1.

Introduo

Com o empreendedorismo na ordem do dia, a crise econmica e financeira a entrar nas vidas das
pessoas importante pr em prtica novas ideias e novos projectos. Foi com esse intuito de viso
e de futuro que foi elaborado este trabalho.

Este plano financeiro destina-se avaliao de viabilidade da criao de uma empresa de base
tecnolgica orientada para a produo a produo e comercializao de um sistema integrado de
gesto e contabilidade para pequenas empresas.

Actualmente, os polticos, os economistas e a sociedade em geral reconhecem a importncia do

papel do empreendedor na economia. Os governos enfrentam grandes desafios, na rea
socioeconmica, consequncia da crise econmica que se abate em particular sobre Moambique,
resultando na degradao da qualidade de vida das populaes.

Este fenmeno tem sido fonte de grande preocupao para a sociedade e visto para o
empreendedor como uma oportunidade de negcio. Para diversos autores a criao de novas
empresas uma alternativa estratgica para a recuperao da economia, pois desempenha um
papel crucial no desenvolvimento socioeconmico, na resoluo dos problemas de desemprego,
a nvel local e nacional e na difuso de novas tecnologias.

Antes da tomada de deciso de criao de uma empresa, os empreendedores tero de ter em

considerao alguns aspectos importantes para o sucesso do projecto tais como a liderana,
persistncia, empenho para triunfar e capacidade de trabalho suficiente para superar todas as
adversidades que a criao de uma empresa ou negcio acarreta.

Contudo, no basta identificar oportunidades, ser criativo, ter capacidade empreendedora. Para
que o resultado seja vlido e credvel necessrio efectuar anlises de mercado, previso de
vendas, estimativa de custos, planeamento estratgico e anlise financeira do projecto.

1
1.1 Objectivos

1.1.1 Geral

O presente trabalho tem por objectivo:

Desenvolver um plano financeiro que proporcione informaes contabilsticas e econmicas

referente implantao de uma actividade de produo e comercializao de um sistema
integrado de gesto e contabilidade para pequenas empresas.

1.1.2 Especficos

Desenvolver um sistema de gesto prtico para responder as necessidades do dia-a-dia

dos pequenos gestores;
Criar um sistema de acordo com as necessidades especficas de cada cliente;
Produzir com poucos custos obtendo o maior lucro possvel.

1.2 Justificativa

A elaborao de um plano financeiro essencial para a formao de um negcio, uma vez que
neles so aplicados todos os conceitos captados durante o curso, tais como, projeces, fluxos de
caixa, vendas, marketing, recursos humanos, logstica e entre outros. Quando compreendidos
estes conceitos bsicos ser possvel aplic-los objectivamente, minimizando as incertezas e os
riscos existentes no mercado, traando assim um caminho mais rpido para o sucesso.

Ao observar uma oportunidade, uma pessoa que possui um esprito empreendedor aliado ao
conhecimento, ousadia e determinao, dar a ele a iniciativa de pesquisar, a fim de adquirir o
mximo de conhecimento possvel para assim dirigir e plicar o seu plano que a base inicial de
um empreendedor de xito.

Conforme o que foi dito antes, o mercado moambicano est em crise, este fenmeno ser
favorvel abertura de novas empresas em especial na rea da indstria alimentar. Maputo conta
hoje com cerca de cinco grandes superfcies comerciais, que entre elas disputam a liderana pelo
mercado de venda de bens alimentares e a Pro Systems, Lda. pretende fornecer a estas um
sistema de gesto de negcios que permita que a empresa saiba em tempo real a situao

2
patrimonial e financeira da sua empresa por forma a tomar as melhores decises de gesto em
tempo til.

1.3 Metodologia

A metodologia usada para o presente trabalho foi, entrevista padronizada, que permitiu formular
algumas perguntas a alguns empreendedores, como forma de obter opinies e respostas
satisfatrias, o que contribuiu bastante para os resultados a alcanar.

O mtodo bibliogrfico baseado em leitura, de todo material pertinente e seleccionado,

permitindo consultar alguns conceitos inerentes ao plano financeiro, na verso de vrios autores.
Este mtodo tambm permitir clarificar alguns pontos que esto de certa forma meio
turbulentos, de modo a facilitar a seleco e identificao das informaes, esclarecer relaes
entre essas informaes, os dados obtidos e o problema definido, bem como, analisar a
consistncia das informaes e dados apresentados pelos autores, comparativamente com a
realidade do Pas.

1.4 Mtodo de pesquisa

Toda pesquisa implica no levantamento de dados de variadas fontes, e isso independe dos
mtodos ou tcnicas aplicadas. Por isso, nesta etapa do trabalho, procurou-se demonstrar
mtodos e tcnicas devidamente fundamentadas tanto para a reviso bibliogrfica quanto para a
estruturao do plano de financeiro que so o objecto de estudo deste trabalho. Abaixo so
apresentados os diferentes tipos de pesquisa, a forma como uma pesquisa caracterizada, as
tcnicas de colecta de dados e por fim, as limitaes encontradas na realizao deste estudo.

Tipos de Pesquisa

Vergara (1997) prope uma classificao dos tipos de pesquisas: quanto aos fins e quanto aos
meios de investigao, como explicados abaixo:

Quanto aos fins:

Aplicada utilizada para resolver casos concretos, urgentes ou no.

Descritiva expe caractersticas de determinada populao ou de determinado
fenmeno, podendo fazer correlaes entre variveis e definir sua natureza.

3
 Exploratria realizada quando se quer obter um maior conhecimento sobre o tema ou
problema de pesquisa.
Explicativa objectiva tornar algo compreensvel, justificando-se os motivos.
Metodolgica utilizao de mtodos e procedimentos que auxiliem no alcance dos
objectivos.
Intervencionista tem como propsito a resoluo de problemas de modo efectivo e
forma participativa.

Com base nas classificaes apresentadas, Vergara (1997) explica que uma pesquisa pode ser
definida utilizando-se de alguns dos tipos propostos. No sendo necessrio portanto, enquadrar-
se em apenas um tipo.

Dessa forma, pode-se dizer que este estudo do tipo exploratrio de acordo com Mattar (1999)
devido a ampla busca de conhecimento sobre o tema-problema, atravs de fontes secundrias,
levantamentos de experincias e observao informal; pode-se afirmar ainda, que tambm
descritiva pelo fato da utilizao de mtodos de colectas de dados, tais como entrevistas e
observao.

Atravs da classificao quanto aos meios de uma pesquisa propostos por Vergara (1997), este
estudo bibliogrfico devido a utilizao de livros das reas de administrao, plano de negcios
e marketing; de campo, pela investigao emprica de onde ocorre o problema ou os fatos com a
finalidade de explic-los; participante, pois integra o pesquisador empresa a qual o objecto de
estudo; pesquisa-aco, porque existe a participao do pesquisador com a organizao e sua
interveno na realidade social; e por fim, telematizada, devido ao uso da internet na busca de
informaes que auxiliasse no desenvolvimento tanto do plano de negcios quanto do plano de
marketing.

Referencial Terico

O Plano de Negcios pode ser utilizado por diversos sectores empresariais privados e sociais. O
empreendedorismo segundo Vsquez, A & Dvilla, M (2008) descobre, avalia e explora
oportunidades rentveis, tendo em conta o risco, estando alerta para as possibilidades de mercado
e a inovao.

