FASE II DEL PROYECTO

DESARROLLO E IMPLEMENTACIN DE BASE DE DATOS ESTANDARIZADA

PARA SEGUIMIENTO A PROYECTOS DE INVESTIGACIN Y DESARROLLO

Materia: GI4001 Liderazgo para la innovacin empresarial

Profesor Titular: Dr. Eduardo Castaares

Profesor Tutor: Mtra. Susana Martnez

Fecha de entrega: 11 de Junio del 2017

Equipo 4

Alumnos:

Diana Maldonado Becerril - A01683561 - A01683561@itesm.mx - Toluca

Adrin Urenda Rivera - A00568217 A00568217@itesm.mx - CCM
Marco Antonio Snchez Gonzlez - A01683623 A01683623@itesm.mx - Toluca
Alejandrina Verde Gonzlez A01683418 a01683418@itesm.mx - Quertaro
Juan Villaseor Hernndez A01363194 A01363194@itesm.mx Toluca

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ndice
I Objetivo del proyecto e ndice del plan de negocio...........................................................2

1.1 - Resumen Ejecutivo.....................................................................................................2

1.2 - Descripcin de la Compaa.......................................................................................3

1.3 - Productos y Servicios..................................................................................................4

1.4 - Anlisis del mercado o industria.................................................................................5

1.5 - Estrategias de Implementacin...................................................................................6

1.5.1 - Ventajas Competitivas del Negocio......................................................................6

1.5.2 - Estrategias de Mercadeo.......................................................................................6

1.5.3 - Estrategia de Ventas..............................................................................................7

1.6 - Aspectos Administrativos............................................................................................7

1.6.1 Estructura organizacional y equipo administrativo.............................................7

1.6.2 Funciones y responsabilidades del personal clave...............................................8

1.7 - Plan Financiero...........................................................................................................8

1.8 - Plan de Accin............................................................................................................9

II - Potencial de mercado......................................................................................................10

III - Proceso de elaboracin o desarrollo para el nuevo producto/servicio o modelo de

negocio..................................................................................................................................10

IV - Referencias bibliogrficas.............................................................................................12

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I Objetivo del proyecto e ndice del plan de negocio

1.1 - Resumen Ejecutivo

GIPSA es una empresa 100% mexicana que se dedica a la fabricacin de resinas
sintticas en emulsin, estas pueden ser fabricadas en base a diferentes requerimientos de
flexibilidad, elasticidad, transparencia, resistencia a la torsin, a compuestos qumicos, luz
U.V, resistencia a fuerza mecnica, etc. Los principales mercados a los que da servicio son:

Pinturas y Industria de papel y

Construccin Adhesivos Industria textil
recubrimientos cartn

La misin de GIPSA es el elaborar productos que cumplan con los requerimientos

del cliente en una sana convivencia con el medio ambiente y su entorno social.

Su visin es clara al buscar mantener un compromiso con la calidad y la mejora

continua de sus procesos, base esencial para mantener su competitividad, liderazgo y
permanencia en el mercado.

Debido a que uno de los compromisos de GIPSA, es el de mantener la mejora

continua en sus mtodos de fabricacin y sobrepasar las expectativas de los clientes; la
implementacin de una base de datos estandarizada, para el seguimiento de proyectos de
Investigacin y Desarrollo, traer mltiples beneficios, como agilizar el proceso
administrativo, al hacer ms sencillo el seguimiento de productos por cliente, evaluacin de
materias primas y cotizaciones y por ende permitir acelerar los cambios y ajustes
necesarios, para realizar lanzamientos exitosos.

El proyecto tiene los siguientes objetivos:

Tener un seguimiento eficiente de los diseos y desarrollos, para poder ofrecer un

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mejor servicio a las reas involucradas, logrando un 100% de satisfaccin de los

clientes internos, al terminar la implementacin del proyecto.

Agilizar el trabajo del rea de I+D para acortar tiempos de actividades que no
generan valor, reduciendo los tiempos en ms de un 50% de cada proyecto, durante
el 2017.

Permitir centralizar y optimizar, el 100% de los procesos relacionados con el diseo

y lanzamiento de nuevos productos, as como los posteriores cambios o
actualizaciones, al trmino de la implementacin.

Gestionar y salvaguardar de la competencia, el capital intelectual (activos

intangibles) de la compaa, al implementar al menos 1 sistema de control de
documentacin electrnica (contrasea) y a su vez accesibilidad para las personas
responsables de los cambios.

