos y salarios capaces de incentivar el ahorro y fortalecer el mercado para
mejorar la calidad de vida de los sudcalifornianos. As, surge el compromiso de
otorgar un decidido respaldo institucional al desarrollo econmico y sustentable,
para que los actores que soportan a nuestra economa crezcan a partir del
fortalecimiento de la competitividad y el mejor aprovechamiento de los recursos
naturales, tecnolgicos, humanos y financieros, as como de las potencialidades y
vocaciones productivas presentes en la entidad. Particularmente, en lo que respecta
al turismo, se establece el tema 3.1.7. Turismo: Diversificacin y Desarrollo
Integral.
OBJETIVOS
Impulsar el desarrollo del sector turstico a travs de programas y

acciones que faciliten la creacin y fortalecimiento de productos que
estimulen la apertura de empresas tursticas, as como incentivar la
inversin en proyectos detonadores para que Baja California Sur se
convierta en uno de los principales destinos del pas.
Diversificar la actividad turstica en los destinos emergentes mediante
esquemas de operacin y administracin sustentables, altamente
competitivas para posicionarlos y lograr su consolidacin, logrando de
sta manera comercializar su oferta.
Fortalecer al sector turismo para que contine su participacin en la
economa del Estado como uno de los principales detonadores, siendo
hasta ste momento el generador de empleos mejor remunerado.
278
ACDT Los Cabos
ESTRATEGIAS
Fortalecer la planeacin, programacin y gestin del desarrollo del sector

turstico del Estado.
Enlazar polticas intersectoriales capaces de coadyuvar en la calidad de
los servicios tursticos.
Promover la captacin de inversin para fortalecer la infraestructura
turstica.
Consolidar la oferta, as como la integracin de productos en los
municipios de la entidad.
Promover la realizacin de nuevas inversiones en materia turstica en
Baja California Sur.
LNEAS DE ACCIN
Implementar el Programa Sectorial de Turismo.

Establecer proyectos regionales para diversificar y enriquecer la oferta
turstica, equilibrando el aprovechamiento y desarrollo sustentable de
nuestros recursos naturales y la calidad de los servicios tursticos, para
lograr una mayor competitividad del sector.
Fortalecer el Sistema de Informacin Turstica como instrumento para la
planeacin del desarrollo turstico y la toma de decisiones.
Consolidar acciones para atender las necesidades de capacitacin y
formacin de recursos humanos, ofrecer el mejor servicio y promover una
cultura turstica, coordinando esfuerzos entre los rdenes de gobierno,
instituciones de educacin superior, cmaras empresariales,
asociaciones y gremios sindicales.
Disear e implementar programas integrales de promocin, que
favorezcan la comercializacin de productos tursticos en los mercados
nacionales e internacionales.
Fortalecer el marco jurdico normativo estatal en materia turstica para
convertirnos en un Estado competitivo que logre captar nuevas
inversiones en el sector.
279
ACDT Los Cabos
Incrementar la inversin en materia de infraestructura, desarrollo de

productos y promocin turstica.
Lograr un incremento en la afluencia a visitantes nacionales e
internacionales, promoviendo la apertura de nuevas rutas areas y
martimas, facilitando as el acceso al Estado.
Lineamientos sectoriales.
El Plan de Desarrollo Municipal 2011-2015 del H. XI Ayuntamiento de Los Cabos,20

establece como su quinto Eje un Municipio sustentable. La meta es hacer que
Los Cabos sea reconocido por su belleza natural, su arquitectura incorporada en el
paisaje, en el que se preserva el medio ambiente y se hace un uso racional de los
recursos naturales, satisfaciendo las necesidades actuales sin comprometer la
disposicin de recursos de las generaciones futuras. Consecuentemente, Los
Cabos ha de ser un municipio que se exige a s mismo las mejores prcticas de
turismo ambientalmente responsable, el ecoturismo es el estndar de las
actividades, y un municipio en el que las actividades productivas primarias (pesca,
agricultura, ganadera) incorporan el criterio de sustentabilidad y se afianza en la
ciudadana una cultura de responsabilidad ambiental, que se manifiesta en el
consumo racional del agua y en el manejo de la basura.
El eje mencionado, maneja como segundo subndice la DIVERSIFICACIN DE LA

OFERTA TURSTICA, ECOTURISMO Y TURISMO ALTERNATIVO. La oferta
turstica ha convertido a Los Cabos en uno de los polos de atraccin ms
importantes de Mxico. A nivel internacional, el Municipio es una referencia de
calidad y belleza natural. Sin embargo, el modelo de desarrollo turstico impulsado
en las ltimas dcadas se fundament en enormes proyectos de infraestructura
hotelera, sin realizar una valoracin eficiente de los efectos perjudiciales de largo
plazo sobre los activos naturales de la zona.
En la actualidad, la capacidad instalada con la que cuenta la oferta hotelera de Los

Cabos es evidente. En 1999 haba 77 hoteles operando en el Municipio, con 6,474
cuartos que representaban el 65.63% del total de habitaciones disponibles en el
20
La presente informacin se basa en el Plan de Desarrollo Municipal 2011-2015, emitido por el del H. XI Ayuntamiento de Los Cabo.
Sitio en Internet: http://www.eloscabos.gob.mx/pdf/pdm-2011-2015.pdf
280
ACDT Los Cabos
Estado de Baja California Sur. Para el ao de 2004 estas cifras aumentaron para
alcanzar 98 hoteles con 9,813 cuartos disponibles al pblico, es decir, el 71.62% de
la oferta total del Estado. La tendencia de crecimiento concentrado en Los Cabos
no ha disminuido en el ltimo lustro. Para el 2009 haba 115 hoteles, que
representan el 38% del total de hoteles en el Estado, con 14,016 cuartos utilizables,
cifra que alcanz el 76.83% del total estatal de habitaciones disponibles para el
turismo. En el mismo ao, Los Cabos recibi el 78% del total de turistas en el
Estado. Ahora bien, para continuar siendo competitiva a nivel internacional y
mantener un estndar de calidad esttica atractiva, esta enorme oferta de
hospedaje depende en gran medida de la belleza natural costera y territorial. Sin
embargo, el crecimiento se ha caracterizado por una tendencia medianamente
desordenada, cuyos efectos atentan cada da ms en contra de la perdurabilidad de
la riqueza natural. Las zonas costeras del Municipio son zonas de alta biodiversidad
marina y terrestre, y con dinmicas complejas en el uso de servicios ambientales.
Uno de los objetivos es alcanzar una valoracin ms eficiente de los bienes y

servicios ambientales de carcter recreativo, esttico y de manutencin (recarga de
agua principalmente) que nutren la actividad turstica, al mismo tiempo que se
plantean alternativas de desarrollo turstico con enfoque sustentable en el Municipio.
Los Cabos presentan condiciones propicias al ecoturismo como alternativa a ser
considerada en la estrategia para desasociar el crecimiento econmico y los daos
al medio ambiente. ste debe cumplir con una serie de caractersticas que permitan
fomentar una transicin en la percepcin del valor de los recursos naturales,
promoviendo la conservacin de los mismos mediante su uso racional.
En este sentido, para que se pueda cumplir con el objetivo de promover con xito
un modelo de ecoturismo que se desarrolle alrededor de la oferta de hospedaje
disponible en Los Cabos, se debe: a) involucrar a los propietarios (privados, ejidales
o comunitarios) de las reas de valor natural; b) integrar el desarrollo de la
educacin ambiental y de una cultura de conservacin en las actividades
ecotursticas; c) equilibrar una estructura de ingresos a travs de actividades de baja
intensidad pero de alto valor vivencial; d) dar prioridad a la funcin social de este
modelo de crecimiento econmico, y e) la autoridad municipal es el facilitador y
promotor de los proyectos productivos bajo este formato.
OBJETIVOS
281
ACDT Los Cabos
1. Diversificar la oferta de turismo en el Municipio mediante el desarrollo de la

alternativa del ecoturismo y el turismo sustentable, promoviendo la
responsabilidad de la conservacin y cuidado de los ecosistemas.
2. Impulsar el desarrollo del ecoturismo en el rea Natural Protegida de Cabo

Pulmo, la Reserva de la Bisfera de La Laguna y la baha de Cabo San
Lucas, garantizando su conservacin.
LNEAS DE ACCIN
1. Elaborar y concluir el Reglamento para el desarrollo de reas Naturales

Municipales (ANMs) con el objetivo de generar espacios de potencial
ecoturstico y planear un posible Corredor de ANMs en el Municipio.
2. Coadyuvar en las iniciativas relacionadas con la realizacin de estudios
tcnicos para identificar reas de potencial turstico, promover su desarrollo
y asegurar la conservacin y cuidado del medio ambiente en los proyectos a
realizar.
3. Elaborar y poner en marcha el Programa Municipal de Identificacin de
Espacios Naturales con Potencial Ecoturstico y Recreativo.
4. Decretar como Parques Ecolgicos Municipales rasgos fsico-geogrficos
emblemticos como cerros y arroyos, tomando como modelo el Cerrito del
Timbre, y valorar el potencial ecoturstico de los mismos.
METAS
1. Concluir y aprobar el Reglamento de reas Naturales Municipales, durante

el primer semestre del 2012.
2. Diseo y puesta en operacin de un sendero interpretativo en el Estero de
San Jos del Cabo, en el primer semestre del 2012.
3. Poner en operacin el Corredor Biolgico Cultural de Cabo San Lucas a San
Felipe y actuar como ente coordinador de distintos proyectos de promocin
turstica, durante el primer semestre del 2014.
282
ACDT Los Cabos
4. Establecer un programa rector y vinculante con las ANPs de Cabo Pulmo y

la Reserva de la Bisfera de La Laguna, en materia de cooperacin para
iniciativas de conservacin y aprovechamiento sustentable. A partir del
primer semestre del 2012.
5. Tener en operacin dos proyectos nuevos de promocin ecoturstica y
conservacin, elaborados por el sector privado del Municipio, en el segundo
semestre del 2014.
6. Decretar al Cerrito del Timbre como rea Ecolgica Municipal, en el primer
semestre del 2012.
7. Concluir con el inventario de espacios naturales con potencial ecoturstico y
recreativo, en el segundo semestre del 2014.
8. Concluir el proyecto de Bitcora Ambiental, en el segundo semestre del 2014.
9. Alcanzar la plena operacin del Campamento Tortuguero Don Manuel
Orantes, en La Playa, durante el primer semestre del 2013.
10. Concluir la modernizacin del Zoolgico de Santiago. En el segundo
semestre del 2014.
283
ACDT Los Cabos
Tabla: Alineacin de la poltica sobre el turismo a nivel nacional, estatal y municipal conforme a los instrumentos rectores para la planeacin del desarrollo, destino Los Cabos, Baja
California Sur, Mxico
INSTRUMENTO PND 2013-2018: Mxico PED 2011-2015: Baja California PMD 2011-2015: Los Cabos
Sur
EJE IV. Mxico Prospero + V. Mxico Desarrollo Econmico Municipio sustentable

con Responsabilidad Global Sustentable
TEMA SECTOR TURSTICO Turismo: Diversificacin y Diversificacin de la oferta turstica, ecoturismo y turismo alternativo
Desarrollo Integral.
OBJETIVO Aprovechar el potencial turstico Impulsar el desarrollo del sector Impulsar el desarrollo del METAS
de Mxico para generar una turstico a travs de programas y ecoturismo en el rea Natural
mayor derrama econmica en el acciones que faciliten la creacin y Protegida de Cabo Pulmo, la
pas. fortalecimiento de productos que Reserva de la Bisfera de La Laguna
estimulen la apertura de empresas y la baha de Cabo San Lucas,
Promover el valor de Mxico en el tursticas, as como incentivar la garantizando su conservacin.
mundo mediante la difusin inversin en proyectos detonadores
econmica, turstica y cultural. para que Baja California Sur se
convierta en uno de los principales
destinos del pas.
Fortalecer al sector turismo para Diversificar la oferta de turismo en
que contine su participacin en la el Municipio mediante el desarrollo
economa del Estado como uno de de la alternativa del ecoturismo y el
los principales detonadores, siendo turismo sustentable, promoviendo la
hasta ste momento el generador de responsabilidad de la conservacin y
empleos mejor remunerado. cuidado de los ecosistemas.
Diversificar la actividad turstica en
los destinos emergentes mediante
esquemas de operacin y
administracin sustentables,
altamente competitivas para
posicionarlos y lograr su
consolidacin, logrando de sta
manera comercializar su oferta.
284
ACDT Los Cabos
ESTRATEGIA Eliminar las trabas que limitan el Fortalecer la planeacin, Involucrar a los propietarios
potencial productivo del pas programacin y gestin del (privados, ejidales o comunitarios)
desarrollo del sector turstico del de las reas de valor natural.
Estado. Integrar el desarrollo de la
Enlazar polticas intersectoriales educacin ambiental y de una
capaces de coadyuvar en la calidad cultura de conservacin en las
de los servicios tursticos. actividades ecotursticas. Equilibrar
Promover la captacin de una estructura de ingresos a travs
inversin para fortalecer la de actividades de baja intensidad
infraestructura turstica. pero de alto valor vivencial.
Consolidar la oferta, as como la Dar prioridad a la funcin social de
integracin de productos en los este modelo de crecimiento
municipios de la entidad. econmico.
Promover la realizacin de nuevas Autoridad municipal como
inversiones en materia turstica en facilitadora y promotora de los
Baja California Sur. proyectos productivos tursticos.
LINEAS DE ACCION Impulsar el ordenamiento y la Implementar el Programa Elaborar y concluir el Reglamento Concluir y aprobar el Reglamento
transformacin del sector Sectorial de Turismo. para el desarrollo de reas de reas Naturales Municipales,
turstico. Fortalecer el marco jurdico Naturales Municipales (ANMs) con durante el primer semestre del 2012.
normativo estatal en materia turstica el objetivo de generar espacios de Establecer un programa rector y
Actualizar el marco normativo e para convertirnos en un Estado potencial ecoturstico y planear un vinculante con las ANPs de Cabo
institucional del sector turstico. competitivo que logre captar nuevas posible Corredor de ANMs en el Pulmo y la Reserva de la Bisfera de
inversiones en el sector. Municipio. La Laguna, en materia de
Promover la concurrencia de las Decretar como Parques cooperacin para iniciativas de
acciones gubernamentales de las Ecolgicos Municipales rasgos conservacin y aprovechamiento
entidades federativas en materia fsico-geogrficos emblemticos sustentable. A partir del primer
de turismo, con las del Gobierno como cerros y arroyos, tomando semestre del 2012.
Federal. como modelo el Cerrito del Timbre, y Decretar al Cerrito del Timbre
valorar el potencial ecoturstico de como rea Ecolgica Municipal, en
Alinear la poltica turstica de las los mismos. el primer semestre del 2012.
entidades federativas a la Poltica
Nacional Turstica.
Impulsar la transversalidad
presupuestal y programtica de las
acciones gubernamentales,
coordinndolas hacia los objetivos
de la Poltica Nacional Turstica.
Definir agendas en materia de

diplomacia pblica y cultural que
permitan mejorar la imagen de
Mxico en el exterior, lo cual
285
ACDT Los Cabos
incrementar los flujos de

comercio, inversin y turismo
para elevar y democratizar la
productividad a nivel regional y
sectorial.
Impulsar la innovacin de la Establecer proyectos regionales Elaborar y poner en marcha el Diseo y puesta en operacin de
oferta y elevar la competitividad para diversificar y enriquecer la Programa Municipal de un sendero interpretativo en el
del sector turstico. oferta turstica, equilibrando el Identificacin de Espacios Naturales Estero de San Jos del Cabo, en el
aprovechamiento y desarrollo con Potencial Ecoturstico y primer semestre del 2012.
Fortalecer la investigacin y sustentable de nuestros recursos Recreativo. Poner en operacin el Corredor
generacin del conocimiento naturales y la calidad de los servicios Coadyuvar en las iniciativas Biolgico Cultural de Cabo San
turstico. tursticos, para lograr una mayor relacionadas con la realizacin de Lucas a San Felipe y actuar como
competitividad del sector. Fortalecer estudios tcnicos para identificar ente coordinador de distintos
Fortalecer la infraestructura y la el Sistema de Informacin Turstica reas de potencial turstico, proyectos de promocin turstica,
calidad de los servicios y los como instrumento para la planeacin promover su desarrollo y asegurar la durante el primer semestre del 2014.
productos tursticos. del desarrollo turstico y la toma de conservacin y cuidado del medio Concluir el proyecto de Bitcora
decisiones. ambiente en los proyectos a realizar. Ambiental, en el segundo semestre
Diversificar e innovar la oferta de Consolidar acciones para atender del 2014.
productos y consolidar destinos. las necesidades de capacitacin y Alcanzar la plena operacin del
formacin de recursos humanos, Campamento Tortuguero Don
Posicionar adicionalmente a ofrecer el mejor servicio y promover Manuel Orantes, en La Playa,
Mxico como un destino atractivo una cultura turstica, coordinando durante el primer semestre del 2013.
en segmentos poco desarrollados, esfuerzos entre los rdenes de Concluir la modernizacin del
adems del de sol y playa, como gobierno, instituciones de educacin Zoolgico de Santiago. En el
el turismo cultural, ecoturismo y superior, cmaras empresariales, segundo semestre del 2014.
aventura, salud, deportes, de lujo, asociaciones y gremios sindicales. Concluir con el inventario de
de negocios y reuniones, cruceros, Disear e implementar programas espacios naturales con potencial
religioso, entre otros. integrales de promocin, que ecoturstico y recreativo, en el
favorezcan la comercializacin de segundo semestre del 2014.
Concretar un Sistema Nacional productos tursticos en los mercados Tener en operacin dos proyectos
de Certificacin para asegurar la nacionales e internacionales. nuevos de promocin ecoturstica y
calidad. Incrementar la inversin en conservacin, elaborados por el
materia de infraestructura, desarrollo sector privado del Municipio, en el
Desarrollar agendas de de productos y promocin turstica. segundo semestre del 2014.
competitividad por destinos. Lograr un incremento en la
afluencia a visitantes nacionales e
Fomentar la colaboracin y internacionales, promoviendo la
coordinacin con el sector privado, apertura de nuevas rutas areas y
gobiernos locales y prestadores de martimas, facilitando as el acceso
servicios. al Estado.
286
ACDT Los Cabos
Imprimir en el Programa Nacional

de Infraestructura un claro enfoque
turstico.
Fomentar un mayor flujo de
inversiones y financiamiento en el
sector turismo y la promocin eficaz
de los destinos tursticos.
Fomentar y promover esquemas

de financiamiento al sector con la
Banca de Desarrollo.
Incentivar las inversiones

tursticas de las micro, pequeas y
medianas empresas.
Promover en todas las

dependencias gubernamentales de
los tres rdenes de gobierno los
esquemas de simplificacin y
agilizacin de trmites para la
inversin.
Elaborar un plan de conservacin,

consolidacin y replanteamiento de
los Centros Integralmente
Planeados (CIP), as como la
potenciacin de las reservas
territoriales con potencial turstico
en manos del Estado.
Disear una estrategia integral de

promocin turstica internacional
para proyectar una imagen de
confiabilidad y modernidad.
Detonar el crecimiento del

mercado interno a travs del
desarrollo de nuevos productos
tursticos, para consolidarlo como el
principal mercado nacional.
287
ACDT Los Cabos
Impulsar la sustentabilidad y que

los ingresos generados por el
turismo sean fuente de bienestar
social.
Crear instrumentos para que el

turismo sea una industria limpia,
consolidando el modelo turstico
basado en criterios de
sustentabilidad social, econmica y
ambiental.
Impulsar el cuidado y
preservacin del patrimonio cultural,
histrico y natural del pas.
Convertir al turismo en fuente de

bienestar social.
Crear programas para hacer

accesible el turismo a todos los
mexicanos.
Promover el ordenamiento
territorial, as como la seguridad
integral y proteccin civil.
Consolidar la red de
representaciones de Mxico en el
exterior, como un instrumento
eficaz de difusin y promocin
econmica, turstica y cultural
coordinada y eficiente, que derive
en beneficios cuantificables para
el pas.
288
ACDT Los Cabos
Objetivos, estrategias y lneas de accin conforme a los factores de competitividad.
Oferta Turstica
Objetivo 1. Actualizar el catlogo de servicios tursticos para la implementacin de un

programa sectorial en el destino.
Estrategia. Promocin de los servicios tursticos locales.
Lneas de accin.
Fomento del asociacionismo empresarial, gremial y comunitario.

Fomento a la organizacin y las asociaciones productivas de los pequeos
productores y prestadores de servicio para generar economas de escala.
Creacin de clsters tursticos competitivos y sustentables.
Generacin de datos locales para la creacin de un sistema de informacin
Turstica.
Establecimiento de una oferta turstica competitiva.
Objetivo 2. Aumentar el flujo de inversiones y financiamiento a las empresas tursticas

ubicadas en el destino.
Estrategia. Diseo e instrumentacin del Programa de Promocin Integral de Inversiones

Tursticas
Lneas de Accin.
Esquema de incentivos fiscales.

Ventanilla de atencin para trmites gubernamentales.
Democratizacin de la Productividad Turstica
289
ACDT Los Cabos
Objetivo 1. Promover la participacin del sector privado en el desarrollo de infraestructura

y proyectos de alto beneficio social, que contribuyan a incrementar la productividad, la
cobertura y la calidad de los servicios.
Estrategia. Implementacin de esquemas de participacin de los actores locales para la

gestin turstica sostenida.
Lneas de Accin.
Esquema de incentivos fiscales.

Atraccin de recursos pblicos para el financiamiento de las MIPYMES
Apoyo a las comunidades rurales para su inclusin en las cadenas de prestacin de
servicios.
Objetivo 2. Promover el uso y asignacin eficiente de los factores de produccin del

destino turstico.
Estrategia 1. Fortalecimiento del mercado laboral para impulsar la creacin de empleos

formales.
Lneas de accin.
Atencin de asimetras de informacin que afectan el funcionamiento del mercado

laboral del destino turstico.
Anlisis integral de los programas del gobierno federal y estatal para que las
polticas pblicas y las estrategias induzcan a la formalidad.
Participacin con las autoridades federales y estatales para fortalecer los programas
de inspeccin y fiscalizacin que promuevan el cumplimiento de las obligaciones en
materia de afiliacin a la seguridad social.
Estrategia 2. Promocin del flujo de capital y el financiamiento a proyectos y actividades

con potencial de crecimiento productivo en el destino.
290
ACDT Los Cabos
Lneas de accin.
Gestin de instrumentos financieros para impulsar proyectos que contribuyan al

crecimiento verde del destino.
Revisin del marco institucional para identificar posibles cuellos de botella que
limitan la inversin en la prestacin de servicios y productos dentro del destino.
Sustentabilidad Turstica
Objetivo 1. Identificar reas sensibles de proteccin ambiental, as como de las

limitaciones y condicionantes para su aprovechamiento en el destino.
Estrategia. Promocin del manejo eficiente y sustentable del capital natural para el
cuidado del medio ambiente en el destino.
Lneas de accin.
Crecimiento verde que preserve el capital natural del destino, al mismo tiempo que
promueva aumentos en la productividad.
Alineacin de la poltica pblica local a las polticas de cambio climtico y de medio
ambiente federal y estatal, para construir una economa competitiva, sustentable,
con mayor resiliencia y de bajo carbono.
Establecimiento precios y tarifas que reflejen el costo econmico del agua y
promuevan su conservacin y uso eficiente.
Modernizacin y expansin de la infraestructura que permita el uso racional y
eficiente del agua.
Promocin de un mayor uso de energas limpias.
Formacin y Certificacin
Objetivo 1. Elevar la calidad de las empresas y los trabajadores que prestan servicios
tursticos en el destino.
291
ACDT Los Cabos
Estrategia. Implementacin de polticas pblicas de vinculacin y generacin de incentivos

que incidan en las actitudes y sensibilidades de la poblacin local con respecto al turismo
y a los turistas.
Lneas de accin.
Formacin de una cultura turstica en el destino.

Participacin con las autoridades federales y estatales para impulsar el acceso y
permanencia en el sistema educativo, as como la conclusin oportuna de estudios
en todos los niveles.
Vinculacin con el sector educativo y el productivo, alentando la revisin
permanente de la oferta educativa.
Coordinacin de esfuerzos con el gobierno federal y estatal, buscando sinergias en
las acciones de formacin de capital humano.
Objetivo 2. Fortalecer las actividades de capacitacin laboral y formacin para el trabajo

dentro del destino.
Estrategia. Identificacin de las necesidades de recursos humanos y de capacitacin para

los diversos subsectores vinculados al turismo.
Lneas de accin.
Polticas activas de capacitacin laboral que fomenten la actualizacin y vigencia de

capacidades y competencias de los trabajadores.
Promocin a la participacin laboral de mujeres, jvenes, adultos mayores y
discapacitados en los servicios tursticos.
Apoyo a las empresas en el diseo e implementacin de programas que eleven la
formacin de sus trabajadores.
Accesibilidad e Infraestructura.
Objetivo 1. Mejorar y conservar el entorno e infraestructura turstica,
292
ACDT Los Cabos
Estrategia. Promocin de inversiones en infraestructura fsica y de logstica para reducir

los costos de operacin de las empresas.
Lneas de accin.
Fortalecimiento de la infraestructura de transporte y mejoramiento de su

conectividad en forma coherente con las necesidades del sector turstico.
Participacin con el gobierno federal y estatal en la modernizacin y ampliacin de
la red de caminos rurales y alimentadores.
Promocin de inversiones en infraestructura acordes a las necesidades especficas
de los sectores sociales y productivos dentro del destino.
Gestin de recursos con el sector pblico y privado para modernizar y ampliar la
infraestructura hdrica.
Actualizacin de la normatividad para la implementacin de un programa municipal
destinado al manejo de residuos slidos.
f. Seguridad Patrimonial y Fsica
Objetivo 1. Evaluar la dinmica territorial y urbana para su ordenamiento y adecuacin al

turismo.
Estrategia. Promocin del uso eficiente del territorio municipal, tanto en las ciudades como
en el medio rural.
Lneas de accin.
Actualizacin de la normatividad para mayor certidumbre jurdica a la tenencia y uso

de la tierra.
Implementacin de un modelo de desarrollo urbano sustentable.
Promocin del ordenamiento territorial en zonas urbanas, as como al desarrollo de
un destino ms competitivo.
Ordenamiento ecolgico general del territorio y apoyo a los procesos de
ordenamiento local y regional.
293
ACDT Los Cabos
g. Promocin y Comercializacin
Objetivo 1. Contar con productos y servicios tursticos personalizados y flexibles.
Estrategia. Diseo de un programa estratgico de promocin del destino, en observancia

de las vocaciones, las capacidades de los distintos actores y la riqueza natural.
Lneas de accin.
Apoyo a la creacin de productos y servicios para segmentos especficos del

mercado turstico.
Impulso al desarrollo de un catlogo de servicios actualizado relacionado a las
caractersticas, presentacin y precios.
Promocin del destino, realizada por diversas instituciones y empresas en los
distintos mercados, evaluando su eficacia y detectando nuevas tendencias.
Fortalecimiento de la promocin y el mercadeo turstico del destino y productos
tursticos.
h. Gestin del Destino
Objetivo 1. Mejorar la calidad de vida de los habitantes y satisfaccin de los visitantes.
Estrategia. Fortalecimiento de la seguridad, la imagen y la sustentabilidad del destino.
Lneas de accin.
Actualizacin de la legislacin vigente para preservar los recursos locales.

Promocin del desarrollo sustentable y responsable.
Participacin con la poltica nacional y estatal en la implementacin de medidas
sanitarias y de seguridad.
Establecimiento de redes de colaboracin con los sectores social y productivo para
asegurar la calidad de la visita de los turistas.
i. TICs e informacin al Turista
294
ACDT Los Cabos
Objetivo 1. Identificar las TICs disponibles y utilizadas en el destino, como instrumentos

y herramientas de soporte para la modernidad.
Estrategia. Promocin de desarrollo de nuevos modelos empresariales dentro del destino,

basados en el uso de TICs.
Lneas de accin.
Establecimiento de un marco normativo para el desarrollo e implementacin de

servicios digitales.
Participacin con el gobierno federal y estatal, as como con la iniciativa privada,
para ampliar la cobertura de la red inalmbrica y de banda ancha para el acceso a
Internet.
Esquema de incentivos fiscales para el uso de tecnologas limpias.
295
ACDT Los Cabos
II. Instrumentos de poltica turstica (inventario existente y propuestas
1. Marco jurdico. La importancia de la mejora regulatoria para impulsar la

competitividad turstica. 21
Recientes estudios econmicos han abordado el concepto de competitividad,

haciendo alusin a los factores o elementos que generan un estable y positivo
desempeo econmico. Al respecto, se reconoce que la ubicacin geogrfica, la
dotacin de recursos naturales, la infraestructura, el desarrollo tecnolgico, las
condiciones macroeconmicas, la educacin, los servicios de salud y el sistema
legal son condiciones que permiten identificar el potencial que ofrece una
economa para atraer la inversin y favorecer la correcta interaccin de los
agentes econmicos.
Hablando propiamente del sistema legal, este puede ser entendido como un
conjunto complejo de leyes, normas y reglas que regulan la accin gubernamental
en la economa. En este tenor, no es difcil comprender que bajo un sistema legal
eficiente puede haber un mejor desempeo econmico. Sin embargo, no siempre
es as. Cuando el sistema legal se vuelve excesivamente complejo, con reglas
ininteligibles e ineficaces, se afecta el desempeo de la actividad econmica.
Entonces resulta claro que, el sistema de legal influye decisivamente en la
estructura de los costos de produccin, operacin y transaccin de las empresas;
atrae o inhibe las inversiones; garantiza o abandona la proteccin de los derechos
de propiedad y, finalmente, restringe o propicia actos ilcitos, burocrticos y
corrompidos. Que claro pues que, las leyes, normas y reglas constituyen la base
sobre la cual los agentes econmicos pueden encontrar, o no, incentivos para
realizar sus actividades.
Ahora bien, el sistema legal no emana nicamente del ejercicio de las facultades
del gobierno, sino tambin como respuesta a las demandas y participacin de los
agentes econmicos. As, estas reglas del juego cambian y se transforman para
brindar certeza y apoyo a los actores sociales que, de manera voluntaria o
21Adaptacin del artculo Torres Garca, Alberto Francisco (2012). Las leyes y su influencia en el desempeo econmico. Mxico: El
Sudcaliforniano, Agenda Empresarial. Perspectiva Econmica. 15 de octubre. URL:
296
ACDT Los Cabos
involuntaria, quedan sujetos a su cumplimiento y vigilancia. Este cambio responde

a las necesidades contextuales en el que se formulan las leyes, habiendo pasado
necesariamente por un proceso de revisin, modificacin y aprobacin en el
aparato gubernamental y legislativo.
Precisamente, y conscientes de la necesidad que tiene nuestro pas de ofrecer un

sistema legal eficiente, particularmente para impulsar la competitividad del turismo,
se ha considerado imperioso realizar reformas econmicas, fiscales y laborales
para competir con xito en el escenario internacional, adems de facilitar la
atraccin de la inversin, garantizar la seguridad social y promover la igualdad de
oportunidades.
Primero que nada, es de reconocer que, el marco jurdico del turismo se

caracteriza por su transversalidad y correlacin con varias disposiciones legales,
ya sea por la prestacin de servicios, cuestiones de salubridad, trminos
migratorios y aduanales, o simplemente permisos de construccin, entre otros.
Slo por mencionar, en el informe Doing Business 2014, Mxico ocupa la posicin
53 en la facilidad para hacer negocios, descendiendo dos lugares respecto al
reporte anterior. Situado en la regin de Amrica Latina y El Caribe, con un
ingreso alto-medio, la tendencia de nuestro pas en cinco indicadores ha sido
negativa, tal es el caso de la apertura de un negocio, el registro de propiedades, la
obtencin de crdito, la proteccin de los inversores y el pago de impuestos.
En este sentido, es necesario que los procesos de reforma y la actualizacin de

instituciones se realice en forma ordenada, consensada y transparente
considerando, adems, su posible alineacin en las esferas internacionales,
nacionales, estatales y municipales. De igual manera, resulta importante
mantenerse informados y llevar a cabo una continua actualizacin sobre el
sistema legal prevaleciente, con el objeto de integrarse positivamente y colaborar
en el logro de un mejor desempeo econmico. Bajo estas premisas, deriva el
FORMATO DE CAPTURA DE PROPUESTAS DE MEJORA REGULATORIA
ESTATALES Y MUNICIPALES.
297
ACDT Los Cabos
Cabe mencionar que a continuacin se presenta el conjunto de leyes que debern

sujetarse para analizar y encuadrar la competitividad del destino. Estas se
presentan segn el grado de alcance y operatividad, de menor a mayor, iniciando
desde la Ley de Participacin Ciudadana hasta la Constitucin Poltica de los
Estados Unidos Mexicanos. El orden y relacin de reglamentos son los siguientes:
Ley de Participacin Ciudadana

Ley de la Comisin Estatal de Derechos Humanos
Ley de Trnsito Terrestre del Estado y Municipios de Baja California Sur
Ley de Transporte para el Estado de Baja California Sur
Ley que establece Derecho de Va de una Carretera o Camino Local
Ley de Seguridad Pblica del Estado
Ley Orgnica del Ministerio Pblico
Ley Orgnica del poder judicial
Cdigo Penal para el estado de Baja California Sur
Cdigo de Procedimientos civiles para el estado de B.C.S.
Cdigo de Procedimientos Penales del estado de Baja California Sur
Ley de Proteccin Civil del Estado
Ley de los Servicios de Seguridad Privada
Cdigo Fiscal de estado y municipios del estado de B.C.S.
Ley de Coordinacin Fiscal del Estado de Baja California Sur
Ley de Derechos y Productos del Estado de Baja California Sur
Ley de Hacienda del Estado de Baja California Sur
Ley de Hacienda para el Municipio de Los Cabos
Ley del Impuesto estatal vehicular
Ley de Ingresos del estado
Ley de Ingresos del municipio de los Cabos B.C.S., para el ejercicio fiscal
Ley de Presupuesto y Control del Gasto Pblico Estatal
Ley de Presupuesto de Egresos del Gobierno del Estado de Baja California
Sur
Ley de Planeacin
Ley de Aguas del Estado de Baja California Sur
298
ACDT Los Cabos
Ley de Desarrollo Forestal Sustentable para el Estado de Baja California

Sur
Ley de Desarrollo Urbano
Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Estado de Baja
California Sur
Ley de Obras pblicas
Ley de Catastro para los Municipios del Estado de Baja California Sur
Ley de Equilibrio Ecolgico y Proteccin al Ambiente
Ley de Fomento y Desarrollo Econmico del Estado de Baja California Sur
Ley de Pesca y Acuacultura sustentables del Estado de Baja California Sur
Ley de Sanidad Animal, Vegetal, Pesquera y Acucola del Estado de Baja
California Sur
Ley General de Turismo - Ley de Turismo para el Estado de Baja California
Sur
Reglamento Interior de la Secretara Estatal de Turismo
Ley Orgnica del gobierno municipal del estado de Baja California Sur
Ley Orgnica de la Administracin Pblica del Estado de Baja California Sur
Ley de Responsabilidades de los servidores pblicos del estado y los
municipios de Baja California Sur
Constitucin Poltica del Estado Libre y Soberano de Baja California Sur
Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos
299
ACDT Los Cabos
300
ACDT Los Cabos
2. De concertacin y coordinacin institucional.
2.1 Escenario.22
El turismo como actividad econmica adquiri una considerable distincin en las

ltimas tres dcadas del siglo XX, llegando a consolidarse en los primeros aos del
siglo XXI como una fuente potencial de ingresos, captacin de divisas, generacin
de empleos y encadenamiento de la produccin. Incluso, el lcido desarrollo del
turismo ha evolucionado hacia prcticas alternativas, cuyos ejes principales son el
ser humano y, en este tenor, el uso responsable de los recursos naturales.
Grandes centros tursticos han emergido como soporte del desarrollo econmico,
incidiendo favorablemente en el contacto multicultural, la elevacin de las
transacciones comerciales, la ampliacin de la infraestructura comunicacional y la
especializacin en la prestacin de los servicios. En Mxico, la amplia diversidad
cultural, arquitectnica e histrica, as como la distinta dotacin de recursos
naturales y congregacin de proyectos de inversin, han permitido un crecimiento
de la oferta turstica y, consecuentemente, el desarrollo de centros tursticos
potencialmente reconocidos a nivel mundial.
Por otro lado, el turismo ha facilitado la convergencia de diversos actores pblicos

y privados hacia la integracin de planes estratgicos para el desarrollo de
infraestructura, productos y servicios tursticos. A la tradicional rutina de sol, arena
y playa se le suman actividades rurales y de aventura que se pueden realizar en
cualquier ambiente o en cualquier contexto, teniendo como objeto provocar el
contacto del ser humano con la naturaleza y poner a prueba sus propias
capacidades.
No obstante, emparejado al desarrollo turstico, el acrecentamiento de la migracin,

la prdida de identidad, la privatizacin de espacios de recreacin, la escasez de
agua para el consumo humano y la inseguridad se constituyen, entre otros, como
22
Adaptacin del artculo Torres Garca, Alberto Francisco (2012). El turismo y su desarrollo. Mxico: El Sudcaliforniano, Agenda
Empresarial. Perspectiva Econmica. 01 de octubre. URL: http://www.oem.com.mx/elsudcaliforniano/notas/n2714516.htm Consulta:
05/02/2014.
301
ACDT Los Cabos
los principales retos para esta actividad econmica. Luego entonces, el turismo
presenta un reto impostergable en la elaboracin de las polticas pblicas. Este reto
consiste en una planificacin espacial, temporal y sectorialmente ordenada que
fortalezca la participacin del turismo en la economa y, de la misma forma,
concientice su papel como una actividad comprometida con el ser humano, la
cultura y la naturaleza.
Finalmente, la necesidad de afianzar su vertiginoso ritmo de crecimiento y

reafirmarse como fuente catalizadora del desarrollo local, regional y nacional, invitan
a la actividad turstica hacia un ordenamiento basado en las ventajas competitivas,
la actitud de la poblacin hacia los visitantes (nacionales o extranjeros), la
conformacin de redes tursticas (horizontales y verticales), as como la inclusin de
un modelo sensible a la problemticas sociales y ambientales.
2.2 Propuestas para la definicin de polticas pblicas.23
Hoy en da, las economas emergentes como China, India, Taiwn, Rusia, Sudfrica
y Brasil se han destacado por implementar polticas pblicas estratgicas, cuyas
metas son el incremento de la productividad y un mejor posicionamiento en los
mercados internacionales. De igual forma, Mxico ha definido su rol como economa
emergente en el Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018 (PND), basado en el
aprovechamiento de sus relaciones econmicas y la democratizacin de la
productividad. Sin embargo, es pertinente sealar que las lneas de accin del PND
deben particularizarse conforme a la realidad que enfrentan las empresas y las
industrias en el mbito local y regional, pues de esto depende su eficiente operacin
y competitividad. De esta manera, crear incentivos para la conformacin de cadenas
productivas, adoptar tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC's) y
acceder a los mercados internacionales son tareas fundamentales que las polticas
pblicas locales deben atender prioritariamente con un enfoque modernizador.
Las cadenas productivas resultan esenciales para la integracin de las micro,

pequeas y medianas empresas (MIPYMES) a la dinmica de nuestra economa,
ya sea mediante la produccin de bienes o la prestacin de servicios. Bajo esta
perspectiva, no slo se debe estimular el financiamiento preferente y las facilidades
burocrticas, sino tambin la insercin de las MIPYMES como proveedores o
23
Adaptacin del artculo Torres Garca, Alberto Francisco (2014). Polticas pblicas con enfoque modernizador. Mxico: El
Sudcaliforniano, Agenda Empresarial. Perspectiva Econmica. 04 de febrero. URL:
http://www.oem.com.mx/elsudcaliforniano/notas/s2943.htm Consulta: 05/02/2014.
302
ACDT Los Cabos
actores fundamentales de las cadenas de abastecimiento, de tal suerte que se

permita el uso eficiente de los recursos, la generacin de economas de escala y
costos de transaccin ms bajos mejorando, a su vez, la oferta en el mercado.
Por su parte, el uso de las TIC's tiene que ir ms all del incremento de la
conectividad y el uso de las tecnologas informticas habituales. Si bien la
sistematizacin de los procesos y el uso de las redes sociales han permitido
perfeccionar las estrategias de produccin, mercadotecnia y ventas, la extensin
del acceso a la informacin, la promocin de aplicaciones con amplio contenido y
los incentivos a la innovacin deben ser acciones vitales para la edificacin del
conocimiento y el aumento de la competencia. En su conjunto, las polticas pblicas
que tomen en cuenta estas acciones, permitirn garantizar una mayor interaccin
entre empresas, industrias, clientes, consumidores y autoridades.
Acceder a los mercados internacionales va ms all de la incursin de nuestros

productos y servicios a los nichos tradicionales en el extranjero. Se requieren rutas
y reas logsticas para reforzar la produccin local y regional, al tiempo que se
preserven los recursos naturales y se diversifique la composicin y destino de
nuestras exportaciones, reduciendo los costos de produccin y de transporte. La
asistencia tcnica y el desarrollo de los recursos humanos fungen tambin como
lneas de accin de las polticas pblicas en esta temtica.
Por ltimo, una visin integradora de los hacedores de las polticas pblicas, en
cualquier mbito de la administracin gubernamental, debe velar por la estabilidad
econmica y financiera, el respeto de las leyes, la atencin a la poblacin y la
eficiente integracin empresarial e industrial, procurando la seguridad y el desarrollo
internos. Y es que, la aceleracin de los flujos de inversin y comercio, la
cooperacin econmica y la asistencia tcnica favorecen la modernizacin y la
creacin de empleos, as como la inclusin social y productiva.
2.3 Ejes para la coordinacin institucional del turismo.24
La dinmica competencia en los mercados internacionales, hace obligatorio el

establecimiento de polticas econmicas, fiscales y financieras, entre otras,
tendientes a generar un entorno favorable para el desarrollo y crecimiento
econmico. De igual forma, en el fomento y promocin del turismo resulta
24
Adaptacin del artculo Torres Garca, Alberto Francisco (2014). Ejes estratgicos para el desarrollo turstico. Mxico: El
Sudcaliforniano, Agenda Empresarial. Perspectiva Econmica. 04 de febrero. URL:
303
ACDT Los Cabos
importante el anlisis, la definicin y la concertacin de estrategias para consolidar

las ventajas comparativas y aprovechar las ventajas competitivas.
En el caso de Baja California Sur, el turismo destaca considerablemente por encima