4
O empreendedor sabe identificar oportunidades e recursos necessrios para o desenvolvimento
do seu negcio salientando-se em contextos de incerteza e de risco. Desta forma procura inovar e
deter uma viso de futuro em relao ao valor que o seu bem e/ou servio pode produzir no seu
cliente-alvo conforme salientam Brock, D; Kim, M. & Davis, S. (2008).

O plano de negcio de fundamental importncia para que se averige quais so as variveis

micro e microambiente que podero de alguma forma influenciar no empreendimento. O mesmo
serve de planeamento para o negcio ao qual est implantando e, dando uma ptima directiva se
o empreendedor ter ou no retorno sob o capital investido, apontando expectativas financeiras
sob tal.

O plano de negcios um documento usado para descrever um empreendimento e o modelo de

negcios que sustenta a empresa. Sua elaborao envolve um processo de aprendizagem e
autoconhecimento, e, ainda, permite ao empreendedor situar-se no seu ambiente de negcios,
segundo Dornelas (2008, p.84).

importante ter-se um bom plano de negcios para que este oriente o empreendedor durante a
fase de implantao de forma organizada e planeada, dando um panorama geral de onde o
empreendimento est sendo incumbido. Um bom planeamento de fundamental importncia
para o empreendimento. Segundo Chiavenato (2007), planear significa estudar antecipadamente
a aco que ser realizada ou colocada em prtica e quais os objectivos que se pretende alcanar.
Como consequncia deste planeamento, temos o plano, que nos dar uma previso, programao
e uma sequncia lgica de etapas que bem elaboradas nos conduziro ao objectivo ao qual se
busca.

2.1 Empresa

Considera-se empresa a toda organizao destinada produo e/ou comercializao de bens e

servios, tendo como objectivo o lucro. H quatro categorias de empresas conforme o tipo de
produo: agrcolas, industriais, comerciais e financeiras, cada tipo com um modo de
funcionamento prprio. Chiavenato (2003:44).

Para Ferreira et al (2010:3) empresa o conjunto de factores (fsicos, de capital, de

conhecimento e humanos), sob a direco dos gestores, com o intuito de produzir bens e servios

5
para o mercado, visando a obteno de lucros. No entanto, o objectivo da empresa no se resume
ao lucro, a empresa tem, tambm de satisfazer os interesses e objectivos de um grupo mais
alargado de agentes como os stakeholders, como sejam a sociedade, clientes, fornecedores,
trabalhadores, financiadores, governo e o pblico em geral.

Para Pinheiro (1996), a empresa moderna uma unidade de produo de mercadorias e/ou
prestao de servios, que rene meios financeiros, tecnolgicos e humanos, sob a autoridade de
um indivduo ou grupo de indivduos, que visa a prossecuo de um conjunto de objectivos,
mediante a aquisio, combinao e transformao de factores de produo.

Empresa de prestao de servios, considera-se empresa de prestao de servios a terceiros a

pessoa jurdica de direito privado, de natureza comercial, legalmente constituda, destinada a
realizar determinado e especfico servio a outra empresa fora do mbito das actividades-fim e
normais para que se constituiu esta ltima, segundo Filion Apud Pinheiro (1996, p. 21-22).

Pequena e Mdia Empresa

Existem vrios critrios utilizados para a definio das pequenas e mdias empresas. Vemos
definies que se baseiam no nmero de empregados, no capital social, na receita bruta, na
receita operacional lquida, no grau de sofisticao tecnolgica, considerados de forma isolada
ou em conjunto, Fleuriet (1979).

Segundo Filion Apud Pinheiro (1996, p. 21-22), os Estados Unidos de Amrica foram os
primeiros a definir a pequena empresa em determinao oficial do Selective Service Act, de
1948 estabelecendo os seguintes critrios:

A posio no comrcio ou indstria da qual faz parte no seja dominante;

O nmero de empregados no seja superior a 500;
Seja possuda e operada independentemente.

Considerando a multiplicidade dos critrios de definio das pequena e mdia empresas, Vidal
(1990, p. 21) classifica-os e exemplifica em:

Qualitativos: incipiente especializao em termos de organizao e administrao (em

geral familiar e centralizada);

6
 Combinados: ausncia de organizao com estrutura financeira inadequada.

Contribuindo a esta questo, Pinheiro (1996, p. 21-22) acrescenta os critrios mistos, resultado
da associao de aspectos qualitativos e quantitativos e ainda combina com indicadores
econmicos e sociais onde afirma que este mtodo parece permitir anlise mais adequada para
fins de categorizao de empresas.

Em Moambique, existem diferentes definies da dimenso da empresa. De acordo com os

critrios referidos, considera- se2:

a) Micro empresa: aquela cujo nmero de trabalhadores e o volume de negcios no excedam

quatro trabalhadores e um milho e duzentos mil meticais;

b) Pequena empresa:-aquela cujo nmero de trabalhadores varia de cinco a quarenta e nove e o

volume anual de negcios superior a um milho e duzentos mil meticais e menor ou igual a
catorze milhes e setecentos mil meticais;

c) Mdia empresa: aquela cujo nmero de trabalhadores varia de cinquenta a cem e o volume
anual de negcios superior a catorze milhes e setecentos mil meticais e menor ou igual a vinte
e nove milhes e novecentos e setenta mil meticais.

O critrio de classificao est baseado no nmero de trabalhadores. Assim, segundo o Cempre

(2004), designada Pequena toda a empresa com at 9 trabalhadores, Mdia a empresa com um
nmero de trabalhadores, entre 10 a 99, e Grande a que tiver mais de 100 trabalhadores.

Portanto, para consecuo do presente trabalho, considerou-se, como critrio de classificao das
pequena e mdias empresas.

Planeamento

De acordo com Hugues (2004), Planeamento e Controlo de Gesto o esforo permanente

realizado pelos principais responsveis duma organizao para atingir os objectivos fixados
duma forma eficiente e eficaz. Nesta definio, deve-se notar que a palavra Controlo no deve
ser entendida no sentido restrito de fiscalizao, mas, sim, no sentido de keeping things under
control.

7
Por outro lado, Rodrigues, Azevedo (2002), diz que os principais responsveis, como os gestores,
so responsabilizados por uma srie de misses operacionais, tais como actividades relacionadas
com vendas, produo, desenvolvimento organizacional, aprovisionamento. Para que os gestores
faam um planeamento e controlo adequado, imprescindvel que eles tenham os recursos
necessrios para atingir resultados, sem terem que se subordinar a pedidos de autorizao para
utilizar esses meios. Portanto, sem delegao e apoderamento de gestores, no possvel
controlar as actividades de gesto.

O planeamento consiste em adoptar um modelo de aces dentre diversos outros possveis. Pode
abranger toda a entidade, com a mudana do comportamento at hoje adoptado ou apenas
parcialmente, dependendo do objectivo maior da organizao.

Tabela 1: Anlise de Mercado

Gama Fatores-chave Compra Fatores-chave Competio Fator crtico de Sucesso

Gama Alta
Design
Gama Premium Qualidade de acabamento Melhor Esttica Design Actual
Utilizao de materiais nobres
Gama Mdia
Design
Gama Esttica Versatilidade Versatilidade
Qualidade de acabamento ; Versatilidade
Preo
Gama Funcional Versatilidade Versatilidade Desempenho
Desempenho
Gama Fluxo
Cartes Relao Preo/Versatilidade Preo / Stocks Preo
Software Relao com cliente Alta Tecnologia Acompanhamento do projecto
Sistemas de Monitorizao Relao com cliente Alta Tecnologia Acompanhamento do projecto

Para fazer essa anlise necessrio identificar os factores crticos de sucesso que, segundo Freire
(1997), tm origem na combinao das caractersticas dos clientes (factores-chave de compra)
com as dos concorrentes (factores-chave de competio). Do cruzamento destes resultam os
factores crticos de sucesso.