Acortar tiempos de flujos de validacin/aprobacin, durante el lanzamiento de

productos en un 30% menos.

1.2 - Descripcin de la Compaa.

Grupo Industrial del Parque S.A de C. V. (GIPSA), tiene ms de 18 aos de
experiencia, en la fabricacin de resinas sintticas, bajo el rgimen de Sociedad Annima
de Capital Variable. Se encuentra ubicada en Oriente 2 N 10, Parque Industrial Nuevo San
Juan, San Juan del Ro, Quertaro. C.P. 76806

Es una empresa de tamao medio, que inici sus operaciones en el estado de

Quertaro en 1999 con 20 empleados, y hoy en da cuenta aproximadamente con 200
colaboradores. Lder en el mercado de productos de recubrimiento, para la industria del
papel y cartn, adems de ser el distribuidor lder, de diferentes productos para el mismo
segmento.

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Una de las fortalezas de GIPSA, es el contar con la certificacin de la norma ISO

9001:2008, con lo que refuerza su compromiso de brindar productos qumicos de calidad.
Sus principales productos son distribuidos a nivel nacional y el consumo de la mayora de
sus materias primas son de importacin. (Secretaria de Economa, 2016)

Tabla 1.2.1 Productos y servicios de GIPSA

1.3 - Productos y Servicios

La razn por la que GIPSA ha logrado existir durante tantos aos en el mercado, a
pesar de la enorme competencia internacional, es la calidad de sus productos. Ser un
proveedor local que adems es pionero en innovacin le permite tener una gran flexibilidad
para adaptarse a las diferentes industrias de la regin. Es por ello que los productos de
GIPSA abarcan un gran mercado. Todo este proceso creativo de desarrollo de nuevos
productos pasa a travs de su departamento de I+D, por lo cual lo vuelve la base de la
sustentabilidad de la compaa.

La mejora que se pretende implementar es precisamente una que agilice el proceso

de desarrollo de nuevos productos. Esto se puede lograr a travs de un software
especializado para industrias manufactureras. En el mercado se pueden encontrar varias
opciones que ofrezcan ventajas para el proceso que necesita GIPSA. De entre los
candidatos potenciales se decidi trabajar con Epicor. El software desarrollado por Epicor

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permitir digitalizar el proceso y documentacin de cada desarrollo realizado por el

departamento. Este es un punto clave para reducir tiempos y toques por parte de los
diferentes actores involucrados, permitiendo liberar productos ms rpido al mercado. Este
software no representa un punto de quiebre nicamente a partir de su adquisicin, sino que
permite generar una base de datos donde se pueda cargar al sistema toda la informacin
previa generada en los ltimos aos.

Si se analiza la cadena de valor de este proceso, es evidente encontrar que ms del

70% de las actividades relacionadas al departamento de I+D no agregan valor. La mayora
de ellas se deben a papeleos, autorizaciones, reportes, entre otros procesos administrativos
que contrastan contra el verdadero proceso experimental de desarrollar nuevos productos.
Idealmente, este software permitira invertir ese porcentaje transformndolo en 70% de
actividades que agregan valor contra un 30% que no lo hacen.

Como consecuencia, conservando el mismo nmero de personal en el departamento

y mismas instalaciones, sera posible lanzar al mercado y desarrollar el doble de productos
para clientes con necesidades muy especficas que en aos anteriores. Esto permitira a
GIPSA volverse la empresa con mayor flexibilidad en el mercado dada su capacidad de
responder a demandas muy especficas.

1.4 - Anlisis del mercado o industria

El mercado actual de resinas se limita a los productos existentes. Los clientes
requieren de los servicios de una empresa como GIPSA cuando tienen muy en mente la
problemtica, pero una idea muy vana de la solucin. Es GIPSA quien suele indicar a los
clientes el producto que mejor se adapte a sus necesidades, dependiendo del giro de la
industria. Sin embargo, hasta cierto punto existe un nmero limitado en el abanico de
posibilidades dado que la produccin a gran escala contradice el principio de tener un
producto personalizado.

El poder contar con un departamento de I+D gil le da un valor agregado a GIPSA

que no es comn en el mercado. Tener una cadena de valor apoyada en la digitalizacin y el
uso de tecnologas de la informacin permitira responder a la demanda de una manera ms

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precisa y rpida que el resto de la competencia. GIPSA sera de las pocas empresas capaces
de ofrecer al cliente un producto a la medida en el mismo tiempo que le tomara al cliente
comprar un producto genrico o muy comercial.