de las actividades agrcolas, ganaderas y de comercio; mientras que Los Cabos, La
Paz y Loreto se encuentran como los principales destinos tursticos de la entidad.
Sin embargo, pese al apoyo recibido para su desarrollo y crecimiento, el sector
turstico presenta un leve rezago ante las demandas del mercado, relacionadas a la
ausencia de un programa ordenado de acciones para la urbanizacin y la gestin
de los servicios de agua, pavimentacin y energa elctrica, as como a la prestacin
de productos y servicios tursticos poco personalizados e inflexibles. Esta
problemtica deriva de la falta de inspeccin y vigilancia en el cumplimiento del
marco normativo, la incapacidad para atender la demanda de servicios pblicos
ocasionada por una mayor migracin y por sistemas de comunicacin y
coordinacin inadecuados. Para hacer frente a ello, la modernizacin del marco
jurdico aplicable al turismo, la generacin de cadenas de valor y la adopcin de
tecnologas de la informacin y la comunicacin surgen como ejes estratgicos para
el desarrollo del sector.
El marco jurdico del turismo, caracterizado por la transversalidad y correlacin de

las instituciones que lo componen, dan lugar a la desinformacin, a la falta de
observancia y al oportunismo; actos que aumentan los costos de transaccin e
inhiben la integracin de la oferta turstica. En este sentido, es necesario que los
procesos de reforma y la actualizacin de instituciones se realice en forma
ordenada, consensada y transparente considerando, adems, su posible alineacin
en las esferas internacionales, nacionales, estatales y municipales.
La dotacin de infraestructura bsica y el anlisis sectorial son tareas prioritarias

para responder al crecimiento demogrfico y la afluencia de turistas. Esto
coadyuvar a realizar gestiones pertinentes de recursos, cuyo objeto sea consolidar
la imagen de nuestros destinos tursticos, atender rpidamente las necesidades
sociales y facilitar el desplazamiento de turistas locales, nacionales e
internacionales.
304
ACDT Los Cabos
Por ltimo, la adopcin de nuevas tecnologas de la informacin y comunicacin

puede generar cadenas de valor y la prestacin de servicios eficientes y de calidad,
promoviendo el desarrollo de nuevos modelos empresariales basados en e-
business o e-commerce. Este eje debe ser fortalecido mediante el establecimiento
de un marco normativo para el desarrollo e implementacin de servicios digitales, la
creacin de incentivos sobre la innovacin en aplicaciones de contenido local y el
uso de tecnologas limpias, apoyados por una mayor cobertura de la red inalmbrica
y de banda ancha para el acceso a Internet.
Los ejes estratgicos para la poltica pblica entorno al turismo deben acompaarse
de acciones para fomentar la innovacin en la produccin, facilitar el acceso al
financiamiento e incluso otorgar beneficios fiscales a inversiones verdes, adoptando
polticas que aseguren el respeto de las empresas hacia la sociedad y el medio
ambiente. De igual forma, es necesario impulsar estrategias de crecimiento
econmico que procuren la distribucin y canalizacin de recursos a la enseanza,
la salud y la seguridad. Es decir, los ejes expuestos deben fortalecerse con
empresas socialmente responsables, tanto promotoras del cuidado y preservacin
del medio ambiente, como de la formacin de recursos humanos altamente
capacitados para atender la afluencia turstica con responsabilidad, calidad,
sustentabilidad, honradez, precios asequibles y sin tratos segregacionistas. Con
base a ello, podemos asistir a la formulacin de polticas que incluyan estrategias
explcitas para fortalecer los vnculos entre el crecimiento del ingreso y el aumento
del desarrollo humano, procurando la equidad, la prioridad del gasto social, las
oportunidades de empleo y el acceso a bienes y servicios.
Actualmente, con la finalidad de potencializar la atraccin de inversiones y fortalecer

el crecimiento turstico de Mxico, la Secretara de Turismo ha instalado el Gabinete
Turstico sobre Ordenamiento y Coordinacin Institucional, contando con la
participacin de la Secretara de Desarrollo Agrario, Territorial y Urbano (SEDATU),
la Secretara de Medio Ambiente y Recursos Naturales (SEMARNAT), la Secretara
de Hacienda y Crdito Pblico (SHCP) y la Secretara de Comunicaciones y
Transportes (SCT). Evidentemente, a ellos deben sumarse la Secretara de
Relaciones Exteriores (SRE), la Procuradura General de la Repblica (PGR) y otras
dependencias federales que fortalezcan la instrumentacin de una poltica pblica
incluyente, pertinente y eficaz. Dicho Gabinete Turstico puede replicarse a escala
estatal y municipal para fortalecer la coordinacin institucional.
305
ACDT Los Cabos
En el mbito estatal, dicha coordinacin institucional debe emanar por accin

conjunta entre la Secretara General de Gobierno y la Secretara de Turismo,
promoviendo una interaccin constante y la concertacin de objetivos particulares
con las Secretaras de Planeacin Urbana e Infraestructura, la de Promocin y
Desarrollo Econmico, la de Pesca y Acuacultura, la de Educacin Pblica y la del
Trabajo y Previsin Social, tomando en consideracin los incentivos que puedan
proyectarse por la Secretara De Finanzas y el respaldo que se debe obtener de
Procuradura General de Justicia para robustecer las acciones de seguridad.
Por su parte, el gobierno municipal de Los Cabos, debe asistir a una extensiva
coordinacin con las dependencias federales y estatales, de tal suerte que
Secretara General vigile la correcta vinculacin entre las diferentes direcciones
generales, tales como la de Fomento Econmico y Turismo, la de Ecologa y Medio
Ambiente, la de Desarrollo social, la de Planeacin y Desarrollo Urbano, la de
Asentamientos Humanos y Obras Pblicas, la de Servicios Pblicos Municipales y
la de Seguridad Pblica, Polica Preventiva y Trnsito Municipal.
3. De promocin y comercializacin.
A Los Cabos se le conoce comercialmente como "El fin de la tierra" ya que es la

ltima porcin de terreno de la Pennsula de Baja California, este vasto y generoso
territorio que comparten Mxico y Estados Unidos. Es precisamente por su
proximidad con este pas que Los Cabos denota una gran influencia del estilo de
vida estadounidense, en trminos de servicios urbanos y centros comerciales. Sin
embargo, se mantiene ese encanto del pueblo donde se unen el mar de Corts y
las montaas.
Una de las particularidades de todo mercado turstico es que en durante su proceso

la demanda tiene que desplazarse desde su lugar de residencia habitual hasta la
ubicacin del destino turstico para poder obtener sus servicios, lo que sin duda
implica un planteamiento de comercializacin diferente de la puesta en el mercado
de un producto.
Como no existe traslado fsico de los productos y servicios desde donde se

encuentra la oferta o destino turstico hasta donde reside la demanda, lo que existe
306
ACDT Los Cabos
es una puesta a disposicin del mercado de los derechos de uso y disfrute, no del
propio producto o servicio. La intermediacin desempea un papel importante ya
que son los operadores del mercado los encargados de poner en contacto a los
turistas y al destino turstico, dndole mucha importancia a la imagen del destino
turstico, ya que el cliente no suele comprobar el producto antes de comprarlo.
Por todo esto, las autoridades encargadas de planear, organizar, dirigir y controlar
las actividades relacionadas a la actividad turstica deben contemplar la formacin
de un plan integral donde se creen las condiciones idneas para que el destino
turstico de Los Cabos se configure como un destino de calidad.
Los objetivos de esta propuesta general de investigacin se puede interpretar de la

siguiente manera:
III Objetivo, Estrategias y Lneas de accin
OBJETIVO GENERAL
Alcanzar la mxima eficacia en todas y cada una de las acciones de

promocin y comercializacin del destino turstico de Los Cabos, de tal forma que
pueda generarse un crecimiento generalizado de la afluencia turstica nacional e
internacional, posicionando al destino de manera competitiva.
OBJETIVOS ESPECFICOS
Fortalecer las actividades de investigacin de mercados tursticos para

establecer prioridades, canales y segmentos.
Promover los productos tursticos del destino turstico de Los Cabos para que
logre diferenciarse del resto de los destinos tursticos del pas.
Implementar herramientas y actividades de promocin turstica de alto impacto.
Anlisis y desarrollo de nuevos mercados
307
ACDT Los Cabos
Gestin coordinada entre las autoridades pblicas y la iniciativa privada.
Los principios sobre los cuales descansa la propuesta de promocin y

comercializacin son:
a) Coordinacin. Es deseable que las instituciones de carcter pblico,

privado, asociaciones y ONGs participen de manera conjunta en la
gestin del mercadeo y promocin del turismo en el destino de Los Cabos,
y generar acciones de mejora contnua.
b) Funcin social. Ciertamente las actividades tursticas contribuyen como

promotor de desarrollo de la localidad. Lo cual implica que los 3 niveles
de gobierno y entidad privada colaboren para mejorar la calidad de vida
de los ciudadanos locales.
c) Cooperacin. El trabajo en equipo en el Estado de Baja California Sur, no

es suficiente, ello implica la cooperacin de actores e instituciones
nacionales y regionales para lograr los objetivos.
d) Innovacin. Existen varias formas de promover un destino turstico, sin

embargo, deben estar buscando nuevas opciones de comercializar y
promover el Estado.
e) Participacin. Facilitar la toma de decisiones en conjunto entre las

entidades, gobierno, asociaciones y empresa privada, implica una mayor
participacin desde su fortaleza de conocimiento para posicionar el sector
turstico de Los Cabos.
308
ACDT Los Cabos
Para concretar el rea del marketing turstico de Los Cabos durante la reunin que
se realiz en la AGENDA DE COMPETITIVIDAD los principales agentes tursticos
de la localidad del municipio de Los Cabos consensaron en primera instancia los
siguientes instrumentos de promocin y comercializacin:
1. Programas de Relaciones Pblicas. A travs de estos mecanismos, las

instancias pblicas y la iniciativa privada tanto de forma individual como en
conjunto pueden proporcionar informacin constante a intermediarios, a la
comunidad local, turistas; de manera tal, que forme una imagen positiva y
una actitud favorable hacia el destino a largo plazo. Otra de las acciones, es
elaborar un programa de concientizacin de la localidad, donde se haga
visible la importancia de esta actividad sobre Los Cabos, en la generacin de
riqueza local.
2. Workshops. Estos son encuentros organizados entre compradores y

vendedores para estimular las relaciones comerciales en el destino turstico.
Puede ser una tendencia consolidada si se crean ms espacios para facilitar
el contacto entre los representantes de la oferta y la demanda facilitando un
contacto ms directo. Para ello se siguiere que la agenda de wokshops sea
definido basado en una lista de pases ms fuertes.
3. Fortalecer el rea de investigacin de mercados tursticos. Elaborar

estudios de segmentos de mercados para Los Cabos identificando los pases
prioritarios. Investigar las estrategias y acciones por pases prioritarios.
Investigar qu acciones de mercadeo y promocin han sido los ms
eficientes para Los Cabos. Formalizar y concentrar el levantamiento de datos
y estadsticas del turismo, misma que apoye a la toma de decisiones de
mercadeo.
309
ACDT Los Cabos
4. Participacin en ferias y eventos. Constituyen una forma de presentacin

y venta de corta duracin, y adems es fundamental para la realizacin de
imagen en un destino turstico, de manera tal que pueda calcularse el riesgo
de la comercializacin del destino a travs del costo beneficio adecuado.
Para ello, se sugiere que como estrategia local, trabajen de manera
coordinada los secretariados de turismo estatal, municipal y asociaciones,
para unir esfuerzos en la promocin del destino en el exterior. Dicha
participacin en ferias, debern resaltar la identidad cultural y regional del
destino, apoyndose por elementos naturales que son fortaleza.
5. Promover el uso de herramientas digitales. Este tipo de estrategia puede

ser utilizada como parte de una lnea adicional de comercializacin de
manera individualizada por los principales agentes tursticos del destino, que
pueda propiciar el posicionamiento del destino turstico de Los Cabos tanto
de forma nacional como internacional. Parte de las acciones en este rubro
son el recurrir a un sistema de aplicaciones apps tursticos, adaptado a la
localidad, mismo que servir de base de datos. Este sistema de aplicaciones
apps contendr los principales centros de diversin, de hospedaje, alimentos,
bares, medios de transporte, bancos, entre otros. Los cuales podrn ser
activados en los mviles de los turistas y que podrn hacer uso de una
manera ms eficiente para recurrir a otros sitios poco visitados.
6. Desarrollar puntos de venta. Esta estrategia de ndole mercadolgica se

desarrolla a travs del fundamento del punto de venta. Se asigna en las
agencias de viaje una serie de herramientas promocionales (flyers, trpticos,
imgenes digitales por medio de Links, etc.) a nivel nacional e internacional,
en el que se puedan resaltar las bondades y beneficios de visitar el municipio
de Los Cabos. Sin embargo, se tiene conocimiento que para muchos perfiles
de turistas estos elementos son poco utilizados, por ello, tambin se proponer
establecer centros digitales de promocin de identificacin de los principales
sitios de Los Cabos. Donde el turista en pantallas touch identifican en forma
310
ACDT Los Cabos
amigable los sitios de inters. Dichas pantallas digitales podrn estar

posiciones en lugares estratgicos, tales como aeropuertos, marinas, centro
histrico, otros.
7. Fortalecimiento virtual del destino turstico. A travs del uso de portales

de informacin, es posible hacer ms atractivo el destino turstico ya que
desde cualquier parte del mundo y desde la comodidad de estar en casa se
puede analizar con detenimiento no slo de las bellezas naturales y de la
infraestructura del destino, sino tambin, de su planeacin turstica familiar.
8. Diferenciar productos tursticos y establecer prioridades. Promover la

creacin y diseo de productos tursticos diferenciados, que de acuerdo a la
demanda y a los estudios de investigacin de mercados sean elaborados.
Mejorar la posicin del destino basados en el turismo de sol y playa, para dar
a conocer otros sitios de inters natural, que puedan contribuir a una mejor
imagen y riqueza del destino. Enriqueciendo el portafolio de bellezas
naturales del destino, con un sentido sustentable. Desarrollar para el
mercado internacional productos tursticos viables en segmentos de turismo
como, ecoturismo, turismo cultural, de eventos, de congresos y rutas
tursticas con otros destinos prximos.
9. Herramientas de promocin turstica. Conscientes de la necesidad de

contar con materiales de promocin de vanguardia, es necesario
desarrollarlos con un sentido impactante y de alta calidad, la cual debe estar
en concordancia con el segmento de mercado. Promover el destino y los
establecimientos certificados en calidad o algn distintivo, la cual refurcela
visita del destino. Fortalecer permanentemente el componente de marca del
pas y del destino. Potenciar la imagen turstica resaltando las bondades del
destino derivadas del perfil del visitante. La cual responde a la seguridad para
el turista en Los Cabos.
311
ACDT Los Cabos
10. Fortalecer la comercializacin turstica. Este implica orientar al sector a

enfocarse en las necesidades y deseos del cliente, estableciendo acciones
conjuntas para desarrollar las oportunidades de negocio. Involucrar a las
oficinas y entidades comerciales del destino Los Cabos con el exterior, para
adoptar estrategias de comercializacin innovadoras y acorde al perfil del
turismo. Promover nuevas estrategias de comercializacin segn el producto
o destino a promocionar. Fortalecer el uso de herramientas digitales, como
parte de la comercializacin. Desarrollar programas de asistencia tcnica
para la comercializacin turstica para mejorar la gestin de la venta y
encauzar programas de CRM.
4. Financiamiento y requerimientos de proyectos tursticos estratgicos
Monto aproximado
requerido
Nmero Proyecto Descripcin Producto Localidad
y clave
Fachadas
Remodelacin homognea de las remodeladas y
fachadas de los establecimientos y
Mejorar la imagen remozadas,
remozamiento de parques monumentos
pblica del centro embellecimiento del
01 y banquetas. Reparacin y ampliacin $150,000,000.00
histrico de Cabo centro de Cabo San
del alumbrado, habilitacin de reas Lucas
San Lucas
verdes e infraestructura para el acceso
de personas con discapacidad fsica. Cabo San
Lucas
Una desaladora extra adecuada al San Jos del

Desaladora adicional destino. Realizacin de mejoras a obras Cabo
02 $100,000,000.00
existentes o creacin de una nueva Agua
planta con mayor capacidad
Aplicacin de Apps Desarrollar una aplicacin con

03 $3,000,000.00
del destino contenidos locales para turistas
APP web Los Cabos
Mejorar la imagen Remodelacin homognea de las

pblica y la fachadas de los establecimientos y
conectividad en el remozamiento de parques monumentos
centro histrico de y banquetas. Reparacin del
04 Cabo San Lucas alumbrado, habilitacin de $150,000,000.00
(DC1 04) infraestructura para la conectividad Infraestructura y Cabo San
mediante el uso de la tecnologa WI-FI, comunicacin Lucas
Ampliacin de reas verdes e
infraestructura para el acceso de
personas con discapacidad fsica.
312
ACDT Los Cabos
Instituto Estatal de
Instituto estatal que se encargue de la
05 Capacitacin para el Educacin Los Cabos $10,000,000.00
capacitacin
Turismo
Apertura a la libre
06 competencia del Eliminar la concesiones personales Taxis Los Cabos $35,000,000.00
transporte
Seguridad y
certificacin de Certificacin por medio del consejo
07 $10,000,000.00
comunidades ciudadano Los Cabos Destino Los Cabos
seguras Seguro
Reactivacin y
Programas de capacitacin de polica
08 dignificacin de la Turista seguro Los Cabos $4,000,000.00
turstica
polica turstica
Ciclo va Los Cabos

Sustentable en la (Cabo San
localidad de San Ampliacin de banquetas y generacin Nuevas vas de
09 Lucas y San $60,000,000.00
Jos del Cabo. de rutas para el ciclismo. Construccin comunicacin
Jos del
Puerto Los Cabos- de bebederos e instalaciones sanitarias.
Zona Hotelera (DC1 Cabo)
03)
Campaa para
Marketing para promover pertenencia a Todos Somos Los
10 cultivar el sentido de Los Cabos $10,000,000.00
los residentes forneos Cabos
pertenencia
Planta de Planta procesadora

Obra que permita procesar, reciclar y
11 tratamiento de $46,000,000.00
aprovechar la basura.
residuos slidos /recicladora Los Cabos
Planta de energas Obras o complejos para la generacin Planta de energa

12 Los Cabos $100,000,000.00
alternas de energa solar y elica elica y solar
Obtencin de certificacin ambiental

Certificacin Certificacin
que globalmente reconozca los
13 ambiental del internacional del
esfuerzos en materia ambiental del
destino destino $4,000,000.00
destino
Los Cabos
Programa se
Diseo e implementacin de programa seguridad con metas
Programa integral de continuo con acciones diversas e indicadores de
14
seguridad orientadas a mejorar los ndices seguimiento
$4,000,000.00
vinculados al tema de seguridad pblica Los Cabos
Disear y operar un programa continuo Programa de

Programa de
con acciones diversas orientadas a educacin ambiental
15 educacin ambiental Los Cabos $4,000,000.00
mejorar los ndices vinculados al tema a nivel bsico y
(PTSPF001)
de seguridad pblica medio superior
Museo de la Ballena
Nueva imagen del museo de la ballena
en Cabo San Lucas Museo con reas Cabo San
16 mediante reingeniera para adecuarlo $200,000,000.00
temticas Lucas
como museo interactivo y formativo
(DC1 02)
Acuario con tanques,

peceras, reas
Acuario pblico de Cabo San
17 Exhibicin de la flora y fauna marina temticas, sala de $500,000,000.00
Los Cabos (DC1 02) Lucas
cine, reas de
comida
TOTAL 1,390,000,000.00
313
ACDT Los Cabos
314
ACDT Los Cabos
IV Portafolios de proyectos de inversin por destino.
Vnculos entre proyectos de inversin y esquemas para fomentar la inversin pblica y privada.
Eje 1. Oferta, TICs y competencias

Proyecto Descripcin Agentes involucrados Esquemas y acciones de fomento
recomendadas
-Fomentar esquemas de financiamiento para la
implementacin de aplicaciones APP web
Desarrolladores informticos -Establecer nuevas bases de colaboracin con el
Desarrollar una aplicacin con
Aplicacin del destino
contenidos locales para turistas
SECTUR SECTUR federal y el INEGI, para la mejora de
Prestadores de servicios tursticos calidad de estadsticas e investigaciones tursticas
ms actualizadas, a travs de la aplicacin de
nuevas tecnologas.
Promover el financiamiento gubernamental a programas de
Invertir en tecnologa y desarrollo para Iniciativa privada calidad para la modernizacin de la PYMES tursticas, con
Conectividad a Internet
equipamiento de fibra ptica y antenas SCT otras entidades del sector pblico y con organismo del
sector privado.
-Desarrollar programas de formacin, capacitacin y
entrenamiento de recursos humanos, con la participacin
de la universidad y los subsistemas educativos de la SEP.
-Propiciar la implementacin de un programa municipal y
estatal de calidad y competitividad, con la participacin de
la Secretara del Trabajo y Previsin Social, la Universidad
Autnoma de Baja California Sur, la Secretara de
Educacin Pblica con las universidades, los tecnolgicos,
Comit municipal para analizar las Instituciones educativas bachilleratos y Centros de Evaluacin y Certificacin de
Certificacin y capacitacin necesidades de capacitacin y Tres niveles de gobierno Calidad, entre otros, a fin de impulsar al sector privado a la
certificacin SEP modernizacin y mejoramiento de los servicios que se
ofrecen al turista.
-Certificar a los trabajadores del sector turstico, con el
sistema de competencias laborales.
- Impulsar con el apoyo de la SECTUR federal y otros
organismos pblicos y privados, la promocin de las
PYMES tursticas que se hayan incorporado a un esquema
de modernizacin (Distintivo M), a fin de difundir sus
servicios en medios impresos, audiovisuales y electrnicos.
ACDT Los Cabos
- Establecer convenios con las dependencias de salud con

el fin de aplicar el programa de manejo higinico de
alimentos Distintivo H, vigilando que los establecimientos
tursticos manejen de forma higinica los alimentos y
bebidas, adems de desarrollar programas preventivos
contra posibles problemas de salud en el destino.
-Establecer mejores regulaciones al transporte turstico.
-Fomentar el mantenimiento y modernizacin del servicio
Transportistas de transporte, mediante reconocimiento, la certificacin o
Mejora y modernizacin del transporte Unidades y servicio
3 niveles de gobierno acreditacin de unidades sustentables.
-Promover facilidades para el incremento de vuelos
internacionales.
-Incentivar a las empresas y al gobierno municipal a
establecer mejores vas de acceso para personas (locales
y turistas) con capacidades diferentes.
Accesibilidad Mejora de accesos para sillas de ruedas Tres niveles de gobierno
-Establecer regulaciones ms claras para supervisar y
sancionar a los establecimientos que no cuenten con
acceso a personas con capacidades diferentes
Eje 2. Accesibilidad e infraestructura

recomendadas
3 niveles de gobierno -Formular y ejecutar consecutivamente un
Instituto Estatal de Capacitacin Instituto estatal que se plan de capacitacin continua para grupos
para el Turismo encargue de la capacitacin Iniciativa privada de empresarios, emprendedores y
empleados del sistema turstico.
Gobierno municipal -Facilitar la entrada a nuevas compaas de
Apertura a la libre competencia Eliminar la concesiones transportes para incentivar la competencia
del transporte personales Iniciativa privada entre en el sector y mejorar as el servicio y
el sistema de precios.
- Innovar en la implementacin de nuevas
3 niveles de Gobierno
rutas y medios de transporte, con la finalidad
Tren ligero que conecte el
Transporte seguro y eficiente de agilizar, modernizar y eficientar el
destino Iniciativa privada
traslado de turistas y locales al interior del
destino
316
ACDT Los Cabos
3 niveles de Gobierno -Implementar proyectos de coinversin

Una desaladora extra adecuada pblica y privada que faciliten en tratamiento
Desaladora adicional
al destino Iniciativa privada y re-uso de agua marina en el sector
hotelero y en el sector pblico
Eje 3. Gestin del destino, promocin y comercializacin

recomendadas
-Establecer esquemas de coordinacin
Consejos ciudadanos, con los tres niveles de gobierno, para
Seguridad y certificacin de Certificacin por medio de autoridades, sociedad en definir lneas de accin preventivas de
comunidades seguras consejo ciudadano general, organizaciones civiles delitos que garanticen la seguridad de
e iniciativa privada. los turistas.
-Establecer programas permanentes de

cultura turstica y sentido de
Marketing para promover pertenencia orientados a los residentes
Campaa para cultivar el Funcionarios, comunidad en
pertenencia a los residentes locales, coordinando para ello
sentido de pertenencia general y turistas
forneos esfuerzos entre organizaciones
educativas, el gobierno municipal y
organizaciones no gubernamentales.
-Integrar un programa capacitacin
permanente en materia de cultura
Reactivacin y dignificacin Programas de capacitacin de
Municipio y asociaciones civiles turstica para funcionarios del sector
de la polica turstica la polica turstica
pblicos (altos mandos, mandos
medios, policas, etc.).
317
ACDT Los Cabos
Eje 4. Sustentabilidad y seguridad patrimonial y fsica

Proyecto Descripcin Agentes involucrados Esquemas y acciones de
fomento recomendadas
-Generar mecanismos voluntarios e
Tres niveles de gobierno e iniciativa incentivos para la creacin de proyectos
Planta de tratamiento de residuos Obra que permita procesar, reciclar
privada que permita concretar obras el
slidos y aprovechar la basura.
procesamiento, reciclaje y aprovechamiento
de la basura.
Realizacin de mejoras a obras Tres niveles de gobierno e iniciativa -Implementar proyecto de coinversin
Planta de captacin de agua o
existentes o creacin de una nueva privada pblica y privada que permitan eficientar el
desaladora
planta con mayor capacidad uso del recurso agua
-Identificar y/o crear nuevos mecanismos
Obras o complejos para la
Tres niveles de gobierno e iniciativa de financiamiento para los programas que
Planta de energas alternas generacin de energa solar y
privada promuevan acciones o proyectos, a favor
elica
de la sustentabilidad
- Identificar y promover acciones e
inversiones pblicas y privadas que
contribuyan con la certificacin de
sustentable del destino.
-Concientizar a los gobiernos locales,
Obtencin de certificacin Tres niveles de gobierno e iniciativa estatales y federales y a la iniciativa privada
ambiental que globalmente privada, SECTUR, PROFEPA, de la importancia econmica del turismo. La
Certificacin ambiental del destino
reconozca los esfuerzos en materia poblacin en general cual, se ve reflejada en el efecto
ambiental del destino multiplicador y la rentabilidad del sector.
-Generar mecanismos o compromisos que
permitan priorizar la sostenibilidad del
sector turismo como una alternativa de
inclusin para el desarrollo econmico y
social sostenido del municipio
-Establecer esquemas de coordinacin con
los tres niveles de gobierno, para
Diseo e implementacin de acrecentar los recursos financieros
programa continuo con acciones Ayuntamiento de de los Cabos, asignados al rubro de seguridad de tal
Programa integral de seguridad
orientadas a mejorar los ndices de Tres niveles de gobierno. forma que pueda operase un programa de
inseguridad seguridad integral donde se definan lneas
de accin preventivas de delitos que
garanticen la seguridad de los turistas.
318
ACDT Los Cabos
Ficha Concentradora de Priorizacin de los Proyectos del Destino: Los Cabos
Proyecto Mercado Factibilidad Sostenibilidad Impacto Recursos Financieros Gestin Puntaje Prioridad
Programa Integral de
ALTO ALTO MEDIO ALTO ALTO ALTO 28 1
Seguridad
Planta de tratamiento de
ALTO ALTO MEDIO ALTO MEDIO ALTO 26 2
residuos slidos
Desaladora adicional ALTO ALTO ALTO ALTO BAJO MEDIO 24 3
Instituto Estatal de
ALTO MEDIO MEDIO ALTO MEDIO MEDIO 22 4
Capacitacin para el Turismo
Apertura a la libre
ALTO MEDIO MEDIO ALTO MEDIO MEDIO 22 5
competencia del transporte
Seguridad y certificacin de
ALTO MEDIO MEDIO MEDIO MEDIO MEDIO 20 6
comunidades seguras
Reactivacin y dignificacin
ALTO MEDIO MEDIO MEDIO BAJO MEDIO 18 7
de la polica turstica
Mejorar la Imagen pblica del

centro histrico de Cabo San ALTO MEDIO MEDIO MEDIO BAJO MEDIO 18 8
Lucas
Mejorar la conectividad e
imagen del centro histrico de ALTO MEDIO MEDIO MEDIO BAJO BAJO 16 9
Cabo San Lucas
Certificacin ambiental del

MEDIO MEDIO MEDIO MEDIO BAJO BAJO 14 10
destino
Campaa para cultivar el

MEDIO BAJO MEDIO MEDIO BAJO BAJO 12 11
sentido de pertenencia
Ciclo va sustentable en la ALTO BAJO BAJO MEDIO BAJO BAJO 12 12

localidad de San Jos del
319
ACDT Los Cabos
Cabo. Puerto Los Cabos-Zona

Hotelera
Planta de energas alternas MEDIO BAJO BAJO BAJO MEDIO BAJO 10 13
Aplicacin de Apps en el
MEDIO BAJO BAJO MEDIO BAJO BAJO 10 14
Destino
Acuario pblico de Los Cabos MEDIO BAJO BAJO BAJO BAJO BAJO 8 15
Museo de la Ballena de Cabo

MEDIO BAJO BAJO BAJO BAJO BAJO 8 16
San Lucas
Programa de Educacin
BAJO BAJO BAJO BAJO BAJO BAJO 6 17
Ambiental
320
ACDT Los Cabos
Portafolio de Proyectos de Inversin del Destino Turstico Los Cabos

Proyecto Descripcin Localizacin Producto Mercado Factibilidad Problemas a Acciones a realizar Metas Agentes
resolver involucrado
s
Programa Diseo e Cabo San Programa se Internacional, Existe Percepcin de Diseo de un Contar con Ayuntamiento
Integral de implementacin de Lucas y San seguridad nacional y infraestructura seguridad dbil de la programa de un destino de Los
Seguridad programa continuo Jos del Cabo con metas e local turstica bsica y de poblacin en seguridad pblica a seguro para Cabos, en
con acciones diversas indicadores servicios pblicos. general. nivel municipal los turistas y coordinacin
orientadas a mejorar de poblacin con los tres
los ndices vinculados seguimiento Gestin de recursos local niveles de
al tema de seguridad para la gobierno
pblica implementacin del
programa
Seguimiento,
evaluacin y ajustes
al programa de
trabajo contempladas
en el programa de
seguridad pblica
Planta de Obra que permita Cabo San Planta Internacional, Existe Menor Realizar estudios de Tener el Tres niveles
tratamiento procesar, reciclar y Lucas procesadora nacional y infraestructura contaminacin e factibilidad, ubicacin espacio, de gobierno e
de residuos aprovechar la basura. local turstica bsica y de incentivar la cultura y de costo-beneficio. infraestructur iniciativa
slidos Mejor manejo de la /recicladora servicios pblicos. del reciclaje a y el privada
basura. Menor proceso para
contaminacin. el tratamiento
Aumento de la cultura Gestionar el recurso
del reciclaje.
Concientizacin
ambiental. Ingresos
adicionales por el Licitar la obra
321
ACDT Los Cabos
Desaladora Una desaladora extra San Jos del Agua Internacional, Existe Aprovechamiento Realizar estudios de Tener una Municipal,
adicional adecuada al destino. Cabo nacional y infraestructura del recurso hdrico factibilidad , ubicacin planta en Estatal ,
Realizacin de local turstica bsica y de y de costo-beneficio operacin Federal e
mejoras a obras servicios pblicos. que iniciativa
existentes o creacin coadyuve al privada
de una nueva planta bienestar de
con mayor capacidad Gestionar el recurso turistas y
poblacin
Licitar la obra
Instituto Instituto estatal que Cabo San Educacin Internacional Existe Dbil capacitacin Elaborar un plan de Espacio, Gobierno
Estatal de se encargue de la Lucas y nacional. infraestructura en general trabajo especfico infraestructur municipal,
Capacitacin capacitacin turstica bsica y de para mejorar la a y procesos transportistas
para el servicios pblicos. prestacin de los para ejecutar ,
Turismo servicios tursticos en la asociaciones
el destino. capacitacin de hoteles y
restaurantes,
Establecer cursos de consejo
capacitacin y coordinador
certificacin para empresarial,
mejorar la calidad de locatarios,
los servicios tursticos Instituciones
en el destino de Educacin
Superior y
Centros de
Capacitacin
Apertura a la Eliminar la Cabo San Taxis Internacional Existe Desorden en las Elaborar un plan de Sistema de Gobierno
libre concesiones Lucas y nacional. infraestructura concesiones trabajo especfico control de municipal y
competencia personales turstica bsica y de para mejorar y transportes transportistas
del servicios pblicos. modernizar la (taxis),
transporte. prestacin de los reglamentos
servicios de y polticas de
transporte. operacin.
Incentivar la inversin
privada y abrir
concursos para
322
ACDT Los Cabos
ampliar el nmero de
unidades, su
equipamiento y la
capacitacin
Seguridad y Certificacin por Cabo San Destino Internacional Existe Problemas de Elaborar un plan de Comunidades Tres niveles
certificacin medio del consejo Lucas seguro y local infraestructura inseguridad en trabajo para su , colonias, de gobierno y
de ciudadano turstica bsica y de colonias especificas ejecucin ante cotos, asociaciones
comunidades servicios pblicos. asociaciones de residencias de
seguras participacin cvica. certificadas participacin
como cvica
seguras
Firmar convenios de
colaboracin para
iniciar el proceso de
certificacin.
Reactivacin Programas de Cabo San Turista Internacional, Existe Dbil capacitacin e Desarrollar Cuerpos Tres niveles
y capacitacin de Lucas seguro nacional y infraestructura personal programas de policiacos de gobierno y
dignificacin polica turstica local turstica bsica y de capacitacin a capacitados asociaciones
de la polica servicios pblicos. cuerpos policiales. de
turstica participacin
cvica
Ejecutar los
programas de
sensibilizacin
policiaca entre sus
integrantes.
Evaluacin del
programa.
Mejorar la Remodelacin Cabo San Fachadas Internacional, Existe Imagen pblica Elaborar un plan de Centro Tres niveles
Imagen homognea de las Lucas remodeladas nacional y infraestructura pobre y en mal trabajo para su histrico con de gobierno,
pblica del fachadas de los y remozadas, local estado. ejecucin. una nueva asociaciones
centro establecimientos y embellecimie imagen para de hoteles y
323
ACDT Los Cabos
histrico de remozamiento de nto del centro turstica bsica y de el turista y restaurantes,

Cabo San parques monumentos de Cabo San servicios pblicos. locales consejo
Lucas y banquetas. Lucas Promover un coordinador
Reparacin y concurso para la empresarial y
ampliacin del imagen homognea locatarios.
alumbrado, del centro.
habilitacin de reas
verdes e
infraestructura para el
acceso de personas Es necesario
con discapacidad considerar aspectos
fsica. de fachadas de
establecimientos,
casas, alumbrado,
reas verdes,
banquetas y accesos
para discapacitados.
Mejorar la Implementar un Cabo San Infraestructur Internacional, Existe Deficiente Elaborar un plan de Infraestructur Tres niveles
conectividad programa de Lucas ay nacional y infraestructura infraestructura de trabajo para su a, tecnologa de gobierno ,
e imagen del adecuacin de comunicacin local turstica bsica, es tecnologas ejecucin. adecuada asociaciones
centro conectividad con necesario adecuar para el uso de hoteles y
histrico de tecnologa Wi-Fi en el la tecnologa al del turista restaurantes,
Cabo San centro de Cabo San entorno del destino. consejo
Lucas Lucas. As como, la Promover un coordinador
sealizacin y concurso para la empresarial y
espacios pblicos imagen homognea locatarios.
adecuando islas de del centro.
consulta.
Es necesario
considerar aspectos
de fachadas de
establecimientos,
casas, alumbrado,
reas verdes,
banquetas y accesos
324
ACDT Los Cabos
Certificacin Obtencin de Cabo San Certificacin Internacional, Existe Bajos estndares de Gestionar recursos Certificacin Tres niveles
ambiental del certificacin Lucas nacional y infraestructura reconocimiento para la realizacin de ambiental de gobierno,
destino ambiental que local turstica bsica y de internacional. un pre-diagnstico y que permite iniciativa
globalmente servicios pblicos. auditoria situacional, un mayor privada.
reconozca los que permita detectar reconocimien
esfuerzos en materia el tipo de certificacin to
ambiental del destino factible de internacional
implementar
Elaboracin de
programa de trabajo
para subsanar los
requerimientos (de
capacitacin,
infraestructura, etc.)
para la certificacin.
Gestin de recursos
para la
implementacin de
acciones, programas
y obras requeridas
para la certificacin
Campaa Marketing para Cabo San Promocin Internacional, Existe Bajo sentido de Elaborar un plan de Campaa Tres niveles
para cultivar promover pertenencia Lucas nacional y infraestructura involucramiento trabajo para su social a favor de gobierno
el sentido de a los residentes local turstica bsica y de cultural, social ejecucin ante de la iniciativa
pertenencia forneos servicios pblicos. empresas integracin privada y
mercadolgicas y de la sociedad en
publicitarias. sociedad general
Capacitar de forma
continua a las
autoridades locales
325
ACDT Los Cabos
para la ejecucin de
programas sociales.
Sensibilizacin por
parte de las
autoridades ante
asociaciones civiles.
Ciclo va Ampliacin de San Jos del Infraestructur Internacional, Existe Pocos espacios Ampliacin de Nuevos Tres niveles
sustentable banquetas y Cabo, a nacional y infraestructura recreativos y banquetas y espacios de gobierno,
en la generacin de rutas local turstica bsica y de deportivos generacin de rutas deportivos y iniciativa
localidad de para el ciclismo. servicios pblicos. para el ciclismo. recreacionale privada.
San Jos del Construccin de s. IMPLAN,
Cabo. Puerto bebederos e Cmara de la
Los Cabos- instalaciones construccin.
Zona sanitarias. Construccin de
Hotelera bebederos e
instalaciones
sanitarias.
Planta de Obras o complejos Cabo San Planta, Internacional, Existe Desaprovechamient Realizar estudios de Bajo Sector
energas para la generacin de Lucas infraestructur nacional y infraestructura o de los recursos factibilidad , ubicacin aprovechami pblico e
alternas energa solar y elica a local turstica bsica y de naturales y de costo-beneficio ento del iniciativa
servicios pblicos. recurso privada
natural
sustentable
Gestionar el recurso
Licitar la obra
Aplicacin de Desarrollar una Cabo San Sistema Internacional Existe Nula informacin en Establecimiento de un Sistema en Gobierno
Apps en el aplicacin con Lucas y nacional. infraestructura general de los marco normativo para web de municipal,
Destino contenidos locales turstica bsica y de diversos puntos el desarrollo e aplicaciones transportistas
para turistas servicios pblicos. tursticos implementacin de apps, listo ,
servicios digitales. asociaciones
de hoteles y
326
ACDT Los Cabos
Elaborar un catalogo para restaurantes,

de servicios tursticos descargar. consejo
y complementarios en coordinador
el destino. empresarial,
locatarios e
Desarrollar Instituciones
aplicaciones con de Educacin
contenido local Superior
Acuario Exhibicin de la flora Cabo San Infraestructur Internacional, Existe Pocos espacios de Elaborar un plan de Infraestructur Tres niveles
pblico de y fauna marina Lucas a nacional y infraestructura aprendizaje y trabajo para su a en de gobierno.
Los Cabos local turstica bsica y de conocimiento del ejecucin. operacin. SEMARNAT,
servicios pblicos. turista PROFEPA,
CONABIO.
Promover
participacin en el
diseo.
Elaborar un plan de
manejo para las
especies en
exhibicin.
Es necesario
considerar aspectos
de seguridad y
accesos a personas
con capacidades
diferentes.
Museo de la Nueva imagen del Cabo San Infraestructur Internacional, Existe Pocos y deficientes Elaborar un plan de Infraestructur Federal,
Ballena de museo de la ballena Lucas a nacional y infraestructura espacios culturales trabajo para su a en Municipal e
Cabo San mediante reingeniera local turstica bsica y de y naturales realizacin. operacin iniciativa
Lucas para adecuarlo como servicios pblicos. privada
327
ACDT Los Cabos
museo interactivo y
formativo
Adecuarlo como
museo interactivo, y
formativo.
Debe integrarse como

parte de la oferta
cultural del destino.
Es necesario
considerar accesos
Programa de Disear y operar un Cabo San Educacin Internacional Existe Escasa educacin Diseo de un Programa de Ayuntamiento
Educacin programa continuo Lucas y nacional. infraestructura ambiental en la programa de educacin en de Los
Ambiental con acciones diversas turstica bsica y de sociedad seguridad pblica a operacin y Cabos, en
orientadas a mejorar servicios pblicos. nivel municipal evaluacin coordinacin
los ndices vinculados contina. con los tres
al tema de seguridad niveles de
pblica gobierno.
Gestin de recursos
para la
implementacin del
programa
Seguimiento,
evaluacin y ajustes
al programa de
trabajo contempladas
en el programa de
seguridad pblica
328
ACDT Los Cabos
PORTAFOLIO DE PROYECTOS DE INVERSIN EN EL DESTINO TURSTICO LOS CABOS
Proyecto Descripcin Localizacin Producto Mercado Factibilidad Problemas a resolver Acciones a realizar Metas Agentes MONTO DE
involucrados LA
INVERSIN
Programa Diseo e Cabo San Programa se Internacional Existe Percepcin de seguridad Diseo de un programa de Contar Ayuntamiento $4,000,000
Integral de implementacin de Lucas y San seguridad con , nacional y infraestructura dbil de la poblacin en seguridad pblica a nivel con un de Los Cabos,
Seguridad programa continuo con Jos del Cabo metas e local turstica bsica y de general. municipal destino en
acciones diversas indicadores de servicios pblicos. seguro coordinacin
orientadas a mejorar seguimiento Gestin de recursos para la para los con los tres
los ndices vinculados implementacin del turistas y niveles de
al tema de seguridad programa poblacin gobierno
pblica local
Seguimiento, evaluacin y
ajustes al programa de
trabajo contempladas en el
programa de seguridad
pblica
Planta de Obra que permita Cabo San Planta Internacional Existe Menor contaminacin e Realizar estudios de Tener el Tres niveles de 46,000,000
tratamiento procesar, reciclar y Lucas procesadora , nacional y infraestructura incentivar la cultura del factibilidad, ubicacin y de espacio, gobierno e
de residuos aprovechar la basura. local turstica bsica y de reciclaje costo-beneficio. infraestruc iniciativa
slidos Mejor manejo de la /recicladora servicios pblicos. tura y el privada
basura. Menor Gestionar el recurso proceso
contaminacin. para el
Aumento de la cultura Licitar la obra tratamient
del reciclaje. o
Concientizacin
ambiental. Ingresos
adicionales por el
Desaladora Una desaladora extra San Jos del Agua Internacional Existe Aprovechamiento del Realizar estudios de Tener una Municipal, 100,000,000
adicional adecuada al destino. Cabo , nacional y infraestructura recurso hdrico factibilidad, ubicacin y de planta en Estatal,
Realizacin de local turstica bsica y de costo-beneficio operacin Federal e
mejoras a obras servicios pblicos. que
existentes o creacin coadyuve
329
ACDT Los Cabos
de una nueva planta Gestionar el recurso al iniciativa

con mayor capacidad bienestar privada
Licitar la obra de turistas
y
poblacin
Instituto Instituto estatal que se Cabo San Educacin Internacional Existe Dbil capacitacin en Elaborar un plan de trabajo Espacio, Gobierno 10,000,000
Estatal de encargue de la Lucas y nacional. infraestructura general especfico para mejorar la infraestruc municipal,
Capacitacin capacitacin turstica bsica y de prestacin de los servicios tura y transportistas,
para el servicios pblicos. tursticos en el destino. procesos asociaciones
Turismo para de hoteles y
Establecer cursos de ejecutar la restaurantes,
capacitacin y certificacin capacitaci consejo
para mejorar la calidad de n coordinador
los servicios tursticos en el empresarial,
destino locatarios,
Instituciones de
Educacin
Superior y
Centros de
Capacitacin
Apertura a la Eliminar la Cabo San Taxis Internacional Existe Desorden en las Elaborar un plan de trabajo Sistema Gobierno 35,000,000
libre concesiones Lucas y nacional. infraestructura concesiones especfico para mejorar y de control municipal y
competencia personales turstica bsica y de modernizar la prestacin de de transportistas
del servicios pblicos. los servicios de transporte. transporte
transporte s (taxis),
Incentivar la inversin reglament
privada y abrir concursos os y
para ampliar el nmero de polticas
unidades, su equipamiento de
y la capacitacin operacin.
Seguridad y Certificacin por medio Cabo San Destino seguro Internacional Existe Problemas de inseguridad Elaborar un plan de trabajo Comunida Tres niveles de 10,000,000
certificacin del consejo ciudadano Lucas y local infraestructura en colonias especificas para su ejecucin ante des, gobierno y
de turstica bsica y de asociaciones de colonias, asociaciones
comunidade servicios pblicos. participacin cvica. cotos, de
s seguras residencia participacin
Firmar convenios de s cvica
colaboracin para iniciar el certificada
proceso de certificacin. s como
seguras
330
ACDT Los Cabos
Reactivacin Programas de Cabo San Turista seguro Internacional Existe Dbil capacitacin e Desarrollar programas de Cuerpos Tres niveles de 10,000,000
y capacitacin de polica Lucas , nacional y infraestructura personal capacitacin a cuerpos policiacos gobierno y
dignificacin turstica local turstica bsica y de policiales. capacitad asociaciones
de la polica servicios pblicos. os de
turstica Ejecutar los programas de participacin
sensibilizacin policiaca cvica
entre sus integrantes.
Evaluacin del programa.
Mejorar la Remodelacin Cabo San Fachadas Internacional Existe Imagen pblica pobre y en Elaborar un plan de trabajo Centro Tres niveles de 150,000,000
Imagen homognea de las Lucas remodeladas y , nacional y infraestructura mal estado. para su ejecucin. histrico gobierno,
pblica del fachadas de los remozadas, local turstica bsica y de con una asociaciones
centro establecimientos y embellecimient servicios pblicos. Promover un concurso para nueva de hoteles y
histrico de remozamiento de o del centro de la imagen homognea del imagen restaurantes,
Cabo San parques monumentos Cabo San centro. para el consejo
Lucas y banquetas. Lucas turista y coordinador
Reparacin y Es necesario considerar locales empresarial y
ampliacin del aspectos de fachadas de locatarios.
alumbrado, establecimientos, casas,
habilitacin de reas alumbrado, reas verdes,
verdes e banquetas y accesos para
infraestructura para el discapacitados.
acceso de personas
con discapacidad
fsica.
Mejorar la Implementar un Cabo San Infraestructura Internacional Existe Deficiente infraestructura Elaborar un plan de trabajo Infraestruc Tres niveles de 150,000,000
conectividad programa de Lucas y comunicacin , nacional y infraestructura de tecnologas para su ejecucin. tura, gobierno,
e imagen del adecuacin de local turstica bsica, es tecnologa asociaciones
centro conectividad con necesario adecuar Promover un concurso para adecuada de hoteles y
histrico de tecnologa Wi-Fi en el la tecnologa al la imagen homognea del para el restaurantes,
Cabo San centro de Cabo San entorno del destino. centro. uso del consejo
Lucas Lucas. As como, la turista coordinador
sealizacin y Es necesario considerar empresarial y
espacios pblicos aspectos de fachadas de locatarios.
adecuando islas de establecimientos, casas,
consulta. alumbrado, reas verdes,
banquetas y accesos para
discapacitados.
331
ACDT Los Cabos
Certificacin Obtencin de Cabo San Certificacin Internacional Existe Bajos estndares de Gestionar recursos para la Certificaci Tres niveles de 4,000,000
ambiental certificacin ambiental Lucas , nacional y infraestructura reconocimiento realizacin de un pre- n gobierno,
del destino que globalmente local turstica bsica y de internacional. diagnstico y auditoria ambiental iniciativa
reconozca los servicios pblicos. situacional, que permita que privada.
esfuerzos en materia detectar el tipo de permite un
ambiental del destino certificacin factible de mayor
implementar reconocim
iento
Elaboracin de programa internacio
de trabajo para subsanar nal
los requerimientos (de
capacitacin,
infraestructura, etc.) para la
certificacin.
Gestin de recursos para la

implementacin de
acciones, programas y
obras requeridas para la
certificacin
Campaa Marketing para Cabo San Promocin Internacional Existe Bajo sentido de Elaborar un plan de trabajo Campaa Tres niveles de 10,000,000
para cultivar promover pertenencia Lucas , nacional y infraestructura involucramiento cultural, para su ejecucin ante social a gobierno
el sentido de a los residentes local turstica bsica y de social empresas mercadolgicas favor de la iniciativa
pertenencia forneos servicios pblicos. y publicitarias. integraci privada y
n de la sociedad en
Capacitar de forma sociedad general
continua a las autoridades
locales para la ejecucin de
programas sociales.
Sensibilizacin por parte de

las autoridades ante
Ciclo va Ampliacin de San Jos del Infraestructura Internacional Existe Pocos espacios recreativos Ampliacin de banquetas y Nuevos Tres niveles de 60,000,000
sustentable banquetas y Cabo, , nacional y infraestructura y deportivos generacin de rutas para el espacios gobierno,
en la generacin de rutas local turstica bsica y de ciclismo. deportivos iniciativa
localidad de para el ciclismo. servicios pblicos. y privada.
San Jos del Construccin de Construccin de bebederos recreacion IMPLAN,
Cabo. Puerto bebederos e e instalaciones sanitarias. ales.
Los Cabos-
332
ACDT Los Cabos
Zona instalaciones Cmara de la

