UNIVERSIDAD LAICA VICENTE ROCAFUERTE DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE ADMINISTRACION
CARRERA COMERCIO EXTERIOR

ANTEPROYECTO

Tema:

Marketing turstico para la promocin del turismo en el balneario San Jacinto-Cantn

Sucre en Manab.

AUTORES:

Mara Cristina Burgos Paredes

Mario Fabrizio Cadena

JUNIO 2017

GUAYAQUIL- ECUADOR
Contenido

1. Tema ............................................................................................................................................ 4
2. Planteamiento del problema ........................................................................................................ 4
3. Formulacin del problema .......................................................................................................... 5
3.1. Sistematizacin del problema .............................................................................................. 5
4. Objetivos de la investigacin ...................................................................................................... 6
4.1. Objetivo general .................................................................................................................. 6
4.2. Objetivos especficos........................................................................................................... 6
5. Justificacin de la investigacin .................................................................................................. 6
6. Delimitacin de la investigacin ................................................................................................. 7
7. Hiptesis y variables ................................................................................................................... 7
7.1. Hiptesis .............................................................................................................................. 7
7.2. Variables ............................................................................................................................. 8
8. Marco terico referencial ............................................................................................................ 8
8.1. Marketing ............................................................................................................................ 8
8.2. Marketing turstico .............................................................................................................. 9
8.3. Tipos de estrategias de marketing ..................................................................................... 10
8.4. Producto ............................................................................................................................ 10
8.5. La calidad del servicio....................................................................................................... 11
8.6. Gustos y preferencias. ....................................................................................................... 11
8.7. Comportamiento del consumidor. ..................................................................................... 12
8.8. Anlisis situacional. .......................................................................................................... 12
8.8.1. Anlisis FODA. ......................................................................................................... 13
8.8.2. Anlisis PESTEL....................................................................................................... 14
8.8.3. Anlisis PORTER. .................................................................................................... 16
9. Marco conceptual ...................................................................................................................... 17
10. Marco Metodolgico ............................................................................................................. 18
10.1. Tipo de investigacin .................................................................................................... 18
10.2. Enfoque de la investigacin .......................................................................................... 18
10.3. Tcnicas de investigacin.............................................................................................. 19
10.4. Poblacin y muestra ...................................................................................................... 19
11. Referencias bibliogrficas ..................................................................................................... 20
 Marketing de la Universidad Laica

1. Tema

Marketing turstico para la promocin del turismo en el balneario San Jacinto-Cantn

Sucre en Manab.

2. Planteamiento del problema

La Playa San Jacinto est ubicada en el centro de la provincia de Manab, a 32 km al sur

de Baha de Carquez, junto a la Playa San Clemente en el Cantn Sucre. Este atractivo

ofrece a los turistas actividades deportivas como la prctica del surf, moto acutica, la

banana y el parapente. Por otro lado, los alrededores de la playa San Jacinto demuestran

diversidad de ecosistemas, as como variedad de especies como fragatas, guaraguau, garza

blanca grande y chica, gaviotas, entre otras.

Esta playa, si bien es cierto es visitada por turistas de cantones cercanos, pero con poca

frecuencia por turistas de otras provincias y casi nunca por internacionales. Esto es a causa

de que la misma ha sido olvidada por varios aos por las autoridades del cantn y no se ha

ejecutado un plan de difusin para dar a conocer las bondades que ste ofrece. Otro factor

a considerar es el desempleo y la desocupacin activa, segn datos del INEC el 26,4% de

los desempleados trabajan por cuenta propia y el 21,8% de desempleados realizan

actividades relacionadas al campo. Finalmente existe poca actividad comercial enfocada al

turismo dado a que no se realizan campaas de difusin ni de promocin del sector.

