https://www.youtube.com/watch?

v=KTErlTcwt64 ejemplo a hacer MRP

Formas De Adicionar Valor

Un proceso operativo es la combinacin de recursos para la creacin de bienes y/o servicios que
prestan alguna utilidad.

Los procesos operativos se clasifican en cuatro categoras:

Manufactura
Transporte
Suministro
Servicios

Clasificacin Caracterstica Bsica Fuente De Satisfaccin Cliente

Creacin fsica: es decir Proveer a los clientes con el

Manufactura cambio en la forma de los
recursos.
Cambio en la ubicacin.,
Transporte es decir mayor valor por estar
donde se desea el producto.
producto a un precio justo y
en el momento oportuno.
Poseer el producto sin mayor
tiempo de espera, mnimo
costo posible, duracin del
traslado.

Cambio en la posesin de Costo de la obtencin y

Suministro los recursos, es decir cambio demora entre pedir y entrega,
del dueo. precio razonable.

Tratamiento de algo o alguna Costo del servicio, duracin de

Servicios cosa. lo atendido, espera hasta el
inicio del mismo.

Algunos Ejemplos De Adicin De Valor.

Conoces esa ley fundamental que dice que el sistema es mayor que la suma de sus procesos?
Viene a decir que los procesos por separado tienen valor, pero cuando las juntas tienen bastante
ms. Por ejemplo, un tubo de rayos catdicos, un sintonizador de UHV y un transformador AC/DC
tienen bastante valor por s solos, pero cuando los unes para formar una televisin, tienen mucho
ms.

El valor aadido es ese extra que se obtiene de la composicin. Un componente para edicin de
textos tiene gran valor. Un cliente de correo electrnico tiene gran valor. Cuando combino ambos
el resultado es un producto resultado de la agregacin de dos piezas de software que tiene an
ms valor (aadido).

En general, de cualquier composicin se obtiene valor aadido, por pequeo que este pueda ser y
adems siempre es positivo, pues si se perdiera valor entonces la unin no tendra sentido.

Conclusiones

El concepto de agregar valor de la visin sistmica explica el proceso de creacin de riqueza.

Agregar valor es crear riqueza para el cliente y en consecuencia para toda la comunidad.
Presupone ponerse en el lugar del cliente y ser competitivos. El gran reto de alcanzar nuevos
mercados, es que seamos capaces de mejorar nuestros procesos para abordarlos con xito.

Para poder agregar valor hay que darle un enfoque sistmico a los procesos. Asimismo la
sinergia juega un rol fundamental en dicha aditividad.
 COMO AGREGAR VALOR

Agregar valor es uno de los conceptos ms incomprendidos en la gestin de empresas.

Errneamente se piensa en una sumatoria de costos o en un "agregado", una especie de regalo
sobre el servicio. Tampoco se trata de la rentabilidad que obtiene un accionista. Son errores.

Todava hay quienes piensan que es sinnimo de adicionar costos, es decir, sumar todos los costos
asociados a un proceso y simplemente traspasrselos al cliente, sin mayor anlisis de la eficiencia
del proceso. Por este camino sucede que hay empresas que calculan el valor de su producto
sumando lo que a ellos les cuesta producirlo, ms un margen de ganancia, y se sorprenden mucho
cuando el resultado los deja fuera de mercado, entonces se enemistan con el mundo en lugar de
preguntarse por el precio que realmente los clientes estarn dispuestos a pagar. Una variante es la
empresa pblica o privada que logra sobrevivir con esa ineficiencia gracias al lobby y el cierre de
los mercados, quedando la comunidad a merced de ellos, o se fabrica un conflicto futuro porque la
resignacin y la frustracin de los clientes encontrar alguna forma de expresin.

Dice Philippe Lorino: "Los costos no tienen nada que ver con el valor: este ltimo slo es
establecido por el mercado y, en ltima instancia, por la apreciacin del cliente. Apriori, al cliente
no le importa el costo del producto que compra, sino que lo hace por su valor y su precio: compra
especificaciones o servicios. La diferencia entre valor y costo queda perfectamente en evidencia
por la existencia de costos que no crean ningn valor, los costos de derroche: los correspondientes
a la creacin de especificaciones no pedidas por el cliente, los de retoques, los de almacenaje. Y a
la inversa, a veces es posible aumentar el valor sin ningn gasto, con un servicio ms amable al
cliente o con una innovacin de sentido comn que no exige ninguna inversin".

No Es Un Agregado

Otro error es considerar el valor agregado como un agregado al producto, es decir, un regalo o un
plus por sobre lo que el cliente espera. Est muy bien querer elevar el nivel de satisfaccin de los
clientes con un obsequio inesperado e intentar deleitarlos, pero eso no es valor agregado, porque
el producto ya lo contiene. Una variante del mismo error, que no est nada de bien, es intentar
reemplazar con un regalo lo que el cliente espera: en tal caso, lo ms probable es que el cliente se
sienta frustrado, engaado y nuevamente se est generando presin.

Ni Riqueza Para Los Accionistas

Tampoco el valor agregado es el valor o riqueza para los accionistas, aunque, habiendo
transparencia y comportamiento tico, en el tiempo es coincidente con la creacin de valor para
los clientes. Por otra parte la rentabilidad de los accionistas surge desde la satisfaccin de los
clientes, es una consecuencia.

Que Es?

Valor agregado es el beneficio que se obtiene del proceso de intercambio, comenzando por el
trueque hasta la sofisticacin del intercambio financiero. Una transaccin se realiza porque hay
dos o ms partes que consideran que ganan valor.