Hotelera sanitarias. construccin.
Planta de Obras o complejos Cabo San Planta, Internacional Existe Desaprovechamiento de los Realizar estudios de Bajo Sector pblico 100,000,000
energas para la generacin de Lucas infraestructura , nacional y infraestructura recursos naturales factibilidad , ubicacin y de aprovecha e iniciativa
alternas energa solar y elica local turstica bsica y de costo-beneficio miento del privada
servicios pblicos. recurso
Gestionar el recurso natural
sustentabl
Licitar la obra e
Aplicacin Desarrollar una Cabo San Sistema Internacional Existe Nula informacin en Establecimiento de un Sistema Gobierno 3,000,000
de Apps en aplicacin con Lucas y nacional. infraestructura general de los diversos marco normativo para el en web de municipal,
el Destino contenidos locales turstica bsica y de puntos tursticos desarrollo e aplicacion transportistas,
para turistas servicios pblicos. implementacin de es apps, asociaciones
servicios digitales. listo para de hoteles y
descargar. restaurantes,
Elaborar un catlogo de consejo
servicios tursticos y coordinador
complementarios en el empresarial,
destino. locatarios e
Instituciones de
Desarrollar aplicaciones Educacin
con contenido local Superior
Acuario Exhibicin de la flora y Cabo San Infraestructura Internacional Existe Pocos espacios de Elaborar un plan de trabajo Infraestruc Tres niveles de 500,000,000
pblico de fauna marina Lucas , nacional y infraestructura aprendizaje y conocimiento para su ejecucin. tura en gobierno.
Los Cabos local turstica bsica y de del turista operacin. SEMARNAT,
servicios pblicos. Promover participacin en PROFEPA,
el diseo. CONABIO.
Elaborar un plan de manejo

para las especies en
exhibicin.
Es necesario considerar
aspectos de seguridad y
accesos a personas con
capacidades diferentes.
Museo de la Nueva imagen del Cabo San Infraestructura Internacional Existe Pocos y deficientes Elaborar un plan de trabajo Infraestruc Federal, 200,000,000
Ballena de museo de la ballena Lucas , nacional y infraestructura espacios culturales y para su realizacin. tura en Municipal e
mediante reingeniera local naturales operacin
para adecuarlo como
333
ACDT Los Cabos
Cabo San museo interactivo y turstica bsica y de Adecuarlo como museo iniciativa
Lucas formativo servicios pblicos. interactivo, y formativo. privada
Debe integrarse como parte

de la oferta cultural del
destino.
Es necesario considerar
accesos para
discapacitados.
Programa de Disear y operar un Cabo San Educacin Internacional Existe Escasa educacin Diseo de un programa de Programa Ayuntamiento 4,000,000
Educacin programa continuo con Lucas y nacional. infraestructura ambiental en la sociedad seguridad pblica a nivel de de Los Cabos,
Ambiental acciones diversas turstica bsica y de municipal educacin en
orientadas a mejorar servicios pblicos. en coordinacin
los ndices vinculados Gestin de recursos para la operacin con los tres
al tema de seguridad implementacin del y niveles de
pblica programa evaluacin gobierno.
contina.
Seguimiento, evaluacin y
ajustes al programa de
trabajo contempladas en el
programa de seguridad
pblica
334
ACDT Los Cabos
PREGUNTAS:
Dentro de una lista de seis, bajo un orden de prelacin, seale Usted cules son los
trmites prioritarios que en su opinin deben mejorarse a efecto de favorecer el
proceso de inversin en el sector turstico:
1. Apertura de un negocio
2. Registro de contribuyentes
3. Declaracin fiscal y pago de impuestos
4. Manejo de permisos de construccin
5. Obtencin de crdito
6. Trmites aduaneros y migratorios
Desde su punto de vista, cules son los tres principales estmulos que el Gobierno
Federal/Estatal/Municipal debe promover para fomentar el desarrollo del sector
turstico:
Apoyar el mejoramiento de la infraestructura bsica en forma

jerarquizada, justificando su pertinencia y valorando su impacto en el
orden social, econmico y ambiental.
Implementar un programa de estmulos fiscales para hoteles,
restaurantes, transportistas y dems operadores y prestadores de
servicios tursticos que sean socialmente responsables, que hagan uso
de tecnologas limpias, que promuevan el ahorro de agua y energa, que
cuenten con programas destinados a promover la disminucin de
residuos slidos y que contribuyan con bajas emisiones de carbono.
Establecer un catlogo de servicios tursticos en lnea y como aplicacin
para dispositivos mviles, cuyo objetivo principal sea la consolidacin de
la oferta turstica, el incentivo a la conformacin de cadenas de servicios
y el establecimiento de precios competitivos.
335
ACDT Los Cabos
V Esquemas para fomentar la inversin pblica y privada
La inversin y la innovacin son esenciales para el desarrollo de toda actividad econmica. As

tambin, dados los retos impuestos por la globalizacin se requiere de esfuerzos conjuntos en
material de inversin. En este sentido, una responsabilidad compartida entre el sector pblico
y el privado; pueden redituar en el fortalecimiento de la competitividad de los destinos
tursticos.
En el caso particular del destino Los Cabos, fue posible identificar que existen diversas
estrategias y/o medidas que permitiran incentivar y dar mayor rumbo y certeza a la inversin
turstica de tipo pblica y privada. Cabe destacar que tales medidas han sido implementadas
con xito en otras entidades del pas. En este sentido, considerando las experiencias antes
mencionados, se considera que para promover la inversin en el destino Los Cabos, debe
ponerse especial atencin las siguientes acciones:
1. Concientizar a los gobiernos locales, estatales y federales de la importancia

econmica del turismo. La cual, se ve reflejada en el efecto multiplicador y la
rentabilidad del sector.
2. Priorizar el sector turismo como una alternativa de inclusin para el desarrollo

econmico y social.
3. Asumir el liderazgo en la formulacin, ejecucin y evaluacin de programas

tursticos a nivel local aprovechando sus potencialidades.
4. Establecer regulaciones ms claras para supervisar y sancionar a los

establecimientos que no cuenten con acceso a personas con capacidades
diferentes
336
ACDT Los Cabos
5. Identificar y promover inversiones pblicas y privadas que contribuyan con la

sostenibilidad del destino.
6. Implementar los planes de desarrollo municipal en materia turstica, para la

mejora de la gestin de local alineados a la planificacin y ordenamiento
territorial.
7. Asignar mayores recursos para el estudio y aprovechamiento del potencial

turstico del territorio.
8. Promover la articulacin pblico-privada para la implementacin de estrategias

para la promocin del turismo.
9. Fortalecer el marco regulatorio normativo con el turismo y delinear una ley

municipal que lo incentive y regule.
10. Generar incentivos y reconocimientos, a las empresas del ramo hotelero y

restaurantero, que implementen sistemas relacionados al ahorro de energa y
cuidado del ambiente.
11. Supervisar la correcta aplicacin de las normas legales relacionadas con la

actividad turstica.
12. Impulsar la contratacin de encargados de turismo, con dedicacin exclusiva en

tareas de planificacin, coordinacin y gestin turstica en los sitios tursticos que
carecen de esta unidad de trabajo especializada.
13. Conciliar el avance en la ejecucin de los proyectos y programas estratgicos y

su avance con el presupuesto, as como determinar el del ejercicio presupuestal
para la oportuna toma de decisiones.
337
ACDT Los Cabos
14. Fomentar la revisin peridica de los planes de desarrollo urbano en

coordinacin con las autoridades municipales.
15. Mejorar y modernizar la sealtica turstica, de carcter informativo,

interpretativo y motivante /inductora.
16. Instalar oficinas de informacin turstica en sitios estratgicos del destino.
17. Incentivar a las empresas y al gobierno municipal a establecer mejores vas de

acceso para personas (locales y turistas) con capacidades diferentes
18. Mejorar y mantener las vas de acceso al destino y al interior de ste, en especial
los caminos de comunidades rurales que estn cercanos a atractivos tursticos.
19. Formular y ejecutar consecutivamente un plan de capacitacin continua para

grupos de empresarios, emprendedores y empleados del sistema turstico.
20. Formular y ejecutar un programa de prcticas profesionales, que permita

acelerar la incorporacin de estudiantes de las escuelas de turismo municipales
y de educacin superior, para apoyar la propuesta de valor de los servicios
tursticos del destino.
21. Proponer criterios para la homogenizacin y simplificacin administrativa de los

trmites correspondientes al otorgamiento de autorizaciones, licencias y
permisos que se relacionen con la actividad turstica.
22. Fortalecer los sistemas de medicin e indicadores tursticos que permitan

sistematizar y actualizar la informacin turstica. Para ello, debern detectarse
las necesidades de informacin que tiene el sector turstico del estado para
338
ACDT Los Cabos
determinar las prioridades de informacin y realizacin de estudios, que sirvan

de elementos de apoyo para la toma de decisiones.
23. Implementar proyecto de coinversin pblica y privada que permitan eficientar

el uso del recurso agua.
24. Formular estrategias diferenciadas de corto, mediano y largo plazo para la

promocin de los atractivos, destinos y productos tursticos del estado.
25. Integrar dentro de un programa capacitacin en materia de cultura turstica para

funcionarios del sector pblicos (altos mandos, mandos medios, policas, etc.).
26. Intensificar las acciones de promocin, con puntos de contacto y de venta.
27. Impulsar la capacitacin permanente a prestadores de servicios, as como del

personal de contacto con turistas, para elevar la calidad de los servicios que se
proporcionan a los turistas nacionales y extranjeros.
28. Certificar a los trabajadores del sector turstico, con el sistema de competencias
laborales.
29. A largo plazo posicionar a Los Cabos, como un destino turstico sustentable,
mediante trabajo conjunto del sector pblico, con los prestadores de servicios,
la poblacin local y los propios turistas.
30. Establecer nuevas bases de colaboracin con el SECTUR federal y el INEGI,

para la mejora de calidad de estadsticas e investigaciones tursticas ms
actualizadas, a travs de la aplicacin de nuevas tecnologas.
339
ACDT Los Cabos
31. Fortalecer rutas y productos tursticos del destino y el estado, fomentando la

participacin de las asociaciones de hoteleros, de restauranteros, operadores
tursticos y otros prestadores de servicios en las actividades tursticas.
32. Promover en los diversos foros especializados nacionales y del exterior, las
opciones de turismo alternativo que ofrece el destino y el estado en su conjunto
(aventura, ecoturismo, deportes extremos, cultural y cinegtico).
33. Publicitar la una imagen positiva del destino y de sus productos, en los
principales mercados emisores.
34. Identificar y/o crear nuevos mecanismos de financiamiento para los programas
que promuevan acciones o proyectos, a favor de la sustentabilidad.
35. Promover el incremento de vuelos internacionales.
36. Fomentar el mantenimiento y modernizacin del servicio de transporte.
37. Regulacin del transporte turstico.
38. Promover convenios de coordinacin con la iniciativa privada para potenciar los
esfuerzos de promocin, analizando y seleccionando los mercados y segmentos
de mayor potencial en la generacin de turistas, enfocando los diversos
esfuerzos promocionales mediante la planeacin multianual de campaas y
programas.
39. Propiciar la implementacin de un programa municipal y estatal de calidad y

competitividad, con la participacin de la Secretara del Trabajo y Previsin
Social, la Universidad Autnoma de Baja California Sur, la Secretara de
340
ACDT Los Cabos
Educacin Pblica con las universidades, los tecnolgicos, bachilleratos y

Centros de Evaluacin y Certificacin de Calidad, entre otros, a fin de impulsar
al sector privado a la modernizacin y mejoramiento de los servicios que se
ofrecen al turista.
40. Desarrollar programas de formacin, capacitacin y entrenamiento de recursos

humanos, con la participacin de la universidad y los subsistemas educativos de
la SEP.
41. Gestionar ante las dependencias correspondientes mayores apoyos fiscales a

los PYMES para fortalecer el desarrollo regional equilibrado del sector.
42. Promover financiamiento a programas de calidad para la modernizacin de la

PYMES tursticas, con otras entidades del sector pblico y con organismo del
sector privado.
43. Impulsar con el apoyo de la SECTUR federal y otros organismos pblicos y

privados, la promocin de las PYMES tursticas que se hayan incorporado a un
esquema de modernizacin (Distintivo M), a fin de difundir sus servicios en
medios impresos, audiovisuales y electrnicos.
44. Establecer esquemas de coordinacin con los tres niveles de gobierno, para
definir lneas de accin preventivas de delitos que garanticen la seguridad de los
turistas.
45. Facilitar la entrada a nuevas compaas de transportes para incentivar la

competencia entre en el sector y mejorar as el servicio y el sistema de precios.
341
ACDT Los Cabos
46. Generar mecanismos voluntarios e incentivos para la creacin de proyectos que

permita concretar obras el procesamiento, reciclaje y aprovechamiento de la
basura.
47. Innovar en la implementacin de nuevas rutas y medios de transporte, con la

finalidad de agilizar, modernizar y eficientar el traslado de turistas y locales al
interior del destino.
48. Integrar un programa capacitacin permanente en materia de cultura turstica

para funcionarios del sector pblicos (altos mandos, mando medio, policas,
etc.).
49. Establecer convenios con las dependencias de salud con el fin de aplicar el
programa de manejo higinico de alimentos Distintivo H, vigilando que los
establecimientos tursticos manejen de forma higinica los alimentos y bebidas,
adems de desarrollar programas preventivos contra posibles problemas de
salud en el destino.
50. Incentivar la inversin pblica y privada en infraestructura y proyectos vinculados

con el uso de energas alternas en el sector turismo.
51. Fomentar esquemas de financiamiento para la implementacin de aplicaciones

APP web
52. Establecer programas permanentes de cultura turstica y sentido de pertenencia

orientados a los residentes locales, coordinando para ello esfuerzos entre
organizaciones educativas, el gobierno municipal y organizaciones no
gubernamentales.
342
ACDT Los Cabos
53. Identificar y promover acciones e inversiones pblicas y privadas que

contribuyan con la certificacin de sustentable del destino.
A continuacin, se vinculan algunos de los esquemas antes mencionadas con la

cartera de proyectos del destino, segn eje temtico:
343
ACDT Los Cabos
VI Propuesta de mejora regulatoria estatal y municipal.
Destino:_________LOSCABOS_________________________ Entidad Federativa: _____BAJA CALIFORNIA SUR____________
Fecha de Tipo de Recomendacin Propuesta Mecanismo de

de Elaboracin
Instrumento Lnea Temtica que aborda
ltima Proyecto de Artculos Soc. Instancia
Jurdico Reforma Iniciativa Especficos Civil del Poder
Publicacin Derogacin Abrogacin Reforma Transitorios Pblico
(IP)
Facultad de las autoridades

fiscales, causacin de
contribuciones, Enajenacin de
CDIGO FISCAL
bienes, Actividades empresariales,
DEL ESTADO Y 28 de 12,14,15,
06 de junio Competencias del Ejecutivo y
MUNICIPIOS DEL diciembre X 20,22,43,65, X
de 2011 presidentes municipales para la
ESTADO DE BAJA de 2005 101
condonacin y concesin de
CALIFORNIA SUR
subsidios o estmulos fiscales,
coordinacin de autoridades
fiscales
LEY DE OBRAS
PBLICAS Y
SERVICIOS
RELACIONADOS 31 de 27 de Planeacin de la obra pblica y de
17, 18, 19,
CON LAS MISMAS diciembre octubre de X los servicios relacionados con las X
20, 21, 22
DEL ESTADO Y de 2004 2005 mismas
MUNICIPIOS DE
BAJA CALIFORNIA
SUR
3, 4, 4 Bis, 5,
20 de 10 de Establecer las bases, montos
LEY DE 6, 7, 8, 8 Bis,
diciembre febrero de X porcentuales, y plazos para la X
COORDINACIN 9, 9 Bis, 10,
de 2005 2012 distribucin de las
FISCAL DEL 11, 12
344
ACDT Los Cabos
ESTADO DE BAJA Participaciones en Ingresos

CALIFORNIA SUR Federales que correspondan a los
municipios del Estado
El pago de los derechos que

establece esta Ley deber hacerse
LEY DE por el contribuyente previamente a
DERECHOS Y la prestacin de los servicios o del
10, 17, 18,
PRODUCTOS 24 de 10 de uso, goce o aprovechamiento de
19, 20, 25,
diciembre febrero de X los bienes de dominio pblico del X
26, 27, 28,
DEL ESTADO DE de 2008 2012 Estado, salvo los casos en que
29, 32
BAJA CALIFORNIA expresamente se seale que sea
SUR posterior o cuando se trate de
servicios que sean de utilizacin
obligatoria.
13, 14, 15,

16, 17, 18,
19, 20, 21,
22, 22 Bis,
107, 108,
LEY DE HACIENDA 109, 110, Impuesto sobre la Prestacin de
21 de 30 de
DEL ESTADO DE 111, Servicios de Hospedaje y
febrero de septiembre X X
BAJA CALIFORNIA 112,113, contribuciones especiales de
2006 de 2012
SUR 114, 115, mejoras sociales
116, 117,
118, 119,
119, 120,
121, 122,
123, 124
LEY DE TURISMO
PARA EL ESTADO 3, 7, 22, 23,
20 de Lograr que el turismo sea una
DE BAJA 30, 39, 48,
diciembre X actividad prioritaria para el X
CALIFORNIA SUR 49, 50, 51,
de 2010 desarrollo del Estado
52
20 de Programacin de la Actividad
REGLAMENTO agosto de X 1, 2, 6, 12, Turstica, promocin, fomento y X
MUNICIPAL DE 2009 22, 23, 24, desarrollo del turismo, creacin,
conservacin, mejoramiento,
345
ACDT Los Cabos
TURISMO DE LOS 27, 29, 30, proteccin y aprovechamiento de

CABOS, B.C.S. 33, 37, 38, los recursos y atractivos tursticos
municipales, regulacin,
clasificacin y control de los
servicios tursticos.
346
VII Recomendaciones para la planeacin, movilidad y ordenamiento
territorial
El ordenamiento territorial, es la normativa o fuerza de ley, que regula el uso

del territorio, definiendo los usos posibles para las diversas reas en que se
ha dividido el territorio, ya sea el pas como un todo o una subdivisin
poltico - administrativa del mismo. En general, se reserva el trmino
ordenamiento territorial para definir la normativa; mientras que el proceso y
la tcnica para llegar a dicha normativa, se conocen como ordenacin del
territorio.
El ordenamiento territorial orientado a un rea urbanizada o en proceso de

urbanizacin, se puede denominar tambin ordenamiento urbano. Es un
proceso poltico, en la medida que involucrada toma de decisiones
concertadas de los factores sociales, econmicos, polticos y tcnicos, para
la ocupacin ordenada y uso sostenible del territorio. Asimismo, es un
proceso tcnico administrativo porque orienta la regulacin y promocin de
la localizacin y desarrollo de los asentamientos humanos, de las
actividades econmicas, sociales y el desarrollo fsico espacial.
En Baja California Sur, en materia de ordenamiento territorial, an no se han

dado las estrategias de planeacin adecuadas para que este instrumento
se ponga en operacin. En julio de 1994 se decreto la Ley de Desarrollo
Urbano para el Estado de Baja California Sur, en la cual se incluye al
Ordenamiento Territorial como el instrumento de manejo y planeacin de
los asentamientos humanos. Este instrumento, a la fecha, no se ha
concretado para ninguno de los cinco municipios en el estado. A pesar de
que existe un Programa Sectorial de Desarrollo Urbano e Infraestructura
para el Estado de Baja California Sur recientemente signado en el febrero
del ao 2014.
El Ordenamiento Territorial del Municipio de Los Cabos, fue desarrollado

por la Universidad Autnoma de Baja California Sur en el ao 1995, una vez
terminado debe de seguir un proceso de consulta pblica y aprobacin por
ACDT Los Cabos
los regidores municipales. Proceso que a la fecha no se consolida. Sin

embargo, uno de los componentes del Ordenamiento Territorial, el
ordenamiento ecolgico, es decretado como operativo en el Boletn Oficial
del Gobierno del Estado de Baja California Sur con fecha 31 de agosto de
1995, el cual fue previamente aprobado por el H. Cabildo del Municipio de
Los Cabos en su acta nmero 49.
Para que este instrumento de manejo y planeacin pueda fructificar se

plantean como necesario cuatro elementos: i) iniciar, en el corto plazo, un
nuevo proceso de elaboracin del Ordenamiento Territorial del Municipio de
Los Cabos, ii) realizar una planeacin consensuada para tales efectos, iii)
llevar a cabo el proceso de consulta pblica de forma inmediata al momento
en que se termine el desarrollo tcnico-metodolgico del ordenamiento y iv)
ponerlo en operatividad mediante decreto en el Boletn Oficial, una vez
realizadas que las observaciones derivadas de la consulta pblica.
Es por ello, que es necesario el proceso de planeacin y de ordenamiento

territorial en Los Cabos, para una mayor potencializacin en la
competitividad del destino. Es necesario la intervencin de los diferentes
sectores en un corto plazo y que se deriven las estrategias para una mayor
planeacin urbana y sectorial del destino Los Cabos.
348
3.4 Inventario y catlogo de los principales atributos,
servicios y productos tursticos de Los Cabos
PROPUESTA FICHA DE EVALUACIN DE ATRACTIVOS TURSTICOS
IDENTIFICACIN
FOTOGRAFA:
NOMBRE DEL RECURSO: El Arco
MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA: Los Cabos
LOCALIZACIN GEOGRFICA (UTM):

Extremo sur de Cabo San Lucas y de la Pennsula de Baja California.
TIPO DE RECURSO (Marcar la opcin a la que corresponda).
(X) Recurso natural

( ) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronmico
( ) Recurso de ocio/diversin
DESCRIPCIN
Descripcin del recurso:
El Arco de Cabo San Lucas es una formacin rocosa, especficamente un arco

natural, en el extremo sur de Cabo San Lucas, que es en s el extremo sur la
Pennsula de Baja California. Muchos sostienen que tiene el aspecto de un
1
triceratopo tomando agua. El famoso arco separa el golfo de California del ocano
Pacfico. Atrae muchsimos turistas a Los Cabos ya que cada cuatro aos se
forma la playa de amor porque se puede pasar por debajo de l y despus de ese
plazo cuando la marea sube se llena de agua para pasar un bonito da de playa.
Actividades tursticas
1. Tour por el arco
2. Pesca deportiva por alrededores
3. Snorkel
4. Observacin de especies marinas
Perfil del turista:
En su mayora son de procedencia extranjera, ms del 90%.
Gestin del recurso.
Los recorridos son a cargo de la entidad privada (empresas y personal) que

cuenta con embarcaciones para su traslado. Sin embargo, se encuentra vigilada
por el mbito pblico.
Cobranza de ingreso (Es necesario pagar para entrar?, Elija la opcin correcta.
(X ) S ( ) No
Comentarios: Es necesario pagar una cuota para poder subirse a las

embarcaciones y gozar del traslado..En promedio $200.00 pesos por persona.
Aunque existen variantes en cuanto a los servicios extras y de alimentacin que
ofrecen las diversas embarcaciones.
Por ello independientemente del tipo de embarcacin se realiz una evaluacin del
atractivo turstico, enfocndose a los siguientes atributos, los cuales expresan la
visin de los turistas en su mayora de procedencia extranjera.
La evaluacin cuantitativa es la siguiente:
2
Evaluacin de atributos del atractivo turstico:
EL ARCO
SEALIZACION EXTERNA
Muy
deficiente Malo Regular Bueno Excelente Total
44% 22% 33% 0% 0% 100%
SEALIZACION INTERNA
22% 22% 33% 0% 22% 100%
ACCESIBILIDAD
11% 22% 33% 11% 22% 100%
LIMPIEZA E IMAGEN
0% 25% 13% 25% 38% 100%
SANITARIOS Y OTROS SERVICIOS
0% 63% 38% 0% 0% 100%
ALIMENTACION
0% 13% 25% 50% 13% 100%
Los turistas evaluaron la sealizacin del arco en su mayora como muy deficiente,
con un 44% de las respuestas. Le sigue un 33% que lo califica como regular, llama
la atencin que ninguno lo califica como bueno ni excelente. En relacin a la
sealizacin interna para contemplar el arco en su mayora es calificado como
regular, y esto tiene que ver con las recomendaciones de seguridad y de transito
en las embarcaciones.
La accesibilidad para contemplar el arco es evaluada como regular en un 33% y

un 22% se percibe como excelente. Esta percepcin tambin se ve reflejado en la
limpieza e imagen del recurso natural que la mayora de los turistas lo
consideraron como excelente, con un 38% y un 25% como bueno, aspecto que lo
convierte en una ventaja competitiva.
Por ltimo, los sanitarios y otros servicios bsicos complementarios al atractivo

turstico son considerados como malos con un 63% y un 38% regular. Y por
ltimo, la alimentacin y calidad de estos anexos al atractivo turstico son
evaluadas como buenos con un 50% y un 25% como regular.
3
IDENTIFICACIN
FOTOGRAFA:
NOMBRE DEL RECURSO: El Distrito del Arte

Galeras de la zona histrica de San Jos del Cabo
( ) Recurso natural
(X ) Recurso artesano/compras
DESCRIPCIN
El Distrito del Arte (Art Walk) en San Jos del Cabo es un rea con riquezas
regionales, donde hay diversin y espacios relajados, explorando las galeras en la
zona histrica de San Jos y tambin existe la oportunidad de disfrutar de msica
y espectculos en la calle.
Cada jueves, durante la temporada, algunas calles de la ciudad se cierran

dejndolas peatonales y las galeras de arte de la zona abren sus puertas por ms
tiempo en la noche, normalmente despus de las 17:00 hrs a las 21:00 hrs.
Durante el 1 de noviembre al 30 de junio todos los jueves el histrico centro de

San Jos del Cabo se compone de un agradable paseo por las calles estrechas de
4
la ciudad. Lleno de galeras de arte, cafs y restaurantes de Mxico. Existe la
oportunidad de probar un vaso de vino y una variedad de aperitivos, con una
velada artstica en las pintorescas calles del centro histrico de San Jos del
Cabo.
1. Compras
2. Apreciacin de arte
3. Consumo de bebidas y alimentos
4. Escuchar msica en forma relajada.
Perfil del turista:
Gestin del recurso.
Es un atractivo que es gestionado con participacin de la iniciativa privada y

pblica en los servicios que se proporcionan.
( ) S (X ) No
Comentarios: El acceso a este atractivo turstico es gratuito. La nica cuota que se

debe cubrir es por cuenta de cada turista en sus consumos de necesidades
primarias y secundarias.
La evaluacin de este atractivo, se realiz considerando el conjunto de

establecimientos que lo componen y los servicios pblicos que lo revisten.
.
5
EL DISTRITO DEL ARTE
SEALIZACION EXTERNA
Muy
0% 0% 43% 57% 0% 100%
SEALIZACION INTERNA
0% 0% 67% 33% 0% 100%
ACCESIBILIDAD
0% 0% 14% 29% 57% 100%
LIMPIEZA E IMAGEN
0% 14% 57% 29% 0% 100%
0% 0% 29% 57% 14% 100%

ALIMENTACION
0% 0% 17% 83% 0% 100%
La sealizacin externa del atractivo es considerada en su mayora como buena

con un 57%, y un 43% como regular. Por su parte la sealizacin interna los
turistas la consideran como regular con un 67% lo cual se convierte en una
oportunidad de mejorar este distrito, para hacer ms claras los circuitos para
transitar en el.
Los accesos son considerados por los visitantes como excelentes con un 57% y
ello responde por la cercana que existe entre los establecimientos y un poco la
coordinacin existente entre ellos. A su vez, tambin se tiene un reto de mejorar la
limpieza e imagen del distrito del arte, pues un 57% lo considera como regular y
un 29% como bueno.
Cabe sealar que los sanitarios existentes a lo largo del distrito del arte son
considerados como buenos con un 57%, solo un 14% lo califica como excelentes.
Y por ltimo la alimentacin, variedad y calidad alrededor del distrito del arte, es
evaluado como bueno, con un 83%, que se convierte en una oportunidad del
destino de mejorar los atributos de la localidad.
6
IDENTIFICACIN
FOTOGRAFA:
NOMBRE DEL RECURSO: Pesca deportiva

Alrededores del extremo sur de Cabo San Lucas y de la Pennsula de Baja
California.
(X) Recurso natural

( ) Recurso artesano/compras
DESCRIPCIN
A travs de los aos Cabo San Lucas se ha convertido en la capital mundial de la

pesca deportiva del marlin. De hecho la fama que tiene Los Cabos como destino
turstico se debe a que pescadores Norteamericanos, han promovido su
abundante vida marina. Las corrientes con alto contenido de plancton y otros
nutrientes del Ocano Pacfico y del Mar de Corts se juntan, justo aqu originando
una cadena que finaliza con mamferos marinos. Justo en medio se encuentra una
gran variedad de peces de diferentes tamaos, formas y colores como el Dorado,
el Atn de aleta amarilla, el Peto y el Rbalo, entre muchos ms, que son
precisamente las especies ms codiciadas para la pesca en Los Cabos.
7
Cada ao en octubre y noviembre Los Cabos es anfitrin de los torneos de pesca
de Marln ms concurridos del mundo
Est la opcin de una flota charter de pesca ms grande del mundo en tres reas:
La Marina de Cabo San Lucas, La Palmilla y La Playa de San Jos. Otra manera
de disfrutar de un da de pesca relativamente barato son las pangas locales, o la
pesca en las olas.
1. Pesca deportiva por alrededores
Perfil del turista:
Gestin del recurso.
Los recorridos son a cargo de la entidad privada (empresas y personal) que

cuenta con embarcaciones para su traslado. Sin embargo, se encuentra vigilada
por el mbito pblico.
(X ) S ( ) No
Comentarios: En promedio el costo es de $15,000.00 pesos para poder contratar

una embarcacin y disfrutar de la pesca deportiva.
Por ello independientemente del tipo de embarcacin se realiz una evaluacin del
8
PESCA DEPORTIVA
SEALIZACION EXTERNA
Muy
0% 91% 9% 0% 0% 100%
SEALIZACION INTERNA
33% 67% 0% 0% 0% 100%
ACCESIBILIDAD
0% 33% 67% 0% 0% 100%
LIMPIEZA E IMAGEN
0% 25% 75% 0% 0% 100%
0% 33% 67% 0% 0% 100%
ALIMENTACION
0% 0% 0% 100% 0% 100%
Para poder hacer uso del atractivo turstico, la sealizacin externa es calificada
como mala con un 91% y solo un 9% afirma que es regular. Por su parte la
sealizacin interna tambin prevalece la calificacin baja con 67% de malo. Lo
cual, representa un reto para poder mejorar estos atributos. Los accesos al
atractivo son calificados como regulares con un 67% y 33% malo.
La limpieza e imagen del conjunto de servicios de pesca deportiva son evaluados

con un 75% como regular. Los sanitarios y otros servicios complementarios son
calificados con un 67% como regular. Y la alimentacin entorno a los servicios de
pesca deportiva, son considerados en su mayora como buenos.
9
IDENTIFICACIN
FOTOGRAFA:
NOMBRE DEL RECURSO: Puerto Paraso

Boulevard Marina, Municipio de los Cabos
( ) Recurso natural
(X) Recurso artesano/compras
(X ) Recurso de ocio/diversin
DESCRIPCIN

Puerto Paraso se encuentra localizado en el corazn del centro de Cabo San
Lucas. Su imponente construccin consta de tres niveles ubicados justo en el
"andador" de "La Marina" y a solo unos pasos de las principales atracciones
tursticas de este puerto turstico. Posee 10 salas de teatro, estacionamiento para
ms de 2000 carros.
Plaza Puerto Paraso tiene una amplia gama de tiendas que ofrecen las ms
reconocidas marcas mundiales, ofreciendo a los visitantes y locales la mejor
opcin para realizar sus compras. As mismo existen restaurantes, bares y cafs
tienen a su disposicin una gran variedad de platillos y bebidas. Desde comida
"gourmet" hasta sabrosos snacks y tacos, los cuales puede disfrutar mientras
aprecia las impresionantes cascadas de la plaza y la vista de "La Marina de Cabo
San Lucas", dentro de un ambiente cosmopolita y de primer nivel.
10
Tambin se pueden adquirir artesanas y curiosidades de las diferentes regiones
de Mxico, o artculos de plata de la mejor calidad, solo vistenos. Un atractivo
importante es la joyera de diseo exclusivo, as como piedras preciosas, relojes
de marcas reconocidas, y los ms refinados perfumes.
1. Ocio
2. Alimentos
3. Compras
Perfil del turista:
Gestin del recurso.
De carcter privado.
( ) S (X) No
Comentarios: Dependiendo del consumo de las personas.