Los precedentes antes expuestos han generado en primer lugar que exista poca afluencia

poca afluencia de turistas nacionales y extranjeros, as como tambin que los residentes

cuenten con pocos ingresos, ya que los turistas son el pilar fundamental de la actividad

econmica de los habitantes del sector. A causa del desempleo, la poblacin

econmicamente activa se ha visto en la necesidad de migrar a otras ciudades para generar

ingresos lo cual genera mayor preocupacin en el desarrollo del sector.

Es importante mencionar que el 16 de abril del ao 2016 se gener un terremoto de 7,8

grados de Ritcher, el mismo que dejo sin viviendas a muchos habitantes y tambin sin un

medio de ingreso, por lo que el incremento de turismo en la zona acelerara la recuperacin

social econmica del mismo.

En base a lo antes mencionado, se propone el diseo de estrategias de Marketing

turstico a fin de promover el Cantn como un recurso turstico que realce los valores

culturales y fortaleciendo el nivel ilustrativo de los visitantes al conocer la historia del

mismo. Este tipo de marketing est enfocado en promover la comercializacin de productos

de empresas u organizaciones del sector turstico, siendo en este caso la promocin de la

playa San Jacinto en beneficio de todos sus pobladores, por lo que debe estudiar al

potencial turista con el fin de determinar sus preferencias mientras se las relaciona con el

producto que se desea promover y luego disear estrategias para captar su inters (Mrmol

& Ojeda, 2016).

3. Formulacin del problema

Cmo se puede promover el turismo del balneario San Jacinto del cantn Sucre, a

travs de estrategias de Marketing Turstico?

3.1.Sistematizacin del problema

Qu factores inciden en la promocin turstica de San Jacinto?

Cul es la demanda turstica del balneario San Jacinto del cantn Sucre conociendo

sus gustos y preferencias?

 Qu estrategias de Marketing Turstico son las adecuadas para promocin turstica

del balneario San Jacinto del cantn Sucre?

4. Objetivos de la investigacin

4.1.Objetivo general

Disear estrategias de marketing para promover el turismo del balneario San Jacinto del

cantn Sucre.

4.2.Objetivos especficos

Identificar los factores que inciden en la promocin turstica del balneario San

Jacinto como base de mejoramiento del sector.

Definir la demanda turstica del balneario San Jacinto del cantn Sucre para el

conocimiento de los gustos y preferencias.

Disear estrategias de Marketing Turstico para la promocin del balneario San

Jacinto del cantn Sucre.

5. Justificacin de la investigacin

Si bien es cierto, el turismo es importante para el desarrollo de los pueblos pero no es

suficientemente aprovechado o explotado para atractivos de gran potencial. En Ecuador, la

promocin de atractivos se ha enfocado en aquellos ya reconocidos, dejando de lado a otros

que incluso tampoco son tomados en consideracin por las autoridades provinciales o

cantonales.

Por otro lado, existen atractivos que se promueven de forma independiente para atraer

visitantes como es el caso de La Perla en Guayaquil. Se estima que en San Jacinto existe

un total de 3683 habitantes que dependen principalmente del turismo y la pesca pero su
desarrollo se ha visto afectado por un bajo posicionamiento frente a otros balnearios y

desastres naturales (Ecostravel, 2016).

Es por ello que se considera que mediante la promocin de San Jacinto como un

atractivo de gran potencial turstico en Manab, se podr fomentar el desarrollo econmico

y social de sus habitantes, estando ligado este proyecto al Plan Nacional del Buen Vivir,

especficamente al tercer objetivo correspondiente a mejorar la calidad de vida de los

habitantes ya que a mayor turismo, los negocios aumentan sus ingresos y requieren de ms

trabajadores, lo cual genera empleo (SENPLADES, 2014).

6. Delimitacin de la investigacin

Este estudio como tal est direccionado al poblado San Jacinto perteneciente al cantn

Sucre de la provincia de Manab. Es un cantn caracterizado por la pesca y el turismo,

contando con un balneario del mismo nombre con un clima ideal y condiciones favorables

para la prctica de deportes como surf, parapente, entre otros (Ecostravel, 2016).