1.5 - Estrategias de Implementacin

1.5.1 - Ventajas Competitivas del Negocio.

Este proyecto llevara a cabo una innovacin semiradical para la empresa, ya que se
enfocara nicamente a cambiar la manera de realizar nuevos proyectos, lo que implica un
cambio al modelo de negocios actual de la empresa en el mbito de propuestas de valor.

Este proyecto es un proyecto de innovacin interna de uno de los procedimientos

actuales de la empresa. Los principales beneficiarios de los resultados de este proyecto, ser
la propia empresa y el personal involucrado en el lanzamiento de nuevos proyectos y
productos. Con el sistema que se implementara se tendr una mayor facilidad para ejecutar
nuevos proyectos, tomando como base las experiencias obtenidas en proyectos anteriores,
para as poder evitar cometer los mismos errores y poder minimizar los gastos de
lanzamiento.

Poder ofrecer a los clientes la ejecucin de proyectos con un riesgo de

implementacin minimizado es una ventaja sobre los competidores, para cualquier cliente y
para la misma empresa tener un mayor porcentaje de seguridad sobre la inversin es un
punto a tomar en cuenta al momento de tomar la decisin sobre los ganadores de un
proyecto.

1.5.2 - Estrategias de Mercadeo

Para dar a conocer este proyecto en el interior de la empresa se realizaran juntas de
comunicacin, en primera instancia con todos los involucrados, para despus darlo a
conocer a todo el personal de la empresa y as lograr una nueva cultura organizacional con
el conocimiento de cmo logra la empresa ejecutar proyectos, teniendo de base la
experiencia y lecciones aprendidas de proyectos pasados.

La implementacin de este proyecto tendr beneficios econmicos para la empresa,

ya que al contar con una base de datos de proyectos desarrollados anteriormente, se pueden
tomar las lecciones aprendidas y la experiencia en la ejecucin para poder reducir los costos

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en la ejecucin de nuevos proyectos. Los gastos de lanzamiento por consecuencia deben de

ser menores, y al lograr reducir los gastos de lanzamiento, el precio del producto puede
volverse ms competitivo o el margen de ganancias de la empresa puede ser mayor.

1.5.3 - Estrategia de Ventas

Como beneficio para los clientes externos, GIPSA continuara con su servicio de
productos hechos a la medida, mejorando los tiempos de respuesta e implementacin; por
otra parte se reduce el riesgo de implementacin de proyectos debido a que se tiene
experiencia documentada de proyectos anteriores. Con esta estrategia se puede abrir el
mercado, atrayendo nuevos clientes que anteriormente no habran considerado a GIPSA
como proveedor de servicios.

1.6 - Aspectos Administrativos

1.6.1 Estructura organizacional y equipo administrativo

GIPSA cuenta con un diagrama organizacional de tipo matricial, en el cual existe un
equipo encargado a la Investigacin y Desarrollo de nuevos productos/proyectos, sin
embargo, este equipo requiere del apoyo de los dems departamentos de la planta para
poder ejecutar el proyecto y lograr los objetivos. Una vez que comienza la produccin en
serie, hay una etapa de transicin en la que la planta pasa a ser aduea del proyecto para
que el equipo de proyectos pueda enfocarse en nuevos proyectos.

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Direccin
General

Direccin de
Direccin
Sistemas
Tcnica
Administrativos

Investigacin y Sistemas
Produccin Computacionales
Desarrollo

Asistente de
Laboratorio de Asistente Asistente de Sistemas
Sntesis de I+D Produccin Computacionales

Diagrama 1.6.1 Diagrama organizacional de GIPSA

Cada uno de los bloques que se muestran en este diagrama organizacional tiene ms
personal a su cargo con los cuales se logra la ejecucin de las actividades y cumplimiento
de objetivos de cada departamento.

1.6.2 Funciones y responsabilidades del personal clave

La decisin para adquirir el producto depende de la aprobacin de las Direcciones
Tcnica y General. Esta decisin se toma en base al anlisis de los estudios financieros del
proyecto que realiza la empresa, tomando en cuenta el tiempo de retorno de inversin y el
valor presente neto que ofrece cada proyecto.