Identificam-se como principais factores crticos de sucesso da Pro Systems, Lda. a versatilidade,
desempenho, preo e acompanhamento do projecto. Sendo que a versatilidade corresponde a
produtos com mltiplas solues de aplicao, o desempenho conseguir que o produto v ao
encontro das necessidades tcnicas, garantindo a mxima fiabilidade do mesmo.

8
3.1 Plano de Marketing

Aps a definio da ideia e da estratgia planeada, interessa avaliar se o mercado vai acolher
bem o produto/servio e a forma como este ir ser comercializado.

Para a Organizao Internacional Trabalho (2011) o marketing so as tcnicas e os mtodos para

lidar com todas as necessidades e vontades dos consumidores que so estudadas, para
posteriormente ser criado um produto/servio que v ao encontro dessas mesmas necessidades.

Assim as funes do marketing para alm de satisfazer necessidades, passam tambm por criar
preos cujos consumidores possam pagar e demonstrar produtos viveis para posteriormente os
divulgar e publicitar. No plano de marketing procura-se descrever a posio da empresa em
relao aos concorrentes, clientes, fornecedores e mercado e onde est explcita a estratgia de
marketing.

3.2 Desenvolvimento do Plano de Marketing

Para Organizao Internacional de Trabalho (2011a) considera-se que o Plano de Marketing

composto pelos 4 P`s que so: produto (product), preo (price), local (place) e
promoo/comunicao (promotion).

Produto: O produto so os bens e/ou servios que se vo disponibilizar aos clientes. Os servios
devem ser caracterizados quanto qualidade, cor, tamanho, embalagem e entrega no caso que
seja um produto e aplicao social. No plano de negcio devem estar descritos todos os tipos de
servios do negcio bem como as suas caractersticas.

Preo: O preo significa o valor que vai ser exigido ao cliente pela compra do produto/servio.
Pode-se optar por fazer-se descontos ou proporcionar o crdito aos clientes. A escolha do preo
mais conveniente a apresentar aos consumidores deve ser baseada no conhecimento que o
empreendedor social tem sobre os custos dos produtos/servios. tambm importante saber o
preo que os consumidores esto dispostos a pagar e conhecer os preos praticados pelos
competidores.

9
Local: O local onde o negcio ser realizado e o modo como os servios/ produtos sero
distribudos. no local que o empreendedor social intervm, onde recebe os seus clientes ou
estabelece contactos com fornecedores.

Promoo: A promoo informar e persuadir os consumidores a comprarem os

produtos/servios e pode ser usada atravs da publicidade.

3.3 Plano Financeiro

Planeamento financeiro um aspecto importante das actividades da empresa porque oferece

orientao para a direco, a coordenao e o controle das providncias tomadas pela
organizao para que atinja seus objectivos, Gitman (2004, p. 92).

O planeamento financeiro seno o mais importante, um dos mais importantes processos

administrativos de uma empresa, pois til para fins de internos da organizao, assim como
tambm so requisitados em muitos casos por fornecedores e investidores como ferramenta para
analisar a situao financeira da empresa.

Para Gitman (2004, p. 92): O processo de planeamento financeiro comea com a elaborao de
planos financeiros de longo prazo, ou estratgicos.

Por sua vez, tais planos orientam a formulao de planos e oramentos de curto prazo, ou
operacionais, que, em geral, significam a implantao dos objectivos estratgicos de longo prazo
da empresa.

Gitman (2004) continua explicando que os planos financeiros de longo prazo (estratgicos)
estipulam as medidas financeiras planejadas da empresa e o impacto esperado dessas medidas
para perodos de dois a dez anos.

Enquanto os planos financeiros de curto prazo (operacionais) determinam as providncias

financeiras de curto prazo e o impacto previsto dessas providncias.

3.4 Plano Financeiro

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Planeamento financeiro um aspecto importante das actividades da empresa porque oferece
orientao para a direco, a coordenao e o controle das providncias tomadas pela
organizao para que atinja seus objectivos, Gitman (2004, p. 92).

O planeamento financeiro seno o mais importante, um dos mais importantes processos

administrativos de uma empresa, pois til para fins de internos da organizao, assim como
tambm so requisitados em muitos casos por fornecedores e investidores como ferramenta para
analisar a situao financeira da empresa.

Para Gitman (2004, p. 92): O processo de planeamento financeiro comea com a elaborao de
planos financeiros de longo prazo, ou estratgicos.

Por sua vez, tais planos orientam a formulao de planos e oramentos de curto prazo, ou
operacionais, que, em geral, significam a implantao dos objectivos estratgicos de longo prazo
da empresa.

Gitman (2004) continua explicando que os planos financeiros de longo prazo (estratgicos)
estipulam as medidas financeiras planejadas da empresa e o impacto esperado dessas medidas
para perodos de dois a dez anos.

Enquanto os planos financeiros de curto prazo (operacionais) determinam as providncias

financeiras de curto prazo e o impacto previsto dessas providncias.

2. Plano de Negcio da Empresa Pro Systems, Lda.

Pro Systems, Lda. ser sociedade por quotas de responsabilidade limitada, uma empresa de
direito Moambicano, ter estabelecimentos na baixa da cidade de Maputo, na Av. Guerra
Popular, No 1043 R/C numa rea de 700 m2. Esta localizao justificada pela necessidade de
espao para acomodar a equipa e equipamentos bem como a necessidade de boas condies
imobilirias, facilidade nas vias de acesso e segurana, proximidade de demais escritrios e o
facto de ser uma zona comercial e de elevado estatuto social.

A sociedade em questo dedica-se a criao e comercializao de software de gesto e

contabilidade para pequenas empresas que actuam nos diversos sectores de actividades no

11
mercado nacional. O capital social utilizado para a sua constituio correspondera a 3 700 000,00
MT.

Condio Jurdica e legal

A empresa denomina-se Pro Systems, Lda., sociedade de Capital e Indstria e ser repartida da
seguinte forma:

Cremildo Cangela 2 500 000,00 MT em valor monetrio.

SISCO SYSTEMS 1 200 000,00 MT em valor monetrio.

Descrio do negcio

A principal actividade da Pro System consistir na criao e comercializao de um sistema

integrado de gesto e contabilidade (designado pela sigla SIGECON) para pequenas e mdias
empresas. O pacote inclui a instalao e a manuteno do sistema.

O sistema a ser desenvolvido pela Pro System segue um padro tecnolgico de alto nvel
baseado nos mais avanados sistemas de gesto actualmente existentes no mercado tais como
SAP, SAGE X3, entretanto, voltado para pequenas e medias empresas, sendo portanto
compatvel com as novas tecnologias de informao em uso no mercado.

O grande diferencial deste sistema com os demais existentes no mercado nacional o facto de
cliente poder determinar as especificaes desejadas de acordo com as suas necessidades. Desta
forma, o sistema customizado de acordo com as preferncias e necessidades de cada cliente,
podendo tambm ser ajustado medida que a empresa for crescendo e novas necessidades forem
surgindo. Portanto, um sistema verstil, leve e ajustvel.