De esta forma se plantea el diseo de estrategias de marketing turstico como una forma

de promover el desarrollo econmico y social del poblado San Jacinto del Cantn Sucre en

Manab, fomentando su recuperacin y reconocimiento tanto dentro como fuera del pas,

teniendo en cuenta que una de las principales limitantes es el bajo inters de las autoridades

tanto cantonales, provincial y nacionales en la zona a pesar de que el turismo, adems de la

pesca, son el sostn de sus habitantes.

7. Hiptesis y variables

7.1.Hiptesis

Si se disean estrategias de marketing turstico entonces se promover el turismo del

balneario San Jacinto del cantn Sucre.

 7.2.Variables

Independiente: Estrategias de marketing turstico.

Dependiente: Promocin del sector.

8. Marco terico referencial

8.1.Marketing

En conformidad con lo que escriben una variedad de autores que definen al marketing

como un pseudnimo de vender, es decir una venta personal, otros mencionan que la

definicin de marketing es parecida a la de publicidad o a la de venta personal. Tambin se

establecen criterio que categorizan al marketing como la forma de ubicar los productos a la

orden de los consumidores dentro de un mercado, hacindolos llamativos y conservando un

stock para ventas futuras. Generalmente se mantiene diversidad de criterios sobre la

definicin de marketing y eso no significa que uno u otro este errado, entendindose que el

marketing comprende todo este tipo de actividades mencionadas (Silva, Juliao, Ortiz,

Gonzlez, & Giraldo, 2014).

Se considera que el marketing es un pensamiento filosfico, una forma de ser, una

orientacin de la gerencia encaminada a satisfacer las necesidades y pedidos de los clientes

o consumidores. Desde otro punto de vista el marketing se establece que es un conjunto de

actividades y procesos que se desarrollan en pro de crear un valor agregado que llame la

atencin de los clientes.

Un buen desarrollo de una estrategia de marketing dentro de una organizacin debe

investigar sobre las acciones y comportamientos que se desarrollan en las relaciones entre

las personas y organizaciones en un mercado. Con el avance de la globalizacin y la

apertura de los mercados se evidencian una serie de sucesos que hacen repensar la

definicin de marketing.
 El alto nivel de competencia en los mercados actuales.

La transferencia del poder del mercado de los productores a los grandes

minoristas.

Consumidores soberanos.

Los clientes ms informados de las caractersticas de los productos.

Marcas similares.

Falla de la publicidad masiva.

El marketing directo y las relaciones pblicas estn ganado efectividad.

8.2.Marketing turstico

Con el pasar del tiempo, el marketing se fue adaptando a una serie de disciplinas aunque

a pesar de que se fragmente, su concepto y finalidad siguen siendo las mismas, es decir el

satisfacer las necesidades de un pblico determinado implicando la investigacin, diseo,

produccin, distribucin, promocin, venta y dems actividades ligada al producto.

Actualmente existe el marketing poltico, marketing de servicio, marketing turstico y

otros. En el caso del marketing turstico, este est enfocado en promover la

comercializacin de productos de empresas u organizaciones del sector turstico aunque en

s busca comunicar de forma afectiva atractivos al pblico para captar su inters (Mrmol &

Ojeda, 2016). Cuando se habla de marketing turstico no solo se engloba al sitio que se

desea promover sino tambin a todo lo que lo compone, tales como hoteles, restaurantes y

dems sitios que se beneficiaran del aumento del trnsito de personas, mismo que deben

ser incluidos dentro de las estrategias.

 8.3.Tipos de estrategias de marketing

Por seleccin del mercado objetivo se establecen a las estrategias encaminadas en

determinar a qu grupo de consumidores potenciales se enfocar los mayores esfuerzos de

marketing para ofertarles un producto. Se considera una de las principales estrategias

porque permite el no malgastar recursos.