Por ello independientemente del tipo de evento se realiz una evaluacin del
11
PUERTO PARAISO
SEALIZACION EXTERNA
Muy
0% 18% 23% 39% 20% 100%
SEALIZACION INTERNA
0% 0% 17% 33% 50% 100%
ACCESIBILIDAD
17% 0% 33% 0% 50% 100%
LIMPIEZA E IMAGEN
0% 0% 0% 20% 80% 100%

0% 0% 0% 22% 78% 100%
ALIMENTACION
0% 0% 19% 21% 60% 100%
La sealizacin externa a estos atributos son consideradas como buenos con un

39%, regular 23% y 20% excelente. La sealizacin interna se considera como
excelente con un 50% y un 33% considera que son buenas. Los accesos a este
atractivo turstico son tambin considerados en su mayora (50%) como excelente.
La limpieza e imagen de este sitio son evaluadas como excelentes con un 80% y
solo un 20% la califica como 20%. Los sanitarios y otros servicios son bien
evaluados con un78% como excelentes y 22% bueno. Y por ltimo, la
alimentacin con calidad y diversidad de este atractivo es calificada como
excelente (60%) y 21% como bueno.
12
Destino:
Nmero del
Nombre del Indicador Cdigo Cauntitativa Cualitativa Datos
Indicador
Oferta Turstica
1 Nmero de museos OT1 X 1
2 Nmero de monumentos OT2 X 4
3 Nmero de restaurantes y bares OT3 X 187
4 Nmero de agencias de viajes OT4 X 26
5 Existencia de zonas arqueolgicas dentro de destino OT5 X 0
6 Nmero de cuartos de hotel OT6 X 14571
7 Nmero de establecimientos de alimentos y bebidas OT7 X 106
8 Afluencia de transporte local del destino OT8 X
La variedad y suficiencia de la oferta de los productos tursticos que se
9
encuentran dentro del destino OT9 X
10 Nmero total de rutas del destino turstico OT10 X 1
11 1
Nacional para la Cultura y las Artes (CONACULTA) distintas a las sealadas en
otros rubros. Total por destino turstico OT11 X
12 Total de rutas tursticas OT12 X 1
13 Nmero de hoteles por categora OT13 X 120
14
Existencia de inventario de atractivos y prestadores de servicios tursticos. OT14 X
15 Declaratoria de zona de monumentos histricos OT15 X 0
16 Gasto promedio de turistas OT16 X 6792
17 Estada promedio de turistas (das) OT17 X 4.73
18 Nmero de actividades de ocio disponibles OT18 X 19
Democratizacin de la Productividad Turstica
1 Tasa de crecimiento del empleo en el sector turstico DP1 X n.d.
2 Nivel de bienestar (calidad de vida) DP2 X
3 Salario promedio diario de cotizacin DP3 X Superior a 2 SM
4 Nmero de empleos (directos) en el sector turstico DP4 X n.d.
5 Tasa de desocupacin DP5 X n.d.
6 ndice de Rezago Social DP6 X -1.029025
7 ndice de Marginacin DP7 X 11.1723
8 Medicin del Impacto social y productivo del Turismo - SAM DP8 X
9 Encadenamiento productivo del sector DP9 X
Sustentabilidad turstica
1 Tratamiento de aguas residuales y pluviales ST1 X
Nmero de plantas de tratamiento de aguas residuales en operacin
2 77
municipales ST2 X
3 Porcentaje de cobertura del sistema de drenaje y alcantarillado ST3 X 0.94
4
Infraestructura y equipamiento para el manejo integral de desechos slidos ST4 X
Normatividad ambiental (Planes y programas en materia de educacin
5
ambiental privado) ST5 X
6 Acciones de conservacin del patrimonio ST6 X n.d.
7 reas naturales protegidas ST7 X 4
8 Ordenamiento ecolgico estatal y/o regional decretado ST8 X
9 Estudio de FONATUR para guiar el desarrollo turstico ST9 X
10 Ordenamiento ecolgico territorial decretado ST10 X
11 Manejo de Riesgo ST11 X
12 Programas y diagnsticos en materia turstica municipal ST12 X
13
Aplicacin de sistema de indicadores de sustentabilidad para el turismo ST13 X
14 Planes y programas en materia de educacin ambiental educativo ST14 X
15 2
para empresas, instalaciones y equipamientos ST15 X
Nmero de establecimientos con sello de calidad ambiental turstica en
16 2
hoteles ST16 X
17 Certificado Programa Playas Limpias ST17 X 3
18 Programas Balnearios Naturales Limpios de agua dulce ST18 X 0
19 Nmero de establecimientos con Certificado Green Globe ST19 X 3
20 Certificado de Municipio limpio y/o de cumplimiento ambiental ST20 X
21 Consumo de energa por cuarto ST21 X
Formacin y certificacin
1 Grado promedio de escolaridad FC1 X 9.32
2 Recursos humanos calificados para atender el sector turismo FC2 X n.d.
3 Porcentaje de personal del destino con educacin turstica FC3 X n.d.
4 Planes de capacitacin turstica FC4 X
Percepcin sobre la calidad en los planes de capacitacin turstica a travs de
5
una revisin general de su contenido FC5 X
6 113
distintivo H FC6 X
7 Porcentaje de empresas con distintivo M FC7 X 48
8 Nmero de guas de turistas certificados FC8 X 9
9
visitantes FC9 X
10 9.1
Indicadores de calidad de las evaluaciones de la satisfaccin de los visitantes FC10 X
Accesibilidad e Infraestructura
1 Conectividad area AI1 X 0
2 Existencia de servicios de apoyo al turista AI2 X 0
3 Calidad y suficiencia en la infraestructura terrestre y area del destino AI3 X
4 Calidad en el transporte local del destino AI4 X
5 Tarifas hoteleras AI5 X 0
6 Reglamento de imagen urbana vigente AI6 X
Grado de avance o de aplicacin de los planes de desarrollo urbano
7 0
decretados AI7 X
8 Acceso a servicios bsicos AI8 X
9 Flujo de Personas y Medios de Transporte AI9 X 0
Seguridad Patrimonial y Fsica
1 Percepcin del nivel de inseguridad SP1 X
2 Porcentaje de delitos menores en relacin a la poblacin SP2 X 0.01584573
3 Nmero de policas en relacin a la poblacin SP3 X 0.30%
4 Incidencia delictiva SP4 X 0.18993301
5 Delitos a mano armada SP5 X 215
6 Homicidios dolosos SP6 X 13
7 Delitos a las instituciones de banca y crdito SP7 X 0
8 Delitos contra la salud SP8 X 448
9 Delitos no denunciados SP9 X 0.766
10 Denuncias del fuero comn SP10 X 6572
Nmero de plantas de tratamiento de aguas residuales en operacin en
11 6
hoteles SP11 X
12 0
Nmero de hoteles que cuentan con sistema de captacin de agua pluvial SP12 X
Porcentaje de cobertura del sistema de recoleccin de RSU (Residuos Slidos
13 No disponible
Urbanos) SP13 X
14 Volumen reciclado de desechos SP14 X No disponible
15 Programas para el manejo de residuos peligrosos SP15 X No disponible
16 Centros de cuidados de la Salud (Hospitales, clnicas) SP16 X 32
Promocin y Comercializacin
1 Porcentaje de visitantes y turistas que regresan PC1 X 0.6
2 Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino PC2 X 0.87
3 Diversificacin en segmento de poblacin PC3 X
4 Diversificacin en segmento mercado PC4 X
5 0
similares PC5 X
6
(Gestin local). PC6 X
7 Diversificacin en segmento de mercado geogrfico PC7
8 Alcance de las campaas y medios de promocin. PC8 X
9 Uso de la marca de pueblo mgico o ciudad patrimonio. PC9 X
10 Si
Existencia de agencias de viajes mayoristas que promocionen el destino. PC10 X
Gestin del Destino
1 Cuenta con Direccin de Turismo GD1 X
Existencia de coordinacin entre los tres niveles de gobierno, la sociedad civil
2
y los empresarios GD2 X
3
Marco regulatorio estatal (ordenamiento ecolgico territorial decretado) GD3 X
Marco regulatorio municipal alineado a la Nueva Poltica Nacional Turstica y
4
a la Ley General de Turismo GD4 X
5 Programas y diagnsticos en materia turstica GD5 X
6 Coordinacin con organismos tursticos regionales GD6 X
7 Coordinacin Institucional GD7 X
8 Normatividad Municipal GD8 X
9 Comits de turismo sustentable GD9 X
10 Percepcin sobre el comercio ambulante GD10 X
11 Involucramiento de los empresarios y la sociedad civil GD11 X
12 Participacin de la sociedad en los eventos tursticos GD12 X
13 Sistema de Informacin Estadstica del Turismo GD13 X
14 Nivel de Desarrollo turstico GD14 X 0.65
15 Presupuesto gubernamental destinado al turismo estatal y municipal GD15 X 106225.95
TICs e informacin al turista
1 Portal de internet del destino TI1 X
2 Informacin actualizada en el portal de internet del destino TI2 X
3 Acceso a internet en sitios pblicos TI3 X nd
4 1
Aplicaciones tursticas para mviles - Guas comerciales, telfonos de inters TI4 X
5 Indicadores de localizacin del destino TI5 X 2
6 Hits de visitas al portal del destino TI6 X 364400000
7 Lneas telefnicas TI7 X 21435
8 Telfonos mviles TI8 X 57566
9 Exportaciones de alta tecnologa e ndice tecnolgico TI9 X No aplica
10 Existencias de puntos de informacin turstica TI10 X 3
11 Sistema de Informacin Estadstica del Turismo TI11 X
Ficha Tcnica de Indicadores
Agendas de Competitividad de los Destinos Tursticos
Destino: LOS CABOS
Factor: Oferta Turstica
Indicador: 1 Nmero de museos
Cdigo de Indicador: OT1
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 1
(seleccione con una "x")
El nmero de museos que tiene el Destino Turstico de Los Cabos, es un

Qu mide el indicador/variable?
indicador de Oferta Cultural
Museo de Historia Natural de Cabo San Luca. Ubicacin:
Plaza Amelia Wilkes

Detalles y Comentarios del Indicador: Centro
CP 23410
Cabo San Lucas, Los Cabos, Baja California Sur
Tels.: (624) 105 06 61. Correo: museo_cabosanlucas@loscabos.gob.mx
Observacin directa
Registros Administrativos
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Informacin de la Web X
Fuente: http://www.sic.gob.mx/ficha.php?table=museo&table_id=1128&estado_id=3
Periodicidad de actualizacin: Permanente

INEGI
Validacin con: Registro Nacional de Turismo
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 2 Nmero de monumentos
Tipo de Indicador:
El nmero de monumentos que tiene el Destino Turstico de Los Cabos, es un

indicador de Oferta Cultural.
1. Misin de Santiago de los Cora, Av. Misioneros s/n, 851N

1094256O,Poblado de Santiago. 2.Faro de San Lucas. Cerro El Rodadero s/n,
Detalles y Comentarios del Indicador:
225323N 1095456O, Cabo San Lucas. 3.Presidencia Municipal, Mijares
s/n,23341N 1094229O, San Jose del Cabo. 4.Templo de San Jos del Cabo,
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Informacin de la Web x
Fuente: Registro Pblico de Monumentos y Zonas Arqueolgicos del INAH
Periodicidad de actualizacin:
INEGI
Otro: http://es.wikipedia.org/wiki/Anexo:Monumentos_de_Baja_California_Sur
Destino: LOS CABOS
Indicador: 3-A Nmero de restaurantes y bares
Tipo de Indicador:
Qu mide el indicador/variable? Establecimientos de preparacin de alimentos y bebidas en el destino turstico Los Cabos
Detalles y Comentarios del Indicador: Ao 2002
Observacin directa
Registros Administrativos X
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Informacin de la Web
Fuente: Estadsticas Histricas de Baja California Sur. Centro Estatal de Informacin
Periodicidad de actualizacin: Anual
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 3-B Nmero espacios en marinas
Tipo de Indicador:
Nmero de espacios disponibles para atraque de embarcaciones en marinas

del destino turstico Los Cabos
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente: Informe de Gobierno del Estado de Baja California Sur (2012)
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 3-C Nmero espacios en marinas secas
Tipo de Indicador:
Nmero de espacios disponibles para embarcaciones en marinas secas del

destino turstico Los Cabos
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente: Informe de Gobierno del Estado de Baja California Sur (2012)
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 4 Nmero de agencias de viajes
Tipo de Indicador:
Descripcin del Indicador: Nmero de agencias de viajes existentes en el

municipio de Los Cabos, durante 2011,esun indicador de oferta turstica
Descripcin: Con base en datos del INEGI correspondientes alao 2011, el

destino Los Cabos, concentra el 49% de las agencias tursticas de B.C.S.
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal X
Fuente: Anuario Estadstico de Baja California Sur 2012
Periodicidad de actualizacin: semanal, mensual, trimestral, anual, permanente
INEGI X
Validacin con: Anuario Estadstico X
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 5 Existencia de zonas arqueolgicas dentro de destino
Tipo de Indicador:
Indica el nmero de zonas arquelgicas que existen en el destino turstico Los

Cabos
Detalles y Comentarios del Indicador: No existen registradas zonas arqueolgicas para este destino
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente: http://www.sic.gob.mx/index.php?table=zona_arqueologica&estado_id=3
Periodicidad de actualizacin:
INEGI
Validacin con: Anuario Estadstico
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 6 Nmero de cuartos de hotel
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 14,571
El nmero de cuartos que tiene el destino turstico Los Cabos. Es un indicador

de oferta de alojamiento
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente: Centro Estatal de Informacin de Baja California Sur
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 7 Nmero de establecimientos de alimentos y bebidas
Tipo de Indicador:
Descripcin del Indicador: Nmero de establecimientos de alimentos y bebidas
Qu mide el indicador/variable? (restaurantes, bares, cafeteras y centros nocturnos) existentes en el municipio
de Los Cabos, durante 2011, esun indicador de oferta turstica
Con base en datos del INEGI correspondientes alao 2011, el destino Los Cabos,
concentra el 29% de los establecimientos de alimentos y bebidas de B.C.S.
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Fuente: Anuario estadstico de Baja california Sur, 2012
INEGI X
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 8-A Afluencia de transporte local del destino
Tipo de Indicador:
Qu mide el indicador/variable? Aterrizajes totales en el Aeropuerto Internacional de Los Cabos.
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente: www.siimt.com
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 8-B Afluencia de transporte local del destino
Tipo de Indicador:
Qu mide el indicador/variable? Aterrizajes nacionales en el Aeropuerto Internacional de Los Cabos
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente: Sistema de Inteligencia e Informacin de Mercados www.siimt.com
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 8-C Afluencia de transporte local del destino
Tipo de Indicador:
Qu mide el indicador/variable? Aterrizajes internacionales en el Aeropuerto Internacional de Los Cabos
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente: Sistema de Inteligencia e Informacin de Mercados www.siimt.com
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 8-D Afluencia de transporte local del destino
Tipo de Indicador:
Qu mide el indicador/variable? Arribo de cruceros al puerto del destino Los Cabos
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente: Informe de Gobierno del Estado de Baja California Sur
INEGI
Destino: LOS CABOS
Indicador: 9 La variedad y suficiencia de la oferta de los productos tursticos que se encuentran dentro del destino
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 9.8
Qu mide el indicador/variable? Descripcin del Indicador: Pondera la oferta de actividades y atractivos en el destino
Descripcin :Mide la diversidad de actividades y atractivos turisticos. Segn la metodlogia del perfil y
satisfaccion del visitante
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente: Encuesta de perfil y grados de satisfaccion del visitante 2 semestre del 2013. UABCS.
INEGI
Otro: X
Destino: LOS CABOS
Indicador: 10 Nmero total de rutas del destino turstico
Tipo de Indicador:
Descripcin del Indicador: El nmero de rutas oficializadas por SECTUR, que

posee el destino Los Cabos
Desde 2010, el destino de los Cabos, forma parte de la ruta denominada "cultura
del vino y el acuario del mundo".
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente: http://www.sectur.gob.mx/wb/sectur/sect_boletin_050_mejoraran_las_10_rutas
Periodicidad de actualizacin: semanal, mensual, trimestral, anual, permanente(X)
INEGI
Otro :http://www.sectur.gob.mx/wb/sectur/sect_boletin_050_mejoraran_las_10_rutas
Destino: LOS CABOS
11
Nacional para la Cultura y las Artes (CONACULTA) distintas a las sealadas en
Indicador: otros rubros. Total por destino turstico
Tipo de Indicador:
Es un indicador de oferta turtica y establece el No. de declaratorias patrimonio
Qu mide el indicador/variable? material e inmaterial de la UNESCO y declaratorias (CONACULTA) con que
cuenta el destino de Los Cabos, segn informacin de 2013.
Segn registros de CONACULTA, en el destino Los Cabos existe un sitio decretado en la
categoria de patrimonio natural, este sedenmina Isalas del Golfo y comprense 244
islas, islotes y zonas costeras que se encuentran en el Golfo de California en el noreste
de Mxico. El Mar de Cortes y sus islas han sido considerados como un laboratorio
natural para la investigacin en el campo de la especiacin. Adems, casi todos los
procesos oceanogrficos importantes que ocurren en los ocanos del planeta estn
presentes en este espacio, dndole extraordinaria importancia para el estudio. Es un
Detalles y Comentarios del Indicador: lugar de una sorprendente belleza natural por el dramtismo del escenario formado
por islas escarpadas con altos acantilados y playas de arena, que contrastan con la
brillante reflexin del desierto y las aguas turquesa circundantes. Es el hogar de 695
especies de plantas vasculares, ms que en cualquier sitio marino o insular
contemplado en la Lista del Patrimonio Mundial. Igualmente excepcional es el
nmero de especies de peces: 891, de las cuales 90 de ellas son endmicas. El sitio
contiene adems el 39% del total mundial de especies de mamferos marinos y un
tercio de las especies de cetceos del mundo.
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente: http://sic.conaculta.gob.mx/index.php?estado_id=3&municipio_id=8&table=otra_declaratoria&disciplina=
INEGI
Otro: Portal de CONACULTA:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 12 Total de rutas tursticas
Tipo de Indicador:
Descripcin del Indicador: El nmero de rutas oficializadas por SECTUR, que

posee el destino Los Cabos
El destino de los Cabos, forma parte de la ruta denominada "cultura del vino y el
acuario del mundo".
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente: http://www.sectur.gob.mx/wb/sectur/sect_boletin_050_mejoraran_las_10_rutas
INEGI
Otro: portal de SECTUR
Destino: LOS CABOS
Indicador: 13 Nmero de hoteles por categora
Tipo de Indicador:
Nmero de hoteles y su distribucin por categora (1 a 5 estrellas y segn

categoria), existentes en el destino Los Cabos, segn datos de 2011.
De los 120 hoteles, 48 tienen categoria de cinco estrellas, 15 son de 4 cuatro

Detalles y Comentarios del Indicador: estrellas, 12 son de tres estrellas, 9 de dos estrellas, 11 de una estrella y 25 no
tienen asignada una categoria.
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Fuente: Anuario estadstico de Baja California Sur, 2012
Periodicidad de actualizacin: semanal, mensual, trimestral, anual (X), permanente
INEGI X
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 14 Existencia de inventario de atractivos y prestadores de servicios tursticos.
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado: 4
Existencia de informacin disponible al pblico (turista) con datos sobre los

atractivos y prestadores de servicios tursticos del destino Los Cabos
En cuanto a atractivos, existe informacin general en un portal oficial del

H.Ayuntamiento de Los Cabos y en relacin a, prestadores de servicios;
SECTURE cuenta con una base de datos. As tambin, existen publicaciones
Detalles y Comentarios del Indicador: como: La gua para descubrir Baja California Sur y la Gua Turstica de
B.C.S.;esta ltima se distribuye gratuitamente en algunos establecimientos
tursticos y sitios pblicos.Sin embargo, en ambos casos solo se describen
aspectos bsicos de cada atractivo.
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal x
Fuente: Libros, material publicitario
INEGI
Otro: Pgina web del H.Ayuntamiento de Los Cabos
Destino: LOS CABOS
Indicador: 15 Declaratoria de zona de monumentos histricos
Tipo de Indicador:
Mide el nmero de monumentos histricos declarados por Consejo Nacional

para la Cultura y las Artes y por el Instituto Nacional de Antropologa e Historia
No existen, hasta el ao 2013, monumentos histricos declarados en el destino

turstico Los Cabos
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente: http://www.sic.gob.mx/index.php?table=monumento_historico&estado_id=3
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 16 Gasto promedio de turistas
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 6,792.00
La derrama econmica que en promedio gener un turista que visita el destino

Los Cabos.
La estimacin de este Indicador se efectu considerando la derrama estimada

de SECTURE, para todo el estado; y en este caso el valor observado
corresponde a la proporcin de turistas que visitanron el destino Los Cabos,
durante 2010
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Fuente: Informes de Gobierno, apartado de turismo
INEGI
Otro: Calculo con base en estimaciones de SECTURE
Destino: LOS CABOS
Indicador: 17 Estada promedio de turistas (das)
Tipo de Indicador:
Mide las noches promedio de hospedaje de los visitantes al destino Los Cabos.
Es el promedio de la estada de hoteles
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 17-A Estada promedio de turistas (das)
Tipo de Indicador:
Hoteles categora una estrella
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 17-B Estada promedio de turistas (das)
Tipo de Indicador:
Hoteles categora dos estrellas
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 17-C Estada promedio de turistas (das)
Tipo de Indicador:
Hoteles categora tres estrellas
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Tipo de Indicador:
Hoteles categora cuatro estrellas
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Tipo de Indicador:
Hoteles categora cinco estrellas
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 18 Nmero de actividades de ocio disponibles
Tipo de Indicador:
Qu mide el indicador/variable? Descripcin del Indicador: identificacin directa de las actividades principales
Descripcin : Acuaticas, Buceo; snorkel, vela, kayak, tirolesa, paddle boarding, paseo
en lancha inflable, avistamiento de especies marinas y aves, paseo en motos,
cabalgata en caballo y camello, recorrido urbano, compras, tour del arte, cata de
bebidas, recorrido de museo y espacios de exhibicin.
Observacin directa x
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente: Observacin en campo enero 2014.
INEGI
Otro: x
Destino: LOS CABOS
Factor: Democratizacin de la Productividad Turstica
Indicador: 1 Tasa de crecimiento del empleo en el sector turstico
Cdigo de Indicador: DP1
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: n.d.
Qu mide el indicador/variable? Descripcin del Indicador: Variacin porcentual del empleo turistico en Los Cabos
Detalles y Comentarios del Indicador: Descripcin : No disponible
Registros Administrativos x
Mtodo de obtencin:
Fuente:
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 2 Nivel de bienestar (calidad de vida)
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado: .8609 (Alto)
Qu mide el indicador/variable? El grado de desarrollo humano prevaleciente en el destino Los Cabos
Segn cifras de 2010, el destino Los Cabos presenta el segundo IDH ms alto de
B.C.S.
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Fuente: Anuario Estadistico de Baja California Sur, 2011
Periodicidad de actualizacin: semanal, mensual, trimestral, anual, permanente, cada cinco aos (X)
INEGI X
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 3 Salario promedio diario de cotizacin
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: Superior a 2 SM
Remuneracin que en promedio diario recibe la mayoria de la poblacin

acentada en el desino Los Cabos (informacin correspondiente al ao 2012)
El 74% de la poblacin del municipio de los Cabos recibe una remuneracin

promedio diario por arriba de los dos salarios minimos.
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Fuente: INEGI, 2010b. Censo de Poblacin y Vivienda 2010: Tabulados del Cuestionario Ampliado, Fec
INEGI X
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 4 Nmero de empleos (directos) en el sector turstico
Tipo de Indicador:
Descripcin del Indicador: Inegi, solo proporciona el personal ocupado en el ao
2010 en censos economicos, pero solo indica el personal que labora en
establecimientos de alojamiento temporal y de alimentos y bebidas. No considera
otras actividades turisticas.
Descripcin : No especifica inegi el dato correcto, solo es una aproximacin a

perosnal que labora en hoteles y restaurantes.
Mtodo de obtencin:
Fuente: Inegi, Censos economicos 2010
INEGI x
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 5 Tasa de desocupacin
Tipo de Indicador:
Qu mide el indicador/variable? Descripcin del Indicador: Tasa de desocupacin turistica en Los Cabos
Mtodo de obtencin:
Fuente:
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 6 ndice de Rezago Social
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: -1.029025
Es una medida que en un solo ndice agrega variables de educacin, de acceso
a servicios de salud, de servicios bsicos en la vivienda, de calidad y espacios en
la misma, y de activos en el hogar. Es decir, proporciona el resumen de cuatro
carencias sociales de la medicin de pobreza del CONEVAL: rezago educativo,
acceso a los servicios de salud, acceso a los servicios bsicos en la vivienda, y la
calidad y espacios en la vivienda.
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente:
http://www.coneval.gob.mx/Medicion/Paginas/%C3%8Dndice-de-Rezago-social-2010.aspx
Periodicidad de actualizacin: Quinquenal
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 6 ndice de Rezago Social
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado: Muy bajo
Es una medida que en un solo ndice agrega variables de educacin, de acceso
a servicios de salud, de servicios bsicos en la vivienda, de calidad y espacios en
la misma, y de activos en el hogar. Es decir, proporciona el resumen de cuatro
carencias sociales de la medicin de pobreza del CONEVAL: rezago educativo,
acceso a los servicios de salud, acceso a los servicios bsicos en la vivienda, y la
calidad y espacios en la vivienda.
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente:
http://www.coneval.gob.mx/Medicion/Paginas/%C3%8Dndice-de-Rezago-social-2010.aspx
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 7 ndice de Marginacin
Tipo de Indicador:
Es una medida-resumen que permite diferenciar entidades federativas y
municipios segn el impacto global de las carencias que padece la poblacin,
como resultado de la falta de acceso a la educacin, la residencia en viviendas
inadecuadas, la percepcin de ingresos monetarios insuficientes y las
Qu mide el indicador/variable? relacionadas con la residencia en localidades pequeas. As, el ndice de
marginacin considera cuatro dimensiones estructurales de la marginacin;
identifica nueve formas de exclusin y mide su intensidad espacial como
porcentaje de la poblacin que no participa del disfrute de bienes y servicios
esenciales para el desarrollo de sus capacidades bsicas
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente: www.coneval.gob.mx
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 8 Medicin del Impacto social y productivo del Turismo - SAM
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado: n.d.
Qu mide el indicador/variable? Descripcin del Indicador:n.d.
Detalles y Comentarios del Indicador: Descripcin : n.d.
Mtodo de obtencin:
Fuente:
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 9 Encadenamiento productivo del sector
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado: N. d.
Qu mide el indicador/variable? Descripcin del Indicador: vinculacin entre actividades entre las diversas empresas en el sec
Descripcin : No se observa una clara y fuerte vinculacion entre empresas, se

Detalles y Comentarios del Indicador: perciben esfuerzos aislados entre ellos para captar turistas. Asi mismo, en el
foro de consulta del destino se expreso este mismo sentir.
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente: Observacin en el foro de consulta con agentes estrategicos, 2014.
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Factor: Sustentabilidad Turstica
Indicador: 1 Tratamiento de aguas residuales y pluviales
Cdigo de Indicador: ST1
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 822 litros por segundo
La capacidad instalada de las plantas de tratamiento de aguas residuales del

destino Los Cabos
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
INEGI, 2012. Anuario estadstico de Baja California Sur, 2011. Aguascalientes,
Fuente:
Mxico.
INEGI x
Validacin con: Anuario Estadstico x
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 2 Nmero de plantas de tratamiento de aguas residuales en operacin municipales
Tipo de Indicador:
Qu mide el indicador/variable? Nmero de plantas de tratamiento en operacin, segn datos de 2011
El 50% de las plantas de tratamiento en operacin se ubican Los Cabos y en este caso,
la mayora son de tipo secundario.
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Fuente: INEGI, 2012. Anuario estadstico de Baja California Sur, 2011. Aguascalientes, Mxico.
INEGI x
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 3 Porcentaje de cobertura del sistema de drenaje y alcantarillado
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 94%
Qu mide el indicador/variable? % de viviendas con servicios de drenaje.
Con base en datos de INEGI, correspondientes a 2010, solo el .06% de las

viviendas no contaba con servicios de drenaje.
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Fuente: Secretara de Promocin y Desarrollo Econmico de B.C.S. (SPyDE), 2012. Datos Bsicos, edici
INEGI x
Otro: Informacin estadistica de La Secretaria de Promocin y Desarrollo, 2012
Destino: LOS CABOS
Indicador: 4 Infraestructura y equipamiento para el manejo integral de desechos slidos
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado: SI
Existencia de vehiculos disponibles para recoleccin de basura y capacidad

disponible de los rellenos sanitarios
Existen 28 camiones recolectores de basura y se estima una capacidad

disponible de los rellenos sanitarios de 570 mestros cubicos
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
INEGI x
Otro:
Destino: LOS CABOS
Normatividad ambiental (Planes y programas en materia de educacin ambiental
Indicador: 5
privado)
Tipo de Indicador:
Existencia de programas orientados a la educacin ambiental,que sean promovidos

porinstituciones distantas al sector gubernamental
Existen organismos gubernamentales que periodicamente efectuan acciones en

Detalles y Comentarios del Indicador: materia de educacin ambiental, tal es el caso de grupos tortugueros y Amigos para
la Conservacin de Cabo Pulmo.
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente: Portal de la ONG, Amigos para La Conservacin de CaboPulmo y Grupo Tortuguero Los Cabos.
INEGI
Otro: rea de ecologa del H.ayuntamiento de Los Cabos
Destino: LOS CABOS
Indicador: 6 Acciones de conservacin del patrimonio
Tipo de Indicador:
Qu mide el indicador/variable? Descripcin del Indicador: n.d.
Mtodo de obtencin:
Fuente:
INEGI x
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 7 reas naturales protegidas
Tipo de Indicador:
Nmero de reas naturales protegidas decretadas en el destino. Incluye reas

federales, estatales y municipales
Las reas naturales en el destino Los Cabos son: 1) rea de Proteccin de Flora
y Fauna de Cabo San Lucas, 2) Parque Nacional Cabo Pulmo y 3) Reserva
Ecolgica Estatal Estero San Jos del Cabo,4) Reserva de la Biosfera Sierra La
Laguna.
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente: Comisin Nacional de reas Naturales Protegidas e Instituto Nacional de
INEGI x
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 8 Ordenamiento ecolgico estatal y/o regional decretado
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( 2 ) Valor Observado: 2
Nmero de ordenamientos ecolgicos estatales y/o regionales que involucran

al destino Los Cabos
1) Programa de Ordenamiento Ecolgico Marino del Golfo de California (DOF,

15/12/2006) y 2) Ordenamiento Ecolgico Municipal (31/08/1995)
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
http://www.semarnat.gob.mx/temas/ordenamientoecologico/Paginas/ODecr
Fuente:
etados.aspx
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 9 Estudio de FONATUR para guiar el desarrollo turstico
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado: Si
Qu mide el indicador/variable? Descripcin del Indicador: Estudios y proyectos oficiales difundidos al pblico.
Detalles y Comentarios del Indicador: Descripcin : Puerto Los Cabos,
Mtodo de obtencin:
Fuente:
http://www.fonatur.gob.mx/es/transparencia/LibrosBlancos/1%20Puerto%20Los%20Cabos.pdf
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 10 Ordenamiento ecolgico territorial decretado
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 1
Indica si el destino Los Cabos cuenta con el Ordenamiento Ecolgico Territorial

decretado
Plan de Ordenamiento Ecolgico del Municipio de Los Cabos, B.C.S. PO

31/Ago/1995
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
http://www.semarnat.gob.mx/temas/ordenamientoecologico/Paginas/ODecr
Fuente:
etados.aspx
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 11 Manejo de Riesgo
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
INEGI x
x
Destino: LOS CABOS
Indicador: 12 Programas y diagnsticos en materia turstica municipal
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
INEGI x
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 13 Aplicacin de sistema de indicadores de sustentabilidad para el turismo
Tipo de Indicador:
Si existe un programa o accin que contemple el calculo y publicacin de un

sistema de indicadores de sustentabilidad turstica.
En un estudio piloto realizado de 2002 a 2003 se estimamo un sistema de

Detalles y Comentarios del Indicador: indicadores de sustentabilidad en el destino.A fecha, no se cuenta con
informacn para verificar su aplicacn reciente.
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente: http://www.sectur.gob.mx/PDF/planeacion_estrategica/PTSM.pdf (fecha de consulta: 11/12/13)
INEGI
Otro: Ibez e Ivanova,2011. Competitividad, Turismo y Medio Ambiente. UABCS,La Paz,B.C.S.
Destino: LOS CABOS
Indicador: 14 Planes y programas en materia de educacin ambiental educativo
Tipo de Indicador:
Qu mide el indicador/variable? Existencia de planes y programas orientados a la educacin ambiental
Se cuenta con un programa de educacin ambiental a nivel estado, del cual se

derivan acciones a nivel municipio y a nivel local se cuenta con programa de
conservacin que contempla como linea estrategica ly de trabajo, acciones de
educacin ambiental.
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente: www.semarnat.gob.mx
INEGI
Otro: Portal de internet del H. Ayuntamiento de Los Cabos y publicaciones especializadas
Destino: LOS CABOS
Indicador: 15
para empresas, instalaciones y equipamientos
Tipo de Indicador:
Qu mide el indicador/variable? Numero de empresas que poseen algun certicado de caliadad ambiental
Segn datos de SECTUR, en el destino existen 2 hoteles que poseen la

certificacin de calidad ambiental turstica
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente: http://www.sectur.gob.mx/es/sectur/Calidad_Ambiental_Turistica
Periodicidad de actualizacin: semanal, mensual, trimestral, anual, permanente, No disponible (X)
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 16
Nmero de establecimientos con sello de calidad ambiental turstica en hoteles
Tipo de Indicador:
Qu mide el indicador/variable? El nmero de hoteles que cuentan con un certificado de calidad ambinetal turstica otorgado
Segn informacin de SECTUR en 2012, existian en el destino Los Cabos, solo

dos hoteles con el certificado de Calidad Ambiental Turstica
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente: http://www.sectur.gob.mx/es/sectur/Calidad_Ambiental_Turistica (fecha de consulta: 11/12/2013)
INEGI
Otro: http://www.profepa.gob.mx
Destino: LOS CABOS
Indicador: 17 Certificado Programa Playas Limpias
Tipo de Indicador:
Nmero de playas que cumplen con las especificaciones de la NMX-AA-120-

SCFI-2006
Segn registros de La Secretara del Medio Ambiente y los Recursos Naturales

Detalles y Comentarios del Indicador: (SEMARNAT-2013), en el destino Los Cabos ,las playas: el Chileno, El medano y
Palmilla, cumplen con las especificaciones de la NMX-AA-120- SCFI-2006.
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente: http://web2.semarnat.gob.mx/playas/certificacion/Paginas/Conocelasplayascertificadas.aspx (fecha de consulta: 11/12/2013)
Periodicidad de actualizacin: semanal, mensual, trimestral, anual, permanente, No Disponible (X)
INEGI
Otro: http://www.visitmexico.com/es/playas-certificadas-baja-california
Destino: LOS CABOS
Indicador: 18 Programas Balnearios Naturales Limpios de agua dulce
Tipo de Indicador:
Qu mide el indicador/variable? Nmeros de balnearios naturales limpios de agua dulceexistentes en el destino
No existen datos que documenten la existencia de balnearios naturales,en el

destino. Solo se localizarn datos de balnearios artificiales.
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente: http://www.parqueacuaticowetfun.com/www.parqueacuaticowetfun.com/Pagina_principal.html
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 19 Nmero de establecimientos con Certificado Green Globe
Tipo de Indicador:
Nmero de hoteles que cuentan con el certificado EarthCheck Certified (antes

Green Globe 21)
En el destino Los Cabos, los hoteles: melia,pueblobonito y barcelo cuentan con

el certificado EarthCheck Certified (antes Green Globe 21)
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente: http://geo-mexico.com/?p=2578 (fecha de consulta:11/12/13)
Periodicidad de actualizacin: semanal, mensual, trimestral, anual, permanente,no disponible (x)
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 20 Certificado de Municipio limpio y/o de cumplimiento ambiental
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado: NO
Qu mide el indicador/variable? Si el destino Los Cabos,cuenta con un certificado de municipio limpio o cumplimiento ambien
No existen registros sobre la existencia de un certificado de cumplimiento

ambiental a nivel municipio.
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente: http://www.profepa.gob.mx/profepa/resultados.jsp?s=Certificado+de+Municipio+limpio&cx=009766200619879280849%3Allhqg0
INEGI
Otro: documentos electrnicos de PROFEPA
Destino: LOS CABOS
Indicador: 21 Consumo de energa por cuarto
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado: 42.67 GWh
El consumo promedio anual estimado por cuarto de hotel en el destino Los

Cabos
Segn la Comisin Nacional Para el Uso Eficiente de Energa (CONUEE), se

Detalles y Comentarios del Indicador: estima que en Mxico, un hotel consume anualmente 5,160 (GWh).
Considerando que en el destino Los Cabos,un hotel tiene en promedio 120
habitaciones, entonces el consumo por habitacin se estima en 42.67 GWh
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente: http://www.conuee.gob.mx/work/sites/CONAE/resources/LocalContent/8117/20/CONUEEEdificiosAgosto2013.pdf
Periodicidad de actualizacin: semanal, mensual, trimestral, anual, permanente, no disponible (X)
INEGI x
Otro: Nmero de hoteles y habitaciones en el destino los Cabos,INEGI
Destino: LOS CABOS
Factor: Formacin y Certificacin
Indicador: 1 Grado promedio de escolaridad
Cdigo de Indicador: FC1
Tipo de Indicador:
Resultado de dividir el monto de grados escolares aprobados por las personas
Qu mide el indicador/variable? de 15 a130 aos de edad entre las personas del mismo grupo de edad. Excluye
a las personas que no especificaron los grados aprobados.
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente: Censo de Poblacin y Vivienda 2010
INEGI X
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 2 Recursos humanos calificados para atender el sector turismo
Tipo de Indicador:
Qu mide el indicador/variable? Descripcin del Indicador: numero de personal calificado en el destino
Detalles y Comentarios del Indicador: Descripcin : no disponible
Mtodo de obtencin:
Fuente:
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 3 Porcentaje de personal del destino con educacin turstica
Tipo de Indicador:
Descripcin del Indicador: Porcentaje de personal capacitado con formacin

turistica
Descripcin : No disponible en fuentes oficiales, solo se limita a proporcionar

numero de empleos independientemente de la profesin.
Mtodo de obtencin:
Fuente:
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 4 Planes de capacitacin turstica
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado:
Descripcin del Indicador: El impacto que se ha presentado en las empresas a
Qu mide el indicador/variable? travs de los mltiplesplanes de capacitacin implementados en las diferentes
organizaciones del municipio de Los Cabos en materia turstica.
Descripcin : Mide la eficiencia y eficacia que se origina de las actividades

Detalles y Comentarios del Indicador: concernientes a la satisfaccin de los clientes al experimentar los servicios
ofertados por las empresas tursticas del municipio de Los Cabos
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente:
INEGI
Anuario Estadstico
Otro: Otro: http://cabovision.tv/-/hidden-
Validacin con: sectur/8928-secretar%C3%ADa-de-turismo-
invierte-en-capacitacin-para-todas-las-reas-
del-sector,-tanto-en-los-cabos-como-en-el-
resto-de-los-destinos-del-estado.html
Destino: LOS CABOS
Percepcin sobre la calidad en los planes de capacitacin turstica a travs de
Indicador: 5
una revisin general de su contenido
Tipo de Indicador:
Descripcin del Indicador: El impacto que se origina de las acciones y el trabajo
Qu mide el indicador/variable? que se forma coordinada de la secretara de turismo y las diversas
instanciasrealiza en vinculadas al sector.
Descripcin : A travs de est indicador se podrn establecer acciones para

Detalles y Comentarios del Indicador: diversificar la actividad turstica mediante esquemas de operacin y
administracin sustentables y altamente competitivos para su posicionamiento.
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente:
INEGI
Otro: Otro: http://descubrebajasur.com/?p=1856
Destino: LOS CABOS
Indicador: 6
distintivo H
Tipo de Indicador:
Qu mide el indicador/variable? Numero de establecimientos que cuentan con un distintivo H vigente
Segn registros Disponibles en el portal de la SECTUR, existen 113

Detalles y Comentarios del Indicador: establecimientos con el distintivo H vigente. Estos, se distribuyen en el corredor
turstico de Los Cabos, primordiamente en la localidad de San Jos y en Cabo
San Lucas.
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente: http://www.sectur.gob.mx/work/models/sectur/Resource/1305/1/images/BAJACALIFORNIASUR%287%29.pdf

INEGI
Otro: documentos emitidos por sectur
Destino: LOS CABOS
Indicador: 7 Porcentaje de empresas con distintivo M
Tipo de Indicador:
Descripcin del Indicador: El nmero de empresas con el distintivo M

(Programa Moderniza) en el municipio de Los Cabos, Baja California Sur.
Descripcin : Este tipo de indicador mide la calidad humana, satisfaccin del

Detalles y Comentarios del Indicador: cliente gerenciamiento de rutina, de mejora y los resultados obtenidos en sus
procesos
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente: http://www.sectur.gob.mx/es/sectur
/sect_DistintivoM
INEGI
Otro: Otro: www.consultoramexicana.com
Destino: LOS CABOS
Indicador: 8 Nmero de guas de turistas certificados
Tipo de Indicador:
Nmero de guas generale, especializados o de patrimonio que cuentan con

una certificacin vigente
Segn informacin de SECTUR, en el destino Los Cabos se cuenta con 9 Guas

Generales, con certificado vigente.
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente: http://ww.sectur.gob.mx/work/models/sectur/Resource/733/1/images/GRALES_AGOSTO_2013.pdf (Fecha de consulta: 11/12/10
Periodicidad de actualizacin: semanal, mensual, trimestral, anual (x), permanente
INEGI
Otro: http://www.sectur.gob.mx/work/models/sectur/Resource/733/1/images/padronlocalesagosto2013.pdf
Destino: LOS CABOS
Indicador: 9
visitantes
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( OK ) Valor Observado: 9.5
Qu mide el indicador/variable? Descripcin del Indicador: Indice de satisfaccin del visitante
Descripcin : Despues de valorar los atributos del destino este recibe la

calificacin de 9.5, considerado como 9. 5
Observacin directa ok
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente:
INEGI
Anuario Estadstico
Validacin con: Otro: Encuesta de perfil y grado de satisfaccin del visitante, Diciembre 2013.
Destino: LOS CABOS
Indicador: 10
Indicadores de calidad de las evaluaciones de la satisfaccin de los visitantes
Tipo de Indicador:
El valor asignado al ndice global de satisfaccin del turista en relacin a la

satisfaccin del destino.
Con base en estudios del Centro de Estudios Superiores de Turismo (CESTUR),

Detalles y Comentarios del Indicador: realizados de Octubre a Diciembre 2010, el ndice de satisfaccin se califica
como alto, al adquirir un valor de 9.1
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente: http://cestur.sectur.gob.mx/pdf/estudioseinvestigacion/calidadycompetitividad/reportesdetallados/playas/CABOS.pdf (Fecha de c
Periodicidad de actualizacin: semanal, mensual, trimestral, anual, permanente, *ND
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Factor: Accesibilidad e Infraestructura
Indicador: 1 Conectividad area
Cdigo de Indicador: AI1
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado:
Qu mide el indicador/variable? Descripcin del Indicador: ESTADISTICA OPERACIONAL DE AEROPUERTOS
Descripcin : ESTADISTICA DE OPERACIONES AEROPORTUARIAS NACIONALES E

INTERNACIONALES, POR PASAJEROS, CARGA O VUELOS
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
SECRETARIA DE COMUNICACIONES Y TRANSPORTES,
Fuente: http://www.sct.gob.mx/transporte-y-medicina-preventiva/aeronautica-
civil/inicio/
INEGI
Otro: DIRECCIN GENERAL DE AERONUTICA CIVIL
Destino: LOS CABOS
Indicador: 2 Existencia de servicios de apoyo al turista
Tipo de Indicador:
Qu mide el indicador/variable? Descripcin del Indicador: Existencia de servicios de apoyo al turista
Descripcin : DISPONIBLE EN LAS OFICINAS DE TURISMO ESTATAL Y

MUNICIPAL
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Fuente:
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 3 Calidad y suficiencia en la infraestructura terrestre y area del destino
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado: 38%
Qu mide el indicador/variable? Descripcin del indicador: Calidad en los servicios aereos.
Descripcin : El 38% de los encuestados en el destino considera que la calidad

aerea es buena, 24% regular y 23% muy malo.
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente:
INEGI
Anuario Estadstico
Validacin con:
Otro: Encuesta de percepcin ciudadana del
turismo en Los Cabos. Enero, 2014.
Destino: LOS CABOS
Indicador: 4 Calidad en el transporte local del destino
Tipo de Indicador:
Qu mide el indicador/variable? Descripcin del Indicador
Descripcin : El 32% de los encuestados dice que el transporte pblico es bueno,

el 29% dice que es regular y un 13% que es nuy malo.
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente:
INEGI
Anuario Estadstico
Validacin con:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 5 Tarifas hoteleras
Tipo de Indicador:
Descripcin del Indicador: TARIFA HOTELERA POR HABITACION Y NUMERO DE

OCUPANTES
Descripcin : EL INDICADOR MUESTRA LA TARIFA POR HABITACION Y NUMERO

Detalles y Comentarios del Indicador: DE OCUPANTES DE ACUERDO AL HOTEL SELECCIONADO, EN DOLARES O PESOS
MEXICANOS
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente: TARIFA DISPONIBLE POR HOTEL SELECCIONADO
Periodicidad de actualizacin: MENSUAL
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 6 Reglamento de imagen urbana vigente
Tipo de Indicador:
Qu mide el indicador/variable? Descripcin del Indicador: DISPOSICIONES LEGALES SOBRE LA IMAGEN URBANA
Detalles y Comentarios del Indicador: Descripcin : Reglamento de imagen urbana del municipio
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente: PAGINA OFICIAL DEL AYUNTAMIENTO: http://www.loscabos.gob.mx/lr2.html
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 7
Grado de avance o de aplicacin de los planes de desarrollo urbano decretados
Tipo de Indicador:
Descripcin del Indicador: Aplicacin de los planes de desarrollo urbano segn

monto ejercido, cobertura o impacto
Descripcin : DISPONIBLE EN LOS INFORMES DE GOBIERNO FEDERAL, ESTATAL