Ao adquirir o sistema, o cliente ter uma gama interessante de servios adicionais que o sistema
oferece de forma autnoma mas que entretanto, podem ser ajustados de forma manual para
melhor reflectir o estilo e a cultura da empresa. Um destes servios tem a ver com um rcio que
atribudo a um cliente por certa quantidade de produtos adquiridos. Este rcio especfico a cada
cliente permite a atribuio de um determinado nmero de pontos por produtos comprados. Os
somatrios destes pontos sero convertidos em vales de compras usados de acordo com a
convenincia do cliente (descontveis na hora ou cumulativos).

12
A empresa pode ento estudar o comportamento de compra dos seus clientes, relativamente aos
produtos mais adquiridos, quantidades e regularidade de compra. Podendo desta forma, conhecer
os produtos com maior rotatividade de venda e maior participao nos lucros, facilitando o
desenvolvimento de campanhas de marketing inteligentes que adicionem valor percebido em
cada oferta.

Este sistema tem uma poderosa ferramenta de marketing para qualquer empresa. As principais
funcionalidades que o distinguem so:

Configuraes independente de posto para posto ou loja para loja, com possibilidade de
definir para cada um deles o rcio entre compras e pontos, gesto de aniversrios dos
clientes com rcios promocionais ou Pontos Extra;
Classificao de produtos em categorias e possibilidade de atribuir rcios especficos para
cada uma delas ou para um determinado produto que interesse promover ou oferecer
bnus extra por produtos;
Envio de campanhas direccionadas por SMS ou correio electrnico, sejam elas
permanentes ou instantneas. Todas as campanhas podem ser direccionadas a um
determinado cliente-alvo, como por exemplo "clientes do sexo feminino, com idade
compreendida entre os 20 e os 30 anos, com morada na Matola e que tenham adquirido o
produto X nos ltimos N meses".
A grande vantagem ser a possibilidade de aumentar significativamente o n de
campanhas sem correr o risco de sobrecarregar o cliente, pois estar sempre a promover
produtos com os quais o cliente se identifica;

Viso

Ser lder no mercado nacional no fornecimento de sistema de gesto para pequenas e

medias empresas.

Misso

Atender Clientes com satisfao e preos baixos;

Valores

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 Satisfao de clientes e fornecedores;
Qualidade;
Responsabilidade;
Confiana e seriedade;
Busca de Excelncia.

3. Factores crticos de sucesso de projecto

Relevncia, segundo os dicionrios, uma caracterstica daquilo que se d importncia, de

grande valor ou interesse, aquilo que essencial ou indispensvel.

Encontrar os produtos e servios que o cliente quer.

Ser uma fonte de benefcios e solues para o cliente.

Reconhecimento o seu cliente e o seu mercado alvo saberem que a sua empresa, ou o seu
servio ou produto, tm um diferencial ou uma vantagem competitiva, desejada por estes clientes
e pelo mercado alvo, e que os seus concorrentes no tm.

Ser nico ou diferente para o cliente.

Produzir um servio ou produto com caractersticas que levem o cliente a comprar de
voc e no dos concorrentes.

A Relevncia e o Reconhecimento so crticos param a obteno e manuteno de clientes.

obrigatrio que a empresa encontre o servio/Produto que os clientes procuram e desejam, e
colocar nesses servios o diferencial que far com que esses mesmos clientes procurem a
empresa, e no a concorrncia. Estes dois factores, a relevncia e o reconhecimento, precisam ser
projectados e gerenciados, ao longo do tempo.

4. Anlise do produto ou servio

A Pro Systems, Lda. actuar na rea de vendas de alta tecnologia, baseado nos seguintes
produtos a disponibilizar:

Software de gesto de Clientes costumizvel;

Pacote bsico 500 cartes +software+criao grficos;
Pacote intermdio 1000 cartes +software+criao grficos;

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 Pacote profissional 2000 cartes +software+criao grficos;

Diferenciao de produto

Qualidade de desempenho,
Qualidade de conformidade,
Durabilidade,
Confiabilidade,
Facilidade de reparo
Boa apresentao

Tabela 2:Pressupostos econmicos e financeiros

Descrio Pressuposto

Prazo Mdio de Recebimento 30 Dias

Prazo Mdio de Pagamento 60 Dias
Rotao de Existncias 30 Dias
Iva liquidado 17.00%
Iva Dedutvel 17.00%

Taxa de juro de emprstimo 12.50%

Custos dos Inventrios 30.00% Custos operacionais
Custo de Capital 20.00%
IRPC 32.00%

15
Tabela 3:Previses de vendas anuais
Valores anuais de Vendas
Produtos Ano 2017 Ano 2018 Ano 2019 Ano 2020 Ano 2021
Pacote de Gesto de Clientes 350,000.00 402,500.00 462,875.00 532,306.25 612,152.19
Pacote Bsico 400,000.00 460,000.00 529,000.00 608,350.00 699,602.50
Pacote intermdio 375,000.00 431,250.00 495,937.50 570,328.13 655,877.34
Pacote Profissional 450,000.00 517,500.00 595,125.00 684,393.75 787,052.81
Carto de plstico 450,000.00 517,500.00 595,125.00 684,393.75 787,052.81
Carto de Identificao 425,000.00 488,750.00 562,062.50 646,371.88 743,327.66
Carto Cliente 375,000.00 431,250.00 495,937.50 570,328.13 655,877.34
Carto prenda 250,000.00 287,500.00 330,625.00 380,218.75 437,251.56
Outros servios 150,000.00 172,500.00 198,375.00 228,131.25 262,350.94
Total 3,225,000.00 3,708,750.00 4,265,062.50 4,904,821.88 5,640,545.16

O nosso pblico-alvo so os retalhistas que pretendem fidelizar ou criar uma relao douradora
com os seus consumidores e desta forma aumentar o seu volume de vendas, ter uma melhor
gesto do seu stock e rotatividade dos produtos.

Numa fase seguinte, pretendemos alargar os nossos servios para o pblico para pequenas
mercearias. No entanto, prev-se que o volume das vendas cresa em 15% tenham o
comportamento representado na tabela 3.

8. Mercado fornecedor

O mercado fornecedor composto por grandes empresas ou pessoas que fornecem equipamentos
de produo, matrias-primas e servios para a empresa. No caso da Pro Systems, Lda. os
fornecedores so:

Empresas que fornecem equipamentos de produo de qualidade;

Empresas que transportam a matria-prima para empresa e produtos para os
consumidores;
Prestadores de servios em geral;
Fornecedores de rede internet.

9. Concorrentes

Actualmente no temos concorrentes directos uma vez que seremos os pioneiros na prestao
deste servio a nvel nacional, mas a empresa tem conscincia da existncia de concorrncia

16
indirecta a nvel internacional e nacional, bem como genrica que disputa as mesmas unidades
monetrias dos clientes.

A tendncia muda de acordo com o mercado consumidor, no segmento de retalho a tendncia

de um crescimento sustentvel, prevemos aumentar a nossa produo para fazer face as
crescentes necessidades dos nossos clientes, visto que actualmente temos cerca de 5 grandes
superfcies de retalho.

10. Penetrao no mercado

Nos primeiros dois anos Pro Systems, Lda. prev:

Atingir uma elevada participao de monoplio;

Limitar ou evitar a entrada de novos concorrentes;

Aproveitar as vantagens de diferenciao de Produtos e Servios.

10.1Expanso

Nos trs anos seguintes:

Aumentar a capacidade de distribuio dos produtos e servios para regies Centro e

Norte.
Diversificao horizontal atravs da criao de novos postos e canais de distribuio

10.2Segmentao do mercado

Dada a crescente complexidade em todos os mercados, no nvel de servio oferecido aos

consumidores e variao de opes disponveis, o atingimento da preferncia do consumidor
uma actividade complexa.

