ESTRS LABORAL

DEFINICIN
El estrs laboral o estrs en el trabajo es un tipo de estrs propio de las sociedades
industrializadas, en las que la creciente presin en el entorno laboral puede provocar la
saturacin fsica o mental del trabajador, generando diversas consecuencias que no slo
afectan a su salud, sino tambin a la de su entorno ms prximo.
El estrs laboral aparece cuando las exigencias del entorno superan la capacidad del
individuo para hacerlas frente o mantenerlas bajo control, y puede manifestarse de diversas
formas. Algunos de sus sntomas ms frecuentes van desde la irritabilidad a la depresin, y
por lo general estn acompaados de agotamiento fsico y/o mental.
Adems, el estrs en el trabajo est asociado con una reduccin de la productividad de las
empresas y un descenso de la calidad de vida de aquellos que lo sufren, pudiendo incluso ser
motivo de baja laboral en los casos ms graves, por lo que es conveniente aprender cmo
combatirlo, y conocer tcnicas eficaces para su manejo. Tambin es til la realizacin de
determinados ejercicios para eliminar la tensin y la escucha de msica anti estrs.

INDICADORES DE SALUD MENTAL EN EL TRABAJO

Flexibilidad: las medidas para facilitar la conciliacin laboral y familiar pueden mejorar
o no la satisfaccin en el trabajo
Responsabilidad: la posibilidad de desarrollo autnomo del trabajo pero contando con
un apoyo cuando sea necesario
Recompensa: se valora el salario, los beneficios sociales y la igualdad interna y
externa de los salarios
Metas: la existencia de objetivos individuales y en equipo as como el reconocimiento
de los logros. Tambin incluira la posibilidad de ascenso, mejoras salariales y la
proyeccin profesional.
Entorno fsico de trabajo: una prevencin de riesgos laborales correcta y un
mantenimiento de las instalaciones adecuado.
Sentido de pertenencia y espritu de equipo: la unin y la cooperacin son
fundamentales para el trabajo en equipo.
Mando: un liderazgo apoyado en la motivacin laboral de los empleados y la
comunicacin respetuosa.
 Un nivel de impuntualidad bajo. En este caso, los diversos tipos de horarios
flexibles se convierten en un aliado indispensable para la gestin del
tiempo adecuada.
Un nivel de absentismo laboral reducido.
Una gestin de equipos basada en un amplio nivel de comunicacin interna y externa.
De ah la importancia de la comunicacin organizacional en cualquier empresa.
El respeto entre los profesionales expertos y los novatos y la facilidad para el
aprendizaje y la formacin.
Escasa confrontacin y conflictividad.
Capacidad para afrontar situaciones crticas con unidad.
Respeto y reconocimiento tanto de los empleados hacia el jefe como del rea de
mando hacia sus trabajadores.

FACTORES DE RIESGO O ESTRESANTES EN EL TRABAJO QUE ALTERAN AL SALUD

MENTAL
Los factores de riesgo laboral son condiciones que existen en el trabajo que de no ser
eliminados tendrn como consecuencia accidentes laborales y enfermedades profesionales.
Se relacionan siempre con una probabilidad y unas consecuencias. Los factores
de riesgo deben ser minimizados o eliminados con prevencin y proteccin. Del estudio de
factores de riesgo se encargan la higiene, la Medicina del trabajo, la Ergonoma y
la Psicologa que actan como un conjunto multidisciplinario para as poder llegar al objetivo
de mantener la salud para los trabajadores, adems de leyes que permitan el cumplimiento de
los procedimientos de seguridad tanto para el trabajador como para la empresa quien lo
contrata.

FACTORES O CONDICIONES
Seguridad:
Las condiciones de seguridad como un factor de riesgo en el trabajo se atribuyen
principalmente a factores de tipo fsico en el lugar en dnde se labora como el
causante de accidentalidad para el trabajador, en dnde la carencia de tal condicin
 acrecentar las posibilidades de que el accidente exista en el trabajo, se toma en
cuenta los siguientes materiales y espacios:
Pasillos
Superficies de trnsito
Instrumentos de elevacin
Vehculos de transporte
Mquinas
Herramientas de trabajo
Instalaciones en la faena

Condiciones medioambientales
Estos son los factores que originarn un accidente en el trabajo se atribuyen a los que
puedan existir en el lugar de trabajo, estos se dividen en:
Agentes Fsicos:
Iluminacin: El exceso como el defecto dificulta la percepcin correcta
de los estmulos visuales, perdiendo cantidad del tiempo invertido en el
trabajo y creando mayor estado de tensin.
Ruido: Cuando los niveles son muy graves y continuos producen
irritabilidad, fatiga y dificultad para la concentracin.
Temperatura: Es un factor muy importante ya que de l depende el
confort de la persona en su puesto de trabajo.
Agentes Qumicos:
Debido a los nuevos materiales y sustancias que estn apareciendo en el
mundo laboral y al desconocimiento en la manipulacin de los mismos.