Hay valor cuando el cliente cree que lo hay y mantiene esa creencia en el tiempo, descartando un
encandilamiento transitorio, y aqu entramos en el terreno de las percepciones y las necesidades.
Cunto vale un vaso de agua para alguien perdido en el desierto?, o un caballo en la mitad de la
batalla?, reiterando el pedido de aquel rey que deca: "mi trono por un caballo".

Agregar valor es crear riqueza; esto funciona as: supngase que una familia produce 100 sacos de
papas en la temporada, dedicados solamente a eso. Sin embargo, para complementar su
alimentacin requiere ovejas, pero como no es tan eficiente en su crianza, debe renunciar a cuatro
sacos de papas por cada oveja que cra. Otra familia hace la operacin inversa, saben criar ovejas y
no son buenos productores de papas, en consecuencia, deben renunciar a cuatro ovejas para
producir un saco de papas. Entonces se produce el intercambio y para ambos resulta conveniente
cambiar un saco de papas por una oveja. Es decir, el nivel de riqueza de la familia que produce
papas subi en tres sacos de papas, los que puede canjear por otros productos que seguirn
aumentando su bienestar. Lo mismo para la familia productora de ovejas, ellos ahorran tres ovejas
que pueden destinar a lo que ellos deseen, incrementado as su nivel de riqueza.

Esto tiene que ver con la productividad, por eso Frederick W. Taylor insista en que sus beneficios
llegarn en una tercera parte a la comunidad (las otras dos partes eran para la empresa y los
trabajadores), principalmente en la forma de disminucin de precios.

Gracias al intercambio se crea riqueza. Para que exista la riqueza del intercambio hacemos
tpicamente dos comparaciones. La primera que uno realiza es contra la posibilidad de
procurarnos nosotros mismos el bien o servicio. Podemos hacer nosotros mismos el par de
zapatos? S, pero . Lo ms probable es que no nos quede igual de bien y que en lugar de invertir el
equivalente a algunas horas de trabajo, tengamos que invertir varios das o semanas, y las
diferencias son casi infinitas si pensamos en productos tecnolgicos o servicios internacionales.
Por lo tanto, comnmente resulta ms conveniente comprar. Bien, esa decisin racional de
conveniencia es el valor agregado, la diferencia entre lo que nos costara hacerlo nosotros o
comprar. Por eso es que un trmino cercano a la creacin de valor, y a la visin sistmica, es la
focalizacin. La idea de la focalizacin es que, considerando la creciente complejidad e incremento
de la oferta en los mercados, se trata de fortalecer aquello que se sabe hacer bien y prescindir de
lo que es ajeno al giro del negocio.

La divisin del trabajo en diferentes oficios es generadora de riqueza, ya lo deca Adam Smith hace
ms de doscientos aos: "no slo la fabricacin misma constituye un oficio aparte, sino que est
dividida en varios ramos", sealando en la misma frase dos aspectos clave: la focalizacin del
trabajo de una organizacin y la divisin de esa misin en puestos de trabajo especializados. La
segunda comparacin, rpida y comnmente en forma subconsciente, es con el medio. Hoy no
basta con que nos preguntemos si podemos procurarnos nosotros el bien, porque la sofisticacin y
complejidad de nuestro mundo nos ofrece mltiples opciones del mismo producto o de sustitutos.
Ahora la siguiente pregunta es del tipo: porqu comprar el par de zapatos aqu? y entramos en el
terreno de la diferenciacin de la oferta de ese par de zapatos, ya sea en calidad, precios, servicio,
cumplimiento de normas de seguridad y de proteccin del ambiente, o cualquier otra.

Todo Agrega Valor?

En este contexto de mayor complejidad surge el enlace con productividad, calidad y seguridad,
realmente agregamos valor al cliente? le conviene adquirir nuestro producto? Debemos hacer
estos cuestionamientos para cada producto y proceso que lo apoya. OK!, el proceso agrega valor,
sin embargo, todas las actividades del mismo lo hacen? En otras palabras, buscamos que todas
las actividades de un proceso agreguen valor y suponemos que si el cliente las viera, estara
dispuesto a pagar por ellas, como en el caso de adquirir materia prima de mejor calidad o lograr
una presentacin ms acabada. Aunque el producto resulte ms caro, tal vez el cliente igual
querra pagar porque le da valor. Es bueno despejar algunos simplismos, hay muchos tipos de
valor agregado, aun cuando no sean ostensibles para el cliente. Son valores que si l supiera que
existen, los pagara, por eso es tan necesario el ejercicio de ponerse en el lugar del cliente, mejor
an, preguntarle directamente.

Por ejemplo, fabricar una pieza en una mquina y prestar un servicio al cliente se consideran,
generalmente, como actividades con valor agregado. Por el contrario, rectificar una factura
incorrecta, trasladar materiales por una fbrica mal diseada y reparar productos defectuosos, se
consideran, generalmente, como actividades sin valor agregado, ya que si el diseo o el proceso
de produccin original se hubiera hecho bien, no habra surgido la necesidad de estas actividades.
De hecho, las actividades sin valor agregado representan aspectos por los que, normalmente, los
clientes no deberan pagar". Ya se puede apreciar con ms claridad la relacin con eliminar las 3D:
derroches, defectos y daos, muy propia de la Neoprevencin. A propsito, la calidad agrega
valor? La respuesta es un s categrico.