De acordo com Richers e Lima (1991), segmentar uma forma de subdividir um mercado amplo
em parcelas menores, com necessidades e desejos semelhantes para, assim, formular estratgias
de marketing e vendas.

Deste modo, torna-se imprescindvel para uma empresa fazer frente a seus competidores
atravs da busca da diferenciao da oferta conforme o perfil do cliente ou da loja.

17
 Quanto maior a especializao da oferta, mais prximo o produto estar da plena
satisfao da necessidade do consumidor.
Estratgia "por encomenda" para acomodar as necessidades especficas de um cliente;
Mercado segmentado por cliente.

11. Analise SWOT

Tabela 4: Anlise Swot

Pontos fortes Pontos Fracos

1.Qualidade no atendimento 1.Escassez de mo de obra qualificado
2.Qualidade nos servicos e produtos oferecidos
3.Preos acessiveis
Oportunidades Ameaas
1.Expanso de produtos 1.Surgimentos de novos concorrentes

11.1 Pontos Fortes

Qualidade no atendimento: Oferecer sempre o melhor em qualidade e pronto

atendimento, trazendo resultado positivo aos seus clientes.
Preos acessveis: A empresa ir vender seus produtos no preo de mercado, portanto
acessvel a qualquer centro comercial.

11.2 Pontos Fracos

Escassez de mo-de-obra qualificada no mercado

Encontrar mo-de-obra qualificada desafio. O citado desafio est em encontrar profissionais

adequados ao perfil do quadro funcional actual. O mercado est repleto de profissionais da rea
de tecnologia, mas critico quando se buscam diferenciais nestas pessoas.

Tcnicos existem muitos, mas profissionais so raros e os bons j esto alocados em alguma
empresa, no basta o conhecimento tcnico, porque isso qualquer curso oferece. preciso ter
alm: comprometimento, tica, conhecimento de mercado e alinhamento dos objectivos
profissionais com os organizacionais.

11.3 Oportunidades

18
Expanso de produtos: para que a empresa tenha maior lucro os produtos devem ser expandidos
para outros lugares, neste caso em todo o pas. Dado que Moambique atravessa momentos de
instabilidade poltica, crise econmica, muitas empresas tendem a fechar, e para Pro
Systems,Lda, uma grande oportunidade para expanso.

11.4 Ameaas

Surgimento de novos concorrentes. O sector tecnolgico nestes ltimos anos que apresenta
maiores taxas de crescimento e, dentro das empresas, este sector alcana uma importncia cada
vez maior. Por isso muitas empresas, investem neste ramo, criando assim a concorrncia.

12. Estratgia de Marketing e Vendas

As estratgias so as directrizes, a maneira de como atingir os objectivos e metas anteriores,

atravs de material e canais de divulgao. Para isso sero realizados:

12.1Vendas

Pblico-alvo- supermercados da cidade de Maputo, estes por sua vez fazendo chegar aos
seus respectivos clientes;
Vender directamente s empresas de distribuio de bebidas, pequenas mercearias, em
toda a provncia de Maputo.

12.2 Canais de distribuio

Um canal de distribuio pode ser definido como o meio que ser utilizado para entregar o
produto ou servio para o consumidor. Dessa forma, o canal de distribuio a ponte entre o
negcio e o pblico-alvo e, portanto, parte fundamental de uma proposta de valor bem-sucedida.
Askoha Empreendedores Sociais e Mckinsey & Company, (2001, p.87). A Pro Systems, Lda.
utiliza canais de distribuio de vendas directas, ou seja, a venda realizada directamente ao
consumidor que a procura para a compra de produtos sem utilizar-se de intermedirios.

12.3Preo

19
Os preos praticar pela Pro Systems, Lda. sero definidos com base no custo de produo e
prestao de servios.

12.4 Comunicao

A comunicao da Pro Systems, Lda. ser realizada pelos seguintes meios:

Rdio;
Panfletagem;
Jornais (Dirio);
Internet.

12.5 Satisfao do cliente

Um factor extremamente importante que a organizao esteja sempre atenta s expectativas dos
seus clientes ou compradores, criando um relacionamento de confiana e transparncia.

preciso que haja relaes de ajuda mtua com as Pro Systems, Lda., neste caso precisa ter um
mecanismo de obteno de informaes a respeito das preferncias de compra para conseguir
uma maior satisfao e fidelidade por parte das mesmas, alm de melhores preos na venda de
seus produtos.

13. Plano de produo e operaes

O processo de desenvolvimento e comercializao do software bsico est a cargo da Pro

Systems. A empresa tem uma capacidade de produo inicial de 3 customizaes mensais. No
futuro espera-se a expanso da capacidade produtiva para poder abranger outros servios e
mercados.

14. Plano de Investimentos

14.1 Instalao da empresa

O espao destinado a Pro Systems, Lda. ser de 700 m2, que se dividem em 200 m2 pertencentes
rea ao escritrio, 300 m2 destinados a rea de produo, armazenagem e o restante a espaos
livres. Assim sendo, todos os trabalhos de reabilitao e adaptao dessas reas foram
oramentados em 958.819,68 MT, sujeitos ao IVA taxa legal.

20
Tabela 5: Investimento inicial em activos fixos

Rubricas Valores em Mts

Mobilirio de Escritrio 6.000,00
Equipamento Informtico 7.500,00
Equipamento de Escritrio 5.000,00
Aparelhos de Ar Condicionado 5.000,00
Sistema de Alarmes 47.771,97
Viatura Automvel 20.000,00
Total 91.271,97

No que diz respeito a esta rubrica, refere se a todo o tipo de equipamentos que se destinam ao
apoio administrao, como mostra a tabela 5. Logo, o montante total do custo destas aquisies
de 91.271,97 Mts, sem IVA includo.

14.5 Despesas de instalao

Foi estimado um custo total de 300.399,17 Mts, sem IVA, para gastos inerentes ao estudo de
viabilidade econmica financeira, aquisies de direitos, licenas, taxas, e outros necessrios
ao arranque da empresa.

Tabela 6:Taxa de Amortizaes

Rubrica do Imobilizado Taxa de Amortizao

Edifcios 5%
Equipamentos de Escritrio 20%
Equipamentos Informticos 25%
Mobilirio de Escritrio 12,5%
Aparelhos de Ar Condicionado 12,5%
Viaturas 25%
Sistema de Alarmes 10%
Despesas de Instalao 33,33%

21
Tabela 7:Investimento total em activos

Investimento a realizar Valor em Mts

Edifcio 1.020.000.00
Arranjos exteriores 30.000.00
Aquisies Diversas 91.272.00
Despesas de instalao 300.399.17
Total Investimento imobilizado 91.271,97
Investimento em projectos6 2,312,174.99
Total 3,845,118.13

Tabela 8: Plano de Financiamento

Fontes de Financiamento 2017/2021

Capital Social 3 700 000,00
Emprstimos Bancrios 2.000.000,00
Total 5.700.000.00

Aquilo que foi previsto para a cobertura financeira do projecto foi que esta seria assegurada por
Capital Social e por financiamento bancrio.

14.6 Plano de Explorao

Os valores previstos para as receitas baseiam-se em contactos que a empresa far com potenciais
interessados em adquirir os seus produtos, bem como servios de monitoramento e assistncia no
uso de pontos activos.
As receitas previstas pela empresa podem dividir-se-o em 2 tipos:
Venda de software, Cartes e acessrios;
Servios de instalao de software, monitoramento e assistncia tcnica.