Y MUNICIPAL
Mtodo de obtencin:
Fuente: http://www.bcs.gob.mx/ y http://www.loscabos.gob.mx/
INEGI
INFORME DEL GOBIERNO ESTATAL Y MUNICIPAL
Destino: LOS CABOS
Indicador: 8 Acceso a servicios bsicos
Tipo de Indicador:
Qu mide el indicador/variable? Descripcin del Indicador: Calidad de los servicios sociales en el destino
Descripcin : un 36% de los encuestados en el destino considera que es malo es

servicio, un 34% considera que es regular.
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente:
INEGI
Anuario Estadstico
Validacin con:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 9 Flujo de Personas y Medios de Transporte
Tipo de Indicador:
Detalles y Comentarios del Indicador: Descripcin
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente:
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Factor: Seguridad Patrimonial y Fsica
Indicador: 1 Percepcin del nivel de inseguridad
Cdigo de Indicador: SP1
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado: NO
Porcentaje de visitantes que declararon haber tenido algn tipo de problema
Qu mide el indicador/variable? durante su estada en este destino que pusiera en peligro su seguridad o
bienestar
Los resultados presentados en este indicador corresponden a la informacin proporcionada por
el estudio: "Perfil y Grado de Satisfaccin del Turista, Reporte de Los Cabos, realizado de
OctubreDiciembre 2010", que indica solo el 2% de los entrevistados declarohaber tenido
algun problema relacionado con la inseguridad.
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente: http://cestur.sectur.gob.mx/pdf/estudioseinvestigacion/calidadycompetitividad/reportesdetallados/playas/CABOS.pdf
INEGI
Otro: Publicaciones de CESTUR
Destino: LOS CABOS
Indicador: 2 Porcentaje de delitos menores en relacin a la poblacin
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 1.58%
Porcentaje de delitos menores (registrados en averiguaciones previas iniciadas
Qu mide el indicador/variable? y/o carpetas de investigacin abiertas en el Ministerio Pblico del fuero comn)
en relacin al nmero de habitantes de Los Cabos
Con base a datos de InegI en 2012 el nmero de delitos menores registrados ante
Detalles y Comentarios del Indicador: el ministerio pblico (robo, dao en propiedad agena, amenazas) fue de 3,779
cifra que representa el 2% de la poblacin censada en 2010.
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Fuente: Anuario Estadstico de Baja California Sur,2012
INEGI X
Otro: Secretara de Promocin y Desarrollo Econmico de B.C.S. (SPyDE), 2012. Datos Bsicos, edicin 2012, Come
Destino: LOS CABOS
Indicador: 3 Nmero de policas en relacin a la poblacin
Tipo de Indicador:
Mide el porcentaje que represneta el nmero de policias en relacin al total de

la pobalcin del destino Los Cabos
Segn estadisticas del INEGI, correspondientes a diciembre de 2010, el destino

Detalles y Comentarios del Indicador: Los Cabos, contaba con 718 policias.Loque representa solo el .30% de la
poblacin Cabea.
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
INEGI X
Otro: Procuradura General de la Repblica,Delegacin BCS, Departamento de Estadstica.
Destino: LOS CABOS
Indicador: 4 Incidencia delictiva
Tipo de Indicador:
Aumento porcentual en el nmero total de delitos registrados en averiguaciones
Qu mide el indicador/variable? previas iniciadas y/o carpetas de investigacin abiertas en el Ministerio Pblico
del fuero comn.
Al comparar datos reportados por INEGI, de 2010 a 2011, el nmero total de delitos
(registrados en averiguaciones previas iniciadas y/o carpetas de investigacin abiertas
en el Ministerio Pblico del fuero comn) se acrecentaron, en un 19% al pasar de 5523
(en el ao 2010 )a 6572 (en elao 2011).
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Fuente: http://www.inegi.org.mx/est/contenidos/espanol/sistemas/aee11/estatal/bcs/default.htm
INEGI X
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 5 Delitos a mano armada
Tipo de Indicador:
El nmero de asaltos con violencia registrados en averiguaciones previas en

alguna agencia del minesterio pblico del destino
Con base en datos de estadistitos estatales, se destaca que los robos con
Detalles y Comentarios del Indicador: violencia correspondiente a 2011, representaron el 22% del No.total de robos
registrados.
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
INEGI X
Destino: LOS CABOS
Indicador: 6 Homicidios dolosos
Tipo de Indicador:
Qu mide el indicador/variable? El nmero de homicIdios dolosos registrados durante 2011,en el destino.
Detalles y Comentarios del Indicador: El nmero de homicidios dolosos bajo mas del 30% con respecto al ao anterior
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
INEGI X
Destino: LOS CABOS
Indicador: 7 Delitos a las instituciones de banca y crdito
Tipo de Indicador:
Qu mide el indicador/variable? Nmero de delitos a las instituciones de banca y crdito, registrados en el destino.
A nivel estado segn datos de INEGI del ao 2011, no se reportan dos delitos a
Detalles y Comentarios del Indicador: las instituciones de banca y crdito, sin embargo, en la informacin por
municipio no se reporta ninguna para el destino Los Cabos.
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
INEGI x
Otro: Secretara de Promocin y Desarrollo Econmico de B.C.S. (SPyDE), 2012. Datos Bsicos,
Destino: LOS CABOS
Indicador: 8 Delitos contra la salud
Tipo de Indicador:
El nmero de delitos contra la salud en todas sus modalidades registrados

durante 2011,en el destino.
El nmero de delitos contra la salud paso de 250 en el ao 2010 a 448 en el ao

2011.
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
INEGI X
Otro: Procuradura General de la Repblica,Delegacin BCS, Departamento de Estadstica
Destino: LOS CABOS
Indicador: 9 Delitos no denunciados
Tipo de Indicador:
Resulta de dividir la suma de los delitos no denunciados, ms los denunciados
Qu mide el indicador/variable? sin inicio de averiguacin previa y los denunciados que no especificaron si hubo
inicio de averiguacin previa, entre el total de los delitos ocurridos y el
resultado se multiplica por 100.
Se considero el total estatal, en virtud de que no existen cifras a nivel
municipio. Sin embargo, cabe mencionar que el 36% de los principales delitos
registrados en averiguaciones previas iniciadas y/o carpetas del ministerio
pblico se registraron en Los Cabos.
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Periodicidad de actualizacin: semanal, mensual, trimestral, anual (x), permanente
INEGI X
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 10 Denuncias del fuero comn
Tipo de Indicador:
Mide el total de delitos registrados en averiguaciones previasindiciada o

abiertas en el ministerios del fuero comn
Con base en datos de INEGI, correspondiente a 2011. Los delitos fueron

imputados a las siguientes causas: 2,895 se relacionan con robo, 411 con
lesiones, 666 dao a propiedad agena,206 por fraude, 218 amenazas, 579
violencia familiar.
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
INEGI X
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 11
Nmero de plantas de tratamiento de aguas residuales en operacin en hoteles
Tipo de Indicador:
Descripcin del Indicador: Plantas de tratamiento de aguas residuales en

operacin instaladas en hoteles del destino turstico Los Cabos
Descripcin : Plantas de tratamiento de aguas residuales ubicadas en Hoteles

Detalles y Comentarios del Indicador: de Los Cabos (Westin Regina, Cabo Surf Hotel, Hotel Royal Beach, Grand
Regina, Puerto Los Cabos, Cabo Corts)
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente:
INEGI
Otro: X
Destino: LOS CABOS
Indicador: 12 Nmero de hoteles que cuentan con sistema de captacin de agua pluvial
Tipo de Indicador:
Qu mide el indicador/variable? Descripcin del Indicador: Sin dato
Detalles y Comentarios del Indicador: Descripcin : Sin dato disponible
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente:
INEGI
Otro: x
Destino: LOS CABOS
Porcentaje de cobertura del sistema de recoleccin de RSU (Residuos Slidos
Indicador: 13
Urbanos)
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: No disponible
Qu mide el indicador/variable? Descripcin del Indicador: No disponible
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente:
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 14 Volumen reciclado de desechos
Tipo de Indicador:
Detalles y Comentarios del Indicador: Descripcin: No disponible
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente:
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 15 Programas para el manejo de residuos peligrosos
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente:
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 16 Centros de cuidados de la Salud (Hospitales, clnicas)
Tipo de Indicador:
Nmero de unidades mdicas en servicio de las instituciones del sector pblico

de salud existentes al cierre de 2011
Segn datos de InegI, correspondientes a 2011, Los Cabos contaban con 32

Detalles y Comentarios del Indicador: unidades mdicas del sector pblico, las cuales en su mayora son para
consulta externa.
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
INEGI
Otro: Secretara de Promocin y Desarrollo Econmico de B.C.S. (SPyDE), 2012. Datos Bsicos,
Destino: LOS CABOS
Factor: Promocin y Comercializacin
Indicador: 1 Porcentaje de visitantes y turistas que regresan
Cdigo de Indicador: PC1
Tipo de Indicador:
Porcentaje de turistas que realizan cuando menos una segunda visita al destino
los Los Cabos

Detalles y Comentarios del Indicador: realizados de Octubre a Diciembre 2010, El 60% de los turistas que visitan el
destino, habian realizado una visita anterior.
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Periodicidad de actualizacin: semanal, mensual, trimestral, anual, permanente, No disponible (X)
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 2 Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino
Tipo de Indicador:
Qu mide el indicador/variable? Porcentaje de turistas que realizan recomiendarian al destino los Los Cabos

Detalles y Comentarios del Indicador: realizados de Octubre a Diciembre 2010, El 87% de los turistas que visitan el
destino, definitivamente SI, recomendarian al destino.
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 3 Diversificacin en segmento de poblacin
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 4 Diversificacin en segmento mercado
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
INEGI x
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 5 similares
Tipo de Indicador:
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente:
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 6
(Gestin local).
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( x ) Valor Observado: 4%
Descripcin del Indicador: Nmero de empresas (DMC) en relacin al numero

total de agencias tursticas del destino
Descripcin : Con base en registros administrativos, se encuentra que solo 1

Detalles y Comentarios del Indicador: empresa se encuentra bajo el perfil de DMC, lo que representa el 4% de las
agencias totales del destino.
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente:
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 7 Diversificacin en segmento de mercado geogrfico
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado: si
Descripcin del Indicador: Utilizacin y presencia en medios de

comercializacin en el ambito nacional e internacional
Descripcin : Los servicios turisticos del destino de comercilizan a traves de

portales especilializados a nivel mundial, internacional y
nacional.Especificamente se pudo identificar canales de comerciliacin a traves
de portales como: portales de Dreams, Expedia, Pricetravel, Tripadvisor,
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente:
INEGI
Otro:portales de dreams, expedia, etc.
Destino: LOS CABOS
Indicador: 8 Alcance de las campaas y medios de promocin.
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado: si
Qu mide el indicador/variable? Descripcin del Indicador: Alcance de las campaas y medios de promocin.
Descripcin : Las campaas tursticas del destino y los medio de promocin

utilizados tienen alcance internacional y nacional y estan vinculadas con
acciones programas principalmente, por el sector gubernamental, ya sea federal,
estatal o municipal
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente:
INEGI
Otro:: informe de labores de la SECTUR y SECTURE
Destino: LOS CABOS
Indicador: 9 Uso de la marca de pueblo mgico o ciudad patrimonio.
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado: na
Qu mide el indicador/variable? Descripcin del Indicador: no aplica
Detalles y Comentarios del Indicador: Descripcin : no aplica
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente:
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 10 Existencia de agencias de viajes mayoristas que promocionen el destino.
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: Si
Descripcin del Indicador: Existencia de agencias de viajes mayoristas que

promocionen el destino.
Descripcin : Aunque, se recomienda realizar estudios ms especificos con la

Detalles y Comentarios del Indicador: informacin recabada a la fecha, se encontr que si existen agencias mayoristas
en el destino, pero su presencia en cuanto a nmero es an reducida .
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente:
INEGI
Otro: Catalogo de agencias tursticas de Los Cabos
Destino: LOS CABOS
Factor: Gestin del Destino
Indicador: 1 Cuenta con Direccin de Turismo
Cdigo de Indicador: GD1
Tipo de Indicador:
Si el destino cuenta con una institucin competente en materia turstica a nivel

municipal
Detalles y Comentarios del Indicador: Existe la Direccin Municipal de Turismo del Ayuntamiento de Los Cabos
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
http://www.loscabos.gob.mx/gobierno/direccionesgenerales/fomentoeconomicoyturistico/fomentoeconomico
Fuente: yturistico.htm

INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Existencia de coordinacin entre los tres niveles de gobierno, la sociedad civil y
Indicador: 2
los empresarios
Tipo de Indicador:
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente:
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 3 Marco regulatorio estatal (ordenamiento ecolgico territorial decretado)
Tipo de Indicador:
Existencia de un ordenamiento ecologico territorial decretado y vinculado

directamente con el destino Los Cabos
Actualmente el destino Los Cabos se encuentra vinculado a dos ordenamientos:

Detalles y Comentarios del Indicador: el primero "Mar de costes"es de carcter marino y regional y el segundo, de
carcter local, se le conoce como: "Ordenamiento de Los Cabos"
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente: http://www.slideshare.net/h8fphv3t/programa-agenda-21gocj (fecha de consulta:11/12/13)
INEGI
Otro: portal de SEMARNAT, SECTUR, H.Ayuntamiento de Los Cabos
Destino: LOS CABOS
Marco regulatorio municipal alineado a la Nueva Poltica Nacional Turstica y a
Indicador: 4
la Ley General de Turismo
Tipo de Indicador:
Qu mide el indicador/variable? Descripcin del Indicador: ACTUALIZACION DEL MARCO NORMATIVO
Descripcin : MARCO NORMATIVO Y DE PLANEACION EXISTENTE EN EL

ESTADO Y EL MUNICIPIO
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Fuente: http://www.loscabos.gob.mx/lr2.html
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 5 Programas y diagnsticos en materia turstica
Tipo de Indicador:
Qu mide el indicador/variable? Descripcin del Indicador: Diagnstico en materia turstica
Descripcin : Nueva poltica turstica para recuperar la competitividad del

Detalles y Comentarios del Indicador: sector y detonar el desarrollo regional. El informe del Instituto Mexicano de la
Competitividad presenta a Los Cabos como caso de estudio
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente: http://imco.org.mx/wp-content/uploads/2013/10/Turismo2013_Completo.pdf
Periodicidad de actualizacin: indefinido
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 6 Coordinacin con organismos tursticos regionales
Tipo de Indicador:
Descripcin del Indicador: ACCIONES Y PROGRAMAS ESTABLECIDOS EN

COORDINACIN CON ORGANISMOS TURISTICOS REGIONALES
Descripcin : LAS ACCIONES EMPRENDIDAS POR EL AYUNTAMIENTO DE LOS

Detalles y Comentarios del Indicador: CABOS SON PRESENTADAS EN SU PORTAL, INCLUYENDO LAS RELACIONADAS
AL TURISMO
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente: http://www.loscabos.gob.mx/
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 7 Coordinacin Institucional
Tipo de Indicador:
Qu mide el indicador/variable? Descripcin del Indicador: ACCIONES DE COORDINACION INSTITUCIONAL
Descripcin : LAS ACCIONES EMPRENDIDAS POR EL AYUNTAMIENTO DE LOS

Detalles y Comentarios del Indicador: CABOS, EN MATERIA DE COORDINACION INSTITUCIONAL, SON PRESENTADAS
EN SU PORTAL, INCLUYENDO LAS RELACIONADAS AL TURISMO
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente: http://www.loscabos.gob.mx/
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 8 Normatividad Municipal
Tipo de Indicador:
Qu mide el indicador/variable? Descripcin del Indicador: LEYES Y REGLAMENTOS VIGENTES
Descripcin : LOS CABOS CUENTA CON UN ENLACE PARA PRESENTAR LAS LEYES
Y REGLAMENTOS VIGENTES
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente: http://www.loscabos.gob.mx/lr2.html
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 9 Comits de turismo sustentable
Tipo de Indicador:
La existencia de un registro y/o evidencias de la existencia de un COMIT DE

TURISMO SUSTENTABLE en el destino Los Cabos
Segn informacin de SECTUR: "Apartir de en 2002, se instauraron comites de

Detalles y Comentarios del Indicador: la agenda 21 desde lo local y/o comits de turismo sustentable, en los destinos
de Mxico, que integran la Agenda 21".
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente: http://www.sectur.gob.mx/PDF/planeacion_estrategica/PTSM.pdf (fecha de consulta: 11/12/13)
INEGI
Otro: publicaciones y boletines de SECTUR
Destino: LOS CABOS
Indicador: 10 Percepcin sobre el comercio ambulante
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado: 37.96%
Qu mide el indicador/variable? Descripcin del Indicador: Percepcion de la ciudadania sobre
Descripcin : Las encuestas aplicadas a la ciudadania indican que el desarrollo

de estas empresas es peor.
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente: Encuestas aplicadas en enero, 2014. UABCS.
INEGI
Otro: Metodologia de SECTUR Federal
Destino: LOS CABOS
Indicador: 11 Involucramiento de los empresarios y la sociedad civil
Tipo de Indicador:
Descripcin del Indicador: RELACION DE ASOCIACIONES CIVILES, FUNDACIONES

Y CAMARES EMPRESARIALES
Descripcin : Presentacin de los organismos empresariales, las asociaciones

civiles y la fundaciones del Municipio de Los Cabos, con el objetivo de unificar
esfuerzos y brindar a la ciudadana un directorio con la informacin general de
cada asociacin y fundacin que dan servicios y apoyos a la comunidad
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
http://www.acloscabos.org/index.html, http://www.canacoloscabos.com/,
Fuente: http://www.canacintraloscabos.com/, https://es-
la.facebook.com/AHLosCabos
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 12 Participacin de la sociedad en los eventos tursticos
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( X ) Cuantitativo ( ) Valor Observado: 36%
Descripcin del Indicador: Percepcin de la relacin empresa-gobierno-

sociedad en el turismo
Descripcin : Un 36% de los encuestados consideran que esta relacin y

Detalles y Comentarios del Indicador: participacin en temas relacionados con el turismo es indiferente. Y un 32%
considera que no es adecuada.
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente:
INEGI
Anuario Estadstico
Validacin con:
Otro:Encuestas aplicadas a actores estrategicos
en enero del 2014.
Destino: LOS CABOS
Indicador: 13 Sistema de Informacin Estadstica del Turismo
Tipo de Indicador:
Qu mide el indicador/variable? Descripcin del Indicador: Cantidad de sistemas de informacion estadistica
Descripcin : solo se limita a Inegi, sectur estatal y datatur. Pues la direccion

de turismo municipal no existe un proceso formal de seguimiento cientifico
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente: www.sectur.gob.mx, ww.inegi.org.mx
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 14 Nivel de Desarrollo turstico
Tipo de Indicador:
Qu mide el indicador/variable? Descripcin del Indicador: Percepcin del desarrollo turistico: ventas, empleo e inversin.
Descripcin : Los actores estratgicos consideran que el ivel de desarrollo

turistico en Los Cabos es estable, con un 65% de los encuestados.
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente:
INEGI
Anuario Estadstico
Validacin con:
Otro: Encuestas aplicadas a actores
estrategicos en enero del 2014.
Destino: LOS CABOS
Indicador: 15 Presupuesto gubernamental destinado al turismo estatal y municipal
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 106,225.95
Mide el monto presupuestal Estatal y Municipal asignado a la actividad

turstica en el destino Los Cabos. Incluye el Fideicomiso Estatal, del 25%, del
2.5% y el presupuesto estatal en acciones de Desarrollo Sustentable Econmico
captulo Turismo, as como el monto del Fideicomiso Turstico de Los Cabos
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Segundo Informe de Gobierno del Estado de Baja California Sur 2012. Marcos
Fuente:
Covarrubias Villaseor
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Factor: TICs e Informacin al turista
Indicador: 1 Portal de internet del destino
Cdigo de Indicador: TI1
Tipo de Indicador:
Qu mide el indicador/variable? Vlida la existencia de pginas WEB oficiales del destino turstico Los Cabos
1) http://visitaloscabos.travel
2) http://www.visitmexico.com/es/los-cabos
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente:
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 2 Informacin actualizada en el portal de internet del destino
Tipo de Indicador:
Qu mide el indicador/variable? Corrobora que las pginas WEB de indicador T11 estn actualizadas
Las pginas WEB no cuentan con la ltima de fecha de actualizacin en alguna

Detalles y Comentarios del Indicador: parte de su contenido. Es necesario navegar en ellas para constatar la
actualizacin de la informacin contenida en ellas
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente:
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 3 Acceso a internet en sitios pblicos
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: nd
Qu mide el indicador/variable? Descripcin del Indicador: numero de sitios con acceso a internet gratuito
Descripcin : Es limitado su uso a espacios con establecimientos wifi privados.

Donde se requiere una clave y contrasea personal (clave infinitum)
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente: Trabajo de campo
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 4
Aplicaciones tursticas para mviles - Guas comerciales, telfonos de inters
Tipo de Indicador:
Qu mide el indicador/variable? Descripcin del Indicador: Diferentes aplicaciones apps turisticos para el destino de Los Cabo
Descripcin : Solo se remite la existencia a un traductor con el sistema apple

Detalles y Comentarios del Indicador: como apoyo al turista extranjero, y se denmina: Los Cabos mobile guide
Spanish
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente:
INEGI
X
Destino: LOS CABOS
Indicador: 5 Indicadores de localizacin del destino
Tipo de Indicador:
Descripcin del Indicador: Sistemas en lnea que muestran la localizacin del

destino Los Cabos
Detalles y Comentarios del Indicador: Descripcin : Google Earth y Google Maps
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente:
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 6 Hits de visitas al portal del destino
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: 364,400,000
Descripcin del Indicador: numero de visitas en los portales de turismo oficiales

de Los Cabos
Descripcin : Numero de visitas en los buscadores mas representativos como

Google, Yahoo y Bing, que muestran el destino turistico de Los Cabos
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente: www.google.com, www.yahoo.com; www.bing.com
INEGI
x
Destino: LOS CABOS
Indicador: 7 Lneas telefnicas
Tipo de Indicador:
Qu mide el indicador/variable? Nmero de viviendas habitadas que poseen servicios de telefona domestica.
Segn los resultados del censo de poblacin y vivienda de 2010, en Los Cabos
existen 21, 435 viviendas habitadas con servicios de telefona domestica.
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente: http://www.inegi.org.mx/sistemas/consulta_resultados/iter2010.aspx?c=27329&s=est (fecha de consulta: 11/12/2013)
Periodicidad de actualizacin: semanal, mensual, trimestral, anual, permanente, cada 5 y 10 aos
INEGI x
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 8 Telfonos mviles
Tipo de Indicador:
Nmero de viviendas particulares habitadas que poseen servicios de telefonia

celular
Segn los resultados del censo de poblacin y vivienda de 2010, en Los Cabos
Detalles y Comentarios del Indicador: existen 57, 566 viviendas particulares habitadas con servicios de telefona
celular
Observacin directa
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente: http://www.inegi.org.mx/sistemas/consulta_resultados/iter2010.aspx?c=27329&s=est (fecha de consulta: 11/12/2013)
Periodicidad de actualizacin: semanal, mensual, trimestral, anual, permanente, cada 5 y 10 aos
INEGI x
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 9 Exportaciones de alta tecnologa e ndice tecnolgico
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( X ) Valor Observado: No aplica
Qu mide el indicador/variable? Descripcin del Indicador: No aplica
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente:
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 10 Existencias de puntos de informacin turstica
Tipo de Indicador:
Qu mide el indicador/variable? Descripcin del Indicador: Puntos de informacin turstica en el destino Los Cabos
Descripcin : Direccin de Turismo Municipal, Plaza Paraiso y Oficna de

Turismo de Cabo San Luca
Mtodo de obtencin:
Informacin Estatal
Fuente:
INEGI
Otro:
Destino: LOS CABOS
Indicador: 11 Sistema de Informacin Estadstica del Turismo
Tipo de Indicador:
Cualitativo ( ) Cuantitativo ( x ) Valor Observado:
Descripcin del Indicador: Cantidad de espacios e instituciones oficiales que

ofrecen datos del turismo
Descripcin : Inegi, Sectur Estatal, Datatur, Direccin Municipal de Turismo.

Detalles y Comentarios del Indicador: Sin embargo, hay informacin asimtrica y otra no disponible lo cual dificulta
un anlisis ms certero sobre el sector turistico en la localidad
Mtodo de obtencin:
Fuente: www.inegi.org.mx, sectur, datatur.
INEGI x
x
II. AGENDA DE COMPETITIVIDAD DEL DESTINO
2.5 Matriz de compromisos
2.6 Matriz de proyectos
III. ENTREGABLES ADICIONALES

3.1 Portafolio de proyectos de inversin
ANTECEDENTES PARA CONSTRUIR LA MATRIZ DE
PROYECTOS Y PORTAFOLIO
FORMATO DE PROBLEMA, CAUSA. EFECTO
Problemticas ms sobresalientes
identificadas en las mesas de
trabajo y entrevistas a expertos.
COMPONENTE DE OFERTA TURISTICA
PROBLEMTICA: LA CONCENTRACION DE LA DEMANDA EN HOTELES
TODO INCLUIDO
CAUSAS: segmentacin de la EFECTOS: la derrama

oferta por la capacidad de econmica se concentra en
CAPITULO 1
contar con economas de una pequea cantidad de

escala o el respaldo de hoteles con servicios todo
corporativos internacionales incluido, provocando la
desarticulacin de otros
sectores econmicos y las
cadenas de servicios.
PROBLEMTICA: AUSENCIA DE LA OFERTA CULTURAL
CAUSAS: El fomento de EFECTOS: La

actividades artsticas y potencialidad de museos
CAPITULO 1
culturales es limitado. as como la de talleres

culturales y artsticos son
desaprovechadas,
generando la ausencia de
identidad y la prdida de
valores regionales.
PROBLEMTICA: Poca diversidad de sitios locales que ofrezcan al
turista una nueva experiencia en la regin.
CAUSAS: Al captar a la mayor EFECTOS: Poca oferta de

parte de la demanda turistica servicios y bienes
CAPITULO 1
los Todo Incluido no otorgan ofertados al tursta, lo

la posibilidad a los ms que trae consigo un
pequeos prestadores de pequea derrama
servicios de sobrevivir en el econmica en los hogares
mercado. locales.
COMPONENTE DE DEMOCRATIZACION DE
PRODUCTIVIDAD TURISTICA
PROBLEMTICA: FALTA DE SENTIDO DE PERTENENCIA
EFECTOS: Minimo grado

CAPITULO 2
CAUSAS: Inapropiados
mecanismos de de cohesin social
comunicacin social en
donde se pretenda unificar
arraigo en la poblacin.
COMPONENTE DE SUSTENTABILIDAD
TURISTICA
PROBLEMTICA: Falta de inspeccin y vigilancia de la normatividad
relacionada a la prestacin de servicios y el establecimiento de
locales comerciales.
CAUSAS: la existencia de un EFECTOS: deterioro de la

marco normativo laxo y la imagen del destino
CAPITULO 3
incapacidad institucional para turstico, proliferacin de

cumplir con las funciones de giros negros y riesgos
inspeccin, vigilancia e para la salud y seguridad
imposicin de sanciones. pblicas.
PROBLEMTICA:
Falta de inspeccin y vigilancia de la normatividad ambiental.
CAUSAS: EFECTOS:
CAPITULO 3
-Carencia de personal, para vigilar el -Incremento en los delitos ambientales

cumplimiento de las normas y leyes.
-Perdida del patrimonio natural
-Insuficiente capacitacin en relacin al
contenido, seguimiento y operacin de -Alteracin negativa del paisaje
las leyes ambientales.
-Deterioro de la calidad ambiental
-Falta de recursos para la operacin de
programas ambientales -Incremento en la contaminacin
PROBLEMTICA:
Insuficiente abastecimiento de agua considerando el crecimiento del
destino y poblacional.
CAUSAS: EFECTOS:
CAPITULO 3
- Crecimiento poblacional exponencial. - Incremento en el consumo hdrico
- Crecimiento de la afluencia turistica. - Incremento en las necesaidades

del sector turistico del recurso
- Crecimiento de establecimientos de agua.
hospedaje, alimentacin y - Mayor consumo de agua de la
establecimientos en general. poblacin.
COMPONENTE DE FORMACION Y
CERTIFICACION
PROBLEMTICA:
Insuficientes espacios para la actualizacin y formacin de cuadros
de recurso humano al servicio del turista.
CAPITULO 4
CAUSAS: EFECTOS:
- El crecimiento constante del sector - Pocos espacios de capacitacin
en el destino, ocasionen una mayor - Mayores costos para capacitar en
necesidad de formar al recurso otras localidades o traer a
humano. personal especializado.
- El recurso humano que se forma es - No todos los establecimientos
principalmebte en otras localidades, tienen certificaciones o
lo cual, incrementa costos a distinciones de servicios.
empresas o en su caso no se utiliza
al recurso humnao local para
puestos importantes.
COMPONENTE DE ACCESIBILIDAD E
INFRAESTRUCTURA
PROBLEMTICA: Falta de Zonificacin peatonal en las zonas de
mayor afluencia turstica.
CAPITULO 5
CAUSAS: Poca cultura EFECTOS: Al existir poca

peatonal en la zona, usos y cultural peatonal el
costumbres de la zona. turista se siente inseguro
de transitar libremente
no solo en la zonas
tursica sino en la ciudad
en su totalidad.
COMPONENTE DE ACCESIBILIDAD E
INFRAESTRUCTURA
PROBLEMTICA: Oligopolio en el servicio de transporte
CAUSAS: la concesin de los EFECTOS: incapacidad de

servicios de transporte contar con tarifas
CAPITULO 5
publico y privado se competitivas, ampliar el

concentra en pocas empresas. servicio y mejorar su
prestacin.
COMPONENTE DE SEGURIDAD PATRIMONIAL Y
FISICA
PROBLEMTICA: FALTA DE SEGURIDAD EN LA ZONA
CENTRO DE LOS CABOS
EFECTOS: Altos ndices de

CAPITULO 6
CAUSAS: Falta de atencin

por parte de las autoridades pobreza y desigualdad
hacia otras reas social, as como una mala
pertenecientes a la planeacin del crecimiento y
comunidad. desarrollo urbano
COMPONENTE SEGURIDAD PATRIMONIAL Y
FISICA
PROBLEMTICA: INAPROPIADA IMAGEN DE LA POLICA
TURSTICA
EFECTOS: Esacas
CAPITULO 6
CAUSAS: Insuficiente
preparacin y credibilidad tanto de la
profesionalizacin de los comunidad como del turista.
cuerpos policiacos en la
localidad.
COMPONENTE DE SEGURIDAD
PATRIMONIAL Y FISICA
PROBLEMTICA: Venta de Drogas y de servicios sexuales que son
ofertadas de forma indiscriminada al Turismo en la localidad.
CAUSAS: Autoridad permisiva EFECTOS: Deterioro de la

con los vendedores de imagen del destino por
CAPITULO 6
estupefacientes y prestadores tal situacin, sobre todo

de servicios de ndole sexual, del turismo de tipo
poco control sobre lo que se familiar.
oferta en la va pblica.
PROBLEMTICA: Poca Presencia policiaca en algunas zonas tanto del
rea turistica como dentro de las ciudades de Cabo San Lucas y San
Jos del Cabo.
CAUSAS: Cantidad insuficiente EFECTOS: Se genera al

de elementos y poca interior de la zona
CAPITULO 6
coordinacin en el trabajo de turstica una sensacin de

vigilancia y conservacin de la inseguridad, y con mayor
plaz pblica. efecto en las zonas que
constituyen la zona no
turstica del destino.
PROBLEMTICA:
Incremento perceptible en los ndices delictivos
EFECTOS:
CAUSAS: -Presencia de delitos
-Aumento de la poblacin
CAPITULO 6
asociados a una mayor

-Insuficiencia de personal en violencia
cuerpos policiacos -Aumento de delitos
-Falta de inspeccin y especficos: prostitucin,
operativos robo, asalto
-Insuficientes espacios -Percepcin de inseguridad
pblicos y deportivos por parte de los habitantes y
de los visitantes
COMPONENTE DE PROMOCION Y
COMERCIALIZACION
PROBLEMTICA:
Dependencia del destino de pocas empresas e internacionales
promotoras del destino. No hay un programa claro y transparente
del destino como promotor de Los Cabos.
CAPITULO 7
EFECTOS:
CAUSAS: -Limitada la informacin de la
- No hay plan estratgico de percepcin del turista antes
promocin del destino. de y despus de visitar el
- No hay evaluacin destino.
constante y medidas - Esfuerzos aislados por los
consideradas de la diversos agentes
promocin. estratgicos.
- Esfuerzos aislados de la
promocin
COMPONENTE DE GESTION DEL DESTINO
PROBLEMTICA: Proliferacin de Comercio Informal en las
principales zonas tursticas de Cabos San Lucas y Centro de San Jos
del Cabo.
CAUSAS: Excasos mecanismos EFECTOS: Impactos en los

de sancin y penalizacin a niveles de ingresos de
CAPITULO 8
quienes ejercen el comercio aquellos negocios que se

informal, tolerancia excesiva encuentran dentro de la
con los comerciantes economa formal y que se
ambulantes y la situacin legal pagan impuestos.
que guardan.
COMPONENTE DE GESTION DEL DESTINO
PROBLEMTICA: Falta de Coordinacin para elaborar y llevar a cabo
Polticas Pblicas entre los sectores involucrados.
CAUSAS:Desvinculacin entre EFECTOS: Al existir poca o

los distintos sectores, nula coordinacin de los
CAPITULO 8
empresarial (iniciativa esfuerzos el efecto que

privada),Gubernamental, este trabajo pueda tener
Acadmico y Sociedad Civil. se ve disminuido por el
poco inters que xiste de
abordar dicha
problemtica.
COMPONENTE DE TICS E INFORMACION
AL TURISTA
PROBLEMTICA: Pocos espacios pblicos para la utilizacin de la
web
CAPITULO 9
CAUSAS: No hay inversiones ni EFECTOS: Se

pblicas ni privadas para la desaprovechan espacios
promocin y utilizacin de las para difundir el destino y
TIC`s. sus diversos
establecimientos y
actividades del destino.
COMPONENTE DE TICS E INFORMACION
AL TURISTA
PROBLEMTICA: Esfuerzos aislados de los agentes estratgicos para
brindar informacin al turista.
CAPITULO 9
CAUSAS: No hay una EFECTOS: Pocos

coordinacin entre los establecimientos que
diversos sectores, para tener orientan al tursta.
un plan estratgico de apoyo
al turista. Y orientar la Falta actualizacin de los
informacin segun la diversos requerimientos
evolucin del mercado y del turista, no solo de
necesidades del sector. atractivos, sino de los
servicios bsicos
MATRIZ DE COMPROMISOS
Proyectos ms sobresalientes derivados del

Foro de consulta y entrevistas a actores
estratgicos
PROYECTO ACCIONES RESPONSABLES AVANCES
Elaborar un plan de Tres niveles de Concenso de una

trabajo especifico para gobierno , asociaciones mayor identidad
mejorar la imagen de hoteles y cultural
pblica. Y proceder en restaurantes, consejo
etapas coordinador
empresarial, IMPLAN y
locatarios.
Elaborar un concurso Tres niveles de Necesario promover

Mejorar la imagen
del diseo de la gobierno , asociaciones
pblica del centro
construccin de de hoteles y
histrico de Cabo San
prototipo de imagen restaurantes, consejo
Lucas
pblica coordinador
(DC 1 01)
locatarios.
Ejecutar el plan de Tres niveles de Por crear

imagen pblica del gobierno , asociaciones
centro histrico de CSL de hoteles y
restaurantes, consejo
coordinador
locatarios.
Elaborar un plan de Federal, Municipal e Consenso de una

trabajo para su iniciativa privada. mayor identidad
realizacin. cultural
Adecuarlo como museo Federal, Municipal e Necesario promover

interactivo, y iniciativa privada.
Museo de la Ballena formativo.
en Cabo San Lucas
(DC1 02)
Debe integrarse como Federal, Municipal e Por crear

parte de la oferta iniciativa privada.
cultural del destino.
Ampliacin de Tres niveles de Consenso en relaciona

banquetas gobierno, iniciativa a la necesidad de
privada. IMPLAN, medios de recreacin y
trasportes alternos
Cmara de la para distancias cortas
construccin.
Ciclo va Sustentable
en la localidad de Generacin de rutas Tres niveles de Necesario determinar
San Jos del Cabo. para el ciclismo y gobierno, iniciativa
Puerto Los Cabos- colocacin de privada. IMPLAN,
sealamientos
Zona Hotelera Cmara de la
(DC1 03) construccin.
Construccin de Tres niveles de Por crear

bebederos e gobierno, iniciativa
instalaciones privada. IMPLAN,
sanitarias.
Cmara de la
construccin.
Elaborar un plan de trabajo Gobierno municipal, Necesario promover

especifico para modernizar la transportistas, asociaciones
imagen pblica y ampliar la de hoteles y restaurantes,
prestacin de los servicios de consejo coordinador
Internet en el Centro empresarial, IMPLAN y
Histrico de Cabo San Lucas. locatarios.
Mejorar la imagen pblica y

establecer espacios de
conectividad en el Centro
Histrico de Cabo San Lucas. Participacin con el gobierno Tres niveles de gobierno e Necesario promover
(DC1 04) federal y estatal, as como Iniciativa Privada.
con la iniciativa privada, para
mejorar la accesibilidad,
remodelar fachadas y ampliar
la cobertura de la red
inalmbrica y de banda ancha
para el acceso a Internet
Habilitacin y remodelacin Tres niveles de gobierno e Necesario promover

de espacios e instalacin de Iniciativa Privada.
antenas y fibra ptica en el
Centro Histrico de Cabo San
Lucas
Promover Tres niveles de Permitir la

participacin en el gobierno. identificacin y el
diseo. SEMARNAT, desarrollo del sentido
de pertenencia hacia el
PROFEPA, CONABIO. proyecto
Tres niveles de Necesario definir

Acuario pblico en Elaborar un plan de gobierno.
Los Cabos trabajo para su SEMARNAT,
(DC1 05) ejecucin.
PROFEPA, CONABIO.
Elaborar un plan de Tres niveles de Necesario definir

manejo para las gobierno.
especies en exhibicin. SEMARNAT,
Crear un reglamento
de medidas de
PROFEPA, CONABIO.
seguridad y accesos a
personas con
capacidades diferentes
Desarrollar programas
de mercadotecnia
social para promover FONATUR e iniciativa privada Necesario promover
el sentido de
pertenencia.
CAMPAA PARA
CULTIVAR EL Desarrollar un
SENTIDO DE programa de valores Autoridades locales e Iniciativa
PERTENENCIA Necesario promover
sociales en el que se privada
(DC2 01) identifique la sociedad.
Aplicar programas de
actividades orientadas
a la construccin de Autoridades locales Necesario promover
una imagen social
positiva

especifico para mejorar la transportistas, asociaciones
prestacin de los servicios de hoteles y restaurantes,
tursticos en el destino. consejo coordinador
empresarial, locatarios,
Instituciones de Educacin
Superior y Centros de
Capacitacin
Creacin de un Instituto
Municipal de Capacitacin y Crear un Instituto de Gobierno municipal Necesario promover
Certificacin para el Turismo Capacitacin y Certificacin,
(DC4 01) en colindancia con la
Direccin General de
Fomento Econmico y
Turismo.
Establecer cursos de Gobierno municipal, Necesario promover

capacitacin y certificacin transportistas, asociaciones
para mejorar la calidad de los de hoteles y restaurantes,
servicios tursticos en el consejo coordinador
destino empresarial, locatarios,
Superior y Centros de
Capacitacin

especifico para mejorar y transportistas, asociaciones
modernizar la prestacin de de hoteles y restaurantes,
los servicios de transporte. consejo coordinador
locatarios.
Mejorar la competencia del

transporte en el destino (DC5 Incentivar la inversin privada Gobierno municipal y Necesario promover
01) y abrir concursos para transportistas
ampliar el nmero de
unidades, su equipamiento y
la capacitacin
Modernizar la flotilla de Gobierno municipal y Necesario promover

transportes priorizando la transportistas
eficiencia y la calidad en los
servicios.
Desarrollar programas
locales en materia de
Consejo ciudadano, Autoridades
seguridad pblica para Por crear
locales y sociedad en general
su constante
evaluacin.
Capacitar de manera
SEGURIDAD Y constante a las
CERTIFICACIN DE autoridades
COMUNIDADES correspondientes Autoridades locales e Iniciativa
SEGURAS Necesario promover
sobre asuntos de privada
(DC6 01) justicia, salud, cultura,
deportes y medio
ambiente.
Aplicar los programas

correspondientes y dar Autoridades locales Por crear
seguimiento
Desarrollar mdulos
de informacin y SECTUR Necesario promover
polica turstica.
REACTIVACIN Y
DIGNIFICACIN DE
LA POLICA Determinar el perfil de
TURSTICA Gobierno Municipal Necesario promover
la polica turstica
(DC6 02)
Desarrollar un manual
de procedimientos de
Gobierno municipal Necesario promover
seguridad y vigilancia
policiaca
Establecimiento de un marco Gobierno municipal, Necesario promover

normativo para el desarrollo transportistas, asociaciones
e implementacin de de hoteles y restaurantes,
servicios digitales. consejo coordinador
empresarial, locatarios e
Superior
Aplicaciones apps con Identificar las TICs Gobierno municipal, Necesario promover
contenidos locales del destino disponibles y utilizadas en el transportistas, asociaciones
turstico (DC9 01) destino, como instrumentos y de hoteles y restaurantes,
herramientas de soporte para consejo coordinador
la modernidad. empresarial, locatarios e
Superior
Promover el desarrollo de Gobierno municipal, Necesario promover

aplicaciones, basadas en el transportistas, asociaciones
uso de TICs de hoteles y restaurantes,
consejo coordinador
empresarial, locatarios e
Superior
Realizar estudios de Consultora, Necesario realizar

factibilidad , ubicacin y Universidad, Centro
de costo-beneficio de investigacin
Planta de Gestionar el recurso Municipio por Necesario determinar

tratamiento de conducto de los
residuos slidos. otros niveles de
gobierno.
Licitar la obra Municipio por Por realizar

conducto de los
otros niveles de
gobierno.

factibilidad , ubicacin Universidad, Centro
y de costo-beneficio de investigacin
Planta
Gestionar el recurso Municipio por Necesario determinar
potabilizadora de
conducto de los
agua o desaladora otros niveles de
gobierno.

conducto de los
otros niveles de
gobierno.
Gestionar recursos para Tres niveles de gobierno, la Consenso en relaciona a la

la realizacin de un pre- iniciativa privada necesidad de generar acciones
diagnstico y auditoria que permitan mejorar en
situacional, que permita materia ambiental y que al
detectar el tipo de mismo tiempo contribuyan a
certificacin factible de crear atributos que atraigan a
implementar otros tipos de turistas.
Certificacin Elaboracin de programa Consultora , centro de Necesario determinar
ambiental del de trabajo para subsanar investigacin o universidad
destino los requerimientos (de con la participacin de los
capacitacin, Tres niveles de gobierno, la
infraestructura, etc.) iniciativa privada y la
para la certificacin. poblacin local.
Gestin de recursos para Tres niveles de gobierno, la Necesario realizar

la implementacin de iniciativa privada
acciones, programas y
obras requeridas para la
certificacin

factibilidad , ubicacin Universidad, Centro
y de costo-beneficio de investigacin
Planta de energa Gestionar el recurso Municipio por Necesario determinar

alterna conducto de los
otros niveles de
gobierno.