Condiciones ergonmicas
Los trabajos realizados por los trabajadores estn relacionados tambin con las
exigencias por las cuales se somete, en lo que se relaciona con los siguientes
aspectos:
Esfuerzo
Manipulacin de cargas
Posturas en el trabajo
Niveles de atencin
 Todos estos, sumado a las caractersticas individuales que todo trabajo posee en
particular, derivan en una carga para el trabajador encausndose como una fatiga.
La Ergonoma es la disciplina encargada de ayudar en minimizar los riesgos derivados
de estos factores, debido a que esta, tiene como objetivo adaptar el trabajo al hombre.

Organizacin del Trabajo

Los modelos de organizacin que existen en el trabajo, pueden provocar en los
trabajadores problemas de adaptacin, originando un gran nmero de sntomas tales
como insatisfaccin y el estrs, la rama de psicologa es la encargada de colaborar en
los aspectos relacionados a la organizacin, los factores de riesgos se atribuyen a los
siguientes aspectos:
Monotona
Comunicacin
Automatizacin
Ritmo de trabajo
Jornada laboral.
Los factores dependientes de la organizacin del trabajo son:
o Jornada laboral: Conlleva implicaciones sociales, ya que el ir a turnos, fijo o
nocturno, puede alterar la vida privada del trabajador.
o Productividad: En la actualidad y debido a la gran competencia empresarial, el
trabajador est sometido constantemente a estmulos externos para llegar a la
productividad fijada.
o Salario: Debe de ser el suficiente para que un trabajador pueda vivir con
comodidad y no estar pensando constantemente como conseguir unos
mayores ingresos.
o Horas extras: Es la consecuencia de una falta de salario adecuado.
o Inseguridad en el empleo: Desgraciadamente es una lacra laboral que se vive
en la actualidad por los distintos tipos de contrataciones que se realizan.
o Pluriempleo: Conlleva a un agotamiento tanto fsico como psquico que al final
produce insatisfaccin en su trabajo principal.
o Promocin profesional: Dentro de la empresa produce satisfaccin y bienestar
ya que suele contar con algn incentivo, bien econmico, vacaciones o
simplemente autonoma en su trabajo.
o Relaciones con los compaeros: Si las relaciones con los compaeros son
malas stas van a ser un estresor muy importante. Como consecuencia de
esta mala relacin su grupo de trabajo, seccin, etc., no realizar su trabajo a
pleno rendimiento.
 o Relaciones con los superiores. Debe existir cordialidad entre trabajador y
empresa, de forma que ste pueda exponer sus problemas del trabajo e
incluso los Extra laborales.

Factores familiares
Cuando el trabajador es absorbido por el trabajo no puede llegar a relajarse y
transmite su tensin a la familia. Existe siempre un empobrecimiento de las relaciones
apareciendo serios problemas de convivencia y de agresividad.

Factores personales
o Personalidad del individuo: En la personalidad existen unas formas de
comportamiento llamadas patrones de conducta especficos.

ESTRATEGIAS DE GESTIN DE ESTRS LABORAL

1. Establecer buenas relaciones con los compaeros:

Este es el factor determinante para poder tolerar ms o menos estrs. La red social,
sentirse valorado por los compaeros, tenido en cuenta, apoyado en los momentos
difciles, sentirse entendido ante las dificultades, es la herramienta con la que
contamos los humanos ms potente para tolerar mejor lo que nos sobrepasa. Si,
adems, tenemos la posibilidad de compartir con nuestro entorno todo lo que nos
genera sensacin de descontrol, la estrategia es an ms potente. Si en la institucin
en la que trabaja hay buenas relaciones con los compaeros, es usted afortunado en
este aspecto y ser ms resistente cuando se sienta abrumado por las circunstancias
del trabajo. Si lleva un equipo de personas, fomente las buenas relaciones, mire de
establecer un buen clima de trabajo entre todas ellas.