Tabela 9: Carga horria e respectiva taxa

22
Horrio Preo Mdio por Hora (sem IVA)
1 Hora 650.00Mt
2 Hora 650.00Mt
3 Hora 650.00Mt
4 Hora e seguintes 1 000.00Mt

Os servios como antes me referi, ser uma das bases de receita para a empresa. Para o clculo
dos preos a praticar a estes servios, teve-se em considerao as previses efectuadas para as
taxas horrias, como mostra a tabela 9.

14.7 Despesas de Explorao

Como j fora dito anteriormente, as despesas de explorao reportar-se-o, sobretudo, gesto

do da Pro Systems Lda.,. Sendo assim, e como esta, ser uma empresa que se dedica,
exclusivamente, venda de software para gesto de clientes e prestao de servios, esta rubrica
composta pelos seguintes:
Custos com o pessoal;
Fornecimentos e Servios;
Outras despesas de explorao

Tabela10: Custos com o pessoal

O quadro de pessoal inicialmente previsto composto por um total de 16 funcionrios, que

estaro, como lgico, ligados administrao, produo e vendas.

23
Na tabela 10 esto resumidas as despesas mensais a ter com o pessoal, sendo importante referir
que o valor do ordenado integra subsdio de alimentao e outros encargos a suportar pela
empresa e que foram considerados como encargos adicionais o seguro de acidentes de trabalho e
os encargos sobre remuneraes a pagar Segurana Social, s taxas de 2.50% e 3%
respectivamente.

Tabela 11:Resumo de Remuneraes

Seguros
Remuneraes Subsdio de
Segurana Social Acidentes de Total
Ilquidas Alimentao
Trabalho
1,086,000.00 5.500,00 32.580.00 27.150.00 1,151,230.00

De notar que sero considerados apenas 11 meses para o clculo total anual no item do Subsdio
de Alimentao, enquanto nos restantes itens sero considerados 12 meses. Como concluso,
pode dizer-se que as despesas totais com as remuneraes tero um valor mdio mensal previsto
de 95,935.83 (1,151,230.00 /12 meses).
14.8 Fornecimentos e Servios

Esta rubrica acolher os seguintes custos:

Subcontratos;
gua;
Electricidade;
Combustveis;
Comunicaes;
Seguros;
Honorrios;
Publicidade

14.9 Outras despesas operacionais

Como surgem sempre despesas imprevistas ou de difcil avaliao em projectos desta natureza,
foram estimados valores para esta rubrica que acrescem cerca de 4% aos custos.

24
14.10 Mapas Previsionais

Como consequncia das previses feitas em relao aos investimentos, financiamentos, receitas e
despesas do projecto em questo, surgem os mapas previsionais, que tm um horizonte temporal
de 5 anos, a partir do incio do projecto, e que podero dar uma ideia mais consistente daquilo
que poder acontecer no Mdio/Longo Prazo ao nvel da estrutura financeira da empresa.

Tabela 12: Receitas e Despesas de Explorao

Horizonte temporal
Descrio
Ano 2017 Ano 2018 Ano 2019 Ano 2020 Ano 2021
Receitas 3,225,000.00 3,708,750.00 4,265,062.50 4,904,821.88 5,640,545.16
Custos com o Pessoal 1,151,230.00 1,323,914.49 1,522,501.66 1,750,876.92 2,013,508.45
Fornecimentos de Servios 234,150.00 435,420,10 234,150.00 420,240.12 515,322.16
Outros Custos operacionais 125,400.00 130 416.00 135,632.64 141,057.95 146,700.26

Desta rubrica h a realar o facto de o saldo de explorao s ser negativo no primeiro ano,
sendo, a partir da, positivo at ao final da projeco, o que significa que o VAL ir ser,
igualmente, positivo.

Na estrutura de receitas, verifica-se aquilo que j tinha sido dito, ou seja, aquelas que tm mais
peso so, efectivamente Venda de Software, Cartes e acessrios. De referir que estes valores
tm um acrscimo ao longo dos anos. Para alm disso, e como tinha sido igualmente referido
anteriormente, so consideradas no primeiro ano receitas na ordem dos 3,225,000.00Mt.

No que concerne s despesas de explorao, verificar-se- um peso de 35.70% com as despesas

com o pessoal para cada ano em relao as receitas e uma grande importncia dos subcontratos
na composio desta estrutura.

Tabela 13:Amortizaes e reintegraes

25
 Valor
Descrio Valores Ano2017 Ano 2018 Ano 2019 Ano 2020 Ano 2021 Residual
Mobiliario de Escritrio 6,000.00 1,200.00 1,200.00 1,200,00 1,200.00 1,200.00
Equipamento de Informtico 7,500.00 1,875.00 1,875.00 1,875.00 1,875.00
Equipamento de Escritrio 5,000.00 625.00 625.00 625,00 625.00 625 1,875.00
Aparelho de ar Condicionado 5,000.00 625.00 625.00 625,00 625.00 625 1,875.00
Sistemas de Alarmes 47,772.97 4,777.30 4,777.30 4,777.30 4,777.30 4,777.30 23,886.49
Automvel 20,000.00 5,000.00 5,000.00 5,000.00 5,000.00
Despesas de Instalao 300,399.17 100,133.06 100,133.06 100,133.06
Edificios 1,020,000.00 51,000.00 51,000.00 51,000.00 51,000.00 51,000.00 765,000.00
Total 165,235.36 165,235.36 165,235.36 65,102.30 58,227.30 792,636.49

As amortizaes e reintegraes sero calculadas com base no mtodo das quotas constantes e de
acordo com a legislao vigente, tendo em considerao o activo fixo tangvel que a Empresa ir
adquirir com este projecto.

Tabela 14: Servio da Divida

Capital no Amortizao
Anos Juro(Jk) Prestao(Pk) Capital no Fim (Cn-1 )
Inicio(Co) de Capital

1 2,000,000.00 250,000.00 400,000.00 650,000.00 1,600,000.00

2 1,600,000.00 200,000.00 400,000.00 600,000.00 1,200,000.00
3 1,200,000.00 150,000.00 400,000.00 550,000.00 800,000.00
4 800,000.00 100,000.00 400,000.00 500,000.00 400,000.00
5 400,000.00 50,000.00 400,000.00 450,000.00 0
750,000.00 2,000,000.00 2,750,000.00

O Capital Social, como dito antes ser de 3.700.000.00Mts, representar cerca de 64.91% do
capital total. Relativamente ao capital alheio, est previsto emprstimos bancrios
2,000,000.00Mts que sero remunerados a uma taxa de 12,50% e de reembolso de amortizao
de capital constante, e o perodo de financiamento ser de 5 anos, como mostra a tabela 14.

Tabela 15: Resultados previsionais

26
Fazendo uma ligao aos mapas anteriores, verifica-se na demonstrao de resultados
previsionais a existncia de resultados lquidos positivos a partir do 1 ano de actividade da
empresa.

No que diz respeito aos resultados lquidos, verifica-se que so crescentes ao longo dos anos,
facto que se deve diminuio do valor das amortizaes, o que ter como consequncia a
criao de reservas que sero utilizadas em novos investimentos, segundo as perspectivas da
empresa.