Actualmente GIPSA cuenta con un rea dedicada a los sistemas computacionales,

por lo tanto en cuanto a requerimiento de personal, nicamente se necesitara contratar un
asistente de I+D para realizar la captura de la informacin necesaria. La responsabilidad de
la implementacin del proyecto quedara a cargo del rea de I+D. Se marca la contratacin
de un asistente de Produccin, debido a que despus se buscara implementar el sistema en
el rea productiva de la planta.

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1.7 - Plan Financiero

Hasta el momento se han obtenido algunas cotizaciones para la implementacin de
un software y se habla de una inversin de aproximadamente $8000 dlares, los cuales
representan una inversin viable considerando que se optimizaran los tiempos de respuesta
por parte de I+D, dando al rea comercial productos ms controlados para ofrecer a los
clientes. La inversin en lo que se refiere al personal se justifica, considerando que no se
vern alteradas las actividades del personal involucrado en el rea de Sntesis, siendo estos
los usuarios directos de la implementacin del proyecto.

Durante los ltimos cinco aos se ha dedicado una inversin de aproximadamente

$1,000,000.00 de pesos por ao para optimizar las diferentes reas de I+D, por lo tanto la
inversin propuesta para el proyecto se considera viable. Hasta el momento se tiene la
aprobacin de la Direccin Tcnica, una vez que el proyecto se encuentre bien estructurado
se buscara la aprobacin de la Direccin General.

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1.8 - Plan de Accin
A continuacin se muestra el plan de accin para la ejecucin del proyecto. Para ver con ms detalle este plan de accin, revisar
el Anexo 1 - Plan de accin, de este trabajo.

Junio Julio Agt. Sept.

Tabla 1.8.1 Plan de accin del proyecto.

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II - Potencial de mercado
Como primera instancia se pretende implementar el proyecto en el rea de I+D, una
vez que se obtengan resultados, se plantea implementarlo en el rea operativa de la planta.
Cabe mencionar que el rea de I+D da servicio a otras unidades de negocio con las que
cuenta la empresa. Con una visin a futuro se planea implementar el mismo sistema de
control en las otras unidades, con esto se mejoraran los tiempos de respuesta a los clientes,
evitando la perdida de contratos, con la implementacin del proyecto se pretende
incrementar las ventas en un 10% y reducir los retrabajos y las mermas, en un 20 % como
punto inicial.

III - Proceso de elaboracin o desarrollo para el nuevo producto/servicio o modelo de

negocio.
Buscando el ptimo desarrollo e implementacin de la base de datos que ser
utilizada en primera instancia por el rea de I+D y posteriormente expandida a los
departamentos de GIMSA en los que se tenga rea de oportunidad, el desarrollo del
proyecto se llevara a cabo y se seguir mediante los pasos siguientes:

Planteamiento de la problemtica para departamento I+D.

Definicin de los requerimientos de software de aplicacin.
Aprobacin de proyecto por direccin tcnica de GIMSA.
Evaluacin de alternativas de software de aplicacin para la creacin de base
de datos.
Seleccin de software de aplicacin para la creacin de base de datos.
Aprobacin de proyecto por direccin general de GIMSA.
Requisicin de fondos para compra de software de aplicacin.
Compra de software de aplicacin.
Entrenamiento a personal de departamento de I+D para el correcto uso del
software de aplicacin seleccionado.
Implementacin de software en departamento de I+D,
Migracin datos y lecciones aprendidas de proyectos previamente
implementados en departamento de I+D,
Uso de software de aplicacin en proyectos a implementar en GIMSA.
Evaluacin de software y sus beneficios para GIMSA.
Expansin de software en reas con aplicaciones comn.

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IV - Referencias bibliogrficas
Davila, Tony.; Epstein, Marc J.; Shelton, Robert D (2012). Making Innovation Work: How
to Manage It, Measure It and Profit from It. Upper Saddle River, N.J. Pearson
Education.

Lorette, Kristie. Qu es la implementacin estratgica?. Recuperado el 9 de Junio del 2017

de: http://pyme.lavoztx.com/qu-es-la-implementacin-estratgica-4652.html

SECRETARA DE ECONOMA (2016). Mxico Consultas. Recuperado el 9 de Junio del

2017 de: https://www.siem.gob.mx/siem/portal/consultas/ced_empresa.asp?siem_id
=2326859&cadenas=0

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