El desarrollo del producto se enfoca al anlisis de cmo se presentar el producto que se

desea ofertar, qu necesidad solventar a los posibles consumidores, la novedad que posee

y lo que lo diferencia hacindolo mejor que los dems. Una vez determinado lo ya

mencionado, se debe hacer hincapi en la promocin y la publicidad, las cuales son todas

aquellas acciones que se realizan para dar a conocer el producto al mercado meta, las

estrategias de marketing directo e indirecto que acercan al cliente con el producto y

motivan la eleccin del mismo.

8.4.Producto

Al hablar de un producto se hace referencia a un bien o un servicio, sin embargo desde

un punto mucho ms especfico se puede definir como todo aquello que se oferta en un

mercado, estando enfocado en la satisfaccin de necesidades y deseos (Blanco, Prado, &

Mercado, 2016). De esta forma un producto ya no solo es un bien o servicio, sino tambin

experiencias, informacin, etc.

A pesar de que un bien o servicio son productos, la diferencia entre ambos radica en que

por un lado, un bien es tangible mientras que un servicio es intangible, por ende no se

puede almacenar, es inseparable de quien lo ofrece ya que es fruto de sus habilidades y

experiencias, es por ello que tambin pueden ser susceptibles y variar segn el estado de

nimo de quien lo ofrece.

 8.5.La calidad del servicio

Como ya se indic, un servicio es intangible y su calidad depender de los

conocimientos, preparacin y habilidades de quien lo ofrece a diferencia de un bien cuya

produccin a escala no influye en las caractersticas individuales de un bien (Kotler &

Amnstrong, 2012).

As mismo un servicio puede variar incluso dentro del establecimiento segn el

trabajador que lo ofrezca, sumado a que no puede ser almacenado ni es palpable antes de la

compra. Todo lo indicado ocasiona que sea complejo juzgar la calidad de un servicio por lo

cual existen empresas que emplean medidas para mantener un nivel ptimo de servicio

tales como capacitaciones, manuales, etc.

Sin embargo, aun as para un cliente es difcil evaluar un servicio antes de adquirirlos

por lo cual considera una serie de factores de decisin que comprende principalmente la

evidencia fsica del establecimiento. Esto comprende la limpieza del sitio, la imagen de

quien ofrece el servicio, cartera de clientes y la trayectoria en el mercado, siendo lo ltimo

imposible si es un negocio nuevo como el caso de este estudio propuesto.

8.6.Gustos y preferencias.

Una de las determinantes del comportamiento de los consumidores son sus gustos y

preferencias los mismos que pueden ser muy cambiantes dependiendo de las variables que

analice cada persona al momento de efectuar alguna compra ya sea de un servicio, un

artculo o un producto. Generalmente esas variables son la familia, los hbitos de consumo,

los amigos, la sociedad y el nivel de ingresos que posea el consumidor, este tipo de

preliminares tienen un peso a la hora de la toma de decisiones de los consumidores

(Montoro, Martin, & Diez, 2014).

 8.7.Comportamiento del consumidor.

De acuerdo a Quintanilla, Berenguer & Gmez (2014), el comportamiento del

consumidor se establece como la forma en que los mismos realizan sus compras, es decir el

proceso o los pensamientos que llevan a una persona a elegir un producto por encima del

resto. En este concepto se evala todos los procesos cognitivos que se desarrollan en la

mente del consumidor que lo motivan a escoger cierto producto de cierta marca.

Este comportamiento se delimita por tres etapas: La pre-compra, la compra y la post

compra. En la pre compra el consumidor identifica que tienen una necesidad y empieza a

avaluar opciones para solventar la misma, cuando una persona evala las diferentes

opciones que tiene a la mano, cuando escoge una opcin y procede a determinar las

condiciones del intercambio se pasa al proceso de la compra la cual se ve determinada por

una variedad de factores.