Tabela 16:Cash Flow Operacionais

Descrio Ano 2017 Ano 2018 Ano 2019 Ano 2020 Ano 2021
Resultado Liquido 883,309.56 988,559.55 1,399,129.13 1,650,730.32 1,942,615.15
Amortizao 165,235.36 165,235.36 165,235.36 65,102.30 58,227.30
Cash Flow Operacional 1,048,544.92 1,153,795.11 3,564,364.49 1,715,823.62 2,000,842.45

Tabela 17:Mapa auxiliar em Fundo de Maneio

27
Descrio Ano 2017 Ano 2018 Ano 2019 Ano 2020 Ano 2021

Custos de Inventrios 453,234.00 566,925.18 567,685.29 693,625.50 802,659.26

Existncia Final 414,555.16 635,182.11 1,042,619.96 1,361,450.46 1,211,444.37
Existncia Inicial 0 414,555.16 635,182.11 1,042,619.96 1,361,450.46
Compras (Materia Prima) 867,789.16 787,552.13 975,123.14 1,012.456.00 652,653.17
Fornecedores 112,994.63 164,769.07 131,808.54 183,101.54 216,654.48
Clientes 265,068.49 304,828.78 350,553.08 403,136.04 463,606.45

Na determinao do Saldo Final da Conta de Clientes, ser definido um prazo mdio de

recebimento de 30 dias. Assim, teremos a seguinte frmula:

Volume de vendas prazo de recebimento(em dias)

Clientes =
365

Para os anos subsequentes, utiliza-se a mesma frmula de clculo, substituindo o Volume de

Negcios de acordo com o ano pretendido. E para o saldo final da Conta de Fornecedores (que
inclui os fornecedores de matrias primas e outros fornecedores) foi definido um prazo mdio de
pagamento de 60 dias. Nesse sentido, ser calculado a partir da seguinte frmula:

(C. de Inventrios + Forn. de Terceiros) prazo de Pagamentos(em dias)

Fornecedores =
365

Tabela 18: Mapa fiscal

Rubrica Ano 2017 Ano 2018 Ano 2019 Ano 2020 Ano 2021
Iva Liquidado 548,250.00 630,487.50 725,060.63 833,819.72 958,892.68
Iva Dedutivel 147,524.16 133,883.86 165,770.93 172,117.52 110,951.04
Iva apagar 400,725.84 496,603.64 559,289.70 661,702.20 847,941.64
Iva arecuperar

28
Tabela 19:Fundo de Maneio

Necessidades Ciclicas Ano 2017 Ano 2018 Ano 2019 Ano 2020 Ano 2021
Clientes 265,068.49 304,828.78 350,553.08 403,136.04 463,606.45
Existencias 414,555.16 635,182.11 1,042,619.96 1,361,450.46 1,211,444.37
Total de Necessidades 679,623.65 940,010.89 1,313,173.04 1,764,586.50 1,675,050.82
Recursos Ciclicos Ano 2017 Ano 2018 Ano 2019 Ano 2020 Ano 2021
Fornecedores 112,994.63 164,769.07 131,808.54 183,101.54 216,654.48
Total de Recursos 112,994.63 164,769.07 131,808.54 183,101.54 216,654.48
Necessidade em Fundo de Maneio 566,629.02 775,421.82 1,181,364.50 1,581,484.96 1,458,396.34
Investimento em Capital Circulante 566,629.02 208,792.80 405,942.68 400,120.46 (123,088.62)

Tabela 20: Fluxos Financeiros

Recursos Financeiros Ano 2017 Ano 2018 Ano 2019 Ano 2020 Ano 2021
1.Cash Flow Operacional 1,048,544.92 1,153,795.11 3,564,364.49 1,715,823.62 2,000,842.45
2.Valor residual de Activos Fixos 792,636.49
3.Valor residual em Fundo de Maneio 1,458,396.34
4.Total 1,048,544.92 1,153,795.11 3,564,364.49 1,715,823.62 4,251,875.28
Necessidades Financeiras Ano 2017 Ano 2018 Ano 2019 Ano 2020 Ano 2021
5.Investimentos em Activos Fixos 1,164,442.44 1,236,673.48
6.Investimentos em Fundo de Maneio 566,629.02 208,792.80 301,492.68 120,120.46 (123,088.62)
7.Estado e outros ente publico (559,289.70) (661,702.20)
7.Total 1,731,071.46 1,495,050.38 (257,797.02) (541,581.74) (123,088.62)
8.Cash flow (4-7) (682,526.54) (341,255.27) 3,822,161.51 2,257,405.36 4,374,963.90

Tabela 21: Critrios de Avaliao do Projecto: VAL, TIR e Pay Back

Anos Cash Flow Investimento Factor de actualizao Cash flow Actualizado

2017 (682,529.75) (3,845,118.13) 0.833333333 (568,774.80)
2018 (291,494.55) 0.694444444 (202,426.77)
2019 3,822,161.50 0.578703704 2,211,899.02
2020 2,257,405.36 0.482253086 1,088,640.70
2021 4,374,963.89 0.401877572 1,758,199.87
TMA (taxa media de atratividade) 20.00%
VAL 442,419.89
TIR 23.01%
Pay back 3 anos

36
A previso para o Valor Actual Lquido claramente positivo (como j havia sido analisado nos
mapas previsionais), o que, tendo em conta que este o indicador mais comummente usado nas
decises de investimento, faz com este projecto seja considerado vivel de acordo com este
critrio. A Pro Systems estar aplicar seu capital num investimento de custo de 20.00% ao ano,
com expectativa de retorno de 23.01% ao ano. Portanto, um investimento que cobrir o custo
de capital de terceiros, cobrir o custo de capital prprio e ainda deixar excedente para os
accionistas.

Uma vez que o projecto convencional, ou seja, caracterizado por cash-flows sucessivamente
negativos e positivos, a TIR um indicador credvel. Neste caso concreto verificou-se que a
mesma superior taxa de referncia 12.50% (taxa de juro), o que por si s indica que o
projecto vivel, porque se est a considerar um factor de actualizao inferior ao limite
estabelecido pela TIR, isto sem a taxa de juro sem risco e sem presena de taxas de inflao.

Tabela 22: Pay Back (Perodo de Recuperao)

Anos Cash Flow Cash Flow Aacumulados Cash Flow actualizados

2017 (682,529.75) (682,529.75) (568,774.80)
2018 (291,494.55) (974,024.30) (202,426.77)
2019 3,822,161.50 2,848,137.20 2,211,899.02
2020 2,257,405.36 5,105,542.56 1,088,640.70
2021 4,374,963.89 9,480,506.45 1,758,199.87
Investimento Inicial (3,845,118.13)

Segundo este critrio, a empresa recuperar o seu investimento no terceiro 3ano, isto em 2019.

37
15 Consideraes Finais

O presente trabalho teve por objectivo a elaborao de um plano de negcios para uma empresa
de carcter tecnolgico que se dedica produo e comercializao de cartes e software. Com a
elaborao do plano de negcios pretendeu-se aferir a viabilidade do negcio, tendo em
considerao factores financeiros e no financeiros.

Pese embora o facto da conjuntura econmica no ser a mais favorvel para o investimento em
novos negcios, tambm verdade que nas alturas de crise que surgem as melhores
oportunidades, e o esprito empreendedor e criativo pode levar criao de empresas de sucesso.

Uma vez que, de acordo com a literatura econmica, o aumento da taxa de empreendedorismo
bem-sucedido tem efeitos positivos no crescimento econmico, gerando riqueza e diminuindo a
taxa de desemprego, importante valorizar e apoiar novos projectos. Com a situao econmica
que Moambique atravessa, pela divida publica e instabilidade poltica, o empreendedorismo e a
criao de novas empresas de carcter inovador muito poder contribuir para a retoma
econmica.