2. Organice y organcese:
Si usted tiene la sensacin de que no llega a todo pero no est organizado, antes de
pedir ayuda es necesario que se organice. Si lleva un equipo de personas, para
trabajar bien, las herramientas que usan para trabajar deben estar en condiciones, el
espacio debe estar ordenado, las cosas deben estar en su lugar. Valores como el
cumplimiento de plazos, la puntualidad, el orden, etc. son necesarios para trabajar
bien. No es necesario llegar al extremo pero es difcil trabajar bien si estos valores
bsicos no se siguen. Su espacio de trabajo debe ser operativo, no slo para usted,
tambin para todos aquellos que trabajan con usted. No todo el mundo trabaja bien
 con el mismo nivel de orden; tal vez usted es de los que trabaja con una mesa llena de
papeles y trabaja bien; o quizs lo necesita tener todo en su lugar y gestionar los
asuntos de uno en uno. Sea como sea, un buen criterio para saber si trabaja bien es
saber el tiempo que tarda en encontrar una informacin cada vez que la necesita. El
tiempo dedicado a buscar cuando no encontramos las cosas es un tiempo que nos
avisa de algo susceptible de mejora.

3. Delegue:
Si usted est sobrecargado de tareas, una opcin para tener una lista menos cargada
es delegar; pero piense en los otros tambin, si ellos estn como usted, lo nico que
har es cambiar el problema de persona, pero el problema seguir existiendo. La
delegacin bien entendida -no pasar tareas que no apetecen hacer- es una
herramienta que contribuye al crecimiento organizativo, ayuda a la maduracin y la
adquisicin de nuevos aprendizajes. Tenga en cuenta que debe delegar en alguien
que tenga ganas de hacer el trabajo propuesto, tiempo, capacidad y conocimientos. Y
cuando delegue, valore si hay que decir cmo hacer las cosas; tenga en cuenta que
con personas con iniciativa y seguridad en s mismas, la mejor manera de convertir en
talento de rendimiento es decir qu hay que hacer, para cuando tiene que estar hecho
y dejar campo por recorrer. El talento siempre encuentra el camino de menor
resistencia, y es aquel que pasa por las capacidades de cada uno.

4. Ponga lmites:
A menudo cuando uno asume tareas que cree que no debera asumir o cuando no
pone palabras a las cosas que le generan incomodidad, se queda, mal. La
asertividad es la herramienta que nos ayuda a nivel individual a combatir este
sentimiento incmodo. Expresar en el momento oportuno, a la persona indicada, en el
contexto adecuado y de una manera respetuosa lo que nos ha molestado nos ayuda a
sentirnos bien con nosotros mismos y al mismo tiempo intenta no incomodar a nuestro
interlocutor. Conviene tener claro tambin que ser asertivos no asegura que el otro se
tome bien lo que decimos. Por la misma regla, podemos ser agresivos con una
persona y que ella no lo viva mal; en todo caso, si somos asertivos es ms probable
que nosotros nos quedemos bien con nosotros mismos y nuestro interlocutor reciba
mejor nuestro mensaje. Una organizacin asertiva no guardar el malestar, la
incomodidad; las personas expresarn lo que sienten, aunque expresar no implica
 automticamente que el entorno nos haga caso, pero s genera una cultura en la que
las cosas se pueden expresar de manera respetuosa.

Respire conscientemente:
Respirar es necesario para vivir, pero si respiramos mejor, viviremos mejor. Tal vez
usted no ha puesto nunca mucha atencin en cmo respira, las personas que se han
formado en este tema saben que si respiramos usando de manera adecuada el
diafragma, inhalamos ms aire y ventila mejor. Si practicamos esta respiracin
tendremos menos ansiedad, menos depresin, menos fatiga y contribuiremos a que
las clulas de nuestro organismo oxigenen mejor. Es cierto que si nunca hemos
puesto atencin en este aspecto, no es realista pretender en pocos das respirar
siempre usando el diafragma. Una propuesta ms realista es, una vez haya aprendido
a respirar usando el diafragma, tratar de hacerlo unas cuantas veces a lo largo del da.
Quiz por la maana, al levantarse, antes de comenzar con el ritmo del da, puede ser
un buen momento; tal vez antes de iniciar una tarea difcil, quizs cuando vaya a
dormir. Si adems, mientras practica la respiracin le entra el sueo, pues perfecto.

Haga ejercicio:
El ejercicio ayuda a que se liberen endorfinas, un opiceo endgeno que ayuda a que
nos sintamos mejor emocionalmente y fsicamente, as que es una forma natural de
tratar de sentirse bien. Ahora bien, si tiene que elegir qu tipo de prctica deportiva
hace, elija algo que le guste, y sobre todo, sea regular, no es necesario que sea muy
intenso: hay autores que recomiendan que mientras la practique debe poder hablar y
no debera de poder cantar. A menudo, las personas, cuando nos iniciamos en alguna
prctica deportiva tenemos un inicio entusiasta y poco a poco la motivacin y la
dedicacin va disminuyendo; teniendo esto en cuenta, mrquese un objetivo realista
que pueda alcanzar con cierta facilidad (no se ponga un hito excesivo que quizs est
muy bien, pero no ser capaz de alcanzar).