La post compra es cuando el consumidor utiliza el artculo adquirido y evala si el

mismo cumple con todos los beneficios ofrecidos antes de realizar la compra, el

consumidor puede determinar dos escenarios: el primero en el cual su necesidad fue

solventada y se encuentra satisfecho lo que ir fidelizndolo a cierto producto o que el

producto no haya cumplido con sus expectativas y por el contrario dejar de utilizarlo y

recomendar a su crculo ms cercano para que realice el mismo comportamiento.

8.8.Anlisis situacional.

Toda empresa u organizacin antes del comienzo de sus operaciones o cuando se intente

desarrollar algo nuevo ya sea este un producto, una estrategia publicitaria o inversiones,

debe estar plenamente consciente del entorno en el cual se desarrolla sus actividades, para

prevenir futuros riesgos o aprovechar al 100% las oportunidades emergentes.

 En base a esto se desarrollan varios tipos de anlisis encaminados a brindar una vista

panormica del problema u estudio a implementarse, encontrando sus limitaciones, los

factores de orden externo que pueden perjudicar su desarrollo, entendindose que al

ambiente en el que se desarrollan las empresa no es cerrado sino ms bien siempre est

directamente relacionado con los sucesos de su entorno.

8.8.1. Anlisis FODA.

De acuerdo a Kotler & Armstrong (2013), para que una compaa pueda desarrollar

estrategias eficaces es necesario realizar un anlisis profundo de la situacin actual en la

que se encuentra la misma, con la finalidad de disear planes y proyectos que se ajusten a

sus necesidades existentes, la herramienta de anlisis FODA es un informe completo en

donde se analiza factores de origen interno y externo.

Fortalezas: Es un factor interno que encierra todas las capacidades, recursos y

ventajas con las que cuenta la compaa, se determina como el factor que la

vuelve ms competitiva en el mercado.

Debilidades: Son factores internos que limitan, afectan y perjudican al

desarrollo y crecimiento de la empresa en el mercado.

Oportunidades: Se considera un factor positivo en el entorno donde se

desarrolla la empresa, es originado por situaciones externas y pueden ser

utilizados por la compaa para su beneficio.

Amenazas: Son factores externos que influyen de forma negativa en la empresa,

este factor es un desafo para la organizacin el cual debe estar siempre bajo

vigilancia.
 Mediante esta herramienta, la organizacin persigue identificar sus fortalezas y

oportunidades para sacarles el mximo beneficio posible e intenta superar las debilidades y

amenazas encontradas.

Fortalezas
Internos
Debilidades
Factores
Oportunidades
Externos
Amenazas

Figura: Anlisis FODA.

8.8.2. Anlisis PESTEL.

El anlisis PESTEL es una manera de conocer el entorno externo que rodea a la

organizacin, se considera que es una estrategia porque permite conocer sucesos que se

pueden contemplar como limitantes para el desarrollo del objetivo, todo nuevo proyecto

debe realizarlo en pro de establecer una buena planificacin estratgica, este anlisis se

enfoca en 6 factores (Onu Mujeres, 2015).

Tabla.
ANALISIS PESTEL.
ANALISIS PESTEL

P Poltico
E Econmico
S Social
T Tecnolgico
E Medio Ambiental
L Legal
 8.8.2.1.Factores polticos.

En el desarrollo de las actividades de las empresas siempre son de preocupacin el factor

poltico el pas donde se establece la empresa, premisas como la inestabilidad del poder,

polticas cambiantes y persecucin a cierto tipo de capitales predispone las decisiones

gerenciales y de empresarios, un ambiente democrtico con pleno uso de libertades y

respeto de opiniones divergentes hace atractiva la inversin y el crecimiento de los

capitales.

8.8.2.2.Factores econmicos.

Los factores econmicos involucran hechos como la pobreza presente en la sociedad, es

decir el desarrollo econmico de un determinado lugar, el acceso a los recursos y la

distribucin de los mismos, la equidad econmica y como estos factores afectan el

comportamiento del entorno que rodea a la empresa y la afectacin como institucin de la

misma.