Foi a partir do esprito empreendedor dos promotores que a ideia de criar uma empresa de
produo e comercializao de pontos activos surgiu e se desenvolveu, mas como em todos os
processos de empreendedorismo preciso passar da ideia realidade, e a elaborao do plano de
negcios para avaliar a viabilizao do projecto fundamental. Mais do que nunca a avaliao
deve ter em conta elementos financeiros e no financeiros, pois as condies do meio envolvente
vo ser elementos cruciais na tomada de deciso.

Deste modo, e para que a tomada de deciso possa ser a mais correta e com menor risco, o plano
de negcios desenvolvido foi estruturado tendo em considerao o plano estratgico e o plano
financeiro. Para elaborao do plano de negcios apresentado definiram-se como regras gerais a
clareza, rigor, realismo e objectividade, de acordo com a literatura econmica. Seguindo esta
linha orientadora, iniciou-se o plano de negcios caracterizando a empresa, delineando a
actividade, a viso, a misso, os valores, os objectivos, os produtos e os servios a apresentar aos
potenciais clientes.

38
O plano estratgico apresentado no plano de negcios teve como base a anlise externa e interna
da empresa. Uma anlise profunda no que concerne aos clientes/consumidores permitiu concluir
que as mercearias eram os clientes com maior relevncia e importncia para a Pro Systems, Lda.

Os fornecedores sero nacionais e estrangeiros e dividem-se em fornecedores de matrias-primas,

equipamentos e servios. A seleco dos fornecedores ser efetuada com base em critrio de
qualidade definidos pela Pro Systems, Lda. A Pro Systems, Lda. ir desenvolver, numa primeira
fase, a sua actividade para o mercado local, sendo objectivo a mdio prazo a nacionalizao.

Aps a anlise do meio envolvente identificaram-se os pontos fortes, fracos, oportunidades e

ameaas do projecto. Constatou-se, no ambiente externo, existncia de oportunidades para o
desenvolvimento do negcio, em particular, o mercado em expanso, o aparecimento de
tecnologias inovadoras com potencial de desenvolvimento e a crescente procura de novas
tecnologias. No entanto, a mentalidade adversa dos clientes mudana, e o baixo envolvimento
por parte dos intervenientes no mercado, podem constituir ameaas.

Ao nvel interno, a forte motivao e envolvimento dos colaboradores, a agressividade comercial,

a organizao integrada, a capacidade de reaco s mudanas e preos podem constituir os
principais pontos fortes. O plano financeiro foi desenvolvido de uma forma muito rigorosa, para
que as previses de custos e proveitos fossem as mais correctas e aproximadas possveis da
realidade, dividindo-se o mesmo em quatro etapas: investimento, vendas, compras e custos.
Consideraram-se como custos os fornecimentos e servios externos e o custo com o pessoal.

Os investimentos foram todos pensados para a dimenso da empresa e suportados por

oramentos, os custos de fornecimentos e servios externos foram obtidos por previso. O custo
do pessoal refere-se a todos os custos com funcionrios e rgos sociais, tendo em conta o
ordenado, contribuies para a segurana social e o seguro.

O oramento de vendas foi elaborado de acordo com as expectativas que os promotores tm em

relao receptividade do produto junto dos clientes. Elaborado o plano financeiro, avaliou-se
viabilidade do projecto.

39
Aps a anlise ao mercado verificou-se que ainda existe espao para uma nova empresa no
mercado de tecnologias. O Investimento inicial foi estimado em 3,845,118.13Mts. O
investimento ser assegurado pelo capital prprio de 3.700.000 Mts e o restante por emprstimo
bancrios, remunerado a uma taxa anual de 12.50% e liquidado em 5 anos.

Na elaborao do plano financeiro, de 5 anos, assume-se um conjunto de pressupostos, dos quais

se destacam: o prazo mdio de pagamento de matrias-primas de 60 dias, o prazo mdio de
recebimento a 30 dias, rotao de existncias de 30 dias e o custo de capital de 20.00%. Nas
vendas estima-se um crescimento mdio de 15% para todos os anos. Com base nos pressupostos
mencionados foi efetuada a avaliao financeira do projecto tendo em conta os modelos de
avaliao de projectos. Deste modo o projecto apresenta um VAL de 442,419.89 Mts e uma
TIR de 23.01%, e um Payback de trs anos.

40
16 Bibliografia

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Deliberaes, Decretos Regulamentares

Decreto n 72/2013, de 23 de Dezembro, que estabelece o Regime das Amortizaes e

Reintegraes

42
1. ndice

1. Introduo ................................................................................................................................ 1
1.1 Objectivos ................................................................................................................................ 2
1.1.1 Geral ....................................................................................................................................... 2
1.1.2 Especficos ............................................................................................................................. 2
1.2 Justificativa .............................................................................................................................. 2
1.3 Metodologia............................................................................................................................. 3
1.4 Mtodo de pesquisa ................................................................................................................. 3
Referencial Terico ......................................................................................................................... 4
2.1 Empresa ................................................................................................................................... 5
Planeamento .................................................................................................................................... 7
3.1 Plano de Marketing ................................................................................................................... 9
3.2 Desenvolvimento do Plano de Marketing ................................................................................. 9
3.3 Plano Financeiro ..................................................................................................................... 10
3.4 Plano Financeiro .................................................................................................................... 10
2. Plano de Negcio da Empresa Pro Systems, Lda. ................................................................. 11
Condio Jurdica e legal .............................................................................................................. 12
Descrio do negcio .................................................................................................................... 12
Viso 13
Misso 13
Valores 13
3. Factores crticos de sucesso de projecto ................................................................................ 14
4. Anlise do produto ou servio ............................................................................................... 14
Tabela 3:Previses de vendas anuais ........................................................................................... 16
8. Mercado fornecedor .............................................................................................................. 16
9. Concorrentes .......................................................................................................................... 16
10. Penetrao no mercado .......................................................................................................... 17
10.1 Expanso ............................................................................................................................... 17
10.2 Segmentao do mercado ...................................................................................................... 17
11. Analise SWOT ...................................................................................................................... 18
Tabela 4: Anlise Swot ................................................................................................................. 18

43
12. Estratgia de Marketing e Vendas ......................................................................................... 19
12.1 Vendas ................................................................................................................................... 19
12.2 Canais de distribuio ........................................................................................................... 19
12.3 Preo ...................................................................................................................................... 19
12.4 Comunicao ......................................................................................................................... 20
12.5 Satisfao do cliente .............................................................................................................. 20
13. Plano de produo e operaes ............................................................................................. 20
14. Plano de Investimentos .......................................................................................................... 20
14.1 Instalao da empresa ........................................................................................................... 20
14.5 Despesas de instalao .......................................................................................................... 21
Tabela 8: Plano de Financiamento ................................................................................................ 22
14.6 Plano de Explorao .............................................................................................................. 22
14.7 Despesas de Explorao ........................................................................................................ 23
14.8 Fornecimentos e Servios ...................................................................................................... 24
14.9 Outras despesas operacionais ................................................................................................ 24
14.10 Mapas Previsionais ....................................................................................................... 25
Tabela 12: Receitas e Despesas de Explorao ............................................................................ 25
Tabela 14: Servio da Divida ........................................................................................................ 26
Tabela 21: Critrios de Avaliao do Projecto: VAL, TIR e Pay Back ....................................... 36
Tabela 22: Pay Back (Perodo de Recuperao) ........................................................................... 37
15 Consideraes Finais ............................................................................................................. 38
16 Bibliografia ............................................................................................................................ 41

44