Anda di halaman 1dari 3

MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN

UNTUK MENANGKAP KELUHAN


MASYARAKAT
SOP No Dokumen B / IV/ SOP/02/2017/
No Revisi 0
Tanggal Terbit / /
Halaman 1/2

UPT
PEMERINTAH PUSKESMAS
KABUPATEN SUSUKAN
CIREBON
Dr. H. Andi Ridwan
NIP. 19710223 200112 1 003

1. Pengertian Media komunikasi adalah alat yang digunakan untuk saling


bertukar informasi dan pengetahuan Media komunikasi yang
digunakan untuk menangkap umpan balik adalah
media/sarana yang di gunakan oleh masyarakat
Pengertian
2. Tujuan 1. Agar masyarakat dapat menyampaikan keluhan/
harapan yang diinginkan pada pelayanan puskesmas
2. Terjalin komunikasi antara masyarkat dan puskesmas
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Tentang Media Komunikasi yang digunakan
untuk menangkap keluhan masyarakat NO.
800/B/IV/SK/02/2017/
4. Referensi Permenkes No. 75 tahun 2014 tentang Puskesmas

5. Prosedur 1. Penanggung jawab UKM meninformasikan kepada


pelaksana UKM tentang alat komunikasi yang dapat
digunakan untuk menangkap keluhanan masyarakat
2. Pelaksana UKM menginformasikan kepada masyarakat
alat komunikasi yang dapat digunakan untuk menagkap
keluhan masyarakat dan sasaran kegiatan UKM
MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN
UNTUK MENANGKAP KELUHAN
MASYARAKAT
SOP No Dokumen B / IV/ SOP/02/2017/
UPT No Revisi 0 Dr. H. Andi Ridwan
PUSKESMAS Tanggal Terbit
SUSUKAN Halaman 2 /2

6. Diagram Alir
Masyarakat Keluhan Kotak saran,
Tatap Muka,
SUrvey

Evaluasi Tindak lanjut Di rekap dan


analisis

7. Unit Terkait Semua Programer

8. Rekam Histori Perubahan

No Yang dirubah Isi Perubahan Tanggal mulai


diberlakukan