8.8.2.3.Factores sociales y demogrficos.

En este grupo se engloba las caractersticas propias de la poblacin o de la sociedad

donde se desarrolla la vida diaria de la empresa y como est puede afectar o contribuir al

crecimiento de la organizacin, estos factores son la cultura, las tradiciones, el idioma, las

desigualdades sociales, entre otras.

8.8.2.4.Factores tecnolgicos.

Este factor se concentra en la pre disponibilidad que mantiene la empresa de las TICS

en el territorio donde se encuentra establecida, tambin agrupa a los beneficios como los

riesgos inmersos en el uso de esta tecnologa, sin dejar de establecer la importancia que el

desarrollo de la misma tiene en la 0innovacin de los procesos de las empresas.

 8.8.2.5.Factores legales.

Los factores jurdicos y legales se ataen estrictamente a las leyes propias de la

jurisdiccin o especio geogrfico donde opera la empresa, los derechos y las

responsabilidades que por ley le son adjudicadas. Adems de las sanciones y recursos que

tiene la misma para la solucin de sus problemas legales, entendindose que uno de los

principales anlisis legales que se realiza a la empresa es la revisin de las polticas

tributarias y fiscales del lugar.

8.8.2.6.Factores medioambientales

En este bloque se anlisis las amenazas y oportunidades que el medio ambiente o

entorno fsico donde se encuentra establecida la empresa le puede brindar, un ejemplo una

empresa exportadora mayoritariamente por va martima se debe ubicar cerca de los puertos

para tener fcil acceso a los mismos, pero si se determina que puede ser zona inundable se

tendr que repensar la situacin. Tambin se manifiesta como los estragos del cambio

climtico en el comportamiento de las compaas que cada vez ms afecta con una cantidad

importante de recursos.

8.8.3. Anlisis PORTER.

Es una herramienta creada por Michael Porter que permite identificar el grado de

competencia que tiene una empresa en el mercado, mediante este anlisis se busca

establecer estrategias encaminadas a disear planes para afrontar de una mejor forma a la

competencia en el mercado y aprovechar las oportunidades y ventajas que los productos de

la empresa tienen frente a otros. Esto se realiza mediante la elaboracin de un anlisis

externo de cinco ejes importantes:

1. Rivalidad entre competidores.

2. Amenaza de entrada de nuevos competidores.

3. Amenaza de ingreso de productos sustitutos.

4. Poder de negociacin de los proveedores.

5. Poder de negociacin de los consumidores.

En vista del enfoque de este anlisis se establece que al distinguir cada uno de estos ejes

en una empresa se coadyuvara al desarrollo de mejores estrategias y programas para

aprovechar por completo las oportunidades y elaborar planes contingentes para enfrentar

los riesgos y problemas, para posicionar un producto o a una empresa en un nivel

competitivo frente a otras presentas en el mercado.

9. Marco conceptual

9.1.Atractivo turstico

Se lo define como un sitio que genera inters a personas dentro y fuera de la zona

geogrfica en la que se sita dicho atractivo. Puede ser de origen natural o creado por el

hombre (Recuero, Nuria, Lpez, & Garca, 2016).

9.2.Estrategia

Hace referencia al conjunto de acciones encaminadas al logro de un fin determinado

siendo estas acciones conocidas como tcticas (Munuera & Rodrguez, 2012).

9.3.Playa

Es un trmino que hace referencia a ribera del mar en su traduccin al latn siendo uno

de los sitios ms visitados alrededor del mundo, est formada por una franja de arena

ubicada entre los lmites inferior y superior de la marea (Martnez, 2012).

9.4.Posicionamiento

Este trmino hace referencia a la posicin que ocupa un determinado producto en la

mente del consumidor, comprando dicha posicin con productos similares disponibles en el

mercado (Munuera & Rodrguez, 2012).

 9.5.Turismo

El turismo se define como el movimiento que las personas realizan desde su sitio de

residencia a otra rea fuera de su ciudad, provincia o pas con la finalidad de distraerse y

conocer el sitio que visita (Organizacin Mundial de Turismo, 2016).