conducto de los
otros niveles de
gobierno.
Diseo de un programa Ayuntamiento de Los Cabos Consenso en relaciona a la

de seguridad pblica a necesidad de mejorar las
nivel municipal medidas de seguridad en el
municipio y en especial, en el
corredor turstico
Gestin de recursos para Tres niveles de gobierno Necesario determinar
Programa integral
la implementacin del
de seguridad programa
pblica
Seguimiento, evaluacin Ayuntamiento de Los Necesario realizar

y ajustes al programa de Cabos, con el apoyo y
trabajo contempladas en opinin de los Tres niveles
el programa de de gobierno, la iniciativa
seguridad pblica privada, la poblacin
beneficiada y turistas.
MATRIZ DE PROYECTOS
estratgicos
MATRIZ DE PROYECTOS
PROYECTO DESCRIPCIN INVERSIN-COSTOS IMPACTOS RESPONSABLES Y
ESTIMADOS ESPERADOS CALENDARIO
Mejorar la Remodelacin homognea coinversin de los Recuperacin de Tres niveles de

imagen de las fachadas de los tres niveles de espacios e identidad, gobierno ,
pblica del establecimientos y gobierno/ as como el asociaciones de
centro remozamiento de parques $80,000,000.00 m.n. mejoramiento de la hoteles y
histrico de monumentos y banquetas. imagen urbana. restaurantes,
Cabo San Reparacin y ampliacin del mayor accesibilidad consejo
Lucas (DC1 alumbrado, habilitacin de para la afluencia de coordinador
01) reas verdes e residentes turistas. empresarial y
infraestructura para el locatarios.
acceso de personas con
discapacidad fisica.
MATRIZ DE PROYECTOS
PROYECT DESCRIPCIN INVERSIN- IMPACTOS RESPONSABL
O COSTOS ESPERADOS ES Y
ESTIMADOS CALENDARIO
MUSEO Reingeniera y $200,000,000.0 Ampliacin del Federal,

DE LA nueva imagen 0 M.N. atractivo turstico, Municipal e
BALLENA del museo de la generacin de iniciativa
en Cabo ballena. espacios para la privada.
San Lucas Adecuarlo como ciencia y la
(DC1 02). museo investigacin y la
interactivo, y creacin de un
formativo acervo cultural al
interior del
inmueble.
MATRIZ DE PROYECTOS
PROYECTO DESCRIPCIN INVERSIN- IMPACTOS RESPONSABL
COSTOS ESPERADOS ES Y
Ciclo va Ampliacin de $60,000,000.0 Mayores Tres niveles

Sustentable banquetas y 0 M.N. espacios de de gobierno,
en la generacin de recreacin iniciativa
localidad de rutas para el pblica, privada.
San Jos del ciclismo. ampliacin IMPLAN,
Cabo. Construccin del atractivo Cmara de la
Puerto Los de bebederos e turstico y construccin.
Cabos-Zona instalaciones promocin de
Hotelera sanitarias. una sociedad
(DC1 03) sustentable.
MATRIZ DE PROYECTOS
PROYECTO DESCRIPCIN INVERSIN- IMPACTOS RESPONSABLES
COSTOS ESPERADOS Y CALENDARIO
ESTIMADOS
Mejorar la Remodelacin coinversin de los Recuperacin de Tres niveles de

imagen homognea de las tres niveles de espacios e gobierno ,
pblica y la fachadas de los gobierno/ identidad, as como asociaciones de
conectividad establecimientos y $150,000,000.00 el mejoramiento de hoteles y
en el centro remozamiento de parques m.n. la imagen urbana y restaurantes,
histrico de monumentos y la conectividad. consejo
Cabo San banquetas. Reparacin mayor coordinador
Lucas (DC1 del alumbrado, accesibilidad para empresarial y
04) habilitacin de la afluencia de locatarios.
infraestructura para la residentes turistas.
conectividad mediante el
uso de la tecnologa WI-FI,
Ampliacin de reas
verdes e infraestructura
para el acceso de
personas con
discapacidad fsica.
MATRIZ DE PROYECTOS
Acuario La creacin de un $500,000,000.00 Diversificacin de Tres niveles de

pblico en acuario para la M.N. la oferta turstica gobierno.
Los Cabos. exhibicin de la flora y y cultural. SEMARNAT,
(DC1 05) fauna marina . PROFEPA,
CONABIO.
MATRIZ DE PROYECTOS
INVERSIN-
IMPACTOS RESPONSABLES Y
PROYECTO DESCRIPCIN COSTOS
ESPERADOS CALENDARIO
ESTIMADOS
CAMPAA PARA
Desarrollar programas de coinversin de Tres niveles de
CULTIVAR EL
comunicacin social que los tres niveles Afianzar en cada uno gobierno y ,
SENTIDO DE
promuevan el arraigo a la de gobierno/ de los integrantes de asociaciones civiles,.
PERTENENCIA
localidad de pertenencia $10,000,000.00 la sociedad el
(DC2 01)
m.n. conocimiento acerca
del horizonte social,
los derechos,
deberes,
comportamiento
ciudadano y cvico.
MATRIZ DE PROYECTOS
ESTIMADOS
Instituto Crear un Instituto de coinversin de los Lograr una Tres niveles de

Municipal de Capacitacin y tres niveles de capacitacin mayor gobierno ,
Capacitacin Certificacin, en gobierno/ al 50% en el transportistas,
y colindancia con la $10,000,000.00 m.n. destino a favor de asociaciones de
Certificacin Direccin General de la productividad hoteles y
para el Fomento Econmico y restaurantes,
Turismo (DC4 Turismo consejo
01) coordinador
empresarial y
locatarios.
MATRIZ DE PROYECTOS
ESTIMADOS
Mejorar la Modernizar la flotilla de Gobierno municipal Lograr un Gobierno

competencia transportes priorizando la y transportistas/ transporte pblico Municipal y
del eficiencia y la calidad en $35,000,000.00 m.n. eficiente y de transportistas,
transporte los servicios. calidad
en el destino
(DC5 01)
MATRIZ DE PROYECTOS
INVERSIN-
ESTIMADOS
SEGURIDAD Y Certificacin por medio de coinversin de Propiciar una imagen

Tres niveles de gobierno
CERTIFICACIN DE consejo ciudadano, los tres niveles de de seguridad y
, asociaciones civiles,
COMUNIDADES autoridades locales y sociedad gobierno/ estabilidad social que
consejo coordinador
SEGURAS en general en el que se $6,000,000.00 haga ms atractivo el
empresarial y locatarios.
(DC6 01) busque ofertar una mejor m.n. destino turstico
imagen ante las dems
comunidades.
MATRIZ DE PROYECTOS
INVERSIN-
ESTIMADOS
REACTIVACIN Y coinversin de Consolidar un grupo Tres niveles de gobierno.

DIGNIFICACIN DE Desarrollar grupos policiacos los tres niveles de policiaco con el fin de
LA POLICA entrenados y capacitados para gobierno/ asistir de forma
TURSTICA asistir a los visitantes y a los $10,000,000.00 adecuada a las
(DC6 02) habitantes locales en las zonas m.n. personas que asisten a
tursticas del municipio. los sitios tursticos del
destino.
MATRIZ DE PROYECTOS
Aplicaciones Diseo de un programa $3,000,000.00 Mayor Coinversin

apps con estratgico de M.N. satisfaccin de la pblica y
contenidos promocin del destino ciudadana y el Privada.
locales del mediante la generacin turista.
destino de datos locales para la
turstico (DC9 creacin de un sistema
01) de informacin
Turstica.
MATRIZ DE PROYECTOS
PROYECTO DESCRIPCIN INVERSIN-COSTOS IMPACTOS RESPONSABLES

ESTIMADOS ESPERADOS Y CALENDARIO
Planta de Obra que permita coinversin de los tres -Mejor manejo Tres niveles de
tratamient procesar, reciclar niveles de gobierno y de la basura gobierno e
o de y aprovechar la la iniciativa privada -Menor iniciativa
residuos basura. contaminacin privada
slidos. $46 millones de pesos -Aumento de la
cultura del
reciclaje
-Concientizacin
ambiental
-Ingresos
adicionales por
el reciclaje de
basura
MATRIZ DE PROYECTOS
PROYECTO DESCRIPCIN INVERSIN-COSTOS IMPACTOS RESPONSABLES Y

ESTIMADOS ESPERADOS CALENDARIO
Planta Realizacin de Coinversin de los tres -Captacin de Tres niveles de

potabilizadora mejoras a niveles de gobierno y la valores volmenes gobierno e
de agua o obras iniciativa privada de agua iniciativa privada
desaladora existentes o -Eficiencia en el
creacin de $100 millones de pesos uso del recurso
una nueva -Menor precisin
planta sobre el recurso
potabilizadora hdrico.
o desaladora -Implementacin
con mayor de acciones
capacidad vinculadas con el
cuidado del
ambiente y el
turismo
responsable
MATRIZ DE PROYECTOS
SUSTENTABILIDAD
Plantas de Obras o $ 100 millones -Implementacin Consultora y/o

energa complejos para de pesos de fuentes de Universidad,
alterna la generacin energas y/o Centro de
de energa solar sustentables investigacin
y elica -Aprovechamiento Tres niveles de
del potencial elico gobierno
y solar de la
pennsula
-Involucrar a las
empresas en el
usos de fuentes
alternas
MATRIZ DE PROYECTOS
SUSTENTABILIDAD
PROYECTO DESCRIPCIN INVERSIN- IMPACTOS ESPERADOS RESPONSABLES Y
COSTOS CALENDARIO
ESTIMADOS
Obtencin de $ 4 millones de -Realizacin de mejoras en la Gobierno Federal,
certificacin ambiental pesos. infraestructura pblica Municipal e iniciativa
que globalmente -Integracin del sector empresarial privada y comits
reconozca los esfuerzos en acciones relacionas con el ciudadanos
en materia ambiental cuidado del ambiente
Certificacin del destino -Ampliacin del atractivo turstico
ambiental del del destino
destino -Atraccin de nuevas corrientes
tursticas diferentes a la
convencional
-Mejora en la calidad ambiental del
destino
-Publicidad favorable para
acrecentar la afluencia de
visitantes
-Participacin comunitaria e
incremento de la cultura ambiental
MATRIZ DE PROYECTOS
SEGURIDAD PATRIMONIAL Y FISICA
ESTIMADOS
Programa continuo con $4 millones de pesos -Disminucin en la Ayuntamiento de Los

acciones diversas incidencia de Cabos en
Programa orientadas a mejorar delitos con violencia colaboracin con
formal de los ndices vinculados al -Percepcin positiva Tres niveles de
seguridad tema de seguridad por parte de los gobierno.
pblica pblica visitantes
-Mayor certidumbre
y confianza por
parte del sector
empresarial
-Incremento del
nivel de satisfaccin
y competitividad del
destino.
Portafolios de proyectos de inversin
por destino.
estratgicos
Nombre: Mejorar la imagen pblica del centro histrico de Cabo San Lucas
Cdigo: DC1 01
Objetivo: Mercado beneficiado: Aspecto visual / ubicacin cartogrfica:
Implementar la remodelacin Poblacin residente, micro

homognea de las fachadas empresarios, locatarios y
de los establecimientos y turistas.
remozamiento de parques
monumentos y banquetas en
el centro de CSL
Aspectos para su ejecucin: Vinculacin con Responsables:

otros
Elaborar un plan de trabajo para su ejecucin. programas: Tres niveles de gobierno , asociaciones de
Promover un concurso para la imagen homognea del centro. IMPLAN hoteles y restaurantes, consejo
Es necesario considerar aspectos de fachadas de coordinador empresarial y locatarios.
establecimientos, casas, alumbrado, reas verdes, banquetas y
accesos para discapacitados.
Cronograma de aplicacin Parmetros econmicos (temporalizado):

(aos) para su ejecucin: Inversin: 6 meses
Operacin: 1.5 aos
1 ao Financiamiento: 1 ao
Nombre: MUSEO DE LA BALLENA en Cabo San Lucas
Cdigo: DC1 02

Reingeniera y nueva imagen Poblacin en general,
del museo de la ballena. empresarios, gobiernos y
turistas

Elaborar un plan de trabajo para su realizacin. otros Federal, Municipal e iniciativa privada
Adecuarlo como museo interactivo, y formativo. programas: .
Debe integrarse como parte de la oferta cultural del destino. Plan Nacional,
Es necesario considerar accesos para discapacitados. estatal y
municipal de
Desarrollo
(aos) para su ejecucin: Inversin: $200,000,000.00 M.N.
Operacin : 1.5 aos
Nombre: Ciclo va Sustentable en la localidad de San Jos del Cabo. Puerto Los Cabos-Zona Hotelera
Cdigo: DC1 03

Construir una ciclo va en el Poblacin en general,
corredor turstico, que sirva empresarios, gobiernos y
como medio de recreacin turistas
general y al mismo tiempo
contribuya al uso de otros
medios de transportes

Ampliacin de banquetas y generacin de rutas para el otros Tres niveles de gobierno, iniciativa privada.
ciclismo. programas: IMPLAN, Cmara de la construccin.
Construccin de bebederos e instalaciones sanitarias. IMPLAN
.

Operacin : 1.5 aos
Nombre: Mejorar la imagen pblica y la conectividad en el centro histrico de Cabo San Lucas
Cdigo: DC1 04
Implementar la remodelacin Poblacin residente, micro

homognea de las fachadas empresarios, locatarios y
de los establecimientos , el turstas.
remozamiento de parques
monumentos y banquetas ,
as como la conectividad con
tecnologa Wi-Fi en el centro
de CSL

otros
Elaborar un plan de trabajo para su ejecucin. programas: Tres niveles de gobierno , asociaciones de
Promover un concurso para la imagen homognea del centro. IMPLAN hoteles y restaurantes, consejo
Es necesario considerar aspectos de fachadas de coordinador empresarial y locatarios.
establecimientos, casas, alumbrado, reas verdes, banquetas y
accesos para discapacitados.

(aos) para su ejecucin: Inversin: 6 meses $150,000.00 MN.
Operacin: 1.5 aos
Nombre: Acuario pblico en Los Cabos.
Cdigo: DC1 05
Creacin de un acuario para Poblacin en general,
la exhibicin de la flora y empresarios, gobiernos y
fauna marina . turistas

Elaborar un plan de trabajo para su ejecucin. otros Tres niveles de gobierno. SEMARNAT,
Promover participacin en el diseo. programas: PROFEPA, CONABIO.
Elaborar un plan de manejo para las especies en exhibicin. Programa
Es necesario considerar aspectos de seguridad y accesos a sectorial de .
personas con capacidades diferentes. turismo
Operacin: 1.5 aos
Financiamiento: 2 aos
1.5 aos
Nombre: CAMPAA PARA CULTIVAR EL SENTIDO DE PERTENENCIA
Cdigo: DC2 01)
Desarrollar programas de Poblacin residente, micro

comunicacin social que empresarios, locatarios y
promuevan el arraigo a la turstas.
localidad de pertenencia

otros
Elaborar un plan de trabajo para su ejecucin ante programas: Tres niveles de gobierno iniciativa
empresas mercadolgicas y publicitarias. SECTUR, privada y sociedad en general.
Capacitar de forma continua a las autoridades locales Iniciativa
para la ejecucin de programas sociales. Privada
Sensibilizain por parte de las autoridades ante
Operacin: 3 aos
1.5 aos a 3 aos Financiamiento: 1 ao
Nombre: Creacin de un Instituto Municipal de Capacitacin y Certificacin para el Turismo
Cdigo: (DC4 01)

Crear un Instituto de
Capacitacin y Certificacin, Asociaciones de hoteles y
en colindancia con la restaurantes, transportista,
Direccin General de consejo coordinador
Fomento Econmico y empresarial y locatarios.
Turismo.

Elaborar un plan de trabajo especifico para mejorar la otros Gobierno municipal, transportistas,
prestacin de los servicios tursticos en el destino. programas: asociaciones de hoteles y restaurantes,
Actualizar la normatividad aplicable a las funciones, atributos y consejo coordinador empresarial,
obligaciones de la administracin pblica municipal. locatarios, Instituciones de Educacin
Establecer cursos de capacitacin y certificacin para mejorar Superior y Centros de Capacitacin
la calidad de los servicios tursticos en el destino

(aos) para su ejecucin: Inversin: no requerida
Operacin: 1 ao
6 meses Financiamiento: no requerida
Nombre: Mejorar la competencia del transporte en el destino
Cdigo: DC5 01
Modernizar la flotilla de
transportes priorizando la
eficiencia y la calidad en los Poblacin y turistas
servicios.

Elaborar un plan de trabajo especifico para mejorar y otros
modernizar la prestacin de los servicios de transporte. programas: Gobierno municipal y transportistas
Incentivar la inversin privada y abrir concursos para ampliar el
nmero de unidades, su equipamiento y la capacitacin .

(aos) para su ejecucin: Inversin: mixta
Operacin: 2 aos
2 aos Financiamiento: 3 aos
Nombre: SEGURIDAD Y CERTIFICACIN DE COMUNIDADES SEGURAS
Cdigo: DC6 01)
Desarrollar e implementar Poblacin residente, micro

mecanismos de control y empresarios, locatarios y
prevencin de lesiones y turstas.
violencia dentro de la
comunidad.

otros
Elaborar un plan de trabajo para su ejecucin ante programas: Tres niveles de gobierno y asociaciones
asociaciones de participacin cvica. MOVIMIENTO de participacin cvica.
Firmar convenios de colaboracin para iniciar el proceso SAFE
de certificacin. COMMUNITY

Operacin: 3 aos
1.5 aos a 3 aos Financiamiento: 1 ao
Nombre: REACTIVACIN Y DIGNIFICACIN DE LA POLICA TURSTICA
Cdigo: (DC6 02)
Desarrollar un grupo Poblacin residente, micro

policiaco que se encuentre empresarios, locatarios y
entrenado y capacitado para turstas.
asistir a los visitantes y a los
habitantes locales en las
zonas tursticas del
municipio.

otros
Desarrollar programas de capacitacin a cuerpos programas: Tres niveles de gobierno y asociaciones
policiales. SUBSEMUN de participacin cvica.
Ejecutar los programas de sensibilizacin policiaca entre
sus integrantes.
Evaluacin del programa.
Operacin: 3 aos
1 Ao a 3 aos Financiamiento: 1 ao
Nombre: Aplicaciones apps con contenidos locales del destino turstico
Cdigo: DC9 01
Promover el desarrollo de Prestadores de servicios,
aplicaciones, basadas en el locatarios y turstas.
uso de TICs

Establecimiento de un marco normativo para el desarrollo e otros Gobierno municipal, transportistas,
implementacin de servicios digitales. programas: asociaciones de hoteles y restaurantes,
Elaborar un catalogo de servicios tursticos y complementarios consejo coordinador empresarial,
en el destino. locatarios e Instituciones de Educacin
Desarrollar aplicaciones con contenido local Superior
.

Operacin: 1.5 aos
Nombre: Planta de tratamiento de residuos slidos.
Cdigo: PTS01

-Obra que permita procesar,
reciclar y aprovechar la Poblacin en general,
basura. empresarios, gobiernos y
-Mejor manejo de la basura turistas
-Menor contaminacin
-Aumento de la cultura del
reciclaje
-Concientizacin ambiental
-Ingresos adicionales por el
reciclaje de basura

Realizar estudios de factibilidad , ubicacin y de costo- otros
beneficio. programas: Tres niveles de gobierno e iniciativa privada
Gestionar el recurso IMPLAN
Licitar la obra Plan Estatal y
Nacional de
Desarrollo
(aos) para su ejecucin:
Inversin: 46 millones de pesos
2 aos Operacin: 2 aos
Financiamiento: 2 aos
Nombre: Planta potabilizadora de agua o desaladora
Cdigo: PTS002

Realizacin de mejoras a Poblacin en general,
obras existentes o creacin de empresarios, gobiernos y
una nueva planta turistas
potabilizadora o desaladora
con mayor capacidad
Captacin de valores
volmenes de agua
Eficiencia en el uso del
recurso

Realizar estudios de factibilidad , ubicacin y de costo- otros Municipal, Estatal , Federal e iniciativa
beneficio programas: privada
Gestionar el recurso Plan Nacional, .
Licitar la obra estatal y
municipal de
Desarrollo

1.5 aos Operacin : 1.5 aos
Financiamiento: 1.5 ao
Nombre: Certificacin ambiental del destino
Cdigo: PTS003
Crear la condiciones Gobiernos, empresarios,
necesarias para la obtencin poblacin en general y
de certificacin ambiental turistas
que globalmente reconozca
los esfuerzos en materia
ambiental del destino

Gestionar recursos para la realizacin de un pre-diagnstico y otros Tres niveles de gobierno, iniciativa privada.
auditoria situacional, que permita detectar el tipo de programas:
certificacin factible de implementar IMPLAN,
Elaboracin de programa de trabajo para subsanar los Programa
requerimientos (de capacitacin, infraestructura, etc.) para la nacional de
certificacin. Auditoria
Gestin de recursos para la implementacin de acciones, Ambiental,
programas y obras requeridas para la certificacin Programa
Sectorial de
Turismo
Operacin : 2 aos
2 aos Financiamiento: 2 aos
Nombre: Plantas de energa alterna
Cdigo: PTS004

Obras o complejos para la Gobiernos, empresarios,
generacin de energa solar y poblacin en general,
elica empresarios y turistas
-Implementacin de fuentes de
energas sustentables
-Aprovechamiento del
potencial elico y solar de la
pennsula
-Involucrar a las empresas en
el usos de fuentes alternas
Aspectos para su ejecucin: Vinculacin con otros Responsables:

Realizar estudios de factibilidad , ubicacin y de costo-beneficio programas: Sector pblico e iniciativa privada
Gestionar el recurso Programa Nacional de
Licitar la obra Desarrollo, Estrategia
de la Comisin
Nacional para el Uso
Eficiente de la Energa,
Programa Sectorial de
Turismo
3 aos Operacin: 2.5 ao
Financiamiento: 3 ao3
Nombre: Programa de educacin ambiental
Cdigo: PTSPF001
Disear y operar un programa Poblacin en general,
continuo con acciones empresarios, gobiernos y
diversas orientadas a mejorar turistas
los ndices vinculados al tema
de seguridad pblica

Diseo de un programa de seguridad pblica a nivel municipal otros programas: Ayuntamiento de Los Cabos, en
Gestin de recursos para la implementacin del programa Programa Nacional coordinacin con los tres niveles de
Seguimiento, evaluacin y ajustes al programa de trabajo de Desarrollo, gobierno.
contempladas en el programa de seguridad pblica Programa Sectorial
de turismo y Plan
Estatal de Desarrollo
Operacin: 2 aos
1 aos Financiamiento: 2aos
AGENDA DE COMPETITIVIDAD DE LOS DESTINOS TURSTICOS
Anexo 1. CUESTIONARIO EJECUTIVO
AGENTES ESTRATGICOS
1. Puede comentar cul es la situacin actual de su giro econmico considerando

ventas, empleo, inversin?
En este reactivo se aprecia que 65% de los entrevistados considera que su negocio est
en una condicin de estabilidad, 17% considera que su giro comercial se encuentra en
recuperacin.
RECIENTE CRISIS RECUPERACION

CREACIN 4% 17%
14%
ESTABLE
65%
2. Cules son los principales problemas que enfrenta su negocio. Por favor, use
una escala del 1 (mas importante) a 5 (menos importantes)
Un tercio de los entrevistados consideran que el principal problema que enfrenta su

negocio es la seguridad, el 28% ubica las situaciones de riesgo natural en segundo sitio
y en tercer lugar se encuentra la capacitacin al personal.
CAPACITACIN
DEL PERSONAL
22%
SEGURIDAD
33%
SITUACIONES
DE RIESGO POCA
NATURAL DEMANDA
28% 17%
3. Considerando que la competitividad se define como la capacidad de una

empresa, destino o pas, de atraer y mantener inversiones. Desde su
perspectiva: Cmo percibe su nivel de competitividad respecto a otros
competidores de su destino y de otros destinos tursticos?
ACEPTABLE
REGULAR
22%
8%
MALO
2%
DESTACADO
28% SOBRESALIENTE
40%
El 40% de los encuestados consideran que el nivel de competitividad en el destino Los
Cabos es sobresaliente, un 28% lo ubica en un nivel destacado y 22% en aceptable.
4. C u l e s son las causas que han deteriorado o impactado el nivel de

competitividad del destino y de su negocio o sector en particular? Por favor,
use una escala del 1 (mas importante) a 5 (menos importantes)
Respecto a este reactivo un 43% de los entrevistados considera la seguridad como el

principal elemento que ha deteriorado el nivel de competitividad de Los Cabos, un 26% de
los encuestados atribuye la reduccin en la competitividad a la crisis financiera de 2008, un
12% lo atribuye a la falta de inversin y 11% a la capacitacin.
EFECTOS
CLIMTICOS
8% SEGURIDAD
43%
CAPACITACIN
11%
FALTA DE
INVERSIN
12%
CRISIS
26%
5. La eficiencia y oportunidad de los servicios pblicos e infraestructura son los

adecuados afectan en qu forma su capacidad competitiva?
El 67% de los entrevistados considera que la infraestructura y los servicios pblicos

afectan de forma negativa la capacidad competitiva del destino, mientras que la
proporcin restante opina que lo afecta de forma positiva.
POSITIVA
33%
NEGATIVA
67%
6. Considera que los factores de proteccin al medio ambiente, a la flora y fauna

en su destino turstico han afectado la competitividad de la zona?
El 75% de la muestra encuestada opina que los factores medio ambientales influyen de
forma positiva en la competitividad del destino Los Cabos, la cuarta parte restante opina
que estos factores afecta de forma negativa la competitividad.
NEGATIVA
25%
POSITIVA
75%
7. Considera usted que la calidad, precio y diversidad de los servicios tursticos
para impactan positiva o negativamente la competitividad del destino?
El 88% de los entrevistados consideran que factores como el precio, la calidad y diversidad
de servicios tursticos impactan de forma positiva la competitividad del destino Los Cabos.
NEGATIVA
12%
POSITIVA
88%
8. Cmo percibe la relacin empresas-gobierno-sociedad civil, en funcin de la

competitividad de la zona turstica?
En cuanto a la relacin que existe entre las empresas, el gobierno y la sociedad civil la el 32%
los entrevistados opinan que esta es adecuada, 32% que es no adecuada y 36% opina que
estos actores son indiferentes entre ellos.
ADECUADA
INDIFERENTE 32%
36%
NO ADECUADA
32%
9. Que podra sugerir para mejorar la normatividad gubernamental para las
inversiones y la operacin de los negocios en el destino?
Las sugerencias ms representativas sobre mejora a la normatividad gubernamental para

mejorar las inversiones y operacin de los negocios en el destino son la reduccin de
los impuestos (35%), transparencia (19%) y un mejor gobierno y ms capacitado (15%).
Otros elementos no menos importantes son la mejora en la imagen urbana e
infraestructura (14%) y apoyo y mejora regulatoria para las PYMES (8%).
Seguridad Reduccin de
Proyeccin 2% impuestos
2% 35%
Inversin
2%
Mejora en
salarios
4%
Apoyo y mejora Transparencia
regulatoria 19%
para PYMES
8%
Imagen urbana
e Mejor gobierno
infraestructura (capacitado)
14% 15%
10. Podra sugerir CINCO proyectos de inversin pblica, privada o social
requeridos en el destino para mejorar su competitividad? Por favor describa
cada una de sus propuestas, segn los datos requeridos en el siguiente cuadro:
Los proyectos estratgicos para mejorar la competitividad en Los Cabos de acuerdo al

orden de priorizacin de la muestra encuestada son:
a) Arte y cultura (25%)

b) Seguridad (18%)
c) Parques temticos (16%)
d) Acuario (13%)
e) Ciclovia permanente (11%)
Infraestructura Acuario
Parques
pblica** 13%
temticos
2%
Ciclovia 16%
11%
Playas seguras
7%
Mejora
transporte
pblico Arte y cultura*
5% 25%
Ecoturismo
3% Seguridad
18%
* Museos, festivales, fomento a la cultura y productos locales
** reas verdes, drenaje, pavimentacin, guarderas, mejora del centro de la ciudad
11. Qu acciones o actividades les recomendara al gobierno, a los empresarios y a la

sociedad civil para elevar la capacidad competitiva de su destino turstico?
Entre estas acciones las de mayor representatividad son: i) Capacitacin de servidores

pblicos y personal vinculado a la atencin al turista (16%), ii) Reducir la corrupcin
(10%), iii) mejorar el transporte pblico (11%), iv) proyeccin del destino a escala nacional
e internacional (13%), v) mejorar la infraestructura y seguridad (8% cada uno), vi)
regularizar ambulantes, reducir los precios locales y pavimentacin de calles (7% cada uno),
vi) reduccin de impuestos (5%) y vii) mejora del alcantarillado y realizacin de eventos
culturales (4% cada uno).
SEGURIDAD ALCANTARILLADO
8% 4%
REGULARIZAR
AMBULANTES CAPACITACIN
7% 16%
PROYECCION
13%
CORRPUCIN
10%
PRECIOS LOCALES
7% EVENTOS CULTURALES
4%
PAVIMENTACION IMPUESTOS
7% 5%
MEJORA TRANSPORTE INFRAESTRUCTURA
PUBLICO 8%
11%
Anexo 2. CUESTIONARIO
ENCUESTA DE PERCEPCIN TURSTICA CIUDADANA
A continuacin se presentan los datos generales de los encuestados, del total de personas
entrevistadas la estructura de gnero es 49% hombres y 51% mujeres; con un promedio de edad
de 30 aos y 9 aos en promedio radicando en Los Cabos. El 58% de las entrevistas se realizo en la
Ciudad de Cabo San Lucas y el restante en San Jos del Cabo.
Con respecto al nivel de escolaridad al preguntar a la poblacin entrevistada se puede observar

que alrededor del 61% de ellos cuenta con educacin de nivel superior (26% preparatoria y 37%
universidad). Un 37% se ubica en los niveles bsicos de educacin (primaria y secundaria).
23.6%
0.4%
NINGUNA
2.0% PRIMARIA
37.0% SECUNDARIA
10.6% PREPARATORIA
UNIVERSIDAD
POSGRADO
26.4%
Al preguntar a los encuestados diera su opinin en trminos generales sobre la calidad de distintos
servicios pblicos se encontrn que cerca del 70% de los entrevistados opina que la calidad de los
servicios sociales de la ciudad se ubica entre regulares o malos, mientras que 19% los considera de
buena calidad.
1
2.1 CALIDAD DE LOS SERVICIOS SOCIALES DE LA CIUDAD
MALO
36.18%
MUY MALO
8.54%
MUY BUENO
2.03%
BUENO
REGULAR 19.11%
34.15%
Alrededor de 73% de los encuestados considera que los servicios culturales de la Ciudad son entre
regulares (37%) y malos (36%), solo un 16% de los entrevistados los considera de buena calidad.
Por otra parte el 31% de la muestra opina que los servicios deportivos de la ciudad son de mala
calidad, mientras que 37% los considera regulares, 20% como buenos y solo 7% opina que son
servicios de buena calidad
2
2.2 CALIDAD DE LOS SERVICIOS CULTURALES DE LA CIUDAD
MUY MALO
9%
MALO
MUY BUENO
36%
2%
BUENO
16%
REGULAR
37%
2.3 CALIDAD DE LOS SERVICIOS DEPORTIVOS DE LA CIUDAD
MUY MALO MUY BUENO

4% 7%
BUENO
MALO 20%
32%
REGULAR
37%
Al cuestionar a la gente sobre la calidad del servicio de transporte pblico 4% lo ubica como muy
bueno, 33% opina que son buenos, 29% piensa que es un servicio de regular calidad, 13% lo
considera malo y 21% opina que su servicio es malo.
3
3.1 CALIDAD DEL SERVICIO DE TRANSPORTE PBLICO
MUY BUENO
4.10%
MUY MALO
20.49%
BUENO
32.79%
MALO
13.11%
REGULAR
29.51%
Un 54% de los entrevistados hacen uso de las instalaciones del aeropuerto de la localidad. De ellos
el 8% piensa que son de muy buena calidad, 38% opina que son de buena calidad, 25% lo ubican
como regular, 23% opina que da mal servicio y 6% que el servicio es muy malo.
5.1CALIDAD DE LOS SERVICIOS DEL AEROPUERTO
MUY MALO MUY BUENO

5.80% 7.97%
MALO
23.19%
BUENO
38.41%
REGULAR
24.64%
4
Al momento de solicitar que, comparando su Ciudad con el conjunto de Mxico, opinara en qu
grado, en escala de 5 (Muy de Acuerdo) a 1 (En Total Desacuerdo), con distintas frases. Con
respecto a la calidad de vida la mayor proporcin, 48%, est en buen acuerdo sobre este aspecto;
mientras que 26% est muy de acuerdo. Con referencia a la calidad del medio ambiente 29% est
en muy buen acuerdo, 43% en buen acuerdo y 19% en regular acuerdo. Al cuestionarlos sobre su
satisfaccin de vivir en Los Cabos el 36% est en buen acuerdo y un 40% est muy de acuerdo. Con
respecto a si el destino tiene gran capacidad de atraccin turstica un 18% est regularmente de
acuerdo, 36% en buen acuerdo y 39% muy de acuerdo. Tocante al tema de seguridad 21% acuerda
que es regular, 40% la define en buen acuerdo y 26% se ubica muy de acuerdo.
El 36% concuerda de buena forma en que la ciudad est incorporada a las nuevas tecnologas,
mientras que el 30% est muy de acuerdo. Un 29% concuerda de forma regular con que es una
ciudad limpia, mientras que 37% concuerda de buena forma con este aspecto. El 33% est en buen
acuerdo y 28% en muy buen acuerdo en que en esa ciudad se puede dar la creacin y desarrollo
de nuevas empresas. Un 63% concuerda en que el trfico es un problema en la ciudad.
Con respecto a si el ruido es un problema 20% concuerdan de forma regular, 27% tienen un buen
acuerdo y 20% estn en muy buen acuerdo. Un 21% est en total desacuerdo con que es fcil
encontrar empleo, un 26 y 25% tienen un regular y buen acuerdo con respecto a la facilidad de
encontrar empleo. El acuerdo de la poblacin con respecto a si los inmigrantes estn bien
integrados a la poblacin se distribuye 23% regular, 26% buen acuerdo y 24% muy de acuerdo. El
acuerdo de la poblacin sobre el acceso a la vivienda es en su mayor proporcin regular (28%) y
bueno (27%).
El acuerdo sobre la adecuacin de la red de asistencia social es PARCIALMENTE DE acuerdo 14%,

regular 28%, buen acuerdo 26& y muy de acuerdo 15%. Finalmente el acuerdo sobre si cuenta con
una buena oferta de trabajo calificado para profesionistas es total desacuerdo 17%, parcialmente
de acuerdo 16%, regular y buen acuerdo 28% cada uno, y muy de acuerdo 11%.
5
6.1 CALIDAD DE VIDA EN SU CIUDAD
TOTAL
DESACUERDO
MUY DE 3.25%
ACUERDO
25.61% PARCIALMENTE
DE ACUERDO
4.07%
REGULAR
19.51%
BUEN
ACUERDO
47.56%
6.2 CALIDAD DEL MEDIO AMBIENTE EN SU CIUDAD
PARCIALMENT
TOTAL
E DE ACUERDO
DESACUERDO
4.47%
4.47%
MUY DE REGULAR
ACUERDO 19.11%
28.86%
BUEN
ACUERDO
43.09%
6
6.3 SATISFACCIN DE VIVIR EN LOS CABOS
PARCIALMENT
TOTAL
E DE ACUERDO
DESACUERDO
3.25%
2.85%
REGULAR
17.89%
MUY DE
ACUERDO
40.24%
BUEN
ACUERDO
35.77%
6.4 GRAN CAPACIDAD DE ATRACCIN TURSTICA
PARCIALMENTE
TOTAL DE ACUERDO
DESACUERDO 5.71%
1.63%
REGULAR
17.96%
MUY DE
ACUERDO
39.18%
BUEN ACUERDO
35.51%
7
6.5 ES SEGURA
TOTAL
PARCIALMENT
DESACUERDO
5.69% E DE ACUERDO
7.32%
MUY DE
ACUERDO
26.02%
REGULAR
20.73%
BUEN
ACUERDO
40.24%
6.6 ESTA INCORPORADA A LAS NUEVAS TECNOLOGAS (WiFI, Internet, Redes Telecomunicaciones)
MUY DE ACUERDO
30%
TOTAL
DESACUERDO
4%
PARCIALMENTE DE
ACUERDO
7%
BUEN ACUERDO
36%
REGULAR
23%
8
6.7 ES UNA CIUDAD LIMPIA
MUY DE TOTAL
ACUERDO DESACUERDO
13.01% 13.01%
PARCIALMENT
E DE ACUERDO
10.98%
BUEN
ACUERDO
33.74%
REGULAR
29.27%
6.8 SE PUEDE DAR LA CREACIN Y DESARROLLO DE EMPRESAS
BUEN ACUERDO
32.79%
MUY DE
ACUERDO
28.28%
TOTAL
DESACUERDO
REGULAR 4.10%
24.18% PARCIALMENTE
DE ACUERDO
10.66%
9
6.9 PROBLEMAS DE TRFICO
MUY DE
ACUERDO
31.71%
BUEN ACUERDO
31.30%
TOTAL
DESACUERDO
10.98%
PARCIALMENTE
REGULAR DE ACUERDO
17.48% 8.54%
6.10 EL RUIDO ES UN PROBLEMA
BUEN ACUERDO
27.24%
REGULAR
20.33%
MUY DE
ACUERDO
19.92%
PARCIALMENTE
DE ACUERDO
14.23%
TOTAL
DESACUERDO
18.29%
10
6.11 SE PUEDE ENCONTRAR EMPLEO FACILMENTE
MUY DE
ACUERDO TOTAL
17.48% DESACUERDO
20.73%
PARCIALMENTE
DE ACUERDO
11.38%
BUEN ACUERDO
24.80%
REGULAR
25.61%
6.12 LOS INMIGRANTES ESTAN BIEN INTEGRADOS A LA CIUDAD
MUY DE
TOTAL
ACUERDO
DESACUERDO
23.98%
15.04%
PARCIALMENTE
DE ACUERDO
11.79%
BUEN REGULAR
ACUERDO 22.76%
26.42%
11
6.13 ESTA MEJORANDO EL ACCESO A LA VIVIENDA
TOTAL
MUY DE DESACUERDO
ACUERDO 14.23%
17.07%
PARCIALMENTE
DE ACUERDO
13.41%
BUEN ACUERDO
27.24%
REGULAR
28.05%
6.14 TIENE UNA ADECUADA RED DE ASISTENCIA SOCIAL
MUY DE
ACUERDO TOTAL
15.04% DESACUERDO
17.07%
PARCIALMENTE
DE ACUERDO
14.23%
BUEN ACUERDO
26.02%
REGULAR
27.64%
12
6.15 CUENTA CON UNA BUENA OFERTA DE TRABAJO CALIFICADO PARA PROFESIONISTAS
MUY DE TOTAL
ACUERDO DESACUERDO
11.38% 17.07%
PARCIALMENTE
BUEN ACUERDO DE ACUERDO
28.05% 15.85%
REGULAR
27.64%
Al cuestionar a los entrevistados sobre cmo valoran el funcionamiento del servicio de alumbrado
pblico, el 40% opina que es regular y 35% opina que es malo. Un 31% opina que el servicio de
agua potable y alcantarillado es regular, 18% lo considera muy bueno y 33% lo considera malo. En
lo concerniente al servicio de recoleccin de basura 32% lo considera regular y 44% piensa que es
malo. Un 43% opina que los parques, jardines y reas verdes son malos. El 52% opina que los
servicios que prestan los bomberos son malos y 23% piensa que es psimo. El 13% de los
encuestados piensa que el servicio de hospitales y emergencias mdicas son muy buenos,
mientras que 41% opina que son malos.
El 30% de los entrevistados ubica los servicios de educacin pblica bsica como regulares y 40%
piensa que son malos. Acorde a las universidades e instituciones de educacin superior un 30%
opina que su servicio es regular y 42% piensa que es malo. Al preguntar sobre las carreteras y
caminos de acceso a la ciudad un 31% los ubica en la categora regular, 39% en malo y 11% en
psimo.
El 42% de los entrevistados opina que los servicios portuarios de la ciudad son malos, mientras
que 24% opina que son regulares, mientras que 13% piensa que son muy buenos. Un 17% de la
13
muestra opina que los camiones y transporte a la ciudad es muy bueno, mientras que 30% opina
que ste es regular, otro 30% lo ubica como mal servicio.
7.1 ALUMBRADO PUBLICO
PSIMO MUY BUENO

8.54% 9.76%
BUENO
6.50%
MALO
35.37%
REGULAR
39.84%
7.2 AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO
PSIMO MUY
4.07% BUENO
18.29%
MALO
33.33%
BUENO
13.01%
REGULAR
31.30%
14
7.3 RECOLECCIN DE BASURA
PSIMO
6.50% MUY
BUENO
8.54%
MALO
43.50%
BUENO
9.35%
REGULAR
32.11%
7.4 PARQUES, JARDINES Y REAS VERDES
PSIMO MUY
8.94% BUENO
6.10%
BUENO
12.20%
MALO
43.09%
REGULAR
29.67%
15
7.5 BOMBEROS
PSIMO
19.92%
MUY BUENO
1.22%
BUENO
4.07%
MALO
51.63%
REGULAR
23.17%
7.6 HOSPITALES Y EMERGENCIAS MDICAS
PSIMO MUY BUENO

12.20% 12.60%
BUENO
7.72%
MALO
REGULAR
41.06%
26.42%
16
7.7 EDUCACIN PBLICA BSICA
PSIMO MUY BUENO

7.32% 9.76%
BUENO
13.01%
MALO
40.24%
REGULAR
29.67%
7.8 UNIVERSIDADES E INSTITUCIONES DE EDUCACIN SUPERIOR
PSIMO MUY BUENO

7% 9%
BUENO
12%
MALO
42%
REGULAR
30%
17
7.9 CARRETERAS Y CAMINOS DE ACCESO A LA CIUDAD
PSIMO
MUY BUENO
10.61%
4.90%
BUENO
15.10%
MALO
38.78%
REGULAR
30.61%
7.10 SERVICIO PORTUARIO
PSIMO MUY BUENO