Haga menos cosas:

Y finalmente, si usted est estresado y practicar mindfulness, ir a sesiones de
biofeedback o hacer ejercicio son factores que todava le generan ms estrs, deje de
hacer cosas. Mrese la agenda, revise los compromisos, hable con sus compaeros,
colaboradores, pareja, amigos, conocidos y deje de hacer algunas de las cosas que le
 causan estrs. Quizs ahora todava puede con todo, pero a la larga puede pagar el
precio de tener una agenda tan llena.
Tenga presente que el estrs puede ser una experiencia que salga cara y de vida slo
tenemos una. Seguro que sta ser ms plena si, en lugar de vivirla estresado, la
disfrutamos desde la tranquilidad, la alegra y el bienestar con uno mismo.

MEDICIN DE ESTRS
El estrs no puede estudiarse aislado de la percepcin del propio sujeto, porque depende
directamente de ella, y la percepcin de los estresores de mbito socio- ambiental esta
influyendo sobre la forma de percibir los estresores de mbito labo- ral y viceversa.
Por tanto, si se investiga el estrs laboral hay que investigar la percepcin de los estresores a
los que puede estar expuesto el trabajador. Tambin hay que analizar aquellos aspectos que
puedan estar actuando como elementos moduladores de la reaccin de estrs. Tampoco se
deber dejar de analizar la respuesta de estrs en si misma, y para acercarnos a ella no
podemos sino determinarla a travs de los diferentes indicadores electrofisiolgicos y
bioqumicos que nos notifican los cambios orgnicos que se producen, y las medidas
psicolgicas que informan del estado de nimo, la percepcin somtica y el nivel de
activacin. Por ltimo. Habr que constatar los posibles efectos de la respuesta de estrs a
nivel de la conducta de los sujetos.
Entre los mtodos utilizados en la evaluacin estn:

Listas de chequeo que tratan de ofrecer una visin genrica de los distintos mbitos
de una organizacin que pueden ser origen de estrs, y de los posibles estresores
que en ella se podran encontrar. La ventaja de su aplicacin es que no hacen falta
conocimientos especializados, siendo muy recomenda- bles para que los propios
trabajadores las utilicen para controlar su puesto de trabajo.

Cuestionarios y escalas sobre el estrs en el lugar de trabajo que permiten obtener

datos sobre la forma en que los trabajadores perciben sus condiciones de trabajo.
 lnventarios sobre las caractersticas personales as como cuestionarios y escalas
sobre las formas de afrontamiento en las que se evalan diferentes estrategias de
afrontamiento ante un acontecimiento estresante.

lndlcadores bioqumlcos en los que se mide de forma directa la activacin

autonmica. Se realizan anlisis hormonales de muestras de orina y sangre,
recog,idas a menudo en cortos intervalos y en diferentes horas del da.

lndicadores electrofisiolgicos son medidas indirectas de la actividad autonmica,

ya que dicha activacin induce a cambios de numerosos parme- tros biolgicos en
varios niveles sistrnicos del organismo; estos cambios pue- den ser detectados
mediante registros electrofisiolgicos.

Cuestionarios sobre problemas de salud que reflejan las alteraciones neu-

rovegetativas y hormonales causadas por el estrs, entre las que se incluyen escala
de sntomas psicosomticos
Escala de autoevaluacin del estrs:

1. Seleccione los factores estresantes que ha vivido en el ultimo ao y

numrelos, esto le permite tener una medida de su nivel de estrs.
2. Un puntaje mayor a 300 puntos aumenta la predisposicin de enfermarse por
estrs
3. Un puntaje menor de 150 tiene menos posibilidades de enfermar
4. En la lista se pueden agrefar acontecimientos que usted considere que han
sido estresantes y agregarlos equiparando su puntaje con situaciones
sealads

PUNTAJE ACONTECIMIENTO

100. Muerte de contuge

70. separacin matrimonial
70. Muerte de un ser querido o familiar
60. perdida de trabajo
50. Padecer de una enfermedad grave
50. Problemas financieros graves
45. Haber sufrido un asalto
45. Descenso en el rol o estatus laboral
45. Ser abandonado por la pareja
40. Jubilacion
40. Problemas judiciales
40. Deudas
40. Trabajar en horarios nocturnos o rotatorios
40. Enfermedad de un familiar
30. Casamiento
30. embarazo
30. Nacimiento
30. Conflictos conyugales crnicos
25. Trastornos del sueo
25. Cambios en las tareas habituales
25. Gran logro personal
25. Trabaja mas de 12 horas diarias
20. Problemas con el jefe
20. Mudanzas
20. Cambios en los habitos (dieta, dejar de fumar, ect)
15. Cambio de carrera o de colegio
10. Vaciones
10. Fiestas de fin de ao
20 viajes prolongados