9.6.Turista

Se denomina como tal a la persona que visita un lugar fuera de su residencia por placer o

diversin (Vicent, 2015).

10. Marco Metodolgico

10.1. Tipo de investigacin

Se establece en este estudio que el tipo de investigacin a emplear ser el analtico y de

campo. Se considera analtico ya que implica el anlisis de la situacin actual de San

Jacinto del cantn Sucre como una forma para determinar cules son los problemas que

existen en la zona, las caractersticas del rea, las necesidades de sus pobladores y las

preferencias de los turistas respecto a balnearios.

A su vez se considera una investigacin de campo, ya que se deber recolectar

informacin de fuentes primarias, estas fuentes son los habitantes de San Jacinto, turistas

del balneario, expertos en marketing turstico y representantes de la Prefectura de Manab

responsables del turismo a los cuales se consultarn mediante instrumentos de investigacin

como encuestas y entrevistas que permitirn conocer a fondo el estado de la problemtica

abordada y determinar de forma clara las acciones que se debern llevar a cabo como parte

de la propuesta.

10.2. Enfoque de la investigacin

Al emplear tanto encuestas como entrevistas se debe mencionar que el enfoque del

estudio ser mixto ya que involucra tcnicas cuantitativas y cualitativas de investigacin.

 10.3. Tcnicas de investigacin

Mediante tcnicas cualitativas se podrn conocer las experiencias y los puntos de vistas

de personas expertas en el tema abordado, esto mediante entrevistas; por otro lado,

mediante tcnicas cuantitativas se podr recolectar informacin de una muestra

representativa de la poblacin estudiada y presentando dicha informacin de forma

ordenada, cuantificada y resumida para su fcil interpretacin. Cabe indicar que para un

correcto anlisis de la situacin actual de la zona se deber consultar a sus habitantes con el

fin de conocer sus necesidades y cmo se ha ido desarrollando el turismo en la zona,

consultando a su vez a quienes visitan el balneario para conocer las razones de su visita y

cmo se debe promover el sitio a otros turistas.

10.4. Poblacin y muestra

Poblacin

En lo que respecta a la poblacin, para el desarrollo de la investigacin se considera a la

poblacin del cantn sucre, parroquia Baha de Carquez para el desarrollo de las encuestas

con la finalidad de conocer la situacin actual del sector. De acuerdo al (INEC, 2016), el

nmero de habitantes de la parroquia Baha de Carquez asciende a las 52.158 personas.

Muestra

La muestra es una proporcin de una poblacin especfica que, en el marco de la

investigacin, deviene el sujeto de la investigacin. El clculo de la muestra se desarrolla la

frmula para una poblacin finita, se consideran las personas que residen en el cantn

Sucre, parroquia Baha de Carquez, donde:

Dnde:

N= Poblacin (Universo a estudiar) 52.158

Z= Nivel de confianza 95%. 1.96

e= Margen de Error 0.05

p= 0,5 (probabilidad de que el evento ocurra) 0.5

q= 0,5 (probabilidad de que el evento no ocurra) 0.5

Entonces:

n= (52158x0,50x0,50)
(((52158-1)*((0,05^2)/(1,96^2))+(0,5*0,5)))

n= 13.039,50
34,1922376

n= 381 PERSONAS

Se necesitan encuestar a 381 personas. Por otro lado, para la aplicacin de las entrevistas
se requiere:
Delegacin Numero de entrevistados
Turistas del balneario 1
Expertos en marketing turstico 1
Prefectura de Manab 1

11. Referencias bibliogrficas

Blanco, A., Prado, A., & Mercado, C. (2016). Introduccin al marketing y la

comunicacin en la empresa 2 edicin. Madrid: ESIC.

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Kotler, P., & Amnstrong, G. (2012). Marketing. Mxico: Pearson.

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