11.07% 12.70%
BUENO
9.84%
MALO
42.21% REGULAR
24.18%
18
7.11 CAMIONES Y TRANSPORTE A LA CIUDAD
PSIMO
11.07% MUY BUENO
16.80%
BUENO
12.70%
MALO
29.51%
REGULAR
29.92%
En cuanto a la seguridad ciudadana y polica local el 32% de los encuestados la consideran poca
segura, 31% piensan que es segura, 18% opinan que es poca segura y 16% la describe como
bastante segura.
8.1 SEGURIDAD CIUDADANA Y POLICIA LOCAL
INSEGURO
17.55%
MUY SEGURO
2.86%
POCO SEGURO
31.84%
BASTANTE
SEGURO
16.33%
SEGURO
31.43%
19
Finalmente se cuestiono al entrevistado sobre cmo considera que ser su ciudad dentro d e10
aos dentro de las siguientes escalas considerablemente mejor, algo mejor, igual, peor o mucho
peor. En lo que concierne al desarrollo econmico 15% piensa que ser algo mejor, 41% piensa
que ser peor y 24% igual. Un 42% piensa que la calidad de vida ser peor, 27% piensa que no
habr cambio y 17% opina que ser mucho peor.
En cuanto al medio ambiente, 37% de los entrevistados opina que est estar en peores
condiciones, 28% cree que no cambiar y 16% piensa que estar ms deteriorado. Al cuestionar a
la muestra sobre la situacin futura de la seguridad el 29% opino que sta no cambiara, 27%
piensa que estar peor, 20% opina que estar mucho peor y un 20% considera una mejora en este
aspecto. Un 9% de los entrevistados opina que el desarrollo de las empresas ser algo mejor y 5%
opina que mejorar. Por ltimo, 71% opina que las nuevas tecnologas en la ciudad estarn peor o
mucho peor que en la actualidad.
9.1 DESARROLLO ECONMICO
MUCHO
PEOR
13.88%
CONSIDERA
BLEMENTE
PEOR MEJOR
40.82% 6.12%
ALGO
MEJOR
15.10%
IGUAL
24.08%
20
9.2 CALIDAD DE VIDA
MUCHO PEOR
16.73%
CONSIDERABLE
MENTE MEJOR
PEOR 4.08%
41.63%
ALGO MEJOR
11.02%
IGUAL
26.53%
9.3 MEDIO AMBIENTE
PEOR
37.14%
IGUAL MUCHO PEOR

27.76% 15.51%
CONSIDERABLE
MENTE MEJOR
ALGO MEJOR 5.71%
13.88%
21
9.4 SEGURIDAD CIUDADANA
MUCHO PEOR
20% CONSIDERABLEMEN
TE MEJOR
4%
ALGO MEJOR
20%
PEOR
27%
IGUAL
29%
9.5 DESARROLLO DE EMPRESAS
MUCHO PEOR
21.63%
PEOR
37.96% CONSIDERABLEMEN
TE MEJOR
4.49%
ALGO MEJOR
8.57%
IGUAL
27.35%
22
9.6 NUEVAS TECNOLOGAS
MUCHO PEOR
36.73%
CONSIDERABLEME
NTE MEJOR
2.86%
ALGO MEJOR
6.12%
PEOR
34.69%
IGUAL
19.59%
23
Anexo 3. CUESTIONARIO:
ENCUESTA DE PERCEPCIN DE AGENTES ESTRATEGICOS SOBRE LOS

PRINCIPALES SERVICIOS OFRECIDOS EN EL DESTINO
Al realizar una encuesta a los agentes econmicos del municipio del Los Cabos
B.C.S., se evaluaron los siguientes atributos de servicio del destino lo siguiente:
1. Mi destino turstico se ha mejorado durante el ltimo ao y se ha

posicionado competitivamente sobre otros destinos de la misma
regin
en desacuerdo muy en muy de acuerdo

13% desacuerdo 13%
Indiferente 0%
4%
de acuerdo
70%
El Universo encuestado, opino estar de acuerdo en un 70% con la mejora del

destino turstico de los cabos dentro del ltimo ao as como alcanzar una mejor
posicin por sobre otros destinos de la regin, como los son puerto Vallarta,
manzanillo etc. Mientras que tan solo el 13% mostro estar muy en desacuerdo a la
anterior afirmacin.
2. Las Instituciones locales se preocupan por el cuidado del medio
ambiente:
muy desacuerdo Muy De acuerdo
desacuerdo 0% 4%
22%
de
acuerdo
26%
indiferente
48%
La percepcin de los agentes econmicos encuestados opina con el 48% de las

instituciones les es indiferente la preocupacin del medio ambiente con respecto a
las actividades tursticas realizadas, tan solo un 26% opina estar de acuerdo con
la preocupacin y cuidado del medio ambiente que las instituciones brindan.
3. Los servicios pblicos de recoleccin de basura son eficientes:
muy en desacuerdo Muy satisfecho

13% 4%
satisfecho
25%
en desacuerdo
46%
indiferente
12%
El universo encuestado dice estar en desacuerdo con la eficiencia del servicio de
recoleccin de basura con un 46%, mientras que tan solo el 25% se muestra
satisfecho con el servicio brindado y el 13% dice estar muy en desacuerdo.
4. La oferta turstica ha dejado satisfecho al visitante:
en desacuerdo
9%
indiferente
10%
de
acuerdo muy de
23% acuerdo
58%
Segn la percepcin del Universo encuestados el 59% de los agentes

encuestados menciona estar muy de acuerdo con la satisfaccin del
visitante con respecto a la oferta turstica brindada en el municipio mientras
que un 23%menciona estar de acuerdo y un 8% en desacuerdo.
5. Los visitantes regresaran por el excelente servicio que se brinda
muy en desacuerdo muy de acuerdo

en desacuerdo
0% 8%
21%
indiferente de acuerdo
25% 46%
Segn la percepcin de los agentes econmicos encuestados, el 46% menciona

estar de acuerdo en que los visitantes regresan al municipio gracias al excelente
servicio que se les brinda el 21% menciona estar en desacuerdo con la anterior
afirmacin.
6. Hemos Innovado en la clase de actividades que preparamos para los

turistas
muy en desacuerdo muy de acuerdo

0% 9%
de acuerdo
13%
desacuerdo
39%
indiferente
39%
La percepcin de la poblacin encuestada menciona estar en desacuerdo con la
afirmacin que se hace respecto a que el municipio a innovado en las diferentes
clases de actividades preparadas para los turistas con un 39%, mientras que un
39% se muestra indiferencia ante la innovacin en las actividades y un 13%
menciona estar de acuerdo con la anterior afirmacin.
GOBIERNO DEL ESTADO DE BAJA CALIFORNIA SUR
SECRETARA DE TURISMO ESTATAL
Direccin de Planeacin y Desarrollo Turstico
Anexo 4.
Perfil y Grado de Satisfaccin del Visitante
Los Cabos, BCS
Resultados 3 Y 4 Trimestre 2013
Contenido
Objetivos
Ficha Tcnica
Resultados sobresalientes
Perfil de los visitantes
Evaluacin de los atributos de satisfaccin
Principales indicadores clave
Anlisis de la estada
Percepcin sobre la seguridad
Anlisis del gasto en el destino
Objetivos
Conocer el perfil del turista, a travs de sus variables socio demogrficas y

de hbitos de viaje.
Contar con indicadores de competitividad sobre el grado de satisfaccin de
los turistas que visitan a los Cabos.
Generar un indicador de satisfaccin global del turista que visita Los Cabos.
Identificar fortalezas y reas de oportunidad de Los Cabos, a travs de las
variables que determinan su grado de satisfaccin.
Evaluar la intencin de volver a viajar a Los Cabos.
Evaluar el nivel de recomendacin del destino.
Ficha tcnica
Cobertura geogrfica: Los Cabos
Pblico objetivo: Visitantes (Turistas y Excursionistas) mayores de 18 aos de edad

que hayan tenido contacto con los servicios del destino (al menos deben haber estado 3
horas en el lugar)
Tcnica: Puntos de Afluencia
Mtodo de evaluacin: Personal (cara a cara)
Muestreo: Muestreo probabilstico sistemtico en Punto de Afluencia
Distribucin de la muestra: Cuotas de levantamiento 16 encuestas por semana
(promedio).
Tamao de la muestra: 404 evaluaciones.
Periodo: 3 y 4 Trimestre del 2013 (Julio - Diciembre)
El Perfil de los visitantes de Los Cabos es:
El 49% de los visitantes encuestados que viajaron a Los Cabos son hombres.
Los encuestados son de edad madura (34 a 41 aos) representan el 26% de
los visitantes.
El 34% de los encuestados son mexicanos. El 56% son residentes
internacionales principalmente de Estados Unidos .
El 40% de los encuestados ya haban visitado anteriormente el destino.
El 28 de los visitantes viaj con sus amigos, el 35% visitantes viaj con su
cnyuge. Un 27% de los visitantes fueron con su familia.
Motivo y razn de la visita:
El principal motivo del viaje es por descanso con 75%, visita a
familiares 18%.
La razn principal que motiva la visita es practica de actividades sol y
agua (79%). Y vida nocturna 8%.
Seguridad:
El 93% de los encuestados no present problemas de inseguridad.
Hospedaje y medio de transporte.
El 62% de los visitantes se hosped en un hotel.

Principalmente los visitantes llegan en avin (98%).
Los visitantes encuestados en promedio permanecieron 5.84 das.
Los visitantes que pernoctaron en el destino hospedndose en algn
establecimiento comercial gastaron entre 10,000 y 15,000 pesos por
persona .
Puntos de afluencia donde se
aplicaron encuestas
1%
4% 10% 6%
Boulevard
27%
Centro
Corredor turistico
Marina
Playa 8 cascadas
51%
Playa medano
0.5% Puerto Paraiso
Perfil de los visitantes
Perfil de la muestra
Edad del visitante
Gnero del visitante

Rango de edad
30%
26%
49% Hombre 23%
51% 25%
Mujer
20% 18%
14%
15%
10%
10%
6%
5% 2%
0%
18 a 25 26 a 33 34 a 41 42 a 48 49 a 55 56 a 63 64 y
ms
Origen del visitante
Por pas:
60.0% 55.9%
50.0%
40.0%
33.4%
30.0%
20.0%
10.0% 5.0%
0.5% 1.7% 0.2% 0.5% 0.7% 0.2% 0.2% 0.7% 0.2% 0.2% 0.2%
0.0%
Composicin familiar
El visitante viaja con:
35%
35%
27% 28%
30%
25%
20%
15%
8%
10%
2%
5%
0%
Conyuge Familia Amigos Gente de Viaja solo
trabajo
Antes de venir a BCS que
otros destinos consider?
Primer visita al destino DESTINO
Haba visitado anteriormente este destino
Cancn
Cozumel
Puerto Vallarta
Mazatln
60% 40%
Si
No
Motivo principal de la visita
Evento deportivo 1%
Luna de miel 3%
Congreso 1%
Negocios 3%
Visita familiares 18%
Descanso 75%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

Razn principal que motiv la visita de
descanso o placer
79%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
8%
10% 5% 4% 5%
1%
0%
El Sol y agua La cultura Practica Compras La vida Otro
actividades nocturna
deportivas
Tipo de hospedaje
En qu tipo de establecimiento se hosped?
70% 62%
60%
50%
40%
30%
20%
20%
13%
2% 2%
10% 1%
0%
0%
Principal medio de transporte
Cul fue el principal medio de transporte que utiliz para llegar a este
destino?
Otro 0.2%
Ferry 0.7%
0.5%
Autobus
Auto rentado 0.2%
Auto propio 0.2%
Avin 98%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Evaluacin de los atributos de satisfaccin
ndice de Satisfaccin (IS): Con la intencin de formular un ndice con escala de 0 a 10 a partir de las 4
posibles respuestas (excelente, bueno, malo y psimo) se tom la siguiente formula: IS = [5 +
{0.05*(%Excelente - %Muy Malo)} + {0.025*(%Bueno - %Malo)}]*10.
Satisfaccin con el Destino
La hospitalidad / amabilidad de la gente 9.9
La relacin calidad/precio de servicios de restaurantes 9.2 Totalmente

Satisfechos
La relacin calidad/precio de sta ciudad como destino 9.1
turstico Satisfechos
Poco Satisfechos
La limpieza de las playas (arena y mar) 9.7
Nada Satisfechos
La diversidad de actividades recreativas y atractivos 9.8
tursticos
La limpieza en calles y reas pblicas 9.0
8.4 8.6 8.8 9.0 9.2 9.4 9.6 9.8 10.0
El resultado de la frmula es:

Las calificaciones entre 0 6.9 fueron obtenidas de los visitantes que dicen estar Nada
Satisfechos (psimo).
Las calificaciones entre 7.0 7.9 fueron de los visitantes que respondieron estar Poco Satisfechos
(malo).
Las calificaciones entre 8.0 8.9 fueron de los visitantes satisfechos (bueno).
Las calificaciones de 9.0 a 10.0 fueron de los visitantes Totalmente Satisfechos (excelente).
Principales indicadores clave
ndice de Satisfaccin
IS9.5
80%
Totalmente
Satisfechos
Satisfechos
Poco Satisfechos
Calificacin: Satisfechos
Nada Satisfechos
Indicadores clave
Satisfaccin General
1% 0%
20%
Excelente
Buena
Mala
79%
Psima
P.- En general, Qu tan satisfecho est usted con la experiencia que

tuvo en este destino? Dira Excelente, Buena, Mala o Psima
Recomendacin
0% 1%
9%
Definitivamente si
Probablemente si
90% Probablemente no
Definitivamente no
P.- Por favor, ahora dgame, Qu tan probable es que Ud. recomiende a
un amigo o colega visitar este destino?
Indicadores clave
Competitividad (Antes de..)
3% 5%
POSITIVA
NEGATIVA
92% INDISTINTA
Competitividad (Despus de..)

1% 1%
P23. Cul era su percepcin antes de viajar al destino?
POSITIVA
NEGATIVA
98% INDISTINTA
P23. Cul era su percepcin despus de viajar al destino?

Contratacin de transporte terrestre
Desde el Aeropuerto
19% INTERNET
31%
AGENCIA DE VIAJES
26% CALL CENTER
15%
9% EN EL SITIO
NO CONTRATO
Al Aeropuerto
P15a Cmo contrat su transportacin terrestre?

21% 31% INTERNET
AGENCIA DE VIAJES
25% CALL CENTER
15% EN EL SITIO
8%
NO CONTRATO
P15b. Cmo contrat su transportacin terrestre?

Medio por el cual reserv
Transportacin area
1% 1%
INTERNET
37% AGENCIA DE
VIAJES
61% CALL CENTER
EN EL SITIO Hospedaje
Actividades en el destino
2% 7%
INTERNET
INTERNET
22% AGENCIA DE
37% 54%
AGENCIA DE VIAJES
11% VIAJES CALL CENTER
62% CALL CENTER
EN EL SITIO
EN EL SITIO
5%
Anlisis de la Estada
Anlisis de la Estada
Noches promedio en el Destino Promedio:
5.84
30% 28%
25%
20%
20%
16% 16%
15%
11%
10% 8%
5%
1%
0%
1 noche 2 NOCHES 3 NOCHES 4 NOCHES 5 NOCHES 6 NOCHES 7 NOCHES
O MAS
P8.- Cuntas noches va a permanecer en este destino?

Cmo se enter del destino?
OTRO 8%
TV 1%
REDES SOCIALES 1%
ARTICULO 2%
REVISTAS 3%
INTERNET 14%
REFERENCIAS AMIGOS 70%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Su viaje forma parte de:
16%
GRUPO
INDIVIDUAL
84%
Percepcin de la seguridad
Percepcin de la seguridad en el destino
Visitantes que tuvieron algn tipo de problema
Experiment algn problema

Demasiados vendedores
de inseguridad ambulantes, mal estado
de banquetas y calles.
7%
SI
NO
93%
P19.- Experiment algn problema durante su estada en este destino

que pusiera en peligro su seguridad o bienestar?
n=
0000
Anlisis de gasto
Gasto por persona por viaje (pesos)
Media: $10,000 y $15,000
MAS DE 40000 6%
20000 Y 40000 10%
15000 Y 20000 16%
10000 Y 15000 23%

70%
6000 Y 10000 32%
3000 Y 6000 11%
1000 Y 3000 2%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
P.- En cuanto al gasto del viaje, le pedimos que haga una estimacin por persona de la cantidad de dinero que se haya gastado o espera gastar
exclusivamente en esta ciudad. Excluya gastos de transportacin a su llegada y salida de la ciudad.
Gasto por persona segn su destino de
procedencia
GASTO DE VIAJE
1000 Y 3000 Y 6000 Y 10000 Y 15000 Y 20000 Y MAS DE
3000 6000 10000 15000 20000 40000 40000 Total
ALEMANIA 0 0 1 0 1 0 0 2
ARGENTINA 0 1 0 4 1 1 0 7
BRASIL 0 0 1 0 0 0 0 1
CANADA 0 4 4 2 2 3 5 20
CHILE 0 0 1 0 0 0 1 2
COLOMBIA 0 1 1 1 0 0 0 3
Preg 3 Pais
DINAMARCA 0 0 0 1 0 0 0 1
EGYPTO 0 0 0 0 1 0 0 1
FRANCIA 0 0 0 1 2 0 0 3
HOLANDA 0 0 0 1 0 0 0 1
ISLAS
0 1 0 0 0 0 0 1
CAROLINAS
MEXICO 5 17 65 25 16 5 2 135
PERU 0 0 0 0 1 0 0 1
USA 2 22 56 56 42 32 16 226
Total 7 46 129 91 66 41 24 404
GRACIAS A TODOS LOS QUE COLABORARON
EN LA OBTENCION DE ESTOS RESULTADOS
LISTA DE ASISTENCIA FORO DE COMPETITIVIDAD TURISTICA PARA EL MUNICPIO DE LOS CABOS B.C.S.
Mesa Nombre Organizacin Telfono Correo electrnico Rol Firma

ASOCIACIN DE HOTELES DE LOS 624 145-68-007/ directo :624
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CABOS 145-68-01
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CABOS
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SECRETARA DE PROMOCIN Y javila.aguilar@gmail.com;
VILA AGUILAR JOEL (612) 123-9427 SECRETARIO
DESARROLLO ECONMICO inocenterodriguez@hotmail.com
CONSEJO COORDINADOR DE LOS
AZCONA LIZARRAGA VICEPRESIDENTE
FERNANDO CABOS 624 14 3 25 53 fazcona@villagroup.com
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jcarrera@loscabosquerencia.com;
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CASTELO HERNNDEZ JORGE UNIDEP SJC Y CSL (624)1240470 jorge.casteloh@lcb.unidep.edu.mx DIRECTOR
CASTILLO VERDUZCO ELVA CANACO SERVYTUR LOS CABOS 624 147 0149. elva@castilloverduzco.com.mx VICEPRESIDENCIA DE EDUCACIN
CASTILLO GOMEZ JULIO CESAR 624 14 3 86 50 /51 jcastillo.consejo@hotmail.com PRESIDENTE EJECUTIVO
CABOS
CASTILLO SERGIO CABO REAL GOLF CLUB 624 173 9400 scastillo@puertoloscabos.com
rchollet@fonatur.gob.mx; fonatur-
CHOLLET ROCHN RAOUL FONATUR LOS CABOS Y LORETO (624) 142-0383 / 142-0354 loscabos@fonatur.gob.mx; fonatur- DELEGADO REGIONAL
loreto@fonatur.gob.mx
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COTA ACOSTA TRINIDAD SAGARPA (612) 206-80 delegacion@bcs.sagarpa.gob.mx DELEGADO
TURISMO MUNICIPAL H.
COTA ROJAS ALICIA (624) 14 2 33 10 direcciondeturismoloscabos@gmail.com DIRECTORA
AYUNTAMIENTO DE LOS CABOS
COVARRUBIA ASOCIACION DE ABOGADOS DE
LUIS CARLOS Cel. 6241052360 lcarlos75@hotmail.com PRESIDENTE
S LOS CABOS
CRUZ CORONA FLORENCIO CANIRAC LOS CABOS 624 151 5107 lasquesadillas@prodigy.net.mx SECRETARIO
GUSTAVO UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BAJA
CRUZ CHVEZ (612) 123 8800 ext.1012 gcruz@uabcs.mx RECTOR
RODOLFO CALIFORNIA SUR LA PAZ
CRUZ OLIVERA LUIS ALEJANDRO SCT (612) 125-0229 / 125-3798 luis.cruz@sct.gob.mx DIRECTOR
DE LA
ACUA XAVIER AVIS 624 146 1044 / 1033, / 0201 GERENTE
FUENTE xavier.delafuente@avis.com.mx
INSTITUTO NACIONAL DE (624) 143-0135 / 143-4001
DE LA PEA ANGULO ALVARO alvarodelap@inami.gob.mx DELEGADO
MIGRACIN EXT 1
SEC PLANEACION Y DESARROLLO
DE LOS RIOS LUNA RODRIGO ANDRES
ECONOMICO
CONSEJO DE ADMINISTRACIN DE lgarcia@homex.com.mx,srios@homex.com
DE NICOLS EUSTAQUIO 667 758 5800 / 667 207 0412 PRESIDENTE
HOMEX .mx
DEL RIO JUAN CARLOS AMAV LOS CABOS (624) 124 0220 jcdelrio@epic.com.mx PRESIDENTE
ASOCIACIN DE HOTELES DE LOS
DODGE DOUGLAS (624) 143 4777
SUPLENTE PRESIDENTE
CABOS douglas.dodge@posadas.com
DOMINGUEZ MONICA AMAV LOS CABOS (624) 1307738 mdominguez@hotelbeds.com MANAGER
ESCUTIA SAUCEDO ROBERTO ALAMO 624 142 3700 / 5099 rescutia@alamorentacar.com.mx GERENTE
DIRECCIN GENERAL DE
ESPINOZA VARGAS GABINO (612) 124 16 39 / 124 08 01 gevtransporte@hotmail.com DIRECTOR
TRANSPORTE ESTATAL
DEL
FERNANDEZ ENRIQUE BILLFISH FOUNDATION 624 143 4050
efernandez@puertoloscabos.com
CASTILLO
DIRECTOR GENERAL DE
H. XI AYUNTAMIENTO DE LOS
FLORES RIVERA ROBERTO (624) 142 1166 roberto_fr3@yahoo.com.mx PLANEACIN Y DESARROLLO
CABOS
URBANO

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FLORES PEA EDUARDO DESARROLLADORES DE TIEMPO jolivares@asudestico.org.mx TESORERO
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GONZLEZ OROZCO ENRIQUE Tel. 624 143 2439 / 2499 contactours@prodigy.net.mx CONTACTOURS
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MENDOZA DAVIS CARLOS CAMARA DE SENADORES 53-45-30-00 Ext.: 3082 cmendozadavis@senado.gob.mx SENADOR
MENDOZA MARTINEZ DIOPOLDO SECTOR NAVAL EN C.S.L. (624) 143-6699 EXT 102 navcab-semar@hotmail.com COMANDANTE
TAMARA UNIVERSIDAD DE TIJUANA (CUT)
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OSUNA RODRIGUEZ FRANCISCO PLAYA BRUJA

PADILLA RAUL CANACO SERVYTUR LOS CABOS 624 143 3828 presidente@canacoloscabos.com PRESIDENTE
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PEDRIN BLANCA 62412 23245 PRESIDENTA
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PELATOS SOBERANES JORGE RAMN PACIFICO / AEROPUERTO (612) 124-6296 jpelatos@aeropuertosgap.com.mx DIRECTOR
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PEREZ ADALBERTO ESTUDIOS SUPERIORES DE LOS ites@prodigy.net.mx DIRECTOR
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PIMENTEL SALINAS ADRIAN 624 146 1994 / 1995
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FIDEICOMISO DE TURISMO LOS
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TLLEZ LANDN JORGE DESARROLLADORES DE TIEMPO 624 143 9640
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GARAYZAR LINO RENAN (624) 142 5599, 142 2796 DIRECTOR
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ZAZUETA OBESO MARIO ALONSO (624) 175-5354 / 142-0057 mzta@hotmail.com SUBPROCURADOR
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ZUIGA JIMENEZ SANTIAGO ASOCIACIN DE DMC'S (624) 143 3485 ext 111 president@eliteincentives.com PRESIDENTE
AGENDA DE COMPETITIVIDAD DEL DESTINO TURSTICOS: LOS CABOS
Relatora del Foro de Consulta de Competitividad Turstica
Complemento A. Relatora para elaborar la Matriz de

compromisos y de proyectos del destino turstico
Mircoles 29 de Enero del 2014

Prembulo/relatora general del foro
Los puntos expuestos en este documento, fueron recabados en el foro de turismo

realizado el da mircoles 29 de enero en la localidad de San Jos, del Cabo,
BCS, que fue organizado por la Universidad Autnoma de Baja California Sur y la
Secretara Estatal de Turismo. Al evento, acudieron representantes de diversos
rdenes de gobierno, empresas, universidades y cmaras relacionadas con el
sector turstico, en total se cont con la presencia de 48 asistentes (40 invitados a
participar en las mesas de trabajo, 2 representantes de la Secretara Estatal de
Turismo, 6 organizadores y moderadores del evento). Cabe hacer la aclaracin
que los participantes del foro, fueron los titulares de las principales asociaciones y
grupos estratgicos de Los Cabos, lo cual enriqueci y dej ver la visin global del
destino.
Las actividades del foro iniciaron con la recepcin de los invitados, a quienes se
les ubic segn su perfil en una mesa de trabajo vinculada a una de las siguientes
temticas: 1. Oferta y democratizacin de la productividad turstica, 2. Formacin y
certificacin accesibilidad e infraestructura turstica, 3. Gestin del destino,
promocin y comercializacin, 4. Tecnologas de la informacin y comunicacin; y
Competencia, y 5. Sustentabilidad, seguridad patrimonial y fsica.
Posteriormente, siendo las 9:20 horas, se procedi a la inauguracin del evento

por parte del Lic. Rubn Reachi Lugo, Secretario Estatal de Turismo, quien realiz
una breve exposicin de motivos y recalc, la importancia de la participacin de
los presentes en la elaboracin de una agenda que permita acrecentar la
competitividad del destino Los Cabos. As tambin, el responsable del proyecto Dr.
Placido Cruz Chvez, extendi una bienvenida a los presentes y explic la
dinmica de trabajo.
2
A lo largo del foro se trabajo en relacin al diagnstico de problemticas
vinculadas con los temas de cada mesa, posteriormente se trabajo en la propuesta
de proyectos especficos. Posteriormente, se invit a los presentes a realizar una
evaluacin sobre su percepcin general del destino Los Cabos. As mismo, en la
dinmica de trabajo fueron muchos puntos los coincidentes que favoreci la
generacin de propuestas de proyectos, pero tambin los puntos donde hubo
diferencias permitieron mejorar la visin del porvenir del destino turstico.
En la culminacin del evento, el Subsecretario de Planeacin y desarrollo de la

Secretara de Turismo en el Estado de Baja California Sur, el Lic. Ricardo Garca
Castro, acompaado del Dr. Plcido Roberto Cruz Chvez, responsable del
proyecto, agradecieron la presencia, inters y participacin de los asistentes,
declarndose clausurados los trabajos en punto de la 1:30 PM.
Cabe precisar, que la informacin generada en el foro, contribuy de manera

importante a complementar informacin de gabinete y la obtenida en campo a
travs de entrevistas a actores estratgicos, encuestas a los turistas y encuesta a
la poblacin en general. De esta manera, se hace posible que las propuestas
vertidas en esta agenda de competitividad atiendan a necesidades e inquietudes
reales y existentes en el destino turstico de Los Cabos.
Resultados de la mesas de trabajo
Mesa 1. Oferta y democratizacin de la productividad turstica
En el Municipio de Los Cabos Baja California Sur, en concreto en la zona que

abarca las ciudades de Cabo San Lucas, San Jos del Cabo y el corredor
turstico que las une, dentro de las conclusiones que se originaron en la Mesa
Oferta Turstica que form parte del Foro para la Agenda de Competitividad de los
Destinos Tursticos llevado a cabo el pasado 29 de Enero de 2013 teniendo como
3
sede el Hotel Dreams, el grupo de trabajo de la mesa esta compuesto por
representantes de los distintos sectores (pblico, privado, acadmico y Sociedad
Civil), este equipo de trabajo ha llegado al siguiente anlisis y conclusiones en la
primer parte del trabajo de mencionada mesa:
Se detecta un cambio en la Oferta de Servicios Tursticos concretamente en

lo que alojamiento se refiere, derivado principalmente al surgimiento de los
Hoteles de corte Todo Incluido que han llevado a reducir el hospedaje en
los Hoteles que no ofrecen dicho servicio.
Dado el punto anterior se percibe una baja considerable en la derrama

econmica fuera de los sitios de alojamiento del tipo Todo Incluido, esto se
ha resentido no solo en los hoteles, sino tambin en los giros que dependen
de la afluencia turstica para poder llevar al cabo sus ventas.
Como una realidad de los sitios tursticos de San Jos del Cabo y Cabo San
Lucas tenemos una muy poca oferta de sitios locales para el turismo que
logre ser lo suficientemente atractivo para lograr que los turistas salgan de
los Hoteles Todo Incluido.
Por otra va se tiene un servicio de transporte pblico ineficiente lo que

conlleva a una conectividad insuficiente entre los distintos puntos de inters
del destino.
Se debe por tanto, pugnar por el desarrollo de un transporte pblico

adecuado a costos razonables que permitan hacer atractivo para el turista
el movilizarse por las ciudades sin temor a ser sujeto a extorsin econmica
producto de alianzas entre transportista locales.
El perfil del turista que asiste a los Hoteles Todo Incluido se puede localizar
dentro del segmento de ingresos medio y algunos de ingreso alto, aunque
4
al brindarse todo los servicios al interior de estos locales existe poco inters
por visitar y consumir al exterior de dichos sitios de alojamiento.
En los lugares donde suelen reunirse los turistas como es el caso del
Centro de San Jos del Cabo y la Zona Turstica en Cabo San Lucas,
proliferan una gran cantidad de comercio ambulantes que generan una
mala imagen para el lugar as como el dao que ocasiona esta economa
informal en la recaudacin de impuestos locales y el impacto de dicha
competencia desleal para con los empresarios que si cubren sus
obligaciones fiscales y se encuentran plenamente registrados.
Se ha tenido informacin proporcionada por los propios turistas de la venta

de drogas en sitios pblicos frecuentados por ellos y sus familias, as como
la presencia de servicios de corte sexual a plena luz del da, ambas
problemticas de forma indiscriminada en zonas de alta afluencia turstica,
lo que conlleva un nivel de insatisfaccin de los turistas que visitan estas
tierras en plan de descanso familiar.
Se prev la necesidad de generar una zonificacin peatonal en ciertas

zonas estratgicas principalmente en la Ciudad de Cabo San Lucas donde
se considera este aspecto ms prioritario.
Falta de una red de conectividad interna en cada una de los Ciudades, lo

que permita que el turista tenga puntos de acceso y referencia para su libre
movilidad en los sitios de inters.
Una mayor presencia Policiaca que pueda garantizar el sentimiento de

seguridad al turista, aunque en la mesa se precis el hecho del diferencial
palpable entre los niveles de seguridad que se originan por un lado en la
zona turstica, y la otra en la zona aledaa que conforma el resto del
asentamiento humano que compone dichas ciudades.
5
Se percibe la necesidad de gestar polticas pblicas locales que incentiven
por un lado el turismo y la calidad en los servicios ligados al mismo, as
como que permitan el consolidar una servicio turstico de primer nivel.
Coordinacin de esfuerzos trazados al largo plazo con una cantidad

considerable de actores involucrados en el sector como es el caso de la
iniciativa privada, sector pblico, acadmico y Sociedad Civil.
Necesidad de reintegrar y reconformar una poltica local orientada desde el

turismo para el turismo en el Municipio, que permita a la larga confluir
esfuerzos de los distintos actores para converger en un mayor desarrollo
econmico de la regin.
Necesidad de que el sector pblico se abra a la participacin dentro de la

gestacin de las polticas pblicas relacionadas con el sector de los
sectores social y empresarial.
Consolidar a travs de distintas actividades una cultura de identidad de los

pobladores con su entorno, lo que generar un sentido de pertenencia que
logr convertirse en un atractivo para el visitante.
En conclusin la mesa a travs del trabajo de discusin y dialogo en esta primera

etapa ha logrado identificar una serie de problemticas que afectan a las
actividades econmicas en los distintos giros pertenecientes al sector, a su vez
logr esbozar una serie de alternativas para abordarlas y vislumbra futuros
proyectos que de consolidarse podran contribuir al desarrollo de una cultura
empresarial orientada a generar sentidos de pertenencia que motive a la
consecucin de una mayor competitividad turstica del turismo en lo que ha Oferta
Turstica se refiere.
6
Mesa 2. Formacin y certificacin; accesibilidad e infraestructura
1. En general, Cree usted que la capacitacin est funcionando

correctamente en las empresas en el destino de Los Cabos? Por qu?
Aun cuando est demostrado que la capacitacin es funcional,
aproximadamente el 90% de ellas no tiene capacitacin constante.
2. Qu tipo de capacitacin sea necesario fomentar en las empresas de Los

Cabos?
No se busca la excelencia, slo hacer bien el trabajo pero no de forma
continua. El civismo, el ingls, certificaciones de guas de turistas, la
vinculacin universidades-empresas y la habilitacin de prestadores de
servicios deben acompaarse de una adecuada poltica pblica de fomento.
3. Realizan las empresas encuestas de opinin a sus clientes? Comente.

Slo los del ramo hotelero y atencin al turista.
4. Tendra propuestas en materia de capacitacin para mejorar la

competitividad?
Vinculacin Gobierno-Universidades-Empresas.
Desarrollo de una poltica pblica sectorial.
Mesas de trabajo para el intercambio de ideas.
Concientizacin del servicio en general.
Cuidar el patrimonio.
5. Existe un inters por parte de las empresas de lograr certificados

nacionales e internacionales, como sntoma de mejorar la competitividad?
Si hay inters.
6. Conoce usted los beneficios de las certificaciones y cmo se han logrado

aprovechar?
7
Los beneficios de las certificaciones son conocidos. stas permiten mostrar
la calidad y el cumplimiento de estndares, permitiendo mejores resultados
a las empresas.
7. Qu tipos de apoyos reciben las empresas para lograr sus certificaciones?

Los principales apoyos recibidos son becas, apoyos econmicos para la
certificacin y talleres impartidos por dependencias gubernamentales.
Accesibilidad e infraestructura
1. Cmo evaluara la conectividad de Los Cabos en los medios de transporte

areo, acutico y terrestre?
En trminos generales, la conectividad es buena para un mercado
emergente. Sin embargo, se percibe que los transportes areos, martimos
y terrestres son malos y muy caros, al igual que el transporte pblico local.
2. Cmo calificara los servicios proporcionados en las terminales areas,

martimas y terrestres?
En general, el servicio proporcionado en las terminales se percibe como
bueno. No obstante, destaca la mala calidad y psima atencin en el
transporte terrestre pblico local.
3. Qu planes de desarrollo urbano considera que son necesarios para

elevar la conectividad de su destino?
Respetar el Plan Municipal de Desarrollo y procurar que los libramientos
sean accesibles y no de cuotas.
4. Cuntos mdulos de informacin turstica existen en su destino?

No hay suficientes.
8
5. Cmo podran mejorar los servicios de transporte, terminales y recurso
humano para mejorar la productividad del destino?
Resolver problemas entre transportistas taxistas
Hacer nfasis en la relacin calidad - precio
Abrir todos los servicios de transporte a la libre competencia para priorizar
la eficiencia y la calidad en los servicios.
Mesa 3. Gestin del destino, promocin del destino y comercializacin.
Uno de los puntos ms relevantes y en el que indiscutiblemente todos

estuvieron de acuerdo en la mesa 3 de trabajo durante la AGENDA DE
COMPETITIVIDAD es que el destino turstico de Los Cabos, Baja California Sur,
es igual o ms competitivo que cualquier otro destino turstico de Mxico en la
actualidad, debido a que se cuenta con la infraestructura correcta y los recursos
naturales adecuados para que siga estando en la mente de los consumidores y en
el agrado del turismo en general.
Por otra parte, al momento de hacer el anlisis sobre las propuestas de

mejora para el municipio de Los Cabos es que para INICIAR UN NEGOCIO,
mencionaron en la mesa que era fundamental fomentar programas de incentivos
fiscales para los nuevos empresarios, as como tambin desarrollar programas
ms giles sin tanta tramitologa que entorpezca los procesos de apertura
comercial. En el caso de los SERVICIOS PBLICOS, los integrantes de la mesa
de trabajo comentaron que haca falta establecer una verdadera planeacin con
enfoque social, en el que fuera posible no entorpecer con acciones de mejora a la
poblacin y mucho menos a los visitantes. En lo relacionado a la PROMOCIN
DEL DESTINO TURSTICO, consensaron que adems de aprovechar la localidad
a travs de un turismo sustentable, era muy importante consolidar el mercado
9
natural con que se cuenta en la actualidad en el destino local (Estados Unidos y
Canad) a travs de programas de seguimiento al turista. En lo relacionado a la
OFERTA DE VARIEDAD CULTURAL comentaron que haba que consolidar una
agenda cultural que se coordinara con la planeacin turstica del destino y
administrada por un experto en temas de mercadotecnia y comercializacin de
destinos tursticos; por otro lado, tambin se mencion que dentro de esta
planeacin turstica, tambin se deba traer eventos culturales, artsticos,
educativos a la localidad para promoverlos como producto turstico. En el tema
concerniente a los PROGRAMAS DEL SECTOR PBLICO de manera estratgica
se poda invitar a la iniciativa privada con el fin de agilizar e incrementar la oferta
de programas a beneficio no slo de la comunidad sino tambin de los visitantes al
municipio.
Sobre la relacin existente entre los servidores pblicos y los empresarios

del ramo turstico para atraer visitantes coincidieron en que exista una relacin
buena, y sobre las propuestas que se podan hacer para hacerla ms competitiva
la pltica se dirigi a desarrollar programas de comunicacin hacia el exterior en el
que se brinde una imagen de destino turstico no slo para el extranjero, sino
tambin para el mercado nacional, esto fue, ya que comentaron que exista un
desaprovechamiento de productos tursticos que podan seguirse explotando con
el turista nacional. Adherido a lo anterior, mencionaron que el mercado
sudamericano era muy atractivo, sobre todo el brasileo que viva un repunte
econmico.
En lo relacionado a la regularizacin del comercio ambulante platicaron que

era necesario establecerlos en un sitio fijo, en el que pudieran desarrollar sus
actividades comerciales bajo una supervisin adecuada que permita su prxima
regularizacin ante el municipio. Adems de esta propuesta, tambin mencionaron
que era muy importante que el municipio hiciera valer su autoridad aplicando la ley
a los que correspondan.
Por ltimo, las propuestas para elevar la competitividad del municipio de

Los Cabos se presentaron en la mesa se mostraron principalmente a travs de
10
una adecuada planeacin turstica en la que no slo se aproveche el turismo de
sol y playa, sino tambin, aquel que est enfocado en los rubros sustentables, de
pertenencia y arraigo social, debido a que haba una falta de identidad que estaba
afectando no nada ms en el aspecto cvico y social, tambin en lo que se
reflejaba hacia el exterior.
El cuestionario sobre la gestin del destino, promocin y comercializacin, estuvo

compuesto por una serie de preguntas en las que se propone conocer el grado de
competitividad del destino turstico de Los Cabos.
La pregunta 1, Considera que el destino turstico de Los Cabos es tan
sobresaliente en relacin a otros destinos tursticos de Mxico?
La respuesta que se present fue de SI en un 100% (8 encuestas).
Por otra parte, en la pregunta 2 se solicit que comentaran sobre qu acciones

podran proponer con el fin de mejorar diferentes rubros del municipio de Los
Cabos; entre tales apartados se encontraban los siguientes:
a) Iniciar un negocio. La respuesta que se logr en consenso entre los integrantes
de la mesa fue que era necesario hacer ms giles los procesos de
tramitacin, as como otorgar incentivos a nuevos empresarios y facilitar
financiamientos competitivos en el mercado.
b) Acceso a servicios pblicos. Planeacin adecuada de las inversiones con
carcter social, participacin de la iniciativa privada y principalmente la
capacitacin y formacin de los servidores pblicos.
c) Promocin del destino turstico. Mayor presencia en los diferentes eventos de
comercializacin turstica en los diferentes medios de comunicacin, consolidar
el mercado natural de Los Cabos (Estados Unidos y Canad) y estudiar
mercados potenciales susceptibles de atraer al destino.
d) Oferta de variedad cultural. Rescate de la cultura regional en la que pueda
aprovecharse la riqueza de la zona en el mbito cultural, gastronmico y
artesanal.
11
e) Programas del sector pblico. Las respuestas coincidieron en programas de
seguridad al turista y habitante de la localidad con mayor eficiencia y eficacia y
de programas de certificacin del mbito turstico para la regin.
En el apartado donde se califica la relacin entre los servidores pblicos y los

empresarios del ramo turstico para atraer visitantes y qu propuesta hara para
hacer ms competitivo el destino el 62.5% (5 encuestados) determinaron que era
BUENA, 25% (2 encuestas) decidi que era REGULAR y el 12.5% (1 encuesta)
con la implantacin de programas en los que se coordinen el sector pblico y
privado y se evalen de manera continua para determinar el grado de
cumplimiento con los objetivos trazados en el programa de trabajo instalado ante
las autoridades y los grupos empresariales del sector privado que se encuentren
involucrados.
En el apartado donde se cuestionaba sobre qu propondran para regularizar el

comercio ambulante que se presenta en el municipio de Los Cabos concluyeron
en que debe restringirse el acceso a playas con fines de comercializar productos y
servicios a travs de supervisin constante de las autoridades y establecer
controles en la zona centro de la ciudad para evitar conflictos sociales.
Y por ltimo, en el apartado en el que se cuestionaba sobre qu se propondra

para elevar la competitividad del municipio de Los Cabos a travs de un turismo
sustentable se mencion que era necesario no slo hacer planteamientos sobre
programas de sustentabilidad, sino tambin darles seguimiento por parte de los
tres niveles de gobierno.
Mesa 4. Tecnologas de la informacin y comercializacin; y competencia
1. Cul de los siguientes recursos utiliza para dar a conocer su

producto/servicio?
12
Pgina en Internet, Facebook, Twitter, Material impreso, Promocin va
telefnica, Contacto personal.
2. Su destino turstico cuenta con aplicaciones especiales para dispositivos

mviles? Cules?
Los Cabos Guide (Sin seguimiento)
3. Indique los rubros en los que ha invertido en el ltimo ao

Computadoras, software especializado, banda ancha, intercomunicadores
4. Tendra alguna propuesta para mejorar la conectividad tecnolgica de su

destino y que le permita ser ms competitivo?
Mejorar la comunicacin y la conectividad, as como impulsar el desarrollo
de aplicaciones con contenido local.
Competencia
1. Ha notado que su competitividad puede ser sustituida por otro servicio?

Cul?
No
2. Indique en orden cada uno de los siguientes factores que influyen en la

competitividad de su destino.
Prestigio del destino, Estrategia de Promocin, Calidad de
Servicio/Producto, Seguridad, Precio
3. Proponga estrategias que hagan de la competencia un proceso favorable

para su destino.
Mejorar oferta con mayor calidad
Trabajo constante en mejoramiento en la calidad en el servicio
Crecimiento del destino (mayor infraestructura)
13
Mayor oferta laboral
Certificaciones
Mesa 5. Sustentabilidad y seguridad patrimonial y fsica
En la mesa de sustentabilidad y seguridad patrimonial y fsica, se cont con la

asistencia de 9 personas (5 hombres y 4 mujeres), entre los cuales se
encontraban representantes del sector hotelero, legislativo y distintos niveles de
gobierno. En una primera instancia se realiz el llenado de una primera encuesta,
sobre los temas centrales de la mesa de trabajo, posteriormente la informacin
generada se socializ y los integrantes de la mesa mediante un secretario y un
moderador, quienes a su vez, generaron u documento con la sntesis de sus
resultados, los cuales fueron expuestos a todos los presentes.
Posterior a un breve receso, se continu con una dinmica para la presentacin de

propuestas de proyectos, para lo cual, la mecnica consisti en propuestas
individuales que posteriormente fueron evaluadas por los participantes de las
mesas de trabajo y como resultado del consenso, se gener un listado de
proyectos ordenado segn su prioridad e impacto. Cada una de las propuestas fue
expuesta a los asistentes al foro.
Sustentabilidad
1. Cumplimiento de normas ambientales Cree usted que en el destino se
respeten y cumplan las normas?.
En general, el consenso fue que existen gran nmero de normas e instrumentos
ambientales, sin embargo estas no siempre se cumplen por diversas razones: 1)
14
Falta de seguimiento, 2) Escasa vigilancia y sancin, 3) El desconocimiento y la
falta de educacin en relacin a la existencia de las mismas.
2. Existencia de entidades certificadas existen entidades o empresas en este

destino con certificados de calidad ambiental: turstica, ISO, Green Globe u
otra que permita elevar la competitividad del destino?
Se observa que el destino son muy pocas las entidades que poseen algn tipo de
certificacin.
3. Implementacin de sistemas de ahorro de energa. Cree usted que se han

implementado en este destino mejoras en las organizaciones y empresas en el
ahorro (luz, agua, otro) durante el ltimo ao?
Hay algunos ejemplos muy aislados, por ejemplo se sabe que algunas empresas
han implementado paneles solares. Sin embargo, existen opciones que pudieran
aprovecharse para optimizar la luz y el agua.
4. Tipo de contaminacin perceptible. Tipo de contaminacin que en al ltimo

ao ha percibido en el corredor turstico de Los Cabos?
Contaminacin del agua, debido a problemas con el sistema de drenaje y el
vertimiento de aguas negras en algunas zonas.
Contaminacin del aire, derivado del escaso control y de problemas con el
manejo de la basura.
Contaminacin del suelo. Debido a la falta de responsabilidad y el escaso
control de la basura en zonas urbanas.
Contaminacin acstica. Asociado al transporte, a la falta de control del
trnsito y ruido de las embarcaciones que arriban al destino.
Contaminacin acstica. Derivada al mismo desarrollo del destino y del
cual, no existe un control.
5. Percepcin de la prdida de biodiversidad. Ha notado una reduccin o

prdida de biodiversidad en su destino?
15
Se percibe una reduccin de reas verdes, desde finales de los cincuentas, pero
en especial se ha hecho notorio desde hace 15 aos, como consecuencia del
aumento de la poblacin.
6. Calificacin asignada a acciones de educacin ambiental y patrimonial.

Dentro de este punto se evaluaron, la percepcin en relacin a la educacin en
diversos rubros, el primero que se evaluaron los presentes fue:
Educacin ambiental del personal activo, tal como se observa en la figura 1,
el 45% considera que la preparacin en ese mbito se califica como mala y
el 22% es regular y el 11% considera que es, excelente.
Figura 1. Calificacin de la preparacin en materia de educacin ambiental del

personal activo.
Educacin ambiental de la comunidad, el 63% consider que es regular y el

25% la calific como inadecuada o mala.
16
Figura 2. Calificacin de la preparacin en materia de educacin ambiental por
parte de la comunidad.
Educacin en materia de conservacin del patrimonio cultural, el 63%

consider que es regular y el 25% la calific como inadecuada o mala.
Figura 3. Calificacin de la preparacin en materia de conservacin del

patrimonio cultural
Educacin en materia de conservacin del patrimonio natural, el 50%

considero que el grado de capacitacin es malo y 38% lo calific como
regular.
Figura 4. Calificacin de la preparacin en materia de conservacin del

patrimonio natural
17
7. Incremento del nmero de turistas derivado al cuidado ambiental ha
observado un incremento del nmero de turistas por el cuidado ambiental del
destino?
En general, se considera que el aumento de la afluencia de turistas no ha estado

relacionado con el aumento como consecuencia de acciones de cuidado
ambiental. Si no que el aumento del nmero de visitantes se debe a otros factores.
8. Medidas en materia ambienta que pueden contribuir a incrementar la

competitividad del destino.
Las medidas propuestas por los participantes de la mesa de trabajo, fueron
variadas, por mencionar algunas:
Actualizacin de leyes, reglamentos y normas; as como aplicacin de
mayores sanciones
Integracin de programas ambientales de los habitantes
Estmulos fiscales para la integracin de prcticas orientadas al cuidado
ambiental
Alianzas entre la autoridad ambiental, las cmaras y las empresas
Implementacin de talleres peridicos de educacin a la poblacin e
involucramiento de organizaciones civiles en programas de educacin
ambiental
Proporcionar ms herramientas de trabajo y asignar ms personal, al
cuidado y preservacin del ambiente.
18
Mejorar y eficientar el transporte y generar mejores vas de transito, tal es el
caso de ciclo vas, ciclo rutas y vialidades continuas.
Planificar en forma ms ordenada el crecimiento de la ciudad
Polticas pblicas para la implementacin de energas alternas, que
permitan impulsar proyectos especficos basados en energa solar, reciclaje
y manejo de la basura.
Mayores certificaciones de playas limpias y de ciudad limpia.
Promover una mejor disposicin de residuos slidos con tecnologas limpias
Promover acciones para educar a la comunidad sobre las normas
existentes, sobre su aplicacin, sancin y supervisin
Promover las bondades del turismo verde y los atractivos de las reas
naturales protegidas.
9. Existencia de infraestructura que contribuya a mantener la calidad ambiental

En general, las opiniones de los asistentes coincidieron en que, la infraestructura
existente no es suficiente, para poder contribuir en forma ms eficiente al cuidado
de la calidad ambiental. Por ello, se recalc la necesidad de mejorar y generar
mayor inversin en cuanto a infraestructura relacionado con:
Tratamiento y manejo integral de residuos y basura
El uso y disposicin de agua
Procesos de reciclaje
Seguridad patrimonial y fsica

1. Frecuencia con la que se presentan diversos delitos en el destino
Robos, el 62% consider que se presentan regularmente y el 38%
considera que su ocurrencia es ocasional.
Asalto a mano armada, el 100% opino que son delitos que ocurren en forma
ocasional.
Delitos contra la salud, como se observa en la figura 5, el 50% considera
que este tipo de delitos con frecuentes, el 38% los califica como
ocasionales y el 12% seala que se presentan en forma regular.
19
Figura 5. Percepcin de la ocurrencia de delitos contra la salud.
Homicidios dolosos, un 68% opin que estos ocurren ocasionalmente y el

32% restante considera que nunca ocurren.
Secuestros, la opinin estuvo dividida ya que, el 50% opin que eran
eventos que nunca se presentaban, pero el otro 50% considero que son
delitos que ocurren pero en forma ocasional.
Extorsin, en este caso las opiniones fueron diversas ya que, tal como se
indica en la figura 6, el 12% considera que son delitos frecuentes, 50%
calific este delito como regular, 25% indica que su ocurrencia en ocasional
y solo el 13% sealo que su incidencia es nula.
Figura 6. Percepcin de la ocurrencia del delito de extorsin.
2. Incidencia delictiva como problemtica este ltimo ao.
20
En general, se percibe que recientemente ha existido un aumento en la incidencia
delictiva, en particular es perceptible la presencia de eventos con mayor violencia.
Este tipo de sucesos, se explican por el aumento de la poblacin, la carencia de
espacios pblicos, de elementos policiacos y por el bajo presupuesto asignado al
rubro de seguridad.
3. La implementacin de sistemas de seguridad (alarmas, cajas fuertes, perros

guardianes), puede impactar en el mejoramiento de su servicio.
Se considera que la implementacin de ese tipo de sistemas, si puede impactar
positivamente; en particular, podra contribuir al retorno de clientes.
4. Suficiencia de los elementos policiacos en el destino.

El 92% de los participantes consideran que no se cuenta con suficientes
elementos policiacos, solo el 8% restante consider que, estos eran suficientes.
5. Suficiencia de hospitales (pblicos y privados) en situaciones de riesgo.

El total de los integrantes de la mesa, consideraron que no son suficientes los
hospitales existentes y que tal situacin, dificultar poder afrontar con xito
situaciones de riesgo como huracanes, temblores, inundaciones, etc. En especial,
se recalc que en materia de infraestructura de salud, existe la siguiente
problemtica:
Poco personal mdico y al mismo tiempo, se requiere que el ya existente

cuente con una mejor capacitacin
En algunos casos, el servicios se asocia a una mala calidad y un muy alto
costo
Existen pocas camas (para heridos y enfermos) y ambulancias
6. Influencia negativa de la percepcin de seguridad en el nmero de turistas

recibos durante el ltimo ao.
21
En general, se considera que se ha generado informacin negativa sobre el tema
de inseguridad en el destino y aunque esta, se ha propagado, llegado a odos del
turista, an no se observa una afectacin en la afluencia de visitantes. Sin
embargo, de no tomarse cartas en el asunto, se corre el riesgo de sufrir una
reduccin en el nmero de visitantes.
7. Propuestas en materia de seguridad pblica

Se enfatiz en la necesidad de reforzar los esfuerzos en relacin a la contratacin
de mayores elementos de seguridad y capacitacin de los mismos. As tambin,
se presentaron propuestas en los siguientes sentidos:
Mayor infraestructura de las fuerzas armadas y cuerpos policiacos
Aplicacin de leyes y mejoramiento en la imparticin de justicia
Mayor vigilancia y operativos de seguridad
Mayor involucramiento y participacin ciudadana
Construccin de espacios pblicos y deportivos
22
MESA 1: Oferta Turstica y Democratizacin de la Productividad Turstica
Percepcin
Oferta Turstica Democratizacin de la Prodictividad Turstica
1. Cmo calificara el servicio que se presta en los siguientes lugares de su destino?
En Museos la percepcin general fue de servicio psimo, al igual que en Monumentos el servicio se considera Psimo,
en restaurantes y Bares se categoriza como Excelente, en lo referente a Agencias de Viajes el servicio no puede ser
catalogado por no tener idea.
En trminos de alojamiento se considera el servicio como Excelente, mientras que en lugares declarados como
reservas naturales este se percibe como Malo, en establecimientos comerciales se califica como Bueno, en
instituciones de cambio de divisas es Psimo y en antros y discotecas el servicio es Bueno.
2. Qu tipo de espacios, reas pblicas y privadas cree Usted necesario proponer al destino como parte de
ls oferta turstica?
Crear Galeras de Arte como atractivo cultural, Museos, Teatros, Delimitacin de cuadros principales de la ciudad as
como reas pblicas enbellecidas.
3. Mencione cules son los dos motivos principales ms comunes entre los visitantes en el destino:?
Primero, Vacaciones, recreo y ocio; 1. Considera que la distribucin actual de los beneficios econmicos generados por el turismo son
Segundo, Visitas a familiares y amigos; adecuados?
Es importante considerar las visitas originadas por Grupos y convenciones, por lo que se considera trascendental No.
activar el Centro de Convenciones para consolidar este motivo.
2. Considera que el uso del capital invertido para nuevos proyectos tursticos se ha usado para mejorar los
4. En su opinin Cul es el promedio de permanencia del visitante? servicios de su destino?
En lo que ha Turismo Interior (local) se refiere la mesa estima que el periodo de permanencia es de 1 da, mientras No.
que en el caso del Turismo Nacional este sera de 3 das y por ltimo el Turismo Internacional se quedara 5 das
aproximadamente. 3. Tendra alguna propuesta para mejorar la productividad turstica del destino?
Programa permanente de calidad en el servicio.
5. Qu tipo de actividades prinicipales se ofrece en el destino turstico? Incrementar la conectividad.
Actividades de Servicios de Comida, Actividades de Operadores tursticos, Actividades de servicios de bebidas y Diversificacin en servicios.
Alquiler de equipo recreativo y deportivo. Liberalizacin del transporte turstico .
Mejora del Transporte Urbano.
6. Del tipo de actividades que se ofrecen en su destino, evale con base en los siguienes criterios:
Se considera Excelente a las actividades de servicio de comidas, Excelente a las actividades de servicio de bebidas, 4. Tendra alguna propuesta para mejorar la relacin entre empresarios y gobierno para mejorar la
Malas a las actividades de juegos de azar y apuestas, No Aplica a parques de atracciones y parques temticos por no competitividad del destino?
existir como tales; por otra parte se considera Buenas a las Actividades de operadores tursticos, Malas a las Mejor comunicacin y entendimiento de las necesidades del turista.
Actividades recreativas, artsticas y de entretenimiento, Buenas al Alquiler de equipo recreativo y deportivo, en el caso Generar Foros o espacios para la planeacin y visin a largo plazo.
de museos y de conservacin de lugares y edificios histricos As como a los jardines, zoolgicos y reservas naturales
no se les puede dar una calificacin ya que no se cuenta con dichos atractivos como tal. 5. Considera que en este momento el mercado laboral en su destino permite a su poblacin lograr un nivel
de bienestar aceptable?
7. Considera que la oferta turstica de su destino es ms competitiva respecto a otros destinos similares? Por Supuesto.
Si. Mejores sueldos que el promedio.
Mejor nivel social de los ciudadanos.
8. En su opinin, Cules son las fortalezas de su destino que, de ser apoyadas elevaran la competitividad? Mayor distribucin de la riqueza.
La calidad de la oferta gastrnmica, el Desierto y la playa as como la infraestructura hotelera.
6. En el ltimo ao Seha elevado el salario promedio de las personas dedicadas a alguna actividad
relacionada con turismo?
Si.
9. Considera que la variedad de actividades que se ofrecen en su destino se ha incrementado debido a la
mayor afluencia de visitantes? Por qu?
No, por confort y falta de concenso con las autoridades.

CARTERA DE PROYECTOS
Propuesta de proyectos estratgicos tursticos en materia de Oferta Turstica
Acciones a Agentes
Proyecto Descripcin Localizacin Producto Mercado Problemas a resolver Metas Prioridad Montos
realizar Involucrados
Remodelacin
homognea de las
fachadas de los
establecimientos y
Tres niveles de
remozamiento de
gobierno , Cmara
parques Fachadas Remodelar y
Recuperacin de Mexicana de la
monumentos y remodelada remosar las
espacios e identidad, as Industria de la
banquetas. sy fachadas de Lograr una
Mejorar la imagen pblica como el mejoramiento de Construccin
Reparacin y remosadas, los locales y remodelacin
del centro histrico de Cabo San Ciudadana y la imagen urbana. mayor (CMIC), asociaciones
ampliacin del enbellecimi casas cercana al 90% del 2 $80,000,000
Cabo San Lucas Lucas Turstas accesibilidad para la de hoteles y
alumbrado, ento del aledaas al Centro de Cabo
afluencia de residentes restaurantes, consejo
habilitacin de centro de Centro De San Lucas
turistas. coordinador
reas verdes e Cabo San Cabo San
empresarial y
infraestructura Lucas Lucas
locatarios.
para el acceso de
personas con
discapacidad
fisica.
Construccin Gobierno municipal

Reingeniera y Ampliacin del atractivo Lograr la
de un museo Iniciativa privada
nueva imagen del Creacin de turstico, generacin de construccin de un
que alberque Asociacin de
museo de la un Nuevo espacios para la ciencia y inmueble que
MUSEO DE LA BALLENA exposiciones Hoteleros, Centro
ballena. Adecuarlo Cabo San Museo de la Ciudadana y la investigacin y la contribuya a la
en Cabo San Lucas. permanentes Coordinador 3 $200,000,000
como museo Lucas Ballena y turistas creacin de un acervo educacin del
y temporales Empresarial,
interactivo, y Ciencias cultural al interior del ciudadano as
de tamtica Camara Mexicana de
formativo para Cabo inmueble. como atractivo
cientfica, la Industria de la
turistico.
cultural y local Construccin (CMIC)
Ampliacin de
banquetas y
generacin de
Mayores espacios de 3 niveles de
rutas para el Los Cabos
Ciclo va Sustentable en la recreacin pblica, Lograr una va de Gobierno
ciclismo. (Cabo San Va de
localidad de San Jos del Ciudadana y ampliacin del atractivo Construccin transporte y Iniciativa privada
Construccin de Lucas y San Comunicaci 5 $150,000,000
Cabo. Puerto Los Cabos- turistas turstico y promocin de de la va conectividad Cmara Mexicana de
bebederos e Jos del n
Zona Hotelera. una sociedad sustentable. eficiente la Industria de la
instalaciones Cabo)
Construccn (CMIC)
sanitarias.
Habilitacin de
infraestructura
Espacios de Conectividad Lograr contar con
para la
Inalmbrica en el Centro Mayor satisfaccin de la Diseo, sitios de 3 niveles de
conectividad Cabo San Comunicaci Ciudadana y
Histrico de Cabo San ciudadana y el turista. elaboracin y conectividas a la Gobierno 1 $ 50,000,000.00
mediante el uso de Lucas n Turistas
Lucas. operacin. internet en sitios Iniciativa privada
la tecnologa WI-
pblicos
FI.
Gobierno municipal
Iniciativa privada
Lograr contar con
La creacin de un Asociacin de
una oferta de
Acuario pblico en Los acuario para la Diversificacin de la oferta Hoteleros, Centro
Acuario Ciudadana y Construccin turismo cultural
Cabos. exhibicin de la Los Cabos turstica y cultural. Coordinador 4 $ 500,000,000.00
(Edificio) Turistas del Inmueble. que haga atractivo
flora y fauna Empresarial,
el visitar ambas
marina. Camara Mexicana de
ciudades,
la Industria de la
Construccin (CMIC)
MESA 2: Formacin y Certificacin y Accesibilidad e Infraestructura
Percepcin
Formacin y Certificacin Accesibilidad e Infraestructura
1. En general, Cree usted que la capacitacin est funcionando correctamente en las 1. Cmo evaluara la conectividad de Los Cabos en los medios de transporte areo, acutico y
empresas en el destino de Los Cabos? Por qu? terrestre?
Aun cuando est demostrado que la capacitacin es funcional, aproximadamente el 90% de ellas no En trminos generales, la conectividad es buena para un mercado emergente. Sin embargo, se percibe que
tiene capacitacin constante. los transportes areos, martimos y terrestres son malos y muy caros, al igual que el transporte pblico local.
2. Qu tipo de capacitacin sea necesario fomentar en las empresas de Los Cabos? 2. Cmo calificara los servicios proporcionados en las terminales areas, martimas y terrestres?
No se busca la excelencia, slo hacer bien el trabajo pero no de forma continua. El civismo, el ingls,
certificaciones de guas de turistas, la vinculacin universidades-empresas y la habilitacin de En general, el servicio proporcionado en las terminales se percibe como bueno. No obstante, destaca la mala
prestadores de servicios deben acompaarse de una adecuada poltica pblica de fomento. calidad y psima atencin en el transporte terrestre pblico local.
3. Qu planes de desarrollo urbano considera que son necesarios para elevar la conectividad de su
3. Realizan las empresas encuestas de opinin a sus clientes? Comente. destino?
Slo los del ramo hotelero y atencin al turista. Respetar el Plan Municipal de Desarrollo y procurar que los libramientos sean accesibles y no de cuotas.
4. Tendra propuestas en materia de capacitacin para mejorar la competitividad? 4. Cuntos mdulos de informacin turstica existen en su destino?
Vinculacin Gobierno-Universidades-Empresas; Desarrollo de una poltica pblica sectorial; Mesas

de trabajo para el intercambio de ideas; Concientizacin del servicio en general y No hay suficientes.
Cuidar el patrimonio.
5. Cmo podran mejorar los servicios de transporte, terminales y recurso humano para mejorar la
productividad del destino?
5. Existe un inters por parte de las empresas de lograr certificados nacionales e

internacionales, como sntoma de mejorar la competitividad? Resolver problemas entre transportistas taxistas
Si hay inters. Hacer nfasis en la relacin calidad - precio
Abrir todos los servicios de transporte a la libre competencia para priorizar la eficiencia y la calidad en los
servicios.
6. Conoce usted los beneficios de las certificaciones y cmo se han logrado aprovechar?
Los beneficios de las certificaciones son conocidos. stas permiten mostrar la calidad y el
cumplimiento de estndares, permitiendo mejores resultados a las empresas.
7. Qu tipos de apoyos reciben las empresas para lograr sus certificaciones?
Los principales apoyos recibidos son becas, apoyos econmicos para la certificacin y talleres
impartidos por dependencias gubernamentales.
Propuesta de proyectos estratgicos tursticos en materia de Formacin, certificacin y accesibilidad
Acciones a Agentes
Proyecto Descripcin Localizacin Producto Mercado Problemas a resolver realizar Metas Involucrados Prioridad Montos
3 niveles de
Instituto estatal Lograr una gobierno
Instituto Estatal que se Establecer capacitacin
de Capacitacin encargue de la cursos de mayor al 50% Iniciativa
para el Turismo capacitacin Los Cabos Educacin Ciudadana Falta de capacitacin capacitacin en el destino privada 4 $10,000,000
Gobierno
Apertura a la municipal
libre Eliminar la Incentivar la Mejorar la
competencia concesiones Ciudadana y Falta de calidad en el servicio inversin calidad del Iniciativa
del transporte personales Los Cabos TAXIS turistas de transporte privada transporte privada 3 $30,000,000
3 niveles de
Lograr un Gobierno
Tren ligero que Transporte transporte
conecte el seguro y Ciudadana y Construccin pblico Iniciativa
destino eficiente Los Cabos Transporte turistas Falta de transporte seguro de la va eficiente privada 2 $1,500,000,000
3 niveles de
Gobierno
Una desaladora
Desaladora extra adecuada San Jos del Construccin y Bombear agua Iniciativa
adicional al destino Cabo Agua Ciudadana Falta de agua operacin al destino privada 1 ---
MESA 3: PROMOCIN y COMERCIALIZACIN y GESTIN DEL DESTINO
Percepcin
1. Considera que el destino turstico de Los Cabos es tan sobresaliente en relacin a otros destinos tursticos de Mxico?
La mayora de los presentes coment que SI, ya que el destino cuenta con la infraestructura hotelera y las bellezas naturales como cualquier destino turstico de prestigio en Mxico.
2. Qu acciones propondra para mejorar en los siguientes rubros?

a) INICIAR UN NEGOCIO. Es necesario que se agilicen los trmites de apertura de negocios, as como tambin es recomendable presentar un mecanismo de incentivos fiscales y financieros a todos aquellos que estn
comenzando un negocio. ACCESO A SERVICIOS PBLICOS. La inexistencia de una serie de procedimientos en donde se plasme la secuencia en que todo derechohabiente requiere para agilizar sus trmites es ms que
necesario no solamente para la comunidad, sino tambin para las empresas. PROMOCIN DEL DESTINO TURSTICO. Comentaron que era necesario consolidar su mercado natural (Estados Unidos y Canad) y buscar hacer
programas de mercadotecnia de destino pero a nivel nacional. OFERTA DE VARIEDAD CULTURAL. Consolidar una agenda cultural que se coordinara con la planeacin turstica del destino y administrada por un experto en
temas de mercadotecnia y comercializacin de destinos tursticos.
b) PROGRAMAS DEL SECTOR PBLICO. Se propuso que de manera coordinada trabajaran la iniciativa privada con las autoridades municipales, con el fin de hacer ms giles y eficientes los programas de apoyo a la poblacin.
3. Cmo calificara la relacin entre los servidores pblicos y los empresarios del ramo turstico para atraer visitantes y qu propone para hacerlo ms competitivo?
Aunque se present la respuesta de manera regular, la mayora de los presentes respondi que la relacin entre los empresarios tursticos y los servidores pblicos para atraer a los visitantes era buena, y sobre las propuestas que se
podan hacer para hacerla ms competitiva la pltica se dirigi a desarrollar programas de comunicacin hacia el exterior en el que se brinde una imagen de destino turstico no slo para el extranjero, sino tambin para el mercado
nacional, esto fue, ya que comentaron que exista un desaprovechamiento de productos tursticos que podan seguirse explotando con el turista nacional.
4. Qu propondra usted para regularizar el comercio ambulante que se presenta en el municipio de Los Cabos?
Se coment que era necesario establecerlos en un sitio fijo, en el que pudieran desarrollar sus actividades comerciales bajo una supervisin adecuada que permita su prxima regularizacin ante el municipio.
5. Qu propondra usted para elevar la competitividad del municipio de Los Cabos a travs del turismo sustentable?
Planeacin turstica en la que no slo se aproveche el turismo de sol y playa, sino tambin, aquel que est enfocado en los rubros sustentables, de pertenencia y arraigo social, debido a que haba una falta de identidad que estaba
afectando no nada ms en el aspecto cvico y social, tambin en lo que se reflejaba hacia el exterior.
Propuesta de proyectos estratgicos tursticos en materia de PROMOCIN y COMERCIALIZACIN Y GESTIN DEL DESTINO
Proyecto Descripcin Localizacin Producto Mercado Problemas a resolver Acciones a realizar Metas Agentes Involucrados Prioridad Montos
Sumar capacidades y Mejorar la imagen del
Obtener una Tres niveles de
SEGURIDAD Y esfuerzos para generar destino turstico a travs Presentar programas
Los certificacin de gobierno , Consejos
CERTIFICACIN mecanismos que Turismo y de una oferta de focalizados a grupos y
Cabo San Cabos comunidad segura ciudadanos, $6,000,000.
DE COMUNIDAD permitan a la ciudad de comunidad seguridad y confianza ambientes de alto 5
Lucas Destino que brinde mayor Asociaciones civiles y 00
SEGURA Los Cabos en un sitio en general para la afluencia de riesgo en la ciudad de
Seguro valor turstico a la ciudadana en general
seguro de visitar. turistas. Los Cabos
ciudad
La falta de identidad,
Desarrollo de programas Campaas de
CAMPAA PARA Proyecto amor y arraigo de la
de mercadotecnia y promocin Desarrollar en la Gobierno municipal,
CULTIVAR EL Todos comunidad hacia el
publicidad en el que se Cabo San Comunidad mercadolgica y comunidad de Cabo Iniciativa privada, $10,000,00
SENTIDO DE somos destino que se refleje 4
promueva la pertenencia Lucas y turismo publicitaria sobre la San Lucas identidad SECTUR, turismo y 0
PERTENENCIA Los hacia la actividad
a la comunidad valiosos de ser y amor por su tierra. comunidad en general
Cabos turstica.
cabeo
Establecer programas de
Ofrecer a los turistas y a
REACTIVACIN Y capacitacin y formacin Capacitar a los cuerpos 3 niveles de Gobierno,
la ciudadana una imagen Polica turstica
DIGNIFICACIN DE en materia ciudadana a Cabo San TURISTA Ciudadana policiacos con cuerpo policiaco $10,000,00
diferente de la seguridad confiable, esmerada 5
LA POLICA los cuerpos policiacos. Lucas SEGURO y turistas evaluacin y municipal y 0
Del destino turstico y eficiente
TURSTICA seguimiento asociaciones civiles
MESA 4: TICs y Competencia
Percepcin
TICs Competencia
1. Ha notado que su competitividad puede ser sustituida por otro servicio? Cul?
1. Cul de los siguientes recursos utiliza para dar a conocer su producto/servicio?
No
Pgina en Internet, Facebook, Twitter, Material impreso, Promocin va telefnica, Contacto personal.
2. Indique en orden cada uno de los siguientes factores que influyen en la competitividad de su destino.
2. Su destino turstico cuenta con aplicaciones especiales para dispositivos mviles? Cules?
Prestigio del destino, Estrategia de Promocin, Calidad de Servicio/Producto, Seguridad, Precio
Los Cabos Guide (Sin seguimiento)
3. Proponga estrategias que hagan de la competencia un proceso favorable para su destino.
3. Indique los rubros en los que ha invertido en el ltimo ao
Mejorar oferta con mayor calidad
Computadoras, software especializado, banda ancha, intercomunicadores
Trabajo constante en mejoramiento en la calidad en el servicio
Crecimiento del destino (mayor infraestructura)
4. Tendra alguna propuesta para mejorar la conectividad tecnolgica de su destino y que le permita
Mayor oferta laboral
ser ms competitivo?
Certificaciones
Mejorar la comunicacin y la conectividad, as como impulsar el desarrollo de aplicaciones con contenido local.
Propuesta de proyectos estratgicos tursticos en materia de TICs y Competencia
Problemas a Acciones a Agentes
Proyecto Descripcin Localizacin Producto Mercado Metas Prioridad Montos
resolver realizar Involucrados
Desarrolladores
Desarrollar una
informticos
aplicacin con SECTUR Coordinar el Recabar
Aplicacin del destino APP web Internacional Informacin SECTUR 3 ---
contenidos locales Municipal desarrollo informacin actual
Prestadores de
para turistas
servicios tursticos
Invertir en
tecnologa y
desarrollo para Conectividad y Inversin Iniciativa privada
Conectividad a Internet Los Cabos Informtica Local A un ao 1
equipamiento de desarrollo Plan de trabajo SCT ---
fibra ptica y
antenas
Comit municipal Instituciones
para analizar las Educacin Incrementar la educativas
Servicios de Consultar
Certificacin y capacitacin necesidades de Los Cabos Local Mejorar servicio y productividad en un Tres niveles de 2 ---
educacin Aplicar
capacitacin y productividad ao gobierno
certificacin SEP
Unidades Transportistas
Mejora y modernizacin Unidades y Gestin
Los Cabos Equipamiento Local 1 ao 3 niveles de 4 ---
del transporte servicio Ecologa
Capacitacin gobierno
Mejora de
Rampas Recursos Tres niveles de
Accesibilidad accesos para Los Cabos Local Consultar PDU 1 ao 5 ---
Equipamiento Servicios gobierno
sillas de ruedas
MESA 5: Sustentabilidad y Seguridad Patrimonial y Fsica
Percepcin
Sustentabilidad Seguridad patrimonial y fsica
1. Cree usted que en el destino se respeten y cumplan las normas ambientales? 1. Percepcin de la frecuencia con la que se presentan diversos delitos en el destino
Existen gran nmero de normas e instrumentos ambientales, sin embargo estas no siempre se Robos, el 62% consider que se presentan regularmente y el 38% considera que su ocurrencia es ocasional.
cumplen por diversas razones: 1) Falta de seguimiento, 2) Escasa vigilancia y sancin, 3) El Asalto a mano armada, el 100% opino que son delitos que ocurren en forma ocasional. Delitos contra la
desconocimiento y la falta de educacin en relacin a la existencia de las mismas. salud, el 50% considera que este tipo de delitos con frecuentes, el 38% los califica como ocasionales y el
2. Existen entidades o empresas en este destino con certificados de calidad ambiental: 12% seala que se presentan en forma regular. Homicidios dolosos, un 68% opin que estos ocurren
turstica, que permita elevar la competitividad del destino? ocasionalmente y el 32% restante considera que nunca ocurren. Secuestros, la opinin estuvo dividida ya
Se observa que el destino son muy pocas las entidades que poseen algn tipo de certificacin. que, el 50% opin que eran eventos que nunca se presentaban, pero el otro 50% considero que son delitos
3. Cree usted que se han implementado en este destino mejoras en las organizaciones que ocurren pero en forma ocasional. Extorsin, el 12% considera que son delitos frecuentes, 50% calific
y empresas en el ahorro (luz, agua, otro) durante el ltimo ao? este delito como regular, 25% indica que su ocurrencia en ocasional y solo el 13% sealo que su incidencia
Existen ejemplos muy aislados, por ejemplo se sabe que algunas empresas han implementado es nula.
paneles solares. Sin embargo, existen opciones que pudieran aprovecharse para optimizar la luz
y el agua. 2. Considera que la incidencia delictiva como problemtica este ltimo ao?
4. Recientemente, qu Tipo de contaminacin perceptible? Recientemente ha existido un aumento en la incidencia delictiva, en particular es perceptible la presencia de
1. Contaminacin del agua, debido a problemas con el sistema de drenaje. 2) Contaminacin del eventos con mayor violencia. Este tipo de sucesos, se explican por el aumento de la poblacin, la carencia
aire, derivado del escaso control en el manejo de la basura. 3) Contaminacin del suelo, 3) de espacios pblicos, de elementos policiacos y por el bajo presupuesto asignado al rubro de seguridad.
Contaminacin acstica, asociado al transporte, y ruido de las embarcaciones.
5.Ha notado una reduccin o prdida de biodiversidad en su destino? 3. Considera que, la implementacin de sistemas de seguridad (alarmas, cajas fuertes, perros
Se percibe una reduccin de reas verdes, desde finales de los cincuentas, pero en especial se guardianes), puede impactar en el mejoramiento de su servicio?
ha hecho notorio desde hace 15 aos, como consecuencia del aumento de la poblacin Se considera que la implementacin de ese tipo de sistemas, si puede impactar positivamente; en particular,
6.Qu calificacin asignara a acciones de educacin ambiental y patrimonial? podra contribuir al retorno de clientes.
Educacin ambiental del personal activo, se consider mala. La educacin ambiental de la
comunidad y la educacin en relacin al patrimonio natural y cultural se calificaron regular. 4. Considera que, Son suficientes los elementos policiacos en el destino?
7.Ha observado un incremento del nmero de turistas por el cuidado ambiental del El 92% de los participantes consideran que no se cuenta con suficientes elementos policiacos, solo el 8%
destino? restante consider que, estos eran suficientes.
El aumento de la afluencia de turistas no ha estado relacionado acciones de cuidado ambiental.
Si no que el aumento del nmero de visitantes se debe a otros factores. 5. Son suficientes los hospitales (pblicos y privados) para atender a la poblacin en situaciones
8.Que medidas propondra en materia ambiental que pueden contribuir a incrementar la de riesgo?
competitividad del destino? No se considera, que no son suficientes los hospitales existentes y que tal situacin, dificultar poder
Actualizacin de leyes, reglamentos y normas; as como aplicacin de mayores sanciones, afrontar con xito situaciones de riesgo como huracanes, temblores, inundaciones, etc. En especial, se
Integracin de programas ambientales de los habitantes, Estmulos fiscales para la integracin de recalc que en materia de infraestructura de salud, existe la siguiente problemtica: Poco personal mdico y
prcticas orientadas al cuidado ambiental, Alianzas entre la autoridad ambiental, las cmaras y al mismo tiempo, se requiere que el ya existente cuente con una mejor capacitacin, En algunos casos, el
las empresas, Implementacin de talleres peridicos de educacin a la poblacin e servicios se asocia a una mala calidad y un muy alto costo y dado que, adems existen pocas camas (para
involucramiento de organizaciones civiles en programas de educacin ambiental, Proporcionar heridos y enfermos) y ambulancias
ms herramientas de trabajo y asignar ms personal, al cuidado y preservacin del ambiente,
Mejorar y eficientar el transporte y generar mejores vas de transito, tal es el caso de ciclo vas, 6. Influencia negativa de la percepcin de seguridad en el nmero de turistas recibos durante el
ciclo rutas y vialidades continuas, Planificar en forma ms ordenada el crecimiento de la ciudad, ltimo ao.
Polticas pblicas para la implementacin de energas alternas, que permitan impulsar proyectos En general, se considera que se ha generado informacin negativa sobre el tema de inseguridad en el
especficos basados en energa solar, reciclaje y manejo de la basura., Mayores certificaciones destino y aunque esta, se ha propagado, llegado a odos del turista, an no se observa una afectacin en la
de playas limpias y de ciudad limpia, Promover una mejor disposicin de residuos slidos con afluencia de visitantes. Sin embargo, de no tomarse cartas en el asunto, se corre el riesgo de sufrir una
tecnologas limpias, Promover acciones para educar a la comunidad sobre las normas existentes, reduccin en el nmero de visitantes.
sobre su aplicacin, sancin y supervisin, Promover las bondades del turismo verde y los
atractivos de las reas naturales protegidas. 7. Propuestas pueden imprentarse para mejorar en materia de seguridad pblica
9.Considera que existe infraestructura que contribuya a mantener la calidad ambiental? Se enfatiz en la necesidad de reforzar los esfuerzos en relacin a la contratacin de mayores elementos de
la infraestructura existente no es suficiente, para poder contribuir en forma ms eficiente al seguridad y capacitacin de los mismos. As tambin, se presentaron propuestas en los siguientes sentidos:
cuidado de la calidad ambiental. Por ello, se recalc la necesidad de mejorar y generar mayor Mayor infraestructura de las fuerzas armadas y cuerpos policiacos, Aplicacin de leyes y mejoramiento en la
inversin en cuanto a infraestructura relacionado con: Tratamiento y manejo integral de residuos imparticin de justicia, Mayor vigilancia y operativos de seguridad, Mayor involucramiento y participacin
y basura, El uso y disposicin de agua y Procesos de reciclaje. ciudadana y Construccin de espacios pblicos y deportivos.
Propuesta de proyectos estratgicos tursticos en materia de Sustentabilidad y Seguridad Patrimonial y Fsica
Problemas a Acciones a Agentes
Proyecto Descripcin Localizacin Producto Mercado Metas Prioridad Montos
resolver realizar Involucrados
Obra que
Construir y
permita Estudio Tres niveles de
Planta operar la planta
Planta de tratamiento procesar, Gestin de gobierno e
Los Cabos procesadora Local Contaminacin en un plazo 1 ---
de residuos slidos reciclar y recurso iniciativa privada
/recicladora mximo de dos
aprovechar la Licitacin
aos
basura.
Realizacin de Estudio Construir y
mejoras a obras Gestin de operar la planta
Tres niveles de
existentes o Planta de recurso en un plazo
Planta de captacin o Uso ineficiente del gobierno e
creacin de una Los Cabos captacin Local Licitacin mximo de dos 2
agua recurso iniciativa privada ---
nueva planta Desaladora aos
con mayor
capacidad
Obras o Estudio Construir y
Planta de
complejos para Desaprovechamiento Gestin de operar la planta Tres niveles de
Planta de energas energa elica y
la generacin Los Cabos Local de fuentes alternas recurso en un plazo gobierno e 3 ---
alternas solar
de energa de energa Licitacin mximo de dos iniciativa privada
solar y elica aos
Obtencin de Tres niveles de
Estudio pre
certificacin Certificar en un gobierno e
diagnstico
ambiental que plazo mximo de iniciativa
Certificacin Carencia de Gestin de
globalmente 2 aos privada,
Certificacin ambiental internacional reconocimiento del recursos
reconozca los Los Cabos Local Incrementar la SECTUR, 4 ---
del destino del destino destino y municipio Implementacin
esfuerzos en competitividad PROFEPA,
en materia ambiental de acciones
materia turstica en un poblacin en
para la
ambiental del plazo de 3 aos general
certificacin
destino
Diseo e
implementacin
de programa
Plan de trabajo
continuo con
Programa se y jerarquizacin
acciones
seguridad con de acciones Disear y operar Ayuntamiento de
diversas
Programa integral de metas e Incremento en los Gestin de el programa en de los Cabos,
orientadas a Los Cabos Local 5 ---
seguridad indicadores de ndices de violencia recursos un plazo mximo Tres niveles de
mejorar los
seguimiento Operacin y de un ao gobierno.
ndices
evaluacin y
vinculados al
adaptacin
tema de
seguridad
pblica
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COORDINACIN Y COLABORACIN
UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BAJA CALIFORNIA SUR CONSULTORA: GRUPO EMPRESARIAL ESTRATEGIA

M.C. GUSTAVO RODOLFO CRUZ CHAVEZ Hctor Flores Santana
RECTOR DE LA UNIVERSIDAD AUTONOMA Director General
DE BAJA CALIFORNIA SUR
Eduardo Camacho Ibar
Socio-Director
Dr. Placido Roberto Cruz Chvez
RESPONSABLE DEL PROYECTO Armando Mjica Romo
Coordinador Tcnico del Proyecto
COLABORADORES
Dra. Reyna M. Ibez Prez Mary Cruz Cabrera Toledo
Dr. Vctor A. Hernndez Trejo Secretaria Tcnica del Proyecto
Dr. Alberto Torres Garcia
M.C. Mauro A. Monroy Cesea Equipo de Consultores
M.C. Francisco I. Ruiz Cesea Vanessa Anaya Elizalde
Dr. Jos I. Urciaga Garcia Marnye Caldera Blanquet
Dra. Judith Jurez Mancilla Gabriela Cervera Hernndez
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20 13

C. P. Carlos Manuel Joaqun Gonzlez

Lic. Jos Salvador Snchez Estrada

Lic. Francisco Maass Pea

Mtro. Octavio Mena Alarcn

FONDO NACIONAL DE FOMENTO AL TURISMO

CONSEJO DE PROMOCIN TURSTICA DE MXICO

Lic. Rubn Reachi Lugo

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BAJA CALIFORNIA SUR

Dr. Placido Roberto Cruz Chvez

Para ello, el Presidente de la Repblica instruy trabajar en la construccin de Agendas de Competitividad

Las Agendas de Competitividad, nos permitirn:

Determinar la situacin actual del sector turstico en los destinos seleccionados.

En la Secretara de Turismo del Gobierno de la Repblica estamos comprometidos con el desarrollo y

CLAUDIA RUIZ MASSIEU

LAS AGENDAS DE COMPETITIVIDAD DE LOS DESTINOS TURSTICOS DE MXICO

El Presidente de la Repblica anunci en Nayarit el 13 de febrero de 2013, las directrices de la nueva

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Se plasma la evidencia de que, casos exitosos en una demarcacin, no necesariamente tienen

Por su parte se observaron carencias en materia de evaluacin y seguimiento de las estrategias y

En materia de esquemas de comercializacin, se observ que la mayor parte de los destinos y

1.1 Perfil socioeconmico del Municipio 10

1.2 Identificacin y anlisis del potencial de los recursos turstico. 72

II. COMPETITIVIDAD DEL DESTINO 103

2.1 Evaluacin cualitativa y cuantitativa de la oferta de 103

2.2 Especificacin de la oferta complementaria. 109

2.3 El factor humano. 138

2.4 Marco institucional, normativo y asociativo. 150

2.5 Accesibilidad y movilidad. 158

2.6 Infraestructuras bsicas. 173

2.7 Proteccin del territorio y del paisaje (natural y urbano). 200

2.8 Identificacin de reas sensibles de proteccin ambiental y 205

2.9 Mercados (actuales y potenciales). 246

2.10 Promocin y comunicacin. 273

2.11 Comercializacin. 276

2.12 Identificacin y anlisis de las TICs disponibles y utilizadas en 340

El Presidente de la Repblica, el Lic. Enrique Pea Nieto, anunci en Nayarit el

coordinacin estrecha entre la Federacin y los gobiernos locales, con la

En congruencia con estos criterios, el pasado 20 de mayo, el Ejecutivo Federal

En particular, las ACDT destacan como una de las lneas de accin ms

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